第一篇：建筑施工項目安全管理研究以渭南企業工程為例

建筑施工項目安全管理研究---以渭南企業工程為例 摘要：項目安全管理是實現“以人為本”項目管理新理念的根本保證。它是項目管理的重要組成部分。強調人在項目中的主體地位和積極作用。然而，我國傳統的安全管理體系尚未形成體系，還存在著幾個主要問題。缺乏科學的指標體系是其中一個重要問題。安全管理具有系統性和連續性的特點，找出主要矛盾，分析深層次原因，實施有效的對策。它是解決安全問題的有效方法，也是實踐中安全管理的主要手段。本文全面列舉了我國建筑業施工安全的現狀，從制度、人員、成本、管理等方面探討了案例施工項目安全生產問題的癥結所在，提出了案例企業施工安全管理的新方法及其操作過程。其目的是降低建筑物的事故率，提高建筑業的生產率和效率。

關鍵詞：施工項目，安全管理，項目管理 Abstract Safety performance management is the fundamental guarantee for realizing the new concept of “people-oriented” safety management.It is an important part of safety management.It emphasizes the main position and positive role of people in safety.However, China＇s traditional safety performance management has not formed a system, there are still several major problems, and the lack of a scientific indicator system is one of the important ones.Safety management has the characteristics of system and continuity, find out the main contradictions and analyze the deep-seated reasons and implement effective countermeasures.It is an effective method to solve safety problems one by one, and it is also the main means of safety management in practice.This paper comprehensively lists the construction safety status of China＇s construction industry, and discusses the crux of the safety production problems of case construction projects from the aspects of system, personnel, cost, management, etc., and puts forward a new method of case enterprise construction safety management.And its operation process.The aim is to reduce the safety accident rate of buildings, increase the productivity of the construction industry and increase the efficiency.Keywords: engineering project, safety performance, performance management 目錄 摘要 I Abstract..........................................................................................................................II 1緒論 1 1.1研究背景及意義 1 1.2研究內容及方法 1 2施工項目安全管理國內外發展現狀 2 2.1國外施工項目安全管理現狀 2 2.2國內施工安全管理現狀 3 3施工項目安全管理理論 4 3.1項目安全管理概念及其特點 4 3.2項目安全管理原理 4 4渭南企業工程項目安全管理存在的問題 6 4.1施工企業安全管理制度不完善，安全生產存在隱患 6 4.2項目安全管理力量薄弱，安全認識力不強 6 4.3政府導向不科學、法律責任不具體 6 5加強渭南企業工程項目安全管理的措施 8 5.1完善施工企業安全管理制度 8 5.2大力開展施工企業安全文化建設 8 5.3加強政府和市場的項目安全監管 9 結論 10 參考文獻 11 致謝..............................................................................................................................12 1緒論 1.1研究背景及意義 全世界的建筑部門都必須處理與安全生產有關的各種問題:安全生產是非常困難的，因為它的高死亡率，即使對歐洲和美國這樣的發達國家來說也是如此。這個問題很難解決[1]。由于我國安全水平的不斷提高，許多行業專家和研究人員強調了提高企業安全水平對于提高建筑企業安全生產的重要性。完善和發展我國的安全管理體系是建設企業提高有效的安全健康管理生產必然要求。安全是領導者和員工共同的目標和責任。建立科學的施工企業安全評價體系。確保良好和有效的補救措施[2]。目前建筑業對我國經濟的快速發展做出了重要貢獻，但生產安全事故施工設備往往不存在。經常危及工人的生命和健康,增加建筑施工企業的生產成本,嚴重破壞了公司的形象，已經嚴重地阻礙了正常的建筑在中國的發展,人們開始密切關注建筑商的活動和行為[3]。建筑安全也是一個不斷成熟、完善和進步的過程，其中企業和社會對建筑和工業安全的重視程度越來越高[4]。

1.2研究內容及方法 本文的內容主要有以下幾方面：第一章緒論，主要介紹研究背景及意義還有研究內容和方法。第二章主要介紹了施工項目安全管理國內外發展現狀。第三章，主要是對施工項目安全績效管理理論進行介紹。第四章和第五章，分別是對渭南企業項目安全管理存在的問題進行分析即提出合理的意見，并對存在的不足和建議進行進一步的研究。

研究方法：（1）文獻研究方法，在研究了許多文獻的基礎上，對該領域的不確定性進行了現實研究。統計顯示了文獻中的研究成果，是對本文研究和理論基礎的重要貢獻[1]。本文根據理論研究，進行研究和實踐研究，以保證研究結果的真實性。（2）對比分析法：通過查閱國外相關文獻，比較分析和比較研究比較了法律法規、行業標準、先進技術、管理技術等是影響建筑安全的因素之一，并提出了相應的措施[3]。研究和了解國家安全工程的各種方法和特點，有助于我們了解建筑安全的目的和重要性，也有助于我們在學習發展道路的基礎上，吸取教訓[2]。

2施工項目安全管理國內外發展現狀 2.1國外施工項目安全管理現狀（1）英國建筑施工安全管理現狀[5]。英國安全架構的主要特征包含在“法律”一詞中:所有管理安全的法律法規都可以按照法律程序執行。英國的安全生產管理水平已經達到了相當高的水平，這應該是毋庸置疑的，在英國有著悠久的法律法規。法規定了雇主和雇員的相關義務，這些雇主和雇員對英國建筑行業的安全工程有著深遠的影響[3]。事故調查責任不僅要對施工單位負責，而且要對其業主負責，業主必須承擔嚴重后果才能使其投資。考慮相關安全成本和管理效率，有眾多利益相關者參與。英國的安全檢查員直接由政府派出，有權任命安全檢查員，因為安全檢查員可能會在現場或安全工作停止時發出命令。安全檢查人員批評并指責他們為安全提供資金[6]。必須支付保護物體安全的費用，以確保建筑質量和保護設備的數量，并確保它們及時得到遵守。為安全籌措資金的法律后果是安全項目的先決條件。所有工人都應接受安全培訓，并有權工作。培訓結束后，對合格證書和會徽進行培訓和評審;教師在準備過程中會考慮到員工的工作場所，使他們能夠充分利用學習成果。員工的培訓應該分配到一個專門的培訓中心，培訓中心應該覆蓋建筑公司[7]。每年應按建筑公司的利潤水平支付一定數額。工會建設部門負責監督安全專業人員。英國建筑工地的安全相對成熟，承包商必須向保險公司提供一定程度的安全保障，并在該地點提供一名員工。在英國有專門的建筑工地安全保險公司為施工企業提供保險。英國工作的風險評估是完整的、詳細的、科學的，一方面調查可能發生的事故，一方面對工作人員進行風險分析，另一方面進行有效控制，隨時調整和調整風險評估的內容和目標。英國建筑公司在安全管理方面取得了巨大進步，建筑行業的事故數量也得到了控制[8]。

（2）美國建筑施工企業安全管理，在美國控制制度已經成熟，理論也已經成熟，建筑業是安全可靠的，而美國的法律制度則是比較先進的，認為法律制度是比較全面的，而且是法律和監管的[5]。建筑時代也在不斷發展，受害人、工作地點、服務地點、事故以及其他受影響的人，以及職業安全衛生行政部門要求每一雇主就每一受害人、工作地點、服務地點、事故以及其他受影響的人，分別擬訂一份年度報告[7]。報告草稿和報告應送交衛生部。用人單位應當保存、保管五年，監察員隨時派駐。在美國項目中出現異常行為的情況下，個人個人檔案必須附有個人文件等個人文件，如果存在非法更改記錄的方法，從美國的方法、施工管理等方面來看，嚴格的法律規定[2]。由于發達國家的法律制度比我國完善，在建筑建筑保護方面仍有很多工作要做，這也體現了建筑管理的低效[9]。

2.2國內施工安全管理現狀 中國的法律法規不斷完善，建筑業也通過了有關安全、建設和勞動保護的法律法規。但是，在制定有關建筑安全的法律法規方面還存在不足，需要科學的管理模式。加強政府的監督,完善監督制度創建系統和日常監督和管理措施。確保有效實施國家執法機構體系結構構建高質量的控制,以及科學合理組織安全建筑也非常重要[9]。安全、預防為主，是施工管理和施工的原則。施工現場存在許多不安全因素，大大增加了風險和難度。勞動力市場對建筑業工人的規模和構成仍然很重要，但整體知識水平較低，其結果是缺乏技能和保護安全的意識。同時缺乏安保人員配置，與保障建筑安全的要求相比仍存在差距[10]。中國建筑結構投資的多樣化導致了許多政府的成立，以及建筑市場的建立，以確保對工程領域的活動進行更嚴格的監管[6]。建筑部門應設定進入建筑市場的安全門檻，并將其納入評估建筑模塊安全性的標準中。他們應該進入行業貸款協議，因為一些建筑公司是建設項目，由于疏忽或故意行動的管理。在保險制度和信用體系方面，這些問題仍然存在于中國，因為它們是監測自由競爭市場的有效工具，也是管理安全建筑的非常有效的工具[6]。抓住機遇，加快雙方貿易往來，降低交易成本，以及資本市場資本化，更有利于項目管理、項目管理和工作場所管理[11]。

3施工項目安全管理理論 3.1安全管理概念及其特點 安全管理是一門共享的系統科學，是業務管理和結果管理的重要組成部分。安全管理主要是對人員、物資和生產控制的一個動態過程進行管理。有效監控生產、質量與安全、安全與生產以及安全與效能的管理。堅持安全原則，堅持預防原則[12]。安全管理質量的提高，有必要對建設項目進行詳細的安全評價，并提出具體的問題。施工管理包括建筑專業人員的操作，以及項目在施工過程中的進度，以及項目的目標和安全計劃[13]。對參與項目實施的個人和組織進行評估行為對項目安全的影響。根據目標，有必要對工程活動的過程和結果、各種行動的影響、心理和人為因素等進行全面審查，并對項目中與安全有關的任務進行有效性和評價[10]。安全管理的目標是收集統計數據，對事故進行分析和評價，對生產安全生產場所的事故進行分析和評價，收集數據和定量結果，并在建立合格的人員隊伍。為提高安全生產的一系列針對性措施的有效性，安全生產、影響管理效率的因素以及提高安全性是安全管理的重要組成部分，這需要相當多的人力、物力和財力，改善和提高企業的安全,安全文化在建筑公司是至關重要的，安全管理一直是企業的文化的靈魂,控制它的進展,強調社會責任使命[14]。企業應建立完善的教育體系，讓每一位員工都能獲得安全方面的信息，參與與文化相關的活動，感受內部安全領域濃厚的氛圍。自覺提高和完善自我管理。安全文化精神可以使個體行為合理化，提高建筑安全制度的有效性[15]。現根據建筑行業安全標準的特點和文化創建安全管理體系或控制體系，安全體系已達到一定水平，但尚未達到預期水平。如果將安全與安全管理體系相結合，這將在操作層面上產生問題，讓所有人對你的行為和行為負責[16]。確保安全性的管理活動不是一個孤立的問題體系結構，每個方面都會影響項目的安全性。提高整個建筑的安全性和教育培訓是安全管理的基礎，施工企業不重視教育培訓。它在完善和完善安全管理方面發揮著積極的作用，但在我國很難將統一的行業規范適用于所有的市場[17]。將教育納入安全領域與安全有關，應在管理安全方面發揮積極作用。還應該提供和企業安全方面的培訓[11]。

3.2項目安全管理原理 系統理論體系由若干相互聯系、相互依賴的組成部分組成，每一個部分都具有重要的相互聯系和本質的目的和功能，不能單獨實現[6]。系統內部各因素之間存在關系，且各因素之間的交互作用對運動的變化更為直觀。優化整合整個系統，確定標準，然后明確任務和責任。在施工企業的管理或對施工現場的全面控制中有一個基本概念，即應設計全面的安全軟件，然后把目標和重點放在每一個工作方案都是具體的工作上。反應控制系統用于被控制的活動，及時準確的評審是成功有效管理和施工管理的前提[8]。安全是一個系統復雜的項目，是一個獨立的過程，許多內外部條件在一個有限的地方發生變化，該項目不斷有效地提供信息安全管理的需求。是快速的。迅速采取措施監控危險情況，消除不安全情況，維護系統的安全、正常和有效條件[9]。建筑行業不僅需要保護員工的安全與健康,而且更大的社會產品的質量和安全的責任可以對人類產生負面影響。管理指導提供了穩定的控制系統,以及建立建筑施工企業的安全管理系統在每個安全角色的組織組織特定的權力和任務在人員的能力和不一致會產生安全問題。管理激勵以滿足國內需求的某種形式運用于調整人的積極性和創造性，特別是分析工作人員的需要和真誠建議不同的需要[3]。我們需要首先檢查人們的心理和行為模式，管理者必須理解和引導，運用各種方法和激勵手段，鼓勵人們研究和合理的方法，最有效地發揮其內在潛力[14]。在不穩定的情況下很難預測和完全控制事故的原因，但只有加倍努力才能有效地鼓勵各級員工。使安全生產最大化[18]。

應考慮預防性原則。事故的主要原因是危險行為和安全設施。應該消除與機械設備相關的風險,改善工作條件,提高保護和信號和采取安全措施和衛生措施。增加安全性和更長的壽命[19]。工人的整體素質和頻繁的移動對安全領域的事故預防有著重要的影響。施工區域的安全管理是安全管理的重要組成部分:本系統對工作、學習和在職培訓都是必不可少的，在負責任地履行職責時，必須對事故的發生前景有充分的了解，并在規劃階段對整個施工現場的安全進行協調，這樣才能使你相信預防事故的發生[20]。更多地檢查計劃編制、報告編制、檢查各小組的準備情況，看如何安全合理，以及原因控制不能在行政組織中詳細論述，監督作用和職能的作用，確保辦事不拘于形式[13]。

4渭南企業工程項目安全管理存在的問題 4.1施工企業安全管理制度不完善，安全生產存在隱患 現場防護結構不完整、不可靠。大多數物品都是防護性的、防水的、多雨的，如住宿、餐飲、衛生間等不符合國家標準的，房屋、辦公場所受到污染。文明建筑不符合國家有關標準。編制的專項方案技術人員不足，缺乏科學性，該方案無法發揮作用[21]。審批表是指專家不會按照建筑施工人員的要求對建筑施工過程中沒有針對性地進行安全披露;大多數建筑工程管理人員對安全風險、違法交易風險和不文明施工風險熟視無睹[22]。檢查中發現的安全隱患未糾正或者排除的;安全組織不健全，不按照現行有效的規章制度提供設備的;安全防護設備文化水平低，專業資質水平低，不具備符合適用規則的資質;但也有不足之處:他們在這個問題上做得很短。權利義務不明確，權利義務無效。項目經理和組長忽視了特種設備，電工，電工，未受過教育，起重機沒有接受過培訓或安裝個人證書。基礎設施建設不安全，設計不到位等[15]。

4.2項目安全管理力量薄弱，安全認識力不強 安全人員文化水平低，素質低。它們中的大多數仍然處于需要“證書存儲”來滿足此職位要求的階段。安全管理是一個新興的行業:管理者對安全的遵守法律和安全生產[14]。陳舊的安全生產觀念和嚴格的安全生產，導致人們對安全生產、安全生產場所、安全生產意識的缺失[1]。沒有有效的控制。今天的社會和市場經濟發展非常迅速，盡管政策從國家對人身安全的政策開始，在過去的幾年里加強了安全，但安全的理念仍然需要漫長的過程來處理[8]。面對快速建設、持久建設和安全風險戰爭，實質性項目管理滯后，安全責任問題日益突出。勘察設計單位在項目開始時沒有足夠重視安全性:基礎研究和初步研究的不足，關鍵風險因素的識別，地質類別的定義和焊接的客觀缺乏[9]。沒有有效的建筑單元對生產單元是安全的。建筑單位不能忠實履行與安全有關的任務，招投標程序、未結算的安全費用、糾正和壓縮期限隨意、施工專業[5]。一些監理人員對施工、專業和專業技能沒有表現出嚴格的控制。企業的技術管理、人員管理和安全管理不符合企業發展目標的需要。控制全體員工的安全是一項艱苦的工作，無論是一個完整的過程還是整個過程[18]。

4.3政策導向不科學、法律責任不具體 建設項目秩序混亂，非法分包商不斷升級，在建筑市場上造成的非法和問題，例形成安全隱患的建筑項目的一部分由模塊和要求的建設項目“總承包合同”以統一的方式管理,作為一個小型建筑公司,只接受這個項目[16]。這就給建筑企業帶來了巨大的安全風險。在建筑領域，許多專業和職能單位都負有監督責任。建設建設和安全管理部門、政府和企業負責監督和審計建設市場[2]。建筑行業的建筑等專業工作不明確，監控安全體系不健全，人員不足，缺乏責任心。在一些地區、地區以及經濟發展領域，高新技術園區、一些重點市政和工業項目。城鄉地區。建設部不在建設管理監督管理范圍內。在對行政機關的監督核查中，企業面臨著一些隱患和危險，這些隱患和危險是可以消除的，不利于企業的發展，不利于加強企業和項目的建設，不利于加強企業和項目的建設，損害了企業和項目的正常運行，損害了企業和項目的正常運行[20]。政策執行觀念的不確定性和模糊性也是造成勞動管理惡性循環的根本原因。政府對基礎設施建設，以及創造和勞動力市場的發展有更多的控制，這證明了薄弱環節在生產鏈中，與建設相關聯的各利益相關者可能無法最大限度地發展利益，不可避免地處于不穩定和流動性的狀態[18]。

5加強渭南企業工程項目安全管理的措施 5.1完善施工企業安全管理制度 根據建設中每個崗位的安全責任，項目經理負責安全生產，是第一個負責安全生產，在項目框架內負責保護和安全生產。監督和推動對隱患的嚴格調查，做好風險管理和組織工作[22]。嚴格遵守政策、規則和標準在安全生產領域和國家安全,以及安全生產條例和管理安全體系結構。建立一個安全與安全生產指導小組,專業的安全機構。根據項目的規模、合同要求和項目的目標,項目的實施進展應加強,投資于安全生產依法和鼓勵員工的各種社會保險備份系統負責這個群體的發展和完善,定期組織和監督儲備計劃改善相關問題。對工作人員進行安全人員的培訓和教育，以及體制和業務安排。協助和參與安全調查組的生產工作，負責考核生產安全效能指標的核查，以及安全責任機制的調查。采用適當的技術和優化具有高安全系數的建筑方案[23]。確定設計服務的組成部分或危險，組織示范項目和專業項目，規劃項目的安全措施和安全服務，并監測其執行情況。參與本項目范圍內的職業事故調查和分析，以及改進和措施[12]。當安全生產計劃與生產計劃發生沖突時，生產計劃在設計、施工、施工和作業指令中必須服從指揮人員的安全安全要求，認真研究和執行，并組織實施。組織實施各班組安全專業技能項目的安全措施，檢查符合性，發現問題，及時糾正，經常深入現場巡視，幫助班組解決不影響生產的安全問題。嚴格遵守國家安全規章制度和技術標準，在安全領域制定適當的技術安全措施和技術程序[24]。確保安全生產的技術措施，審查建筑計劃、每項專業技術的措施和指示，并采取措施對施工項目和技術改造進行保護和安全，做好工作。積極落實安全管理制度，參與建筑生產組織提供技術安全措施，并負責核查和實施[12]。提供安全技術建議的安全組織和指揮活動。協助項目經理進行定期的安全檢查，及時管理建筑操場，對場地進行定期的安全檢查，對場地進行定期的安全檢查。收集和組織有關項目安全管理的所有信息。定期檢查產品質量與防護產品并登記做好安防教育工作[25]。

5.2大力開展施工企業安全文化建設 企業安全文化可以在提升企業競爭力方面發揮積極作用。良好的企業文化是建設企業治理的必要條件，文化安全是安全生產的首要聯系，主要功能和需求基本上取決于對員工的關懷和條件句，提高安全文化和安全意識，樹立安全生產的理念，為安全生產提供必要的精神支持[10]。建立安全文化的第一步是加強對安全的信心[26]。員工必須盡職盡責，遵守自己的義務，維護安全文化，而企業則應該履行自己的職責，保護自己的生命財產安全[17]。自我調節和自我管理也是工人們的責任，他們積極強調保護個人的重要性。安全體系內的安全能夠有效地發揮其作用，它不僅要求有明確的責任體系和標準，而且要求社會各界領導嚴格遵守法律法規和安全生產的各項安全標準[27]。良好的工作氛圍。創建安全文化可以提高安全生產意識，因此安全生產對文化的影響很重要。為了保證安全管理的有效進行，需要運用理論和工程方法對其優缺點進行評審，對各方面存在的問題進行評估并安裝有效的安全措施和測量[15]。這主要涉及信息的使用和自動化的發展以及標準的改進。為有效管理，確保一切工作、責任、賠償和個人制裁。安全管理涉及許多因素，并將使各因素之間的關系復雜化，而這些因素之間的關系將不可避免地導致混亂:只有規范的管理程序和標準來管理整個過程和工作人員的所有方面[28]。

5.3加強政府和市場的項目安全監管 政府在安全領域的一個非常重要的因素，政府干預應該多元化，并對立法進行監督[11]。除了市場可以實現自治的安全措施,政府應該首先發展立法安全按照安全的概念在不同的國家和地區進行相應的調整,按照國家環境安全立法應避免盲目和遺漏政策發展領域的安全不僅必須適應經濟發展[13]。政府制定的法律法規，應該分擔各方的責任，建立安全運行監控機制，讓每個人都能照顧到建筑的安全[6]。建設單位應當按照事故的定義，以及事故的監測、控制責任承擔責任。技術咨詢機構可以為中國存在的建設單位和政府監管機構提供服務和建議。政府會創建一個客觀、公正的監督和加強制裁和賠償事故[4]。所有企業的發展都與市場經濟密不可分，政府應該用看不見的手為市場經濟服務[30]。政府可以完善保險立法，建立和規范保險市場，使建筑企業管理工傷保險，充分利用市場經濟。這可以減少政府的工作強度，并在安全領域取得有效成果[8]。

結 論 本文通過對建筑施工企業安全的研究，探討了建筑行業的安全問題。本文詳細涵蓋了安全工程項目的各個方面，強調了人為因素對安全的影響，并為行為和決策提供了一種安全模式。實現提高工程項目整體安全水平目標方法[31]。制定適當措施，提高行為的有效性，從而提高安全管理的有效性。在管理體制、企業文化、法律法規和管理實踐方面，我們提出了對渭南企業工程項目有針對性的措施和政策，旨在確保安全，加強設施安全[32]。

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第二篇：建筑施工企業項目管理現狀

建筑施工企業項目管理現狀

李洲

（中鐵十七局集團上海軌道交通公司 上海市 200135）

摘要：項目管理是施工企業生產經營活動的中心環節。是效益的源泉。也是市場開發的基礎。隨著經濟全球化發展，建筑市場競爭日趨激烈，業主的需求日趨苛刻，墊資、壓價的幅度越來越大，工期越來越短，質量要求越來越高，傳統的項目管理方式已經很難適應。一些影響建筑施工企業長遠發展的深層次矛盾不斷暴露出來。隨著建筑市場競爭的日趨激烈，建筑施工企業項目管理逐漸暴露了諸多亟待解決的問題。作者根據本人的施工經驗，從招投標、項目管理運作模式、資金、成本管理等幾個方面對施工企業項目管理現狀進行了認真分析闡述，并提出了應對策略。

關鍵詞：項目管理；施工企業；質量

一、項目管理存在的主要問題與現狀分析

1、對招投標意義認識不清，導致項目招投標盲目壓價

招標是為了選擇一個合理的價格。達到招、投標方雙贏的目的。目前，工程招投標大多是進行價格競爭，有些招標單位違背對投標報價書需全面評估、綜合考慮、合理中標的原則，只注重標價的高低，低價中標。有時僅從自身利益出發，不顧國家政策、法規和價格規律，拼命壓低標價，迫使投標單位讓利墊資，任意取消國家給施工企業的合法利益，將不合理的工程價款結算方式等強加給施工單位，嚴重扭曲招投標的真正意義。施工單位“靠低價中標，靠索賠盈利”的片面認識把招投標工作引入誤區。

2、項目管理運作模式混亂

企業與項目的職責、權限不清，規章制度不健全，管理手段落后，導致經營監控不到位。主要表現在：

⑴、責權不明，使項目無所適從；或過于大膽，企業難以實施監控，結果是肥了個人，害了企業；或畏首畏尾，難以獲取所需資源，難以完成項目管理責任，缺乏積極性和創造性，不能達到項目管理最佳效果。

⑵、項目責任考核流于形式，配套措施不到位或執行不力，缺乏有效的動態管理機制。干好不激勵，使職工失去競爭熱情。

3、資金短缺成為制約項目發展的瓶頸

市場競爭的白熱化、低價中標、不合理合同的簽定，使得企業常常處于墊款施工、貸款施工的困境，項目施工管理費用嚴重不足，材料費、設備工具租賃費、人工費不能及時支付，長此以往，使得三角債進一步形成，相關資源價格進一步上漲，使生產經營管理舉步維艱。而發包單位對工程的任意分包、肢解又給竣工帶來了極大的難度，結算難以按時形成，撥款也常常在各方的推脫中變得遙遙元期，形成竣工難、清欠難的現狀。

4、成本管理粗放，難以實現利潤最大化

企業可持續發展的關鍵是實現利潤的最大化，降低成本是實現利潤最有效、最根本的途徑。但當前許多國有施工企業整體管理水平不高，責任成本管理制度不健全，缺乏內部定額、取費標準等基礎內容，施工組織、管理方式還是沿用舊經驗、老辦法，以包代管，重包輕管，不進行科學測算、成本分解，項目成本控制流于形式。造成施工成本居高不下，經營管理費用逐年加大，企業利潤越來越薄。

5、安全生產流于形式，安全事故頻發

隨著工程中標價的降低，一些項目為了降低成本，對安全生產的投入能省則省，安全教育應付差事，安全設施形同虛設，安全資料造假多、現場實際監督少，總的來說是“說起來重要。忙起來不要”。不出安全事故則罷，一旦發生安全事故，則損失遠大于安全生產的正常投入。

6、項目團隊缺乏凝聚力和戰斗力項目經理素質有待提高。

現有項目經理隊伍大多為憑多年施工經驗積累而成長起來的一代，缺乏現代項目管理基本知識，技術意識、創新意識、法制意識、質量意識、安全意識淡薄，有的家長作風嚴重、團隊意識不強，個人英雄主義嚴重，不會團結班子成員充分發揮項目每個人的積極性、創造性。項目管理內耗多，效能低，嚴重挫傷員工的積極性創造性。

二、應對策略

1、以成本測算為依據，確定報價策略

在建筑市場競爭日趨激烈的今天，尤其是面對低價中標的大趨勢，在投標報價過程中，要堅決防止饑不擇食、飲鳩止渴的惡性循環，做到有所為有所不為，避免僅為提高中標率而造成未中標已虧損。要堅持科學分析，慎重決策，建立科學的投標制度。一般來說，僅從工程量清單預算報價，恐怕難以中標，必須讓利才行。具體讓利幅度，則應以保本盈利為限度。要確定一個工程報多少價才能保本，或者有多少盈利，這就要靠準確的成本估算來決定。成本估算不能以國家定額為依據，而應當以企業內部定額為依據，還應考慮到通過提高管理水平進一步降低消耗而使成本降低的因素。企業要根據工程量清單報價和估算的工程成本，結合收集到的業主和其它競爭對手的各種信息，研究使用投標技巧，進行綜合比較分析，做到知己知彼，做出既能盈利，又能中標的報介決策。

2、建立與項目管理相配套的經營監控機制

推行項目管理，必須建立與其運行機制相適應的管理體制。在企業內部要素管理上引入市場化的運行機制，建立以項目經理部為中心的動態管理機制。一方面將各項目經理部作為市場競爭的主體，要賦予項目經理充分的經營自主權，使其有職有權，能夠放開手腳大膽地使用權力履行職責；另一方面，不能因為對項目經理下放了經營自主權就放任自流。要明確責權利，建立健全獎懲激勵機制、約束機制，從開工就要簽訂經營管理責任狀，明確責任指標、權力范圍以及考核方式、標準，確定獎懲額度。同時堅持定期審計，做到及時激勵，激發項目經理的工作熱情和積極性。

3、完善制度，改變項目資金緊缺現狀

要改變項目資金緊缺的現狀，首先要從投標抓起，堅持選擇開發戰略，選擇資信狀況好、撥款比例高的建設單位；第二要認真研究施工合同，把相關條款以文字明確寫在合同中，為及時收款及索賠奠定基礎；第三，要及時上報施工預算，并按照合同規定催收工程款，密切關注資金狀況，以資金狀況確定施工進度；第四，要徹底改變項目經理只管施工不管要錢的現狀，明確項目經理是收款的第一

3責任人，建立獎懲激勵機制，在合同期內收回工程款的予以獎勵，否則，予以罰款處理；第五，要注重對平時資料的搜集積累，做好證據收集，加快竣工結算清欠速度，必要時運用法律手段解決。

4、建立嚴格的成本管理核算體系，實施目標管理

施工企業應從主要依靠經驗管理成本的做法中走出來，將現代管理科學中的ABC管理法、價值工程、本量利分析法、系統工程、目標管理、數學模型等應用到成本管理工作中來，使成本的預測、決策、計劃、控制、核算、分析、考核形成個相互依存、相互補充、前后銜接的有機整體，使成本管理從被動型、算帳型、經驗型、經濟型向主動型、經營型、科學型、經濟與技術結合型轉變。首先要建立嚴格的成本管理核算體系，實施全員成本管理責任制，明確體系流程、工作程序、以及每一名員工的成本管理職責、指標，做到人人心中有成本，人人肩上有指標；第二要提前做好成本策劃，根據工程實際情況如：地質情況、人文環境、交通情況、市場材料價格、租賃市場價格、勞力提供情況等因地制宜做出與實際施工相吻合的成本策劃，增強策劃的指導性；第三，在責任成本控制和核算中嚴把“五關”，控制“四要素”，即：把住勞動力配置關、材料采購關、材料用量和儲備關、工程質量關、機械保障關，并結合實際采取科學的成本控制方法來控制好人工費、材料費、機械費、現場管理費等四大成本費用要素；第四。要定期召開經濟活動分析會，重點對責任成本預算、責任成本支出、目標利潤等的實際完成情況進行分析。查明盈虧比例異常的原因，并分段采取措施。加以糾正；第五，拓展實現利潤的思路。從成本與效益的對比中尋找相對成本最小化。

5、要加大監管力度，保障安全生產

（1）切實加大安全投入，保障職工在安全的環境中生產；

（2）嚴格按照安全生產文明施工、環境職業健康安全要求進行施工，堅持一以貫之，做到檢查與不檢查一個樣；

（3）加大安全教育和培訓力度，使安全生產成為員工的自覺行為，從被動地“要我安全”，變為主動地“我要安全”；

（4）加強安全監督檢查和防范，切實做到萬元一失；

（5）堅持管生產必須管安全，將安全寓于生產之中，做到保障不了安全不生產；

（6）做到安全生產全員參與，全過程、全方位、全天候動態管理。從而建立安全穩定的工作環境，減少安全事故的發生，減少項目的隱性成本，同時樹立良好的企業形象，增加企業的無形收益。

6、加強團隊建設，優化整體效能

人是生產力中最活躍的因素，能否建立一個團結、高效的項目管理團隊是實現項目績效最大化的關鍵。在項目團隊配置上，第一，對項目經理的選擇要堅持德能勤績廉綜合考評，競爭上崗，唯才是舉，量德而用；第二，要根據項目大小和管理人員性格、特長、管理方式等因素合理組合，既要減少磨合困難效能低下等弊病，又要防止自由組閣，形成獨立王國，集體損害企業利益的行為發生；第三，要不斷提高團隊素質，堅持以創建學習型企業為先導，以崗位業務知識學習、崗位技能素質提高為重點，實施全員素質提升；第四，要堅持用優秀的企業文化教育職工，努力培育求真務實、廉潔高效、勇于創新，充滿競爭力、富于戰斗力的團隊精神，營造積極進取、人才輩出的良好企業發展環境，不斷提高企業的核心競爭力。

三、結語

面對日趨激烈的市場競爭，建筑施工企業惟有認真研究形勢，不斷加強項目管理，苦練內功，不斷提高核心競爭力。才能適應復雜多變建筑市場，才能實現企業持續穩定發展。

第三篇：CRM項目實施過程研究--------以海爾企業為例.

CRM項目實施過程研究--------以海爾企業為例

摘要:有效實施客戶關系管理(CRM可以保留客戶,海爾作為一個國際品牌企業,在CRM 方面有其獨特的方法。海爾CRM的核心思想是:客戶關系是樹根,信息技術是樹干,銷售結果是樹葉。客戶可以自己選擇喜歡的方式,同企業進行交流,方便的獲取信息得到更好的服務。海爾通過客戶服務系統和呼叫中心系統的聯合使用來更好的進行CRM。客戶的滿意度得到提高,可幫助企業保留更多的老客戶,并更好的吸引新客戶。

關鍵字:CRM、海爾集團、創新管理

海爾是全球大型家電第一品牌,1984年創立于中國青島。目前,海爾在中國、亞洲、美洲、歐洲、澳洲擁有全球五大研發中心,在美國、歐洲、中東等地設立了21個工業園,在全球建立了61個貿易公司、143330個銷售網點,全球員工超過8萬人。它20多年來持續穩定發展,創造了營業額年平均增長80%的高速成長奇跡,已成為在海內外享有較高美譽的大型國際化企業集團。CRM作為一種管理理念,起源于西方的市場營銷理論。1990年前后,許多企業為了滿足日益競爭的需要,開始開發銷售自動化系統,銷售自動化又源于銷售人員記錄和跟蹤潛在客戶信息的工具的銷售對象管理,銷售人員希望記錄其與潛在客戶交流要點以便于工作進一步溝通。通過把這些信息和他們的個人日志集成,使他們更有效地管理自己的時間并安排與客戶的交流。后來有些企業開始考慮如把這樣盼信息應用于整個銷售組織,而不僅僅是銷售員個人。利用銷售人員輸入銷售自動化系統的信息來輔助銷售預測,便可以更好地控制整體業務,迎合這種需求,從而產生了CRM思想和基于這種思想的軟件系統。CRM具有整合客戶信息、穩定客戶關系、協調倉業資源、提高企業競爭力、提供協同互動的平臺等作用。整合客戶信息:客戶管理的首要作用是打破部門信息封鎖的壁壘,通過現代信息技術和CRM系統整合各部門分散管理的客戶信息;協調各部門行為,避免部門問相互推諉;為企業合作伙伴提供信息支持,保證生產、供應、銷售、服務的良性運行。穩定客戶關系:通過CRM,企業能夠根據客戶行為變化等信息在第一時間把握環境狀況和客戶變化情況。適時而變,使企業處于主動地位,穩定客戶關系。協調企業資源:企業希望通過實施CRM來給予客戶更多的關懷，進行“一對一”個性化服務,提高客戶滿意度。通過實現前端的供應商伙伴關系管理和后端的客戶服務,使企業與上游供應商和下游客戶之間形成良性互動。在維持客戶同時,與業務伙伴和供應商建立良好的關系,最大限度的協調企業資源。提高企業競爭力:CRM有利于合理化物流的實現和客戶與企業互動關系的良好運行,有效整合資源,規避市場風臉.提高企業競爭力。提供協同互動的平臺:客戶可以不受地域和時間限制,隨時訪問企業,通過呼叫中心自動進入CRM信息庫,獲取相關信融受得到服務指導。企業可以跟蹤銷售活動,分析客戶需求動向。企業可以從不同角度獲得成本、利潤、生產率、風險率等信息,及時調整產品、職能、網點、物流配送。及時了解供應商的信息,規避供應鏈風險,保證客戶利益不受影響。就像CRM的硬件系統在升級換代一樣,海爾在CRM的理念上也在不斷創新。

在銷售方面,海爾不斷創新來滿足用戶的需求。包括把設計人員變成型號經理,這是一個最大的創新。就是把的開發人員和市場需求結合在一起,去開發這個需求,叫作創造需求。開發人員從過去的開發產品上升到了開發市場上。他的收入也與他開發產品的市場效益掛鉤。另外一點,做得比較成功的就是速度。很多企業都發現了這種需求,誰能最快地滿足,誰能最快地提供,誰就是勝者。用戶需要的是這種需求,差一點顧客也能接受,可以再來改進。而客戶要的是銷售的速度。

可以按三個階段來劃分海爾的CRM(1984年-1991年的名牌戰略階段;1991年-1998年的多元化階段;1998年至今的國際化階段。在第一個階段,即名牌戰略階段,海爾除了“抓質量抓服務”外,對國內的客戶嚴格挑選,主要目標是國內聲譽較佳、規模較大的商場。1984年,在國內冰箱還處于買方市場的時候,海爾在國內挑選了10家大商場作為專門銷售點。此后商場的數目不斷擴大,海爾在每個商場專門派一個人回訪客戶,了解銷售動態、顧客反應等信息,并將客戶資料放在鐵制檔案盒里。在多元化階段,為了將海爾的不同產品集中展示給顧客,海爾推行在大商場建立專賣店的銷售方式。海爾曾在半年時間內一舉與大商場共同建立了600多個此類的店中店。為了獲得商場的支持,海爾向商場承諾專賣店的單位面積銷售額會高于平均水平的1.2倍。這讓海爾有機會把不同產品的CRM統一起來,而通過海爾當時執行的“日清日畢、日清日高”的制度,海爾的銷售員能夠迅速每天把顧客的反應反饋回總

部。此時海爾的CRM處于“人盯人”戰術階段,銷售員對各商場的情況被要求迅速返回總部。在國際化階段,海爾開始整合內部資源,試圖開放網絡平臺,為客戶創造新的價值。2000年春節后,海爾上了由IBM和吉林大學合作研發的CRM系統。事實上,在此之前海爾就采用了SAP的ERP系統整合物流等內部流程。海爾希望用最少的投入取得最好的效果,從而為海爾整個銷售系統提供有力的支持。

CRM信息系統為差異化營銷提供了支持。海爾CRM網絡為其他銷售人員掌握整體銷售情況提供大量幫助,而總部的商流本部為各地銷售員搭建整體營銷舞臺又使各地區獲得極大支持。而且,國美在北京總部的負責人通過這個網絡,可以同時從海爾在北京的負責人和青島的負責人那里獲得快速反饋。海爾和國美市場定位沖突是可以解決的,以往海爾的銷售者并未仔細研究國美的需求。一個銷售代表被專門派往國美,了解對方的需求。

眾所周知企業的生存發展必須依靠客戶資源。優質的客戶資源可以為企業的籌資、生產、銷售等各項業務活動提供強有力的保障。海爾集團深諳其道。海爾認識到:CRM不僅僅是一個技術手段,而是企業對待客戶的態度,即使沒有這些軟件系統,海爾仍然會非常重視與客戶的關系。從中可以看出海爾對于客戶資源的重視。目前海爾在美國、歐洲、亞太、中東、日本等地區都有銷售部門,面對如此龐大的客戶群體,海爾在CRM的幫助下成功的將這些客戶區分管理,最大程度滿足客戶的需求。有了客戶資源就要不斷地維護這些資源,客戶關系就是維系海爾與客戶的紐帶。客戶關系的好壞直接影響、制約著海爾的發展。如今,海爾正在努力向國際化方向發展,如果將海爾比作一艘出海遠行的航船,那么客戶關系就像是海水,如果海面上總是有風浪,那么這艘船的前進速度就必然要受到影響。從國美與海爾的關系轉變中我們可以看出,客戶關系對于海爾和國美的重要性。通過營銷思路、觀念的轉變,海爾將自己的市場定位與國美的市場定位融合在一起,在滿足國美的需求得同時,實現自己的市場定位與利益訴求。客戶關系不僅僅指企業與企業、企業與個人消費者之間的關系,還包括企業內部對這些客戶的分類與整合,只有內外兼容,內外配合,企業才能充分地利用這些資源發展自身。企業要發展離不開合理高效的運作與管理。海爾集團將自己的管理發展分為三個階段,目的就是配合企業發展的不同階段。

企業內部ERP(企業資源計劃系統與外部的客戶系統是海爾實現CRM的手段。CRM是一種管理軟件解決方案,它的高效運轉建立在科學、規范的內部管理基礎上。兩年前海爾就在業務流程再造的基礎上,構筑了企業內部供應鏈系統、物流配送系統、資金流管理結算系統和遍布全國的分銷管理系統和客戶服務響應CALL-CENTER系統,并形成了以定單信息流為核心的各子系統之間無縫連接的系統集成。海爾內部ERP系統和外部客戶系統的目的是一致的,都是為了快速響應市場和客戶的需求。前臺的CRM網站作為與客戶快速溝通的橋梁,將客戶的需求快速收集、反饋,實現與客戶的零距離;后臺的ERP系統可以將客戶需求快速觸發到供應鏈系統、物流配送系統、財務結算系統、客戶服務系統等流程系統,實現對客戶需求的協同服務,大大縮短對客戶需求的響應速度。

海爾客戶服務系統(Haier CSS的建立和運行使公司擁有了完整的客戶信息系統,實現了分布式數據復制及數據共享,企業業務部門和工作人員可隨時隨地查找客戶信息和進行服務質量分析,同時也支持客戶網訪、交叉銷售等工作。海爾客戶服務系統滿足了企業復雜和龐大的信息處理需要,同時也為海爾的管理者和決策者提供了方便、豐富的報表制作能力和通用的查詢能力,提高了海爾對市場反應速度和適應能力。

海爾選擇了適合企業、適合時代的管理模式,才出現了“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發展模式等出色的管理模式,也才使海爾不斷發展、不斷超越。管理的本質不在于“知”而在于“行”,這是海爾的管理之道。通過CRM 的call-center(呼叫中心系統,海爾可以實現與客戶的端對端交流,也可以有效地服務于客戶。目前海爾在全國已經建立起了34 個電話服務中心,這就為客戶了解海爾、購買產品、售后服務等各個環節創造了良好的條件。CRM中的管理僅指對于客戶關系著一項內容的管理,而一個企業的生存發展不僅僅依靠客戶關系這一項,有效的管理是能夠使企業各個方面協同配合,高效率的工作。CRM作為與客戶快速溝通的橋梁,可以將客戶的需求快速收集、反饋,實現與客戶的零距離接觸,它還需要企業內部系統的支持與合作,因此海爾內部使用了ERP 軟件。通過利用這些管理信息軟件可以

將客戶需求快速觸發到供應鏈系統、物流配送系統、財務結算系統、客戶服務系統等流程系統,實現對客戶需求的協同服務,大大縮短對客戶需求的響應速度。

通過對海爾CRM的認識,我學到了很多。首先是CRM的實施,組織實施CRM必須具備的條件有:企業最高管理層的全力支持;員工觀念和素質的轉變;組織和業務流程的變革;資金和資源配置的到位;實施規則和范圍的界定;隱私問題和原則的執行。實施CRM 的基本步驟是:企業的定位和價值主張;建立CRM團隊;制定實施CRM的計劃;分析客戶需求,初建企業信息系統;選擇合適的CRM解決方案;變革企業的組織結構,再造工作流程;組織培訓,實現系統的正常運轉;運行、評估、維護和改進系統。而通過海爾成功實施CRM這一成功案例,我認識到現代物流企業可以采取以下措施來改善自身的發展條件:一,借鑒海爾成功的管理方法,建立如“海爾客戶服務系統”(Haier CsS的現代信息管理系統。實現客戶服務管理現代化,提高客戶滿意度,提高物流系統的現代化和信息化水平。二,加強企業內部各部門之間的交流,建立企業內部的信息共享的方式,協同工作,信息共享,隨時隨地的掌握客戶動態,使客戶需求透明化,加強了CRM。三,企業要加強與客戶之間的交流。企業要給與客戶更多關懷,針對不同客戶的不同需求,進行“一對一”個性化服務。這樣,既能樹立企業形象,又能體現物流系統的“柔性化”趨勢。四,維持老客戶,并在發展新客戶過程中充分發揮老客戶的口碑作用,擴大客戶群。五,及時響應客戶需求。企業要向海爾學習,對客戶的投訴、建議、報修等,24小時要予以答復,并以跟蹤電話方式進行跟蹤服務水平。六,選擇信譽良好、現代化程度高的經銷商。良好的經銷商是處理好客戶關系的重要因素。企業應與經銷商建立電子數據交換(EDI技術,對客戶信息可及時相應、雙向互動,這樣,企業可與經銷商共同致力于提高客戶服務水平。任何一個企業要在激烈的競爭中脫穎而出就必須管理好自己的“人脈”資源,實現內外部的協調配合,有效管理,只有這樣,企業才能不斷發展、不斷進步,才能在追求自己目標的道路上越走越遠、越走越好。

參考文獻

[1]海爾集團百度百科http://baike.baidu.com/view/4949.htm

[2]CRM百度百科http://baike.baidu.com/view/10090.htm [3]戴建平.CRM——細節管理的有效途徑——海爾CRM系統的啟示.黑龍江科技信息.2008 [4]譚小龍海爾公司CRM研究西南財經大學2010 [5]張維作海爾集團CRM研究天津大學2008

第四篇：加強施工企業項目管理研究

龍源期刊網 http://.cn

加強施工企業項目管理研究

作者：呂建麗

來源：《沿海企業與科技》2005年第07期

[摘要]文章從施工企業的環境形勢入手，對施工企業所面臨的經濟形勢和目前的管理中存在的問題進行了分析，在此基礎上，對施工企業的管理改革進行了設想，提出了施工企業對工程項目管理實施過程中需要解決的幾個方面的問題，并給出了相應的對策性建議。

[關鍵詞]施工企業；項目管理；

[中圖分類號]F272

[文獻標識碼]A

第五篇：以項目部為例淺議施工企業成本管理

以項目部為例淺議建筑施工企業成本管理

一、當前建筑施工企業成本管理存在的問題

（一）成本分析的缺失

成本分析足指在成本發生之后，依據成本核算資料，把實際成本與預算成本差異及其原因匯總并進行分析研究，找出成本差異的原因，為下一項目目標成本的制定提供改進意見，以使成本持續改善、經濟效益不斷提高，但目前很多國有施工氽業都沒有真正認真進行成本分析，往往是一個項目完工后，該項目的財務人員、管理人員可能很快又轉入下一項目的工作，而很少對本項目的盈虧進行分析，或者是分析很粗略，更別說通過各種方法對成本差異進行詳盡客觀的分析。因此，在這種成本管理模式下無法為下一項目成本目標的制定提供改進意見，造成第一手資料的缺失。

（二）成本管理認識上存在誤區

長期以來，施工氽業在成本管理認識上存在誤區，認為企業成本管理是財務部門的責任，有些工程項目經理更簡單地將項目成本管理的責任歸于項目成本管理主管或財務人員。其結果是技術人員只負責技術和工程質量，工程組織人員只負責施工生產和工程進度，材料管理人員只負責材料的采購和點驗、發放工作。這樣表面上看起來分工明確、職責清晰，各司其職，唯獨沒有成本管理責任。如果生產組織人員為了趕工期而盲悶增加施工人員和設備，必然會導致窩工現象而浪費人工費；如果技術人員對現場數據不精確，必然會導致材料二次倒運費的增加；如果技術人員為了保證工程質量，采用了可行但不經濟的技術措施，必然會使成本增大。這就需要工程項目各環節人員改變原來的認識，既分工又協調，才能搞好工程成本管 理。

（三）沒有形成一套完善的責權利相結合的成本管理體制

缺乏權責利相結合的科學的成本考核制度。目前，很多國有施工企業依然受傳統計劃經濟的影響，干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的局面沒有得到改變，這嚴重制約著低成本戰略的順利運作。缺乏科學的考核制度，是制約當前國有施工企業激勵機制發展的主要問題。對于企業來說，應該改變“盈利的項日經理就是英雄：虧損的項目經理就是狗熊”的片面看法，真正建立起合理的考核標準與考核制度，為降低成本創造一個好的競爭環境。

（四）成本控制能力較弱

目前，建筑施工企業成本控制力較弱，主要表現在以下方面：

1.材料采購環節執行合格的分供方評價制度不嚴，材質不符合工程要求，或以大代小造成材料積壓和浪費。

2.材料的“跑、冒、滴、漏”

現象嚴重，限額領料制度不落實，不能準確核算材料消耗水平。

3.機械設備利用率低，窩工現象時有發生。

二、加強建筑施工企業成本管理的對策

（一）進行成本分析，尋找項目盈虧的內在因素

工程項日竣工后，一般會有大量成本費用尚未歸集到成本賬中（例如分包、勞務費、租賃費、加工訂貨的結算未及時敲定直接影響工程成本的歸集），這就要確定各項費用的結算金額，及時確定該工程的總成本，運用科學合理的方法，對該項目的整個過程及其結果進行全面、系統的分析和評價。通過成本分析，找出哪些成本項目節約，哪些成本項目超支，揭示成本差異的原因，掌握單項成本日標的完成情況，尋求進一步降低成本的途徑和方法。根據工程成本結果評價項目成本管理工作的得失，寫出總結報告，為成本管理各環前提供必要的資料，落實獎罰制度。成本分析的真正目的是研究和掌握施工項目的成本規律，為今后的項目提供

借鑒。

（二）抓好施王階段的成本控制，努力降低成本

1.材料費的控制,材料費是工程直接費用的主要組成部分，占工程成本的60％～70％。要控制材料費，需要施工企業從材料的采購到庫存以至領用，建立一套嚴格的管理制度。材料采購方面，可根據工程計劃，進行招投標，大宗材料集中批量采購，可大大降低采購保管費。在離建筑材料市場比較近的情況下，部分材料可通過信息化系統，建立虛擬倉庫，實現零庫存。這樣不僅降低了資金成本，而且減少了庫存積壓造成損失的風險。同時項目部要建立嚴格的材料驗收入庫制度，倉庫管理員和采購員要“驗質、驗量、驗品種、驗發票”。施工領用材料時，要根據預算限額領用，物資保管人根據限額領料單發料，領料必須嚴格手續，以明確責任，超損耗者從工資中扣除，建立嚴格的考核制度和目標責任。同時動員施工人員做好余料的回收工作，減少材料浪費和流失。

2.現場管理費的控制

現場管理費是與工程施工直接相關的成本，貫穿整個施工過程，直至保修期滿。

（1）做好雨季、冬季施工的準備工作，預防因突然的自然環境變化而影響施工；

（2）嚴格按照施工規范、技術標準、質量要求施工。各個專業應制定嚴格的操作規程，對于不按照操作規程作業，造成施工成本增加的，由執行負責人負責；

（3）防止質量事故發生。質量事故會增加返工費、停工費、返修費、事故處理費等。這部分費用可以通過先進的施工管理而降低；

（4）做好工程施工的預防、檢測工作。如及時對工程的質量進行檢測，做好隱蔽記錄，建立質量安全檢查小組，隨時檢查施工安全、進度情況，做好預防工作。

（三）加強安全管理、杜絕安全事故，減少事故損失

加強安全管理要著眼于預防事故的發生，降低工程施工企業的生產經營成本。

1.減少事故的發生次數，可增加經濟效益。施工項目每一事故的發生，都可能會有設備的損壞、工件的損失以及工作場所恢復費用等。事故發生次數減少，就相應減少了事故處理費用，最后體現于項目直接經濟效益的增加。另一方面，事故減少也相應減少了停工損失費用，表現為項目間接經濟效益的增加。

2.制定應急預案，一旦發生事故，將損失降至最低程度。

通過安全設計、操作、維護、檢查等措施，可以預防事故、降低風險，但不可能達到絕對安全。因此，需要安全投入，制定萬一發生事故后應采取的緊急措施和應急方案。建立事故應急救援體系，在事故發生后迅速控制事故發展，保護現場人員和場外人員的安全，將事故對人員、財產和環境造成的損失降低到最低程度。

（四）改進施工工藝，合理組織施工

要加強科技管理學習和引進先進的管理方法、技術設備、工藝，以提高人機工作效率。對施工生產作業人員進行培訓，及時提高他們的生產能力和技術水平，使他們能夠完成和超額完成勞動定額，最大限度地以最少的勞動消耗獲得最大的勞動效率。根據施工作業計劃，通過網絡作業流程分析，充分利用現有工作面，盡可能組織平行作業，擴大工作面，使后續工序提前投入工作，提高工時利用效果，盡可能減少窩工現象。

（五）完善合同文本，避免法律損失

施工項目的各種經濟活動，都是以合同或協議的形式出現，如果合同條款不嚴謹，就會導致施工企業蒙受損失時應有的索賠條款不能成立，產生不必要的損失。所以必須細致周密的訂立嚴謹的合同條款。

首先，應有相對固定的經濟合同管理人員，并且精通經濟合同法規有關知識，必要時應持證上崗；其次，應加強經濟合同管理人員的工作責任心；三是應制定相應固定的合同標準格式。

施工項目合同基本上有以下幾類：委托加工合同、購貨合同、分包合同、勞務合同、技術服務合同、租賃合同、其他協議等。各種合同條款在形成之前應由工程、技術、合同、財務、成本等業務部門參與定稿，使各項條款內容清楚，嚴謹不漏。

（六）加強審計部門的監督控制

加強企業內部審計的監督力度，是降低成本的保障。隨著經濟的發展，越來越多的企業更加重視內部審計的作用。內部審計有著檢查、監督、鑒證、評價和建議的職能，其在實現降低成本、提高經濟效益方面發揮著不可低估的作用。對于施工企業而言，內部審計顯得尤為重要，因為施工都是戶外作業，項目經理部一般具有較大的獨立性，項目經理的權力一般都較大。在這種狀情況下，加強審計監督，對于施工項目的違規操作能夠及時糾正，從而使企業避免不必要的成本支出。施工企業的內審工作應強調事中的過程審計和事后的效益審計。可見，加強施工企業內部審計的監督力度，也是降低成本的必要保障。

總之，施工企業成本管理是一項復雜的系統工程，不同企業、不同工程項目、不同管理體制其成本管理都有差別。但共同點都是為了增產節約，增收節支，這就需要在實踐中不斷創新，在激烈的競爭環境下及微利經營的空間里，挖掘企業潛在的效益，以保證成本目標的實現。