第一篇：地稅局辦公室督查督辦建設工作總結

地稅局辦公室督查督辦建設工作總結

地稅局辦公室督查督辦建設工作總結

按照自治區地稅局《關于進一步加強全區地稅系統辦公室政務調研、督查督辦、能力素質三項建設的意見》文件精神，我局認真部署，系統、積極開展此項工作。現將“三項建設”工作開展情況總結如下：

一、提高認識，領導重視

為將“三項建設”工作落到實處，我局及時組織召開了由主要領導和分管局領導參加的博州地稅系統辦公室工作會議，傳達學習區局相關文件內容，領會精神實質，并結合工作實際組織了討論。認為《關于進一步加強自治區地稅系統辦公室政務調研、督查督辦、能力素質三項建設的意見》，符合自治區地稅系統辦公室的實際內容，切合工作主線，是今后一個時期我局辦公室工作的指導性文件。要求全州地稅辦公室系統要正確認識加強“三項建設”的必要性和重要性，增強深化“三項建設”的責任感和緊迫感，各級辦公室在日常工作中以“三項建設”為抓手，必須更加突出抓好政務調研、督查督辦和能力素質建設，為領導當好參謀助手，更好地完成博州地稅系統的各項工作任務。

二、主要做法和取得成效

㈠進一步加強政務調研建設，增強做好政務調研工作的主動性。開展政務調研是辦公室一項重要的基礎性工作，也是辦公室的重要職責，是參政輔政的重要手段。為切實加強辦公室的政務調研工作，更好地為領導決策提供服務，我局制定了《博州地稅局政務調研工作制度（試行）》，對制定調研工作計劃、提高調研工作質量、開展調研課題研討、強化調研任務考核、調研成果的轉化等環節予以明確并形成制度化。2012年，針對區局安排部署的網絡輿情管理這一新的工作，我局組織人員深入基層開展調研4次，深入了解網絡輿情管理工作的實際狀況，針對工作中存在的問題對基層予以指導，形成關于網絡輿情工作建設、稅收風險管理的調研文章6篇，切實達到了以調研促工作的目的。今年，我局在政務調研工作中轉變工作思路，針對基層局各自的工作特點有針對性地進行選題，既豐富了調研課題又能充分挖掘基層的工作亮點，使調研報告言之有物、觀點鮮明，有數據、有分析、有觀點、有對策，真正為領導決策提供高效服務。如：阿拉山口地稅局調研文章《“營改增”試點工作的開展對阿拉山口市地方稅收的影響》緊扣當前稅改主題，為當地黨政部門和財稅部門實施決策提供了準確依據；XX縣地稅局結合自身工作重點寫出的調研文章《關于加強我縣重點工程項目稅收管理工作的思考》為州局領導工作決策和其他基層局開展工作都提供了很好的經驗。截至目前，各局報送選題共10條，已形成調研報告5篇，為我局切實開展稅收風險管理、營改增、強化稅收征管、提升納稅服務等工作提供了第一手的翔實資料。其中《博州地稅局稅收風險管理工作探索》被自治區稅務學會北疆片區稅收理論研討會選為大會交流材料。

㈡進一步加強督查督辦工作，努力提升工作質效。為了抓好稅收中心工作，改進機關作風、領導作風，提高工作質量和效率，我局按季開展督查督辦工作。一是對區局和當地黨委、政府布置的各項工作任務及重要會議精神的貫徹落實和上級批辦的的事項進行督查督辦；二是對本局確定的稅收中心工作、重點工作進行督查督辦；三是對局黨組會議、局務會議、局長辦公會議作出各項決定事項進行督查督辦。同時在重點工作開展時限定辦結時限，并結合督查督辦及時落實工作開展實效，將反饋情況匯報領導，切實提高工作效率。日常工作中力求在督查督辦工作的方法上創新，有機地將事前督查、事中督查與事后督查相結合，書面催報與電話催報相結合，固定時限督辦與隨機督辦相結合。定期對督查督辦情況進行總結通報。如：2012年9月，州局局務會對下一階段工作提出整改提高要求，辦公室及時對工作進展情況進行了督查督辦，各科室、各部門均能在規定時間能上報工作整改方案，極大地提高了工作效率，有效地促進了全年各項工作的完成。2013年5月，為認真貫徹落實2013年稅收業務工作會議精神，進一步推動各項稅收征管措施的開展，我局突出重點內容、重點環節和重點對象，在系統內全面開展了稅收業務工作會議落實情況專項督查。對各基層局存在的問題進行了梳理，并對工作落實開展情況進行了通報，達到了通過督查促進政風轉變、效能提高、決策落實與完善、確保政令暢通的效果。

㈢加強能力素質建設，提升綜合業務能力。在能力素質建設方面，我局領導予以了高度重視，通過開展講說活動，切實提高干部綜合素質，讓每位干部都能“坐下來能寫、站起來能說、走出去能干”，都成為寫作的高手、辦事的能手、協調的好手。我局多年來堅持有計劃、有重點、分級次地對辦公室工作人員開展集中業務培訓。同時采取以干代訓、以老帶新的辦法，根據工作實際從基層辦公室抽調人員到州局辦公室跟班學習，針對工作中的薄弱環節專門指導。2012年，通過舉辦辦公室業務骨干培訓班，對公文、信息寫作與網站建設維護進行全面培訓2次，培訓人員28人次。對基層局辦公室業務工作進行具體指導和幫助，有效提升了各基層局在公文信息寫作以及網站建設方面的能力和水平。今年，我局針對新公文格式的正式運行專門舉辦了一期培訓班，對全州地稅系統公文處理相關人員進行了全面細致地培訓，對我局新公文格式的順利推行奠定了堅實的基礎。在培訓模式上努力創新，采取“走出去、請進來”的方式，積極參與當地相關部門組織的各類專業培訓，并派出人員參加州政府的跟班學習，邀請報社編輯講解新聞寫作專業知識，有效提升培訓效果。2012年我局機關及基層局自治區檔案管理一級達標單位三年復驗全部取得優秀成績。2013年，我局組織開展了對2013年工作思路認真謀劃的講說活動，通過活動使干部進一步深刻體會到學習與工作實踐相結合的重要性，認清不足，取長補短，在工作中自加壓力，不斷改進，進一步激發和調動了全體干部學習的積極性和主動性，營造出積極健康的工作氛圍，為培養復合型干部起到積極的推動作用。

三、對加強“三項建設”的意見和建議

為更好的做好“三項建設”工作，我局建議區局辦公室在政務調研工作方面能加大對我局的指導力度，多開展對地州局的調研，加強督導力度。由于人員調整，我局檔案管理人員在專業技能上較薄弱，希望區局辦公室能加強對我局檔案管理工作的培訓、指導，建議組織地州局辦公室人員的業務培訓，重點是網絡輿情、應急管理、電子政務、微博互動等新興業務，切實提升我局辦公室工作的全面發展，使辦公室人員能多學習先進地州的工作經驗，加強與各兄弟地州局的橫向互動、交流，切實提升服務水平，增強綜合素質，營造全區地稅辦公室系統上下一盤棋的良好局面。財稅局辦理人大提案的工作總結

我局受理的市三屆人大三次會議代表建議和市政協三屆二次會議委員提案在市人大代表與選舉任免工委、市府辦、市政協提案委的指導下，在相關會辦單位的密切配合下，已完成辦理和答復工作。現將辦理工作情況總結報告如下：

一、基本情況

2013年，我局共承辦市人大代表建議、政協委員提案108件，其中人大代表建議39件（主辦5件、會辦34件）、政協委員提案69件（主辦11件、會辦58件）。全部108件建議、提案均達到“五個100%”，即：上會率100%，面商率100%，辦結率100%，答復率100%，代表、委員基本滿意率100%。除第68號提案因是重點提案，于11月7日辦結外，其余107件建議、提案全部在規定時限內辦結。辦理結果均采取網上辦理、紙質回復的“雙軌制”，較好地完成了辦理任務。

二、主要做法

（一）制定方案，落實任務

我局在接到市政府建議、提案交辦通知后，即召開由分管領導、有關處室負責人參加的建議、提案分辦會，下發《建議、提案分辦表》及《辦理工作方案表》。《建議、提案分辦表》明確了每件建議、提案的主辦處室、分管領導、辦理時限，《辦理工作方案表》對建議、提案的分辦、調研、研究辦理、與代表委員聯系溝通、辦理答復等程序進行任務分解和落實，明確主要責任人、辦理時限和工作要求，做到“定人員、定任務、定時限、保質量”。

（二）領導重視，認識統一

局長辦公會議專題聽取建議、提案辦理工作情況匯報。局黨組書記、局長陳志雄多次在局長辦公會和局中心組學習會上強調：“今年提交我局辦理的建議、提案量大，涉及工作面廣，辦理任務很重，但是無論如何要確保辦理質量。各分管領導都要高度重視建議、提案的辦理工作，要主動帶隊面商，以辦理建議、提案推進財政地稅工作的開展。”在領導的高度重視下，辦理建議、提案的業務處室在認識上達到了統一，為辦理好建議、提案提供了思想和組織保證。

（三）規范辦理，確保質量

一是明確辦理程序。嚴格執行《XX市人民政府辦理人大代表建議和政協提案工作規則》、《XX市財政局地稅局人大代表建議、政協委員提案辦理工作規則》，對建議、提案的分辦、承接、面商、答復、辦復等各個環節嚴格規范。局主要領導和分管領導對建議、提案直接參與督辦，一抓到底。局辦公室積極發揮辦理工作總牽頭的作用，確定專人負責督辦工作，與各承辦處室保持聯系溝通，及時了解辦理情況和工作進度，協調解決問題，推動辦理工作開展。

二是加強溝通協作。在辦理過程中，積極主動加強與其他部門之間的配合協作，與主、會辦單位通力協作完成好辦理任務。同時，積極與代表、委員溝通，取得他們對財稅工作的理解和支持。在“未調研不擬稿，未見面不答復，未滿意不復函”辦理原則的指導下，采取電話溝通、上門走訪等形式，把與代表、委員的聯系溝通貫穿于建議、提案辦理的全過程，密切了同代表、委員的關系，促進了相互溝通，提高了辦事效率，取得了良好效果。我局今年16件主辦件，均采取登門走訪、座談調研的形式與代表、委員進行面商，面商率達100%；其中1件重點提案采取“三見面”協商會的形式辦理。有的主辦件多次和代表、委員面商，贏得了代表、委員的贊賞。

三是確保辦理質量。堅持“三個辦”的原則，即：條件具備的立即辦，尚不完全具備條件的要創造條件辦，條件確實不具備的要做好解釋說明工作。辦理過程把好“四個關”，即：辦理之前把好“調研關”；辦理中把好“溝通關”；答復時把好“格式關”；過程中把好“期限關”。立足于解決實際問題，致力于取得實際成效，把建議、提案的辦理工作與業務工作相結合，與深入實際調查研究相結合，提高辦理質量。

第二篇：督查督辦工作總結

督查督辦工作總結10篇

督查督辦工作總結1

20xx年上半年，根據公司《首辦責任制》、《公文及文件審批限時辦結的管理規定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項目工作部署，扎實開展各項任務的督辦工作，提高了公司運轉效率，有效地促進了各部門各項工作有序開展。截至6月28日，對工程建設、融資工作、匯報材料等相關工作任務進行了督辦，累計督辦工作92項。其中：19項為每周每月固定匯報材料，25項周例會領導交辦任務，48項收文及文件審批，形成《首辦責任及督辦報表》15期。

一、督辦工作開展情況

自20xx年3月份開始，結合公司的實際情況以及4月19日印發的《公文及文件審批限時辦結的管理規定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設、融資工作、匯報材料等的工作動態，推動各項工作的落實。

一是開展了定期督查。根據公司《首辦責任制度》和《公文及文件審批限時辦結的管理規定》，明確了各項重點工作責任領導、責任部門及首辦責任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進展情況，共形成上報《首辦責任及督辦報表》15期。

二是開展了跟蹤督辦。針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關鍵環節，督辦重點放在完成的質量和時限上。并及時向公司領導反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關工作的落實。按照“一事一辦、專人負責、嚴格把關”的原則，認真抓好領導批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結，已對相關部門及責任人進行了公司通報批評，并按公司規定給予相應處罰。

二、采取的主要措施

1、夯實督辦工作基礎，完善工作機制。

在公司主要領導的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項工作任務及時得到落實，公司領導在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結合公司管理制度中《首辦責任制度》，制訂了《公司文件流轉各環節審批時限的規定》，明確了各工作環節，各部門的責任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。

2、采取多種督辦方式，增強督辦工作實效。

靈活運用督辦手段，不斷總結經驗，改進方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、OA郵件通知、文件簽收等，對公司收發文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務及時落實。

三、存在的問題

回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領導要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：

1、督辦方式方法相對單一，效率不高。

目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、OA辦公系統等方式轉達督辦文件，但是文件轉達后常無法收到回應，因此無法掌握督辦事項的進展情況。目前，主要通過電話聯系確定進展情況并做好相應記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區域活動，如參加會議、工地現場指導工作等，導致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進行督辦效果的統計。

2、督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。

督辦工作的任務繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進行區分而是統一進行督辦，均是匯總領導的批示意見、會議布臵的工作等。

督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現象，且部分責任部門內部管理權責不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。

以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發揮。

四、下一步工作思路

下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優質高效，更好地促進各項各項重大決策和任務落實到位。

一是建立健全督辦制度，規范督辦工作流程，建立完整的督辦循環體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態良性循環。

二是創新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認真組織開展督辦，促進公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產、早見效。

三是進一步加大督辦工作力度。繼續加強對公司主要領導催辦件的落實督查，做到件件有落實，事事報結果；進一步提高轉辦、交辦件的督辦質量，做到及時辦結、高效落實。

督查督辦工作總結2

一年來，在董事局的正確領導下，在主管領導的支持下，嚴格按照尚主席的指示精神，緊緊圍繞集團公司的發展大局，以公司董事局決定的重大決策和重要工作部署為核心，以各單位、各部門和經營管理、重點工程、重點項目等工作任務目標為重點，以“力求落實、實事求是、突出重點、講求實效”為工作理念，以“批必查、查必清、清必辦、辦必果”為工作原則，認真扎實地開展督查工作，現根據公司要求，簡要總結如下：

一、主要及重要工作

（一）制定督查工作運行實施辦法，完善督查程序。

1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集團辦公室的大力協助下，制定了以督查工作內容、督查工作程序和方法、督查結果考核、違反督查紀律處理等內容的督查工作運行實施試行辦法及督查工作職責，并在工作中，以該辦法為工作準則，扎實而認真的開展了有關事項的督查工作。

2、為督查工作的方便、全面開展，編制督查情況反饋表、督查事項登記表、督查事項結項表、督查簡報、督查專報等督查事項單。在工作中，督查辦公室可以按照督查工作范圍，緊緊圍

繞每個時期的中心工作，分別輕重緩急，及時填制，專卷留查。既可以突出重點，一事一卡，細致認真，又能防止遺漏，注意時效。

（二）強化督導管理，嚴格督查工作程序。

1、在督查辦公室成立之初，第一時間及時與集團辦公室就督查事項進行了嚴格、縝密的工作交接，本著“力求落實、實事求是、突出重點、講求實效”的工作理念，深入開展督查工作，一年來，30多項督查工作予以順利結項。下發督查簡報7份，上報督查專報6份，督查工作匯報材料共計36份。針對董事局領導簽批及會議確定時限的督查事項，督查辦嚴格按照時限性、時效性進行督查，下發了統一的督查事項通知單，做到了周調度、周匯報，保持了督查工作的連續性。特別是針對一些時間緊、任務急的督查事項，本著負責、省時、盡快到位的理念，我親自到各有關單位、部門與責任人溝通交流，必要時進行現場調度與督查。與此同時根據中心工作，就重點督辦事項下發督查簡報，重點對執行不力，延時、誤時等問題進行問責和效能通報。

2、為保障督查工作的順利進行和取得良好的效果，采取深入項目現場一線，以實地督查與上報督查相結合的督查方式，切實有效地保證了督查工作的良好效果。為加快項目施工進展，督查辦公室堅持定時、不定時的到專家公寓、財富新城、商務大廈、半鋼、全鋼及黑炭黑項目等項目施工現場現場督查，做到了在周匯報的基礎上進行現場取證，推動了施工項目的工程進度。每周按時參加集團公司重點工程、重點項目調度會，按照會議精神，對會議內容及項目進展情況進行現場調度與督查，落實項目進展程度，切實有效地保障督查的效果。并按照會議內容，積極與基建辦配合，強化督導檢查工作，以確保重點工程、重點項目的進展速度。

（三）抓好月度工作計劃上報及模擬考核工作，完善高管人員的月度績效考核機制。

按照尚主席關于對高管人員實行“預算、月計劃、周例會、月考核、季總結、年底審計考核兌現”這一新的考核模式，督查辦公室與集團辦、人力資源部經過外出學習、會同討論，制定了《萬達控股集團有限公司高層管理人員績效考核方案》。并在尚主席的大力支持下，在各位董事、副總裁積極配合下，20xx年11月與12月份工作計劃上報順利，并對11月份工作計劃進行了模擬考核，通過模擬考核，理順了考核程序，為20xx年元月份進入正式考核打下了良好的基礎。目前，針對所考核的29位高管，20xx年1月份工作計劃已經全部上報完畢，并制定出了月度績效考核初審表。在2月份將依據考核方案，本著有理有據的考核工作原則，嚴格、認真的對工作計劃中的工作內容逐項進行確認考核。

（四）完善預算管理，強化績效考核。

督查辦公室自成立以來，為配合工作的需要，同時也按照財務部關于各部室編制財務預算的要求，辦公室結合自身的實際情況編制了20xx年督查辦公室預算，本著節省、不超支的原則，嚴格按照集團公司關于預算費用使用的規定和標準，強化預算管理，細化并減少開支。 績效考核即過去一個績效周期內管理者對員工的工作的總結。督查辦從辦公室實際情況出發并結合工作崗位的性質，制定針對各工作崗位的月度績效考核表，嚴格遵照公司月度考核方案考核崗位月度計劃完成情況及常規工作，嚴格紀律考核。使得績效考核不僅僅是簡單的打分，而同時進一步提高了工作效率，提高員工積極性，從而達到建立共贏，幫助員工自我發展的最終目的。

二、存在的不足與建議

（一）督查工作中學習意識仍需要提高。

部門成立時間相對較短，對于督查工作中的一些先進方法和工作理念還有待于學習，以進一步提高督查工作水平。

（二）各項目單位、部門對于督查工作的配合力度有待進一步加強。

督查并不是單一的行為，而是需要參與雙方互相的配合與協調。從督查情況來看，大部分項目單位都能與督查辦公室進行及時、快捷地溝通，但仍有個別單位、部門配合意識不夠，造

督查督辦工作總結3

20xx年，我們在教育局黨委的領導下，認真執行教育督導室的指示，對責任區中、小學及民辦幼兒園就教學設施安全、教育教學管理、營養午餐執行情況等各方面進行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區內各學校開展各項活動，完成了上級下達的各項工作任務。現將我一年以來的工作總結如下：

一、加強自身隊伍建設，經常開展政治、業務學習

教育督導辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種教學方法和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善于發現各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。

打鐵還需自身硬，所以，首先是督學區工作人員自身加強學習，不斷更新督學理念。我們要求每位督學人員都要把學習、研究、實踐作為履行職責、干好工作的基本要求和工作準則，要學習新課改理念和新課改標準，樹立先進的教育思想和教育督導理念，力爭使自己成為專家型督學，爭做知識型督導員，深入學校，深入師生，深入課堂。

二、加強了對責任區內學校常規教育教學工作的督查

我們每月都對責任區內學校的常規教學、安全和衛生工作進行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結合的方式，全年我們按規定查閱了教師教案1126本、學生作業2360余本，各類計劃、學習筆記，聽課記錄共3000余本。

對督查中存在的一些問題，我們及時反饋給了學校，并進行了跟蹤督查；對存在問題比較嚴重的個別教師，我們采出了單獨交談等方式，起到了良好的效果。

三、積極組織轄區內學校開展各種教育教研活動

一年來，我們先后組織了xx區中小學教師優秀教案評比活動、xx區中小學起始年級任課教師新課標培訓活動，評選出優秀教案26份，組織培訓中小學教師96人；此外還組織了xx區教職工排球比賽，并組隊參加了縣局排球比賽。

在組織各學校開展各項活動的同時，我們也積極參與轄區內中小學校的教育教研活動。僅20xx年下期，我們就參與了xx45歲教師每人一節多媒體公開課、xx學校50歲以下教師每人一節公開課、xx中心小學特崗教師的公開課等活動。

全年我們學區工作人員每人聽課至少50節以上，每聽完一節課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區中小學教研教改活動。

四、跟蹤督查各種熱點問題，完成上級交付的各項任務

20xx年4月，我們按照局里指示，就xx鄉準備在xx鄉中學部修建變電站的問題，積極與當地黨委和政府進行了協調工作。

我縣中小學開展營養午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項任務作為中心工作，深入各學校督查執行情況；20xx年五、六月份，我們片區督導辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉的路上，先后對轄區內每所學校進行了不下于5次的專項督查：組織各學校召開行政和后勤工作人員會議，每一次都深入學生食堂查看學生午餐伙食質量，核對營養午餐菜譜公示情況，查對營養午餐專帳，對發現的問題給出整改意見，確保了這項工作不出紕漏。

我們不僅關注學校的建設與管理，同時也關注教育和諧形象。只要是和教育有關聯的問題，就是我們的工作。xx鄉一個70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調解工作，維護教育和諧穩定。

總之，一年以來，在教育局黨委和教育督導室的正確領導下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項任務。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經費不足，單純依靠向各學校籌集經費，工作不好開展；個別學校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。

在今后的工作中，我們將繼續努力，依托教育局黨委的領導，克服各種困難，不折不扣執行上級的指示，推動我片教育事業的健康發展。

督查督辦工作總結4

一、對所屬公司的建章建制和規章制度落實情況進行了督察。在督察過程中發現：個別公司雖有制度，但缺乏培訓，有的公司執行管理流程不嚴格，信息溝通不通暢。如：物品有出庫記錄，無入庫記錄，辦公設施無臺帳，帳物不相符等，督察部對三個公司給予了警告，并限期改正。

二、對個別員工弄虛作假事件進行了調查并對責任人進行了處理。

三、對集團機關的安全、衛生、長明燈、長流水情況進行督察，并對相關責任人給予了處罰。

通過對上述事件的督察，集團對5名違紀人員分別給予了通報批評和罰款處理，其中：2人撤職，2人解聘。

目前，還有幾起案件，督察部正在調查之中，個別員工弄虛作假，以權謀私，工作不負責任，嚴重損害集團利益，集團各級管理干部和全體員工要吸取教訓，加強工作責任心，認真執行好集團的各項規章制度。

20xx年督察工作重點

一、加強對集團各項規章制度貫徹落實執行情況的督察。

二、加大對各級管理人員，尤其是管理干部廉政情況的督察，對弄虛作假，以權謀私，損害集團利益者從嚴處罰，觸犯法律的移送司法機關。督察部將定期深入各單位了解、檢查各項規章制

度的落實情況，對規章制度貫徹落實不好的單位和個人，將依據有關規定予以處罰。

三、對各公司、各部門簽訂合同、協議的履行情況進行督察。

四、認真監督、檢查、跟蹤下達的和領導批示交辦工作任務的完成情況，對不能按時完成承辦任務的單位和個人，依據有關規定給予處罰。

五、對各單位管理費用指標控制情況進行督察，對超標準的單位和責任人，按規定給予處罰。

為強化督察工作，XXXX年集團各單位設立督察員，督察員由各單位主要領導提名，報集團督察部確認。督察員實行雙重負責制，即向各單位主要領導負責，又直接向集團督察部負責，作為集團督察部派到各單位的特派員。集團督察部每月召開一次督察員情況通報會，通報上月督察工作情況，布署本月重點督察工作任務。

XX年是集團確定的“執行年”，督察工作是集團推行“執行年”的重要手段和措施之一，督察部將按照以上工作目標認真工作，為XX集團的健康發展，為生產經營管理工作的穩步進行，保駕護航。

督查督辦工作總結5

為加強文商集團各項工作的推進力度，確保管委會、集團、公司的各項決策和工作部署得到有效落實，形成規范、科學、高效的督查工作制度，根據《督查工作制度》和集團《督查督辦工作試行辦法》，特制定本制度。

一、工作機構

（一）公司成立督查督辦工作領導小組，由公司總經理任組長，分管行政人事部的副總經理和分管項目發展部的副總經理任副組長，行政人事部和項目發展部負責人及具體承擔此項工作人員為成員。

（二）行政人事部負責文件、會議責成事項以及領導關注的重點工作的督查督辦，定期發布督察督辦結果并上報；項目發展部負責目標責任及項目有關工作任務的督查督辦，定期發布督察督辦結果并上報。

（三）各部門負責人、子公司主要負責人為督查督辦事項的直接責任人，負責將本部門承辦的督查督辦事項進展按要求報送行政人事部和項目發展部。

二、督查督辦范圍

（一）管委會文件、文化集團文件、公司文件及各類會議責成事項；

（二）公司與各部門、子公司簽訂的目標責任書及目標責任分解計劃；

（三）經總經理辦公會審定的公司項目開發節點計劃；

（四）管委會、文化集團及公司領導臨時交辦或關注的的重要事項。

三、督查督辦原則

（一）圍繞中心的原則。開展督查工作，要緊緊圍繞公司的.中心工作和階段性重點工作，管委會、文化集團和公司領導關注的工作進行，自覺服從和服務于公司的中心工作。

（二）領導負責的原則。督辦事項的進展情況要及時報告領導，遇有問題要及時提請有關領導出面協調，及時排除阻力，督查督辦事項進展上報前須經部門負責人、子公司要負責人審核。

（三）分工合作的原則。堅持一級抓一級、一級對一級負責，分工協作，密切配合，發揮整體督辦效能，做到事事有著落，件件有回音。

（四）實事求是的原則。督查人員必須深入實際，調查研究，全面、準確地了解情況，講真話、報實情。在督查中做到堅持原則，秉公辦事，善于發現問題，敢于反映問題。

（五）注重實效的原則。要把注重實效貫穿于督查工作的全過程。對列入督查范圍的事項，要講效率、求質量，通過督查督辦，切實推動工作進展。

（六）督查督辦人員要不斷提高自身的政治素質和業務素質，充分了解領導的決策意圖、工作思路，認真領會領導批示、交辦事項的精神。

四、督查督辦事項的確認

（一）公司文件、行政辦公會議和總經理辦公會議紀要責成的事項，直接列入督辦范圍；管委會、文化集團各類會議紀要、各種通知、來文及督辦通知單責成公司落實的事項，直接列入督辦范圍：

1、公司與各部門、子公司簽訂的目標責任書及目標責任分解計劃直接列入督辦范圍；

2、公司各項目開發節點計劃，經總經理辦公會審定后直接列入督辦范圍；

3、管委會、文化集團及公司領導臨時交辦的事項由總經理審定后列入督辦范圍。

（二）凡列入督辦范圍的事項，應分別登記，并按照督辦事項的內容、業務分工和領導批辦意見，確定完成時限。

（三）凡需兩個以上部門共同辦理的事項，由主辦部門、單位牽頭，會同有關部門共同辦理，并由主辦部門、單位負責定期報送進展情況。

五、工作流程

（一）立項。督辦事項確定承辦單位后，行政人事部、項目發展部應逐項進行登記，內容包括督辦事項、督辦依據、責任部門、責任人、辦理時限等。

（二）交辦。對立項督辦事項，由督查辦以會議、文件、督查表單等形式及時通知責任部門。

（三）反饋。責任部門收到督查通知后，應立即落實、及時反饋督辦事項：

1、文件、會議及領導交辦的督辦事項最新進展情況于每周三之前上報最新進展情況，由行政人事部在周要情中予以體現，并在月中、月末更新《會議督辦任務進展情況一覽表》；

2、項目督辦事項須根據節點計劃及時反饋最新進展，并于每月末填報《項目督辦任務匯總表》上報至項目發展部；

3、目標責任計劃落實情況于每月末填報《目標責任完成情況表》上報至項目發展部，財務類指標于次月首周填報。

督查辦負責部門應及時將督辦事項匯總分析，并將進展狀況及異常事項報告相關領導。

（四）催辦。對可能或已經超過時限尚未辦結的業務，行政人事部和項目發展部及時進行催辦，切實做到急件跟蹤催辦，要件重點催辦，一般件定期催辦。催辦除電話詢問，必要時可安排專人到承辦部門和項目現場實地進行查辦，督促落實。查辦中發現重大問題，及時向公司主要領導報告。

（五）調整。因客觀原因不能按要求辦結的督辦事項，承辦部門應在承辦事項到期前填報《督辦任務變更申請表》，按照督辦事項確定的流程辦理調整手續，未辦理調整手續或審批未通過的，按原任務未完成處罰。

（六）辦結。承辦部門完成督查督辦任務后，應填寫《文商集團督查督辦回執單》，經相關職能部門、分管領導簽字確認后，將回執單和成果性材料交行政人事部或項目發展部備案。

（七）通報。行政人事部于每月中、月末對所督辦事項進行通報；項目發展部于次月首周對上月目標責任完成情況、節點計劃執行情況進行通報；督查辦每月編寫《督查專報》上報文化集團。

六、工作要求

（一）對列入督辦范圍的事項，承辦部門要嚴格按照督辦程序及時辦理相關手續，對因手續辦理不及時造成的延誤由相關人員承擔責任。

（二）承辦部門上報督辦事項進展情況，應做到事實清楚，結論準確，處理妥當，文字簡練，上報內容包括但不限于：進展情況、存在的問題及解決建議。

（三）督查辦要緊緊圍繞督辦事項時間節點，深入一線、提前預警；每月深入各項目現場督辦不少于一次，深入各部門實地督辦不少于一次。

（四）督查辦要摸清工作實情，暴露存在問題，督促提出改進措施，跟進落實情況，及時反饋通報。

（五）督查辦要組織落實上級督辦制度，重點關注列入上級督辦的事項，對出現的異常情況，要提前預警，提前向上級的辦理相關手續。

七、獎懲

（一）未按要求的時間、格式上報的，由督查辦對部門（子公司）及負責人進行通報。

（二）未能按要求辦結的督辦事項，追究相關部門（子公司）及相關人員的責任；上報內容嚴重失實，且造成較大后果的，取消評優資格。

督查督辦工作總結6

為確保公司各項政令暢通，推動公司重要決策和工作部署的貫徹落實，保證各方面工作優質高效地完成，公司建立工作執行力督查督辦監督體系，并根據《河南分公司督辦工作暫行規定》制定本實施辦法。

一、組織領導

分公司成立督查督辦工作辦公室（以下簡稱督查室），負責對督查督辦工作范圍規定的各項工作事項的落實過程進行督促和落實結果進行收集、匯總、報告，對工作執行力情況進行評價考核。督查室在總經理的授權下，督查各級領導干部對上級部署及分管工作的貫徹落實情況。督查室設在市分公司綜合部，綜合部經理兼任督查室主任。

二、督查督辦工作的管理和分工

1、督查督辦工作是各級領導的一項重要職責，綜合部（督查室）是協助領導履行督查督辦工作的第一責任單位，做好督查督辦工作是綜合部發揮參謀、助手作用的重要職責。

2、市分公司范圍內的督查督辦工作，由市分綜合部（督查室）統一歸口協調、管理，各項督查督辦事項的處理落實結果，由市分督查室及時以口頭或書面形式向市分公司領導匯報。

3、對市分公司下達至市分各部門和各縣(市、區)分公司的督查督辦事項，由市分督查室負責督查督辦，下發《督查督辦通知書》，指定承辦單位限期予以處理落實、承辦單位須及時向市分督查室回復處理落實結果。

4、對涉及具體業務、具體專業、具體管理工作的督查督辦事項，由市分公司相關業務、專業、管理的主管部門負責督查督辦，下發《督查督辦通知書》，指定相關對口部門為承辦單位，限期予以處理落實、及時回復。市分相關主管部門須及時將處理落實結果送市分督查室。

5、市分公司領導臨時性交辦工作人員的督查督辦事項，由工作人員負責督查督辦處理落實情況，并及時將處理落實結果書面送市分督查室。

6、省分公司下達給市分公司的督查督辦事項，由市分公司督查室負責承辦，并及時將處理落實結果整理上報。省分各部門直接向市分公司對口部門下達的督查督辦事項，由相關對口部門負責承辦、回復，同時將回復意見抄送市分督查室。

三、督查督辦工作的范圍、項目及內容

1、省分及省分各部門文件下達要求落實的有關事項。

2、市政府及其有關部門轉我公司需要落實并報告的有關事項。

3、市分公司總經理辦公會議、擴大會議議定落實的事項。

4、市分公司領導在各類文件、簡報、來信上批示、交辦的有關事項。

5、在有關會議（包括工作會議、行政例會、專業會議、部門會議等）上市分公司領導講話中提出明確落實要求的有關事項。

6、市分公司領導口頭交辦限時完成的工作事項。

7、市分公司下發的有關文件中，要求落實并報告的事項。

8、市分公司領導下基層調研、檢查、指導工作過程中，檢查發現的有關問題的整改、處理事項。

9、企業管理工作中涉及行政、人事、財務、計劃、建設、維護、營銷、服務等管理制度、規范、條例的執行情況。

10、其他需要及時辦理、查處的重要事項。

四、督查督辦工作的方法及要求

1、市分公司總經理辦公會議、擴大會議議定落實的事項，總經理部署的重要工作事項及批示、交辦的有關事項，由市分公司綜合部（督查室）下發《總經理辦公會會議紀要》，指定承辦單位，明確督查督辦事項的內容、工作要求、落實及回復時限要求。

2、其他列入督查督辦范圍的事項，按照督查督辦工作的分工，由市分督查室下發《督查督辦通知書》，明確督查督辦事項的內容、工作要求、落實及回復時限要求。完成時限較短、工作內容單一、處理過程相對簡單的，適當時也可口頭通知，但要做好記錄，以便檢查處理落實結果。

3、市分各部門接到《督查督辦通知書》時，該部門負責人要簽字確認。

4、承辦單位接到《督查督辦通知書》后，要按照工作要求，制定并采取有效措施，指定專人負責，認真進行處理落實，對處理落實效果要進行評估。并及時將處理落實結果填寫《督查督辦通知書》（可另附書面材料）回復負責督查督辦的部門。未及時回復處理落實結果的視同未處理落實。

5、有明確落實時限要求的，要在限期內給予落實、回復；沒有明確落實時限要求或處理過程復雜、周期較長的，要先給予必要的回復，說明情況，然后按照工作進展情況及時報告處理落實的過程和結果。

6、列入督查督辦的工作事項，承辦單位在處理落實的過程中，發現不能按期完成或遇有其他特殊情況時，要及時向主管領導匯報、請示，并將結論告知市分督查室或負責督查督辦的部門。

7、對督查督辦事項的處理落實結果，除公司領導明確提出要求作直接匯報之外，由市分督查室負責收集、整理、匯總，定期或不定期以口頭或書面形式（《督查督辦情況通報》）向市分公司領導匯報。《督查督辦情況通報》同時綜合部備案。

8、對未能按照限期及時回復處理落實結果的督查督辦事項，由負責督查督辦的部門列為催辦事項，以口頭通知、電話通知或再次下發《督查督辦通知書》的形式進行催辦。

9、承辦單位接到催辦通知后，必須高度重視、立即處理落實。要對未能按照限期及時回復處理落實結果的原因做出書面說明，報市分督查室和負責督查督辦的部門。

10、對催辦未果的督查督辦事項，負責督查督辦的部門要及時向市分領導匯報，由公司領導作出批示，同時按考核辦法進行考核。重大問題，經公司領導批準，派專人直接參與查辦。

11、要確保督查督辦工作質量。從督辦、承辦、催辦，到處理落實結果的回復、上報，有關責任單位的主要負責人要給予高度重視，嚴格把關，必要時親自參與，確保落到實處。

12、對各類督查督辦事項的處理落實結果，負責督查督辦的部門要建立登記和歸檔制度，每年年底整理匯總后交市分公司檔案室存檔。

五、督查督辦工作結果的考核

1、對督查督辦、承辦工作的質量，要作為考察和考核各級領導和管理人員組織紀律觀念和工作業績的一項重要內容，其結果由市分公司綜合部計入個人工作業績積分。

2、市分督查室定期編制《督查督辦情況通報》，向市分公司領導匯報。每季度將有關情況進行匯總、總結、集中通報一次。因落實不力，被市分通報批評一次的部門，給予部門負責人200元罰款；被省分通報批評一次的部門，給予部門負責人500元罰款；一個季度內被通報批評三次（含）

以上，視其情節，給予部門負責人1000元罰款，直至降薪降職。

3、對負責督查督辦的部門，其督查督辦工作職責的履行情況，做為一項管理目標考核項目，納入到市分公司部門績效與目標考核，并依據職責履行情況進行考核計分。

4、對承辦單位，其督查督辦事項是否處理落實，處理落實結果經評估是否達到要求，是否按照限期處理落實、回復等情況，做為管理考核項目，分別納入市分公司部門績效與目標考核，并依據達標情況進行考核計分。

六、本辦法自印發之日起開始執行。

督查督辦工作總結7

*月份，縣工作督查局圍繞大干二季度，實現雙過半，對30項重點工程、23項“三看三比”項目及縣城東線污水管網工程進行了督查;同時，就階段性中心工作和網友留言辦理等進行了督辦復核。共出督查現場80次，編發《督查快報》5期，《全椒督查》6期，提出工作建議26條，辦理中安在線網友留言11件，辦**縣委書記、縣長信箱留言26件;在縣電視臺制作“聚焦”專欄2期;在《全椒報》上編發“聚焦督查”專欄4期。

一、重點督辦，加快推進重點工程。

*月份以來，縣督查局對縣委縣政府確定的30項重點工程進展情況進行了跟蹤督辦。截至5月底，22項工程類項目中，7項進展較快。城東三角花園(三期)改造工程拆遷戶已搬家85%;襄河穿城段防洪治理工程一期工程征地拆遷基本完成，土方工程已全面開工;山湖景觀大道道路建設已完成總工程量10%;開發區標準化廠房、職工公寓、科技創業中心的選址和規劃設計方案已確定，經四路正在進行路基工程建設，經一、緯五等4條道路工程量清單、招標文件已編制完成;聯華合成車間、辦公等主體工程和電、水等配套工程已基本結束，部分設備已安裝;瑞祥大酒店、盛大裝飾城正按序時快速推進。

*月份，縣督查局對“五月招商突擊月”活動開展情況進行了督查。縣招商引資工作指揮部制定了《關于組織開展全縣招商引資“夏季鏖戰”的行動方案》，對重點項目實行“一周一督查、半月一通報、一月一調度”，及時協調解決問題，確保項目順利落地，迅速開工。

*月8日，總投資15億元的全椒海螺水泥項目一期工程5000噸熟料線、兩臺磨機竣工點火;總投資2億元的博爵服飾正式開工。10日，總投資2.2億元的圣雷科技正式投產運行。截止*月底，全縣已梳理出縣領導重點幫辦項目19個、重點跟蹤項目38個;全縣已簽約項目10個，總投資4.56億元，其中億元以上項目2個;開工項目18個，總投資9.7億元，其中億元以上項目3個;投產項目13個，總投資19.14億元，其中億元以上項目2個。

*月份，縣督查局對民生工程工程類項目進展情況進行了督查，對市民生工程督查問題整改落實情況進行了跟蹤督辦。今年，我縣共實施省市民生工程36項，計劃投資3萬元，已到位資金9644萬元。*月8日，市民生工程督查組對我縣民生工程建設、培訓類共18個項目進行了綜合督查，民政、水利、衛生等13個項目實施單位針對督查中發現的問題，迅速落實整改措施。截止*月底，市督查組指出的27個問題，已整改到位17個，正在整改10個。新型農民工技能培訓已超額完成序時進度任務;17個村衛生室建設用地已落實，其中15所已開工;大墅鎮敬老院擴建已竣工，襄河、二郎口鎮敬老院主體已完成;大中型沼氣工程和服務網點已選定，戶用沼氣池已開工148口;53個大中型水庫移民后期扶持工程中，44個已完成古河、二郎口鎮農村清潔工程“一書四圖”編制設計已規范到位，垃圾中轉站選址、設計、征地已完成。

*月份，縣督查局派員駐點工程拆遷現場，連續對東線污水管網建設和拆遷安置工作進展情況進行全程督查。5。2公里的城市東線污水配套管網敷設工程，南起站前路，途經站東路、s206和港口路延伸段，直至排澇站，征地450畝。為全力保障工程拆遷和建設進展，縣委縣政府成立了城市東線污水配套管網建設工程指揮部，下設征地組、拆遷組、建設組和辦公室。自*月20日起，24個縣直單位以及襄河、十字兩鎮的200余名機關干部，組成26個工作組進駐拆遷現場，全力開展拆遷工作。

截至*月26日，涉及城市東線污水配套管網建設的179戶拆遷戶，60%已簽訂了協議，77%已完成了搬家選房。23日，縣招標局工作組率先完成拆遷安置任務。

二、跟進督查，力推階段性工作落到實處。

*月下旬，縣督查局對仍在推進的21個“三看三比”項目進展情況進行了督查督辦。上半年13個擬定項目中，10個進展較快。瑞祥大酒店211根樁式基礎混凝土已澆灌;奧康步行街已完成工程總量的85%;盛大裝飾城7幢樓房主體已封頂，5幢二層混凝土澆灌已完畢;南屏農貿市場主體工程已結頂，高層已建至七層;蓮花山莊一期主體完工，二期10幢已建至四層;墅龍新村一期安置房內外墻粉刷、水電管網及給排水工程已完成，農民文化廣場正在安裝健身器材;興城花園一期門面房一至四層已建成，七棟商住樓基礎全部結束。博爵大酒店、污水處理廠等10個項目已確定為上半年“三看三比”項目。下半年8個擬定項目中，6個進展較快。華龍畜牧二期土建即將結束;福潤禽業廠區道路已澆筑70%，;華明科技總裝、涂裝車間已完成鋼構吊梁;聯華材料設備安裝已近尾聲;天和機械主、輔廠房和道路、管網等配套設施已完工，各類設備正在安裝。

*月份，縣督查局**縣農委、農機局對小麥赤霉病防治和“生態糧倉”建設情況進行了督查。縣農委積極極組織專業技術人員深入各鎮，及時監控小麥田間長勢和赤霉病發生情況，并利用信息平臺將防治要求及時向各鎮傳達。各鎮通過以會代訓、深入農戶等形式加強宣傳，組織開展小麥赤霉病防治工作。全縣共落實水稻核心示范區12.8萬畝，其中高產攻關田20xx畝;各鎮都落實了500畝以上的機插秧示范片，并提前完成插秧機購置任務;馬廠、十字、六鎮落實了萬畝優質水稻核心示范區，建立了200畝高產攻關田;武崗、石沛等鎮充分發揮本地農業龍頭企業的作用，積極引導農戶與企業簽訂糧食購銷合同。

*月上旬，縣督查局會同計生委，對全縣計劃生育“百日攻堅”行動開展情況進行了專項督查。全縣計劃生育工作大會與形勢分析會議之后，各鎮針對計生工作薄弱環節，特別是孕檢漏檢、四項手術、“兩非”案件的案源摸排等工作，迅速制定方案，成立領導小組和督查督辦組，加大落實力度。“百日攻堅”行動以來，全縣摸排未參檢對象3290人，四項手術欠賬85例，“兩非”案源52例，已突破“兩非”案件10起、20例，全縣信息化建設信息采集工作已全面完成。

督查督辦工作總結8

本學期，在省教育廳、市教育局，聯院有關教育教學工作文件精神指引下，在校長室統一領導下，圍繞學校中心工作，規范制度，強化管理，嚴格按照督導室工作職責完成工作任務。積極主動地對全校的教育、教學、行政、安全、衛生、后勤等各方面工作進行 “全覆蓋”式動態檢查、督促、評價和指導，尤其對教育、教學工作進行了有力地督導，有效地促進了全校整體工作的有序進行。督導室及時、準確收集、整理、匯總、反饋各項督導信息和各方面的意見和建議，將督導信息反饋給校長室及相關部門，為學校領導指導教育教學工作、進行科學決策提供了有效的參考依據。督導室協助校長室、各部門為廣大教師解決實際問題，尤其是做好了對教學一線教師的服務工作。作為學校上下溝通的橋梁，督導室起到了促進校園和諧穩定的作用。現將本學期所做工作總結如下：

一、教學工作督導

1、開學初，對教務處的開學準備工作進行了較為全面的督導檢查，對各教研組教師的教案進行了抽檢，對相關教師提出了要求。

2、通過走動巡視，對教師教學情況及學生課堂秩序的遵守情況進行了多次檢查，發現問題及時與相關人員溝通，并將需要解決的問題反饋給相關部門及領導。

3、對個別系部進行了教學督導，對相關教師的課堂教學、教案、作業批改等情況進行了檢查，并提出意見。對個別教師課堂教學的不規范行為給予指正。

4、對各系部的教學計劃執行情況分別進行了檢查，并向部門領導反饋了意見。

5、對部分專業教師的授課計劃執行情況進行了檢查并提出了意見。

6、對期中、期末的考務工作進行了檢查，并對考場紀律進行了巡視督導。

7. 對電子教案的實施方案落實情況進行了督導。

二、學生教育、管理工作督導

1、采取走動式督導檢查方式，不定期對學生的上課情況、早晚自習、按時進班情況、禁煙遵守情況、住宿情況進行檢查，發現問題后首先是現場處理，然后及時將問題提交班主任或相關部門，協助各系部對學生進行教育管理。必要時通過短信直接將對學生教育管理的注意事項告知相關教師。

2、本學期強化了督導作用，將學生違規、違紀具體事件進行曝光，對相關部門、相關教師查找問題原因，加強學生管理起到了積極的協助作用。

3、對學生學費，伙食費的上交情況進行了督導。

4、對實習生在崗穩定性情況。

5、對新生穩定性情況，流生情況進行了檢查。

三、各部門行政工作督導

1、對教務處、學工處、總務處等部門的開學準備工作進行了督導檢查。督促各部門確保新學期各項工作的順利進行。

2、對各部門月工作安排執行情況進行了檢查，督促各部門查漏補缺，提高工作質量。

3、對學校例會情況，日常出勤情況進行了統計，對例會制度遵守不嚴格的人員給予了指正。

4、對總務處常規工作如空調、廁所、危墻等的維修進行了督導。

5、對各棟樓保潔情況每天進行了檢查并公示。

6、對教務處、學工處學期結束工作落實情況進行了督導。

7、常規性反饋教職員工針對各部門的意見、建議，并督促各部門解決問題。

四、安全工作督導

1、設立樓長制，常規走動式巡查學校安全隱患，對校園、教學樓、教室、實訓室、辦公室的建筑、設備、水電等進行檢查，將發現的安全隱患及時通知相關部門排除。

2、對學生宿舍進行了重點檢查，將發現的水電安全問題及宿舍管理問題及時通知相關部門解決。

3、對學校的食堂、商店的衛生、安全工作進行常規化安全檢查，督促食堂、商店搞好衛生、安全工作。

4、配合總務處，對校園用電安全進行了檢查。

5、完成了開學初、寒假前的校園安全設施督查。

五、后勤工作督導

1、每月常規性檢查食堂管理、伙食、衛生、安全等情況，及時發現問題并提出整改意見，確保食堂管理為教學做好后勤保障。

2、就伙食問題向師生做過調研，將意見及時反饋給食堂。

3、配合食堂經營，對師生就餐秩序進行了督導。

4、經常性地巡視檢查辦公室環境、教室環境、教學設施的配備，深入教師之中，聽取教師對后勤服務的意見、建議。將檢查中發現的問題及教師的合理化建議及時轉交相關部門解決，以期為廣大師生提供良好的教學、學習后勤保證。

六、做好群眾與領導溝通的橋梁

1、聽取、收集干部、教師對學校建設發展中的意見、建議。隨時將廣大教師關注的問題及時上報校長室及相關部門，協助校長室及相關部門為廣大師生及各部門解決實際問題。

2、認真領會上級部門、校長室及行政辦公會議的精神、決議，就廣大教師關注的熱點問題做好宣傳、解釋工作，促使學校工作順利進行。在領導與群眾之間起到了上情下達，下情上傳的橋梁作用。

七、部門配合

1、配合學工處，多次對全校衛生、宿舍進行檢查。

2、配合院辦，對有關部門的績效核補工作進行了督導。

3、配合教務處、教科室的聽課活動，對相關教學人員的教學準備、作業批改等情況進行了檢查。

4、配合學校教學視導迎查準備工作，對全校教學秩序、學生校規遵守，衛生、安全、食堂經營等方面進行了督導。

5、配合教科室，參與五課教研兩課評比。

6、配合學工處，多次對曠課、吸煙、損壞公物等違紀學生進行了教育。

7、配合總務處，對校園用電安全進行了檢查。

8、配合總務處，對全校進行了安全檢查。

八、不足

本學期，督導工作全面、順暢的開展，對學校建設起到了積極促進的作用。但工作中還存在著某些不足。如，由于人手不足，教學督導的力度不夠，無法按照學校的要求嚴格完成教學督導任務。未能找到得當的方法使一部分中層干部、個別部門材料的上交做到按時、按要求完成，從而不能全面檢查部門完成工作任務的情況。對某些工作的督導雖有過程，卻無能力解決發現的問題。對各部門、各專業部的業務工作了解不深，督導難以細化。對老師們提出的合理化建議雖積極反映，協助解決， 卻因客觀原因不能讓老師們如愿。由于人手有限，督導面廣，要做的事多，不能盡善盡美地為老師們服務到位。

在今后的工作中，督導室成員一定不斷加強工作能力的提升，不斷創新工作方法，更好地與校領導、各部門、廣大師生交流溝通，最大限度地發揮督導室應有的職能，有效促進學校全面工作的有序開展。

督查督辦工作總結9

團縣委在縣委、縣政府的領導和團市委的指導下，緊緊圍繞全縣工作大局，全面完成了各項目標任務。在目標管理督查上，堅持突出重點，注重實效的原則，建立健全目標管理運行機制，規范了單位內部的目標考核制度，較好地發揮了督促檢查的作用，現把目標管理督查工作總結如下：

一、加強領導，健全機制。

一是加強領導，由一把手親自抓目標管理督查工作。由主要領導親自抓督查，特別是在安排布置重點工作時，同時布置督促檢查工作，抓好決策的貫徹落實，形成了一手抓決策制定，一手抓督促檢查落實的工作格局；二是強化督查工作機構，明確辦公室主任抓督查工作，實行崗位責任制。三是對照文件的各項目標任務，細化分解落實工作與目標管理任務，實行工作目標責任制，并以目標管理考核作為載體，把工作著力點放在對各項任務目標的全程跟蹤督查上。

二、制定措施，加強督查。

一是實行工作目標定期督查。堅持按季度督查制度，即按照縣委、縣政府目督辦的相關要求每季度進行自查，并及時寫出材料，快辦、快結、快反饋，加強時效性。二是實行團委日常工作績效考核。團縣委制定了相關辦公工作制度，全體人員上班使用座牌、外出辦事公開欄，并將辦公室職位職責、職位代理進行了上墻，要求各自對照工作職責開展工作，并制定了相應的獎懲制度；三是對重點工作實行單項考核，并與獎勵績效掛鉤。圍繞縣委縣政府中心工作，重點對勞動力轉移、組團幫扶、青年志愿服務、城鄉青年“百千萬”活動等重點工作實行單項工作考核。四是對督查督辦件以及縣上會議決定事項和領導批示件認真落實，在辦理過程中，一方面，注意吃透會議和領導批示件精神，在限期內上報辦理結果。另一方面，及時進行跟蹤和催辦，及時研究解決辦理過程中出現的問題，確保做到件件有落實，事事有回音。

三、對照目標，認真落實。

一是全面完成全年各項工作目標。，團縣委按照縣委下達的各項工作目標任務，結合工作實際，全面完成了全年各項工作目標任務。

二是完成了縣委下達的督查督辦工作，主要涉及12項為民辦實事目標。分別是為社區辦理了5件實事：幫助2名有創業愿望的青年有協調創業貸款；協調專科學校團委在社區建立“青年之家”，把社區用為該校的志愿服務基地；申報建立“愛心書屋”；轉移了6名青年勞動力；捐贈了1臺電腦。為辦理2件實事：推薦20名鎮貧困學生為希望之星；在社區開展暑期社會實踐服務，主要開展了創業培訓服務、技術指導服務、環境醫療服務和信息化手拉手服務為主要內容的大學生暑期社會實踐活動。

為辦理5件實事：推薦20名小學貧困學生為希望之星；在小學開展關愛留守學生系列活動，開展了留守學生與小學少先隊員手拉手活動、青年志愿者與留守學生1+1活動、留守學生夏令營活動和舉辦暑期愛心班等活動；與聯系在社區建立志愿服務基地，開展鄉風文明系列活動；培養養雞大戶為青年養殖大戶帶頭人；為社區青少年舉辦一場預防未成年人犯罪的法制講座。完成縣為未成年人辦好事實事重點項目，成功實施了“工程”。

三是完成了提案辦理工作，團縣委今年有1項縣政協協辦提案，提案內容是關于建設社會主義新農村，加強農村精神文明建設中，開展優秀青年、創業青年的評選活動。我們根據提案要求，并結合共青團工作，“五四”期間共表彰了102名優秀青年。在全縣范圍內開展了“創業明星”、“就業明星”評選活動，共選樹了10名青年就業明星和17名青年創業明星，并將他們先進事跡在電視臺和報上進行專題連續報道，引起了全縣團員青年和廣大人民群眾的較大反響。

督查督辦工作總結10

第二學期應用化學系教學工作，在系黨政班子領導下，經全系教師拼搏努力，圓滿地完成了教學任務，系教學督導成員除完成教學任務之外，做了大量的教學督導工作，使我系整體教學工作水平和質量得到提高，取得了較好的教學效果。

一、補充系督導成員，加大督導力度。

本學期初，聘請樊樹紅、姜業朝老師為新補系教學督導成員。并且對教學工作進行全過程督導。安排督導組相關人員對本學期各個階段的教學工作進行監督和指導。教學督導人員均為我系教學骨干、專業帶頭人，擔任大量教學任務和教學管理工作，每位督導教師都投入大量精力進行教學督導工作，共督導理論課、實驗環節等教學工作達78人次，對年輕教師、外聘教師加大了督導力度，對實驗環節的教學加強了監控。對于教學工作中發現的問題和薄弱環節，督導人員及時與任課教師交流溝通，提出改進措施和方法，對于教學改進效果非常顯著。

二、對整個學期教學工作分階段進行檢查、督導，做到各個環節嚴把質量關。

開學初，我系全體教師提前兩天報道上班，以教研室為單位，對開學后教學工作的準備情況進行了全面檢查，包括教學大綱、授課計劃、教案、教材、實驗計劃等教學資料，以及各教研室活動計劃、實驗實訓場所、設備的準備情況，每位教師都做好了較充分的準備。個別教師教案不夠規范，實驗計劃的時間需要全系統一協調安排。本學期以教研室為單位，對教學各個環節進行了初、中、末各階段工作檢查，包括授課計劃、教案、教學進度、作業布置和批改情況，通過檢查找出不足和差距，提出整改措施，提高教師的重視程度，規范了教學過程。

三、加大課堂教學、實踐環節的督導力度，尤其對外聘教師、青年教師課堂教學情況以及實驗實訓進行重點督導。

教學督導人員在工作過程中，堅持原則，注意方法，取得了較好的工作效果。對課堂教學中存在的問題，及時與任課教師交換意見，交流看法，提出了很多有益的建議。督導中發現檢查青年教師中，普遍存在課堂的駕馭能力欠老道；對教材和教學內容的處理、理論與實踐關系的把握、教學組織能力等方面有待提高。我系外聘任課教師普遍具有很高的專業素養和教學水平，教學效果好，個別教師普通話需加強訓練。實驗實訓環節的教學督導中，發現工業分析專業實驗實訓負責教師對學生要求嚴格，學生進入實訓室之前教師檢查準備情況，重要環節操作步驟要求學生熟記，對實訓操作嚴格規范要求，教學效果良好。但也發現有些實驗實訓課堂，教學環境嘈雜，教師要求不嚴格，學生松散。

四、青年教師與指導教師的幫對工作得到了重視和加強。

彼此相互聽課，或共同指導實踐環節課程，老教師不遺余力傳幫帶，各教研室以集體備課、說課、公開課等形式展開教學活動，使青年教師的教學水平和教學能力得到了快速的提高。聘請學院督導專家黃均麟老師，為擔任《物理化學》課程的青年教師，傳授教學方法和教學技巧，強調不同專業學生因材施教和教學重點和難點等方面的教學經驗。絕大多數青年教師已經獨擋一面，擔當教學工作重任。

五、加大了對教學秩序、課堂紀律。

學生出勤情況的監管力度，嚴查教師上崗情況，學生出勤情況，教師嚴格遵守教學要求，按時上、下課，嚴明課堂紀律，嚴格管理學生，認真填寫課堂日志，教學秩序良好。

本學期我系的教學督導工作，由于督導人員均為教學工作骨干擔當的教學任務較重，造成督導的力度還不足，在今后的教學工作中，還需要重點加大課堂教學、實踐環節、以及教學準備工作的監控管理工作力度，使我系的教學督導工作跨越新的高度，得到良好的發展。

第三篇：公司督查督辦工作總結

篇一：2013上半年公司督辦工作總結6.29 2013年上半年公司督辦工作總結

2013年上半年，根據公司《首辦責任制》、《公文及文件審批限時辦結的管理規定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項目工作部署，扎實開展各項任務的督辦工作，提高了公司運轉效率，有效地促進了各部門各項工作有序開展。截至6月28日，對工程建設、融資工作、匯報材料等相關工作任務進行了督辦，累計督辦工作92項。其中：19項為每周每月固定匯報材料，25項周例會領導交辦任務，48項收文及文件審批，形成《首辦責任及督辦報表》15期。

一、督辦工作開展情況

自2013年3月份開始，結合公司的實際情況以及4月19日印發的《公文及文件審批限時辦結的管理規定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設、融資工作、匯報材料等的工作動態，推動各項工作的落實。一是開展了定期督查。根據公司《首辦責任制度》和《公文及文件審批限時辦結的管理規定》，明確了各項重點工作責任領導、責任部門及首辦責任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進展情況，共形成上報《首辦責任及督辦報表》15期。

二是開展了跟蹤督辦。針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關鍵環節，督辦重點放在完成的質量

—1—和時限上。并及時向公司領導反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關工作的落實。按照“一事一辦、專人負責、嚴格把關”的原則，認真抓好領導批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結，已對相關部門及責任人進行了公司通報批評，并按公司規定給予相應處罰。

二、采取的主要措施

1.夯實督辦工作基礎，完善工作機制。

在公司主要領導的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項工作任務及時得到落實，公司領導在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結合公司管理制度中《首辦責任制度》，制訂了《公司文件流轉各環節審批時限的規定》，明確了各工作環節，各部門的責任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。2.采取多種督辦方式，增強督辦工作實效。

靈活運用督辦手段，不斷總結經驗，改進方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務及時落實。—2—

三、存在的問題

回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領導要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：

1.督辦方式方法相對單一，效率不高。

目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統等方式轉達督辦文件，但是文件轉達后常無法收到回應，因此無法掌握督辦事項的進展情況。目前，主要通過電話聯系確定進展情況并做好相應記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區域活動，如參加會議、工地現場指導工作等，導致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進行督辦效果的統計。

2.督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。

督辦工作的任務繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進行區分而是統一進行督辦，均是匯總領導的批示意見、會議布臵的工作等。

督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現象，且部分責任部門內部管理權責不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。

以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦 —3—作用的有效發揮。

四、下一步工作思路

下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優質高效，更好地促進各項各項重大決策和任務落實到位。

一是建立健全督辦制度，規范督辦工作流程，建立完整的督辦循環體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態良性循環。

二是創新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認真組織開展督辦，促進公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產、早見效。

三是進一步加大督辦工作力度。繼續加強對公司主要領導催辦件的落實督查，做到件件有落實，事事報結果；進一步提高轉辦、交辦件的督辦質量，做到及時辦結、高效落實。2013年6月28日

—4—篇二：2013年督查室年終工作總結 督查室2013工作總結 2013年，在集團公司董事會、總裁辦的領導下，在各單位（職能中心）的理解與大力支持下，督查室先后92次到相關單位（部門）進行現場督查，42次進行電話督察，編發《督察通報》29期，下達《安全生產監察整改通知書》2份，發現各類問題42處，督促、協助解決36處；編輯刊發《共創之聲》12期，刊發各類稿件221篇，順利完成《共創之聲》2013年的年檢工作。

工作的過程中有艱辛，有收獲，特別是8月份之后，集團公司安全顧問肖啟儉同志參與到安全督查工作中以后，我們學習到了許多安全監察方面的知識與方式方法，對我們后來的工作有了極大的推動與促進。下面，督查室就督查與《共創之聲》編輯兩個工作向各位領導及同事做一個簡要的匯報：

一、督查工作

1、分時間、分季節、分版塊，按照各單位的安全重點來進行督查工作。例如，春節前后，我們把檢查的重點放在衡汽集團與賣場。其中7次對中心汽車站、華新汽車站、王江汽車站的春運安全管理工作進行現場檢查，特別是對車站“三不進站、六不出站”與車站秩序的安全管理工作進行重點督查；在對賣場的安全工作進行督查時，我們更多的是采取暗訪的方式，重點檢查賣場的防火、防盜工作；

2、采取新方法，新思路解決遺留問題。在一些安全遺留問題上，我們嘗試著用更為行之有效的方式方法來解決問題。如鴻運數碼廣場高壓配電房連鎖開關的問題，每一次的全司性安全大檢查都會把它列為重大安全隱患，但是近兩年的時間過去了，這個問題一直沒有得到根本解決，10月30日，我們針對這個問題特地向鴻運數碼廣場下達了《安全生產監察整改通知書》，明確要求一個月內必須向集團公司安委會上報可行的解決方案，11月22日，鴻運數碼廣場上報了相關工作報告，高壓配電房連鎖開關更換已經進入流程審批階段，在近期內將得到妥善解決；

3、認真執行集團公司董事長和總裁辦公會議的各項決議。如：在4月1日的“轉變作風、改進工作”電視電話會上，明確了要在集團公司全面推行“改進工作作風十條規定”的決議，4月17日，督查室會同人力資源部專門對全司“改進工作作風十條規定”的落實情況進行現場督查，先后查出9名員工在工作時間內進行與工作無關的事情并在oa上予以通報，違紀員工所在的單位（部門）根據公司的規章制度也在第一時間對他們進行了處罰。經過全司性的大檢查之后，集團公司的工作作風得到進一步的轉變，員工的勞動紀律，工作效率大大提高；

4、組織召開了一次專門性、全司性的安全生產管理工作會議，開展了一次全司性安全大檢查。6月22日，集團公司召開全司安全管理工作會議，會議部署了十項工作，董事長謝輝提出九點要求，特別明確指出，要在集團公司內部實行“安全一票否決制”。會議安排6月至9月為全司性的安全大排查、大整改時段。6月27日至7月9日，由集團執行總裁肖躍保帶隊，集團公司安委會對全司“四大行業版塊”進行了安全生產隱患排查活動，共查出安全問題20處，我們現場要求各子公司高度重視存在的問題，認真對照整改到位，將整改情況及時上報集團公司，確保全司的安全生產管理工作落到實處；

5、協助集團公司安全顧問肖啟儉同志完成《安全生產監督管理暫行辦法》的編制，已通過綜合管理中心部門會議的一審修改。編制此辦法的目的在于明確集團公司各級安全生產職責、管理職責、管理重點，加強隱患排查和整改的力度，從制度上、規程上規范全司的安全生產管理工作，為進一步完善集團公司的安全管理規章制度提供支持。

二、《共創之聲》編輯工作

督查室除了日常的監督、監察工作外，還肩負著企業報刊《共創之聲》的編輯、出版、發行工作。一年來，在集團公司領導及全司上下員工的關心和鼓勵下，《共創之聲》得到了各級領導的充分肯定和廣大員工的一致好評。1、2013年共出版《共創之聲》12期，刊登各類稿件221篇，其中企業新聞119篇，其余稿件102篇。在這些刊發的稿件中，展示了我司基層員工愛崗敬業，樂于奉獻等良好品質，在集團公司內外引起了良好的反響；

2、為深入反映一線員工的工作狀態、精神面貌，提高報紙的可讀性，使之更具“共創”特色，我們根據實際，適時推出了“身邊雷鋒，共創好人”、“共創明星”、“情感故事”等新欄目，大張旗鼓地宣揚那些兢兢業業做事，實實在在做人的普通員工，從而形成了一個積極向上的工作氛圍；

3、組織召開了一次通訊員座談會。為了更好的做好企業宣傳工作，深入發掘基層員工中間的閃光點。去年10月18日，我們組織召開了《共創之聲》業余通訊員座談會，董事長謝輝親臨會議，并勉勵廣大業余通訊員，在今后的稿件采寫中多反映基層心聲，宣傳企業形象，弘揚企業正能量；

4、積極向其他報刊推薦員工撰寫的稿件，擴大企業影響力，提高企業知名度。房地產事業部總工程師凌飛的篆刻作品被《湖南房地產》雜志評選為征文二等獎。展示出了《共創之聲》編輯部的辦刊水平和共創集團員工的綜合素質；

5、組織評選出2013優秀新聞、通訊、副刊作品16篇，通過評選與表彰，極大地激發了基層通訊員的寫作熱情，也體現了企業對《共創之聲》工作的大力支持，展示了企業文化大力推進的決心和魄力。

督查室除了做好安全督查和《共創之聲》編輯兩個工作外，還積極配合其他兄弟部門，做好集團公司的各項重大活動。如：配合集團公司工會開展“第十二屆員工運動會”；配合集團公司黨委做好 “七一”暨“創先爭優”表彰大會等。

三、存在的不足

一年來，督查室的工作盡管取得了一點進步，但是還是存在一些不足。

1、部分督查工作還是停留在表面，沒有沉下去。集團公司涵蓋的范圍廣，對于許多行業我們并不能全面掌握其行業特性，正是因為有不了解，在檢查時只發現了一些表面問題，對于其深層次的安全問題及安全隱患并沒有全面掌握；

2、無論從集團公司層面，還是下屬各單位的管理層面，安全生產管理制度還是不夠完善，沒有真正形成從制度上管理，從規程上約束的督查機制，導致有時候查處出問題時，只能通過《督察通報》及口頭上來進行反映，但卻沒有得到根本解決；

3、個人的安全知識面較狹窄。集團公司涉及的四大板塊，其中的安全重點各不相同，各項安全防范事項也各不相同，我們只是掌握了一些基本的事宜，但是很難做到全面督查。

四、下工作打算

2014年，督查室將繼續堅持督查常態化，重點化，多樣化，繼續堅持以現場檢查為重點，以制度管理為手段，從源頭抓起，從基層做起，持續不斷的強化安全生產管理工作，不斷增強工作的針對性和時效性。

1、加強制度化建設。進一步完善《安全生產監督管理暫行辦法》，爭取在第一季度得到集團公司的認可并實行，根據此辦法，指導，督促各下屬子公司建立健全本單位的安全生產管理制度，從源頭上做好安全生產管理工作；

2、繼續深入現場督查，從一線發現問題。督查室將一如既往的深入一線，深入基層，抓好現場的安全生產管理工作，從中發現問題，解決問題；

3、積極，熱忱地做好服務工作。督查室將繼續做好服務工作，在日常的督查中幫助各單位發現問題，找出問題并協助解決問題。我們也將發揮集團公司的優勢，積極與上級安監等職能部門聯系，爭取分行業，分版塊的為各單位進行安全知識專項培訓，為安全生產打下堅實的基礎；

4、加強自我學習，提高業務水平。自從集團公司安全顧問肖啟儉加入到督查工作之后，我們學到了許多以前不了解，不清楚的安全知識，從而避免了在督查時出現“說外行話，做外行事”的情況，但是我們還是深刻認識到自身的不足，在接下來的工作中，我們將不斷學習，提升自身的素質，為更有效率的開展督查工作做好充分的準備。

綜上所述，督查室在2014年將繼續從嚴要求自身，提高自身素質，不斷創新督查工作的方式方法，豐富督查手段，深入一線，深入現場，深層次的開展工作，從而更加有效地推動各項工作落實與決策實施，為集團公司的發展壯大貢獻自己應有的力量。

集團公司督查室

二〇一三年十二月二十九日篇三：督查辦公室2010年工作總結 督查辦公室2010工作總結

尊敬的公司領導：

一年來，在董事局的正確領導下，在主管領導的支持下，嚴格按照尚主席的指示精神，緊緊圍繞集團公司的發展大局，以公司董事局決定的重大決策和重要工作部署為核心，以各單位、各部門和經營管理、重點工程、重點項目等工作任務目標為重點，以“力求落實、實事求是、突出重點、講求實效”為工作理念，以“批必查、查必清、清必辦、辦必果”為工作原則，認真扎實地開展督查工作，現根據公司要求，簡要總結如下：

一、主要及重要工作

（一）制定督查工作運行實施辦法，完善督查程序。

1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集團辦公室的大力協助下，制定了以督查工作內容、督查工作程序和方法、督查結果考核、違反督查紀律處理等內容的督查工作運行實施試行辦法及督查工作職責，并在工作中，以該辦法為工作準則，扎實而認真的開展了有關事項的督查工作。

2、為督查工作的方便、全面開展，編制督查情況反饋表、督查事項登記表、督查事項結項表、督查簡報、督查專報等督查事項單。在工作中，督查辦公室可以按照督查工作范圍，緊緊圍繞每個時期的中心工作，分別輕重緩急，及時填制，專卷留查。既可以突出重點，一事一卡，細致認真，又能防止遺漏，注意時效。

（二）強化督導管理，嚴格督查工作程序。

1、在督查辦公室成立之初，第一時間及時與集團辦公室就督查事項進行了嚴格、縝密的工作交接，本著“力求落實、實事求是、突出重點、講求實效”的工作理念，深入開展督查工作，一年來，30多項督查工作予以順利結項。下發督查簡報7份，上報督查專報6份，督查工作匯報材料共計36份。針對董事局領導簽批及會議確定時限的督查事項，督查辦嚴格按照時限性、時效性進行督查，下發了統一的督查事項通知單，做到了周調度、周匯報，保持了督查工作的連續性。特別是針對一些時間緊、任務急的督查事項，本著負責、省時、盡快到位的理念，我親自到各有關單位、部門與責任人溝通交流，必要時進行現場調度與督查。與此同時根據中心工作，就重點督辦事項下發督查簡報，重點對執行不力，延時、誤時等問題進行問責和效能通報。

2、為保障督查工作的順利進行和取得良好的效果，采取深入項目現場一線，以實地督查與上報督查相結合的督查方式，切實有效地保證了督查工作的良好效果。為加快項目施工進展，督查辦公室堅持定時、不定時的到專家公寓、財富新城、商務大廈、半鋼、全鋼及黑炭黑項目等項目施工現場現場督查，做到了在周匯報的基礎上進行現場取證，推動了施工項目的工程進度。每周按時參加集團公司重點工程、重點項目調度會，按照會議精神，對會議內容及項目進展情況進行現場調度與督查，落實項目進展程度，切實有效地保障督查的效果。并按照會議內容，積極與基建辦配合，強化督導檢查工作，以確保重點工程、重點項目的進展速度。

（三）抓好月度工作計劃上報及模擬考核工作，完善高管人員的月度績效考核機制。

按照尚主席關于對高管人員實行“預算、月計劃、周例會、月考核、季總結、年底審計考核兌現”這一新的考核模式，督查辦公室與集團辦、人力資源部經過外出學習、會同討論，制定了《萬達控股集團有限公司高層管理人員績效考核方案》。并在尚主席的大力支持下，在各位董事、副總裁積極配合下，2010年11月與12月份工作計劃上報順利，并對11月份工作計劃進行了模擬考核，通過模擬考核，理順了考核程序，為2011年元月份進入正式考核打下了良好的基礎。目前，針對所考核的29位高管，2011年1月份工作計劃已經全部上報完畢，并制定出了月度績效考核初審表。在2月份將依據考核方案，本著有理有據的考核工作原則，嚴格、認真的對工作計劃中的工作內容逐項進行確認考核。

（四）完善預算管理，強化績效考核。

督查辦公室自成立以來，為配合工作的需要，同時也按照財務部關于各部室編制財務預算的要求，辦公室結合自身的實際情況編制了2010年督查辦公室預算，本著節省、不超支的原則，嚴格按照集團公司關于預算費用使用的規定和標準，強化預算管理，細化并減少開支。績效考核即過去一個績效周期內管理者對員工的工作的總結。督查辦從辦公室實際情況出發并結合工作崗位的性質，制定針對各工作崗位的月度績效考核表，嚴格遵照公司月度考核方案考核崗位月度計劃完成情況及常規工作，嚴格紀律考核。使得績效考核不僅僅是簡單的打分，而同時進一步提高了工作效率，提高員工積極性，從而達到建立共贏，幫助員工自我發展的最終目的。

二、存在的不足與建議

（一）督查工作中學習意識仍需要提高。

部門成立時間相對較短，對于督查工作中的一些先進方法和工作理念還有待于學習，以進一步提高督查工作水平。

（二）各項目單位、部門對于督查工作的配合力度有待進一步加強。督查并不是單一的行為，而是需要參與雙方互相的配合與協調。從督查情況來看，大部分項目單位都能與督查辦公室進行及時、快捷地溝通，但仍有個別單位、部門配合意識不夠，造成督查工作中效率低下，配合的力度仍要加強。

（三）執行力有待進一步增強。在督查工作中，仍有個別項目單位、負責人在工作中消極被動，疲于應付，效率低下，對督查辦工作造成了一定阻礙。

（四）責任人考核制度有待加強。在今后的工作中，督查辦公室將進一步加大相關工作的督查力度，嚴格按照實施方案要求落實對責任人和責任單位的考核工作。

三、2011年的工作計劃、思路打算、主要目標

2011年是我公司發展至關重要的一年，在新的一年里，督查辦公室將緊緊圍繞集團公司提出的“利用2～3年時間再打造一個新萬達”這一總體目標和“弘揚創新文化，打造知名品牌，管理持續提升，爭創一流效益，實現跨越發展，鑄就百年萬達”這一中長期戰略目標，督查辦公室將從以下幾點做起，努力提升整體的工作能力，不辜負董事局領導的期望和重托，圓滿完成各項任務目標：

第一，搞好高管人員的月度工作計劃考核工作，推動工作的有效順利實施。在新一年的高管人員月度工作計劃考核工作中，督查辦公室將嚴格按照績效考核方案實施對于工作計劃的上報、績效考核指標的制定、信息源的搜集以及績能的考評，將嚴格按照有理有據的考核原則，抓好月度考核工作，確保考核的嚴肅性，推動該項工作的有效順利實施。

第二，強化學習意識。進一步強化學習督查工作中先進的方法和理念，提高督查工作水平。只有不斷努力學習，加強思想修養和提高業務技能，時刻嚴格要求自己，要樹立“專心、專注、專業”的意識，進一步增強終身學習的意識和培養永不滿足、勇往直前的精神，在工作中勤于研究思考，善于總結學習，通過持續學習、刻苦鉆研，不斷提高個人綜合素質和駕馭工作崗位的技能。

第三，嚴格督查程序。在下一步的工作中，繼續堅持以集團公司發展為準則，加大督查工作力度，突出重點，講求實效，強化落實、強化督查時限，嚴格督查工作程序，圍繞周期中心工作，實行一事一查，緊跟緊盯，注重實效。對重點項目中影響大的項目給予特別關注，以實地督查為準，以上報督查為輔，督查工作做到切實有效。針對時限性要求的督辦事項，堅持事前督辦、事后查辦的原則，以確保督查工作的嚴肅性。針對未作出時限性要求的督辦事項，本著積極推進、適時督查的工作方法，加快工作落實進度。每月根據中心工作，就重點督辦事項下發督查簡報獎懲分明，重點對執行不力，互相推諉，敷衍了事等問題進行問責和效能通報。

第四，加強協調服務，增強團隊意識。進一步增強服務意識，經常深入各重點工程，了解情況發現問題，協調、支持、幫助建設單位解決矛盾問題，把為重點項目服務落到實處。通過持續強化服務意識，努力為各項目單位及部門提供熱情高效的服務，促進各項目單位工作高效開展。要牢固樹立團隊意識、大局意識、以團結協作的愿望、團結協作的行動，建立并完善行為規范的督查工作體制。以實地督查為工作重點，確保督查工作的時效性，

第四篇：辦公室督辦工作總結

督查辦公室2010工作總結

尊敬的公司領導： 一年來，在董事局的正確領導下，在主管領導的支持下，嚴格按照尚主席的指示精神，緊緊圍繞集團公司的發展大局，以公司董事局決定的重大決策和重要工作部署為核心，以各單位、各部門和經營管理、重點工程、重點項目等工作任務目標為重點，以“力求落實、實事求是、突出重點、講求實效”為工作理念，以“批必查、查必清、清必辦、辦必果”為工作原則，認真扎實地開展督查工作，現根據公司要求，簡要總結如下：

一、主要及重要工作

（一）制定督查工作運行實施辦法，完善督查程序。

1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集團辦公室的大力協助下，制定了以督查工作內容、督查工作程序和方法、督查結果考核、違反督查紀律處理等內容的督查工作運行實施試行辦法及督查工作職責，并在工作中，以該辦法為工作準則，扎實而認真的開展了有關事項的督查工作。

2、為督查工作的方便、全面開展，編制督查情況反饋表、督查事項登記表、督查事項結項表、督查簡報、督查專報等督查事項單。在工作中，督查辦公室可以按照督查工作范圍，緊緊圍繞每個時期的中心工作，分別輕重緩急，及時填制，專卷留查。既可以突出重點，一事一卡，細致認真，又能防止遺漏，注意時效。

（二）強化督導管理，嚴格督查工作程序。

1、在督查辦公室成立之初，第一時間及時與集團辦公室就督查事項進行了嚴格、縝密的工作交接，本著“力求落實、實事 求是、突出重點、講求實效”的工作理念，深入開展督查工作，一年來，30多項督查工作予以順利結項。下發督查簡報7份，上報督查專報6份，督查工作匯報材料共計36份。針對董事局領導簽批及會議確定時限的督查事項，督查辦嚴格按照時限性、時效性進行督查，下發了統一的督查事項通知單，做到了周調度、周匯報，保持了督查工作的連續性。特別是針對一些時間緊、任務急的督查事項，本著負責、省時、盡快到位的理念，我親自到各有關單位、部門與責任人溝通交流，必要時進行現場調度與督查。與此同時根據中心工作，就重點督辦事項下發督查簡報，重點對執行不力，延時、誤時等問題進行問責和效能通報。

2、為保障督查工作的順利進行和取得良好的效果，采取深入項目現場一線，以實地督查與上報督查相結合的督查方式，切實有效地保證了督查工作的良好效果。為加快項目施工進展，督查辦公室堅持定時、不定時的到專家公寓、財富新城、商務大廈、半鋼、全鋼及黑炭黑項目等項目施工現場現場督查，做到了在周匯報的基礎上進行現場取證，推動了施工項目的工程進度。每周按時參加集團公司重點工程、重點項目調度會，按照會議精神，對會議內容及項目進展情況進行現場調度與督查，落實項目進展程度，切實有效地保障督查的效果。并按照會議內容，積極與基建辦配合，強化督導檢查工作，以確保重點工程、重點項目的進展速度。

（三）抓好月度工作計劃上報及模擬考核工作，完善高管人員的月度績效考核機制。

按照尚主席關于對高管人員實行“預算、月計劃、周例會、月考核、季總結、年底審計考核兌現”這一新的考核模式，督查辦公室與集團辦、人力資源部經過外出學習、會同討論，制

定了《萬達控股集團有限公司高層管理人員績效考核方案》。并在尚主席的大力支持下，在各位董事、副總裁積極配合下，2010年11月與12月份工作計劃上報順利，并對11月份工作計劃進行了模擬考核，通過模擬考核，理順了考核程序，為2011年元月份進入正式考核打下了良好的基礎。目前，針對所考核的29位高管，2011年1月份工作計劃已經全部上報完畢，并制定出了月度績效考核初審表。在2月份將依據考核方案，本著有理有據的考核工作原則，嚴格、認真的對工作計劃中的工作內容逐項進行確認考核。

（四）完善預算管理，強化績效考核。

督查辦公室自成立以來，為配合工作的需要，同時也按照財務部關于各部室編制財務預算的要求，辦公室結合自身的實際情況編制了2010年督查辦公室預算，本著節省、不超支的原則，嚴格按照集團公司關于預算費用使用的規定和標準，強化預算管理，細化并減少開支。

績效考核即過去一個績效周期內管理者對員工的工作的總結。督查辦從辦公室實際情況出發并結合工作崗位的性質，制定針對各工作崗位的月度績效考核表，嚴格遵照公司月度考核方案考核崗位月度計劃完成情況及常規工作，嚴格紀律考核。使得績效考核不僅僅是簡單的打分，而同時進一步提高了工作效率，提高員工積極性，從而達到建立共贏，幫助員工自我發展的最終目的。

二、存在的不足與建議

（一）督查工作中學習意識仍需要提高。

部門成立時間相對較短，對于督查工作中的一些先進方法和工作理念還有待于學習，以進一步提高督查工作水平。

（二）各項目單位、部門對于督查工作的配合力度有待進一步加強。督查并不是單一的行為，而是需要參與雙方互相的配合與協調。從督查情況來看，大部分項目單位都能與督查辦公室進行及時、快捷地溝通，但仍有個別單位、部門配合意識不夠，造成督查工作中效率低下，配合的力度仍要加強。

（三）執行力有待進一步增強。在督查工作中，仍有個別項目單位、負責人在工作中消極被動，疲于應付，效率低下，對督查辦工作造成了一定阻礙。

（四）責任人考核制度有待加強。在今后的工作中，督查辦公室將進一步加大相關工作的督查力度，嚴格按照實施方案要求落實對責任人和責任單位的考核工作。

三、2011年的工作計劃、思路打算、主要目標 2011年是我公司發展至關重要的一年，在新的一年里，督查辦公室將緊緊圍繞集團公司提出的“利用2～3年時間再打造一個新萬達”這一總體目標和“弘揚創新文化，打造知名品牌，管理持續提升，爭創一流效益，實現跨越發展，鑄就百年萬達”這一中長期戰略目標，督查辦公室將從以下幾點做起，努力提升整體的工作能力，不辜負董事局領導的期望和重托，圓滿完成各項任務目標：

第一，搞好高管人員的月度工作計劃考核工作，推動工作的有效順利實施。在新一年的高管人員月度工作計劃考核工作中，督查辦公室將嚴格按照績效考核方案實施對于工作計劃的上報、績效考核指標的制定、信息源的搜集以及績能的考評，將嚴格按照有理有據的考核原則，抓好月度考核工作，確保考核的嚴肅性，推動該項工作的有效順利實施。

第二，強化學習意識。進一步強化學習督查工作中先進的方法和理念，提高督查工作水平。只有不斷努力學習，加強思想修養和提高業務技能，時刻嚴格要求自己，要樹立“專心、專注、專業”的意識，進一步增強終身學習的意識和培養永不滿足、勇往直前的精神，在工作中勤于研究思考，善于總結學習，通過持續學習、刻苦鉆研，不斷提高個人綜合素質和駕馭工作崗位的技能。

第三，嚴格督查程序。在下一步的工作中，繼續堅持以集團公司發展為準則，加大督查工作力度，突出重點，講求實效，強化落實、強化督查時限，嚴格督查工作程序，圍繞周期中心工作，實行一事一查，緊跟緊盯，注重實效。對重點項目中影響大的項目給予特別關注，以實地督查為準，以上報督查為輔，督查工作做到切實有效。針對時限性要求的督辦事項，堅持事前督辦、事后查辦的原則，以確保督查工作的嚴肅性。針對未作出時限性要求的督辦事項，本著積極推進、適時督查的工作方法，加快工作落實進度。每月根據中心工作，就重點督辦事項下發督查簡報獎懲分明，重點對執行不力，互相推諉，敷衍了事等問題進行問責和效能通報。

第四，加強協調服務，增強團隊意識。進一步增強服務意識，經常深入各重點工程，了解情況發現問題，協調、支持、幫助建設單位解決矛盾問題，把為重點項目服務落到實處。通過持續強化服務意識，努力為各項目單位及部門提供熱情高效的服務，促進各項目單位工作高效開展。要牢固樹立團隊意識、大局意識、以團結協作的愿望、團結協作的行動，建立并完善行為規范的督查工作體制。以實地督查為工作重點，確保督查工作的時效性，篇二：2008年辦公室督查工作總結

辦公室督查科工作總結

一年來，在辦公室領導的帶動下，在全體成員和同志們的支持幫助下，我緊緊圍繞區辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。

1、強化形象，提高自身素質。我是今年6月份來督查 科的，為做好督查工作，堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，誠實敬業。經過半年的學習和鍛煉，與科室人員共編寫督查情況專送22期；編寫督查專報45期；督查督辦事項136件；其中完成市政府督辦事項29件；市、區政府領導批示69件；區政府門戶網站區長信箱受理事項近50余件；開展各項專項督辦16次；參加各類大型檢查12次；編寫區政府每月主要工作和重大活動安排12期；編寫領導批示落實情況反饋單13期；編寫區政府業務會議紀要13期；協調處理各類上訪事件百余項；協調奧運安保相關工作，發送會議通知40余次，接待市奧運安保各項檢查8次；對2007年扣留的127臺殘疾人三輪車進行了集中銷毀。細心學習他人長處，彌補自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己有所提

高。

2、嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，無論在哪個科室，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于政辦形象的事不做，不利于政辦形象的話不說，積極維護政辦的良好形象。

3、強化職能，全力以赴搞好督查工作。隨著政府職能的相應轉變，督查工作面臨許多新情況和新問題，為此科室結合區情，認真研究對策，制定措施，暢通督查工作的渠道。增進友誼服務意識，提高工作效率，杜絕一些部門及基層在督查中做出的推諉扯皮、人浮于事的現象。一是根據督查工作的實際，以確保政府重大決策的貫徹落實及重大項目的順利實施，制定了督查工作制度，確定了督查工作的主要內容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序。二是建立健全了督辦網絡，形成了上下通暢的督查工作聯系渠道。為了有利于開展工作，不僅建立了各部門、各街道辦事處之間的督辦網絡，明確督查工作及具體工作人員，而且積極與市政府督查室取得聯系，爭取工作的主動性，為政令暢通、上情下達打好基礎。三是分門別類，確保工作秩序井然有條。督查工

作經常會出現交差進行的現象，為了避免重復督辦及超期延辦，科室以登記制度、近期辦結制度、督查專報等為基礎，將督辦事項根據進展情況分成了未辦事項、已辦事項、正在處理事項三大類；在每一類中又依據督辦件的來源細化成領導批示、重點項目、會議紀要等，做到了一事一辦、一事一查、一督一報，既便于操作，又確保工作井然有序。四是夯實責任、狠抓落實，做到了事事有落實、件件有回音。在工作中，注重把握根本，努力提高服務水平。科室人手少、工作量大，這就需要科室人員團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合秘書科做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多、干得少，只希望把工作圓滿完成。

一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足：如在工作方面，思想解放程度不夠，工作方法少，較經驗豐富的同志差；在學習上，主動性和系統性差。在今后的工作中，我一定認真總結經驗，發揚三個精神，克服自身不足。

一是發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。

二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，三是發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發現和糾正自己工作中缺點和錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。2008年即將過去，2009年即將到來，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，在工作上做出更大更多的貢獻。篇三：辦公室督查崗位個人工作總結 2009個人總結 2009年4月，我從區地稅局調入區委辦公室工作。近一年來，在領導們的帶領下，在同志們的關心和幫助下，我刻苦學習，努力工作，較好的完成了各項工作任務。自己的理論水平、寫作能力、大局意識和綜合素質都得到了不同程度的提高和增強。與此同時，我也發現自己在一些方面還存在缺陷與不足，需要在新的一年里繼續改進和完善。現將2009年的各方面情況總結如下：

一、2009年的收獲

這一年的收獲主要包括兩點：

一方面，借助平臺拓寬視野，進一步提升了思想認識。在區委辦公室的這一年，是我參加工作以來收獲最大的一年。這主要是因為區委辦的工作經歷為我個人的學習和進步提供了前所未有的廣闊空間。一是開闊了眼界。通過列席區委的各種會議，參加辦公室組織的政治學習，瀏覽各類文字材料，以及聽辦公室領導和各位同事的講解，我了解到了大量新的思路、理論、知識和方法。上至國家領導人的重要講話，下至基層鄉鎮的具體經驗，都成了自己積累下來的寶貴財富，這讓我在工作、學習和生活中受益匪淺。二是強化了分析和思考。區委辦的工作，特別是文字工作需要更多的關注思路和認識，把握具體的發展方向。隨著工作的深入，這一認識也在我的頭腦中得到了不斷的強化，自己的思考方式也隨之發生了一定的轉變。以前的學習更多的都是被動地接受知識，現在自己經常會在學之前進行思考，多問自己幾個“為什么”，這使我的分析和理解能力得到了一定程度的提 高。三是增強了大局觀。區委辦的工作非常重要，而且涉及面廣，服務順義經濟社會發展的方方面面。將以前的經歷和現在的情況進行對比，我感覺，現在再談干工作，就不能僅僅考慮一個時期、一個單位、一個領域或是一個部分人的情況，而是必須著眼長遠，站在區域發展全局的高度去思考和處理問題。因此，在區委辦的大環境里成長，使我的大局意識得到了顯著的增強。

一方面，扎實工作積累經驗，進一步增強了各方面能力。經過在督查室一年的工作，我深切的體會到作為一名區委辦的文秘人員，必須具備較強的綜合素質，不光要能寫，還要學會分析和判斷，善于溝通和協調，只有這樣才能更好的服務中心工作，推動區委重要決策的貫徹和落實。一年下來，我感覺自己三個方面的能力得到了提高。一是文字寫作能力。2009年，我整理編輯督查反饋、督查領導專刊、督查專報31篇，參與起草區委各類文字材料20余篇。在處理各類材料的過程中，我通過記閱讀筆記，參與小組討論，研讀領導修改稿以及向其他同事請教等方式，努力提升自己的寫作水平。與以前相比，自己文章的邏輯性、思路的嚴謹性、用詞的準確性都有了不同程度的提高。二是統籌協調能力。通過辦理督查事項，特別是辦理那些涉及多個部門協調配合，涉及信訪問題，或是基層工作量較大的督查事項，自己的綜合協調能力得到了一定的鍛煉和提高。結合科室其他同事的講解和示范，自己在辦件過程中不斷揣摩和體會，我覺得要把協調工作做好重點應該把握住三個環節：堅持原則，以督查工作為例，就是必須確保領導批示事項按時辦理完成；擺正位臵，端正工作態度，時刻牢記辦公室要為基層服好務；注重技巧，從基層單位的立場出發提出要求，這樣對方更容

易接受。三是溝通交往能力。同事和部門間的溝通交往對推動日常工作開展起到重要的促進作用，到區委辦之后，我對這一點的體會更加深刻。在平時的電話交流中，結合各單位、各部門的實際情況，自己主動與督查人員進行溝通。了解基層實際情況，與各單位督查人員建立起良好的關系。在辦公室內部，我也比較注重團結同事，自己很快就適應了辦公室的工作節奏，融入了區委辦這個集體。

二、工作中的體會 自己工作一年來的體會可以概括成一句話，那就是：服務永無止境，學習永無止境，能力永無止境。得到這點體會主要是源于我自己結合辦公室提出的“科學服務觀”要求以及具體工作，對自己進行了一個重新的定位。服務永無止境，是因為目前全區發展變化日新月異，無論是領導還是基層，對辦公室服務的需求也在不斷變化和提高，作為新到辦公室的同志，必須得適應這種要求，跟上這種形勢。對我個人來講，就是要用永無止境的標準來要求自己，決不能停滯和脫節，影響了辦公室的服務品牌。學習永無止境，主要是來自于我逐漸加深的危機感和恐慌感。來到辦公室后，向后看一看，我感覺自己以前學的知識無論從深度還是廣度上，與辦公室的要求相比還有不小的差距；向前看一看，我發現順義經濟社會發展過程中，各個領域的新問題新事物層出不窮，比如綜保區、國家戰略性產業等等，同樣需要自己去認識、思考和研究。這種情況下學習就如同逆水行舟，不進則退，必須不斷向前追趕，不斷向前超越。能力永無止境，主要包括兩層意思，一是辦公室為像我這樣的年輕人提供了施展本領的廣闊空間，每個人的能量都能夠得到充分的釋放，這個機會十分難得，必須好好珍惜，在自己的崗位上努力工作，充分的發揮和磨練自己的能力。二是辦公室的高要求決定了我們必須不斷提升自己的能力和素質，成為能夠獨擋一面的復合型人才，促進辦公室科學服務水平的持續提高。

三、存在的不足及原因 一是工作經驗上有不足，對區委辦公室工作規律的分析和把握還不夠，工作的預見性和主動性還需進一步增強；二是理論知識上有欠缺，掌握文字信息的深度和廣度還不夠，對前沿知識理論和時政熱點重點的學習還需進一步增強；三是綜合能力上有差距，對全區各方面情況的深入掌握還不夠，綜合分析運用各類基礎材料，提高文字寫作質量的能力還需進一步增強。

分析以上問題產生的原因，主要有以下幾個方面：第一，干工作缺乏思考。平時只專注于干工作，對工作的思考不夠深入透徹，特別是把各項具體工作靜止的，割裂開來看，只考慮了完成任務再接受新的任務，沒有進一步挖掘各個督辦事項、各篇重要文件之間的內在聯系，沒有動態把握區委辦各項工作的特點和規律，欠缺超前謀劃工作的意識和能力。第二，學知識缺乏創新。長期從事財稅領域的研究，使我自己的學習方法和學習渠道固化單一。與區委辦的要求相比，自己平時看的太少，關注面太窄，特別是只注重財經類知識的攝取，忽視了對城市管理理論，社會民生熱點，前沿產業發展以及實際工作經驗的積累。與此同時，學習還沒有形成系統，學習的方法也不夠科學，導致自己總感覺要學的東西很多，卻又不知從何處學起。第三，寫材料缺乏磨練。對于材料，自己看的多但是練的少。對基礎材料的把握還只停留在比較淺的層次，對材料的學習更多的只是完成了采集，缺少加工利用制作成形的過程。突出表現在寫文章不能將已有 的成熟提法變成自己的語言，有些方面的材料寫起來很吃力，有些材料寫出來高度不夠。如何在現有寫作基礎上實現質的飛躍，是今后必須解決的問題。

四、對今后工作的展望 在今后的工作中，我會按照新形勢下辦公室工作的要求，不斷加強自我學習和鍛煉，全面提升自身的素質和能力，優質、高效的完成各項工作任務，為此，制定個人工作計劃，以促使自己不斷進步。

工作目標：努力增強“三性”。一是增強主觀能動性，就是要做到及時全面地掌握上級精神和區內重點工作進展情況；熟悉區委辦公室總體工作和各項工作目標；了解基層單位實際，在開展督查和文秘工作之前能夠提前思考、提前準備，主動服務。二是增強學習的時（實）效性，就是要通過改變學習方法，拓寬學習渠道，不斷擴充自己的知識面和信息量，使自己能夠跟上順義區和區委辦的發展腳步，使自己的日常積累能夠保證和推動各項工作的開展，達到學以致用的效果。三是增強工作的獨立性，就是要進一步提高自己的綜合素質，提升文字寫作能力，語言表達能力以及溝通協調能力，使自己能夠獨立并且出色地完成好各項工作任務。

具體措施：第一，記好工作筆記，定期給自己開總結會。保持飽滿的熱情和充沛的干勁，踏實工作，切實履職。堅持每天做好工作筆記，認真地將一天的工作情況記錄在專用筆記本上，每天早晨回顧前一個工作日的所作、所思和所想，每兩個月進行一次集中梳理，寫下簡短體會，讓自己在工作中不斷反思、總結和提高。第二，撰寫學習心得，強化分類學習的效果。分為當前時政熱點、區委中心工作、順義主導產業、新城功能定位以及區域重大活動，寫出自學的心得，篇四：2014年辦公室督查工作總結及2015年工作思路 2014年辦公室督查工作總結及2015年工作思路 92014年辦公室督查工作總結及2015年工作思路 2014年，我室在市委督查室的精心指導下，在旗委、政府的正確領導下，全面貫徹十八大、十八屆四中全會、總書記系列講話精神，認真踐行群眾路線，按照“抓落實、求實效、促發展”的總體要求，緊緊圍繞中央、自治區黨委、市委和旗委重大決策、重要工作部署，扎實開展督查工作，圓滿完成了各項工作任務。

一、2014年工作總結 2014年，我室開展了春節期間值班、全國“兩會”期間值班、動物消毒站值班、人民網網友留言、小反芻獸疫防控、春季秋季動物防疫布病檢測、蘇木鄉鎮干部職工集體宿舍食堂建設、義務植樹、禁休牧、烏蘭鎮環境衛生責任區清掃、四大班子調研各蘇木鎮存在問題辦理情況、“三聯六助一行動”（黨員干部三級聯動，危房改造、安全飲水、戶戶通電通廣播電視、扶困助學、創業就業、養老保險大病救助六方面，“美麗鄉村”清潔行動）、縣級領導大接訪、信訪案件處理、縣級領導批示件、“十個全覆蓋”工程、全市“十個全覆蓋”工程西部

區現場觀摩會準備工作、貫徹落實市委三屆五次全委會精神、50萬元以上重點項目、億元以上重點項目、解決工業企業發展有關問題、十八屆四中全會期間維穩、“愛我家鄉文明行·鄉風文明大行 動”“愛我家園”環境整治行動、貫徹落實中央巡視組巡視內蒙古反饋意見整改工作、草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄、牧民青克都仁反映移民區存在問題辦理情況等事項的督查，把著力點放在落實完成任務的質量和時限上，通過《督查報告》《督查通報》《督查反饋》《督查專報》、文字簡要即時匯報、口頭直接匯報等形式，及時向上級部門和旗委、政府反饋各項工作任務完成情況及存在問題，為上級部門和旗委、政府科學決策提供了準確信息和第一手材料。另外，參與了黨的群眾路線教育實踐活動、年底實績考核驗收的督查。共開展督查66次，其中陪同上級督查7次、本級督查59次。編發督查材料73期（次），其中《督查報告》12期、《督查反饋》31期、《督查專報》19期、《督查通報》1期、文字簡要即時匯報10次。另外，口頭直接匯報15次。辦理本級領導批示件32件。辦理網民留言18件，其中自治區級2件、市級4件、旗級12件。辦理縣級領導大接訪13件，信訪件3件。主要圍繞以下幾個方面做了工作：

（一）認真抓好決策督查工作

一是抓好會議精神貫徹落實情況的督查。對旗委、政府主持召開的重要會議和其他專題會議確定的工作重點開展督查，促進各項重點工作的貫徹落實，并將了解的實際情況反饋給旗委、政府有關領導和相關部門。如：全旗“十個全覆蓋”工作會議后，我室根據旗委、政府

主要領導指示要求，通過定期與責任部門和蘇木鎮調度，深入蘇木鎮、嘎查村實地查看等方式，對全旗“十個全覆蓋”工程進行了四次督查，不僅全面了解了工程進展情況，而且提出存在的問題和合理化的建議，使各部門各單位能夠不折不扣地做好相關工作，確保了“十個全覆蓋”工程的順利推進。全旗義務植樹動員大會后，我室聯合旗政府督查室、旗紀委監察局行政效能監察室、旗林業局綠化辦，對義務植樹各單位挖坑情況，林業局技術指導、供苗、種植、灌溉等情況進行了實地督查，有力保障了義務植樹任務的高效完成。

二是抓好文件精神貫徹落實情況的督查。對旗委、政府通過文件決定的重大事項及時跟蹤催辦，努力做到真督實查，確保文件精神貫徹落實到位。如：我室按照《鄂托克旗委旗人民政府關于分解落實50萬元以上重點項目工作任務的通知》（鄂旗黨字〔2014〕13號）要求，采取責任單位上報、實地逐一查看等方式，對負責的111個50萬元以上重點項目推進情況進行了四次實地督查，使項目落地生根、順利推進。按照《鄂托克旗委辦公室旗人民政府辦公室關于研究解決工業企業發展有關問題的會議紀要》（鄂旗辦發〔2014〕16號）精神，我室對涉及到的27項決定進行了七次跟進督查，其中完成20項，有力解決了企業存在的實際問題，確保了重大項目的推進。

三是抓好領導關注的重點問題的督查。“三聯六助一行動”工作是今年督查的一項重點工作，我室按照旗委、政府領導指示要求，與紀委監察局、宣傳部、旗政府督查室，多次協調相關職能部門參與督查，有力推進了工作的順利實施，解決了群眾生產生活中存在的實際困難

四是抓好關系人民群眾切身利益問題的督查。先后對春季秋季動物防疫和布病監測、小反芻獸疫防控、動物消毒站值班、草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄、“愛我家鄉文明行·鄉風文明大行動”等工作進行督查，為人民群眾排憂解難，解決了一些實際問題。如：開展草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄督查時，我室聯合農牧業綜合行政執法大隊，采取走村入戶的工作方式，抽查了全旗39個牧業嘎查村的245戶農牧戶，耐心詢問、詳細了解、多方掌握農牧民的生產生活、實際

困難等相關情況，及時將情況反饋給領導。同時，根據存在的問題，督促蘇木鎮和包扶單位積極幫扶貧困戶和老弱病殘戶儲備飼草料，疏通出欄渠道，解決部分農牧民出售牲畜難的問題。全旗開展“愛我家鄉文明行·鄉風文明大行動”后，我室與紀委監察局、宣傳部、旗政府督查室，多次深入蘇木鎮嘎查村及農牧戶實地查看了工作開展情況，督促蘇木鎮、嘎查村有效整治了蘇木鎮、嘎查村所在地農牧戶室內外環境，教育引導農牧民提高環境保護意識，切實改善了農村牧區環境衛生。

（二）認真開展專項查辦工作

一是抓好領導批示件辦理事項的督查。對領導批辦事項，按照“一事一辦、專人負責”的原則，及時做好分辦、轉辦、催辦工作，做到件件有單位承辦、事事有專人負責，有效發揮了領導批示件指導工作、推動決策落實的作用。按照尚志強書記的批示，對涉及拖欠農民工工資、農牧民土地和草牧場糾紛、損害農牧民權益、企業與農牧民矛盾糾紛、安全生產、上級黨委和本級黨委重要文件落實、信訪案件等32個事項，我室通過到責任單位查看資料、與責任單位主要領導交流、與當事人回訪核實等方式，做到了件件有落實、事事有回音，專項批辦回復率為100%。二是抓好政協提案辦理的督查。我室密切配合政協文史提案委員會工作，落實辦理人員、辦理時間，與本室業務工作同安排、同檢查、同落實，把為民辦實事、辦好事、解難事作為提案辦理督查的最終目的。截至目前，90件提案全部辦理完成，辦結率為100%。篇五：督查辦個人工作總結 2011年，我在辦公室各位領導的鞭策和同志們的支持幫助下，認真實踐“三個代表”重要思想，抓學習，抓工作，按照辦公室確定的目標任務，較好地完成了督查工作的各項任務及辦公室安排的其他工作，現將半年來個人工作總結

一、堅持學習理論，不斷提高個人政策水平及綜合素質 始終把學習理論與提高個人綜合素質放在首位，堅持學習“三個代表”重要思想，深刻領會其精神實質。學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，在學習中增強認識問題、解決問題的能力，并注重理論與實踐的密切結合，不斷增強政治敏銳性及鑒別力。積極參加“保持共產黨員先進性教育活動”，同時積極向黨組織靠攏，自覺接受黨組織的考察，今年6月23日由預備黨員按期轉正。

三、認真學習、勤于總結、積極探索督查工作新思路

通過認真學習、勤于總結，我本人在督查工作上也進行了積極大膽的探索和嘗試，主要體現在以下幾個方面：一是深入跟蹤督辦。對一些難事、要事決不停留在打打電話、問問情況，而是深入承辦部門，認真檢查其落實情況，及時調查其存在問題。二是知難而上。區商貿局蔬菜公司危樓改造一事由于許多原因而使改造工作困難重重，為此我堅持定期督辦，毫不松懈，并及時以向有關領導反饋信息，從中進行溝通和協調，過春節時民工拿到了9.xxxx元工資；新合陶家村出村路硬化工程拖欠馬志軍工程款一案經過多次督辦，馬志軍于7月底拿到部分工程款xxxx元。

四、勤學苦煉，充分發揮秘書的參謀助手作用

作為一名秘書，做好領導的參謀助手是自己的責任。農林、水利部門材料多、工作范圍廣，自己經常一是加班加點，認真起草各種材料，作到了及時高效。二是經常下街鎮、走部門，深入了解工作動態。三是認真負責，提前籌備好每一次會議。四是注重協調與聯絡，通過自己不懈努力，做到領導滿意，群眾放心。

針對調查研究作的不夠的不足之處，今后我將在調查研究方面狠下工夫；同時要在負責科室方面完善措施，克服工作中的不平衡現象，力求解決一些深層次督查問題，圓滿完成督查工作任務。

第五篇：地稅局辦公室工作總結

關于2011年辦公室工作的報告

市地方稅務局：

2011年，在市局的正確領導下，我局辦公室工作按照“立足自身，突出重點，服務大局”的思路，著力統籌協調、保障引領，推動全局工作順利開展。現將相關工作報告如下：

一、全年工作小結

（一）聚智凝心抓隊伍基礎。

1.學習長效化。每月組織政治業務學習和公文處理、信息寫作、公務禮儀等辦公室技能培訓，提高辦公室人員大局意識和業務能力。特別堅持每月對駕駛員進行安全責任教育，實現安全事故“零發生”。

2.崗責科學化。細化分解崗位責任，加強工作計劃性、連續性和協調性。每月初召開辦公室全體會議，每周適時召開主任碰頭會，及時研處工作問題，構建高效團隊。

3.關懷人性化。針對“事雜、活苦、人累”的工作特點，加強辦公室職工人文關懷。利用職工生日等時機開展聚會，談心怡情、了解思想、具體幫扶；堅持辦公室領導和普通職工“同加班、同甘苦”及在節假日發送慰問短信，關愛職工、凝聚人心。

（二）精工細作抓日常事務。

1.待人接物求“細”。接待前，細化方案，詳細計劃日程、就餐安排、參觀路線、情況簡介、陪同人員、參與接待人員等內容，并協調相關人員落實；接待中，注重提前到位、提前調試，并根

據實際作出調整；接待后，堅持分析總結，完善政務接待管理制度，不斷提高接待質量。今年，先后順利接待了市委副書記張軒、市紀委書記徐敬業等各級領導的視察調研,多次接待區縣局的參觀學習。

2.會務管理求“實”。健全各項會議制度及其審批管理措施，做好會務服務，并對局黨組會、局長辦公會決定的事項重點督辦落實；加強視頻會議管理，落實專人負責視頻會議聯調，保障視頻會正常召開。今年，先后主辦了市局稅源專業化管理xx座談會以及xx地稅工作第x次聯席會議等大型會議，贏得與會者廣泛好評。

3.用錢用物求“嚴”。制定差旅費、會議費等經費管理措施，對機關經費支出實行“出納核票、科室核實、主任再審、分管領導審核、局長審批”的“五人審核制”，層層把關，照章支出；開展資源節約宣傳教育和知識培訓，加強各項設施設備管理和維護，定期進行資源節約巡查和考核，實行辦公用品領用登記、汽車百公里耗油比對等措施，嚴格控制耗水、耗電、耗油，大力推進節約型機關建設。今年，機關水、電、油費及辦公費用分別比去年同期下降xx%，節能工作取得階段性成果。

（三）斗硬較真抓按月考核。

在年初制定目標管理考核辦法的基礎上，結合“一講二評三公示”，我們創新地將基層單位“單一承諾、自我講述”豐富為機關科室“按月提示、量化考核”，深化按月考核，做實目標管理，有效促進全局各項工作的圓滿完成。

1.按月提示，明確重點。依據考核要點以及當前重點工作，通過“科室提任務、領導點任務、調研找任務”等形式，由機關科室擬定按月考核重點及其分值，縣局目標管理領導小組負責將匯總審定后的內容予以公示。

2.按月督導，促進落實。縣局組成目標管理督導小組，根據按月考核重點，開展跟蹤督察。同時，機關科室采取隨機檢查、明察暗訪等方式開展督促，認真指導，促進考核任務落實。

3.按月通報，激勵鞭策。每月初，縣局目標管理領導小組定時向各科室收集上月考核重點任務的扣分情況，予以匯總通報，并將其作為全年目標管理考核重要依據，努力發揮激勵鞭策作用。

（四）擴面提質抓稅收宣傳。

1.健全宣傳組織。建立和充實全局信息員隊伍，完善考核規則，年初對各單位下達信息任務，定期通報完成情況，并制定信息工作獎勵辦法。

2.提高宣傳質量。每周主動開展一次信息調研，及時了解并反映部門工作，組織編發上報信息和外宣信息。同時，實行信息“三級審核制”，嚴把信息內容關、文字關、時效關，確保信息“精煉、高效、及時”。目前，順利完成市局信息任務和外網信息公開等工作，并在市級報刊發表稅收信息4篇。

3.豐富宣傳活動。舉辦了稅收宣傳文化廣場活動，開展了“xx”稅收宣傳；召開了“先進納稅人”表彰及座談會，宣傳依法誠信納稅的先進典型，進一步提高社會納稅遵從度。還在辦稅服務車“流動辦稅”的基礎上，通過在農村趕集日發放宣傳資料、播放

高音喇叭、進行現場咨詢和納稅輔導，開展“流動宣傳”，受到了縣紀委和納稅人的高度評價，《xx》、開州電視臺等媒體對這一做法作了系列報道。在“12.4”全國法制宣傳日活動中，我們發放稅法宣傳資料4500份，贈送稅法宣傳書籍850冊，制作宣傳標語20幅，制作宣傳展板6塊，接受稅法咨詢580人次，有力推進了“六五”普法。在此期間，我們還利用上線“陽光xx”廣播電視節目的契機，大力宣講地稅職能、減稅政策，擴大地稅影響力和美譽度。

二、存在的主要問題

2011年我局辦公室工作取得了一定成效,但是仍然存在一些不足。創新意識不強，大多工作缺乏創造性，存在開拓創新不夠的問題；辦文、辦事、辦會的技能需進一步加強，需要在今后的工作中加強學習，轉變觀念，提升技能，推動辦公室工作水平的提高。

三、2012年工作思路

2012年，我局將主要從以下幾方面進一步做好辦公室工作，充分發揮辦公室職能。一是狠抓學習，提高辦公室隊伍的整體素質和業務技能；二是深入調研，拓寬信息來源，把握信息實質進行深加工；三是加強公文和信息培訓，提高辦文和信息質量；四是強化督查督辦工作；五是進一步落實辦公室崗位責任制，做到職責到人、任務到人，各施其責、各盡其能，相互配合、齊抓共管，全面實現全年工作目標。