第一篇：城管自查報告

城管執法機關是政府的一個職能部門，但又不同于一般的行政機關；城管執法人員是實行公務員管理制度，但又不同于一般的公務員。通過對“深化責任督查行動加強行政執行力建設工作”活動的學習、總結，深入查找和分析，和開展“六查六看”（查政務值守，看是否反應靈敏；查制度落實，看是否遵守執行；查作風建設，看是否服務態度端正；查工作任務，看是否保質保量完成；查廉政建設，看是否吃拿卡要；查思想，看是否與黨組織保持一致）認為在以下四個方面做得不夠。

一是辦事效率和服務質量方面做得不夠。在處理各類投訴舉報案件過程中，由于一些案件需要進入依法立案查處程序，存在個別案件辦結期限相對較長的現象和個別案件抓落實不到位的現象。

二是文明執法方面做得不夠。主要是個別執法隊員在執法中不善于對違法違章者做耐心細致的教育和勸導工作，有時有粗暴執法的現象，在社會上產生了不良影響。

三是隊風隊紀建設和形象樹立方面做得不夠。雖然相繼制定了執法人員行為規范等20多套規章制度，但由于監督管理不到位，部分隊員違反隊風隊紀規定的現象時有發生，如上崗執法管理中著裝儀容不整、語言舉止和行為不夠規范、離崗脫崗、在崗不管事、執法過激或方法不當而引發矛盾等等，這些問題，嚴重影響了綜合行政執法隊伍的形象。

四是由于我們大量的時間和工作重點在路面，在學習理論知識我們組織的還不夠，隊員們對上級的精神還領會的不深。

針對以上三個方面存在的問題，制定如下整改措施：

一是刻苦學習專業知識，不斷提高為人民服務的本領。在今后實際工作中，隊員要高標準、嚴要求，不僅要刻苦學習黨的理論，還要學習科學文化知識和業務知識，要掌握本職工作的知識和能力，做到干一行、愛一行、學一行、精通一行，努力成為本職崗位上的內行和能手，努力提高為人民服務的本領。

二是上墻公布和組織相關工作人員學習行政優質服務承諾制度，并設置黨員便民服務崗。實行“熱情接待、耐心解答、依法行政、優質服務、快速辦理，讓來訪辦事者滿意而歸”的服務承諾。

三是實行首問負責制度。接受咨詢或受理任何一項綜合行政執法業務的第一位工作人員為首問人，必須做好熱情接待和解答工作，對來訪者、來電者提出的問題，認真負責地進行答復，凡可辦理的事項必須及時辦理，暫時無法辦理的事項要說明情況，力求做到首問必答、首問必釋、首問必辦、首問必果。

四是實行一次性告知制度。具體經辦人接受咨詢或辦理業務時，對于涉及到業務的事項（涉及保密事項除外），必須當場一次性告知申請人所要辦理事項的依據、程序、時限和所需提供的全部材料，或不給予辦理的理由。對于涉及多部門業務或相關規定不明確等特殊情況，具體經辦人應幫助申請人進行咨詢了解或請示報告，并將結果及時告知申請人。對申請人辦理的事項，具體經辦人應當場審核相關材料，對能即時辦結的，必須即時辦結；對材料不齊或不符合法定程序的，應一次性告知申請人；申請人按要求補齊材料后，應按時給予辦理。

五是實行違法違章案件限時辦結制度。對涉嫌違法違章行為進行立案查處后，要及時調查清楚，對于認定的違法違章行為要及時辦結完案；對于經查證不屬實的，要按規定及時銷案。案件辦結時限是：違法建設案件自立案起60日內結案；市容環境衛生違法案件自立案起20日結案；非法營運案件自立案起90日內結案；其他違法違章案件自立案起30日內結案。

六是開展作風紀律整頓。組織全體執法隊員進行學習和作風整頓，嚴明工作紀律，改進服務態度，提高辦事質量，完善整改監督措施。杜絕吃拿卡要、以權謀私、故意刁難等現象。

七是制定文明執法的行為規范，加強對執法人員的教育和培訓工作，嚴格執行文明執法的工作紀律；加強內部督查，發揮社會群眾的監督和投訴舉報作用，嚴格監管執法人員的執法行為，對不按程序執法、執法粗暴的行為進行嚴懲。

八是對隊伍進行一次作風紀律整頓。組織全體隊員學習《執法人員行為規范》等有關規定，進一步嚴明隊風隊紀；組織全體隊員進行自查自糾，制定個人整改措施；xx街執法中隊進行對照本隊的實際情況自查，有的放矢地整改。

九是加強督查工作的力度，對違反隊風隊紀規定的人員進行嚴肅查處。xx街執法隊隊長每天上下班前到轄區路段進行檢查，嚴格糾正違反隊風隊紀行為，每月將情況在隊中進行通報。對違反隊風隊紀的人員按相關規定進行嚴肅處理，決不手軟。

第二篇：2013年城管自查報告

城管執法機關是政府的一個職能部門，但又不同于一般的行政機關;城管執法人員是實行公務員管理制度，但又不同于一般的公務員。這就要求城管執法工作應當以黨的xx大重要思想作為指導，從城管執法的性質、特點出發加強城管執法隊伍正規化建設。

通過對“深化責任督查行動加強行政執行力建設工作”活動的學習、總結，深入查找和分析，和開展“六查六看”(查政務值守，看是否反應靈敏;查制度落實，看是否遵守執行;查作風建設，看是否服務態度端正;查工作任務，看是否保質保量完成;查廉政建設，看是否吃拿卡要;查思想，看是否與黨組織保持一致)認為在以下四個方面做得不夠。

一是辦事效率和服務質量方面做得不夠。在處理各類投訴舉報案件過程中，由于一些案件需要進入依法立案查處程序，存在個別案件辦結期限相對較長的現象和個別案件抓落實不到位的現象。

二是文明執法方面做得不夠。主要是個別執法隊員在執法中不善于對違法違章者做耐心細致的教育和勸導工作，有時有粗暴執法的現象，在社會上產生了不良影響。

三是隊風隊紀建設和形象樹立方面做得不夠。雖然相繼制定了執法人員行為規范等20多套規章制度，但由于監督管理不到位，部分隊員違反隊風隊紀規定的現象時有發生，如上崗執法管理中著裝儀容不整、語言舉止和行為不夠規范、離崗脫崗、在崗不管事、執法過激或方法不當而引發矛盾等等，這些問題，嚴重影響了綜合行政執法隊伍的形象。

四是由于我們大量的時間和工作重點在路面，在學習上我們組織的還不夠，隊員們對上級的精神還領會的不深。

針對以上三個方面存在的問題,制定如下整改措施：

(一)刻苦學習專業知識，不斷提高為人民服務的本領。在今后實際工作中，隊員要高標準、嚴要求，不僅要刻苦學習黨的理論，還要學習科學文化知識和業務知識，要掌握本職工作的知識和能力，做到干一行、愛一行、學一行、精通一行，努力成為本職崗位上的內行和能手，努力提高為人民服務的本領。

(二)上墻公布和組織相關工作人員學習行政優質服務承諾制度，并設置黨員便民服務崗。實行“熱情接待、耐心解答、依法行政、優質服務、快速辦理，讓來訪辦事者滿意而歸”的服務承諾。

(三)實行首問負責制度。接受咨詢或受理任何一項綜合行政執法業務的第一位工作人員為首問人，必須做好熱情接待和解答工作，對來訪者、來電者提出的問題，認真負責地進行答復，凡可辦理的事項必須及時辦理，暫時無法辦理的事項要說明情況，力求做到首問必答、首問必釋、首問必辦、首問必果。

(四)實行一次性告知制度。具體經辦人接受咨詢或辦理業務時，對于涉及到業務的事項(涉及保密事項除外)，必須當場一次性告知申請人所要辦理事項的依據、程序、時限和所需提供的全部材料，或不給予辦理的理由。對于涉及多部門業務或相關規定不明確等特殊情況，具體經辦人應幫助申請人進行咨詢了解或請示報告，并將結果及時告知申請人。對申請人辦理的事項，具體經辦人應當場審核相關材料，對能即時辦結的，必須即時辦結;對材料不齊或不符合法定程序的，應一次性告知申請人;申請人按要求補齊材料后，應按時給予辦理。

(五)實行違法違章案件限時辦結制度。對涉嫌違法違章行為進行立案查處后，要及時調查清楚，對于認定的違法違章行為要及時辦結完案;對于經查證不屬實的，要按規定及時銷案。案件辦結時限是：違法建設案件自立案起60日內結案;市容環境衛生違法案件自立案起20日結案;非法營運案件自立案起90日內結案;其他違法違章案件自立案起30日內結案。

(六)開展作風紀律整頓。組織全體執法隊員進行學習和作風整頓，嚴明工作紀律，改進服務態度，提高辦事質量，完善整改監督措施。杜絕吃拿卡要、以權謀私、故意刁難等現象

(七)制定文明執法的行為規范，加強對執法人員的教育和培訓工作，嚴格執行文執法的工作紀律;加強內部督查，發揮社會群眾的監督和投訴舉報作用，嚴格監管執法人員的執法行為，對不按程序執法、執法粗暴的行為進行嚴懲。

(八)對隊伍進行一次作風紀律整頓。組織全體隊員學習《執法人員行為規范》等有關規定，進一步嚴明隊風隊紀;組織全體隊員進行自查自糾，制定個人整改措施;臺北街執法中隊進行對照本隊的實際情況自查，有的放矢地整改。

(九)加強督查工作的力度，對違反隊風隊紀規定的人員進行嚴肅查處。臺北街執法隊隊長每天上下班前到轄區路段進行檢查，嚴格糾正違反隊風隊紀行為，每月將情況在隊中進行通報。對違反隊風隊紀的人員按相關規定進行嚴肅處理，決不手軟。

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第三篇：城管紀律作風整頓自查報告

城管紀律作風整頓自查報告

（一）通過傳達上級指示精神和百日作風紀律教育整頓動員會，使我對此次 百日作風紀律教育整頓活動有了深刻的理解，同時也深刻意識到這次作風 紀律教育整頓是非常及時的，是對全體城管隊員的警示，自己要從思想高 度重視，做到令行禁止，政令暢通，依法行政，認真履行職責，樹立全心 全意為人民服務的意識。

一、樹立全心全意為人民服務的宗旨，執法為民，親民愛民

城管的權力是人民賦予的，因此服務是城管的本質，形象是生命，規 范是基礎，執行是關鍵。重點要解決貪污腐敗，索賄受賄，失職瀆職，違 法亂紀，玩忽職守，侵吞罰款，謀取私利，與涉黑團伙同流合污，知法犯 法，吃拿卡要，有令不行，有禁不止，有規不循，政令不暢，不遵守紀律，制度不落實，執法不規范，不文明，不作為和亂作為的問題。要帶著對人 民群眾深厚的感情執法，堅決維護城管的形象，杜絕損害群眾利益的現象。

二、實事求是，認真查擺問題

在調查摸底的基礎上，中隊認真按照實事求是的原則，查擺問題、剖 析原因、分析危害、查找根源，并制定了有針對性的整改措施。整頓自查 情況專題匯報會，認真開展了自我剖析，落實隊伍應重點解決的問題。

三、積極改進工作作風，加強學習提高素質

作為一名城管人，要積極改進工作作風，要牢記宗旨，樹立高度的責 任心事業心，勤懇扎實，愛崗敬業的作風，加強組織紀律性，拋棄特權思 想，增強法律意識。要不斷提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識，自覺學法知識、刻苦鉆研執法技巧，加強鍛煉，夯實基礎，努力提高自己 執法能力;要熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，深入鉆研，遇到 問題多看多問多想，多向周圍的同志請教;要開拓創新，積極進取，靈活 運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，努力把工作能力提高到一 個新的水平。

四、加強黨性建設，提高拒腐能力

作為一名黨員要有大局意識、責任意識、憂患意識，在強化為民服務意識 上下功夫，為領導決策出謀劃策，獻智獻力;加強與同志間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。把個人的追求融入到城 管事業中，正確對待權力、金錢、名利，時刻遵守各項規章制度，從思想 上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線，增強拒腐防變的能力。堂堂正正做 人，時刻牢記入黨誓詞，嚴格要求自己，以自己的實際行動抵制各種不正 之風和腐敗行為，真正做到廉潔執法。

通過百日作風紀律教育整頓學習，思想認識有了進一步提高，我將在今后 的實際工作，用自己的工作實績來為城市管理貢獻一份力量。

城管紀律作風整頓自查報告

（二）近日，我市城管局開展城管紀律作風整頓活動及召開相關會議，按上級工作討論會各級領導的講話精神，以組織加強城管隊伍建設，結合城管參與管理，樹立城管良好的社會形象為目標，經大會及一段時間學習教育活動，我認識到要想當一個一心為民的好隊員，就必須加強自身作風建設，牢固樹立服務意識和大局意識，并在以下幾個方面改進提高：

1、強化了進取意識

大力發揚奮斗有為的工作作風，確保真抓實干，始終保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，充分發揮主觀能動性，以自已飽滿的工作激情，把心思凝聚到工作事業上，把功夫下到實際工作中，迎難而上，在自己的崗位上盡職盡責，兢兢業業，踏踏實實地做好每一項工作。要強化宗旨意識，把全心全意為人民服務為自已的義不容辭的責任，牢記黨的宗旨，把人民的利益放在首位，通過自己切實做好平凡崗位上的每一項工作，將老百姓的夸獎當成自己工作上的積極進取的永恒動力，實實在在地體現為群眾辦實事、辦好事，誠心誠意為人民，發揚吃苦在前、享受在后優良傳統。

2、認識到自覺加強政治和業務理論學習，全面提高理論素養的必要性，能切實增強政治敏銳性和政治鑒別力，增強為人民服務的本領，處理復雜、履行崗位職責的本領。認真學習城市管理條例，在不斷的學習實踐的過程中，要不斷地總結和提高自己的思想境界和業務水平。努力在生活中學習一些法律知識，應用于工作中，再不耽誤工作的前提下，積極主動幫助人民解決生活中大小問題。

3、做到平時工作、生活、學習嚴格要求自己

切實把良好作風體現到日常的工作和生活的方方面面，時常反思和檢查自己，在各項工作的落實中，切實履行工作職責，不能將情緒帶動到工作當中，要以最佳的狀態，以朝氣蓬勃、奮發有為、知難而進的精神對待每一項工作，善于在工作中開拓進取，求實創新。

4、強化了紀律與組織觀念

在此次會議上，上級領導提及一些執法人員法律意識淡薄，紀律觀念不強，綜合素質參差不齊，響應大會之要求，各級城管執法部門必定能深刻吸取教訓，舉一反三，()我個人認為可以從自身出發，這樣可防止和杜絕此類現象再次發生，同時也完善了各項紀律和規章制度建設，堵塞執法程序漏洞，并加強對執法過程的督察檢查和案卷評查，會提高案件辦理質量。

雖然參加工作的時間不長，加上基層工作的復雜性，工作強度大，工作時間長，而且在對紀律作風整頓的認識存在偏差，態度不夠端正，再加上“立黨為公，執法為民”的思 想觀念還不強，但是總的來說，我在工作方面有積極的，主動的，樂觀的心態，相信以上這些都會克服，所以我要以這次作風紀律整頓活動的機遇，嚴格按照市局、大隊的相關要求與指示，認真整改自身存在的問題和不足，從而使自己在思想觀念上、工作作風上、紀律表現上都有明顯進步，做一名合格的城管執法工作者。

第四篇：城管中隊作風整頓自查報告

城管中隊作風整頓自查報告

自街道作風集中教育整頓活動開展以來，城管中隊以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入學習貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，全面落實“敬、精、競、凈”總要求，認真對照平時的實際工作和思想動態，深入查擺問題，現將本部門在政治思想、組織紀律、為人民服務宗旨、工作作風等方面存在的問題及原因剖析如下：

一、存在問題

（一）政治思想方面

能夠時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，始終保持政治上的堅定和思想上的純潔，時刻警醒自己要保持昂揚的精神和良好的工作作風。但是，從更高的標準和更嚴的要求上看，還是存在思想不夠解放、沒有用高標準要求自己、滿足于不落后就行等問題。政治理論學習缺乏系統性與深刻性。

（二）組織紀律方面

按照這次作風集中教育整頓活動的要求，做到了廉潔、自律、開拓、進取、務實地工作，能夠自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，弘揚正氣，培養高尚的情趣，永葆共產黨員的先進性。

（三）為人民服務宗旨方面 能夠把全心全意為人民服務的宗旨落實到具體的工作中，緊緊圍繞“為民、開拓、務實、清廉”的要求，切實做到“用心想事、用心謀事、用心干事”。對領導尊重，對同事坦誠，無論對上對下、對內對外，都做到了尊重、理解、真誠。

（四）工作作風方面

工作中能夠做到求真務實、勤奮努力。但是，從更高的標準和更嚴的要求上看，還是存在“領導安排的才做”的思想，缺乏工作上的主動性和與其他科室間的進一步協調與溝通。工作方法方式缺乏科學性。

二、原因分析

1、應該說，部門人員對政治理論、政策理論的學習還是比較重視，但缺乏系統性和針對性，政治學習不夠，學習標準不高。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學習多，自學少，對鄧小平理論、“三個代表”重要思想缺乏系統的學習，特別是對科學發展觀的重要思想沒有深刻地領會，鉆研不夠，聯系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤有時甚至認為已掌握的理論知識足以應付日常的工作，再學習也用不上。沒有發揮理論的指導作用，其實，任何時候，放松理論學習，放松觀念更新，就是放松了世界觀、人生觀和價值觀的改造。

2、缺乏“大局” 觀，僅滿足于完成好部門份內的事，沒有從整個街道發展的全局角度去統籌謀劃部門工作，導致安于現狀，因循守舊，工作沒有創新和跨越。

三、下步打算

針對部門存在的上述問題，在今后的工作中，我們將認真反思，加以改進，時時開展自我批評，認真按照街道和上級工作部署要求，牢固樹立“大局”意識，全心全意為人民服務，勤政務實，開拓進取，扎扎實實做好城市管理工作，不斷提高部門履職能力。具體做到以下幾點：

1、加強理論學習，提高政治素質。加強學習，努力提高理論水平和政治素質是履行好自己肩負職責的重要保障。只有通過不斷的學習才能做到在思想上跟上新形勢的發展、在行動上符合工作的規范、在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創造性。我們將繼續認真學習黨的理論創新成果，加強對科學發展觀和和諧社會理論的學習研究，把握精神實質，樹立正確的政治立場、觀點和方法，提高理論政策素養、思想政治水平和政治敏銳性，不斷增強政治鑒別力。做到在精學、深學上下功夫，堅持在常學常用上做文章，努力把科學理論轉化為指導工作的思路和方法，轉化為抓落實的實踐，增強工作的原則性、系統性和預見性。同時，堅持做到把提高理論修養同思想修養緊密結合起來，注意用理論指導自己解決世界觀、人生觀、價值觀方面的問題，適應經濟社會多樣化所帶來的新情況、新問題，以此不斷充實和提高自己，以提高工作水平和工作能力。

2、牢記為人民服務宗旨，轉變工作作風。一是認真開展調查研究，把調查研究作為工作的重要組成部分，不管工作多忙，都要抽出一定的時間深入社區、工業園區，了解情況、發現問題、及時總結，尤其是市委、市政府對我街道在北岸新城規劃建設方面的定位要花大力氣、下深功夫弄懂吃透，以利于更好地開展工作。堅持在調查中研究，在研究中再調查，在求知、真知、深知上下苦功夫。二是時刻牢記黨的宗旨。多為群眾、企業著想，多為群眾、企業辦實事、辦好事。在工作作風上堅持從實際出發，真抓實干，滿腔熱情地幫助人民群眾解決實際問題和困難。

3、增強奉獻意識，不計得失，真正做到自重、自省、自警、自勵。在生活上嚴格要求自己，克服享樂主義、拜金主義，敢于抵制各種不正之風和腐敗行為，努力做到勤政廉潔。

第五篇：區城管執法局群眾工作自查報告

區城管執法局群眾工作自查報告

2010年以來，區城管執法局在區委、區政府的堅強領導下，認真貫徹落實省委《關于加強和改進新形勢下群眾工作的若干意見》（皖發〔2010〕25號）精神，以推進城管執法和市政重點工程拆遷工作為切入點，以排查化解信訪矛盾糾紛為突破口，構建群眾工作平臺，拓展群眾工作渠道，完善群眾工作體制，有效實現了群眾工作新提升，為城管執法和市政重點工程拆遷工作提供了良好的群眾基礎。

一、堅持四個到位，保障工作開展

局黨組高度重視群眾工作，把群眾工作擺在與城管執法和市政重點工程拆遷工作同等位置抓好落實，緊抓不放。一是組織領導到位。為確保群眾工作有序開展，成立了局長任組長的局群眾工作領導小組，明確了分管領導和工作人員，切實做到了領導力量、工作機構和工作人員三落實。二是責任落實到位。把群眾工作責任進一步細化分解到大隊、股室，一級抓一級，層層抓落實，共同形成齊抓共管的良好局面。三是工作部署到位。制定群眾工作方案，多次召開會議，研究部署群眾工作，確保群眾工作扎實推進。四是考核獎懲到位。把群眾工作納入局目考評，嚴格實行目標管理，有力促進了城管執法工作。

二、強化三項措施，增強工作本領 堅持把學習教育放在群眾工作的首要位置，強化工作措施，自覺踐行群眾路線，增強群眾工作本領。一是抓學習提素質。把黨的群眾工作理論和政策作為黨組中心組學習的重要內容，每半年學習一次，提高領導班子群眾工作素質。二是抓培訓強本領。結合城管執法和市政重點工程拆遷工作，組織執法人員參加了省市區各類培訓5次，投入培訓經費近萬元，有效提升了執法人員工作素質，增強了依法行政和群眾意識。三是抓制度促工作。進一步建立健全了職責類、管理類、獎懲類等10余項規章制度，為群眾工作有效開展提供了制度保障。

三、創新三個載體，密切聯系群眾

堅持從思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，完善工作載體，創新工作思路，自覺深入群眾，緊密聯系群眾。一是抓信訪工作。認真接待群眾來信來訪，處理信訪案件，對涉及拆違、拆遷方面的群眾信訪件實行領導包案和帶案下訪制度，實行四包（包掌握情況、包思想穩定、包解決問題、包息訪罷訪），件件有落實，事事有回音。去年以來，我局共辦理信訪件10余件。二是抓整鄉鎮推進。深入局幫扶村，摸清和掌握幫扶村發展情況，制定幫扶方案，確定幫扶責任人，明確和落實各項工作措施，投入3萬元幫助改善基礎設施，贏得廣大群眾廣泛贊譽。三是抓政務公開。實行工作制度上墻，公開工作職責、辦事程序和行政許可審 批時限，公布舉報電話，積極辦理網友留言，進一步暢通群眾參與渠道，保障了群眾知情權。去年以來，我局共辦理網友留言回復近100條，公開工作制度5項。

四、注重四個結合，維護群眾利益

嚴格執行城市管理和市政重點工程拆遷工作法律法規和政策規定，著力解決群眾反響強烈和影響社會穩定的突出問題，努力實現好維護好群眾根本利益。一是與市容管理工作相結合。去年以來，我局開展城區環境集中整治2次，投入50余萬元實施了城區五條小街巷市容景觀提升工程，全力做好茶博會、國際徽商精英年會等大型節會期間市容保障工作.同時我們在市容管理中堅持把服務保障弱勢群體利益擺在重中之重，為下崗工人、失地農民、殘疾人提供公益性崗位20余個。二是與違法建設查處管理工作相結合。加強對違法建設源頭管理，加大巡查發現力度，做到第一時間發現、第一時間制止，把違法建設消除在萌芽狀態，將群眾違建損失降到最低。一年來，積極與相關部門聯系、協調，幫助35個無房戶、特困戶辦理審批手續。三是與市政重點工程拆遷相結合。堅持依法拆遷、和諧拆遷、陽光拆遷，實行一個政策執行到底、一個標準面向群眾、一個口徑宣傳解釋，切實維護了拆遷工作的嚴肅性、公正性和公平性。嚴格法律依據，認真貫徹執行國務院、省政府有關拆遷的法規、政策和市政府相關具體規定，按照補償標準依法進行拆遷。結合項目實際，制定拆遷補償安置方案，發到被拆遷戶手中，建 立先領號、先搬家、先驗收、先選房的搬遷激勵機制，做到政策清、獎勵明、把關嚴。及時組織開展拆遷工作人員業務學習和培訓，提高拆遷人員素質。通過多種形式，加大拆遷法律法規和政策的宣傳力度，做到家喻戶曉、人人皆知。成立拆遷現場辦公室，市、區兩級相關部門業務人員現場辦公，在醒目位置張貼有關法律法規和拆遷補償安置政策，及時解答群眾疑問，認真細致地做好拆遷戶思想工作，確保拆遷工作有序推進。一年來，我局共完成淠河總干北岸、淠望中路等拆遷任務80余萬平方米。四是與隊伍建設相結合。組織全區165名城管執法人員參加了全省城市管理行政執法資格考試，均取得了城管執法資格，持證上崗率100%。建立了行政執法責任制，建立健全違法建設查處管理工作制度，出臺了《區轄城市規劃區內違法建設目標管理責任制》，完善內部監督機制，成立局督察隊，有力地促進了工作作風的轉變。

一年多來，我局群眾工作取得了良好成效，但與上級要求相比、與群眾期盼相比，仍然存在著不足和差距，我們將以此次群眾工作督察為契機，進一步加大工作力度，強化工作措施，轉變工作作風，加強隊伍建設，以更加扎實的工作作風、更加飽滿的工作熱情、更加有力的工作實效全力開展城管執法和市政重點工程拆遷工作，努力建設一支政治合理、作風過硬、素質良好、紀律嚴明的城管執法隊伍。

二〇一一年六月二日