第一篇：工商系統掛職鍛煉工作報告

以下提供一篇工作報告給大家參考！

9月份，我很榮幸獲得了赴江蘇工商系統掛職鍛煉的機會，并在鹽城市縣工商局及近湖分局學習、工作、生活了近兩個月。期間，具體參加了分局市場巡查、執法辦案、消費調解等工作，應邀列席了縣局局務會議、季度工作會議，實地觀摩了其他7個分局的工作情況，全程參加了無錫市局組織的干部輪訓班，有幸到揚州、鎮江等地參觀學習，經歷了喜悅、感嘆、惆悵、留戀等不同的心態。通過觀察、學習、對比、思考，取得了一定的收獲。概括地說就是“一條服務主線、兩個監管重點、三塊應用網絡、四大工作機制、五項規范措施”：

一條服務主線

緊帖地方主導產業，不斷創新服務舉措，服務中求生存、服務中求發展，這是貫穿該局履行職責的一條主線，也是自身發展壯大的關鍵。

縣地處地區，相對于蘇南等發達市縣，在江蘇尚屬欠發達縣份。但他們緊緊抓住江蘇沿海開發上升為國家戰略的歷史性機遇，充分發揮人力資源、土地資源眾多等優勢，積極融入長三角和環渤海經濟發展大格局，發展勢頭迅猛。縣工商局面對全市經濟進入沿海大開發“快車道”的新形勢，在服務地方經濟發展的機制上、措施上創新不斷、思路超前：比如幫必到、幫必成、幫必達、幫必果的“四幫服務承諾”制度，推行一次投訴查實待崗制、項目否決請示制、不良服務行為通報制和首問負責制、服務承諾制度等“優質服務五項制度”，掛鉤服務企業（項目）、掛鉤服務行業、掛鉤服務園區、工商人員走進千戶企業服務行的“三掛鉤一走進”服務活動。

特別是他們依托電腦網絡，突出重點產業，強化商標和信息指導的“駐點、個性、鏈接、信息”服務很有前瞻性：駐點服務即在全縣“一區三園”設立工作站，用一臺電腦、一根光纖、一間辦公用房，將工商、企業和項目連接起來，進一步暢通“綠色”注冊通道，服務園區項目建設；個性服務即突出抓好全縣石油機械和節能燈兩個支柱產業的企業上市和產品商標注冊服務工作，做到一企一策一服務，支持支柱產業發展。鏈接服務即對新申請設立的企業，在登記注冊的同時，對具有個性特征的字號，發放商標注冊建議書，指導企業盡可能的將自己的字號注冊為商標，對有自主研發產品的企業，在幫助其商標國內注冊的同時，引導企業申請商標國際注冊；信息服務即及時將國家的產業政策、法律法規、不同商品或產品國際市場行情、產業風險預測等與企業發展相關的信息，打印成信息簡報或手冊，免費送給企業，為企業調整產業結構、防范經營風險提供全方位、多角度和深層次信息參考。

在具體業務辦理上，為解決行政許可、行政審批中分管領導簽字與登記注冊人員來回跑的矛盾，在內部網站開設行政審批軟件，分管領導輕點網頁分項，登記注冊人員統一報送書式審批資料，分管領導只要對照網頁記錄再行書式簽字備案；對各類登記申請，實行“一審一核”制，受理人員審查、核準人員核準后直接辦理。

兩個監管重點

工商部門市場監管領域之寬泛，主體之繁雜，在行政執法部門中是比較突出的。該局地處東部沿海發達地區，在這點上與我們相比有過之而無不及。一手抓重、熱點行業監管，一手抓無照經營整治，是他們在市場監管中提綱挈領的舉措。

該局之所以把重、熱點行業監管放在突出的位置。我認為是基于以下三個原因：一是化解責任風險大、權力措施小的矛盾的需要。在流通領域的安全問題突出的情況下，既要做到履職盡責，又要化解監管責任風險、保護好干部是擺在工商系統的一個難題。為有效解決這一難題，該局提出：“在監管中要做到有所作為，有所不為；做到既不缺位，又不越位，更不錯位”。對涉及安全生產企業的經營行為實施分類有重點的監管，對法律法規明確前置監管由工商行政部門負責的，緊緊抓在手上，作為巡查監管的重點；對法律法規明確有前置的，主動協調相關部門建立健全齊抓共管的聯合執法機制；對法律法規明確由其它職能部門查處取締的行為，及時發出警示或限期改整通知，并建立起監管移送機制。二是化解監管任務重、監管人員少的矛盾的需要。針對企業和個體工商戶所從事的行業不同，結合相關法律、法規規定工商部門的職責，對照省局“經濟戶口管理辦法和制度”的規定，將各類經濟戶口實施針對性監管。對工商部門依法承擔主要監管職責的七類行業的經濟戶口，在“經濟戶口管理信息系統”中將其進行特別標注為“重點行業”，建立“一戶一檔”，登記和年檢驗照時嚴格審查前置審批手續，一年至少對其進行一次實地檢查；對工商部門依法應配合其他部門承擔監管職責的十一類行業的經濟戶口，在“經濟戶口管理信息系統”中將其進行特別標注為“熱點行業”，登記和年檢驗照時嚴格審查前置審批手續，兩年至少對其進行一次實地檢查；熱點行業還可根據一段時期工作重點的不同進行確定。對重點行業的各類主體，除了加強監管執法外，還應從其制度建立和臺帳登記等多方面進行督促監管。如：“危險化學品經營”主體應建立“兩項臺帳兩項制度”，即“進、銷貨臺帳”和“購銷管理及索證索票制度”；對“食品銷售”主體應簽訂《食品質量責任書》等；“農資”主體應加強“一書一卡一備案兩臺帳”管理。通過監管和督查，促使其建立和完善相應的自律制度、達到長效監管。三是化解無案可辦、抓小放大的矛盾的需要。該局在執法辦案時也同樣受到片面發展觀的影響。比如，縣上對重點骨干企業和招商引資企業采取黨委政府領導掛點聯系制度，使這些企業成為工商監管的禁區；地方黨委政府甚至還出臺文件，規定凡對重點企業的監督檢查要求辦理報批手續，對涉嫌違法市場主體的行政處罰必須報經審核。面對既不能違背地方黨委、政府的意志強行介入，更不能放棄監管執法的職責失職瀆職的兩難困境，他們采取了扎口審批、巧妙介入、抓主抓重的執法辦案策略：嚴格規范對企業的檢查，實行執法辦案扎口管理制度，凡因查辦案件需要進入企業檢查的，一律實行統一扎口審批，未經批準的，不得實施檢查，對企業的檢查，原則上每年一次；對政府招商引資企業違法行為的查處，從存在安全隱患、影響安全發展角度巧妙切入，在外圍調查掌握涉及企業違法經營事實前提下，先行向政府分管領導匯報，征得同意后，著手查處，這樣既冰釋了“影響發展”的嫌疑，又實現了市場監管中的懲戒目標，提升了執法權威，規避了因“不作為”事后被追究責任的風險；突出抓大違法主體，辦大案起到“以一頂十”的效果，呈現出“涉案案值大、罰沒款數額大、社會影響大、懲戒效果大”的四大特點。該縣是江蘇省重要的商品糧和水產生產基地，農資需求量大，對銷售假劣農資坑農害農違法行為的查處政府支持、部門配合、農民歡迎。所以他們將農資違法案件的查處作為執法辦案的重點之一，所辦案件中45%以上為化肥、種子、農藥等涉農案件。同時，根據每個季節農資銷售的特點，有計劃、有重點地對農資商品進行抽檢，將農資商品抽檢常態化，以此作為查處銷售農資違法案件的重要切入點，對送檢質檢部門認定為合格的抽檢農資商品，質檢部門不收檢測費，對送檢質檢部門認定為不合格的抽檢農資商品，由農資經營戶承擔檢測費。該縣城市建設處于擴張旺盛期，房地產開發商將樓盤建設層層轉包給無證無照建筑商行為比較多，他們采取先易后難、先小后大的辦法，對無證無照房地產建筑商進行全面查處，這類案件違法事實清楚、當事人承受能力強，處罰執行快。對企業注冊登記虛假出資行為的查處也是他們執法辦案的一個重點，通過設立后回訪、年檢時驗資查處虛假出資行為。

該局在抓好重、熱點行業監管的同時，對無照經營整治工作出重拳、建長效，確保市場主體的合法性。首先是他們從省局、市局一直到縣局、分局對無照經營行為的整治已全部納入各級政府的管理考核目標，由地方政府牽頭組織實施。二是他們抓無照經營行為整治力度大、措施實。開展了“取締無照經營大會戰百日競賽活動”和以示范街、示范點、示范分局創建活動為內容的“三大工程”，并嚴格按照“四制五有”的標準來檢查考核整治無照經營成效。“四制五有”即：目標管理制、程序管理制、風險管理制、責任管理制，有組織領導體系、有信息交流載體、有聯動監管舉措、有報告通報制度、有考核督查辦法。

三塊應用網絡

該局電子政務管理信息系統、網上辦公系統及學分制學習考試網絡系統這三大網絡系統的應用給我們留下了很深的影響，切實感受到了實地監管與網絡監管的同一性、書式辦公與網上辦公的同一性、要我學和我要學的同一性。

電子政務管理信息系統與經濟戶口管理、重、熱點行業管理、市場專項整治、無照經營整治等緊密結合起來，從檢查任務的設定、檢查任務處理、檢查表打印、檢查結果回填一個完整的檢查過程，既保證了檢查過程的連貫性，又清晰地保留了監管的痕跡，真正做到了電子信息化監管與實地監管的統一性。

網上辦公系統集收發文、公共信息、個人辦公、審批流程為一體，其欄目的設置與我們的基本一致，難能可貴的是他們網上辦公系統已全面啟用，從縣局到分局基本實現了無紙化網上辦公辦公，節約了行政成本，提高了工作效率。

學分制學習考試網絡系統是該局自行開發的旨在提高干部職工學習效果和履職能力的學習考試軟件，推行干部職工教育培訓學分制考核網絡化，對干部職工學習的學時、學分實行計算機管理。學習軟件的應用，改變了過去組織集中學向分散自主學習轉變，保證了干部職工學到了應知應會的業務知識，促進了履職能力和效率的雙提高。

四大工作機制

他們創造性地制訂并實施大監管、大執法、大監察、大考評“四大機制”：組織各業務科室協同配合，共同編制全局監管執法年度計劃，每月下發月度監管執法計劃，確保監管執法工作年度有目標、方向，月度有重點、標準。組織定期不定期的效能監察，對每個月的工作進行量化考核和動態考核，每月月度例會上不同側面工作點評，每一項工作做到快速決策快速推進，強化了執行力，工作調動自如、一呼百應，解決了過去工作中的中梗阻、腸梗阻問題，確保了全局上下政令暢通，全系統形成了“機關拿思路、出點子，分局搞試驗、出經驗”爭先局面。

五項規范措施

一抓職權分類規范。根據監管執法隊伍中干部能力的差異，在監管執法隊伍中推行職位分級管理制度，對不同職位監管執法人員設定不同履職標準，明確了履崗盡職的要求，并對每個崗位人員軟件應用權限授權進行規范，保障了業務軟件系統穩定、有序、高效運行。二抓監管工作規范。針對農業生產資料市場、食品安全、危險化學品行業、商品市場交易市場、商標印制單位、廣告經營單位等六大重點對象在巡查監管過程中易產生不規范監管行為的環節，分別制定出臺了相應的工作規范，有效地控減巡查監管過程中不規范監管行為的發生。三抓執法辦案規范。對執法辦案從強制措施管理，扣留、罰沒物資管理與處理，案件執行，案件保密等十個方面進行規范，重點強化案件質量管理。對對基層分局所辦案件實行異地交叉審核，提高了審核的實效性。四抓許可操作規范。對食品流通經營戶辦理食品流通許可證和辦理個體工商戶營業執照進行并聯審批，簡化了行政許可程序，進一步規范食品流通許可工作。五抓績效考核規范。對全局人員的日常工作效率及實績實行月考核、季獎勵和年度評先評優，月度考核實行5分制考核。通過動態考核，激發了基層干部工作積極性，提高了工作效率。

三點體會

近兩個月的掛職學習鍛煉使我們深深感受到了兩地經濟社會發展的差距，感受到了掛職單位的許多先進經驗和做法，也感受到了天下工商一家人的職業認同感。由于自身學習能力的欠缺和學習的主動性不夠，對一些問題的認識還限于淺嘗輒止，理解的不深不透，或者有失偏頗。主要有以下三點體會：

水漲船高，加深了對“發展是第一要務”的理解。

通過透視該局在服務地方經濟發展方面的一系列舉措，與我們省局出臺的“三個綠色通道”舉措，商標興企戰略等不謀而合。省局緊帖《國務院關于扶持經濟社會意見》出臺的一系列服務地方經濟發展舉措和我們市局圍繞開發區升格為國家級經濟開發區實施的“四大機制”為我們學習江蘇、學習提供了廣闊的用武之地。經濟發展只會存在地區差異，卻不能表現為職能差異，不足以影響一個部門各項職能的發揮。履行“發展是第一要務的職責”，首要的按照省、市局的總體安排，吸納先進地區的經驗，把服務地方經濟的大文章做深做細，力促地方經濟做大做強。“大河有水小河里淌”，只有地方經濟發展了，工商事業才能取得更大的發展空間。

抓熱點攻難點，拓寬了監管執法的視野。我們基層監管執法人員經常會在市場監管巡查中遇到監管任務重、人員少、疲于應付、記載繁瑣、資料失真等困惑。從促進快速發展和確保安全生產的辨證統一中尋找執法辦案的切入點，從維護正常經營秩序與維護合法消費權益的辨證統一中尋找執法辦案的切入點，從保護主導產業與淘汰落后產業的政策導向上尋找執法辦案的切入點，從夾縫中求突破。

依托網絡，提升了各項工作的效能。該局無論是市場監管、執法辦案，還是公文處理、內部管理以及學習考核都有配套的網絡系統，并在全局上下規范有序得一運行，網絡化監管、無紙化辦公有效地提高了各項工作的效能。

第二篇：工商系統掛職鍛煉工作報告

工商系統掛職鍛煉工作報告

9月份，我很榮幸獲得了赴江蘇工商系統掛職鍛煉的機會，并在XX市縣工商局及XX分局學習、工作、生活了近兩個月。期間，具體參加了分局市場巡查、執法辦案、消費調解等工作，應邀列席了縣局局務會議、季度工作會議，實地觀摩了其他7個分局的工作情況，全程參加了無錫市局組織的干部輪訓班，有幸到揚州、鎮江等地參觀學習，經歷了喜悅、感嘆、惆悵、留戀等不同的心態。通過觀察、學習、對比、思考，取得了一定的收獲。概括地說就是“一條服務主線、兩個監管重點、三塊應用網絡、四大工作機制、五項規范措施”：

一條服務主線

緊帖地方主導產業，不斷創新服務舉措，服務中求生存、服務中求發展，這是貫穿該局履行職責的一條主線，也是自身發展壯大的關鍵。

縣地處地區，相對于蘇南等發達市縣，在江蘇尚屬欠發達縣份。但他們緊緊抓住江蘇沿海開發上升為國家戰略的歷史性機遇，充分發揮人力資源、土地資源眾多等優勢，積極融入長三角和環渤海經濟發展大格局，發展勢頭迅猛。縣工商局面對全市經濟進入沿海大開發“快車道”的新形勢，在服務地方經濟發展的機制上、措施上創新不斷、思路超前：比如幫必到、幫必成、幫必達、幫必果的“四幫服務承諾”制度，推行一次投訴查實待崗制、項目否決請示制、不良服務行為通報制和首問負責制、服務承諾制度等“優質服務五項制度”，掛鉤服務企業（項目）、掛鉤服務行業、掛鉤服務園區、工商人員走進千戶企業服務行的“三掛鉤一走進”服務活動。

特別是他們依托電腦網絡，突出重點產業，強化商標和信息指導的“駐點、個性、鏈接、信息”服務很有前瞻性：駐點服務即在全縣“一區三園”設立工作站，用一臺電腦、一根光纖、一間辦公用房，將工商、企業和項目連接起來，進一步暢通“綠色”注冊通道，服務園區項目建設；個性服務即突出抓好全縣石油機械和節能燈兩個支柱產業的企業上市和產品商標注冊服務工作，做到一企一策一服務，支持支柱產業發展。鏈接服務即對新申請設立的企業，在登記注冊的同時，對具有個性特征的字號，發放商標注冊建議書，指導企業盡可能的將自己的字號注冊為商標，對有自主研發產品的企業，在幫助其商標國內注冊的同時，引導企業申請商標國際注冊；信息服務即及時將國家的產業政策、法律法規、不同商品或產品國際市場行情、產業風險預測等與企業發展相關的信息，打印成信息簡報或手冊，免費送給企業，為企業調整產業結構、防范經營風險提供全方位、多角度和深層次信息參考。

在具體業務辦理上，為解決行政許可、行政審批中分管領導簽字與登記注冊人員來回跑的矛盾，在內部網站開設行政審批軟件，分管領導輕點網頁分項，登記注冊人員統一報送書式審批資料，分管領導只要對照網頁記錄再行書式簽字備案；對各類登記申請，實行“一審一核”制，受理人員審查、核準人員核準后直接辦理。

兩個監管重點

工商部門市場監管領域之寬泛，主體之繁雜，在行政執法部門中是比較突出的。該局地處東部沿海發達地區，在這點上與我們相比有過之而無不及。一手抓重、熱點行業監管，一手抓無照經營整治，是他們在市場監管中提綱挈領的舉措。

該局之所以把重、熱點行業監管放在突出的位置。我認為是基于以下三個原因：一是化解責任風險大、權力措施小的矛盾的需要。在流通領域的安全問題突出的情況下，既要做到履職盡責，又要化解監管責任風險、保護好干部是擺在工商系統的一個難題。為有效解決這一難題，該局提出：“在監管中要做到有所作為，有所不為；做到既不缺位，又不越位，更不錯位”。對涉及安全生產企業的經營行為實施分類有重點的監管，對法律法規明確前置監管由工商行政部門負責的，緊緊抓在手上，作為巡查監管的重點；對法律法規明確有前置的，主動協調相關部門建立健全齊抓共管的聯合執法機制；對法律法規明確由其它職能部門查處取締的行為，及時發出警示或限期改整通知，并建立起監管移送機制。二是化解監管任務重、監管人員少的矛盾的需要。針對企業和個體工商戶所從事的行業不同，結合相關法律、法規規定工商部門的職責，對照省局“經濟戶口管理辦法和制度”的規定，將各類經濟戶口實施針對性監管。對工商部門依法承擔主要監管職責的七類行業的經濟戶口，在“經濟戶口管理信息系統”中將其進行特別標注為“重點行業”，建立“一戶一檔”，登記和年檢驗照時嚴格審查前置審批手續，一年至少對其進行一次實地檢查；對工商部門依法應配合其他部門承擔監管職責的十一類行業的經濟戶口，在“經濟戶口管理信息系統”中將其進行特別標注為“熱點行業”，登記和年檢驗照時嚴格審查前置審批手續，兩年至少對其進行一次實地檢查；熱點行業還可根據一段時期工作重點的不同進行確定。對重點行業的各類主體，除了加強監管執法外，還應從其制度建立和臺帳登記等多方面進行督促監管。如：“危險化學品經營”主體應建立“兩項臺帳兩項制度”，即“進、銷貨臺帳”和“購銷管理及索證索票制度”；對“食品銷售”主體應簽訂《食品質量責任書》等；“農資”主體應加強“一書一卡一備案兩臺帳”管理。通過監管和督查，促使其建立和完善相應的自律制度、達到長效監管。三是化解無案可辦、抓小放大的矛盾的需要。該局在執法辦案時也同樣受到片面發展觀的影響。比如，縣上對重點骨干企業和招商引資企業采取黨委政府領導掛點聯系制度，使這些企業成為工商監管的禁區；地方黨委政府甚至還出臺文件，規定凡對重點企業的監督檢查要求辦理報批手續，對涉嫌違法市場主體的行政處罰必須報經審核。面對既不能違背地方黨委、政府的意志強行介入，更不能放棄監管執法的職責失職瀆職的兩難困境，他們采取了扎口審批、巧妙介入、抓主抓重的執法辦案策略：嚴格規范對企業的檢查，實行執法辦案扎口管理制度，凡因查辦案件需要進入企業檢查的，一律實行統一扎口審批，未經批準的，不得實施檢查，對企業的檢查，原則上每年一次；對政府招商引資企業違法行為的查處，從存在安全隱患、影響安全發展角度巧妙切入，在外圍調查掌握涉及企業違法經營事實前提下，先行向政府分管領導匯報，征得同意后，著手查處，這樣既冰釋了“影響發展”的嫌疑，又實現了市場監管中的懲戒目標，提升了執法權威，規避了因“不作為”事后被追究責任的風險；突出抓大違法主體，辦大案起到“以一頂十”的效果，呈現出“涉案案值大、罰沒款數額大、社會影響大、懲戒效果大”的四大特點。該縣是江蘇省重要的商品糧和水產生產基地，農資需求量大，對銷售假劣農資坑農害農違法行為的查處政府支持、部門配合、農民歡迎。所以他們將農資違法案件的查處作為執法辦案的重點之一，所辦案件中45%以上為化肥、種子、農藥等涉農案件。同時，根據每個季節農資銷售的特點，有計劃、有重點地對農資商品進行抽檢，將農資商品抽檢常態化，以此作為查處銷售農資違法案件的重要切入點，對送檢質檢部門認定為合格的抽檢農資商品，質檢部門不收檢測費，對送檢質檢部門認定為不合格的抽檢農資商品，由農資經營戶承擔檢測費。該縣城市建設處于擴張旺盛期，房地產開發商將樓盤建設層層轉包給無證無照建筑商行為比較多，他們采取先易后難、先小后大的辦法，對無證無照房地產建筑商進行全面查處，這類案件違法事實清楚、當事人承受能力強，處罰執行快。對企業注冊登記虛假出資行為的查處也是他們執法辦案的一個重點，通過設立后回訪、年檢時驗資查處虛假出資行為。

該局在抓好重、熱點行業監管的同時，對無照經營整治工作出重拳、建長效，確保市場主體的合法性。首先是他們從省局、市局一直到縣局、分局對無照經營行為的整治已全部納入各級政府的管理考核目標，由地方政府牽頭組織實施。二是他們抓無照經營行為整治力度大、措施實。開展了“取締無照經營大會戰百日競賽活動”和以示范街、示范點、示范分局創建活動為內容的“三大工程”，并嚴格按照“四制五有”的標準來檢查考核整治無照經營成效。“四制五有”即：目標管理制、程序管理制、風險管理制、責任管理制，有組織領導體系、有信息交流載體、有聯動監管舉措、有報告通報制度、有考核督查辦法。

三塊應用網絡

該局電子政務管理信息系統、網上辦公系統及學分制本網絡系統這三大網絡系統的應用給我們留下了很深的影響，切實感受到了實地監管與網絡監管的同一性、書式辦公與網上辦公的同一性、要我學和我要學的同一性。

電子政務管理信息系統與經濟戶口管理、重、熱點行業管理、市場專項整治、無照經營整治等緊密結合起來，從檢查任務的設定、檢查任務處理、檢查表打印、檢查結果回填一個完整的檢查過程，既保證了檢查過程的連貫性，又清晰地保留了監管的痕跡，真正做到了電子信息化監管與實地監管的統一性。

網上辦公系統集收發文、公共信息、個人辦公、審批流程為一體，其欄目的設置與我們的基本一致，難能可貴的是他們網上辦公系統已全面啟用，從縣局到分局基本實現了無紙化網上辦公辦公，節約了行政成本，提高了工作效率。

學分制本網絡系統是該局自行開發的旨在提高干部職工學習效果和履職能力的學習考試軟件，推行干部職工教育培訓學分制考核網絡化，對干部職工學習的學時、學分實行計算機管理。學習軟件的應用，改變了過去組織集中學向分散自主學習轉變，保證了干部職工學到了應知應會的業務知識，促進了履職能力和效率的雙提高。

四大工作機制

他們創造性地制訂并實施大監管、大執法、大監察、大考評“四大機制”：組織各業務科室協同配合，共同編制全局監管執法計劃，每月下發月度監管執法計劃，確保監管執法工作有目標、方向，月度有重點、標準。組織定期不定期的效能監察，對每個月的工作進行量化考核和動態考核，每月月度例會上不同側面工作點評，每一項工作做到快速決策快速推進，強化了執行力，工作調動自如、一呼百應，解決了過去工作中的中梗阻、腸梗阻問題，確保了全局上下政令暢通，全系統形成了“機關拿思路、出點子，分局搞試驗、出經驗”爭先局面。

五項規范措施

一抓職權分類規范。根據監管執法隊伍中干部能力的差異，在監管執法隊伍中推行職位分級管理制度，對不同職位監管執法人員設定不同履職標準，明確了履崗盡職的要求，并對每個崗位人員軟件應用權限授權進行規范，保障了業務軟件系統穩定、有序、高效運行。二抓監管工作規范。針對農業生產資料市場、食品安全、危險化學品行業、商品市場交易市場、商標印制單位、廣告經營單位等六大重點對象在巡查監管過程中易產生不規范監管行為的環節，分別制定出臺了相應的工作規范，有效地控減巡查監管過程中不規范監管行為的發生。三抓執法辦案規范。對執法辦案從強制措施管理，扣留、罰沒物資管理與處理，案件執行，案件保密等十個方面進行規范，重點強化案件質量管理。對對基層分局所辦案件實行異地交叉審核，提高了審核的實效性。四抓許可操作規范。對食品流通經營戶辦理食品流通許可證和辦理個體工商戶營業執照進行并聯審批，簡化了行政許可程序，進一步規范食品流通許可工作。五抓績效考核規范。對全局人員的日常工作效率及實績實行月考核、季獎勵和評先評優，月度考核實行5分制考核。通過動態考核，激發了基層干部工作積極性，提高了工作效率。

三點體會

近兩個月的掛職學習鍛煉使我們深深感受到了兩地經濟社會發展的差距，感受到了掛職單位的許多先進經驗和做法，也感受到了天下工商一家人的職業認同感。由于自身學習能力的欠缺和學習的主動性不夠，對一些問題的認識還限于淺嘗輒止，理解的不深不透，或者有失偏頗。主要有以下三點體會：

水漲船高，加深了對“發展是第一要務”的理解。

通過透視該局在服務地方經濟發展方面的一系列舉措，與我們省局出臺的“三個綠色通道”舉措，商標興企戰略等不謀而合。省局緊帖《國務院關于扶持經濟社會意見》出臺的一系列服務地方經濟發展舉措和我們市局圍繞開發區升格為國家級經濟開發區實施的“四大機制”為我們學習江蘇、學習提供了廣闊的用武之地。經濟發展只會存在地區差異，卻不能表現為職能差異，不足以影響一個部門各項職能的發揮。履行“發展是第一要務的職責”，首要的按照省、市局的總體安排，吸納先進地區的經驗，把服務地方經濟的大文章做深做細，力促地方經濟做大做強。“大河有水小河里淌”，只有地方經濟發展了，工商事業才能取得更大的發展空間。

抓熱點攻難點，拓寬了監管執法的視野。我們基層監管執法人員經常會在市場監管巡查中遇到監管任務重、人員少、疲于應付、記載繁瑣、資料失真等困惑。從促進快速發展和確保安全生產的辨證統一中尋找執法辦案的切入點，從維護正常經營秩序與維護合法消費權益的辨證統一中尋找執法辦案的切入點，從保護主導產業與淘汰落后產業的政策導向上尋找執法辦案的切入點，從夾縫中求突破。

依托網絡，提升了各項工作的效能。該局無論是市場監管、執法辦案，還是公文處理、內部管理以及學習考核都有配套的網絡系統，并在全局上下規范有序得一運行，網絡化監管、無紙化辦公有效地提高了各項工作的效能。

第三篇：工商系統維權跟蹤工作報告

提供一篇工作報告范文，作為參考！

2012年以來，針對消費維權工作中存在的后續服務不到位、信息不暢通的問題，市工商局創新工作舉措，積極建立并推行了“消費維權后續跟蹤”機制，通過增加后續滿意回訪、加大服務力度和發揮監督作用，有效地提升了消費維權工作效能，消費維權案件的處結率和消費者對處結案件的滿意率均達到99.5%以上。

一、建立后續滿意回訪制度。建立了《消費維權后續回訪的工作流程》，在《投訴調解協議書》中增加對消協維權工作的評價內容，在調解完結后市局監察室采取電話回訪、實地回訪的方式，對已經辦結的消費者投訴案件進行回訪，誠懇接受消費者對部門工作的評價及滿意度調查，聽取消費者對維權工作的意見和建議，實現消費維權跟蹤、督辦全過程監控，同時及時將回訪結果反饋給消協部門，使其了解到自己的表現和消費者期望之間的差距，及時調整工作思路，不斷改進和加強消費維權工作。

二、加大維權后續服務力度。加大了辦結消費者的維權后續跟蹤服務力度，通過每月底將本月消費者申訴舉報分布、動態和熱點難點問題進行深入分析，聯合電信部門向已維權消費者發送警示短信，將維權典型案例、消費常識、消費警示等導向性信息及時傳遞給消費者，同時建立消費維權交流QQ群，為消費者提供維權咨詢、解難答疑的交流平臺，拓展了維權領域，增強了與消費者的互動交流，避免消費糾紛出現重復投訴。目前已發布消費警示12期，發送短信1000多條。

三、發揮消費后續監督作用。充分利用已維權消費者具備較高的消費維權能力的優勢，讓更多的消費者組成消費維權義務監督員，建立消費后續監督機制，從各類市場和不同的消費層面監督掌握市場商品質量和消費服務中反映突出的問題，認真做到定期收集、匯總分析，及時上報給消協部門，消協根據監督的消費者投訴情況將市場劃分為“A、B、C”三個層次，重點加強對投訴率高的C類消費的預警，變被動維權為主動維權，避免更多的消費者合法權益受到侵害，構建消費維權后續跟蹤服務的長效機制。

第四篇：工商系統

四川省工商系統招考簡章

一、招考職位情況

全省工商系統共招考675名。新錄用公務員在系統的最低服務年限為5年（所有錄用人員5年內不得要求調離四川省工商系統，阿壩、甘孜和涼山州工商局職位錄用人員原則上5年內不能要求調離報考單位）。

具體職位名稱及招考對象、范圍、條件見《中共四川省委組織部、四川省人力資源和社會保障廳、四川省公務員局關于2012年下半年省直機關和垂管系統公開考試錄用公務員的公告》。

工商系統職位中部分專業設置范圍的解釋請見附件。

二、考試科目及成績計算方法

筆試科目為《行政職業能力測驗》、《申論》兩科；成績計算方法按《公告》統一規定執行。

報考阿壩州阿壩縣工商局基層工商所、若爾蓋縣工商局基層工商所、紅原縣工商局基層工商所、壤塘縣工商局基層工商所的考生需懂藏語，在面試資格復審時進行藏語口語測試，測試合格方能進入下一步考錄環節。

三、職位排名方式 按報考職位排名。

四、轉正定職

新錄用人員在本單位空缺職數范圍內定職。

五、職能簡介

負責市場監督管理和行政執法。貫徹執行國家和省有關工商行政管理的方針、政策和法律、法規，起草有關地方性法規、規章草案和政策并組織實施，負責本系統、本部門依法行政工作，落實行政執法責任制。負責各類企業、農民專業合作社和從事經營活動的單位、個人以及外國（地區）企業常駐代表機構等市場主體的登記注冊并監督管理，承擔依法查處取締無照經營的責任。承擔依法規范和維護各類市場經營秩序的責任，依法查處市場違法行為，負責監督管理市場交易行為和網絡商品交易及有關服務的行為。承擔監督管理流通領域商品質量和流通環節食品安全的責任，組織開展有關服務領域消費維權工作，按分工查處假冒偽劣等違法行為，指導消費者咨詢、申訴、舉報受理、處理和網絡體系建設等工作，保護經營者、消費者合法權益。承擔查處違法直銷和傳銷案件的責任，依法監督管理直銷企業和直銷員及其直銷活動。負責壟斷協議、濫用市場支配地位、濫用行政權力排除限制競爭方面的反壟斷執法工作（價格壟斷行為除外），依法查處不正當競爭、商業賄賂、走私販私等經濟違法行為。負責依法監督管理經紀人、經紀機構及經紀活動。依法實施合同行政監督管理，負責管理動產抵押物登記，組

織監督管理拍賣行為，依法查處合同欺詐等違法行為，組織開展合同爭議行政調解工作。指導廣告業發展，負責廣告活動的監督管理工作。負責商標注冊和管理工作，依法保護商標專用權和查處商標侵權行為，處理商標爭議事宜，加強馳名商標保護工作。負責特殊標志、官方標志的管理和保護。負責組織、協調市場主體信用分類管理，承擔研究分析并依法發布市場主體登記注冊信用信息等責任，為政府決策和社會公眾提供信息服務，承擔省政府社會信用體系建設廳（局）際聯席會議的具體工作。負責個體工商戶、私營企業經營行為的服務和監督管理，承擔省促進非公有制經濟發展聯席會議的具體工作。

附件：部分專業設置范圍解釋

招考單位網址：http://www.tmdps.cn 招考單位詳細地址：市、州工商局及基層單位所在地。考錄聯系電話：028-86615053 考錄監督電話：028-86750481

附件：

部分專業設置范圍解釋

一、“法律（法學類、法學）及相關專業”

大專層次：法律事務、刑事執行、民事執行、行政執行、法學。本科層次：法學、知識產權法、知識產權、經濟犯罪偵查。研究生層次：法學理論、法律史、憲法學與行政法學、刑法學、民商法學、訴訟法學、經濟法學、環境與資源保護法學、國際法學、法律碩士。

二、“財務會計（會計學、財務管理）及相關專業” 大專層次：財務管理、財務信息管理、會計、會計電算化、會計與統計核算、會計與審計、審計實務、統計實務。

本科層次：會計學、財務管理、審計學。

研究生層次：會計學、財務管理、審計學、會計碩士。

三、“計算機應用技術（計算機類、計算機科學與技術）及相關專業”

大專層次：計算機應用技術、計算機網絡技術、計算機多媒體技術、計算機多媒體設計與制作、計算機系統維護、計算機硬件與外設、計算機信息管理、網絡系統管理、軟件技術、計算機網絡與安全管理、網站規劃與開發技術、數據通信與網絡系統、軟件開發

與項目管理。

本科層次：自動化、電子信息工程、通信工程、計算機科學與技術、電子科學與技術、信息工程、軟件工程、網絡工程、計算機軟件、信息安全、信息科學技術、信息管理與服務。

研究生層次：計算機系統結構、計算機軟件與理論、計算機應用技術、電子科學與技術、信息與通信工程。

四、“食品檢測及管理（食品質量與安全、食品科學與工程）及相關專業”或“生物科學及相關專業”

大專層次：生物技術及應用、生物實驗技術、食品衛生檢驗、食品分析與檢驗、食品檢測及管理、食品藥品監督管理、技術監督與商檢。

本科層次：食品科學與工程、食品質量與安全、動植物檢疫、生物技術。

研究生層次：食品科學與工程、食品科學、生物化工、應用化學。

五、“漢語（漢語言文學、中國語言文學）及相關專業” 大專層次：漢語、文秘。

本科層次：漢語言文學、漢語言、應用語言學、中國語言文化、新聞學。

研究生層次：語言學及應用語言學、漢語言文字學、新聞學。

六、“經濟管理及相關專業”

大專層次：經濟信息管理、經濟管理、國際經濟與貿易。本科層次：經濟學、國民經濟管理、國際經濟與貿易、信用管理、網絡經濟學。

研究生層次：理論經濟學、應用經濟學。

七、“工商管理及相關專業”

大專層次：工商企業管理、工商行政管理、商務管理、連鎖經營管理、物流管理、廣告經營與管理。

本科層次：信息管理與信息系統、工程管理、房地產經營管理、產品質量工程、工商管理、旅游管理、行政管理、物流管理。

研究生層次：工商管理、行政管理。

第五篇：掛職鍛煉學習工作報告

受省委組織部門的精心安排，我到深圳市寶安區掛職鍛煉學習，任區長助理半年以來，通過廣泛的調研和交流，親身體驗了特區重大決策的工作機制，“零距離”接觸了深圳先進的思想觀念和做法，使我深切地感受到了特區最生動的篇章。深入思考深圳的成功經驗，覺得有這樣五點值得我們借鑒。

“尊重企業家，讓企業家當老大，政府要把企業當作掌上明珠”——這是深圳高速崛起的奧妙所在胡錦濤總書記到深圳參加特區成立30周年紀念大會，聽取四名代表發言，當時民間誰也不知道這四名代表是誰。在紀念大會上，優秀建設者代表、比亞迪公司董事長王傳福講述了憑著借來的250萬元，一直和深圳風雨兼程，最終解決了電動汽車最核心的電池技術，在世界上形成了領先優勢；國有企業代表、招商局集團董事長傅育寧回憶炸響了蛇口開發建設第一炮，喊響了“時間就是金錢，效率就是生命”的口號，始終把招商局與深圳這座年輕的城市緊緊連在一起；民營企業代表、騰訊公司董事會主席馬化騰感恩改革開放，感恩深圳經濟特區，使他們從5個人的創業團隊，50萬元的創業資本到成長為年實現總收入124億元，上繳稅收達15.5億元的國際知名企業；境外投資企業代表、香港長江實業公司董事局主席李嘉誠講到親眼目睹越來越多世界級企業落戶深圳，深圳躋身頂尖國際大都會行列指日可待。四位代表享受了歷史的殊榮，其發言在深圳引起了熱烈反響。

深圳的同志們向我介紹，深圳已經崛起為繼上海、北京之后躋身三甲的全國現代化大都市，2009年，深圳市本地生產總值達到人民幣8201.23億元，比1979年增長979倍。寶安區GDp達2207億元，主要經濟指標已經達到國內大中城市發展水平。我們不敢比，但我一直在思考其中的奧妙，在看到深圳評選特區30年30人中，有一多半是企業家時，我明白了：企業家在深圳得到了充分的尊重是奧妙所在！深圳為了支持企業家成長壯大，每年拿出上百億，寶安區拿出20億鼓勵企業轉型，強力推進戰略性新興產業發展，促進支柱產業做大做強。近幾年來，有的企業得到了5000萬元至8000萬元的最高獎勵。正是在“企業家老大”理念的指導下，深圳先后走出了招商銀行、平安保險、萬科、華為、中興通訊、騰訊、比亞迪等一大批中國企業中的領軍者，在各個領域都形成了強勢企業，從而創造了深圳奇跡。

“想干、敢干、快干，讓我們再回到那個激情燃燒的火紅年代” ——這是深圳新時期“拓荒牛”精神的延續

解放思想是深圳發展不竭的動力，飽含激情是深圳屢創發展奇跡的源泉。近年來，深圳在勇敢地自我解剖，并指出現行發展模式下存在著土地、人口、資源、環境的“四個難以為繼”的問題，提出從速度深圳向效益深圳的升級轉型。廣東省委常委、深圳市委書記王榮剛一上任就指出“守攤子沒有前途，逆水行舟、不進則退”，時不我待、要“想干、敢干、快干”！在特區成立30周年紀念大會上，他又提出在新起點上再造一個激情燃燒、干事創業的“火紅年代”，讓我們耳目一新！我聽后的體會是重在解決干部的精神狀態問題，核心是重塑開拓創新精神！看到深圳人爭做“改革創新的闖將”，感到熱血沸騰，豪氣滿懷，每一天都是新的。

深圳改革開放30年的崛起，開創了城市化、工業化、現代化的奇跡，成就了中國改革開放的“窗口”，向世界展示了“深圳速度”，但也出現了勞資糾紛、富士康事件、治安等問題。出了問題怎么辦？市委市政府用“想干、敢干、快干”的精神積極化解。“敢”字當頭，“闖”字為先，“創”字為本。面對“打一輩子工都落不了戶口”的問題，深圳延續“時間就是金錢”的理念，勇敢地利用戶籍政策這一平臺，大膽采取積分入戶的辦法，鼓勵青壯年、高學歷、高技能、高素質的創業成功人士加入深圳籍，為深圳市儲備了大量的人力資源和智力要素。近年來，“富士康”事件震動了全國，區委、區政府先后派出數千人次的工作組，深入企業，乘風破浪解難事，不遺余力辦實事，令企業干部職工非常感動。同時，下發《加快轉變經濟發展方式構建和諧勞動關系》等文件，用超強政治敏銳性，超高的政治智慧，將其擴大到平安建設、社會建設和和諧家園建設，果敢睿智的解決了發展中出現的新問題。

“產業第一，精心謀劃大產業，搶奪戰略制高點”——這是深圳獨領風騷的關鍵

產業第一，實質上深圳的崛起就是產業的崛起。如何實現“深圳速度”向“深圳質量”跨越？深圳的答案是加快轉變發展方式，將戰略布局為新能源、新材料、電子信息、生物工程、現代服務業、文化產業等新興戰略產業上，大力發展低碳產業。在一次寶安區干部大會上，王榮書記講話指出，產業結構調整，不是把工業放棄，而是要作為推動城市現代化的重要動力，要把自主創新作為推動工業發展的中心環節。要說出個把有名的創新型高科技企業,全國哪個城市都不難找到,但像深圳這樣創新型企業高度密集的城市幾乎在全國找不到。僅僅寶安一個區，就有企業3.8萬家，產值10億以上就近70家，讓人嘆為觀止。

在深圳，我們時刻感受到產業升級加快、低碳產業蓬勃新生的腳步。最令人稱奇的是，深圳作為一個年輕的移民城市，卻處處有文化的大餐，無論是“山水為骨、文化為魂”的深圳觀瀾山水田園，還是“吃臺灣美食、品寶島文化”的臺灣美食街，都彰顯了深圳將文化產業定位為“第四大戰略性新興產業”的戰略思想。實質上，深圳與其他城市相比,沒有悠久歷史和輝煌文化的優勢,但深圳堅持把年輕城市的新鮮創意作為發展文化創意產業最大優勢，堅持“文化立市”，首開“F518時尚文化創意園”，先后獲得“鋼琴之都”、“圖書館之城”和“設計之都”的稱號，這給我們弘揚厚重巴土文化帶來了深刻啟示。包括在有“荔枝之鄉”美譽之稱的東莞大朗鎮，用文化創意包裝荔枝實現“增值”，招商引資建立國內首個圖書創意產業園區，這對我們深度開發本土文化產品同樣也很有借鑒意義。

“殺出一條血路，開拓是你永遠的魂，創新是你不老的根”！——深圳之路原來是這樣走過來的是什么力量推動深圳創造了奇跡？這其中有很多推手，但最重要的力量就是創新。在這里，處處充滿了創新的氛圍和創意的空氣，無論是城市管理，還是工作方式，創新這個“魂”在各行各業都得到了充分體現。諸如深圳面對人多地少缺菜的矛盾，創造性地建設“不用土地的菜籃子工程”——農產品批發市場，吸引全國各地的農產品都到深圳來銷售，不僅豐富了廣大市民的餐桌，而且極大地推動了現代農業貿易的發展。在今年，深圳在人事制度改革中又有新的突破，公開推薦選拔8名深圳市管正局級領導干部和22個副局級領導職位，大膽啟用想干、敢干、快干的干部，受到國內廣泛關注，全力營造了一個風清氣正的干部建設環境。

在深圳，我聽過一首歌里這樣贊美深圳：開拓是你永遠的魂，創新是你不老的根，事實也正是如此！位于深圳灣畔的華僑城，曾經是一片荒山，但經過市委市政府整合，將其打造成了一個中國標志性的休閑度假勝地。在深圳這樣的開拓創新的例子不勝枚舉，寶安區也是一樣。桃花源科技園原來是寶安區一個多年閑置的干部療養院，寶安區通過深入調研，科學論證，最終提出了建設高科技園區的戰略構想，在每個別墅里面培育出1-2個高科技企業。通過不斷的開拓創新，政府的“溫暖”孵出了“金蛋”，如今桃花源科技創新園已經“蝶變”為寶安硅谷。深圳開拓創新的腳步從來沒有停止，今年10月，一個奇特的交易市場在深圳亮相——深圳排放權交易所正式掛牌運作，從而在全國先行先試唱響了低碳綠色的“春天故事”。“一個碳排放需求大的企業可以通過交易所，向碳排放少的企業購買排放權，買空氣！”說實話，看到這個消息我非常震驚！

“以后我們見面不要再問你是哪里人，而是要自豪地說我們都是深圳人”！——共建和諧家園是深圳城市靈魂的再塑造

去之前，聽見有人說深圳是一座讓人又愛又恨的城市，愛她，是因為這座城市充滿機會；恨她，是因為這座城市沒有歸屬感。去之后，我卻發現情況大相徑庭，深圳人都以自己工作和生活的城市而自豪，城市認同感極強。深圳有高達90﹪的流動人口，近1000多萬外來人。市委市政府把每個人都當做深圳人，使所有的市民都為了建設和諧家園盡責盡力。近期提出的“民生凈福利”指標體系，樹起了公共財政投向的指揮棒，成為全國二次分配體現公平正義的創新之舉。可貴的是，深圳的民生福利并不僅限于戶籍人口，而是將廣大來深建設者包含在內，所以可以說，深圳的“一視同仁”做大了和諧社會的基數。

深圳今年正式實施特區內外一體化建設，將城市擴容五倍，著力解決深圳發展“瓶頸”問題。寶安的普通居民和我講，特區一體化讓他們最直接受益就是最低工資的提升。這正如王榮書記所講的那樣：我們要通過和諧家園建設，大家再也不問你是哪里的，最多也就是問你是寶安還是龍崗的，再也不問是湖南的還是江西的，你是不是本地戶口還是非戶籍人口，這些概念要越來越淡，這樣才能共建和諧家園。在寶安區近700萬人中，只有40多萬人是本地人，就是在這座移民城市里，很多人都實現了自己的夢想，成為這片土地上最美麗的尋夢者，也是改革開放的建設者和受益者。他們說，在這里，幸福與戶口、與身份無關，而是與尊嚴、實惠和福利相連。在這里，創業者、建設者、生活者，都是城市的主人，因為，這里有日積月累的歸宿感、有逐漸豐厚的凝聚力。這里，就是他們的夢境家園。

他山之石可以攻玉。深圳的奇跡散發著無窮的魅力，深圳的經驗蘊藏著無窮的財富。在今后的工作中，我將認真學習借鑒深圳的先進理念、開拓意識、創新精神和鮮活經驗，為把**打造成中國最美麗的山水畫廊、最具濃郁巴土風情的文化名疆、經濟充滿活力的財富寶地、中外游客心馳神往的夢境家園、人民幸福指數不斷提升的和諧社會而不懈努力！