第一篇：中醫門診自查報告

xxx中醫內科診所

自查報告

為進一步加強中藥飲片經營使用監督管理，規范中藥飲片經營使用秩序，提升中藥飲片安全水平，根據文件指導，本所進行了嚴格的自查自糾工作，自查整改報告如下:

一、嚴把進貨渠道，只從持有《藥品生產許可證》《藥品GMP證書》的中藥飲片經營企業進購；

二、每批藥品按照規定索取合法票據及該批次產品的檢驗報告書并審核、收集中藥飲片銷售人員的備案信息；

三、已建立有藥品購進、驗收、存儲、保管、養護、調配和使用等環節藥品質量管制制度并實施，做好相應的記錄；

四、本所的場所和設施設備與藥品存儲相適應，藥品存儲符合規定。藥房干凈整潔，通風、防火、防蟲、防鼠、防污染等措施齊全，保證藥品質量；

五、嚴格執行國家相關法律法規等有關規定。

xxx中醫內科門診

診所法人：

****年**月**日

第二篇：中醫門診工作制度

中醫門診工作制度

一、嚴格遵守醫院各項規章制度和操作規程。

二、中醫應以健康發掘、整理提高祖國醫學遺產為宗旨，積極提高中醫診療工作。

三、中醫病員的診斷、治療根據理、法、方、藥的原則，突出中醫的特點，按中醫的理論辨癥施治。

四、對特殊的煎藥方法及服藥時間（或飲食禁忌）醫師要向患者和家屬交代清楚，并在處方上注明，處方簽全名。

五、在弘揚中醫特長的同時，有選擇地吸收和西醫的成功經驗，不斷探索中西醫結合治療的新思路。

六、積極采集民間土、單、驗方，進行整理篩選，驗證，對確有療效的要推廣應用。

七、積極弘揚中醫特長，如針灸、推拿、正骨等。

第三篇：中醫門診工作制度

中醫門診工作制度

一、中醫科應以繼承、發掘、整理、提高祖國醫學遺產為宗旨，積極搞好門診和病房工作。

二、中醫科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫決定。診斷、治療以中醫方法為主，必要時可請西醫協助。

三、中醫可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關醫療證明。根據理、法、方、藥的原則，認真書寫中醫或中西醫結合病歷（包括門診病歷）。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名。

四、對于年老、經驗豐富的中醫，應配備水平較高的青、壯年中醫或西學中醫師，作為助手，繼承并整理其學術經驗，積極開展中醫的科研工作。

五、承擔中醫和西醫學習中醫的教學工作，認真帶好進修、實習人員，定期開展中醫學術活動。

六、積極采集民間土、單、驗方，進行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。

七、積極弘揚中醫的特長，如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚科等，設專科門診方便群眾就醫。

八、院外處方，原則上不轉抄，只能供參考。醫師未見患

推拿室工作制度

1）、凡需推拿治療的病人，需經推拿室醫生詳細檢查病情并根據病員的體質強弱、老幼、性別、肥瘦等不同情況選擇推拿部位及手法后，選好適當的體位，讓病人暴露治療部位，術者應按由淺入深，由輕到重，由慢到快的原則進行施術治療。

2)、在對異性病員推拿時，治療部位暴露要適當，在進行治療時要嚴肅認真，不得與病人開玩笑、聊天等。

3)、在治療室推拿時，術者要文明施術，選用手法要得當，不得為省力用肘部或腳跟等粗暴手法，更不能敷衍了事。

4)、在保健性推拿時，病人應穿背心、褲衩、蓋好按摩大單后可從上而下，先背后腹，先上肢后下肢，先舒盤扣點穴的原則進行施術。

5)、推拿醫生應堅持不懈的練功，不斷提高推拿技術，真正達到有力、持久、均勻、深透的手法要求。

6)、推拿醫生在治療后應及時洗手，注意清潔衛生。7)、推拿室工作人員上班時，不得在工作室內吸煙、護士值班室規章制度

1.護士值班制度

1）醫院臨床各科及急診科均實行24h值班制。門診及醫技科室的護理人員可根據實際工作需要合理排班。

2）護士應按照周排班表安排進行值班。

3）值班護士必須按照醫院統一要求著裝上崗，堅守護理崗位，認真履行崗位職責，遵守勞動紀律，不擅自脫崗、離崗。

4）值班護士按照分級護理要求做好病情巡視和臨床護理工作，認真執行查對制度，按時、準確完成各項治療措施和基礎護理，密切觀察、記錄危重病人病情變化，做好搶救準備和搶救配合，如實記錄搶救過程。

5）值班護士應認真履行病區管理制度，做好病人和陪伴人員管理，維持好病房秩序，保證病區安全，創造有利于病人治療和休養的良好環境。

6）值班護理人員應將本班內病人的重要情況記入護理記錄，班班交接，遇有特殊情況逐級上報。

7）為了加強病房管理和業務領導，護士長在正常情況下不值夜班。

8）護士調班須經護士長同意，并在班表上注明，未經護士長同意不得擅自調換班次。

2.護理二線值班制度

1）二值護士必須由具備夜班護士資格、主管護師以上專業技術職稱、高級責任護士以上的護士擔任。

2）二值護士職責包括醫|學教育網搜集整理：

① 二線值班護士必須具備豐富的業務知識和較強的工作責任心，參與正常輪班，晚上輪流上二線班，保證接到呼叫后10min內到位。

② 二值護士接班前應到科室巡視病室，了解危重病員情況，遇特殊情況或科室工作較忙時到病房指導或參與護理工作：組織或協助搶救；解決護理疑難問題；處理護理糾紛等。發現問題及時解決，并在護理二線值班登記本上做好二值記錄。

③ 二值護士解決不了的護理問題，應及時向護士長或護理總值班匯報，使問題得到妥善解決。

3）大科護士長應每月總結二線值班護士工作情況，討論并分析存在的問題，制訂改進措施并落實。

4）為使二線值班護士能有效地發揮其作。

醫生值班室規章制度

醫師值班制度

1、正常辦公時間及節假日均須設有醫師值班。原則上由住院醫師擔任一線值班，主治醫師或總住院醫師擔任二線值班，副主任醫師擔任第三線值班。根據科室的大小和床位的多少，設一、二、三線值班醫師值班。少數因特殊情況（如人員結構）可安排主治醫師或低年資副主任醫師值一線班，高年資副主任醫師和科主任值二線班，不設三線班，每周五下午需將下周科室醫師排班表交醫務科。

2、值班醫師應按時到崗，接受各級醫師交班的醫療工作。值班期間必須堅守工作崗位，履行職責，認真負責地做好各項醫療工作和病員臨床情況的處理，遇有疑難問題時應請示上級醫師處理。

3、值班醫師要經常巡視病人，對病人的病情要重點了解。密切觀察危重、手術后、待產及產后以及有特殊情況等病人的病情，及時予以處理，寫好病程記錄，做好值班時間內急診入院病人的處理，并完成首次病程記錄。

4、值班醫師若因急會診等工作確需要短暫離開者，應將去向告知值班護士，并在黑板上注明去向，當護理人員請叫時應立即前往診視。夜間休息時遇有護士或病人家屬呼叫，應立即起來，診視病人進行處理，嚴禁不診視病人在床上開口頭醫囑。值班醫師禁止外出，杜絕脫崗現象。

5、次日晨，值班醫師應將病員病情及處理情況向主治醫師或主任醫師報告，對危重病員情況及尚需處理的工作向經治醫師交班。并扼要記錄值班記錄。

6、值班醫師在第二天下班前，必須在規定查房時間內對自己負責診治的病人進行查房和必要的處理，辦好交接班手續后方可下班。

7、各科班次排定，原則上按24小時值班制，少數特殊情況可自行安排班次，但需保證24小時均有專人值班。班次排定原則上不換班，因特殊情況換班者需由科主任同意，并有記錄。

值班室規章制度

1、室內要保持干凈和安靜，物品放置應定位規范，未經同意，不得私拉電線、私自添置或減少物品，禁止他人物品存放室內。

2、每天做好檢查巡視工作，做到人走電斷，關好、鎖好門窗，若有不關閉或不安全情況，應及時采取措施，特殊情況及時上報。

3、禁止任何人在室內吸煙、酗酒，一經發現，立即取消室內一切電器設施。

4、一律不得吸收無關人員在室內逗留、閑聊、打鬧，站崗、值班人員要做到文明、禮貌，堅守工作崗位，認真負責，不擅離職守，不得從事與值班執勤無關的活動。

5、值班領導與校車管理員時間的規定：早：5:50（車來前）——7:30，午：10:30——11:00，晚：3:20——5:00（車走后）

刮痧的適應癥，禁忌和注意事項

刮痧療法的適應癥

刮痧療法的適應癥非常廣泛,臨床上可以針對不同病情選用不同的刮痧部位進行治療?范圍涉及內?外?婦?兒各科,其中對因痧引起的中暑胸悶?惡心嘔吐?腹痛?煩亂?胃腸型感冒?食欲不振?骨關節病?疼痛性疾病等有獨特的療效,對消除亞健康人群的常見癥狀如頭痛?失眠?健忘?疲勞等也有一定的作用,也可以用于嚴重臟腑功能失調?骨關節明顯變形等病癥的輔助治療?

刮痧療法的禁忌癥

1.身體瘦弱,皮膚失去彈性者禁止刮痧? 2.有皮膚病或傳染病者禁止刮痧?

3.孕婦腹?腰?骶部禁刮,其他部位也應慎刮或輕刮?

4.眼睛?口唇?舌體?耳孔?鼻孔?乳頭?肚臍?前后二陰等部位禁止刮痧? 5.皮膚有感染?潰瘍?瘢痕?腫瘤部位以及有新鮮骨折處禁刮? 6.患有出血傾向疾病或血友病患者禁止刮痧?

7.心臟病出現心力衰竭?腎功能衰竭?肝硬化腹水?全身重度浮腫者禁刮? 刮痧療法的注意事項

1.冬天應少用本法,用時應注意保暖,避風寒;夏季刮痧時,應避免風扇直吹刮痧部位? 2.過度饑飽?過度疲勞?醉酒者,不可重力大面積刮痧,特殊情況下可用輕刮法或點按刮拭?

3.刮痧出痧后最好飲用一杯溫開水,30分鐘內禁止洗涼水澡?

4.刮痧手法要均勻一致,防止刮破皮膚,刮痧時以局部組織內滲血?瘀血為度? 5.刮痧前后,用具必須進行徹底消毒,以防發生感染?

6.刮痧順序,一般是由上而下,或由內向外,順肌肉紋理朝一個方向緩緩刮動,不能來**刮?

7.刮痧次數,一般是刮完后3-5天,待痧退后可進行第二次刮治?出痧后1-2天,皮膚可能輕度疼痛?發癢,這些反應屬正常現象?

8.刮痧部位常選取頸部的兩側?后頸部?腰背部?臂彎及腘窩?

9.刮痧后因毛孔開張,病人應注意避風,還可喝一杯溫熱水,以助發汗,促進新陳代謝?

艾灸療法需注意的十大禁忌

禁忌一：凡暴露在外的部位，如臉部、頸部、手臂等，都不要直接灸，以防形成瘢痕，影響美觀。

禁忌二：皮薄、肌少、筋肉結聚處，妊娠期婦女的腰骶部、下腹部，男女的乳頭、陰部、睪丸等不要施灸。另外，關節部位不要直接灸。此外，大血管處、心臟部位不要灸，眼球等也不要灸。

禁忌三：艾灸后半小時內不要用冷水洗手或洗澡，艾灸后要喝較平常多量的溫開水(絕對不可喝冷水或冰水)，以助排泄器官排出體內毒素。

禁忌四：施灸時要注意思想集中，不要在施灸時分散注意力，以免艾條移動，不在穴位上。

禁忌五：要注意體位、穴位的準確性：要注意體位舒適、自然，同時要注意穴位的準確性，以保證艾灸的效果。

禁忌六：現代人的衣著不少是化纖、羽絨等質地的，很容易燃著。因此，施灸時一定要注意防止落火，尤其是用艾炷灸時更要小心，以防艾炷翻滾脫落。用艾條灸后，可將艾條點燃的一頭塞入直徑比艾條略大的瓶內，以利于熄滅。

禁忌七：因施灸時要暴露部分體表部位，所以在冬季要保暖，以免治了舊病又添新病。禁忌八：要循序漸進，初次使用灸法時要注意掌握好量，先少量、小劑量，如用小艾炷，或灸的時間短一些，壯數少一些。以后再加大劑量，不要一開始就大劑量進行。禁忌九：對于皮膚感覺遲鈍者或小兒，可以用食指和中指置于施灸部位兩側，以感知施灸部位的溫度，做到既不致燙傷皮膚，又能收到好的效果。

禁忌十：極度疲勞、過饑、過飽、酒醉、大汗淋漓、情緒不穩時，某些傳染病、高熱、昏迷、抽風期間，或身體極度衰竭、形瘦骨立時，或無自制能力的人如精神病患者等忌灸。

藥浴的注意事項

全身藥浴后應慢慢從浴盆中起身，以免出現體位性低血壓，造成一過性腦部缺血，眩暈。

（1）飯前、飯后半小內不宜進行全身藥浴。飯前藥浴，由于腸胃空虛，洗浴時出汗過多，易造成虛脫。飯后立即藥浴，可造成胃腸或內臟血液減少，血液趨向體表，不利消化，可引起胃腸不適，甚至惡心嘔吐。

（2）全身藥浴后應慢慢從浴盆中起身，以免出現體位性低血壓，造成一過性腦部缺血，眩暈。

（3）洗浴時間不可太長，尤其是全身熱水浴。由于汗出過多，體液丟失量大；皮膚血管充分擴張，體表血液量增多，造成頭部缺血而發生眩暈或暈厥。如一旦發生暈厥，應及時扶出浴盆，平臥在休息室床上，同時給病人喝些白開水或糖水，補充體液與能量。或用冷水洗腳，使下肢血管收縮，頭部供血充足。

（4）臨睡前不宜進行全身熱水藥浴，以免興奮，影響睡眠。

（5）藥浴溫度應適度，以免燙傷皮膚。

（6）藥浴時，室溫不應

第四篇：中醫門診工作計劃

中醫門診工作計劃

中醫門診工作計劃1

一、工作思路

婦幼衛生工作在新的條件下困難與機遇并存，影響著婦幼衛生事業的發展。對此，我們務必高度重視學習、面對現實、實事求是、抓住機遇、與時俱進，努力工作，才能不斷推進婦幼衛生事業的發展。

一是要加強形勢任務教育，深入開展xxx以病人為中心，提高醫療服務質量xxx的醫院管理年活動，促進醫院的規范化、科學化和標準化管理。認真學習衛生法律規范和衛生改革政策，明確目標任務和面臨的困難，進一步增強憂患意識、競爭意識，力爭在困難中求發展。

二是要強化工作的事業心和責任意識，牢固樹立發展是硬道理的觀念，通過各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我，不斷提高社會知曉率與信任度，努力營造良好的社會工作環境，為自我發展打好社會基礎，促進婦幼衛生事業的持續發展。

三是要加強宗旨觀念教育，使全站所有人員認識到婦幼保健是公共衛生的重要組成部分，進一步強化保健第一的思想，正確處理好保健與臨床的業務關系，增強服務意識，樹立以人為本的服務理念，不斷優化服務方式和服務態度，提高服務質量。

四是要加強效益觀念教育，在服務中既要做到應需檢查、應需治療、應需用藥、努力減輕群眾的經濟負擔，又要增強效益觀念，積極引導群眾合理消費，注重收入結構，提高服務效益。

五是要重視集體主義教育，使全站人員認識到自己是集體的一份子，樹立院家并重，自覺做到勤儉辦事，厲行節約，努力消除浪費行為。

六是要繼續抓好行業作風教育，教育全院人員自覺做到遵紀守法，遵守職業紀律。同時要以鞏固文明單位創建成果，進一步加強醫療質量管理和精神文明建設。

二、工作目標

1、抓質量管理創新質量是興業的基礎，是醫院生存和發展的根本。改變傳統的xxx人總要犯錯xxx觀念，要通過嚴格的管理，使醫院的各項工作質量上臺階、上檔次。醫療護理部門要抓好各項規章制度的督查督辦和落實，抓好環節質控管理，避免差錯事故的發生，實行質量責任追究制。保健部門要嚴格按照規定和上級要求抓好婦幼保健各項工作，做到各項數據上報及時、準確無誤，確保各項保健指標達標。

中醫門診工作計劃2

為了貫徹落實省政府關于創建省級和全國中醫藥特色社區衛生服務示范區的有關文件精神，我們認真對照《安徽省中醫藥特色社區衛生服務示范區建設標準》相關要求，對我們在開展中醫藥適宜技術應用和推廣方面的實際情況進行自查，制定整改措施，本著發掘自身優勢，努力使優勢達到有效發揮和提高；找出問題所在，不足要進行改進和完善的原則，現制定工作計劃如下：

一、工作計劃

1、積極建立和健全中醫藥隊伍，完善中醫相關科室設置和基本設備的配備，為進一步全面開展中醫藥服務和推廣適宜技術奠定堅實的基礎。

我中心現有中醫藥人員9人，其中副主任中醫師2人，主治中醫師3人，引進中醫人才（中醫學院應屆畢業生）1人，主管中藥劑師1人，推拿針灸專業人員有待引進和加強。

2、加大中醫藥適宜技術在社區推廣和應用的力度，我們要根據中心實際技術力量和社區對中醫藥的需求制定適宜技術項目和具體推廣辦法，擴大應用面，提高受益面，在緩解居民看病難、看病貴和疑難雜癥療效差方面作出積極的貢獻。

我中心已具備一定的中醫技術力量和病員基礎，但是基本上集中在解決專科疾病和疑難雜癥方面，而相關中醫康復科室沒有集中設置，未形成濃厚中醫康復氛圍，更沒有深入社區開展經常性、持續性的中醫康復活動，尤其是開展中醫藥適宜技術項目不多不規范，相關的健康教育跟不上，此外由于居民認知度不高，參與的積極性不大，結果沒有充分發揮中醫藥在防病、養生保健方面的積極作用。目前工作與政府的要求，居民的希望還有較大的差距，這些都是我們今后工作要注意和加強改進的重點。

3、我們要積極做好中醫藥適宜技術推廣和提高工作，

對中醫藥適宜技術推廣和實用，需要及時改進和總結，不斷地完善和提高。同時我們要借助社區衛生培訓基地有利平臺，以及我們在構建社區衛生服務實踐和理論體系方面具有的領先優勢，認真做好對全科醫生在中醫藥適宜技術推廣和使用方面的培訓和指導工作，為使中醫藥適宜技術在社區衛生服務中發揮更大作用作出積極的貢獻。

二、實施方案

1、根據《建設標準》的要求和中心的實際情況，高標準，嚴要求，克服困難，努力使中醫藥人員數量、科室設置、開展適宜技術項目和療效評估方面達標。

2、為了使中醫藥適宜技術發揮更大的作用，首先要根據社區居民實際健康需求和中心自身中醫藥特色，制定可行性工作計劃和實施項目如我中心在“痛點注射治療頸椎病、腰椎間盤突出”、“三伏天穴位敷貼治療滿性氣管炎”等方面具有明顯技術和病員資源優勢，在積極籌建“頸椎病、要椎間盤突出康復中心”等，規范適宜技術，以達到擴大康復受益面及提高康復效果的目的。

3、加強技術人員中醫藥適宜技術崗位培訓和強化提高，發掘、整理、提高現已推廣和應用的服務項目，學習和掌握其它適合在我社區開展新的中醫藥適宜技術。

為了使中醫藥適宜技術在社區取得實踐和理論雙豐收，需要重點改變過去操作不規范，即使操作也少文字記錄，更沒有進行總結和完善的局面。

4、轉變觀念，加強領導，制定具體工作計劃，完善服務流程，落實獎懲措施。

開展中醫藥適宜技術服務不僅是我們一項重要的工作，它更是緩解居民看病難看病貴一項重要措施，因此，我們要采取有效措施，確保做好這項工作。同時，為了調動相關科室和人員的積極性，制定并落實獎懲措施。

中醫門診工作計劃3

為進一步促進我鎮農村中醫藥工作的發展，發揮中醫藥優勢，滿足農村居民對中醫藥服務的需求，保護和增進廣大農村居民的身體健康，根據縣衛生食藥局會議精神，就20xx年中醫工作安排如下：

一、加強組織機構建設

在成立農村中醫工作先進單位領導小組的基礎上，進一步明確各相關責任人的目標。同時積極征得鎮政府的大力支持，做好創建農村中醫工作先進單位的各項工作。力爭在今年全面完成上級下達的各項工作，使創建達標。

二、具體工作任務

(一)、學習標準、落實責任

要認真學習《貴州省農村中醫工作先進單位建設標準》和《貴州省農村中醫工作先進單位工作細則》，積極落實創建工作。把創建中醫先進單位工作列入年終目標考核，并以目標責任書的形式下發到衛生院相關人員及各村衛生室。我院在加強學習的同時進行目標再分解，責任到科室，分解到人，按照《標準》逐項落實20xx年的工作任務，為達標驗收打下堅實的基礎。

(二)、合理配置中醫藥資源

要注重衛生院的建設與發展，同時加強發揮現有中醫藥資源的作用。在發展衛生服務中，注重建設和開展中醫藥工作，在衛生服務機構的基本設置標準工作范圍中有明確的中醫藥工作指標。

(三)、加強醫療機構內涵建設，提高醫療質量和服務水平

要繼續加強內涵建設，強化科學管理，建立健全各項制度、措施，完善診療常規和操作規程，規范醫療行為，提高醫療質量和服務水平。在充分發揮中醫藥的特色和優勢同時，積極利用現代化科技提高醫療質量，拓寬服務領域，增強防病治療能力。在內涵建設中要著重加強中醫專科專病建設，發揮中醫優勢，同時，抓好中藥房、中醫科和村衛生室的建設，加大基礎設施建設和必備設施的投入。進一步完善服務功能和基礎設施設備，突出中醫藥優勢和特色，中醫科及各村衛生室，要對照《標準》，合理調整配備中醫藥人員，加強中醫藥基礎設施建設，積極開展中醫藥診療服務項目，全面提高中醫藥服務質量。要做好村衛生室創建中醫工作先進單位工作的督促指導。

(四)、積極開展中醫藥人員培訓

中醫藥人才培養是中醫藥事業發展的關鍵。20xx年，衛生院要繼續發揮中醫藥繼續教育培訓的作用，組織全鎮中醫藥人員集中培訓學習，加強中醫藥人員以及鄉村醫生中醫藥知識的培訓，學歷教育與繼續教育相結合，外出進修與院內培養等多種形式相結合，盡快形成一支政治業務素質高、學歷和職稱結構合理的中醫藥技術隊伍。要做好對鄉村醫生中醫藥知識的系統化、正規化業務培訓，全面提高鄉村醫生的中醫藥專業知識和診療技術水平。

(五)、積極推廣應用中醫藥適宜技術

今年，我院及村衛生室要推廣應用中醫藥適宜技術，積極探索建立適宜中醫藥技術推廣的新機制。對成本低、療效高，簡便易行，適合農村使用的適宜技術進行篩選、發布和推廣，充分發揮中醫藥綜合治療手段以及簡便廉價的優勢和作用。同時，組織開展面向群眾的中醫藥知識科普宣傳活動義診活動。

20xx年，我院要扎實做好創建農村中醫工作先進單位的各項工作。中醫科及各村衛生室嚴格按照省級農村中醫工作先進單位建設標準和我鎮的創建實施方案，切實抓好中醫藥工作，確保創建工作任務如期完成。

中醫門診工作計劃4

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

（一）按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的'現代護理文化意識，先在護醫士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5、12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

（三）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

（一）在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

（二）注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

中醫門診工作計劃5

一年里，在醫院黨政和護理部的關心支持下，中醫科病房設施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，做好護理服務質量持續改進，嚴格落實規章制度，深化整體護理，加強業務、技術訓練，突出專業特色，打造一支高素質的護理隊伍。

一、嚴格管理，有效協調。

在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院患者，把患者送到床前，主動向患者和患者家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責任護士每天與患者和患者家屬溝通，包括健康教育、了解患者的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、進一步優化人員配置，嚴格護理工作流程。

對科室病床、人員進行了更科學明細的分組，分責任護士4名，責任組長一名。責任護士固定分管床位6—8張，每天至少保證3名責任護士和1名責任組長在班，責任護士上班不僅要管好自己的病人，還要管好本組的病人，認真做好基礎護理、健康宣教、治療等工作；責任組長每天對本組病人基礎護理、健康宣教等進行督導，抓落實。

四、推進相應的基礎護理服務項目。

嚴格按護理級別對病人施行等級護理。對生活不能自理者給予完成生活護理；對生活部分自理者，給予協助完成生活自理；對生活能夠自理者，提醒和指導完成生活護理。為更好為危重患者服務，今年還特購床上洗頭盆1個。

五、完善績效考核制度，調動護士積極性。

開展以來優質護理以來，我科責任護士每人口袋里都放著一個記錄病人的小本子，隨時記錄病人的10知道、及其反映和訴求。現在很多病人愿意找自己的責任護士解決一些生活上的問題，病人滿意度一直呈上升趨勢，

六、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

七、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

七、護理安全是重點。

1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作計劃，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

八、提高護理服務質量，增強工作責任心。

培養護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

中醫門診工作計劃6

首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續鍛煉，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結經驗教訓，不斷學習，爭取將工作干得更好，現將20xx年工作計劃歸納如下：

一、主要工作目標：

1、嚴格無菌操作，輸液反應率為零。

2、滅菌消毒合格率為100%。

3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。

4、年護理事故發生率為零。

5、基礎護理理論知識考核成績平均分＞90分。

6、護理技術操作考核成績平均分＞90分。

7、靜脈穿刺成功率＞90%。

8、病人對護理工作滿意度為＞95%。

9、控制成本，提高收益。

二、保證措施：

1、加強護理管理，確保目標實現。建立健全各項規章制度（附交接班制度、查對制度及各班護士職責），以制度管人，采取強有力的監督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發展。

2、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高，每月組織一次業務培訓，內容包括基礎理論，專科護理，計劃免疫知識，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識新動態。

3、加強護理專業技術操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗。積極學習與護理相關的新業務新技術。

4、加強護理操作規范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量。

5、認真做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發現問題及時解決。

6、努力改善服務態度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發生，決不允許與病人發生爭吵。

三、藥品的管理：

1、定期清點藥品，防止積壓、變質，發現有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報藥械科處理。

2、建立適量的藥品基數，根據科室常規用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

四、物品的管理，應以開源節流，控制成本為前提。

1、強化對科室硬件設施的常規檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查，及時發現問題及時維修，保持儀器設備都處于完好狀態。

2、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費，如輸液器、膠布、棉簽等都應根據每天的輸液人次適量準備，防止一次性醫療用品的流失。

中醫門診工作計劃7

在上級主管部門的領導下，在院領導和我院職工的高度重視下，我院中醫治未病工作有了明顯起色，為了彌補不總，查漏補缺，根據20xx的工作情況，制定了20xx年中醫“治未病”工作計劃如下：

一、積極引導中醫“治未病”進入基層。

具體措施：選擇鄉鎮衛生院、村衛生室，進行中醫“治未病”的推廣工作。

二、繼續在全縣推廣中醫治未病精神

具體措施：

1、運用健康教育講座的模式，更多更廣的在全民中提供治未病中醫治未病宣傳推廣，將適宜技術推廣到全民家中。

2、繼續印制中醫治未病宣傳手冊，免費向居民發放，并提供治未病咨詢講解活動。

3、全面開展城鄉居民中醫體質辨識工作，城鄉居民健康檔案中醫體質辨識建檔率達到40%，群眾中醫藥健康知識知曉率達到50%，0-6歲兒童中醫健康指導健康率達到40%，孕產婦、老年人中醫健康指導報告健康率分別達到50%，高血壓、糖尿病患者中醫健康指導報告建檔率達到60%。

三、加強資料的收集、整理、錄入、歸檔、報送工作。

具體措施：在開展治未病推廣工作的同時，要加強資料的收集、整理、歸檔工作，做到專人負責及時收集定期整理，確保資料的齊備、系統和規范。

四、建立“治未病”的工作規范。

可以派人參觀國內中醫“治未病”工作開展得比較好的醫院，結合我院實際，建立工作規范，流程安排和特色建設，并且逐步加以完善。

具體措施：初步定于今年5月份到市中醫院參觀學習，再結合我院實際情況逐步加以完善。

中醫門診工作計劃8

(一)臨床科室

重點抓病案質量(包括現住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫療差錯和事故等，組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。

1、病案質量：嚴格按《xx省病歷書寫規范》(xx年修訂版)，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求。

①每月不定期組織督察小組下臨床，分項檢查現病歷質量并做出評比。

②每3個月抽查歸檔病歷質量并做出評比。

2、合理使用抗生素：依據xx市xx年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)，督察臨床醫生是否合理使用抗生素。參照該書第三節“抗菌藥物合理應用的評價”查看①使用的適應癥、禁忌證。②預防性應用抗生素的原則。

3、抗菌藥物治療的療程。

4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。

5、聯合用藥與配伍禁忌。

6、防患醫療差錯、事故及糾紛：

①從既往的病歷檢查中發現電腦打印病歷的許多漏洞與隱患，為了真實、及時記載病人的病情變化，規定入院記錄、首次病程及手術記錄等記錄可由電腦打印，病程記錄必須用鋼筆書寫。

②強調真實、準確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫師交 班本等項目記錄。

7、科內組織診療規范及相關法律法規的學習。

(二)門診部

1、進一步完善各科門診功能，做好感染性疾病預檢分診。

2、設置、安排門診部專家欄，公布各位專家的專業特長與出診時間，方便病人就診。

3、組織質控督察組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。定期(1-3個月)組織督察組依照《xx省病歷書寫規范》(xx年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評門診病歷及處方。

(三)醫技輔助科室

組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比內容、方法及獎懲制定。

機關、團體、企事業單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。

中醫門診工作計劃9

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

（一）按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的

“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護醫士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

（三）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

中醫門診工作計劃10

20xx年以來，我科在衛計委及院領導的帶領下，在院內同事以及患者百姓的支持下，各方面的工作都取得了一定的成績，各方面也有所提高。對于即將到來的新的一年，為了讓科室取得更大的進步和發展，現做工作計劃如下:

—、指導思想：

我科要秉承“一切為了人民健康”的服務宗旨，加強內部管理，引進技術設備，提高服務質量，樹立“患者至上、優質服務、人民滿意、職工幸福”的服務理念，堅守“仁愛、精誠、求實、進取”的基本原則。

二、工作內容：

有關中醫科的工作內容，大體上可以分為兩個方面：

1、“對內方面”

（1）加強職業道德建設以及醫療法律法規的學習。

加強科室的團結，增強科室的凝聚力，向心力，使本科室的工作取得更好的成績。認真組織科室人員學習相關的醫療法律法規，使全科醫務人員做到依法執業，有效遏制醫療隱患。認真貫徹執行我院的醫療核心制度，定期或不定期進行自查督導，嚴格按照醫院的考核標準和獎罰措施，每月召開醫患交流會和滿意度調查。在科室開展誠信服務，堅持以構建和諧的醫患關系為原則，爭創平安、文明科室。

（2）加強科室學科建設和專業技術創新。

在科室學習有關中醫適宜技術的知識，使科室每一名醫護人員

都能熟識關于適宜技術方面的適應證。繼續開展小針刀，及針灸技術，為廣大患者祛除病痛。開展熏蒸足浴項目，活血化瘀、溫腎陽，治療亞健康狀態。為提高全科醫護人員的專科理論水平，科室鼓勵醫護人員訂購了相關醫學雜志。使全科醫護人員都能接觸到前沿的、規范的、標準的醫療臨床知識，以規范我科在相關疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。堅持以中醫藥為基礎，中醫方法為依托，為病人創造優質的就醫服務質量。進一步提高中醫辨證論治的水平。在現有的基礎上，將對中藥外用進行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫傳統治療方法。

(3)業務學習考核方面。

進一步完善業務學習制度，每月進行1次業務學習，讓進修歸來的科室人員講解進修期間學習到的新知識，新理念、新內容，對講解內容要求做到每人都有記錄。認真組織醫護人員掌握“三基”的基本內容，并進行業務學習的考核。加強對科室無證醫師的管理，力求使我科有資格參加醫師考試的人員能全部取得資格證書。增強醫護人員與患者的溝通能力，減少醫患矛盾的發生。

(4)科室管理以及質量目標和措施。

專門制定科室的質量管理小組，分工明確進行醫療和護理的質控，每月進行一次科室病歷的檢查，發現問題及時提出整改意見，并督促及時修改。進一步建設和完善科室的質量管理體系，認真執行抗菌藥物的臨床合理應用和藥物的分級使用。定期對科室的醫療護理等工作進行質控，認真落實核心制度，完成各項護理工作，認真開展系統化的整體護理和優質護理服務，提高科室護理質量和規范護士的工作流程，加強醫護人員的安全生產意識，包括醫療安全，對病人實行告知義務，認真開展談話記錄，三查八對等，讓護理工作更加完善。

2、“對外方面”

（1）進一步強化經營意識。具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，向醫療挖潛要效益。中醫的每一個科室，每一位醫生都應該從自己做起，生活需要經營，工作同樣需要經營。我們殷切希望在醫院領導和其他醫護人員的關心、支持和指導下，中醫科的工作更上一層樓。

（2）在宣傳工作上，充分利用多種形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、大型醫療設備以及開展的新項目、新義務等，為醫院義務的發展起到推動作用。

（3）加強人文關懷，確保醫療安全，提高病人滿意度，積極學習衛生法律、法規。要求醫生護士少坐辦公室，多深入病房，多問病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態。我們醫護人員隨時要有風險意識，把醫療護理安全意識貫徹始終，把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。

（4）完善醫療服務。在醫療工作中，因為服務質量而導致的醫療糾紛屢見不鮮。醫療服務流程不同于制度和職責，制定和完善服務流程，必須符合醫院實際與具備可操作性原則，必須以提供人性化服務為根本，積極遵循“以人為本”這一重要理念：簡化醫院就診程序，明示醫院收支標準，提高窗口辦事效率，建立相應的溝通機制，提供相關的法規咨詢。

為廣大患者群眾提供優質高效、科學合理、服務周到的診療環境，這既是現代化醫院管理的目標，也是醫院持續發展的關鍵。

三、工作期望：

目標規劃的制定是為我們的工作指引方向，同時，我們也要對自己正確定位。我院中醫科還處在發展時期，各方面都存在或多或少的問題，但是醫院領導的積極向上、不畏艱難為我們樹立了一個榜樣，也為我們提供了一個有利的發展環境，我科全體醫護人員將不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為醫院的發展做出自己的貢獻。

中醫門診工作計劃11

××年是醫療衛生事業進入改革、發展的關鍵一年，我院將認真貫徹黨的十八大精神和國家衛生工作的各項方針政策，遵循醫院的公益性質和社會效益原則，全面落實科學發展觀，以醫院發展作為第一要務，以加快發展為主線，質量、安全與和諧為主題，以重點學科建設為抓手，管理和技術創新為動力，以新思路、新觀念、新舉措增強醫院工作的生機與活力，開創醫院工作的新局面。為進一步統一思想、明確目標，現就全年醫院工作計劃如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹“××屆四中全會”精神，以“三個代表”重要思想為指南，以社會需求、群眾滿意和醫院自身發展的需要為標準，扎實抓好本職工作是統覽今年醫院工作全局的指導思想。

二、總體目標

鞏固醫院管理年活動成果，按照醫院等級評審驗收新標準開展迎檢工作，確保各項指標全面達到綜合二級甲等醫院標準;繼續實施標準化、科學化、規范化管理，落實各項措施，提高醫療質量;強化服務意識，優化服務質量;有計劃地培養引進人才，提高專業人員的業務技術水平;開展新技術、新項目，拓寬服務領域;加強重點學科和重點專科建設工作，打造醫院核心競爭力，推進醫院工作取得新的發展;繼續提升醫院綜合實力，鞏固地位;在學科建設、技術創新、經營理念、擴大外延服務、分配方案改革等方面取得新突破，硬件設施進一步完善，服務態度進一步好轉，經濟效益和社會效益明顯提高，醫院綜合實力及可持續發展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。全院業務收入增長x%，達到x萬元。

三、工作重點

1、加強醫療質量建設。在認真貫徹基本醫療制度，基本診療規范、常規和標準的前提下，重點加強基礎質量、環節質量和終末質量管理，全面落實“管理年活動”提出的各項工作要求。

2、加強重點學科建設。抓好學科配套設置和學科建設規劃，有計劃地培養引進人才，提高專業人員的業務技術水平;開展新技術、新項目，拓寬服務領域;加強重點學科和重點專科建設工作，積極申報國家重點專科建設項目，打造醫院核心競爭力，推進醫院工作取得新的發展。

3、提高運營效率。抓好開源節流工作，以培育新的技術服務為引擎，帶動醫院經濟持續快速健康發展。嚴格控制醫院運行成本，多渠道籌集建設發展資金，積極爭取國家項目建設資金。夯實硬件設施，加強基礎建設。購置全新彩超、c臂機、射頻儀、胃腸鏡、動態心電圖機、監護儀等醫療設備;做好醫院新一輪基礎設施改造規劃，新建一棟住院大樓，病房安裝傳呼系統。

四、工作任務及措施

1、醫療業務工作

(1)強化質量管理:主要工作任務一是抓好教育，要強化重點人員，重點科室的管理意識，提高其執行各項規章制度和各級各類人員崗位職責，尤其是醫療核心制度的自覺性。二是完善醫療安全防范機制，落實醫療不良事件預警和防范措施。建立醫療缺陷管理工作制度，進一步落實醫療安全責任制和責任追究制，嚴格處理醫療缺陷當事人和科室。三是以提高醫療質量、保證醫療安全為重點，定期專題研究提高醫療質量、保證醫療安全的工作，確立質量與安全工作的重點目標，組織開展經常性專項檢查，針對存在問題落實持續改進措施。四是充分發揮院科兩級質量管理組織的作用，強化科級質量管理組織的職責，落實環節質量控制的各項措施。五是根據管理年考評標準和醫院等級評審驗收新標準，完善有關制度及相應考評體系。加強業務知識培訓，對醫師按照《醫師定期考核管理辦法》嚴格考核，強化醫務人員“三基三嚴”訓練，提高應急能力。

(2)加強門急診管理：加強專科科建設，對婦產科的門診、內兒科門診嚴格實行規范管理。在努力改善門診設施條件，優化服務流程，落實便民設施，增強服務能力的基礎上，重點落實以下工作：一是加強急診急救人員的業務培訓，進一步提高診療水平和突發事件的應急能;二是落實首診負責制，提高急診科能力，做到專業設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好，急診會診迅速到位;三是加強對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。

(3)加快技術建設。首先要抓好檢驗科實驗室建設，增加投入，提高質量，改善服務，增加醫療技術服務的經濟含量。二是做好積極引進新技術、新項目，形成具有我院特色的技術服務體系。三是強化對技術建設的管理力度。醫院將擬定技術建設項目管理辦法，遴選鼓勵技術建設項目清單，成立由院領導牽頭的技術建設項目領導小組并出臺與重點學科建設相匹配的獎勵政策。

(4)提升護理質量：一是繼續實行護理質量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。

2、科研和教學工作

(1)搭建為醫院臨床研究者提供服務的科研技術服務平臺。

(2)實施人才戰略，制定人才培養規劃和計劃，培養業務骨干和學科帶頭人。加強衛技人員臨床進修學習，選派人員外出進修(>x人次)和參觀考察學習(>x人次)。

(3)大力開展繼續醫學教育，舉辦全院性醫療新技術、新業務及臨床科研動態研究繼教學習或培訓10余次(含醫療衛生法律、法規及規章培訓、病歷書寫與規范管理培訓)，為醫務人員從事臨床和科研工作創造有利條件及資源。

(4)引進開展新項目、新技術不少于x項。

3、行政后勤工作：

××年行政后勤工作的重點是管理創新。主要有以下任務：

(1)開展管理創新活動。各職能科室要圍繞建立有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內部運行機制，就強化管理、提高執行能力、節約和整合資源以及突破醫院發展瓶頸等專題開展創新工作。建立和完善“職能科室工作報告”和“制度”等工作制度。

(2)繼續落實平安醫院創建任務，構建和諧醫患關系。要進一步強化安全意識教育，完善個人保科室，科室保醫院的安全工作管理責任制。在重點關注醫療安全的同時，全面抓好藥品、消防、設備、車輛和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查，預防重特大安全事故發生，確保醫院無安全責任事故發生。

中醫門診工作計劃12

為了滿足社區居民對中醫藥服務的需求，提高社區衛生服務機構的服務能力，擴大社區衛生服務的業務范圍，現決定在鐵山區6家社區衛生服務機構中進一步推廣中醫藥適宜技術，具體計劃如下：

一、工作目標社區衛生服務機構能充分利用現有的中醫藥資源，全面開展“簡、便、驗、廉”的中醫藥適宜技術，利用單方、驗方以及一些簡單易學、治療效果好的服務手段，解決社區居民的健康問題。以中醫中藥服務工作為切入點，加強中西醫結合，以中醫養生保健為工作重心，以開展具有中醫特色的健康教育指導活動為載體，發揮中醫藥在社區衛生服務中的作用，促進兩個效益同步發展。

二、具體方法全區各社區衛生服務站要根據實際情況，合理安排1至2名具備中醫藥技術資格的工作人員負責中醫藥適宜技術推廣工作。積極與市中醫院建立技術合作關系，同時也要大力開發的中醫藥社會資源，引進各種“簡、便、驗、廉”的中醫藥適宜技術服務于社區，提高中醫藥的使用率。以“針炙、推拿、熏蒸、貼劑”等簡便技術為慢性病人解除痛苦;請名老中醫開展疼痛性疾并哮喘特色治療，開設煎中藥與送藥的配套服務，讓居民享受更加便利的社區中醫藥社區衛生服務。

1、在鐵山區社區衛生服務中心開展以康復理療、慢性病防治為主的特色服務，強化整體效應與實際效果，體現康復在慢性病防治方面的優勢，加強對名老中醫的方劑整理與收集，并做好“傳、幫、帶”的教育模式，真正形成中醫品牌優勢，擴大社會影響，豐富社區衛生服務的手段，提高社區衛生服務的社會效益。

2、在全區五個社區衛生服務站積極開展各種“簡、便、驗、廉”的中醫藥服務基礎上，力爭實現服務內容有特色，形式有創新。和平里社區衛生服務站要突出中西醫結合治療慢性病方面的特色，銅鼓地、新村社區衛生服務站要突出中醫康復理療特色，九龍園社區衛生服務站要突出中風后遺癥治療特色。

3、在全區6個社區衛生服務機構中以保健操吸引居民參加養生保健活動，并建立相應的健身組織。以保健激活中醫藥的需求，通過針炙、拔火罐、推拿等方法診治好小病，滿足一些下崗人員、外來打工人員或老人都希望能就近看中醫的愿望，推進中醫藥社區衛生服務的發展。

4、各社區衛生服務機構要做好相應工作記錄的收集與整理，做到工作有記錄，資料保存規范。各社區衛生服務機構要認真對新業務做好跟蹤管理，發現問題，善于總結，提高服務水平。以健康指導為基礎，上好第一課“怎樣做一個健康長壽的人”。負責醫生可以結合自己的診療經驗，用風趣的語言，深入淺出地介紹疾病的轉歸過程，最后提出“四個基幢，即“合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡”。用講座的形式，回答居民們最關心的糖尿病的飲食控制、痛風防治、癌癥手術后怎樣正確運用化療及手術康復期等問題，調動居民參與社區中醫藥服務的熱情。

三、考核與監督每月由區衛生局組織相關專業技術人員對全區6家社區衛生服務機構進行指導、監督與考核。對各單位工作開展情況及時進行通報，對工作不到位的及時提出整改意見，限期整改，對整改不落實的按照“目標責任書”的要求，追究有關負責人的責任。

中醫門診工作計劃13

一，醫療安全及醫療質量：

落實病人離院請銷假制度及定期回訪工作，完善康復科病例模板(查房內容詳實有物)，宣教到位，做好病人及家屬培訓工作，病房*實行責任制。

二，學科建設

1.發展思路：擴大中醫康復治療及現代康復治療影響，完善康復治療內容。加強兒康建設。(可考慮兒保、護工培養等)。

2.具體措施：按照邢臺市重點專科標準規范科室建設，開展義診、康復知識講座與電視宣傳等活動，提高我院康復科的社會知名度。繼續發展針灸治療、腦中風、腦癱、兒童智殘、四肢關節骨折(術后)功能障礙、脊柱脊髓損傷術后的康復治療，制定系統規范化康復治療流程。規范兒康診療及設備。

3.床位數：床位30張，利用率達到80-100%。

4.人才梯隊：建立健全康復治療單元，初步形成1名康復醫師，2名康復治療師，1名康復理療護士為基本單元的康復治療小組。完善醫療組、護理組、治療組建設。還需要護士3名，康復治療師3名(男生優先)。

5.新技術：引導式教育用于臨床工作。

三、設備規劃(需求及購置)

理療設備：(兒康)：神經肌肉電刺激治療儀(2臺)、肌興奮治療儀(2臺)、痙攣肌治療儀(3臺)、經顱磁治療儀1臺、訓練滑梯1臺、訓練浪橋1臺、球浴1套、平衡踩踏車2個、鉆滾筒1個、電動起立床1張、圓形滑車1個、圓形轉臺1個、搖滾翹翹板2個。(成人康復)：多譜光紅外治療儀1臺，神經功能重建1臺，腦中頻治療儀4臺、吞咽治療儀1臺。

四、人才培養

著重培養科內康復醫師、治療師，加強與各康復醫療機構的交流與學習，達到市內知名。每周科內安排業務講課，每月有病例討論，請專家來科內指導教學。

五，目標：

康復建設科學、規范，醫療組、護理組、治療組分工、合作，逐步脫離分散作業，集中病人治療，科室可擔負治療、康復、教學、培訓等工作。

中醫門診工作計劃14

展望已將到來的20xx年，我們充滿了希望和期待，今年我院爭取創建“二甲”醫院即將全面展開，是穩定、鞏固、發展和壯大的關鍵一年，所以這一年我們即感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到中醫科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力：

（一）進一步強化經營意識。具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，向醫療挖潛要效益。我們殷切希望在醫院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，中醫科工作能更上一層樓。

（二）強化科室職工隊伍思想建設，進一步增強服務理念，不斷改善服務態度，讓病人得到滿意，醫生要把病看好，還要搞好醫患關系，才能把更多的病人留下來。

（三）加強科室內部管理學習。加強三基訓練，打好基本功，加強政治和法律法規學習并作好記錄，資料歸檔完整；努力學習十四項核心制度，踏實作好醫院感染管理工作。

（四）在宣傳工作上，充分利用多種形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、大型醫療設備以及開展的新項目、新義務等，為醫院義務的發展起到推動作用。

（五）進一步完善服務流程。實現電腦信息化管理，減輕一線醫生的醫療文書書寫的負擔，使其更多的精力投入到醫療救護工作中實現電腦信息化管理，提高收費透明度，提供快捷費用結算服務，進一步促進醫患關心和諧。

（六）加強人文關懷，確保醫療安全，提高病人滿意度，積極學習衛生法律、法規。要求醫生護士少坐辦公室，多深入病房，多問病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人対薄公堂”的風險意識，把醫療護理安全意識貫徹始終，把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。

（七）開拓創新，科技興科。形勢在發展，醫院在前進，中醫科也僅處于發展中，我科涉及多學科、多病種、技術上需要我們去攻克、去掌握、去提高。我們深刻的體會到，我院中醫科的發展需要院領導和廣大職工的幫助和支持，同時我們也要有選擇性的參加省內外各種新技術短期培訓及學術交流活動以提高全科技術水平，人員有待進一步深造。

（八）強化學習范圍，提高業務水平。科內人員的業務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環節。鼓勵每一位職工繼續深造，如果醫院和科室條件許可，建議有計劃、有步驟地選派基本素質好的人員去上級醫院進修、學習。

（九）講究奉獻，提高效率。我科的特點是涉及學科較廣，疑難病人較多，經常加班、加點，節假日經常不休息，但是我們理解醫院的工作性質，所以不計報酬，任勞任怨。今后為了科室的有利發展，尤其是在爭創“二甲”醫院發展的一年，希望院領導從人員配備和醫療設備的配置上給予大力的支持。

我院中醫科還處于發展期，距離“二甲”醫院科室標準還存在一定的差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發展環境，我科室全體醫護人員將不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫院的發展做出力所能及的貢獻。

中醫門診工作計劃15

一、加大中醫管理科建設力度，充分發揮中醫管理科的管理作用。

加強對村衛生所中醫藥工作進行指導和培訓有計劃地開展督導檢查，成立專科專病門診，培養中醫專科學科帶頭人，加大西學中力度有計劃地培訓在職人員到上級醫療機構進行學習和深造，造就中醫藥衛技服務人才，并把西學中作為崗位聘任的重要參考條件。加強中藥房建設，規范中藥房管理，使中藥飲片不少于420種、中成藥品種不少于150種。

1、實施“科室專科化、專科品牌化”的發展戰略，扎實推進中醫藥特色專科創建工作。

2、加大中醫藥人員培訓力度，強化中醫藥技術應用。

3、加大適宜技術推廣應用普及力度，著力弘揚中醫藥文化。

二、加強村衛生所建設突出基層中醫服務作用。

提出七項中醫藥工作要求推動村級中醫藥工作健康發展。

一是大家動起來。加強鄉村醫生中醫藥知識技能培訓，采取選派人員進修、學習背誦典范、湯頭歌訣、藥性賦，參加鄉村醫生中醫專業學歷教育，提高業務素質，確保每個村都有一名中醫或能中會西的鄉村醫生，積極開展特色衛生所創建工作，創建率達50%，認真開展工作，宣傳中醫藥文化，每年舉辦4次以上中醫藥健康教育保健知識講座。

二是科室建起來。設置中醫門診針灸推拿室，配備中藥柜、針灸、火罐等中醫診療器具。

三是藥柜滿起來。配備中藥飲片150種以上，中成藥80種以上。

四是藥方開起來。要應用中藥特色為群眾防治疾病，要求每所衛生所原則上針對農民常見病應用中藥飲片進行診治，發揮村醫應用中醫藥知識的積極性。

五是針罐用起來。要求每個村醫能夠運用針灸、拔罐、推拿熏洗等技術為群眾提供服務。

六是藥材種（采）起來。村醫開展自種、自采、自用中草藥，發揮本地自然資源優勢，擴大運用。

七是身體好起來。制定中醫藥保健方案，開展具有特色的養生保健服務在廣大農民群眾中推廣普及，讓群眾追求健康、祛除疾病、強身健體的愿望在中醫藥工作實踐中逐步得以實現。

三、開展健康教育宣傳，使中醫藥科普在基層扎根。

充分利用現有條件和積極創造條件開展中醫藥知識的不斷普及使越來越多的慢性病、亞健康人群在本轄區內得到中醫醫療服務，弘揚中醫藥文化，普及中醫藥防病治病知識。

第五篇：中醫門診5S管理制度

誠恩濟中醫門診5S管理制度

一、總則

為營造干凈整潔的門診場所，合理配置、使用各種資源，減少浪費，提高工作效率，提升員工工作熱情，塑造良好的整體形象，提升患者體驗感，特制定本管理制度。

二、適用范圍

本管理制度適用門診全體工作人員。

三、整理

1、每月對文件（包括電子文檔）作盤點，把文件分為必要（有效）和不必要（無效過期）的，不要的全部銷毀。必要文件整理歸檔。

2、每月對所轄區域的物品、設備、空間盤點，并區分其“要”和“不要”；分類如下：

（1）設備：電腦、打印機、書籍、文具等。

（2）空間：書架、文件柜、導診桌、接診桌、會議桌、接待區、治療室等。

（3）物品：地面、桌面可見各種物品和抽屜、柜子里物品。

3、“不要”物品經門診經理判定后，集中報廢，集中指定存放。

4、現場無雜物，保持通道暢通。

5、中藥渣定期清除。

四、整頓

必需品定位放置。

用標簽明確標識出來。

工作場所一目了然，整齊潔凈，高效率高質量工作。

五、清掃

1、清除工作現場垃圾，消除“臟污”保持工作場所干凈整潔。

2、定期整理文件。

3、桌面、設備儀器等保持清潔，連接線纜干凈整潔；桌面、設備儀器角落保持無臟污。

4、公共區域衛生每天值班打掃。

5、丟棄確定不用的資料文件。

6、清掃標準

六、清潔

1、將前“3S”做到制度化、規范化、維持其成果。

2、工作現場保持干凈、整潔、有序的狀態。

3、門診經理定期檢查。

七、素養

1、培養文明禮貌習慣，自覺遵守公司規章制度，養成良好的工作習慣。

2、養成工作規范認真的習慣，提高自身修養。

3、持續推動前“4S”成果，形成習慣化。

4、公司不定期對門診5S工作進行檢查。