第一篇：行政文員工作職責(zé)

行政文員工作職責(zé)

1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）

2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。

6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）

7.全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）

9.每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等）

10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。

12.對(duì)全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。

14.職員工勞動(dòng)合同／暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。

15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)。

辦公室文員工作職責(zé)

主要負(fù)責(zé)會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)，具體是：

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會(huì)議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16.接受其他臨時(shí)工作。

人事文員崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級(jí)主管：行政部經(jīng)理

工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員

(2)、主要職責(zé)

A． 協(xié)助主管組織月度和季度考評(píng)，并及時(shí)完成統(tǒng)計(jì)、整理和發(fā)布工作。

B． 負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)員工的薪酬計(jì)算與統(tǒng)計(jì)工作，并將考評(píng)和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。

C． 負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。

D． 協(xié)助主管解決員工考評(píng)和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。E． 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲和離職等具體手續(xù)。

F． 部門經(jīng)理交辦的其他事宜。

銷售文員崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理

工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員

(2)、主要職責(zé)

A． 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

B． 負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。

C． 負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng)。

D． 負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。

E． 負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷活動(dòng)分析報(bào)告。

F． 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

綜合管理辦公室文員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)后勤保障部日常文字、打印工作，進(jìn)行備檔、保密或發(fā)放。

2.負(fù)責(zé)后勤保障部流動(dòng)人口檔案，整理造冊(cè)，落實(shí)員工每月考勤及員工流動(dòng)情況，及時(shí)向人力資源部門匯報(bào)。

3.協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)建立本部門各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告，及時(shí)反饋及落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

4.負(fù)責(zé)兩院后勤網(wǎng)絡(luò)編輯，整理，網(wǎng)上答疑，配合學(xué)院進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，配合網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)。

5.配合領(lǐng)導(dǎo)接洽供水、供電，供貨及電信、郵政等合作單位，統(tǒng)計(jì)教師、學(xué)生公寓用電、維修情況，定期向財(cái)務(wù)部門繳費(fèi)和報(bào)銷。

6.配合后勤物業(yè)中心進(jìn)行教師公寓住房安排，鑰匙的保管、發(fā)放，清點(diǎn)并安排家具，統(tǒng)計(jì)水電等，確保教職工有個(gè)比較舒適的居住、生活環(huán)境。

7.根據(jù)工作需要。綜合協(xié)調(diào)和配合其它部門、院辦、圖書館等工作，促進(jìn)協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)，保障良好的教學(xué)、生活秩序。

8.對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交待和安排的其它任務(wù)。

第二篇：行政文員工作職責(zé)

成都金茂元泉房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

辦公室文員工作職責(zé)

金茂元泉××第×號(hào)

目的：建立辦公室文員工作職責(zé)，明確職責(zé)，做到職責(zé)分明。范圍：適用于辦公室文員崗位。

職責(zé)：辦公室文員對(duì)本規(guī)程實(shí)施負(fù)責(zé)。

一、在行政部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助搞好辦公室的各項(xiàng)工作。

二、負(fù)責(zé)公司電話接線工作。對(duì)來往電話?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語。

三、接待好公司來訪的客戶。

四、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔與資料等

1、負(fù)責(zé)主管交辦的各種文字?jǐn)M稿工作。

2、收發(fā)有關(guān)文件、信函、電報(bào)等；辦理公文的登記編號(hào)、簽發(fā)、分送工作。催辦上級(jí)和公司限期辦理的事項(xiàng)。、做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要和簡(jiǎn)報(bào)。了解會(huì)后的貫徹執(zhí)行情況。

4、打印公司工作報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、計(jì)劃、決議、通告等，協(xié)助主管審核、校對(duì)以公司名義簽發(fā)的公文稿

5、負(fù)責(zé)公司大事記和有關(guān)資料的采集整理工作。

6、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的文件傳閱，處理公司領(lǐng)導(dǎo)簽批的文件、函電，轉(zhuǎn)遞單位和個(gè)人給公司領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示報(bào)告等。

五、行政、人事處理與資料保管

1、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話的具體使用和登記，名片印制等工作。

2、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。

3、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。

4、負(fù)責(zé)公司人員檔案，包括人事、培訓(xùn)、考核的建立和管理工作。

5、員工請(qǐng)假、調(diào)休的記錄。并統(tǒng)計(jì)請(qǐng)假人數(shù)，做好每月考勤記錄。

6、協(xié)助主管招聘新員工。

7、做好公司員工入職或離職相應(yīng)手續(xù)。保管好員工資料、員工全日制勞動(dòng)合同等重要資料。

六、負(fù)責(zé)辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。

七、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第三篇：行政文員工作職責(zé)

1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）

2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。

6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）

7.全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）

9.每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等）

10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。

12.對(duì)全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。

14.職員工勞動(dòng)合同／暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。

15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)

第四篇：行政文員工作職責(zé)

行政文員工作職責(zé)：

1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）

2.新進(jìn)人員的入公司和離職人員的出公司手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。

4.全公司人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5.對(duì)試用人員試工與考核調(diào)查。

6.負(fù)責(zé)全公司人事異動(dòng)工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）

7.全公司獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（公司內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）

9.每日/月對(duì)全公司職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等）

10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。

12.對(duì)全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電的統(tǒng)計(jì)。

14.職員工勞動(dòng)合同／暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。

15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)。

辦公室文員工作職責(zé)

主要負(fù)責(zé)會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)，具體是：

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會(huì)議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16.接受其他臨時(shí)工作。

人事文員崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級(jí)主管：行政部經(jīng)理

工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員

(2)、主要職責(zé)

A． 協(xié)助主管組織月度和季度考評(píng)，并及時(shí)完成統(tǒng)計(jì)、整理和發(fā)布工作。

B． 負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)員工的薪酬計(jì)算與統(tǒng)計(jì)工作，并將考評(píng)和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。

C． 負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。

D． 協(xié)助主管解決員工考評(píng)和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。

E． 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲和離職等具體手續(xù)。F． 部門經(jīng)理交辦的其他事宜。

銷售文員崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理

工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員

(2)、主要職責(zé)

A． 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

B． 負(fù)責(zé)編制公司促銷活動(dòng)預(yù)算，提交促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。

C． 負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng)。

D． 負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。E． 負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷活動(dòng)分析報(bào)告。

F． 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

綜合管理辦公室文員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)后勤保障部日常文字、打印工作，進(jìn)行備檔、保密或發(fā)放。

2.負(fù)責(zé)后勤保障部流動(dòng)人口檔案，整理造冊(cè)，落實(shí)員工每月考勤及員工流動(dòng)情況，及時(shí)向人力資源部門匯報(bào)。

3.協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)建立本部門各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告，及時(shí)反饋及落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

4.負(fù)責(zé)兩院后勤網(wǎng)絡(luò)編輯，整理，網(wǎng)上答疑，配合學(xué)院進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，配合網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)。

5.配合領(lǐng)導(dǎo)接洽供水、供電，供貨及電信、郵政等合作單位，統(tǒng)計(jì)教師、學(xué)生公寓用電、維修情況，定期向財(cái)務(wù)部門繳費(fèi)和報(bào)銷。

6.配合后勤物業(yè)中心進(jìn)行教師公寓住房安排，鑰匙的保管、發(fā)放，清點(diǎn)并安排家具，統(tǒng)計(jì)水電等，確保教職工有個(gè)比較舒適的居住、生活環(huán)境。

7.根據(jù)工作需要。綜合協(xié)調(diào)和配合其它部門、院辦、圖書館等工作，促進(jìn)協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)，保障良好的教學(xué)、生活秩序。

8.對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交待和安排的其它任務(wù)。具體描述

文員的工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。

2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

回復(fù)1：文員的工作職責(zé)

技能要求：

1、對(duì)辦公室工作程序熟悉

2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；

3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達(dá)能力；

4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí)；

5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備；

6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

文員1：(分為好多種，每種要求不同，但基本要求相同，以下為辦公室文員)工作職責(zé)：

1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報(bào)告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。

2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會(huì)議的書面記錄、整理。

3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

4、根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品，并及時(shí)登帳。管理本部的財(cái)產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。

5、做好報(bào)刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報(bào)刊雜志及郵件交換。

6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

技能要求：

1、教育背景：文秘或管理類相關(guān)中專以上學(xué)歷。

2、經(jīng)驗(yàn)：從事二年以上企業(yè)文員工作經(jīng)驗(yàn)。

3、技能技巧：熟悉辦公室行政管理知識(shí)；熟悉辦公軟件。

4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直、敢干堅(jiān)持原則；

5、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)助作以及服務(wù)創(chuàng)新精神。

6、年齡在20-25歲左右文員

2：(工程文員)工作職責(zé)：

1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料。

2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。

3、辦理工作餐卡、藥費(fèi)報(bào)銷及其它日用品的發(fā)放工作.4、協(xié)助編制部門工資、獎(jiǎng)金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。

5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。

6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。

7、協(xié)助工程部對(duì)所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類，編號(hào)、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

8、完成部門安排的其他工作任務(wù)。

技能要求：

1、高中以上文化程度，有一定工作能力。

2、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致、穩(wěn)重、踏實(shí)、耐心、熱情、終于職守、嚴(yán)守機(jī)密。

3、從事工作二年以上。書寫工整、流利、受過秘書工作培訓(xùn)。

4、身體健康、精力充沛。

第五篇：行政文員工作職責(zé)

辦公秩序及日常管理

為了樹立公司對(duì)內(nèi)對(duì)外形象的樹立，員工的言行是公司企業(yè)文化形象的具體表現(xiàn)，為規(guī)范員工辦公室言行，建立良好的辦公秩序，樹立良好企業(yè)形象，特做如下規(guī)定：

1.行政人事日常工作安排

1.1各種會(huì)議記錄、周（月）工作總結(jié)等文件的收集、整理和上報(bào)。

1.2各類文件的整理、分類、存檔工作。

1.3公司雜志、報(bào)刊等書籍的管理工作。

1.4公司員工每日中午的訂餐和定期訂水工作。

1.5雜志、信函的整理報(bào)送。

1.6辦公用品的整理、發(fā)放、登記、購(gòu)買申請(qǐng)登記。

1.7協(xié)助采購(gòu)部作好產(chǎn)品的配送。

1.8接聽電話、接待客人。

1.9每天認(rèn)真完成樓下區(qū)域的衛(wèi)生工作，并做好其他區(qū)域的檢查工作。

1.10在公司需要招聘時(shí)做好信息發(fā)布工作，對(duì)來面試人員根據(jù)公司的相應(yīng)流程進(jìn)行接待和安排。

1.11對(duì)于公司的常規(guī)培訓(xùn)做事先安排（包括人員通知、場(chǎng)地時(shí)間安排及材料準(zhǔn)備等等）

1.12公司定期活動(dòng)的策劃、安排。

1.13重要節(jié)日時(shí)，公司環(huán)境的裝飾安排。

1.14展廳樣品的整理和登記

2.前臺(tái)文員工作要求

前臺(tái)文員代表公司企業(yè)文化、公司形象，是公司的對(duì)外來客窗口，所以前臺(tái)文員必須具備高素質(zhì)、高品德、形象氣質(zhì)佳、談吐大方得體、溫柔有禮、對(duì)辦公室流程操作熟悉、對(duì)電腦操作熟悉、打字速度最少在每分鐘60以上、責(zé)任心和獨(dú)立性強(qiáng)的年輕職業(yè)女性。以下要求前臺(tái)文員必須做到：

2.1 每天上班應(yīng)化淡妝；不得穿奇裝異服上班；不得配戴夸張首飾；不得梳夸張發(fā)型。

2.2 上班時(shí)間不得接打私人電話及會(huì)見私友；不得擅自離開工作崗位；不得吃零食；不得與其他同事閑聊、嬉鬧；不得說粗口，注意形象。

2.3 每天上班需提前10分鐘到公司打卡，搞好前臺(tái)衛(wèi)生，并打開辦公室所有電源。

2.4公司購(gòu)買的書籍先編號(hào)并登記入庫(kù)，員工借閱須做好登記到期催還工作，每雙月的最后一個(gè)工作日作為圖書盤點(diǎn)日，并在其他員工的配合下完成圖書清點(diǎn)工作。

2.5 每天早上上班時(shí)需到信箱處領(lǐng)取當(dāng)天的報(bào)紙、信件，并幫其他同事簽收快遞、包裹、掛號(hào)信件等，并做好統(tǒng)計(jì)登記。

2.6做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作，在三聲鈴音內(nèi)接聽電話。假如接到與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的電話（包括：廣告、業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)、機(jī)票、培訓(xùn)課程、酒店住宿等等）應(yīng)禮貌地拒絕，不得私自轉(zhuǎn)接入領(lǐng)導(dǎo)辦公室；若是上門推銷則禮貌收下名片備日后再用；更不得將領(lǐng)導(dǎo)的私人電話、直線、分機(jī)、姓名透露出去，避免不必要的業(yè)務(wù)，打擾辦公室的正常工作程序。

2.7 協(xié)助有關(guān)人員管理好公司的公共財(cái)產(chǎn)（總機(jī)電話、電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、飲水機(jī)等），檢查它們是否運(yùn)作正常，若發(fā)現(xiàn)有損壞或遺失應(yīng)盡早知會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并通知相關(guān)人員來維修處理。

2.8 每天應(yīng)檢查飲水機(jī)的飲用水是否足夠，并隨時(shí)打電話訂水。

2.9當(dāng)有客人來訪，應(yīng)主動(dòng)詢問，做好登記、接待工作，并及時(shí)通知相關(guān)人員，注意做到“笑臉相迎、禮貌讓座、遞茶倒水、服務(wù)滿意”,客人離開后收拾水杯等物.2.10 管好《員工外出登記本》，當(dāng)有員工需外出辦事時(shí)，將外出之事由作詳細(xì)登記；每月最后一天，完成當(dāng)月的《公司員工外出登記本》及電腦考勤記錄統(tǒng)計(jì)工作，并上報(bào)人事部。（目前在外出登記板記錄即可）

2.11 應(yīng)該認(rèn)真、積極、主動(dòng)服從及完成各領(lǐng)導(dǎo)的工作分配；例如：幫同事打文件、整理文件、收發(fā)傳真、復(fù)印、收發(fā)郵件等工作。

2.12利用空閑時(shí)間協(xié)助其他同事工作（打文件、整理檔案、復(fù)印文件、收發(fā)傳真等），須與其他同事融洽相處。

2.13 妥善保管好辦公用品及日用品，對(duì)同事的領(lǐng)取，要及時(shí)做好登記，發(fā)現(xiàn)數(shù)量不夠時(shí)應(yīng)立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批購(gòu)買。

2.14 負(fù)責(zé)通知參加會(huì)議/培訓(xùn)有關(guān)人員和負(fù)責(zé)會(huì)議室的整潔工作。

2.15 每天下午下班須晚10分鐘下班，檢查好門窗及電源是否完全關(guān)閉，詢問有哪些領(lǐng)導(dǎo)在加班，詢問何事需要跟進(jìn)，獲得許可方可離開。

2.16 應(yīng)樹立嚴(yán)格的保密觀念，不得將打印、復(fù)印或傳真等有關(guān)商業(yè)秘密或公司管理中須保密的一切資料透露予他人，不得截留任何文件。

2.17 對(duì)私人資料，未經(jīng)許可，應(yīng)拒絕打印、復(fù)印和傳真，不得假公濟(jì)私。

2.18 展廳樣品的陳設(shè)、美觀及潔凈

注意：如有不履行應(yīng)盡職責(zé)，且給公司造成經(jīng)濟(jì)和其他損失的，視情節(jié)輕重，公司有權(quán)予以適當(dāng)?shù)奶幜P(包括：降薪、記過、罰款、扣押金、賠償、辭退等)。

3． 電話使用及接待禮儀

3.1電話接線員和公司員工的電話行為應(yīng)符合規(guī)范，語言要求親切、簡(jiǎn)練、禮貌、和氣，要具有“自己就代表公司”的強(qiáng)烈意識(shí)。

3.2應(yīng)在電話鈴聲響起后三聲之內(nèi)接聽電話，接聽總機(jī)應(yīng)使用“您好！”；接聽分機(jī)應(yīng)使用“您好！χχ部”等規(guī)范用語。

3.3 接聽電話時(shí)聲音清晰，語氣親切，音量、語速適中。

3.4通話結(jié)束時(shí)應(yīng)與客人道別，并讓對(duì)方先掛機(jī)。

3.5 原則上禁止在公司打私人電話，如確有需要，每次不宜超過2分鐘。

3.6 電話鈴聲響起后，如當(dāng)事人不在，其他員工有義務(wù)代為接聽、作好記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)告當(dāng)事人。

3.7 遇客來訪，前臺(tái)文員應(yīng)將訪客帶入會(huì)客區(qū)稍等，并馬上通知被訪者，原則上外來人員未經(jīng)帶領(lǐng)，禁入辦公區(qū)域。

3.8 如遇被訪者不在，應(yīng)詳細(xì)問清來訪事由，以轉(zhuǎn)告被訪者或另約時(shí)間。

3.9如需來訪者較長(zhǎng)時(shí)間等候，接待人員應(yīng)主動(dòng)向客人致歉，并提供公司宣傳資料、報(bào)刊供客閱讀。

4．衛(wèi)生保潔及花木養(yǎng)護(hù)

3.1 車間及辦公室的衛(wèi)生由相應(yīng)人員負(fù)責(zé)見（另附表1），具體時(shí)間分別為下班后。

3.2打掃工作臺(tái)、接待桌及辦公桌時(shí)，先用沾有洗潔精的抹布擦拭，再用干凈的濕抹布和干抹布分別輕輕擦拭干凈，電腦、打印機(jī)另用干凈抹布擦拭干凈，認(rèn)真清理紙婁內(nèi)的一切廢棄物，更換垃圾袋。

3.3對(duì)前臺(tái)人員對(duì)公司所有的花木進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，定期澆水，黃葉修剪。

3.4打掃時(shí)要用先用濕墩布清掃地面后，再用較干墩布擦干。

3.5每次打掃完衛(wèi)生后，應(yīng)將抹布、墩布清洗干凈、晾曬，保持干燥無異味。

3.6員工應(yīng)保持辦公場(chǎng)所及其周圍環(huán)境的整潔，維護(hù)正常的氣氛。如需外出工作，亦須維護(hù)工作對(duì)象場(chǎng)所的整潔。

3.7 員工必須于每天下班前將自己的工作區(qū)域收拾干凈，將各類文件和文具用品安放整齊，處理完畢的文件及時(shí)歸檔。鎖好抽屜方可離開。

5．報(bào)刊、郵件、函電的收發(fā)

5.1報(bào)刊、郵件、信函由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)統(tǒng)一簽收、發(fā)放。不論公私郵件都應(yīng)隨到隨清，及時(shí)分發(fā)，不得丟失、損壞。

5.2前臺(tái)收到郵局送來的報(bào)刊后，應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)將報(bào)刊發(fā)送到訂閱人手中，不得拖延。

5.3公司各部門需外發(fā)的郵件應(yīng)提前送交前臺(tái)文員，由前臺(tái)文員統(tǒng)一寄發(fā)。

6.上網(wǎng)

6.1 如工作的需要，在正常上班時(shí)間可以上網(wǎng)查閱各種資訊。

6.2非工作需要，不得在正常上班時(shí)間上網(wǎng)瀏覽和進(jìn)行網(wǎng)上聊天。

7.儀容儀表

7.1 員工在工作時(shí)間應(yīng)衣著整齊，保持整潔的儀容、儀表。

7.2 著裝要求：服裝整潔、端莊、大方。辦公區(qū)域內(nèi)禁止女士穿著過分暴露的服裝。

7.3員工應(yīng)保持頭發(fā)、手指清潔，男女員工均不得梳理怪異或過于新潮的發(fā)型；女士應(yīng)化淡妝，不得濃妝艷抹。

7.4員工在辦公室應(yīng)保持優(yōu)美的站、坐、行姿勢(shì)，不得在座位上東倒西歪，走路時(shí)腳步放輕，盡量不要干擾他人。

7.5與長(zhǎng)輩上司同行時(shí)，原則上應(yīng)讓其先行。進(jìn)出上司辦公室、單間或私人房間要光輕輕敲門，聽見里面應(yīng)允后才進(jìn)去，進(jìn)入房間后輕輕關(guān)門。

7.6 辦公時(shí)精神狀況飽滿，不要將家庭或私人生活的情緒帶到工作中。

8.公司電器

8.1 未經(jīng)許可，不得私自拆裝或移動(dòng)公司的電器，如飲水機(jī)、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)電

器開關(guān)等。

8.2公司電器由辦公室內(nèi)務(wù)部統(tǒng)一管理和維護(hù)。如出現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ｘ?zé)人員提出，必要時(shí)其他員工須協(xié)助處理。辦公室應(yīng)知應(yīng)會(huì)

9.1 同事之間應(yīng)和睦相處，團(tuán)結(jié)合作，相互之間應(yīng)使用禮貌用語。

9.2 辦公場(chǎng)所禁止吸煙。

9.3 辦公時(shí)間禁止會(huì)見私客。

9.4 辦公時(shí)間禁止瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)頁(yè)等。

9.5 禁止在辦公室喧嘩、吵鬧，維護(hù)安靜輕松的工作氣氛，各種會(huì)議及討論盡量在會(huì)議室進(jìn)行。

9.6 按時(shí)上、下班并打卡，不遲到、不早退、不曠工。

9.7 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理?xiàng)l例，時(shí)刻維護(hù)公司形象及聲譽(yù)。

9.8禁止將不負(fù)責(zé)任的言論在公司內(nèi)傳播，嚴(yán)禁在辦公室談?wù)撁舾械恼卧掝}。

9.9如對(duì)公司的管理或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有意見，應(yīng)按正常的渠道和方式向上級(jí)反饋，禁止組織小團(tuán)體對(duì)抗或在公司散布不滿情緒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

9.10愛護(hù)公司財(cái)物，樹立安全意識(shí)，小心防火、防盜，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理或上報(bào)。

9.11應(yīng)認(rèn)真維護(hù)自己辦公區(qū)域內(nèi)的一切公共物件，如因維護(hù)或使用不當(dāng)而造成損壞者，公司將給予當(dāng)事人書面警告處分外，當(dāng)事人還必須按價(jià)作出賠償.每日工作：

行政部分

1.上班伊始即鎖好大門,留小門出入。打開所有電源總閘,考勤機(jī),飲水機(jī),傳真,電腦能電源,2.清理整理展廳,展架陳列樣品,(清潔,陳設(shè),標(biāo)簽),盆花養(yǎng)護(hù)；清理員工休息室的花盆和報(bào)刊等.3.接聽電話,接待客人,引到約見處,備好茶水,客人走后即收拾整理

4.分理郵件和傳真

5.中餐送到,整理餐桌,取出筷子,餐后整理餐桌.6.有車進(jìn)入時(shí),開門進(jìn)入后隨即鎖門,出去時(shí)再開,.如果不是來安裝配件之類一般車停在外.7.根據(jù)各部門需要提供表單,申購(gòu)單預(yù)先標(biāo)號(hào).8.督促公司外出人員登記(否則不予開門)

市場(chǎng)

9.關(guān)注E族和淘寶的求購(gòu)信息,淘寶發(fā)送產(chǎn)品信息.10.客人求購(gòu)時(shí)確認(rèn)款到后開單包裝,發(fā)貨,并告知客人運(yùn)單號(hào),并等客人回復(fù)確認(rèn)

11.產(chǎn)品的文字說明。其中包括顏色，重量，材質(zhì)，編號(hào)及功效說明

財(cái)務(wù)

12.出納日常現(xiàn)金收付工作.13.市場(chǎng)銷售報(bào)表周報(bào)和月報(bào)

14.考勤月統(tǒng)計(jì),每月1-2號(hào)并請(qǐng)假單及出入一并轉(zhuǎn)交

15.辦公消耗品月統(tǒng)計(jì)，16.圖書借閱月統(tǒng)計(jì)

17.區(qū)域衛(wèi)生工作

18.各部門衛(wèi)生月檢查