第一篇：道德領域存在問題自查及整改措施

職業(yè)道德大討論情況總結

職業(yè)道德是指醫(yī)務人員在執(zhí)業(yè)活動中應該遵循的行為準則，它涵蓋了醫(yī)務人員與醫(yī)院、醫(yī)務人員與社會、醫(yī)務人員與醫(yī)務人員、醫(yī)院與醫(yī)院、醫(yī)院與社會之間的倫理關系。護理部今年在“推進護理優(yōu)質服務”的基礎上，大力弘揚醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，全面加強職業(yè)道德建設；深入開展“三好一滿意”活動，不斷強化道德實踐；開展監(jiān)督評議，踐行民生宗旨；大力宣傳先進典型，努力營造良好氛圍。做好自查自糾，及時提出治理措施。

一、如何加強職業(yè)道德：

1、突出醫(yī)院精神，體現正確的集體價值觀。通過道德領域建設促使廣大醫(yī)務人員以開拓創(chuàng)新，拚搏奮進建設醫(yī)院的精神動力，統(tǒng)一醫(yī)務人員的價值觀，弘揚時代的主旋律；引導廣大醫(yī)務人員獻身醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，發(fā)揚救死扶傷，精益求精的白求恩精神，全心全意為人民服務；激勵廣大醫(yī)務人員形成強大的向心力和凝聚力，以醫(yī)院的現代化建設為己任，樹立院興我榮，院衰我恥的觀念，奉獻自己青春和熱血，實現醫(yī)院的騰飛。

2、突出“以病人為中心”，體現醫(yī)療衛(wèi)生服務。通過倫理道德建設促使醫(yī)務人員堅持“以病人為中心”服務理念，努力實現醫(yī)學、服務、基礎設施、人才、環(huán)境、經濟、管理、文化和教育的跨越式發(fā)展，對病人滿腔熱情，對技術精益求精，創(chuàng)一流的服務，建設一流的醫(yī)院。

3、突出“以人為本”，體現醫(yī)院管理。通過道德領域建設堅持把“以人為本”作為醫(yī)院文化建設的出發(fā)點和落腳點，促使醫(yī)院管理者為保證醫(yī)療質量和服務活動的統(tǒng)一協(xié)調而進行科學的計劃、組織、指導、協(xié)調和控制，最有效地利用醫(yī)院人力、物力、財力資源，提高醫(yī)院經濟效益和社會效益。

二、樹立優(yōu)良職業(yè)道德，端正服務態(tài)度，為臨床一線服好務

1、正確處理好職工與病人的關系。“愛病人勝過愛自己”是每個醫(yī)務人員努力追求的最高境界，在日常的醫(yī)療活動中，應盡量做到“嘴巴甜一點、微笑多一點、行動快一點、效率高一點、理由少一點、做事多勤一點、談話輕一點、度量大一點、工作細一點、服務誠一點”，把“對”留給別人，不要局限于提高技術服務，應把人情關愛融到技術服務之中，努力留住病人。

2、改善服務模式，深化優(yōu)質護理內涵。探索口腔護理服務新模式，實行具有專科特色的整體化責任制護理----包病人，對新就診的患者從接診、治療、護理配合、健康宣教、電話回訪全程提供連續(xù)、無縫隙的服務，使病人舒適、滿意。

3、加強醫(yī)護協(xié)作，無縫銜接。進一步提升護理服務質量將優(yōu)質護理服務內涵落實到門診，全面推進“口腔四手操作技術”，其健康教育惠及每一位患者，建立起標準的護理工作流程，使口腔門診護士傳統(tǒng)工作模式發(fā)生了改變，從以醫(yī)生為中心的護理配合，轉向了以病人為中心的優(yōu)質護理服務。護理重心從與醫(yī)生配合轉向了更多關注病人的舒適與安全；使醫(yī)院的整體護理品質得到進一步提升。

4、規(guī)范服務流程及服務行為，推進專業(yè)服務與禮儀服務并進。認真落實十四項優(yōu)質服務措施和護士行為規(guī)范20條，要求統(tǒng)一著裝，著裝整齊上崗；提前10分鐘到崗，開窗通風、整理環(huán)境、準備用物、準時開診；工作時間及工作區(qū)域手機必須處于靜音狀態(tài)；提倡淡妝上崗、微笑服務、站立服務；工作中提倡普通話服務使用文明用語。強化職業(yè)形象、學習醫(yī)患溝通技巧，增進護患情感，拉近護患距離，發(fā)放滿意度問卷調查表廣泛聽取患者對我們護理工作的意見及建議進行整改。

護理部 2012年9月10日

第二篇：鎮(zhèn)衛(wèi)生院道德領域突出問題自查整改措施

職業(yè)道德是指醫(yī)務人員在執(zhí)業(yè)活動中應該遵循的行為準則，它涵蓋了醫(yī)務人員與醫(yī)院、醫(yī)務人員與社會、醫(yī)務人員與醫(yī)務人員、醫(yī)院與醫(yī)院、醫(yī)院與社會之間的倫理關系。主要針對鎮(zhèn)衛(wèi)生院理道德領域存在的突出問題，制定有效的措施加以解決，以推動我院社會道德水平進一步提升。活動中將開展四項重點任務：大力弘揚醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，全面加強職業(yè)道德建設；

深入開展“三好一滿意”活動，不斷強化道德實踐；開展監(jiān)督評議，踐行民生宗旨；大力宣傳先進典型，努力營造良好氛圍。我們將做好自查自糾，圍繞誠信缺失和公德失范兩個方面查找存在的突出問題，認真查找關于“大處方”、“紅包”、“回扣”等誠信缺失突出問題，及時提出治理措施。

鎮(zhèn)衛(wèi)生院現狀

我院（中心）位于鎮(zhèn)共青社區(qū)新街，南距遵義縣城5公里，北距遵義市區(qū)11公里。是一所綜合性醫(yī)院，集醫(yī)療、救治、預防、保健等功能于一體，是新型農村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構。醫(yī)院（中心）現有醫(yī)護人員49人，中級職稱7人，初級職稱28人，其中10名黨員。轄村衛(wèi)生室16個，擁有村級醫(yī)務工作者47名，服務人群除本鎮(zhèn)居民四萬余人外尚有近四萬多人的流動人口。

根據目前衛(wèi)生院的現狀及上級關于認清加強新形勢下醫(yī)院的道德領域建設是當前必須要解決的一個重要環(huán)節(jié)性問題，而要抓好醫(yī)院的倫理道德建設，首先要堅持以下三個原則：

1、突出醫(yī)院精神，體現正確的集體價值觀。通過道德領域建設促使廣大醫(yī)務人員以開拓創(chuàng)新，拚搏奮進建設醫(yī)院的精神動力，統(tǒng)一醫(yī)務人員的價值觀，弘揚時代的主旋律；引導廣大醫(yī)務人員獻身醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，發(fā)揚救死扶傷，精益求精的白求恩精神，全心全意為人民服務；激勵廣大醫(yī)務人員形成強大的向心力和凝聚力，以醫(yī)院的現代化建設為己任，樹立院興我榮，院衰我恥的觀念，奉獻自己青春和熱血，實現醫(yī)院的騰飛。

2、突出“以病人為中心”，體現醫(yī)療衛(wèi)生服務。通過倫理道德建設促使醫(yī)務人員堅持“以病人為中心”服務理念，努力實現醫(yī)學、服務、基礎設施、人才、環(huán)境、經濟、管理、文化和教育的跨越式發(fā)展，對病人滿腔熱情，對技術精益求精，創(chuàng)一流的服務，建設一流的醫(yī)院。

3、突出“以人為本”，體現醫(yī)院管理。通過道德領域建設堅持把“以人為本”作為醫(yī)院文化建設的出發(fā)點和落腳點，促使醫(yī)院管理者為保證醫(yī)療質量和服務活動的統(tǒng)一協(xié)調而進行科學的計劃、組織、指導、協(xié)調和控制，最有效地利用醫(yī)院人力、物力、財力資源，提高醫(yī)院經濟效益和社會效益。

整改措施：要把握好以上三個原則，就必須以之為指導，充分發(fā)揮各種載體的作用，處理好以下三種關系。

1、正確處理好醫(yī)院與職工的關系。院領導班子的道德觀是整個醫(yī)院道德領域建設的基礎，作為醫(yī)院的領導者必須提高對醫(yī)院職業(yè)道德建設和文化建設重要性的認識，樹立良好的道德觀，致力改善醫(yī)院的各種道德關系，以良好的信譽取信于病人，贏得病人和社會的信賴。職工（包括招聘人員）是醫(yī)院的主人，并非雇傭關系。醫(yī)院的重大事項的決策都必須由職工代大會決定；要建立各種公開制度，搞好院務公開，讓職工監(jiān)督；要講究領導藝術，用制度管人，克服動不動就是“你干不干，不干就走人”的口吻。職工的切身利益與醫(yī)院的發(fā)展息息相關，“皮之不存，毛將附焉”，沒有醫(yī)院效益的提高，就不可能有職工自身利益的改善，因此，職工必須服從醫(yī)院的領導自覺遵守醫(yī)院的各項制度。

2、正確處理好職工與病人的關系。“愛病人勝過愛自己”是每個醫(yī)務人員努力追求的最高境界，在日常的醫(yī)療活動中，應盡量做到“嘴巴甜一點、微笑多一點、行動快一點、效率高一點、理由少一點、做事多勤一點、談話輕一點、度量大一點、工作細一點、服務誠一點”，把“對”留給別人，不要局限于提高技術服務，應把人情關愛融到技術服務之中，努力留住病人。

3、正確處理好職工與職工之間的關系。在醫(yī)療活動中，許多工作都需要醫(yī)務人員之間密切配合才能完成好，要互相尊重，精誠協(xié)作，發(fā)揮團隊作用。學業(yè)有專長，術業(yè)有專攻，不要為了抬高自己而去壓低別人，甚至為了爭奪某種利益明爭暗斗，出現人格和道德缺損，失信于人，給他人和社會造成損害，最終也害了自己。培育良好的醫(yī)院文化，打造醫(yī)院的核心競爭力，從鎮(zhèn)衛(wèi)生院的現狀看，條件雖然差些，但是從人員素質、就醫(yī)環(huán)境等方面與村衛(wèi)生所室、個體診所比較，仍然是有一定的優(yōu)勢的，具備占領農村醫(yī)療市場的條件。另外鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔著轄區(qū)內的防疫、婦幼保健、公共衛(wèi)生服務和全民健康教育的任務，是醫(yī)院與群眾溝通的橋梁，具備打造以“服務優(yōu)勢”、“信用優(yōu)勢”和“療效優(yōu)勢”為主要內容的核心競爭力的條件，如果我鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷加強醫(yī)院的道德領域建設，逐步走出困境應該說是具有很大潛力的。

第三篇：辦公室存在問題自查及整改措施

辦公室存在問題自查及整改措施

一、存在問題

1.工作不夠細致，工作完成時效低，對自身要求不嚴、標準不高。主要表現在文字材料的質量不高，高質量、高水平、高層次的宣傳簡報不多，在需要其他科室協(xié)助處理事項、文件上督辦不嚴，怕得罪人，導致有些時效性要求高的工作任務沒有及時貫徹落實。

2.精神面貌不夠振奮，鉆勁不足，表現在辦公室工作內容繁雜，為了完成任務，有時只是為了工作而工作，只滿足于完成手頭上領導交辦的工作，工作責任感、緊迫感、危機感有待加強。

3.接待服務水平有待改善，表現在來電來訪人員未對其進行實名登記。對于投訴信件的回復函回復時效、質量水平有待提高。

二、整改措施

1.要進一步細化工作流程，明確工作分工，對于辦公室自身出現的問題，需要有針對性的加以整改，并長期堅持。在自己職責范圍能的工作，應及時處理，避免拖拖拉拉的工作作風的形成。

2.把各部門需辦事項通知到位，在工作督辦上敢于“唱紅臉”，嚴格依規(guī)辦事，做好督辦工作，要充分加強各科室之間工作的協(xié)同配合，集各科室力量高質量完成專項工作。

3.加強自律，提高工作熱情，改變傳統(tǒng)的“領導只安排，員工只施行”的模式，由被動服務模式向主動服務模式轉變，克服過去領導安排什么就做什么，領導沒安排就不做的狀況，把每項工作落到實處，保質保量辦好每件事情。

4.建立群眾來信來訪接待處理制度和群眾投訴制度，對群眾的來信來訪，辦公室需對來訪者實名登記。

對于群眾投訴函，辦公室應在規(guī)定期限內對相應訴求進行調查、核實、答復，確實難以在規(guī)定時間把問題辦結或提出答復意見的,也要在辦結期限內向分管領導報告情況,說明原因和辦結時間。對經核查確實不屬實,或不在本單位職責范圍內、不符合政策要求無法辦理的問題，要向分管領導、主要領導說明原因和政策依據,并向訴求人做出解釋。

第四篇：2008存在問題整改措施

解放思想改進作風提高工作效能

----大王鎮(zhèn)衛(wèi)生院存在問題查擺、整改匯報

大王鎮(zhèn)衛(wèi)生院在縣衛(wèi)生局的正確領導下，全院職工共同努力、積極工作，雖然取得了較好成績，贏得了各級和社會各界的一致好評，但工作中也存在一些不容忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)。窗口意識、服務觀念、工作作風、辦事效率、文明形象等方面，與實踐“三個代表”的要求、與人民群眾的愿望、與上級醫(yī)院相比，還存在一些差距和不到位的問題。這些問題大部分是主觀上存在于單位和干部職工隊伍自身之中。在新的一年即將來臨之際，我院結合十七大會議精神，認真對照檢查，自覺地查擺問題和不足，堅持用創(chuàng)新的思維和改革的辦法去解決問題，改進工作，不斷提高服務水平。存在問題：

一是服務觀念不牢，服務意識還沒有完全到位，對主動服務認識不深，高標準、嚴要求、高質量做好工作的自覺性還不夠，爭先進、創(chuàng)一流的境界還不夠高。熱情服務、主動服務、創(chuàng)新服務的意識不夠強，“寧煩自己百次，不煩群眾一次”的觀念還沒有牢固樹立起來。有的同志思想不夠解放，執(zhí)行上級政策規(guī)定不夠靈活；有的同志對業(yè)務工作學習研究不透、服務本領還不夠高；有的同志干勁不足，事業(yè)心責任感不強，滿足現狀，不求進取，得過且過等問題。

二是作風不深入，工作不積極主動，有令不行，有禁不止。有部分職工穩(wěn)不住，坐不下，個別的還有紀律松弛的現象。

三是工作效率有待提高。有的同志效率觀念不強，工作節(jié)奏不快，個別的還有松松垮垮、拖拖拉拉的現象；上班期間出現串崗聊天、無故外出、請假頻繁等不良現象，甚至出現精神不振，干勁不足，事業(yè)心責任感不強，滿足現狀，不求進取，得過且過等問題。

四是文明形象還沒有完全到位。禮貌用語的使用還不夠普遍，服務行為還不夠規(guī)范，風紀還不夠嚴謹，創(chuàng)建“學習型、競爭型、服務型、創(chuàng)新型”組織的氛圍還不夠濃。

整改措施：

（一）抓學習。充分利用多種學習載體，采取靈活的學習方式，堅持不懈地抓好馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想的學習教育和十七大報告的學習。抓好衛(wèi)生法律法規(guī)、操作技能等方面的業(yè)務培訓，不斷提高服務本領。

（二）抓管理。嚴格執(zhí)行各項管理制度，加大考核獎懲力度。制定具體的操作流程，實行標準化管理。

（三）抓創(chuàng)新。引導和鼓勵工作人員帶著問題去工作，在工作中解決問題，在發(fā)現和解決問題中不斷探索創(chuàng)新，提

（四）抓落實。按照衛(wèi)生局年初下達的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核細則》，逐條逐款堅決落實到位。醫(yī)院提前組織一次考核，對工作力度不夠，敷衍應付，準備不完善的科室和個人嚴懲不貸。力爭在年終考核中交一份領導放心、群眾滿意的答卷。

總之，要通過持續(xù)不斷地解放思想，使廣大干部職工進一步強化和確立大市場、大開放的觀念，進一步強化和確立高服務水平。積極用創(chuàng)新的思維和先進的理念武裝頭腦。

大發(fā)展、大跨越的觀念，進一步強化和確立永不自滿、奮勇爭先的觀念，進一步強化和確立知難而進、爭創(chuàng)一流的觀念，進一步強化和確立全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的觀念，促進醫(yī)院工作全面發(fā)展。

二OO七年十二月十八日

第五篇：存在問題整改措施范文

安裝問題整改措施

致：金苑建設監(jiān)理工程有限公司

由于3#、7#樓混凝土澆灌檢查出現問題，我們安裝項目部對1-7#樓進行了全面檢查。主要存在以下幾個方面問題： ① 均壓環(huán)、等電位、引下線焊接不到位。

② 布管存在三管交叉問題。

③ 梁內配管。

針對這幾個問題進行了全面分析，制定了整改措施及相應處罰制度。

一、整改措施：

①均壓環(huán)、等電位等焊接時至少兩人旁站、監(jiān)督，出現問題及時糾正。②三管交叉及梁內配管問題，要求布管前先分析、排列，避免管子布設密度問題。

③ 加強工長及質量員、技術員自檢及交底。

④ 自檢表經班組長和技術員雙方檢查簽字后方可報驗。⑤ 現澆頂板時，必須有2個安裝工現場旁站。

二、違規(guī)與處罰制度

1：頂板殘留的木渣：20元/處、殘留的短線管：5元/節(jié) 2：敷設頂板時，梁下模板孔洞未堵：20元/個

3：梁、剪力墻內不能同時橫向敷設三處以上線管，發(fā)現一處100元 4：線管距梁必須25cm，發(fā)現一處罰款50元

5：三管不能交叉，發(fā)現一處罰款100元

6：管與管間距必須2cm，發(fā)現一處罰款50元

7：衛(wèi)生間內不能有其它線管，發(fā)現一處罰款100元

8：衛(wèi)生間等電位焊接必須用8號圓鋼雙面施焊，焊接長度大于圓鋼直徑6倍，不符合要求發(fā)現一處罰款100元

9：避雷引下線搭接綁扎處必須焊接，小于16號鋼筋必須用四根鋼筋雙面施焊，焊接長度大于圓鋼直徑6倍，發(fā)現一處罰款100元

10：同一房間內插座盒必須高低一致高差不能大于5mm，發(fā)現一處罰款100元

11：工人進入工地必須佩戴安全帽，發(fā)現一人不戴罰款50元/個 12：電焊時滅火器、水壺必須到位，發(fā)現一次不到位罰款200元 13：敷設的鋼管內必須罐漆，發(fā)現一處罰款100元

14：抹灰以后墻上再開槽，發(fā)現一處500元

15：地暖墊層澆注后在墊層上敷設線管，發(fā)現一處200元

運城市建筑工程有限公司安裝分公司

盛世·信合佳苑項目部

2013年9月28日