第一篇：督導個人總結

煥發生命力的語文課堂

對殷良益老師的課堂調研報告

教學就是教與學，兩者是相互聯系，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是主體。因此，了解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要。

今學期該老師擔任初二（1）班語文教學。

一、認真做好備課，充分發揮教師的主導作用

備課深入細致，平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握重難點。在課堂教學時，要非常注意學生的實際情況，不斷歸納總結經驗教訓。

備課是一個必不可少，十分重要的環節，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對該老師說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。”該老師明白到備課的重要性，因此，每天該老師都花費大量的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。

一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。例如該老師在講授《背影》的時候，這課的主題是“理解父愛”。如果照本宣科地講授，學生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課，該老師認真研究了課文，找出了重點，難點，準備有針對性地講。為了令教學生動，不沉悶，該老師還為此準備了大量的教具，授課時就胸有成竹了。當講到一半的時候，該老師拿出準備好的視頻《父愛如山》，讓學生觀摩學習，學生特別用功，教學效果十分理想。

二、用生動靈活的教學方式，煥發課堂活力。

1、注重課堂教學效果，針對學生的特點，以愉快的教學方式為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導，教學為主線，注重講練結合，在教學中注意抓住重點，突破難點。

應試教學課堂圍繞知識目標而展開，儲存繼承前人積累下來的經驗和體驗，但忽視了學生創新的動機、興趣、情感、意志，如何激活所需的先前經驗，新課標要求老師建立以自主、合作、探究為主的教學模式，激活學生好奇心，探究欲，培養學生主動思考、質疑、求索以及善于捕捉新信息的能力，并把這種能力的培養定為課堂教學的終極目的。例如在處理第三單元——“至愛親情”的重點篇目時，該老師始終采用整體感知――合作探究――反思質疑――拓展延伸的教學模式，根據不同內容精心設計問題，組織課堂教學。如教授《我的母親》一課時，先由“母親”一詞的英文導入快速進入教材，而后整體感知，概括段落大意，再分小組朗讀并思考每個片段母親做了什么事，然后再通過特定句式品味母親的品質，體會作者感受到的情感。課堂上體現的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。學生的個性得到充分的展現與培養，師生互動，生生互動，組際互動，環境互動，在有限的時間內，每一位學生都得到了較為充分的鍛煉和表現的機會。讓學生成為課堂上真正的主人。師生的情感與個性融在其中，現實的生活進入課堂，學生在互動中求知，在活動中探索，既輕松地掌握了知識，又潛移默化地培養了能力。學生的整體素質有了質的提高，語文課堂真正煥發出它應有的活力。

2、備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法令學生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內容豐富，現實。教態自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。如在教授《美麗的西雙版納》時，該老師做到認真備課，逐字逐句探究提問語言的科學性，為調動學生積極性，還配合了具有民族特色的葫蘆絲音樂。在上課之前，先讓學生觀看提前準備好的關于西雙版納視頻，讓學生提前有身臨其境的感覺。

3、提高作文水平。語文是一門工具學科，對學生而言，既熟悉又困難，在這樣一種大環境之下，要教好語文，就要讓學生喜愛語文，讓他們對語文產生興趣。否則學生對這門學科產生畏難情緒，不愿學，也無法學下去。為此，該老師采取了一些方法，就是盡量多講一些文化生活故事，讓他們更了解語文，更喜歡學習語文。因為只有語文水平提高，他們才能提高同學們的語文寫作能力，對成績優秀的同學很有好處。在準備學生作文《那一次，我讀懂了——》時，指導學生該作文應是經歷后的懂得，涌現出來的當是心底最真的情摯。經過幾年的學習和熏陶，我們已經具備了一定的知識儲備，具備了懂得理解和寬容別人，克制和善待自己，或多愁善感或豪放灑脫等等思想感情和心理素質。寫作時，可以緊密聯系自己某一方面已經成熟的思想實際和外在表現，通過“我”的獨特視角和深刻體悟，真實反映中學生自立自強、探究進取、積極追求人生價值的良好心態和健康成長的生活痕跡。

三、做好師生幫扶工作，努力提高教學質量。

每篇課文教完后都布臵作業，及時、認真地批改作業。在作業本批改上，認真及時，力求做到全批全改，個別學生批面改，重在訂正，認真記錄，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢，不斷更新教學觀念。

學生的學習動機、學習積極性大大地被調動起來，能明確自己的學習目的；學習風氣較以前有明顯的變化，以前是“要我學”，現在是“我要學”。通過不斷的加強訓練，老師幫助學生獲取一個個小成功，學生的自信心、意志力得到很大的提高。

作業是學生鞏固所學知識的一個重要環節，該老師每篇課文教學結束后，都根據班上大部分學生的實際水平來布臵作業。作業有字詞抄寫、課后拓展、小作文等形式。對作業的批改，該老師一直堅持全批全改，這樣才能對學生知識落實情況有更好掌握，隨時調整教學。

總之，要努力實施創新教學，激發學生學習興趣，鼓勵學生敢說敢為，引導學生能說會做，不斷地促進學生，是差生不斷進步，優生更加優秀。

第二篇：工作督導個人總結

工作督導個人總結

工作督導個人總結1

××年無論對于酒店還是我西餐廳都是一個成長年，迎接星評，大型接待，西餐廳都接受了嚴格的考驗。雖然有諸多的不足之處，但正是在一次次的整改過程中，使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長。很榮幸有機會可以躋身于我××酒店先進集體的行列。當然這更離不開領導都有力指揮與關懷和我餐廳全體員工的不懈努力。

××年無論對于酒店還是我西餐廳都是一個成長年，迎接星評，大型接待，西餐廳都接受了嚴格的考驗。雖然有諸多的不足之處，但正是在一次次的整改過程中，使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長。很榮幸有機會可以躋身于我西北石油酒店先進集體的行列。當然這更離不開領導有力指揮與關懷和我餐廳全體員工的不懈努力。就我餐廳××的先進事件敘述如下：

一、積極克服各種實際困難，團結協作意識強。

西餐廳崗點分散，工作點多面廣，目前主要分管“四季咖啡廳”、“星空大堂吧”、“滋膳湯火鍋”、“送餐部”、“酒水服務吧”、“星月吧”、“行政酒廊”以及階段性營業的“星光燒烤吧”等崗點，人員流動量大，一些新開崗位沒有員工編制，特別是在客情很忙的時候，人員安排非常的緊張。但是餐廳全體人員“一家人”的意識非常強，能夠積極服從餐廳領導安排，自覺克服各種困難，團結協作干好工作。大家都形成了“哪里忙我就去那里幫忙的”良好習慣，在努力完成好自己工作的同時，隨時做好調遣到其他崗點幫忙的準備。如，在去年5月到9月中旬短暫經營的星光燒烤吧，在沒有編制一個員工，主要靠四季咖啡廳的晚班和夜班員工中抽調過去幫忙的情況下，任務完成比較好;在4月和9月的地方星評與國家星評工作中，餐廳員工能夠心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩做好本職工作，不同崗點的服務主力集中到了一起進行演練和培訓，進一步增強正規服務意識，規范服務工作流程，并作為一專多能的服務主力參與其中，為酒店參加星評做出了應有貢獻;在11月滋膳湯火鍋改變經營策略，無法保證班次配備的情況下，我們根據上級領導的決心意圖和工作指示，以現有人員為基礎，在班次調整上積極想辦法，保證了各支部的正常營業。

二、落實執行上級指示堅決，工作任務完成好。

在去年的工作中，我們能夠嚴格落實上級領導的工作指示，積極按照酒店的全面工作部署，對照每季、每月任務指標，結合實際開展工作，較好地完成了“情人節”、“國際婦女節”、“兒童節”、圣誕節與新年夜等節日性接待工作。餐廳作為節日活動日主要接待點，吸引了大量顧客，為酒店的形象宣傳做了軟廣告，提升了酒店的知名度。特別是在亞歐博覽會部長級以上人員用餐、“國家電網會議”封店接待和國家星評委的早餐接待工作中，四季咖啡廳及行政酒廊作為重要接待場所，餐廳全體員工思想上非常重視，工作認真負責，以讓顧客滿意的服務態度和服務質量圓滿完成了保障任務。在連續多次的大型活動接待和重點vip接待中，餐廳行政酒廊成為了早餐的重要用餐場所，均以良好的工作水準完成了任務。在“大眾會議”中，我們作為主要接待部門，能夠與天山廳積極配合共同做好接待工作，在領導的高度關懷和指導下，順利完成了接待任務。

三、努力為酒店創收做貢獻，創先爭優氛圍濃。在過去的一年里，西餐廳全年的買贈活動為餐飲部增長人氣做出了一定的成績。

七、八、九三個月，在旅游旺季西餐廳收入可觀，其中，7月收入××元占餐飲部營業額的22.65%，8月收入××元，占餐飲部收入的23.57%。9月收入××元，占餐飲部收入的34.82%。收入比重的增長，離不開領導的正確指導與員工們的辛勤勞動。

另外燒烤吧，在低投入高回報的經營模式下，也創收不少，6月燒烤吧收入××元，經營利潤率58.76%;7月收入××元，經營利潤率60.99%;8月收入××元。11月開始滋膳湯火鍋廳改變經營模式，以半自助火鍋的形式面向廣大顧客開始實行。11月經營收入為××元，接待12月經營收入為××元，接待835人。經營模式的改變不僅刺激了滋膳湯火鍋廳的生意，也為餐飲部增加消費群體提供了保障。

西餐廳在××年受到了各級領導高度的關懷與幫助，才使得我們有機會成長，有機會提高，不斷的改進。今后，我們會更加嚴格要求自我，不斷提升自我。爭取在酒店大的方向指導下，再創新高，成為酒店的有力磚瓦。

工作督導個人總結2

根據區委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組的安排，我們第六督導組負責對榆林鄉、下面高鄉兩個鄉鎮和財經商務系統11家單位開展黨的群眾路線教育實踐活動進行督促檢查指導。三個月來，我們認真履行“調查研究、督促檢查、溝通信息、發現典型”四項職責，努力做到“督導不包辦、盡職不越位、幫忙不添亂、從嚴不放松”，促進了榆林鄉、下面高鄉兩個鄉鎮和財經商務系統11家單位黨的群眾路線教育實踐活動的扎實、有序開展，基本完成了學習教育、聽取意見階段的各項工作任務，實現了“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”的預期目的。現將主要工作開展情況匯報如下：

一、明確定位，當好參謀，做到“督導不包辦”

區委督導組是區委了解掌握黨的群眾路線教育實踐活動基層情況的重要渠道，實施有效領導、作出正確決策的重要參謀，也是各地各部門、各單位黨委（黨組）搞好教育實踐活動的重要助手。因此，我們在督導工作中，明確定位，做到“三個緊緊依靠”：一是緊緊依靠各鄉鎮、各單位、各部門開展工作。區委明確，各部門、各單位的教育實踐活動，總的是由黨委（黨組）負責，基層黨組織是開展教育實踐活動的主體。因此，我們在區委黨的群眾路線教育實踐活動辦公室的領導下，緊緊依靠鄉鎮黨委和各單位各部門開展工作，一方面認真履行區委督導組的職責和要求，另一方面做到與鄉鎮黨委以及各單位各部門多溝通商量，多出點子，多想辦法，多做幫促工作，做到指導不領導，工作到位不越位，督辦而不包辦。在督導工作中，我們注重與各單位各部門的溝通對接，堅持參加各單位各部門召開的相關會議，并與他們一起學習文件、一起研究問題，形成督導工作的整體合力。同時，我們堅持每周向區教育實踐辦公室匯報情況，并掌握活動的新要求、新精神，及時向各鄉鎮、各單位、各部門傳達，并督促各鄉鎮、各單位、各部門抓好貫徹落實。三是緊緊依靠群眾開展工作。黨的群眾路線教育實踐活動，既要使每個黨員受教育，又要通過解決突出問題推動各項工作。而解決問題的前提條件，就是找準問題。因此，我們堅持深入群眾、依靠群眾，及時發現教育實踐活動中的突出問題，并督促有關單位進行整改。三個月來，參加動員會16次，督促整改了12個突出問題。

二、堅持標準，認真督導，做到“盡職不越位”

我們在緊緊依靠各鄉鎮、各單位、各部門開展督導工作的同時，做到該說的話要說，該表態的要表態，該管的事要管。切實履行職責，以每個階段、每個環節工作的高標準，來確保整個教育實踐活動的高質量。

1、把握主線，在深化學習中提高思想認識。我們牢牢把握中央“八項規定”、“為民務實清廉”和反對“四風”這一重點，堅持把學習理論、思想武裝作為一項基礎性工作，貫穿教育實踐活動全過程，并注意創新方法，在深化學習中提高思想認識。，各鄉鎮、各單位、各部門都能堅持領導帶頭學習尤其是區正科級黨員領導干部都以普通黨員身份參加所在支部的先進性教育活動，起到了較好的示范表率作用。

2、抓住關鍵，在不斷整改中服務人民群眾。各鄉鎮、各單位、各部門按照區委開展黨的群眾路線教育實踐活動的要求，在學習中不斷創新載體，結合區委開展的“雙五一”活動，使群眾切實感受到了先進性教育活動帶來的新變化。各單位、各部門都結合“雙五一”活動以為民辦一點事實為出發點，積極開展“走基層，接地氣”活動。

3、加強領導，在精心組織中營造良好氛圍。在督導工作中，我們始終把教育實踐活動作為當前黨建工作的重中之重來抓，切實加強組織領導，為開展教育實踐活動營造良好氛圍、提供堅實保證。一是加強督促指導。堅持將督導工作貫穿于教育活動的始終，充分發揮各鄉鎮、各單位、各部門主觀能動作用，建立每周每周巡查一遍參學單位的“三個一”督導工作制度，努力做到“督導不包辦、盡職不越位、幫忙不添亂、從嚴不放松”，促進了各級黨組織教育實踐活動的健康開展。二是發動群眾參與。督促各單位、各部門堅持走群眾路線、開門搞教育，各鄉鎮、各單位、各部門通過召開座談會、發放征求意見表、通報情況等形式，引導廣大群眾參與到活動的各個階段和環節中。

三、聯系實際，講究方法，做到“幫忙不添亂”

我們堅持從實際出發，深入調查研究，不斷總結督導工作經驗，探索督導工作的特點和規律，努力提高督導工作質量和水平。

1、抓領導帶頭。我們重視發揮領導干部的表率作用，要求各級黨員領導干部“四個帶頭”：一是帶頭參加學習。各鄉鎮、各單位、各部門都安排了不少于12次的集中學習。二是帶頭給黨員上黨課。我們要求各級黨員領導干部要結合實際，帶頭給黨員上黨課。據統計，兩個鄉鎮和財經商務系統的各部門黨員領導干部上黨課共65次，其中正科級黨員領導26次。三是帶頭聯系指導。指導兩個鄉鎮和財經商務系統的各部門建立黨員領導干部聯系點制度，共建立黨員領導干部聯系點個，其中正科級黨員領導干部聯系點個。四是帶頭做好關心群眾工作。督促各單位、各部門深入開展“下基層、訪群眾、辦實事、促發展”實踐活動，各級黨員領導干部主動深入農村、企業、社區，開展聯系幫扶工作。

2、抓氛圍營造。我們重視發揮宣傳報道的導向作用，努力在兩縣上下營造濃厚的活動氛圍。指導兩個鄉鎮和財經商務系統的各部門充分利用廣播電視、宣傳欄、內部局域網等載體，加強對學習教育活動的正面宣傳，提高了廣大黨員參與活動的自覺性和廣大群眾對活動的知曉率。

四、認真學習，嚴守紀律，做到“從嚴不放松”

我們充分認識到，督導組的工作水平、工作狀態、工作成效，直接關系到全區教育實踐活動能否取得實實在在的成效。因此，我們按照“從嚴不放松”的要求，切實加強自身建設，做到“三個貫穿始終”。

1、把學習貫穿始終。為了能夠深刻領會和全面把握中央及區委關于黨的群眾路線教育實踐活動的有關指示和要求，并迅速、準確地體現到督導工作中去，我們堅持自學和集中學習，堅持先學一步、領悟和吃透精神，在督導中做到“規定動作”不變通，“自選動作”有創新。

2、把調研貫穿始終。我們經常深入基層，了解和掌握兩個鄉鎮和財經商務系統的各部門黨的群眾路線教育活動開展情況，總結經驗，發現問題，解決問題。同時，我們還注重兩個鄉鎮和財經商務系統的各部門信息的溝通交流，引導他們取長補短、互幫互學。

3、把紀律貫穿始終。我們嚴格執行督導工作的政治紀律、組織紀律、工作紀律和生活紀律。堅持以共產黨員的標準嚴格要求自己，認真履行督導工作職責，以嚴謹的工作作風，高度負責的事業心、責任感做好工作，效好地完成了區委交給的光榮任務。

雖然我們督導的工作取得了一定的成績，但還存在著不足之處。主要有：一是由于督導單位比較多，調查研究不夠深入，情況掌握不夠全面，與群眾溝通聯系面不夠廣泛；二是個別黨員學習理論聯系實際不夠緊密，素質提高不夠明顯；三是一些群眾關注的熱點、難點問題解決的難度較大、進展不夠快，離群眾的要求還有差距。

工作督導個人總結3

本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經驗，對以后的工作有所幫助，現就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。

一、聽課基本情況

本學期20xx年3月至6月共聽課xx節，其中基礎課語文、數學及英語8節，計算機課4節，工藝美術課2節，教師上課情況巡查7次。

1、授課教師情況

絕大多數教師教風嚴謹，教學態度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。

（1） “循序漸進、深入淺出”的理論教學情況。基礎課**老師、**老師和計算機課**老師教學中都使用了興趣驅動的教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時，通過問題及練習激發學生分析問題的能力和語言表達能力。

（2） 多媒體教學情況。多數老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規范。

2、學生情況

在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現象仍然存在。根據收集到的數據，在進行聽課及巡查的18個班級中，出勤率均達到95%以上，

3、教學材料檢查情況。根據教務科相關規定，教師上課需攜帶教案，xx次課中，多數教師上課時有教案，但還是有個別教師無教案上課，相當一部分教師的教案缺乏規范性和及時性。

二、存在的問題及建議

1、存在的主要問題

（1） 教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。

（2） 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師有坐著面對微機講課的現象，這些都會對教學的效果產生影響。

（3） 部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象，不專心聽講，教師也沒有及時采取措施提醒及制止。

（4） 由于各種原因，部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，上課未對到課人數進行清點，造成了學生的懶惰心理。

2、相關建議

（1） 教務部門應該重視對教學的組織與管理，經常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養，規范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量。

（2） 應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發揮教學課件的“輔助”作用。

（3） 進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現象。

三、個人督導工作反思

1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我認真履行教學督導員的工作職責，與同事相互配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我對教學督導工作有了一定的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些年輕優秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。

2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自己的工作以行政為主，安排聽課的時間只能抽空進行，往往計劃好的聽課因臨時有事又不能完成，加之教師講課后只能進行簡短交流，這在一定程度上影響了督導工作的連續性和效果。因此，在以后的工作中，我會總結經驗提前制定聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作更加有成效。

工作督導個人總結4

按照國家質檢總局黨組的部署和安排，我們第11督導組負責北京、青海和西藏檢驗檢疫局黨的群眾路線教育實踐活動督導工作，現將這一階段督導工作情景簡要匯報如下：

一、督導工作基本情景

7月8日總局召開了群眾路線教育實踐活動督導組專題培訓會，會后我們學習支局長和李鐵林同志在質檢總局動員大會上的講話，學習梅克保同志在培訓班上的講話，領會和把握中央關于開展群眾路線教育實踐活動的指導思想、任務、目標和四句話的總要求，領會和把握開展群眾路線教育實踐活動的方法步驟和各環節的工作要點，統一思想、提高認識，為開展好督導工作奠定思想基礎和理論準備。

我們認真研究制定了督導組工作方案，明確任務分工，細化工作安排，做到了分工明確、職責到人，同時我們制定了督導組工作紀律。從7月13日督導組進駐北京局到8月1日止，我們較好地完成了第一環節的各項工作。每到一地，我們都認真研究和審閱各單位教育實踐活動方案和主要領導的講話，對個別單位在方案中存在的欠缺和文字表述不準、規定動作不到位等問題，逐一提出修改意見和提議，督導組在見面會上，還提議各單位把學習貫穿于整個教育活動的始終，邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改，確保教育實踐活動不走樣、不走形式。

精心組織動員大會和民主評議工作，對民主評議情景進行認真統計和梳理，與督導單位領導班子成員談話，認真聽取他們對領導班子在四風方面存在的問題，對搞好教育實踐活動的提議和意見。在西藏局，我們還走訪了自治區紀委、區直機關工委、自治區群教辦廣泛征求意見，并深入樟木、亞東一線口岸了解和檢查落實八項規定和政風、行風整改情景。從這一段北京、青海、西藏群教活動進展情景來看，這三個單位對群教活動認識高、行動快，準備工作充分，基礎工作扎實，聯系實踐緊密，各有特色。北京局黨組對教育實踐活動高度重視，做了很多細致、扎實的教育工作，為群教活動的開展奠定了堅實的思想基礎、組織基礎和理論基礎。

一是提前謀劃，進行戰前動員，先一步組織學習。7月4日，在總局召開動員大會后，齊京安局長就北京局深入學習中央領導和支局長等領導的講話精神要求先一步學習，為深入開展好群教活動進行了戰前動員。

二是周密部署、組建得力的領導和工作機構。三是結合實際認真研究制定實施方案，精心設計各環節的活動安排。北京局為細化各環節活動的工作重點，精心設計了三個環節的重點工作圖表，做到了簡單明了，便于把握，很有特色。北京局還結合實際提出了堅持在提升五力上下深功，使長勁，扎實有效地搞好群眾路線教育活動。五力是提升統籌力、感召力、戰斗力、結合力、轉化力。提升五力是亮點，也是整個教育活動的落腳點。青海、西藏兩個局也都嚴格按照中央和總局要求結合各局實際認真制定實施方案，精心開好動員大會，精心組織第一環節的學習，廣泛征求群眾意見和提議。西藏局在前期準備工作中，做到了六個提前，即提前學習、提前部署、提前宣傳、提前成立機構、提前制定方案、提前保障。西藏局還把教育實踐活動與西藏檢驗檢疫事業發展有機結合起來，明確提出了圍繞一個主體、營造二個環境、推進三大提議為總體思路和目標任務，提出團結和諧、規范嚴謹、發揮優勢、創新發展的治局理念。為集中精力搞好學習教育，北京局明確提出了三個月集中教育期間，暫不受理參加第一批活動處級干部的出國休假申請，國內休假保證有事及時回到，民主生活會期間，無故不得請假的要求。西藏也做了相應規定，為確保參加學習教育的人數，正在外地休假的干部也都停止休假回到西藏參加群教活動。目前，北京、青海、西藏三個局的群教活動正按照實施方案第一環節規定的資料和要求有條不紊、健康有序的進行。

二、督導組工作情景

按照總局提出的要以好的作風抓督導和盡職不越位、督導不包辦的要求，第11督導組堅持把學習放在首位，深入學習和領會中央、總局精神和督導規則，虛心向被督導單位學習，自覺從嚴要求自我。督導期間，在被督導單位職工食堂用餐、和職工同一個飯桌，不搞特殊化，自覺遵守政治紀律、保密紀律和廉潔各項規定。督導組工作中遇到的最大問題就是高原反應，到青海、西藏后，腳發飄、腿發軟、胸悶、氣短、頭昏腦脹，睡不好覺、吃不下飯，年輕干部王鍇到西藏后就開始流鼻血，張朝華副組長高原反應情景嚴重，一下車就感覺眼睛模糊、看不清東西，不能走，躺在床上吸氧，督導組其他同志怕他身體出問題，勸其回內地，他堅持留下，癥狀稍有緩解，他就另一問題就是三個局相距較遠，青海、西藏兩局地域廣闊，分支機構相距遠，交通不便，路況不好，危險情景多，給督導工作帶來不便，如在西藏樟木局期間，樟木就發生了山體滑坡，停在監管場內的尼泊爾貨車被泥石流砸中。我們以青海、西藏干部職工為榜樣，從四特精神中吸取力量，適應高原缺氧反應，認真、扎實開展督導工作。

三、有關意見和提議

一是國務院關于減免檢驗檢疫收費的情景報道后，以及網上檢驗檢疫機構改革的各個版本流傳，造成了干部職工思想上較大的波動，個別干部擔心今后生路，產生了另謀出路的想法，期望引起總局的關注，穩定職工思想。

二是開展批評環節中通報和談話提醒，要求督導組匯總構成向領導班子和班子成員通報材料的問題，從目前民主評議、個別談話和征求意見看，提議和意見絕大多數都是給班子提意見，班子成員較少。所以，對班子成員提醒材料很難構成，也沒有針對性。提議對領導班子成員不構成書面提醒材料。個別群眾有意見有反應的班子成員，可由一把手或督導組長進行個別提醒。

工作督導個人總結5

一、一年來的工作表現

（一）強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。

一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。

二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步，撰寫督查專報份、調研報告余篇。利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。

在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

（三）強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。科室人手少，工作量大，這就需要科室人員團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（二）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

（三）當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

三、對辦公室及科室的想法與建議

（一）建議增強各科室工作積極性。建議辦公室與各科室實施簽定目標責任制，各科室競爭激勵機制，通過競爭激勵機制，獎勵先進，鞭策后進，進一步加強機關思想作風建設，更好的為全縣發展服務。

（二）建立增強科室工作主動性。建議完成領導交辦事項之余，抽出時間搞幾項專項督查及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，占據主動性，進一步更好地為領導搞好服務。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的.差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

工作督導個人總結6

本月在學校督導領導下，我部二級督導員順利完成了本月教學督導聽課工作。現將本月工作總結如下：

一、聽課基本情況，（本月共聽課8次）

1、授課教師情況

教師教風嚴謹，教學態度認真，備課充分，講課條理清楚，氣氛活躍，能按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。

(1)在教學中都使用了靈活的教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上，結合自身興趣，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。

(2)多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規范。

2、學生情況

在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是曠課現象仍然存在。

3、教學材料檢查情況

根據教務處相關規定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿。在本月所聽的8次課中，教師上課時教學材料齊備，但部分教師未按照教學進度上課。

二、存在的問題

1、教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果；

2、部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現象，這些都會對學習的效果產生影響；

3、部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講；

4、由于各種原因，部分教師對學生遲到的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數進行清點，造成了學生的懶惰心理。

三、相關建議

1、各學院應該重視對教學的組織與管理，經常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，要對教師進行及時培養，規范要求，提倡二級督導員聽課制度，切實提高教學質量。

2、應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發揮教學課件的“輔助”作用。

3、進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、曠課等不良現象。

工作督導個人總結7

一、工作成績總結。

月份7月8月9月10月11月12月

計劃督導分店XXXXXXXXXXXXXXXXXX完成率100%100%100%100%100%100%個人專項XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

二、個人總結。

清晰督導職責：擔當評定者→偵探者→公正者→改善者→推動者→制定者。如何勝任工作：預前充分準備專業知識，嫻熟業務水平能力。明確每天下店的督導的意義，每月對店公平、公正考核評分。洞察店內大小事情，多觀察、多動手、多動腦。存在問題之處，分析問題存在的根源，正確引導提供解決方案，維持店內正常運作穩定中進步。

推行公司管理體系，品牌管理的統一化、標準化、形象化使者。

三、總結不足之處及改善方法。

在實踐的工作不足之處，抱怨工作量多，不懂得合理安排時間。改善方法：

1）列出所有任務的清單，根椐重要性、必要性、緊急性、后果嚴重性等標識排列每項任務的優先順序。2）劃去已完成的任務。3）每天更新優先順序。

4）每次任務還需要制定任務計劃。

四、20xx年目標。

承接20xx美容教程,不斷完善推向成熟化。不斷學習加強業務知識，創造個人更大的價值，個人追求職業成就感。

工作督導個人總結8

20xx年3月21日是我一生中最難忘的的日一天，我很榮幸的來到市政監理所上班，當我進入單位的大門，心情格外激動，我萬萬沒有想到我能來到執法單位上班，我的心情無比自豪，也感到所里的各位領導和同志們格外熱情，

一、學習上

我要不斷的充實自己，堅持學中干，干中學，立足本職，勤思鉆研，不斷豐富自我，完善自我，提高自我，使我的市政理論與業務知識有進一步的提高，所干的工作不能出現差錯和失誤，我會一直踏踏實實的一步一步的把工作干好爭取在市政監理所讓自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都提高一層。熟練掌握了市政理論與業務知識，

二、工作中

在工作上遇到不懂的我會虛心向老同志請教會與新同志一起探討面對一個全新的工作領域、工作任務、內部氛圍和人際關系，我要盡快了解情況在工作中遇到不懂得我會一是問領導同事，二是查閱以前的文件我在日常工作中腳踏實地，誠實待人，“心誠則路正，路正則事業成”。在所里我認識到了自己的不足正因為有了這種認識，我在工作崗位上深深感到自己的責任重大，堅定了干好工作的信念，促使我更加熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業業、一絲不茍、認認真真的做好每項工作。

三、嚴格按照單位的規章制度執行

我會注視自己的儀表儀容，即使小到穿衣戴帽、待人接物、為人處事等細小問題，我也會注意自己的方式方法，有些不良現象不會帶到單位因為我年富力強、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優勢。接受能力比較強，對新業務比較敏感，能夠創造性的開展工作，進入角色迅速，并且有信心、有決心，也有能力在這個新單位干好工作。

千里之外，始于足下。有理想才會有奮斗目標。我相信我從現在開始，從一點一滴開始，踏踏實實地，一步一個腳印地前進，我會實現自我價值。

一個人能力有強弱，職務有高低，行業有不同，貢獻有大小，但是我相信我在工作期間竭其所能，盡職盡責，做了對單位好的事情，為社會做了一分貢獻，就會有一種成就感，有一種自我需要得到滿足后的幸福感，心理上的感覺就是自我價值的實現。總之我會努力完成所領導交給我的各項任務我會讓各位領導和同事對我的工作作出肯定的。

工作督導個人總結9

轉眼已經到了xx年，根據自身的實際情景，我對我xx年的工作做出了評定和總結，提出了需要改善的地方以及解決方法。

一、崗位職責

作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于我的工作流程，每一天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信我在工作方法上會有所改善，并且工作效率也會有所提升。

二、業務情景

20xx年在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現的問題僅有我解決，等到別人的僅有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要我才能解決，沒有任何人來幫忙你完成它。這樣我的依靠性就不會那么強，所有的問題僅有我去尋找解決方法。再苦再累，僅有你的業績才能證明你的本事，其它所有的只是空談。

三、團隊協作

上半年工作中總結出：此刻的公司僅有較強的個人本事是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

四、存在問題

1、我學習力不夠，總是需要鞭策。

2、工作還有潛力沒有全部發揮，需要改善工作方法。

3、對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結，采用和實施。

五、解決方法

1、合理地安排我的學習時間，沒有異常重要的事情，不可打亂學習計劃。

2、給自己制定工作流程，不斷改善工作方法，學習優秀的人是如何有效地安排我的工作時間，利用好五項管理。

3、在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出我目前的工作問題，總結出我如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的`準備，將計劃詳細，實施的時候就比較簡便。

以上就是我對20xx年的工作總結，在工作總結中分析出自我工作中存在的各種問題，對下一年的工作計劃和目標有很大的幫忙。接下來我會認真執行下半年的工作，為自我的目標而努力!

工作督導個人總結10

堅持以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞所內中心工作和醫療質量管理，加強內涵建設，依法辦所，依法執業，健全規章制度，建立保健所管理長效機制，抓好職工思想建設、組織建設，作風建設和精神文明建設；圓滿完成了預定的各項工作計劃，工作亮點頻出，取得了社會、經濟效益的雙豐收，現將半年來的工作匯報如下:

一、為了更好地開展學習實踐科學發展觀活動：

婦幼保健所按照旗委學習實踐科學發展觀活動要求，結合我所所情和發展的階段性特征，提煉了活動載體，內容為“抓醫療保健質量，保醫療安全，關民生，促和諧”。

“抓醫療保健質量”就是強化“治病救人”和“教書育人”的社會責任，把質量作為保健所生存和發展的生命線，為人民群眾提供一流的醫療保健服務，為創造一流的管理效益。

“保醫療安全”就是要把醫療安全放在首位，經常開展醫療安全教育，加強醫德醫風建設，確保醫療安全。

“關注民生，促進和諧”就是要堅持以人為本，加快和諧保健所建設步伐。以人性化管理，具體做好兩個方面的工作：一是以病人為本，把人民群眾反映強烈的“看病就醫”問題，作為工作的核心和重點，構建和諧的醫患關系，并對殘疾和特別困難的病人給予適當的幫助。以解決她們的就醫困難。二是堅持以職工為本，不斷提高全院職工包括離退休職工的物質和文化生活水平，構建和諧的內部關系，包括黨政和諧、干群和諧、醫護和諧。

二、半年工作質量情況：

今年，所內通對過外樹形象、對內強素質，開展優質服務工作，所內業務量增長迅猛，業務量創歷史新高。

半年門診量:兒科門診2886人次，婦科門診2180人次放取環56人次。半年住院人數512人次，其中住院分娩239人次，手術268例，其中剖宮產132人次，半年總收入1292，761.77元相比之下比往年有所增加。

三、新一屆領導班子成立，班子團結務實，各項工作穩步落實。

20xx年5月，我院新一屆領導班子成立，新班子團結務實,班子成員同心同德,擰成一股繩,艱苦創業,帶領全院職工做了大量工作,較好地完成了各項工作。

新班子認真貫徹執行上級的各項方針、政策，執行所長及所長辦公會議的決定和指令性工作。嚴格執行例會制度，堅持民主集中制，正確處理重大問題，團結協作，發揮領導班子的核心作用；廉潔自律，加強班子自身建設。落實層級負責制和誰主管誰負責的原則；優化中層干部隊伍建設，舉辦中層干部培訓學習班，提高中層干部的管理力和執行力。領導班子分工合作，充分發揮班子成員的作用。

四、大力開展婦幼保健服務，指導基層開展婦幼保健工作。

今年以來，我所全體婦幼保健人員發揚團結、奉獻精神，按照旗衛生局和市婦幼保健院的婦幼工作計劃，堅持執行一法兩綱，積極開展工作，在總體形勢較為困難的情況下較好地完成了各項婦幼保健工作。

（一）履行婦幼保健技術培訓職責，指導基層開展婦幼保健工作。

今年5月份，我所組織督導小組對全旗、23各鄉鎮進行婦幼保健工作督導、檢查，檢查內容包括婦幼工作組織管理、兒童保艦二個系統管理、三網監測、艾滋病母嬰傳播、預防新生兒出生缺陷及婦幼信息管理等內容。三年內全旗孕產婦管理率、3歲以下兒童管理率、住院分娩率逐年提高，到20xx年分別達到89.73%、91.86%、98.62%；5歲以下兒童死亡率、嬰兒死亡率、新生兒死亡率分別下降到：13.81‰、、10.81‰、8.41‰；孕產婦死亡率控制在國家規定范圍內。

（二）開展社區婦幼保健工作，探索社區保健新路子。

面對新形勢，新機遇、新挑戰，所內多次召開專門會議，發動廣大婦幼人員為社區婦幼保健出謀獻策，深入到各辦事處、社區開展調查，與有關人員溝通聯系，掌握社區婦幼保健的第一手資料，如深入育德社區開展健康教育工作，開展婦女并乳腺疾病普查普治和兒童健康檢查。

五、母親健康快車”項目是中國婦女發展基金會大力推動的大型公益性項目。

旨在為貧困的農村婦女和城市流動婦女送健康理念，健康知識和健康服務，提高婦女的衛生健康水平。我所以實施“母親健康快車”項目為契機，同時啟動保障婦女兒童健康權利，提高出生人口素質活動，使“兒童優先，母親安全”成為全社會的共識，以法律手段來保障母親和嬰幼兒的健康，使母親和兒童獲得高效、優質的保健服務，促進我市十一五期間婦女兒童工作達到綱要規定的要求。同時，以這次活動為契機，與所內的精神文明建設，醫德醫風教育，文明優質服務和行風建設等工作有機地結合起來，樹立行業文明新風，為婦女兒童“送健康觀念、送健康知識、送健康服務”，把“母親健康快車”用好、用實，用出成效。

六、規范“降消”項目工作的運轉。

在全面落實“降消”項目實施方案的同時，認真做好貧困孕產婦的救助工作，積極探索，求真務實，反復修改制定出一套行之有效的救助金發放管理辦法，規范“降消”項目的運轉程序和工作流程。對特困孕產婦加大救助力度，并深入到特困孕產婦家中進行直接救助、指導、義診、宣傳。今年上半年貧困救助達371人次、（包括特困90人），救助金額144870.00元。

七、加強人才隊伍建設，增強所內競爭力。

所內的發展在很大程度上是人才的競爭，所領導高度重視人才隊伍建設，為培養和儲備高層次人才，我所面向全國招聘急需的專業醫學及護理人才，以填補所內業務人員短缺的空白。所內今年貫徹落實上級關于評聘分開的文件精神，將聘任與業務水平與工作成績掛鉤，確保擇優聘任。所內還高度重視所務人員的繼續教育和本所人才的培養。今年所內實行新舉措，對于所內原有的業務人員各科室準備進行分批送出進修、學習，了解新知識、掌握新技術以提高業務技術水平。

（一）明確婦幼衛生服務體系的功能定位。充分發揮保健專業的特長和優勢，開展新項目，強化保健職能。本著建設和諧婦幼保健的原則，從人性化服務、孕產婦的需求和婦女兒童保健工作的發展方面謀劃，圍繞婚前、孕前、孕期、產時、產后開展親情服務、延伸服務、深層次服務，把保健所建設成一個技術規范、功能適用、環境優美、安靜方便、溫馨詳和的婦女兒童健康和保健之家。三年內開辦兒童在教中心、胎教中心、孕產婦心理咨詢門診、孕產婦俱樂部。婦女保健科開展婚姻保艦青春期保艦孕產期保艦婦女病查治、更年期保健等專業科室工作項目。開展婦女病普查普治，做到早發現、早診斷、早治療。兒童保健科開展散居兒童保艦集體兒童保艦兒童生長發育監測、兒童常見病多發病防治、兒童五官保健等專業科室工作項目，對兒童各個生長發育期開展預防保健服務工作。

（二）加快人才培養，全面提高醫療技術水平。促進對外協作關系，采取請進來、送出去、遠程教育、電化教育等形式，加強對所內現有業務人員的培訓、培養。三年內業務人員要全部輪流進修。進修人員帶薪培養，所內解決住宿，并且對進修回所后能開展新技術新項目人員給予獎勵。注重人才培養和使用，充分調動各類人才的積極性和創造性，通過多種渠道打造一支技術高、懂治療、會預防、能科研、善教學的醫療保健隊伍。

（三）增加和更新設備，保證臨床工作開展。通過多方籌資，增加鉬鈀乳腺透照儀、宮腔鏡、陰道鏡、婦科治療儀，新生兒監護儀、皮疸儀、聽力測試儀，更換心電監護儀、心電圖機、麻醉呼吸機、等。

（四）切實抓好基層婦幼工作，促進基層婦幼規范化、制度化、網絡化的形成。在目前三級孕產婦急診急救網絡建設的基礎上，提高快迅反應和應急功能。

（五）強化健康教育，廣泛進行健康宣傳和保健服務。堅持一系列的優民惠民措施和制度，把握發展婦幼保健事業的大好時機，加快發展，更好地為婦女兒童保健健康服務。

工作督導個人總結11

20xx年，我市教育督導工作在市教育局的領導下，在各科室的支持下，“全面落實科學發展觀和全面推進素質教育的要求，構建基礎教育質量監控和保障體系，堅持督教與督學并重、提高與規范并重、制度與機制并重的原則”充分發揮督導工作的監督、引導和激勵作用，努力促進教育改革與發展、教學管理、教育質量的全面提升。在堅持督政、深化督學等方面做了一些工作，現總結如下：

一、組織開展中小學常規管理工作檢查評估工作

為推動我市中小學全面貫徹黨的教育方針，不斷深化教育改革，全面推進素質教育，認真落實《廣西壯族自治區中小學常規管理規定》，以教育局名義出臺《關于開展20xx年中小學常規管理工作檢查評估的通知》，組織開展了檢查評估。在各中小學自查、各縣市區教育行政主管部門檢查的基礎上，經市教育局評核和向社會公示，港區中學等105所中小學被評為“高新市20xx年常規管理優秀學校”。

二、組織開展示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收工作

為進一步加強我市各級各類幼兒園的管理，規范幼兒園辦學行為，調動辦園者的積極性，不斷改善辦園條件，提高幼兒園的辦園水平和保教質量，以教育局名義出臺出臺《關于開展全市幼兒園等級評估的通知》和《關于組織高新市示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收的通知》，并在上半年組織了全市幼兒園等級評估工作。各縣市區評審推薦的基礎上，經市教育局組織專家組評估，港北幼兒園等9所幼兒園被評為示范幼兒園，港北區石羊塘中心幼兒園等13所幼兒園被評為一級幼兒園。

三、做好縣市區主要領導干部教育工作進行督導考核的前期準備工作

根據《廣西壯族人民政府教育督導團關于縣級黨政主要領導干部教育工作督導考核的通知》要求，市教育督導室制定了工作方案，做好組織考核組對各縣市區黨委、人民政府主要領導干部教育工作進行督導考核的前期準備工作。

四、全力配合做好“兩基”鞏固提高和迎接國家評估驗收的各項準備工作

一是建立和健全機構，成立了市本級由市人民政府唐成良市長擔任高新市“兩基”攻堅和迎檢工作領導小組，李鳴部長、副市長，彭健銘副市長擔任副組長，成員由市政府辦公室、教育局、財政局、人事局、編委辦、發改委、建設局、國土局、審計局、監察局、扶貧辦等單位領導組成。縣市區、教育(科)局、鄉鎮和學校也建立了“兩基”迎檢工作領導小組，健全了“兩基”迎檢工作組織機構，加強了“兩基”迎檢工作的領導。

二是制定方案，先后出臺了《關于認真做好“兩基”評估驗收達標后鞏固提高工作的通知》、《關于印發高新市迎接國家“兩基”驗收工作方案的通知》等文件和通知，明確了要求，落實了責任。

三是多次召開專題會議，周密實施，分步落實：20xx年9月21日、11月10日、11月27日，高新市三次召開“兩基”迎檢工作工作大會，市四家班子分管領導參加會議，市本級、各縣市區“兩基”迎檢工作領導小組成員單位領導、人民政府分管領導參加了會議。

四是加緊“兩基”檔案資料建設工作，20xx年7月4-8日舉辦了全市“兩基”工作培訓班，各縣市區教育局(教科局)分管“兩基”工作的領導、教育督導室主任、教育股(基教股)股長和各鄉鎮“兩基”工作專干等近200人參加了培訓。培訓期間，培訓人員還赴柳州市融水縣實地考察了融水縣“兩基”工作。全市“兩基”工作培訓班結束后，各縣市區、學校對“兩基”有關工作進行布置，各級、各中小學校都組織成立了“兩基”檔案材料專門小組。

五是推廣“兩基”工作經驗，表彰先進，從9月中旬開始編印《高新市“兩基”工作簡報》，每15天出版一期，至今已編印6期。

六是加緊危房改造和校園“五化”建設工作。

七是落實好“兩免一補”政策，學校收費資金和上級免學雜費補助資金全額及時撥付到校，保證學校運轉。

八是堅持“一堵二掃三提高”的方針，防止小學生輟學，堵住新文盲產生的源頭。九是落實責任制，實行獎懲制度。十是加強自查自檢、督查指導，到十二月份止，我市市本級已開展兩次“兩基”督查工作。

工作督導個人總結12

通過近期對我所負責賣場的了解，發現多數區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：

(1)幫助銷售

市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發展的必要條件。

(2)慣性推銷

在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。

(3)靈活促銷

促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：

第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。這里的“靈活促銷”，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。

第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

工作督導個人總結13

為進一步推進郭村初中教育教學的發展，督導室本學期工作中，明確目標，理清思路，扎實有效開展各項監督工作，進一步提升了我校教師整體的教育教學水平，進一步推動了學校教育教學工作的穩步發展。

一、領導的高度重視，推進督導工作的順利開展

我校督導室自成立以來，在校長、校黨支部對督導室的督政、督教、督學工作高度重視，陳校長對學校督導工作提出了明確的要求，并就具體操作細則進行了深入細致的探討和規定，使得我校督學工作思路清晰，目標明確，可操作性強。

二、督導室統一思想，充分認識到教育教學督導的重要性

我們在統一思想認識，強化工作責任的基礎上，進一步明確督導工作指導思想和工作重點，堅持督政為主、督學為本，切實加強教育教學的督導工作，充分發揮督導員在教育教學質量監控過程中的作用，不斷加強各年級教育教學的質量監督，保證學校各年級教學過程各環節規范進行，并達到相應的教育教學質量標準，為學校完善教學管理、改進教學工作提供依據，為學校制定教學規劃、促進學科建設、提高教學水平提供服務，為領導科學決策提供咨詢信息，促進學校的教學改革不斷的深化發展，逐步形成規范意識、質量意識和創新意識。

三、全力履行督導職責，為學校的發展發揮督導作用

1、深入科室、年級督導，提高科室的工作效率，開展具體深入的督導工作。我校督導室根據學校高效管理的要求，將全體督導員分工到各科室、年級，參與年級分工和年級管理，結合一個學科組，及時督查了解學科組開展教學教研工作情況。督導員深入科室、年級和學科組首先是“督”，即按照學校“依法行政，講求效率”的原則，督促各科室、年級和學科組做好應做的工作，通過召開教師座談會、到課堂聽課、找學生或家長了解情況，督促處室、年級部和學科組抓好教育教學工作。

2、發揮督導員資源優勢，積極參與學校管理

我校督導室成員具有較強的資源優勢，經常為學校的發展獻計獻策，并積極參與學校的教育教學管理，起到了很好的作用。

3、加強教學常規督導，推進教師教學的規范化

本學期以來，我校督導室配合年級、教務處積極推行校內視導，使學校教學常規督導檢查工作制度化、規范化、日常化，使教學常規要求得到了很好地執行，進入班級聽課，檢查他們的備課筆記、聽課筆記、作業批改記錄等教學常規，指出問題所在并限期改正。

4、加強課堂教學視導，提高課堂教學的實效性

教學的低效通常源自兩個方面：首先是認識層面的問題，包括教材解讀不深刻、學生把握不到位、目標定位不準確等，這是制約課堂教學“有效性”的重要方面；

其次是課堂實施的低效運作，教師不能在預設和生成之間求得平衡。課堂教學視導時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展，讓備課組每位教師都能關心上課內容，出主意、想辦法，找重難點，特別是找出重難點如何突破的方法。教學時要求上課老師要關注備課內容與教學對象結合中出現的成功之處，以及所產生的問題，然后根據存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。

課后評課時，督導員從觀課中總結有益的教學方法和教學模式，從教學的形態、教學模式、教學方法、語言的感染力、無言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合于學生發展的有效方法指導授課教師，使授課者知曉自己的成功之處，以及存在的問題，并且能在今后的教學加以發展和改進，從而推進了課堂教學的針對性和實效性。

5、經常召開學生座談會，及時了解教師的教學情況和各科室各部門的管理情況

督導室為了進一步了解教師的教學情況和教學效果，經常召開學生座談會、召開學生班干部座談會。室全體成員對按照學校的分配，每人結合一個班級中成績優秀但家庭經濟又是比較困難的邊緣生，定期和這些學生談心，及時了解他們的學習生活狀態，在生活上特別關心和照顧。

以上是我校督導室本學期的一些做法，還有很多需要進一步思考的地方。今后在督導工作中，我們將加強教育教學督導氛圍的和諧，關注聽課、評課的密度，加強評課的效益，提高督導的有效性。我們堅信，在縣教育事業發展指揮部、縣教育局的正確領導下，在校長、校黨支委和全校廣大教職工的指導和幫助下，我校督導室成員一定能真正起到一個督查員、信息員、維護員、宣傳員、教研員和示范員的作用。

工作督導個人總結14

今年11月份學院成立了教學督導團，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學期的教學督導工作作一個全面的總結。

一、指導思想

貫徹教育部16號文件精神，堅持以“導”為主、以“督”為輔的工作方針，本著規范教學過程、穩定教學秩序、提高教學質量的基本思想開展教學督導工作。

二、主要工作與成績

1、深入教學一線，做好聽課工作。堅持每周聽課是教學督導員的常規工作。自教學督導團成立以來，本人做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節次，每次聽課都認真評課，并與上課教師交流，探討教學心得，異常注意對新進教師的指導。

2、做好巡視工作。對于系部的教學秩序進行有效監控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發生。

3、參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作十分重視，本人協助倪督導以及系部領導認真檢查了部分教師的教學資料，包括教案、課件、點名冊、作業批改情景等，及時發現問題并總結經驗、教訓，肯定了數字藝術系的教學改革成果。

4、配合教務處參與組織本系的“講課比賽”，關注參加比賽的教師和授課情景。

5、參與組織期系部“教學反饋”工作。期中，在系部學工的協助下組織學生就教學情景填寫調查問卷，及時掌握學生對教學、管理方面的反饋信息。

6、就教學管理方面的工作經常與系部領導進行探討，并提出一些提議。提議完善具有本系特色的學習激勵機制，如;建立學生留校作品庫，將部分優秀的學生作品收藏在系部，并授予作者“收藏證”。這樣既能夠樹立良好的學習榜樣，也為學生就業增加更多的“資本”。

三、心得體會

1、做督導工作首先要嚴格要求自己，在教學上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。

2、工作要注意方式方法，主要是要善于“導”。四、存在的問題

1、由于自身還比較年輕，經驗不足，工作中對一些問題研究不周到，應變本事有待提高。

2、與其他督導員之間的交流不夠，以后這方面還需加強。

五、工作展望

1、不斷加強自身的學習，刻苦鉆研業務，加強與其他系(院)督導員的交流，相互學習，取人之所長補己之短，提高工作本事。

2、工作中做到敢說敢管，履行好自己的職責。

3、進一步完善系部的教學監控機制，更全面、及時的掌握系部的教學動態。

工作督導個人總結15

一、教育、教學

為了提高自己的教學認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加學校每次的培訓活動，認真記錄學習內容。“腳踏實地，大膽創新”是我教書育人的座右銘。本我繼續領悟新課程標準，以新思路、新方法來指導自己的工作，認真備課、上好每一節常規課。

本學期我積極參加了百花獎的賽課活動，在準備公開課的過程中我虛心向組內、組外教師請教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節符合自身風格、深受學生喜歡的公開課《跳起舞》，為本的教學工作添上了一個美麗的音符。

學校的bbs論壇也是我經常駐足的地方，在那里我認真學習其他教師在教育、教學中的先進經驗同時也把自己好的做法、想法跟大家分享，這種方便、快捷的學習方式使我的生活更加充實。通過多種方式的學習我積累了大量的素材，撰寫的也多次在國家、省、市、區獲獎。

二、師德表現總結

關心集體，以校為家。響應學校號召，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動，認真負責集體備課記錄的整理工作，抓住每一個學習的機會提高自己的業務水平。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從學校安排，人際關系融洽。本學全勤。

關心、熱愛學生，做孩子們的好朋友。記得王校長曾經對我們說過：“雖然你面對的是五、六十個學生，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給孩子劃分出等級，那樣做對孩子是不公平的。說我們教師這個職業神圣是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準確地衡量!”我認同王校長的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉，我經常聽孩子們說：“趙老師，如果能每一天每一節課都是你給我們上課那該多好呀!”聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得!

學校無小事，處處是教育。值周教師的工作讓我有機會接觸更多的學生，我非常認真地對待這項工作，并且能夠富有創造性地開展。讓我校的學生養成良好的行為習慣，成為講文明、懂禮貌的學生。

我負責的校舞蹈隊可謂是本的一個工作亮點，今年編排的舞蹈《好運來》獲得了南崗區中小學生文藝匯演的一等獎，我本人也被評為優秀指導教師和南崗區第xx屆校園藝術節活動的優秀組織工作者。在代表學校參加黑龍江省督導評估檢查的活動中，孩子們的表演打動了在場的所有領導，受到了領導們的高度贊揚。在南崗區教育局的新年聯歡會上，舞蹈《好運來》代表南崗區的中小學生為參加聯歡的領導們作精彩的表演，迎來了陣陣掌聲。為了慶祝建隊55周年，團省委在黑龍江省電視臺籌備了一場題為：民族精神代代傳的晚會，我校舞蹈隊也光榮地被邀請表演創作歌舞《美麗的鮮花獻給你》，整個舞蹈從排練到演出只有七天時間，而且恰巧趕上十一長假，我和孩子們放棄了休息時間，每天早早來到學校進行排練，功夫不負有心人，在節目預檢的時候我們就受到了團省委領導和電視臺導演的高度贊揚，說我們的節目是“放心節目、效果好、符合晚會氣氛……”10月22日晚會在黑龍江省電視臺播出，效果非常好，坐在家里，通過電視當看到我們復華小學的名字出現在電視屏幕上的時候，我相信每一個復華人的心情都會無比的激動。

第三篇：教育督導個人總結

教育督導工作總結

教育督導評估工作是一件教育系統的大事，是省政府對我縣學校辦學條件的一次大檢閱。我們南牛中學是我學區唯一一所初中學校，所以是必查單位。作為一名校長，我校的迎查工作成敗牽動著全學區甚至全縣迎查工作。能否很好的完成這個任務，也是對自己的一次考驗，也是自己鍛煉的好機會。

為了做好迎查工作，我們早在2009年就開始著手準備，我認真學習了《教育督導評估手冊》，對照標準，結合我校的實際情況，先后完善了各功能室的規章制度。做到了心中有數，數據清楚，標準掌握準確。

作為迎查單位的校長，必須解決好迎查和資金短缺的矛盾。我提前謀劃，把有限的資金合理分配，有計劃的開支，減少不必要的開支，圍繞迎查積極改善辦學條件，加大迎查資金投入。我們自籌資金在2009年分兩次投入4萬多元，把學校部分木質窗戶改成鋁合金。在2010年4月份，把學校大門口加高，解決了多年學校門口積水的問題，解決了多年師生出入校門趟水踏泥的問題。投入6000多元對學校的花池進行了整修，平整了院落，讓校園美起來，亮起來。

今年，我們又和教育局協商多方籌措資金，把學校教學樓所有木質窗戶全部更換成了鋁合金窗戶，投資14萬多元。為了抓緊時間提前做好迎查的迎檢準備工作，我組織老師利用暑假加班，清除雜草，美化校園，整理儀器。暑假我幾乎沒有休息，把主要精力投入到了學校的迎查工作中。就連中秋節我都一直堅持在學校。

由于布局調整，我們除做好迎查工作外，還需要做好和曹村中學合并工作。開學前，學校面臨課桌凳短缺，學生住宿床鋪嚴重不足，由于學校資金緊張，我們只好自己動手，把壞損的鐵床焊接好。冒著酷暑，我和后勤的同志們每天一干就是十幾個小時。

為了把工作做到細致完美，我深入每一個功能室，親自把每一功能室的每一項，逐一對照標準。到10月28日檢查結束，我每周都對更功能室的準備工作查看一次，使得準備工作每天都有改進，都不斷完善。

在迎查的準備工作中，我投入了很大的精力和體力。學校的工作我不是只分工布置，而是和老師們一起干，越是臟活累活我越是干在前面。學校男教師少，很多力氣活需要雇人干。為了節省資金，我和老師們一起油漆室外體育器械、裝訂窗簾、擦拭玻璃、張貼制度、搬運櫥柜等。

在上級領導的指導下，通過全體教師的努力，我們圓滿完成了這次教育督導檢查任務，受到上級領導的好評。通過這次檢查我也得到了鍛煉，增長了知識和才干。今后，我還將堅持深入一線的工作，用自己的行動帶動學校各方面的工作再上一個新的臺階。

南牛中學曹兵湖

第四篇：教學督導工作個人總結

教學督導工作個人總結1

進賢縣五墾學校按照縣政府、縣教體局關于“迎省檢”的精神，學校上下齊心協力，著重做好關于“江西省教育督導團對進賢縣教育工作的督導檢查”的學校工作。按照縣教體局督導室的有關要求，動員全校力量，全力以赴、精心準備，加大投入力度，在保證正常教學任務的前提下，加班加點工作，確保迎省檢工作順利通過。現將迎省檢工作總結如下：

一、領會精神提高認識

我校能認真領會會議精神，根據縣教體局工作部署，切實把迎檢工作擺在首要位置。校長高度重視此次迎檢工作，及時召開領導班子會議，全校大會，傳達縣教體局對此項工作的精神和具體要求。親自按照迎檢材料目錄對各主管領導進行分工。三令五申要求各主管領導高度重視，責任到人，規定期限。

校級班子具體分工如下：周校長負責整體工作。姜書記負責教學管理及檔案建設工作，陳校長負責校園文化建設工作。明確的分工，保證了此次督導評估工作的順利進行，也使我校的教育、教學工作進一步規范化、制度化、條理化。

二、著手準備全員行動

第一階段：動員部署階段

20xx年3月，校長召開全校迎檢動員大會，全面部署迎接工作，找來校級、相關責任人迎接培訓會議，具體分解落實迎檢任務和責任。

第二階段：階段性任務自查階段

學校按照省評估指標體系及相關要求，逐項進行自查自評。由于我校20xx年9月才剛建成新校區，許多材料、硬件需要補充。教師們沒有抱怨，而是積極地補充撰寫、打印并在周末時間參加到校園文化建設，為學校節省了不少開資。為了保質保量的完成材料的裝訂、整理工作及硬件的建設，周校長每天都到場親自審核。在這一階段我校整理、完善、規范了20xx年—20xx年教育工作的檔案資料及相關數據，收集迎檢的各類資料；并在硬件建設上把我校建設成了一流學校，各功能室的布置與整理，尤其是儀器室儀器上賬、儀器歸類貼標簽和圖書室的圖書入微機、貼標簽等工作，更是耗費了教師們的大量時間與精力，清理校園校舍，美化綠化校園環境等等工作犧牲了老師們的節假日，老師們沒日沒夜的干。操場四周的文化墻，每個樓層的展板都展示了學校新的精神面貌。本階段接受了縣督導室的預檢指導。

第三階段：重點整改階段

根據縣教體局督導小組第一次預檢反饋意見，學校按標準進行逐項整改，按照驗收標準，開展全方位的整改落實。每一次迎檢會學校都布置明確的任務和完成的期限，學校給每一位教師布置的任務，都有詳細格式要求，教師們在不耽誤正常工作的情況下去完成迎檢工作。規定的期限一到，各主管領導親自按照迎檢要求對每一個項目逐一進行檢查，每一個細節都按照縣教體局督導室的要求嚴格檢查，合格的相關責任人下班，不合格的相關責任人要繼續完成到班后，校級領導陪同到合格為止。尤其在“五一節”假期間，學校領導班子每日到校加班加點，沒有休息。

第四階段：迎接檢查階段

在5月上旬的縣教體局督導檢查工作中，學校準備工作得到了認可。但學校還是存在了一些問題，學校領導認真記錄下不足之處，迎檢后及時開會反饋，又一輪的準備工作又開始了。學校領導再次查缺補漏，針對學校存在的問題，逐項整改完善，特別是環境衛生，學校各處衛生死角，墻壁的油漆等教師們親自動手，學校所有門窗教師們又都重新親自擦洗了一遍，整個學校煥然一新。校領導進一步檢查存在的問題，快速整改薄弱項目，全校教職員工不怕苦不怕累，終于以高標準接受了省有關部門全面檢查。

通過這次迎接省督導的檢查，我校不僅完成了相關的材料、學校的美化，也完成了學校整體工作的提升，教師素質也得到了提高，使學校各方面工作更加規范，也使各項工作上了一個新的臺階。今后，我們還將繼續努力為五墾學校的教育事業和諧、均衡發展作出新的更大的貢獻。

教學督導工作個人總結2

本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經驗，對以后的工作有所幫助，現就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。

一、聽課基本情況

本學期20xx年3月至6月共聽課xx節，其中基礎課語文、數學及英語8節，計算機課4節，工藝美術課2節，教師上課情況巡查7次。

1、授課教師情況

絕大多數教師教風嚴謹，教學態度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。

（1）“循序漸進、深入淺出”的理論教學情況。基礎課xx老師、xx老師和計算機課xx老師教學中都使用了興趣驅動的教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時，通過問題及練習激發學生分析問題的能力和語言表達能力。

（2）多媒體教學情況。多數老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規范。

2、學生情況

在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現象仍然存在。根據收集到的數據，在進行聽課及巡查的18個班級中，出勤率均達到95%以上，

3、教學材料檢查情況。根據教務科相關規定，教師上課需攜帶教案，xx次課中，多數教師上課時有教案，但還是有個別教師無教案上課，相當一部分教師的教案缺乏規范性和及時性。

二、存在的問題及建議

1、存在的主要問題

（1）教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。

（2）部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師有坐著面對微機講課的現象，這些都會對教學的效果產生影響。

（3）部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象，不專心聽講，教師也沒有及時采取措施提醒及制止。

（4）由于各種原因，部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，上課未對到課人數進行清點，造成了學生的懶惰心理。

2、相關建議

（1）教務部門應該重視對教學的組織與管理，經常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養，規范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量。

（2）應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發揮教學課件的“輔助”作用。

（3）進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現象。

三、個人督導工作反思

1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我認真履行教學督導員的工作職責，與同事相互配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我對教學督導工作有了一定的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些年輕優秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。

2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自己的工作以行政為主，安排聽課的時間只能抽空進行，往往計劃好的聽課因臨時有事又不能完成，加之教師講課后只能進行簡短交流，這在一定程度上影響了督導工作的連續性和效果。因此，在以后的工作中，我會總結經驗提前制定聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作更加有成效。

教學督導工作個人總結3

本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結經驗，對以后的工作提供指引，現就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結。

一、聽課基本情況

本學期共聽課13次，其中醫技系4次、中醫康復系1次、衛生信息管理系2次、藥學系2次、基礎醫學部3次，聽課對象基本覆蓋了各年齡階段人員和參與教學模式改革的相關人員，聽課成績均在80分以上。

1、授課教師情況

絕大多數教師教風嚴謹，教學態度認真，備課充分，講課條理清楚，氣氛活躍，能按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。

（1）各位老師在教學中都使用了靈活的教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上，結合自身興趣，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。

（2）多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規范。

2、學生情況

在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現象仍然存在。根據收集到的數據，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。

3、教學材料檢查情況。根據教務處相關規定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學期所聽的12次課中，絕大多數教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規范性和及時性。

二、存在的問題及建議

1、存在的主要問題

（1）教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果；

（2）部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現象，這些都會對教學的效果產生影響。

（3）部分教師（主要是年輕教師）對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。

（4）由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數進行清點，造成了學生的懶惰心理。

2、相關建議

（1）各學院應該重視對教學的組織與管理，經常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養，規范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質量。

（2）應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發揮教學課件的“輔助”作用。

（3）進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現象。

三、個人督導工作反思

1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的

工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。

2、但同時也應看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。

教學督導工作個人總結4

20xx年根據省校督導工作的安排，在學校領導的重視下，督導小組的全體同志們立足本職崗位，保持飽滿的工作熱情、積極的工作態度，堅持以人為本、人文關懷的工作理念和務實創新的工作作風，認真履行督導的基本職能，在教學環節的管理與落實情況、課程實踐教學的安排與落實、形成性考核、綜合實踐教學的安排、學生支持服務情況、期末考試備考情況等諸多方面進行了督促檢查，比較圓滿的完成了這個學期的各項教學工作。學校的各項工作都有提高，老師和學生工作和學習的積極性很高，學校的校風、校貌有了進一步的改善。

根據省校教學督導的安排，本學期的督導工作主要體現在以下幾個方面進行。

一、學期初教學準備情況

開學初的教學準備工作，每項工作都有專門的負責人對學校的工作進行檢查。學校的各位老師，輔導員以及行政人員都能自覺地遵守學校的各項規章制度，按照省電大要求的辦學思路，做好每一件事。

在開學前期，對學校的課前準備進行督導檢查，結果滿意。學校能按教學計劃制定課程安排，并制作了課程表，發到了每位老師和學生手中，維護和維修了多媒體配置，并努力的提高教材征訂率，開學準備工作一切就緒。

在開學后，組織檢查了教師講課教案，教師的教案基本能做到案卷書寫工整，條理清晰，教學目標、教學重點、難點明確。網上教學資源比較豐富，有課程的要點、復習資料和作業指導。督導人員經常深入課堂、實驗室，機房等教學第一線，主要面向新教師、學生意見集中的教師聽課，聽課過程中，兼顧教風，學風狀況進行檢查，對課堂教學中存在的問題，及時與任課教師交換意見和看法，提出有益的建議。

二、主要教學環節的管理與落實情況

期末著重督導檢查實踐教學環節、學生完成作業情況和期末形成性考核及考試。相關部門對學生的社會實踐、畢業論文都能做到認真核對，耐心細致指導，讓每位學生都能較好的完成最后一門功課。輔導員認真督促、指導學生完成平時作業環節，作業提交率達到90%以上。

三、形成性考核的落實情況

嚴格按著形成性考核比例，認真考核對完成作業好的、出勤高的，參加學校活動多的同學，提高形考成績；對參加學校活動不積極、不按要求參加面授輔導課的學生，適當降低分數，拉開形成性考核成績檔次。

四、綜合實踐教學的安排與落實情況

執行專業教學計劃、教學大綱情況，排課的科學程度，實驗實習計劃編制規范，實踐性教學開展情況等。通過檢查，教學運行基本正常，老師執行教學規范較好，能按學期授課計劃授課、完成相應實驗、實訓。

五、學生支持服務情況

學校的機房能夠全天為學生開放，針對教學計劃增加了職業技能實訓課程，學校組織老師對每個專業，每一個學生進行耐心的輔導，把好實訓課的關，使學生在取得學歷的同時，又增加一門技能。拓寬了就業方向。輔導員和老師都能充分利用網絡的優勢，在網上與學生進行溝通和交流，給學生節約了時間，也得到學生的好評。增強學校的凝聚力。

六、期末考試備考情況

為做好學生備考工作，組織好期末復習，學校積極組織老師，針對課程特點，對學生進行認真輔導，針對同學提出的問題做重點講解，讓大家掌握好重點、難點和主要知識點，為學生能順利通過期末考試做好充分準備。

教學督導工作，堅持原則，注意方法，取得了良好的工作成果，實事求是地對教學質量和教學效果做客觀分析評價，幫助，關心教師不斷提高素質和教學水平，工作中倡議“以人為本，和諧督導”的理念強化為教學服務的意識，對學校的教學工作確實起到了積極促進作用，調動了老師和學生學習的積極性，提高了教學質量、教學管理水平和支持服務能力。

教學督導工作個人總結5

為進一步加強流動兒童預防接種的管理，提高免疫規劃疫苗的接種率，預防控制計免相關傳染病，9月3日~13日，在衛生院的領導下，我院與鄉教育局、聯合對轄區內各民辦小學、托幼機構預防接種證的查驗工作進行督導。現將督導工作總結如下：

一、督導工作概況

經過幾天的督導，督導組共督導小學9家、幼兒園4家，對于部分完成情況較差的托幼機構還進行了多次回訪督導。多數小學和托幼機構能積極配合督導組的工作，落實預防接種證查驗工作和傳染病防控工作，建立晨檢、因病缺勤追查、消毒隔離等制度。通過督導，進一步提高了各小學和托幼機構對查驗預防接種證和傳染病防控工作重要性的認識，建立健全相關制度，達到預期效果。

二、督導發現的主要問題

1．查驗接種證工作落實不到位。

全鄉民辦幼兒園、小學學，13家進行預防接種證查驗工作；

2．流動兒童的預防接種率不容樂觀。

個別托幼機構中存在大量的免疫空白兒童，預防接種記錄；但這些并非完全是免疫空白兒童，大部分是因為學校、托幼機構沒有確實強調家長要提供預防接種證，家長因接種證在老家等原因沒有提供，接種情況不詳。在有查驗的兒童中，漏種的現象也很嚴重，多是因為家長對預防接種不重視，沒有堅持完成免疫規劃程序，或是忘記強化免疫時間，幼兒園、學校又沒有及時通知。

三、今后工作建議

1．加強健康教育工作

針對性地開展各小校、托幼機構負責人和保健老師的預防接種和防病知識培訓，提高各單位的認識，強化責任感，做好預防接種查驗和傳染病防控工作。同時，積極為各小校、托幼機構提供支持，督促各單位向學生及其家長進行宣傳，增強流動兒童預防接種的依從性，從而提高接種率。

2．加強與教育部門的協調

通過近年來與區教育局的密切聯系，我區各小學和托幼機構的衛生防病工作明顯改善，流動兒童的預防接種率明顯提高。今后要繼續加強與區教育局的溝通聯系，區教育局在對小校、托幼機構的年檢中，嚴格把關，督促小學和托幼機構做好衛生和傳染病防控工作。建議民辦小學、托幼機構保健老師應具備相關資質，保證保健老師有一定的傳染病防控能力；流動兒童參加公辦小學就學電腦派位時，可將有無預防接種證作為參與電腦派位的條件之一，以提高全體流動兒童家長對于免疫規劃的重視。

教學督導工作個人總結6

在全體防控人員的.共同努力下，疫情防控形勢逐漸好轉，在社會危機事件中，孩子心理防線通常比成人更脆弱，受到的影響更大。尤其在經歷了超出認知和經驗范圍的應激事件后，容易出現身體、心理和社會關系的多重不適，如不及時在身心健康領域對他們進行恰當引導，有可能會影響他們的健康成長。

疫情過后，我們需關注幼兒“樂觀積極”的情緒狀態，降低幼兒心理恐懼。另一方面，還應該幫助孩子借此養成健康良好的衛生習慣，提升幼兒身體素質和自我保護的能力。我從事幼教工作十幾年來，一直擔任幼兒園的班長工作，相對于中小學的班主任，我這個幼兒園的老班長體會到了更多的瑣碎、責任和酸甜，同時也深知要當好一個班長必須處理好與幼兒、共班教師、家長這三者的關系，充分調動他們參與游戲、學習、共教的積極性，形成教育的合力，這樣才能盡善盡美地完成好班務工作。

一、用愛心溫暖每一個幼兒，讓他們走進你的心中

教師的情感對幼兒有感染作用，因此，教師良好的情感品質是其職業的首要要求。

學前幼兒知識經驗少，是非觀念差，獨立生活能力缺乏，他們不僅需要成人對他們生活上的細心照料，行為品德上的耐心引導，而且需要得到教師情感上的關愛與呵護，尤其是新入園的孩子離開父母的懷抱來到教師的身邊，從熟悉的家庭來到一個陌生的環境，這是他們人生的一大轉折，他們希望幼兒園象他們自己的家一樣，渴望老師像媽媽那樣給他們愛撫，對教師有一種特殊的依戀心理。俗話說：“親其師，信其道”，教師只有關心、愛護兒童，才能得到孩子對他的信任，才能取得良好的教育效果。

因此，每當我接手一個新班。我都要求自己在盡可能短的時間內熟悉每一個幼兒的家庭背景情況，幼兒的個性特征，身體狀況等等。并建立幼兒個人檔案，以方便隨時與家長聯系，同時用真誠的愛心溫暖每一個幼兒，恰當地運用表情、動作、語言去感染幼兒，與幼兒融為一體，以保證教育過程的有效性。當然，作為教師對幼兒表達愛的方式應在小、中、大三個層次略有不同，比如說對于小班幼兒，教師應多運用肢體語言(如撫摸、擁抱、牽手等)來傳達愛意，以消除幼兒對一個陌生環境的恐懼感，盡快擺脫對父母的過度依戀，早日適應集體生活，隨著幼兒年齡的增長，到了中班、大班、教師應多用聲音語言、表情語言去感染孩子，在日常活動的不經意間，一句發自內心贊美的`話語，一個親切鼓勵的眼神，一個甜蜜會心的微笑，都會使幼兒感到濃濃的愛心，純純的情意，從而不自覺地讓每一個孩子走進你的心中。

總之，教師對孩子的愛應是發自內心的，是一種建立在理智基礎上的愛。教師既應對孩子一視同仁，尊重他們的人格，保護他們的自尊心，對他們提出合理而嚴格的要求，只有這樣，才能真正成為兒童知識，智慧的啟蒙者，更是幼兒情感、意志、個性的塑造者。從而保證了幼兒身心的健康成長。

二、用愛心取信于每位家長，讓他們成為班務工作的合作者

家長工作是幼兒園教育中的一個重要組成部分。幼兒從單純的家庭生活邁向集體生活，教師就好象從家長手中接過了孩子成長的“接力棒”，那么，教師與家長之間的溝通就顯得尤為重要，作為一個班長，如何讓本班幼兒在三年的幼兒園生活中能積極愉快地參與游戲學習，我的感受就是：采取多種形式讓家長積極參與教育的全過程，成為班務工作的合作者，形成教育的合力.

1、召開家長會

每學期召開一至二次全班性的家長會，向家長介紹本班的基本情況、教育內容、培養目標以及園領導在本期工作的一些活動安排，并真實地向家長反映孩子在園的表現，家長也可以結合家教經驗，談自己的想法，并對班務工作提出合理化的建議，使家園共教達到理念上的一致化，從而相得益彰

2、家訪

針對幼兒存在的個性差異，以及一些問題兒童的產生。家訪工作可以更全面，更深入地了解幼兒的個性特征、飲食喜好、成長環境，也可以通過家園聯系本的方式加強家園之間的溝通，互相及時反饋幼兒在園在家的表現，以便教師在教育實踐活動中更好地因材施教。

3、開展多種形式的宣傳活動

為了使家長更全面地了解孩子的在園情況，同時獲取更多的育兒經驗，我在教室門口開辟了一個“家園聯系欄”，及時地向家長介紹孩子在園的學習內容，需要家長共同參與配合教育的培養目標，如一些良好行為習慣的養成，一些認識社會的實踐活動等。另外，摘抄一些好的教學方面的經驗文章向家長推薦閱讀，大大提高了家長參與共教的意識。同時，這種互動式的學習為孩子營造了良好的學習氛圍。例如：每次給孩子講述的故事或是看圖講述，我都要求幼兒回家口述給父母聽，然后由家長用筆記錄下來，再反饋給老師看。教給幼兒的英語單詞或是短句，讓家長聽磁帶配合進行口語練習，接送孩子時引導幼兒用英語同老師打招呼、問好等。在我所帶的班級中，曾經就有很多家長有感于孩子的教育。平時堅持寫教學日記，并經常與我交流，我非常欣賞他們的這種做法，我認為，這一本本記錄孩子成長過程中的點點滴滴的歡樂足跡、育兒經驗無疑是給孩子留下的一筆珍貴的財富。

另外，每學期還對家長實行開放日活動，讓家長參與幼兒的一日活動，了解幼兒園的一日常規，親身感受孩子在園的快樂生活，從而更全面地了解班務工作的方方面面，成為老師的得力助教。

三、用愛心感染共班教師，同心協力，齊抓共管好班務工作

作為班長，無疑是一個班級的主心骨，除了要具備較強的專業基本功素質外，還應有一顆熱愛幼教事業的責任心，用愛心感染共班教師，在完成好本班應盡的保教任務之外，還要在園領導和教師之間起著上傳下達的作用，如何把園務安排的活動計劃能真正落實到班務工作的實踐中來，班長可謂是煞費苦心。每學期之初，我都認真按照園教研組的計劃制定出詳細的教學安排，以《幼兒園教育指導綱要》作為理論依據，根據本班的實際情況，孩子的個性特征等客觀因素，與共班教師共同商討教學目標的落實，活動的實施方案。在教學理念上，三位老師要達成共識，群策群力，班務工作要形成齊抓共管的局面。

幼兒園的班務工作既瑣碎又繁雜，且老師之間的配合能力較之中小學有更高的要求，這與幼兒園的教學特點密切相關，幼兒的一日活動不是單純地靠幾節課來完成的，它需要保教人員共同配合，用真誠的愛心形影不離地給予他們無微不至的關愛，幼兒的一日活動始終在保教人員的視線之內完成。作為班長，既要關心愛護幼兒的成長，同時也要給予共班老師更多的關愛，如老師有身體不適，班長應義不容辭地多分擔一些工作，讓老師能始終體會到集體的溫暖，同事的關愛。

總之，班長既要有組織幼兒一日活動的能力，如能否合理地制訂教育工作計劃，學地安排幼兒日常各項活動，充分調動幼兒活動的主動性、創造性，最大限度地促進幼兒的發展。此外，還應具備對兒童科學教育評價的能力，與社會溝通的能力等，這些能力均可在學習和實際工作中有意識地進行鍛煉而逐步提高的。

教學督導工作個人總結7

20xx年1月5日下午4：40，我院本學期教學督導工作總結會在會議室300召開。會議由院長助理xxx老師主持，出席會議的有王xx院長和各位督導組成員。本學期教學督導組的各位教師認真努力、盡職盡責，克服了種種困難，圓滿地完成了預定的教學督導工作目標。本學期教學督導組成員，共計聽課36人次，涵蓋了我院開設的研究生、中本、留本和進修生等各個層次的課程，含必修課、選修課、公選課等各個類型。根據學生的評教結果和教學督導組成員的聽課反饋，王立新院長認為，本學期學院各個教學層次的教學質量在穩步提高，優秀率不斷提升，是我院穩固現有生源和吸引更多的留學生來我院學習的重要保障；對本學期的教學工作給予肯定的同時，強調教學督導工作也是進一步提高我院教學質量，促進我院教師教學業務水平的提高，改進教學方法，穩定和繼續提升教學質量的保障。

一、本學期教學工作的成績

根據督導組成員教師聽課的反饋，我院教師絕大部分教風嚴謹，備課、上課、布置批改作業等教學環節都很認真負責；對所講述的課堂內容熟悉，能做到理論與實踐相結合；教學方法靈活多樣，具有針對性，啟發性；案例準確、生動，多媒體的運用也恰到好處，師生配合比較默契，課堂氣氛比較活躍。這說明，我們學院絕大部分教師的教學業務水平，教學方法和教學效果是好的，是值得肯定的。

二、本學期教學工作存在的問題

在肯定成績的同時我們也發現一些需要亟待解決的問題。前面我們談到了本學期教學督導重點是青年教師，就青年教師課堂教學中不同程度上也存在一些有共性的問題（其中也含個別中年教師）有如下情況：

（一）課堂秩序較亂、差，教師不聞不問，對學生要求不嚴格，這種情況以留本為多。需要加強學風建設。

（二）個別教師對課堂的各個環節及駕馭課堂的能力技巧比較欠缺，需進一步加強。

（三）個別教師備課不充分。反映在講授知識體系的框架時，講授重點不夠突出，往往一帶而過。

（四）個別教師方言口音嚴重。課堂上應該注意，并加強普通話的學習。

（五）個別教師PPT課件做得不夠簡潔。

三、教學督導工作會議形成的建議

根據教學督導工作總結會議上的討論，形成幾點共識和下學期教學督導工作的工作重點。

（一）評選優秀教師（優秀課程）不僅要與教學相結合，而且要與精品課程建設相結合，促進學科的建設。

（二）評教依據以學生打分和督導組教師打分相結合，有教學事故和學生反響不佳的教師不能參加教學評優工作。

（三）評選的優秀教師（優秀課程）應該具有示范性和標桿作用，其比例控制在全體教師人數和所有課程的15—20%。在學生評教的結果上，應該有3—4名督導組成員對其聽課的認可。

（四）學生評教的`參評人數應該與上課人數有一個比較恰當的比例關系。并區分不同的類型（研究生，中本，留本和進修生）進行評教。

（五）新任課程和剛參加工作的教師的評教要酌情放寬一些，第一輪的評教結果。

（六）優秀教師（優秀課程）的評選以一個學年為一個周期，學院以科研經費的名義給予獎勵，額度暫定20xx元/人。

（七）教學督導對象以青年教師和骨干教師為主要對象。

教學督導工作個人總結8

我鎮教育督導工作緊緊圍繞縣教育體育局以提高“五率”、營造“五樂”為目標，積極發展學前教育、切實鞏固提高義務教育，緊緊圍繞提升教育教學質量，關心師生健康發展，突出課堂教學改革、師生德育與行為規范、學生才藝培養，搞好校園創建總體要求；以“素質教育貫徹于幼兒教育、義務教育之中，貫穿于學校教育、家庭教育和社會教育等各個方面，全面貫徹黨的教育方針，以培養學生的創新精神和實踐能力為重點，促進學生德、智、體、美全面發展。深入學習實踐科學發展觀，以提高“五率”為目標，以實施素質教育為主題，以推動改革創新為動力，以加強隊伍建設為關鍵，堅持育人為本、德育為先，全面推進素質教育，全面提高教育質量，著力辦好人民滿意的教育，促進教育協調健康科學的發展。以“均衡發展義務教育，努力促進教育公平；大力實施素質教育，全面提高教育質量；創新督導評估體系，形成鮮明辦學特色為主線，圍繞優先發展、改革創新、提高質量、促進公平的工作目標。進一步夯實教育基礎、調整資源結構、優化網點布局、提升內涵品位、提高教育質量，以“推動我鎮教育事業在新的起點上科學發展、快速發展”為指導思想。深入學習國家新頒發的《教育督導條例》，著力開展推動全縣推進素質教育、規范辦學行為和迎接省縣級政府教育工作督導評估的前期準備工作，同時在完善學校工作評估方案和評估細則的基礎上，加強了春、秋兩季開學工作和平時安全、教育教學以及校園文化建設等督查工作，取得了一定的成績，圓滿地完成了全年工作目標和任務。現將主要工作總結如下：

一、主要工作及做法

一是制定了蔡莊鎮中心校工作評估方案，修訂了教育督導評估評估細則。為了減少工作的盲目性和隨意性，增強工作的計劃性、規范性和可操作性，緊摳我鎮教育實情，進一步完善了教育督導評估指標體系和評估細則，切實加強教育督導評估工作的可操作性和規范性。加強督學工作，把規范辦學行為和提高教育教學質量作為督學的重要內容，把教育督導的結果作為評價校長和學校管理工作的重要依據。

二是抓好“義務教育均衡發展”鞏固提高工作。為鞏固和提高“義務教育均衡發展”成果，鎮教育督導辦結合自身實際，重點從控制和防止中小學生輟學流失入手，采取一系列措施，確保適齡兒童、少年依法接受規定年限的義務教育，全面實現義務教育持續、穩定、健康發展。繼續強化鄉鎮級人民政府依法履行義務教育管理職責，做好對義務教育學校控輟保學的監測。要求各中小學負責上報學校基本情況、義務教育普及程度情況、義務教育階段在校生情況等監測數據到教育督導辦，建立監測數據庫，為做好控輟保學工作提供依據。建立嚴格的中小學生輟學流失報告制度和通報制度。在春秋開學后，中心校督查組深入到全鎮中小學校、幼兒園，采取查閱資料、聽取匯報、實地檢查等方式，重點對貫徹落實全縣有關教育工作會議情況、基礎教育“兩率”、收費管理、安全工作、校容校貌、教育教學等情況進行了全面督查。對在督查中發現的問題進行匯總，并通報全鎮。及時了解掌握各中小學學生的報到情況，對未到學校報到的學生，要求學校查明原因，及時上報鎮人民政府，做好流失生的動員返校工作。根據各中小學校上報學生入學情況，對各地輟學情況在全鎮范圍內進行通報，督促各中小學采取措施做好輟學生返校動動工作。督導辦配合鎮有關人員，對各中小學生的報到情況、輟學情況、采取的措施、勸返情況進行督查。確保控輟保學工作落實到位。并要求各中小學校規范學生學籍管理。完善學生的轉出、轉入、借讀、休學、復學手續。建立詳細規范的學生學籍檔案資料，利用現代化手段使之管理科學化。

三是配合縣教研室開展教學管理專項督查。為全面落實黨和國家的教育方針，貫徹科學發展觀，進一步規范全縣中小學校教學管理，以提升教學質量，提高學校的辦學質量和效益，教育督導深入到全鎮學校開展教學管理督查。通過與學校領導、教師座談，參與學科組的課前討論、課后反思，進入課堂觀課等方式，就教學常規管理如何適應新課程改革，如何提高課堂教學效益，如何調動學生學習積極性，如何開展好校本教研等方面進行了調研和指導，為更好地監督、檢查、評估、指導好各中小學校的教學管理奠定了良好的`基礎。

四是會同縣督導股督促各中小學、幼兒園制定安全制度和辦法，加強學校、幼兒園人防、技防、物防等安全防范措施，建立健全學校、幼兒園各項安全管理制度、應急預案，有效開展安全教育和演練。不定期的對學校、幼兒園校門保衛、重點部位監控系統和報警設備安裝、重點時段安全監控和保衛、校內巡邏和安全檢查、外出人員登記、學生和幼兒接交、校車管理等措施落實情況，以及食品衛生、飲水衛生和疾病防控等方面的工作進行督查。接送學生車輛的安全防范情況進行督查，對存在的安全隱患提出意見并限期整改。

五是下發了“關于在全鎮中小學校開展校園文化建設專項督導的通知”，要求各校成立相應的校園文化建設領導小組和制定校園文化建設實施方案，結合各自實際繼續實施并完善“一校一品”（一所學校一個品牌）、“一校一特（一個學校一個特色）”及“四大課堂（高效課堂、網絡課堂、校本課堂、特色課題）、“四個一”（一副好口才、一手好書法、一門好才藝、一項好運動）、“四隊”建設（規范中隊、活力中隊、快樂中隊、愛心中隊）。

六是按照年初修訂的學校考核方案和評估細則，組織了中心校校長為組長的評估組，對全鎮15所中小學和10所幼兒園工作進行了評估，對獲得教育工作“綜合先進單位”的學校和單項工作取得突出成績的學校進行了表彰和獎勵，并將評估結果通報全鎮，有力的推動了全鎮中小學實施素質教育工作的開展，進一步提高了各中小學的辦學品味，豐富了學校辦學特色和文化內涵。

二、其它工作

1、積極參與縣招辦、電教站組織的中考體育加試和中考實驗操作考試工作。

2、積極配合縣招辦和教研室做好中招、畢業班期末考試等監考工作和中招、非畢業班期末考試的閱卷及質量分析工作。

三、存在的主要問題

1、教育督導理論的學習與實踐以及理論研究還不夠深入；

2、督導隊伍不夠充實，教育督導的水平、質量和效益有待于進一步提高；

3、“督政”工作有待于進一步加強，工作制度有待于進一步完善。

教學督導工作個人總結9

根據教文體局的要求，我們從今天開始進行了“停課不停學”的網絡學習活動。我也和孩子們一起觀看學習，課下與孩子們交流，布置作業，嘗試著用釘釘群進行網絡交流與批改。

一、值得學習的地方是：

1、孩子們的學習熱情還是非常高的，都早早地留意著學習的方法。課后，不論用哪種方式，都能夠提交作業。這里可以看出來學習的積極性。

2、運用網絡直播的形式學習解決了特殊時期教師手中資源匱乏的現象。老師們可以和孩子們一起學習，便于教師結合自己班級的現狀進行作業布置和課后輔導。

3、授課的老師相對來說都是教學水平比較高超的，這也給我們這些老師提供了不出門學名師的機會，特別是對口班級，對口學科的學習，更容易提升老師的個人教學素養，以及對于課文的把握。

4、在課后，我們都會用釘釘給孩子們布置作業，批改作業，這樣一種新的辦公，改作業的方法還是非常值得我們學習的。

5、在教學方面，平時上課的時候，沒有辦法一個一個的去聽的朗讀，而現在采用釘釘提交作業時，家長把每一位的朗讀提交上去，我一個一個的聽過去，能準確的把握朗讀課文的能力。在平時上課的時候，很難把握不同學習的進度，而網絡學習對解決這個問題有一定的幫助。

二、出現的幾點問題：

1、網絡學習是一種新的教學形式，我們也非常積極地配合著。但是仍然出現了因為網速問題孩子們沒有辦法觀看的情形。家長著急，老師也是慌亂。

2、雖然老師已經提前給孩子們家長培訓了如何使用釘釘進行打卡，提交作業。但是，從今天的情況來看，仍有許多問題：部分家長不知道如何提交作業，不知道如何打卡，這些問題還需要在以后的工作中慢慢練習使用。

3、最重要的一點就是四五六年級的孩子們沒有課本，雖然老師發了電子課本，但是是用手機觀看的時候，就沒有辦法打開課本，這給語文學習造成了很大的不便。

教學督導工作個人總結10

本學期，在省教育廳、聯院有關教育教學工作文件精神指引下，在校長室統一領導下，圍繞學校中心工作，規范制度，強化管理，嚴格按照督導室工作職責完成工作任務。積極主動地對全校的教育、教學、行政、安全、衛生、后勤、績效考核等各方面工作進行“全覆蓋”式動態檢查、督促、評價和指導，尤其對教育、教學工作進行了有力地督導，有效地促進了全校整體工作的有序進行。督導室及時、準確收集、整理、匯總、反饋各項督導信息和各方面的意見和建議，將督導信息反饋給校長室及相關部門，為學校領導指導教育教學工作、進行科學決策提供了有效的參考依據。督導室協助校長室、各部門為廣大教師解決實際問題，尤其是做好了對教學一線教師的服務工作。作為學校上下溝通的橋梁，督導室起到了促進校園和諧穩定的作用。現將本學期所做工作總結如下：

一、教學工作督導

1、開學初，對教務處的開學準備工作進行了較為全面的督導檢查，對各教研組教師的教案進行了抽檢，對相關教師提出了要求。

2、開學初，召開了專業部教學督導工作會議，就教學督導事宜與各專業負責人進行了交流。

3、通過走動巡視，對兩個校區的教師教學情況及學生課堂秩序的遵守情況進行了多次檢查，發現問題及時與相關人員溝通，并將需要解決的問題反饋給相關部門及領導。

4、對電藝專業部、形象設計專業辦、服裝專業部、電商專業部分別進行了教學督導，對相關教師的課堂教學、教案、作業批改等情況進行了檢查，并提出意見。對個別教師課堂教學的不規范行為給予指正。

5、對電藝專業部、形象設計專業辦、服裝專業部、電商專業部的教學計劃執行情況分別進行了檢查，并向部門領導反饋了意見。

6、對部分專業教師的授課計劃執行情況進行了檢查并提出了意見。

7、對期中、期末的考務工作進行了檢查，并對考場紀律進行了巡視督導。

8、每月對中層干部走進課堂情況進行督導檢查，通過中層干部走進課堂，督促教師在教學內容、教學方法、課堂管理等方面進行改進。

二、學生教育、管理工作督導

1、采取走動式督導檢查方式，每月對學生的上課情況、早晚自習、按時進班情況、禁煙遵守情況、住宿情況進行檢查，發現問題后首先是現場處理，然后及時將問題提交班主任或相關部門，協助各部門對學生進行教育管理。必要時通過短信直接將對學生教育管理的注意事項告知相關教師。

2、本學期強化了“醒示臺”的督導作用，通過6期12篇內容，將學生違規、違紀具體事件進行曝光，對相關部門、相關教師查找問題原因，加強學生管理起到了積極的協助作用。

三、各部門行政工作督導

1、對教務處、學工處、總務處等部門的開學準備工作進行了督導檢查。督促各部門確保新學期各項工作的順利進行。

2、對各部門月工作安排執行情況進行了檢查，督促各部門查漏補缺，提高工作質量。

3、對各部門處務會會議情況進行了檢查，對例會制度遵守不嚴格的部門給予了指正。

4、對行政辦的月考核獎發放工作進行了督導。

5、對教務處關于“電子教案”的實施方案落實情況進行了多次督導。

6、對實訓處實習生在崗穩定性情況、實習生學費的`上交情況進行了督導。

7、對教務處外聘教師的上課質量進行了督導。

8、對學工處月工作計劃執行情況、新生穩定性情況進行了檢查。

9、對培訓部月工作計劃執行情況進行了檢查。

10、對總務處常規工作如空調、廁所、危墻等的維修進行了督導。

11、對信息處數字資源庫建設情況進行了督導。

12、對信息處計算機室維護保潔責任落實進行了督導。

13、對教務處、學工處學期結束工作落實情況進行了督導。

14、對將軍山校區的教學、衛生、宿管、食堂、安全、行政進行了兩次全面的督導。

15、就教職員工對部門服務滿意情況建立了“工作執行力和滿意度記錄機制”。

16、常規性反饋教職員工針對各部門的意見、建議，并督促各部門解決問題。

四、安全工作督導

1、常規走動式巡查學校安全隱患，對校園、教學樓、教室、實訓室、辦公室的建筑、設備、水電等進行檢查，將發現的安全隱患及時通知相關部門排除。

2、對學生宿舍多次進行重點檢查，將發現的水電安全問題及宿舍管理問題及時通知相關部門解決；對吸煙的住宿生進行教育。

3、對兩個校區的食堂、小賣部的衛生、安全工作進行常規化安全檢查，督促食堂、小賣部搞好衛生、安全工作。

4、配合總務處，對校園用電安全進行了檢查。

5、完成了開學初、寒假前的校園安全設施督查。

6、督促各部門上交安全責任書。

五、后勤工作督導

1、就食堂的經營管理問題分別在兩個校區多次與食堂經營方座談、溝通。

2、每月常規性檢查食堂管理、伙食、衛生、安全等情況，及時發現問題并提出整改意見，確保食堂管理為教學做好后勤保障。

3、本學期除常規日常檢查食堂外，分別對安德門校區進行過4次、對將軍山校進行了3次專項檢查。

4、就伙食管理問題分別向安德門校區師生做過2次、向將軍山校區師生做過1次調研，將意見及時反饋給學校及食堂經營方。

5、配合食堂經營，對師生就餐秩序進行了督導。

6、定期對兩個校區的小超市進行食品衛生安全檢查。

7、經常性地巡視檢查辦公室環境、教室環境、教學設施的配備，深入教師之中，聽取教師對后勤服務的意見、建議。將檢查中發現的問題及教師的合理化建議及時轉交相關部門解決，以期為廣大師生提供良好的教學、學習后勤保證。

六、做好群眾與領導溝通的橋梁

1、通過“督導室發現日”。聽取、收集干部、教師對學校建設發展中的意見、建議。隨時將廣大教師關注的問題及時上報校長室及相關部門，協助校長室及相關部門為廣大師生及各部門解決實際問題。

2、本學期就學校整體工作、專業建設與課程改革建議分別向廣大教師進行過兩次專項調研，采訪教師68人次，為學校建設提供了有益的參考。

3、認真領會上級部門、校長室及行政辦公會議的精神、決議，就廣大教師關注的熱點問題做好宣傳、解釋工作，促使學校工作順利進行。在領導與群眾之間起到了上情下達，下情上傳的橋梁作用。

七、部門配合

1、配合學工處，多次對全校衛生、宿舍進行檢查。

2、配合行政辦，對中層管理人員進行月績效考核，對有關部門的績效核補工作進行了督導。

3、配合教務處、教科室的聽課活動，對相關教學人員的教學準備、作業批改等情況進行了檢查。

4、配合學校教學視導迎查準備工作，對全校教學秩序、學生校規遵守，衛生、安全、食堂經營等方面進行了督導。

5、配合學工處，圓滿完成了優秀畢業生匯報會。

6、配合學工處，參與青年教師演講比賽評比。

7、配合教科室，參與五課教研活力課堂說課比賽評比。

8、配合實訓處，多次與美的世界國際集團有限公司溝通。

9、配合學工處，多次對曠課、吸煙、損壞公物等違紀學生進行了教育。

10、配合總務處，對校園用電安全進行了檢查

11、配合校長室，完成了校園哲學文化建設策劃方案

12、配合黨支部，黨盟聯合舉辦了迎十八大主題活動。

13、配合總務處，對全校進行了安全檢查。

八、其它工作

1、完成了督導室工作職責調整、成員任務分工。

2、認真記錄了督導工作臺帳。

3、為鼓勵先進，弘揚正氣，在教職工中形成比、學、趕、超的積極工作氛圍，本學期對九位老師的先進事跡進行了宣傳報道。

4、通過“醒示臺”，對全校教育、教學、衛生、管理等方面的問題進行了提示。

5、完成了《華飛》校刊的征稿任務。

6、組織了行政服務崗位滿意度測評。

7、匯總統計了各部門上交的行政資料。

九、不足

本學期，督導工作全面、順暢的開展，對學校建設起到了積極促進的作用。但工作中還存在著某些不足。如，由于人手不足，教學督導的力度不夠，無法按照聯院的要求嚴格完成教學督導任務。未能找到得當的方法使一部分中層干部、個別部門材料的上交做到按時、按要求完成，從而不能全面檢查部門完成工作任務的情況。對某些工作的督導雖有過程，卻無能力解決發現的問題。對各部門、各專業部的業務工作了解不深，督導難以細化。對老師們提出的合理化建議雖積極反映，協助解決，卻因客觀原因不能讓老師們如愿。由于人手有限，督導面廣，要做的事多，不能盡善盡美地為老師們服務到位。

在今后的工作中，督導室成員一定不斷加強工作能力的提升，不斷創新工作方法，更好地與校領導、各部門、廣大師生交流溝通，最大限度地發揮督導室應有的職能，有效促進學校全面工作的有序開展！

教學督導工作個人總結11

本月在學校督導領導下，我部二級督導員順利完成了本月教學督導聽課工作。現將本月工作總結如下：

一、聽課基本情況，（本月共聽課8次）

1、授課教師情況

教師教風嚴謹，教學態度認真，備課充分，講課條理清楚，氣氛活躍，能按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。

(1)在教學中都使用了靈活的教學方法。教師做總體課堂設計，并對所學內容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內容的基礎上，結合自身興趣，在實現對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。

(2)多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規范。

2、學生情況

在所聽課程中多數班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是曠課現象仍然存在。

3、教學材料檢查情況

根據教務處相關規定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿。在本月所聽的8次課中，教師上課時教學材料齊備，但部分教師未按照教學進度上課。

二、存在的問題

1、教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果；

2、部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內容過多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現象，這些都會對學習的效果產生影響；

3、部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講；

4、由于各種原因，部分教師對學生遲到的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數進行清點，造成了學生的懶惰心理。

三、相關建議

1、各學院應該重視對教學的組織與管理，經常開展教研活動，要加強教學內容和教學方法的研究和改革，要對教師進行及時培養，規范要求，提倡二級督導員聽課制度，切實提高教學質量。

2、應加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發揮教學課件的“輔助”作用。

3、進一步加強學生思想、素質、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、曠課等不良現象。

教學督導工作個人總結12

為進一步推進郭村初中教育教學的發展，督導室本學期工作中，明確目標，理清思路，扎實有效開展各項監督工作，進一步提升了我校教師整體的教育教學水平，進一步推動了學校教育教學工作的穩步發展。

一、領導的高度重視，推進督導工作的順利開展

我校督導室自成立以來，在校長、校黨支部對督導室的督政、督教、督學工作高度重視，陳校長對學校督導工作提出了明確的要求，并就具體操作細則進行了深入細致的探討和規定，使得我校督學工作思路清晰，目標明確，可操作性強。

二、督導室統一思想，充分認識到教育教學督導的重要性

我們在統一思想認識，強化工作責任的基礎上，進一步明確督導工作指導思想和工作重點，堅持督政為主、督學為本，切實加強教育教學的督導工作，充分發揮督導員在教育教學質量監控過程中的作用，不斷加強各年級教育教學的質量監督，保證學校各年級教學過程各環節規范進行，并達到相應的教育教學質量標準，為學校完善教學管理、改進教學工作提供依據，為學校制定教學規劃、促進學科建設、提高教學水平提供服務，為領導科學決策提供咨詢信息，促進學校的教學改革不斷的深化發展，逐步形成規范意識、質量意識和創新意識。

三、全力履行督導職責，為學校的發展發揮督導作用

1、深入科室、年級督導，提高科室的工作效率，開展具體深入的督導工作。我校督導室根據學校高效管理的要求，將全體督導員分工到各科室、年級，參與年級分工和年級管理，結合一個學科組，及時督查了解學科組開展教學教研工作情況。督導員深入科室、年級和學科組首先是“督”，即按照學校“依法行政，講求效率”的原則，督促各科室、年級和學科組做好應做的工作，通過召開教師座談會、到課堂聽課、找學生或家長了解情況，督促處室、年級部和學科組抓好教育教學工作。

2、發揮督導員資源優勢，積極參與學校管理

我校督導室成員具有較強的資源優勢，經常為學校的發展獻計獻策，并積極參與學校的教育教學管理，起到了很好的作用。

3、加強教學常規督導，推進教師教學的規范化

本學期以來，我校督導室配合年級、教務處積極推行校內視導，使學校教學常規督導檢查工作制度化、規范化、日常化，使教學常規要求得到了很好地執行，進入班級聽課，檢查他們的備課筆記、聽課筆記、作業批改記錄等教學常規，指出問題所在并限期改正。

4、加強課堂教學視導，提高課堂教學的實效性

教學的低效通常源自兩個方面：首先是認識層面的問題，包括教材解讀不深刻、學生把握不到位、目標定位不準確等，這是制約課堂教學“有效性”的重要方面；

其次是課堂實施的低效運作，教師不能在預設和生成之間求得平衡。課堂教學視導時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展，讓備課組每位教師都能關心上課內容，出主意、想辦法，找重難點，特別是找出重難點如何突破的方法。教學時要求上課老師要關注備課內容與教學對象結合中出現的成功之處，以及所產生的問題，然后根據存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。

課后評課時，督導員從觀課中總結有益的教學方法和教學模式，從教學的形態、教學模式、教學方法、語言的感染力、無言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合于學生發展的有效方法指導授課教師，使授課者知曉自己的成功之處，以及存在的問題，并且能在今后的教學加以發展和改進，從而推進了課堂教學的針對性和實效性。

5、經常召開學生座談會，及時了解教師的教學情況和各科室各部門的管理情況

督導室為了進一步了解教師的教學情況和教學效果，經常召開學生座談會、召開學生班干部座談會。室全體成員對按照學校的分配，每人結合一個班級中成績優秀但家庭經濟又是比較困難的邊緣生，定期和這些學生談心，及時了解他們的學習生活狀態，在生活上特別關心和照顧。

以上是我校督導室本學期的一些做法，還有很多需要進一步思考的地方。今后在督導工作中，我們將加強教育教學督導氛圍的和諧，關注聽課、評課的密度，加強評課的效益，提高督導的有效性。我們堅信，在縣教育事業發展指揮部、縣教育局的正確領導下，在校長、校黨支委和全校廣大教職工的指導和幫助下，我校督導室成員一定能真正起到一個督查員、信息員、維護員、宣傳員、教研員和示范員的作用。

教學督導工作個人總結13

一、存在的問題

作業檢查方面：

督導組李督學在反饋時講，學校各科作業的書寫規范工整，教師的批閱認真、嚴格。尤其一年級寫字作業和三年級英語作業、配套練習，教師批改認真，批閱及時。五年級周記，批語實在，有針對性。但部分作業上也出現書寫潦草，不整潔的現象，學困生在這方面問題尤為突出。 作文檢查方面：

督導組李督學在反饋時講，雖然作文寫作總體看質量不高，但都是學生自己寫作，不存在抄襲現象。尤其三、五年級作文，教師批閱認真，批改符號規范，批語有針對性。但也存在作文寫作格式不統一、批改符號不統一，批閱標準不一致的現象，由此看出學校對作文教學的重視度還是不夠。 教案檢查方面：

督導組陳督學在反饋時講，總體看學校教研機構健全，

教案檢查、審批制度完善。二次備課扎實，副課教案齊全。尤其三年級語文教案二次備課認真、扎實；一至六年級美術教案雖然由一人備寫，但教案認真、齊全。由此體現出了教師良好的個人素質和愛崗敬業精神。同時也存在課后反思過于針對備課教案，缺乏個人實踐見解的問題。

學校其他各項工作檢查情況：

督導組益主席在反饋時講了以下六點：

1、雖然班子成員能夠擔任主課教學，但包年級、包教研組工作做的不夠，缺乏制度材料。

2、學校周例會工作開展情況良好，截止目前已召開七次教師會。

3、門衛來客登記工作做的不夠完整、及時。

4、各學科的教學質量分析工作開展的很好，走在了前列。

5、對作文教學的重視程度仍需加大。

6、應多開展教研活動，并要有針對性，少唱贊歌，要查問題，找不足。

二、整改措施

根據督導組以上四個方面的反饋，我校針對存在的問題制定整改措施：

作業、作文、教案方面

在作業方面多注重學生的學習習慣培養，要求學生注意書寫規范、整潔，作業干凈、美觀。加強對學困生的關注度，解決他們的實際困難，以此達到作業質量進一步提高的目的。

在作文教學方面，及時召開文科教研組會議，制定統一的寫作格式、批閱符號、批閱標準。注重評語書寫的實效性、

針對性。真正讓評語起到提高學生寫作能力的作用。總之，加大對作文教學的重視度，開展“以說真話，寫自己、寫同學、寫班級、寫學校、寫父母、寫家庭為出發點的作文教學。”

在教案書寫方面，結合反饋情況，組織教師進行教案書寫交流，學習在督導反饋中受到表揚的三年級語文教案。鼓勵教師見賢思齊，努力提高二次備課的質量。同時要求音、體、美各副課教案要結合教學大綱的進度要求進行備課。

學校其他工作方面：

針對益主席在反饋中提到的問題，及時召開校務會、教師會落實整改。

1、制定學校領導班子包年級、包教研組工作制度，健全材料。

2、加強門衛安全管理，把好校園入口關。嚴格門衛詢問登記制度，非本校學生和工作人員必須有完備的登記手續和正當的理由方可進入校園，嚴格學生請假出校登記制度。

3、建立教師互相聽課、評課制度，取長補短，促進教學。在聽、評課過程中要敢于講真話、實話，避免說虛話，唱贊歌。

總之，這次教育局的督導，既充分肯定了成績與經驗，也明確地指出了問題和不足。針對此次檢查過程中發現的問題，我們將認真整改，讓我校的教育教學更上一個臺階。

教學督導工作個人總結14

開展教學督導是加強教育教學管理、加強教學質量監控、提高教師教學水平的有效途徑。根據學校創建省級示范性中等職業學校的目標和要求，為進一步促進學校教學風格和學風的根本改善，加強對教學過程和教學質量的檢查、評估和指導，保證教學質量的穩步提高，確保創建省級示范性中等職業學校目標的實現，特制定本學期教學督導工作計劃。

一、指導思想

圍繞創建省級示范性中等職業學校，要牢固樹立“教學質量是人才培養的核心”的質量意識，堅持以“指導”為主的原則，將“督導”與“指導”相結合，加大工作力度，采取有效措施，加強教學質量管理，積極探索教學督導的新思路和新方法。實施多方面、多環節、多形式的督導，有效控制教學質量，促進良好教風學風建設，促進我校教學質量整體提高，確保創建省級示范性中等職業學校目標的實現。

二、工作重點

1 、加強對重點專業、省級精品課程和校級精品課程建設的監督和指導。

2、加強教師日常教學質量監控，改進教學方法和手段，提高課堂教學質量。

3、加強

4、做好青年教師的專業培訓和教學指導工作，提高青年教師的專業水平。

三、主要工作內容

1、隨機檢查講座。講課的重點主要是這學期授課的老師，隨機抽樣是聽課的主要方式。教學督導每周至少參加4次講座。

2、進行質量評估。通過傾聽和評價，加強課堂教學質量的監督，實事求是地反映教師的教學質量和教學效果。

3、提高學生對教學的評價。進一步規范教學評價形式，能夠系統全面地反映學生對教師的公正評價。認真組織學生評教。

4、加強溝通和反饋。督學應通過課后評論、書面反饋、召開座談會等方式與被督導教師溝通。充分聽取課程教學方案的設計和實施思路，對教學改革的建議和意見給予反饋。

5、通過問卷調查、個別訪談、座談會等形式，及時了解學生對教師教學質量和教學需求的評價，充分調動學生學習的主動性和積極性。

6、隨時抽查學生上課和實習訓練，注重學風建設。

7、成立重點學科建設指導委員會，進一步修訂完善重點學科培養方案。

8、督促已立項的研究項目按照研究計劃分階段完成研究任務。

9、在教研室開展深入研究，主要針對課堂教學質量的提高、學生專業核心能力的形成和培養以及教學管理等方面。總結調研中的相關信息，并及時反饋給相關職能部門和領導。

10、定期報告教學督導情況，及時反映學校教育、教學和管理的實際情況。

四、主要措施

1、督導辦成員認真學習相關教育教學理論，努力提高督導水平。

2、深入教師，傾聽他們的聲音和意見。

3、深入學生，了解他們對老師的評價和要求。

4、及時溝通老師的想法和領導的要求，協調干群關系。

5、出去學習一下其他學校的教學督導經驗。

6、認真填寫各種清單，做好教學督導原始數據的積累。

五、具體安排

1、全程隨機檢查講課，全校所有老師至少會檢查一節課的.教學。

2、第二周是教案教案抽查活動周，是檢查全校教師的教案教案和教研組的工作計劃。

3、第五周是高級教師示范課教學活動周，要求全校所有教師至少聽一節高級教師示范課。

4、第七周是學科專業案例教學與研究的活動周，要求每位40歲以下的教師都要上一節案例教學與研究課。

5、第九周是教學檢查和學生評教周，進行期中教學檢查，組織學生評教。

6、第十四周是中青年教師培訓周，組織相關教師培訓新的教育理念和新的教學技能。

7、第十六周是青年教師基本教學技能競賽活動周，具體內容為35歲及以下青年教師課件制作競賽。

8、第18周是期末教學檢查活動周，用于期末教學檢查和優秀教案評選。

9、重點工程建設。2月底，我們將完成對主要專業人員培訓計劃的修訂。爭取在3月底前完成省級優秀專業、精品課程、專業帶頭人三個項目的建設計劃。

10、課題研究。根據研究計劃，研究任務已分階段完成。爭取在4月份完成一個市級項目的申報。

教學督導工作個人總結15

根據學校崗位目標及工作目標與要求，為有效地引導和促進廣大教師重視課堂教學，規范教學管理的各項工作，促進我校教育教學質量的不斷提高，充分發揮教學督導在學校教學管理與教學研究方面的重要作用，學校將圍繞著“教育教學質量為第一生命線”這一中心開展教學督導工作，督導教學的全過程，使教學與常規管理常規化、深入化、精細化。為促進督導工作科學有序的進行，切切實實發揮作用，特制定崗位目標督導工作計劃。

一、指導思想

堅決執行貴州省“規范辦學行為，推進素質教育”的五嚴規定，樹立“質量立校，質量強校”的質量意識，以規范管理為基礎，以科學發展、和諧發展為主題，以創新為動力，采取切實有效的措施加強學校教學常規管理。再認真總結過去教學工作中經驗與存在問題的基礎上，積極探索教學督導工作的新思路和新方法。實行多側面、多環節、多形式的督導，以實現對教學質量的有效控制和保障。推動良好教風，學風的建設，促進我校教學質量的全面提高。

二、工作目標

1、完善學校“低重心運行”和“扁平化管理”的管理模式，采用學校、年級組配合督查制度，發揮學校對各年級督導作用，使我校教學水平與常規管理更上新臺階。

2、通過評教活動，努力造就一批師德高尚，業務精湛，具有服務于人文精神的教師群體。

3、強化教育教學質量是學校生存和發展的生命線，使學校學生綜合素質更上一個臺階。

三、主要工作

教學方面：

1、狠抓有備而教，各執教教師必須帶著教案進入課堂，公開課教案必須交到教研組，教研組收集教導教科室，常規重點檢查備課教案，保證一課一教，我們將定期與不定期的組織人員進課堂聽講，查教案，并提出整改意見，切實改變部分教師中存在的為備課而備課、備教分離、重在形式、旨在備查的備課現狀，組織教師互查互評，并公布檢查結果。

2、緊盯課堂，唱響“優質、高效”課堂主旋律，減輕學生“學”的負擔，把自習時間歸還學生。這就要求促進教師提高教育教學效率，不斷提高駕馭課堂的能力，因此我們將強化對課堂教學的“聽”與“評”。

第一，加強教師之間的聽課與評課，推行評課制度。評課是教學、教研工作過程中一項經常開展的活動，評課的目的不是為了證明，而是為了改進。通過評課，才能把教師的聽課過程中的聽、看、思相互交流，達到共同提高的目的。因此學校每周將安排老師上課，組織其他老師聽課，任何人不得無故請假，不參加聽課。并組織老師對所聽老師的課，進行認真評課，并保留相關的記錄材料，以備縣教育局檢查。我們將進行檢查并公布檢查結果。

第二，組織教干推門聽課，還將使用照相機機進行隨堂照相，對課堂中存在的不足提出整改，對優點、長處提出表揚。

3、切實減輕學生過重的課業負擔，不斷強化對作業的命題、批改等方面的監管，每周、每月由各教研組長、深入課堂對教師所帶班級學生的周練與作業進行定期的檢查。

4、為了加強學生的整體水平，努力提高邊緣生的綜合素質，每月定期對教師所教內容進行月考比較，在教師所帶學科的班級，考試名次排前五名的班級任課教師、排名后三名的任課老師進行公示。

5、優生是學校的教學質量考評的生命線，因此提優、強生尤為重要，為了提優、強生強化學校升學質量，為此每學科在每個學期我們將舉行校級的競賽活動（包括學科競賽、背書、默單詞等一系列活動）每班上報7名學生，進行集中比賽。對取得優異成績的學生及指導老師頒發證書和獎品。

常規方面：

1、環境衛生講究衛生是社會主義精神文明建設的重要內容，優美、雅觀的校園，整潔、舒適的辦公環境是學校實施環境育人的主要組成部分。因此，增強衛生意識，改變環境衛生，建立嚴謹的衛生清掃制度是學校教書育人的一個重要環節。為確保全校各年級辦公室、各班教室及室外衛生的整潔美觀，給全校師生創造一個潔凈、優美、舒心的學習、工作環境，展示我校校園風貌，各年級每天組織相關人員將對教室、宿舍、辦公室的衛生清掃工作進行檢查，并將檢查結果予以公布，月底上報教導處，同時我們在每周抽調各年級相關人員對教室、清潔區、辦公室衛生進行檢查。

2、紀律：常言道：沒有規矩不成方圓，國有國法，家有家規，校有校規校紀。紀律是學習的保障，好的紀律可以使校園變得文明安全，使課堂變得有序和引人入勝。每周組織相關人員對早讀課、正課時間對學生紀律進行抽查。

3、了解學生、關愛學生，杜絕體罰或變相體罰學生。在督查中發現有體罰或變相體罰現象除通報批評外，還將上報校長室，進行教育。

4、加強與學生溝通，發揮學生在教學督導中的作用。教學效果的好壞，教學質量的高低，歸根結底體現在學生身上。在教學工作中，要切實體現“以學生為中心”和“以學生為本”的觀念，及時整改，努力提高教師的職業道德修養，高尚的師德修養，打造一批能力強、品味高，團結和諧的教師隊伍。

5、其他：各年級、各部各項活動的計劃及安排情況，教師簽到、坐班、請假等一些的督導工作。

第五篇：督導總結

期末督導小結

題型：

一、選擇題（20分 10小題/2分1小題）

二、判斷題（10分 10小題/1分1小題）

三、簡答題（36分 6小題/6分1小題）

四、論述題（12分 1題）

五、案例分析題（22分 1題）

1、特許經營作為當今商業活動中最為富有活力和最具成長潛力的經營模式，在世界各界廣泛流行成為許多國家商業經營的主流形式。

2、特許經營的定義：

⑴國際特許經營協會（IFA）的定義：特許經營是一種雙邊協議或一項執照，給予某一個人或團體（受許人）使用另一方（特許人）的商標和營運方法，來經營一項產品或服務，為了換取這種權利，受許人有義務向特許人支付加盟金和特許權使用費。

⑵日本連鎖加盟協會（JFA）的定義：特許經營是指總公司和加盟人締結合同，將自己的店號、商標以及其他足以象征營業的東西和經營的訣竅授予對方，使其在同一企業形象下銷售其商品。而加盟店在獲得上述權利的同時，相應地需支付一定的代價給總公司，在總公司的指導和鼓勵下，經營事業的一種存續關系。

⑶中國政府的定義：特許經營是指擁有注冊商標、企業標志、專利、專有技術等經營資源的企業（特許人），以合同形式將其擁有的經營資源許可其他經營者（受許人）使用，受許人按照合同約定在統一的經營模式下開展經營，并向特許人支付特許經營費用的經營活動。

3、特許經營三個基本原則：即通常說的“3S”。“3S”是簡單化、標準化、專業化。⑴簡單化：指單店和總部的作業及管理流程簡單化，各崗位作業的簡單化。

⑵標準化：指單店和總部的組織形象標準化、生產服務設施、操作工藝標準化，作業流程標準化，商品/服務標準化，考核評估標準化等。

⑶專業化：指特許經營的運營必須在整體規劃下進行專業分工。

4、特許經營與傳統商業模式的區別：

⑴從經營方式上看：特許經營是資源整合后的規模經營，而傳統商業模式是靈活應變的特色經營。（特許經營優勢體現這四方面：A、集中采購的規模優勢；B、物流配送的規模優勢；

C、整體促銷的規模優勢；D、研發培訓的規模優勢。特許經營占優勢，但不意味著傳統店鋪失去市場空間。特許經營高度集中管理，缺乏靈活性，不能完全適應當地消費市場。而傳統的單店是獨立經營管理的店鋪，偏于特色經營，船小好調頭，特的優勢在于能隨時地根據消費者的需求的變化靈活調整自己的經營策略。消費者需求復雜多變，傳統店鋪能適應，就能在競爭中獲得一席之地。）

⑵從管理方式上看：特許經營以制度為中心的規范管理，傳統商業模式是以人為中心的經驗管理。

⑶從組織形式上看：網絡化的exuberance形式可以快速滲透市場，而傳統單店市場輻射范圍有限。

⑷從管理手段上看：特許經營可以借助現代信息技術進行精細化管理，傳統商業經營只能依靠手工操作進行粗放式管理。

5、特許經營培訓的內涵：培訓是指公司有計劃地實施有助于雇員學習與工作相關能力的活動。這些能力包括知識、技能或對工作績效起關鍵作用的行為。培訓的目的在于讓雇員掌握培訓項目中強調的知識、技能和行為，并且讓他們可以將應用于日常工作中。

6、特許經營培訓與傳統商業模式培訓的不同：⑴從特許人來看，培訓是騎知識轉移和復制運營系統的方法。⑵從受許人來看，培訓是降低加盟風險途徑。⑶從員工個人看，培訓是促進個人發展的保障。

7、特許經營督導：顧名思義，督導就是監督和督導的意思。特許經營督導就是特許人督導人員對受許人及其員工進行監督和指導。

8、培訓與督導在特許經營中的關系：培訓貫穿加盟商加盟特許經營整個過程。督導則是解決加盟商加入后遇到實際問題和困難。二者雖說有區別，但目的是一致的。都是特許人在發展特許經營體系中，為了實現標準化、專業化，提高員工工作能力，提升體系運營效率的方法和手段。完整的特許經營體系可以分為三個子體系：運營系統、培訓系統和督導系統。運營系統是需要復制的內容，也就是特許人授權給受許人的內容；培訓系統是進行復制的方法；而督導系統是進行監督控制的保障。

9、《科學管理原理》指出：第一流的工人不是天上掉下來的，而是通過兩種途徑獲得的：一是通過嚴格挑選；二是通過科學培訓。

10、泰勒的科學管理理論開創員工噢誒訊理論研究的先河，從理論上首次證明了培訓對企業績效的支撐作用。同期另一個代表人物是德國社會學家馬克斯·韋伯，他在19世紀早期描述了一種“官僚行政組織”的理想的模式。這種理想的組織模式有六個特征，其中一個特征就是“所有的組織成員都是依據經過培訓、教育或證實考試取得的技術資格選拔的。”

11、社會學習理論：通過觀察周圍環境中那些值得信賴且知識淵博的人的行為而進行學習。社會學理論給企業培訓工作提供兩方面的指導。一是培訓應與企業的薪酬制度相匹配。二是掌握了新的技能或知識，就可以直接獲得某種報酬。

12、完善的企業培訓立法美國是世界企業培訓的典范，制定各種培訓法案。如《綜合就業培訓法》、《職業培訓或辦法》、《帕金斯職業教育法》等。

13、什么是培訓：⑴培訓是一種投資，而非成本。⑵培訓是獎勵，而非福利。⑶培訓師企業行為，而非培訓部門的事情。

14、培訓與教育的區別：

⑴知識層面：在教育中，知識主要是通過教師學會的，老師告知學生什么是真理；而培訓，知識主要是被發現的而不是傳授的。培訓者知識促進和幫助去發現真理。

⑵以何為中心：教學一老師為中心；培訓以學員為中心。

⑶行為方面：教育要求老師主要關注那些可測評的行為；而培訓雖然也關注行為，但同時關注態度。

⑷目標：教學注重明確的行為目標，強調信息的獲取。培訓雖然也注重目標的明確性，然而更強調學習技能的掌握。

⑸講授內容：教育要求教學內容關注理論性能力；而培訓內容涉及人的技能，注入決策能力和批評性思維能力，以及處理人際關系、進行管理和領導所需要的一些軟技能。

15、培訓是任何成功特許經營的核心所在，是特許人發展計劃的重要組成部分。培訓將培養受許人成功所必須的技能、知識、態度和意見。所有層次的培訓都是特許人的責任。

16、按照培訓時間分：⑴開業前培訓；⑵后續培訓（后續培訓是特許人在體系內引入新產品、新服務或新流程是的主要辦法或媒介，由于它對加盟商有實際幫助，因此對穩定特許人與受許人關系非常有利。）

17、按照培訓內容分：知識培訓、技能培訓、態度培訓。

18、課堂教授法：課堂教授法是人類最古老的培訓方法之一。在人類歷史的某些階段，課堂講授法曾是吧間接性知識供授給諸多受訓者的唯一方法。

19、案例分析法：（基本要求）⑴案例真實可信，向培訓對象提供完整的經營問題或組織問題案例，為培訓目標服務，典型性，理論與實踐結合。⑵案例客觀生動，不能舉一堆事例

不說明問題，數據羅列。案例授課采用場景描寫，情節敘述、心理刻畫、人物對白、讓學員閱讀感興趣。⑶培訓師在討論中作適當的引導，爭論、辯論、角色扮演等。

20、角色扮演法：角色扮演法就是設定一個最接近現場狀況的培訓環境，要求一些學員但那人各種角色并出場演出，其余人在下面觀摩。該方法借角色的演練來理解角色的內容，模擬性地處理工作事務，從而提高主動地面對現實和理解問題的能力。它能展示人際關系與人際溝通中不同記憶和觀念，他為體驗各種行為并借此進行行為評價提供最有效的工具，服務禮儀訓練，詢問、電話應對、銷售技巧、業務會談等。

21、游戲訓練法：游戲訓練法是指由兩個或兩個以上的參與者在遵守一定規則的前提下，相互競爭并達到預期目標的方法。

22、頭腦風暴法：又稱智力激勵法。其原理是通過小型會議的組織形式，讓所有參與者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換想法或點子，通過眾人的思維“共振”，引起連鎖反應，產生聯想，誘發出眾多的設想和方案。

⑴優點：①它屬于一種擴展思維活動，有助于培養人的思維能力。事物共同點與相反點存在一定的聯系，連接點、相似點、接近點，都能給人以啟發，點燃智慧火花，有助于問題解決。②能啟發學院的創造力，引導學院跳出以往經驗的限制，自由開放的氛圍產生靈感，激發人們的創造力。③高效率，可以在短時間內找到解決問題的辦法。突破思維定勢，一般可在較短時間內收到大量信息。④有利于培養出尊重別人觀點的良好習慣。頭腦風暴法在是實施中，只發表個人觀點意見，不評價不批評他人觀點，培養受訓人尊重他人的觀點的好習慣。⑵缺點：①討論題目選擇的好壞將直接影響培訓的效果。討論熟悉話題，不有力之外。②對培訓者要求高，討論中不放任，不能由幾個人壟斷發言，或漫無邊際，跑題。杜絕只是個別人的討論發言或專題報告。③對人數有限制，不適合多人參加。5-10人參加為宜，6、7人最佳。包含記錄人員。④有利于受訓者系統地掌握知識和技能。

23、崗位輪換法：是在企業內部將員工由一個崗位調到另一個崗位，以擴展其經驗的培訓方法，主要用于培訓新人或者有管理潛力的未來管理人員，以滿足企業擴充所需要的店長區域負責人的需求。

⑴優點：有利于上級發現員工特長，合理人力資源配置，各部門交流，有利于跨部門合作任務奠基基礎。

⑵缺點：不能長期從事某項工作，所學知識不深。使用直線管理人員培訓，不適宜職能人員。

24、視聽培訓法：指用投影膠片、幻燈片和錄像等作為主要培訓工具的一種培訓方法。25、20世紀60年代由Mcgehee和Thayer等人提出的一種通過系統評價確定培訓目標、培訓內容及其相互關系的方法。

26、特許經營培訓需求分析步驟：

⑴通過調查發現和確認問題。包括對待特許人加盟店所有人員的調查，主要是發現不足和缺陷。

⑵提煉問題并進行組織分析。分析存在問題的缺陷對現實組織目標的影響。

⑶基本層次分析，主要分析工作任務、個人能力、工作環境，進一步明確問題、缺陷的性質、特點及消除辦法。

⑷明確結果，撰寫培訓需求分析報告。主要是確定需要，未建立項目目標和制定培訓計劃提出建議。

27、特許經營培訓需求分析的方法：自我分析技術、績效自查技術、觀察法、問卷調查法、面談法、資料分析法、工作任務分析法。

28、培訓計劃：按照一定的邏輯順序配列的記錄，它是從組織的戰略出發，在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓目標、培訓時間、培訓場所、培訓師、培訓對象、培訓方法、培訓內容、培訓費用等的預先系統設定。

29、培訓方法：課堂講授、案例分析、角色扮演、游戲訓練、拓展訓練等多種方法可以選擇。培訓方法的選著要來考慮受訓者特點和學習風格、培訓內容、培訓場所等因素。

30、座位安排：扇形座位擺放形式可以讓受訓者在房間內從任意一個角度觀看，可方便地從傾聽講座轉向分組實踐，且可以很容易地與房間里的每個人交流。

31、正式評估：通常是在評估前設計詳細的評估方案、測度工具和評判標準，并且在實施過程中盡可能排除人為主觀因素的影響，從而培訓結果可信度更高，由于正式是對評估方案和測試工具的選擇與設計方面有更高的要求，所以對評估者自身素質的要求相對于非正式評估的要求有所降低。

32、柯克帕特里克的四層次模型是目前應用最廣泛的評估模型，它簡單、全面、有很強的系統性和操作性。從反應、學習、行為、結果等四個層面上進行了論述，比較全面和具體。

33、Hamblin模型：⑴反應；⑵學習；⑶工作行為；⑷執行：量化培訓項目給學院所在部門，組織帶來的影響，多數可用成本—收益分析的方法來分析。⑸最終評價。

34、杰克·菲利普的武技投資回報率模型

公式：Te=（E1-E2）×Ts×T-CROI=Te/C

ROI—投資回報率Te—培訓效益C—培訓成本E1—培訓前每個培訓者一年產生的收益E2—培訓后每個培訓者一年產生的收益Ts—培訓人數T—培訓效益可持續的年限

35、培訓效果評估的四個維度：⑴相關度；⑵信度；⑶區分度；⑷可行性

36、布魯納課程教學四原則：

⑴動機原則：指學習取決于學員隊學習的準備狀態和心理傾向。

⑵結構原則：指要選擇適當知識結構，并選擇適合于學員認知結構的方式，才能促進學習。⑶序列原則：指按照最佳程序呈現教學內容。

⑷反饋原則：又稱強化原則，即要讓學員適時知道自己的學習成果。

37、戴爾 認為人類學習主要通過兩個途徑獲取知識：一是自由自身的直接經驗獲得；二是通過間接經驗獲得。他提出的“經驗之塔”理論把人類學習的經驗依據抽象程度的不同分成三類十個層次。

38、科爾伯學習風格類型：個體通過不同的學習方式來學習，這些不同的學習方式被稱為學習風格。

39、四種學習風格：（或許會考選擇題）

⑴實用者：利用學習習慣，長于做決定、解決問題，弱于集中精力、體驗與評估思想。適合于學習方式：同伴間的互動與反饋；提供技能、技巧的活動；培訓師成為自我指導式學習者的教練與支持者等。

⑵行動者：利于學習技巧，長于完成計劃、領導和冒險；弱于不現實，只重目的。適合的培訓方式有：技巧技能的訓練；解決問題；小組討論；同伴間的互動與反饋；培訓師是專業人士，由學院自行決定對策。

⑶體驗著：利于學習態度，長于想象、腦筋急轉彎等問題；弱于發現機會、提出行動解決方案。適合的培訓方式：包含大量反饋短時間的課程講授；培訓師開路者或引導者，提供專業指導；用外部的客觀標準來判斷學習者自身的績效等。

⑷理論者：利于學習知識，長于制定計劃，創建模型與理論；弱于從經驗中學習，看到更廣闊的前景。適合的培訓方式：案例分析、理論研討、獨立思考等。

40、教育心理學家認識到正規教育理論的局限性，浴室開發出“成人教育法”，即成人學習理論。馬爾科姆·諾爾斯是承認學習理論的集大成者。成人學習理論對培訓項目開發，尤其培訓方法選擇非常重要。因此，成人培訓中一個最基本的要求就是互動性，學習者和培訓者都參與學習過程中。

41、培訓課程設計的九大要素：目標、內容、教材、模式、策略、評價、組織、時間、空

間。

模式：課程的執行模式，主要指學習活動安排和教學的學習，旨在促進培訓者的認知發展和行為變化。

42、課程簡介設計：課程簡介是幫助人們了解這個培訓課程的全貌的文檔，它需要的筆墨不多，然而卻要沒有遺漏的把各個方面都介紹到位。一般來說，課程簡介包括：課程目標、課程對象、講師簡介、課程時間等。

43、對于一個企業來說，培訓課程的構成包括三個方面的內容：新員工的入職培訓體系、基于智能的培訓體系、基于職級的培訓體系。

44、職級：一定職務層次所對應的級別、職級是體現職務、能力、業績、資歷的綜合標志，職級是職務因素、品味因素的統一。

45、培訓職能部門的五大模式：學院模式、客戶模式、矩陣模式、企業大學模式、虛擬模式。

客戶模式：客戶模式滿足的是公司內部某個職能部門的需求，這是目前中國大多數企業采用的培訓模式。

矩陣模式：矩陣模式是指培訓者向培訓部門經歷和特定職能部門經歷均回報工作的一種模式。

46、師角色劃分：培訓分析評估者、培訓項目與課程開發者、培訓戰略家、培訓教師或輔導員、培訓管理員。

47、培訓師的5種角色：培訓者、提供者、顧問、創新者、管理者

⑴培訓者角色：培訓師最基本角色的培訓者是教練，是一名學習專家。

⑵提供者角色：培訓師扮演提供者角色是指他要設計、維持和實施培訓計劃。

⑶顧問者角色：該角色的展開在于分析企業存在的問題，提出培訓需求，尋找和評價解決問題的途徑，這要求他成為培訓方面的權威，解決企業發展中設計到的培訓問題，當好培訓參謀。

⑷創新者角色：創新者要幫助管理者應付環境變化，提出應對政策，幫助發展員工的新思想、新方式。

⑸理者角色：培訓師在對培訓和發展活動進行計劃、組織，在控制和提高的過程中扮演了管理者的角色。

48、督導的含義有兩層：督導，指導（做動詞理解）；執行監督和指導任務的人（做名次理解）。

廣義的特許經營督導：指在運營一個特許經營項目過程中特許人對受許人的各種監督，以及提供的各種指導。

49、特許人和受許人之間最有效的聯系途徑之一是通過特許人的區域代表。區域代表能夠維持特許人和受許人之間順暢持續的關系。區域代表有多種叫法，比如香腸顧問、地方經理、企業管理代表、區域督導、零售督導等，作用相同。

50、培訓是任何成功特許經營的核心所在，是特許人發展計劃的一個非常重要的組成部分。

51、構建特許經營督導體系的六個方面的內容：督導組織、督導制度、督導流程、督導標準、督導工具、督導改進循環體系設計

52、督導流程：督導流程明確的是督導人員工作的步驟。企業督導流程設計：專題督導流程、巡店作業流程、督導經歷流程、“神秘顧客”督導作業流程。督導人員工作步驟：擬定督導計劃書—現場觀察和聽取—信息資料收集和整理—做出分析現狀、羅列問題點、關鍵點和改善點、關注關鍵流程—提交作業流程，提出實施輔導、指導與訓練。

53、運營、培訓、督導三位一體，協同配合，是特許經營體系的核心內容，這樣既可以具備盈利模式，又可以保證盈利模式的大量高效復制，而且可以對模式進行督導控制，實現模

式的持續改善，是騎具備持續的市場競爭優勢。

54、督導職能：計劃、組織、滕氏管理、領導、控制。

55、督導管理者的管理和我們通常所講的“管理”有何區別？

管理課定義為一個過程，即領導和組織成員通過有效的決策和可利用資源的整合達到組織不變的過程。

任何組織基本的資源有：人力資源（組織成員）、物質資源（建筑物、陳設品、電腦、設備、原料和供應品）、金融資源（資金、資本、債權）等。

描述管理的最重要的任務：整合資源和行為來形成有效的系統，以達到組織目標。

56、督導需要掌握的三種基本技能：實際操作技能、人際關系技能、宏觀管理技能。

57、教練的作用：

⑴清晰員工或團隊的目標，協助訂立業務發展策略。提高管理效益，向管理要效益。⑵激發員工的潛能和創意，提升解決問題的能力，沖破思想限制，創造更多的可能性。⑶使員工的心態有被動待命轉變為積極主動，素質得以提升。

⑷把所有的能量都集中在團隊的目標上來。避免內耗，避免損失等問題的出現。

58、目標管理的定義：組織中的上層管理者和下級管理者共同設定目標。通過可衡量的要實現的目標來界定每個人的責任范圍，并利用這些目標來指導團隊運作和評價每位成員的貢獻。

59、SMART原則：

⑴S(Specific)：明確性，即目標是具體的。

⑵M(Measurable)：衡量性，即目標是饑餓衡量。

⑶A(Attainable)：可實現性，即目標是可達成的。

⑷R(Relevant)：相關性，即目標與自己密切相關。

⑸T(Time-based)：時限性，即目標是有時間限制的。

60、特許經營體系中沖突產生的原因：

⑴雙方目標不一致

⑵委托代理產生的問題

⑶利益分配不合理

⑷差異性導致的沖突

61、督導解決沖突的方式：避讓、遷就、針鋒相對、共同解決問題、妥協

62、變革的模式：當今流行的一種變革的模式，是多年前由克特·列文所創建的。他讓很多人相信變革需要三個程序：必須打破現存框架、變革的媒介（督導）必須致力于變革、穩定修改后的框架。

63、一個單店的運營的基本要素：人、財、物

64、單店構成要素劃分督導內容：店鋪形象督導、人員督導、商品督導、銷售服務督導、目標督導

店鋪督導：保證店鋪形象的標準化和規范化

商品督導：包括對商品訂購與配送、商品日常管理、商品分析、商品改善等方面督導

65、送客規范：

⑴送客前是否記住顧客的姓氏

⑵顧客離店前是否預約了下次

⑶預約理由與時間是否正確

⑷顧客離開時送客語是否得當

⑸是否送出真誠的微笑與祝福

⑹老顧客離店時是否全體相送