第一篇：人事文員工作流程2014

人事文員工作流程

一、入離職的辦理

1、入職

（1）、工人入職

A、資料的準備：確認體檢合格的體檢單、廠長及招聘人員簽字確認的《員工信息登記表》、身

份證復印件一份、特殊崗位證書（如：保安證、鍋爐證、電工證、特種作業操作證等）、一

寸照片三張。

B、填寫相關表格：《員工信息登記-面試評估表》一份、員工勞動合同兩份、保密協議一份、員工手冊確認表，要求住宿人員填寫員工食宿說明一份。

C、資料的存檔：普通工作的資料按順序存放，將《員工信息登記-面試評估表》放第一頁，體

檢報告及身份證復印件放第二，勞動合同及保密協議第三，其他證件放最后；整理放入文

件袋入倉庫文件柜存檔；

D、表格填好后，開臨時廠牌、IC卡、住宿通知單及工人入職指引，之后去招聘專員（程葳）

處培訓、拍照（用于做正式工牌用）。IC卡于次日中午前去一樓前臺拿，臨時廠牌可根據數

量通知換取的時間、（一般期限為兩個星期），最后上傳人員信息至ERP內，并上傳至設備。

E、要求：表格填寫內容與例表一一對應，特別注意：緊急聯系人一定得寫、合同期限為3年。F、以下崗位需要其他相關證件：電工（電工證）、保安（退伍證最好有）、叉車司機（特種崗位

操作證）、鉗工（鉗工證最好有）。

G、職能部門不能直接在系統里錄入，打開人事檔案管理——右擊——從人力資源庫直接導入—

—再把資料補充完整。職能部門及配送部、行政部、設備部、品管部內非職員的員工要錄指

紋。

（2）、職員入職

A、資料的準備：確認體檢合格的體檢單、部門經理及招聘人員簽字確認的員工信息登記和面

試評估表、性格測試題及其它考試資料、身份證復印件、畢業證書及學位證書復印件、專科及

專科以上學歷證書及網上驗證證書的打印件（由招聘專員提供）、離職證明。財務部、行政部

司機需要深戶擔保，由招聘專員提供背景調查相關文件存檔。

B、填寫相關表格：《員工信息登記-面試評估表》一份、員工勞動合同兩份、保密協議一份、員工手冊確認表。

C、職員的檔案及資料：將《員工信息登記-面試評估表》放第一頁，體檢報告及身份證復印件

放第二，勞動合同及保密協議第三，其他證件放最后；把相關資料整理完畢之后交給招聘

專員（程葳）處。

D、其他：表格填好后人事文員需把相關信息錄入ERP，開臨時廠牌、IC卡、采集指紋及職員

入職指引；到招聘專員（程葳）處培訓、拍照（用于做正式工牌用）。IC卡于次日中午前去

一樓前臺拿，臨時廠牌可根據數量通知換取的時間（一般期限為兩個星期）。上傳人員信息

至設備。之后由招聘專員帶領熟悉公司的各個部門、食堂、辦公樓等的地理位置。

E、要求：表格填寫內容與例表一一對應，特別注意：緊急聯系人一定得寫、合同期限為3年。

F、以下崗位需提供經濟擔保：財務、司機。具體操作如下：至入職日期起一周內，由擔保人

到公司親自填寫《經濟擔保書》相關內容，且將房地產證的原件復印件或者戶口本原件復

印件、身份證復印件附在擔保書一起。

G、職員不能直接在系統里錄入，打開人事檔案管理——右擊——從人力資源庫直接導入——再

把資料補充完整。

（3）、IC卡的辦理

A、制卡

當工人領取IC卡后去食堂吃飯需要在食堂左手邊先讀取。開卡步驟：

①、將一張注銷的新卡放在IC卡機上注冊，并上傳人員信息，寫好編碼和姓名交給一樓前

臺。由一樓前臺對IC卡進行充值。

②、當新一年開始時，我們會將卡號重新編過，按上面的方法，那么從2012年1月1日起

第一張卡編號為：0120120001，從此往后編號。

B、當卡制好后需將人員資料分別輸入到考勤系統及就餐系統里。

①、考勤系統的輸入

打開考勤系統，進入人力資源管理→人事檔案管理→點擊第五個黃色頁面鍵或F7添加人員

資料→填寫相關資料（登記號碼將鼠標放在上面會出動出來、點擊”+”添加崗位信息）→在指紋或登記一欄點擊“▼”連接“前臺發卡機”→連接設備→將準備好的卡在刷卡機上刷過

保存即可。

資料的上傳：考勤系統管理→上傳人員資料到設備→如上傳工人資料點擊“大門新考勤機”，如上傳職員資料點擊“大堂1、2號機”→連接設備→上傳人員信息到設備→高級篩選→輸

入相關資料查找即可。

②、就餐系統的輸入

打開就餐系統：用戶名:SUPER 密碼：KEVIN，點擊人事資料→基本人事資料→增加并填寫

相關內容(注：終端為：99，一定得輸入)→點擊生成有效表格。退回終端管理→點擊就餐

終端管理→點擊文件下載，再點下需的文件下載即可，資料下載完成后即可。（注：每次就

餐資料的更改都需文件下載，否則新輸入的資料無效）

C、IC卡丟失

當IC卡或廠牌丟失時，應填寫《IC卡損壞/丟失需扣款人員名單》填寫相關內容后，進行

處理。

①、重新制卡，將原卡號修改01------，修改為11-------，前面兩位數發生變化，后八位數不

變。制卡程序同上。

②、考勤系統里卡號的修改，即打開人事資料的個人資料，將新作好卡在機器上刷過，當

新的卡號生成后保存，再在考勤系統管理里將人員下載，打開”從設備下載人員信息”

→連接機器后點擊“查看設備上的用戶” →當所有人員資料出來后輸入姓名點擊刪除

→然后上傳人員信息到設備上，方法同上。

③、凍結就餐系統資料，進入就餐系統后，先點擊個人資料→點擊修改將原終端號刪除即

可。再將新的卡號及人員資料重新輸入系統里，并下載人員資料（方法同上）。

D、IC卡損壞

IC卡損壞有兩種情況：第一、卡完好但打不了，此時無需扣款。第二、卡斷裂，此時需填

寫《IC卡損壞/丟失需扣款人員名單》扣款。具體操作如下：

①、重新制卡，但原卡號不變，重新用原來的卡號。方法同上。

②、考勤系統里需將卡號進行修改，方法同上。

③、就餐系統里無需修改。

（4）、銀行卡辦理（現在已取消集體辦理銀行卡）

辦入職時，職員和員工都需提交中國銀行的儲蓄卡復印件（含個人簽名），每月月末將銀行表

格及電子檔交給財務。

2、離職

（1）、工人離職

A、試用工人填寫《勞動合同中止/終止申請報告》簽名蓋指紋后并給車間主管及廠長和人力資源

主管簽字同意后，交到行政部。三天后再填寫《離職交接表》、《員工工資結算簽收單》、《員工每月的工作時間統計表》、《員工每月工作延時統計表》。正式工人填寫《勞動合同中止/終止申請報告》

簽名蓋指紋后并給車間主管及廠長和人力資源主管簽字同意后，交到行政部。一個月后再填寫《離

職交接表》、《員工每月的工作時間統計表》、《員工每月工作延時統計表》。

B、填寫《離職交接表》的要求

工人負責以下部門簽字確認：本月出勤及所在部門（各工廠廠長簽字）。

人事文員負責以下部門簽字確認：牟總簽字、輔料倉庫（一樓前臺簽字）、保安隊（李昌慶簽

字）、財務部（諶銳簽字）、行政人事部（社保——三樓前臺、IC卡工牌——一樓前臺簽字），要求

員工本人簽名蓋指紋并寫上“本人對以上所有事情已交接完畢”（試用期現結工資的工人需要加一

句：本人確認在職期間各項應得收入、薪資及經濟補償金已全部領取），表格中其他不需要簽字的地方劃線表示不簽。

C、各廠廠長在《員工每月的工作時間統計表》、《員工每月工作延時統計表》上簽字，員工本人簽

字。

D、各廠統計在《員工工資結算簽收單》單上填寫及核算當月考勤及工時并核算出金額,并在單上簽

字。

E、表格填寫完成后需收回廠牌及IC卡，退回的交接單上寫補IC卡費20元，沒有IC卡的不補。

工作一周內離職，不退不補且扣除卡內消費的金額；一周~轉正前離職，不退不補；轉正后離職補

卡內數額。

F、急辭的與法務部協商處理，并即時辦理交接手續，若工作未交接完成導致公司損失的，需向公

司賠償；自離的不予結算工資；被辭退的手續與急辭相同。

G、工資結算

將員工已辦理好的《離職交接表》、《員工工資結算簽收單》、《員工每月的工作時間統計表》、《員工

每月工作延時統計表》交人事文員，由人事文員統一上報財務部結算，于次月車間工資一起發放（試用期工人現結工資除外）。

（2）、職員離職

A、填寫《勞動合同中止/終止申請報告》并經部門經理簽字同意后，交到行政部一個月后再填寫

《離職交接表》。

B、填寫《離職交接表》的要求

職員負責以下部門簽字確認：本月出勤及所在部門經理簽字、分管領導簽字

人事文員負責以下部門簽字確認：輔料倉庫（一樓前臺簽字）、保安隊（李昌慶簽字）、財務

部（諶銳簽字）、工程技術部（胡海龍或李兆林簽字）、信息工程部（楊宇航簽字）、行政部（社保

——三樓前臺、IC卡廠牌——一樓前臺簽字）；要求員工本人簽名蓋指紋并寫上“本人對以上所有

事情已交接完畢”，表格中其他不需要簽字的地方劃線表示不簽。

C、表格填寫完成后需收回廠牌及IC卡，退回的交接單上寫補IC卡費20元，沒有IC卡的不補。

工作一周內離職，不退不補且扣除卡內消費的金額；工作一周、轉正后離職，皆不退不補。

（3）、信息的刪除

當有人員離職時需將人員資料從考勤系統、考勤機、就餐系統里刪除，方法同上。

二、轉正

計件工人的轉正不需要填寫相關表格，職能部門工人及職員轉正均需要在ERP系統填寫《轉正審批表》及工作總結、工作業績，并且有相關轉正考試合格后方可轉正（試題及考試由程葳負責）。

三、內部調動

工人轉崗：

前往三樓前臺填寫《人員內部調動表》，并由原部門經理及現部門經理簽字確認。

職員轉崗：

（1）主動轉崗即參加內部招聘合格并獲得審批后，在ERP系統中申報；

（2）被動轉崗有上級領導通知直接在系統中申報，最終審批完成后變更人事檔案信息。

四、生日禮品發放

每個月中旬把當月生日名單導出來，打電話給蛋糕店訂相應數量蛋糕，并與珍姐溝通其他小禮品的細節。發放蛋糕當天上午發郵件給全公司通知，下午3點-3點半開始，和李昌慶一起用電瓶車將禮品送至各個車間以及職員，車間人員的讓廠長全部接收并在表格上簽名，職員的發放到個人并讓其在表格上簽名。

五、話費明細

（1）座機明細

每月初打電話或者發郵件催電信客戶經理包偉鋒（***@189.CN'）發送上個月的電信電子賬單，在2013年公司費用座機明細表里填入所有相關號碼對應月份的話費金額，沒有對應的號碼在最后面加入。有更改的要及時更新號碼對應的人員姓名（關于號碼有不明白的地方問楊宇航8881）。

（2）手機明細

每月20號之前移動客戶經理馬小姐（'***@139.com）會發送上個月話費電子賬單'，按照2013年公司手機費用明細表格把對應的話費金額填入，備注中有說明的：例如（超出88套餐才扣款），用話費金額減去88得出來的數字填入。及時更新號碼對應人員名單。

副本所有手機卡表格的密碼是2008215，其中新一欄是各個手機卡的密碼，注意及時更新相關信息。新入職的業務員需要填寫工作聯系單，然后給其一個公司號碼，并做好相關記錄。

離職的業務員需要把公司卡回收，并確保卡里不欠費，卡號還未月結的，等月結把話費明細提交給財務在其工資里扣除。

手機短號辦理，登陸移動網址 http://gd.10086.cn/szjtyw/?RequestUrl=http://gd.10086.cn/szjtyw/Contact/Add.aspx

集團用戶名為陳典手機號碼***，然后輸入她手機上接收到的短信驗證碼，在添加成員中輸入需要辦理短號的手機號碼，短號號碼為6+手機號后幾位，不超過6位數，一般為五元本地套餐，填寫完相關信息點擊添加用戶，顯示成功后該用戶會在幾天內收到短信驗證。開通成功的手機需在ERP里的薪資管理底下的補貼標準設置里新增通訊補貼，生效時間為開通當月，補貼金額為10元。

六、考勤

每月月底把下個月考勤排班做好，在考勤基礎數據底下的工作日歷里新增月份，有節假日的在法定假及休息日設置里新增，然后考勤排班，不同部門不同班次，參考以前做的月份（楊沫菲調至上海公司不排班）。其中林桂蓮、杜兵、羅甫國、蔣小青、廖金秋、高忠海、李世根、劉會納、王志勇、張江林、蔡莊巍、馮波、胡艷華、統一在缺勤登記里新增為出公差。注意新入職的職員要記得給他們排上當月剩余班次。

每月3號之前把上個月的考勤結果按部門導出明細，提醒考勤有異常的同事補卡，把做好的考勤結果全部提交上去，并提醒領導審批，15個考勤部門審批全部通過就算完成。

每月1號提交上月份缺勤登記人員給一樓前臺，作為充值飯卡扣費依據。

每月1號導出26個經理的原始打卡記錄發郵件給高小姐，其中黃潔莉和鐘嘉慶的打卡記錄和上月份的手機話費金額發送郵件給香港公司'anita@perfectmarble.com.hk'。

第二篇：人事文員工作職責

人事文員

1.負責工廠員工的招聘工作（包括招聘崗位要求的制定/招聘渠道的決定/招聘簡歷的篩選/面試/錄用）；

2.負責員工的入職手續辦理（包括入職表填寫/證件驗證/廠證/住宿/工衣發放辦理等）；

3.負責新員工的入職培訓（培訓包括工作職責/公司管理制度/安全）；

4.負責員工的考勤統計、日常的請假、出差等；文件的復印、分發；

5.員工的離職手續辦理；

6.對員工進行思想和工作上的溝通；

7.辦公用品的使用與維護；

8.負責公司行政管理制度的監督及執行；

9.負責公司宿舍管理；負責公司的安全管理（包括安全制度制訂和培訓/安全設施到位/安全區域劃分及指定區域負責人等）；

10.負責公司的衛生管理（包括衛生區域劃分及指定區域負責人/每周進行有記錄的衛生檢查等）；

11.負責公司各地辦事處的日常行政工作的溝通及了解；

12.負責公司會議的組織及做會議紀要；

13.管理員工考勤事務，做好月總、季總、年總明細，負責考勤巡查與記錄，反饋員工考勤情況。

14.與行政文員協調辦理員工工傷保險、社保費辦理事務。

15.管理員工伙食事務，每周、每月統計員工伙食情況。協調與食堂的業務。

第三篇：關于人事文員工作職責

關于人事文員工作職責

1、根據公司的招聘計劃，及時完成招聘任務;

2、發布招聘信息，篩選評估簡歷，按招聘流程實施招聘工作，跟進面試結果并通知安排入職事宜;

3、負責招聘平臺維護、招聘數據的統計分析等;

人事文員工作職責2

1.根據公司需求及人員編制，制作招聘計劃，完成空缺職位的招聘;

2.完善招聘制度和流程，根據公司業務發展情況，進行人力資源優化配置

3.熟悉各種招聘渠道，進行招聘、甄選、面試、錄用等工作，以及招聘效果評估;

4.及時有效的跟用人部門溝通、反饋招聘進度，保證用人部門滿意度;

5.建立完善招聘渠道，定期總結和開發新渠道，確保渠道有效性;

6、領導交辦的其他工作。

人事文員工作職責31、負責公司招聘工作事宜，滿足公司招聘需求，做好人才儲備的工作;

2、負責新員工的入、離職辦理手續、合同簽定，員工請假登記、每月考勤統計等;

3、組織協調公司內部員工人事關系

4、企業文化方面：協助組織策劃與安排公司集體活動(員工生日、節日活動、集體旅游、平時活動)等;

5、公司行政事務，物資采購、固定資產管理等;

6、辦公環境的整潔、消防、衛生和綠化，以及辦公設施的維護;

7、其他人事行政人事工作。

人事文員工作職責4

1.薪資核算

考勤統計與核對

2.員工檔案管理

3安全網站管理

4.驗廠資料準備

人事文員工作職責51、負責電話邀約求職者面試，接聽應聘電話;

2、負責職位發布、刷新、簡歷篩選跟進求職簡歷;

3、邀約求職者到場集合，做好面試后的跟蹤;

人事文員工作職責61、負責接聽應聘電話，跟進求職簡歷，邀約求職者到場集合并跟進維護。

2、做好名單整理。

1.負責相關崗位招聘職位的信息發布

2.熟悉掌握招聘內容及招聘細節，負責招聘廣告的撰寫

3.電話邀約應聘面試

人事文員工作職責7

1.維護日常的招聘網站，開展招聘工作，不斷擴大應聘人員隊伍，為公司發展提供人才保障;

2.負責組織面試安排與面試邀約等;

3.協助招聘流程、制度建立，按規定執實施招聘;

4..協助公司實施員工崗位培訓活動;

5.負責行政工作，建立文件使用管理辦法，負責草擬、審查和修改公司重要文件，對文件中設計的重要事項進行跟蹤檢查和督導，發現問題及時解決和匯報。

6.負責行政檔案和人事檔案的管理工作，使之更好地為行政人事工作發揮作用。

第四篇：文員工作流程

一、資料來源：

1.控制柜合格證與線下單子（內含控制柜）：電工車間沈總送達

2.曳引機信息：專業檢驗員送達

3.號令單：銷售部人員送達

4.工地資料：自取

二.資料優先度（時間大致優先獲得順序）：

號令單 > 控制柜合格證與線下單子 > 曳引機合格證 > 工地資料

三.資料整理：

1.號令單先資料袋（左柜底層）放置資料架右上角（檢驗員過目后放于下方中間位置）

2.控制柜合格證放于桌子左方上角文件架（順序E F（從F12至F02）G)

3.線下單子（內含控制柜）合同號相同放一起，沒有相同合同號獨立文件夾

4.曳引機信息找對應相同文件夾（基本已有線下單子或號令單）

5.工地資料把安全鉗變速器緩沖器等文件取出（貨梯可能還內含制動器），并用紙張夾子夾一塊，手寫緩沖器重新貼標簽。（工地資料有了基本齊了）

再取出對應以上，把安全鉗、限速器、（制動器）、緩沖器、曳引機、控制柜資料夾在一起以方便區分。

四.合格證制作

注意事項：線上單子上EAP制作配方收集信息，號令單按號令單上信息填寫。

1.找一份對應電梯的型號模版，開始修改

2.首先填寫基礎順序：合同號單位，合同號，合同號編號，日期

3.然后具體型號信息：速度、載重、門大小、轎廂大小等照模版上應用的對應找信息

4.之后安全鉗、變速器、（制動器）、緩沖器、曳引機、控制柜編號信息（控制柜原文件填完信息之后無用可提前歸檔）

五.型式報告資料

注意事項：意外保護制動裝置=UCMP系統說明

如工地資料無制動器，則用本公司 客梯制動（E-US）貨梯制動（OX-250）

家用梯無UCMP系統說明

如電梯自帶制動器，則UCMP系統說明無需UCMP系統報告

具體內容說明

1.UCMP系統說明：UCMP系統報告、層門型號、安全電路型號、導軌、繩頭組合、鋼絲繩

2.整體型式說明：整機報告、控制柜、限速器、曳引機、門鎖、安全鉗、緩沖器

（以上UCMP所需可在EAP或號令單找到，整體型式所需基本一種電梯用的款式都一樣，如EKJ10 安全鉗0X-188 限速器OX-240，可提前復印，如有變動再把做變動的復印代替原文件）

六.復印與蓋章

順序：曳引機日期，EPSS蓋章，合格證蓋章，復印，復印件蓋章

1.安全鉗、限速器、（制動器）、緩沖器、曳引機（一式四分，兩份蓋章客戶，一份不蓋章留檔，一份不蓋章客戶留檔）

2.UCMP系統說明（一式一份）

3.整體型式說明（一式三份，一份蓋章客戶，一份不蓋章留檔，一份不蓋章客戶留檔）

4.合格證（一式三份，一份不蓋章留檔+兩份蓋章）注意：義烏五份，奧普斯頓四份

七.合格證全部客戶資料（上下順序）

注意事項：扶梯無控制柜

原合格證+2X復印件合格證蓋章

控制柜合格證

UCMP系統說明

【安全鉗、限速器、（制動器）、緩沖器、曳引機】原件+（同）復印件不蓋章+整機型式報告不蓋章

【安全鉗、限速器、（制動器）、緩沖器、曳引機】復印件蓋章X2

整機型式報告蓋章

八.備份資料

原合格證復印件不蓋章+整機型式報告不蓋章+【安全鉗、限速器、（制動器）、緩沖器、曳引機】原件不蓋章

第五篇：文員工作流程

文員工作流程

工作時間： 8:30---17:00:30 工作流程：

1.每天上班，查轉每個樓層樓道內是否有住戶堆放的物品、垃圾等，并告知住戶樓道內不得堆放物品，垃圾放到指定處理地點，檢查樓道內設施是否完好可正常使用；查看小區院內情況，停車位車輛停放情況，是否有車輛亂放、亂停現象，及時聯系住戶停好車輛，確保小區內的停車秩序。2.每天不定時巡視院內車位情況，有外部車輛及時和門崗溝通，按規定收取相關停車費用。

3.提前整理好下月到期需付房屋租金（停車位、網費、有線電視費）住戶的資料，并仔細核對是否遺漏，提前十五天給房屋到期的住戶電話通知，并告知房屋到期日，所要繳納租金金額，通知住戶提前來物業繳納。

4.每天都會有前來看房的客戶，要積極主動的與前來看房的客戶交流、溝通，首先仔細講解小區的居住安全，住房壞境及生活壞境等，給客戶一個良好的印象；然后仔細說明房租、水電費、網線、有限及停車位金額，并說明房屋租住情況（注：小區內房租付費方式一律押一付三繳納，并簽署租房合同，客戶與物業各持一份）給客戶一個簡單、明了的認識；如沒有合適的房屋，在房屋租住登記表留存客戶聯系方式，有合適房屋時給客戶打電話通知。

5.若客戶看好了房子選擇租住，但當時無法馬上搬入，可提前繳納定金，告知客戶繳納定金后一周之內需要前來簽訂住房合同，否則將視為不租住此房屋，定金不退；如果客戶選擇直接搬入，我們便需要與客戶簽訂住房合同（注：合同一式兩份，客戶與物業各持一份，合同上明確表明住房協議、注意事項等，并附上房屋設施清單一張）房租租金一律押一付三繳納，每間房屋都是單獨電表、單獨水表，電表插卡用電，電字在物業購買，水表查表數，非特殊情況水表為半年查一次并當時繳納水費；打印押金條及房租繳納收據，押金條及收據由住戶簽字確認，將客戶聯交給住戶，并告知住戶押金條是辦理退房手續的重要憑證，請妥善保管，如押金條丟失押金不退的原則。

6.如若租住期間需要退房，需提前一個月告知物業，到期之日前來辦理退房手續，提供房屋押金條方可退還押金，退房時由物業人員檢查房屋設施及衛生，若房屋設施完好、衛生整潔方可全額退還押金，若房屋設施有損壞可根據設施市場價格扣除設施金額，若衛生不整潔需讓住戶重新清理；若電表內有剩余電量，由物業文員按照實際剩余的電量金額退還給住戶，并填寫支出憑證由住戶簽字，剩余電量下次租出房屋時由住戶買走；查房時，查詢水表底數，收取水費，并打印憑證，修改用戶資料水費表數，以便于下次租出時查詢表數；按照房屋設施清單，收回鑰匙（需為原始鑰匙）及電卡，如果鑰匙有丟失，由住戶購買新的鎖芯，由物業維修人員更換或扣除同等金額由物業購買更換；電卡上面附上書簽并注明水表底數及剩余電量；退房手續辦理完畢后，將合同、檔案收回統一放在指定文件盒內；辦理退房手續的住戶資料，在用戶資料文件中刪除，另起一行留存本次水表底數及房間設施；物業軟件中也將此住戶收費項目改成停止收取，租賃合同改為終止。

7.每天都會有住戶買電、繳納房租、停車費等費用，收取住戶費用并打印憑證，由住戶簽字后將客戶聯交給住戶，存根聯物業留取，記賬聯統一存放，每周與會計對賬時交給會計，每筆費用需登記在每月收費報表上，下班之前需要核對收費憑單及收費金額；如果有住戶前來借取房屋鑰匙，需登記在鑰匙借還登記表上，由住戶簽字方可拿走鑰匙，住戶將鑰匙退還后填寫已歸還并注明時間；住戶房屋內設施有損壞通知物業時，需要登記在每日維修報表中，并告知維修人員前去維修。

8.每周一周上午公司開例會，匯報上一周工作內容。下午和財務對上一周物業的收費款項，支出款項由部門經理和公司總經理審核簽字。

9.每月中旬，查抄小區內所有電表表底數，做好登記并填寫匯總表；每月中旬，與十八里店負責人索要十八里店出租房屋、庫房的水電表表底數，做好登記并填寫匯總表； 10.每月月底，同事查抄底商水表底數，做好登記并填寫底商收費報表，打印出來交給經理，由經理交給底商店鋪收取費用；每月月底，填寫、核實匯總表，待數據完整后發給財務對賬。

11.每月月底，下班之前將物業軟件做月結并重新計算收費項目，以便下個月軟件費用收取工作正常。

12.隨時掌握小區內的租戶信息、租房動態、車位情況，有問題及時調整，保證公司利益不受損失。