第一篇:客服部整改意見書
客服部整改意見書
招商二部的同事與我部的同事因我部同事嚴格執行制度發生了爭執,進而引起爭吵,嚴重的破壞了公司工作秩序。拋開事情的起因,我部首先從自身分析引起事件的原因,認真查找存在的不足,從深層次反思客服部存在的問題,認真梳理、系統歸納,現提出如下整改意見:
一、進一步提高大局意識
公司是一個整體,部門是一個團隊,只有提高每個職工的大局意識,才能更好地發揮好團隊的作用,才能更好地完成各項工作任務,才能更好地樹立公司的良好形象,才能贏得客戶對我們的信任。
二、不斷提高服務意識
作為客服部對外服務于客戶,對內服務于公司銷售招商部門,服務質量是我們工作的主要任務,是企業賴以生存和蓬勃發展的根本。雖然在服務工作中我們創新了很多的工作內容和方法,得到了絕大多部門的認可,但是還是不能滿足極個別人的要求,針對這樣的問題我們在今后的工作中要繼續提高服務工作水平,努力做到普遍與個別區別對待,不僅要重視整體還要重視個體,不僅要權衡整體還要權衡局部,努力使本部門的工作不出紕漏。
三、繼續提高工作能力和管理水平
客服部的組建已經三個多月了,在這三個多月的時間里
我們已經初步建立了客服部的工作職責、工作內容和工作目標。客服部的全體已經基本適應了角色的轉換,由原來的單一銷售模式,演變到全方位、多角度,由點到面的變化,由原來的只面向客戶轉變到目前的,既要對外宣傳接待又要對內部的客戶劃分客戶歸屬進行統計、分配,這些都要求我們要不斷的提高自身的工作能力和水平,特別是對各戶劃分過程中要嚴把客戶歸屬關,努力做到公平、公正,堅決防止個別人投機取巧、轉空子的情況發生。同時,不斷提高管理水平,對于不斷激發本部門職員的積極性,采取激勵政策,對于執行制度好的,能夠本著從公司利益出發的人員要維護好他們的工作熱情,對那些工作不上進、只圖私利的人要采取有力措施進行鞭策、教育,以帶動整個團隊向更高的目標邁進。
四、不斷提高整體修養和職業道德素養
我們工作部門的工作性質比較特殊,對外要樹立起公司的良好形象,對內要擦亮服務的窗口,這要求我們必須練就過硬本領,不斷提高自身修養和道德素養,增強忍耐力、約束力和抗打擊能力。要以公司的利益為前提,以公司的形象為要素,加強責任意識、服務意識,要有“忍別人不能忍、做別人不能做”的信念,維護好公司的大局,堅決做到“打不還手、罵不還口”,面對客戶的不冷靜要耐心接待,對待內部的不理解要耐心解釋,對待有針對性的無理取鬧,也要
寬容大度,認真執行服務的宗旨。
五、努力加強團結協作能力
團結就是力量,團結是生產力,只有精誠團結才能在激烈的競爭中立于不敗之地。雖然客服部的人員比較少,但是只要團結協作,就沒有戰勝不了的困難。在公司內部也有值得我們學習的部門,他們雖然出去招商和銷售是單兵作戰,但是面對成績卻是協同作戰,能夠通過部門成績帶動個人能力。團結協作要樹立正確的目標,我們在今后的工作中要堅決打擊那些為了利益而形成的小團伙、小集團,不給陰謀詭計以可乘之機,努力把熱情和力量發揮在工作上。
六、加強制度建設,完善管理體系
加強制度建設是規范工作秩序的有效途徑,下一步客服部將下大力氣加強制度建設,努力完善管理體系,夯實工作基礎,以治代管,不斷加強規范化管理、科學化管理水平,進一步統一思想,提高認識,將部門自身建設常抓不懈,防止精神懈怠和為難情緒的產生。進一步完善獎懲體系,對于有規不行、有令不止的現象要嚴肅批評教育,避免為公司造成不良影響,堅決防止嚴重后果的產生,牢固樹立講效率、講業績、講奉獻的思想意識,服從公司的整體部署,全面完成好各項工作任務,努力塑造一直不怕困難、勇于拼搏、勇于開拓的隊伍。
以上是我部的整改意見,我們在今后的工作中要再接再
厲,把成績作為新的起點,使整體工作再上新臺階。
第二篇:整改意見書
整改通知
城南新區食品藥品監督管理所:
市食藥委、市環保局組成聯合檢查組于2012年9月5日對蒲城縣澤晟肉食品有限公司進行了審核?,F就審核中存在的問題反饋如下:
1、急宰間、不可食用肉處理間及隔離間的出口未設置消毒池。
2、刺殺放血處刀具清洗設施未使用。
3、無肉品水分、揮發性鹽基氮、汞、無機砷、鉛、鎘、其他有害物質等項目檢測必須的檢驗設備。
4、病害生豬及生豬產品無害化處理設備不符合《病害畜禽及其產品焚燒設備》(SD/10571-2010)要求。
5、生豬靜養、消毒工作不到位,臺賬記錄不全。
6、肉品品質檢驗未做到與生豬屠宰同步進行。
7、未建立肉品質量追溯、缺陷產品召回制度和記錄。
8、未按國家《生豬等畜禽屠宰統計報表制度》要求及時報送屠宰、銷售等相關信息。
針對以上存在的問題,請你所監督企業對照問題認真整改,做好跟蹤監管工作。并將企業整改情況于12月20日前上報縣局,縣局將按時向市食藥委進行報告。
二○一二年十二月十三日
第三篇:整改意見書
編號:整 改 意 見 書(存根)
:
馬田鎮農村環境整治辦于年月日午時到你村(居、單位)檢查環境衛生工作,發現存在以下問題,請及時進行整改,并在年月日之前申請驗收,我辦將組織人員現場驗收。如限期整改不到位,將按永辦[2012]121號文件精神上報鎮黨委啟動問責程序。
一、存在的問題
二、整改要求
單位領取人(簽字):檢查人(簽字):領取人電話:聯系電話:年月日檢查單位(蓋章)
編號:
整 改 意 見 書
:
馬田鎮農村環境整治辦于年月日午時到你村(居、單位)檢查環境衛生工作,發現存在以下問題,請及時進行整改,并在年月日之前申請驗收,我辦將組織人員現場驗收。如限期整改不到位,將按永辦[2012]121號文件精神上報鎮黨委啟動問責程序。
一、存在的問題
二、整改要求
單位領取人(簽字):檢查人(簽字):領取人電話:聯系電話:年月日檢查單位(蓋章)
第四篇:企業整改意見書
編號:編號:
整 改 意 見 書(存根)
整 改 意 見 書
:
我局于年月日,到你公司檢查安全生產工作,發現存:
我局于年月日,到你公司檢查安全生產工作,發現存在以下問題:在以下問題:
請于天之內進行以下整改措施:第并于年月日之前申請驗收,我局將組織人員現場驗收。如限期整改不到位,將上報縣安委會啟動問責程序。
整改單位(蓋章):負責人(簽字):聯系電話:
檢查單位(蓋章):
檢查人(簽字):檢查單位電話:
年月日
靖
中企
安
字
請于天之內進行以下整改措施:
并于年月日之前申請驗收,我局將組織人員現場驗收。如限期整改不到位,將上報縣安委會啟動問責程序。
整改單位(蓋章):負責人(簽字):聯系電話:
檢查單位(蓋章):
檢查人(簽字):檢查單位電話:
年月日
企安
字第
第五篇:機房整改意見書
機房整改意見書
機房現狀:
這樣的機房不利于后期的維護管理,更加不適合公司期發展為以后發展著想,特提出此建議。
機房整改意見:1.網絡方面: 路由器、交換機、AC集中控
制、AP交換機全都放在同一個機柜里面。
(公司內部網絡投融、紫荊花和外單位以
及無線分開進行管理。).電話方面:電話交換機 電話線排放在機
柜下面。
整合優點
:1.便于集中管理控制。
2.有利于故障的排查。
3.有利于后續設備的安置。機房整改需要聯系的單位: 聯系施工單位馬叔。
聯系聯通公司(電話)。
聯系中達達代(網絡供應商)
聯系計算機傳媒公司。
申請人:曹守明
時
間:2015年5月4號