第一篇:銀行網(wǎng)點(diǎn)消防應(yīng)急預(yù)案
應(yīng)急預(yù)案指面對(duì)突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計(jì)劃等。下面是關(guān)于銀行網(wǎng)點(diǎn)消防應(yīng)急預(yù)案范文的內(nèi)容,歡迎閱讀!
第一條
為加強(qiáng)和規(guī)范我行消防安全管理,預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,結(jié)合本行實(shí)際,特制定本消防安全應(yīng)急預(yù)案。
第二條
制定消防應(yīng)急預(yù)案,是為了在單位面臨突發(fā)火災(zāi)事故時(shí),能夠統(tǒng)一指揮,及時(shí)有效地整合人力、物力、信息等資源,迅速針對(duì)火勢實(shí)施有組織的控制和撲救,避免火災(zāi)現(xiàn)場的慌亂無序,防止貽誤戰(zhàn)機(jī)和漏管失控,最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
第三條
成立消防安全應(yīng)急指揮小組,負(fù)責(zé)本單位火災(zāi)現(xiàn)場指揮,消防安全應(yīng)急指揮小組由單位負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門成員組成。消防應(yīng)急指揮小組職責(zé):指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊(duì)開展工作,迅速引導(dǎo)人員疏散,及時(shí)控制和撲救初起火災(zāi),協(xié)調(diào)配合公安消防隊(duì)開展滅火救援行動(dòng),具體分工如下:
1、林同志負(fù)責(zé)立即組織人員進(jìn)行撲救。
2、吳同志負(fù)責(zé)組織人員疏導(dǎo)被困人員、維持現(xiàn)場秩序。
3、張同志負(fù)責(zé)立即同醫(yī)院、公安、消防部門的聯(lián)系,說明詳細(xì)事故地點(diǎn)、事故情況,并派人到路口接應(yīng)。
4、謝同志負(fù)責(zé)現(xiàn)場物資、車輛的調(diào)度。
第四條
根據(jù)人員的變動(dòng)及時(shí)調(diào)整消防小組人員,每年對(duì)消防人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演習(xí),教育全體職工學(xué)習(xí)滅火器使用常識(shí),掌握防火滅火器滅火要點(diǎn)和自救器材的完好情況,及時(shí)更換過期和失效的滅火器,保證滅火器的正常有效。
第五條
火災(zāi)事故應(yīng)急措施
(一)報(bào)警:單位員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向監(jiān)察保衛(wèi)部報(bào)告,根據(jù)火情可直接撥打“119”報(bào)警電話進(jìn)行報(bào)警。
(二)接警:監(jiān)保部門接警后,應(yīng)立即向行領(lǐng)導(dǎo)和消防應(yīng)急指揮小組報(bào)告,通知各工作小組和消防隊(duì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
第二篇:銀行消防防火應(yīng)急預(yù)案
銀行消防防火應(yīng)急預(yù)案
銀行消防防火應(yīng)急預(yù)案1
人民銀行辦公大樓是具有綜合辦公的高層建筑物,為做好安全防火工作,提高員工自我防范和自救能力,增強(qiáng)人民銀行大樓整體安全可靠性。
一、消防演練目的
(一)使員工掌握發(fā)生火災(zāi)時(shí)的處置和逃生方法,提高員工自我防范和自救能力,消除事故隱患,避免人員傷亡和最大限度地減少公司財(cái)產(chǎn)的損失。
(二)使員工熟悉綜合樓消防設(shè)施的種類、位置和使用方法。
(三)增強(qiáng)員工對(duì)消防設(shè)施的保護(hù)意識(shí),提高綜合樓整體安全防范的可靠性。
二、消防演練的領(lǐng)導(dǎo)和組織
為保證消防演練工作的有效指揮和領(lǐng)導(dǎo),組成消防演練工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)演練工作的組織、指揮、調(diào)度和總結(jié)。
(一)消防總指揮:錢明俊總經(jīng)理
副總指揮:曹炳祥副總經(jīng)理,負(fù)責(zé)整個(gè)樓宇的人員疏散副總指揮:現(xiàn)場經(jīng)理徐和平,負(fù)責(zé)著火部位的滅火指揮調(diào)度
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)3個(gè)分隊(duì)
1、滅火行動(dòng)分隊(duì)
隊(duì)長:保安部負(fù)責(zé)人(男性),負(fù)責(zé)13層滅火指揮;
2、疏散引導(dǎo)分隊(duì)
隊(duì)長:綜合部負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)8層及以上樓層人員疏散指揮;
3、消防系統(tǒng)控制分隊(duì)隊(duì)長:綜合部安全管理成員:環(huán)宇物業(yè)保安成員
三、消防演練時(shí)間
20xx年xx月xx日10:30~11:00
四、消防演練地點(diǎn)
人民銀行辦公樓及后院
五、參加消防演練人員
1、人民銀行綜合樓內(nèi)工作人員
2、人民銀行綜合樓物業(yè)人員
六、消防演練方法、步驟
(一)總指揮在人民銀行綜合樓監(jiān)控室通過消防廣播發(fā)布消防演練命令,演練正式開始,并通過閉路電視觀察各樓層、各部門人員情況,及時(shí)指揮調(diào)度。
(二)負(fù)責(zé)滅火指揮副總指揮分別通知所管轄的滅火分隊(duì)隊(duì)長到達(dá)火情現(xiàn)場集結(jié),投入組織滅火行動(dòng);滅火分隊(duì)副隊(duì)長分別通知本隊(duì)成員到達(dá)指定地點(diǎn),投入滅火行動(dòng);火災(zāi)撲滅后,滅火行動(dòng)分隊(duì)隊(duì)長向負(fù)責(zé)滅火指揮副總指揮報(bào)告滅火情況。
1、著火點(diǎn)假設(shè)在人民銀行綜合樓5層
2、各分隊(duì)集結(jié)地點(diǎn):
(1)滅火行動(dòng)分隊(duì)——火情現(xiàn)場。
(2)疏散引導(dǎo)分隊(duì)——火情現(xiàn)場、各樓層、銀行院落。
(3)消防系統(tǒng)控制分隊(duì)——消防控制室。
(三)負(fù)責(zé)疏散指揮副總指揮通知所管轄的疏散引導(dǎo)分隊(duì)引導(dǎo)員工向公司后院疏散,疏散引導(dǎo)分隊(duì)正、副隊(duì)長分別通知本隊(duì)成員引導(dǎo)各樓層員工向指定地點(diǎn)疏散;疏散完成后,疏散引導(dǎo)分隊(duì)隊(duì)長向負(fù)責(zé)疏散指揮副總指揮報(bào)告員工疏散情況。
1、疏散引導(dǎo)分隊(duì)成員
(1)在火情現(xiàn)場
a)查看門禁是否打開,如未打開,則盡快采取措施打開;
b)引導(dǎo)員工向遠(yuǎn)離著火點(diǎn)的疏散樓梯撤離,并維持撤離秩序;
c)提醒和阻止大家千萬不要進(jìn)入電梯,以免電梯井產(chǎn)生煙囪效應(yīng)而置人于死地;
d)動(dòng)員撤離人員為滅火人員讓道,并為滅火人員指明著火點(diǎn)。
(2)在各樓層的
a)采取各種措施打開門禁;
b)引導(dǎo)員工撤離,維持撤離秩序;
c)提醒和阻止大家千萬不要進(jìn)入電梯;
d)動(dòng)員撤離人員為滅火援救人員讓道。
(3)人員疏散通道方向
5層、6層、7層、8層、9層、10層、11層、12層人員從西邊安全樓梯通道疏散;
(四)撲救初起火災(zāi)程序和措施
1、消防系統(tǒng)控制分隊(duì)成員
(1)打開消防控制鎖,使消防主機(jī)處于應(yīng)急狀態(tài)(模擬操作);
(2)通知相關(guān)人員關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)(模擬操作);
(3)檢查消防噴淋水泵、消防栓水泵、正壓風(fēng)機(jī)等聯(lián)動(dòng)設(shè)備是否正常;
(4)通知相關(guān)人員切斷著火樓層及上下相鄰樓層的正常照明和供電系統(tǒng)(模擬)。
2、滅火行動(dòng)分隊(duì)成員
(1)著火樓及相鄰上下樓層的滅火行動(dòng)分隊(duì)成員迅速就近提取手提滅火器沖向起火點(diǎn)進(jìn)行滅火撲救(模擬操作,將手提滅火器拿至起火點(diǎn)即可);
(2)迅速連接附近的消火栓水龍帶,將水龍帶放至本樓層衛(wèi)生間水池處,開啟閥門,進(jìn)行滅火撲救(放水試驗(yàn));
(3)加強(qiáng)與消防控制室現(xiàn)場人員的聯(lián)系,防止發(fā)生滅火系統(tǒng)故障;
(4)及時(shí)向負(fù)責(zé)滅火副總指揮報(bào)告現(xiàn)場滅火情況。
(五)進(jìn)行消防技能培訓(xùn)和演示
請(qǐng)市消防支隊(duì)人員講解滅火器和防毒面具的使用方法,并就消防工作作思想教育,組織員工進(jìn)行實(shí)際滅火操作。
(六)總指揮點(diǎn)評(píng)消防演練情況并提出要求,宣布人民銀行綜合樓消防演練結(jié)束。
七、演練注意事項(xiàng)
(一)各部門負(fù)責(zé)人是消防演練整個(gè)過程的責(zé)任人,消防演練前,要認(rèn)真組織本部門員工熟悉演練步驟和疏散通道,做到準(zhǔn)備充分,確保演練安全、有序;
(二)消防演練過程中,各部門要明確具體責(zé)任人,要組織嚴(yán)密,認(rèn)真指揮,確保人員、物品的安全,防止發(fā)生意外;
(三)全體員工思想上必須高度重視,認(rèn)真對(duì)待消防演練,人員疏散要有序,嚴(yán)禁擁擠、推拉,嚴(yán)禁嬉笑打鬧和動(dòng)作懶散,更不得無動(dòng)于衷,必須人人全力投入到演練中去,達(dá)到演練的預(yù)期目的;
(四)員工要會(huì)報(bào)警,報(bào)警報(bào)告內(nèi)容:單位、地址、起火樓層、起火部位、火勢情況、人員受傷情況、聯(lián)系人和電話等。
(五)消防演練結(jié)束后,各部門要認(rèn)真做好現(xiàn)場的整理工作和演練的總結(jié)工作,進(jìn)一步改進(jìn)防范措施,使消防安全防范和管理工作有一個(gè)新的提高。(六)在不影響整體工作的情況下,盡量安排人員參加本部門的演練過程,讓更多的員工通過演練,提高防范能力。
(七)環(huán)宇公司保安部要組織好演練全過程的攝像和拍照工作,作為資料保存。
八、發(fā)生火災(zāi)時(shí),疏散應(yīng)注意的事項(xiàng)
1、組織著火樓層及上下相鄰的兩層人員進(jìn)行疏散;
2、優(yōu)先向一層和樓外疏散,千萬不要進(jìn)入電梯;
3、如果一方疏散通道下方被煙火封堵,切勿試圖從煙火里沖出去,應(yīng)迅速向另一方疏散通道撤離;或盡快逃向樓頂平臺(tái),等待救援;
4、如果向上、向下及前、后疏散通道均被煙火封住,也可退守到廁所等有利避難的房間內(nèi),關(guān)堵好房門,向外示意呼救;
5、疏散撤離人員進(jìn)入疏散樓梯后,應(yīng)立即將身后的防火門關(guān)閉,防止煙霧侵入;
6、疏散過程中切勿慌亂,井然有序,防止亂用亂擠;
7、疏散時(shí)如煙霧較大,應(yīng)屏住呼吸迅速撤離;或?qū)⒚怼⒁路盟疂矟瘢孀】诒牵瑥澭橘胙杆俪冯x;
8、當(dāng)身上衣服著火時(shí),切不可奔跑,應(yīng)迅速脫下衣服或就地打滾,將火撲滅。
9、切勿返回著火樓層取任何物品。
銀行消防防火應(yīng)急預(yù)案2
我行地處黃河市長江區(qū)紅西街2號(hào),而節(jié)假日人員較少,前臨大街,交通便利,背靠印刷廠和南鴨集團(tuán)家屬樓,情況較為復(fù)雜,全體員工必須提高警惕,嚴(yán)格執(zhí)行《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定,確保建設(shè)銀行的資金和員工的人身安全,根據(jù)營業(yè)室和儲(chǔ)蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況,制訂相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案如下:
(一)當(dāng)發(fā)生歹徒持槍(械、爆炸物)實(shí)施搶劫時(shí)的預(yù)案
1、臨柜人員判明情況后,一面用言語與歹徒周旋,趁機(jī)按下110報(bào)警按鈕,拉響現(xiàn)場報(bào)警器,兩部門人員相互見機(jī)行動(dòng),共同對(duì)敵。
2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖,保險(xiǎn)柜亂碼,拿起自衛(wèi)武器,準(zhǔn)備自衛(wèi)。
3、其他人員迅速躲藏到有利位置,保護(hù)自己,拿起自衛(wèi)武器準(zhǔn)備自衛(wèi),并用手機(jī)或電話向支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門報(bào)告情況,請(qǐng)派人支援。
4、若歹徒砸破防彈玻璃時(shí),柜臺(tái)內(nèi)人員可用自衛(wèi)武器配合行內(nèi)其他人員,靈活利用各利物體掩護(hù)與歹徒搏斗,最大限度地保障資金和人身安全,并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。
(二)當(dāng)發(fā)生詐騙、冒領(lǐng)案件時(shí)的預(yù)案
1、發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時(shí),接柜人員應(yīng)立即用暗語告訴出納]人員:“這個(gè)客戶要取錢的數(shù)額這么大,我們沒有這么多的錢怎么辦。”并用眼光示意出納員,出納員要意識(shí)到情況的發(fā)生,并說:“我和工行聯(lián)系一下,讓工行送款。”出納員用電話報(bào)告支行領(lǐng)導(dǎo)說:“我們這里的錢不夠,請(qǐng)你們趕快給我們調(diào)款來。”同時(shí)大聲告訴營業(yè)室內(nèi)的其他人員:“xxx,你給我們辦票,我們要從工行調(diào)款。”將發(fā)生情況的信息傳出去。在說話期間,當(dāng)班人員堅(jiān)決不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去,并與之拉話,設(shè)法穩(wěn)住嫌疑人,迅速確認(rèn)嫌疑人的外貌特征,嚴(yán)密監(jiān)視,等待來人援助抓獲嫌疑人。
2、按響110報(bào)警按鈕和現(xiàn)場報(bào)警器,向公安部門和其他部門報(bào)警,請(qǐng)求援助抓獲嫌疑人。
3、其他部門人員聽到報(bào)警后,立即持械堵住營業(yè)室大門,抓捕嫌疑人。
(三)防盜竊案件的預(yù)案
1、每天營業(yè)終了,錢、證、章入箱進(jìn)庫保管,鎖好門、窗,用110報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)防監(jiān)控,防止外盜和壞人破壞。
2、工作期間照章操作,嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)柜臺(tái)工作制度,加強(qiáng)復(fù)核力度,嚴(yán)防內(nèi)盜。
3、對(duì)外付款時(shí)必須有一人看著客戶數(shù)完款,問清金額后才可辦理下一筆業(yè)務(wù),防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。
(四)發(fā)生火災(zāi)時(shí)的預(yù)案
1、迅速判明火情,屬用電起火的,要盡快切斷電源,同時(shí)啟用消防設(shè)施滅火。
2、如火勢太大,要立即撥打火警電話119求救;同時(shí)向其他部門求助,其他部門立即組織人員進(jìn)行滅火。
3、迅速疏散人員,搶救現(xiàn)金、重要資料、財(cái)產(chǎn)。
4、協(xié)助消防隊(duì)滅火。
5、保護(hù)現(xiàn)場,維持秩序,提高警惕,防止有壞人趁火打劫。
(五)當(dāng)發(fā)生擠兌事件時(shí)的預(yù)案
當(dāng)天或近兩三天營業(yè)期間,有超過正常數(shù)量的客戶前來提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉(zhuǎn)往他行的現(xiàn)象,則應(yīng)視為發(fā)生擠兌事件。遇到這種情況時(shí),當(dāng)班人員則應(yīng)按以下預(yù)案進(jìn)行操作,以挫敗擠兌行為,穩(wěn)定金融秩序。
1、做好解釋工作。當(dāng)發(fā)生擠兌時(shí),當(dāng)班人員要注意款項(xiàng)的去向,力所能及地向客戶做好解釋工作,宣傳我行資金雄厚,存取方便,通存通兌的優(yōu)勢,盡可能地滯留資金。
2、及時(shí)報(bào)告。當(dāng)班人員在做好解釋工作的同時(shí),要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,分管領(lǐng)導(dǎo)在向主管行長匯報(bào)后,及時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和上級(jí)行報(bào)告,請(qǐng)人民銀行出面采取有力措施,維持金融秩序的穩(wěn)定。
(六)當(dāng)發(fā)生滋尋鬧事時(shí)的預(yù)案
營業(yè)期間,當(dāng)發(fā)生有人在營業(yè)廳借機(jī)生事,無理取鬧,損毀我行聲譽(yù),擾亂正常營業(yè)秩序的現(xiàn)象。遇到這種情況,當(dāng)班人員應(yīng)按如下預(yù)案進(jìn)行,制止事態(tài)擴(kuò)大。
1、冷靜分析。當(dāng)班人員面對(duì)客戶的吵鬧,切忌急躁,要冷靜分析事發(fā)原因,分清是我方原因還是客戶的原因。
2、解釋開導(dǎo)。如屬我方設(shè)備故障,要態(tài)度誠懇,做好解釋工作,講明原因,積極采取補(bǔ)救措施,盡量減少客戶的等待時(shí)間;如屬我方工作失誤,要先做自我批評(píng),求得客戶諒解,再積極改正,彌補(bǔ)過錯(cuò);如是客戶方面的原因,則應(yīng)婉轉(zhuǎn)指出,講解清楚,一般情況下客戶都能理解,但不要得理不讓人,使人難堪,激化矛盾。
3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后,客戶仍執(zhí)迷不悟借機(jī)生事,吵鬧,當(dāng)班人員則應(yīng)嚴(yán)肅指出其行為的錯(cuò)誤性,令其立即停止錯(cuò)誤行為。
4、報(bào)警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機(jī)生事的行為,當(dāng)班人員則應(yīng)趕快報(bào)告給支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門,請(qǐng)求警方和支行領(lǐng)導(dǎo)的`力量制止滋事行為。
(七)防毒預(yù)案
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人投毒時(shí),應(yīng)立即制止,并撥打“110”報(bào)警,所有人員應(yīng)用濕毛巾或布捂住口和鼻子,防止毒氣進(jìn)入呼吸系統(tǒng),發(fā)生感染;如有人或營業(yè)場所染毒,必須請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行消毒處理,并安排警戒人員警戒。
(八)防震預(yù)案
1、接到上級(jí)后,根據(jù)地震預(yù)報(bào)發(fā)布的地點(diǎn)和震級(jí)大小,做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。召開緊急會(huì)議,研究布置應(yīng)急準(zhǔn)備工作,確定應(yīng)急措施,實(shí)施應(yīng)急值班制度,并對(duì)全行提出具體要求。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速組織人員將重要憑證、現(xiàn)金等重要物品放入較為安全的保險(xiǎn)柜內(nèi),鎖定亂碼,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,必要時(shí)可組織避震、疏散和演習(xí)。
2、地震發(fā)生后,要在最短的時(shí)間內(nèi)向上級(jí)報(bào)告具體災(zāi)情,如有人員受傷,應(yīng)迅速撥打“120”急救;如有人員乘機(jī)搶劫我行財(cái)物,應(yīng)迅速撥打“110”報(bào)警;如樓房損壞,應(yīng)積極組織人員恢復(fù)生產(chǎn)秩序;如有人員意外死亡,應(yīng)妥善處理善后事宜。
銀行消防防火應(yīng)急預(yù)案3
一、具體實(shí)施方案如下:
1、進(jìn)行學(xué)習(xí)動(dòng)員。在全行進(jìn)行一次消防安全大教育活動(dòng),組織員工學(xué)習(xí)《xx銀行消防滅火應(yīng)急預(yù)案》,提高員工的消防安全意識(shí)。由各部門為單位在支行分管領(lǐng)導(dǎo)和安全員的組織指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案,熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù),熟練掌握每一種消防器材的性能和用途,掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法,保障自身和財(cái)產(chǎn)的安全。
2、組織演練。請(qǐng)縣消防部門的同志來我行,講解消防知識(shí)及演練過程中的注意事項(xiàng),并在消防隊(duì)的指導(dǎo)下進(jìn)行演練。全體人員都要參加,把演練當(dāng)成實(shí)戰(zhàn),認(rèn)真對(duì)待。
3、滅火比賽。演練學(xué)習(xí)結(jié)束后,各部門分派兩名員工,進(jìn)行滅火比賽,取用時(shí)最短滅火效果最好的小組為第一名,并進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
二、演練要求:
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在支行的統(tǒng)一部署下,全行人員要高度重視,提高認(rèn)識(shí),積極參加,確保演練效果。
2、各部門調(diào)整好工作,確保全員參加。各部門要組織好員工積極參加這次消防演練學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險(xiǎn)的能力等消防技能。
3、完善規(guī)章制度,強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí)。演練結(jié)束后,支行各部門要對(duì)這次演練活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié),制度不完善的立即著手完善,個(gè)別員工需要補(bǔ)課的要堅(jiān)決補(bǔ)上,不能使任何一人缺課。對(duì)于各部門的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實(shí)。
銀行消防防火應(yīng)急預(yù)案4
為加強(qiáng)我行消防安全管理工作,預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,減少火災(zāi)的危害,確保消防安全,認(rèn)真貫徹落實(shí)“積極防范,安全保障,預(yù)防為主、消防結(jié)合”的消防方針,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,逐級(jí)落實(shí)防火安全責(zé)任制的管理規(guī)定,特制定防火處置預(yù)案如下:
一、應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組織成員
總指揮:
副總指揮:
成員:
職責(zé):承擔(dān)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機(jī)構(gòu)的職能,傳達(dá)上級(jí)指示,協(xié)調(diào)各部門對(duì)突發(fā)事件的聯(lián)絡(luò)工作,根據(jù)指揮中心和內(nèi)保局駐勤民警的指令,采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。接到報(bào)告后,及時(shí)以指揮部為中心,嚴(yán)格按照駐勤民警的指揮,對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行處置。
二、應(yīng)急滅火組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工
(一)報(bào)警組
成員:
職責(zé):遇有火情時(shí),要沉著冷靜,立即向總指揮及內(nèi)保局駐勤民警報(bào)告,視火情程度果斷采取措施,進(jìn)行處理,如能控制的火情,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行有效滅火,如不能控制火情,立即撥打“119”報(bào)警,講清火災(zāi)發(fā)生單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢等情況,并守在電話旁以備消防部門查詢。其他報(bào)警人員立即到路口迎接消防隊(duì)并為其引路。
(二)滅火組
成員:
職責(zé):遇有火災(zāi)火情時(shí),要利用現(xiàn)有的消防器材及時(shí)補(bǔ)救初起火災(zāi),盡最大可能控制蔓延。
(三)搶救組
成員:
職責(zé):遇有火災(zāi)火情時(shí),要及時(shí)搶救人員、現(xiàn)金和重要憑證等,盡最大能力減少人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。
(四)警戒組
成員:
職責(zé):遇有火災(zāi)火情時(shí),要及時(shí)設(shè)置警戒區(qū)域,嚴(yán)密注視火災(zāi)火場周圍情況,防止發(fā)生因混亂造成的人員傷亡和現(xiàn)金、重要憑證損壞、丟失。
(五)疏散組
成員:
職責(zé):遇有火災(zāi)火情時(shí),應(yīng)立即打開緊急疏散出口,組織、引導(dǎo)人員迅速撤離現(xiàn)場;發(fā)生人員傷亡時(shí),及時(shí)搶救傷員;將負(fù)輕傷人員送往就近醫(yī)院就治。
三、發(fā)現(xiàn)火情時(shí)
(一)發(fā)現(xiàn)火情時(shí),任何員工、執(zhí)勤保安員都有責(zé)任滅火、報(bào)警。
(二)發(fā)現(xiàn)物品或電器冒險(xiǎn)煙、初起小火時(shí),應(yīng)立即切斷電源,迅速查明火源,使用現(xiàn)有滅火器將火撲滅。
(三)注意保護(hù)現(xiàn)場,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門報(bào)告情況,協(xié)助事故調(diào)查。
四、發(fā)生火災(zāi)時(shí)
(一)火勢已起,難以控制時(shí),保衛(wèi)人員或第一發(fā)現(xiàn)人要立即打“119”報(bào)警,講清火災(zāi)單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢等情況,并按動(dòng)就近的火災(zāi)報(bào)警按鈕。同時(shí),必須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員報(bào)告。
(二)按到報(bào)警或發(fā)生火災(zāi)時(shí),單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)人員要立即趕到現(xiàn)場,組織員工災(zāi)火;搶救現(xiàn)金、重要憑證等物品;疏散人員。
(三)全體員工及保安員必須服從現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員的指揮。公安消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場后,所有搶險(xiǎn)人員要聽從消防人員指揮。
五、疏散人員、搶救傷員
(一)當(dāng)發(fā)生火災(zāi)緊急情況時(shí),本單位主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)為現(xiàn)場疏散總指揮,負(fù)責(zé)指揮疏散組成員在第一時(shí)間打開緊急疏散出口,引導(dǎo)現(xiàn)場人員有秩序地迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場。
(二)出現(xiàn)人員受傷時(shí),報(bào)警組成員要及時(shí)打急救中心電話(“120”或“999”),同時(shí)講明火災(zāi)現(xiàn)場的詳細(xì)地址、受傷人員數(shù)量、受傷部位及導(dǎo)致受傷原因等情況,并派人到指定地點(diǎn)迎接救護(hù)車引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入現(xiàn)場搶救傷員。
六、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場
撲滅火災(zāi)后要注意保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場,并積極配合公安消防部門對(duì)火災(zāi)情況的調(diào)查和處理等工作。
銀行消防防火應(yīng)急預(yù)案5
第一條
為加強(qiáng)和規(guī)范我行消防安全管理,預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,結(jié)合本行實(shí)際,特制定本消防安全應(yīng)急預(yù)案。
第二條
制定消防應(yīng)急預(yù)案,是為了在單位面臨突發(fā)火災(zāi)事故時(shí),能夠統(tǒng)一指揮,及時(shí)有效地整合人力、物力、信息等資源,迅速針對(duì)火勢實(shí)施有組織的控制和撲救,避免火災(zāi)現(xiàn)場的慌亂無序,防止貽誤戰(zhàn)機(jī)和漏管失控,最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
第三條
xxx成立消防安全應(yīng)急指揮小組,負(fù)責(zé)本單位火災(zāi)現(xiàn)場指揮,消防安全應(yīng)急指揮小組由單位負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門成員組成。消防應(yīng)急指揮小組職責(zé):指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊(duì)開展工作,迅速引導(dǎo)人員疏散,及時(shí)控制和撲救初起火災(zāi),協(xié)調(diào)配合公安消防隊(duì)開展滅火救援行動(dòng),具體分工如下:
1、xxx負(fù)責(zé)立即組織人員進(jìn)行撲救。
2、xxx負(fù)責(zé)組織人員疏導(dǎo)被困人員、維持現(xiàn)場秩序。
3、xxx負(fù)責(zé)立即同醫(yī)院、公安、消防部門的聯(lián)系,說明詳細(xì)事故地點(diǎn)、事故情況,并派人到路口接應(yīng)。
4、xxx負(fù)責(zé)現(xiàn)場物資、車輛的調(diào)度。
第四條
根據(jù)人員的變動(dòng)及時(shí)調(diào)整消防小組人員,每年對(duì)消防人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演習(xí),教育全體職工學(xué)習(xí)滅火器使用常識(shí),掌握防火滅火器滅火要點(diǎn)和自救器材的完好情況,及時(shí)更換過期和失效的滅火器,保證滅火器的正常有效。
第五條
火災(zāi)事故應(yīng)急措施
(一)報(bào)警:單位員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向監(jiān)察保衛(wèi)部報(bào)告,根據(jù)火情可直接撥打“119”報(bào)警電話進(jìn)行報(bào)警。
(二)接警:監(jiān)保部門接警后,應(yīng)立即向行領(lǐng)導(dǎo)和消防應(yīng)急指揮小組報(bào)告,通知各工作小組和消防隊(duì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
銀行消防防火應(yīng)急預(yù)案6
為貫徹落實(shí)xx省分行《關(guān)于加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)高溫區(qū)域安全管理嚴(yán)防火災(zāi)事故的風(fēng)險(xiǎn)提示》(xx分行《安全預(yù)警》20xx年第13期),按照xx分行辦公室要求,xx支行黨支部及班子成員決定于20xx年7月25日舉行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)火災(zāi)安全應(yīng)急演練活動(dòng)。具體實(shí)施方案如下:
一、演練活動(dòng)的目的
通過火災(zāi)安全應(yīng)急演練,寓教于演,讓員工掌握夏季高溫天氣消防安全管理知識(shí),增強(qiáng)全體員工的消防安全意識(shí),進(jìn)一步提高員工自護(hù)、自救抵御災(zāi)害事故的能力,確保支行及顧客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,保證在緊急情況下準(zhǔn)確處理事故,及時(shí)疏散,順利逃生。
二、演練原則
安全第一,確保有序,責(zé)任明確,落實(shí)細(xì)節(jié),查漏補(bǔ)缺,完善支行《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)火災(zāi)安全應(yīng)急預(yù)案》。
三、消防演練的內(nèi)容:
1、報(bào)警與接警;
2、初期火災(zāi)的撲救;
3、人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移;
4、火災(zāi)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)。
四、消防演練的階段劃分:
1、消防安全知識(shí)培訓(xùn)與演練動(dòng)員。
在全行進(jìn)行一次消防安全大教育活動(dòng),組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》、《中國xx銀行消防安全管理暫行規(guī)定》和《中國xx銀行辦公樓安全管理辦法》,提高員工的消防安全意識(shí)。在支行安全員的組織指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案,熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù),熟練掌握每一種消防器材的性能和用途,掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法,保障自身和國家財(cái)產(chǎn)的安全。
2、演練組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)分工。
成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),明確責(zé)任,嚴(yán)格組織實(shí)施演練活動(dòng),確保演練活動(dòng)順利完成,達(dá)到預(yù)期效果。
火災(zāi)疏散演練領(lǐng)導(dǎo)小組
總指揮:高xx
副指揮:艾xx、鹿xx
成員:易xx、彭xx、袁xx、趙xx、周xx、曠xx、劉xx、方xx、保安(李xx)、張xx
演練人員職責(zé)分工:
高xx:負(fù)責(zé)報(bào)警、整個(gè)疏散、自救的協(xié)調(diào)與指揮;現(xiàn)場各崗位演練的監(jiān)督與考評(píng)。
艾xx:負(fù)責(zé)演練的組織、安排,在消防車達(dá)到前組織本行義務(wù)消防隊(duì)員自救。
鹿xx:負(fù)責(zé)現(xiàn)金區(qū)工作人員疏散,后勤保障,組織臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)小組,將傷員送醫(yī)院救治。
保安李xx:負(fù)責(zé)現(xiàn)場保衛(wèi)工作,切斷起火電源。員工和客戶全部疏散撤出后,負(fù)責(zé)設(shè)立外圍安全警戒線,防止無關(guān)人員闖入。
彭xx、易xx:負(fù)責(zé)組織非現(xiàn)金區(qū)人員及客戶疏散。
袁xx、趙xx、周xx、曠xx、方xx:在確保自身安全的同時(shí),分別負(fù)責(zé)頭寸、憑證轉(zhuǎn)移。張xx:拍照
3、組織演練。
全體人員都要參加,把演練當(dāng)成實(shí)戰(zhàn),認(rèn)真對(duì)待;擔(dān)任警戒任務(wù)的員工要提高警惕,防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。
4、具體步驟。
(1)火情設(shè)定為近期持續(xù)高溫,營業(yè)期間自助銀行加鈔間或柜臺(tái)內(nèi)線路老化、漏電打火,引燃周邊易燃物品。
(2)發(fā)現(xiàn)火情后,消防安全員立即展開消防預(yù)案,撥打火警電話(119)并拉響警報(bào),同時(shí)向市行安全保衛(wèi)部門報(bào)告,切斷行內(nèi)所有電路。綜合柜員保護(hù)好現(xiàn)金、重要空白憑證等貴重物品。
(3)易燃物較多,因此火勢發(fā)展較快。一名安全員負(fù)責(zé)組織人員疏散,疏散時(shí)身體盡量壓低,用毛巾掩住口鼻,有秩序地撤離現(xiàn)場。
(4)另外兩名安全員立即使用滅火器撲滅火災(zāi)。
5、總結(jié)匯報(bào)。
演練結(jié)束后,安全員要對(duì)演練進(jìn)行總結(jié),針對(duì)演練中出現(xiàn)的問題要及時(shí)上報(bào)并進(jìn)行整改,總結(jié)情況按要求上報(bào)xx分行辦公室。
五、演練要求:
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在高xx行長的統(tǒng)一部署下,全行人員要高度重視,提高認(rèn)識(shí),積極參加,確保演練效果。
2、各部門、各崗位調(diào)整好工作,確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的消防演練,各部門要組織好員工積極參加這次演練學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險(xiǎn)的能力等消防技能。
3、完善規(guī)章制度,強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí)。演練結(jié)束后,支行安全主管及安全員要按照省行風(fēng)險(xiǎn)提示及市分行辦公室要求對(duì)這次演練活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié),針對(duì)演練中出現(xiàn)的問題要及時(shí)進(jìn)行整改,設(shè)施、器材需要更新的立即請(qǐng)示行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決,制度不完善的立即著手完善,個(gè)別員工需要補(bǔ)課的要堅(jiān)決補(bǔ)上,不能使任何一人缺課。對(duì)于各部門、各崗位的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實(shí)。
銀行消防防火應(yīng)急預(yù)案7
第一條
為應(yīng)對(duì)市政電網(wǎng)的檢修停電和突然停電,保證分行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)及營業(yè)正常運(yùn)行,防止數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹袛嗪蛠G失,特制定本預(yù)案。
第二條
檢修停電是指供電部門在事先有通知的情況下停電;突然停電是指在非正常狀態(tài)下沒有通知的停電。
第三條
發(fā)生停電時(shí),事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)支行行長為停電現(xiàn)場第一負(fù)責(zé)人,應(yīng)在第一時(shí)間迅速按規(guī)定采取應(yīng)對(duì)措施;各相關(guān)部門處理停電情況應(yīng)任務(wù)明確,相互配合,保證在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電,防止業(yè)務(wù)和營業(yè)中斷。
第四條
相關(guān)部門職責(zé)
(一)分行辦公室負(fù)責(zé)調(diào)配各類應(yīng)急資源,統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理;安排人員對(duì)供電設(shè)施的日常檢修和應(yīng)急處理;審定應(yīng)急處理信息披露事項(xiàng);協(xié)助支行做好客戶投訴的處理工作。
(二)分行監(jiān)察保衛(wèi)部負(fù)責(zé)協(xié)助支行做好安全保衛(wèi)工作,并視情況報(bào)告轄區(qū)內(nèi)公安機(jī)關(guān)。
(三)分行信息技術(shù)部負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)及UPS等物品的日常保養(yǎng)和及時(shí)配送;保障支行通訊線路的順暢。
(四)分行零售銀行部、會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)指導(dǎo)支行本業(yè)務(wù)條線應(yīng)急處理工作,并及時(shí)向總行電話中心、業(yè)務(wù)管理部門報(bào)備。
(五)支行突發(fā)事件應(yīng)急處理日常工作由支行辦公室負(fù)責(zé)。
包括調(diào)配支行應(yīng)急處理資源,指揮應(yīng)急處理工作,組織安全保衛(wèi)及做好客戶服務(wù);按要求向分行報(bào)告相關(guān)應(yīng)急處理情況;對(duì)支行應(yīng)急處理工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估;負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的現(xiàn)場應(yīng)急處置的具體實(shí)施。
(六)支行零售、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)安排人員做好業(yè)務(wù)處理和客戶服務(wù)工作,并及時(shí)報(bào)告分行本條線業(yè)務(wù)管理部門。
第五條
停電應(yīng)急處理流程
(一)事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)遇停電時(shí):
1、網(wǎng)點(diǎn)支行行長或其他指定負(fù)責(zé)人接到停電通知后,應(yīng)迅速做好正常營業(yè)的應(yīng)急措施。
2、網(wǎng)點(diǎn)辦公室或其他指定負(fù)責(zé)人要迅速與供電部門取得聯(lián)系,確定停電原因及恢復(fù)供電時(shí)間,并視情況向分行信息技術(shù)部、辦公室、監(jiān)察保衛(wèi)部等相關(guān)部門報(bào)告。同時(shí)派人檢查網(wǎng)點(diǎn)UPS電源,關(guān)閉除營業(yè)室和監(jiān)控室以外的其他電源,保障營業(yè)和安保的正常用電,必要的時(shí)候減少營業(yè)窗口。
3、突發(fā)停電后,網(wǎng)點(diǎn)UPS正常情況下可保證營業(yè)用電設(shè)備使用2—4小時(shí)。如事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)確定2個(gè)小時(shí)內(nèi)無法恢復(fù)正常供電,支行行長或其他指定負(fù)責(zé)人需第一時(shí)間向信息技術(shù)部提出發(fā)電機(jī)支持申請(qǐng),同時(shí)清理發(fā)電機(jī)擺放位置、發(fā)電電纜鋪設(shè)通道。發(fā)電機(jī)工作時(shí),會(huì)產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量,應(yīng)確保按預(yù)案選擇位置擺放,并協(xié)調(diào)保安人員,配合發(fā)電機(jī)供應(yīng)商的技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場的設(shè)備及電纜的保護(hù)工作。
4、在辦理業(yè)務(wù)的過程中停電時(shí),經(jīng)辦員要在來電后第一時(shí)間內(nèi)查詢?cè)摴P業(yè)務(wù)是否成功,防止重復(fù)入賬。
5、如停電時(shí)間超過一天,辦公室負(fù)責(zé)人或其他制定負(fù)責(zé)人需聯(lián)系場地解決發(fā)電機(jī)夜間存放問題,并與分行監(jiān)察保衛(wèi)部聯(lián)系加強(qiáng)夜間安保措施。
6、網(wǎng)點(diǎn)零售行長應(yīng)在營業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導(dǎo)、解釋和安撫工作。
7、停電期間原則上不允許縮短營業(yè)時(shí)間,特殊情況需報(bào)分行零售銀行部審批,并提前做好公告。
(二)分行信息技術(shù)部接到事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)通知后:
1、立即啟動(dòng)發(fā)電機(jī)支持預(yù)案,保證及時(shí)將發(fā)電機(jī)送達(dá)事發(fā)網(wǎng)點(diǎn),提供現(xiàn)場發(fā)電支持。其中:
市內(nèi)四區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1。5小時(shí)內(nèi)到達(dá);
非市內(nèi)四區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(開發(fā)區(qū)、金州等)2小時(shí)內(nèi)到達(dá);
非工作時(shí)間(早、晚、節(jié)假日等)2小時(shí)到達(dá);
特殊情況影響,如不良天氣、自然災(zāi)害等,到達(dá)時(shí)間會(huì)有一定延遲。
2、協(xié)助事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)清理發(fā)電電纜鋪設(shè)通道,設(shè)置發(fā)電機(jī)及電纜防護(hù)帶。
3、根據(jù)情況解決臨時(shí)發(fā)生的設(shè)備、系統(tǒng)故障。
(三)分行辦公室接到事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)通知后:
1、根據(jù)事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)描述停電原因等,快速響應(yīng),安排人員協(xié)助事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)準(zhǔn)確弄清停電原因;
2、網(wǎng)點(diǎn)自有原因造成停電,快速搶修,及時(shí)安排專業(yè)的維修人員搶修電路故障,恢復(fù)正常營業(yè);
3、他方原因造成我行網(wǎng)點(diǎn)停電,支行行長或指定負(fù)責(zé)人應(yīng)督促他方快速維修電路故障并監(jiān)督施工質(zhì)量,恢復(fù)網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)。若他方維修不積極,導(dǎo)致?lián)p失,由網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人測算損失,分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點(diǎn)追索賠償;
(四)分行監(jiān)察保衛(wèi)部接到事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)通知后:
1、通知網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)保干部查看停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害崗位監(jiān)控錄像,圖像和聲音是否清晰;聯(lián)系報(bào)警服務(wù)公司確保報(bào)警系統(tǒng)工作正常,分行監(jiān)察保衛(wèi)部協(xié)助聯(lián)系報(bào)警設(shè)備備用電池。
2、通知停電網(wǎng)點(diǎn)將本單位休息保安人員召集到崗,以加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)安全防范。網(wǎng)點(diǎn)要保證在營業(yè)室二道門之外有保安人員持械守護(hù),嚴(yán)格控制二道門人員出入。如遇夜間停電,網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)保干部要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)巡查,確保有2名以上保安人員同時(shí)在崗值勤,保證網(wǎng)點(diǎn)安全。
3、督促支行監(jiān)保干部對(duì)二道門及門禁系統(tǒng)的供電情況進(jìn)行檢查,確保能夠正常進(jìn)出。
4、在備用電源啟用后,營業(yè)區(qū)域無正常照明的情況下,支行監(jiān)保干部要督促柜面主要負(fù)責(zé)人到監(jiān)控室現(xiàn)場查看監(jiān)控畫面清晰度和聲音質(zhì)量,確保營業(yè)需要。分行監(jiān)察保衛(wèi)部通過監(jiān)控中心查看錄像效果,情況惡劣時(shí)可建議網(wǎng)點(diǎn)增加照明設(shè)施或停業(yè)。
5、因停電無法正常營業(yè)時(shí),網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)保干部要立即報(bào)告轄區(qū)公安機(jī)關(guān)內(nèi)保大隊(duì),做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件準(zhǔn)備,防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。
(五)分行會(huì)計(jì)部接到事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)通知后:
1、迅速了解停電的原因和恢復(fù)供電的時(shí)間;
2、要求支行會(huì)計(jì)柜臺(tái)關(guān)閉非必須開啟的業(yè)務(wù)機(jī)器,減少供電負(fù)荷;
3、了解柜臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況,根據(jù)運(yùn)行情況采取應(yīng)急措施;
4、指導(dǎo)支行柜臺(tái)處理緊急業(yè)務(wù);
(六)分行零售銀行部接到事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)通知后:
1、指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄柜面合規(guī)操作,防止差錯(cuò),隨時(shí)解決事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)緊急業(yè)務(wù)需求。
2、配合事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)做好自助設(shè)備的維護(hù)工作。
3、根據(jù)事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況審批縮短營業(yè)時(shí)間的申請(qǐng),并做好電話銀行中心及各網(wǎng)點(diǎn)的通知、報(bào)備工作。
4、必要時(shí),安排事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)柜員到就近網(wǎng)點(diǎn)為客戶提供服務(wù)。
第六條
預(yù)防性措施
(一)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)需確定停電最低保障IT系統(tǒng)數(shù)量等數(shù)據(jù)并報(bào)分行信息技術(shù)部備案,并配合信息技術(shù)部進(jìn)行發(fā)電機(jī)接入演練。具體如下:
1、機(jī)構(gòu)意外停電時(shí)需最低保障IT系統(tǒng)數(shù)量,含會(huì)計(jì)營業(yè)柜員數(shù)、儲(chǔ)蓄低柜營業(yè)柜員數(shù)、儲(chǔ)蓄高柜營業(yè)柜員數(shù)、其它重要IT系統(tǒng)等。
2、機(jī)構(gòu)意外停電時(shí)最低保障照明設(shè)備數(shù),如照明燈具數(shù)量、瓦數(shù)。
3、機(jī)構(gòu)意外停電時(shí)其它必須保障重要系統(tǒng)明細(xì)。
4、最低保障監(jiān)控設(shè)備耗電功率。
5、應(yīng)急發(fā)電機(jī)擺放位置,發(fā)電機(jī)電纜鋪設(shè)通路。
(二)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)需確保報(bào)警電話的通訊暢通。
(三)新裝修網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)預(yù)留市電發(fā)電車接口,保障停電期間營業(yè)正常照明。
(四)電腦聯(lián)絡(luò)員需定期檢查UPS電源、電池的使用情況,始終保證UPS能為市電斷電后繼續(xù)提供正常且有效的保護(hù)(有效時(shí)間范圍內(nèi))。
(五)分行信息技術(shù)部需制定發(fā)電機(jī)支持方案,負(fù)責(zé)做好UPS及電池的定期巡檢和維保工作。
銀行消防防火應(yīng)急預(yù)案8
為加強(qiáng)和規(guī)范消防安全管理,提高員工快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力,保障員工人身和財(cái)產(chǎn)安全,特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想和目的
為認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,加強(qiáng)本單位的消防安全管理,讓單位員工熟悉單位內(nèi)部消防設(shè)施,熟練使用消防器材,提高處置初起火災(zāi)的能力,確保發(fā)生火災(zāi)時(shí)能做到及時(shí)有效撲救,最大限度地保護(hù)員工人身與財(cái)產(chǎn)安全,消除不良社會(huì)影響。
二、演練時(shí)間和地點(diǎn):
6月17日下班后,支行后院內(nèi)
三、演練人員:
支行全體員工
四、演練內(nèi)容和應(yīng)急處置:
(一)出現(xiàn)火情,迅速通報(bào),組織撲救。
任何員工若發(fā)現(xiàn)火情等十分緊急的情況,在迅速確認(rèn)后,應(yīng)立即向辦公場所的人員發(fā)出緊急信號(hào)(如:按下手動(dòng)報(bào)警器)。同時(shí),利用通信工具向消防值班室、相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)警。消防應(yīng)急指揮部接到報(bào)警后立即安排現(xiàn)場工作并進(jìn)行指揮。一是迅速通過廣播喇叭和通信工具發(fā)出火警通報(bào),告知著火點(diǎn)(具體的樓層和房號(hào)),并通知志愿消防隊(duì)員立即趕往著火點(diǎn)。二是通知相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)金庫、憑證庫、財(cái)務(wù)室、檔案室等重要部位的看管守護(hù)。
(二)判明火情,實(shí)施撲救,組織疏散。
現(xiàn)場指揮滅火的領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)判明情況,視著火程度能否控制和有無發(fā)展蔓延的可能,決定是否向消防隊(duì)報(bào)警,并根據(jù)火情按如下步驟開展工作:
1、火災(zāi)初起時(shí),要沉著冷靜,機(jī)警快速,就近就便,就地取材,利用身邊或附近的滅火器(工具)滅火,力爭以最快的速度(起火后3分鐘之內(nèi))將初燃火災(zāi)撲滅。
2、火勢嚴(yán)重(利用滅火器不能撲滅)時(shí),打開樓道的消火栓,采用消防水帶滅火。電器設(shè)備著火,切勿用水,應(yīng)首先切斷電源,而后再組織滅火。
3、火勢呈蔓延趨勢,志愿消防隊(duì)難以控制時(shí),應(yīng)果斷采取如下措施:
(1)通訊聯(lián)絡(luò)組立即向119報(bào)警,準(zhǔn)確報(bào)告發(fā)生火災(zāi)的單位、地址、著火部位、火災(zāi)種類等。
(2)疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)指揮本單位人員做好重要文件、物資、現(xiàn)金、有價(jià)證券的搶救和轉(zhuǎn)移,并組織人員進(jìn)行疏散逃生。疏散逃生應(yīng)遵循以下要求和方法:
一是逃生離開時(shí),應(yīng)及時(shí)關(guān)閉門窗,延緩火勢的追逼,贏得更多的逃生時(shí)間。
二是如果暫時(shí)不能逃生離開房間,應(yīng)先開窗將室內(nèi)的煙氣放走,防止逃生不成而窒息死亡。
三是如果是外面著火,應(yīng)趕緊把門窗關(guān)上,并拉掉窗簾以切斷火勢蔓延途徑。有條件時(shí)可向門窗澆水以延緩火勢蔓延速度。
四是當(dāng)無法向樓下一層逃生時(shí),就高層樓宇而言,可根據(jù)發(fā)生火情的樓層,向一層或設(shè)有浴室、空調(diào)機(jī)房、裙樓平臺(tái)頂、設(shè)備轉(zhuǎn)換層、樓頂塔樓平臺(tái)離火源較遠(yuǎn)的陽臺(tái)、廁所、浴室等處躲避。到樓頂平臺(tái)一定躲避在上風(fēng)處,同時(shí)緊急向樓下發(fā)出呼救信號(hào)。
五是當(dāng)無法向樓下一層逃生時(shí),就一般樓房而言,可用繩子、衣服、皮帶、床單、窗簾、被面等連接起來當(dāng)作救生繩,一端緊系在牢固的門框上或其它固定物上,再順繩子或帶子下滑。當(dāng)滑到下面沒有起火的樓層時(shí),可以破窗而入逃生。也可以利用建筑物外墻上的落水管、避雷針等,逐層滑降至地面或無火的樓層逃生。
六是逃生時(shí),可以披上用水浸濕的衣被,快速?zèng)_下樓梯或進(jìn)入疏散樓梯再撤至安全地帶。沿樓梯向下逃生時(shí),要弓著腰,緊貼墻壁,頭部盡可能貼近地面,并用濕毛巾捂嘴鼻,以降低濃煙的侵害。
(3)在疏散期間,營業(yè)單位要將出納柜臺(tái)上的現(xiàn)金、有價(jià)證券、會(huì)計(jì)賬簿、密押等迅速入大庫,同時(shí)迅速組織警力,加強(qiáng)金庫的武裝守護(hù)。如形勢嚴(yán)峻應(yīng)實(shí)施轉(zhuǎn)移。
(4)疏散到樓外的人員不得擅離現(xiàn)場,隨時(shí)準(zhǔn)備為消防人員提供有關(guān)情況及服務(wù)。
(三)配合撲救,加強(qiáng)防范,減少損失。
積極配合消防隊(duì)開展撲救,盡快將火災(zāi)撲滅,最大限度的減少財(cái)產(chǎn)損失。
1、通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)迎接消防隊(duì)并指引路線、介紹樓內(nèi)詳細(xì)情況。
2、安全救護(hù)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場環(huán)境清理、人員救護(hù)及現(xiàn)場秩序維護(hù)。具體負(fù)責(zé):
(1)安排人員清除辦公樓周圍的路障(車輛等),為消防車輛的到來掃除障礙。
(2)組織傷員的運(yùn)送和搶救,負(fù)責(zé)貴重物品及機(jī)要文件檔案的轉(zhuǎn)移。
(3)按照消防應(yīng)急指揮部的指示,安排值班人員切斷某路電源或保障某路電源供電、供水。
(4)安排力量增設(shè)哨卡,封閉路口,必要時(shí)請(qǐng)求公安、武警支持,加強(qiáng)樓區(qū)外圍的警戒,維護(hù)秩序,防止不法分子趁機(jī)破壞。
3、疏散引導(dǎo)組對(duì)疏散人員進(jìn)行清理,并向消防應(yīng)急指揮部報(bào)告。
(四)結(jié)束撲救,調(diào)查清整,恢復(fù)辦公。
火災(zāi)撲滅后,要按照公安消防的指令對(duì)相關(guān)部位(現(xiàn)場)進(jìn)行保護(hù),未經(jīng)批準(zhǔn),不得清理和破壞火災(zāi)現(xiàn)場,更不得隨意破壞中心現(xiàn)場。同時(shí),及時(shí)請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助調(diào)查火災(zāi)起因。接到公安消防部門警報(bào)解除指令后,按照消防應(yīng)急指揮部要求,清理現(xiàn)場,完善設(shè)施,恢復(fù)辦公。
銀行消防防火應(yīng)急預(yù)案9
為加強(qiáng)全行員工的消防安全意識(shí),提高應(yīng)對(duì)和處置火險(xiǎn)隱患的能力,保障全行工作安全運(yùn)營無事故,本著“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,結(jié)合我行的實(shí)際情況,進(jìn)行消防演練活動(dòng)。具體實(shí)施方案如下:
一、消防演練的內(nèi)容:
1、報(bào)警與接警;
2、初期火災(zāi)的撲救;
3、人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移;
4、火災(zāi)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)。
二、消防演練的階段劃分:
1、由各部門為單位在安全員的組織指導(dǎo)下,熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù),熟練掌握每一種消防器材的性能和用途,掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法,保障自身和財(cái)產(chǎn)的安全。
2、成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任,嚴(yán)格組織實(shí)施演練活動(dòng),確保演練活動(dòng)順利完成,達(dá)到預(yù)期效果。
3、全體人員都要參加,把演練當(dāng)成實(shí)戰(zhàn),認(rèn)真對(duì)待;
擔(dān)任警戒任務(wù)的員工要提高警惕,防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。
4、具體步驟
(1)火情設(shè)定為營業(yè)期間柜臺(tái)內(nèi)線路老化、漏電打火,引燃周邊易燃物品。
(2)發(fā)現(xiàn)火情后,立即展開消防預(yù)案,撥打火警電話119并拉響警報(bào),切斷行內(nèi)所有電路。柜員保護(hù)好現(xiàn)金、重要空白憑證等貴重物品。
(3)易燃物較多,因此火勢發(fā)展較快。安全員負(fù)責(zé)組織人員疏散,疏散時(shí)身體盡量壓低,用毛巾或衣物打濕掩住口鼻,有秩序地撤離現(xiàn)場。
(4)另外兩名員工立即使用滅火器撲滅火災(zāi)。
5、總結(jié)
三、演練要求:
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下,全行人員要高度重視,提高認(rèn)識(shí),積極參加,確保演練效果。
2、各部門要組織好員工積極參加演練學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險(xiǎn)的能力等消防技能。
3、演練結(jié)束后,辦公室要對(duì)這次演練活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié),針對(duì)演練中出現(xiàn)的問題要及時(shí)進(jìn)行整改,設(shè)施、器材需要更新的立即請(qǐng)示行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決,個(gè)別員工需要補(bǔ)課的要堅(jiān)決補(bǔ)上,不能使任何一人缺課。對(duì)于各部門的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實(shí)。
第三篇:銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案
中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案示范文本
第一條
為維護(hù)中國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營秩序,保護(hù)客戶的合法權(quán)益,預(yù)防或減少銀行業(yè)服務(wù)突發(fā)事件帶來的危害,根據(jù)《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作指引》,制定《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案示范文本》(以下簡稱本預(yù)案)。
第二條
服務(wù)突發(fā)事件分類
(一)特大服務(wù)突發(fā)事件(Ⅰ級(jí))
1、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌;
2、多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受自然災(zāi)害破壞;
3、多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障;
(二)重大服務(wù)突發(fā)事件(Ⅱ級(jí))
1、單個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障;
2、搶劫客戶財(cái)產(chǎn);
3、單個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受自然災(zāi)害破壞;
(三)較大服務(wù)突發(fā)事件(Ⅲ級(jí))
1、客戶突發(fā)疾病;
2、客戶人身傷害;
3、尋釁滋事;
4、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客流激增;
5、不合理占用銀行服務(wù)資源;
6、重大失實(shí)信息傳播;
7、其他影響營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常服務(wù)的事件。
第三條
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生服務(wù)突發(fā)事件,應(yīng)立即按程序報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理辦事機(jī)構(gòu),報(bào)告內(nèi)容主要包括:事件發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、原因、性質(zhì)、涉及金額及人數(shù)以及事件造成的主要危害、客戶反應(yīng)、事態(tài)發(fā)展趨勢和采取的應(yīng)對(duì)措施等。
第四條
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌應(yīng)急預(yù)案
(一)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生擠兌事件,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)迅速疏導(dǎo)客戶,防范客戶過激行為,維持營業(yè)秩序。
(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人迅速到達(dá)現(xiàn)場,并按程序第一時(shí)間向系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦事機(jī)構(gòu)報(bào)告。
(三)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)及時(shí)安撫客戶,全力做好解釋和宣傳,控制事態(tài)發(fā)展。
(四)系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)迅速研究分析事件情況,視情況,及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府職能部門、銀行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告。
(五)系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)機(jī)構(gòu)接到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生擠兌事件的報(bào)告后,立即調(diào)動(dòng)安全保衛(wèi)人員趕赴現(xiàn)場,并請(qǐng)求協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)毓膊块T維持秩序,防止事態(tài)擴(kuò)大。
(六)系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)機(jī)構(gòu)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案,迅速調(diào)運(yùn)內(nèi)部資金,確保頭寸充足,必要時(shí),向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行匯報(bào),緊急調(diào)撥充足現(xiàn)金,保證正常兌付。
(七)根據(jù)事態(tài)進(jìn)展情況,系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及時(shí)進(jìn)行相關(guān)信息披露,消除社會(huì)影響。
(八)如事態(tài)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)請(qǐng)求當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府職能部門共同采取聯(lián)動(dòng)措施,統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。
第五條
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案
(一)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障,造成系統(tǒng)停機(jī)、運(yùn)行中斷等情況,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)及時(shí)告知客戶,做好客戶解釋安撫,維持營業(yè)秩序,同時(shí)檢查了解網(wǎng)點(diǎn)供電、設(shè)備運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等情況。
(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦事機(jī)構(gòu)。系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)研究分析業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障情況,視情況啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織開展應(yīng)急處理工作。
(三)系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)信息技術(shù)管理部門協(xié)助營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)共同針對(duì)故障情況,采取相關(guān)措施進(jìn)行處置,盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。
(四)如發(fā)現(xiàn)故障屬人為攻擊所造成,系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)信息技術(shù)管理部門應(yīng)積極采取措施進(jìn)行處理,對(duì)于經(jīng)分析確認(rèn)為攻擊行為,且在短時(shí)間內(nèi)無法解決的,應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,并協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案,確保銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全。
(五)必要時(shí),系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦事機(jī)構(gòu)根據(jù)《銀行業(yè)重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急管理規(guī)范》有關(guān)規(guī)定,組織實(shí)施營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理工作。
(六)根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障處理實(shí)際情況,由系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及時(shí)做好信息披露,向客戶公示營業(yè)變更安排。
(七)如發(fā)生多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)故障或單個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)故障影響范圍較大時(shí),上級(jí)機(jī)構(gòu)服務(wù)突發(fā)事件處理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府職能部門、銀行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告有關(guān)情況,請(qǐng)求支持配合。
第六條
搶劫客戶財(cái)產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案
(一)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生不法分子搶劫客戶財(cái)產(chǎn)事件,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)立即報(bào)警,迅速予以制止,維持現(xiàn)場秩序。
(二)在確保銀行財(cái)產(chǎn)安全情況下,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)及時(shí)、安全疏散其他客戶;如客戶受到傷害,應(yīng)迅速實(shí)施救助。
(三)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦事機(jī)構(gòu)報(bào)告事件情況。
(四)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織采取有效措施,盡快恢復(fù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)秩序。
(五)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保護(hù)好現(xiàn)場及監(jiān)控錄像資料。
第七條
自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案
(一)發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、地震等自然災(zāi)害時(shí),營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間撥打緊急救援電話,迅速組織人員自救,盡快疏導(dǎo)客戶撤離網(wǎng)點(diǎn)。
(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人迅速向系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦事機(jī)構(gòu)報(bào)告災(zāi)情。
(三)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)組織員工轉(zhuǎn)移柜臺(tái)現(xiàn)金、憑證、賬簿等到安全地方,并做好安全保衛(wèi)工作。
(四)按照災(zāi)害處理實(shí)際情況,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)組織員工采取相應(yīng)措施,防止災(zāi)情擴(kuò)大,并組織員工有序轉(zhuǎn)移。
(五)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人緊急調(diào)配人員,加強(qiáng)防衛(wèi),做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)金庫、柜臺(tái)等重點(diǎn)場所的防盜、防搶工作。
(六)系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦事機(jī)構(gòu)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織開展應(yīng)急處理工作;立即調(diào)動(dòng)安全保衛(wèi)人員趕赴現(xiàn)場維護(hù)秩序,同時(shí)聯(lián)系政府相關(guān)職能部門協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場秩序,保護(hù)客戶和銀行財(cái)產(chǎn)安全。
(七)如營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)?zāi)情不能正常營業(yè),系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)做好相關(guān)信息披露工作,公示網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)變更安排,做好客戶安撫工作,消除社會(huì)影響。
(八)系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府職能部門、銀行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告有關(guān)情況,請(qǐng)求當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府職能部門共同采取聯(lián)動(dòng)措施,統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。
(九)系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)組織采取有效措施,盡快恢復(fù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常對(duì)外營業(yè)。
(十)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保護(hù)好現(xiàn)場及監(jiān)控錄像資料。
第八條
客戶突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案
(一)客戶在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突感身體不適、需要幫助時(shí),營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)安排客戶休息。
(二)客戶突發(fā)疾病時(shí),營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)依據(jù)實(shí)際情況立即聯(lián)系緊急醫(yī)療救護(hù),疏導(dǎo)救助通道,協(xié)助醫(yī)療救治。
(三)根據(jù)實(shí)際情況,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)通知客戶家屬或單位。
(四)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)協(xié)助客戶保護(hù)財(cái)產(chǎn)和資料安全。
(五)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)維護(hù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常秩序,保證服務(wù)質(zhì)量。
(六)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保存監(jiān)控錄像資料,以備日后查證。
第九條
客戶人身傷害應(yīng)急預(yù)案
(一)客戶在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受到人身傷害時(shí),營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)達(dá)到現(xiàn)場,了解客戶傷情,進(jìn)行安撫慰問。
(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)為客戶提供臨時(shí)醫(yī)療救護(hù),并及時(shí)協(xié)助聯(lián)系客戶家屬或單位。
(三)必要時(shí),營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)立即聯(lián)系緊急醫(yī)療救護(hù)。
(四)視情況,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及時(shí)報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦事機(jī)構(gòu)。
(五)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保存有關(guān)監(jiān)控錄像資料,以備日后查證。
第十條
尋釁滋事應(yīng)急預(yù)案
(一)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生尋釁滋事事件,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)滋事人員進(jìn)行勸阻,勸離營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
(二)對(duì)勸阻無效者,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)協(xié)助維持營業(yè)秩序,保護(hù)銀行和客戶人身及財(cái)產(chǎn)安全。
(三)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)調(diào)查了解客戶滋事原因,聽取客戶反應(yīng)。
(四)視情況,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦事機(jī)構(gòu),安排有關(guān)職能部門介入,進(jìn)行后續(xù)處理。
(五)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保存有關(guān)監(jiān)控錄像資料,以備日后查證。
第十一條
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客流激增應(yīng)急預(yù)案
(一)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生客流激增情況,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)安撫客戶,做好客戶疏導(dǎo)。
(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及時(shí)增設(shè)營業(yè)柜臺(tái)及服務(wù)窗口,進(jìn)行客戶分流,緩解客戶情緒。
(三)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)及時(shí)公告相關(guān)解決客流激增問題的處理方案。
(四)必要時(shí),營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦事機(jī)構(gòu).(五)視情況, 系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦事機(jī)構(gòu)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織開展應(yīng)急處理工作。
第十二條
不合理占用銀行服務(wù)資源應(yīng)急預(yù)案
(一)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生客戶不合理占用銀行服務(wù)資源事件,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)勸導(dǎo)客戶停止不合理占用行為,維護(hù)正常營業(yè)秩序。
(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)主動(dòng)了解客戶不合理占用行為動(dòng)機(jī),聽取客戶要求,采取有效疏導(dǎo)措施。
(三)如疏通和勸阻無效,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)給予客戶適當(dāng)警告,中止客戶不合理占用行為。
(四)視情況,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦事機(jī)構(gòu)。
(五)如情節(jié)嚴(yán)重,干擾網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營秩序,系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦事機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織開展應(yīng)急處理工作,并聯(lián)系公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理。
(六)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保存有關(guān)監(jiān)控錄像資料,以備日后查證。
第十三條
重大失實(shí)信息傳播應(yīng)急預(yù)案
(一)發(fā)生營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重大和失實(shí)信息傳播事件,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理辦事機(jī)構(gòu)。
(二)視情況,系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦事機(jī)構(gòu)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織開展應(yīng)急處理工作,及時(shí)聯(lián)系相關(guān)信息傳播渠道,進(jìn)行解釋說明,敦促相關(guān)信息傳播渠道澄清事實(shí),(三)系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦事機(jī)構(gòu)進(jìn)行正面信息披露,做好客戶安撫,消除社會(huì)影響。
(四)遇媒體記者訪問營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)接待,及時(shí)報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)機(jī)構(gòu),由系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)相關(guān)部門以統(tǒng)一口徑對(duì)外發(fā)布信息。
(五)如相關(guān)信息傳播渠道拒絕更正錯(cuò)誤失實(shí)信息,必要時(shí),由系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)決定采取法律途徑解決問題,挽回不良社會(huì)影響。
第十四條
其他影響營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常服務(wù)事件應(yīng)急預(yù)案
(一)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生停電、運(yùn)鈔車未到等情況不能正常營業(yè),營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)告知客戶,做好客戶安撫,并及時(shí)與系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)機(jī)構(gòu)或系統(tǒng)外有關(guān)部門聯(lián)系。
(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生客戶靜坐、示威等聚集事件,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速到場,對(duì)聚集人員進(jìn)行法律宣傳和正面勸導(dǎo),并及時(shí)勸離;必要時(shí),向公安機(jī)關(guān)報(bào)告情況,請(qǐng)求協(xié)助維持秩序,保護(hù)銀行和客戶人身及財(cái)產(chǎn)安全。
(三)視情況,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)及時(shí)轉(zhuǎn)移柜臺(tái)現(xiàn)金、憑證、賬簿到安全地方。
(四)必要時(shí),營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦事機(jī)構(gòu)。
(五)視情況,系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦事機(jī)構(gòu)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織調(diào)配資源,保護(hù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全,維護(hù)營業(yè)秩序,并向監(jiān)管機(jī)構(gòu)、銀行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告。
第十五條
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在服務(wù)突發(fā)事件未處理完結(jié)前妥善保管服務(wù)突發(fā)事件現(xiàn)場監(jiān)控錄像資料,并配合事后調(diào)查取證。
第十六條
系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)服務(wù)突發(fā)事件嚴(yán)重程度和影響范圍,及時(shí)進(jìn)行相關(guān)信息披露,減輕或消除社會(huì)影響。
第十七條
系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)服務(wù)突發(fā)事件嚴(yán)重程度和影響范圍,請(qǐng)求當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府職能部門共同采取聯(lián)動(dòng)措施,統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。
第四篇:銀行消防防火的應(yīng)急預(yù)案
銀行消防防火的應(yīng)急預(yù)案
銀行消防防火的應(yīng)急預(yù)案1
第一條
為加強(qiáng)和規(guī)范我行消防安全管理,預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,結(jié)合本行實(shí)際,特制定本消防安全應(yīng)急預(yù)案。
第二條
制定消防應(yīng)急預(yù)案,是為了在單位面臨突發(fā)火災(zāi)事故時(shí),能夠統(tǒng)一指揮,及時(shí)有效地整合人力、物力、信息等資源,迅速針對(duì)火勢實(shí)施有組織的控制和撲救,避免火災(zāi)現(xiàn)場的慌亂無序,防止貽誤戰(zhàn)機(jī)和漏管失控,最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
第三條
xxx成立消防安全應(yīng)急指揮小組,負(fù)責(zé)本單位火災(zāi)現(xiàn)場指揮,消防安全應(yīng)急指揮小組由單位負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門成員組成。消防應(yīng)急指揮小組職責(zé):指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊(duì)開展工作,迅速引導(dǎo)人員疏散,及時(shí)控制和撲救初起火災(zāi),協(xié)調(diào)配合公安消防隊(duì)開展滅火救援行動(dòng),具體分工如下:
1、xxx負(fù)責(zé)立即組織人員進(jìn)行撲救。
2、xxx負(fù)責(zé)組織人員疏導(dǎo)被困人員、維持現(xiàn)場秩序。
3、xxx負(fù)責(zé)立即同醫(yī)院、公安、消防部門的聯(lián)系,說明詳細(xì)事故地點(diǎn)、事故情況,并派人到路口接應(yīng)。
4、xxx負(fù)責(zé)現(xiàn)場物資、車輛的調(diào)度。
第四條
根據(jù)人員的變動(dòng)及時(shí)調(diào)整消防小組人員,每年對(duì)消防人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演習(xí),教育全體職工學(xué)習(xí)滅火器使用常識(shí),掌握防火滅火器滅火要點(diǎn)和自救器材的完好情況,及時(shí)更換過期和失效的滅火器,保證滅火器的正常有效。
第五條
火災(zāi)事故應(yīng)急措施
(一)報(bào)警:單位員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向監(jiān)察保衛(wèi)部報(bào)告,根據(jù)火情可直接撥打“119”報(bào)警電話進(jìn)行報(bào)警。
(二)接警:監(jiān)保部門接警后,應(yīng)立即向行領(lǐng)導(dǎo)和消防應(yīng)急指揮小組報(bào)告,通知各工作小組和消防隊(duì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
銀行消防防火的應(yīng)急預(yù)案2
為加強(qiáng)我行消防安全管理工作,預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,減少火災(zāi)的危害,確保消防安全,認(rèn)真貫徹落實(shí)“積極防范,安全保障,預(yù)防為主、消防結(jié)合”的消防方針,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,逐級(jí)落實(shí)防火安全責(zé)任制的管理規(guī)定,特制定防火處置預(yù)案如下:
一、應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組織成員總指揮:
孫海龍副總指揮:王旭成員:李健李志偉職責(zé):承擔(dān)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機(jī)構(gòu)的職能,傳達(dá)上級(jí)指示,協(xié)調(diào)各部門對(duì)突發(fā)事件的聯(lián)絡(luò)工作,根據(jù)指揮中心和內(nèi)保局駐勤民警的指令,采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。接到報(bào)告后,及時(shí)以指揮部為中心,嚴(yán)格按照駐勤民警的指揮,對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行處置。
二、應(yīng)急滅火組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工
(一)報(bào)警組
成員:xx
職責(zé):遇有火情時(shí),要沉著冷靜,立即向總指揮及內(nèi)保局駐勤民警報(bào)告,視火情程度果斷采取措施,進(jìn)行處理,如能控制的火情,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行有效滅火,如不能控制火情,立即撥打“119”報(bào)警,講清火災(zāi)發(fā)生單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢等情況,并守在電話旁以備消防部門查詢。其他報(bào)警人員立即到路口迎接消防隊(duì)并為其引路。
(二)滅火組
成員:xx
職責(zé):遇有火災(zāi)火情時(shí),要利用現(xiàn)有的消防器材及時(shí)補(bǔ)救初起火災(zāi),盡最大可能控制蔓延。
(三)搶救組
成員:xx
職責(zé):遇有火災(zāi)火情時(shí),要及時(shí)搶救人員、現(xiàn)金和重要憑證等,盡最大能力減少人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。
(四)警戒組
成員:xx
職責(zé):遇有火災(zāi)火情時(shí),要及時(shí)設(shè)置警戒區(qū)域,嚴(yán)密注視火災(zāi)火場周圍情況,防止發(fā)生因混亂造成的人員傷亡和現(xiàn)金、重要憑證損壞、丟失。
(五)疏散組
成員:xx
職責(zé):遇有火災(zāi)火情時(shí),應(yīng)立即打開緊急疏散出口,組織、引導(dǎo)人員迅速撤離現(xiàn)場;發(fā)生人員傷亡時(shí),及時(shí)搶救傷員;將負(fù)輕傷人員送往就近醫(yī)院就治。
三、發(fā)現(xiàn)火情時(shí)
(一)發(fā)現(xiàn)火情時(shí),任何員工、執(zhí)勤保安員都有責(zé)任滅火、報(bào)警。
(二)發(fā)現(xiàn)物品或電器冒險(xiǎn)煙、初起小火時(shí),應(yīng)立即切斷電源,迅速查明火源,使用現(xiàn)有滅火器將火撲滅。
(三)注意保護(hù)現(xiàn)場,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門報(bào)告情況,協(xié)助事故調(diào)查。
四、發(fā)生火災(zāi)時(shí)
一)火勢已起,難以控制時(shí),保衛(wèi)人員或第一發(fā)現(xiàn)人要立即打“119”報(bào)警,講清火災(zāi)單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢等情況,并按動(dòng)就近的火災(zāi)報(bào)警按鈕。同時(shí),必須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員報(bào)告。
(二)按到報(bào)警或發(fā)生火災(zāi)時(shí),單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)人員要立即趕到現(xiàn)場,組織員工災(zāi)火;搶救現(xiàn)金、重要憑證等物品;疏散人員。
(三)全體員工及保安員必須服從現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員的指揮。公安消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場后,所有搶險(xiǎn)人員要聽從消防人員指揮。
五、疏散人員、搶救傷員
(一)當(dāng)發(fā)生火災(zāi)緊急情況時(shí),本單位主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)為現(xiàn)場疏散總指揮,負(fù)責(zé)指揮疏散組成員在第一時(shí)間打開緊急疏散出口,引導(dǎo)現(xiàn)場人員有秩序地迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場。
(二)出現(xiàn)人員受傷時(shí),報(bào)警組成員要及時(shí)打急救中心電話(“120”或“999”),同時(shí)講明火災(zāi)現(xiàn)場的詳細(xì)地址、受傷人員數(shù)量、受傷部位及導(dǎo)致受傷原因等情況,并派人到指定地點(diǎn)迎接救護(hù)車引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入現(xiàn)場搶救傷員。
六、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場
撲滅火災(zāi)后要注意保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場,并積極配合公安消防部門對(duì)火災(zāi)情況的調(diào)查和處理等工作。
銀行消防防火的應(yīng)急預(yù)案3
為貫徹落實(shí)xx省分行《關(guān)于加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)高溫區(qū)域安全管理嚴(yán)防火災(zāi)事故的風(fēng)險(xiǎn)提示》(xx分行《安全預(yù)警》20xx年第13期),按照xx分行辦公室要求,xx支行黨支部及班子成員決定于20xx年7月25日舉行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)火災(zāi)安全應(yīng)急演練活動(dòng)。具體實(shí)施方案如下:
一、演練活動(dòng)的目的
通過火災(zāi)安全應(yīng)急演練,寓教于演,讓員工掌握夏季高溫天氣消防安全管理知識(shí),增強(qiáng)全體員工的消防安全意識(shí),進(jìn)一步提高員工自護(hù)、自救抵御災(zāi)害事故的能力,確保支行及顧客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,保證在緊急情況下準(zhǔn)確處理事故,及時(shí)疏散,順利逃生。
二、演練原則
安全第一,確保有序,責(zé)任明確,落實(shí)細(xì)節(jié),查漏補(bǔ)缺,完善支行《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)火災(zāi)安全應(yīng)急預(yù)案》。
三、消防演練的內(nèi)容:
1、報(bào)警與接警;
2、初期火災(zāi)的撲救;
3、人員的逃生、自救、疏散和重要物品的轉(zhuǎn)移;
4、火災(zāi)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)。
四、消防演練的階段劃分:
1、消防安全知識(shí)培訓(xùn)與演練動(dòng)員。
在全行進(jìn)行一次消防安全大教育活動(dòng),組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》、《中國xx銀行消防安全管理暫行規(guī)定》和《中國xx銀行辦公樓安全管理辦法》,提高員工的消防安全意識(shí)。在支行安全員的組織指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案,熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù),熟練掌握每一種消防器材的性能和用途,掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法,保障自身和國家財(cái)產(chǎn)的安全。
2、演練組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)分工。
成立消防演練領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),明確責(zé)任,嚴(yán)格組織實(shí)施演練活動(dòng),確保演練活動(dòng)順利完成,達(dá)到預(yù)期效果。
火災(zāi)疏散演練領(lǐng)導(dǎo)小組
總指揮:高xx
副指揮:艾xx、鹿xx
成員:易xx、彭xx、袁xx、趙xx、周xx、曠xx、劉xx、方xx、保安(李xx)、張xx
演練人員職責(zé)分工:
高xx:負(fù)責(zé)報(bào)警、整個(gè)疏散、自救的協(xié)調(diào)與指揮;現(xiàn)場各崗位演練的監(jiān)督與考評(píng)。
艾xx:負(fù)責(zé)演練的組織、安排,在消防車達(dá)到前組織本行義務(wù)消防隊(duì)員自救。
鹿xx:負(fù)責(zé)現(xiàn)金區(qū)工作人員疏散,后勤保障,組織臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)小組,將傷員送醫(yī)院救治。
保安李xx:負(fù)責(zé)現(xiàn)場保衛(wèi)工作,切斷起火電源。員工和客戶全部疏散撤出后,負(fù)責(zé)設(shè)立外圍安全警戒線,防止無關(guān)人員闖入。
彭xx、易xx:負(fù)責(zé)組織非現(xiàn)金區(qū)人員及客戶疏散。
袁xx、趙xx、周xx、曠xx、方xx:在確保自身安全的同時(shí),分別負(fù)責(zé)頭寸、憑證轉(zhuǎn)移。張xx:拍照
3、組織演練。
全體人員都要參加,把演練當(dāng)成實(shí)戰(zhàn),認(rèn)真對(duì)待;擔(dān)任警戒任務(wù)的`員工要提高警惕,防止在演練當(dāng)中不法分子趁火打劫。
4、具體步驟.
(1)火情設(shè)定為近期持續(xù)高溫,營業(yè)期間自助銀行加鈔間或柜臺(tái)內(nèi)線路老化、漏電打火,引燃周邊易燃物品。
(2)發(fā)現(xiàn)火情后,消防安全員立即展開消防預(yù)案,撥打火警電話(119)并拉響警報(bào),同時(shí)向市行安全保衛(wèi)部門報(bào)告,切斷行內(nèi)所有電路。綜合柜員保護(hù)好現(xiàn)金、重要空白憑證等貴重物品。
(3)易燃物較多,因此火勢發(fā)展較快。一名安全員負(fù)責(zé)組織人員疏散,疏散時(shí)身體盡量壓低,用毛巾掩住口鼻,有秩序地撤離現(xiàn)場。
(4)另外兩名安全員立即使用滅火器撲滅火災(zāi)。
5、總結(jié)匯報(bào)。
演練結(jié)束后,安全員要對(duì)演練進(jìn)行總結(jié),針對(duì)演練中出現(xiàn)的問題要及時(shí)上報(bào)并進(jìn)行整改,總結(jié)情況按要求上報(bào)xx分行辦公室。
五、演練要求:
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在高xx行長的統(tǒng)一部署下,全行人員要高度重視,提高認(rèn)識(shí),積極參加,確保演練效果。
2、各部門、各崗位調(diào)整好工作,確保全員參加。這次演練是全面性的、較大規(guī)模的消防演練,各部門要組織好員工積極參加這次演練學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險(xiǎn)的能力等消防技能。
3、完善規(guī)章制度,強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí)。演練結(jié)束后,支行安全主管及安全員要按照省行風(fēng)險(xiǎn)提示及市分行辦公室要求對(duì)這次演練活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié),針對(duì)演練中出現(xiàn)的問題要及時(shí)進(jìn)行整改,設(shè)施、器材需要更新的立即請(qǐng)示行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決,制度不完善的立即著手完善,個(gè)別員工需要補(bǔ)課的要堅(jiān)決補(bǔ)上,不能使任何一人缺課。對(duì)于各部門、各崗位的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實(shí)。
銀行消防防火的應(yīng)急預(yù)案4
一、營業(yè)大廳營業(yè)期間遇歹徒搶劫應(yīng)急預(yù)案
(一)營業(yè)期間歹徒持槍劫持人質(zhì)搶劫應(yīng)急預(yù)案。
1、柜面營業(yè)員應(yīng)沉著冷靜與其周旋,互相配合拖延時(shí)間,盡量分散歹徒注意力,并示意其他員工立即向110報(bào)警。
2、大堂服務(wù)人員或保安員伺機(jī)疏散其他客戶,關(guān)閉營業(yè)廳大門,等待公安人員到場。
3、迅速將現(xiàn)金放入保險(xiǎn)柜,確保資金不受損失。
4、現(xiàn)場員工應(yīng)勸導(dǎo)被劫持人員保持冷靜,不要亂哭亂喊,以免激怒歹徒。
5、現(xiàn)場員工在公安干警到達(dá)前不要輕易行動(dòng),要不停地與歹徒說話,消除對(duì)方的緊張心理,盡量不要激怒歹徒,必要時(shí)可少量多次地按歹徒要求給予一定的現(xiàn)金,盡量拖延時(shí)間,以保護(hù)人質(zhì)安全為主,我方人員不可隨意出擊,以免造成人質(zhì)或其他人員人身傷害。
(二)營業(yè)期間歹徒利用催淚彈或施放毒氣搶劫應(yīng)急預(yù)案。
1、柜臺(tái)營業(yè)員發(fā)現(xiàn)營業(yè)大廳或柜臺(tái)上有不明氣體的或霧狀的現(xiàn)象很可能是迷魂類的毒劑,應(yīng)立即報(bào)警。
2、柜臺(tái)營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)手中
所拿物品不是紙張類應(yīng)提高警惕,立即借故離開柜臺(tái),伺機(jī)觀察,視情況而報(bào)警。
3、如營業(yè)室內(nèi)有氣體、煙霧等要立即用濕毛巾護(hù)住嘴鼻,迅速轉(zhuǎn)移到其它房間,用手機(jī)立即報(bào)警。
(三)當(dāng)歹徒用炸藥等爆炸物品實(shí)施搶劫應(yīng)急預(yù)案。
1、迅速按下110報(bào)警器,這時(shí)不要按驚嚇式報(bào)警器,以防激怒犯罪分子。
2、耐心說服教育,要嚴(yán)密觀察歹徒的情況、臨柜人員拿好自衛(wèi)工具。
3、盡量周旋拖延時(shí)間,等候公安機(jī)關(guān)救助。
4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有炸藥包放在柜臺(tái)上時(shí),看到冒煙,應(yīng)迅速按下110報(bào)警器后,全體員工迅速臥倒。
5、當(dāng)歹徒身上綁著炸藥時(shí),應(yīng)立即按下110報(bào)警器報(bào)警,要注意觀察歹徒的動(dòng)作,是否準(zhǔn)備拉導(dǎo)火索,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有冒煙的情況,應(yīng)立即就地臥倒。
(四)營業(yè)期間發(fā)生歹徒挾持客戶取款應(yīng)急預(yù)案。
1、柜面營業(yè)員應(yīng)沉著冷靜與其周旋,互相配合拖延時(shí)間,盡量分散歹徒注意力,并示意其他員工立即向110報(bào)警。
2、大堂服務(wù)人員或保安員伺機(jī)疏散其他客戶。
3、迅速將現(xiàn)金打散放入保險(xiǎn)柜,確保資金不受損失。
4、現(xiàn)場員工應(yīng)勸導(dǎo)被劫持人員保持冷靜,不要亂哭亂喊,以免激怒歹徒。
5、現(xiàn)場員工在公安干警到達(dá)前不要輕易行動(dòng),要不停地與歹徒說話,消除對(duì)方的緊張心理,盡量不要激怒歹徒,必要時(shí)可少量多次地按歹徒要求給予一定的現(xiàn)金,盡量拖延時(shí)間,以保護(hù)人質(zhì)安全為主,我方人員不可隨意出擊,以免造成人質(zhì)或其他人員人身傷害。
(五)營業(yè)廳發(fā)生搶劫客戶現(xiàn)金應(yīng)急預(yù)案。
1、全體臨柜人員立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。
2、迅速按下110報(bào)警器和驚嚇式報(bào)警。
3、營業(yè)員在保證本網(wǎng)點(diǎn)安全和自身安全的情況下,疏散其他客戶,協(xié)助客戶抓捕罪犯。
4、如犯罪分子拿有兇器時(shí),營業(yè)員不要輕易去接近,仔細(xì)看清犯罪分子體貌特征、衣著及逃跑方向,為公安人員偵查提供有力證據(jù)。
(六)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)犯罪分子持槍搶劫應(yīng)急預(yù)案
1、立即按下110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器和驚嚇式報(bào)警。
2、臨柜人員應(yīng)迅速蹲下,以柜臺(tái)為掩護(hù),保護(hù)生命安全。
3、迅速將現(xiàn)金放入保險(xiǎn)柜,確保資金不受損失。
4、大堂服務(wù)人員或保安員應(yīng)做好客戶疏散工作,迅速疏散營業(yè)大廳客戶。
二、營業(yè)廳內(nèi)客戶失竊應(yīng)急預(yù)案
(一)營業(yè)廳服務(wù)人員或保安員應(yīng)問清楚被竊客戶具體情況后,迅速將營業(yè)廳大門封閉,并維持好秩序。
(二)了解情況后營業(yè)員立即報(bào)警。
(三)營業(yè)員協(xié)助維持好大廳秩序等候公安人員到場。
三、營業(yè)廳門口發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑車輛應(yīng)急預(yù)案
(一)發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外逗留或東張西望而不辦理業(yè)務(wù)的人時(shí),大廳服務(wù)人員或保安員要提高警惕,暗示營業(yè)室內(nèi)其他工作人員做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件準(zhǔn)備。
(二)大廳服務(wù)人員或保安員要主動(dòng)上前與其搭話,詢問其是否辦理業(yè)務(wù),如辦理業(yè)務(wù)我方人員可以幫其辦理,讓嫌疑人覺察到已經(jīng)有人注意到他了。
(三)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要注意觀察可疑人員的意圖,如跟蹤客戶偷窺其取款,要提醒客戶,同時(shí)營業(yè)員要拖延辦理業(yè)務(wù)時(shí)間,借機(jī)告知客戶有人跟蹤,暫緩取款。
(四)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門口發(fā)現(xiàn)可疑車輛時(shí),保安員及營業(yè)廳工作人員要提高警惕,做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備,注意觀察可疑車上人員動(dòng)向,視情況及時(shí)向支行長和保衛(wèi)部報(bào)告,事態(tài)嚴(yán)重時(shí)立即報(bào)警。
四、ATM機(jī)加鈔或維護(hù)過程中發(fā)生搶劫的應(yīng)急預(yù)案
(一)加鈔人員或維護(hù)員立即按下ATM機(jī)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器,同時(shí)通過手機(jī)向110指揮中心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)案。
(二)加鈔時(shí)押運(yùn)人員應(yīng)立即鳴槍警告,阻止其犯罪,當(dāng)犯罪分子在我方鳴槍警告后仍不中止犯罪行為,可立即還擊,將其擊傷或擒獲。
(三)如有人員受傷,及時(shí)給予救助并撥打120急救中心求救。
(四)如歹徒逃跑,加鈔人員應(yīng)及時(shí)向110指揮中心報(bào)告歹徒逃跑方向、相貌特征、所用交通工具型號(hào)、顏色、車牌號(hào)碼,保護(hù)好現(xiàn)場等待救援人員的到場。
(五)當(dāng)犯罪分子實(shí)施持槍搶劫時(shí),押運(yùn)人員要果斷冷靜、機(jī)智勇敢,有效打擊犯罪,確保國家財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全。
五、晚間營業(yè)區(qū)、辦公區(qū)發(fā)生盜竊事件應(yīng)急預(yù)案
(一)早晨上班發(fā)現(xiàn)有異常情況,原因不明不準(zhǔn)營業(yè)或辦公,要保護(hù)好現(xiàn)場,立即報(bào)警,等待公安機(jī)關(guān)勘察后,再進(jìn)入現(xiàn)場。
(二)向支行長(總經(jīng)理)和總行保衛(wèi)部報(bào)告。
六、發(fā)生內(nèi)外勾結(jié)案件的應(yīng)急預(yù)案
(一)單位發(fā)生案件及時(shí)報(bào)警。
(二)如有內(nèi)部人員參與,不要聲張,單位負(fù)責(zé)人要及時(shí)掌握該嫌疑人的動(dòng)向,秘密控制其活動(dòng)范圍,為公安機(jī)關(guān)
銀行消防防火的應(yīng)急預(yù)案5
一、適用范圍
本預(yù)案適用于銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置。
二、工作原則
(一)以人為本,安全第一。把保障員工和客戶的生命安全作為首要任務(wù),最大限度地預(yù)防減少人員傷亡。
(二)居安思危,預(yù)防為主。增強(qiáng)憂患意識(shí),堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合,做好防范各類突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作。
(三)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),全員參與。成立突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或座班負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各司其職,各盡其責(zé),沉著冷靜,快速反應(yīng),密切配合,妥善處置。
(四)應(yīng)保守國家秘密,對(duì)涉及到機(jī)密以上(含機(jī)密)的事項(xiàng)應(yīng)嚴(yán)格遵守保密法規(guī),不得泄露。
(五)按照預(yù)防為主的原則,貫徹預(yù)防為主的思想,樹立常備不懈的觀念,提高全體人員防范突發(fā)事件意識(shí),落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防措施,做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備、機(jī)制準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備。建立健全信息報(bào)告體系、科學(xué)決策體系、防范處置體系,組織和培訓(xùn)專業(yè)人員和志愿人員,在應(yīng)急準(zhǔn)備、指揮程序和處置方式等方面,實(shí)現(xiàn)平時(shí)預(yù)防與突發(fā)應(yīng)急的有機(jī)統(tǒng)一。
三、組織體系及職責(zé)
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組組成:
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處置工作小組由組長、資金護(hù)衛(wèi)小組、疏散救助小組和網(wǎng)點(diǎn)保安員組成。
(1)組長:支行負(fù)責(zé)人或當(dāng)班負(fù)責(zé)人
(2)職責(zé):啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,保障人員安全,指揮處置突發(fā)事件。
(2)資金護(hù)衛(wèi)小組
小組長:現(xiàn)金區(qū)內(nèi)當(dāng)班負(fù)責(zé)人
職責(zé):領(lǐng)導(dǎo)資金護(hù)衛(wèi)小組做好現(xiàn)金柜內(nèi)的`安全防范工作,保障資金安全,配合組長處置突發(fā)事件;
成員:現(xiàn)金區(qū)內(nèi)員工
職責(zé):保護(hù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金、有價(jià)證券、重要憑證等重要物品的安全。
(3)疏散救助小組
小組長:現(xiàn)金柜外客戶經(jīng)理
職責(zé):領(lǐng)導(dǎo)疏散救助小組做好營業(yè)廳內(nèi)的疏散救護(hù)工作,保障人員安全,配合組長處置突發(fā)事件;
成員:非現(xiàn)金區(qū)員工
職責(zé):疏散網(wǎng)點(diǎn)客戶,維持疏散秩序,救助受傷人員。
(4)網(wǎng)點(diǎn)保安員:
職責(zé):負(fù)責(zé)安全警戒,保護(hù)社內(nèi)資金財(cái)產(chǎn),維護(hù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)秩序,服從指揮,聽從安排,配合、協(xié)助組長應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
四、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案的分類
(一)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)搶劫突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)搶奪客戶資金突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
(三)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)盜竊突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
(四)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)詐騙、冒領(lǐng)等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
(五)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)爆炸、恐嚇等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
(六)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)火災(zāi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
(七)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
(八)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)附屬自助銀行及ATM突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
(九)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)恐怖襲擊突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
(十)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)社會(huì)騷亂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
(十一)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自然災(zāi)害突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
(十二)其他突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
五、教育培訓(xùn)和演練
(一)教育培訓(xùn)
開展突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案教育,組織突發(fā)事件處置相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)員工安全防范意識(shí),提高員工突發(fā)事件處置能力。由組長每天實(shí)時(shí)安排小組長等職責(zé),確定現(xiàn)金區(qū)和非現(xiàn)金區(qū)人員。
(二)預(yù)案演練
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每半年至少應(yīng)組織員工進(jìn)行一次應(yīng)急預(yù)案演練,并在報(bào)經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門批準(zhǔn)后實(shí)施,做好演練資料的留存。
六、預(yù)案的修訂
應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的變化,以及在突發(fā)事件應(yīng)急處置過程和預(yù)案演練中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題,適時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂。
七、附件
(一)通訊錄
包括上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部門及負(fù)責(zé)人、主管業(yè)務(wù)部門及負(fù)責(zé)人電話號(hào)碼,急救、報(bào)警、消防電話號(hào)碼,屬地公安機(jī)關(guān)電話號(hào)碼等。
(二)資源位置、人員疏散圖
包括消防、防汛、防衛(wèi)器材和報(bào)警裝置位置,緊急疏散示意圖等內(nèi)容。
(三)應(yīng)急設(shè)備使用說明
包括消防、防汛、防衛(wèi)器材、報(bào)警裝置等器材使用說明。
銀行消防防火的應(yīng)急預(yù)案6
一、總則
1、編制目的
制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,是為了在單位面臨突發(fā)火災(zāi)事故時(shí),能夠統(tǒng)一指揮,及時(shí)有效地整合人力、物力、信息等資源,迅速針對(duì)火勢實(shí)施有組織的控制和撲救,避免火災(zāi)現(xiàn)場的慌亂無序,防止貽誤戰(zhàn)機(jī)和漏管失控,最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí),通過預(yù)案的制定和演練,還能發(fā)現(xiàn)和整改一般消防安全檢查不易發(fā)現(xiàn)的安全隱患,進(jìn)一步提高單位消防安全系數(shù)。
2、編制內(nèi)容
預(yù)案的基本內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、單位基本情況、滅火和應(yīng)急疏散行動(dòng)方案、滅火和應(yīng)急疏散計(jì)劃圖等。
3、編制步驟
制定預(yù)案應(yīng)遵循以下基本步驟:明確預(yù)案編制部門或成立預(yù)案編制小組→搜集整理與滅火和應(yīng)急疏散相關(guān)的信息資料→具體編制預(yù)案→實(shí)地演練→進(jìn)一步修訂→制定發(fā)布→定期演練和修訂。
4、編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》(國務(wù)院61號(hào)令)《河北省安全生產(chǎn)條例》、《廊坊市安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》、《中國建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》以及《建行廊坊分行消防管理暫行辦法》本單位消防安全制度,結(jié)合銀行的實(shí)際情況,制定本《預(yù)案》。
5、適用范圍
本預(yù)案適用于建行廊坊分行發(fā)生消防事故時(shí)的應(yīng)對(duì)處置。
本預(yù)案指導(dǎo)建行廊坊分行所轄各支行(辦事處)發(fā)生消防事故時(shí)的應(yīng)對(duì)工作。
6、工作原則
(1)行長是全行消防安全的負(fù)責(zé)人,安全保衛(wèi)部經(jīng)理是全行消防安全的管理人,分行安全保衛(wèi)部是全行消防安全管理部門,負(fù)責(zé)預(yù)案的制定、演練和實(shí)施等工作。發(fā)生消防事故時(shí)由行長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),各部門、各行處負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)實(shí)施,安全保衛(wèi)部組織協(xié)調(diào)。
(2)突出“以人為本”的原則。在實(shí)施消防事故應(yīng)急工作中,要把保障人的生命和健康安全作為首要任務(wù),最大限度的預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故造成的人員傷亡和危害。
(3)貫徹“預(yù)防為主”的工作方針,堅(jiān)持事故應(yīng)急救援與預(yù)防工作相結(jié)合,平時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)排查、隊(duì)伍建設(shè)、預(yù)案演練、完善裝備工作,至少每半年組織一次應(yīng)急演練。
(4)全行員工都有執(zhí)行本預(yù)案中明確的相關(guān)職責(zé)的義務(wù),都應(yīng)熟悉預(yù)案中的相關(guān)內(nèi)容,發(fā)生火災(zāi)時(shí)自身在整體應(yīng)急預(yù)案體系中所處的環(huán)節(jié)和應(yīng)履行的職責(zé)。
二、應(yīng)急指揮體系與職責(zé)
1、組織機(jī)構(gòu)
遵循歸口管理、統(tǒng)一指揮、講究效率、責(zé)權(quán)對(duì)等和靈活機(jī)動(dòng)的原則,我行消防事故應(yīng)急救援組織體系由應(yīng)急指揮部、義務(wù)消防隊(duì)、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組、火災(zāi)現(xiàn)場警戒組、后勤保障組、機(jī)動(dòng)組組成。
(1)應(yīng)急指揮部
總指揮:行長
副總指揮:副行長及其他副行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
成員:各部門主要負(fù)責(zé)人
指揮部職責(zé):指揮協(xié)調(diào)各職能小組和義務(wù)消防隊(duì)開展工作,迅速引導(dǎo)人員疏散,及時(shí)控制和撲救初起火災(zāi);協(xié)調(diào)配合公安消防隊(duì)開展滅火救援行動(dòng)。
應(yīng)急指揮部設(shè)在分行安全保衛(wèi)部。
(2)義務(wù)消防隊(duì)(滅火行動(dòng)組)
隊(duì)長:紀(jì)委書記
副隊(duì)長:安全保衛(wèi)部經(jīng)理
義務(wù)消防隊(duì)職責(zé):現(xiàn)場滅火、搶救被困人員。
義務(wù)消防隊(duì)下設(shè)滅火器滅火小組、水槍滅火小組、防火卷簾控制小組、物資疏散小組、搶險(xiǎn)堵漏小組等。
(3)疏散引導(dǎo)組
組長:副行長
副組長:工會(huì)副主任、安全保衛(wèi)部副經(jīng)理
疏散引導(dǎo)組職責(zé):引導(dǎo)人員疏散自救,確保人員安全快速疏散。在安全出口以及容易走錯(cuò)的地點(diǎn)安排專人值守,其余人員分片搜索未及時(shí)疏散的人員,并將其疏散至安全區(qū)域。
要加強(qiáng)分行營業(yè)室的疏散引導(dǎo)力量配備。
(4)安全防護(hù)救護(hù)組
組長:副行長
副組長:辦公室副主任,營運(yùn)管理部經(jīng)理
安全防護(hù)救護(hù)組職責(zé):對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救護(hù),并視情轉(zhuǎn)送醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
(5)火災(zāi)現(xiàn)場警戒組
組長:副行長
副組長:安全保衛(wèi)部經(jīng)理、辦公室主任、個(gè)人金融部經(jīng)理
火災(zāi)現(xiàn)場警戒組職責(zé):控制各出口,無關(guān)人員只許出不許進(jìn),火災(zāi)撲滅后,保護(hù)現(xiàn)場。
(6)后勤保障組
組長:工會(huì)主任
副組長:后勤中心主任、后勤中心副主任
后勤保障組職責(zé):負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配、道路暢通、供電控制、水源保障。
(7)通信聯(lián)絡(luò)組
組長:風(fēng)險(xiǎn)主管
副組長:信息技術(shù)管理部經(jīng)理
通信聯(lián)絡(luò)組職責(zé):負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)辦公樓和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)搶修。
(8)機(jī)動(dòng)組
組長:機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部經(jīng)理
副組長:風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理、住房與個(gè)人信貸部經(jīng)理,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部經(jīng)理
機(jī)動(dòng)組職責(zé):受指揮部的指揮,負(fù)責(zé)增援行動(dòng)。
三、建立預(yù)防和報(bào)告機(jī)制
1、安全保衛(wèi)部門根據(jù)消防規(guī)定和要求,確定營業(yè)室、檔案室、機(jī)房、財(cái)務(wù)室、信貸資料室等場所為重點(diǎn)防火部位,重點(diǎn)防火部位的消防管理由防火責(zé)任部門負(fù)責(zé)。
重點(diǎn)防火部位必須符合下列要求:
(一)位置、平面布局、建筑材料等符合有關(guān)防火要求;
(二)建立防火制度或措施;
(三)指定專人負(fù)責(zé)消防管理;
(四)配置相應(yīng)的消防設(shè)施、器材;
(五)設(shè)立明顯的防火標(biāo)志。
2、實(shí)行檢查機(jī)制。消防員、安全員每天應(yīng)對(duì)防火責(zé)任區(qū)內(nèi)防火情況進(jìn)行檢查,各行處每月防火檢查不少于二次,分行安全保衛(wèi)部每季度抽查不少于一次,每年全面檢查不少于二次。發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)隱患應(yīng)及時(shí)責(zé)令進(jìn)行整改,并按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)研究確定應(yīng)對(duì)方案,預(yù)防事故發(fā)生。
3、安全保衛(wèi)部要定期不定期的對(duì)員工進(jìn)行消防安全教育,如通過舉辦消防知識(shí)講座、舉行消防演習(xí)和印發(fā)各種宣傳資料等活動(dòng)以熟練員工的滅火技巧,增強(qiáng)員工自救能力。
4、任何建設(shè)銀行員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱情,都必須立即報(bào)告有關(guān)部門,安全保衛(wèi)部門和防火責(zé)任人要按照滅火處置預(yù)案,積極組織員工和義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行搶救人員、疏散物資和撲滅火災(zāi)。
四、應(yīng)急響應(yīng)
1、火災(zāi)處置一般程序:
(1)報(bào)警:發(fā)現(xiàn)火情后,發(fā)現(xiàn)人要立即向本單位安全生產(chǎn)主管部門或行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),同時(shí)向“119”火警臺(tái)報(bào)警。
(2)接警:值班領(lǐng)導(dǎo)、安全保衛(wèi)部門接警后,立即通知指揮部、各職能小組和義務(wù)消防隊(duì),啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
(3)處置:指揮部、各行動(dòng)小組和義務(wù)消防隊(duì)迅速集結(jié),按照職責(zé)分工,進(jìn)入相應(yīng)位置開展滅火救援行動(dòng)。
義務(wù)消防隊(duì)員根據(jù)燃燒物不同選用不同的滅火器材,由指揮人員安排統(tǒng)一進(jìn)入火場滅火,搬運(yùn)著火點(diǎn)附近的易燃、易爆和貴重物品,爭取在消防隊(duì)員趕到之前控制火勢蔓延。
2、機(jī)關(guān)辦公樓疏散路線
機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)員工有緊急情況按照如下路線疏散,切不可使用電梯。
a.六、八、十、十二樓人員從西則后面消防通道向下疏散;
b.五、七、九、十一樓人員從中央樓梯向下疏散;
c.西主樓四樓以下人員就近向下疏散。
d.東舊樓五層、三層人員從東消防通道樓梯向下疏散。
e.東舊樓四層人員從中央樓梯向下疏散。
f.二樓人員從東營業(yè)室樓梯向下疏散。
g.一層就近疏散。
h.緊急情況暫時(shí)無法下樓的人員,可以躲避在衛(wèi)生間或樓梯間的休息平臺(tái),用濕毛巾捂住口鼻,趴在地上,以減少危險(xiǎn)性。
3、應(yīng)急結(jié)束
現(xiàn)場應(yīng)急處置工作完成后,經(jīng)現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)指揮機(jī)構(gòu)確認(rèn),經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),終止本預(yù)案,現(xiàn)場應(yīng)急救援隊(duì)伍撤離現(xiàn)場。
五、后期處置
1、善后處理。火災(zāi)結(jié)束后,要及時(shí)清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)火災(zāi)給本單位造成的直接和間接損失;各部門要通力合作盡快恢復(fù)停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的正常營業(yè),消除事故影響;積極配合保險(xiǎn)公司的理賠工作。
2、總結(jié)和教訓(xùn)。要及時(shí)總結(jié)事故的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),寫出詳盡的事故調(diào)查分析報(bào)告,查明火災(zāi)事故的原因,完成事故原因定性。要表彰在火災(zāi)救援工作中先進(jìn)典型,并追究事故責(zé)任人的責(zé)任。
3、根據(jù)上級(jí)的要求,修改完善本預(yù)案。
第五篇:消防應(yīng)急預(yù)案
消防應(yīng)急疏散預(yù)案
(一)為了在火災(zāi)意外發(fā)生時(shí),保證及時(shí)疏散病人、迅速解除火情,最大限度地保障醫(yī)務(wù)人員、就診患者和陪同家屬的生命財(cái)產(chǎn)安全及社會(huì)穩(wěn)定,將醫(yī)院資產(chǎn)損失降到最低,特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
遵循“安全第一、預(yù)防為主、消防結(jié)合”方針,按照集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、分工協(xié)作、規(guī)范有序、反應(yīng)靈敏、運(yùn)行高效的思路,建立綜合性的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急體系。
二、應(yīng)急體系目標(biāo)
最大限度降低意外火災(zāi)給醫(yī)院帶來的各種損失,保障人員及財(cái)物安全。
三、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)及應(yīng)急程序 成立消防安全應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組: 組 長: 副組長: 組 員:
職責(zé):進(jìn)行消防宣傳,抓好宣傳培訓(xùn),做好消防應(yīng)急防范工作,并在火災(zāi)發(fā)生時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)度,確保各項(xiàng)搶救工作順利執(zhí)行。
為使應(yīng)急處理工作規(guī)范有序,運(yùn)行高效,在消防安全應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)七個(gè)小組,分別負(fù)責(zé)各自范圍內(nèi)的應(yīng)急處理工作:
(一)安全警戒組 組長: 組員:
職責(zé):負(fù)責(zé)火災(zāi)發(fā)生時(shí)的外圍警戒工作,在火災(zāi)發(fā)生后,應(yīng)組織相關(guān)人員在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場,疏通安全通道,并在外圍用攔出足夠的隔離帶,疏散圍觀群眾,方便火災(zāi)搶救。
(二)物資供應(yīng)組 組長: 組員:
職責(zé):負(fù)責(zé)火災(zāi)發(fā)生時(shí)各種急救物資的采購供應(yīng),包括:自動(dòng)報(bào)警、滅火系統(tǒng)設(shè)備x套、手動(dòng)報(bào)警器共x個(gè)、自動(dòng)噴淋頭共x個(gè)、消栓箱共x個(gè)、滅火器共x個(gè),在接到火災(zāi)通知時(shí),應(yīng)立即趕到醫(yī)院,組織各種的應(yīng)急物資供應(yīng)發(fā)放,為火災(zāi)搶救提供物資保障。
(三)后勤保障組 組長: 組員:
職責(zé):負(fù)責(zé)火災(zāi)發(fā)生后的各類后勤保障工作,包括自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)的安裝調(diào)試及水電供應(yīng)等。
(四)設(shè)備搶修組 組長: 組員:
職責(zé):在火災(zāi)發(fā)生時(shí)及發(fā)生后,視緊急程度,迅速將受損設(shè)備維修完畢,保障重要設(shè)備的正常運(yùn)行。
(五)車輛保障組 組長: 組員:
職責(zé):火災(zāi)發(fā)生時(shí),負(fù)責(zé)各類搶救運(yùn)輸工作,保障各類救災(zāi)物資安全及時(shí)、迅速到位。
(六)傷員搶救組 組長: 組員:
職責(zé):火災(zāi)發(fā)生時(shí),負(fù)責(zé)各類傷員應(yīng)急搶救工作,保證傷員搶救及時(shí)、方法正確。
(七)搶救宣傳組 組長: 組員:
職責(zé):火災(zāi)發(fā)生后,及時(shí)宣傳搶險(xiǎn)救災(zāi)中所涌現(xiàn)的先進(jìn)人物事跡,宣揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚,增強(qiáng)員工凝聚力,確保穩(wěn)定的醫(yī)療持續(xù)。
四、應(yīng)急流程
火災(zāi)時(shí),在樓內(nèi)的人員有被煙氣中毒、熱氣流燒傷,首先了解火場被困人員被困地點(diǎn)和搶救的通道,進(jìn)行安全疏散,指揮人員采取措施,積極組織搶救和疏散。
穩(wěn)定情緒,維護(hù)現(xiàn)場秩序,指揮人員立刻報(bào)警,引導(dǎo)疏散,打開樓上、樓下各大門及安全通道,防止驚慌造成擠傷、踩傷等事故。疏散時(shí),搶救組在指揮人員帶領(lǐng)下,一定用繩子牽領(lǐng),用“跟著我”的喊語或前后扯著衣服襟的方法,將人員撤至東、南、西廣場安全地帶。
在組織疏散撤離途中被濃煙所困時(shí),馬上采取低姿勢行走或匍匐穿過濃煙區(qū)的方法,或采取毛巾(濕)等堵住嘴、鼻或用短呼吸法,迅速撤出煙霧區(qū)。
在樓上的人員,疏散較為困難,指揮人員沉著冷靜地觀察從三個(gè)樓梯口疏散出去,疏散時(shí)應(yīng)按指示標(biāo)志,盡快安全撤出。
先疏散受水、火、煙威脅最大的物資,疏散出來的物資堆放在安全地點(diǎn),不得堵塞并派人看護(hù),切斷電源,疏散貴重物品及帶有危險(xiǎn)的物資。
工作人員應(yīng)履行職責(zé),堅(jiān)守崗位,保證各安全通道暢通無阻。積極使用好滅火器等,有利于滅火器的工具,及時(shí)與119火警、120救護(hù)聯(lián)系。各組負(fù)責(zé)人員撤離后應(yīng)清理現(xiàn)場,防止有人在慌亂中采取躲藏的方法,而發(fā)生中毒或被燒死(傷)的事故。
五、保障措施
(一)人員保障
院屬各科室按人員需求建立科室應(yīng)急預(yù)備隊(duì),隨時(shí)待命。災(zāi)情發(fā)生后,消防安全處理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際情況,抽調(diào)最優(yōu)人員,參與搶險(xiǎn)救災(zāi)。
(二)物資保障 藥械采供科、總務(wù)科、后勤服務(wù)中心做好應(yīng)急藥品、物資的日常采購、儲(chǔ)備工作,院辦、急診科做好各類車輛的應(yīng)急派遣。
(三)制度保障
消防安全應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各科室的應(yīng)急準(zhǔn)備工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)遺漏,勒令改正。總值班電話保證24小時(shí)開通,確保在火災(zāi)發(fā)生后第一時(shí)間聽從消防安全應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組指令,進(jìn)入應(yīng)急處理流程。附:
洛陽東方醫(yī)院消防安全應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員通訊錄
停電應(yīng)急預(yù)案
(二)為了在各種突發(fā)性停電事故發(fā)生時(shí),保證快速、有序、高效的降低停電對(duì)醫(yī)院的危害,最大限度的保障來院就診病人、家屬和職工的安全,保證正常的醫(yī)療秩序,特制定停電應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持“以人為本”,按照集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、分工協(xié)作、規(guī)范有序、反應(yīng)靈敏、運(yùn)行高效的思路,建立綜合性的、標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急體系。
二、應(yīng)急體系目標(biāo) 最大限度的降低停電對(duì)醫(yī)院的危害,保障來院就診病人、陪同家屬和醫(yī)院職工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
為加強(qiáng)對(duì)突發(fā)性停電事件的領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)院成立停電應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,全面處理突發(fā)停電時(shí)的應(yīng)急處理工作。
停電應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組: 組 長: 副組長: 組 員:
職 責(zé):負(fù)責(zé)發(fā)出“啟動(dòng)停電應(yīng)急預(yù)案”命令,調(diào)動(dòng)全院各部門,保障醫(yī)院迅速恢復(fù)供電,保障病人安全和醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全。必要時(shí)及時(shí)報(bào)告市衛(wèi)生局及市政府。恢復(fù)正常供電后,下達(dá)“終止停電應(yīng)急預(yù)案”命令。
為使應(yīng)急處理工作規(guī)范有序,運(yùn)行高效,在消防安全應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個(gè)小組,分別負(fù)責(zé)各自范圍內(nèi)的應(yīng)急處理工作。
(一)通訊組: 組 長: 成 員:
職責(zé):各種突發(fā)性停電故障故發(fā)生時(shí),由應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長負(fù)責(zé)向通訊組發(fā)出“停電應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)命令”,各組進(jìn)入應(yīng)急實(shí)施狀態(tài)。通訊組負(fù)責(zé)通知電工班備班人員、后勤中心、設(shè)備維修科、護(hù)理部等各科負(fù)責(zé)人,各科負(fù)責(zé)人按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)相關(guān)人員的集合、調(diào)度和任務(wù)分配,執(zhí)行應(yīng)急實(shí)施程序,后勤中心負(fù)責(zé)人及時(shí)向應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報(bào)現(xiàn)場情況,由急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長根據(jù)情況下達(dá)應(yīng)急實(shí)施程序終止命令,各科負(fù)責(zé)人接到應(yīng)急實(shí)施程序終止命令后,方可停止應(yīng)急實(shí)施工作。并做好相應(yīng)的善后工作,迅速恢復(fù)醫(yī)院正常秩序。
(二)電力保障組:
組長: 成員:
職責(zé):所有成員接到停電應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)命令后,立即趕到醫(yī)院。史占樓負(fù)責(zé)電力故障排除人員、設(shè)備的調(diào)度,隨時(shí)將故障原因、排除進(jìn)展向停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報(bào)告。王根才負(fù)責(zé)查看停電原因,(1)院內(nèi)原因,迅速排除故障。(2)城市電網(wǎng)問題,立即聯(lián)系市區(qū)供電,迅速啟用備用線路。(3)如果短時(shí)間內(nèi)不能正常送電,立即啟動(dòng)院內(nèi)發(fā)電設(shè)備,保證重點(diǎn)科室用電。阮紹強(qiáng)負(fù)責(zé)電梯關(guān)閉人員的解救(注:①電梯內(nèi)有急救電話號(hào)碼②電梯鑰匙電工班、行政科各一把)。李愛盤負(fù)責(zé)了解重點(diǎn)科室(ICU、手術(shù)室、急診室、血透室)病人情況,并將了解的情況迅速報(bào)告停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長,以便安排醫(yī)務(wù)人員采取應(yīng)急措施,保障病人安全。
(三)院內(nèi)發(fā)電保障組: 組長: 成員:
職責(zé):負(fù)責(zé)醫(yī)院自備發(fā)電機(jī)的日常保養(yǎng)和及時(shí)檢修,保證隨時(shí)可以發(fā)電供臨床急需。突發(fā)停電時(shí)如果短時(shí)間內(nèi)不能正常送電,院內(nèi)發(fā)電保障組立即啟動(dòng)院內(nèi)發(fā)電設(shè)備,保證重點(diǎn)科室用電。
(四)治安保衛(wèi)組: 組長: 成員:
職責(zé):負(fù)責(zé)全院治安保衛(wèi)工作。巡查應(yīng)急燈是否正常工作,特別要注意防火、防盜,加強(qiáng)安全巡視。
(五)臨床工作保障組: 組長: 成員:
四、應(yīng)急流程
(一)臨床科室常規(guī)備有應(yīng)急燈、電筒等照明用物,定期檢查,保持完好。
(二)接到停電通知后,立即做好停電準(zhǔn)備。如有搶救患者使用電動(dòng)力機(jī)器時(shí),需找替代的方法。
(三)突然停電后,立即尋找搶救患者機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法,維持搶救工作,并開啟應(yīng)急燈照明等。
(四)手術(shù)室巡回護(hù)士迅速打開應(yīng)急燈,手術(shù)醫(yī)生在護(hù)士配合下保護(hù)住病人的傷口,危重患者、手術(shù)中使用呼吸機(jī)的患者平時(shí)應(yīng)在機(jī)旁備有簡易呼吸器,遇突然停電,麻醉醫(yī)生立即將呼吸機(jī)脫開,使用手控簡易呼吸器維持呼吸,使用簡易脈氧監(jiān)護(hù)儀和人工血壓計(jì)。醫(yī)護(hù)人員使用電動(dòng)吸痰的患者,用50ML注射器接吸痰管吸痰。
(五)如雙線均突然出現(xiàn)供電故障,院內(nèi)發(fā)電機(jī)供電前,各科醫(yī)護(hù)人員則應(yīng)首先保證病人搶救:護(hù)士應(yīng)沉著鎮(zhèn)靜,上呼吸機(jī)者采用手抱球法,上監(jiān)護(hù)儀者采用人工測血壓、脈搏,電動(dòng)吸痰者則采用50毫升注射器接吸痰管抽吸等,嚴(yán)密觀察病情變化,其余工作人員則立即電話通知電工班、院總值班,并采用應(yīng)急燈供照明。
(六)加強(qiáng)巡視病房,安撫患者。
(七)通過電話與電工班聯(lián)系,查詢停電原因。
停水停汽應(yīng)急預(yù)案
(三)為了在各種突發(fā)性停水停氣事故發(fā)生時(shí),保證快速、有序、高效的降低停電對(duì)醫(yī)院的危害,最大限度的保障來院就診病人、家屬和職工的安全,保證正常的醫(yī)療秩序,特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、科學(xué)組織、搶救及時(shí)的方針,按照集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、分工協(xié)作、規(guī)范有序、反應(yīng)靈敏、運(yùn)行高效的思路,建立綜合性的、標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急體系。
二、應(yīng)急體系目標(biāo)
最大限度的降低停水停電事故對(duì)醫(yī)院的危害,保障來院就診病人、陪同家屬和醫(yī)院職工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
三、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)
為加強(qiáng)對(duì)突發(fā)性停水停汽事故的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)院成立停水停汽事故應(yīng)急工作小組,全面負(fù)責(zé)突發(fā)性停水停汽事故應(yīng)急處理的領(lǐng)導(dǎo)工作。
停水停汽事故應(yīng)急工作小組: 組 長: 副組長: 組 員: 職 責(zé):根據(jù)后勤中心突發(fā)事件的險(xiǎn)情,統(tǒng)一指揮和緊急組織防險(xiǎn)搶險(xiǎn)、搶修排障、隔離控制等工作;執(zhí)行政府和醫(yī)院下達(dá)的其他關(guān)于重特大突發(fā)事件的防災(zāi)救災(zāi)任務(wù)。
四、應(yīng)急流程
(一)加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件有關(guān)信息的監(jiān)測、預(yù)測和收集,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。
(二)對(duì)一般性突發(fā)事件應(yīng)按照分工負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、以塊為主的原則應(yīng)急處置。對(duì)重特大突發(fā)事件,應(yīng)立即報(bào)告醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,請(qǐng)示批準(zhǔn)應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng),通知相關(guān)應(yīng)急工作組,并及時(shí)主動(dòng)地進(jìn)行先期處置,控制事態(tài)。
(三)應(yīng)急成員應(yīng)根據(jù)本預(yù)案,做好班組人員落實(shí),定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處置相關(guān)知識(shí)、技能培訓(xùn)和練習(xí),切實(shí)提高應(yīng)對(duì)后勤服務(wù)保障各類突發(fā)事件的能力。
五、保障措施
(一)綜合維修班要安排人員備班。
(二)班組長及備班人員保證24小時(shí)聯(lián)系暢通。
(三)后勤中心各班組成員在緊急停水時(shí)有配合搶修的義務(wù)。
(四)值班人員遇到局部緊急停水停汽時(shí)應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場,迅速查明原因,及時(shí)進(jìn)行維修處理。
(五)遇到大面積停水停汽時(shí),在實(shí)施搶修的同時(shí)應(yīng)迅速逐級(jí)上報(bào)。
(六)按照先急后緩原則及時(shí)通知相關(guān)科室。
(七)應(yīng)急小組接到通知后,迅速組織班組人員協(xié)助做好保障工作。
(八)以病人為中心,科學(xué)組織,盡可能減少損失。
消防火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案
消防火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案
醫(yī)院是治病救人的主要場所,人員密集,流動(dòng)性大,而且病人行動(dòng)不便。因此,必須加強(qiáng)醫(yī)院的消防安全檢查,認(rèn)真排除消防隱患。現(xiàn)根據(jù)上級(jí)部門的指示精神,結(jié)合我院的實(shí)際情況,特制定如下消防火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案:
一、成立醫(yī)院消防火災(zāi)指揮小組
二、主要職責(zé)
1、醫(yī)院的院長全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的消防安全工作,其中醫(yī)院消防火災(zāi)指揮小組的第一副組長為防火負(fù)責(zé)人。
2、消防火災(zāi)指揮小組要認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)、規(guī)章,主持制訂各部門的消防安全制度和防火安全責(zé)任制,實(shí)行目標(biāo)管理,逐級(jí)落實(shí)。
3、建立健全防火制度和安全操作規(guī)程。
4、對(duì)全體員工進(jìn)行防火宣傳教育,普及消防知識(shí),提高防火意識(shí);制定對(duì)員工的消防安全評(píng)價(jià)措施。
5、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查,防止和消除安全隱患。
6、完善消防設(shè)施,配備消防器材,改善消防安全條件。
7、確定重點(diǎn)防火部位,組織制定滅火方案,落實(shí)安全管理措施。
8、組織本單位的消防滅火工作,追查處理火警事故,協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。
9、火災(zāi)發(fā)生時(shí),部門負(fù)責(zé)人是直接責(zé)任人,要冷靜的組織相關(guān)人員快速有序的疏散病人離開現(xiàn)場。
10、及時(shí)、詳細(xì)、準(zhǔn)確的上報(bào)火災(zāi)情況,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和執(zhí)行上級(jí)的指示。
三、處理程序
1、當(dāng)遇到火災(zāi)時(shí),發(fā)生火災(zāi)的區(qū)域的工作人員首先應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi),在火勢不大的情況下,以最快的速度在初起火災(zāi)階段將火撲滅。
2、以最快的速度報(bào)告有關(guān)管理人員。各管理人員以最快的速度一面派人打開安全出口,一面打電話報(bào)告消防火災(zāi)指揮小組,電話: 同時(shí)打電話“119”報(bào)警,如病房發(fā)生火災(zāi)及時(shí)向病人報(bào)警。
3、向“119”報(bào)警時(shí),內(nèi)容必須完整。即必須報(bào)告發(fā)生火災(zāi)的單位的詳細(xì)地址、起火物、火勢情況、報(bào)警人的姓名及電話號(hào)碼。
4、火災(zāi)疏散逃生的組織指揮。當(dāng)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)得到火災(zāi)事故報(bào)警后,應(yīng)立即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場指揮疏散病人,以在火災(zāi)現(xiàn)場的最高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)為撲救現(xiàn)場總指揮,其他人員必須無條件地聽從指揮。
5、疏散病人的組織分工。火災(zāi)現(xiàn)場的總指揮負(fù)責(zé)指揮,管理人員迅速通知相關(guān)人員并告知按下達(dá)的指令和規(guī)定的線路有秩序地撒離,同時(shí)命令電梯沉降一樓停止使用、切斷電源、搬走易爆易燃物品。
6、撒離順序。
無論是在工作場所還是病房及宿舍,最先起火的所在地首先撒離,緊接著是先從起火的近端開始,從里依次到外方向撒離,然后再從最先起火的遠(yuǎn)端開始,按從近到遠(yuǎn)的順序依次撒離。
7、在撒離時(shí),工作人員要服從指揮,不得爭先恐后,相互擁擠,以防互相踩踏。工作人員可否攜帶物品,一律按火災(zāi)現(xiàn)場最高指揮的命令執(zhí)行。
8、當(dāng)火勢過猛,通道被煙火封鎖住的逃生辦法:
用水澆濕全身,用濕毛巾或衣物罩住頭部,用半蹲姿勢順樓梯往下撒離。
在無法通過煙火封鎖道時(shí),可用濕被或床單封住門縫隙,呼救等待救援。
在被火封鎖,救援人員又未能到位的危急情況下,可以自行從可逃離的地方逃離。
四、要求。
1、單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視消防安全工作,充分認(rèn)識(shí)防范和處理突發(fā)性事件工作的重要性,克服麻痹大意、馬虎應(yīng)付的思想;各小組應(yīng)制定相應(yīng)的突發(fā)事件處理預(yù)案,落實(shí)好值班制度,確保我院安全穩(wěn)定。
2、事故發(fā)生后,應(yīng)迅速控制醫(yī)院門口和進(jìn)出醫(yī)院的所有通道,加強(qiáng)醫(yī)院巡邏,嚴(yán)查可疑人員,加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)管,避免不必要的損失。
3、做好事發(fā)現(xiàn)場的保護(hù)工作,為公安消防部門調(diào)查取證提供方便,協(xié)助地方公安部門查清事實(shí)真相。