第一篇：外貿部組建及年度工作方案

外貿部組建及年度工作方案

產品出口現狀分析:

目前國內來說

制品

是聚集區，大部分廠商貿易商都是通過阿里巴巴、中國制造等 B2B平臺在做外貿拓展業務，大多數公司起步較早，對于新近開始開拓國際市場的出口商來說具有一定的難度。以

為例，alibaba 上搜索

有

個供應商在推廣相關產品，其中

個中國出口商。在 made-in-china 上有

個相關產品推廣出口商。

其中大部分出口商集中在 等地區。

B2B平臺上只是一部分供應商，有多數開拓國際市場很早的出口商沒有以 B2B平臺為主，而是維護老客戶和參加行業展會，這部分數量也很大，這個行業的出口競爭較大。

產品海關信息:

本類海關編碼歸類于

類目，出口計量單位為，增值稅退稅率為

%，算是附加值較

的制品，出口的時候除了價格因素外，最重要的是產品質量及售后服務。

產品目標市場:

根據產品需求，擬定目標市場為

等地區的發展中國家以及

部分國家。實際操作過程中根據外貿推廣后的反饋調整主要出口目標市場，增加小語種推廣，加大推廣力度。

出口資質辦理 文字資料準備:

出口資質的辦理有固定的流程，行政機關的注冊、登記。包括工商、稅務、海關、外匯局、商檢局完成相關手續的辦理； 整個流程辦理結束大概 1 個月時間。做出口資質的同時進行文字資料翻譯、多語言網站的建立。

出口團隊建設:

前期擬定

個外貿主管

個外貿業務員，個技術指導。主管除做好自己外貿客戶開發工作之外，還要負責整個隊伍的培訓，考核，日常工作的指導。外貿業務員分別負責開發自己區域的國際市場。

技術指導負責產品專業知識的培訓和實際技術問題的解決，協助業務員跟工廠生產和技術部門的溝通。

出口渠道:

一、網絡推廣

1、做一到兩個付費 B2B 網站宣傳，大量注冊提供免費會員的外貿 B2B 網站、特別是一些排名比較高的網站，增加公司產品曝光量。

2、建立自己公司的外貿網站，除了英語外最好包括一兩種小語言。

3、在 Google

上做搜索引擎優化（SEO），提高在搜索網站上的排名。通過上述方法，要讓公司網絡搜索結果大量曝光到外貿網站上，迅速提高公司的國際知名度。

4、B2C 網站的推廣，亞馬孫等，注冊后除了能讓在本平臺上尋找產品的客戶找到外，還能增加 google，bing 等國際搜索引擎的抓取增加曝光。國際類的社交平臺等等也可以利用為開拓途徑。

二、展覽營銷

選擇參加國內外的國際性的專業展會，展會營銷是最有效的發展客戶的手段。

因公司產品為機床等機械加工類產品的配套產品，特建議參加中國舉辦的的國際上知名的機床機械加工類展會發展潛在客戶。

來中國參加行業展會的的國外客戶大都是本行業的專業客戶、抱著尋找中國供應商的目的來的，這種行業展會往往比廣交會之類的綜合性展會效果好很多。

三、貿易公司合作

積極地與國內專業外貿公司合作，他們的起步較早，擁有大量的客戶群體。

外貿開展前期具體操作步驟:

第一個月：

公司資料、產品資料整理、翻譯。公司英文網站的建立。招聘一位精通 B2B 后臺操作及優化排名的操作人員，開通一個 B2B（建議中國制造或者阿里巴巴），做好上傳產品的所有準備，如 B2B 開通順利，第一個月內就開始上傳產品。產品專業知識的培訓，業務員對產品的專業程度代表公司的形象。

外貿業務員一定要對產品非常專業。有技術指導負責培訓業務員的產品專業知識。

第二個月：

做好英文網站的優化，B2B 上傳產品基本完成，保證產品足夠曝光量。根據國外市場反饋的信息，確定重點廣告推廣投放地區，開通付費 google 搜索引擎推廣。業務人員在跟國外客戶溝通的過程中不斷向廠里的技術人員學習產品知識，加深對產品的了解，爭取做到能隨時回答客戶提出的技術問題，實現技術營銷。

希望從第三個月能開始寄樣品、成交樣品單甚至接到正式訂單，順利開拓國際市場，隨著市場情況逐步壯大公司外銷團隊，成為支撐公司發展的中堅力量。

第二篇：工會組建工作方案

工會組建工作方案

為貫徹落實好“黨工共建創先爭優”有關要求和中華全國總工會 “兩個普遍”指示精神，全面完成省、市總工會下達的今年工會組建任務，根據《XXXXX的通知》（XXX[2011]XX號）精神，結合我縣實際，制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，按照中華全國總工會“組織起來，切實維權”的工作方針和“依法推動企業普遍建立工會組織，普遍開展工資集體協商”的指示精神，努力實現工會組建新突破，依法維護職工合法權益，構建和諧勞動關系，為我縣推進統籌城鄉一體化科學發展做出新貢獻。

二、目標要求

按照“哪里有企業、哪里有職工，哪里就有工會組織”的要求，依法對全縣范圍內各類社會經濟組織開展組建工會工作，努力擴大工會組織覆蓋面，全年力爭建立工會組織的社會經濟組織達到80%以上，工會會員數比去年增加20%以上。

具體要求是，按照行業劃分，各行業分別成立行業工會聯合會，行業內各企業為會員企業，實行全覆蓋。員工在25人以上的企業，同時單獨建立本企業的基層工會委員會。

三、工作重點和分工

根據“條條”和“塊塊”相結合的原則，相對合理地劃定工作重點，確定工作分工。能劃分行業的，由行業主管部門負責，不能劃分行業的，由各鎮負責。

1、建筑和房地產企業住建局

2、旅游、餐飲企業旅游局

3、電站、水廠水務局

4、規模較大的商業零售企業經信局

5、加油站經信局

6、托兒所、幼兒園教育局

7、網吧等文體企業文廣局

8、醫療衛生機構衛生局

9、藥店藥監局

10、礦山、石場國土資源局

11、涉農專業合作社科技和農業局

12、交通運輸企業交通運輸局

13、社區、村委會各鎮

14、鎮內單位、企業各鎮

四、工作措施

（一）分工負責制。

工會組建工作實行縣總工會領導、工作人員聯系包干負責制，具體分工如下：

Xxx

各鎮、各部門也要指定專人負責，大力支持、協調本鎮、本部門所轄單位依法組建工會工作。

（二）激勵制度。

對行業和鎮負責新組建的工會，在完成市總工會下達的“建立工會組織的社會經濟組織達到80%以上”任務的前提下，縣總工會按照工會組織的規模獎勵行業分管領導和鎮工會負責人。具體標準為：

1、企業

25人以下50元/家 26-100人100元/家 101-200人150元/家 201-500人200元/家 501-1000人300元/家 1001人以上500元/家

2、行業、社區聯合會

會員企業20家以下500元/個 會員企業21-50家1000元/個 會員企業51-100家1500元/個

會員企業101-150家2000元/個 會員企業151-200家2500元/個 會員企業201家以上3000元/個

五、其他

1、統計截止時間為XXXX年XX月XX日，XXXX年XX月兌現獎勵。

2、本方案未盡事宜由縣總工會主席辦公會議研究確定。

總工會

XXXX年XX月XX日

第三篇：社區居委會組建工作方案

社區居委會組建工作方案

社區居委會組建工作方案

社區居委會組建工作方案

組建金坑壩社區居委會是進一步加強對金坑壩新區管理的需要，是加快金坑壩新區建設步伐的需要，是促進金坑壩居民進行自我管理、自我教育、自我服務的需要。根據縣人民政府關于批準成立金坑壩社區居委會的文件精神，遵循“居住社區化，資產股份化，務工非農化，福利社保化，同時注意保持計生等有關政策的延續性”的基本原則，結合該地區實際，特制定本實施方案。

一、基本情況

金坑壩社區位于松潘縣城東北角，居住于此的居民主要為我縣實施松州古城恢復建設工程以來因城鎮建設拆遷而安置 的進安鎮和進安鄉的拆遷戶，分別來至進安鎮的岷山一村、岷山二村、中江一村、中江二村、南街村以及進安鄉的順江一村、順江二村、東裕村、外城村，現有居民199戶，總人口710人。現有居民中，100%的家庭有絕大部分成員或全部成員通過“農轉非”而成為城鎮居民，城鎮居民人數占總人口的97%左右。由于實施退耕還林工程和城鎮建設征用土地，現有居民的人均耕地已不足畝，90%的居民已不從事農業勞動，不以農業收入作為主要生活來源。因此，在該地區組建“社區居委會”，加快城鎮化進程的條件已經具備。為此，進安鎮人民政府于3月報請縣人民政府批準成立金坑壩社區居委會，同年6月，縣人民政府以《關于同意》文件批準同意成立金坑壩社區居委會。3月29日，金坑壩社區居委會黨支部正式成立。

二、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以建立和完善與社會主義市場

相適應的城市基層管理體制和運行機制為目標，按照“小政府，大社會”，“小社區，大服務”的改革思路和加強城市基層社會主義民主的要求，理順城鄉居民、村民關系，理順社區管理關系，加強和規范基層社區組織建設，發展社區服務，增強社區自我管理、自我教育、自我服務能力，不斷提高居民綜合素質、生活質量和社區文化程度，促進社會主義物質文明和精神文明的協調發展，創造良好的社會環境。

三、工作原則

1、居住地登記原則。凡是在金坑壩有固定住所的居民，原則上納入金坑壩社區的管理范圍，以家庭為單位登記為社區的居民。

2、尊重歷史，兼顧現實原則。居民納入金坑壩社區管理后，自身在原村享有的農業生產資料和擁有對村集體資產的分配權一律不變。

3、因地制宜原則。按照“居住社區化，資產股份化，務工非農化，福利社會化

和確保政策延續性”的要求，堅持從實際出發，根據金坑壩社區實際，制定社區居民從農村轉入城鎮社區后的醫療衛生、勞動就業、子女入學等相關政策。

4、依法辦事原則。金坑壩社區居委會組建工作，必須依照《中華人民共和國村民委員會組織法》、《中華人民共和國城市居民委員會組織法》等法律、法規和政策規定進行。

5、堅持國家、集體和個人三者利益相一致的原則。堅持黨委、政府倡導，充分調動各相關村和社區居民的積極性，依法保護居民的合法權益，促進集體經濟和社區經濟的發展，確保集體資產不流失。

四、工作步驟 ㈠前期準備階段

在全面啟動金坑壩社區居委會選舉工作前，必須完成相關準備工作。

1、建立選舉工作領導機構。及時成立以分管縣領導為組長，進安鎮、進安鄉及民政、公安、財政、農業、林業、國

土等相關單位負責人為成員的選舉工作領導小組，全面負責金坑壩社區居委會的選舉工作。

2、民意調查工作。派出工作組深入居民家中，調查了解居民對組建社區居委會的態度，征求建議和意見，為制定切實可行的選舉工作措施打下基礎。

3、制定選舉工作實施方案。根據掌握的民意，依據相關法律法規，結合金坑壩社區的實際情況，制定社區選舉工作實施方案，并報有關縣領導和縣民政局審定。

4、出臺居民身份轉變的相關政策。一是社區居民從原所在村脫離后，對原村集體資產分配權的確認。二是每戶家庭現有農業生產資料的確權。三是轉變為社區居民后如何享受社保福利政策。㈡宣傳動員階段 召開群眾大會，組織全體居民深入學習《選舉法》、《城市居民委員會組織法》、《土地管理法》、《土地管理法實施細則》、《退耕還林條例》等法律法規，重

點宣傳縣政府制定出臺的相關政策。通過會議、板報、宣傳欄、標語、橫幅等多種方式和途徑，講清組建金坑壩社區居委會的目的、意義，廣泛宣傳選舉工作的方針政策和程序步驟，動員廣大居民積極參加社區居民委員會選舉，營造良好的選舉氛圍。引導廣大干部充分尊重居民群眾的民主權利，堅決做到依法辦事，教育廣大居民正確行使民主權利，依法履行公民義務，不得非法干擾和破壞選舉工作。重點宣傳居民委員會成員推選程序、居民委員會成員候選人條件、提名方式、正式候選人確定辦法以及具體投票程序，教育居民正確行使法律賦予的權利，按照自己的真實意愿投票，真正把那些政治素質高，公道正派，能依法辦事，熱心為居民群眾服務的人選進居民委員會。

㈢選舉工作準備階段

1、建立社區居委會選舉工作機構。為做好這次選舉工作，進安鎮成立由鎮黨委書記為組長，鎮長和鎮黨委副書記為

副組長，鎮黨委、鎮政府相關人員及金坑壩社區黨支部負責人為成員的鎮選舉工作領導小組，形成黨委領導、人大監督、政府實施，各負其責、密切配合的工作機制。領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮黨委辦，負責處理日常工作。

2、確定投票選舉日。投票選舉日初步定在7月18日。

3、加強調研，掌握情況，確定對策。認真開展深入細致的調查研究，充分掌握本社區存在的矛盾和突出的重點、難點問題，并針對可能出現的問題提出相應的對策，制定出應急預案，防患于未然。要詳細了解社區居民群眾對社區居民委員會選舉的反映，有針對性的做好思想政治工作，及時糾正不良傾向。㈣全面實施階段

1、推選產生居民代表。按照劃定的社區居民小組，分小組推薦居民代表，每個小組推薦的居民代表人數為2人。同時完成居民小組長的選舉工作。

2、依法推選產生社區居民選舉委員會。

由社區選舉委員會召集和主持召開第一次社區居民代表會議。會議內容：推選居民選舉委員會；決定選舉日；發布張貼居民公告。社區居民選舉委員會在鎮選舉工作領導小組的指導下，主持社區居委會選舉的日常工作。

3、做好選民登記工作。在鎮選舉工作領導小組的領導下，社區選舉委員會認真組織進行選民登記并發布公告。內容：根據鎮政府部署確定并公告登記日期、地點、選民資格條件等。同時，根據劃分的居民小組進行入戶登記。選民登記完成后，在選舉投票日前20日以社區選舉委員會的名義發布公告，并報鎮選舉工作領導小組備案。選民登記要嚴格按照《選舉法》、《城市居民委員會組織法》、《選舉辦法》等法律法規的規定條件進行。選民年齡計算以鎮確定選舉日為截止日期。凡在選舉日以前年滿18周歲的選民均有選舉權和被選舉權。選民登記要做到不錯登、不重登、不漏登。選民資格的審定由社區選舉委員會依照有關

法律規定進行，保證廣大居民都能依法行使自己的選舉權利。

4、依法提名候選人。在鎮選舉工作領導小組的領導下，社區選舉委員會組織召開居民會議。內容：明確候選人條件；確定候選人提名方式；農民戶口人員是否參選；確定選舉方式；決定選舉時間；推選監計票及工作人員；通過投票辦法等。會議決定后，以社區選舉委員會的名義發布公告。同時，在社區選舉委員會的領導下，組織提名確定正式候選人。由本社區居民會議決定的方式以無記名投票的辦法，按照應選名額直接提名居委會主任、副主任和委員，依得票多少采取簡單多數的辦法確定候選人。選委會決定介紹候選人的形式、時間、地點、內容，介紹候選人。發布正式候選人公告。并向鎮選舉工作領導小組上報正式候選人報告單。要求：做好引導工作，真正把有文化、有能力，公正廉潔，作風正派，真心實意為居民服務，受到廣大居民擁護的人提名為侯選人。

5、召開選舉大會，做好選舉日的投票工作。在社區選舉大會召開前，做好選舉日的投票準備工作：制作選票、票箱；辦理委托投票；培訓選舉工作人員；布置選舉會場等。由社區選舉委員會主持，召開選舉大會，先由被確認候選人資格的候選人，按照規定的時間發表演說，再采取一次性投票進行正式選舉。居委會主任、副主任和委員，都由本社區決定的選舉方式以無記名投票的辦法直接選舉產生。投票前，由社區選舉委員會提名推薦計票、監票及工作人員，并在選舉大會上以舉手表決的形式通過。要積極動員、組織選民或居民代表親自投票，對因故無法親自投票的選民或居民代表要指導他們依法辦理委托投票手續，保證他們的投票權。要在投票現場設立秘密寫票間和代寫處，實行無記名投票、公開計票、當場公布選舉結果，頒發當選證書，并發布張貼選舉結果公告，填寫選舉結果報告單上報鎮政府。同時，推選社區理財小組組成人員，社

區監督員，組成社區民主監督小組。確定居委會新班子第一次會議時間。㈤建章立制和工作總結階段 選舉工作結束后，鎮選舉工作領導小組負責對社區選舉工作進行全面總結，及時糾正發現的問題，并指導社區居委會建立和完善社區居民自治規章，制定任期工作規劃，建立健全日常工作制度。督促社區居委1 2 下一頁

第四篇：外貿部規章制度

外貿部規章制度

外貿部規章制度1

工作時間管理:

正常上班與下班時間要按公司行政規定執行:

Am:8:30-----am:11:30

Pm:1:00-----pm:5:00

簽于外貿部門具有特殊的工作時間原因, 涉及到與國外買家溝通的時間差，外貿業務員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。無理由,或理由不充分未向上級申明的情況下私自離開公司者,交行政部以曠工處理

部門行政管理制度:

1.不得無故遲到，或早退。

2.不得上班時間內大聲喧鬧, 閑聊影響別人的工作。

3.不得做與工作無關的事，QQ、MSN等聊天工具可使用，如發現聊天現象者，重罰。

4.不得在公司規定的辦公區抽煙，發現者交行政部處理。

5.不得上非法網站。如引起一切后果者由自己負責并交與行政部處罰。

6.不得在上班時間與其它部門的員工鬧意見及作非法舉動，情況嚴重者交與司法機關處理。

7.穿著要規范，不能與公司形象不相符與穿拖鞋上班。

8.按公司行政要求正常進行打卡，寫出門單等，無記錄者一律按曠工或早退處理。

9.按公司規定不得泄漏公司商業機秘及兼職者，如有發現交行政辦處理。

10.要遵守公司行政部所規定的公司員工準則。

以上各條為外貿部門的基本準則，如發現情況嚴重者將直接交與人事部，則其退出本部門。

部門請假管理制度:

1.不得口頭或電話進行請假，如特殊情況事后必須提供有效的證明，否則視為曠工。

2.請假者必須提前一天交納申請報告，三天內有部門經理批準。超過五天以上必須上報總經理申報批準。

3.國家法定節日及婚假、喪假及產假或其它重大節日等，根據公司行政部門通知統一執行。

4.未請假離開公司三天以上者一律按離職處理，三天以內按曠工處理。

5.請假超過指定期限未回者一律通知部門經理及行政部，如果不通知都按第四項執行。

部門電話制度管理:

1.不得在上班時間內撥打私人電話，特別原因須經過申請。

2.一般電話的使用時間不能太長，特別原因必須跟上級主管說明情況。

3.在接到電話的時候必須用標準的中英文“你好,香娟集團有限公司。有什么可以幫到你嗎?”

4.如接到電話的時候負責人不在必須留下聯絡方式，并交與專門負責人。

5.個人手機費用應用于工作范圍內可根據實際情況打單報銷。

6.外貿部門的國際長途的控制必須在標準以內，除特別原因必須向主管申請。

7.外貿部門可用MSN、SKYPE等網絡電話免費軟件為公司控制成本。

出差管理制度:

1.任何出差行為都必須事先交納一份出差計劃和費用預算申請，由主管及財務部門核定，總經理審批。

2.出差國內各大展會時應由主管核實批準出差計劃及審核出差費用。

3.出差國外展會時，必須由主管、總經理，董事辦三方審核批準。

4.出差回來的前半日，或后半日可自行補休半天或一日時間作為調整時間。

5.出差回來后三日內必須提交出差總結報告及市場分析報告書。

銷售管理制度:

1.部門所有員工每天認真記錄當天的工作情況，當天完成所有工作的進度。

2.部門所有員工必須按時交周、月總結計劃表。

3.部門所有員工必須在月3號前交納上一月的銷售總結報告分析書。

4.部門所有員工必須按實填寫所有報告內容，發現做假者一律行政處分。

5.部門所有員工必須在月底前將收集客戶信息資料，客戶反饋信息表總結，下月計劃等相關報告交外貿主管存檔歸案。

6.由部門經理每月底向總經理交納一份月銷售報表及下月銷售方案計劃書。

7.所有員工要按公司的銷售方針及方案進行銷售，不得私自改動方案及銷售目的。

8.部門所有員工必須準時出席周例會及月例會，特殊原因必須由主管批準。及由外貿內勤做好所有的會議記錄進行歸檔。

9.銷售管理制度與薪資績效獎金及評估員工的綜合考核掛鉤。

部門設施管理制度:

1.部門所有電腦,打印機,電話等所有硬件設施受公司行政部門出臺的政策監控.

2.部門所需新申請相關設施由主管核準、總經理批準報采購部門。

3.部門必須遵守公司相關控制成本條約對耗材使用以節約為基準。

外貿部規章制度2

外貿公司管理規章制度大綱為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的業務水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，

努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的.員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

外貿部規章制度3

為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的業務水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

員工守則

一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇于開拓，求實創新。

辦公室管理制度

為完善公司的管理機制，建立規范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

業務管理制度

一、業務文件由業務本人擬稿，由經理審核、簽發。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。

二、已審核、簽發的文件由業務員按不同類別編號后歸檔。

三、外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經理；屬急件的，應在接件后即時報送。

四、外發的文件經經理審核、簽發后在當日下午五時統一安排發送，傳真等文件在審核后可立即發送，并由業務本人按不同類別編號后歸檔。

五、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

六、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

七、各業務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業務按統一格式使用表格。

八、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

九、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

考勤制度

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經經理同意。

三、周一至周六為工作日，周日為休息日。工作時間為9:00-12:0013:30-17:3018:00-20:30三個時段

四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批準，并扣除請假期間基本工資。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯系經理批準，事畢回公司補寫請假條。

五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

七、曠工半天者，扣發當天的基本工資；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資，并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資，并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天含（3天）以上，扣發當月基本工資并予以辭退。

八、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

九、員工病假期間憑病假證明發給基本工資。

十、經經理批準，決定假日加班工作或值班的每天補助30元；

保密制度

為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。

一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。

二、公司秘密是關系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

1、公司經營發展決策中的秘密事項；

2、人事決策中的秘密事項；

3、專有技術；

4、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據；

5、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號；

6、產品的具體材料成分，特殊制作工藝，產品的生產成本；

7、經理確定應當保守的公司其他秘密事項；

三、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“保密”字樣，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。

四、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。

五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，并妥善保管。

六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。差旅費管理制度

結合本公司實際情況，本著既勤儉節約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。

一、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工。

二、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：

1、交通費系指火車、汽車、飛機等費用。

2、膳宿費系指膳食費及宿費。

3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。

三、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經經理審核批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告經理，等返回公司后，應立即補辦手續；

員工出差報支表的處理程序如下：

1、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經經理審核批準。

2、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。

3、出差人返回后3日內應填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等，由經理審核批準，由財務部在報銷時沖銷預支數。

四、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經理核準的交通方式依票據實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經理講明。

五、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經經理核準，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助。

六、市內外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據實報（交通工具同第五條）。

六、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

外貿部規章制度4

為加強公司的規范化管理，完善工作制度，提高部門工作效率，促進公司發展壯大，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂如下本公司外貿部門管理規章。

一、管理制度大綱

1、外貿部門全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

2、公司提倡全體員工積極相關學習科學技術和文化知識，努力提高自身的整體素質和水平。

3、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，給公司提出合理化建議。鼓勵員工發揮自己工作上和文娛方面的特長。

二、考勤制度

1、外貿部員工必須自覺遵守工作紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須填寫人員去向表，并告知總經理。

2、周一至周六為工作日，周日為休息日。工作時間為：08：00—12：00；13：00—17：30兩個時段。

3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批準。未經批準而擅離工作崗位的按曠班處理。事情緊急的需電話聯系經理批準，可事畢回公司補寫請假條。

4、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠班半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠班半天論處。遲到早退每次罰款5元；曠班半天扣發半天基本工資，累犯者加重處罰。罰款由受罰人上級領導報公司財務部執行。

5、工作時間禁止上網打牌、下棋、聊天、玩游戲、聽音樂等做與工作無關的事情。上班時應盡量避免撥、接私人電話，嚴禁打電話聊天；公司員工應避免、減少使用各類無關緊要的查詢、聲訊電話；嚴禁私自拆、裝公司內的各類通訊設備。如有違反者每次罰款10元；累犯者依情加重處罰。罰款由受罰人上級領導報公司財務部執行。

6、外貿人員離職必須提前一個月向經理提出，經總經理同意后填寫離職申請單，若員工與公司簽定合同的，則有關離、退職依照合同或有關法律規定進行。

三、業務管理制度

1、一般業務文件由業務本人擬稿，本人印制；有價值文件由業務員本人按類別歸檔；外來的文件由接件人負責簽收，重要的文件于接件當日報送總經理處；重要的外發文件審核后發送，并由業務本人按類別歸檔。公司所有圖片均加密，發送前請由相關人員解密后發送。

2、所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項，不得隨意向人報價，不得在同行前透漏產品技術、價格等信息。

3、外貿業務中所用的各類工作表格、傳真格式等使用統一制定的模板。

4、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

5、所有員工杜絕浪費，努力降低辦公材料消耗和辦公費用。

四、郵件管理制度

1、各業務人員必須使用由公司統一分配的郵箱賬號，不得使用私人郵箱與客戶進行郵件往來。暫未分配公司郵箱的統一用公司的QQ號碼郵箱以便郵件的保存。

2、所有發出郵件，在發送時，標記該郵件的目的，如報價等，收取的郵件，如特別重要，必須標記目的后再次送入數據庫；

五、通訊管理制度

1、在接到電話的時候必須用標準的中英文“你好，xxxx！”

2、如接到電話的時候負責人不在必須留下聯絡方式，并交與專門負責人。

3、外貿部門的國際長途的控制必須在標準以內，除特別原因必須向主管申請。

4、外貿部門可用MSN、SKYPE等網絡電話免費軟件為公司控制成本。

5、使用通訊工具與客戶的聊天記錄必須隨時保存，重裝系統前必須進行備份；

六、工作報告及會議制度

1、本周工作回顧，重點開發的客戶以及重點跟進客戶。

2、工作報告：本周工作中發現的問題，建議，以及自身的想法、感受。每周六17：00前以郵件形式發到經理郵箱。

3、每周六晚上18：30舉行部門周例會，總結一周的工作內容，討論心得，解決問題。

其它制度遵循公司規章，以上若有于公司制度相抵觸的，以公司制度為準！

第五篇：外貿部工作計劃

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團隊高效運作，更有效地防止人才頻繁流失。

３）．德為先：外貿團隊成員的德應該包括以下兩個方面：其一是遵守職業道德。外貿人員，應該熱愛自己的工作，全心全意參與團隊各項活動，團結協作，實事求是，遵守各項職業規范的要求。其二是個人品行端正。這是指個人在生活中的表現符合主流社會的道德標準。有德有才是上品，要重用；有德無才是中品，應該加強培訓后使用；無德無才是下品，不能使用；無德有才是危險品，盡量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和監督下使用．

４）．進取心：一個人起點可以稍微低一點，但不能沒有進取心，一個進取心強的中專生，可以勝過不求上進的本科生。有強烈進取心的人，會更加主動地參與工作和學習中，能與企業同甘共苦，一起成長。

Ｂ)．外貿部工作開展

一、培訓，只有不斷的培訓才能不斷的提高外貿人員的實際操作能力，培訓包括：廠內培訓和廠外培訓，廠內培訓主要針產品專業知識，交易流程知識，同事之間的交流學習和互助，學會精準的報價，有效的提升操作能力，廠外培訓包括各種機構的培訓會，小型沙龍，大型公開課等．通過不斷培訓和學習力圖打造成精英外貿團隊．

二、業務人員管理

很多人說小企業看老板，中企業看制度，大企業看文化，我覺得：如果公司有特立獨行的文化，能讓員工覺得是自己在干自己的事業，全情投入，這就是成功的管理模式。當然，這需要管理技巧和領導層的以身作則。

１.“周報表”，該報表由外貿人員制作，提交給外貿經理審核。該報表要求每天根據獲得的查詢，詳細填寫所有買家信息，并對所有買家進行分級，“買家分級”以周報表中買家基本信息為依據，通過對買家成立年份、企業類型、規模、產品類別等綜合信息劃分買家的級別，并為相應級別的買家提供有側重的服務。

２.“A/B類買家跟進”，對于“周報表”中被劃分為“A/B級”的買家，要定時、定人進行跟進，甚至可以成立某個“A類”客戶專案組，快速、專業地回應買家的需求，對成功的案例進行分享，失敗或是進展緩慢的案例進行分析、理順、跟進； ３.查詢及資料歸檔：所有的外貿函件都要求建檔、備份，要求做到即使外貿人員突然離職都能有工作人員第一時間，調出任何信息；客戶建檔：所有聯系客戶（包含 共7頁

阿里巴巴．中小企業和中小客戶比較適合的平臺是阿里巴巴，因為它是從Ｂ２Ｂ起家，并且一直致力于優化搜索引擎和推廣，其網站的全球訪問量和知名度都很高．中國制造網作為后起之秀，其專一做網絡平臺，但其并不被全球買家認可和方泛使用，平臺的效果有待更一步提高．因此綜合各方向并結合本企業實際情況推薦做阿里巴巴平臺組合套餐方案（一年的費用約10Ｗ）．

2012年外貿主要推薦展會，考慮到與環球資源合作能由政府報銷參展費用而且其展會所針對的目標市場與公司待開發市場吻合，因此優先考慮環球資源舉辦的展會．

1).2012.09.20-22 印度孟買國際電子通訊展.印度手機市場有9億的手機需求,并且每個月新增1200萬,250個品牌,12大運營商,未來五年需求約20億部,市場前景巨大.展品包括: 手機及手機配件,數碼產品,電腦及周邊產品,多媒體.2).2012.08.14-16 巴西國際消費電子展.是南美地區唯一的電子消費品類．巴西是南美第一大國，面積、人口、經濟總量均居南美首位，對周邊國家和地區有很強的輻射能力及工業領導作用。展會吸引了大批南美地區包括阿根廷、智利、烏拉圭等國的客商到會洽談。展品包括：消費類電子產品，通訊設備及配件，電子原器件，家電

3).2012.11.28-30 南非電子展(約翰內斯堡)．南非是非洲很有潛力的市場，南非電子展是非洲市場消費類電子產品最有名的展覽會之一.不斷增長的參展和參觀人數以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費品行業最重要的信息交換市場和了解發展咨詢的平臺.展品包括:數碼多媒體影音,手機及手機配件,數字電視,網絡設備,電子原器件等.４).2012.07.18-20 中國國際手機展，CME展歷經十二屆的洗禮，每年兩屆，7月在上海舉辦，11月在深圳舉辦．現已發展成為業內專業化和國際化程度最高的盛會，展會的舉辦對中國手機行業的發展起著積極的推動作用，展會的總展出面積預計將達到33000平方米，地點:上海新國際博覽中心．展品包括:移動終端手機及相關配件及產品．

Ｄ)．外貿團隊考評和激勵方案

通過公平公正的考評機制，外貿團隊所有成員的個人收益都將與團隊業績和企業效益掛鉤，同時能體現多勞多得的原則，以及體現每個成員的價值。另外，量化 共7頁

USD10萬,一次性獎勵業務人員RMB1000.c).高端客戶開發獎:業務人員所開發的客戶單一產品利潤達到或超過50%,并且單一產品訂單數量超過1萬個,一次性獎勵業務人員RMB2000.不管誰拿到這個開發獎，都需拿出50％組織團隊分享．

另外根據業務開展的具體效果，適時出臺季度旅游獎勵，最佳等獎項．

（五）懲罰措施，有獎就有罰，這是必須的，當業務人員因為自己的過失為客戶或者公司帶來損失和負面影響的時候就要承擔相應的責任．造成客戶投訴、索賠、退貨、壞帳等的根據情節輕重分別處為警告，小過，大過，直至開除處分．

Ｅ).外貿部資源配備和支持

營銷工作是企業的根本，要樹立市場營銷為龍頭的企業核心理念，把重視營銷落實到企業管理的各項工作當中去，從戰略，待遇，組織，保障，生產，采購，工程，研發等環節得到具體體現．實現企業向規模化效益化轉變．比如：研發部門要全力配合新產品的開發和打樣，品質部門要全程管控產品品質，如果客人要找一個新產品，或者一個新開發項目，研發部門或采購部門不積極努力去找，或不去找低的成本，業務再強也接不到訂單．如果品質部門不對品質嚴格把關，貨出去有問題，業務也很難處理．這些都要求各部門緊密配合，切實改變內銷中的隨意，散漫作風．建議設立外貿部活動經費，具體使用如下：部門公車費用，團隊集體活動（培訓，聚會，聚餐，出游，Ｋ歌等），購買新款樣品，培訓學習用資料書藉音響等，業務激勵用品（如：電話卡，購物卡，禮品卡，旅游基金等）．經常組織一些團隊活動，增進感情，增長知識，豐富生活，試想一下：一個從來沒有吃過真正西餐的業務員怎么可能陪好外國客戶去吃西餐？拓展外貿人員的視野和交際既能幫助他們成長同進提升他們的各項技能，同進反過來能更好促進業務開展．

Ｆ）．外貿部長遠布局及規劃

外貿部第１年的任務主要有：實現營業額500萬以上，建立外貿團隊，學習產品和業務知識，培養業務骨干，通過網絡平臺和展會發掘并找到新客戶，初步建立與客戶良好的關系，爭取與大客戶開展合作的機會，發現新產品，提供開發意見．外貿部第2～3年的任務主要有：實現營業額2～3千萬，全面推進業務開展，擴大業務團隊，優化和調整產品結構，開拓細分國際市場，走出去戰略，抓住2-3個好客戶，有條件的話多去考察國際市場．外貿部第4～5年主要任務有：抓住 共7頁