第一篇：績效考評自查報告

2014年學校管理績效考核自查報告

尊敬的各位領導、專家： 2014年，我校在市教育局的正確領導下，以“辦人民滿意學校”為宗旨，以“一切為了師生的發展”為辦學理念，以創建四星級普通高中為階段目標，以績效管理考核目標為具體工作指南，以學校三年發展規劃為藍圖，切實有效的開展各項工作，取得了可喜成績。在接到**〔2014〕17號文件后，我校高度重視，成立了以校長和分管校長為正副組長的迎檢工作領導小組，多次召開校長辦公會和行政會議，進一步學習文件精神，對照各項標準，精心梳理總結本學年工作，細致認真地準備迎檢材料。通過總結，我們認為，我校較為出色地完成了本年度各項工作。現將主要工作匯報如下：

一、民主管理

1.加強班子建設，提高工作效率。

學校把“勤政廉政、依法行政、提高效率、促進發展”作為每一個班子成員追求的目標，也作為考核班子成員的主要依據。要求領導干部以身作則，率先垂范，要為全體教師樹立一面旗幟，凡要求教師不做的，自己首先不做；要求教師做到的，自己帶頭做到，堅持弘揚正氣，引領團結廣大教師形成積極向上的輿論氛圍。具體要求班子成員要帶頭深入教學一線，帶頭遵守學校規章制度，帶頭履行職責，同時要求班子成員既要明確分工，各司其職，但同時又努力做到分工不分家，形成了一支有大局觀念、帶頭執行學校各項規章制、團結協作、廉潔自律、工作努力的強有力的領導集體。2.校務公開，民主治校。

我校積極開展廉政文化進校園活動，認真做好黨務、校務、教務、財務四公開工作，積極推進學校民主政治建設。學校每學期的教代會都能正常召開，討論通過學校的重大決策；每學期進行一次民主理財并形成書面報告。評優評先、晉職晉級、年度考核等，實行政策公開、條件公開、指標公開、過程和結果公開，讓任勞任怨、兢兢業業、實績突出等真正優秀的老師被推選出來，極大地調動了老師的工作積極性。3.文化引領，兼容并蓄

管理是一所學校發展的基石，學校管理的最終目的是提高辦學質量、促進師生的共同成長和學校的可持續發展，達成文化治校的管理境界。暑期新壩中學高中部的并入，使學校師生人數激增，不同學校不同觀念發生了碰撞。面對復雜的校情，學校倡導“兼容并蓄”的思想，引導全校教師開展學校精神大討論，提出了“兼容并蓄、努力向上”的學校精神，讓全體教師“團結一家親”。面對學校本就不寬裕的辦公場所，各位教師克服重重，充分利用有限空間做好教育教學工

作，同時各辦公室成員動腦筋、想辦法，認真進行辦公室布置，呈現出各具特色的辦公室文化，也打造出了我校一道獨特的風景線。

二、立德育人 1.提高師德，身正為范

教師是立校之本，師德是教育之魂。我校注重以價值觀教育為導向，凝聚教師人心，提高教師師德。學校利用每周的政治學習時間組織全體教師認真學習與教育教學相關的法律法規，并完善了《**中學師德師風實施方案及考核辦法》等一系列規章制度，與教師簽訂“廉潔從教、拒絕有償家教師德承諾書”，禁止體罰和變相體罰學生。同時，學校完善日常量化考核監督機制，通過召開座談會、發放調查問卷等方式，及時了解學生和家長對教師的評價。學校還為每位教師建立師德檔案，并作為評優評先的重要依據，學校還重視學生評教工作，凡任教班級學生意見大、反響強烈的教師一經查實，問題嚴重的一律待崗，從而進一步規范教師的行為，樹立良好的教師形象。2.聘請助理，自主管理

我校在堅持“本土德育、詩化德育、全員德育”的育人方法的基礎上，嘗試自主德育，面向全體學生聘請校長和中層助理，擔任學校行風建設兼職監督員，搭建學校和學生溝通的橋梁，讓學生參與到學校各項制度規定的制定過程中，參與各項活動的組織和策劃中，通過傾聽學生的心聲，讓學校的各項制度規定更契合學生的需要，讓各項活動的開展更受學生歡迎，為學生的自我管理、自我發展和自我成長提供了更廣闊的舞臺，使學生真正實現由“被管理者”向“管理者”的轉變。3.依托活動，育人于娛。

學校借助每年一度的詩歌月、陽光體育節和文體藝術節，開展詩詞創作比賽、詩歌朗誦大賽、課本劇表演、籃球對抗賽、趣味定向跑等一系列活動，同時舉行演講比賽、辯論賽、元旦文藝匯演等，注重學生體藝特長的挖掘和培養，通過豐富多彩的主題活動，搭建學生展示的多元平臺，豐富校園生活，提升學生的綜合素質。我校的笛箏重奏《春到湘江》獲市中學生文藝匯演器樂類一等獎，學校女子乒乓球隊獲團體總分第一名。4.優化環境，潤物無聲。

學校注重發揮環境對人成長潛移默化的作用。各班根據本班班情布置班級文化，通過給班級命名、設計班徽等形式彰顯班級特色。學校定期制作主題宣傳展牌、考試優勝榜、各類大賽獲獎作品展以及更新電子顯示屏和標語條幅，讓學生感受到教育無處不在。學校投入資金和人力進行校園網改造工程，網站內容豐富，更新及時，為教師的教學、學生的學習和學校的管理搭建了良好的平臺。同時，學校成立 了新校區校園文化建設小組，發動全體教職工結合新校區現有條件和我校辦學特色，開展學校精神大討論，對現有的辦學理念、三風一訓進行重新整合和提煉，形成共識。同時對新校區文化布置的主題和各區域設置發表個人見解，充分發揮環境對學生成長潛移默化的作用。

5.整合資源，形成合力。

我校強化學校、社會、家庭“三位一體”的德育工作立體式網絡建設，發放家校聯系卡，充分利用校訊通，及時向家長反饋學生在校的思想表現、行為規范和學習情況，并同步了解學生在家表現，進一步提高對學生非集中教學時間的利用效率，將家庭教育和社會教育的功能發揮到最大化。我校還開設有家長學校，聘請法制副校長，通過家長會，向家長灌輸先進的教育理念，提高家庭教育的針對性和有效度。

三、強師固本

1.注重學習思考，打造優質師資

我校一直注重師資力量培養，引導教師主動學習，提升教師整體素質好從業能力，把師資隊伍建設作為提升學校辦學層次的“跳板”，分層次抓教師隊伍建設。2014年暑期，**中學高中部并入我校，為了更好的了解每一位教師的具體情況，我校組織全體一線教師進行全國各省市高考試題的考試，并結合近三年教育教學工作實績進行量化考核，排出名次，擇優安排崗位。此舉極大的刺激了廣大教師自我學習、自我提高的主動性和積極性。今年我校共組織教師300余人次赴海頭中學、天一中學、金沙中學、海門中學、昆山中學等參觀學習，并在每周的政治學習時間邀請教師介紹學習情況，分享學習感受。我校還有計劃地邀請省內知名專家學者來學校開設講座，并制訂了《**中學教師發展性評價辦法》，完善教師評價體系和激勵機制。學校鼓勵教師積極參加高層次學歷進修。目前，我校有已畢業和在讀碩士研究生29名。同時學校還主動給教師的發展和展示搭建舞臺，在不久前鎮江市教育局與江蘇大學聯合舉辦的骨干教師培訓班上，我校教師踴躍報名，共有72名教師參加了培訓。2014年，我校**老師在全國高中優質課評比中榮獲一等獎，**老師在江蘇省微課大賽中榮獲一等獎（鎮江大市僅有4人獲一等獎），**老師在“鎮江好課堂”評比中榮獲一等獎，**老師在揚中市“生本教育——高效課堂”比賽中榮獲一等獎。2.探索學本之路，構建詩意課堂 我校今年大力推行課堂模式改革，在“生本教學”的基礎上，提出探索“學本之路”。課前教師兩分鐘候課，組織學生對候課材料進行朗誦記憶，促使學生提前進入上課狀態；課堂上，通過開展小組合作討論、交流學習的方式進行課堂教學，充分發揮學生在課堂教學中的主體地位；課堂最后五分鐘由教師引導學生對一節課所講內容進行小結歸納。我校探索的以“學生、學習、學慣”為根本的學生自主學習之路，極大的調動了學生學習的主動性和積極性，讓更多的學生參與到了課堂教學過程中來，極大地提高了課堂的效率。在**市“生本教育——高效課堂”評比中，我校教師紛紛報名，積極展示，共獲得一等獎4人、二等獎10人的優異成績。今年我校承辦的鎮江市好課堂比賽優秀選手展評活動受到了鎮江市教研室和揚中市教研室的一致好評，紛紛認為我校開展的“學本教學”改革，改變了教師觀念，更新了教學模式，提升了教學效率，是一次成功的嘗試和探索。3.堅持科研引領，促進專業發展

學校正在積極籌建揚子江文化研究中心，打造一個集歷史、地理、化學、生物、語文、音樂和美術等各學科為一體的綜合研究體，為教師的發展提供更大更好的舞臺。4.致力多措并舉，提升教學質量

我校結合校情，注重教學過程，致力常規教學管理精細化。一是要求各備課組做好集體備課研討工作，吃透《課程標準》、《考試說明》和《江蘇省學科教學要求》，加強教學方式的探討。推行相互聽課、相互學習，共同研討制度；二是實行行政推門聽課和巡課制度，并對聽課和巡課情況進行記載匯總，利用每周政治學習時間進行集中點評，有針對性地總結優點，指出不足和努力方向，對問題比較突出的課例實行定點幫扶。三是推行任課教師承包制，每個教師負責幾名學生，通過課上關心、課后談心等方式，及時了解學生學習動態，解決學習中的困惑，使學優生更拔尖，中等生上檔次，學困生有進步；四是減少語數外課時，增加學生自己總結、多科教師同時下班輔導時間，促進學生薄弱學科平衡發展；五是在高三年級實施a、b部管理，相互競爭，形成良性循環；六是開展教學調研、學生評教工作，及時發現教學問題，及時整改。2014屆高考，我校在學生基礎差、底子薄的情況下，經過高三全體師生的共同努力取得了二本達線人數117人的優異成績。高二學業水平測試考試也取得了一次合格率98.75%的高通過率。

四、后勤保障 1.加強財務工作管理，健全財務管理制度。及時進行校務公開，接受群眾的監督。認真執行物資購買申請、審批、采購制度，進一步完善購物的進庫、領用和報銷手續。2.克服重重困難，保障就餐秩序。今年暑期，新壩中學高中部的并入使我校在校就餐人數激增。為緩解學生就餐難題，保障食堂餐飲質量，校長室和總務處想方設法統籌安排，更新了食堂設施設備，公開招聘廚師并對廚師進行專門培訓，加大班主任和行政人員的值班和管理力度，學生對食堂的滿意度大幅度提高，得到家長和社會的好評。3.做好新校區各項工作。按照教育局要求，在優化利用現有資源的基礎上，完成了對新校區的圖紙設計、工程招標、景觀設計等工作，新校區的各項工程正按要求、按進度有序進行。

2014年是我校各項工作取得豐碩成果的一年：我校被評為江蘇省“金鑰匙”科技知識競賽先進學校、“鎮江市十大行風建設亮點學校”、鎮江市“特色學校”一類校、**市“十佳人民滿意學校”、揚中市“普法詩詞創作活動優秀組織獎”并順利通過了鎮江市特色學校驗收。但我們又深深意識到：與創建“江蘇省四星級普通高中”要求相比，仍有不少困難和不足，如管理水平亟需進一步提高，培養優秀拔尖人才還要花大氣力、教育教學質量遠遠不能滿足廣大家長的需求等。在學校文化建設、特色建設、品質提升、對外宣傳等方面，有待進一步探索與加強。

我們相信，有上級部門的全力指導，有社會各界的關愛支持，有全校師生的齊心協力，我們一定會開拓創新，與時俱進，創造新的業績，奪取更大的勝利。篇二：績效考核自查報告

***動物疫病預防控制**** 2013年動物防疫工作績效管理自查報告 2013年是全面深入貫徹落實黨的十八大精神開局之年，是實施 “十二五”規劃承前啟后的關鍵年，今年我縣重大動物疫病防控工作在縣委、縣政府的領導下，在省、市業務主管部門的指導下，以控制疫病流行、保障畜牧生產發展和人民身體健康為宗旨，堅持“加強領導、密切配合，依靠科學、依法防治，群防群控、果斷處置”的防控方針，以強制免疫注射為重點，以強化督辦、完善機制為手段，不斷完善“集中免疫，常年補免，整體推進，跟蹤督導和規范操作”的動物防疫工作機制，全縣防疫工作呈現出“防疫規范化、建設標準化、管理信息化”工作格局。現將****年****動物防疫工作和黨務工作等，對照縣局《2013年****局政府績效管理實施方案》（**畜組?2013?25號）進行自查總結如下：

一、職能目標（60分）

1、項目工作（3分）。積極參與、配合有關項目的實施。自查得分3分。

2、動物防疫工作（20分）。依法負責區域內動物疫病預防、控制、撲滅措施的制定和實施、動物疫病防控物質的組織與供應、動物標識和疫病可追溯源體系建設的實施，確保了全年豬、牛、羊口蹄疫免疫率100％；豬瘟、藍耳病免疫

率100％；禽流感雞、鴨、鵝免疫率100％；雞新城疫－禽流感重組二聯活疫苗免疫率100％；犬只免疫密度達到 100％。畜禽其它疫病常規免疫率達90％以上。五種重大動物疫病免疫抗體在上級主管部門的交叉檢查測抗中群體免疫抗體合格率均在90％以上。自查得分20分。

3、疫病監測及應急管理工作（20分）。一是扎實做好疫情監測和流行病學調查工作。根據《***疫情監測實施方案》，調整了疫情分析評估專家組和疫情監測工作隊，每季度召開了一次疫情監測評估會商會，會商結果同時上報給市動物疫控****。二是超額完成市局下達的免疫抗體和病原學監測任務。全年共檢測各類動物疫病血清學樣品11種，監測樣品****份（次），合格數為****份。監測動物疫病抗體平均合格率為**%，其中禽血清****份（次），禽流感抗體合格率為***%，雞新城疫抗體合格率為***%；豬血清*****份（次），豬瘟抗體合格率為****%；口蹄疫抗體合格率為***%；高致病性藍耳病抗體合格率為****%；牛、羊血清***份，口蹄疫抗體合格率為*****%。從監測效果來看各項動物免疫抗體合格率均處于較高水平。全年對30個定點監測點進行流行病學,共調查養殖場、活畜禽交易市場、肉聯廠、散養戶等500場（戶、次），累計調查各類動物*****頭（只、次）。三是建立健全和完善了應急預案，做好了演練和應急物資、人員、技術儲備工作，及時、規范了疫情報告和應急處置工作；安

排做好了節假日及重大活動期間應急值守工作。自查得分20分。

4、防疫規范化管理和信息上報（7分）。一是規模場防疫規范化管理。養殖場免疫程序、消毒、無害化處理和重大動物疫情報告等制度健全，各類防疫記錄填寫規范；養殖場防疫設施設備及獸醫技術人員配置到位。二是按照規定時間規范報送農業部、省、市要求報送的動物疫情監測、疫情分析評估報告及疫情信息月報、季報、等工作。三是及時報送各種總結、信息，本年度報送防控工作動態信息****篇（次）。自查得分7分。

5、重大動物疫病疫苗管理（5分）。一是縣鄉均有完備的冷鏈設施設備，落實專人、專庫管理重大動物疫病疫苗的管理，合理計劃、使用疫苗；二是縣****疫苗臺賬和鄉鎮站疫苗實物賬健全、規范，疫苗調運、出入庫、使用等記錄真實完整、科學規范。三是加強規模場防疫規范化管理，各規模場防疫檔案填寫規范、記錄完整。自查得分5分。

6、專業技術培訓（5分）。縣級獸醫技術人員全員培訓，培訓率100％；春秋兩季集中免疫前對鄉鎮、村基層防疫人員進行了培訓，培訓率100％。自查得分5分。職能目標自查合計得分60分。

二、共性目標（33分）

1、黨的建設（13分）

（1）黨風廉政建設（3分）。****全體職工，在支部帶領下，認真貫徹落實中央、省、市、縣各項規定，落實反腐倡廉“一崗雙責”責任制，加強反腐倡廉宣傳教育，進一步完善監督機制，扎實開展懲防體系建設，夯實反腐倡廉基層基礎，加強自身建設，確保政令暢通，全年無違法違紀事件發生。自查得分3分。

（2）領導班子及干部隊伍建設（2分）。****領導班子及成員深入貫徹落實科學發展觀，加強黨性修養，切實改進作風，重大事項集體研究決策，抓緊抓實領導班子和干部隊伍作風建設。自查得分2分。

（3）創先爭優活動（3分）。****廣大黨員干部認真落實中央“八項規定”和省、市、縣委有關規定，切實改進工作作風，密切聯系群眾。大力開展“講黨性、樹新風、重實干、促發展”活動。繼續深入開展“五比”主題實踐活動。扎實推進“五型機關”創建活動、“千名機關干部進基層幫萬戶”活動、“比學習、談體會”讀書活動、“送溫暖、獻愛心”掛包幫活動等。抓好“十八大”精神和全國兩會的精神的學習宣傳和貫徹落實。扎實開展慶祝建黨92周年系列活動。自查得分3分。

（4）繼續抓好基層組織建設（3分）。鞏固基層組織建設年成果，建立基層黨組織“三分類三升級”活動長效機制。落實黨建工作責任制和黨建工作預決算制。確保工作有實

效、有特色。自查得分3分。

（5）黨員隊伍建設（1分）。****支部認真做好了黨內統計、黨員發展、黨費收繳工作。抓好黨員的學習教育，認真開展黨員領導干部民主生活會和黨員組織生活會。自查得分1分。

（6）黨建宣傳（1分）。建好用好宣傳陣地，實現黨務公開。自查得分1分。

2、政治建設（12分）

（1）政令暢通（2分）。認真貫徹執行縣委、縣政府及局黨組、行政的決策部署，全面完成上級交辦的各項任務。自查得分2分。

（2）社會治安綜合治理（2分）。扎實鞏固平安創建成果，落實社會治安綜合治理各項措施，****全年無重大治安、刑事案件發生。自查得分2分。

（3）信訪工作（2分）。認真做好群眾來信、來電、來訪的辦理工作，及時辦理上級轉、交辦信件，切實解決好群眾反映的信訪問題，做好重大疑難信訪問題的排查調處工作，****全年無越級進京、赴省、市上訪和到縣集訪事件發生。自查得分2分。

（4）維穩工作（2分）。完善各類群體性事件處置預案，堅持不穩定因素排查和研判制度。全年無群體性事件和非正常群體上訪事件發生。自查得分2分。篇三：績效考核工作自查報告

**縣食品藥品監督管理局

2011年績效考評自查報告

縣督察局：

根據澠績效[2011]8號文件的要求，我局對照澠績效 [2011]4號文件《關于下達二〇一一年績效考核主要指標的通知》中關于我局的主要績效考核指標，進行嚴格自查，進行自我打分。經過自查對我局上半年的績效考核內容有了清楚深刻的認識，明晰了上半年工作的成績與不足之處。通過對比也更加明確了下半年的工作任務，理清了我局下半年的工作思路，工作方向也更加明確，清楚。現對照我局績效考核主要指標將我局上半年的績效考核內容做如下匯報：

一、重點工作方面

（一）重點工程

1、上半年，共檢查藥械3000余種次，檢查各藥品生產、零售、使用單位350戶次,其中藥品生產企業、醫療機構制劑室分別監管4次，38家醫療器械經營使用單位監管均達2次，52家藥品經營企業監管2次以上，檢查覆蓋率均達100%，326家縣、鄉、村醫療機構檢查50%以上；批發企業所經營的藥品100%達到企業質量保證體系標準，確保批發企業源頭安全；

2、上半年共檢驗藥品60批次，檢出不合格18批次，其中基本藥物32批，不合格5批，檢驗正確率100%，信息平臺輸入正確率100%。

（二）爭取資金 1、1-5月份我局引進資金項目：

引進開辦明康大藥房 金 額150萬元 引進開辦黃河路宏泰大藥房 金 額40萬元

引進開辦康樂大藥房 金 額14萬元

引進開辦艾米薩比薩自助西餐廳 金 額132萬元 引進開辦黃河路鮮魚館 金 額35萬元 2、6月份引進資金項目：

引進楚天湖北菜館 金 額135萬元

3、上半年共計完成招商引資502萬元

（三）自評打分

經自查重點工作所有指標我局上半年均已完成，自評打分40分。

二、常規工作方面

（一）自身建設和其他工作

1、圍繞“創先爭優促監管，飲食用藥保安全”這個主旋律，開展“兩創一爭”活動，在全局營造“比、學、趕、超”的良好氛圍，樹立積極、健康、向上的精神風貌。

2、投資10萬余元完善黨建基礎設施，設置黨員之家、圖書室、檔案室、文明學校、文體娛樂室等，改善了職工辦

公環境；建設設施更完備的學習中心，制作“文明創建”、“兩創一爭”、“雙爭”、“創先爭優”版面及樓梯、樓道警示標語30余塊；創建了濃厚的教育氛圍，使同志們時刻感受到黨的影響。

3、以作風建設年活動為契機，高度重視黨風廉政建設，形成一把手負總責，黨組統一領導部署，科室各負其責，紀檢監察綜合協調、辦公室全面督查，一級抓一級、層層抓落實的領導領導體系和責任體系，為政風行風評議和優化經濟環境評議奠定良好的基礎。

4、統戰工作

5、復創市級文明單位，提升單位形象。我局為提高精神文明建設工作的質量組織人員到外單位參觀學習，并邀請縣文明辦的工作人員來我局參觀指導工作，對文明辦工作人員指出的問題積極采取措施整改。

6、在信訪工作會議結束后我局針對會上的要求立即拿出貫徹落實措施，工采取三方面的措施：

一、加強組織領導，層層落實責任；

二、實行“一崗雙責”，不留責任空白；

三、認真迅速，及時化解矛盾。上半年，我局監管措施得當，未發生一起上訪事件。

7、上半年，我局積極配合計生委完成計生藥品案件的查處，查處違法妊娠藥品案件9起。單位內部的計生工作也全面完成工作責任目標。

8、截止5月份已完全完成文書歸檔工作，縣檔案局以為我局出具歸檔證明。

9、在縣里組織防洪期間，我局配合縣水利局抽調車輛、人員到南村鄉展開抗洪防御工作。

10、我局上半年須知多次普法知識學習，全機關人員都參加學習。另外，我局還組織人員到仰韶廣場做藥品知識宣傳工作，要求我局執法人員在執法期間向老百姓宣傳用藥知識。

11、針對縣節能辦下發的節能任務，我局采取換節能燈，制定辦公設備、空調等節能措施保證了節能指標完成。我局還參加縣節能辦組織的機關技能知識競賽獲得三等獎。

（二）市縣經濟社會發展指標

我局上半年在接收新職能和新到崗人員后積極展開監管工作，營造良好的餐飲服務食品和藥品市場，保證了我縣餐飲服務市場和藥品市場的良性發展。

（三）督查事項落實

我局內部建立督查體系，對交辦不 不力的工作內部出督查專報，保證工作落實。上半年的人大政協提案已全部完成并報送人大政協以及督查局。

（四）對縣委、縣政府安排的臨時性工作，我局從不推諉，積極協辦，從沒有出現過拖辦情況。

綜上來看我局在常規工作方面進行自查自評可以得27分。

三、創先創新性工作

（一）我局在上半年獲得先進基層黨組織稱號；在第二屆縣直工委運動會中獲得拔河比賽三等獎；在市食藥監局組織的唱紅歌比賽中兩首歌曲分獲二三等獎。

我局的創先創新工作可以獲得5分。

四、社會監督

縣領導對我局工作基本持褒獎態度，充分肯定了局領導的工作，社會群眾一直對我局評議較好，上半年無通報批評與媒體曝光。綜上來看可以獲得20分。

五、綜合上半年的工作我局工作基本上完成了績效考核指標，但是個別方面工作仍需改進。下半年需對薄弱環節下功夫進行提高。上半年績效考核指標我局綜合可得92分。二〇一一年八月十二日篇四：個人績效考評自查報告范文

個人績效考評自查報告范文 一年來，在縣人大的監督指導、縣政府的關心支持下，我團結和帶領辦公室全體干部職工，緊緊圍繞辦公室“參與政務、管理事務、搞好服務、協調聯系”的工作職責，充分發揮辦公室的綜合職能和中心樞紐作用，在人少事多的情況下，經過不懈的努力，確保了政府工作的正常有序運轉。現將工作情況，從以下四個方面簡要匯報如下：

一、開拓創新，理清工作思路。

二、求真務實，開創工作局面。

三、加強協調，形成工作合力。

辦公室是政府機關一個特殊群體，是服務政府的“外腦”和聯系基層部門的“橋梁”，既要上情下達，又要下情上呈。因此，我特別注重加強協調。一是加強內部協調。我從為領導提供高效服務，努力完成領導交辦的各項任務的職責出發，要求辦公室人員加強協作，根據工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的要獨立完成;重大活動、重要任務，則由大家共同完成。二是加強上下協調。工作中，我在認真領會領導意圖的基礎上，了解上情，吃透下情，保證了政令暢通。

四、強化建設，樹立一流形象。

要做好辦公室文秘工作，必須有一支高素質的隊伍，要帶好隊伍，領導必須作表率。因此，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣、不擺架子、以誠待人，用人格力量帶隊伍，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首位，帶頭講政治，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論和“三個代表”及中共十六屆三中、四中、五中全會等方面的知識和文秘工作業務知識，參加了保持共產黨員先進性教育專題教育活動，增強了駕馭全局的工作能力。二是錘煉作風講團結。我堅持把自己定位在甘當配角、積極參政上，充分發揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示匯報，積極維護集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與班子保持高度一致，用自己的一言一行維護辦公室的形象。三是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”，“不由自主”。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。四是健全機制抓效率。“沒有規矩，不成方圓。”辦公室特殊的地位和工作性質要求政府辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。我本著“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善了辦公室相關制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規范有序。一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠政治學習抓的不緊;在服務上還有一定差距;在督辦上還需要進一步加大力度。在今后的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

第二篇：規劃局績效考評自查報告

根據xx文件要求，我局認真對照綜合考評考核內容進行了全面的自查，現就有關執行情況報告如下：

一、強化領導，落實責任

為進一步提高辦事效率，轉變機關工作作風，建立和完善工作任務管理體系及激勵約束機制，確保政令暢通，全面完成上級下達的各項工作任務，我局強化對xxxx工作任務考核工作的組織領導，成立了由局長負總責，分管領導牽頭負責，各股室負責人具體負責的考核領導小組，下設辦公室于人秘股，負責對xxxx考核工作的組織、協調與督查。并結合城市規劃工作實際和09年政府工作報告中涉及的工作目標任務，制定了《xx目標管理考核辦法》，明確了各股室xxxx的目標任務，落實了相關的措施，為順利完成全年的各項目標任務提供了組織保障。

二、各項工作執行情況

規劃編制工作執行情況

1、為策應我縣發展戰略，對城鄉建設的發展方向、發展定位、發展策略等方面適時進行研究和評估，保持與贛州中心城區特大城市發展規劃相呼應、相對接，謀求在更寬領域、更高層次空間的發展，啟動了《xx縣城市遠景發展規劃》的編制工作。

2、全面完成縣城第三輪總體規劃修編工作，并于xxx年6月經市政府批準實施。

3、我縣近期建設用地面積為xxx平方公里，已完成xx控制性詳細規劃xx平方公里，縣城區控規覆蓋率達100%。

4、全面完成村莊布局規劃編制工作，督促鄉鎮加快建制鎮控規的編制工作，已完成6個建制鎮控制性詳細規劃。

第三篇：績效考評

1、上杭縣水務投資經營有限公司總經理

主要職責：主持公司日常經營管理工作，組織實施董事會決議。

職位要求：具有水利水電類、工商管理類、會計與審計類相關專業本科及以上學歷；累計10年及以上相關專業的工作經驗，其中大、中型以上企業高管任職3年及以上。

公司主要業務：組建水務集團公司，對全縣涉水資源進行整合與利用、并購，新建水電企業，做好城市供水擴容、建設城鄉排污和污水處理工程，承擔水利水電工程建設、設計、施工等工作。

2、上杭縣城市建設發展有限公司總經理

主要職責：主持公司日常經營管理工作，組織實施董事會決議。

職位要求：具有土建類、經濟貿易類、財政金融類、管理科學與工程類、工商管理類、會計與審計類專業本科及以上學歷；從事建筑施工、房地產開發企業經營管理工作10年及以上經營管理經歷，其中3年及以上建筑施工、房地產開發企業高管任職經歷；或在地級市（設區市）及以上城發（城投）公司任副總經理及以上職位3年及以上。

公司主要業務：從事城鎮基礎設施及市政公用設施項目的投資，代建政府公益性項目；經營房地產開發及物業管理業務；做好項目建設的投融資工作。

3、上杭縣城市建設發展有限公司總工程師

主要職責：協助總經理工作，對項目施工技術全面負責。負責審定擴初設計、單體工程的設計方案和協調各專業的相互關系；組織對土建項目、市政工程、園林綠化、房產小區綠化、機電設備安裝、送變電、給排水、鋼結構、城市道路照明工程等圖紙會審，審查施工方案；協調施工方、監理方等共同組織項目工程的實施，抓好項目現場施工過程管理，進行工程技術指導、解決建設過程中的技術難題，確保建設周期、工程質量和安全；參與審核各類合同（協議）。

職位要求:具有土木工程、建筑學、工業與民用建筑工程、結構工程、建筑工程施工與管理、建筑工程技術專業全日制本科及以上學歷，建筑工程技術類中級及以上專業技術職稱；在建筑施工、房地產開發企業從事10年及以上工程技術管理工作；具有國家注冊建筑師、國家注冊結構工程師、國家注冊造價師資格或建筑工程高級工程師職稱者優先聘用。

4、上杭縣興誠實業有限公司總經理

主要職責：主持公司日常經營管理工作，組織實施董事會決議。

職位要求：具有經濟貿易類、財政金融類、工商管理類、會計與審計類、法學類相關專業本科及以上學歷；具有10年及以上經濟類行業工作經歷，其中擔任大中型企業高管至少3年。

公司主要業務：在福建省內從事相關法律法規允許的對金融業、擔保業的經營，以及市政工程、房地產業、建筑業、服務業、旅游業的國有資產經營和管理。

5、上杭縣工貿實業發展有限公司總經理

主要職責：主持公司日常經營管理工作，組織實施董事會決議。

職位要求：具有經濟學、理學、工學或工商管理類、管理科學與工程類專業本科及以上學歷；具有10年及以上工貿企業管理工作經歷，其中擔任大中型工貿企業副總經理及以上職務至少3年。

公司主要業務：從事授權范圍內國有資產的日常經營管理，工貿項目的運營管理，工業園區配套服務設施的日常管理，物流業、物業、旅游項目開發管理，礦業項目的日常運營管理，各類商品進出口業務的日常運營。

第四篇：績效考評

績效管理

基礎知識

一．績效考評概述

（一）績效考評定義

1．從內涵上說：對人與事進行評價，即對人和工作狀況進行評價，要通過評價體現人在組織中的相對價值或貢獻程度。

2．從外延上說，是有目的、有組織的對日常工作中的人進行觀察、記錄、分析和評價。包括三個含義：

（1）從企業經營目標出發進行評價并使評價以及評價之后的人事待遇管理有助于企業經營目標的實現；

（2）作為人事管理系統的組成部分，運用一套系統的制度性規范、程序和方法進行評價；

（3）對組織成員在日常工作中所顯現出來的工作能力、工作態度和工作成績，進行以事實為依據的評價。

（二）績效考評的目的與作用

1．績效考評的目的（Y）

（1）考核員工工作績效；

（2）建立公司有效的績效考評制度、程序、方法；

（3）達成公司全體員工，特別是管理人員對績效考評的認同、理解和操作的熟知；

（4）績效考評制度的促進；

（5）公司整體工作績效的改善和提升。

2．績效考評對公司的作用

（1）績效改進；（2）員工培訓；（3）激勵；（4）人事調整；（5）薪酬調整；（6）將工作成果與目標比較，考察員工工作績效如何；（7）員工之間的績效比較。

3．績效考評對主管的作用（Y）

（1）幫助下屬建立職業工作關系；

（2）借以闡述主管對下屬的期望；

（3）理解下屬對其職責和目標任務的看法；

（4）取得下屬對主管、對公司的看法和任務；

（5）提供主管向下述解釋薪酬處理等人事決策的機會；

（6）共同探討員工的培訓和開發的需求及行動的計劃。

4．績效考評對員工的作用（Y）

（1）加深了解自己的職責和目標；

（2）成就和能力獲得上司的賞識；

（3）獲得說明困難和解釋誤會的機會；

（4）了解與自己有關的各項政策的推行情況；

（5）了解自己在公司的發展前程；

（6）在對自己有影響的工作評估過程中獲得參與感。

（三）績效考評的種類（Y）

1．考核：如每年七月份進行年中考核，翌年一月份進行年終考核。

2．平時考核

3．專項考核：員工具有特別優秀的或特別惡劣的行為時進行的考核。

二．績效考評工作程序

（一）封閉式考核和開發式考核（Y）

1．績效考評工作程序分為封閉式考核和開放式考核。

2．封閉式考核：不將考核情況告知被考核者，不進行考核面談。

3．開放式考核：進行面談并交換意見。

（二）績效考核一般程序

（1）人力資源部制定績效考評辦法，發放績效考評表；

（2）員工以自己的實績和行為為依據，對本人逐項評分；

（3）直接主管以員工的實績和行為為依據，對員工逐項評分并寫評語；

（4）業務部門或職能部門進行綜合評核打分，總評核后直接總管將考核成績告知員工；

（5）由直接總管與員工面談，并剔除改進意見。如員工本人不同意主管考核意見，可向上一級主管提出申訴并由上一級主管作出最終考核。員工應理解和服從考核結果；

（6）季度或半年考核時，各業務部或職能部僅向人力資源部遞送績效考評分匯總表，考核表存在各業務部或職能部。年終考核時，應將績效考評表和考核分數匯總表一并送交人力資源部；

（7）員工的年終考核分數匯總表交人力資源部存檔，人力資源部對年終考核結果作出分類統計分析。

三．績效考評效果的評估

（一）短期效果的評估（Y）

第 1 頁

短期效果評估主要評估考核體系實行一年左右之后的效果，主要指標有：

1．考核完成率；

2．考核面談所確定的行動方案；

3．考核結果的書面報告的質量；

4．上級和員工對考核的態度以及對所起作用的認識；

5．公平性。

（二）長期效果的評估（Y）

1．組織的績效；

2．員工的素質；

3．員工的離職率；

4．員工對企業認同度的增加。

（三）績效考評效果評估的方法和來源

1．測量上級和員工對考核的態度以及對其作用的認識

（1）途徑：面談或問卷；

（2）調查內容：

a)被調查者的背景資料；

b)考核體系考核的內容，考核面談的內容；

c)被調查者對考核效果和作用的知覺；

d)被調查者對考核體系的整體印象。

2．績效考評公平性評價（Z）收集考核的書面記錄和薪酬、提升等信息，檢查是否不同團體之間存在不公平的差異

3．員工對企業的認同度 測量考核對溝通、員工對組織的態度、員工對工作的熱情等方面的作用

（四）考核反饋注意事項（Y）

1．考核反饋的目標：

（1）員工對該反饋能夠充分理解；

（2）員工接受該反饋；

（3）該反饋可以對員工的行為改進有所幫助。

2．給予反饋時注意事項：

（1）試探性的；（2）樂于傾聽；（3）具體化的；（4）尊重下級；（5）全面的反饋；（6）建設性的；（7）不要過多的強調員工的缺點。

技能要求

第一節 績效管理制度的制定

第一單元 制定績效管理制度的基本原則

一．公開與開放的原則（Y）

1．含義：績效管理制度必須建立在公開性開放式的要求下。

2．體現：（1）在評價上的公開、公正、公平性。（2）評價標準必須是十分明確的，上下級之間可以直接溝通的。

3．注意事項：（√）

（1）通過工作分析確定對員工的期望和要求，制定出客觀的績效管理標準，通過制定崗位任職資格標準及績效管理標準，將組織對其員工的期望和要求明確的規定下來，是考評的總體性和全局性得以加強，進而成為人力資源管理的組成部分。

（2）實現績效管理活動的公開化，破除神秘感，進行上下級間的直接對話，將技能開發與員工發展的要求引入考評體系之中。

（3）引入自我主體和自我申報機制，對公開的工作績效評價作出補充。通過自我評價，可增進企業目標的實現。

（4）根據企業不同，分階段引入績效管理的評價標準和規則，是其員工有一個逐步認識、理解的過程。

二．反饋與修改的原則（Y）

即把績效管理的結果，及時反饋，作為正確的行為、方法、程序、步驟、計劃、措施堅持下來，發揚光大，不足之處加以修正和彌補。（√）（※）在現代人力資源管理系統中，沒有反饋的績效管理制度將失去存在的意義，不能發揮員工潛能，調動員工的積極性。（要反饋給個人，讓員工知道哪好，哪不好。）

三．定期化與制度化的原則（Y）

績效管理是一種連續性的管理過程，因而必須定期化、制度化。（√）

績效管理既是對員工能力、工作績效、工作態度的評價，也是對未來行為表現的一種預測。只有程序化、制度化地進行績效管理，才能真正了解員工的潛能。

四．可靠性與正確性的原則（Y）（☆☆☆）

1．可靠性又稱信度，是指某項測量的一致性或穩定性。績效管理的信度是指績效管理方法保證收集到的人員能力、工作績效、工作態度等信息的穩定性和一致性，它強調不同評價者之間對同一個人或一組人評價的結果應該大體一致。

2．正確性又稱信度，是指某項測量有效地反映其所測量的內容的程度。績效管理的效度是指績效管理方法，測量員工的能力與績效內容的準確性程度，它強調的是績效管理事項能否真實的反映特定工作程序與方法（行為、結果和責任）的程度。

3．可靠性和正確性是保證績效管理有效性的充分必要條件。

五．可行性與實用性的原則（Y）

1．可行性是指任何一個績效管理方案所需時間、人力、物力、財力，要能夠被使用者及其實施的客觀環境和條件所允許。在制定績效管理方案時應根據績效管理目標和要求，合理進行方案設計，并進行可行性分析。

2．對績效管理進行可行分析，可以從以下幾個方面進行：（√）

（1）限制因素分析：任何一項績效管理活動都是在一定條件下進行的，必須研究該考評方案所擁有的資源、技術以及其他條件，并對績效管理方案的對象與范圍的適用性，進行深入全面的分析；

（2）目標與效益分析：全面分析和確定績效管理所要實現的目標，全面評價績效管理方案對人力資源管理所能帶來的直接和間接的效益，包括經濟效益和社會效益。

（3）潛在問題分析：預測每一考評方案可能發生的問題、困難、障礙，問題發生的可能性以及可能產生的不良效果，并找出原因，提出應變措施。

3．所謂實用性：兩個方面的含義：（√）

（1）績效考評管理考評工具和方法，應適合不同績效管理的目的和要求，要根據績效管理的目的設計測評工具；

（2）所涉及的績效管理考評方案，應適合企業的不同部門和崗位的人員素質的特點和要求。

第二單元 績效管理制度的基本內容和要求

一．績效管理制度的基本內容（※）

績效管理制度一般由總則、主文和附則等章節組成，包括以下內容：

1．概括說明建立績效管理制度的原因，績效管理地位和作用，即在企業單位中加強管理的必要性和重要性。

2．對績效管理的組織機構設置、職責范圍、業務分工，以及各級參與績效管理活動的人員的責任、權限、義務和要求作出具體的規定。

3．明確規定績效管理的目標、程序和步驟，以及具體實施過程中應當遵守的基本原則和具體的要求。

4．對各類人員績效考評的辦法、設計的依據和基本原理、考評指標和標準體系作出簡要確切的解釋和說明。

5．詳細規定績效考評的類別、層次和考評期限。

6．對績效管理中所使用的報表格式、考評量表、統計口徑、填寫方法、評書撰寫和上報期限，以及對考評結果偏誤的控制和提出具體的要求。

7．對績效考評結果的應用原則和要求，以及與之配套的薪酬獎勵、人事調整、晉升培訓等規章制度的貫徹實施和和相關政策的兌現辦法作出明確規定。

8．對各個職能和業務部門績效管理總結、表彰活動和要求走出原則規定。

9．對績效考評中員工申訴的權利、具體程序和管理辦法作出明確詳細的規定。（是現代人力資源管理與傳統人力資源管理的區別）10對績效管理制度的解釋、實施和修改等其他有關問題做出必要說明。

二．起草績效管理制度的基本要求（☆☆☆）

1．全面性與完整性：這是績效管理的多維性帶來的要求。

2．相關性和有效性

3．明確性和具體性

4．可操作性和精確性：考評標準必須便于操作，即可直接測量；考評指標應盡可能量化；績效管理標準應是“有形的”“可度量的”盡量轉化為具體的行為或活動。

可操作性的變量雖然與待測得較抽象的概念有一定程度的重疊，但未必與之完全重合，所以應再確認一些與此概念有一定重疊的其他變量，才能較全面的描述和量度這一抽象的概念。

5．原則一致性和可靠性

6．公正性與客觀性

7．民主性與透明度

第三單元 人力資源管理部門的管理責任

一．績效管理的負責人員

績效管理的實施主要是領導與各級直線管理人員的職責，企業人力資源管理部門對績效管理與負有貫徹實施與改進完善的重要責任。

二．績效管理中人力資源管理人員的主要職責

1．設計、試驗、改進和完善績效管理制度，并向有關部門建議推廣。

2．在本部門認真執行企業的績效管理制度，以起到示范作用。

3．宣傳本企業員工的績效管理制度，說明貫徹該項制度的重要意義、目的方法與要求。

4．督促、檢查、幫助本企業各部門貫徹現有績效管理制度，培訓實施績效管理的人員。

5．收集反饋信息，包括存在的問題、難點、批評與建議，記錄和積累有關資料，提出改進方案和促使。

6．根據績效管理的結果，制定相應的人力資源開發計劃，并提出相應的人力資源管理決策。

績效管理是通過運用科學的考評標準和方法，對員工的績效、能力、崗位適應度等進行全面考評的過程。

第四單元 本節相關知識

一．績效的性質和特點（Y）（☆☆☆）

（一）績效的多因性：績效的多因性是指績效的優劣不是取決于單一的因素，而是要受到主客觀多種因素的影響，即員工的激勵、技能、環境和機會，其中前兩者是原工資生的主觀因素，后兩者是客觀因素。

（1）激勵是指調動員工的工作積極性。

（2）機會是偶然性的，現實中不可能做到完全徹底的平等，此因素是完全不可控的。

（二）績效的多維性：即需沿多種維度去分析和考評。

（三）績效的動態性：員工的績效隨著時間的推移會發生變化。

二．績效管理和績效考評（☆）

（一）績效考評的概念（Y）（√）

績效考評是指一套正式的機構化制度，用來衡量、評價并影響與員工工作有關的特性、行為和結果，考察員工的實際績效，了解員工可能發展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發展。

（二）績效管理的概念（Y）

1．（√）績效管理是以這種績效考評制度為基礎的人力資源管理的子系統，它是表現為一個有序的復雜的管理活動過程。它首先要明確組織和員工個人的工作目標，并在達成共識的基礎上，采用行之有效的管理方法，不但要保障按期按質按量的達到和實現目標，還要考慮提升目標的可能性。績效管理的活動過程，不僅僅著眼于員工個體績效的提高，更加注重員工績效和組織績效的有機結合，最終實現企業總體效率和效能的提升。

2．（√）績效管理是一個外延比較寬泛的概念，它是指從績效計劃到考評標準的制定，從具體考核、評價的具體實施，乃至信息反饋、總結和改進工作等全部活動。

3．概念：績效管理是指為實現組織發展戰略和目標，采用科學的方法，通過對員工個人或群體的行為表現、勞動態度和工作業績，以及綜合素質的全面監測、考核、分析和評價，充分調動員工的積極性、主動性和創造性，不斷改善員工和組織的行為，提高員工和組織的素質，挖掘其潛力的活動過程。

4．目標：不斷改善組織氛圍；優化作業環境；持續激勵員工；提高組織效率。

（三）績效管理和績效考評的聯系與區別（Y）

1．績效管理是以績效考評制度為基礎的人力資源管理的子系統，它首先要明確組織和個人的工作目標。

2．績效考評是績效管理的重要支撐點，從制度上明確的規定了員工和組織績效考評評價的具體程序、步驟和方法，從而為績效管理的運行與實施提供了前提和依據。

第二節 績效管理制度貫徹與實施

第一單元 績效考評的內容與標準

一．業績考評的內容（√）

（一）業績考評項目與重點

1．業績考評就是對行為的結果進行績效考評和評價。

2．業績考評不能單純地“考評”，還必需對工作業績以外的內容進行考評，即對企業員工的綜合素質以及對企業的貢獻作出正確評價，否則難以實現績效管理的目標。

3．考核項目：任務完成度、工作質量、工作數量、研究能力、理解判斷能力、計劃能力、領導能力、協調能力。

（二）能力考評的項目和重點（√）

1．能力是內在的，難以衡量和比較，這是能力考評的難點。

2．能力考評是根據工作說明書規定的崗位要求，對應于員工所擔任的工作，對其能力所作出的評定過程。

3．考核項目：經驗閱歷、知識、技能熟練程度、判斷力、理解力、創新能力、改善力、企劃力。

（三）態度考評的項目和重點（√）

1．態度考評要剔除本人以外的因素和條件。

2．態度考評與其他項目的區別是：不管你的職位高低，不管你的能力大小，其考評的重點是工作的認真度。

3．考察項目：積極性、熱忱、責任感、紀律性、獨立性、協調性。

第二單元 績效管理制度的實施

一．員工考評的程序（√）

績效管理企業根據崗位說明書，對員工的工作業績、工作行為和工作效果進行全面系統考察與評估的過程。

1．以基層為起點由基層部門的領導對其直屬下級進行考評。考評分析的單元包括工作行為，員工個人的工作效果，個人特征及品質。

2．在基層部門的基礎上，進行中層部門的考評，內容既包括中層負責人的個人工作行為與績效，也包括該部門總體的工作績效。

3．最后，由企業的上級機構（如董事會）對企業的高層人煙進行考評，內容主要是經營效果方面硬指標的完成情況。

二．員工考評的步驟

1．科學的確定考評的基礎

（1）確定工作要項：工作要項是指工作結果對組織有重大影響的活動或大量的重復性活動。一個崗位的工作要項，一般不應超過4至8個要項。

（2）確定績效標準。

2．考評實施：將工作的實際情況與考評標準逐一對照。

3．績效面談：面談是績效管理極為重要的環節，常常被忽略，通過面談使員工發揚成績，糾正錯誤，以積極的態度對待過去，滿懷信心面對未來，努力工作。

4．制定績效改進計劃：改進計劃是績效管理最終落腳點。

5．改進績效的指導。

第三單元 績效管理的考評類型（※）

①考技能時，回答的話，要說對×××人員的考核以×××為主，以×××和×××為附。

②與外部聯系的人員，要運用360度考核，典型的如銷售人員。

一．品質主導型

1．著眼于“他這個人怎么樣？”

2．品質主導型的考評需要使用如忠誠、可靠、主動、有創造性、有自信、有協助精神等定性的形容詞，很難具體掌握，并且操作性與效度較差，但它適合對員工的工作潛力、工作精神、及人際溝通能力的考評。

二．行為主導型

1．考評的標準是工作過程，而非工作結果。

2．考評的標準較容易確定，操作性較強。

3．適合于對管理性、事務性工作進行考評。

三．效果主導型

1．考評的標準是工作業績，而非工作過程，重點在于產出和貢獻。

2．考評的標準容易制定，容易操作。

3．目標管理考評方法就是對效果主導型內容的考評

4．缺點：短期性，表現性。

5．適合于對具體生產操作的員工進行考評。

第四單元 績效管理的考評辦法

一．按具體形式區分的考評方法

1．該方法可以衡量員工擁有的某些特征的程度，且該方法容易更新。

2．特征法是目前最為普遍的方法，包括以下幾種具體的做法：

（1）量表評定法：在量表評定法下，要求考評者就量表中列出的各項指標對被考評者進行評定，評定一般分為5個等級。

（2）混合標準尺度法：衡量特征的尺度有多種。考評者可以從多個方面描述各種特征。對各個特征進行三個層面（優的、一般的、差的）的描述后，隨機排列這些描述，從而形成多種標準尺度。然后以員工的行為是否高于、等于或低于標準來評價每一個員工。

（3）書面法：要求考評者以書面報告的形式被評價的員工，描述常與其他方法一起使用

缺點：費時；書面描述將受到考評者寫作風格和表達技巧的影響；帶有主觀性。

二．以員工行為為對象進行考評的方法

（一）關鍵事件法（☆☆☆）

1．關鍵事件法是指在某些工作領域內，員工在完成工作任務過程中有效或無效的工作行為導致了不同的結果：成功或失敗。這些有效或無效的工作行為被稱為“關鍵事件”

2．關鍵事件對事不對人。

3．缺點：

（1）關鍵事件的記錄觀察費時費力；

（2）能作定性分析，不能作定量分析；

（3）不能區分工作行為的重要性程度；

（4）很難使用該方法比較員工。

（二）行為觀察量表法

是在關鍵事件法的基礎上發展起來的，克服了關鍵事件法不能量化、不可比以及不能區別工作行為重要性的缺點，但費時費力，容易忽略工作的意義和本質內容。

對不同工作的評定分數可以相加得到一個總分數，也可以按照工作行為對工作績效的重要性程度賦予不同的權重，經加權后再相加得到總分。

（三）行為定點量表法

（四）硬性分配法：如果員工的能力分布呈偏態，該方法就不適合了，該方法只能把員工分為有限的幾種類別，難以具體比較員工差別，也不能在診斷工作問題時提供準確可靠的信息。

（五）排隊法

三．按照員工的工作成果進行考評的方法

（一）生產能力衡量法：

1．每一個衡量標準都直接與員工的工作結果是否對企業有利相聯系。

2．缺點：由于注重結果，有時候，員工所不能控制的某些外部原因導致的結果往往要由員工承擔責任，在無意中會引起員工的短期行為而忽視長期效果。

（二）目標管理法

1．目標管理是一種管理哲學，是領導者與下屬之間雙向互動的過程，使用目標管理法可以克服結果法的某些缺陷。

2．用可觀察、可測量的工作結果作為衡量員工工作績效的標準，以制定的目標作為對員工考評的依據。

3．沒有在不同部門，不同員工之間設立統一目標，因此難以對員工和不同部門間的工作績效作出橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據。

補充

（一）360度考核

1．360度考核可稱為多源評估或多評價者評估，包括5個方面的考評：上級、下級、客戶、同級、自我。

2．有外部聯系的可用360度考核，最典型的是銷售人員的考核。

（二）小企業如何進行績效考核

1．要根據具體的情況而定，如果管理者與下屬之間、同事之間溝通順利，關系融洽，并且任務的布置和完成比較順暢，員工不抱怨企業的管理和待遇，則企業可以不進行績效考評。

2．若企業管理者與員工在某些問題經常產生矛盾，管理者認為有考評需要，則可以實施績效考評。

3．小企業特點：管理靈活，崗位劃分不明確，工作指責變動較大，所以其績效考評工作應根據自身設計。

4．其績效不必做的太復雜，側重于主觀考評。

原因：

（1）管理者與員工之間較為了解，管理者的主觀考評比較準確。

（2）由于崗位劃分不明確，工作內容靈活，無法設計出標準的客觀考評題目。

（3）小企業一般沒有人力資源部，沒有很大精力來開展考評工作。

5．考評內容：

（1）工作總結：可以讓管理者的了解員工的工作狀態和工作成果。

（2）自我評價：可以讓管理者的了解員工的真實想法，為溝通作準備。

（3）分類考評：可以分為崗位技能、工作態度和工作成果三方面

（4）考評溝通。

（三）考評前的培訓

1．在正式績效考評前，對所有人進行一次業務培訓。

2．目的：是考評人了解績效考評的目的、作用和原則，了解各崗位績效考評，掌握進行考評的操作方法和考評溝通技巧，識別和預防考評中的誤差。

3．內容：

（1）考評的含義、用途、目的。

（2）企業各崗位績效考評內容。

（3）企業的考評制度。

（4）考評的具體操作方法。

（5）考評評語的撰寫方法。

（6）考評溝通方法和技巧。

（7）考評的誤差類型和預防。

第五篇：績效考評（模版）

1、請設計一份旅行社或飯店某崗位的績效考核指標，并說明設計的理由。大酒店員工績效考評方案設計

一、總則

（一）為了實現本酒店業績攀升和員工的全面發展，建立有效的績效考評機制，加強部門之間的配合協作能力，提高酒店經營管理機制，特制定本方案。

（二）本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。

二、考核目的

目前績效考核已經成為企業人力資源管理中備受重視的環節，所謂績效考核就是對“績”，“效”的考評，“績”就是員工業績。在酒店管理工作中，績效考核的重要作用可以從酒店戰略發展層面、人力資源管理層面、經營管理三個層面進行分析：首先，通過績效考核及相應管理，可以提高酒店核心競爭力，實現酒店經營戰略調整，并能確保酒店短期目標與長期目標相聯系；其次，它是支撐人力資源管理的有力工具，提供了解員工的途徑，作為薪資或獎金調整、獎懲、晉升或降級的依據；再次，它是經營管理必要的溝通渠道，績效考核將所有員工都納入到管理活動中，成為管理者更好了解酒店運作、組織現狀的門道，也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實施，能夠實現酒店本身和員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領取、優秀部門評選、年終發放的依據。

三、考核原則

為充分發揮績效考核對酒店各階段工作的經營管理狀況的信息饋作用，以及對各部門工作的指引作用，績效考核應遵循以下原則：

（一）、明確化、公開化原則。考評內容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結果透明公開，對酒店各部門形成正確指導，在酒店內部形成良性競爭的機制。

(二)、客觀考評原則。績效評估過程中，考評者應對考評對象做出客觀的評價，如實的填寫有關考評資料，不應帶個人主觀因素和感情色彩，做到“用事實說話”，使評估建立在客觀事實的基礎上，其次要做到被考評者與既定考評標準作比較，而不是人與人之間作比較。(三)、考評結果及時反饋原則。在評估結果出來后，評估的結果及評語一定要及時反饋給考評者本人，否則就起不到對員工的評估的教育作用，在反饋評估結果的同時，還應向被考評者就評語進行解釋說明，肯定員工的成績和進步，說明不足只處，提供今后努力的方向。

四、考核內容與標準

（一）考核時間：

1.月度考評：以月份為期限，具體考核工作開展時間為每個月25日至30日。2.考評：每年12月20—12月25號

（二）根據財務部對酒店經營情況核算，對經營部門制定經營指標績效獎金，后勤部門按照一定比例提取獎金。

（三）未轉正的員工和管理人員不參與月度績效考評。

（四）考核內容以及標準：

1.工作態度(每達標一項給4分，總分20分)a很少遲到、早退、缺勤，工作態度認真 b工作從不偷賴、不倦怠 c 做事敏捷、效率高 d遵守上級的指示

e 遇事及時、正確地向上級報告

2.基礎能力(每達標一項給3分，總分15分)a 精通職務內容，具備處理事務的力 b 掌握個人工作重點

c 善于計劃工作的步驟、積極做準備工作 d 嚴守報告、聯絡、協商的原則 e 在既定

3.業務水平(每達標一項給4分，總分20分)a工作沒有差錯，且速度快 b 處理事物能力卓越，正確

c 勤于整理、整頓、檢視自己的工作 d 確實地做好自己的工作 e 可以獨立并正確完成新的工作 4.責任感(每達標一項給3分，總分15分)a 責任感強，確實完成交付的工作

b 即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對 c 努力用心地處理事情，避免過錯的發生 d 預測過錯的可預防性，并想出預防的對策 e 做事冷靜，絕不感情用事

5.團隊合作精神(每達標一項給3分，總分15分)a 與同事配合，和睦地工作 b 重視與其他部門的同事協調 c 在工作上樂于幫助同事 d 積極參加公司舉辦的活動 e有集體榮譽感

6.自我意識(每達標一項給3分，總分15分)a 審查自己的力，并學習新的行業知識、職業技能 b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來

c 是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點 d 表現熱情向上的精神狀態、不向外傾訴工作上的不滿 e 即使是分外的工作，有時也做出思考及提案

（五）考核等級劃分：考核結果分為ABCD四個等級 A級 月度考核在85分以上 B級 月度考核在75分以上 C級 月度考核在65分以上 D級 月度考核在65分以下

注:考核總分為各月度考核加和之平均分！

（六）特別注意：

1、為鼓勵員工能長期為酒店服務，考評特對入店一年以上的員工進行加分，服務滿一年的員工加10分，服務二年的員工加7分。（此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分，不以總分100分為限）

2、員工漏打卡情況可用調休抵（遲到與早退不能抵），調休不再另外享受。

3、代表酒店參加各項活動獲得榮譽的員工進行加4分。（此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分，不以總分100分為限）

五、考核程序

（一）人力資源部根據工作計劃下發〈月度全員考評通知〉。

（二）各部門成立考評小組（由部門第一負責人、執行總經理、總經理組成），對部門員工進行各項考評。

（三）部門依據考核辦法使用考評標準量化打分。

（四）考核對象自 總結，其他有關各級主管對下級員工準備考評意見。

（五）匯總各項考核分值，該總分在1~100分之間，依此劃分ABCD四個等級，考核表需附有總結性評語一項。

（六）考核結果上報人力資源部分存入員工檔案。

（七）考核之后還需征求考核對象的意見。

（八）各部門向人力資源管理部上交員工績效考評結果。

（九）各部門考評小組成員在組織考評時應嚴格按照本公司的績效考評 容與標準組織考評。

六、績效考評工作總結與分析

（一）分析考評結果的客觀公正性與可信度。

（二）進一步核查考評結果的準確性，并及時向員工公布考評結果。

（三）總結考評過程中出現的問題以便在下一次考評之前改進考評方案。

七、結語

以上績效考評方案自2010年1月開始實施，希望各部門在規定期 內認真安排考評小組成員認真組織考評，同時也望各員工積極配合參與 評工作。一個公司，一個團隊，公司的發展需要靠團隊共同努力奮進，希望各部門員工團結合作，在促進公司發展的同時，也讓自及得到全面的發展。最后，祝愿我們的團隊團結奮進，祝愿我們公司前程美好!設計的理由是:

1、進行績效評考核能夠激勵員工更好的工作。

2、進行及考核能過為員工晉升、調遷、辭退決策提供依據。

3、能夠為員工薪酬管理提供依據。

4、能夠為員工培訓提供依據。

5、能夠為員工獎罰提供依據。

6、能夠為職業發展規劃和下一目標的制訂提供依據。

7、績效考評結果需要向員工反饋，并聽取員工的意見，這就為管理層于員工之間的雙向溝通提供了機會，以進一步融恰雙方的關系。

8、績效考評是優秀員工的成績得到肯定，增強了其工作的干勁；是部分員工發現了自身存在的不足，從而努力改進，這就能促進員工的自我成長。

9、績效考核的結果可提供給生產、供應、銷售、財務等其他職能部門，以供有關決策者參考。

2、請思考企業在不同發展階段為保證企業戰略的發展需要，其薪酬結構體系怎樣設計更有利于企業長遠發展？

企業的薪酬體系永遠沒有統一的模式，因為不同時期、不同環境、不同戰略目標下的薪酬體系是完全不同的。企業設計薪酬必須結合企業自身的發展階段，因為不同的階段對薪酬策略要求是不一樣的：

（1）企業創立階段

在企業剛起步的階段，企業的薪酬政策關注的易操作性和激勵性，表現出非常個人化的隨機性報酬，在薪酬評價上以主觀為主，總裁擁有90%以上的決策權。

（2）企業成長階段

對于那些處于迅速成長的企業，經營戰略是以投資促進企業成長。為了與這個經營戰略保持一致，薪酬戰略應該具有較強的激勵性，形成一個有魄力的、企業型的領導班子。要做到這一點，企業應該著重將高額報酬與中高程度的獎勵相結合。這個時候設計的薪酬工資較高、獎金相對非常高，長期報酬也比較高，福利水平也會要求比較高。雖然這種做法風險較大，但是，企業可以迅速成長，回報率也高。

（3）企業成熟階段

對于處于成熟階段的企業，其經營戰略基本上以保持利潤和保護市場為目標。與此相應，薪酬戰略應以獎勵市場開拓和新技術開發及管理技巧為主。要做到這一點，須以平均水平的報酬與中等的獎勵相結合，短期激勵和長期激勵相結合。月工資給員工帶來的是短期激勵，是為了滿足員工的基本生活需要。那么，隨著員工級別的提高，其工資也會隨之上漲，特別是對于企業中高層管理者和骨干員工，其薪酬應如何發放才能產生很好的激勵作用呢？

這時就需要引入長期激勵機制，包括股票期權、遞延支付、bonus pool等等。聯想集團在1985年拿出35%的股份按比例分配給初創人員和其他員工，有效地激勵了士氣，也增加了企業凝聚力，使之不斷發展并成為我國電子百強之首。長期激勵方案目的是使員工與企業成為利益共同體，雙方為企業的未來一起承擔風險，共享收益。所以，長期激勵方案設計的好，將是增加企業凝聚力的重要手段。

（4）企業衰退階段

對于處在衰退階段的企業，恰當的經營戰略是收獲利潤并轉移目標，轉向新的投資點。與這種戰略目標相適應，薪酬戰略則應實行低于中等水平的基本工資、標準的福利水平，同時采用適當的刺激與鼓勵措施并直接與成本控制相聯系，避免提供過高的薪酬，要節約人工成本。

企業的戰略目標要依靠優秀人才的優秀績效來實現。無論企業處于什么發展階段,吸引優秀人才和防止優秀員工的流失始終是人力資源管理的核心問題之一。而設計良好的薪酬體系能有效地吸引優秀人才和防止優秀員工的流失。通過對企業生命周期不同階段的特點進行分析,運用現代薪酬體系設計的基本理論,提出在企業不同的發展階段,應設計不同的薪酬體系,來化解不同階段產生的各種矛盾和危機,從而實現企業的戰略目標。