第一篇：與人談話時禮儀

與人談話時的禮儀

導讀：我根據大家的需要整理了一份關于《與人談話時的禮儀》的內容，具體內容：交談是我們人際交往中的一種方式，那么你們知道是什么嗎?下面是為大家準備的，希望可以幫助大家!一：談話內容一般以天氣、各地的風俗民情以及有趣的事情為佳。例如，在...交談是我們人際交往中的一種方式，那么你們知道是什么嗎?下面是為大家準備的，希望可以幫助大家!

一：談話內容一般以天氣、各地的風俗民情以及有趣的事情為佳。

例如，在飲酒時，你可以談談我國的酒類以及飲酒文化與西洋有何異同，或是各國的節日等，讓眾人皆有表達的機會，同時也可增長彼此的見聞。

二：注意不要一直是“個人展示”

風趣幽默的談吐一向為眾人所歡迎，但是請讓其他人也有發言與參與的機會，說笑話時也盡量避免宗教、政治性的笑話，若有女士在場也應避免太露骨的黃色笑話，否則亦讓人覺得你太輕浮。

三：避免詢問他人穿著、飾物等之價格

可以對他人的打扮加以贊美，但應適可而止不可太夸張，免得對方以為你在暗諷他。請記住：贊美也是一種學問。

四：避談政治、宗教等可能人人立場不同的話題

有些人雖基于禮貌并不會當場與你爭論，但在心中一定十分不舒服，可能你無意中得罪了人而不自知，這自然也失去了社交的意義了。

五：切勿形成小圈圈

若是你只和自己熟識的人交談，不但無法達到交友的目的，也會令人討厭，若有這種情形發生，不妨可以借去倒酒、上洗手間的方式脫離小團體，再伺機和其他人士交談。

六：不可竊竊私語

此舉會讓人有別人當著你的面說你壞話的相同感覺，若真的有私事要交談時，可以找一個人較少之處或角落私下交談即可。

七：不可談及他人之年齡

尤其是女士，這點大概大家都已知道了，但是請注意，女人也不可以問其他女人的年齡。

談話禮儀之八：適時保持安靜

比如：主人或賓客在發言時請立即安靜下來以示尊重，待發言完畢后可再繼續未完的話題。

與人談話的 10 種不良習慣

1、不注意傾聽

海明威曾經說過:“我很喜歡傾聽,我從細心聆聽中已經學到了很多。但是大部分的人卻從來不去傾聽。”

所以,不要做“大部分”人,不要總是急切地等著輪到自己說話,學著真正傾聽別人在說什么。當您真正開始傾聽,您就會熟悉談話中的潛在意味。當談話者沒有給您足夠信息的時候,您要避免問對方“是”或“否”類型的問題。

例如:對方談到上周末和一些朋友出去釣魚了,那么您可以問一些類似

下面的問題:

你們去哪里釣魚了?

釣魚最讓您喜歡的是什么?

你們在那里除了釣魚之外還干什么?

對方將會深入地介紹關于釣魚的細節,而且您也能夠選擇更多的問題來獲取您需要的信息。

2、問太多的問題

如果您在談話中問太多的問題,那么談話看起來就像是“審問”。避免讓人覺得您問得問題太多的辦法就是不要只問問題,也陳述一下您的看法或者中夾雜陳述。接著上面“釣魚”的談話,您可以這么問:

在周末和朋友一起出去真的不錯,我喜歡周末和朋友去公園玩飛盤。

真不錯,我上個月也和朋友出去釣魚了,我還試了那種最新款的魚餌,藍色的那種真的很棒。

接下來的談話就可以圍繞這些進行了,您可以談一下飛盤,或者各種不同魚餌的優缺點以及您喜歡的啤酒等等。

3、冷場

當和您談話的人是第一次認識,或者您慣用的幾個話題都已經用完了,談話陷入暫時的尷尬或沉默,這時您也許會感到氣氛不對,或者您只是感覺緊張但不知道到底是為什么。

莉兒朗帝(Leil Lowndes)曾經說過:“永遠不要不讀報紙就出家門”。

如果您發現自己沒什么要說的話的時候,您總是可以從新聞里找到要聊的內容。

您也可以聊聊周圍的陳設布置,或者評論一下聽到的音樂。放心,您總是可以從周圍的環境中找到一些要談論的話題。

尤其當您第一次和認識的人談話時,心理會比較緊張。這時,您可以試著把對方想像成自己的一個最好的朋友,然后放下心里的不安,用友好和微笑的態度和對方談話。雖然這個辦法看起來有些簡單,但確實很有效。

4、不好的表達方式

在談話中有一點很重要:您不要去想您說了什么,而是去想您怎么去說。

借用您的聲音和肢體語言,您可以對同一件事情做出完全不同的描述。

5、冒然打斷別人

在談話中,說話者都希望在自己講話的時候,能夠得到大家的注意和認同。所以,不要在別人認真談論某件事情的時候,冒然打斷別人。這會把原本屬于別人的注意力吸引到您身上來。不要“劫持”別人正在說的話,先讓人家說完,得到應有的注意和認同。所以,在這點上,您需要平衡“聽”和“說”。

6、爭論誰對誰錯

要避免在談話主題的對錯、好壞上爭得不可開交。記住:談話往往并不是真正的辯論,所以不要過分較真。即使您爭論“贏得”了每次談話,別人也不一定就會對您印象良好。

7、談論不合適的主題

談話之前,您應該了解自己應該避免談及哪些主題。考慮對方的忌諱,以及什么感興趣,什么不感興趣。如果您只談論討厭的上司、隱晦的技術術語以及只有您自己或某些特定的人才能聽明白的話題。這會讓談話本身變

得極其無聊,而且對方也不清楚您到底在說什么。

8、不要談論起一個話題就沒完沒了,忘了其他事情

當您的話題開始讓聽眾覺得無聊時,一定要果斷地結束這個話題。換一個更有趣,積極的話題:以積極樂觀的主題開始,不要一開始就抱怨您的工作或是老板。人們不愿意聽到這些。相反,您可以談談您上次的旅行,一些有趣的見聞,您的新年計劃等等令人激動的事情。

對很多事情都了解一點,至少可以和別人有共同的話題。把談話的中心轉移到對方身上。

9、不接話

說出您的想法,分享您的感受。如果對方和您分享了一段經歷,您也可以向對方分享自己的經歷。不要只是在那里點頭或者問簡短的問題。如果對方投入到了談話中,那么他也同時希望您能很投入。和對方很好地互動能夠使談話的過程很愉快,不至于冷場或讓對方覺得和您很難談。

10、不主動積極

您有時可能覺得在一次談話中沒有什么要說的。但是,不管怎樣,您都應該試一試。真正地聽對方談論的話題,聆聽其他人的看法。您不能總等待對方和您交談,這樣對方會覺得比較累。您應該積極主動,提出自己的意見或者虛心提問。

第二篇：與人談話時要注意哪些禮儀

與人談話時要注意哪些禮儀？

答：1談話時態度要誠懇、自然、大方，言語要和氣親切，表達得體。2要注意聽取對方談話。

3對長輩、師長、上級說話，要暗示尊重，對下級、晚輩、學生則要注意平等待人和平易近人。

4談話時不可用手指指人，可做手勢但不可幅度過大。

5同時與幾個人談話，不要把注意力集中在兩個人身上，要照顧到場的每一個人，不要冷落了任何一個人。

6當碰到意見不一致時，應保持沉著，或以豁達的胸懷包容異己，或回避話題，忌在公共場合為非原則性問題大聲喧嘩，爭執打鬧。

7公共場合男女之間忌耳鬢廝磨，或與非親屬關系的異性長時間攀談、耳語。8不可出言不遜、強詞奪理，不可揭人短處，不可談人隱私，不可背后議論人，更忌搬弄是非。不說荒誕新奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播以充“消息靈通人士”9遇有攻擊、污辱性言辭，一定要表態，但要掌握度。

10談話者應保持一定的距離

第三篇：與人交談時的目光禮儀

目光是人在交往時，一種深情的、含蓄的無聲語言，往往可以表達有聲語言難以表現的意義和情感。“眼睛是心靈的窗口”，它在很大程度上能如實反映一個人的內心世界。一個良好的交際形象，目光應是坦然、親切、和藹、有神的。

注視時間

在整個交談過程中，與對方目光接觸應該累計達到全部交談過程的50%～70%，其余30% ～50%時間，可注視對方臉部以外5～10 米處，這樣比較自然、有禮貌。

注視區域

場合不同，注視的部位也不同。一般分為公務凝視、社交凝視、親密凝視。

(1)公務凝視。在洽談、磋商、談判等嚴肅場合，目光要給人一種嚴肅、認真的感覺。注視的位置在對方雙眼或雙眼與額頭之間的區域。

(2)社交凝視。這是指在各種社交場合使用的注視方式。注視的位置在對方唇心到雙眼之間的三角區域。

(3)親密凝視。這是親人之間、戀人之間、家庭成員之間使用的注視方式。凝視的位置在對方雙眼到胸之間。

注視方式

無論是使用公務凝視、社交凝視或是親密凝視，都要注意不可將視線長時間固定在所要注視的位置上。這是因為，人本能地認為，過分地被人凝視是在窺視自己內心深處的隱私。所以，雙方交談時，應適當地將視線從固定的位置上移動片刻。這樣能使對方心理放松，感覺平等，易于交往。

當與人說話時，目光要集中注視對方;聽人說話時，要看著對方眼睛，這是一種既講禮貌又不易疲勞的方法。如果表示對談話感興趣，就要用柔和友善的目光正視對方的眼區;如果想要中斷與對方的談話，可以有意識地將目光稍稍轉向他處。盡量不要將兩眼視線直射對方眼睛，因為對方除了會以為你在窺視他心中的隱秘，還會認為在向他表示不信任、審視和抗議。但在談判和辯論時，就不要輕易移開目光，直到逼對方目光轉移為止。當對方說了錯誤的話正在拘謹害羞時，不要馬上轉移自己的視線，而要用親切、柔和、理解的目光繼續看著對方，否則對方會誤認為你高傲，在諷刺和嘲笑他。談興正濃時，切勿東張西望或看表，否則對方會以為你聽得不耐煩，這是一種失禮的表現。

第四篇：與人交際禮儀

人際交往禮儀

社會是人們交往作用的產物，沒有人際交往就不成為其社會。人要生存發展，就不能置身與社會交際之外。遵守人際交往禮儀是人們順利進行社會交往、促進事業成功的重要條件。社交禮儀具有相對的穩定性、一定范圍的通用性、明顯的效益性和準強制性。我們應當掌握一些基本的人際交往禮儀知識。

一、介紹與握手的禮節禮貌與禁忌

（一）介紹的基本規范

介紹是人際交往中互相了解的基本方式，正確的介紹可以使不相識的相互認識，也可以通過落落大方的介紹和自我介紹，顯示出良好的交際風度。介紹分為自我介紹和他人介紹。

1.自我介紹

自我介紹的基本程序是：先向對方點頭致意，得到回應后再向對方介紹自己的姓名、身份和單位，同時遞上準備好的名片。自我介紹時，表情要坦然、親切，注視對方，舉止莊重大方，態度鎮定而充滿信心，表現出渴望認識對方的熱情。如果見到陌生人就緊張、畏怯、語無倫次，不僅說不清自己的身份和來意，還會造成難堪的場面。

做自我介紹，應根據不同的交往對象內容繁簡適度。自我介紹總的原則是簡明扼要，一般以半分鐘為宜，情況特殊的也不宜超過3分鐘。如果對方表現出有認識自己的愿望，則可在報出本人姓名、供職單位、職務（即自我介紹三要素）的基礎上，再簡略地介紹一下自己的籍貫、學歷、興趣、專長及與某人的關系等。自我介紹應該實事求是，既不能把自己拔得過高，也不要自卑地貶低自己。介紹用語一般要留有余地，不宜用“最”、“第一”“特別”等極端的詞語。

自我介紹有一些忌諱需要注意和避免：

①不要過分夸張熱誠。如大力握手或熱情拍打對方手背的動作，可能會使對方感到詫異和反感。

②不要中止別人的談話而介紹自己，要等待適當的時機。

③不要態度輕浮，要尊重對方。無論男女都希望別人尊重自己，特別是別人尊重他的優點和成就，因此在自我介紹時，表情一定要莊重。

④如果一個以前曾經介紹過的人，未記起你的姓名，你不要做出提醒式的詢問，最佳的方式是直截了當地再自我介紹一次。

2.他人介紹

他人介紹是經第三者為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種介紹方式。他人介紹通常是雙向的，即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。做介紹的人一般是主人、朋友或公關人員。他人介紹的順序：

為他人作介紹時必須守“尊者優先”的規則。把年輕者介紹給年長者；把職務低者介紹給職務高者；如果雙方年齡、職務相當，則把男士介紹給女士；把家人介紹給同事、朋友；把未婚者介紹給已婚者；把后來者介紹給先到者。

由他人做介紹，自己處于當事人之中，如果你是身份高者、長者或主人，在聽他人介紹后，應立即與對方互致問候，表示歡迎對方的熱忱；如果你是身份低者或賓客，當尚未被介紹給對方時應耐心等待；當將自己介紹給對方時，應根據對方的反應做出相應的應對，如對主動方伸手，你也應及時伸手相握，并適度寒暄。

介紹時應注意事項：

①介紹者為被介紹者介紹之前，一定要征求一下被介紹雙方的意見，切勿上去開口即講，顯得很唐突，讓被介紹者感到措手不及。

②被介紹者在介紹者詢問自己是否有意認識某人時，一般不應拒絕，而應欣然應允。實在不愿意時，則應說明理由。

③介紹人和被介紹人都應起立，以示尊重和禮貌；待介紹人介紹完畢后，被介紹雙方應微笑點頭示意或握手致意。

④在宴會、會議桌、談判桌上，視情況介紹人和被介紹人可不必起立，被介紹雙方可點頭微笑致意；如果被介紹雙方相隔較遠，中間又有障礙物，可舉起右手致意，點頭微笑致意。

⑤介紹完畢后，被介紹雙方應依照合乎禮儀的順序握手，并且彼此問候對方。問候語有“你好、很高興認識你”、“久仰大名”、“幸會幸會”，必要時還可以進一步做自我介紹。

介紹具體人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點點。

（二）握手的基本規范

握手禮節起源于西方，作為見面和告辭時的禮節。在我國，握手禮不但在見面和告辭時使用，而且還作為一種祝賀、感謝或互相鼓勵的表示。

握手須注意的問題

1.握手時，若掌心向下顯得傲慢，似乎處于高人一等的地位。

2.用指尖握手，即使主動伸手，也會給對方一種十分冷淡的感覺。

3.通常是長者、女士、職位高者、上級、老師先伸手，然后年輕者、男士、職位低者、下級、學生及時與之呼應。

4.男士和女士之間，絕不能男士先伸手，這樣不但失禮，而且還有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手來，女士一般不要拒絕，以免造成尷尬的局面。

5.握手時軟弱無力，容易給人感覺缺乏熱忱，沒有朝氣；但是也不要用力過大，力度不超過兩千克為宜

6.握手時間可根據雙方的親密程度掌握。初次見面者，握一兩下即可，一般控制在3秒鐘之內，切忌握住異性的手久久不放。

7.忌用左手與他人握手，除非右手有殘疾或太臟了，特殊情況應說明原因并道歉。

8.男士勿戴帽子和手套與他人握手，但軍人不必脫帽，而應先行軍禮，然后再握手。在社交場合女士戴薄紗手套或網眼手套可不摘；但在商務活動中只講男女平等，女士應摘手套，且男士仍不為先。

9.握手后，不要立即當著對方的面擦手，以免造成誤會。

二、拜訪與待客的禮節禮貌與禁忌

（一）拜訪的規范

到別人家拜訪，一種是自己主動前往，一種是受別人邀請。若是前者應事先打電話約好時間，以防突然造訪給別人帶來麻煩；后者無論答應還是拒絕，都應及時告知對方，切忌答應某一邀請后，又因參加別的約會而失此約。

1．選擇合適的服裝

首先要整潔大方，中式赴宴無明確規定，西式赴宴，請柬中往往寫明“請穿禮服”，一般喜慶時應穿華麗一些，喪祭時以黑色或素色為宜，并帶好手帕、面巾、香煙、打火機等物品。

2．帶好合適的禮品

根據不同宴會要準備不同禮品，如生日壽誕、結婚喜慶可送耐用、易保留的禮品，探病喪禮則宜選一次性的禮品。

3．到達的禮儀

首先應準時到達，或稍稍提早。到達主人門前，要先擦凈腳上泥土，叩門切忌重手重腳或時間過長。進門后要將大衣、雨具交給主人安置，并向主人問候、寒暄，還要向在場的主人家屬和其他客人打招呼，待主人安排或指定座位再坐下。對端茶敬煙的主人要起身道謝，雙手迎接，點煙時必須站起來，身體前傾并致敬意。不應亂丟亂彈亂扔果皮、果核、煙灰、煙蒂。如果朋友家中有老人，要主動與老人打招呼，不能對屋里的其他人視而不見，誰也不理，就直奔你的朋友。如被訪問的是年長者，主人沒坐下，自己不能先坐下。同時要注意民族風俗和主人習慣。要向主人說明來意，以便人家接待。如有其他客人在場，可先在一旁靜坐一下，不要打斷人家談話。在朋友家里要注意自己的儀表，講究站有站相，坐有坐相，要大方，彬彬有禮。主人獻上的果食，要等其他客人或年長者動手之后，自己再取用。

即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。在朋友家室內吸煙，要盡量克制，免得弄得滿屋是煙，特別在冬天更應注意。煙灰煙蒂要放在煙灰缸內，不能輕易往茶碗、食碟內亂放，也不要亂丟果核果皮，更不可亂翻人家的東西。

4．保持合適的舉止

第一件不應忘記的事情是打招呼，尤其要與女主人打招呼，并對主人的宴請說一些贊揚話，為主人創造融洽、熱烈的氣氛。入席時要按既定次序入座，不可貿然坐下。坐在餐桌前要注意體態禮儀，主人祝酒時要專注地聽，主人敬酒時要起立回敬，即使不會飲酒也應沾沾唇以示尊敬，待主人招呼后才動筷夾菜。進餐中要注意飲食禮儀，席問談笑應多談些愉快、輕松的話題，要盡量避免中途離席，確實無奈應向主人說明歉意方可離去。

（二）待客禮儀

家里有客人來訪，應提前做準備。主人的服飾要整潔，家庭布置要干凈美觀，孩子要妥善安排教育，水果、點心、飲料、煙酒、菜肴等要提前備好。如果是正式宴請，如婚禮、壽誕等，還要預先送請柬或電話邀請，確定宴請時間、場所，排好座次，落實宴請形式、規模、檔次。

1．迎接客人

客人在約定時間到達，主人應提前到門口迎接，不宜在房中靜候，最好夫婦一同前往，女主人應在前。如果有客人突然臨門，要熱情相待，若室內未清理，應致歉并適當收拾，但不宜立即打掃，因為打掃有逐客之意。

2．問候寒暄

見到客人，應熱情招呼，女主人應主動上前握手。如果客人手提重物，應主動幫忙，對長者或體弱者可上前攙扶。進入室內應把最佳位置讓給客人坐，如果客人是初次來訪，應向其他家人或客人作介紹。主人要面帶微笑，步履輕松，不能有疲憊心煩之相。

3．敬煙、敬茶

一般情況下，來客是男士，一落座馬上敬煙。敬煙忌用手直接取煙，應打開煙盒彈出幾支遞給客人面前請客人自取，敬煙不能忘了敬火，若主人也會吸，應先客后主。沖泡茶時首先要清潔茶具，多杯茶時應一字兒排開來回沖，每杯茶以斟杯高的2／3為宜，應雙手捧上放在客人的右手上方，先敬尊長者。

4．陪客交談

客人坐下，奉敬煙茶糖果之后，應及時與之交談，話題內容可因實際而定。一般來說應談一些客人熟悉的事情，若無法奉陪客人交談，可安排身份相當者代陪或提供報紙雜志、打開電視供客人消遣，切不可出現主人只管自己忙，把客人晾在一旁的現象。

5．送客禮節

當客人散席或準備告辭時，主人應婉言相留。客人要走，應等其起身后，主人再起身相送，家人也應微笑起立，親切告別。若客人來時帶有禮物的，應再次提及對禮物的感謝或回贈禮物，并不忘提醒客人是否有東西遺忘，或有什么事需要幫忙。送客應送到大門口或街巷口，切忌跨在門檻上向客人告別或客人前腳一走就“啪”地關門。如果是初次來客，主人應主動指路或安排車輛接送，遠方來客則應送至火車站、機場或碼頭，并說祝愿話或發出再來的邀請。

第五篇：談話禮儀

話，是人們互相交流信息的基本手段。哪些該說，哪些不該說，都具有選擇性。在商務交往中，尤其要注意談話的細節。商務交往談話禮儀要求人們在商務交往中，人與人之間交談時要注意的一些禮儀規范。商務人員之間的談話是整個商務交往的核心部分，談話的好與壞，將直接影響雙方的溝通，甚至接下來的商務往來。

在商務交往中，人與人之間交談時，首先遇到的問題就是談話的內容，即該說什么、什么又不該說。

1、忌選的話題

①不得非議黨和政府；②不可涉及國家秘密與行業秘密；③不得非議交往對象的內部事務；④不得背后議論領導、同事與同行；⑤不得涉及格調不高的事情；⑥不得涉及個人隱私之事。

2、宜選的話題

①擬談的話題。擬談的話題是指雙方約定要談論的話題，或者應和對方談論的。例如雙方約定今天談論辦公用品采購的問題，就不要談論其他話題。

②格調高雅的話題。作為一個現代人，特別是一個有見識有教養的商務人員，應在交談之中體現自己的風格、教養和品位，所以應該選擇格調高雅的話題。哲學、文學、歷史這樣一些有深度、有廣度的話題，不妨一談。③輕松愉快的話題。哲學、歷史話題談談倒無妨，但是這樣的話題往往會給人太沉重的感覺，所以那些輕松愉快的話題，如電影、電視、旅游、休閑、烹飪、小吃等都可以談上一談。

④時尚流行的話題。時尚流行的話題也是適宜談論的話題，可以針對對方的興趣對時尚話題進行選擇，如某某明星的演唱會、熱播的電視劇等。

⑤對方擅長的話題。談論交往對象所擅長的話題，讓交往對象獲得一個展示自己的機會，從而營造一個良好的商談氛圍，何樂而不為？

同時，在商務交往中，每一位商務人士都要高度重視談話的基本原則。其具體表現為接受對方和尊重對方兩個方面。

1、接受對方。在談話中接受對方，就是要求商務人士在交談時要寬以待人，善于接受對方。要做到不打斷對方、不補充對方、不糾正對方、不質疑對方。因為一個真正有教養的人，不會冒冒失失干擾對方講話。在雙方交流時，要體現出自己對對方的充分信任。

2、尊重對方

除了接受對方之外，在談話時，商務人士還要注意尊重對方。與對方交談時，要盡量講普通話，不要使用家鄉方言。不難想象，一位河南人與一位浙江人各自用家鄉方言進行交談，這樣的交流方式將會使得溝通難以進行。在交談時要體現出對對方的重視，要運用眼神與對方交流，即目視對方。如果與人談話時，眼睛四處觀望，說明自己對對方不重視，這是一種極不禮貌的行為。

談話時要注意在方式、方法、表情、語言、內容等方面與交談對象進行必要的互動。如果對方與自己面談時，自己面含微笑，點頭致意，表示若有所思，對方感覺一定很好。

在商務交往中，商務人員不一定要伶牙俐齒、妙語連珠，但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰的語言表達能力，必須在克己敬人的前提下，在談話中保持自已應有的風度，始終以禮待人。

談話的技巧，具有極強的可操作性，而且需要針對不同的人與事，來加以靈活地運用。

1、寒暄。寒暄的主要的用途，是在人際交往中打破僵局，縮短人際距離，向交談對象表示自己的敬意，或是借以向對方表示樂于與之結交之意。

在與他人見面之時，若能選用適當的寒暄語，往往會為雙方進一步的交談，做好良好的鋪墊。寒暄語不一定具有實質性內容，而且可長可短，需要因人、因時、因地而異，但它卻不能不具備簡潔、友好與尊重的特征。

2、問候。在商務活動中，也有人為了節省時間，而將寒暄與問候合二為一，以一句“您好”，來一了百了。問候語具有非常鮮明的民俗性、地域性的特征。比如，老北京人愛問別人：“吃過飯了嗎?”其實質就是“您好!”您要是答以“還沒吃”，意思就不大對勁了。若以此問候南方人或外國人，常會被理解為：“要請我吃飯”、“諷刺我不具有自食其力的能力”、“多管閑事”、“沒話找話”，從而引起誤會。

為了避免誤解，統一而規范，商界人士應以“您好”、“忙嗎”為問候語，最好不要亂說。

3、稱贊與感謝。稱贊與感謝，都有一定的技巧。在商務交往中，贊美別人，應有感而發，誠摯中肯。如果過了頭，就顯得好像在拍馬屁，阿諛奉承了。

贊美他人有以下三個要則。第一要則，就是要實事求是，力戒虛情假意。第二要則，就是要因人而異。適當地道出他人內心之中渴望獲得的贊美，適得其所，善莫大焉。第三要則，就是話要說得自然，不露痕跡，不要聽起來過于生硬，更不能“一視同仁，千篇一律”。

商務交往談話禮儀是整個商務交往禮儀中的核心部分，談話是一門學問，掌握商務交往談話禮儀，是對個人良好修養的一種體現，更能使商務活動的進行起到事半功倍的作用。

面試最佳禮儀要遵循四要點 空間須保留

人與人之間永遠有距離。每個人都有自己的空間。面試時，應試人和主試人必須保持一定的距離，留有適當的空間，不適當的距離會使主試人感到不舒服。如果應試人多，招聘單位一般會預先布置好面試室，把應試人坐的位置固定好。你進面試室后，不要隨意將固定的椅子挪來挪去。有的人喜歡表現親密，總是把椅子往前挪。殊不知，主試人是討厭這種行為的，因為他們不喜歡別人坐得太近。如果應試人少，主試人也許人讓你同坐在一張沙發上，這時，你就應該界定距離，太近了不好，太遠了也不好。太近了容易和主試人產生肌膚接觸，這是失禮的行為。如果一個女性應試人和一個男性主試人摩肩擦時，主試人勢必會認為你是個輕佻的女子，不宜錄用。坐得太遠了，則會使主試人產生一種疏遠的感覺，這就會影響溝通的效果。

坐勢須自知

應試人必須有良好完美的坐勢，以使面試中的溝通和接觸能夠順利進行。如果你坐的是一張直背椅，千萬不要“癱”在椅背上，背脊應挺直，切勿彎腰弓背，也不要搖擺小腿，頭要挺起，但不宜高昂著頭顱，僵直著脖子，這樣會把自己弄成一具僵尸似的，給人以一種冷冰冰的感覺。如果你坐的是一張軟綿綿的沙發，就要量控制住自己的身體不要陷坐下去，應用脊椎抵住椅背。無論是坐硬椅子還是坐軟沙發，都應保持輕松自如的坐勢，雙手最好平放在腿上，雙眼平視主試人。面試時最忌諱的坐勢就是把腿翹起來。在日常生活中，很多人翹“二郎腿”是無意識的動作，往往一坐下來便不知不覺地翹了起來。因此，面試時一定要有意識地提醒自己，千萬不要翹腿，否則，主試人會認為你這個人自高自大，沒有修養。有的應試人在錄用時名落孫山，就是因為面試時翹過“二郎腿”所致，可是事后自己還一直不知道何緣何故呢。

態度須自然、親切、友善、斯文和積極

為了做到這一點，一是臉上應掛著微笑。微笑是無聲的語言，是人與人之間溝通的一種好方法。會心而善良真誠的笑意，會使你的臉龐更加美好，顯得更親切。微笑會使用權主試人對你友善，而友善則是面試成功的最好條件之一。假如你在面試時自始自終板起一副臉孔，顯得冷若冰霜，主試人怎么可能會對你產生一種親切感受呢？

二是要注意眼神的交流(eye contact)。面試過程中應望著主試人，直視對方的雙眼，以示留神。如果你在東張西望，不是看天花板就是看地板，主試人難免會認為你太冷漠，或沉得你干事愛三心二意。面試時都難以專心致志，遑論工作？

三是不要急于搶答問題，先讓度試人問完整條問題，然后給自己數秒鐘的時間去想清楚才開始作答。說話時神情要鎮定，態度要不卑不亢。不可滔滔不絕，興奮不已以致口沫橫飛，這是有失斯文的。四是不要把面試談話變成爭論或爭辯。在面談過程中，主試人很可能在某個問題會和你意見相左，在這種情況下，千萬不要過于熱烈地維護自己。如果你老用一種僵硬的語氣反駁：“Why isn't it so?”(為什么不是這樣？)“It'stupied of you to say so.”(你那樣說是愚蠢的。)“It's my opinion,no matter whether you like it or not.”(不管你喜不喜歡，我就是這么認為的。)主試人聽了，肯定會厭煩不已。要記住，面試的目的是要獲得工作，而不是要在談話中和主試人比個高低。你在爭辨中取勝了，可失去的卻是一份工作，這真是得不償失啊！

小動作須避免

當著人挖耳朵、擦眼屎、剔牙縫、擦鼻子、打噴嚏、用力清喉嚨都是粗魯與令人生厭的小動作。應試人在面試時應該努力避免這些令人難堪的小動作。只要你意識到這些小運作會誤了自己的大事，想避免這些小毛病是完全可以做到的。你可以將雙手交疊在膝上，用姆指指甲撫弄著另一只手的掌心，這樣你的雙手就會被服帖地管制住。即使噴嚏難以抑制住，打過之后你也應該脫口說一聲“Excuse me.”(對不起。)這樣，被噴嚏所破壞了的談話氣氛又可以馬上恢復過來。扮鬼臉也是一種不雅的小動作。有些人總愛在臉上表露出對別人說話的反映，或驚喜，或遺憾，或憤怒，或擔憂，表達這些情緒時，他們總是歪嘴、眨眼、皺眉、瞪眼、聳鼻子，這就是扮鬼臉。這種鬼臉在平時人與人的交往中或許有好的效果，但在面試時卻有害無益，應加以克服。還有一類小動作就是為了掩飾內心的緊張和不適而去抓頭皮、弄頭發、搔癢癢。克服這類毛病并不難，保持輕松自在的坐勢，雙手平穩地抱臂，如果帶有公文包，用手抱著包、或手握手也行。手里抓住了東西，不要嚼口香糖，也不要吸煙。