第一篇：系統(tǒng)管理員個(gè)人總結(jié)

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!

系統(tǒng)管理員個(gè)人總結(jié)篇一

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個(gè)學(xué)期，回首過去這一學(xué)期，內(nèi)心不僅感概萬千，時(shí)間如俊，回首過往，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也使我經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺(tái)，使我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢的提升了自己的素質(zhì)及才能。學(xué)校陪伴我走過了人生中最重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和支持，使我感到人間的溫情，在此，我向?qū)W校的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最哀心的感謝，有你們大家的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛纱蠹业呐Γ拍苁箤W(xué)院的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞學(xué)校的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得一定的成績，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)指正和批評：

一、在思想上

本人能認(rèn)真堅(jiān)持黨的基本路線及方針政策，政治立場堅(jiān)定，政治覺悟高，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，嚴(yán)于律己，能夠很好的團(tuán)結(jié)同事，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。

二、在職能上

熟悉本崗位的專業(yè)知識(shí)，精通本崗位的業(yè)務(wù)技能，工作思路清晰，能熟悉完成本職工作。

三、在工作態(tài)度上

對工作熱情主動(dòng)，勇挑重?fù)?dān)，樂于奉獻(xiàn)，工作十分投入，專心致志，精益求精，熱心為師生服務(wù)，模范遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，有極強(qiáng)的工作責(zé)任心，加班加點(diǎn)，任勞任怨，堅(jiān)持恪守今日事要今日畢的原則，自__年8月份到崗以來，病事假共計(jì)不超過2天，也從沒有遲到早退或礦工現(xiàn)象。

四、在工作業(yè)績上

能夠履行崗位職責(zé)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分布的各項(xiàng)任務(wù)，完成了這學(xué)期140人的計(jì)算機(jī)等級考試，工作效率高。

五、在本崗位工作中，主要負(fù)責(zé)以下幾點(diǎn)具體工作

1、協(xié)助教務(wù)部教學(xué)組做好輔導(dǎo)答疑工作，其中主要負(fù)責(zé)解決輔導(dǎo)答疑人員在答疑過程中遇到的一些技術(shù)問題和課程變化等問題，及時(shí)進(jìn)行處理，做好服務(wù)工作。

2、做好各門功課答疑人員的登記情況，統(tǒng)計(jì)各門功課答疑輔導(dǎo)的數(shù)量以及完成的效果，對做得不好及時(shí)提出來，以便及時(shí)更改，對做得好的貼子讓大家去參考。

3、統(tǒng)計(jì)答疑人員貼子數(shù)量，對每位答疑老師做的貼子進(jìn)行對比，評出優(yōu)、良、一般、差、較差等統(tǒng)計(jì)工作。

4、機(jī)房管理工作，自__年8月份機(jī)房成立以來，又負(fù)責(zé)機(jī)房管理工作，主要做好機(jī)房的設(shè)備完整無損，對機(jī)房的所有設(shè)備進(jìn)行檢測，做好學(xué)員上機(jī)正常運(yùn)行等服務(wù)。

5、對來機(jī)房上機(jī)的班級進(jìn)行登記。無登記者一律不得進(jìn)入機(jī)房，以免機(jī)房設(shè)備丟失等現(xiàn)象發(fā)生。

6、進(jìn)一步完善機(jī)房的管理制度，做到服務(wù)于每一個(gè)學(xué)員，及時(shí)解決學(xué)員在上機(jī)時(shí)遇到的問題，認(rèn)真、耐心的去給學(xué)員講解有關(guān)上機(jī)中遇到的網(wǎng)絡(luò)問題等。

六、在工作中的不足及努力方向

由于剛剛步入社會(huì)，工作方面可能還沒有深入透徹的理解，以致有時(shí)還不能夠處理相關(guān)問題，但在今后的工作中還要努力學(xué)習(xí)，更加深入的了解網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的運(yùn)作和整個(gè)管理工作，努力提高自己的工作技能及業(yè)務(wù)水平，力求在今后的工作中，更加進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教育，以及同事對我的幫助和支持。

新的一年我為自己制定了新的目標(biāo)，要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)正在等待著我，我心中暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，取得更好的工作成績。

系統(tǒng)管理員個(gè)人總結(jié)篇二

入職至今已經(jīng)六個(gè)多月，在這六個(gè)多月中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)。現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括學(xué)校計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證學(xué)校計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及校園資源共享設(shè)置等。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況

學(xué)校電腦硬件整個(gè)年度總體來講，因是新購機(jī)器所以出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面很少出問題，本年度計(jì)算機(jī)采購情況如下：

1、開學(xué)初配置多媒體12套，供12個(gè)班級使用。

2、配置辦公用電腦共計(jì)15臺(tái)左右。

3、相關(guān)計(jì)算機(jī)配件數(shù)套。

學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報(bào)告，教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好。

(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

學(xué)校電腦除去微機(jī)室81臺(tái)，辦公用電腦計(jì)30臺(tái)左右，另有22套多媒體電腦，日常維護(hù)的基本為60臺(tái)。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

(三)、學(xué)校計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。半年來，學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是8月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時(shí)防范，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是e_e文件被感染，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)教師的防范意識(shí)，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

二、學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護(hù)，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一)、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，8月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和填充整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護(hù)的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護(hù)后，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他兄弟學(xué)校，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作。

(二)新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)

新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個(gè)部分組成：1、新鄭二中網(wǎng)站2、新鄭二中內(nèi)部ftp。為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，對網(wǎng)管專用機(jī)器進(jìn)行升級，增大內(nèi)存和容量。11月左右，新鄭二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實(shí)現(xiàn)了上傳和下載功能，同時(shí)為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問。同時(shí)與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合，形成新鄭二中資源庫。同時(shí)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在每個(gè)班級指定一個(gè)負(fù)責(zé)多媒體的班級網(wǎng)管，主要負(fù)責(zé)班級多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個(gè)辦公室又教師自由報(bào)名的形式，讓計(jì)算機(jī)技術(shù)相對較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理。

20__年度工作中存在的不足：

1、學(xué)校計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，計(jì)算機(jī)管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，對機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制，從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。

2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。

明年工作計(jì)劃：

本崗位作為學(xué)校一個(gè)服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本年度，可以適當(dāng)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。

2、開發(fā)維護(hù)好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護(hù)工作，隨時(shí)更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。

4、校園計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括校園計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

系統(tǒng)管理員個(gè)人總結(jié)篇三

時(shí)光荏苒，自我____年__月份進(jìn)公司以來，已在公司網(wǎng)管崗位上工作了_年余，在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事們的悉心幫忙下，我順利完成了初進(jìn)公司對新工作由陌生到熟悉的過渡，在工作潛力上得到了很大的提升，按時(shí)完成了本職工作。值此____年結(jié)束，____年到來之際，將有關(guān)個(gè)人工作學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

為了更快融入公司團(tuán)隊(duì)，在剛進(jìn)公司時(shí)，人事部組織對公司概況和各項(xiàng)制度進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，熟悉了公司企業(yè)文化、年度計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)為了培養(yǎng)紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，進(jìn)行了為期一周的軍訓(xùn)。透過了解和熟悉，我對能加入公司團(tuán)隊(duì)而感到自豪，同時(shí)也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的狀況下敢于嘗試，更好的完成工作任務(wù)。

我擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理員一職，主要負(fù)責(zé)維護(hù)和保障公司網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺(tái)的正常運(yùn)行，處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障，保障公司財(cái)務(wù)和物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行，維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全，負(fù)責(zé)機(jī)房管理及辦公電腦維護(hù)。

公司4月下旬開始對財(cái)務(wù)和物流系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級，進(jìn)行了用友ERP-U8.90和新思想物流軟件的安裝，我全程參與，一邊學(xué)習(xí)一邊進(jìn)行安裝調(diào)試。5月1日新系統(tǒng)正式投入使用，在一個(gè)月的試運(yùn)行期間對出現(xiàn)的系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)故障都進(jìn)行了及時(shí)的處理，保證了新系統(tǒng)的正常運(yùn)行。同時(shí)建立原用友T3系統(tǒng)服務(wù)器，以查詢以往的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。期間我也學(xué)習(xí)和積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，對工作潛力有了很大提高。

正式入職一段時(shí)間以后，我對公司原有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)做了充分解，對網(wǎng)絡(luò)中幾個(gè)需要改善線路的地方都進(jìn)行了重新優(yōu)化布線：

1.對機(jī)房線路進(jìn)行了整理、改造，改善了原先網(wǎng)絡(luò)線路零亂、多個(gè)路由器互接，維護(hù)管理異常繁瑣的狀況;

2.由于新思想物流系統(tǒng)運(yùn)行需要，安裝一條光纖線路到包裝部，將包裝部電腦接入網(wǎng)絡(luò);

3.新增公司石灰石破碎處磅房，安裝光纖線路接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);

4.北磅房到庫房的原有線路由于摩擦破損經(jīng)常出現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定，影響庫房系統(tǒng)的正常使用，我在同事___的大力幫忙下，對該條線路進(jìn)行了重新安裝調(diào)試，保證了庫房系統(tǒng)正常運(yùn)行，至今沒再出現(xiàn)過由于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定，影響庫房工作的狀況;

5.綜合管理部部分電腦并未接網(wǎng)線，使用無線網(wǎng)卡上網(wǎng)辦公，網(wǎng)絡(luò)狀況并不穩(wěn)定，我用機(jī)房改造時(shí)換下的設(shè)備，完成了這部分電腦的布線工作，保證了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定;

6.綜合管理部多臺(tái)電腦時(shí)有掉線現(xiàn)象，經(jīng)檢測為線路問題，導(dǎo)致交換機(jī)被燒壞，我利用中午休息時(shí)間將該處線路全部重新?lián)Q過，新增一個(gè)交換機(jī)進(jìn)行分流處理，之后網(wǎng)絡(luò)狀況正常，沒有再出現(xiàn)過類似問題。

7.___辦公室網(wǎng)絡(luò)接頭處進(jìn)水腐蝕，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不能正常傳輸，我檢測發(fā)現(xiàn)后及時(shí)進(jìn)行了更換;

8.機(jī)械部、電氣部辦公室搬遷，重新布置了線路。

由于夏季多雷雨，2011年公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)過兩次因雷擊引起的較嚴(yán)重設(shè)備故障：

1.六月底一次較大雷擊，導(dǎo)致公司防火墻損壞，新思想物流管理系統(tǒng)無法讀取嘉華集團(tuán)公司服務(wù)器上的加密鎖，影響了公司正常的收、發(fā)貨流程。我經(jīng)過一上午的緊急處理，安裝備用路由器，在各客戶端處安裝VPN讀取加密鎖，保證關(guān)鍵物流節(jié)點(diǎn)的正常運(yùn)行，同時(shí)聯(lián)系物流軟件的技術(shù)服務(wù)人員，及時(shí)寫出加密鎖讀取方式的補(bǔ)丁，在各客戶端處進(jìn)行了安裝，恢復(fù)了公司物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。此期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫忙下，第一時(shí)間采購回了備用防火墻，徹底恢復(fù)了系統(tǒng)正常運(yùn)行。

2.十月份一次雷擊致使服務(wù)器網(wǎng)卡損壞，經(jīng)檢查無法短時(shí)間內(nèi)修復(fù)或采購到服務(wù)器專用網(wǎng)卡的狀況下，我想到用無線路由器和無線網(wǎng)卡緊急解決的辦法，恢復(fù)服務(wù)器正常訪問網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)發(fā)現(xiàn)南磅房處光纖收發(fā)器和電腦因雷擊損壞，在_部長和多位同事的幫忙下，()及時(shí)對南磅房光纖收發(fā)器和辦公電腦進(jìn)行了更換，在當(dāng)天下午全面恢復(fù)了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

此外，公司數(shù)據(jù)服務(wù)器在11月底因電源問題導(dǎo)致主板芯片燒毀，服務(wù)器無法啟動(dòng)，當(dāng)時(shí)已是18時(shí)，我接到系統(tǒng)無法使用的電話后，第一時(shí)間趕到公司，檢查出服務(wù)器損壞問題后，及時(shí)啟用備用服務(wù)器，保證了在主服務(wù)器維修期間，公司財(cái)務(wù)和物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

在過去的一年中，由于雷擊或電壓等原因，我更換損壞的交換機(jī)近十個(gè)，網(wǎng)卡十余張。同時(shí)負(fù)責(zé)修改物流系統(tǒng)操作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤磅單50余張;解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬件故障問題數(shù)百次;與__縣氣象局防雷部門簽訂合同，新安裝兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)避雷設(shè)備;在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成公司網(wǎng)絡(luò)限制策略，設(shè)置訪問時(shí)段和進(jìn)行流量限制。

我經(jīng)過這近一年的工作，自身理論基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐操作方面都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，工作潛力得到了全方位的提高。同時(shí)，這些工作中的各種故障和問題雖及時(shí)處理并未造成大的影響和嚴(yán)重?fù)p失，但也讓我認(rèn)識(shí)到自身工作經(jīng)驗(yàn)的相對缺乏和對潛在事故認(rèn)識(shí)前瞻性的不足等，這些我在今后工作中需要不斷改善和提高的地方。在此，衷心感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和大力支持，衷心感謝各位同事的幫忙和指導(dǎo)。

在今后的工作中，我將更加完善不足之處，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，不斷提高工作潛力，更好更快的完成本職工作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!

系統(tǒng)管理員個(gè)人總結(jié)篇四

我自20__年6月23日入職至今近4年，在這些年中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各個(gè)部門的計(jì)算機(jī)作了全面的了解，熟悉基礎(chǔ)知識(shí)，更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作內(nèi)容是對公司計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等硬軟件及其網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)和對維濤系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，現(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)：

本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理;其二，公司維濤系統(tǒng)的維護(hù);其三，公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作。現(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防止機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況

公司電腦硬件近半年總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)優(yōu)化處理。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優(yōu)盤、鼠標(biāo)、鍵盤等。整體硬件使用情況較好。

(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共32臺(tái)臺(tái)式電腦，12臺(tái)筆記本在正常使用。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統(tǒng)文件受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng);另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題，例如因公司機(jī)柜路由器老化而導(dǎo)致連接不到網(wǎng)絡(luò)等情況。

(三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。近一年來，沒有出現(xiàn)重大病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播的情況。建議對重要電腦的殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。

二、公司維濤系統(tǒng)的維護(hù)

工作內(nèi)容：協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳，遠(yuǎn)程幫助重新安裝電腦系統(tǒng)的客戶恢復(fù)維濤系統(tǒng)，對客戶不懂的地方進(jìn)行指導(dǎo)。

此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一)、協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳

每天督促客戶上傳昨天的銷售，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)和準(zhǔn)確。

(二)、幫助客戶了解和明白維濤的具體操作，在電腦的使用過程中，總會(huì)因?yàn)楦鞣N原因?qū)е码娔X需要重新安裝系統(tǒng)，這就導(dǎo)致公司的銷售系統(tǒng)-維濤，也需要重新安裝，在經(jīng)過將近4年的使用后，大部分老客戶都懂得系統(tǒng)的具體操作，只有少部分的新客戶需要進(jìn)行指導(dǎo)。

三、公公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作公司郵箱的監(jiān)管工作：

因電話前期已經(jīng)調(diào)整，辦公室的更換還有老鼠的原因，導(dǎo)致現(xiàn)在部分電話的線路存在有缺陷，但會(huì)至少保證每人能在自己桌前能打電話。

會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接工作：會(huì)前半小時(shí)連接好所需設(shè)備，會(huì)后半小時(shí)內(nèi)收放好電腦、激光筆、投影機(jī)等設(shè)備。(如果行政部門需要配合的話)

每周設(shè)備檢查：每個(gè)月檢查各部門計(jì)算機(jī)、打印設(shè)備的使用情況，并在當(dāng)日做好記錄工作。

20__年度工作中存在的不足：

1、目前在辦公軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。

2、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之分。有時(shí)性子太急躁說話的思路不清晰，在跟領(lǐng)導(dǎo)還有同事之間的溝通容易產(chǎn)生誤會(huì)。對工作程序上沒有合理的安排，有時(shí)會(huì)按照自己的想法來，溝通能力差。

明年：

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、打印設(shè)備維護(hù)及郵箱的監(jiān)管工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。

以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20__年度工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)感謝公司對我的信任與支持。

系統(tǒng)管理員個(gè)人總結(jié)篇五

時(shí)間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做一個(gè)總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

一、工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

工作完成情況：在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。

二、查找不足反思改進(jìn)

這近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí)。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

三、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步

總結(jié)了過去，方能找到不足!對于來年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上今年工作的同時(shí)，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

__年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!在來年，我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。

系統(tǒng)管理員個(gè)人總結(jié)5篇精選

第二篇：系統(tǒng)管理員個(gè)人工作總結(jié)400字

系統(tǒng)管理員個(gè)人工作總結(jié)400字

我自20xx年6月23日入職至今近4年，在這些年中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各個(gè)部門的計(jì)算機(jī)作了全面的了解，熟悉基礎(chǔ)知識(shí)，更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作內(nèi)容是對公司計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等硬軟件及其網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)和對維濤系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，現(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)：

本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理；其二，公司維濤系統(tǒng)的維護(hù)；其三，公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作。現(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防止機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：本此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況

公司電腦硬件近半年總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器

除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)優(yōu)化處理。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優(yōu)盤、鼠標(biāo)、鍵盤等。整體硬件使用情況較好。

（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共32臺(tái)臺(tái)式電腦，12臺(tái)筆記本在正常使用。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統(tǒng)文件受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)；另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題，例如因公司機(jī)柜路由器老化而導(dǎo)致連接不到網(wǎng)絡(luò)等情況。

（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。近一年來，沒有出現(xiàn)重大病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播的情況。建議對重要電腦的殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。

二、公司維濤系統(tǒng)的維護(hù)

工作內(nèi)容：協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳，遠(yuǎn)程幫助重新安裝電腦系統(tǒng)的客戶恢復(fù)維濤系統(tǒng)，對客戶不懂的地方進(jìn)行指導(dǎo)。

此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳

每天督促客戶上傳昨天的銷售，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)和準(zhǔn)確。

（二）、幫助客戶了解和明白維濤的具體操作，在電腦的使用過程中，總會(huì)因?yàn)楦鞣N原因?qū)е码娔X需要重新安裝系統(tǒng)，這就導(dǎo)致公司的銷售系統(tǒng)-維濤，也需要重新安裝，在經(jīng)過將近4年的使用后，大部分老客戶都懂得系統(tǒng)的具體操作，只有少部分的新客戶需要進(jìn)行指導(dǎo)。

三、公公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作公司郵箱的監(jiān)管工作： 因電話前期已經(jīng)調(diào)整，辦公室的更換還有老鼠的原因，導(dǎo)致現(xiàn)在部分電話的線路存在有缺陷，但會(huì)至少保證每人能在自己桌前能打電話。

會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接工作：會(huì)前半小時(shí)連接好所需設(shè)備，會(huì)后半小時(shí)內(nèi)收放好電腦、激光筆、投影機(jī)等設(shè)備。（如果行政部門需要配合的話）

每周設(shè)備檢查：每個(gè)月檢查各部門計(jì)算機(jī)、打印設(shè)備的使用情況，并在當(dāng)日做好記錄工作。20xx工作中存在的不足：

1、目前在辦公軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。

2、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之分。有時(shí)性子太急躁說話的思路不清晰，在跟領(lǐng)導(dǎo)還有同

事之間的溝通容易產(chǎn)生誤會(huì)。對工作程序上沒有合理的安排，有時(shí)會(huì)按照自己的想法來，溝通能力差。明年：

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、打印設(shè)備維護(hù)及郵箱的監(jiān)管工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。

以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)感謝公司對我的信任與支持。

第三篇：2012系統(tǒng)管理員個(gè)人工作總結(jié)

2012年個(gè)人工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

不知不覺一年過去了，從開始工作到現(xiàn)在，感受很多，也學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，在此首先感謝一直關(guān)心、幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。入職至今，在這些日子中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。不僅努力做好本職工作外，還協(xié)助辦公室等其他部門處理其他日常工作，還完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

主要日常工作內(nèi)容有以下九項(xiàng)：

一、完成啄木鳥軟件、用友財(cái)務(wù)軟件日常運(yùn)營及維護(hù)；

二、完成公司各門店每月的盤存的損溢調(diào)整；

三、完成啄木鳥軟件和用友財(cái)務(wù)軟件數(shù)據(jù)備份工作；

四、完成公司電腦、服務(wù)器、監(jiān)控機(jī)的維護(hù)；

五、完成公司打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的更新維護(hù)；

六、完成公司內(nèi)網(wǎng)的組件，包括電腦、打印機(jī)的共享等；

七、完成公司外網(wǎng)的維護(hù)，流量的監(jiān)控，嚴(yán)禁下載，病毒的防護(hù)；

八、完成公司電話分機(jī)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)；

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

2012已經(jīng)過去，我們需要的是展望未來，希望在2013年里，能夠?yàn)榻鸷：阖S的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的綿薄之力。2013年的工作計(jì)劃如下

一、始終堅(jiān)持要求自己，勤奮努力，在自己的工作崗位上，努力做好自己的本職

工作，協(xié)助辦公室完成日常行政工作、完成同事間的互幫互助工作。

二、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完

成任務(wù)。

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便于更好的服務(wù)于各部門

以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上2012工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任與支持。

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第四篇：系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)

系統(tǒng)管理員職責(zé)

系統(tǒng)管理員主要負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、配置、管理和維護(hù)工作，為內(nèi)部網(wǎng)的安全運(yùn)行做技術(shù)保障。，服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的核心，由系統(tǒng)管理員專門負(fù)責(zé)管理。

1、提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保障，維持網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)的穩(wěn)定、正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)故障，故障解決時(shí)間一般不得超過2小時(shí)。確保網(wǎng)絡(luò)內(nèi)用戶能安全、高效的使用網(wǎng)絡(luò)辦公和學(xué)習(xí)。

2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心，系統(tǒng)管理員必須保證網(wǎng)絡(luò)核心交換機(jī)、二級交換機(jī)、路由器和防火墻等主干設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的特殊重要性，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置管理由單一系統(tǒng)管理員完成，不設(shè)A、B角，其他任何人不得改動(dòng)設(shè)備配置，為了保證特殊情況下的接管工作，系統(tǒng)管理員必須做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置記錄，對每次的配置改動(dòng)作紀(jì)錄，并備份設(shè)備的配置文檔，記錄配置時(shí)間。

3、服務(wù)器系統(tǒng)的管理。服務(wù)器系統(tǒng)的管理采用A、B角制度，A管理員負(fù)責(zé)服務(wù)器日常的的管理工作，B管理員應(yīng)掌握服務(wù)器的知識(shí)，當(dāng)A管理員外出的時(shí)候擔(dān)負(fù)管理服務(wù)器的職責(zé)。主要包括以下工作：

a、做好服務(wù)器配置、安裝和改動(dòng)記錄，編寫內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)運(yùn)行日志，內(nèi)容要詳盡、科學(xué)。和服務(wù)器的配置的每次改動(dòng)都要做記錄，包括時(shí)間、原因、配置記錄文件等。如果發(fā)生故障，就必須記錄故障發(fā)生的時(shí)間、故障情況、處理方法，及預(yù)防措施等。

b、系統(tǒng)管理員要定期對硬盤進(jìn)行整理，清除緩存或垃圾文件。

c、定期保存系統(tǒng)日志。

d、做好系統(tǒng)的硬件維護(hù)，對設(shè)備定期檢查，定期清潔、除塵，保持設(shè)備正常運(yùn)行。

e、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)器的性能測試或系統(tǒng)軟件的升級。

4、用戶的管理。

服務(wù)器超級用戶的密碼要定期更換，密碼設(shè)定要有一定的規(guī)定，不能少于八位，系統(tǒng)管理員不得對任何無關(guān)人員泄露。知道超級用戶和密碼的人員不得超過兩人。

對服務(wù)器用戶的權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格、詳細(xì)的審核，對廢棄的用戶要及時(shí)進(jìn)行刪除。用戶要記錄進(jìn)數(shù)據(jù)庫，以便查詢，用戶密碼的設(shè)定不得少于六位字母或數(shù)字。系統(tǒng)管理員要嚴(yán)守保密制度，不得泄漏用戶密碼。

5、為了保證應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，單一服務(wù)器上原則上提供單一應(yīng)用服務(wù)，不得在單一服務(wù)器上同時(shí)提供兩種應(yīng)用服務(wù)（系統(tǒng)相互備份例外）。

6、為了保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，系統(tǒng)管理員不得在應(yīng)用服務(wù)器上做軟件或系統(tǒng)功能試驗(yàn)，不得在應(yīng)用服務(wù)器上隨意安裝與應(yīng)用無關(guān)的軟件，不得在服務(wù)器上安裝盜版軟件。基本保證單服務(wù)器單應(yīng)用。

7、網(wǎng)絡(luò)安全：按照《網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》嚴(yán)格執(zhí)行。系統(tǒng)管理員要定期安裝系統(tǒng)軟件公司發(fā)布的補(bǔ)丁程序。

8、防病毒：網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有的服務(wù)器必須安裝網(wǎng)絡(luò)防病毒軟件，并及時(shí)升級病毒定義文件。定期對服務(wù)器進(jìn)行全面的病毒檢測。對檢測出的病毒要做病毒記錄。

9、備份。

系統(tǒng)備份，對重要的應(yīng)用服務(wù)器，要做雙機(jī)備份（有條件的話），必須保證一旦一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)故障，另一臺(tái)服務(wù)器能在最短的時(shí)間內(nèi)切換使用。主要包括：郵件服務(wù)、Internet服務(wù)、DNS服務(wù)。

數(shù)據(jù)備份，做好網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)和應(yīng)用數(shù)據(jù)的定期自動(dòng)備份，定期做人工備份，確保數(shù)據(jù)的安全，要采用多種備份形式。

10、數(shù)據(jù)保密工作，對在Intranet或Internet上發(fā)布的信息，需要做保密處理的，必須進(jìn)行密碼或用戶驗(yàn)證服務(wù)等處理，并對密碼進(jìn)行嚴(yán)格的管理。

11、系統(tǒng)管理員應(yīng)努力學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)新的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)技術(shù)，不斷提高自我

第五篇：系統(tǒng)管理員面試題

系統(tǒng)管理員面試題

1.有答案問答

1)你在一臺(tái)Windows 2000 的域控制器上安裝了終端服務(wù)，在用戶的計(jì)算機(jī)上安裝了終端服務(wù)客戶端。當(dāng)用戶使用終端服務(wù)客戶端用他自己的帳號(hào)試圖連接到終端服務(wù)器的時(shí)候，他們看到系統(tǒng)提示“本地策略不允許交互式登錄”，但是當(dāng)你使用管理員的帳號(hào)登錄的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)可以登錄進(jìn)入終端服務(wù)器。你想讓用戶使用他們自己的帳號(hào)登錄進(jìn)入終端服務(wù)器，你應(yīng)該怎么做？

答案：修改域控制器安全策略，賦予這些用戶帳號(hào)本地登錄的權(quán)限。

2)公司里面有一位人力資源經(jīng)理李小姐，她在網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)共享文件夾里面保存了她工作中的一些文件，并且她為這些文件實(shí)施了一些權(quán)限設(shè)置并且加密了。后來她離職了，新的人力資源經(jīng)理需要訪問李小姐以前做的一些文件，但是不能成功。你如何解決這個(gè)問題？（這個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)域模式的網(wǎng)絡(luò)）

答案：以管理員登錄進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，重新設(shè)置李小姐的文件的權(quán)限；指定新來的人力資源經(jīng)理帳號(hào)為李小姐的加密文件的恢復(fù)代理人。

3)用戶抱怨說公司的網(wǎng)站越來越慢，請問你從哪些方面考慮檢查這些問題？

答案：首先檢查網(wǎng)絡(luò)是否擁塞，訪問一下公司網(wǎng)絡(luò)里面的其他一些服務(wù)器，使用網(wǎng)絡(luò)檢測工具如ping命令檢測一下延時(shí)，如果很正常，證明網(wǎng)絡(luò)是健康的；然后檢測一下服務(wù)器的狀態(tài)，比如磁盤IO、內(nèi)存使用狀況、CPU使用狀況，如發(fā)現(xiàn)瓶頸，再針對瓶頸解決問題。

4)你的網(wǎng)絡(luò)包含了10個(gè)域控制器，10個(gè)成員服務(wù)器，和超過1000個(gè)客戶計(jì)算機(jī)，所有的服務(wù)器都運(yùn)行著Windows 2000 Server，并且所有的客戶機(jī)都運(yùn)行著Windows 2000 Professional。兩個(gè)域控制器作為DNS服務(wù)器，用戶之間使用文件共享。網(wǎng)絡(luò)分成了10個(gè)子網(wǎng)并且使用TCP/IP作為唯一的通訊協(xié)議。你想讓這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上所有的計(jì)算機(jī)都使用DNS來解析彼此的名字，并且當(dāng)其中一個(gè)DNS服務(wù)器宕機(jī)的時(shí)候，客戶計(jì)仍然能夠注冊自己的名字和解析其他計(jì)算機(jī)的名字，你應(yīng)該如何部署這個(gè)網(wǎng)絡(luò)？

答案：至少配置兩個(gè)DNS服務(wù)器上的標(biāo)準(zhǔn)主要區(qū)域?yàn)榛顒?dòng)目錄集成區(qū)域。

5)你是一個(gè)服務(wù)器的管理員，為了保障服務(wù)器上數(shù)據(jù)的安全，你能想到那些安全措施？ 答案：首先應(yīng)該保證硬件的安全，比如為服務(wù)器配備不間斷電源、在磁盤使用上應(yīng)用Raid1或者Raid5等；然后保證服務(wù)器系統(tǒng)及軟件的安全，比如說安裝系統(tǒng)的安全補(bǔ)丁、檢查權(quán)限設(shè)置是否嚴(yán)密，檢查應(yīng)用程序是否有漏洞、防病毒等等

6)公司所在地經(jīng)常停電，造成服務(wù)器非正常關(guān)機(jī)而丟失了部分文件，你如何解決這個(gè)問題？

答案：配備UPS，可以選擇后備式的UPS。

7)公司有一個(gè)項(xiàng)目，需要架設(shè)兩個(gè)網(wǎng)站，其中一個(gè)網(wǎng)站訪問量比較小，數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)也比較少，另外一個(gè)網(wǎng)站訪問量非常大，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)也非常龐大，數(shù)據(jù)文件大概有超過5GB，你是公司的系統(tǒng)工程師，如何設(shè)計(jì)建設(shè)網(wǎng)站的方案？程序有程序員來做。

答案：對于訪問量比較小的網(wǎng)站，可以采用Linux+Apache+PHP+MySQL。對于訪問量比較大的網(wǎng)站，可以采用Linux+Apache+JSP+Oracle或者Windows+ASP（JSP）+SQLServer

8)計(jì)算機(jī)中的端口共有多少個(gè)

TCP0-65535，UDP0-65535也就是共有65536*2=131072個(gè)端口

9)什么是Cache 什么是Buffer？區(qū)別是什么？

cache，直譯是高速緩存存儲(chǔ)器，有硬件來實(shí)現(xiàn)。起到設(shè)備間處理速度協(xié)調(diào)作用。例如CPU的L2，L1，內(nèi)存的作用等。

buffer，直譯是緩沖區(qū)，有軟件在RAM中實(shí)現(xiàn)。起到加快響應(yīng)速度的作用。例

如：WEB緩存，各個(gè)應(yīng)用軟件中的緩存，隊(duì)列。共同點(diǎn)都是在RAM中實(shí)現(xiàn)，但實(shí)現(xiàn)的方式不一樣。

10)什么是MBR

MBR，master boot record，主引導(dǎo)記錄。引導(dǎo)OS作用的。

11)查看編輯本地策略，可以在開始/運(yùn)行中輸入什么

gpedit.msc

12)將FAT32轉(zhuǎn)換為NTFS分區(qū)的命令是什么

convert x: /fs:ntfs x:表示要轉(zhuǎn)換的分區(qū)

13)手動(dòng)更新DHCP分配的IP地址是什么

ipconfig /renew

14)XP每個(gè)分區(qū)下都有個(gè)System Volume Information名的隱藏目錄是做什么的？還有

pagefile.sys文件？

System Volume Information 該目錄是XP的自動(dòng)還原功能所要用到的，存儲(chǔ)的是還原點(diǎn)文件。pagefile.sys就是PF，虛擬內(nèi)存的文件。

15)默認(rèn)時(shí)XP的文件共享是沒辦法設(shè)置用戶權(quán)限的，只有一個(gè)是否允許網(wǎng)絡(luò)用戶更改我的文件選項(xiàng)，但要需要對此共享文件夾設(shè)置不同的用戶權(quán)限，該怎么做？

打開資源管理器---工具---文件夾選項(xiàng)---查看---使用簡單文件共享（推薦）把前面的勾勾去掉，或者打開組策略編輯器---計(jì)算機(jī)配置----windows設(shè)置---本地策略---安全選項(xiàng)---網(wǎng)絡(luò)訪問:本地帳戶的共享安全模式，把該屬性修改為“經(jīng)典”模式也可以。

16)剛剛裝好的XP系統(tǒng)C盤下只顯示哪幾個(gè)文件夾？

只有 windows，program files ,documents and settings,System Volume Information(有隱藏屬性)，RECYCLER(有隱藏屬性)。

17)Windows XP系統(tǒng)盤C 盤根目錄下都有哪幾個(gè)重要的文件（隱藏文件）

ntldr ,ntdetect.com,boot.ini

18)簡述計(jì)算機(jī)從加電到啟動(dòng)系統(tǒng)時(shí)主板的工作流程，按照屏幕顯示順序描述

加電--[自檢]---BIOS信息---顯卡的參數(shù)--CPU的參數(shù)--內(nèi)存的參數(shù)--硬盤的參數(shù)---光驅(qū)的參數(shù)---顯示PCI等主板的其他的I/O等參數(shù)----（如果有RAID卡這步應(yīng)該會(huì)顯示）----BIOS將更新ESCD最后給出（Verifying DMI Poll DATA...........Update Success）字樣---讀取MBR記錄-----調(diào)用NTLDR做一系列操作（這時(shí)的控制權(quán)從BIOS移交到硬盤/OS）---讀取boot.ini文件（顯示操作系統(tǒng)選擇菜單）進(jìn)入給定的操作---等等一系列操作都屬于操作系統(tǒng)的部分了，不在這個(gè)問題的范圍---最終看到桌面

19)電腦開機(jī)時(shí)主機(jī)內(nèi)發(fā)出嘀嘀的鳴叫聲，且顯示器無任何信號(hào)，此現(xiàn)象可能是哪方面所

導(dǎo)致，怎樣處理？

可能是內(nèi)存問題導(dǎo)致，一般是內(nèi)存松動(dòng)，灰塵較多。可以做清掃灰塵，從新插好內(nèi)存等操作。根據(jù)不同的鳴叫身也可以判斷是其他硬件等問題

20)如果電腦的系統(tǒng)癱瘓（XP系統(tǒng)盤為C），正常啟動(dòng)無法進(jìn)入系統(tǒng)，而C盤中又有重要文

件，請問有幾種拯救方法，該如何操作？

最簡單的是把硬盤掛到其他計(jì)算機(jī)上，直接把重要文件copy出來，如果磁盤分區(qū)是FAT的，可以用啟動(dòng)盤進(jìn)入到DOS模式下進(jìn)行文件copy操作，如果磁盤分區(qū)是NTFS的，可以用工具盤啟動(dòng)到DOS下加載NTFSDOS工具進(jìn)行對NTFS分區(qū)進(jìn)行copy操作。

21)重裝系統(tǒng)格式化C盤之前該注意哪些方面？（系統(tǒng)可運(yùn)行前提）

磁盤空間允許最好備份整個(gè)windows目錄。主要備份program files 目錄，我的文檔目錄，documents and settings目錄。另：備份一些軟件的安裝信息等。

22)win2000有那兩種遠(yuǎn)程訪問方法？

撥號(hào)遠(yuǎn)程訪問和VPN(虛擬專用網(wǎng)絡(luò))。

23)磁盤RAID級別有幾種，分別是哪幾種？你了解或者使用過哪幾種，請寫出它們的大概

描述和區(qū)別。

RAID級別有以下幾種：NRAID，JBOD，RAID0，RAID1，RAID0+1，RAID3，RAID5等。目前經(jīng)常使用的是RAID0，RAID1，RAID3，RAID5和RAID（0+1）。它們的區(qū)別大致如下：RAID 0 存取速度最快 但沒有容錯(cuò)

RAID 1 完全容錯(cuò)但成本比較高，磁盤利用率為50%

RAID 3 寫入性能最好 但沒有多任務(wù)功能

RAID 5 具備多任務(wù)及容錯(cuò)功能寫入時(shí)有overhead

RAID 0+1 速度快、完全容錯(cuò)但成本高

24)配置NT主域控制器與2000域控制器有哪些區(qū)別？NT域控制器升級到2000需要注意

哪些方面。

Windows2000的活動(dòng)目錄沒有主域控制器和備份域控制器的區(qū)別，所有的域控制器在用戶訪問和提供服務(wù)方面都是相同的．

將NT4域升級到Win2000域時(shí)必須注意以下幾點(diǎn)：

a.主域控制器必須是使用NTFS的文件系統(tǒng)。

b.升級Win2000后不能再回到NT4的環(huán)境。

c.必須先備份重要數(shù)據(jù)及前置的準(zhǔn)備作業(yè)。

d.先升級PDC再升級BDC。

e.安裝程序會(huì)有Active Directory的數(shù)據(jù)庫, log文件和SysVol三個(gè)目錄會(huì)要求設(shè)定.目錄的路徑必須在NTFS的文件系統(tǒng)下。

25)如果一個(gè)公司的服務(wù)器需要保證每天24小時(shí)不間斷工作，如：醫(yī)院，你能用什么方法

做到，有幾種方法，請說出基本原理。

使用一臺(tái)主服務(wù)器和一臺(tái)備用服務(wù)器，平時(shí)工作的時(shí)候是主服務(wù)器，當(dāng)主服務(wù)器出現(xiàn)問題的時(shí)候就換上備用服務(wù)器。另外可以使用大的備份設(shè)備，將服務(wù)器上的數(shù)據(jù)備份幾份，當(dāng)服務(wù)器上的存儲(chǔ)設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)立刻換上備份存儲(chǔ)設(shè)備。

26).知道現(xiàn)在流行的SAN網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)嗎？它主要是為計(jì)算機(jī)的哪個(gè)領(lǐng)域提出的一個(gè)解決方

案？

a：如在交換機(jī)和網(wǎng)絡(luò)核心交換機(jī)之間用的是級聯(lián)鏈路，當(dāng)終端比較多數(shù)據(jù)傳輸量較大時(shí)，級聯(lián)鏈路就可能出現(xiàn)擁塞而造成客戶端網(wǎng)速慢。解決方法就是將級聯(lián)鏈路用以太網(wǎng)通道代替。

b：當(dāng)客戶端的網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備沒有達(dá)到100M時(shí)，如只有10M，那么客戶端就不可能走到100M。

14.SAN是指存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，它是一種高速網(wǎng)絡(luò)或子網(wǎng)絡(luò)，提供在計(jì)算機(jī)與存儲(chǔ)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸。一個(gè) SAN 網(wǎng)絡(luò)由負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)連接的通信結(jié)構(gòu)、負(fù)責(zé)組織連接的管理層、存

儲(chǔ)部件以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)構(gòu)成，從而保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩院土Χ取?/p>

2.無答案問答

1)在同一個(gè)網(wǎng)站中，當(dāng)客戶訪問的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)有的頁面訪問的速 度快而有的慢，系統(tǒng)

和服務(wù)完全正常、網(wǎng)絡(luò)帶寬正常。這是那里出現(xiàn)問題了那？

2)你以前做過的項(xiàng)目中，單臺(tái)服務(wù)器的最大并發(fā)量是多少？說下你硬件的配置？

3)你以前在工作中遇到的，一個(gè)困難的技術(shù)問題是什么，最后怎么解決的 ？

4)你說下你技術(shù)的強(qiáng)項(xiàng)和不足？

5)在一個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)中，我們?yōu)榱吮苊鈫吸c(diǎn)故障，會(huì)怎么做？

6)apache2.x版本中兩個(gè)不同的運(yùn)行模式是什么，有什么不同？

7)如果給你很多臺(tái)服務(wù)器，你該怎么去管理？

8)如何優(yōu)化linux系統(tǒng)，說出命令和相應(yīng)的回值？

9)怎么查看一個(gè)服務(wù)器運(yùn)行正常？

10)如果一個(gè)web服務(wù)器出現(xiàn)問題，你會(huì)怎么做？

11)如何添加一個(gè)apache的rewirte模塊，rewirte模塊的原理是什么？

12)你們給客戶所做的項(xiàng)目，怎么保證客戶系統(tǒng)的安全？

13)相對web服務(wù)來說，你們怎么知道當(dāng)時(shí)客戶的系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足需求，當(dāng)不能滿足需

求的時(shí)候，你們就用什么解決？

14)請簡述RAID 的含義？常用都有那些級別？每一級別的含義是什么？

15)目前主流的存儲(chǔ)的三種架構(gòu)?

16)請簡述什么是ISCSI技術(shù)和CIFS和NFS文件協(xié)議？

17)有一客戶需要對文件數(shù)據(jù)進(jìn)行共享存儲(chǔ)；要求局域網(wǎng)內(nèi)的技術(shù)部員工可以訪問并可以

存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)部分能訪問；但是任何一部門的員工不能訪問其同事所存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)；存儲(chǔ)容量為1T；試分析采用何種存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)的來完成業(yè)務(wù)的需求，并給予合理化的建議方案。

18)一臺(tái)EXCHANGE 兩個(gè)域名郵件服務(wù)器,只有一個(gè)域名,如何解決和配置?

19)OWA和LDAP 端口號(hào)?

20)說說你對日訪問量在10萬以上的電子商務(wù)平臺(tái)的安全解決方案?

21)說說網(wǎng)絡(luò)游戲系統(tǒng)安全解決方案?

22)LINUX 下有幾種進(jìn)程通信方式?

23)簡單說說組建千萬級郵件系統(tǒng)的方案?

24)一般員工上不了網(wǎng) 該怎么辦?你會(huì)如何排錯(cuò)處理啊?

25)如何制作一張Windows NT4.0的應(yīng)急修復(fù)盤？

3.非技術(shù)性問題

1)如果給你一個(gè)100人的團(tuán)隊(duì)你怎么帶好他們？

2)為什么有些公司會(huì)把自己的系統(tǒng)項(xiàng)目外包出去，而自己不招自己系統(tǒng)工程師，說說自

己 的看法？

3)你以前所在的公司接到項(xiàng)目的時(shí)候，人員是如何人分配的？

4)你們?yōu)榭蛻籼峁┦裁礃拥暮笃诜?wù)？

4.其它參考問題

問題一：“請你自我介紹一下”

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

思路:

1、況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。

5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。

7、宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”

思路：

1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。

問題四：“你最崇拜誰？”

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。

2、不宜說自己誰都不崇拜。

3、不宜說崇拜自己。

4、不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。

7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題五：“你的座右銘是什么？”

思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。

2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

思路：

1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。

2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。

5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。

問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

問題八：“你為什么選擇我們公司？”

思路：

1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。”

問題九：“對這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？”

思路：

1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。”

問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

思路：

1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。”

問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？”

思路：

1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級的意見。”

2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會(huì)服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”