第一篇:歡迎詞包括的內容
歡迎詞的講解
1、因客人不同,每次都有變化,了解客人第一手資料,因人而致,要第一時間收服客人,歡迎詞的重要性就在這里,所以歡迎詞要具備這些作用:讓客人第一時間感覺到你的能力和專業,讓他們知道你是來為他們服務的,并且要聽從你的安排才能得到最完美的旅行!同時給他們感覺你是個值得信賴的朋友,樹立自己在團隊中的形象!
2、歡迎詞里切記包含:行程的詳細安排,記得要通報給每個客人讓他們了解所有行程安排,細心提示一些細節,可以給以后省去麻煩!細節上的提示還會讓客人覺得溫馨,因為客人來到一個陌生的地方,能信任的人就是你,你的提示可能能給他們以安全感哦
3、介紹司機的時候最好讓客人和司機有互動,這樣能讓司機感受到你的誠意,也能帶動一個團的氛圍,有利于你和司機的溝通,并且讓司機能和你有所配合!雖然大部分的時間是我們在和客人交流,但是司機也會和客人交流,如此方便開展工作
4、告之他們,自己會盡自己的努力開展工作,盡量帶領大家度過一個美好假期,畢竟大家出來就是開心的,但是如果工作有欠缺的地方也請大家務必指正,共同探討解決,這樣也是對自己工作的支持,能夠幫助自己提高帶團水平。這樣講,為以后打下伏筆,畢竟不是每個團都能順利,而且你這么講會給客人一個受重視的感覺,他們也會感覺到你的努力!即使有事情發生,也能和平解決,讓客人了解到你在做,比你說再多都有用。
歡迎詞內容包括:
A表示歡迎:代表所在接待社(天天旅行社)感謝各位游客參加XXX幾日游活動
B介紹人員:自我介紹(包括手機號)、介紹司機(車牌號)C表示提供服務的誠摯愿望;預祝旅游愉快順利。D介紹旅游車的衛生情況
E向客人詳細介紹本次行程的安排、旅游注意事項。(講解時要站立,并面向客人;使用禮貌用語,熱情服務關心客人,及時為客人提供便利及需要。講解內容要豐富、生動、有趣,并根據客人的興趣隨時調整話題。)
F每次到達景點下車參觀前,與客人再次校對時間,交代清楚集合時間及地點。
第二篇:家庭理財包括哪些內容
家庭理財包括哪些內容
家庭理財一直充斥在我們的生活中,但是這到底包括了哪些方面,我們應該做好哪些計劃才能做好家庭理財呢?看看下面的幾點吧:1.職業計劃
選擇職業前應正確評價自己的性格、能力、愛好、人生觀,再收集大量有關工作機會、招聘條件等信息,最后要確定工作目標和實現這個目標的計劃。
2.消費和儲蓄計劃
決定一年的收入里多少用于當前消費,多少用于儲蓄。和儲蓄計劃表。
3.保險計劃
隨著事業的成功,為了應付疾病和其他意外傷害,因為住院醫療費用有可能將你的積蓄一掃而光。
4.投資計劃
最迫切的就是尋找一種投資組合,能夠把收益性、5.光靠
第三篇:鄧小平理論包括哪些內容?
鄧小平理論包括哪些內容?
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鄧小平理論是貫通哲學、政治經濟學、科學社會主義等領域,涵蓋經濟、政治、科技、教育、文化、民族、軍事、外交、統一戰線、黨的建設等方面比較完備的科學體系,又是從各方面進一步豐富、發展的科學體系。這一體系包含著豐富的內容:關于社會主義思想路線的理論;關于社會主義本質和社會主義發展道路的理論;關于社會主義發展階段的理論;關于社會主義根本任務的理論;關于社會主義建設發展戰略的理論;關于社會主義發展動力的理論;關于社會主義國家對外開放的理論;關于社會主義政治、經濟體制改革的理論;關于社會主義建設政治保證的理論;關于社會主義國家外交戰略的理論;關于祖國統一的理論;關于社會主義事業依靠力量的理論;關于社會主義國家軍隊和國防建設的理論;關于社會主義事業領導核心的理論。(中共北京市委黨校研究生部師霞)
第四篇:財務管理包括哪些內容(范文)
財務管理包括哪些內容?
我們知道一個公司的財務管理包含很多的內容,像公司資產購置與管理,現金的流量,利潤的分配,甚至是公司的籌資,都是財務管理的一部分。一個公司財務管理系統把握著公司的命脈可以說它是公司的心臟。
我們所講的財務管理籠統上包括有資本的融通(籌資),公司資產的購置及管理,資金籌措及管理,公司運營資金管理,已經最終的利潤分配管理。簡單的說,財務管理是組織企業財務活動,處理財務關系的一項經濟管理工作。
資本的融通(籌資),指企業根據其生產經營、對外投資和調整資本結構的需要,通過籌資渠道和資本(金)市場,運用籌資方式,經濟有效地籌集為企業所需的資本(金)的財務行為?;I資的方式主要有籌措股權資金和籌措債務資金。籌資管理的目的為滿足公司資金需求,降低資金成本,增加公司的利益,減少相關風險。
公司資產的購置及管理,我們再以前的文章中有講的,這里不再贅述。
資金籌措及管理,也叫做公司融資又稱企業融資,是指由現有企業籌集資金并完成項目的投資建設,無論項目建成之前或之后,都不出現新的獨立法人。其特點就是公司作為投資者,做出投資決策,承擔投資風險,也承擔決策責任。雖然貸款和其他債務資金實際上是用于項目投資,但是債務方是公司而不是項目,整個公司的現金流量和資產都可用于償還債務、提供擔保;也就是說債權人對債務有完全的追索權,即使項目失敗也必須由公司還貸,因而貸款的風險程度相對較低。根據公司資本需求,制定并實施短、中、長期相配比,銀行授信、貸款、委托貸款、信用憑證等方式相結合的融資計劃等。
公司運營資金管理,是對企業流動資產及流動負債的管理。一個企業要維持正常的運轉就必須要擁有適量的營運資金,因此,營運資金管理是企業財務管理的重要組成部分。其特點就是:1.周轉時間短。根據這一特點,說明營運資金可以通過短期籌資方式加以解決。2 非現金形態的營運資金如存貨、應收賬款、短期有價證券容易變現,這一點對企業應付臨時性的資金需求有重要意義。3 數量具有波動性。流動資產或流動負債容易受內外條件的影響,數量的波動往往很大。4 來源具有多樣性。營運資金的需求問題既可通過長期籌資方式解決,也可通過短期籌資方式解決。僅短期籌資就有:銀行短期借款、短期融資、商業信用、票據貼現等多種方。
利潤分配管理,利潤分配的一般程序是指企業實現企業經營所得后,應先用于哪些方面,后用于哪些方面的先后順序問題,也可以說是利潤的確認和計量。企業決算后實現的利潤總額,要在國家、企業的所有者和企業之間進行分配。利潤分配關系著國家、企業、職工及所有者各方面的利益,是一項政策性較強的工作,必須嚴格按照國家的法規和制度執行。利潤分配的結果,形成了國家的所得稅收入,投資者的投資報酬和企業的留用利潤等不同的項目,其中企業的留用利潤是指盈余公積金、公益金和未分配利潤。由于稅法具有強制性和嚴肅性,繳納稅款是企業必須履行的義務,從這個意義上看,財務管理中的利潤分配,主要指企業的凈利潤分配,利潤分配的實質就是確定給投資者分紅與企業留用利潤的比例。一個企業要想發展就必須擴大收入,也就是說人力,財力,物力都應該增加,而且資金的流動形式,要在財務上得到全面反映。一個企業要想生存,就應該能夠做到,收入能夠抵償支出,到期償還負債。所以說財務管理是一切管理的的基礎,是企業這座大廈的地基。就目前的財務管理發展情況來看,財務管理的智能化也是未來發展的趨勢。就拿現在的財務軟件來說吧,像智點財務軟件,只要錄入憑證就能自動生成財務報表。這位會計人員減少了很多的工作量,提高了工作效率。實際上這也是財務管理的一部分。未來的管理模式更加令人期待。
第五篇:筆試包括哪些內容?
筆試主要是對畢業生的工作能力進行測試。由于畢業生都經過正式的專業訓練,因此大多數單位都是根據畢業生的專業成績來判斷畢業生的專業技能而不進行筆試。但也有一些單位由于書面材料不能反映畢業生的某些能力,需要進行筆試。一般分三種:專業能力測試、智商測試、綜合能力測試。
1、專業能力測試
文、史、哲等專業的學生,畢業后從事行政管理、秘書方面的工作是一條主要出路,文字能 力的好壞至關重要。有的畢業生在學習期間已在報紙、雜志上發表過文章,在就業中無疑是提高了自 己的競爭能力。但大多數畢業生沒有這方面的現成材料,因此有的單位要進行筆試。對這類筆試,畢 業生除了平時加強文字訓練,提高寫作能力外,筆試前最好看看應用文一類的書,對各類應用文體的 格式心中有數。同時,應用文體的寫作只要求格式規范、敘述清楚、語句通順、用詞準確、有觀點有 材料,并不要求有過多華麗的詞藻。
理工科畢業生有時也要碰到專業考試。比如,非計算機專業的畢業生應聘計算機方面的工作,或者單位對于某種計算機語言有較高的要求時,會通過筆試考核畢業生應用特定語言編程的能力。
另外一種常見的是英語水平的測試。這種測試一般說還是比較簡單的,因為大多數單位不可 能出非常嚴格的題目,多是英漢互譯。畢業生也不太可能抱佛腳的準備,完全取決于平時的訓練。
2、智商測試
智商測試主要是一些著名跨國公司所采用,他們對畢業生的所學專業一般沒有特別要求,但 對畢業生的素質要求較高。在他們看來,專業能力可以通過公司的培訓獲得,因此有沒有專業訓練背景無關緊要。但畢業生是否具有不斷接收新知識的能力是至關重要的。
智商的測試并不神秘。就我們觀察到的,一種是圖形識別,比如一組有四種圖形,讓應試者指 出其相似點和不同點,這類題目在一些面向中小學生的智力游戲書中是很常見的,一些面向大眾的雜 志偶爾也刊登這類游戲題目。另一類是算術題,主要測試畢業生對數字的敏感程度,以及基本的計算 能力,比如給定一組數據,讓畢業生根據不同的要求求出平均值,其難度決不超過對中學生的計算能 力的要求水平。盡管如此,一些理工科的畢業生也考不到60分。這類測試尤其是會計師、審計師等職 業所要求的。
3、綜合能力測試
綜合能力測試兼有智商測試的要求,但程度更高。比如,應試者要在規定的時間內對一組數據、一組資料進行分析,找出其合理的地方和存在的問題,并設計出解決問題的方案。這是對畢業生的閱讀理解能力、發現問題、分析和解決問題的能力、知識面等素質的全方位測試。最難的可能是資料的提供、畢業生的問答都是用英語進行。