第一篇：督導個人年終工作總結

寫好工作總結，須勤于思索，善于總結。這樣可以提高領導的管理水平，方便為下一年的工作做足準備。那么你們知道關于2020督導個人年終工作總結范文內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2020督導個人年終工作總結范文五篇，歡迎參閱。

督導個人年終工作總結范文一

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為一名的銷售督導人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進行以下總結。

剛到公司時，對產品面料方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助和培訓下，很快了解到公司的性質及產品知識和其培訓的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業的一名督導，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

此外，還要廣泛了解整個市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導，并且努力做好自己的本職工作。

針對這一年的督導工作，也由于時間的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了：

在督導的這一本職崗位上我認為督導工作在家紡行業中的重要性，在這一年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導購進行全面的一個培訓，他們在對面料知識的了解和產品知識的問題上是很渴求進步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區的加盟店正在面臨的問題，起初我認為只需要給他們全面性的按一個一個的先后順序來培訓就行了，可是我發現這樣的辦法如果他們不能堅持下來始終都是白忙活一場費時費力，最終就像風沙飛過留下沉重的思想負擔，后來我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問題從而針對性的對其下藥，幾個來回下來他們也知道了自己的問題所在。

雖然這種方法不是的但對他們來說還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時候我還需要加強自己的學習，讓自己不斷的進步才能解決終端導購拋來的各種他們認為比較難以解決的問題，所以在以后的工作中我要更加的嚴格要求自己，讓終端的導購掌握更多家紡方面的知識：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養到顧客的一種心理溝通，眼神交流，以致達到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導購都達到互利雙贏的合作，幫終端培養一批比較忠實的導購從而也解決了終端中出現的招工比較難的現狀。

在拜訪的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，而陳列就是一個店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們去練習，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。

一年的時間里，我得到了很多感謝所有對我幫助過和支持的領導及同事們，謝謝!

最后祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾!

督導個人年終工作總結范文二

本人自20_年擔任公司市場督導后，到現在已有_年了。為了進一步實現工作上的自我提升，現將20_年的工作情況作如下匯報。

一、工作情況

本年度在公司領導的正確領導和廣大同事的大力支持下，本人緊緊圍繞工作目標，創新工作思路，努力完成各項工作任務。無論干什么工作，我都以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好。今年以來，主要做的工作包括以下三方面：

(一)做好運營管理

負責收集、審核二級區域月度運營計劃及區域經理、業代月度績效指標設定及結果核對。

(二)加強促銷管理

提高銷售業績。重點是對二級區域的營銷工作作好提前安排，并制定相關促銷計劃，跟進并督促促銷計劃的執行情況，保證促銷工作的順利實施。

(三)網絡管理方面

一是追溯、校驗二級區域終端管理指標;二是追溯、校驗二級區域網絡管理指標。

二、工作計劃

(一)將學習擺在首位，不斷提高業務綜合能力

一方面，要繼續學習相關業務知識，增強對市場的敏銳力，并將理論積極運用到工作實踐當中，更好地完成本職工作。另一方面，要多總結經驗教訓，積累工作經驗，為今后的工作打好基礎。

(二)沉著冷靜，保持良好的心態

對于各種工作難題，首先要克服急躁的情緒，戒驕戒躁，保持冷靜，調整好心態，用飽滿的精神、積極向上的態度來迎接不同的挑戰。和同事們積極交流，增強團隊組織的凝聚力，進而提高工作合力。

(三)確定目標，強化創新意識

作為_市場督導，我必須根據公司的年度銷售計劃來制定出個人遠近期工作目標，并全力以赴地去實現。同時，要增強創新意識，改進自己的工作方式方法，不斷提高自身的工作水平。

督導個人年終工作總結范文三

教導處在校領導的正確帶領下，貫徹教育局精神，全面落實學校工作意見，以生為本，以實踐有效教學為主題，以提高學校的教育教學質量為目的，加強教師業務素質培訓，努力提高教師教育教學水平，加大常規教學管理力度，全面提高教學質量，實現師生共同發展，總結經驗，吸取教訓，力爭以后取得更好成績，現將學校教導處工作總結如下：

一、加強隊伍建設，提高整體水平

不斷豐富校本教研活動的內容和方式，堅持以高效課堂為基礎，引領教師專業化成長。在本學期舉行了學科引領課、學科公開課“陽堂課堂”常態課比賽等，其中劉妍、于志峰、杜艷紅、李麗、孫國彥等幾位教師的教學理念新，符合新課改要求，教學設計新穎，教學環節銜接連貫，課堂教學中充分體現了學生的主體作用，真正做到了把學習的主動權交給學生，起到了引領作用。同時還切實開展了《關注課堂聚焦課堂 有效教與學》主題研討活動，老師們利用課件進行集體研討，集思廣益，博采眾長，在討論的過程中相互啟發，在思想的碰撞中擦出智慧火花。即提高了教師的課堂教學理念，又提高了教師的教學能力，活躍了學校的教研氣氛，又為教師搭建了互相學習、互相促進、互相交流的展示平臺。二是各教研組每周定期進行年組教研活動，學期初制訂教研計劃，明確研究重點任務。在活動開展過程中，做到定時間、定地點、定人員，保證每位教師都能深入參與活動。一如既往地利用每周四開展集體備課、每周五開展數學網絡教研等多種形式進行教研活動。在活動中切磋教法學法，上好每一堂課，積極開展評課交流，不斷總結提高。活動做到有主題，有內容。本學期派班主任王秀義外出學習，回來后將學習到的收獲與全體教師共同分享，真正達到了資源共享的目的。

二、加強教學檢查，規范教學過程

教學常規是教師開展日常教學工作的準則，良好的管理體制是我們順利實施課程改革，提高教學質量的重要保證，因此，我們始終抓實抓好，重點做好如下工作：

1、抓常規，促進管理更加規范

本學期我校嚴格執行課程計劃，強化教學法規意識，加強課程計劃的執行和管理，做到了“開齊、開足、教好”，同時也促進了學生的全面發展。本學期加強了檢查力度，也加大了對課堂教學的監控力度，每個樓層有專門的負責人，每天按時巡視老師進入課堂情況、使用教學器材情況、學生上課紀律情況等等。

每月組織中層人員進行不定時檢查教師教案、業務筆記、聽課筆記及學生作業等。在每月總結會上進行全面總結并提出整改意見。教導處與教研組長在業務校長的帶領下積極參與聽課、評課，從而引領大家深層次地解讀新課程標準。每位教師都能按要求完成聽課評課任務。大部分教師聽課、評課記錄都比較認真、詳細，所有教師都在聽課筆記上對授課教師的教學環節進行二+二評價。組織所有教師加強自身業務學習，每月除完成業務校長組織的業務學習外，教師還進行自學新課標，每月學習后再寫一篇學習心得體會。

本學期繼續抓好五大環節的實施與管理。合理使用教學器材，從而進一步加強了教學常規工作的管理。

(1)抓備課。備課是上好課的關鍵，要求教師依據課程標準，創造性地使用教材，恰當地選擇教學方式和方法，有效地提高課堂教學效率，成為大家共同關注和思考的問題。本學期教導處對各教師的教案檢查了四次。每次檢查后，教導處都認真總結，如實反饋，促使教師改正缺點，發揚優點。

(2)抓上課。上課是教學過程的中心環節，上好一節課是提高教學質量的關鍵。本學期繼續加強聽課，采用隨堂聽課制度，促使教師的教學觀念轉變，盡可能把更多的時間留給學生，提高了課堂效率。

(3)抓作業布置與批改。教導處對各科作業批改情況抽查了四次，大多數學生作業書寫規范，書寫習慣很好，作業本比較整潔。任課教師批改認真及時，作業量少而精，每次檢查后教導處都針對學生作業中出現的問題，認真處理，及時讓學生輔導改正。

(4)抓課外輔導。要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業。針對這些問題，我們加強了對學生的思想教育，加強課后輔導，引導學生加強對學習的責任心。

(5)學業成績的檢查與評定。本學期按照教學計劃要求有條不紊地進行了期中期末測試。根據各教師上交的卷面分析。教導處總結了測試的問題，并召開了總結會議，提出了在以后教學中改正的方法。

2、全面提高教學質量，沒有優質高效的課堂不行，但僅靠課堂也不行，學生的智力水平、學習能力存在著差異，再加上學生中留守兒童較多，家長不能與學校共同配合做好學生的教育轉化工作，給學校轉化后進生的工作帶來一定的難度。針對這些實際情況，開學初，學校提出把目標定位在關注各班后進生的提高上，全面提高合格率。一是要求各任課教師對待學困生要做到“五個優先”：靠前座位安排優先、課上提問優先、課后作業面批優先、活動參與優先、表揚鼓勵優先。二是建立學困生幫扶計劃，落實補養措施，努力促使所有正常兒童能達到課程標準確立的基本要求。

3、加強學籍管理，認真做好控輟工作，實現零輟學。嚴管電子新學籍，做到手續完備，材料齊全，管理更加規范化。

三、開展豐富多彩活動，搭建學生成長平臺。

我們在搞好文化課教學的同時，還開展了豐富多彩的活動，不但使學生學到很多相關方面的知識，更重要的是學生從中受到很好的教育。本學期開展形式多樣的文體展示活動，培育高雅校園文化。根據校情學情，有序組織開展國慶系列活動：愛國主義影片展、國慶征文、“祖國發展我成長”主題隊會、開展中華經典美文誦讀活動、支冬運獻愛心美術展等系列活動，為學生提供展示風采的平臺，豐富學生的校園生活內涵。每次活動達到了“人人參與，人人快樂，人人有收獲”的效果，學生在活動中快樂成長，每一位學生有了這些經歷，不僅沒有影響學習，反而促進學習，知識拓展、視野開闊、思維活躍，文明素養得到提升。

四、加強畢業班的教學管理力度。一個學校的教學水平，無不從畢業班展現出來。自本學期以來，學校提高對畢業班教師的要求，同時又給予支持鼓勵。

(1)加強學生的基礎知識的掌握。①重視學生的基本功。這些看似簡單的、基礎的東西，要及早抓。讓學生養成良好的習慣。否則，隨意的書寫，任意的做答，一旦養成習慣，每次的失分都是一個不小的、可怕地數字。因此我們畢業班十分重視學生的基本功。②、重視學生的積累。語文、數學和英語的學習，都離不開積累。良好的積累習慣，是十分重要的，特別是小學畢業班，對所學知識有做系統積累。③、重視學生知識學習后的鞏固、變化訓練、強化訓練。學生知識學過以后，往往因為知識留下的印象不深而很快忘掉。所以對于每次出現的新的知識點，在學習之后，就要進行鞏固，不是題目的鞏固，而是就新的知識點，專題進行鞏固。做到基本訓練，變化訓練，強化訓練。最后總結出方法，規律。要想方設法給學生留下深刻的印象，不能是講完了，練完了，忘完了。要留下深刻的印象就要重點突出，簡言之就是精講，精煉。④、重視學生建立自己的知識架構。知識點經過反復的訓練之后，還要留出足夠的時間讓學生去自主識記，自主消化，自主總結，最終建立自己的知識架構。做老師總是以為什么都講給學生了，甚至很多題目都是原題講過的，學生做過的，甚至有的都做了幾次了，可就是再次考試的時候依然會錯。原因就在于沒有形成學生自己的知識體系。⑤、重視學生的做題方法的積累和使用。語文、數學和英語，每一道題都有方法，語文的答題思路，數學的解題方法技巧，英語的語法常識，都是“有法可依”的。

(2)加強畢業班的思想教育。畢業班成績固然重要，但是一味強調要提高成績，對學生施加學習壓力，而忽略對學生的思想教育，那只會適得其反。而相對的，我們注重了解學生的思想動向，處理事件于萌芽狀態，加強對學生愛班愛校的集體觀念教育，并引導學生把對班對校的熱愛轉化為學習動力，為母校爭光。

回顧本學期，工作是忙碌的，但是我們教導處的各位成員凝心聚力，團結合作，努力把各項工作做好。當然，我們也存在許多不足的地方，例如管理的理念不夠新，考慮事情還不夠周全等。但是我們相信，在今后的日子中，我們一定會學習著，工作著，切切實實做好引導和服務工作。

五、存在的不足及今后工作思路

不足：

1、教導處工作千頭萬緒，再加上教導處部分人員兼任主科，工作有時無法兼顧，一些工作雖能及時完成，但是在質量還需要加強。

2、進一步加強師資培訓，特別是“名師”及青年教師的培訓。

3、教師能參與學校和教研組的各項教學研究活動，但積極性還應進一步提高。

改進措施：

教學工作艱巨而龐雜，教學改革任重而道遠。新的一年，教學質量要上新臺階，必須要有新突破。在此就下學期的教學工作擬定以下思路：

學生活動：

1、英語單詞比賽

2、作業展比賽

3、召開一至六年級親子運動會

4、鉛筆字與鋼筆字展示

5、開展漢字百字聽寫比賽活動

6、學生音樂課內歌曲演唱比賽。

教師活動：

1、“教書育人，為人師表“演講活動

2、“陽光課堂”教師常態課比賽

3、教師素養展示

4、語文教師、數學教師、英語教師基本功比賽

延伸閱讀：

工作總結表述要求

要善于抓重點

總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經驗，或發現的主要問題，或探索出來的客觀規律。不要分散筆墨，兼收并蓄。有些總結越寫越長，固然有的是執筆人怕掛一漏萬，但也有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結內容龐雜，中心不突出。

要寫得有特色

特色，是區別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同。工作總結現場會一些總結讀后總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數字。這樣的總結，缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調：總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經驗體會也各有不同。寫總結時，在充分占有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。

觀點與材料統一

語言要準確、簡明

總結的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結合，要言不煩，切忌籠統、累贅，做到文字樸實，簡潔明了。

堅持實事求是原則

實事求是、一切從實際出發，這是總結寫作的基本原則，但在總結寫作實踐中，違反這一原 則的情況卻屢見不鮮。有人認為“三分工作七分吹”，在總結中夸大成績，隱瞞缺點，報喜 不報憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風，對單位、對國家、對事業、對個人都沒有任何益處，必須堅決防止。

督導個人年終工作總結范文四

本學期，教務處在校委會的領導下，與教研、辦公、德育、總務、宿管等處室，年級部、教研組等職能部門密切配合，全體同仁團結一致、與時俱進、奮力拼博、勤奮工作，保證了教育教學工作的順利開展，完成了學校布置的各項工作。現總結如下：

一、統籌安排教學工作

1、制定學期部門工作計劃，并及時印發，以指導學期教學工作。

2、在校行政的領導下，努力完成教務處日常事務工作，根據教師人員結構情況和班級編制，加強與教師的溝通，征詢、交換學科意見，落實安排好教師課務，為學校教學的正常運轉做了大量的工作。

3、嚴格執行國家課程計劃，努力開齊開足各類課程。同時，根據課程標準，安排課時，排好課表，以保證教學工作正常有序進行。

4、布置學期工作，安排學期活動，明確工作要求，并根據學科特點制定好各科的教學計劃。

5、著力學校教改班級團隊建設，內容涉及新生入學教育、起始年級小組建設展示、全校優秀合作小組展評活動等。

二、加強教學常規管理

1、強化領導責任意識、質量意識，以身作則，肯吃苦、肯學習、肯鉆研，樂于奉獻。圍繞學校“導學案”教改繼續重點抓課堂教學改革，以教學現場為載體，隨堂聽課，做到“及時看，課上聽，隨時查”，發現問題及時指正，對教學工作進行全程跟蹤管理，全學期安排各類聽課活動達120次之多。

2、進一步以新理念指導課堂教學改革實踐，圍繞年級部備課組、教研組、全校教師三個層面開展“有效教學”，結構化預習、自主學習、合作探究、展示評價諸環節使課改深入課堂，讓課堂充滿活力。

3、加強教學過程的檢查，及時收閱教師的聽課記錄、導學案(課前備課教案)、集體備課筆記，抽查了學生作業，觀察教師的隨堂課，定期了解教學計劃的實施情況并分析檢查情況。

4、組織做好學科素養檢測，精心安排擬題，周密實施過程，不斷完善監考、巡視守則，使命題、監考、閱卷、成績統計及質量分析等相關工作不斷規范化;突出學科素養檢測質量分析管理，并分不同層次不同人員不同要求召開質量分析會，交流情況，分析問題，確立目標，提出打算。

5、針對起始年級的實際情況，編印校本教材《贏在起點》，通過部組、學校多種渠道組織落實課程內容;協助德育處組織其他年級學生開展勵志班會活動，疏導心理、鼓舞信心，明確目標，提出要求，增強干勁。

6、通過學情問卷調查，組織學生參與評教活動。

三、大力開展各類活動

1、學習以“導學案”為載體的教改活動要求，以探求符合我校實際的教學思路和教學方法，不斷完善集體備課、課前備課、聽課、評課制度。

2、圍繞“導學案”課堂教學改革，扎實有序安排了推門課、跟蹤課、優質課、匯報課活動。

3、開設教學開放活動，借賽課、能手課的契機，接待了旗市兄弟學校、教研機構領導、教研人員的聽課指導。

4、組織新教師座談會，敞開心扉交流感受，促進他們盡快成熟，以便不斷增強我校教學發展的后勁。

5、開展全校各年級的“培優輔差”工作，做到了有計劃，有成效。

6、重視學校各學科的知識競賽，有活動安排，有過程材料，有獲獎通報。

7、積極組織學生參加旗市區級各項競賽活動，經典誦讀團隊、初中男女籃球隊等多有收獲。

8、堅持“午間課前快樂十分鐘”活動不動搖，不僅豐富了學生的學習生活，而且塑造著學生良好的素養品格。

四、做好教學服務工作

1、認真做好了教材的征訂、裝運、分配、發放、調劑工作，確保了教學工作的正常開展。

2、全面實施“陽光分班”工程，做到了招生、編班的公正、公平、公開。

3、規范圖書借閱制度，采用集體借閱與個人借閱相結合的方法，保證了學生借閱。

4、為學校和全校師生服務，做好了20_年報刊征訂工作。

5、進一步加強監督管理，盡可能發揮信息技術組、實驗室功能作用，力爭做到了多媒體教學、實驗教學全新開展，教育網絡班班暢通、理化生儀器如期歸整入架。

6、認真做好教學檔案整理工作。根據辦公室的要求，安排相關人員，落實相關責任，按時完成了教學檔案的整理裝訂工作，確保了學校旗市兩級督導評估的驗收檢查。

7、進一步規范做好學籍管理工作，學生復學、休學、轉學都嚴格按照程序進行，并在學籍管理人員處備案。

8、與教研室、辦公室、德育處、總務處積極配合，參與了學校考評創優、升級的組織工作。

五、今后努力探索的方向

1、扎實推進課程建設，加大業務培訓，提高整體教師的業務素質。

2、完善各類功能教室，加強功能教室管理，發揮功能教室作用。

3、加強音體美科技制作輔導，建設多樣學生團隊，創辦特色學校。

總之，教務處工作是一項很繁多的工作，只有認真、細心才能做好，所以在今后的工作中要繼續堅持一貫作風，不斷總結，不斷完善，注重配合，爭取能做得更好，為促進學校發展而努力奮斗!

督導個人年終工作總結范文五

通過近期對我所負責賣場的了解，發現多數區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：

(1)幫助銷售

市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發展的必要條件。

(2)慣性推銷

在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。

(3)靈活促銷

促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：

第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。

這里的“靈活促銷”，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。

第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

第二篇：督導個人工作總結

黨的群眾路線教育實踐活動督導組

個人總結

今年7月，我受組織安排，到縣委黨的群眾路線教育實踐活動第二督導組工作，半年時光轉眼即過。現將督導工作總結如下：

一、認真學習，全面把握督導方法

按時參加縣委組織的督導組全體成員培訓會，學習了中央、自治區、地區及縣有關活動的文件、領導講話和政策規定，明確工作要求和方法步驟。隨著活動的深入開展，及時學習開展黨的群眾路線教育實踐活動的相關文件和要求部署，學習中央領導同志講話精神，充分領會相關精神及安排，并認真將精神傳達給所督導的單位，做好指導督查工作。

二、深入履職，扎實完成督導任務

在教育實踐活動開展的每一個環節，本人認真學習中央和自治區學教辦相關文件精神，嚴格按照要求制定督導工作方案，明確任務分工，細化工作安排等。深入到所督導的單位及鄉（鎮），收集和了解所基本情況，與其黨委（黨組）書記談話溝通，及時了解其教育實踐活動開展情況，聽取對督導組工作的意見建議，并向所督導單位提出工作建議。全程參加所督導單位教育實踐活動相關重要會議和重要活動，包括動員會、學習交流會、民主評議會、領導班子民主生活會或專題組織生活會等。

及時向縣委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室反映情況，提出意見建議。總結推薦典型經驗，發現和分析存在的問題，并督促解決。收集各督導單位活動簡報，及時推薦、印發學習。

審閱相關材料。審閱所督導單位教育實踐活動方案、領導班子民主生活會或組織生活會方案、領導班子成員對照檢查材料、領導班子民主生活會通報材料等，調閱黨委（黨組）書記在動員大會上的講話稿，提出意見建議。審閱所督導單位對單位領導班子和班子成員四風方面的民主評議表，匯總評議結果。整理匯總所督導單位領導班子和班子成員四風方面存在的突出問題，并將兩個匯總結果反饋給所督導單位。

個別談話聽取意見。根據“如何評價單位領導班子和班子成員在作風方面的總體表現、有哪些突出問題及改進的意見建議、對搞好本次教育實踐活動有哪些意見建議”的談話口徑，發放談話預告，記錄談話過程，深入了解掌握所督導單位存在的四風問題等。

匯總上報相關材料。起草督導組階段性工作開展情況，以及對下一步工作工作的安排以及教育實踐活動辦布置的相關任務，匯總上報。

三、嚴守紀律，切實確保督導成效

開展督導工作以來，本人嚴格遵守工作規定，按時到崗離崗，不遲到早退，及時準確與所督導單位聯絡員聯系，交換工作意見，收取工作文件，及時反饋領導意見。

嚴守督導紀律，確保民主評議表、征求意見表、談話記錄中，群眾反映強烈的涉及領導班子成員個人的四風問題，不外泄，不隱埋，及時處理，談話提醒，確保暢通。

嚴格把關，在審閱相關方案、計劃，尤其是所督導單位領導班子及成員民主生活會對照檢查材料、整改方案，嚴格要求，明確存在的問題，明確可行有力的措施，確保整改落實與成效。

四、認真總結，深刻吸收督導意義

回顧半年來的督導工作，本人依舊存在不足,面對自己及朋友的單位，有時礙于情面，被動履職，未能積極主動提出工作要求。

參加本次督導組工作，借著黨的群眾路線教育實踐活動，自己認真學習先進思想，扎實查擺自己存在問題，深刻分析了原因，思考并即知即改，重新認識了自己，尤其從理想信念、三觀等哲學角度樹立建設美好生命的目標定位，對今后的生活有了明確的方向。篇二：教學督導員個人工作總結 教學督導員學期工作總結

本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經驗，對以后的工作提供指引，現就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。

一、聽課基本情況

本學期共聽課12次，其中理學院5次，工學院4次，生命學院4次，數學學院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關人員，聽課成績優3人次，良5人次，中4人次。

1、授課教師情況

絕大多數教師教風嚴謹，教學態度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。(1)“以學生為中心”試點課程教學情況。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅動的案例式教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上，結合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。(2)多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規范。(3)質量工程項目相關課程情況。總體情況較好，在進行聽課的所有的質量工程建設項目中，基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視，特別是對部分基礎、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學經驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。

2、學生情況

在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現象仍然存在。根據收集到的數據，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。

3、教學材料檢查情況。根據教務處相關規定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學

期所聽的12次課中，絕大多數教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規范性和及時性。

二、存在的問題及建議

1、存在的主要問題(1)教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果；(2)部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現象，這些都會對教學的效果產生影響。(3)部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。(4)由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數進行清點，造成了學生的懶惰心理。

2、相關建議(1)各學院應該重視對教學的組織與管理，經常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養，規范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量。(2)應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發揮教學課件的“輔助”作用。(3)進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現象。

三、個人督導工作反思

1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。

2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。2011年6月30日篇三：督導工作總結 2011——2012年上學期數字藝系教學督導工作總結

向華雄

今年11月份學院成立了教學督導團，本人很榮幸被推為成員之 一。在這期末之際，就本學期的教學督導工作作一個全面的總結。

一、指導思想

貫徹教育部16號文件精神，堅持以“導”為主、以“督”為輔的工作方針，本著規范教學過程、穩定教學秩序、提高教學質量的基本思想開展教學督導工作。

二、主要工作與成績 1.深入教學一線，做好聽課工作。堅持每周聽課是教學督導員的常規工作。自教學督導團成立以來，本人做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節次，每次聽課都認真評課，并與上課教師交流，探討教學心得，特別注意對新進教師的指導。

2.做好巡視工作。對于系部的教學秩序進行有效監控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發生。3.參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作非常重視，本人協助倪督導以及系部領導認真檢查了部分教師的教學資料，包括教案、課件、點名冊、作業批改情況等，及時發現問題并總結經驗、教訓，肯定了數字藝術系的教學改革成果。4.配合教務處參與組織本系的“講課比賽”，關注參加比賽的教師和授課情況。5.參與組織期系部“教學反饋”工作。期中，在系部學工的協助下組織學生就教學情況填寫調查問卷，及時掌握學生對教學、管理方面的反饋信息。6.就教學管理方面的工作經常與系部領導進行探討，并提出一些建議。建議完善具有本系特色的學習激勵機制，如；建立學生留校作品庫，將部分優秀的學生作品收藏在系部，并授予作者“收藏證”。這樣既可以樹立良好的學習榜樣，也為學生就業增加更多的“資本”。

三、心得體會

1.做督導工作首先要嚴格要求自己，在教學上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。2.工作要注意方式方法，主要是要善于“導”。

四、存在的問題 1.由于自身還比較年輕，經驗不足，工作中對一些問題考慮不周到，應變能力有待提高。2.與其他督導員之間的交流不夠，以后這方面還需加強。

五、工作展望 1.不斷加強自身的學習，刻苦鉆研業務，加強與其他系（院）督導員的交流，相互學習，取人之所長補己之短，提高工作能力。2.工作中做到敢說敢管，履行好自己的職責。3.進一步完善系部的教學監控機制，更全面、及時的掌握系部的教學動態。2011.12.25篇四：教學督導員個人工作總結

教學督導員學期工作總結

本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經驗，對以后的工作有所幫助，現就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。

一、聽課基本情況

本學期2014年3月至6月共聽課14節，其中基礎課語文、數學及英語8節，計算機課4節，工藝美術課2節，教師上課情況巡查7次。

1、授課教師情況

絕大多數教師教風嚴謹，教學態度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。(1)“循序漸進、深入淺出”的理論教學情況。基礎課**老師、**老師和計算機課**老師教學中都使用了興趣驅動的教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時，通過問題及練習激發學生分析問題的能力和語言表達能力。(2)多媒體教學情況。多數老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規范。

2、學生情況

在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現象仍然存在。根據收集到的數據，在進行聽課及巡查的18個班級中，出勤率均達

到95%以上，3、教學材料檢查情況。根據教務科相關規定，教師上課需攜帶教案，14次課中，多數教師上課時有教案，但還是有個別教師無教案上課，相當一部分教師的教案缺乏規范性和及時性。

二、存在的問題及建議

1、存在的主要問題(1)教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。(2)部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師有坐著面對微機講課的現象，這些都會對教學的效果產生影響。(3)部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象，不專心聽講，教師也沒有及時采取措施提醒及制止。(4)由于各種原因，部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，上課未對到課人數進行清點，造成了學生的懶惰心理。

2、相關建議(1)教務部門應該重視對教學的組織與管理，經常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養，規范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質 量。

(2)應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發揮教學課件的“輔助”作用。(3)進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現象。

三、個人督導工作反思

1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我認真履行教學督導員的工作職責，與同事相互配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我對教學督導工作有了一定的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些年輕優秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。

2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自己的工作以行政為主，安排聽課的時間只能抽空進行，往往計劃好的聽課因臨時有事又不能完成，加之教師講課后只能進行簡短交流，這在一定程度上影響了督導工作的連續性和效果。因此，在以后的工作中，我會總結經驗提前制定聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作更加有成效。2014年6月10日篇五：教學督導員個人工作總結

教學督導員學期工作總結

本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經驗，對以后的工作提供指引，現就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。

一、聽課基本情況

本學期共聽課13次，其中醫技系4次、中醫康復系1次、衛生信息管理系2次、藥學系2次、基礎醫學部3次，聽課對象基本覆蓋了各年齡階段人員和參與教學模式改革的相關人員，聽課成績均在80分以上。

1、授課教師情況

絕大多數教師教風嚴謹，教學態度認真，備課充分，講課條理清楚，氣氛活躍，能按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。(1)各位老師在教學中都使用了靈活的教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上，結合自身興趣，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。(2)多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規范。

2、學生情況

在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但

有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現象仍然存在。根據收集到的數據，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。

3、教學材料檢查情況。根據教務處相關規定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中，絕大多數教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規范性和及時性。

二、存在的問題及建議

1、存在的主要問題(1)教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果；(2)部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現象，這些都會對教學的效果產生影響。(3)部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。(4)由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數進行清點，造成了學生的懶惰心理。

2、相關建議(1)各學院應該重視對教學的組織與管理，經常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養，規范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量。(2)應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發揮教學課件的“輔助”作用。(3)進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現象。

三、個人督導工作反思

1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。

2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一

位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。

第三篇：學風督導個人工作總結

學風督導個人工作總結我，丁晶晶，李志偉以及中途被調動走的胡亞杰4個人，負責了這學期的學風督導工作。不再像大一那樣部門感不明確，大二作為組織部副部，著手的就是完全與本部相關的事宜——安排查課。在開學的前兩周，部長周雪瑩學姐召集4個副部細心講解排課的方法注意事項。自律主要的工作除了宿舍衛生檢查，就是學風督導了。所以需要我們十二分認真對待。工作不難：選擇年級，選擇課程，選擇查課人員。但是需要細致。一學期經歷了大約5周安排查課，有過排錯課有過遇見突發事件也有過安排人員不到位但是幸而及時矯正，在本學期即將結束的時候，我來總結一下今年的工作，并展望下下學期。這學期安排查課的人員覆蓋了整個大一年級新干事，督導的年級也覆蓋10，11,12級（雖然10級只查過一次），其中11級點課占30%，12級70%，比例安排得當。督導的班級也覆蓋全院，達到了全面學風督導的目的。這些是我們做的不錯的地方，但是還是出現了好多次錯誤：比如安排的人員忘記去點課，沒有按要求在門口等待5分鐘，沒有告知讓未到的同學去森工418找徐永霞老師。大致總結一下這些問題，想出一些對策。這學期排課與以往不同，需要我們提前兩周排出人員課程名單，然后將名單發給辦公室，再由辦公室人員通知。在下個學期，我覺得組織部應該加強和辦公室的聯系，尤其是我們這些排課的副部和辦公室負責通知的副部。

第四篇：個人教學督導工作總結

個人教學督導工作總結

個人教學督導工作總結1

一年的工作緊張而忙碌，在學院黨委行政的正確領導下，系部各項教學工作順利而有條不紊地進行。本的教學督導工作也已順利地結束，完成了全系在職專業教師的聽課任務。通過一學年的教學督導，使全系教師無論在教學水平還是在思想觀念上，都有了不同程度的提高。我們清楚地認識到，教學督導對于系部各項教學工作能得以順利、有序的進行，教學改革與發展能夠把握先進、正確的方向都起到了良好的保障和監督作用。同時也促使管理者自身加強了對于現代教育教學原理的進一步認識，為今后更好地實施教學管理提供了理論保障。

一、在學院督導辦的指導下圓滿完成本學年教學督導任務

在本學年中，大部分教師的督導在第一學期已完成，因此教學督導的重點是其余的部分教師和年輕教師以及部分外聘教師。在學院督導辦的指導下，與具體負責的委員會同，合理的安排了聽課的具體時間、順序，較好的完成了聽課任務，因部分外聘教師的課程安排在周末和晚上，督導組的成員及教師們不辭辛苦、不惜犧牲業余時間認真負責的完成工作，聽課后還及時地對被督導的教師毫無保留的提出建議和意見，尤其是對外聘教師、新分配來的年輕教師在教學中存在的問題都提出了中肯、寶貴的意見，有效的促進了教學工作的進步與發展。

二、通過教學督導使教師整體的教學水平有了明顯的提高

就管理系而言，教師隊伍中多數為年輕教師，在教學經驗上存在著一定的不足，也存在各種各樣的問題。通過教學督導可以使各種問題暴露無遺的展現在我們面前，從而有的放矢的去加以解決，這樣就能有針對性的去進行下一步的“導”，加快了解決教學中存在的問題、提高教學水平的速度。

在教學督導的過程中，大部分教師都能保持良好、平和的心態，正確對待每一位督導成員提出的批評與建議，虛心接受。對待意見和建議有則改之，無則加勉。作為督導員也能夠做到實事求是、有的放矢，毫無保留的評課、打分。事實證明，部分教師在接受了督導小組的建議后，在教學水平上都有了不同程度的提高。

三、通過教學督導工作，使系部的教學管理水平有了顯著的提高

系主任作為系督導組的成員之一，參與了聽課、評課的全過程。這樣，就使其對全系教師的教學水平、教學情況有了更進一步的了解，便于從整體上把握全系的教學現狀，發現問題并及時解決問題。同時，在評課、討論的過程中，多方聽取意見、接受院督導辦的指導，從而促進了教學管理水平的提高。這對于正確把握教育教學的方向，合理有序的開展教育教學改革起到了良好的促進作用。

四、通過教學督導工作，使督導小組成員自身的教學水平、督導水平有了長足的進步

我們有這樣的經歷，聽一遍課不如講一遍課。大學時學習過的課程，只有到了自己親自教授這門課時，才感覺到真正吃透了課程中的內容。這是作為一個教師的責任心使然。同樣的道理，作為督導員的教師就會更加嚴格地要求自己。教師被動地接受聽課、評課，而作為督導員則會主動地去研究教育教學的原理，認真聽課、討論，提出問題的同時也吸取了別人的經驗。同時對自己的教學觀念、教學水平都有了更高的要求。從而促使督導員本身在綜合素質各方面都有了顯著的提高。

五、系部不斷加強學風建設和學生管理力度，保證教學工作協調、有序的開展

通過教學督導工作我們發現，目前學生的學習風氣普遍不濃，學習勁頭不足，個別學生在課堂中不注意聽講、閑聊、做小動作的現象時有發生，學生的上課出勤情況不好。針對以上情況，我們對任課教師提出了更加嚴格的要求，不但要備好課、上好課，還把課堂紀律的組織作為評定其教學水平的一個重要因素，另外要求輔導員加強對學生的思想教育和日常行為規范的管理，要求學生在課前5分鐘進課堂。目前廣大學生在認識到嚴格教學管理的同時，開始自覺地遵守校規校紀，學習風氣有明顯好轉。

六、教學中存在的一些問題，在此提出，僅供參考

1、在教學督導過程中必須加大對于紀律約束的要求和管理，要使大家認識到這是一項嚴肅而認真的工作，認識到教學督導工作對于系部教學工作的重要性。杜絕督導員的遲到、無故不來，教師隨意調課等現象。對督導員不斷加強教育指導，提高其自身綜合素質，使其能夠更加準確如實、高水平的完成督導工作。

2、我院學生總的來說專業基礎水平相對較低、綜合素質相對較差的狀況，而怎樣在現有的生源基礎上較好的完成各項教學指標是一個嚴峻而長期的課題。嚴格考試制度，進一步完善學分制是很重要的環節。目前，我院對學生考試的環節要求很嚴格，學生在考場作弊的余地很小。但還有另外一個環節，就是任課教師對試題難度的掌握和學生成績的評定。是因為學生程度差、基礎低而隨之降低考試的難度，放松成績評定的標準，還是堅持按照大鋼的要求執行。我們認為越是因為學生基礎差則越是應該嚴格執行大綱所要求的標準，即寬進嚴出，只有這樣才能保證畢業生的質量。

3、應該進一步加大在教學中多媒體設備的運用，加大多媒體設備的投入，增加多媒體教室的數量，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術并應用于教學，提高教學效率和質量。

通過本學年的教學督導，使系部教學及各項工作有了顯著的提高。今后應繼續加大教學督導的力度，提高系室的教育教學質量，為實現“一個行動計劃，三項建設規劃”的總目標提供質量保障。

個人教學督導工作總結2

通過近期對我所負責賣場的了解，發現多數區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：

(1)幫助銷售

市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發展的必要條件。

(2)慣性推銷

在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。

(3)靈活促銷

促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：

第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。這里的“靈活促銷”，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。

第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

個人教學督導工作總結3

本月在學校督導領導下，我部二級督導員順利完成了本月教學督導聽課工作。現將本月工作總結如下：

一、聽課基本情況，（本月共聽課8次）

1、授課教師情況

教師教風嚴謹，教學態度認真，備課充分，講課條理清楚，氣氛活躍，能按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。

(1)在教學中都使用了靈活的教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上，結合自身興趣，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。

(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規范。

2、學生情況

在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是曠課現象仍然存在。

3、教學材料檢查情況

根據教務處相關規定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿。在本月所聽的8次課中，教師上課時教學材料齊備，但部分教師未按照教學進度上課。

二、存在的問題

1、教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果；

2、部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現象，這些都會對學習的效果產生影響；

3、部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講；

4、由于各種原因，部分教師對學生遲到的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數進行清點，造成了學生的懶惰心理。

三、相關建議

1、各學院應該重視對教學的組織與管理，經常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，要對教師進行及時培養，規范要求，提倡二級督導員聽課制度，切實提高教學質量。

2、應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發揮教學課件的“輔助”作用。

3、進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、曠課等不良現象。

個人教學督導工作總結4

今年11月份學院成立了教學督導團，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學期的教學督導工作作一個全面的總結。

一、指導思想

貫徹教育部16號文件精神，堅持以“導”為主、以“督”為輔的工作方針，本著規范教學過程、穩定教學秩序、提高教學質量的基本思想開展教學督導工作。

二、主要工作與成績

1、深入教學一線，做好聽課工作。堅持每周聽課是教學督導員的常規工作。自教學督導團成立以來，本人做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節次，每次聽課都認真評課，并與上課教師交流，探討教學心得，注意對新進教師的指導。

2、做好巡視工作。對于系部的教學秩序進行有效監控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發生。

3、參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作十分重視，本人協助倪督導以及系部領導認真檢查了部分教師的教學資料，包括教案、課件、點名冊、作業批改情景等，及時發現問題并總結經驗、教訓，肯定了數字藝術系的教學改革成果。

4、配合教務處參與組織本系的“講課比賽”，關注參加比賽的教師和授課情景。

5、參與組織期系部“教學反饋”工作。期中，在系部學工的協助下組織學生就教學情景填寫調查問卷，及時掌握學生對教學、管理方面的反饋信息。

6、就教學管理方面的工作經常與系部領導進行探討，并提出一些提議。提議完善具有本系特色的學習激勵機制，如;建立學生留校作品庫，將部分優秀的學生作品收藏在系部，并授予作者“收藏證”。這樣既能夠樹立良好的學習榜樣，也為學生就業增加更多的“資本”。

三、心得體會

1、做督導工作首先要嚴格要求自己，在教學上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。

2、工作要注意方式方法，主要是要善于“導”。四、存在的問題

1、由于自身還比較年輕，經驗不足，工作中對一些問題研究不周到，應變本事有待提高。

2、與其他督導員之間的交流不夠，以后這方面還需加強。

五、工作展望

1、不斷加強自身的學習，刻苦鉆研業務，加強與其他系(院)督導員的交流，相互學習，取人之所長補己之短，提高工作本事。

2、工作中做到敢說敢管，履行好自己的.職責。

3、進一步完善系部的教學監控機制，更全面、及時的掌握系部的教學動態。

個人教學督導工作總結5

本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經驗，對以后的工作提供指引，現就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。

一、聽課基本情況

本學期共聽課13次，其中醫技系4次、中醫康復系1次、衛生信息管理系2次、藥學系2次、基礎醫學部3次，聽課對象基本覆蓋了各年齡階段人員和參與教學模式改革的相關人員，聽課成績均在80分以上。

1、授課教師情況

絕大多數教師教風嚴謹，教學態度認真，備課充分，講課條理清楚，氣氛活躍，能按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。

（1）各位老師在教學中都使用了靈活的教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上，結合自身興趣，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。

（2） 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規范。

2、學生情況

在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現象仍然存在。根據收集到的數據，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。

3、教學材料檢查情況。根據教務處相關規定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中，絕大多數教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規范性和及時性。

二、存在的問題及建議

1、存在的主要問題

（1） 教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果；

（2） 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現象，這些都會對教學的效果產生影響。

（3） 部分教師（主要是年輕教師）對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。

（4） 由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數進行清點，造成了學生的懶惰心理。

2、相關建議

（1） 各學院應該重視對教學的組織與管理，經常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養，規范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量。

（2） 應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發揮教學課件的“輔助”作用。

（3） 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現象。

三、個人督導工作反思

1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的

工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。

2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。

個人教學督導工作總結6

20xx年，我市教育督導工作在市教育局的領導下，在各科室的支持下，“全面落實科學發展觀和全面推進素質教育的要求，構建基礎教育質量監控和保障體系，堅持督教與督學并重、提高與規范并重、制度與機制并重的原則”充分發揮督導工作的監督、引導和激勵作用，努力促進教育改革與發展、教學管理、教育質量的全面提升。在堅持督政、深化督學等方面做了一些工作，現總結如下：

一、組織開展中小學常規管理工作檢查評估工作

為推動我市中小學全面貫徹黨的教育方針，不斷深化教育改革，全面推進素質教育，認真落實《廣西壯族自治區中小學常規管理規定》，以教育局名義出臺《關于開展20xx年中小學常規管理工作檢查評估的通知》，組織開展了檢查評估。在各中小學自查、各縣市區教育行政主管部門檢查的基礎上，經市教育局評核和向社會公示，港區中學等105所中小學被評為“高新市20xx年常規管理優秀學校”。

二、組織開展示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收工作

為進一步加強我市各級各類幼兒園的管理，規范幼兒園辦學行為，調動辦園者的積極性，不斷改善辦園條件，提高幼兒園的辦園水平和保教質量，以教育局名義出臺出臺《關于開展全市幼兒園等級評估的通知》和《關于組織高新市示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收的通知》，并在上半年組織了全市幼兒園等級評估工作。各縣市區評審推薦的基礎上，經市教育局組織專家組評估，港北幼兒園等9所幼兒園被評為示范幼兒園，港北區石羊塘中心幼兒園等13所幼兒園被評為一級幼兒園。

三、做好縣市區主要領導干部教育工作進行督導考核的前期準備工作

根據《廣西壯族人民政府教育督導團關于縣級黨政主要領導干部教育工作督導考核的通知》要求，市教育督導室制定了工作方案，做好組織考核組對各縣市區黨委、人民政府主要領導干部教育工作進行督導考核的前期準備工作。

四、全力配合做好“兩基”鞏固提高和迎接國家評估驗收的各項準備工作

一是建立和健全機構，成立了市本級由市人民政府唐成良市長擔任高新市“兩基”攻堅和迎檢工作領導小組，李鳴部長、副市長，彭健銘副市長擔任副組長，成員由市政府辦公室、教育局、財政局、人事局、編委辦、發改委、建設局、國土局、審計局、監察局、扶貧辦等單位領導組成。縣市區、教育(科)局、鄉鎮和學校也建立了“兩基”迎檢工作領導小組，健全了“兩基”迎檢工作組織機構，加強了“兩基”迎檢工作的領導。

二是制定方案，先后出臺了《關于認真做好“兩基”評估驗收達標后鞏固提高工作的通知》、《關于印發高新市迎接國家“兩基”驗收工作方案的通知》等文件和通知，明確了要求，落實了責任。

三是多次召開專題會議，周密實施，分步落實：20xx年9月21日、11月10日、11月27日，高新市三次召開“兩基”迎檢工作工作大會，市四家班子分管領導參加會議，市本級、各縣市區“兩基”迎檢工作領導小組成員單位領導、人民政府分管領導參加了會議。

四是加緊“兩基”檔案資料建設工作，20xx年7月4-8日舉辦了全市“兩基”工作培訓班，各縣市區教育局(教科局)分管“兩基”工作的領導、教育督導室主任、教育股(基教股)股長和各鄉鎮“兩基”工作專干等近200人參加了培訓。培訓期間，培訓人員還赴柳州市融水縣實地考察了融水縣“兩基”工作。全市“兩基”工作培訓班結束后，各縣市區、學校對“兩基”有關工作進行布置，各級、各中小學校都組織成立了“兩基”檔案材料專門小組。

五是推廣“兩基”工作經驗，表彰先進，從9月中旬開始編印《高新市“兩基”工作簡報》，每15天出版一期，至今已編印6期。

六是加緊危房改造和校園“五化”建設工作。

七是落實好“兩免一補”政策，學校收費資金和上級免學雜費補助資金全額及時撥付到校，保證學校運轉。

八是堅持“一堵二掃三提高”的方針，防止小學生輟學，堵住新文盲產生的源頭。九是落實責任制，實行獎懲制度。十是加強自查自檢、督查指導，到十二月份止，我市市本級已開展兩次“兩基”督查工作。

個人教學督導工作總結7

一、教育、教學

為了提高自己的教學認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加學校每次的培訓活動，認真記錄學習內容。“腳踏實地，大膽創新”是我教書育人的座右銘。本我繼續領悟新課程標準，以新思路、新方法來指導自己的工作，認真備課、上好每一節常規課。

本學期我積極參加了百花獎的賽課活動，在準備公開課的過程中我虛心向組內、組外教師請教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節符合自身風格、深受學生喜歡的公開課《跳起舞》，為本的教學工作添上了一個美麗的音符。

學校的bbs論壇也是我經常駐足的地方，在那里我認真學習其他教師在教育、教學中的先進經驗同時也把自己好的做法、想法跟大家分享，這種方便、快捷的學習方式使我的生活更加充實。通過多種方式的學習我積累了大量的素材，撰寫的也多次在國家、省、市、區獲獎。

二、師德表現總結

關心集體，以校為家。響應學校號召，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動，認真負責集體備課記錄的整理工作，抓住每一個學習的機會提高自己的業務水平。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從學校安排，人際關系融洽。本學全勤。

關心、熱愛學生，做孩子們的好朋友。記得王校長曾經對我們說過：“雖然你面對的是五、六十個學生，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給孩子劃分出等級，那樣做對孩子是不公平的。說我們教師這個職業神圣是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準確地衡量!”我認同王校長的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉，我經常聽孩子們說：“趙老師，如果能每一天每一節課都是你給我們上課那該多好呀!”聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得!

學校無小事，處處是教育。值周教師的工作讓我有機會接觸更多的學生，我非常認真地對待這項工作，并且能夠富有創造性地開展。讓我校的學生養成良好的行為習慣，成為講文明、懂禮貌的學生。

我負責的校舞蹈隊可謂是本的一個工作亮點，今年編排的舞蹈《好運來》獲得了南崗區中小學生文藝匯演的一等獎，我本人也被評為優秀指導教師和南崗區第xx屆校園藝術節活動的優秀組織工作者。在代表學校參加黑龍江省督導評估檢查的活動中，孩子們的表演打動了在場的所有領導，受到了領導們的高度贊揚。在南崗區教育局的新年聯歡會上，舞蹈《好運來》代表南崗區的中小學生為參加聯歡的領導們作精彩的表演，迎來了陣陣掌聲。為了慶祝建隊55周年，團省委在黑龍江省電視臺籌備了一場題為：民族精神代代傳的晚會，我校舞蹈隊也光榮地被邀請表演創作歌舞《美麗的鮮花獻給你》，整個舞蹈從排練到演出只有七天時間，而且恰巧趕上十一長假，我和孩子們放棄了休息時間，每天早早來到學校進行排練，功夫不負有心人，在節目預檢的時候我們就受到了團省委領導和電視臺導演的高度贊揚，說我們的節目是“放心節目、效果好、符合晚會氣氛……”10月22日晚會在黑龍江省電視臺播出，效果非常好，坐在家里，通過電視當看到我們復華小學的名字出現在電視屏幕上的時候，我相信每一個復華人的心情都會無比的激動。

個人教學督導工作總結8

忙碌而充實的一年，也是我校在困境中提升的一年，尤其是黃校長身體有恙，但是全體教職員工仍然在教育局和開發區領導的關心下，堅持“質量立校，管理興校，科研強校”的辦學思想，以“雙提升、雙滿意”為各項工作的出發點，進一步規范辦學行為，進一步推進素質教育，進一步完善管理制度，精誠團結，務實工作，學校各項工作又再上新臺階。

一、堅持德育為首，抓實育人工作

1.抓主題教育。重視每周一的升旗儀式和國旗下的講話，校團委精心組織，每周教育主題明確，而且我們還轉變了國旗下講話的模式，每周由一個班級主持進行國旗下講話，由班級自主確定講話內容及發言人對學生進行主題教育，既教育了廣大學生，又鍛煉了學生干部，達到了“兵教兵”的目的。我們也高度重視班會課，每節班會課確定一個主題，力爭使班會課的效能落到實處。我校郭道香老師的主題班會《待人以禮，尊重為先》獲得了xx市一等獎，鎮江市二等獎的好成績。

2.抓行為規范養成教育。每學期伊始，學校都把開學的第一個月作為行為規范強化月，狠抓學生的日常行為習慣及文明禮儀，發揮學生主體作用，成立學生“文明監督崗”，全程參與學校值日工作;對剛入校的初一新生，學校組織他們學習《中學生守則》、《中小學生日常行為規范》等，并以書面的方式查效果，以求入腦入心。

3.創新“三節”形式和內容，銘記青春歲月。按計劃舉辦了藝術節、體育節、科技節，讓學生在活動中展示自我，提升綜合素質。20xx年4月我們開展了科技節，我們帶領學生參觀了xx市金州水務有限公司，讓學生了解現代工業基本的生產流程。同時我們還開展了各種科技活動，激發了學生從小熱愛科學和學習科學的激情。11月我們又舉行了校園藝術節，藝術節由多個分項目和最后的集中展演組成，要求所有教研組、班級、社團都參加，合唱、小品、相聲、舞蹈等，真可謂精彩紛呈，我們還邀請了家長代表參加了本次藝術節。12月我們舉行了體育節，改變了過去重競技項目的做法，在“趣味”上動腦筋，巧設了適合人人參與的“袋鼠跳”、“時代列車”、“眾人劃槳開大船”等項目，要求全體師生參與，老師同學齊上陣，師生互動，其樂融融，既鍛煉了體魄，也拉近了師生之間的距離，真可謂是“師生共競技，幸福滿校園”。有位學生在日記中這樣寫道：“風吹散了操場上熱鬧的氣息，但它吹不散我們這個班團結的氣息，吹不散同學們間的友誼，更吹不散我們心中美好的記憶!”

4.以“486”活動為載體，加強學生的思想品德教育。

(1)今年6月我們舉行了初三學生“畢業儀式”。畢業典禮上播放了微視頻《青春相冊》，看著視頻中的自己三年來的點點變化，伴著《同桌的你》的音樂，畢業學生感動著，回味著。

(2)5月份，我們和開發區團工委共同舉行了別樣的“青春儀式”。開發區團工委書記首先發表了激情洋溢的青春寄語，要求學生能堅持心中的夢想，肩負歷史賦予的責任，認真學習，成為有擔當、有作為的新一代青年。然后來自開發區各個社區的團員代表向我校的學生贈送了書籍和文具。

(3)加強了“社會主義核心價值觀”的學習。通過顯示屏呈現、班會宣講和每個班級張貼，讓同學們牢牢記住了社會主義核心價值觀。

(4)今年我們還繼續開展了“快樂活動日”，我們走進法制基地，感受法律的莊嚴;走進城北公園，感受自然之美;走進消防大隊，感受軍人奉獻之美。

5.抓特色建設。為豐富學生的業余生活，鍛煉他們的體魄，學校繼續以籃球為抓手，積極開展特色的創建。可以說我校的籃球特色經過幾年的打造，已經形成了一定的成果，具有了一定的社會影響。申報了“江蘇省籃球特色學校”。今年我校的籃球隊參加全市的中學生籃球比賽中，不畏強手，敢打敢拼，取得了全市第一的歷史最佳戰績。今年我校還著力打造“幸福”德育校本課程，圍繞著“幸福課程建設”、“幸福舞臺”、“幸福講壇”、“幸福農場”、“幸福之窗”開展了許多扎實有效的工作。本學期，我校“幸福農場”順利開園并成功舉行了首屆采摘節;“幸福舞臺”活動豐富多彩，為廣大師生提供了展示各類才藝的平臺;“幸福講壇”成功舉辦了十余場幸福主題講座;各班級的幸福文化理念及特色設計也通過班級、學校的“幸福之窗”得到了進一步的呈現。目前，我校的“幸福”德育校本課程建設已經在我市中小學德育領域引起了廣泛關注并擁有了一定知名度。

二、堅持質量第一，抓實教學工作

1.嚴格執行課程計劃，向課程要質量。我校堅持把執行國家課程計劃作為實施素質教育的根本保證，嚴格做到開齊開足各類課程，并切實保證學生每天體育鍛煉不少于一小時。學校按規定將學校總課表、班級課表上傳至校園網，并在校園內“校務公開欄”和各教室門前的公示牌上，向全體師生和學生家長公開課程計劃和班級課表，自覺接受上級領導及群眾的監督。學校領導及值日行政每天不定時地巡視課堂，確保課時不被擠占。

2.狠抓“教學五認真”，向常規要質量。進一步明確“教學五認真”要求，強化“五認真”檢查，做到每月一次，及時發現問題，解決問題，并做好記載與考核。學校領導不定期地參與檢查，分管校長及時通報檢查結果。

3.打造高效課堂，經過近兩年的研究和實踐，我校的“先學后導，自主互助”課堂模式已經取得了一定的成果。我們要求所有的教師能完成好規定動作。力求要做到以下幾點：

(1)上課要按基本模式走。

(2)新授課最后15分鐘必須用于課堂檢測。

(3)中午不允許集中上課，必須進行限時作業。

(4)每周進行“薄弱學科調研”。

通過三年的實施，我校的課堂模式改革取得了較好的效益。在20xx年中考中成績位列全市第二。在教研室組織的統一考試中，初一、初二均處于全市前列。

4.積極開展“推門聽課”制度，向日常課要質量。學校要求校長及中層干部每學期聽課不少于30節，并把每次聽課都作為教學研討的契機，肯定成績，指出問題，努力通過聽課評課活動促進課堂教學模式的轉變、質量的提升。

5.推進教科研工作，以研促教。上學年我們按計劃完成了語數外三個鎮江市級課題的結題工作，本學年我們舉全校之力進行了“自主互助”課堂模式鎮江市級課題的研究，并接受了課題的中期評估。

三、堅持人才支撐，抓實隊伍建設

1.加強師德建設。學校圍繞“愛崗敬業，關愛學生”這一主題，大力開展師德教育。黨支部、工會牽頭開展青年教師座談會，了解教師心聲;工會還組織教師簽署《興隆中學教師師德承諾書》、《拒絕有償家教承諾書》。今年的9月10日教師節，我們隆重表彰了興隆中學第二屆“我所喜愛的十佳教師”。

2.大興學習之風。一是利用每周一的學習時間，有計劃地組織教師學習教育教學理論。本學年，我們通過“幸福講壇”的活動，讓教師們圍繞幸福，談看法，講體會。二是每周二下午的第三節課，所有教師集中到學生閱覽室進行讀書活動，并先后觀看了《感動中國十大人物》、《問道樓觀》、《盜火者》等視頻，置身于濃厚的讀書氛圍中，體會著讀書帶來的幸福。三是我們還組織部分青年班主任和優秀教師外出學習，前往常州參觀學習了北環中學和勤業中學。

4.重視青年教師及骨干教師的培養。一是修改了“個人成長三年發展規劃”，明晰其奮斗目標;二是壓擔子，在工作中鍛煉其能力;三是搭建展示的舞臺，優先推薦其參加全市性教學展示活動及教學比武活動。本學年我校的黃琳、朱厚龍老師獲得xx市級賽課一等獎、繆麗君老師獲得鎮江市實驗教學競賽一等獎。

四、堅持健康第一，抓實體衛藝工作

1.抓好眼保健操和課間操的質量，把兩操作為展示全校師生精神風貌的窗口。學校人手一球，個個都會做籃球操。而且我校的籃球寶貝啦啦隊也小有名氣，是校園最靚麗的一道風景。

2.進一步加強體育課和活動課的管理，確保學生每天有一小時的體育鍛煉時間。學校還開設了豐富多彩的體育社團：乒乓、籃球、排球、足球、太極。

3.認真組建校文藝隊、校運動隊，加強平時的訓練，積極參加市中小學生運動會及市中小學生文藝匯演。我校的《誰說女子不如男》獲得xx市二等獎。體育成績更是創歷史最佳，在鎮江市第五屆陽光體育節上，我校作為學生總數最少的初中勇奪初中乙組第二名，在全市中小學田徑運動會上獲得全市第三，在全市中學生籃球聯賽上，獲得了全市冠軍。

五、抓實后勤工作，做好服務保障

1.整頓了校容校貌，補植了部分苗木，西港邊種植園已經成型，今年我們還舉行了“幸福農場”的開園暨采摘儀式。利用暑假，改造了學生廁所，對各棟樓的樓頂進行了防漏處理。整個校園雖不夠新，但處處窗明幾凈，干凈整潔。在上級部門的歷次檢查中都獲得了好評。

2.加強了學校的財務管理，嚴把財經收支關，開源節流，勤儉辦校。食堂賬目清楚規范，受到計財科好評。

3.嚴格執行物價規定要求，按章收費，堅決杜絕校內“三亂”(亂收費、亂罰款、亂定資料)現象。

4.進一步做好安全工作。一是抓好食堂衛生，采取了嚴格的餐具消毒措施，防止食物中毒事件的發生;二是開展師生安全知識教育和防范技能的培訓，定期開展應急疏散演練，進行了一次富有成效的心肺復蘇演練。

回顧一年來的工作，我校全體教職員工能振作精神，昂揚斗志，以不辜負開發區人民的信任為己任，教書育人，努力奮斗，取得了一些成績。展望來年，學校全體員工一定會在新校區美好藍圖的激勵下，恪盡職守，盡責盡力，不負領導關心，不負百姓厚望，沿著既定的發展規劃不斷前行!

個人教學督導工作總結9

本學期以來，我嚴格遵守《中小學校責任督學工作守則》，能夠堅持督導標準。認真負責，忠于職守，實事求是，做到定期到責任區幼兒園督導檢查了解情況，查閱檔案資料，并及時與幼兒園負責人交流意見。現將本學期督學工作匯報如下：

一、明確任務，認真履行職責

被聘為兼職責任督學以來，我認真學習《教育督導條例》、《中小學校責任督學掛牌督導規程》、《中小學責任督學工作守則》等文件，詳細了解貢任督學基本職貢及工作程序和方法，制度與要求等，明確自己的任務，根據幼教組《20xx責任督學工作計劃》每月至少到責任區幼兒園督導一次，通過實地察看、查閱檔案資料、談話交流等多種方法，對責任區三所幼兒四的各項工作進行督導提出合理化意見和建議，認真填寫責任督學工作手冊。

二、高度重視，加強溝通與交流

除每月到責任區幼兒園督導外，日常還與各幼兒園園長保持電話微信聯系，反饋各類信息。如:六鰲美三好幼兒園的數名家長打詢問開園事宜，我就與黃園長了解情況，給家長明的答復:六鰲雙佳幼兒園部分家長打反映幼兒園不給孩子統一購買教材的問題，我向家長詳細講解國家政策，宣傳幼教理念，取得家長的理解，并且將情況反慣給幼兒，提醒姓們做好家園溝通工作，以爭取家長對幼兒圖工作的理解與支持，另外，資任區幼兒園咨詢的任何事宜，堅待做到有問必答，或者一起商討，找出解決問題的方法與途徑。

三、認真學習，探索督學新方法

重新鞏固學習了《幼兒園工作規程》、《幼兒園教師專業標準》、《3-6歲兒童學習與發展指南》、《幼兒園教育指導綱要》等政性文件，在督學工作過程中通過集體督導，個別督導與隨機走訪相結合的方式，對責任區的六鰲美三好幼兒園、六鰲怡欣幼兒園及六鰲雙佳幼兒園等三所幼兒園的開學工作、園務管理、園所文化建設、幼兒園衛生保健及食品安全管理、教師隊伍建設、家園溝通等工作進行了督導，保持與其他責任督學之間交流，學習督導工作先進經驗。

四、發現問題，及時探討整改

每個月，我開出專門安排時間對每一所幼兒園進行督導，按我組的安排做好相應工作外，我還會經常和負責園長溝通了解她們在辦園中的問題和困難，并思考幫她們解決問題，除此之外，我制作了調查問卷，了解了每個園教師在工作中遇到的問題，并盡快將這些問題反映給園長，協助園長解決這些困難。在督導幼兒園中讓我明白一件事:督學不僅是檢她們的工作，也在協助她們干好幼兒園工作。雖然有時候督導過程中做得不夠細致，因為是同行，能夠體會到工作的艱辛，所以往往對幼兒園的工作肯定鼓勵的多，遇到問題會委婉地指出，與負責園長探討利于解決問題的整改方案。

在今后的督導工作中，我將正確處理本工作與督導工作的關來系，加強自身學習，不斷轉變教育思想，村立新的教育觀念，堅持督與導相結合，以導為主，以督為輔，強任務職能，加大工作力度，把督導工作做得更好，為責任區的督導工作及幼教發展，做出自己應有的貢獻。

個人教學督導工作總結10

本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經驗，對以后的工作有所幫助，現就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。

一、聽課基本情況

本學期20xx年3月至6月共聽課xx節，其中基礎課語文、數學及英語8節，計算機課4節，工藝美術課2節，教師上課情況巡查7次。

1、授課教師情況

絕大多數教師教風嚴謹，教學態度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。

（1） “循序漸進、深入淺出”的理論教學情況。基礎課**老師、**老師和計算機課**老師教學中都使用了興趣驅動的教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時，通過問題及練習激發學生分析問題的能力和語言表達能力。

（2） 多媒體教學情況。多數老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規范。

2、學生情況

在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現象仍然存在。根據收集到的數據，在進行聽課及巡查的18個班級中，出勤率均達到95%以上，

3、教學材料檢查情況。根據教務科相關規定，教師上課需攜帶教案，xx次課中，多數教師上課時有教案，但還是有個別教師無教案上課，相當一部分教師的教案缺乏規范性和及時性。

二、存在的問題及建議

1、存在的主要問題

（1） 教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。

（2） 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師有坐著面對微機講課的現象，這些都會對教學的效果產生影響。

（3） 部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象，不專心聽講，教師也沒有及時采取措施提醒及制止。

（4） 由于各種原因，部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，上課未對到課人數進行清點，造成了學生的懶惰心理。

2、相關建議

（1） 教務部門應該重視對教學的組織與管理，經常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養，規范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量。

（2） 應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發揮教學課件的“輔助”作用。

（3） 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現象。

三、個人督導工作反思

1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我認真履行教學督導員的工作職責，與同事相互配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我對教學督導工作有了一定的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些年輕優秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。

2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自己的工作以行政為主，安排聽課的時間只能抽空進行，往往計劃好的聽課因臨時有事又不能完成，加之教師講課后只能進行簡短交流，這在一定程度上影響了督導工作的連續性和效果。因此，在以后的工作中，我會總結經驗提前制定聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作更加有成效。

個人教學督導工作總結11

自從xx開始招聘開始我就在那報名了，此刻進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等，我也是一個剛從大學畢業的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。現將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報，請大家批評指正。

一、培訓期間

在這期間，我從對這行業的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之后我在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。

二、工作職責

本人后在女裝、休閑裝、運動區擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感我更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規范化管理，商品的退換或客訴等。

三、工作職責執行狀況

三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了我的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。

本人是在學校剛畢業的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。經過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。

2、注重規范管理，提升員工整體素質。

20xx年來，營業人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角，并養成了良好的職業習慣。同時在規范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，我首先做到，要求員工不做的，我首先不做，在管理中發揮了表率作用，促使我加深了對管理、對我的進一步了解。

3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。

督導的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好運行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。

4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。

配合柜組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數都在33起以上。

5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。

三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于經過日常口頭表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性、穩定性，盡自己的努力，帶動更多員工，構成一個和諧的工作團隊。

四、本人工作中存在的不足

1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。

2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業知識的了解仍有待深入、細致，對現場管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。

3、處理退換貨時，有時心態不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。

五、20xx年工作打算

1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關領導，及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業員。

2、充分調動每一位員工的進取性，經過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態，以及公司的各種要求，要關注、關心我的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發展凝心聚力。

3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養成良好的心態，要加強自身專業知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。

各位領導，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望我今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！與同成長。

個人教學督導工作總結12

為進一步推進郭村初中教育教學的發展，督導室本學期工作中，明確目標，理清思路，扎實有效開展各項監督工作，進一步提升了我校教師整體的教育教學水平，進一步推動了學校教育教學工作的穩步發展。

一、領導的高度重視，推進督導工作的順利開展

我校督導室自成立以來，在校長、校黨支部對督導室的督政、督教、督學工作高度重視，陳校長對學校督導工作提出了明確的要求，并就具體操作細則進行了深入細致的探討和規定，使得我校督學工作思路清晰，目標明確，可操作性強。

二、督導室統一思想，充分認識到教育教學督導的重要性

我們在統一思想認識，強化工作責任的基礎上，進一步明確督導工作指導思想和工作重點，堅持督政為主、督學為本，切實加強教育教學的督導工作，充分發揮督導員在教育教學質量監控過程中的作用，不斷加強各年級教育教學的質量監督，保證學校各年級教學過程各環節規范進行，并達到相應的教育教學質量標準，為學校完善教學管理、改進教學工作提供依據，為學校制定教學規劃、促進學科建設、提高教學水平提供服務，為領導科學決策提供咨詢信息，促進學校的教學改革不斷的深化發展，逐步形成規范意識、質量意識和創新意識。

三、全力履行督導職責，為學校的發展發揮督導作用

1、深入科室、年級督導，提高科室的工作效率，開展具體深入的督導工作。我校督導室根據學校高效管理的要求，將全體督導員分工到各科室、年級，參與年級分工和年級管理，結合一個學科組，及時督查了解學科組開展教學教研工作情況。督導員深入科室、年級和學科組首先是“督”，即按照學校“依法行政，講求效率”的原則，督促各科室、年級和學科組做好應做的工作，通過召開教師座談會、到課堂聽課、找學生或家長了解情況，督促處室、年級部和學科組抓好教育教學工作。

2、發揮督導員資源優勢，積極參與學校管理

我校督導室成員具有較強的資源優勢，經常為學校的發展獻計獻策，并積極參與學校的教育教學管理，起到了很好的作用。

3、加強教學常規督導，推進教師教學的規范化

本學期以來，我校督導室配合年級、教務處積極推行校內視導，使學校教學常規督導檢查工作制度化、規范化、日常化，使教學常規要求得到了很好地執行，進入班級聽課，檢查他們的備課筆記、聽課筆記、作業批改記錄等教學常規，指出問題所在并限期改正。

4、加強課堂教學視導，提高課堂教學的實效性

教學的低效通常源自兩個方面：首先是認識層面的問題，包括教材解讀不深刻、學生把握不到位、目標定位不準確等，這是制約課堂教學“有效性”的重要方面；

其次是課堂實施的低效運作，教師不能在預設和生成之間求得平衡。課堂教學視導時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展，讓備課組每位教師都能關心上課內容，出主意、想辦法，找重難點，特別是找出重難點如何突破的方法。教學時要求上課老師要關注備課內容與教學對象結合中出現的成功之處，以及所產生的問題，然后根據存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。

課后評課時，督導員從觀課中總結有益的教學方法和教學模式，從教學的形態、教學模式、教學方法、語言的感染力、無言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合于學生發展的有效方法指導授課教師，使授課者知曉自己的成功之處，以及存在的問題，并且能在今后的教學加以發展和改進，從而推進了課堂教學的針對性和實效性。

5、經常召開學生座談會，及時了解教師的教學情況和各科室各部門的管理情況

督導室為了進一步了解教師的教學情況和教學效果，經常召開學生座談會、召開學生班干部座談會。室全體成員對按照學校的分配，每人結合一個班級中成績優秀但家庭經濟又是比較困難的邊緣生，定期和這些學生談心，及時了解他們的學習生活狀態，在生活上特別關心和照顧。

以上是我校督導室本學期的一些做法，還有很多需要進一步思考的地方。今后在督導工作中，我們將加強教育教學督導氛圍的和諧，關注聽課、評課的密度，加強評課的效益，提高督導的有效性。我們堅信，在縣教育事業發展指揮部、縣教育局的正確領導下，在校長、校黨支委和全校廣大教職工的指導和幫助下，我校督導室成員一定能真正起到一個督查員、信息員、維護員、宣傳員、教研員和示范員的作用。

個人教學督導工作總結13

xx年無論對于酒店還是我西餐廳都是一個成長年，迎接星評，大型接待，西餐廳都接受了嚴格的考驗。雖然有諸多的不足之處，但正是在一次次的整改過程中，使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長。很榮幸有機會可以躋身于我xx酒店先進集體的行列。當然這更離不開領導都有力指揮與關懷和我餐廳全體員工的不懈努力。xx年無論對于酒店還是我西餐廳都是一個成長年，迎接星評，大型接待，西餐廳都接受了嚴格的考驗。雖然有諸多的不足之處，但正是在一次次的整改過程中，使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長。很榮幸有機會可以躋身于我西北石油酒店先進集體的行列。當然這更離不開領導有力指揮與關懷和我餐廳全體員工的不懈努力。就我餐廳xx的先進事件敘述如下：

一、積極克服各種實際困難，團結協作意識強。

西餐廳崗點分散，工作點多面廣，目前主要分管“四季咖啡廳”、“星空大堂吧”、“滋膳湯火鍋”、“送餐部”、“酒水服務吧”、“星月吧”、“行政酒廊”以及階段性營業的“星光燒烤吧”等崗點，人員流動量大，一些新開崗位沒有員工編制，特別是在客情很忙的時候，人員安排非常的緊張。但是餐廳全體人員“一家人”的意識非常強，能夠積極服從餐廳領導安排，自覺克服各種困難，團結協作干好工作。大家都形成了“哪里忙我就去那里幫忙的”良好習慣，在努力完成好自己工作的同時，隨時做好調遣到其他崗點幫忙的準備。如，在去年5月到9月中旬短暫經營的星光燒烤吧，在沒有編制一個員工，主要靠四季咖啡廳的晚班和夜班員工中抽調過去幫忙的情況下，任務完成比較好;在4月和9月的地方星評與國家星評工作中，餐廳員工能夠心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩做好本職工作，不同崗點的服務主力集中到了一起進行演練和培訓，進一步增強正規服務意識，規范服務工作流程，并作為一專多能的服務主力參與其中，為酒店參加星評做出了應有貢獻;在11月滋膳湯火鍋改變經營策略，無法保證班次配備的情況下，我們根據上級領導的決心意圖和工作指示，以現有人員為基礎，在班次調整上積極想辦法，保證了各支部的正常營業。

二、落實執行上級指示堅決，工作任務完成好。

在去年的工作中，我們能夠嚴格落實上級領導的工作指示，積極按照酒店的全面工作部署，對照每季、每月任務指標，結合實際開展工作，較好地完成了“情人節”、“國際婦女節”、“兒童節”、圣誕節與新年夜等節日性接待工作。餐廳作為節日活動日主要接待點，吸引了大量顧客，為酒店的形象宣傳做了軟廣告，提升了酒店的知名度。特別是在亞歐博覽會部長級以上人員用餐、“國家電網會議”封店接待和國家星評委的早餐接待工作中，四季咖啡廳及行政酒廊作為重要接待場所，餐廳全體員工思想上非常重視，工作認真負責，以讓顧客滿意的服務態度和服務質量圓滿完成了保障任務。在連續多次的大型活動接待和重點vip接待中，餐廳行政酒廊成為了早餐的重要用餐場所，均以良好的工作水準完成了任務。在“大眾會議”中，我們作為主要接待部門，能夠與天山廳積極配合共同做好接待工作，在領導的高度關懷和指導下，順利完成了接待任務。

三、努力為酒店創收做貢獻，創先爭優氛圍濃。在過去的一年里，西餐廳全年的買贈活動為餐飲部增長人氣做出了一定的成績。

七、八、九三個月，在旅游旺季西餐廳收入可觀，其中，7月收入xx元占餐飲部營業額的22.65%，8月收入xx元，占餐飲部收入的23.57%。9月收入xx元，占餐飲部收入的34.82%。收入比重的增長，離不開領導的正確指導與員工們的辛勤勞動。

另外燒烤吧，在低投入高回報的經營模式下，也創收不少，6月燒烤吧收入xx元，經營利潤率58.76%;7月收入xx元，經營利潤率60.99%;8月收入xx元。11月開始滋膳湯火鍋廳改變經營模式，以半自助火鍋的形式面向廣大顧客開始實行。11月經營收入為xx元，接待12月經營收入為xx元，接待835人。經營模式的改變不僅刺激了滋膳湯火鍋廳的生意，也為餐飲部增加消費群體提供了保障。

西餐廳在xx年受到了各級領導高度的關懷與幫助，才使得我們有機會成長，有機會提高，不斷的改進。今后，我們會更加嚴格要求自我，不斷提升自我。爭取在酒店大的方向指導下，再創新高，成為酒店的有力磚瓦。

個人教學督導工作總結14

轉眼已經到了xx年，根據自身的實際情景，我對我xx年的工作做出了評定和總結，提出了需要改善的地方以及解決方法。

一、崗位職責

作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于我的工作流程，每一天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信我在工作方法上會有所改善，并且工作效率也會有所提升。

二、業務情景

20xx年在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現的問題僅有我解決，等到別人的僅有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要我才能解決，沒有任何人來幫忙你完成它。這樣我的依靠性就不會那么強，所有的問題僅有我去尋找解決方法。再苦再累，僅有你的業績才能證明你的本事，其它所有的只是空談。

三、團隊協作

上半年工作中總結出：此刻的公司僅有較強的個人本事是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

四、存在問題

1、我學習力不夠，總是需要鞭策。

2、工作還有潛力沒有全部發揮，需要改善工作方法。

3、對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結，采用和實施。

五、解決方法

1、合理地安排我的學習時間，沒有重要的事情，不可打亂學習計劃。

2、給自己制定工作流程，不斷改善工作方法，學習優秀的人是如何有效地安排我的工作時間，利用好五項管理。

3、在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出我目前的工作問題，總結出我如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的`準備，將計劃詳細，實施的時候就比較簡便。

以上就是我對20xx年的工作總結，在工作總結中分析出自我工作中存在的各種問題，對下一年的工作計劃和目標有很大的幫忙。接下來我會認真執行下半年的工作，為自我的目標而努力!

個人教學督導工作總結15

20xx年春，在咸豐縣教育局的正確領導下，在區中心學校的關心支持下,全校師生共同努力，狠抓校園建設，學校辦學條件不斷改善，校園環境整潔有序，文化氛圍濃厚，學校領導班子開拓進取，教職工愛崗敬業實干，教學成績穩步攀升，學校聲譽日益提高。通過多年的摸索實踐，學校管理走上了制度化、規范化、科學化的軌道。目標制校和量化管理已形成自己的辦學特色，學校工作一步一個臺階穩步向前發展。我校對20xx年春督導工作進行了評估，現總結如下：

一、評估的原則和方法

在評估過程中，我們遵循“公平、公正、公開”的原則，堅持求真務實的作風。

二、學校教學工作的主要成績與經驗

（一）堅持以教學工作為中心，管理模式逐步走向科學化，規范化。教師的教學計劃周全。備課數量上充足，老師都能按時按量完成教案或備課筆記；其次表現在不同課型授課方式的研究上，多數老師都能按照要求，將新授課、復習課和講評課分別備課。教師上課態度認真，在課堂上，授課教師能夠掌握課堂結構環節，把握重難點和大體教學框架，基本完成教學任務業務水平，更彰顯了當代教師的嶄新授課理念。20xx年我校物理教師劉順老師在全州課內比教學中榮獲佳績。教師都充分認識到作業是讓學生加深理解課堂知識的重要手段和途徑，尤其初中階段，老師的教學任務相對較重，在學生的習題訓練方面要花去大量的時間和精力，對于作業的布置和批改，教師落實得好。繼續深入開展“課內比教學，課外訪萬家”工作。我校20xx年中考我校上線人數達20人，取得了良好的成績。圓滿完成20xx年中職招生任務。

三、我校在工作中主要采取了以下措施：

（一）端正教育思想，更新教育觀念

先進的辦學思想是學校行動的指南，我們根據本校的實際，按照全體性、全面性的要求，本著“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的原則，構建“德育為先、教育為主、質量為重、育人為本”的育人模式，實行“重基礎、重能力、重個性、求實效、求創新、求發展”的教育教學原則，堅持面向全體學生，育人為本，以學生身心健康和全面發展為前提，以培養學生實踐能力和合作意識為重點，以學生主動、活潑學習為動力，最終達到“會做人、會求知、能創新、身體健、有特長”的育人目標。學校還建立了適應素質教育的科學管理機制，形成了一體化的管理機制，以校長為核心的領導班子，勤奮務實、廉潔高效、群策群力、民主管理、依法治校，最大限度地調動教職工工作的積極性、主動性、創造性，使學校的發展和學生的發展成為學校的核心工作。

（二）學校把安全放在首位。有專門的安全領導小組，制定安全定期檢查制度、門衛制度、班級晨檢午檢制度、消防安全制度、校園安全應急預案。并層層落實責任，職責明確。學校每天對校園進行安全隱患排查，發現問題及時整改。

（三）學校規范辦學行為，嚴格執行收費標準，無亂收費現象。財務管理實行公開化。貧困生生活補助評審規范，并予以公示。營養改善計劃切切實實落到實處。

四、存在的不足

1、辦學條件有待進一步改善和優化。

2、教師隊伍的師資培訓有待進一步加強。

3、學生的思想意識有待進一步提高。

4、教學質量有待于進一步提高。

第五篇：優秀督導個人案例（精選）

責任督學盡責任

督導工作促發展

【案例背景】

我本人在從多年教學以及教研工作后能有幸成為責任督學中的一員，深感責任重大。在工作實踐中我的體會是，督導工作對我來說比較陌生，有很多方面需要學習，2017年，在我督導的學校當中又有一個實驗中學面臨新校區的搬遷，學校的校長更多的精力都放到了新校區的建設和搬遷工作上，我們在工作中有許多困惑和阻力。但是反過來想想，這也是我開著督學工作的大好時機，越是在這個時候更需要我們責任督學做大量的工作，來幫助和指導學校的各項工作更好的開展，于是我就認真了解學校的現狀，分析思考搬入新校區遇到的困難和問題，提出合理化意見和建議。【案例描述】

有一次，我們參加一實驗中學的行政會，校長組織領導班子以及中層開會商討高中城的設計規劃，由于在原本的規劃設計中，高中城的教學區和生活區之間，將會有一架天橋拔地而起，連接教學區與生活區的同時減輕交通壓力，便于學校的管理，但由于天橋造價高達2000多萬，學校無力承擔；后開發商提出向下開挖地下通道，達到同樣的效果，但經過相關部門的勘測，發現在路面下方存在著大量的管道，如果進行改造，將會造成更大的花費；至此，學校與開發商無法達成一致，局面陷入了僵局；聽到這里，我想，作為責任督學，面對學校的困難我應該做點什么？以我多年做基層校長工作的經驗，也許能夠做點什么。我深知，雖然我是教育行政部門派出的責任督學，但第一次來到這所學校，對校方來講我只不過是一個“外人”，最多也就是個“熟人”，對學校 這件比較敏感和棘手的事情，場面上提提建議還行，要想插手介入，雙方都會覺得沒有感情基礎和心理準備。我決定先親臨現場觀察，取得第一手資料，再決定是否“發言”。

第二天早上 8：00 鐘，我獨自開車到達學校，步行來到高中城教學區與生活區的交界處天津路，經過實地考察，我發現在交界處確實不適合進行開挖地下通道，再加上道路兩邊有泄洪渠，被施工方帶來了巨大的壓力；回去后我查閱了許多相關資料，再結合當時的地形狀況，向從事相關行業的人員進行咨詢，最后想到可以在交界的天津路路面上在鋪設上一層爐渣，在爐渣層上再鋪設一層3厘米厚的水泥。這樣，既可以暫時確保教學區與生活區連通，在今后有條件的情況下，也可以去除路面上的通道，確保天津路的正常交通。

了解了現場，掌握了“發言”的材料，接下來便直接進入反饋和整改的環節。首先，我第一時間向教育局分管安全工作的領導做了匯報，表示學校畢竟是教育單位，在建筑規劃上的問題，我們應該盡量幫他們快速解決，否則容易分散校長管理教育教學的精力：局領導聽完我的匯報，肯定了學校的工作成績，對督學工作的及時有效進行了表揚和鼓勵，并一再囑咐要多關注校園安全。

第二步，我向學校校長和安全主任反饋我觀察到的情況。校長一開始聽說我說起這件事感覺很突然，當聽我詳述自己的初衷以及處理思路，并表示自己會第一時間與安全主任共同想辦法做好整改工作時，由衷地高興和感謝，并一再表示隨時歡迎我們到學校來指導工作。

第三步，我找到了倒是負責建筑的施工方，向他們提出了我的想法，并同他們一起討論這個方案的可行性，在得到他們的肯定后，積極聯系學校方面，與建筑商共同商討，迅速達成一致，盡快完成建設，讓學校步入正軌。第四步，我又一次到天津路現場觀察，了解整改效果，再次與校長和安全主任匯報溝通，進一步整改。

整件事情的處理前后四天完成，雖然經過了幾個回合，但感覺與校方的第一次合作還是比較順暢的。作為責任督學我深感欣慰。既履行了督學的職責，體驗到了工作的價值所在，又拉近了與學校的距離，為學校做了實事，贏得了學校的信任，也為后續開展工作打好了基礎。【案例反思】

以上是我剛從事責任督學所經歷的一個比較典型的案例，整個過程值得回味和反思。給我的啟示有以下幾方面：

一、督學與學校建立良好的合作關系才能夠更好的開展自己的督學工作 在開展督學工作的過程中，爭取學校的支持配合尤為重要，要充分尊重和理解學校工作，把要求學校進一步改進和發展的意見與校方進行充分溝通和協商，尋求共識，學校才愿意為責任督學敞開大門，歡迎督學以自家人的身份進出校園。

二、督導工作要講求實效，實實在在地幫學校找出問題、解決難題 責任督學要本著“為學校服務、為校長分憂”的心態，盡量在不打擾校長工作、不干擾正常教學的情況下，深入現場，重實地考察，跟蹤督察，待掌握最真實的數據，發現最實質性的問題再發表意見，同時和學校共同尋找整改辦法，跟蹤整改效果，直到問題得到有效解決。

總之，作為一名責任督學，肩負重任。要不斷加強學習，努力提高督導水平，協調好校方及相關部門之間的關系，深入學校各部門，充分發揮督學的督導作用，為學校解決實際問題，促進學校更好的發展，不辱責任督學的使命。