第一篇：秘書組半年度工作總結

秘書組半年度工作總結

2006年上半年很快就過去了。半年來，在辦公室各位主任的大力支持和各位同事的密切配合下，秘書組以黨委辦公室中心工作－“優質服務年”活動為主線，做細做實各項工作，強化工作效率，提高工作質量，把“三服務”水平提升到了一個新的高度。現將半年度工作情況總結如下：

一、積極協助開展“優質服務年”活動

今

年全省黨委辦公室的工作重心是開展“優質服務年”活動。在開展此項活動中，秘書組同時又是“優質服務年”活動領導小組下設的辦公室，承擔著活動方案的制定、相關配套活動的承辦及資料收集匯編等日常事務。2月27號，辦公室正式啟動“優質服務年”活動后，秘書組做了大量細致繁雜的工作，確保“優質服務年”活動按計劃、有步驟地開展。1.制定活動方案并下發相關文件。根據辦公主任會議明確的“一項主題活動、兩項工作重點、三種精神、四項工作制度”思路，秘書組詳細制訂了具體活動方案、考評計分細則，制發了“優質服務年”活動領導小組的文件，制定了一整套行之有效的制度；2.組織參與各項配套活動。精心籌辦了3月22日的“立足崗位、履行職責”工作宣言演講活動；積極參與了4月11日的“登碧云高峰、創工作一流”登山活動；嚴謹組織了4月24日“井崗山紅色之旅”，這幾項配套活動的開展，深化了優質服務主題，增強了內部凝聚力，使“優質服務年”活動的開展生動活潑、扎實有效。

3、做好宣傳推介工作。在5月18日市委副秘書長***率市委辦檢查組來我辦檢查“優質服務年”開展情況及5月23日***主任召開全辦科組室長自查自糾會后，秘書組及時向市委辦上報簡報和典型材料，總結提煉我辦開展“優質服務年”的成功經驗，形成亮點向外宣傳推介。6月1日，省委辦公廳副巡視員***來我辦檢查“優質服務年”活動開展情況，秘書組精心準備匯報材料，及時將相關文件資料匯編成書，充分做好了迎檢準備。

二、強化服務意識，積極履行各項工作職能

（一）嚴把三關，確保公文處理質量。1．嚴把“發文審核關”。在所有本級文件的起草、校核和制發時，嚴格按照《中央文件發布、閱讀和管理工作暫行規定》、《中央、省委文件發布、閱讀和管理工作實施細則》和《公文處理辦法》規定的辦文程序辦理，嚴把“政策關、時效關、文字關、體式關、打印關”，確保文件格式、內容以及每一個標點符號都準確無誤；精減發文數量，可行文可不行文的不行文，可多個文件一并行文的只發一個文；規范公文處理流程，補充完善公文處理相關制度，基本上杜絕文件“倒流”現象。半年共發文127個（其中益赫發5個，益赫委15個，益赫委干59個，益赫辦發5個，益赫辦34個，益赫委紀9個），均配備專門登記本、做到了登記明確、程序規范。2．嚴把“收文傳閱關”。對收到的650份上級來文，其中中央級文件352份，省級文件334份，市級文件76份，涉及到的425份普件，337份密件，都嚴格按《中央文件發布、閱讀和管理工作暫行規定》和《中央、省委文件發布、閱讀和管理工作實施細則》的要求送閱，特別加強了密級件的傳閱管理。為杜絕文件丟失及泄密事件的發生，今年專門印制了《普件傳閱登記表》和《密件傳閱登記表》，規定領取人在領取普件或密件時必須寫明領取文件號，文件名，領取日期，領取人姓名、單位和聯系方式，明確文件歸還時間，尤其明確密件必須當天歸還。3．嚴把“信訪反饋關”。半年來共收到來信（含請示報告）66件，接待來訪群眾20余人，重復上訪者4人。件件都附帶詳盡背景材料，及時予以登記、呈閱；事事都要求辦理部門有反饋，有回音，并及時向領導反饋和回復信訪人。對政策不明的信訪人，熱心接待，耐心解釋。***的女兒患胰腺炎，在按最高標準領取大病醫療救助金3000元后，仍然多次上訪，強烈要求區委書記出面為其貸款。對這種無法解決的過高要求，我們考慮到信訪人情況特殊，情緒激動，耐心為其解釋政策，積極為其牽線搭橋，細致地做好了思想疏導工作。

（二）務實高效做好會務接待工作。每次接到辦會任務后我們迅速行動，嚴格分工，責任到位，認真排查易出錯環節，扎實抓好每一細節，力爭做到工作效率高、服務水平高，會后及時總結經驗教訓，不斷提高辦會水平。半年來，秘書組承擔了經濟工作會議、“項目建設施工環境整治年”動員大會、新農村建設動員大會、二屆五次全會等幾次大會，均做到了行動快、考慮全、服務細、效果好，獲得與會人員的好評；在接待中我們堅持規范細致、熱情周到，大事不誤、小事不漏。大到整個接待行程的把握，小到一條板凳一個名字的擺放都反復掂量，力爭不出任何紕漏，同時，在著裝、言談和舉止方面力求莊重大方、熱情文雅，樹立了良好的接待形象。半年來，我們共承辦了省委書記***、省委辦公廳助理巡視員***、省林業廳廳長***及市長***、副書記***等領導來赫山考察調研的接待活動。由于我們認真細致地做好了接待前準備，熱情周到地做好

了接待中服務，得到了領導的一致肯定。4月中旬接待***書記時，我們精心制作的接待卡得到了省委書記的贊許。

（三）全面提高后勤服務水平。我們結合辦公室開展“優質服務年”活動的機會，制訂了《學習和衛生制度》、《上班考勤制度》、《程序化管理制度》、《差錯追究制度》、《車輛管理制度》、《節假日值班管理制度》和《全辦招商引資獎勵辦法》

等等一系列行之有效的制度，規范了辦公室的日常管理。同時更進一步強化了值班品牌效應，值班室接發106個會議通知沒有出現1例差錯。為了杜絕節假日值班工作不規范、不嚴謹的現象，制定了《節假日值班管理制度》,加大了節假日值班室管理力度，明確了值班員必須履行掛牌值班制及嚴格的交接班手續，如出現電話無人接聽的投訴，經濟和行政責任按7：2：1的比例落實到值班人、科室負責人和分管領導身上，使人人身上有責任，個個肩上有擔子，形成工作合力，激發工作動力，共同履行好節假日值班職責。這些制度的實施為辦公室日常工作規范高效運轉提供了有力的保障。同時我們加強了區委、區委辦公室、區委書記印章的管理和使用，加大了衛生、綠化、水電等工作的管理力度，認真做好了辦公物品的采購、管理及車輛、辦公設備的維修工作，為全辦人員營造了一種窗明幾凈、秩序井然的舒適環境。

三、加強自身建設，不斷提高服務水平

要適應新形勢下開展好工作的需求，就要不斷學習。這樣才能提高綜合素質，提升服務水平。我們一方面注重了學習的多樣性。黨的基本理論、區委的重大政策、辦公基本技能、公文基本知識都成為我們學習的內容；另一方面注重了學習的實效性。俗話說：“文以輔政，政以文彰”。要做好新形勢下的秘書工作，光能說不能寫的秘書是不可能做好服務工作的。繁忙的工作之余我們不斷“充電”，勤學習勤練筆，以便盡快成為精通業務的“多面手”。

四、存在的問題及下半年重點工作安排

這半年來，盡管全組同志恪盡職守，盡心盡責。但由于秘書工作的復雜性，多樣性，不可避免地存在以下問題：

（一）綜合協調能力不夠。秘書組做為一個溝通上下、聯系內外的重要崗位，具備良好的協調能力將有利于工作的順利開展。今后我們將加強與人大辦、政府辦、政協辦的聯系，加強與上下級部門的聯系，更好地做好上傳下達工作。

（二）主動能動性不夠，沒充分發揮參謀助手作用。不能及時了解領導的服務需求，不能全盤掌握全區大事要事，無法為領導提供有針對性的優質服務。這就需要我們勤于思考，善于觀察，增強工作的主動性、超前性和實效性，不僅將日常服務工作做得準確到位，更要在提高問題的預見判斷能力上下功夫，察領導之未察，想領導之未想，努力將服務工作提高一個層次。

（三）大膽創新不夠。在服務工作中不敢想，想了也不敢做，缺乏創新勇氣，不敢擺脫舊條條、舊框框的束縛。

下半年重點工作安排：

（一）繼續協助開展“優秀服務年”活動，為我辦參加全省“優秀服務年”活動競賽貢獻一己之力。

（二）完善公文處理等相關業務制度，進一步完善本組室的內部管理制度化建設。

（三）做好2005年度文件清退工作。

（四）再接再厲做好秘書組的本職工作。

第二篇：秘書組工作總結

辦公室秘書組2010-2011-1學期工作總結

時光荏苒，我們學生會這個集體轉眼間又度過了上一個學期，該期我們有收獲也有不足，現對該學期辦公室秘書組工作作出總結：

1.完成了迎新工作，并對新人進行了系統的培訓，帶領新人開展了各項日常工作；

2.整理了新一屆校學生會、社聯、及各系部學生會成員信息，并將其聯系方式整理成飛信；

3.第一時間向各學聯組織發送上級通知；

4.做好了學生會各項會務工作和辦公室文件資料收集整理等日常工作；

5.負責了第二課堂教室、活動場地及辦公用品的申批工作；

6.協助配合其他部門完成了各項活動。

同時我們也存在不足之處，諸如工作時人員分布不合理、工作經常遺漏一些細節問題、做事條理性不夠等都是有待改進的，我們會在后期工作中努力完善，爭取做得更好。

皖南醫學院校團委學生會辦公室秘書組歐陽駿駿

2011年3月

第三篇：秘書組上半年工作總結

今年上半年來，秘書組以全市黨委辦公室系統“優質服務年”活動為契機，以“爭先創優”為目標，狠抓本組的業務建設、制度建設和能力建設，進一步發揮了秘書組工作人員的主動性、創造性，有效促進了秘書組各項工作的規范化、制度化、程序化，全面提升了秘書組工作人員“三為”服務水平。

一、辦文精益求精，確保了公文處理的準確、及時、安全、保密嚴格按照《中國共產黨機關公文處理條例》、《國家行政機關公文處理辦法》和省、市制定的《黨的機關公文處理細則》,嚴格規范行文規則和運行程序，建立健全了《公文起草和校核工作規程》、《公文排印規則》、《文件打印（復印）規定》、《檔案借閱制度》、《保密規定》等規章制度，從公文起草、校核、送閱到排印都要求照章辦理；制作了《文件辦理情況跟蹤登記本》，使文件的擬辦、批辦、催辦記載詳實，克服了公文辦理中“逆向運行”和“下跳子棋”的現象，防范了文件在辦理過程中出現的遺漏、拖延甚至丟失等現象，并能隨時掌握文件的辦理情況；嚴把校核關，確保了公文觀點鮮明、結構嚴謹、文字精煉、表述準確、無語法錯誤和錯別字，格式規范、標注齊備、準確，印刷、裝訂、用印正確、清晰；文件發送做到了及時、安全、無差錯。為促進上級公文管理工作的制度化、規范化、科學化，我們根據上級主管部門的有關規定，結合工作實際，配合機要室做好了機密文件的保密監督管理工作；電報閱辦采取分管領導批閱，一般明傳電報由秘書組辦理，特提、密碼電報由機要干部直接辦理，嚴格了收發手續，做到了“安全、準確、及時”，至目前為止，尚未出現一起錯辦、漏辦、延辦現象。

二、值班工作嚴謹規范，信訪接待熱情耐心，確保了政令暢通，信訪件件件有回音

進一步建立健全了《值班工作制度》、《節假日及特別防護期值班須知》，明確專人值班，日常值班做到24小時連續運轉不離人，電話鈴響三聲有人接，上傳下達暢通及時，有條不紊，并嚴格執行了值班登記制度，值班記錄做到了填寫詳細，重大事件能及時匯報；對群眾來訪做到了耐心熱情，細心解說，認真做好答復和妥善處理，盡力解決上訪群眾的實際困難；對書記批辦的信訪件及時登記、辦理和督促，基本上做到了件件有回音，事事能落實。

三、辦會規范、有序，確保了各類會議的順利召開

建立了《會議服務制度》、《縣委常委會議服務工作規程》，并嚴格按照制度對召開的每一次會議都做到了會前準備到位、會中服務周到細致、會后資料整理及時。做好了第十次黨代會、縣委經濟工作會議、全市政治形勢分析會、全市信息交流會議、18次縣委常委會議等重大會議的組織服務工作；對縣委召開的其他工作會議、辦公室召開的工作會議等經常性會議的會議服務工作做到了周到、及時；認真做好了省、市領導來桃調研、檢查工作和xx專家來xx斟拓廠址座談會等其他會議的會務和接待工作；編寫了縣委常委會紀要9期、書記現場辦公會議紀要5期；整理制作了《縣委經濟工作會議材料匯編》、《桃江縣社會主義新農村建設調研材料匯編》、《縣級領導述職報告匯編》等資料集。

四、協調精心嚴密，確保了辦公室各項工作的正常開展

秘書組作為縣委辦的綜合科室，發揮著協調各組室職能的作用。我們堅持每月月初匯總編制全辦工作安排一覽表，使領導能全面掌握辦公室工作情況，又能使各組室之前相互督促各項工作的落實；根據全省黨委辦公室（廳）系統優質服務方案和考評記分細則，制定了本辦優質服務活動方案，并迎接了省委辦公廳、市委辦公室的檢查，且得到好評；多次成功組織了縣委領導出席、參加的重大活動，做到了活動日程詳細明了，活動內容周密，活動銜接順暢。

上半年，秘書組較好地完成了各項工作任務，工作人員的政治水平和業務素質也有了一定地提高，各項工作得到了完善和改進。下半年，我們將繼續以優質服務為主線，不斷提高服務能力、服務質量和服務水平，努力做到辦事認真高效率，工作負責無差錯。

一要進一步加強政治學習和業務學習，營造濃厚的學習氛圍。一方面通過積極、認真參加辦公室組織的政治學習、組織本組工作人員集中學習的形式，加強對鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀等理論知識和市場經濟、法律法規等知識的學習；另一方面，通過個人自學、集中討論等形式加強業務學習和現代辦公知識學習，提高參謀服務水平和服務效率。

二要進一步加強橫向交流和縱向溝通。注意收集平時工作中遇到的問題，多向省委辦公廳、市委辦公室請教、學習。加強與兄弟縣市秘書組的業務交流，借鑒其成功實踐經驗，提高服務質量。加強對鄉鎮、縣直辦公室的業務指導，組織開展業務交流活動，提高全縣辦公室隊伍的整體業務水平。

三要進一步提高服務意識、創新意識、主動意識。以為領導服好務、為機關服好務、為基層和人民群眾服好務為目標，堅持高標準、嚴要求，把優質服務的標準貫徹到每一個工作

第四篇：低語組半期工作總結

呼圖壁縣第五中學語文低段教研組

2013-2014學年半期工作總結

兩個月時間轉瞬即逝，回顧這半學期以來的工作，教研組的每一位成員工作兢兢業業，踏踏實實，根據學期初的教研組工作計劃，以《生本教育》為研究目標，扎實開展教研活動，努力提高語文教學質量。現總結如下：

一、教研組老師團結合作，積極向上。

本教研組有三個年級共有13位語文教師，其中 3 名是小學高級講師，8名為小學高級教師。本教研組成員的平均年齡在三十五歲左右，是一支年輕化的教研隊伍，羅燕、馬平和、馬賽艷、郭麗、任素琴老師工作踏實、教學經驗富豐富，能吃苦、講奉獻；青年教師魯建華、寧曉偉、張春華、王志瑞、仲淑紅老師工作有熱情，專業素質高，教研能力強。他們在工作中團結互助、互相學習、取長補短，共同研究，在教學中真抓實干、精益求精，不斷取得進步。

二、認真落實教學常規工作。

開學初，教研組就明確了語文教學常規工作的相關規定要求，務必讓每一位老師認真落實。

1、備課上課

各備課組采取個人備課與集體備課相結合，明確學段目標，從整冊、單元要求入手，緊扣單元主題與目標進行教學設計與構思。從推門聽課的情況來看，組里老師在備課方面能做好較充分的準備，制作好課件，提前設計好課堂練習，目標明確，重難點突出，教學有方法。特別是組內幾位新老師進步明顯，虛心好學，并向年級組老師學習借鑒，教學環節清晰，掌控整個課堂的能力有很大提高。

2、作業布置與批改

半期以來，教研組里進行了兩次抽查。老師們都能全部面批，批改及時，進度合理，絕大部分老師認真細致，有復批，重視學生完成作業的質量和書寫質量以及作業本的整潔，智慧處理學生改錯這一問題。尤其是二年級的五位教師批改作業相當認真，每個拼音，每個生字都能進行面批，及時訂正，對有錯題的學生耐心講解。一年級的老師跟班特別緊，不僅要管好學生的課堂常規，還要手把手的指導學習。三年級的老師在指導學生寫作文方面煞費苦心，逐字逐句修改作文底稿，悉心指導遣詞用句，一直到文通字順才算滿意。

3、培優輔差

開學初即制定了培優輔差計劃，老師們也是按照計劃去實施的，在課堂上多關注學困生，多提問，多鼓勵，給他們布置相對容易的練習題，減輕學習負擔，激發學習興趣。一些老師還利用休息時間給學生補課，在提高后進生的學習成績方面做了相當大的工作。

三、有效開展教研活動。

1、提高備課的實效性：

開學以來，在教研組的指導下，我們教研組統一了備課思路，老教師可以復備教案，有經驗的教師可以備簡案，年輕教師備詳案，課前大家潛心鉆研教材，優化了教學過程，提高了大家藝術性地處理教材能力，從而提高自己鉆研教材的能力、獨立備課能力和高效組織課堂教學的能力。并發動本組老師加強教學理論學習，把平時自己的網上、書刊上讀到的好文章介紹給大家，共同分享。

2、重視校外學習聽課活動：

11月4日、5日，縣教育局組織了小學語文教師“教學能手”大獎賽，我校把這個光榮而艱巨的任務交給了低語組，選派了二年級語文教師張春華參賽。在11月3日，在教務處的安排下，低語組的同仁會同六年級的幾位教師一起為張春華老師做課，出謀劃策，設計方案，加油鼓勁。由于大家齊心協力，同舟共濟，張春華老師取得了課堂教學一等獎、教師素養一等獎、教學能手榮譽稱號。11月4日、5日兩天，低語組教師全程聽課，從中獲益匪淺，不斷充電，在思考中前行。

3、扎實開展教研活動：

在每次的教研組活動中，合理安排活動內容，圍繞《生本教育》開展一系列教學教研活動。包括業務學習、觀課評課、學習課標、鉆研教法，基本功訓練。立足于課堂，穩步推進教學，提高課堂教學質量。在開學初的第二周，組織教師學習了語文新課標；第四周教研組長宋勇剛開設了講座《生本教育淺析》；第六周，組織教師學習了《生本教育研討與交流》。

4、學生活動豐富多彩：

九月份第四周，協同少先隊開展了民族團結手抄小報比賽；在十月份最后一周，開展了一、二年級學生寫字比賽；校本課開展了誦讀經典大課堂，利用晨讀開展背誦古詩活動。還利用寫字課摘抄好詞佳句、積累歇后語、名言警句等語文活動。在后期還將開展查字典比賽和聽寫生字比賽。

5、觀摩全國優秀教師大賽課：

11月12日，教研組長宋勇剛組織全組教師在三樓電教室觀摩了第九屆全國語文教師課堂大獎賽黑龍江省特級教師趙昭的特等獎獻優課《匆匆》，品味了大師的風采，體會到語文課的精髓和精彩。從中學到了什么是課堂調控，什么是個人魅力，什么是教學藝術，怎樣才是師生互動，怎樣才是游刃有余，信手拈來，真正感受到語文的魅力，同時也為自己指明了努力方向，研究方向和教學的目的。

四、存在的問題：

1、有些教師的常態課還是顯得隨意，不夠嚴謹。

2、一年級的老師隊伍不夠穩定，對學生的學習帶來很大影響。

3、教研活動的時間有時不能保障，有些教師由于請假不能按時參加活動或者缺席。

4、教學手段比較單一，多媒體教學設施跟不上。

5、有個別教師備課還不是很認真，走了形式。

五、后期努力方向：

1、繼續在日常工作中落實教學常規工作，加大檢查力度。與有待進步的老師做好溝通工作，組內多關注與幫扶，切實落實好組內每一位老師的常規工作。

2、繼續提高教研活動的實效性，提高老師們的主動性與積極性，提前做好安排與計劃，讓老師們在討論與研究中共同進步與提高，從而提高教學質量。

3、認真組織每一次的教研活動，有計劃與安排，激發老師們的積極性，關注過程，讓每一位老師在共同研究中有收獲與提高，形成成果。

4、認真組織期末復習工作，讓老師們在期末質量檢測中能取得理想成績。

呼圖壁縣第五中學低段語文教研組

2013年11月13日

第五篇：秘書部聯系組工作總結

聯系組十一月份的工作總結

聯系組的主要工作是與人聯系，在我們與人聯系的過程中必須注意以下幾點內容：

1.在聯系時要說清楚自己的身份以及聯系的原因，還要確認對方是否本人，以免打錯電話。

2.說話時的語氣要有禮貌，也要符合自己所扮演的角色。比如邀請類的語氣要較為委婉，而通知類的語氣要較為平和親切。因為我們所代表的立場是不同的。

3.當打不通電話時，必須記下號碼和名字，最好就是把各位副隊級以上的號碼存入通訊錄，以免對方回電的時候卻不知道對方是誰這種烏龍情況的出現。

4.如在聯系的過程中遇到了什么特殊情況，要問明事情和原因并做好必要的幾號，以便向阿屈報告。

5.最后一點就是，在與人聯系的時候要避開休息時間，即早上9:00前，中午12：50—14：00時，晚上23:00以后。這段時間就盡量少打電話給對方，以免打擾對方休息。

有時候我們必須把通知的情況統計后制作成為表格，在制作表格時要注意細節問題。比如是表格中的字體大小是否適宜及位置是否居中居中等情況，如有特殊的情況也要在表格中注明，力求做到讓人一目了然。