第一篇：ETC客服保安全保暢通工作實施方案

根據***集團有限公司文件《關于印發春運保安全保暢通工作實施方案的通知》精神，全面做好春運期間etc客服各項工作，結合工作實際，制定本方案。

一、統一思想，提高認識。

按照集團公司和分公司的春運工作部署，以“安全、暢通、便捷、高效”為重點，強化安全、突出服務，為人民群眾提供安全暢通的春運出行環境和便捷高效的文明服務，權利保障春運工作順利開展，保障安全生產形勢持續穩定。

二、加強組織領導

為加強對春運工作的組織領導，成立領導小組如下：

組長：888

副組長：888

成員：**************************

領導小組辦公室設在etc客服中心綜合辦公室，負責春運保安全保暢通綜合協調工作。

三、做好安全生產管控和人員安全工作

強化員工安全防范意識和自我保護意識，做好客服網點人員、資金、設施的安全管理，防止發生人身傷亡事故和財產損失。要把穩定工作放在突出位置，嚴防群體性上訪事件發生。做好辦公區、生活區防火檢查和消防教育，增強全員自防自救能力，加強防火防盜的安全風險管控。

四、全力做好文明服務工作

各etc客服網點要牢固樹立文明服務意識，規范儀容儀表，嚴格落實春運期間值班制度，強化文明服務，切實提升窗口文明服務意識。檢查完善網點內便民服務設施，竭力為駕乘人員排憂解難，為車主用戶提供優質服務，堅決杜絕發生因文明服務不到位引起的投訴事件。

第二篇：縣除雪保暢通保綠工作實施方案

XX縣除雪保暢通保綠工作實施方案

現已進入冬季，為及時、有序應對雨雪冰凍天氣，做好全縣雪后除雪保暢通保綠工作，保持全國文明城市創建常態長效，確保在雪后最短時間內清除全縣道路、綠化和喬木上的積雪，最大限度減少低溫雨雪對交通出行的影響和園林綠化的損害，保障群眾正常生產生活，制定本方案。

一、指導思想

以鞏固全國文明城市創建成果為目標，堅持“政府主導，部門負責，社會力量配合”的原則，在遇雨雪天氣后，采取以專業化、機械化為主，人工為輔的方式，及時全面做好除雪保暢通保綠工作，切實保障群眾生產生活。

二、工作目標

遇雨雪天氣，能夠及時、高效、有序清除道路和綠化帶上積雪，達到道路暢通、環境整潔、出行安全、保苗護綠的目的。

三、責任分工

除雪工作分為路面除雪和綠化除雪，由縣政府統一指揮，縣城管局、縣交通局、縣文明辦統籌組織協調，各部門具體組織實施。

（一）路面除雪

1.縣城管局負責老城區主次干道、高鐵連接線、XX大道、XX路等除雪除冰工作；督促XX環衛公司及時安排環衛人員和除雪車輛清除道路積雪；督促各物業服務企業做好小區除雪工作；準備鏟雪車X臺，自卸車X臺，融雪劑X噸。XX鎮負責其他未納入物業管理的城區小區除雪工作。

2.縣住建局負責XX大道、XX路、XX路、東環線路面除雪工作；督促建筑工地及時清理責任區內積雪，協調縣內建筑企業提供鏟車X臺、自卸車X臺。

3.縣重點工程處負責XX湖路、XX路、XX大道、XX大道等路面除雪工作，協調縣內建筑企業提供鏟車X臺、自卸車X臺。

4.縣交通局負責汽車站、縣鄉道路路面除雪工作。

5.縣直各單位負責在各自的責任區進行除雪保暢通工作。

6.各單位、經營戶各自負責門前公共區域及人行道除雪工作。

7.各鄉鎮（經濟開發區）負責各自轄區村組道路除雪保暢通工作。

（二）綠化除雪

1.縣城管局負責公園、景觀帶、縣政府周邊綠化除雪保綠工作；對常綠喬木較多的XX路、XX大道、XX大道、XX大道、XX大道、XX路要用霧炮車、水車除雪；負責準備各包保單位除雪所用的竹竿4000根、霧炮車2臺、水車8臺。

2.縣文明辦按X文明辦〔2020〕X號文件劃分城區各部門除雪保綠責任區，并會同縣督查辦對除雪質量予以督查考核。

3.縣直各單位負責在各自的責任區進行除雪保綠工作。

4.縣氣象局負責實時提供氣象預報，及時提供短期氣象動態分析。

5.縣公安交管部門負責疏導交通，維護交通秩序，保證交通安全，協助做好機械化除雪保綠清障工作。

6.縣融媒體中心負責對除雪保綠工作全程進行跟蹤報道。

7.各鄉鎮（經濟開發區）根據實際情況負責各自轄區內除雪保綠工作。

（三）其他工作

1.縣供電公司負責對全縣供電線路安全隱患進行排查、檢修，合理安排全縣人員力量和機械設備，遇雨雪冰凍天氣時能夠及時開展除冰供電工作，保障電力正常供應。

2.XX水務公司負責全縣供水管道的檢查維修工作，提前做好應急物資儲備和檢修人員安排，遇到緊急情況能夠迅速投入足夠人員和設備，保證自來水正常供應。

3.華潤燃氣公司負責全縣燃氣的供應，根據天氣情況提前儲備充足氣源，確保需求供應。

四、工作標準

（一）各鄉鎮（經濟開發區）、各責任單位要以雪為令、有雪即除，在雪停后24小時內除凈積雪，同時做到邊除邊運。

夜間降雪時，安排值班人員實時查看雪情，適時組織除雪。

（二）降雪期間，城區道路上無倒伏樹木，無壓斷樹枝。

（三）各鄉鎮（經濟開發區）、各責任單位要保證除運雪質量，主次道路和橋梁要達到見路面、見道線的標準，其余路段要達到行人行走和車輛暢通的要求。

五、具體要求

（一）高度重視，加強領導。

承擔除雪保暢通保綠任務的各相關單位，要切實加強組織領導，進一步細化工作任務，做到以雪為令、不等不靠，將除雪保暢通保綠工作抓實抓好。

（二）精心組織，合理安排。

各鄉鎮（經濟開發區）、各責任單位要提前做好除雪保暢通保綠工作計劃、責任區域劃分、妥善安排人員，切實準備好相關除雪物資，保證能夠及時有效的開展除雪工作。對城區行道樹積雪和被壓彎折斷的樹枝更要加緊清理，及時消除安全隱患。

（三）加強檢查，強化督辦。

縣委督查辦和縣文明辦要對各單位責任區除雪保綠工作開展情況進行跟蹤檢查，對除雪保綠工作突出的單位予以嘉獎，對未完成任務的單位予以通報批評。

第三篇：保安全保暢通迎國慶

保安全保暢通迎國慶

為進一步做好“十一”黃金周期間轄區公路的安全暢通工作，更好地為廣大群眾提供安全、舒適的出行條件，近日，太谷工區開展“保安全、保暢通”迎國慶活動，多措并舉加強養護管理，認真部署“十一”黃金周期間道路保暢工作，采取有效措施加強養護管理，加大路況巡查力度，以實際行動來打造“暢、安、舒、快、美”的高速公路通行環境。

一是建立應急機制，加強值班制度和信息反饋制度，主要領導在崗帶班，值班電話和手機通訊確保24小時暢通，保證出現情況及時處理、及時上報，每天實行安全零報告制度。

二是全面加強節前養護管理工作，提高公路精細化養護水平。組織各部門對轄區公路進行全面巡查，做到路面無病害、無坑槽、無積水，路容路貌整潔，邊溝暢通；對公路標志標線、誘導設施等公路附屬設施進行一次大排查，發現安全隱患，及時整改到位。

三是強化管理，加大日常巡查力度，注重施工路段管理，確保道路施工現場的安全暢通，保證不發生因施工造成堵車事件；

四是嚴格安全管理，著手對所轄路段的橋梁安全狀況進行普查，開展隱蔽部位隱患治理，排除安全隱患；加強對公路進行監督檢查，發現安全隱患及時上報并迅速落實預防性措施，確保所轄路段在節日期間的安全暢通。

（太谷工區許鑫）

第四篇：多項措施保暢通

站車流高峰期多項措施保暢通

每年8月，隨著旅游黃金季節的來臨，站都會迎來車

輛通行高峰期。為了做好2013年夏季旅游高峰期保通工作，xx收費站做到早計劃、早部署、早落實，采取多項有效措施確保高峰期車道安全暢通。

一是站領導現場辦公，抓好現場收費管理，開足車道，車輛高峰時段收費車道全部開通，確保在車流高峰時出入口有6個收費點可以投入使用。二是確保高峰時段人員充足。站領導、收費人員放棄年假休息時間全力以赴支援收費工作，并積極倡導全站職工發揚犧牲奉獻精神，利用休息時間加班加點，支援保通工作。三是合理調配收費人員。在高峰時段，將班內業務熟練、收費效率高的收費員調配到主線收費車道，提高通行速度。四是加強疏導，治安員做好客貨分流，維護收費廣場秩序。五是加強安全防范管理，與交警建立應急聯動機制，提高快速反應能力。六是準備充足的零錢、打印票和通行卡等，保障車道設備運行正常。七是堅持做好文明服務，為過往司乘提供行車指南、旅游咨詢等服務，縮短司乘因走冤枉路出行時間。

第五篇：除雪保暢通培訓

除雪保暢通培訓

因冬季降雪導致園區路面濕滑，積極做好防凍掃雪工作，進一步加強安全防范工作，預防意外事件的發生。

一、掃雪工作配備

掃雪前根據本工區掃雪人員情況安排相應的掃雪工具，掃雪完畢后負責人負責把掃雪工具清點并歸還。

二、具體工作要求

（一）除雪前，要提前戴好手套，防寒帽，拿好掃雪用的鐵锨、掃帚工具，除雪時不要單獨行動，要聽從指揮，統一行動。

（二）為確保行人、車輛的安全通行，需做好見雪即動，防凍掃雪、清掃徹底，需將主要路口、主通道、辦公區域內的積雪清掃完畢。如雪未停，需及時清理保證通道暢通；如雪停，上班后按責任分工開展各自清掃工作。

（三）在降雪或路面積雪時，先清理路面以保證交通暢通，堆積在一起后用鐵锨鏟入草坪或樹坑內，再用竹掃帚將地面清掃干凈。

（四）堅持全面動員、密切配合、不留盲點，切實把掃雪防凍中的每一項保障工作做深、做細、做扎實。

（五）做好掃雪工作的安排，并保持通信暢通，對掃雪現場進行檢查及協調。

（六）發揮積極性、主動性，做到組織有力、行動迅速，尤其是路面、各出入口及屋檐冰吊一定要重點保障清除。

根據公司劃分的衛生區域，組織人員進行積雪的清掃工作，并按照預案的要求按時、按量完成此項工作，同時，在清除積雪的工作中應注意員工自身安全。