窗口工作人員心得體會發言

開展能力作風建設年活動，既是貫徹“作風建設永遠在路上”的內在要求，也是打造政治過硬、能力突出、作風優良、勤勉高效、清正廉潔的黨員干部隊伍的實際舉措。為此，我對如何成為一名讓人民滿意、讓領導放心的窗口工作人員有了更深刻的認識。

做為一名合格的窗口工作人員一定要:“政治上靠得住、工作上有本領、作風上過得硬、人民群眾信得過”。下面我談談具體的心得體會。

一是加強學習，提高素質。

要增強學習的自覺性。加強學習，不僅是社會發展和形勢變化的需要，也是事業進步和個人成長的需要。作為一名窗口工作人員，必須自加壓力，提高業務水平和能力，提升工作質量和成效。不斷涵養自己，豐富自己，提升自己，為辦事群眾辦實事、解難事、求實效。

二是講落實，負責任。

落實，首先是一種觀念。一個人如果沒有強烈的“落實”觀念，在工作中，就會唱高調，不重實效。見到風險躲著走，見到矛盾繞著走，見到困難往回走，落實自然也就成了一句空話。落實，又是一種責任。我們每一位窗口工作人員都應該嚴格執行中心的各項規章制度，貫徹落實好各項工作任務，做好分配的每一項工作。要抓落實，必須要克服怕苦畏難，半途而廢的心理，防止走過場、做樣子，扎扎實實地干好工作。

三是善于總結，提升自己。

緊抓思想這根弦，始終以飽滿的熱情積極地投入到每一天工作中去。不要認為每天都在重復同一樣的工作，就提不起精神，敷行了事。應該把實踐中零散的東西系統化，對窗口工作人員來說，無論認識問題、理清思路，還是解決問題、推進工作都離不開經驗，每走一步，都要注意總結經驗，對的就堅持，錯的就改正。