第一篇：行長發言講話稿演講2020[范文模版]

領導高度重視，統一思想認識，層層抓好落實。為了切實抓好1月7日傅行長視頻講話精神的貫徹和落實，全省農行視頻會議結束后，市分行黨委書記、行長郭振峰就主持開全市農行行長、市分行機關部門負責人會議，在重新學習視頻會議講話，深刻領會精神實質的基礎上，提出了貫徹落實的具體意見。接下來是小編為大家整理的關于行長發言講話稿，方便大家閱讀與鑒賞!

行長發言講話稿1

玉羊奔騰報豐年，金猴興旺迎新歲!聞著春天的氣息，伴著和煦的陽光，我們迎來了嶄新的一年!

回眸20_年，中國郵政儲蓄銀行江西省分行成就輝煌，碩果累累。在總行和省委省政府的堅強領導下，在人民銀行南昌中心支行、江西銀監局和省郵政分公司的幫助支持下，全分行廣大員工團結奮進，努力拼搏，各項目標任務得以高質量完成，贏得了社會效益、企業效益和員工效益三豐收。

這一年，全分行各項貸款先后跨越600億元、700億元大關，達773.22億元，是20_年末的2.46倍;收入和利潤規模排名成功實現再進位，分別列全行第13位、第6位;人均經濟增加值、收入利潤率、成本收入比、資產質量等主要指標繼續保持全行領先;員工收益比上年增長17.21%;順利實現了無安全事故、無重大風險事件、無資金案件的工作目標;經營管理績效考核得分排名繼續穩居全行前5位。在一個中部經濟較為落后的省份，取得了令發達省份分行羨慕、令同業稱奇、令領導夸贊的優異成績。

一年來，我們砥礪前行，物質文明和精神文明建設雙提升。成功以5.83億元在南昌市紅谷灘省金融商務區購置了一棟占地15畝、面積達5.53萬平方米的綜合營運大樓，購置、租賃、裝修改造了一大批營運、營業用房，建成了57個“職工之家”和52個“職工小家”。還有一大批員工和集體先后在全國、全行、全省各類評比和比賽中獲得了佳績及表彰!“三嚴三實”專題教育、黨風廉政建設與反腐敗斗爭扎實開展，黨、工、團各項工作全面推進，“20_年為員工辦十件實事”的承諾全部如期兌現。企業凝聚力、員工獲得感、社會知名度均實現了新提升，贏得了各方領導紛紛點贊、喝彩。省、市、縣三級黨政領導均對江西省分行給予了充分肯定。特別是省委書記強衛、省長鹿心社首次，郵政儲蓄銀行董事長李國華3次對我們給予了批示表揚。全分行以“效益增長強勢、業務發展強勁、管理基礎強健、風控能力強化、正面反響強烈和企業日益強盛”的大好局面，實現了“_”圓滿收官。

突出的工作成效鼓舞人心、催人奮進，也為全分行“十三五”良好開局打下了堅實的基礎。20_年是中國郵政儲蓄銀行正式實施發行上市工作的元年，也是江西省分行創新轉型發展的關鍵一年。面對前所未有的嚴峻形勢，我們做好了埋頭苦干、攻城拔寨、全力以赴的充分準備，提出了以“四個全面”戰略布局為統領，深入落實“五大發展理念”，不斷強化轉型升級、改革創新和提質增效的工作指導思想;確保收入增長8.7%以上、利潤增長6.7%以上、不良貸款率控制在0.6%以下、全分行經營管理績效考核得分繼續保持全行前5位的工作目標;以及牢牢把握穩中求進總基調、創新轉型主基調、和諧發展大基調的工作總體要求。并將以實現“五個協同”為著力點，努力保持思路準、政策實、管理細、方法新、行動快和見效早，鞏固提升中國郵政儲蓄銀行服務江西經濟社會發展的生力軍作用，奮力爭當全行向優秀上市銀行看齊的排頭兵。

新年伊始，親臨江西考察指導，給廣大干部群眾帶來了黨中央的新春祝福和親切關懷，給我們增添了強大的精神動力，也為我們在贛央企做好各項工作確立了重要指導方針和根本行動指南。當前，全省上下6400多名員工思想統一、方向明確、信心飽滿，正借深入貫徹落實今年在贛視察指導對江西提出的“一個新希望、四個堅持”更高要求的強勁東風，感恩奮進、振奮精神、改革創新，堅持弘揚偉大的井岡山精神，向著再交上一份滿意的答卷、再迎接一個豐收的年成、再回報黨中央和的關懷和厚愛而不斷奮進。

新的一年，我們將傳承紅色基因、高舉普惠金融大旗，帶著感情、感恩和責任，團結奮進、努力拼搏。全力穩增長、保民生、強管理、推創新、優服務、促和諧，大力發掘增長新方向、培育增長新動能、拓展增長新空間，不斷推動全分行實現更高質量、更有效率、更可持續的發展，為“十三五”時期全省經濟社會發展和五年決戰同步全面小康作出新的更大的貢獻!

律回春暉漸，萬象始更新。中國郵政儲蓄銀行江西省分行繼續向前發展離不開各級領導的關心厚愛，離不開社會各界的大力幫助，離不開廣大客戶的充分信任，也離不開廣大員工及家屬的理解支持。值此豬年新春到來之際，我謹代表中國郵政儲蓄銀行江西省分行，向長期以來關心和支持江西省分行改革發展的各級領導、社會各界及廣大客戶、廣大員工和家屬致以新春的問候!預祝您們春節快樂、身體安康、萬事勝意!祝愿中國郵政儲蓄銀行穩健發展、蒸蒸日上、基業長青!祝福江西省強民富、和諧興旺、繁榮昌盛!

行長發言講話稿2

各位領導，各位專家，各位同學，大家上午好，黨的_屆三中全會明確提出發展普惠金融，這為金融業提出了新的發展方向，也提出了更高的要求。今天論壇的主題是《金融政策的展望》，我想借此機會圍繞普惠金融政策的制定談一點個人的認識。建立普惠金融政策體系需要理性認識，全面的研究，堅持好以下四個原則：

第一是堅持普惠服務的原則。

諾貝爾和平獎的得主，孟加拉的鄉村銀行的穆罕默德·尤努斯教授說過，每個人都享有獲得信貸的權利。同時，我也認為普惠不等于恩惠。和政府的扶貧，社會的慈善是不同的，普惠金融既非計劃手段，也非平均主義，而是要用市場化的機制和商業化的手段讓更多的人以合理的價格和便捷的途徑獲得各種的金融服務。

第二是堅持社會責任的原則。

傳統觀點認為普惠金融成本高、成本大，出于體制理性、成本偏好等原因，大銀行總是傾向于為高收入群體提供服務，而將普惠金融留給小銀行來做。我認為普惠金融并非是小銀行的專利，特別是隨著經濟發展模式的變遷，以及信貸技術的發展，大銀行更能發揮小銀行所不具有的資金的優勢，包括規模的優勢，以及經濟范圍這樣一些優勢。在履行國家的服務戰略，維護社會公平正義方面能夠更好的發揮作用。

第三是堅持可持續發展的原則。

普惠金融在強調包容性的同時，還需要滿足商業的可持續性。普惠金融不能簡單的被看成是小業務，我們認為小業務有大市場，小業務有大功能，普惠金融觸角雖小，但是在最后一公里中發揮著雪中送炭和難中救濟的功能，普惠金融理應成為金融業的商業藍海。

第四是堅持創新發展的原則。

普惠金融有其自身的特點，不僅需要金融機構在盈利的模式，服務的理念，產品和技術方面進行創新，還需要我們的政府機構在監管政策、貨幣政策、財政政策等方面做好創新。普惠金融體系的提出是現代金融理論的一大突破，構建中國的普惠金融體系，這個政策體系需要立足于四個轉變：

一是從金融機構的建設向金融功能建設轉變。隨著農村經濟的發展，遵循金融機構觀的農村金融改革現在遇到了越來越多的困難，或者出現了一些局限性，亟待強化農村金融體系所承擔的金融功能，實現金融要素在城市和農村，在高收入群體和中低收入群體之間雙向自由的流動。

二是從城市金融思維向農村金融思維的轉變。在構建普惠金融服務體系時必須從城市金融思維向農村金融思維轉變，在金融產品的設計，服務的方式，客戶的營銷，風險的管理，考評激勵等方面，不能簡單地照搬城市金融的運作模式。

三是從商業化的改革模式向多維度的改革模式轉變，構建中國普惠金融服務體系必須結合區域間的經濟發展不平衡的現狀，充分發揮商業性金融、合作性金融以及互助金融的協作作用。

四是從片面衡量指標從綜合衡量指標轉變，一個好的普惠金融體系能實現服務范圍的廣覆蓋，自身商業可持續，社會福利最大化。

要達到上述目標關鍵是處理覆蓋面和可持續發展的關系，有效的評估衡量普惠金融發展的狀況，建立一套綜合的統計，包括這樣一個評價指標體系，構建中國普惠金融體系是一項復雜的工程，可以從以下幾方面入手。

一是創新普惠金融的組織體系，解決普惠金融供給不足問題。關鍵是要創新普惠金融的組織體系，要鼓勵現有金融機構向縣域鄉鎮延伸業務，而且還要進一步放寬市場準入，有序引導社會資本和民間資本進入這個領域;

二是豐富普惠金融的產品體系，需要創新金融的模式和擴大信貸擔保范圍，構筑小額信用貸款、抵押擔保貸款、低保機構…普惠產品體系。

三是要強化普惠金融的政策這個體系，發展普惠金融需要建立相應的激勵機制，調動金融機構的積極性，要加強信貸、產業、財稅、投資政策的協調配合，綜合運用貨幣政策和財稅政策來提高金融資源的配置效率。

四是要健全普惠金融市場體系。需要健全包括銀行、保險、證券、期貨、信托等在內的功能完備的普惠金融市場體系，充分發揮不同金融機構的協同效益，實現綜合化、一體化的服務。

五是拓寬普惠金融的渠道體系，發展覆蓋金融離不開覆蓋城鄉的金融服務網絡，互聯網金融具有交易成本低、覆蓋范圍廣，效率高的優勢，與發展普惠金融進行配合，鼓勵互聯網企業和金融機構利用互聯網技術來創新金融服務方式，為社會各階層提供良好的服務。

六是優化普惠金融生態體系，發展普惠金融需要構建和諧穩定的金融環境，需要圍繞城鄉居民、小微企業開展信用等級的評價工作，全面推進社會信用體系建設，同時也需要加大金融支持教育的普及力度，營造誠實守信的良好社會風尚。

發展普惠金融路雖遠，行將至，事雖難，做則必成，研究普惠金融政策體系和有效實施普惠金融的政策必將是一個需要經過長期努力才能見效的這樣一個艱巨任務，需要社會多方面來共同努力。中國郵政儲蓄銀行作為中國普惠金融的先行者，將為探索大型商業銀行，實踐普惠金融商業可持續發展道路做出新的貢獻，謝謝大家。

行長發言講話稿3

在緊張、愉快的工作中，我們豪邁地走過了20_年，迎來了充滿生機和希望的20_年。借此機會我代表董事會、行經營班子，向一直以來關心支持我行的地方黨委、政府和各級領導，向多年來信賴、關注我行發展的社會各界朋友，向辛勤耕耘在各個崗位上的廣大干部員工，向默默無聞支持我行工作的各位員工家屬致以親切的問候和誠摯的祝福，祝大家萬事如意!

20_年對于我行來說是很不尋常、很不平凡的一年。全體稠商人盡心盡責、創新創業、努力工作，各項業務取得了不俗的業績。存貸款規模又上一個新臺階，存款規模超過160億元，貸款規模超過110億元;成功舉辦了由上海社會科學院和我行聯合主辦的首屆“中小企業金融服務國際研討會”;成功實現了跨區域發展重大突破，9月杭州分行隆重開業，11月南京分行(籌)獲得銀監會批準，標志著我行在跨區域發展方面取得了關鍵性突破，標志著我行開始全面進入長三角經濟圈的核心區域;成功實現了理財產品“零”突破，“財豐理財”品牌效應開始顯現。20_年，我們深切地體會到只要努力、敬業、講策略，就一切皆有可能。

20_年對我行來說必將又是一個不同尋常的年份。當前，國際、國內經濟金融形勢復雜多變，我行發展面臨各種嚴峻挑戰。我們不僅要面對不利局面和經營環境變化的挑戰，而且還要審慎處理好體現特色與靈活經營、短期目標與長期目標、市場拓展與管理策略、企業收益與風險責任、員工素質與文化融合等關系。我行要按照科學發展觀的要求，進一步樹立大局意識、社會責任意識和可持續發展意識，積極推動改革創新，加快戰略轉型，強化資本約束理念，把握好信貸投放數量、節奏和頻率，把科學發展觀貫徹落實到各項工作中去，實現我行的大發展、大提高。

同志們，新的一年開啟新的希望，新的空白承載新的夢想!新的起點蘊含新的希望，新的征途賦予我們新的使命。輝煌的20_年已離我們而去，燦爛的20_年已呈現在我們面前。我相信，有全體稠商人的努力與拼搏，我們的步伐一定可以邁得更加堅實，我們的目標一定可以爭取早日實現，我們的事業一定可以創得更加美好!

春回大地，萬象更新!祝新年快樂!事事如意!

行長發言講話稿4

同志們：

上午好!

首先，我謹代表省分行，向長期以來高度重視、關心和支持全郵政金融工作的郵政支行黨組及全體員工表示衷心的感謝!召開這次會議，目的在于貫徹落實市行工作會議精神，總結年的各項工作，分析當前形勢，部署我行20_年工作，明確發展思路，不斷增強對當前股改形勢下各項業務發展規律的認識，以更加開放的視野把握當前形勢，推動各項業務向前發展。今年來，我行牢固樹立以市場為導向，以客戶為中心的經營思想，結合我行的實際創造性的開展工作，群策群力謀發展，號召全行員工繼續發揚拼搏進取精神，在全行形成了爭做業務標兵，爭當攬存狀元的良好風氣，把大家的思想統一到業務發展上來，一心一意謀發展。

一、信貸業務營銷計劃措施

信貸業務的經營思路是：加大信貸業務宣傳、增大信貸業務受理量。

為此我支行擬從以下幾方面著手：

第一、增大信貸受理量。針對目前現狀，首先是增加了一個龍門機構網點，加強龍門鎮、英利鎮兩大鎮的信貸受理量。

第二、加大宣傳力度。支局(行)每月進行兩場入村10人以上的宣傳行業推介會;每一組信貸客戶理經每星期至少進行一次宣傳，只要是運用所撐握的客戶資料，以點帶面利用誠信客戶、村干部等可信人員進行行業或入村宣傳。

第三、增加廣告投入。投放一定數量的墻體廣告在各村口要道顯目的地方，擴大普遍群眾對我行信貸的認知度;入村進行電影播放宣傳;在市內投放一定量的固定廣告與公共汽車廣告，進行城市定點或不定點宣傳。

第四、人力物力支持。在龍門支行開設信貸營業機構，配備1名專職的信貸產品經理專職負責信貸產品的營銷宣傳，1名網點主管崗，6名信貸員，1名審查崗，1名專職受理崗。

配備電影播放機1臺，增加租車2臺，電腦9臺。并制作一批大雨傘、水杯、背包等禮品。第五、績效獎懲考核。為推動全行信貸營銷，我行將進行獎罰考核。

二、個人業務方案及措施

支行余額增長包括兩方面：第一就是自然增長，占比70%;第二就是靠全體員工的攔儲，占比30%，為了充分發揮員工的積極性，更好地完成任務，我行給員工出考核方案：

第一、贈送禮品。對5萬元以上客戶進行營銷，目標是余額增長達100%。我行打算制作雨傘和鑰匙扣8000多套，在“開門紅”期間上門拜訪客戶，打好“為大客戶服務”的仗.第二、加快網點轉型的步伐。充分發揮網點轉型小組的作用，策劃好“大堂制勝”的營銷策略.大堂經理需要對前來辦理業務的客戶進行分流及引見，及時掌握客戶地信息，實行有差別地服務，遵照“二八”定理發展客戶，提高我行的客戶服務水平。

對大客戶的日常護理服務。對客戶進行分類，對大客戶進行日常性服務，比如大客戶逢年過節給他們送禮物或短信，讓大客戶感覺到我們銀行的溫暖，讓大客戶真正成為我們郵儲銀行的忠心客戶。

第三、增設一名理財經理。大樓網點目前理財經理只有一名，繁忙時候對客戶服務應不接暇.大樓一名理財經理一年可以創收70萬元，所以增設理財經理是迫不及待的。

第四、成立大客戶中心。設立大客戶中心，需要配置3到4人.職能：對我行三大業務產品營銷和客戶服務.因為隨著我行業務的迅速發展，以及客戶對我行業務的需求，存在著脫節，所以成立大客戶中心，是為了給我行業務和客戶搭橋.加強客戶經理對新產品學習，為我行業務發展提供奠基石。

第五、交叉銷售。在成功營銷公司業務一些項目后，我們要及時挖掘它的下游個人業務，營銷他們回我們銀行開個人結算帳戶，讓“肥水”不流外人田.比如教育償債這個項目，它的下游就是搞房地產的小老板，基本上都用個人結算帳戶，賠償金平均達上百萬，是我們的目標大客戶。

第六、增設網點。我行在縣城只有一個銀行網點，不足以形成聯網和普及型的客戶服務。增設一個銀行網點，大大地提高我行的服務水平和銀行品牌等戰略性競爭能力。

三、公司業務方案及措施

發展思路：著重加強對重點項目的營銷，充分發揮大客戶中心作用。

為此，重點要做好下面幾項工作：

第一、設置營銷獎。

第二、贈送禮品。對50萬元以上客戶進行營銷，目標是余額增長達50%。我行打算制作雨傘和錢包100多套，在“開門紅”期間上門拜訪客戶，營銷好大項目關鍵客戶.第三、對重點項目的營銷，比如教育償債、醫保改革、新農保、非稅收入等到項目進行全力營銷，充分利用咱們的產品給客戶提供優質服務，用咱們的產品和服務贏得客戶的青睞.比如醫保改革這個項目，可以用現金管理系統為衛生局上、下游客戶提供代收付服務，提升郵儲銀行公司業務的核心競爭力。

第四、加強業務宣傳。目前為止，我行公司業務尚沒有廣告位的宣傳，要找一塊面積60平方米的廣告位，把我行公司業務的特色產品進行宣傳，提高我行公司業務的知名度。

第五、充分發揮大客戶中心作用。讓大客戶中心對公司業務的客戶進行分類、匯總，日常與客戶進行溝通和服務，讓客戶感覺到我們銀行的貼心服務。

行長發言講話稿5

我們并肩走過了不平凡的20_年，迎來了充滿期待和希望的20_年。征途如虹，歲月如歌，值此辭舊迎新之際，我代表董事會、行黨委，向一直以來支持我行發展的各級領導和社會各界致以衷心的感謝!向一年來辛勤工作、無私奉獻的全行干部員工致以節日的問候，并通過你們向你們的親屬和朋友，致以新春的祝福!向節日期間仍堅守在工作崗位上的同志們表示親切的慰問!

剛剛過去的20_年，是我行改革發展進程中極不平凡的一年，也是我行實施“鼎立中原、走向全國”二次騰飛戰略的開局之年，必將在平頂山銀行的歷史上留下濃墨重彩的一頁。一年來，在宏觀形勢復雜多變和市場競爭日益激烈的形勢下，全行上下堅定信念，勤勉盡職，實現了規模、質量和效益的良性擴張。河南銀監局李伏安局長上任伊始赴我行實地調研，讓全行干部員工更加群情激奮、信心百倍，明晰了方向、堅定了信心、卯足了干勁;鄭州分行順利開業，各項業務健康發展，跨區域經營邁出了堅實的一步;《工作重在盡職》學習活動的深入開展，凝聚了人心，提振了士氣，“感恩、忠誠、盡職”的良好企業文化氛圍正在形成;微貸業務順利開展，中小企業信貸業務占比不斷擴大，社區銀行建設不斷深入，我們在特色化、差異化和社區化發展之路上步履更加矯健;合規執行年活動、機關工作作風整頓、客戶經理教育培訓、全面業務大檢查和內控制度有效性評價等工作的扎實推進，全面提升了內部管理水平;網上銀行正式開通、“豫如意”白金卡的正式發行，讓平頂山銀行的品牌更加響亮;銀企聯誼會的圓滿召開，進一步密切了與廣大客戶的聯系，鞏固了“共謀發展、合作共贏”的良好銀企關系。一年來，越來越多的優秀人才加盟平頂山銀行這個大家庭，全行干部員工以“感恩、忠誠、盡職”的精神，共同構筑起充滿生機和活力的平頂山銀行!

光輝榮耀既往事，策馬揚鞭奔前程。20_年，宏觀經濟形勢依然復雜多變，更是充滿機遇和挑戰的一年。面對千帆競渡、百舸爭流的競爭態勢，“二次騰飛”的宏偉目標需要我們付出更多的艱辛和努力。新的一年里，我們要以更加奮發有為的精神狀態、求真務實的工作作風和鍥而不舍的堅強意志，認真踐行“感恩、忠誠、盡職”的文化理念，搶抓機遇，迎接挑戰，群策群力，克難攻堅，按照既定的發展戰略，以改革、創新為動力，推行精細化管理，構建良好的企業文化，夯實可持續發展基礎，全力向著“鼎立中原、走向全國”的目標邁進!新的一年，新的希望。我堅信，在大家的共同努力下，平頂山銀行一定會更加興旺發達!平頂山銀行的明天一定會更加美好!

最后，衷心祝愿大家在新的一年里身體健康，工作順利，闔家幸福，萬事如意!

行長發言講話稿演講2020

第二篇：行長發言若干

銀行行長營銷動員總結發言

時間：2016-02-25來源：海達范文網

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篇一：行長在全員營銷培訓總結會上的講話 行長在全員營銷總結會上的講話 同志們： 大家晚上好！今天晚上我們在這里召開全員營銷項目總結會議，主要是總結前階段全員營銷取得的成果，對下一步工作進行部署。自全員營銷培訓開展以來，全體干部、員工都能以飽滿的熱情和積極的心態，用實際行動投入到學習和實踐過程中去，也取得了顯著的成效。剛才各個支行行長都分享了成果和感想，培訓老師也介紹了這次培訓的整體情況。下面，我講兩方面意見：

一、樹立全面營銷理念，扎實推進全員營銷工作。

全員營銷是我行下步的重點工作，是我們面對當前形勢 “鞏固陣地、收復失地、拓展領地”的需要，更是我們未來生存與發展的需要。通過此次培訓，全行上下樹立了全員營銷的理念，一是全員行動，學習氛圍濃厚。在整個培訓過程中，各支行、部室都能高度重視，全員參與，通過“白天現場輔導+晚上集中授課”的學習模式，“對內營銷+上門營銷”的營銷模式，培養了每位員工的營銷意識和技巧。參加此次項目培訓的人員，涉及面非常廣，有高層、中層干部、總部管理人員、各中心員工、客戶經理、柜面人員等，大家都能克服困難，摒棄雜念，靜下心來把寶貴的時間和主要精力都放在這次培訓上。上課能做到認真聽講，虛心請教，勤動筆、勤思考、勤發問，在有限的時間內掌握更多的知識和技能。包 括高層、中層干部也能放下架子，做到虛心聽講，細細體會，消化吸收。

二是活學活用，營銷成果顯著。在營銷實踐過程中，能做到學有所用，學以致用，把理論知識轉化到營銷實踐中去。員工之間做到緊密配合，內外勤聯動，充分發揮團隊精神，提高營銷精準性。通過培訓學習，員工的營銷意識和技巧得到大大提高。大堂經理能及時把握客戶進門時、咨詢時、等候時的營銷時機，營銷產品；綜合柜員充分利用營銷臺卡和折頁，向客戶營銷產品，做到“忙時宣傳、閑時營銷”；客戶經理在營銷走訪中做到“走前有計劃、走中有記錄、走后有總結”。通過各崗位聯動營銷，存貸款業務、卡業務、中間業務等都取得了顯著的成效。培訓期間，累計營銷個人網銀xx個，企業網銀xx個，手機銀行xx個，貸記卡xx個，借記卡xx個，個人短信xx個，微信粉絲xx個，pos機/特惠商戶xx個，代發工資xx個，營銷存款（理財）xx萬，對公開戶xx戶，新增貸款xx戶，關聯水電煤xx戶，普惠快車有效建檔xx戶。三是發揮潛能，挖掘營銷人才。全員營銷培訓過程中，主動走出去的人數和次數都明顯增加，所有員工熱情高漲，群策群力。柜員和客戶經理一起走出去通過“陌生拜訪”，利用掌握的技巧開展業務營銷，并將拜訪客戶劃分成潛在客戶、目標客戶、意向客戶建檔，充分挖掘潛在客戶，為增戶擴面工作打下扎實基礎。在此過程中，我們也發現了一批潛在的客戶經理人才，下步我們將把這部分有潛質的人才安排

在信貸助理、信貸內勤等崗位上學習鍛煉，為擴大客戶經理隊伍培養人才，努力完善員工結構。

二、固化全員營銷成果，全面完善考核機制。雖然這次培訓已經結束，但全員營銷的工作絕對不能松懈。大家要將這次培訓中學習掌握到的東西運用到工作和學習中去，切實提高營銷水準，固化營銷成果。一是加強學習，儲備知識。大家要心懷“空杯意識”，繼續學習，做到自己學，帶領團隊學，帶頭學習，帶頭營銷，增加業務知識和營銷知識儲備，在學習中加強自我認知，挖掘潛能，結合自身優勢開展營銷。將責任意識、服務意識和客戶意識轉化為執行力，在實踐中立說立行、現學現用，用行動說話、用數字說話、用成效說話。

二是固化成果，學以致用。各信用社、各部室都要把這次培訓期間學到的理念、技巧運用到實際工作中去，而不是培訓后還是老樣子、老觀念。工作中，樹立營銷理念，培養營銷意識，注意積累總結營銷方式方法，鼓勵員工多走出去，加強陌生拜訪頻率，不斷積累新客戶，對潛在客戶進行歸檔分類管理，后續做好跟進工作。對于存量客戶，要認真梳理維護，深挖客戶潛在需求，有針對性地配套營銷其他產品，對符合要求的客戶可以提前授信，提高客戶服務滿意度。除此之外，在生活中，也要樹立“生活處處是營銷”的理念，每一個員工都要關心、支持、參與營銷工作，充分調動和利用身邊一切資源，將學習到的營銷技巧靈活運用，提高營銷敏銳性，做好產品營銷推廣，為營銷工作鋪路架橋。

三是形成團隊意識，打造營銷團隊。就目前的形式來看，單靠支行行長、信貸主管或客戶經理營銷的思路急需改變，一個人或者幾個人的力量是有限的，只有發揮全體干部員工的力量，才能在激烈的競爭中繼續生存，并且占有一席之地，各信用社要建立起自己的營銷團隊，加強聯動，增強合力，通過團隊去營銷。所有員工都要立足崗位，發揮崗位優勢，大堂經理和柜面人員要做好對內營銷，客戶經理要做好對外營銷，內外勤緊密配合，聯動營銷。各信用社要建立起以信貸主管為負責人的營銷團隊，每周制定營銷計劃，按照計劃落實下去，及時反饋總結營銷策略，形成競爭機制，對不符合要求的客戶經理實行退出機制。

四是完善考核機制，倒逼營銷理念。做好營銷是銀行業生存發展的不二法則。從其他銀行同業情況來看，大家也應該有所了解，從柜面人員到總行員工，每個人都有各類營銷任務。對比我們現在下達的攬儲任務，其實品種相對單

一、任務相對很輕。下一步，相關業務部室已經在制定全員營銷考核考評機制，引導各社重視落實全員營銷。同時，每年初也會向聯社職能部室的干部員工下達一定的營銷目標任務，使營銷實績與個人收入緊密掛鉤，從而調動全員的能動性。我們將通過全員營銷考核制度，績效考核制度等一系列考核機制，將營銷任務與每個人的收入掛鉤，引導員工重視營銷，樹立“聯社發展、人人有責”、“業務營銷，人人參與”的工作理念。倒逼員工轉變觀念，主動培養營銷意識，鍛煉營銷技巧起來，形成人人營銷、事事營銷、時時營銷、處處營銷、內部與外部營銷聯動的濃厚氛圍。每位員工都能都具備營銷人員的基本素質，成為營銷團隊的一份子，確保全員營銷能夠在我聯社生根、發芽、開花、結果。

同志們，開展全員營銷既是現實同業競爭的抉擇、也是我行轉型的需要，希望大家要緊緊圍我行的決策部署，以踏實的作風，實干的精神，攜手共進，攻堅克難，努力促使全員營銷在我聯社生根落地，推動我行各項工作不斷開創新局面！篇二：銀行行長一季度勞動競賽動員大會講話 振奮精神 堅定信心 奮力拼搏 勇奪第一 努力實現首季開門紅

——在XXXX年勞動競賽動員大會上的講話 同志們：

一元復始，萬象更新。送走了碩果累累的2010年，我們迎來了充滿希望和挑戰的2011年。新年伊始，分行組織大家召開勞動競賽動員大會，目的就是要動員全行以奮勇爭先、全力拼搏的精神，進一步保持去年各項業務快速發展的良好勢頭，振奮精神，堅定信心，以煥然一新的精神面貌和舍我其誰的高昂斗志，積極投身到新年的各項工作中去，實現首季開門紅，勇奪市場占比第一。

一、2010年是我行各項業務快速發展，業務指標再創歷史新高的一年 剛剛過去的2010年，是XX分行主要業務指標全面完成省行計劃任務，增幅實現了跨越發展的一年，也是全行同業領先優勢進一步擴大和鞏固的一年，更是全行干部員工各項收入同比大幅增加，員工工作面貌煥然一新，精神狀態更加振奮的一年。

這一年，全行盈利能力持續提升。我們通過優化財務資源配臵，強化經營績效考核，重點核心業務對經營效益的貢獻顯著提升，全行經營效益穩步增長。全年實現中間業務收入 萬元，較去年同期增加 萬元，撥備前利潤 億元，較去年同期增 萬元，完成省行年計劃，任務完成率排名全省第五。利潤完成情況再創歷史最好水平。

這一年，全行存款增幅再創歷史新高。我們通過認真分析業務競爭態

勢，創新思路，突出重點，找準突破口，各項存款呈現了加速增長態勢。年末存款余額 億元，較年初增加 億元，增幅 %，完成省行計劃的 %，儲蓄存款任務完成率、公司存款任務完成率、機構存款任務完成率均列全省第一。更讓我們引以為豪的是，我行各項存款凈增額占比取得了全市第一的佳績，我們不但在城區做到了領先，更在全市做到了領先，存款市場主導地位進一步得到確立。

這一年，全行經營結構進一步優化。我們通過提升謀劃能力，優化工作方法，全行的貸款結構、存款結構、中間業務收入結構和客戶結構得到了明顯改善。個人和小企業貸款占比由上年的 提高到，增長 個百分點，貸款綜合收益率進一步提高；全行活期存款占比由上年的 提高到，提高了 個百分點，負債成本進一步降低；新興業務和個貸中間業務收入合計增幅達 ％，在全行總收入中的占比由去年的 提高到，貢獻度大幅提高，中間業務收入多元化的勢頭已經顯現。個人優質客戶占比由上年的 提高到，上升 個百分點，對公結算賬戶新增 戶，同業占比達到，客戶結構的不斷優化，為我行各項業務的持續發展奠定了堅實基礎。這一年，全行機制體制創新的步伐明顯加快。我們以分行存款營銷中心的成立，解決了網點對核心戰略客戶營銷維護不足的問題；以分行個貸中心的成立，解決了分理處個貸營銷體制不順暢的問題；以重點產品考核獎勵體系的建立，確保了重點業務和重點產品優先發展和快速發展；以XXXXX辦法的深化細化，推動了各項存款的大幅增長；以 《XX分行管理人員綜合管理辦法》等六個管理辦法的出臺，強化了干部隊伍管理；以七個服務辦法的出臺，使全行服務質量和外部形象得到了有效提升。可以說，機制體制的完善，是我們成績取得的先決條件。

這一年，人本經營成果顯現，員工士氣空前高漲。全行始終堅持“以人為本”經營理念，高度重視員工的個人發展，把提高員工素質、增加晉升通道、提升福利待遇、推行行務公開作為“以人為本”的主要抓手，陸續推出了員工系列培訓計劃、“職工之家建設”、“員工子女教育獎勵”等凝士氣、暖人心工程，使廣大員工在辛勤付出后享受到了業務發展的成果，全行人均收入較上年增長了 萬元。分行也獲得了”XXXXXX”和”XXXXXXX”榮譽稱號，員工歸屬感進一步增強，凝聚力進一步提升，一心一意謀發展的士氣空前高漲。

回顧剛剛過去的2010年，在宏觀經濟形勢不容樂觀，競爭態勢異常激烈，任務壓力十分繁重的情況下，全行員工任勞任怨，勤奮敬業，積極開拓，勇于創新，在不同的崗位上付出了比以往更加艱辛的努力，取得了比過去更加值得驕傲的成績，這一成績來之不易！在此，我代表分行黨委向你們表示誠摯的謝意和親切的問候！

在肯定成績的同時，大家也要清醒地看到，我們XX分行的規模總量依然偏小，人均效率發展指標特別是人均資產規模、人均盈利能力等指標還低于全省平均水平，尚需我行在新的一年努力工作，迎頭趕上。

二、認真抓好一季度各項工作，為全年各項工作任務的完成奠定堅實基礎

我們已跨入的2011年，是十二五規劃的開局之年，也是分行三年愿景的第一年，更是實現省行“三年再造一個XX分行”的關鍵之年。前段時間，總省行先后召開了改革發展研討會，部署了新的發展戰略，明確了新的發展目標。總省行的改革進程在加快，發展目標和要求在提高，任務緊迫，形勢逼人。為了跟上全省發展步伐，分行加班加點，緊鑼密鼓地召開了幾次行長辦公會和行務會，專門討論全行2011年工作目標和措施，研究一季度勞動競賽和資源配臵問題。希望各行處、各部室都能夠，也必須盡快行動起來，動員全行員工振奮精神、全力拼搏，迅速掀起“奮勇爭先擴總量，全力拼搏搶市場”勞動競賽熱潮，占據旺季工作市場主動權。為了做好一季度旺季工作，我認為全行上下必須要做到“三個要”和“三個不要”。

一是要充分認識我們面臨的發展機遇和挑戰，不要盲目地被困難和指標嚇倒。知道發力點，才能有的放矢，認識到困難，才能正確應對。今年，XX經濟的持續快速發展將給我行帶來很多機遇，資產業務上，XXX/XXX/XXX等國家重點項目建設給我行跨越發展帶來重大機遇，預計在這三個項目上我行能夠投放30億元貸款，后續的XXX、XXXX、XXX等重點項目也將為我行資產規模的快速擴張帶來機會。市十二五規劃的目標遠景，和國家國民收入倍增計劃的實施，將給我行個人業務、新興業務和中間業務帶來了廣闊的發展前景。而XX招商引資力度不斷加大、本地企業陸續崛起，也必將帶動我行對公存款的持續增長。但我們也必須清醒地看到，國家宏觀經濟政策的變化，尤其是信貸規模的按月分配、切塊管理，對我行大項目貸款和個人住房貸款的有效投放形成了巨大壓力。同時，由于區域經濟資源的稀缺，同業在客戶資源、市場份額等多個層面與我們展開了激烈競爭，如果我們不能盡快適應形勢變化，主動出擊，搶占競爭的制高點，就會喪失原有的市場份額和客戶，甚至會危及我們的生存和發展。在與同業競爭中，我們雖然陸續戰勝了X行、X行，但X行依托其城區固有優勢，X行依托其網點、人員的優勢，加大了對我行客戶的挖轉力度，加之X行、X行的強力競爭，我行同業最強的基礎還很不牢靠，全行各級領導和全體員工都必須有憂患意識和危機意識，緊緊地抓住機遇，勇敢迎接挑戰，樹立必勝的信念，才能打贏一季度乃至全年的爭奪戰。

二是要加快“學新、用新、創新”的步伐，不要墨守成規、按部就班。去年年末，省行X行長在XX調研期間，要求我行“學新、用新、創新”的步伐要走在全省前列，多年的實踐證明，對資源相對匱乏的XX分行而言，創新是唯一的出路，創新也是打敗對手最為有力的武器。2011年，我們面臨的任務更加繁重，實現目標的難度更大，面對新的機遇和挑戰，全行各級領導和全體員工必須不斷轉變觀念，拓寬視野，創新思路，以變應變。從目前面臨的競爭形勢和環境看，我們的生存空間只能靠自己去拼，我們的收入只能靠自己去掙。因此，我們只有轉變觀念，迎難而上，加快創新步伐，通過創新來激發全行經營活力，增強網點競爭能力，通過創新拓展新業務，打開新市場，增添新動力。

三是要切實提高執行力，不要人浮于事，得過且過。一季度的成敗決定了全年的成敗，執行力的強弱決定了一季度的成敗！為了確保全面完成一季度目標任務，分行黨委將在全行繼續實行“問責制”，根據任務完成進度對勞動競賽情況進行嚴格的問責。在落實“問責制”的過程中要堅持把發展和效益作為第一要務、把質量和安全作為第一責任貫穿于經營管理工作之中，始終以科學發展觀統領工作全局，營造安全穩定的經營環境，確保業務健康快速發展。各級領導干部要身體力行，率先垂范，以知行合一、篇三：銀行行長講話

在一季度支行行長工作會議上的講話（2011年4月25日）同志們：

這次會議的主要任務是：傳達貫徹全省分行行長工作會議精神，總結一季度經營情況，表彰旺季營銷競賽活動優勝單位，分析當前形勢和主要問題，研究部署下一階段工作，動員全行進一步提升競爭發展層次，加快經營轉型步伐，努力在良好開局的基礎上實現新的更大突破。下面，我談三方面意見。一、一季度旺季營銷競賽活動強勢開局，為全年工作奠定堅實基礎 年初以來，全行以旺季營銷競賽為切入點，以體制機制改革創新為動力，全面推進經營結構調整，群策群力拓展市場，多項業務指標重新奪回同業領先地位，經營工作有了新的起色。具體體現在以下六個方面：

一是各項存款重新奪回同業首位。截止一季度末，各項存款219.5億元，較年初增加28.8億元，增長15.1%，存款總量、增量、增長率均奪回國有商業銀行（工、農、中、建、交）第一位，領先第二名農行4億元。其中儲蓄存款172.55億元，較年初增加16.9億元，增長10.85%，對公存款43.43億元，較年初增加9.02億元，增長26.21%，同業存放3.5億元，較年初增加2.86億元，增長4.46倍。儲蓄存款完成旺季營銷目標的149.29%，超越第二名農行1.4億元，創造

了近年來一季度儲蓄存款工作的歷史最好水平。對公存款總量列同業第三位，從增量上看，在全市大部分國有商業銀行余額下降的情況下，保持了9億元以上的增長，贏得了強勢開局 在系統內看，各項存款增量排在營業部之后列全省第二位，增長率列全省第六位。儲蓄存款增量列全省第二位，增長率列全省最后一位。對公存款增量列全省第二位，增長率列全省第三位，列在延邊和通化行之后。

二是資產業務取得歷史性突破。截止一季度末，各項貸款余額61.8億元，較年初增長9.31億元，增長15.07%，貸款增量、增長率均列全省第二位。其中法人客戶貸款35.35億元，較年初增加6.67億元，增長23.25%，增長量、增長率均列全省第二位。從重點品種看，貿易融資余額11.54億元，其中國內貿易融資余額10.93億元，較年初增加2.88億元；國際貿易融資余額0.63億元，較年初增加0.56億元；項目貸款余額11.16億元，較年初增加2.6億元。個人客戶貸款23.92億元，較年初增長3.05億元，增長14.61%。個人貸款增長量和增長率均列全省第二位。一季度累計投放個人貸款4.14億元，比去年同期多發放2.25億元，創歷年同期投放新高。在產品分布上，個人住房貸款與其他消費貸款比例是6︰4，與去年同期相比，其他消費類貸款的占比顯著提升。尤其是新開辦的經營類小額貸款，在一季度累計投放2258萬元，占全省的70%，排在全省各兄弟行的前列。貸款 綜合收益率提升至5.18%，較去年同期提升1%。

從全市同業看，貸款總量列國有商業銀行第四位，總體貸款增量列全市首位，占國有商業銀行（工、農、中、建、交行）信貸增量的一半以上,扭轉了近年來貸款總量在同業中一直徘徊不前的落后面貌,取得了歷史性突破。其中法人客戶、個人貸款增量均列本市同業首位。三是中間業務及新業務取得長足進展。一季度實現中間業務收入4576萬元，同比增加2657萬元，增長136%，落后建行111萬元，處于同業第二位。收入占全省比重比去年同期提高了5.5個百分點,同比增速從省內第六位升至第一位，銀行卡發卡存量13萬張，新增有效發卡8,199張，同比增長2,231張，同比增幅37.4%，完成一季度旺季營銷任務6900張的118.83%，信用卡消費交易額實現30,024萬元，比去年同期增加11,815萬元，同比增幅65%，新增收單商戶65戶,發展公務卡預算單位簽約6戶，均超額完成一季度旺季營銷計劃。

電子銀行業務，一季度企業網上銀行實現新增849戶，同比增長238.24%，完成全年計劃的77.18%。其中，證書版新增267戶，完成全年計劃的70.26%。個人網上銀行實現新增1.88萬戶，同比多增45.79%。WAP手機銀行實現新增1.93萬戶，同比增長66.10%，電子銀行交易額實現858.14億元，完成全年計劃的30.64%。

結算賬戶方面，一季度新開對公結算賬戶685戶，凈增

446戶，完成全年凈增計劃的34.63%，完成旺季營銷活動計劃的132.41%，賬戶凈增數和年計劃完成率在全省系統中排名第二；賬戶新增數和存量數在吉林地區四家國有商業銀行中繼續保持首位。

貴金屬業務，銷售品牌金55.51公斤，完成全年計劃的65.31%；如意金積存5.13公斤，完成全年計劃的12.21%；銷售品牌銀48公斤，完成年計劃的68.57%，計劃完成率全省排名第三；賬戶金交易額實現467公斤，完成年計劃的29.19%，完成率繼續名列全省第一。四是創利水平保持平穩快速增長。一季度實現撥備前利潤8151萬元，較上年增加3129萬元，增長62.31%。今年一季度，提取貸款減值準備817萬元，而去年同期回轉撥備5044萬元，兩者相差5861萬元，而凈利潤相比去年同期下降2731萬元，增收主要因素一是中間業務收入增長較快，二是利率調整及貸款余額增加使利息收入增收2521萬元。實現經濟增加值14,711萬元，較上年同期增加6117萬元。資產利潤率1.5%，較去年同期提升0.25個百分點。

五是資產質量持續優化。不良貸款余額和占比實現“雙降”，不良貸款余額11,298萬元，較年初下降1,710萬元，不良貸款率1.83%，較年初下降0.65個百分點。六是繼續保持無案件、無重大責任事故的平穩經營局面，全行上下整體保持了良好的精神狀態。

總體來看，一季度全行經營工作基本達到了預期目標，整體上實現了良好開局。在復雜的經營形勢下，我們能取得這樣的成績，主要得益于以下三個方面：

一是以“搶先戰略”抓住了市場先機，把握了各項工作的主動權。今年初，省行黨委積極把握一季度經濟運行特點和金融資源最為旺盛的顯著特征，在第一個工作日就及時啟動了旺季營銷競賽活動，市行在第一時間向全行部署了旺季營銷競賽工作要求，迅速在全行范圍內掀起了抓旺季、搶先機、爭上游的發展熱潮。經過全行上下的奮力拼搏，在多個主要業務領域初步奪回了領先的市場地位，使一季度真正成為了我們業務大發展、員工大收獲、信心大提升的旺季。事實證明，當前的市場，“大魚吃小魚”的時代已經過去，“快魚吃慢魚”的階段已經來臨，在其它因素相同或基本相同的情況下，誰先搶占商機，誰就會取得最后的勝利，實施“搶先戰略”，意在“先”，貴在“搶”，商機短暫、轉瞬即逝，“機不可失，時不再來”，要在以變制勝的競賽中脫穎而出，敏銳的市場嗅覺、搶先的速度已成為競爭取勝的關鍵。二是資源配置和激勵機制的持續優化，激發了各層面的競爭發展潛能。為抓好旺季營銷競賽，市行以激勵政策為導向，以三大板塊和三個專項為重點，以市場占比為主要方向，以轉型和結構調整為主線，加大要素類指標的資源配臵力度，各支行積極做好市行工作機制的傳導，充分運用市行提供的經營自主權，動員一切可以動員的力量，凝聚一切可以 篇四：銀行行長會議發言稿 認清形勢、找準切入點 切實保持支行可持續發展 各位領導：

**年上半年，面對工商銀行股改上市后的新形勢，我行牢固樹立科學的發展觀，認真貫徹年初營業部支行長會議精神，正確處理加快發展與風險控制的關系，堅持走質量效益型的可持續發展之路，努力實現速度、規模和質量、效益的有機統一。在經營理念上，通過對市場環境、經營形勢和管理現狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場為導向、以風險控制為重點、以效益為目標”的經營理念，制定和明確了“三個盯住、三個研究”的經營方針，即：盯住上級行的各項經營指標、盯住風險控制和不良壓降、盯住經濟效益和經濟增加值；認真研究市場營銷、客戶服務和業務競爭、研究完善業務流程和經營機制、研究推進經營轉型和結構調整，確保各項業務健康持續發展。現將我行上半年的工作情況做一個總結：

一、各項業務完成情況

1、經營效益：**年上半年我行共實現撥備前利潤3,871.96萬元，較上年同期的增加787.14萬元，增25.52％，完成全年財務預算的49.19％，扣除資產準備支出后的利潤總額為4,180.9萬元，較上年同期增加1,338.44萬元，增47.09％，完成全年財務預算的54.93％。截止6月30日，我行綜合收息率為99.78％，較上年末下降0.33個百分點。

2、資產質量：按五級分類，到6月30日，我行后三類不良貸

款余額為816萬元，占貸款總額的0.41％。較上年末上升0.02個百分點。

3、資產規模：截止到**年6月30日，我行各項存款余額為349,042萬元，比上年增加8,802萬元。其中，對公存款147,702萬元，比上年增加15,343萬元；儲蓄存款201,340萬元，比上年減少6,541萬元。

各項貸款余額為200,932萬元，比上年增加1,046萬元。其中：公司貸款余額為26,560萬元，比上年增加60萬元；個人住房貸款余額為157,601萬元，比上年減少4,569萬元；個人綜合消費貸款余額為6,872萬元，比上年增加4,000萬元；經營貸款9,899萬元，比上年增加1,555萬元。

4、中間業務：我行上半年累計實現中間業務收入為781.37萬元，比上年同期增加355.6萬元，同比增83.52％。

5、安全保衛：由于支行從領導到基層對安全保衛工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經營，無案件事故發生。

6、服務質量：健全監管機制，規范服務管理，改善服務環境，著力提高服務質量，在全行上下共同努力下，我行的服務質量又上了一個新臺階。

二、我行上半年工作存在的不足

1、從支行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年都呈現了一個下降的態勢，下半年必須想辦法進行扭轉，才能確保全年計劃任務的完成。

2、從經營業績中看，一是儲蓄存款一路下滑，各項措施收效甚微；二是貸款規模也出現了萎縮的勢頭；三是我們的網點間發展非 常不平衡。

3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調動發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動。三是各部門負責人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。

針對以上情況，經過支行班子認真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學發展觀促進各項工作，抓住機遇，圍繞“十一五”期間官渡區經濟、社會的發展目標及重點建設項目，以提高效益為目標,業務結構調整為主線，加快創新發展步伐，努力拓展優質業務市場，大力發展個人和中小企業客戶，加快傳統優質業務的發展；認真實施“大個金”戰略，推動個人存貸款、結算、銀行卡、個人理財等各項個人金融業務的全面發展；進一步明確部門職能，加強內控建設，強化內部管理，切實有效推進風險管理和質量管理全面落實；增加各項經營收入，促進經營效益和經營質量的穩步提高。

為確保全年經營目標的實現，我行在認真總結上半年工作、細致分析當前形勢的情況下，制定了以下工作措施：

（一）著力改善服務質量，切實提高服務水平。今年是工商銀行的優質服務年，隨著銀行業競爭的加劇，服務質量和服務水平已經成為制約我行向前發展的一個瓶頸，不打破這一瓶頸，我行的大個金戰略將受到極大的影響，打造第一零售銀行的戰略目標也將受到挑戰。因此，下半年，我行要把改善和提升服務作為一項重要工 作來抓，切實加強服務工作管理。認真落實上級行和本行制訂的規范化服務和考核辦法的相關要求，從“服務質量、服務效率、服務態度、盡職表現、客戶滿意度”五個方面加大服務考評，健全服務工作管理體系，著力提升整體服務水平。要切實提高網點的優質文明服務水平，優質服務是銀行從業人員的最基本要求。一方面要切實提高柜面服務質量，要善待客戶，以優質的服務，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業務人員的技能，提高每筆業務的處理效率，要從加強職業崗位培訓，開展崗位練兵活動入手，全面提高服務質量。三是切實挖掘柜臺資源，加快低端客戶的分流步伐，認真細分客戶，實施差別服務，通過改善客戶結構不斷提高同業市場占比。

（二）著力解決經營效率低的難題，實現經營方式和增長方式的根本轉變。要重視改變單一化的增長方式，建立以結構調整為基礎的集約型經營、精細化管理和多元化增值型增長方式，促進規模與效益的增長速度相匹配。將中間業務作為改善收入結構的突破口；將發展個人業務作為提升效益的切入點；將公司業務作為調整信貸結構的切入點。不斷提高核心客戶和核心業務的比重。

（三）要全面落實各項存款的穩存增存措施。領導班子、各部門、各網點要進一步加強上下之間、部門之間的相互配合，形成強大的業務營銷攻勢，積極搶占中小企業市場。突出重點，密切關注財政系統存款市場變化，增強市場營銷的主動性、能動性。要在抓源頭、抓大戶的同時，全力做好中小企業客戶的開戶、存款營銷工作。通過行領導、網點負責人、客戶經理、柜面員工，形成分層次維護各項存款的強大格局，不斷提升我行的存款市場競爭力。

（四）繼續全力做好優質貸款的市場營銷。公司科要認真分析市場，集中精力積極爭取符合政策要求，符合上級信貸市場準入條件的貸款項目，在城市基礎建設、住房開發貸款、小企業貸款、存量企業的優質貸款營銷上要取得新的突破。全行上下要抓住我行開辦“ 銀行行長營銷動員總結發言

個人經營貸款”和“二手房貸款”時機，不斷提升個人信貸業務的市場份額；積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業務、存單質押業務、信用貸款業務、綜合消費貸款業務；促進個人信貸業務持續穩定健康發展。同時，盡快做好向官渡區國有資產經營有限公司營銷貸款1億1200萬元的工作，做好向云南京鵬房地產開發有限公司營銷房開貸款5000萬元的前期跟蹤營銷工作，確保2筆新增貸款的成功發放。

（五）建立健全銀行卡和電子銀行整體聯合營銷模式。充分發揮網點、人員、科技、網絡優勢，深入做好現有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作，著力培育新的客戶群體，改善用卡環境，通過主動服務、預約上門服務等，進一步提高服務水平，促進銀行卡業務快速發展。銀行卡業務以提高綜合收益為重點，堅持與個人存款聯動、與代收代付及結算業務聯動，積極引導客戶合理用卡消費和透支，確保在發卡量、卡收入、卡消費上有所突破。繼續做大做強各項收費性中間業務，拓寬增盈渠道。積極推進代理保險產品的轉型，嚴格執行手續費收入全額進帳，實現保險代理業務總量與實際收益同步增長。進一步加快電子銀行推廣工作，重點營銷與我行有良好信貸關系、資金交易量大的企業和單位以及B2B、B2C商戶，增加有效交易量，提高電子銀行業務對全行效益的貢獻度。力爭**年新增網銀企業注冊客戶150家，企業網銀證書客戶40家，個人網銀注冊客 篇五：銀行行長工作報告 銀行行長工作報告 銀行行長工作報告 同志們： 今天，我們召開2012年>第一次全行工作會議，主要任務是總結2011年工作，重點部署2012年任務，動員全行廣大員工，認清經營形式，咬定經營發展目標不動搖，戮力同心，強力發展

穩健扎實推進xx郵儲銀行快速健康發展。

一、2011年工作回顧 2011年，在省市行的正確領導下，圍繞省行的'可持續，重效益，防風險'的工作要求，全行員工齊心協力，圓滿完成全年各項工作任務。

（一）2011年全行經營情況

2011年，我行實現業務收入：1555萬元，完成計劃97.5%（計劃為1595萬元，實際收入中扣除12月份總行計提減值準備金138萬元）實現利潤524萬元，主要指標中，個金條線完成收入518萬，公司業務收入604萬，信貸收入433萬，全年累計收入在全省縣支行中位列第7，幾項主要業務發展來看，個人儲蓄余額27803萬，較年初增加6551萬，占xx全口徑26%，公司存款年末余額：3億，小額信貸結余3013萬元，較年初增長296萬元，商貸和二手房結余8025萬元，較年初增長：2730萬元，信貸逾期率為0.5%，幾項主要指標在全省位次分別為：收入規模位列第七，信貸逾期率，全省第43位，在全省分等分級評定中，成功由二等支行升級為一等支行，經營成果顯著。

（二）風險管控能力有所提高，管理工作精細程度得以強化

2011年，我們以風險，審計，業務三道防線為依托，按照市行審計風險等部門提出的要求，對管理工作進行了精細化操作，對存在問題，進行了認真整改，兩個二級支行順利通過省行達標驗收，全年管理工作無紕漏，無案件事故發生。

二、2012年的工作任務

（一）2012年的發展目標

全年業務收入計劃實現2155萬元，其中個金收入635萬元，公司收入660萬元，信貸收入860萬元。

上述指標，現已經與市行簽訂在行長經營責任書中，按照今年計劃，全行收入比照去年絕對值增加600萬元，增幅為38.58%，（11年，我行收入增加絕對值為257萬元，增幅為20%）收入絕對值和增幅均為歷年最高，完成今年的收入計劃壓力空前，但我們

堅信：有市行班子的強有力的支持，有我們班子的沖鋒陷陣，帶頭營銷，有全行員工戮力同心做后盾，我們有信心，咬定目標不放松，確保全面完成市行下達的各項指標，確保一等支行的位次不能降，為此，提出幾點要求：一是發展是全行工作重心，一切工作圍繞經營發展，政策上全力傾向于業務發展。一切為發展服務。二是要扎實穩健開展工作，一定要確保資金安全，要確保信貸資產安全，確保全年無案件事故發生，三是要提精神，帶隊伍，要求各級負責人以身作則，要有干事業的'精，氣，神'要帶出各有所長的團隊。

（二）2012年的主要工作措施

1、個金業務：要繼續發揮網點優勢，穩步發展余額，確保兩個網點全年凈增余額6400萬元，完成保額：910萬元，尤其近期是業務發展旺季，支行長要利用好獎勵政策，發揮好理財經理大堂經理作用，做好高端客戶的維護，做好中小客戶的服務，同時，做好理財類業務的發展，樹立**財觀念，加大VIP卡和信用卡的發放力度，尤其要強力推進信用卡業務的團辦工作，推動電話銀行，網銀等自助業務的發展，借助示范網點轉型，深度挖掘客戶，培育業務增長點。

2、公司業務：要繼續加大維護力度，力爭穩定現有額度，并有所增加，做好中小客戶的開發和營銷，同時組織票據業務摸底，和上門營銷，發揮能人作用，作為一個新的業務增長點力爭有所突破。

3、信貸業務：今年要建成信貸區域中心2-3處，現已建成一處，要充分發揮區域中心作用，小貸要真正走下去，拓展其覆蓋面，繼續做大抵押類貸款和小企業貸款的開發工作，同時積極聯系財政，爭取盡早開辦糧農寶貸款。對催收工作，要求清收崗提前介入，解放信貸人員，對現有逾期，要加大力度，勤跑，勤催，全年逾期控制在1%以內。

4、支行管理和渠道建設工作，今年，大樓支行面臨全國示范網點總行驗收，yy支行面臨示范網點轉型，還有一處城區網點的二類轉一類的支行設立工作，因此，支行管理建設等工作任務繁重，這就要求：兩支行長必須切實負起責來，管理工作基礎必須夯實，要按章按制度辦事，要嚴格按規程操作，要在位謀事，要全身心投入到支行經營管理工作中。

5、加強營銷體系建設，開展交叉營銷，能人營銷，樹立大營銷的理念，兩個二級支行，在圍繞示范網點轉型過程中，要盡力將信貸業務引入交叉營銷到有需求的公司客戶和有理財需求的客戶中，而信貸團隊，也要將信用卡，個人儲蓄，POS和商易通業務等營銷引入信貸客戶中，將我們的優質客戶培育成我行的忠誠客戶。

6、加強員工>培訓。員工是銀行的基石，各級員工首先要以持續的學習能力來迎接銀行新業務的挑戰，同時，鼓勵員工參與各級各類從業資格的考試，要加強培訓，給員工提供更多的自我升值自我充電的機會，全面提高員工的個人素質和業務水平，由于我行新入職的大學生較多，要從實戰營銷的角度，培訓接人待物的禮儀，營銷話術，情景演練等多角度，對員工進行多層次立體的培訓，使員工的理論與實踐相結合，在實際工作中發揮更大的作用。

7、加強郵銀和諧，立足錯位經營，共謀發展的定位，要樹立全網意識，各級干部職工在處理與企業關系時要做好溝通，協調不了的不要累積矛盾，要及時上報，大家共同努力，促進整體郵政金融事業的共同發展。

同志們，2012年將是全行奮力拼搏的一年，我們深知創業維艱，守成不易的道理，在新的一年里，讓我們在省市行的正確領導下，以省市行的會議精神為指引，在新一屆領導班子的帶領下，上下同心，奮發進取，為全面完成今年的工作目標而努力奮斗！《>銀行行長工作報告》

第三篇：支行行長就職演講

尊敬的**行長、同志們：

首先，我十分感謝分行黨委的信任與厚愛！這次組織上安排我來**縣支行工作，**行長在百忙之中親自送我來這里，就我個人來講，我非常樂意接受組織的安排，心情高興，心存感激，并有點誠惶誠恐。高興的是，組織上給了我一個與大家工作學習的、非常難得的機會；惶恐的是，生怕自己能力有限而辜負了組織、領導和同志們的信任與期望。***縣支行在前任**行長為首的班子帶領下，從今年開始已煥發出勃勃生機，各項經營指標回升良好，我能到這樣一個發展勢頭良好、發展潛力無限的支行工作，深知使命神圣，深感任重而道遠。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。從今天踏入這片土地開始，我就成為了你們當中的一員，我會倍加珍惜與大家共事的機緣。作為班子領頭人，如何履好職、干好事、盡好責是我必須首先面對和思考的問題。為此，我在這里鄭重表態：

第一、決心扎根***，不辱使命。從今天開始***支行就是我的家，盡管愛人還在州上，好在孩子已經上大學了，解除了我的后顧之憂，因此我會定下心來，以行為家，與全行員工一道想家里之所想，急家里之所急，齊心協力，和睦相處，不辱使命，帶領班子共同把***支行這個大家庭維護好、經營好、建設好、發展好。

第二、決心勵精圖治，不孚眾望。大家知道，我們***縣支行盡管經營形勢還不太理想，但在州分行的關心支持下，在支行班子的正確領導下，經過全行員工多年的艱苦努力，各種困難與問題已基本理清，工作基礎已得到有效夯實，經營狀況初步好轉。我們要學會從差 1

距、困難中看到發展的潛力。我愿意與全行員工一道，同艱苦、共患難，勵精圖治，不孚眾望，主動作為，爭取創造更多更好的業績，與大家共同致富！

第三、決心盡職作為，不負重托。肩負著組織、領導和員工的信任與重托，可謂責任在肩，挑戰在前，不容我有絲毫懈怠。我將轉換角色，找準定位，勇于承擔責任，敢于推動工作，團結和帶動班子成員，全力以赴，大膽工作，不負重托，實現***縣支行效益好、待遇好、日子一天更比一天好的目標！

古人講得好：有志者，事競成，百萬雄關終屬楚；苦心人，天不負，三千越甲可吞吳。來到***縣支行工作是我無悔的選擇。無論工作有多么艱難，無論道路多么坎坷，我都愿在州分行黨委的正確領導與親切關懷下，與全行員工一道，始終保持昂揚向上、奮發進取的精神狀態，滿懷工作熱情與激情，自加壓力，負重進取，為我行走出困境、迎接美好明天而努力奮斗！

第四篇：2010年行長會議發言材料

行長會議發言材料

一、2011年我行信貸發展計劃

2010年，在新的行領導班子的帶領下，在全行員工的共同努力下，各項業務實現大幅增長，多項指標創下了歷史最高值。2011年，我們的業務發展目標是立足實際，守住成果，穩步發展。具體發展計劃為：

1、貸款方面：力保糖業貸款規模，充分挖掘新農村建設貸款及農村基礎設施建設貸款潛力。

截止2010年末，我行的各項貸款余額為3.5億元，其中有2.5億元為產業化龍頭企業糖料貸款。這說明，當前形勢下我行的業務主要還是靠糖業貸款來拉動。糖業貸款規模降了，我行的業務就缺了一個大窟窿。因此，2011年糖業貸款是我行必保的一個項目，爭取年末余額不低于上年，這樣我行才有發展的余地。另一方面，在保住糖業貸款的同時，我行還要尋找新的業務增長點。今年的全國年初行長會議召開后，再次明確了我行以發展新農村建設貸款為重心。我行去年營銷的土地儲備項目今年已經發放，有望在年內將2億元貸款全部投放完畢。同時，我行目前正在營銷的相源縣環城路工程也已經進行材料收集階段，貸款金額為1.5億元，若營銷成功，將從多方面為我行業務帶來質的飛躍。

2、存款方面：加強回籠貨款的管理，利用政府貸款提升財政性存款額度。

2011年，我行的存款任務略顯艱巨，一是由于同業存款營銷變得困難；二是由于地域問題，大新縣土地儲備項目營銷后無法獲得財政性存款。我行將從“開源、截流”兩方面著手發展，首先加強對明仕旅游發展有限公司及大新雷平永鑫糖業公司的貨款、經營收入回籠管理，督促企業按貸款比例回籠經營收入，充分提高回籠資金的保有量，此為截流；其次通過營銷相源縣城投公司的環城路建設工程，與政府協商，爭取一部分財政性存款存在我行，此為開源。

3、中間業務方面：以營銷現有客戶為主，重點抓新增金融服務收入

2010年前，我行的商業性貸款客戶僅有一家，中間業務增長緩慢，去年僅完成了12萬多元的中間業務。2011年，在全行的努力下，商業性貸款客戶變為3家，有可能還會變為4家、5家，中間業務的發展形勢豁然開朗。除了保有的糖業公司的中間業務收入外，尖膛旅游發展有限公司、新來資產經營管理有限公司等商業性客戶都將成為我行中間業務的增長點。中間業務仍然以新增金融服務為主，適時發展保險代理等業務。

4、不良貸款方面：堅定不移的走呆賬核銷的路子

去年，我行經過多方努力，按照區分行的要求完成了201萬元不良貸款的呆賬核銷材料申報工作。但由于多種原因，導致年底前不良貸款沒有得到核銷，造成我行業務排名的短腿。2011年，我行將堅持不懈的把呆賬核銷工作進行到底。一方面要加強與上級行的溝通，確保信息通暢，掌握第一手資料；另一方面要加強呆賬核銷人員的業

務操作技能培訓，以防在核銷指標下達后不能及時操作。

2010年的成績是喜人的，但我們從來沒有滿足于眼前，而是不斷的向前。2011年我行的任務既有機遇也有挑戰，我行將秉承艱苦奮斗的作風，不驕不餒，爭取創造更輝煌的成績！

第五篇：競職演講-銀行支行行長

各位領導、各位同事：

大家好！

 感謝支行領導為我們創造了這次公平競爭的機會！為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合支行行長職務。我現年**歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業技術職稱。

我的優勢：一是工作經歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛科科長、副主任等職，積累了較為豐富的實踐經驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業靠的是忠誠于事業，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過x年的xx，干過x年的xx,無論是在業務學習中，還是在業務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，并較為系統地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。

如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行責。

一、率先垂范。“村看村，戶看戶，群眾看干部”。作為基層行的領頭雁，支行行長的一言一行都會在職工中產生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養，以身作則。要有堅定的政治立場、較深的理論修養、較高的業務素質，要廉潔自律、勤政為民；要正直誠實，吃苦耐勞；要以實際行動和高尚的品格為全行員工樹立榜樣，引導全行員工開拓進取。

二、“抓大放小”。“抓大”，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住關鍵問題和主要矛盾，突出重點；“放小”，即將日常性、事務性、執行性的工作交與副職、相關部門和人員，充分發揮副職和中層骨干的作用。“抓大放小”可將行長從繁雜的日常事務中解脫出來，集中精力致力于全行重大問題的決策和處理。同時還可以充實副職工作，鍛煉中層干部和普通員工，給他們以施展才華的機會，激發職工的工作創造性。

三、自我激勵。在市場經濟體制下，自覺地杜絕拜金主義、享樂主義，攀比心態。工作上加大干勁，生活上多些“約束”。隨時了解掌握職工的思想動態，對先進優秀的員工要樹典型、立榜樣，擴大影響，激發被表彰者內心的自豪感，從而促使其向更先進的行列邁進。其二要營造公平、民主、和諧、擇優的工作環境，建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，努力改善和提高員工的福利待遇，讓員工在自己的工作中有發言權，從而激發員工的主人翁意識和集體歸屬感。

四、尊重員工的人格。具體做好三個方面：一是作職工的貼心人。人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。領導者要從感情上走近員工，經常深入其中溝通、聯絡、了解他們所想、所需、所求。要以生活上的關心換得工作上的安心，以促膝交心換得彼此知心，以誠心換得員工愛心。要廣泛征求和取得員工的意見和建議，誠懇接受員工的批評與監督，要讓員工覺得在你手下工作有安全感，不會因說真話、提意見而被另眼看待。二是正確把握鼓勵與批評。任何時候都不傷害職工的自尊心。對完成任務、工作有起色的員工，及時給予肯定，增強其自信心；對因非主觀原因造成失敗的員工，不要求全責備，要鼓勵，讓他感到領導對他的工作是理解和支持的；對確因主觀原因使工作受到損失的員工，批評要有節制，重在思想疏導，不能不分場合、對象，采用有損其自尊心的語言和語氣，要讓員工認識到自身的錯誤而又不背上思想包袱。三是堅持正確的用人原則。堅持任人唯賢，反對任人唯親、拉幫結派；選拔任用于部要看主流，不一葉障目，要重用群眾公認、有工作實績、為民說話的干部。

五、加強學習.學習的內容主要三方面：一是學習金融知識，針對自己不足之處，刻苦鉆研，通過自學、函授等方式加強金融基本知識學習，積極研究金融政策，正確把握我國金融改革發展動向，提高自己專業知識水平，把自己培養成真正的銀行家；二是學習相關知識，金融是特殊行業。凡是經濟領域范圍的部門知識都要有一定了解，主要包括稅收、財政、法律法規、市場經濟、電腦基礎知識等，提高自己綜合素質。三是學習政治理論，馬克思哲學知識，提高自己政治覺悟，政治敏銳性和思想境界。通過學習，不斷促進自己政治素質。

各位領導、同志們，上述幾點是我對支行工作的思考，只要我能聘上，我會為此賣力。但假如我競聘不上，也請領導和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為公司的發展添磚加瓦，積極工作。