第一篇：加強建設進度風險管控論文

本文主要闡述影響水利工程建設進度的風險因素以及具體的預防和控制措施，希望能為相關人員提供理論參考，以保證水利工程建設順利開展。

水利工程建設是利國利民的重要措施，但由于水利工程建設具有規模大、技術要求高、施工難度大、影響因素多等問題，增加了水利工程建設困難。因此，有必要加強對各種風險因素展開分析，以此保證水利工程建設進度得到有效管理，使水利工程充分發揮應有的社會效益和經濟效益。

1水利工程建設進度風險分析

1.1內部風險因素

內部風險因素主要是由設計、監理、業主、承包商等四項內容組成。一是設計方面：具體包括工程設計錯誤、設計圖紙交付不及時、地質勘測不充分以及技術方案缺乏可行性等;二是監理方面：監理工作職責設置不夠分明、審核圖紙不夠重視、監督檢查失誤以及質量驗收不夠嚴謹等;三是業主方面：具體包括業主拖延工程款、決策機制不夠完善、施工場所提供不及時、內外組織協調不配合等;四是承包商方面：施工單位現場管理不夠到位、管理水平較差、缺乏足夠的施工經驗、施工機械和施工人員施工效率比較低等。

1.2外部風險因素

外部風險因素具體有自然因素和社會因素組成。自然因素主要由地質條件、水文條件以及惡劣氣候因素等構成;社會因素包括水利工程建設當地區的政策法規、經濟條件、資源情況以及部門和民眾的干擾等因素組成。

1.3項目自身因素

考慮到一些水利工程建設具有技術復雜、施工難度大等問題，在某種程度上對工程建設進度造成一定影響。比如說在南水北調工程中，由于填土料場中的土料有較高的含水率，并且膨脹土工程量較大，種種因素均為水利工程建設進度帶來了難度。

2水利工程建設進度風險的預防和控制

2.1決策階段風險預防和控制

在水利工程決策時期，水利相關部門都會制定出切實可行的施工項目建議書，以保證人們的合法權益，促進國民經濟的持續穩步發展。首先，在決策擬定過程中，必須實地勘測施工現場，同時大量收集相關材料，對水利工程建設規模、施工進度、整體布局、施工成本等因素做到充分掌握。其次，在水利工程建設項目建議書呈遞之前，有必要科學分析工程項目的可行性，通過在現場勘測和調查，論證施工設計規劃，充分評估施工技術方案是否具有可行性，以此為工程建設提供理論基礎。可以說針對水利工程展開可行性分析，對于水利工程施工進度具有決定性影響，并且也是保證工程施工質量的關鍵所在。在水利工程項目決策階段，有必要對以往的施工經驗提高重視程度，加強借鑒，特別是相關工程的經驗信息。

此外，相關人員可以通過逆向思維展開分析，比如說如果水利工程建設項目失敗，具體是有哪些因素影響，之后針對某一影響因素展開具體可行的預防措施，以最大程度的降低項目施工風險。關于分析影響施工進度的風險信息，可以采取多種風險分析方法，比如說投資風險，可以對當地區法律法律做到心中有數，并且通過市場調查了解各種施工材料價格，最后結合資金投入展開科學分析。在水利工程項目決策階段，需要充分結合風險識別，充分發揮出風險識別方法的功效，以此進行有效的識別，實現對風險的提前預防及時發現和轉移風險，確保在工程施工全過程中有效監控風險。最后，列表統計工程項目的實施情況，建立健全風險監控制度和報告機制。

2.2建設階段風險的預防和控制

水利工程建設主要是由招投標階段、施工階段，以及竣工驗收階段等環節組成，能否加強對上述階段風險的有效預防和控制，是決定水利工程進度能否有效落實的關鍵所在。因此，在具體工程建設過程中，必須對上述三個階段的進度管理強化注意，確保水利工程建設順利開展。在招投標階段，招標單位需要保證招標程序合法公平，嚴禁出現濫用私權的行為。在當今時期，我國建筑行業發展非常迅猛，增加了建筑市場的競爭程度，基于此種情況考慮，存在一些建設單位，通過不合理的方式獲取工程承包權，并且在工程建設中獲取不法利益。此種行為導致招投標方風險的出現。在工程建設過程中，要求監理方充分體現出自身的監督職能作用，能夠在施工建設過程中發揮出自身價值，強化管理和控制施工的各個環節，確保工程建設在監理的環境下全面開展。此外，針對水利工程建設承包商加強監督管理，同樣至關重要。比如說監督工程分包事項，控制風險;結合施工合同的各項條款，制定切實可行的控制措施，保證施工進度，防止由于改變施工計劃而出現的風險。在水利工程建設階段，加強對各種風險的分析，采取科學有效的施工進度管理措施，一方面有利于確保工程建設順利開展;另一方面有利于促進施工單位社會效益與經濟效益的提升。

2.3加強對水利水電工程的選址和工程規模的控制

在水利工程建設施工之前，相關人員需要實地考察施工現場周圍的地質和地形，以此保證施工得以順利開展。并且充分分析有可能會發生的地質災害問題，避免其影響水利工程建設，造成不必要的損失。在水利工程施工中，通常情況下需要采取有效的措施，避免出現滑坡、地質結構斷層情況;同時采取科學施工措施，盡可能避免在具有風險的地段進行施工。

2.4增強工程的結構設計和具體的施工過程管理

考慮到水利工程建設很容易受到地質條件影響，所以需要結合施工周圍地質因素，合理設計工程計劃和工程結構。此外，在施工建設階段，為嚴格管理工程建設進度，要求管理人員具有良好的風險管理意識，能夠在建設階段合理協調各方面管理工作，以保證工程建設有序開展。此外，加強對管理人員的培訓，強化其風險意識，能夠將風險管理落實到位。

3結語

在水利工程建設中，進度控制屬于非常重要的內容，加強對影響水利工程進度的風險因素進行管理和控制，對于工程建設進度具有重大意義。因此，必須對各種影響因素加強有效預防和控制，盡可能的將風險控制到最低，從而保證水利工程建設合理有序進行。

第二篇：企業內部風險管控

企業內部風險管控

威脅企業商業安全的根源，在于來自企業內部的管理風險以及外部的經營風險。企業對外經營運作過程中，面臨各種經營風險，包括因競爭對手的惡意競爭行為導致的風險、因合作伙伴履約資信問題導致的風險以及因經營環境變化導致的風險，如國家法律、政策的變化。

企業內部管理追其根源，均在于人力資源的掌控，因此我們通常將企業的內部管理風險概括為“人力資源風險管理”。

人力資源風險管理中最常見的幾類問題，包括：黑單、泄露公司機密及商業秘密、虛報或假報帳目等。出現以上問題，究其根本，有三個層面的原因：

第一，目前我國社會信用體系不完善；

第二，公司內部管理制度存在缺陷，制度制訂不足，特別是有些企業根本沒有建立人力資源道德風險的防范和監督制度，公司管理層對公司制度執行不力，甚至參與有損公司利益的行為；

第三，員工職業素養有待提高，缺少必要的職業規范和素質或者道德水準、特別是盡職性不高。

因此，企業必須加強內部風險控制，建立并完善內部人力資源風險防范體系和危機處理機制，控制內部人力資源風險，從而保障企業商業安全。

企業增強風險控制能力，首先，必須建立事前防范保障機制。設立對應聘人員和重要崗位待聘人員的資質審核程序，全面、深入核實其背景資料，同時也可通過心理測試，獲取一些其它途徑無法得到的真實信息，比如應聘人員是否對企業隱瞞的、檔案材料中無記載的重要背景信息，如是否有犯罪前科，是否有吸毒、同性戀和其它不良嗜好，是否加入非法組織，是否是國外間諜或競爭企業的商業間諜。

其次，建立事中預防監控機制。事中預防監控是事前防范的延伸。公司內部，要對在職人員，特別是重要崗位員工進行公開的定期、不定期考核或心理測試；加強對員工個人職業素養的培訓與提高，完善新員工的培訓機制和對在職員工的考核機制。公司外部，可聘請專業的調查公司對重點崗位員工的盡職狀況進行定期保密調查。

最后，建立事后危機處理機制。公司內部要設立專門的危機管理部門，并不斷健全和完善部門制度；公司外部，可聘請專業調查公司對在職人員、離職人員的職業去向進行追蹤調查。

我們對不同階段對風險控制的程度有一個大概的統計，基本上是：事前控制：100％，事中控制：85％，事后控制：15％?？梢娛虑皩︼L險和危機進行控制是最有效的。因此，企業加強風險控制，建立人力資源風險管理體系，其重點也在于建立事前的風險防范和事中風險監控機制。總結以上風險控制方法，現階段企業人力資源風險控制與管理應著眼于以下方面：

1、企業必須培養事前風險防范的意識，并建立相應的監督體制，以確保這種意識落實到現實的管理過程中；

2、企業監督體制的建立和實際運作，包括雇傭資質調查和背景調查、風險測試機制；

3、企業須建立完善的數據記載機制，對記載數據進行分析并合理利用。

胡明杰

2010年8月17號

第三篇：風險管控學習心得

隨著社會法制化的推進及企業競爭的加劇，企業只有建立、健全并執行行之有效的內部控制體系，才能夠獲得持續穩定的發展，做到基業長青。

掌握先進的內部控制、風險管理、內部審計及職業舞弊等理論;掌握快速診斷企業內部控制缺陷的方法，評價內部控制的效果并進行改進;提升管理層對內部控制自我評估的能力，建立有效的內部控制環境;明確如何結合企業自身特點、建立適合企業自身情況的內部控制系統;通過企業運作中的典型實例學習明確主要業務活動中的控制要點、控制標準和控制方法。

此次培訓使我系統地學習了內部控制與風險管理中一些實用的技巧和功能，不僅知道了如何使用，更了解了原理，對今后的工作十分有幫助，可以提高工作效率，使工作的成果更美觀，為自己的工作成果加分，使老板滿意。

柳玉豐 2017年3月10日

第四篇：風險管控心得體會

風險管控心得體會

目前，中國經濟發展勢頭良好，正處于轉型之中，變化很快，人們的生活方式也在不斷地變化。由于我國目前缺乏完善的社會信用體系、商業銀行產權制度不明晰、尚未形成先進科學的經營管理機制以及經濟制度轉軌的成本轉嫁，導致我國城市商業銀行風險管理水平與國際先進的風險管理水平有較大的差距，在認識上也存在很大偏差。日益激烈的行業競爭、客戶對于銀行網點的不滿和期望，以及網點運營效率低下等各種風險因素都迫切要求銀行業對現有內部風險積極進行防控。郵政儲蓄銀行為全面提升內部風險防控意識，提高綜合競爭力，認真學習現代銀行的風險管理經驗，從穩健經營出發，從為城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步，通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業務提高經濟效益。

因此，為有效評估和管理操作風險，銀行需要建立專門的特殊框架和程序來給商業銀行提供更多的安全和穩健保障。下面，我談點我的見解。

（1）利用國際先進技術和經驗盡快建立符合國際標準的銀行信用內部評級體系和風險模型。利用定量方法準確地對風險進行定價，不僅可以提高資產業務的工作效率，而且可以根據資產的不同風險類別制定不同的資產價格，這樣不僅可以減低信用風險，而且可以提高銀行利潤，通過產品差異化擴大市場份額。

(2)建立完善的內控機制和激勵機制，嚴格貸款等資產業務的流程控制，明確責任和收益的關系。

(3)利用新興工具和技術來減少和控制信用風險，建立科學的業績評價體系。

(4)建設內部風險控制文化。營造風險控制文化是指全體員工在從事業務活動時遵守統一的行為規范，所有存在重大操作風險的單位員工都清晰了解本行的操作風險管理政策，對風險的敏感程度、承受水平、控制手段有足夠的理解和掌握。

(5)加強內控制度建設。實行三分離制度：1)管理與操作的分離，即管理人員、特別是高級管理人員不能從事具體業務的操作，要辦業務必須經過必需的業務流程;2)銀行與客戶分離，銀行為方便客戶，可以在防范風險的前提下，盡量簡化手續，但客戶經理不能代客戶辦理業務;3)程序設計與業務操作分離。即程序設計人員不能從事業務操作。

（6）改善員工的知識和專業結構，全面提高員工整體素質，使其逐步適應郵儲銀行的發展需要。最大限度降低風險，這方面可以采取以下幾個措施：

1、加強領導

內部風險防控的最終目標是要實現網點自主內部控制功能的提升，把推進內部風險防控作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網點的營銷服務能力和核心競爭力，乃至撬動全行內部安全意識，實現工作目標的重中之重的工作來抓。作為對內部風險防控的內容、步驟、目標和要求都進行明確，為降低內部防控風險提供科學依據。

2、堅持原則

堅持優化布控、提高效益原則。本著“穩定內部風險結構”的思路，合理調整內部安全意識，提高網點的創效能力。根據不同的區域和經濟條件，加強對基礎網點和自助網點的安全風險進行建設，各部門要對自身的安全問題執行情況進行全面檢查、監督和評價考核, 對執行不力的要嚴肅追究責任，以確保內部風險控制的質量和效果，通過網點形象建設工作促進網點全方位功能的提升。

3、建立機制

控制銀行內部風險是為了更好的為客戶提供服務，增加產品銷售，但如果不重視內控制度建設、規章制度的落實和風險理念的教育，甚至以犧牲風險來增加服務的便利性，則有可能導致轉型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先進的風險控制文化和合規文化，督促網點整改，鞏固風險安全檢查效果。

4、完善措施

通過專業的合規風險教育去進行企業改革，用統一的標準，規范網點的營銷模式，實現服務標準化和客戶體驗的一致性，以提高產品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網點內部控制的全面轉型，實現企業經濟效益的穩步提高。

5、加強合規文化教育

加強合規文化教育的主要目的，是通過提高企業的凝聚力、向心力，降低金融風險，實現企業效益的最大化。工作中，應該做到“三要”。一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現為了片面追求高速業務增長而忽視風險防范和內控機制建設的傾向。特別要防止企業炒銀行的思想。一個項目必然會引起多家銀行競爭，在競爭中企業肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風險，要很好權衡利弊，切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發展，不要盲目發展，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規章制度。要始終把制度建設放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規范日常行為。為此，要結合工作實際，制訂并完善一系列規章制度，堅持用制度來規范業務經營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規行為的發生，確保每一個環節都不出現問題。要認真借鑒國際先進經驗，積極運用現代科技手段，建立健全覆蓋所有業務風險的監控、評估和預警系統，要重視貸款風險集中度及關聯企業授信監控和風險提示，重視早期預警，認真執行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內控制度，保證經營的安全性、流動性、效益性，建立自我調整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度，加強操作風險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環節，經常開展有關規章制度的學習，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規經營的意識，利用金融系統身邊發生的案例進行現身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

第五篇：產品風險管控

一、原材料入廠管控

原材料對企業產品的生產至關重要，是保證企業產品質量的基礎。從生產的源頭而言，原料控制是產品品質管控的的第一步，也是最關鍵的一步，對生產的過程控制而言，品管人員可能只是在關鍵過程上進行控制，可是在實際生產中，質量問題并不是只在關鍵過程出現，若對所有生產過程都進行控制，品管工作就要面臨人手不夠的問題；對產品出貨方面而言，品管部只是處在一個監督者的位置；總的而言，原料管控是抓源頭，把異常預防在未發生之前；生產過程管控是抓過程，把異常減少到影響最小的情況下；產品出貨管控是最后一關，盡量把異常品控制在可控范圍內，減少客戶的投訴情況和退貨率。

要控制好企業原材料的采購質量和安全，需要從原材料供應商的評價、選擇，加強原材料入庫前的驗收，提高倉儲管理質量等方面來進行控制。

1、原材料分類及其供應商的評價與選擇

（1）生產原材料應實行分類管理，突出重點

企業需要的原材料種類繁多，但不同的原材料對生產的產品質量影響不同。為便于進行采購質量重點控制，應按原材料對產品生產質量影響程度不同，將原材料進行分類管理。一般分為三類：

A類原材料：指在生產使用過程中，可能對產品生產質量帶來直接、重大影響（例如對產品關鍵功能、質量安全可能產生直接影響）的原材料。

B類原材料：指在生產使用過程中，可能給產品質量帶來間接或較重要影響的原材料。

C類原材料：指一般為輔料，對產品質量影響一般或輕微的原材料。

（2）對原材料供應商的評價 實踐表明，采購的原材料質量是否穩定，很大程度取決于供應商的質量管理水平。因此，采購前應對提供各類原材料供應商的質量保證能力進行評價。

對A類原材料供應商的評價

對A類原材料供應商的評價是重點，一般要實地考察、評價其質量體系運行狀況、既往供貨情況、供貨質量異常時的處理與整改能力，以及如期交貨及交貨數量能力、其產品的性價比、其售后服務能力（包括售后服務態度、及時性、效果）等。同時還要通過查閱供應商提供的資料，從供應商的其他顧客處側面調查、了解，對提供的原材料樣品進行測試和試用，對提供原材料質量的定期分析結果等方式進行評價。

對B、C類原材料供應商的評價。一般不實地考察，主要查閱供應商提供的資料，對提供的原材料樣品進行測試和試用，原材料質量定期分析結果的分析等，即可達到對供應商評價目的。其中：對B類原材料供應商的評價，由采購部門提出“B類原材料供應商評價名單”和提供B類供應商的相關資料，或以往B類原材料檢驗、使用情況等質量、服務、價格等資料、信息，由研發、生產、品管等相關部門會簽（評審），報高層管理者批準即可；對C類原材料供應商能力的評價，由采購部門提出“C類供應商評價名單”，由研發、品管等部門會簽、采購部經理簽字后執行。（3）對原材料供應商的選擇與確定

合格的原材料供應商應通過選擇來確定。而獲得一個合格的原材料供應商，則取決于上述對各供應商質量保證能力評價的結果以及生產使用情況、價格、信譽等因素。因此，最后確定供應商，應適當多選擇幾家同種原材料的供應商進行對比，尤其在生產使用情況以及各供應商質量保證能力基本相當情況下。

2、嚴格原材料入廠控制

從評價合格的供應商采購原材料，并非可以萬事大吉。供應商合格，只表明該供應商具備了提供質量相對比較穩定的原材料的基本條件，其實際到貨的原材料數量是否存在短缺，質量是否能滿足生產要求，還不能肯定。因此，原材料入廠前，還應按照以下要求嚴格把好入廠質量關。

（1）無法檢驗驗證的原材料的驗收。應依據原材料采購合同、隨貨同行的《合格證》、《檢驗報告》等質量證明材料來驗收；對個別低值而難以出具相應《合格證》、《檢驗報告》的原材料，必須提前提供樣品。對隨車沒有攜帶《合格證》、《檢驗報告》的原材料，應拒絕驗收、入庫。

（2）.對需檢驗驗證的原材料經檢驗合格后方可入庫。需檢驗的原材料入庫前，采購部門應填寫《原材料入廠通知單》交品管檢驗部門，品管檢驗部門出具合格的檢驗報告后，憑合格的報告入庫。如檢驗不合格，則應做好《不合格品記錄》單的填寫，并及時填寫質量信息反饋單向質量主管部門反饋，要求采購部門辦理退換貨手續。

（3）及時建立驗收入庫后的驗收記錄。保管員應建立《原材料入庫驗收記錄》，記錄包括：原材料名稱、規格、型號、生產廠家、到貨時間、到貨數量、合格數量、驗收時間以及相應的質量證明；并按材料類別、名稱、規格分別登賬建卡, 以備今后查詢、確認。

（4）對急用或質量合格證明材料未全的原材料驗收處理。對急用或質量合格證明材料未全的原材料，需及時反饋品管部，由品管部向采購部催要未到質量證明材料，并將此原材料按入庫驗收程序，暫存待檢區，核實合格后方可辦理驗收手續。

（5）原材料外觀質量的驗收要檢查原材料外包裝物有無破損、缺陷，看包裝物有無污染、滲漏現象，并查看產品標簽是否完好、是否符合要求。

（6）對只有在生產使用階段才能暴露出來的內在質量問題，原材料保管員要建立質量跟蹤卡，保持與生產使用單位的溝通，掌握第一手資料，做到發現問題及時反饋，并通知供應部門依規定處理。

3、嚴格入庫的原材料質量控制

防止入庫的原材料變質，是原材料采購過程控制的繼續，關鍵要做好如下管理工作。

（1）對倉儲原材料管理。對庫存原材料尤其是A類原材料，應經常進行檢查，做到不潮、不霉、不爛、不變、不壞、不損、不蛀。

（2）庫房環境的管理。庫房內貨架、物品應擺放合理，過道通暢，門窗無破損，做到“三凈”(地面、門窗、貨架)，無雜物、垃圾、灰塵。

（3）倉庫原材料的堆碼與遮蓋。堆碼和遮蓋也是保證庫有原材料質量的一個重要方面。庫存原材料必須依據其性能、儲存要求進行合理堆碼和遮蓋。特別考慮A類原材料性能、包裝質量、倉庫地面情況，采取適當的碼垛方法，達到防汛、防潮目的。

（4）原材料的檢查。原材料進入庫房，在驗收、碼垛的同時，要根據原材料分類及維護保養要求進行保養控制，即應進行定期或經常性檢查，及時消除、處理隱患。

（5）原材料的出庫管理。應遵守“先進先出”原則，特別應對倉儲期長，貨堆大，難以檢查的原材料進行關注，要及時將這類原材料出庫。同時，規范出入庫過程行為，避免搬運過程對原材料質量造成損害。

4、原材料采購質量的定期分析

原材料采購質量的定期分析，是許多企業容易忽視、但很重要的環節。對原材料采購質量的定期分析，可以發現供應商供應的原材料質量在穩定方面是否有規律，也為下一步生產過程質量控制和以后對供應商的選擇、調整，提供重要的信息、甚至依據。

原材料采購質量的定期分析，A類原材料一般每二月應進行一次；B類原材料每六個月應進行一次；C類原材料每年應進行一次。分析的內容主要有：原材料使用、檢驗等驗收結果統計分析；供應商如期交貨及交貨數量情況；供貨質量異常時的處理與整改情況等。

二、生產過程質量管控

生產過程質量控制，就是在生產過程中對產品質量控制，這個體系可以說是龐大的，生產上的任何一個人都屬于生產過程質量控制人員，包括一線員工在內，也就是說一線員工的各方面的素質和技能水平決定了產品生產質量的好壞，即我們常說的“質量是生產出來的不是檢查出來的”。我們要重視生產上一些細節上的東西，正如所說的“細節決定成敗”。所以說生產過程質量控制是一線人員不斷反饋、生產管理人員不斷跟進、分析的過程。

生產過程管控可根據實際生產情況進行，以確定最適合的方法。例如，可根據人員安排、工藝要求及檢驗時間周期，進行巡檢或定點檢測，也可根據檢驗量及生產量進行全檢或抽檢。不管用何種檢驗方式，生產管理的“三現”（現場、現物、現狀）要求我們處理問題要及時準確，從發現不良的地方查找異常品，并查找異常品發生的原因，以杜絕異常品再次發生。生產過程管控的目的是在生產前，及時發現不良，采取措施，防止大量異常品發生；在生產中，發現異常及時反饋并采取措施解決異常品批量發生，這也是品管現場人員的工作重點。同時，通過巡檢和定點檢測的實施，可防止生產過程的異常品流入下一道工序。

生產過程管控的重點是，確實做好首樣檢驗，盡量避免大批量異常品發生，在首樣確認中，應特別對不良原物料的信息進行確認，對該原物料批量投入試用，生產中要確實做好各項管控。其次，過程控制及過程檢驗過程中，對異常品發生頻率較高的部位重點監控并檢查確認。再次，新產品或試制品也是生產過程管控的側重點。當然，也要考慮人員及設備因素，若新進人員較多投入生產或人員轉崗操作，是生產過程管控的一個重點管控方面；機器設備方面要考慮設備的穩定性和維護情況，若機器設備不穩定或剛經過維護，也應是生產過程管控的一個重點管控方向。作業條件變動或關鍵工序的變更也應是生產過程管控的一個側重點。必要時可進行三段式確認（首樣確認、過程確認、成品抽樣確認），條件允許可安排入庫。

三、產品出貨質量管控

出貨管控是品管工作的一個需要堅持原則而又要及時溝通的環節。同一批成品出貨到不同的客戶手中，可能導致的結果不一樣，這就要求我們平時多總結匯總，根據不同客戶要求的側重點采取靈活的處理及出貨措施，在出貨檢驗管控中，采取針對性的措施，制造出一個雙贏的結果。當然，出貨管控還要求我們仔細核對生產（訂單）量和交運量，檢查各種標示，把問題解決在未出廠之前。

公司要設產品出廠檢驗人員，對產品完成的質量情況進行抽檢評估，看是否能達到客戶要求，并參照相關文件對產品進行核對，確保產品各項指標符合要求。出貨產品的質量情況可以說直接決定了出貨產品客戶反應情況。但工作的重點應放在過程中進行控制，這樣可以將一線不良降到最低，從而出貨質量才會更有保障，倘若最后發現問題才去改善，就已經遲了，比如產品在生產完成才發現一些問題需要進行返檢，可修復性不良雖可以進行處理，但要耗費了多余的人力、物力。

產品生產完成出貨了，不代表所有工作都已做好了，要做好售后質量跟蹤，多與客戶電話溝通，了解一下產品在客戶處反饋出來的問題，此類問題可能是我們工作的遺漏，這樣可以做到知己知彼，從生產上進一步調整，以讓客戶認識到我們在關注其產品，力爭更多的訂單。

四、產品使用風險管控

1、佳寶科技產品保修條款

保換、保修內容

1、佳寶科技智能家居系列產品實行三年保修。

2、保修保換僅限于主機，包裝及各類連線、軟件產品、技術資料等附件不在保修保換范圍內。

3、若產品購買后的15天內出現設備性能問題，且外觀無劃傷，可直接更換新產品。在免費保換期間，產品須經過佳寶科技技術服務中心檢測，無故障產品，將原樣退回。

4、在我們的服務機構為您服務時，請您帶好相應的產品保修卡；如您不能出示以上證明，該產品的免費保修期將自其生產日期開始計算。如產品為付費維修，同一性能問題將享受自修復之日起3個月止的免費保修期，請索取并保留好您的維修憑證。

下列情況不屬于免費保換保修范圍

? 未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞；

? 已經超出保換、保修期限；

? 擅自涂改、撕毀產品條形碼；

? 產品保修卡上的產品條形碼或型號與產品本身不符；

? 未經普聯許可，擅自改動本身固有的設置文件或擅自拆機修理；

? 意外因素或人為行為導致產品損壞，如輸入不合適電壓、高溫、進水、機械破壞、摔壞、產品嚴重氧化或生銹等等；

? 客戶發回返修途中由于運輸、裝卸所導致的損壞；

? 因不可抗拒力如地震、火災、水災、雷擊等導致的產品故障或損壞；

? 其他非產品本身設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞。

維修方式

1.當您購買的產品發生故障時，可憑購機發票和保修卡等有效憑證到產品購買處要求代為申請保換保修服務。由于佳寶智能家居系列產品實行全國聯保，當您無法聯系到經銷商時也可以直接同我公司駐各地的辦事處或公司客服部聯系。

2.經銷佳寶智能家居系列產品的經銷商代客戶向佳寶科技辦事處或總部申請保換保修服務。對于符合保換規定中可直接更換新品的情況，經銷商可直接給客戶更換新品。3.客戶或經銷商將返修品發至佳寶科技的運費由客戶或經銷商承擔，佳寶科技將保換保修后的產品發給客戶或經銷商的運費由佳寶科技承擔。

特別聲明

1.上述服務承諾僅適用于我公司在中國大陸地區售出的佳寶科技智能家居系列產品。對于產品在售出時另行約定了售后服務條款的，以佳寶科技確認的合同為準

2.經銷商向客戶做出的非佳寶科技保證的其它承諾，我公司不承擔任何責任，請您在購買時向經銷商索要書面證明，以便經銷商對您的額外承諾兌現。

備注：本承諾其解釋權、修改權歸佳寶科技（中國）有限公司。

公司產品設計及研發都必須進行實用性及可靠性進行評估，如產品出現故障對使用造成的影響。目前部份品牌產品使用總線制控制方式該種控制方式主控制器一旦出現故障系統將無法使用，那么我們設計時應規避該風險采用模塊化、無線載波組網控制方式產品出現故障只有局部不能使用，使產品故障范圍降到最低。