第一篇：護士長班六期總結

思考 責任 進取

——護士長班六期總結 各位領導、全體學員：

大家好！

護士長班六期迎著炎炎的夏日開班，學員們在酷暑中經歷了兩個月高強度的學習與實踐，今天就要結業了，首先我代表學會并以班主任的名義向全體學員道一聲辛苦了！下面我用“思考、責任、進取”六個字為題為本期培訓班作總結。

一、思考：怎樣成為一名合格并且優秀的護士長？

進入緊張學習的第五天，“怎樣成為一名合格并且優秀的護士長？”就成為大家熱議的話題。很多學員聯系親身經歷：之所以成為護士長是由于具備了良好的業務能力和個人品質且競聘上崗的，至少是好中選優、稱得上一個合格的護士長。而在聽了王維利院長兩堂精彩的授課——“護理人員的核心競爭力”和“管理中的人際溝通與關系”后，對護士長的核心競爭力有了深刻的理性認識和提升。一個優秀的護士長要成為自己專業領域的翹楚，除了具備鮮明的個人品質和過硬的專業技能外，還要具有良好的協調溝通能力和孜孜不倦的學習能力，才能解決本專業的疑難問題，處理復雜的、專業內或是跨專業的人際關系問題，才能擔當既是醫院基層管理者，又是決策執行者的多面角色；護士長既是一個頭腦冷靜的管理者，但也不乏工作的激情，要能帶領自己的團隊知難而上，成為爭先創優的典范，在開展“優質護理服務示范工程”中，不是等、靠、要，等領導關心、等領導拍板 1

才去干，而是大膽嘗試，精心謀劃，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛煉成長，真正成為護理專業發展和學科進步的領頭雁、排頭兵。

在臨床實踐階段，許多學員看到了、也用心體會到了一個優秀護士長的形象：工作嚴謹、高效、細致、慈母嚴父般的管理又極具親和力；她們對病人既尊重又親切，講求精細化服務，要求護士用心做好每一件事；她們以扎實的專業知識和熟練的基本功，為護士、為科室營造了濃厚的學習氛圍、帶領著一支高效、敬業的和諧團隊，因而她們有著高度的凝聚力、感召力。兩個月來，培訓班通過理論課、實踐課的安排，猶如給學員們打開了一扇又一扇的窗戶，使大家眼前豁然開朗。這也正是省衛生廳、學會和護理學院多年來舉辦護理管理干部培訓的目標，在我省“造就一支既精通護理業務又具備科學管理知識、能力的管理隊伍”，從而使我省護理事業持續、健康地發展。

二、認清形勢，明確目標，學員們責任感、使命感增強了

“新醫改形勢下如何實現護理服務質量與績效考核的綜合協調發展”和“我省護理專業化發展的路徑與護理崗位設置名錄”，是培訓班組織的兩個討論題。學員們通過學習，才思敏捷，討論中踴躍發言，侃侃而談，大家聯系本院護理工作的實際情況，交流經驗體會，同時提出問題并分析問題，厘清思路。

優質護理服務示范工程作為新醫改的切入點，護理工作不僅僅是得到了各級領導的重視關心，并且是受到了前所未有的挑戰。合肥市二院的湯永勤護士長認為：在現行的醫院管理體制下，應通過建立健

全激勵機制，提高護理效率，運用各種激勵方法激發全體護理人員的主觀能動性，通過采用獎勵激勵、感情激勵、目標激勵及行為激勵等方式來提高管理效率；在分配工作時，護士長要考慮每個人的特點，做到人盡其才、才盡其用，物超所值，以增強集體的凝聚力、吸引力和創造力，充分發揮團隊精神，實行護理服務質量與績效的綜合協調發展。李守萍護士長說：我們合肥市二院為了充分調動護理人員的積極性，加強護士的責任心及自我管理約束的能力，保證有限的資源發揮最大的潛能，按護理人員的層級、工作崗位、班次給予不同的系數，結合工作量發放績效工資，并且向一線崗位傾斜，實行公平、公開、公正的分配機制。如提高護士的夜班費，區分小夜、大夜和兩頭班，費用不一，只要上夜班，醫院還發給每月夜班補助200元，有效提高了一線護士工作的積極性。宣城中心醫院邢正滿護士長認為：新醫改將優質護理服務作為突破口，明確提出了“三貼近”“六滿意”，這是以降低過高的醫療費用，解決看病難、看病貴以及創造和諧的醫患關系為目的，認清這一點，將績效管理作為一種管理工具和手段，充分調動護士的積極性、提高護理服務質量能起著很好的杠桿調節作用。該院的績效考核方案重在提高臨床一線人員的待遇，同時，向高風險、壓力大的科室傾斜，取得了較好的效果。合肥市口腔醫院江梅護士長提出：新醫改對護理工作的要求是要轉變護理理念、改善護理服務，加強護理隊伍建設，為此，實施有效的、公正的績效考核才能出好的護理質量，因而，在考核中要加強過程監控，提高護理質量的同時與績效考核協調同步發展，真正體現護理職業的價值感和榮譽感。以上

這些護士長的體會，折射出她們多么清晰的思路和清醒地認識

在關于我省護理專業化發展的路徑和護理崗位設置名錄討論中，學員們肯定了我省幾年來的做法是正確的、也是科學的，具備良好的培養專科護士的基礎。當前，醫療機構的規模、任務在擴增、護理人員的學歷層次不斷襻升，全國、全省優質護理服務正在大力推進，而隨著經濟社會的發展和人民群眾健康水平的提高，以及醫學新技術、新業務的開展，無論是近期或長遠都亟需專業人才隊伍的拓展，需要一大批有理想信念、有知識能力的護士才俊活躍在醫院、社區或病患的家庭，為此，學員們提出了以下意見和建議：

1.大力培養優秀的專科護士，努力拓展專業面，且增加每一專業的培養人數。在原有七類專科的基礎上，根據我省情況可考慮增加腫瘤、骨科與神經內、外科的康復、營養、消毒供應、婦產科等專科護士的培訓。應繼續采取優勢的臨床資源與高校合作的辦學模式，適當引進外省市高等級醫院師資參與教學，保證人才質量。

2.建立專業人才培養、使用管理制度和專科護士人才庫，專才專用，防止流失。蕪湖市一院李夢護士長等提出：應當妥善使用專科護士，給予他們發展的空間，待遇上也應有所體現，目前，有些專科護士學成后并沒有從事本專科，有的取得證書后立即走上了管理崗位，這對專科發展是不利的。應從專科護士的準入條件、培訓管理、臨床使用、權利待遇等建立健全一系列規章。一方面要把好準入關，選擇具有一定臨床經歷、忠誠于專業發展、愛崗敬業的護士去培養，學成歸隊后要充分發揮他們的專業帶動作用，有一定的壓力如制定專科發

展規劃、目標等，另一方面，提供她們可持續發展的醫院環境和職業生涯路徑，應有的待遇，培養她們的職業認知感，如工作特權、崗位津貼、職稱晉升和外出參加學術會議的權利等。

3.大力發展高等教育，培養我省的APN、臨床護理專家，以改善護理隊伍結構，提高整體素質水平。高等教育的發展可促使護理人員在專業發展方面有更多的選擇和更高的目標，不僅僅局限于護理管理和教育，而是更加側重于臨床實踐和研究，促進專業向著更深層次、更廣闊的空間發展。繁昌縣醫院李闖護士長還提出一項建議：護士的專科培訓可從高校本科階段抓起，值得研究，另現今護理教科書對疾病與健康的本質、機理內容過少，片面強調護理，因而，使護士對疾病的發生發展了解的過少，怎么能具體做到優質、專業的護理呢？建議高校的教科書進行改革與創新。

4.發展優質護理服務，一定要保障臨床護士的數量，只有保證一定數量的基礎上，才能適當減輕護士工作的疲勞感、壓力感，護士才有足夠的時間和精力投入到工作和學習中去，才能持續發展優質護理。蕪湖市二院熊鷹護士長提出要建立健全護理法規，《護士條例》明確保障了護士的合法權益，通過立法使護理人員的配置、地位作用、權利義務有法可依，護理教育、護理服務逐步規范化、專業化、現代化也是能夠做到的。應當加大對法律法規的制定、以及執行力度。在護理工作模式的運行上，省中醫附院王麗娟護士長有一個夢想——醫院按1:0.6配置病房護士，實現衛生部提出的一個護士負責8位病人的標準；在一個設置了40張床位的科室建立5個護理小組，每組均

配備不同職稱層級的護士5人，成小組制為病人實施24小時服務；依據專業測評和考核，將5個組區分為五星層級，根據病人需要和病情輕重，由護士長從低至高安排不同的星級小組服務；對病人而言，不同的需要會得到不同的滿足，高需求就由精兵強將為其服務，真正解決病人的問題；護士長還會適時安排專科護士為小組病人服務，同時指導小組護士為病人提供個性化的專科服務；小組評級管理是動態的。這個夢想能實現嗎？我的回答是肯定的，中國護理發展會有這一天。

5.關于我省護理崗位設置名錄，學員認為省衛生廳發布很及時、很重要，但貫徹落實更重要，要在執行上下功夫。認為一些醫院領導護理管理意識淡漠，重醫輕護，應當讓他們參與到護理崗位設置的實際工作中，面對問題并解決問題。為此，省衛生廳應要求各醫院根據本單位實際制定切實可行的實施方案，運行中，衛生行政部門加強監督檢查，確保《名錄》落到實處。期望《名錄》成為我省促進護理專業化、推進優質護理服務持續、健康發展的加速器。

兩個月的學習是短暫的，在人生的長河中僅僅是一瞬間，然而知識、觀念的影響卻是長久的。希望各位學員不忘這里的老師和同學，不忘教誨、不辱誓言，在各自的崗位上迸發出光和熱。

謝謝大家！

二〇一一年八月十一日

第二篇：護士長管理班學習心得

護士長管理班學習心得

8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛生培訓中心舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫院的護理部主任，開班儀式上醫政處的王秀萍處長講了話，聽說這次也有她的講課，我們都非常期待。

本次學習班圍繞醫院等級評審展開，從標準解讀、優質護理、崗位管理、績效考核、質量體系的建立等多個熱點問題入手進行了認真的剖析，聽后感覺茅塞頓開，受益匪淺，現將學習心得總結如下：

1、了解了醫院評審的內涵：體現以病人為中心，關注質量、安全、服務、管理、績效，而且本周期醫院評審特別強調整體評價、過程管理、環節質量及持續改進。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補資料的時代已經過去了，任何工作都應該保持常態化，在運行的過程中不斷修訂和整改，體現PDCA循環的持續改進。

2、在質量方面體現全面質控的理念，要科學的設立臨床護理質量評價指標，因為它是實施科學評價的基礎，是實現持續改進的重要手段。記得一位老師就提到持續改進實質就是質量指標的數字不斷變化的一個過程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進行達標率的計算，要有這些數據，現在明白了這些數據的重要性，它們可以科學動態地反映護理質量的基礎、過程與結果。在檢查中還要體現整體人的理念，要對我們現有的質控體系進行重新的整合，從一個病人身上就能發現基礎護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。

3、要學會應用科學管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統計工具，諸如頭腦風暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學習并運用的。

4、在資料的準備上要體現真實性、持續改進和落實的三原則。要拿自己制定的標準去查工作、流程，寫我們所做的，做我們所寫的，而且要進行反復的培訓學習，讓科室所有成員都要掌握標準。

5、優質護理服務除要改變工作模式外，還要在此基礎上實施護士崗位管理，構建績效管理體系，從而推進優質護理服務的開展。這對我們未來的工作是個巨大的考驗。

第三篇：護士長總結

2016年在醫院領導和護理部的關心支持下，在史主任的領導下，我科全體醫務人員遵循“以病人為中心，提高服務質量為宗旨”，圍繞年初制訂的護理管理目標和工作計劃，科室工作協調一致，全體人員在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合自身工作性質，圍繞本職中心工作，求真務實，踏實苦干，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實，較好地完成了本科室的工作任務，保證了科室工作的穩步進行。

一、重視學習：

1.每周一組織全科護理人員進行業務學習，每月中期科室組織醫護共同護理查房，要求每一個人參與備課并講課。

2.每周利用晨會組織全體人員學習醫院相關文件，學習法律法規、醫德規范、核心制度等。規范每一個護士的行為，儀容儀表及文明語言規范，對照標準自查自糾。

3.重點對新護士基礎理論知識、技術操作、專科知識及護理病歷書寫規范培訓，有時利用晨會進行提問，有效提高了護士的學習積極性。4.注重人才隊伍建設，堅持專業知識的學習，不斷拓寬護理人員的知識面，選派護理人員到心電圖室，胃鏡室進修。

二、落實制度：

我科在護理部的指導下，進一步規范了各班職責，各班各負其責，杜絕了過去的你等我靠現象，哪個班出了問題，能夠及時追查到人，有效提高了每個人的責任心。全體護理工作人員都能夠自覺遵守院內、科室的各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，分工明確，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重的困難，保證正常護理工作的順利開展。

三、服務細節

1．堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強醫德醫風建設，落實行為規范，在日常工作中要求微笑服務，文明用語。重點抓護理服務質量，積極征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足，并對存在的問題提出了整改措施。

2.每月征求病人意見和建議，收集病人對護士的滿意度，并對調查中存在的問題和病人提出的建議、加以整改，有效提高了病人的滿意度。在日常工作中樹立“一切為患者服務”的理念。加強醫患溝通，不斷規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，強化護理服務工作，打造誠信服務護理單元。堅持把“安全、有效、方便、價廉”維護群眾利益，構建和諧護患關系放在第一位。

3.一年來，科室護理工作在堅持對病人實施誠信服務，吸引了大量患者就醫就診，病人滿意度明顯提高，得到了廣大患者、家屬的好評。

四、護理安全及質量方面 1.護理質量安全是科室工作的重中之重，每一微小不慎，可能鑄成彌天大錯，在多年護理實踐中，全科護理人員均有切膚之感，為了杜絕任何可能之差錯發生，我們平時嚴格依據核心制度為準則來約束每個人的行為，同時科室亦制定相應規章制度以加強護理質量安全方面管理工作。

2.本我科室（危重病人的數據），同時我們加強了護理操作查對制度，每次操作嚴格三查八對制度，認真的查對，避免了因種種原因導致的嚴重差錯事故。認真落實交接班制度，做到無縫隙交接班，包括書面、口頭、床邊交接班。特別是對危重病人重點交接，從而提高了危重病人的護理質量。

3.加強了急救藥品、常用備用藥品的管理，做到分類放置、標記明顯、設專人保管，每周進行清理檢查，保證無過期、無混放，確保了用藥安全。

五、凝聚人心

我科前期病人數較多，全科都處在超負荷的工作狀態，人員短缺，科室工作量大，為了既要完成日常工作，同時還要兼顧服務質量，全體護理人員都能精神飽滿，將所有精力專注于工作，犧牲休息、節假日等閑暇時間，使各項工作順利完成。

（今年的各種病人數據和經濟情況），較好的完成了醫院下達的經濟指標。同時，全科護理人員在護士長帶領下自覺加班，整天在病房，嚴格按照三查八對等諸項核心制度工作，無怨無悔，不計個人得失，圓滿完成各項醫護任務，不止一次獲得住院患者好評。

以上就是我根據本科室的實際情況而進行的總結，我明白仍有不足，但我堅信在醫院領導和護理部的關心支持下，在史主任的領導下，在全體醫務人員的共同努力下，呼吸內科將在2017年更上一層樓。

第四篇：工作簡報六期

工作簡報

第6期城北街道辦環衛處主辦2011年3月20日

強化管理嚴格考核確保長效

城北街道辦事處為了進一步加強“三項整治”活動工作力度，完善督導檢查、落實目標責任，互相交流活動經驗，2011年3月20日下午，城北街道辦組織對沿川七村近日“三項整治”活動工作落實情況進行了現場觀摩檢查。觀摩一行人員有區委包辦領導人大副主任劉靜、城北街道辦“三項整治”活動領導組成員、城北街道辦環衛處及沿川七村兩委主干，共計30余人。考核內容為：

1、環境衛生整治

2、垃圾、渣土治理

3、有色垃圾治理

4、河道垃圾治理

5、廢品收購站治理

6、小區衛生治理

7、婚喪慶典治理

8、殘垣斷壁治理

9、亂搭亂建治理

10、異型廣告治理。

考核中突出了環境衛生整治工作，考核后對相關村進行一條龍排隊，考核辦法以量化打分的方式進行，考核采取百分制。第一名獎勵人民幣二萬元，第二名獎勵人民幣一萬元。最后一名的單位進行通報批評，對村內主干進行誡勉談話，并要求做出整改的具體方案。隨后召開了城北街道辦“三項整治”活動工作考核評比大會，公布了考核檢查結果。

考核評比結果如下：

第一名：李家溝第二名：后莊

第三名：王家溝第四名：沙麻溝

第五名：蘇家崖第六名：前莊

第七名：下安

街道辦領導結合本次考核的結果對城北街道辦“三項整治”活動下一步的工作進行了再次的動員及安排部署，突出強調了環境衛生整治是此次活動的重中之重。對城北環衛處、各村組及包村下鄉人員當前工作中存在的問題提出了整改建議，強調在建立長效機制上下苦功，爭取在以后的工作中取得更明顯的進步和實效。

城北街道辦環衛處

2011年3月20日

第五篇：第二十六期入黨積極分子培訓總結

嘉職院業余黨校第二十六期入黨積極分子培訓班

學員思想匯報

分院：機電與汽車分院班級：汽車103姓名：陳桂立黨的九十歲周年迎來了嘉職院的第二十六期的入黨積極分子的業余黨校培訓，這是我們走向黨員的一塊基石，是我們的榮幸。黨員是構成黨組織的細胞，是組成黨的最基本的要素。因此，黨員隊伍的狀況如何，關系到黨的建設的全局。黨的先進行不在于黨員的數量，而在于黨員的質量。

我們的副院長都院長給我們做動員大會，給我們講了許多的黨的知識，特別講了那個學習和貫徹科學發展觀與高舉中國特色的社會主義國家，讓我懂得了許多知識。在全黨開展深入學習實踐科學發展觀活動，是全面貫徹黨的十七大精神、堅持用馬克思主義中國化最新成果武裝全黨的重大舉措，是適應國內外形勢的深刻變化、推動經濟社會又好又快發展的迫切需要，是提高執政能力、保持和發展黨的先進性的必然要求。科學發展觀屬于思想范疇，是關于發展的觀點、理念，是在總結中國現代化建設經驗、順應時代潮流的基礎上提出來的，也是在繼承中外發展史的基礎上提出來的。科學發展觀重在可持續，人的發展要與環境同步，不能污染環境為代價。

在當代中國，堅持中國特色社會主義道路，就是真正堅持社會主義。只有中國特色社會主義道路能夠救中國，能夠發展中國。中國特色社會主義的形成和發展，就是中國共產黨人堅持解放思想，不斷探索和研究社會主義建設規律的成果；改革開放，是我們黨在新的時代條件下帶領人民進行的一次新的偉大革命，是發展中國特色社會主義的強大動力。“一個民族，一個國家，如果沒有自己的精神支柱，就等于沒有靈魂，就會失去凝聚力和生命力”，強調的還是共同思想基礎和旗幟。在業余黨員培訓的時間里我懂得了許多關于中國特色社會主義的知識，這是以前沒有的。在大學里我的夢想就是能成為一位優秀的黨員，能夠回報一下社會。

在這建黨九十周年之際，我們是幸運的，是幸福的，能有這么好的生活條件，這都是黨的領導好，我們要向黨員的道路不斷前進，爭取大學畢業能帶個黨員回去，在接下來的日子不管在什么方面我都會好好努力的。