第一篇：分揀員個(gè)人總結(jié)

篇一：快遞分揀員最新個(gè)人年度總結(jié)

快遞分揀員工作崗位=個(gè)人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過(guò)去的一年，在×××（改成快遞分揀員崗位所在的單位）快遞分揀員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好快遞分揀員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在快遞分揀員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿(mǎn)地完成今年的快遞分揀員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成快遞分揀員崗位所在的單位）快遞分揀員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在×××（改成快遞分揀員崗位所在的單位）快遞分揀員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成快遞分揀員崗位所在的單位）快遞分揀員崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在快遞分揀員工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成快遞分揀員崗位所在的單位）快遞分揀員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線(xiàn)、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在快遞分揀員工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××快遞分揀員工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高快遞分揀員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)快遞分揀員工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××快遞分揀員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××快遞分揀員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××快遞分揀員工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××快遞分揀員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過(guò)去一年來(lái)在**（改成快遞分揀員崗位所在的單位）快遞

分揀員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××快遞分揀員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××快遞分揀員工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××快遞分揀員工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××快遞分揀員工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成快遞分揀員崗位所在的單位）

工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好快遞分揀員崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的快遞分揀員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××（改成快遞分揀員崗位所在的單位）快遞分揀員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為**（改成快遞分揀員崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。篇二：郵件分揀員最新個(gè)人年度總結(jié)

郵件分揀員工作崗位=個(gè)人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過(guò)去的一年，在×××（改成郵件分揀員崗位所在的單位）郵件分揀員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好郵件分揀員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在郵件分揀員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿(mǎn)地完成今年的郵件分揀員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成郵件分揀員崗位所在的單位）郵件分揀員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在×××（改成郵件分揀員崗位所在的單位）郵件分揀員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成郵件分揀員崗位所在的單位）郵件分揀員崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在郵件分揀員工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成郵件分揀員崗位所在的單位）郵件分揀員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線(xiàn)、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在郵件分揀員工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××郵件分揀員工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高郵件分揀員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)郵件分揀員工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××郵件分揀員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××郵件分揀員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××郵件分揀員工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××郵件分揀員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過(guò)去一年來(lái)在**（改成郵件分揀員崗位所在的單位）郵件

分揀員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××郵件分揀員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××郵件分揀員工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××郵件分揀員工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××郵件分揀員工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成郵件分揀員崗位所在的單位）

工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好郵件分揀員崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的郵件分揀員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××（改成郵件分揀員崗位所在的單位）郵件分揀員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為**（改成郵件分揀員崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。篇三：分揀員

職務(wù)名稱(chēng)：分揀員 所屬部門(mén)：運(yùn)作中心倉(cāng)儲(chǔ)部 職務(wù)編號(hào)： 匯報(bào)對(duì)象：倉(cāng)庫(kù)管理員 管理對(duì)象：無(wú)

合作對(duì)象：包裝員、搬運(yùn)員

內(nèi)部角色：信息接收者、執(zhí)行者、信息輸出者 外部角色：無(wú) 工作概要

在倉(cāng)庫(kù)管理員的管理下開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)按《工作標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》的要求與倉(cāng)庫(kù)管理員的指令完成對(duì)貨件的分揀、歸類(lèi)，確保貨件及時(shí)出庫(kù)。配合倉(cāng)庫(kù)管理員、包裝員、分揀員，搬運(yùn)員工作。工作職責(zé)

1． 在倉(cāng)庫(kù)管理員的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

2． 貨運(yùn)車(chē)輛到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，在庫(kù)管員的指導(dǎo)下根據(jù)《進(jìn)港單》和《出港單》及運(yùn)單核對(duì)貨件 數(shù)量，檢查包裝是否完整。3． 對(duì)外務(wù)員送達(dá)倉(cāng)庫(kù)的貨件開(kāi)包，根據(jù)《開(kāi)貨清單》和運(yùn)單核對(duì)貨物數(shù)量，檢查包裝完整 后將貨件分揀至相應(yīng)存區(qū)。

4． 在檢查包裝中如發(fā)現(xiàn)數(shù)量或外觀質(zhì)量不符或不合格的情況應(yīng)立即通知倉(cāng)庫(kù)管理員。5． 嚴(yán)格按照《工作標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》和倉(cāng)庫(kù)管理員預(yù)定的《貨件分揀辦法》分揀。6． 在分揀過(guò)程中出現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題需及時(shí)請(qǐng)示倉(cāng)庫(kù)管理員。

7． 配合包裝員和搬運(yùn)員將貨件包裝并轉(zhuǎn)移及對(duì)應(yīng)庫(kù)區(qū)，提高倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作效率，保障貨件能 夠及時(shí)進(jìn)出庫(kù)。

8． 配合倉(cāng)庫(kù)管理員作好正常貨件和問(wèn)題貨件的登記和存放工作。9． 遵守倉(cāng)庫(kù)公司各項(xiàng)管理制度。10． 庫(kù)管理員臨時(shí)交辦的其他業(yè)務(wù)。

第二篇：快遞分揀員個(gè)人工作總結(jié)

培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好的總結(jié)習(xí)慣和總結(jié)方法，有利于對(duì)自己的工作和生活進(jìn)行合理的規(guī)劃。以下是小編給大家?guī)?lái)的幾篇快遞分揀員個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒。

快遞分揀員個(gè)人工作總結(jié)1

轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過(guò)去的一年，在×××(改成快遞分揀員崗位所在的單位)快遞分揀員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好快遞分揀員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在快遞分揀員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿(mǎn)地完成今年的快遞分揀員所有工作任務(wù)，履行好×××(改成快遞分揀員崗位所在的單位)快遞分揀員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在×××(改成快遞分揀員崗位所在的單位)快遞分揀員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××(改成快遞分揀員崗位所在的單位)快遞分揀員崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在快遞分揀員工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××(改成快遞分揀員崗位所在的單位)快遞分揀員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線(xiàn)、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在快遞分揀員工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××快遞分揀員工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高快遞分揀員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)快遞分揀員工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××快遞分揀員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××快遞分揀員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××快遞分揀員工(來(lái)自:www.tmdps.cn 在點(diǎn)網(wǎng))作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××快遞分揀員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過(guò)去一年來(lái)在**(改成快遞分揀員崗位所在的單位)快遞

分揀員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××快遞分揀員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××快遞分揀員工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××快遞分揀員工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××快遞分揀員工作

崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**(改成快遞分揀員崗位所在的單位)

工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好快遞分揀員崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的快遞分揀員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××(改成快遞分揀員崗位所在的單位)快遞分揀員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為**(改成快遞分揀員崗位所在的單位)做出更大的成績(jī)。

快遞分揀員個(gè)人工作總結(jié)2

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿(mǎn)完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流?a href='http://www.tmdps.cn/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽備械椒淺９餿佟?/p>

20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對(duì)完成年終計(jì)劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請(qǐng)能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實(shí)踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎(jiǎng)罰分明，不要因?yàn)楫?dāng)月目標(biāo)金額沒(méi)有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當(dāng)月目標(biāo)完成員工沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰。因?yàn)榭偟哪繕?biāo)已經(jīng)圓滿(mǎn)完成。

20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)一些要求比較高的客戶(hù)不能及時(shí)服務(wù)到位，感覺(jué)有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，提高自己服務(wù)水平。更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉(cāng)庫(kù)工作和現(xiàn)場(chǎng)人員加強(qiáng)溝通。

一、明年工作計(jì)劃

1.認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度

2.加強(qiáng)和現(xiàn)場(chǎng)還有其他部門(mén)的溝通

3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門(mén)的業(yè)務(wù)

4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平

5、學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)

二、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求

1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn)。

2、公司應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰，不能只罰不獎(jiǎng)。

3、我自己希望公司能同等對(duì)待同一崗位同一部門(mén)員工的工資，相差不要太大。

4、公司能多提供機(jī)會(huì)幫我們培訓(xùn)，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。

快遞分揀員個(gè)人工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)完，隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長(zhǎng)，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂(lè)。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂(lè)，我將通過(guò)快遞員第四季度工作總結(jié)來(lái)向大家匯報(bào)下我的工作：

三個(gè)臭皮匠賽過(guò)一個(gè)諸葛亮，在現(xiàn)任班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全站員工 營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個(gè)團(tuán) 隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉，先后從 轉(zhuǎn)運(yùn)組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高，對(duì) 業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵，深信 EMS 全體終 有一天會(huì)萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。

在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大部分情況下，是因?yàn)榧彝ナ聞?wù)的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不 成方圓”，必須在制度約束的同時(shí)，進(jìn)行自我約束，自我提醒，爭(zhēng)取把握住工作、生活的平衡點(diǎn)。

認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，這是一個(gè)企事業(yè)單位員工必須具備的，此項(xiàng)我還有所不足之處，有待改正、進(jìn)步。需要從一個(gè)封發(fā)人員向一個(gè)好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號(hào)，第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn)。我服從了也更加懂得服從的意義和 重要性。

工作中還是會(huì)有很多的不足：

1.工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的道理。

2.理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。

3.和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。

4.個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

5.工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。

在今后的工作中，我將在物流公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。

快遞分揀員個(gè)人工作總結(jié)4

自xxxx年春節(jié)入職，先后在解放路攬投站、人民路攬投站實(shí)習(xí)并成為一個(gè)合格的速遞業(yè)務(wù)員。隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長(zhǎng)，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂(lè)。每一個(gè)客戶(hù)輕聲的謝謝就是最大的理解，至今還記得一位太婆拉著我的說(shuō)：“孩子，歇會(huì)。”在以往的工作中：

一：服從。

認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，對(duì)的服從，不對(duì)的堅(jiān)決服從。逐漸從一個(gè)投遞員向一個(gè)速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每個(gè)客戶(hù)當(dāng)朋友，客戶(hù)的電話(huà)就是沖鋒號(hào)，第一時(shí)間趕到客戶(hù)面前做好攬投。XX年5月公司成立建華路攬投站,是一個(gè)前進(jìn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)也是最辛苦的時(shí)間,每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶(hù)一秒一分,只為客戶(hù)寄出的是情中國(guó)郵政ems全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在未來(lái)的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng)。

二：營(yíng)銷(xiāo)。

第一屆諸葛亮文化節(jié)XX年舉辦，在投遞過(guò)程中找到當(dāng)時(shí)主管教授順利拿下23份寄往香港和韓國(guó)的邀請(qǐng)函業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入2648元。同期也談下了襄樊大學(xué)校企委培班383份通知書(shū)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入7660元。客戶(hù)不論大小只要使用ems就全心服務(wù)，陸續(xù)和襄樊清永鑫貿(mào)易有限公司、襄樊贏都實(shí)業(yè)有限公司、襄樊銀基棉花公司、襄樊市國(guó)稅局、襄樊市煙草營(yíng)銷(xiāo)中心、雙匯集團(tuán)襄樊分公司、國(guó)景辦公等多家單位建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。在公司大刀闊斧的改革洪流中，按照公司大力開(kāi)發(fā)金融業(yè)合作業(yè)務(wù)的方針，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上先后與華夏銀行襄陽(yáng)分行、建行鐵路支行、長(zhǎng)江證劵等建立標(biāo)準(zhǔn)件合作業(yè)務(wù)。

三：團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉，先后派遣至省公司學(xué)習(xí)、代理建華路站長(zhǎng)實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會(huì)萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。

四：客戶(hù)。

在3年和客戶(hù)溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過(guò)失。現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，對(duì)電子商務(wù)客戶(hù)需求了解不夠細(xì)膩，導(dǎo)致極少部分客戶(hù)對(duì)ems失去信心選擇民營(yíng)快遞。在接下來(lái)的工作中要每日跟進(jìn)客戶(hù)動(dòng)態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問(wèn)題解決一起，及時(shí)溝通解決不累計(jì)失誤。抓住每次對(duì)手失誤客戶(hù)回頭選擇ems的時(shí)機(jī)積極促銷(xiāo)，提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。選擇收件較多的客戶(hù)積極公關(guān)，找到突破口開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)件業(yè)務(wù)。電話(huà)回訪高考通知書(shū)客戶(hù)給孩子郵寄生活用品及其他。跟非郵公司客戶(hù)中做宣傳，找客戶(hù)，做服務(wù)。

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第三篇：分揀員技能(簡(jiǎn)答題)

一、打碼到條、碼位的含義？

答：

1、“打碼到條”，就是煙草公司銷(xiāo)售給零售戶(hù)的卷煙，在出庫(kù)分揀時(shí)用機(jī)器在條裝打上激光號(hào)碼，讓零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的每一條卷煙都具有唯一的可識(shí)別的身份碼。“打碼到條”是煙草專(zhuān)賣(mài)法規(guī)的要求。煙草公司銷(xiāo)售卷煙必須加注煙草專(zhuān)賣(mài)防偽標(biāo)識(shí)，煙草公司在卷煙包裝上打上防偽碼作為防偽標(biāo)識(shí)；“打碼到條”也是以國(guó)家局“一號(hào)工程”的要求。以卷煙入庫(kù)掃碼、打碼到條作為實(shí)物購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售的唯一數(shù)據(jù)，確保實(shí)物數(shù)、票據(jù)數(shù)和資金結(jié)算數(shù)三數(shù)一致，是煙草行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管的需要。

2、條煙的32位碼位含義具體如下：

例如：

***1 FYYC111011400001

10810——此條煙分揀配送日期為2011年8月10日 11976924901——唯一碼

FYYC——煙草公司自定義信息，一般是某個(gè)煙草公司的簡(jiǎn)稱(chēng)，此為阜陽(yáng)煙草簡(jiǎn)稱(chēng) 111011400001——是賣(mài)此條煙的零售戶(hù)煙草專(zhuān)賣(mài)許可證的證件號(hào)

二、7S管理的基本含義？

答：7S 的起源與發(fā)展

7S 起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。日本式企業(yè)將 7S 運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位；

7S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。

7S 的含義

7S 是日文 SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(素養(yǎng))、SAFETY(安全)、SAVE(節(jié)約)這七個(gè)單詞，因?yàn)槠邆€(gè)單詞前面發(fā)音都是“S”，所以統(tǒng)稱(chēng)為“7S”。

1、整理

定義：◇將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的；

◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)；

◇不必要的東西要盡快處理掉。

正確的價(jià)值意識(shí)----使用價(jià)值，而不是原購(gòu)買(mǎi)價(jià)值。

目的： 騰出空間，空間活用

防止誤用、誤送

塑造清爽的工作場(chǎng)所

2、整頓

定義：◇能在 30 秒內(nèi)找到要找的東西，將尋找必需品的時(shí)間減少為零。

◇對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門(mén)別類(lèi)放置，排列整齊。

◇明確數(shù)量，有效標(biāo)識(shí)。

目的：

工作場(chǎng)所一目了然

整整齊齊的工作環(huán)境

消除找尋物品的時(shí)間

消除過(guò)多的積壓物品

3、清掃

定義： ◇將工作場(chǎng)所清掃干凈保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗。

◇崗位保持在無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、干凈整潔的狀態(tài)。

目的：

消除贓污，保持干凈、明亮

穩(wěn)定品質(zhì)

注意點(diǎn)： 責(zé)任化、制度化。

清掃的對(duì)象：

△地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等

△機(jī)器、工具、測(cè)量用具等

4、清潔

定義： 將前面的3S進(jìn)行到底，并且制度化；管理公開(kāi)化，透明化。目的： 維持前面3S的成果。注意點(diǎn)：制度化，定期檢查。

實(shí)施要領(lǐng)：

1、落實(shí)前3S工作

2、制訂目視管理的基準(zhǔn)

3、高層主管經(jīng)常巡查，帶動(dòng)全員重視5S活動(dòng)。

5、素養(yǎng)

定義：提高員工思想水準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣。

目的：提升工人的品質(zhì)，使員工對(duì)任何工作都講究認(rèn)真。

注意點(diǎn)： 長(zhǎng)期堅(jiān)持，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

實(shí)施要領(lǐng)：

1、制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定

2、制訂禮儀守則

3、教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實(shí)踐）

4、推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng)，遵守規(guī)章制度

6、安全

安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜絕一切不安全現(xiàn)象。

定義：清除安全隱患，保證工作現(xiàn)場(chǎng)工人人身安全及產(chǎn)品質(zhì)量安全，預(yù)防意外事故的發(fā)生。

目的：杜絕安全事故、規(guī)范操作、確保產(chǎn)品質(zhì)量，保障員工的人身安全，保證生產(chǎn)的連續(xù)安全正常的進(jìn)行，同時(shí)減少因安全事故而帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。

7、節(jié)約

定義：就是對(duì)時(shí)間、空間、資源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的，物盡其用的工作場(chǎng)所。

目的：以自己就是主人的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源；能用的東西盡可能利用；切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價(jià)值；秉承勤儉節(jié)約的原則，建設(shè)資源節(jié)約型企業(yè)。

三、如何降低卷煙破損率？

答：

（一）是嚴(yán)把裝卸關(guān)。要求裝卸員認(rèn)真、小心裝卸，保管員對(duì)所有入庫(kù)卷煙加強(qiáng)監(jiān)督和管理，對(duì)外觀有損壞的件煙進(jìn)行開(kāi)箱檢查，重點(diǎn)做好整托盤(pán)卷煙抽查力度，在驗(yàn)收環(huán)節(jié)及時(shí)發(fā)現(xiàn)破損煙，并做好登記、處理，盡量減少不必要的卷煙破損。

（二）是嚴(yán)把分揀關(guān)。要求分揀員在卷煙分揀過(guò)程中，做好卷煙的輕拿輕放，由分揀組長(zhǎng)對(duì)分揀卷煙進(jìn)行監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)破損卷煙及時(shí)隔離，并進(jìn)行登記調(diào)換，防止破損卷煙出庫(kù)；同時(shí)，加強(qiáng)機(jī)械操作人員培訓(xùn)力度，提高設(shè)備維修技能，完善相關(guān)記錄，突出預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)，減少設(shè)備故障致?lián)p卷煙。

（三）是嚴(yán)把送貨關(guān)。要求送貨員在卷煙出庫(kù)裝車(chē)和送往零售戶(hù)家中時(shí)，都要仔細(xì)檢查卷煙外觀，對(duì)車(chē)內(nèi)卷煙進(jìn)行監(jiān)管，防止亂丟、擠壓卷煙現(xiàn)象發(fā)生，杜絕破損卷煙上車(chē)。通過(guò)例會(huì)加強(qiáng)對(duì)送貨員和駕駛員的安全教育，提高他們的責(zé)任意識(shí)，把好卷煙配送最后一道關(guān)，避免破損卷煙出現(xiàn)在零售戶(hù)手中。

在嚴(yán)把三道關(guān)口的同時(shí)，還進(jìn)一步明確各環(huán)節(jié)操作規(guī)定，將輕拿輕放的要求貫穿于物流運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)。進(jìn)一步加大檢查考核力度，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，有針對(duì)性采取防范措施，從嚴(yán)把好破損煙調(diào)換關(guān)，有效的約束和規(guī)范了各環(huán)節(jié)操作行為，保障了卷煙破損率穩(wěn)步下降。

四、如何降低分揀包裝成本？

答：

1、學(xué)習(xí)熱收縮膜包裝分揀作業(yè)規(guī)范，控制分揀包裝差錯(cuò)率

2、嚴(yán)格崗位培訓(xùn)，正確熟練掌握熱收縮膜包裝分揀機(jī)操作流程

3、準(zhǔn)確無(wú)誤的分揀每戶(hù)卷煙，確保品種無(wú)差錯(cuò)，減少重復(fù)包裝的浪費(fèi)

4、引進(jìn)技術(shù)改造，改進(jìn)熱收縮膜包裝分揀機(jī)包裝規(guī)律，實(shí)現(xiàn)卷煙成條數(shù)量最低包裝

五、是“兩打三掃”及其意義？ 答：“兩打三掃”，即：工業(yè)企業(yè)入庫(kù)打碼、出庫(kù)掃碼，商業(yè)企業(yè)入庫(kù)、出庫(kù)掃碼，然后在分揀機(jī)上打碼到條。“兩打三掃”是國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局提出的卷煙在掃碼打碼問(wèn)題上的簡(jiǎn)稱(chēng)，是“一打兩掃”的的擴(kuò)充。“兩打三掃”又可分為“一打兩掃”和“一打兩掃”，即商業(yè)企業(yè)的入庫(kù)掃碼、出庫(kù)掃碼、分揀線(xiàn)上的打碼到條；“一打一掃”即工業(yè)企業(yè)的入庫(kù)打碼和出庫(kù)掃碼。

意義：實(shí)現(xiàn)了電子標(biāo)簽輔助半自動(dòng)分揀設(shè)備配送，為卷煙零售戶(hù)提供了訂貨到戶(hù)、分揀到戶(hù)、打碼到戶(hù)、送貨到戶(hù)的“一條龍”服務(wù)，同時(shí)，滿(mǎn)足了每年卷煙配送銷(xiāo)售的總?cè)蝿?wù)，為卷煙的倉(cāng)儲(chǔ)、分揀需求，提高煙草產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展水平起到積極作用。

六、分揀員崗位職責(zé)？

答：

1、負(fù)責(zé)分揀貨架卷煙商品尾數(shù)核對(duì)工作，確保分揀貨架上的卷煙品種、數(shù)量準(zhǔn)確。

2、負(fù)責(zé)卷煙分揀到戶(hù)，線(xiàn)路盤(pán)點(diǎn)等工作，保證分揀到戶(hù)的卷煙品種、數(shù)量無(wú)差錯(cuò)。

3、愛(ài)護(hù)卷煙商品，輕搬輕放，杜絕人為損壞卷煙商品。

4、負(fù)責(zé)工作區(qū)、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的日常衛(wèi)生及安全工作。

5、辨識(shí)本崗位的危險(xiǎn)源并落實(shí)各項(xiàng)控制措施。

6、遵守職業(yè)健康安全管理體系文件的相關(guān)要求。

7、學(xué)習(xí)體系文件，執(zhí)行落實(shí)市局（公司）方針、目標(biāo)、部門(mén)管理目標(biāo)及本崗位工作職責(zé)。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

七、如何有效提升分揀作業(yè)效率？

答：

1、注重保持良好精神狀態(tài)。

卷煙分揀工作需要有一種良好的精神狀態(tài)。而好的精神狀態(tài)就是一種敢于拼搏、敢于創(chuàng)新的闖勁，就是自強(qiáng)不息，永不滿(mǎn)足的韌勁，就是艱苦奮斗，有所作為的干勁。在工作中始終保持這樣一股干勁，才能工作干的更好。

2、注重提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平。

現(xiàn)實(shí)中，平均每條分揀線(xiàn)上都活躍著10名卷煙分揀員，每一個(gè)工作崗位都是不可或缺的。卷煙分揀工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣，緊密結(jié)合的，因此，團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平的高低決定著整條流水線(xiàn)工作效率的高低；每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率都影響著整個(gè)分揀線(xiàn)的整體工作效率，雖說(shuō)卷煙分揀員沒(méi)有與卷煙零售戶(hù)零距離的接觸，但是我們的工作效率關(guān)系到每一個(gè)卷煙零售戶(hù)是否能及時(shí)、準(zhǔn)確的收到自己所訂購(gòu)的卷煙，要避免因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`，造成送貨員同志以及卷煙零售戶(hù)的不滿(mǎn)。

3、注重提升專(zhuān)業(yè)技能水平。

卷煙分揀工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，它不單單只是對(duì)分揀員體力的考驗(yàn)，例如在貼標(biāo)崗位上，貼標(biāo)員要在流水線(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，對(duì)將要貼標(biāo)的卷煙要合對(duì)數(shù)量，并要保證卷煙品種的正確無(wú)誤，同時(shí)還不能降低工作效率，只有在卷煙分揀這一環(huán)節(jié)的工作高質(zhì)量完成后，才能確保下一環(huán)節(jié)卷煙配送的順利進(jìn)行。作為一名卷煙分揀員，不僅要熟知卷煙購(gòu)進(jìn)的品牌及其內(nèi)涵，更要熟練掌握卷煙分揀的全過(guò)程及其分揀設(shè)備的正確使用與保養(yǎng)。因此，在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)對(duì)崗位技能水平的提高是必要的，尤其在補(bǔ)煙速度及準(zhǔn)確率、電腦操作及報(bào)警處理錯(cuò)誤時(shí)間、裝車(chē)準(zhǔn)確率、貼標(biāo)正確率、裝車(chē)后是否按序堆放，等方面更要不斷提高，做到“心亮、眼明、手快、腿勤”這樣才能有利于卷煙分揀工作的有效性。

4、注重“7S”的學(xué)習(xí)與執(zhí)行。

理論的學(xué)習(xí)是為了更好的應(yīng)用于實(shí)踐。特別是在行業(yè)推行“7S”管理方法以來(lái)，對(duì)“7S”的含義、要素、意義都進(jìn)行了相關(guān)的學(xué)習(xí)，然而在我們的日常工作中并沒(méi)有真正意義上的做到“7S”所要求的具體內(nèi)容。要真正的將這些文字溶入到我們的工作中，是需要我們每一個(gè)卷煙分揀員從一點(diǎn)一滴做起、從身邊作起；用“心”去學(xué)習(xí)、去體會(huì)；理論聯(lián)系實(shí)踐去執(zhí)行、去堅(jiān)持。

八、配送業(yè)務(wù)包括哪些環(huán)節(jié)？

答：卷煙入庫(kù)、卷煙出庫(kù)、分揀、暫存、送貨中轉(zhuǎn)、裝車(chē)、運(yùn)送、交接、檢驗(yàn)

九、貨物驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容是什么?

答：標(biāo)準(zhǔn)：

1、卷煙入庫(kù)必須根據(jù)入庫(kù)憑證，對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝、產(chǎn)地、產(chǎn)期等逐項(xiàng)進(jìn)行核查，確認(rèn)無(wú)誤的，記卡上賬，辦理入庫(kù)手續(xù)。

2、卷煙入庫(kù)必須按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，抽查比不少于1%（進(jìn)口煙另行規(guī)定）。同時(shí)做好記錄。驗(yàn)收必須在辦理入庫(kù)手續(xù)前進(jìn)行，確有困難的可在兩日內(nèi)進(jìn)行。

3、商業(yè)企業(yè)應(yīng)制定企業(yè)的掃碼到貨確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)行管理制度，定崗定責(zé)，責(zé)任到人。未掃碼卷煙（不含罰沒(méi)卷煙、進(jìn)口卷煙及手卷雪茄）不得入庫(kù)和銷(xiāo)售。

內(nèi)容：

卷煙到貨入庫(kù)，應(yīng)檢驗(yàn)購(gòu)銷(xiāo)合用原件與準(zhǔn)運(yùn)證數(shù)否隨貨通行，運(yùn)送的卷煙品牌數(shù)量與合同和準(zhǔn)運(yùn)證標(biāo)明的品牌數(shù)量是否一致，以及卷煙有無(wú)擠壓變形情況或包裝內(nèi)短少現(xiàn)象。若存在問(wèn)題，應(yīng)不予入庫(kù)，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)處理。

十、簡(jiǎn)述倉(cāng)儲(chǔ)在現(xiàn)代物流中的作用？

答：

1、倉(cāng)儲(chǔ)是現(xiàn)代物流的不可缺少的重要環(huán)節(jié)

關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)于物流系統(tǒng)的重要意義我們還可以從供應(yīng)鏈的角度來(lái)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。從供應(yīng)鏈的角度，物流過(guò)程可以看作是由一系列的“供給”和“需求”組成，當(dāng)供給和需求節(jié)奏不一致，也就是兩個(gè)過(guò)程不能夠很好的銜接，出現(xiàn)生產(chǎn)的產(chǎn)品不能即時(shí)消費(fèi)或者存在需求卻沒(méi)有產(chǎn)品滿(mǎn)足，在這個(gè)時(shí)候，就需要建立產(chǎn)品的儲(chǔ)備，將不能即時(shí)消費(fèi)的產(chǎn)品儲(chǔ)存起來(lái)以備滿(mǎn)足后來(lái)的需求。書(shū)上講了，供給和需求之間既存在實(shí)物的“流動(dòng)”，同時(shí)也存在實(shí)物的“靜止”，靜止?fàn)顟B(tài)即是將實(shí)物進(jìn)行儲(chǔ)存，實(shí)物處于靜止是為了更好的銜接供給和需求這兩個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。

2、倉(cāng)儲(chǔ)能對(duì)貨物進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)前的質(zhì)量起保證作用

在貨物倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)?zāi)軌蛴行У姆乐箓瘟赢a(chǎn)品流入市場(chǎng)，保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，也在一定程度上保護(hù)了生產(chǎn)廠家的信譽(yù)。通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量主要要進(jìn)行兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是在貨物入庫(kù)時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)看貨物是否符合倉(cāng)儲(chǔ)要求，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品混入庫(kù)場(chǎng)，二是在貨物的儲(chǔ)存期間內(nèi)，要盡量使產(chǎn)品不發(fā)生物理以及化學(xué)變化，盡量減少庫(kù)存貨物的損失。

3、倉(cāng)儲(chǔ)是保證社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行的必要條件

貨物的倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程不僅是商品流通過(guò)程順利進(jìn)行的必要保證，也是社會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程得以進(jìn)行的保證。

4、倉(cāng)儲(chǔ)是加快商品流通，節(jié)約流通費(fèi)用的重要手段

雖然貨物在倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行儲(chǔ)存時(shí)，是處于靜止的狀態(tài)，會(huì)帶來(lái)時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本的增加，但事實(shí)上從整體上而言，它不僅不會(huì)帶來(lái)時(shí)間的損耗和財(cái)務(wù)成本的增加，相反它能夠幫助加快流通，并且節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。在前面講倉(cāng)儲(chǔ)的必要性的時(shí)候已經(jīng)談到過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)能夠有效的降低運(yùn)輸和生產(chǎn)成本，從而帶來(lái)總成本的降低。

5、倉(cāng)儲(chǔ)能夠?yàn)樨浳镞M(jìn)入市場(chǎng)作好準(zhǔn)備

倉(cāng)儲(chǔ)能夠在貨物進(jìn)入市場(chǎng)前完成整理、包裝、質(zhì)檢、分揀等程序，這樣就可以縮短后續(xù)環(huán)節(jié)的工作時(shí)間，加快貨物的流通速度。

十一、簡(jiǎn)述現(xiàn)場(chǎng)管理7S的含義？

答：

現(xiàn)場(chǎng)管理含義： 1、7.S是最佳的營(yíng)銷(xiāo)員

①、讓顧客滿(mǎn)意，增強(qiáng)下訂單信心；

②、很多人來(lái)車(chē)間參觀學(xué)習(xí)，提升知名度； ③、清潔明朗的環(huán)境，留住優(yōu)秀員工。2、7.S是節(jié)約的有效工具

①、降低很多不必要的材料及工具的浪費(fèi)，減少“尋找”的浪費(fèi)，節(jié)省很多寶貴時(shí)間； ②、能降低工時(shí)，提高效率等。3、7.S是安全專(zhuān)家

①、遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)發(fā)生工傷事故；

②、所有設(shè)備都進(jìn)行清潔、檢修，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，從而消除安全隱患； ③、消防設(shè)施齊全，消防通道無(wú)阻塞，萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)或地震，員工生命安全有保障。4、7.S是標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)者 ①、強(qiáng)調(diào)按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；

②、品質(zhì)穩(wěn)定，如期達(dá)成生產(chǎn)目標(biāo)。5、7.S可以形成愉快的工作場(chǎng)所

①、明亮、清潔的工作場(chǎng)所讓人心情愉快； ②、員工動(dòng)手做改善，有成就感； ③、員工凝聚力增強(qiáng)，工作更愉快。6、7．S是企業(yè)管理的基石

①、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的改善，能讓異常現(xiàn)象馬上體現(xiàn)出來(lái)，便于及時(shí)分析處理； ②、讓產(chǎn)品的品質(zhì)和安全得到有效的防護(hù)和保證，是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)； ③、能促進(jìn)生產(chǎn)批次管理有效開(kāi)展，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，有利生產(chǎn)管理正常運(yùn)行。

十二、省局公司提出的“八個(gè)統(tǒng)一”指的是？

答：（廣西柳州煙草市局）——“八個(gè)統(tǒng)一”，即：機(jī)構(gòu)設(shè)置統(tǒng)一、硬件配置統(tǒng)一、管理制度統(tǒng)一、工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、崗位標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、培訓(xùn)辦法統(tǒng)一、考核辦法統(tǒng)一、信息化管理統(tǒng)一。

（汪營(yíng)煙草專(zhuān)賣(mài)所）——“八個(gè)統(tǒng)一”即管理所環(huán)境衛(wèi)生保持標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；客戶(hù)店面形象統(tǒng)一；卷煙柜臺(tái)展示統(tǒng)一；卷煙零售價(jià)格表、溫馨提示卡粘貼統(tǒng)一；資料袋存放位置統(tǒng)一；客戶(hù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容統(tǒng)一；客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；拜訪卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)內(nèi)容統(tǒng)一。

十三、簡(jiǎn)述分揀員的主要崗位職責(zé)？

答：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心

2、熟練掌握各種品牌卷煙，確保卷煙品牌與貨柜位置相符

3、配貨人員負(fù)責(zé)將卷煙從卷煙倉(cāng)庫(kù)調(diào)入分揀車(chē)間，按品牌、數(shù)量移入流水作業(yè)架相應(yīng)的位置。在分揀工作開(kāi)始后即使對(duì)作業(yè)架進(jìn)行補(bǔ)貨，保證配貨工作順利進(jìn)行

4、負(fù)責(zé)逐戶(hù)配貨，認(rèn)真核對(duì)作業(yè)架上的卷煙品牌、數(shù)量、按作業(yè)架上顯示的品種數(shù)量準(zhǔn)確配貨

5、逐戶(hù)逐條進(jìn)行噴碼，隨機(jī)檢查分揀數(shù)量與噴碼數(shù)量數(shù)否一致，保證噴碼信息規(guī)范、明晰、無(wú)遺漏

6、逐包對(duì)卷煙品種數(shù)量進(jìn)行查驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)通知組長(zhǎng)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)核對(duì)，及時(shí)糾錯(cuò)

7、負(fù)責(zé)將每包卷煙準(zhǔn)確無(wú)誤的按順序碼放到籠車(chē)內(nèi)，松緊適度，避免卷煙擠壓損壞。每一條線(xiàn)路分揀完畢，將籠車(chē)推至?xí)捍鎱^(qū)指定的貨位

8、負(fù)責(zé)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的保潔工作

9、分揀員必須按規(guī)程操作，愛(ài)護(hù)設(shè)備，注意安全

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作

十四、簡(jiǎn)述職業(yè)健康安全目標(biāo)的具體內(nèi)容？

答：無(wú)重大火災(zāi)事故；無(wú)重大人身傷亡事故；

無(wú)重大交通事故；無(wú)被盜、被搶事故。

十五、安全事故分幾個(gè)等級(jí)？如何劃分？

答：安全生產(chǎn)事故災(zāi)難按照其性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級(jí)：Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）Ⅲ級(jí)（較大）Ⅳ級(jí)（一般）

一、按照事故發(fā)生的行業(yè)和領(lǐng)域劃分為：

1、工礦商貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)安全事故

2、火災(zāi)事故

3、道路交通事故

4、農(nóng)機(jī)事故

5、水上交通事故

二、按照事故原因劃分為：

物體打擊事故、車(chē)輛傷害事故、機(jī)械傷害事故、起重傷害事故、觸電事故、火災(zāi)事故、灼燙事故、淹溺事故、高處墜落事故、坍塌事故、冒頂片幫事故、透水事故、放炮事故、火藥爆炸事故、瓦斯爆炸事故、鍋爐爆炸事故、容器爆炸事故、其他爆炸事故、中毒和窒息事故、其他傷害事故20種。

一、按照事故的等級(jí)劃分為：

《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》第三條，根據(jù)生產(chǎn)安全事故（以下簡(jiǎn)稱(chēng)事故）造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失，事故一般分為以下等級(jí)：

（一）特別重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；

（二）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；

（三）較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；

（四）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的

事故。

十六、什么是事故隱患？

答：事故隱患是指作業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備及設(shè)施的不安全狀態(tài)，人的不安全行為和管理上的缺陷，是引發(fā)安全事故的直接原因。

（擴(kuò)展概念）——重大事故隱患是指可能導(dǎo)致重大人身傷亡或者重大經(jīng)濟(jì)損失的事故隱患，加強(qiáng)對(duì)重大事故隱患的控制管理，對(duì)于預(yù)防特大安全事故有重要的意義。1995年原勞動(dòng)部頒布了《重大事故隱患管理規(guī)定》，對(duì)重大事故隱患的評(píng)估、組織管理、整改等要求作了具體規(guī)定。

十七、職業(yè)健康安全的方針是什么？

答：以人為本、安全至上、恪規(guī)求精、健康發(fā)展

十八、什么是火災(zāi)？

答：火災(zāi)是指在時(shí)間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。在各種災(zāi)害中，火災(zāi)是最經(jīng)常、最普遍地威脅公眾安全和社會(huì)發(fā)展的主要災(zāi)害之一。人類(lèi)能夠?qū)疬M(jìn)行利用和控制，是文明進(jìn)步的一個(gè)重要標(biāo)志。所以說(shuō)人類(lèi)使用火的歷史與同火災(zāi)作斗爭(zhēng)的歷史是相伴相生的，人們?cè)谟没鸬耐瑫r(shí)，不斷總結(jié)火災(zāi)發(fā)生的規(guī)律，盡可能地減少火災(zāi)及其對(duì)人類(lèi)造成的危害。

十九、什么是第一滅火應(yīng)急力量？

答：第一滅火力量是由起火部位附近的當(dāng)班員工在第一時(shí)間內(nèi)自發(fā)組成，在1min內(nèi)形成的滅火力量。

（擴(kuò)展概念）——第二滅火力量是由不在起火部位的其他當(dāng)班員工組成的，火災(zāi)確認(rèn)后，在3min內(nèi)按照本單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，組織員工形成的滅火應(yīng)急力量。

第四篇：郵政分揀員考試

一、填空題（每空1分，共20分）

l、郵政通信的特點(diǎn)___________，___________。

2、郵件的分揀封發(fā)有_________與_________兩種方式。

3、《郵政法實(shí)施細(xì)則》是于________年11月12日，國(guó)務(wù)院第_________號(hào)令頒布施行的。

4、函件包括信函、明信片、_______、印刷品和盲人讀物、________等。

5、郵區(qū)中心局是擔(dān)負(fù)郵件_______封發(fā)、經(jīng)轉(zhuǎn)和_______的郵政生產(chǎn)單位。

6、無(wú)單平信袋牌的顏色標(biāo)志為_(kāi)_______。包裹袋牌的顏色標(biāo)志為_(kāi)________。

7、郵政編碼是________、_________分揀的前提和先決條件。

8、郵件處理的全過(guò)程為_(kāi)______、______、_______、投遞。

9、基本資費(fèi)是指納費(fèi)郵件所______的資費(fèi)。

10、郵件的直封，就是發(fā)寄局按_______把郵件______分發(fā)給寄達(dá)局的一種方式。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號(hào)內(nèi)）l、根據(jù)《郵政法》的第一條規(guī)定，郵政法的任務(wù)主要有（）個(gè)方面。A、5 B、3 C、6

2、郵政通信質(zhì)量分為危害郵件安全類(lèi)，（），郵件損毀、延誤隱患類(lèi)。A、影響郵件規(guī)格類(lèi) B、影響郵件準(zhǔn)確類(lèi) C、影響郵件時(shí)限類(lèi)

3、郵政通信的特點(diǎn)中規(guī)定，郵政通信必須確保（）。A、時(shí)限 B、安全 C、質(zhì)量

4、按一般時(shí)限規(guī)定傳遞處理的郵件是（）。A、普通郵件 B、特快專(zhuān)遞郵件 C、保價(jià)郵件

5、重慶的郵政編碼是（）。A、200000 B、300000 C、400000

6、機(jī)械化作業(yè)包裹封發(fā)與手工操作（）。A、相同 B、不完全相同 C、不相同

7、屬于郵政編碼5區(qū)范圍的省是（）。A、廣東 B、湖北 C、福建

8．郵政專(zhuān)用用品用具中（）袋繩。A、包括 B、不包括 C、必須包括

9、計(jì)算機(jī)的核心是（）。

A、運(yùn)算控制單元 B、硬盤(pán) C、存貯器

10、分揀封發(fā)部門(mén)是郵件處理集散地，具有〔 〕。A、集散作用 B、控制作用 C、傳輸作用

11、國(guó)際信件的收件人姓名和地址應(yīng)寫(xiě)在信封的（）部位。A、左上角 B、中間 C、右下角

12、國(guó)內(nèi)明信片的最小尺寸限度長(zhǎng)、寬分別為（）匣米。A、13×9 B、14.8×10 C、14.5×8

13、按一般時(shí)限規(guī)定傳遞處理的郵件是（）。A、普通郵件 B、特快專(zhuān)遞郵件 C、保價(jià)郵件

14、臨時(shí)直封是指寄達(dá)同一縣市的包裹滿(mǎn)（）時(shí)。A、3件 B、5件 C、10件

15、平常郵件下袋時(shí)的三核對(duì)為對(duì)格口、對(duì)郵件、對(duì)（）。A、路單 B、袋牌 C、清單

16、開(kāi)拆后的空袋，必須（）檢查袋內(nèi)是否有郵件、清單。A、逐條用三角撐袋法 B、打開(kāi)袋口 C、把郵袋翻過(guò)

17、封發(fā)保價(jià)信函應(yīng)當(dāng)?shù)亲ⅲǎ┣鍐巍、封發(fā)郵件 B、保價(jià)信函 C、封發(fā)包裹

18、紅杯水包裹（）上機(jī)分揀。A、可以 B、不可以 C、隨便

19、下列屬于禁寄物品的是（）。A、雷管 B、卷煙 C、大棗

20、無(wú)著郵件由（）集中開(kāi)拆處理。

A、省局 B、本局 C、投遞局

三、判斷題（每題2分，共20分，在題后的括號(hào)中，正確的打“V”，錯(cuò)誤的打“X”）l、郵件時(shí)限是指分揀封發(fā)的規(guī)定時(shí)限。（）

2、日戳、夾鉗、鉛志是郵政用具。（）

3．郵政所屬于郵政通信網(wǎng)的郵件處理中心。（）

4、郵局不承擔(dān)平常郵件的賠償責(zé)任。（）

5、各種活的動(dòng)物都可以寄遞。（）

6、廣州局是二級(jí)中心局。（）

7、越南與我國(guó)云南省相鄰。（）

8、使用郵袋可以不按郵件類(lèi)別和寄遞范圍互相混用。（）

9、廣東省有14個(gè)郵區(qū)中心局。（）

10、開(kāi)拆郵件總包時(shí)，首先應(yīng)驗(yàn)看袋牌。（）

四、計(jì)算題（共 2題，每題 5分，共 10分，列出計(jì)算過(guò)程）l、由海口寄往長(zhǎng)沙重62克平常信函，應(yīng)收多少資費(fèi)？

2、由海口寄往南京重120克掛號(hào)印刷品，應(yīng)收多少資費(fèi)？

五、簡(jiǎn)答題（共2題，每5分，共10分）

1、郵件處理中心的任務(wù)是什么？

2、為什么包裹、印刷品要按時(shí)限及頻次組織分揀作業(yè)？

一、填空題（每空1分，共20分）

l、郵政通信的服務(wù)宗旨是_______。

2、紅色酒杯加“水”字表示內(nèi)袋郵件為_(kāi)__________。

3、郵政通信網(wǎng)是由___________、_________、投遞端和郵路所組成。

4、郵件封發(fā)方式主要有________、_________、匯封和混封四種形式。

5、與我國(guó)黑龍江省相鄰的國(guó)家是____________。

6、郵件處理過(guò)程中的三項(xiàng)基本制度是____________、___________、___________。

7、計(jì)算機(jī)運(yùn)算控制單元又稱(chēng)_________，簡(jiǎn)稱(chēng)___________。

8、郵件有進(jìn)口節(jié)目而無(wú)出口或無(wú)投遞節(jié)目的，相關(guān)發(fā)生局為丟失_________。

9、我國(guó)郵政編碼的0區(qū)包括：____________、_________、_________。

10、分揀封發(fā)部門(mén)是郵件處理_________，具有郵件________作用。

11、郵政用具分為：日截、夾鉗、袋牌、郵袋、袋繩、鉛志、________和________。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號(hào)內(nèi)）l、我國(guó)現(xiàn)有多少個(gè)（）省。

A、21 B、24 C 23

2、郵政日戳在每次用完后，由（）保管。A、專(zhuān)人 B、本人 C、班長(zhǎng)

3、河北省的三組碼是（）

A、25、26、27 B、05、06、07 C、65、66、671

4、登總包郵件使用（）A、清單 B、附單 C、路單

5、我國(guó)云南省與（）相鄰。A、巴基斯坦 B、不丹 C、老撾

6、郵件按發(fā)運(yùn)順序分為輕件、重件，其中（）屬于重件。A、信函 B、報(bào)紙 C、印刷品

7、郵政通信網(wǎng)是由收寄端，郵件處理中心，投遞端和（）組成。1 A、運(yùn)輸工具 B、分揀員 C、郵路

8、掛號(hào)印刷品郵件裝袋時(shí)，每袋重量不超過(guò)（）公斤。A、30千克 B、35干克 C、37千克

9、（）是我國(guó)內(nèi)河航線(xiàn)的主要港口。A、無(wú)錫 B、南通 C、南平

10、國(guó)際印刷品的發(fā)運(yùn)順序與（）一致。A、期刊 B、印刷品 C、包裹

11、國(guó)內(nèi)包裹的最大重量限度為（）。A、27千克 B、25千克 C、35干克

12、掛號(hào)費(fèi)每件（）。A、0.30元 B、0.50元 C、2.00元

13、郵件按發(fā)運(yùn)順序分為輕件、重件，其中（）屬于輕件。A、信函 B、期刊 C、印刷品

14、郵政日戳在每次用完后，由（）保管。A、本人 B、專(zhuān)人 C、班長(zhǎng)

15、封發(fā)局和接收局進(jìn)行單物核對(duì)的依據(jù)是（）。A、驗(yàn)單 B、路單 C、封發(fā)清單

16、袋身有（）以上破洞，裂口，破洞非機(jī)器縫補(bǔ)或破洞用繩捆扎，不予接收。

A、l厘米 B、1.5厘米 C、2厘米

17、印刷品分揀作業(yè)流程與信函分揀作業(yè)流程（）。A、相同 B、基本相同 C、不同

18、開(kāi)拆包袋時(shí)，遇有（）必須輕拿輕放。

A、紅杯、紅杯水 B、小心 C、小心、紅杯、紅杯水

19、驗(yàn)單是反映（）判明責(zé)任，督促改進(jìn)工作的重要的依據(jù)。A、生產(chǎn)水平B、工作質(zhì)量 C、業(yè)務(wù)水平20、郵件業(yè)務(wù)檔案是業(yè)務(wù)處理過(guò)程的各種（）。A、清單 B、路單 C、原始記錄

三、判斷題（共10題、每題；分，共20分,在題后的括號(hào)中，正確的打V錯(cuò)誤的打“X”）

1、郵區(qū)中心局就是負(fù)責(zé)經(jīng)轉(zhuǎn)各類(lèi)郵件的郵局。（）

2、機(jī)械化作業(yè)的包裹分揀封發(fā)與手工操作相同。（）

3、中心局與中心局之間掛號(hào)郵件與平常郵件可以合封。（）

4、由北京寄往天津的一件明信片，應(yīng)收0.60元。（）

5、郵件袋套的接收要驗(yàn)看袋牌、繩扣、袋皮即可。（）

6、封發(fā)“紅杯水”包裹最重不得超過(guò)20千克。（）

7、夾鉗和日戳在每日業(yè)務(wù)終了后，可以誰(shuí)用誰(shuí)保管。（）

8、扎袋時(shí)可以使用有接頭的麻繩或棉質(zhì)臘線(xiàn)按豬蹄扣法捆扎。（）

9、《郵政法》第四部分：規(guī)定對(duì)違反各項(xiàng)規(guī)定的處罰及其依據(jù)。（）

10、平常郵件已發(fā)出，郵局不受理申請(qǐng)撤回或改寄。（）

四、計(jì)算題（共2題，每題5分，共10分，列出計(jì)算過(guò)程）

1、寄國(guó)內(nèi)外埠平常明信片4件，應(yīng)收多少資費(fèi)？

2、寄市內(nèi)本埠掛號(hào)信函一件重170克，應(yīng)收多少資費(fèi)？

五、簡(jiǎn)答題（共 2題，每題 5分，共 10分）

1、我國(guó)四級(jí)六位制的郵政編碼結(jié)構(gòu)有什么優(yōu)點(diǎn)并畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖？

2、為什么說(shuō)分揀封發(fā)部門(mén)具有集散作用？

一、填空題（每空 1分，共 20分）

1、郵政通信生產(chǎn)是把信息和物品以________加以傳遞，并自始至終保持其_______。

2、分揀封發(fā)部門(mén)與收寄等有所不同，它是________處理中心。

3、時(shí)限分為_(kāi)_____和________兩種。

4、一件本埠平常信函重62克應(yīng)收資費(fèi)__________。

5、印刷品郵件開(kāi)拆主要是核點(diǎn)袋內(nèi)郵件是否______，郵件是否有破損,誤發(fā),_______等情形。

6、無(wú)著郵件必須由______，或由省管局指定省會(huì)局集中_________。

7、福建省的簡(jiǎn)稱(chēng)是_________、省會(huì)是____________。

8、設(shè)置分揀段的要求規(guī)定每個(gè)分揀段的________和_________多少要大致均衡。

9、京九線(xiàn)的起點(diǎn)是________，終點(diǎn)是___________。

10、國(guó)內(nèi)郵件查詢(xún)只限于國(guó)內(nèi)__________郵件，國(guó)內(nèi)__________不接受查詢(xún)。

11、封發(fā)各類(lèi)給據(jù)郵件必須做到_________________。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號(hào)內(nèi)）

1、郵件在處理過(guò)程中除（）外，不準(zhǔn)許任何人翻閱。A、社會(huì)人員 B、有關(guān)工作人員 C、非本系統(tǒng)人員

2、禁止寄送的物品是（）。A、燈泡 B、干果 C、照片

3、屬于郵政編碼2區(qū)范圍的省是（）。A、安徽 B、浙江 C、湖南

4、一件外埠平常信函重62克應(yīng)收（）。A、2.00元 B、3.20元 C、1.00元

5、與我國(guó)吉林省相鄰的國(guó)家是（）。A、日本 B、朝鮮 C、印度

6、開(kāi)袋后應(yīng)保存（）并嚴(yán)禁放走空袋小車(chē)。

A、鉛志、袋牌、郵袋 B、鉛志、袋牌、信框 C、拖車(chē)、繩扣、袋牌

7、我國(guó)有（）自治區(qū)。A、3個(gè) B、4個(gè) C、5個(gè)

8、封發(fā)局和接收局進(jìn)行單物核對(duì)的依據(jù)是（）。A、封發(fā)郵件清單 B、驗(yàn)單 C、收發(fā)郵件路單

9、《郵政法實(shí)施細(xì)則》的制定是由（）批準(zhǔn)施行的。

A、國(guó)務(wù)院 B、郵政總局 C、法院

10、分揀封發(fā)部門(mén)對(duì)改寄的函件，應(yīng)按（）種類(lèi)的發(fā)寄方式改寄。A、給據(jù) B、平常 C、原來(lái)函件

11、包裹（）作保價(jià)郵件收寄。A、必須 B、不一定 C、用戶(hù)自定

12、脆弱包裹的最大重量限度為（）。A、5千克 B、15千克 C、10千克

13、單位時(shí)間內(nèi)投遞的次數(shù)叫（）。A、頻次 B、投遞頻次 C、投遞時(shí)限

14、三項(xiàng)基本制度是交接驗(yàn)收、（）、平衡合攏。A、勾挑核對(duì) B、批注時(shí)間 C、點(diǎn)驗(yàn)核數(shù)

15、普掛登單時(shí)，應(yīng)按照（）順序進(jìn)行。A、先登掛號(hào)郵件、再登袋套

B、先登掛號(hào)郵件、后登匯票、再登袋套

C、先登袋套、后登匯票、再登掛號(hào)郵件

16、平常郵件下袋時(shí)，要進(jìn)行三核對(duì)，對(duì)格口（格口地名）、（）、對(duì)袋牌。A、對(duì)清單 B、對(duì)路單 C、對(duì)郵件

17、封面上有改退批條，但無(wú)退回原寄件人的郵件屬（）。A、轉(zhuǎn)信 B、批信 C、無(wú)著郵件

18、下列郵件中不能辦理更改收件人名址的有（）。A、掛號(hào)函件 B、包裹 C、保價(jià)信函

19、開(kāi)折后的空袋，必須（）檢查袋內(nèi)是否有郵件、清單。A、逐條用三角撐袋法 B、打開(kāi)袋口 C、把郵袋翻過(guò)來(lái) 20、無(wú)法投遞的各類(lèi)函件，一律退回（）。A、按無(wú)著郵件處理 B、原寄局 C、寄件人

三、判斷題（共10題，每題2分，共20分，在題后的括號(hào)中，正確的打“V”，錯(cuò)誤的打“X”）l、郵政編碼是每個(gè)投遞局、所的編制號(hào)碼。（）

2、只要工作需要，無(wú)須批準(zhǔn)，就可查閱業(yè)務(wù)檔案。（）

3、郵政通信可以依據(jù)主管部門(mén)規(guī)定辦理適合郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的其他業(yè)務(wù)。（）

4、發(fā)現(xiàn)印刷品內(nèi)夾寄信函，應(yīng)退回。（）

5、深圳市是一級(jí)中心局。（）

6、封發(fā)郵件總包，按規(guī)定不得使用袋身有二厘米以上破洞的郵袋。（）

7、郵政通信具有全程全網(wǎng)，聯(lián)合作業(yè)，晝夜不停，分秒必爭(zhēng)的特點(diǎn)。（）

8、郵件按性質(zhì)分為普通郵件，特快專(zhuān)遞郵件。（）

9、頻次只分為郵運(yùn)頻次，開(kāi)箱頻次，投遞頻次三種。（）

10、信函人工扎捆厚度不超過(guò)6厘米。（）

四、計(jì)算題（共2題，每題5分，共10分，列出計(jì)算過(guò)程）l、本埠互寄的掛號(hào)印刷品一件重680克。應(yīng)收多少資費(fèi)？

2、海口寄往北京郵簡(jiǎn)2件，應(yīng)收多少資費(fèi)？

五、簡(jiǎn)答題（共2題，每題5分，共10分）l、郵區(qū)中心局的定義是什么？有哪幾項(xiàng)功能？

2、開(kāi)拆郵件袋套（容器）時(shí)應(yīng)當(dāng)查核什么事項(xiàng)？

一、填空（每空1分，共20分）

1、《郵政法》是保護(hù)通信自由和_____________，調(diào)整郵政企業(yè)和用戶(hù)之間及各有關(guān)部門(mén)之間的法律規(guī)范。

2、輕件實(shí)行_________發(fā)運(yùn)。

3、一級(jí)中心局位于______________的節(jié)點(diǎn)上。

4、掛號(hào)印刷品袋牌的顏色標(biāo)志為_(kāi)________。掛號(hào)信函袋牌的顏色標(biāo)志為_(kāi)____________

5、平常郵件的分揀封發(fā)由________郵件分揀，_________封發(fā)交運(yùn)四個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)組成。

6、省內(nèi)專(zhuān)用郵袋是由各省、直轄市、自治區(qū)，__________，統(tǒng)一管理，_______________。

7、計(jì)算機(jī)的核心是_______________。簡(jiǎn)稱(chēng)______________。

8、軍火、武器發(fā)現(xiàn)后應(yīng)當(dāng)與____________________聯(lián)合處理。

9、未保價(jià)的給據(jù)郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時(shí)，應(yīng)按__________賠償，但最高賠償金額不超過(guò)_________。

10、分揀格口布局以________、__________、___________的方法布置格口是較為科學(xué)的。

11、包裹細(xì)分時(shí)對(duì)紅杯或紅杯水包裹要_________________，并另行____________。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號(hào)內(nèi)）l、投遞端是郵政通信網(wǎng)的（）。A、首端 B、中端 C、末端

2、封面上有改退批條，但無(wú)法退回原寄件人的郵件屬（）。A、轉(zhuǎn)信 B、批信 C、無(wú)著郵件

3、郵路接管理權(quán)限分為（）。A、4種 B、3種 C、5種

4、下列物品能夠寄遞的是（）。A、食品 B、火柴 C、同位素及容器

5、郵簡(jiǎn)的最大尺寸限度長(zhǎng)、寬分別為（）厘米。A、13×9 B、23×12 C、14×8

6、屬于二級(jí)中心局的有（）。A、深圳 B、廣州 C、珠海

7、（）是衡量郵政職工工作成績(jī)好壞的重要標(biāo)志。A、工作態(tài)度 B、工作時(shí)間 C、出勤情況

8、我國(guó)現(xiàn)有直轄市（）。A、3個(gè) B、4個(gè) C、5個(gè)

9、郵政法對(duì)郵政企業(yè)與用戶(hù)之間的（）做出了具體規(guī)定。A、權(quán)利與義務(wù) B．經(jīng)濟(jì)利益 C．責(zé)任和任務(wù)

10、紅水杯包裹（）上機(jī)分揀。A、可以 B、不可以 C、隨便

11、下列屬于輕件的為（）A、期刊 B、報(bào)紙 C、包裹

12、國(guó)內(nèi)印刷品的最大重量限度為（）A、35千克 B． 25千克 C． 30千克

13、（）決定每個(gè)直封格口的封發(fā)次數(shù)。

A、郵運(yùn)頻次 B、市內(nèi)轉(zhuǎn)趟頻次 C、投遞頻次

14、“多中少邊，（），按路順排”是布置分揀格口的方法。A、左遠(yuǎn)右近B、左近而遠(yuǎn) C、上遠(yuǎn)下近

15、平常郵件在核對(duì)點(diǎn)數(shù)工序時(shí)必須進(jìn)行核對(duì)（）、總路單的節(jié)目、結(jié)數(shù)和實(shí)物郵件數(shù)相符。

A、收發(fā)路單 B、郵件清單 C、袋牌

16、封發(fā)各類(lèi)郵件時(shí)，應(yīng)（）確保單袋相符。A、一單一袋 B、一單多袋 C、一單十袋

17、需要答復(fù)的進(jìn)口驗(yàn)單，應(yīng)從驗(yàn)單收到之日起（）日內(nèi)復(fù)驗(yàn)。A、2 B、5 C、IO

18、個(gè)人寄給黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的信函，寄件人要求撤回的應(yīng)（）。A、不接受撤回申請(qǐng)

B、郵件尚未從收寄局發(fā)出可以撤回 C、郵件已從收寄局發(fā)出的不可以撤回

19、清單本按規(guī)定種類(lèi)使用，清單號(hào)碼自（）號(hào)順序循環(huán)使用。A、l—10 B、l—IOO C、1一1000 20、下列郵件中，不受理查詢(xún)的是（）。A、給據(jù)郵件 B、特快專(zhuān)遞郵件 C、平常郵件 一

三．判斷題（共10題，每題2分，共20分，在題后的括號(hào)中，正確的打“V”，錯(cuò)誤的打“ X”）

l、平常郵件核對(duì)下袋內(nèi)容是對(duì)袋牌、對(duì)格口名稱(chēng)、對(duì)郵件內(nèi)容。（）

2、普掛郵件無(wú)論件數(shù)多少都必須封成袋套，不準(zhǔn)散件外走。（）

3、郵件按流向分為進(jìn)口郵件，出口郵件。（）

4、江蘇省的簡(jiǎn)稱(chēng)是蘇，省會(huì)是徐州。（）

5、核對(duì)人員是根據(jù)路單和清單進(jìn)行核對(duì)。（）

6、給據(jù)郵件三核對(duì)下袋內(nèi)容是對(duì)袋牌，對(duì)格口名稱(chēng)、對(duì)郵件內(nèi)容。（）

7、鞍山市在沈大鐵路線(xiàn)上。（）

8、保價(jià)郵件就是郵局不承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件。（）

9、《郵政法》第四十一條的規(guī)定，是《制定細(xì)則》的法律依據(jù)。（）

10、檢查后的空袋，應(yīng)按市內(nèi)郵袋，通用郵袋分門(mén)別類(lèi)整理。（）

四、計(jì)算題（共2題，每題5分，共10分，列出計(jì)算過(guò)程）

1、海口寄往上海掛號(hào)信函重125克，應(yīng)收多少資費(fèi)？

2、本埠互寄郵簡(jiǎn)3件，應(yīng)收多少資費(fèi)？

五、簡(jiǎn)答題（共Z題，每5分，共10分）l、郵政通信網(wǎng)的含義是什么？并由哪幾部分組成？

2、掛號(hào)郵件登單時(shí)有哪些要求？

一、填空（每空1分，共20分）

1、郵政通信服務(wù)方針是________、__________、___________、____________。

2、一般縣市局進(jìn)口初分格口的建立，是以____________設(shè)立格口。S、在常用難認(rèn)姓氏中“樸”的正確拼法應(yīng)該是__________。

4、計(jì)費(fèi)郵件是交寄時(shí)按照規(guī)定_____________的郵件。

5、印度與我國(guó)_____________相鄰。

6、一件重19克的外埠平常信函，應(yīng)收資費(fèi)______________。

7、國(guó)家干線(xiàn)公路北京一南昌一廣州一珠海的簡(jiǎn)稱(chēng)為_(kāi)____________。

8、郵件的直封是_________按寄達(dá)地點(diǎn)把郵件直接分發(fā)給________的一種方式。

9、郵政企業(yè)是____________的經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的公用企業(yè)，是黨和國(guó)家的_____________，人民群眾的通信工具。

10、郵件按性質(zhì)分為_(kāi)________、___________。

11、郵簡(jiǎn)是信封和信紙連在一起，拆疊后將各邊封合，形成_________，按________交寄的一種函件業(yè)務(wù)。

12、郵件處理過(guò)程中的三項(xiàng)基本制度是________、勾挑核對(duì)、___________。

二、單選題（共20題，每題2分，共40分，將正確答案字母填在括號(hào)內(nèi)）

1、郵政通信生產(chǎn)是一個(gè)社會(huì)化生產(chǎn)，整個(gè)郵政通信各部門(mén)要有統(tǒng)一的（）。A、服裝B、規(guī)章制度C、作息時(shí)間

2、三項(xiàng)基本制度是交接驗(yàn)收、（）、平衡合攏。A、勾挑核對(duì) B、批注時(shí)間 C、點(diǎn)驗(yàn)核數(shù)

3、發(fā)運(yùn)郵件必須封成總包（袋、套），不準(zhǔn)（）。A、零星散發(fā) B、一件一袋 C、無(wú)人看管

4、封發(fā)各類(lèi)掛號(hào)郵件時(shí)，應(yīng)（）確保單袋相符。A、一單一袋 B、一單多袋 C、一單10袋

5、郵編510000表示是（）郵件。

A、廣東 B、廣西 C、貴州

6、平常郵件入袋時(shí)必須嚴(yán)格做到“三核對(duì)制”是（）。A、對(duì)格口、對(duì)清單、對(duì)內(nèi)件 B、對(duì)格D、對(duì)袋牌、對(duì)內(nèi)件

C、對(duì)袋牌、對(duì)清單、對(duì)內(nèi)件

7、計(jì)算機(jī)能自動(dòng)連續(xù)地工作的先決條件是（）。A、程序控制 B、存貯程序 C、軟件

8、印刷品分揀作業(yè)流程與信函分揀作業(yè)流程（）。A、相同 B、基本相同 C、不同

9、用戶(hù)對(duì)郵政通信要求的不斷提高，主要表現(xiàn)在（）的要求上。A、迅速和準(zhǔn)確 B、準(zhǔn)確和安全 C、安全和方便

10、掛號(hào)費(fèi)每件（）元。

A、0.3元 B、0.5元 C、2.00元

11、一件本埠信函郵件重 640克按掛號(hào)收寄應(yīng)收（）資費(fèi)。A、10.20元 B、18.00元 C、12.20元

12、國(guó)內(nèi)信函的最大重量限度為（）。A、1千克 B、2干克 C、10千克

13、郵政專(zhuān)用用品用具中（）袋繩。

A、包括 B、不包括 C、必須包括

14、受驗(yàn)單位向發(fā)驗(yàn)單位答復(fù)進(jìn)口驗(yàn)單內(nèi)的業(yè)務(wù)單式叫（）。A、驗(yàn)單 B、復(fù)驗(yàn)單 C、查單

15、封發(fā)的郵件（）根據(jù)郵件量的多少選用不同型號(hào)的郵袋。A、不需要 B、根本不需要 C、需要

16、封發(fā)郵件不得使用有（）以上破洞裂口和破洞非機(jī)器縫補(bǔ)或破洞用繩捆扎的郵袋。A、I厘米 B、2厘米 C、3厘米

17、國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件受查詢(xún)的有效期是自郵件交寄之日起（）。A、一年以?xún)?nèi) B、半年以?xún)?nèi) C、一個(gè)月以?xún)?nèi)

18、下列郵件不接受改寄或退回的有（）。A、收件人遷移新址、代收入批明新址的

B、用戶(hù)委托他人代領(lǐng)匯款，交回郵局要求退回的 C、用戶(hù)誤拆的郵件

19、輕件與重件一樣都實(shí)行（）。

A、固定路線(xiàn)發(fā)運(yùn) B、定量計(jì)劃發(fā)運(yùn) C、計(jì)劃發(fā)運(yùn) 20、封發(fā)的郵件（）根據(jù)郵件種類(lèi)選用不同類(lèi)別的袋牌。A、不需要 B、根本不需要 C、需要

三、判斷題（每題2分，共20分，在題后的括號(hào)中，正確的打“v”，錯(cuò)誤的打“X”）

l、郵政編碼的六位數(shù)字代表了省、直轄市、自治區(qū)，郵區(qū)、縣（市）投遞局四級(jí)單位。（）

2、由北京寄往廣州的一封19克平常信函，應(yīng)收資費(fèi)0.6元。（）

3、湖南的簡(jiǎn)稱(chēng)是鄂，省會(huì)是長(zhǎng)沙。（）

4、東莞是廣東省指定的二級(jí)中心局。（）

5、己由收寄局發(fā)出的平常郵件，郵局不接受撤回、更改申請(qǐng)。（）

6、無(wú)著郵件經(jīng)登記處理后，即可銷(xiāo)毀處理。（）

7、各類(lèi)給據(jù)郵件部分損毀或短少，郵局在辦理賠償時(shí)己收的各項(xiàng)資費(fèi)應(yīng)退還用戶(hù)。（）

8、無(wú)單平信袋牌是白邊黑字。（）

9、梧州市是屬?gòu)V東省。（）

10、各類(lèi)郵件應(yīng)當(dāng)使用毛筆、鋼筆、鉛筆書(shū)寫(xiě)。（）

四、計(jì)算題（共2題，每題5分，共10分，列出計(jì)算過(guò)程）

1、海口寄廣州平常印刷品480克，應(yīng)收多少資費(fèi)？

2、國(guó)內(nèi)普通包裹重5600克，保價(jià)金額980元，每干克2.8元。應(yīng)收多少資費(fèi)？

五、簡(jiǎn)答題（共2題，每題5分，共10分）

1、我國(guó)禁寄的物品有哪些？。

2、郵件在通信過(guò)程中，郵政局不擔(dān)負(fù)賠償責(zé)任的有哪幾種？

第五篇：分揀員

職務(wù)名稱(chēng)：分揀員所屬部門(mén)：運(yùn)作中心倉(cāng)儲(chǔ)部職務(wù)編號(hào)：

匯報(bào)對(duì)象：倉(cāng)庫(kù)管理員

管理對(duì)象：無(wú)

合作對(duì)象：包裝員、搬運(yùn)員

內(nèi)部角色：信息接收者、執(zhí)行者、信息輸出者

外部角色：無(wú)

工作概要

在倉(cāng)庫(kù)管理員的管理下開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)按《工作標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》的要求與倉(cāng)庫(kù)管理員的指令完成對(duì)貨件的分揀、歸類(lèi)，確保貨件及時(shí)出庫(kù)。配合倉(cāng)庫(kù)管理員、包裝員、分揀員，搬運(yùn)員工作。工作職責(zé)

1． 在倉(cāng)庫(kù)管理員的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

2． 貨運(yùn)車(chē)輛到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，在庫(kù)管員的指導(dǎo)下根據(jù)《進(jìn)港單》和《出港單》及運(yùn)單核對(duì)貨件

數(shù)量，檢查包裝是否完整。

3． 對(duì)外務(wù)員送達(dá)倉(cāng)庫(kù)的貨件開(kāi)包，根據(jù)《開(kāi)貨清單》和運(yùn)單核對(duì)貨物數(shù)量，檢查包裝完整

后將貨件分揀至相應(yīng)存區(qū)。

4． 在檢查包裝中如發(fā)現(xiàn)數(shù)量或外觀質(zhì)量不符或不合格的情況應(yīng)立即通知倉(cāng)庫(kù)管理員。

5． 嚴(yán)格按照《工作標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》和倉(cāng)庫(kù)管理員預(yù)定的《貨件分揀辦法》分揀。

6． 在分揀過(guò)程中出現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題需及時(shí)請(qǐng)示倉(cāng)庫(kù)管理員。

7． 配合包裝員和搬運(yùn)員將貨件包裝并轉(zhuǎn)移及對(duì)應(yīng)庫(kù)區(qū)，提高倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作效率，保障貨件能

夠及時(shí)進(jìn)出庫(kù)。

8． 配合倉(cāng)庫(kù)管理員作好正常貨件和問(wèn)題貨件的登記和存放工作。

9． 遵守倉(cāng)庫(kù)公司各項(xiàng)管理制度。

10． 庫(kù)管理員臨時(shí)交辦的其他業(yè)務(wù)。