第一篇：微信公眾平臺建設方案

在移動互聯網時代，微信影響力正在迅速提升，深刻改變著人們的生活，成為了目前最受大眾歡迎的移動互聯網交流平臺之一。隨著微信用戶數量的穩定增長和平臺服務的日趨完善，大眾已可通過微信公眾平臺及時查閱信息，了解最新動態，實施有效溝通，開通微信公眾號，構建屬于疾控人的交流互動平臺、品牌推廣平臺、產品營銷平臺和客戶服務平臺，目的在于更好地傳播推送健康信息，拓寬服務群眾渠道，服務百姓健康需求，展示疾控服務形象。

一、建設背景

隨著智能手機的廣泛普及和5g的應用，應用新技術、建設新媒體成為事業改革發展、轉型升級的制高點。目前，微信成為國內最具傳播力的手機用戶終端和最具廣泛性的信息發布重要平臺，比其他渠道更快、更有個性，獲得公眾和網絡輿論的認可度更高，在社會輿論格局中產生的杠桿效應更明顯，網民對突發公共事件與社會熱點話題的參與度高漲，由無數個圈子化部落聯網合成的微信輿論場已逐步成形，在疾控事業改革發展的當前，亟待建立微信去發聲，快步走向公共事務前臺是形勢必然。

二、建設的必要性

作為疾控體系建設和公共衛生體系改革的排頭兵，需要加快確立本行業的權威、品牌地位，向社會提供專業、可信、周到的服務。通過建設服務號，占領行業制高點，提升專業影響力，增加敬業美譽度。

1、有助于搶占輿論陣地

隨著互聯網信息技術的飛速發展，分散化、多渠道傳播成為一大趨勢，為拓展傳播空間和渠道，必須實現從傳統單一媒介平臺為主向立體化多功能平臺的轉型。建立微信公眾號，是做好全媒體戰略布局的嘗試，有利于擴大疾控機構影響力，塑造公共衛生“威信”。

2、有助于擴大輿論影響

隨著微信和朋友圈等人際關系圈的互通，微信成為最為重要的“手中的名片集裝箱”“可移動的信息中心”“有價值的溝通工具”，并由此相互鏈接而形成無數個密集分布的圈子網絡。建立微信公眾號，對鞏固拓展服務人群，提高疾控工作信息受眾面具有積極的意義。

3、有助于推進與民互動

由于微信可發送語音、文字、表情、圖片、視頻等各種信息，表現形式活潑多樣，為人們的表達提供了多種方式。據統計，微信由于是點對點的傳播，可以基本保證發布的消息至少有950以上的人會看，實際傳播面更廣。微信具有一對一的雙向性、私密性的特點，可以進一步拉近網民距離，促發咨詢愿望，互動性效果更好。

三、建設目標

1、工作展示：通過微信平臺，用文字、圖片、視頻等方式，向公眾推送公共衛生信息、推廣介紹服務項目、展示疾控體系建設成效。

2、品牌推廣：通過微信的推送和轉發，讓疾控的品牌在特定人群和圈子得到快速傳播，加深品牌傳播的廣度，提升品牌的知名度。

3、服務平臺：活動組織、服務查詢、客戶投訴等功能的實現，開辟一個全新的移動互聯服務平臺，讓服務內容更豐富，服務形式更新穎，服務途徑更便捷。

4、自媒體渠道：微信公眾號匯聚大量粉絲，成為重要的宣傳渠道，對單位的衛生應急、健康宣傳、項目營銷等都有著積極意義。

四、建設規劃

（一）內容設計

應用服務號的菜單功能，開設健康驛站、健康客、健康之家3個專區。

1、健康驛站：

本欄目主要介紹工作動態，包括五個子欄目：走近疾控、健康資訊、服務項目、健康文化、疾控榮譽。

走近疾控：及時宣傳報道疾控中心在服務大局、奉獻社會方面的典型事跡（通過文章或者微場景展示）。

健康資訊：通過圖片、文字和視頻等形式，用新聞報道和工作通知方式，對重要事件、重要工作進行記錄和報道，結合健康主題日宣傳健康科普知識。

服務項目：預防接種、健康管理等服務項目簡介。

健康文化：通過圖片與文字的形式，全方位展示和介紹健康鄖陽的精神內涵、建設亮點等內容。

疾控榮譽:展示單位榮譽、員工榮譽以及來自媒體、社會大眾的好評，樹立發奮圖強、再創輝煌的良好風貌。

2、健康客：

本欄目主要是打造微信客戶服務平臺，讓客戶隨時隨地都能享受到服務，包括三個子欄目：微活動，網上預約、體檢查詢。微活動通過策劃各種在線活動，例如微信紅包、大轉盤、刮刮卡等，配合線下活動宣傳，增加客戶黏度，提升客戶體驗。

3、健康之家：

本欄目會員關注微信公眾號后，可在公眾平臺一鍵咨詢、投訴、進行活動報名等，微信后臺把咨詢投訴內容自動生成投訴處理單，分送到各相關部門進行處理。

（二）日常運營

1、內容更新：對走近疾控、健康資訊、健康文化、微活動、投訴建議等內容保持定期更新。

2、內容推送：結合疾控工作需要，合理利用每月4次的內容推送機會，向微信粉絲推送信息。

3、與公眾號菜單設置同步，建立微站。客戶在瀏覽時能看到更詳細、完整的圖文陳列頁面，不受微信對資訊條數的限制。

4、適時開發趣味互動程序，支持舉辦各類公益、推廣活動，并通過這些活動將參與對象的微信號綁入客戶管理。

5、互動管理：經常登陸，關注粉絲互動情況，對粉絲反應問題及時回復并跟進，引導話題，增強互動。

（三）項目推廣

1、內部推廣

通過單位內部職工關注，鼓勵共同參與到微信建設中來。結合日常工作告知訂閱服務號，引導她們對平臺推出的服務內容、知識在“朋友圈”分享。

2、窗口推廣

在中心各服務窗口顯眼位置以及其他所有宣傳物料上印制二維碼，邀請服務對象關注微信資訊和服務。

3、活動推廣

開展線上線下微信推廣活動，以贈送小禮品等形式讓更多人關注微信，利用平臺趣味互動技術不斷推出各類有獎活動，借以吸引用戶參與。

4、其他渠道

通過培訓會議、大公衛系統、現場咨詢活動進行宣傳推廣，也可在商場、學校等地組織推介服務活動，引導掃入二維碼吸引公眾關注。

第二篇：微信公眾平臺建設方案

微信公眾平臺建設方案

一、平臺外包建設方案

1、微視角公眾定制

6800元/年內容包括：搭建平臺、問題解決、推廣宣傳、內容維護指導（半包形式）；9800元/年內容包括：平臺搭建、內容維護更新、排版設計、資源整合、微信推廣（全包負責）

2、微信支付企業

5000元左右/年內容包括：微信公眾號搭建、運營維護、宣傳推廣（專業做微信推廣、需詳談）

二、平臺自建維護建設方案

(一)現階段維護情況

申請認證審核日期：__年__月__日申請認證微信服務號（類型不可變）；微信名稱：_______；微信號:_______；平臺功能：公眾賬號，及時發布街道相關信息，提供便民服務、發布政務信息、社區動態、業務咨詢、接受居民意見和建議，與群眾互動交流；關注用戶：___人；推送圖文消息：___條整合信息

(二)平臺維護存在的問題

1、公眾平臺推送的信息形式單一，多以文字信息為主，手機自媒體的快速發展與公眾號服務的日益完善，傳統的文字內容已無法滿足人們的需求。在以文字推送為主的基礎上，配合視頻、音頻、動態圖等形式的推送內容也必不可少。

2、公眾平臺推送的信息內容不豐富，以辦事處及時信息為主，大都為會議考察、活動開展等內容。這類信息與居民服務貼近感差、與居民生活相關性少，且內容較為枯燥，必然不能做到讓人們主動點擊閱讀，更不能及時為居民答疑解惑，真正做到滿足居民需要。這就需要在做到對外宣傳的基礎上，整合各類信息，內容盡量豐富化，以滿足不同用戶的需求。

3、公眾平臺現均有專人負責維護，但平臺維護負責人同時也負責其他工作，從工作時間與精力方面兼顧不過來，不能把平臺維護做的精細完善。目前，像運營較為完善的微信公眾平臺的日常維護工作，至少有2人專門負責平臺推送工作，且有第三方技術平臺與專業人員圖片制作與提供，但目前還沒有這方面支持與條件。(三)對現有問題的處理意見、措施

1、針對公眾平臺推送的信息形式單一，多以文字信息為主的問題，需根據用戶需求，對平臺模塊建設進行改版，調整一些欄目設計與風格。可以考慮使用專業的界面設計人員，在做出符合我們設計需要的模塊基礎上，能更好地考慮用戶接受信息情況，而且有必要的程序與技術支持。并在推送的西悉尼形式上配合視頻、音頻、動態圖等，還可定期策劃些微信點贊、轉發、提議，并進行公示的活動，更好地與受眾互動。

2、針對公眾平臺推送的信息內容不豐富，以辦事處及時信息為主的問題，需從以下三方面進行完善：

① 豐富化的內容維護在做到每周推送的基礎上（服務號每月推送4條整合類信息，4*8共計32標題條目），對每天推送的內容做好把控，要將宣傳性的信息、貼近居民生活本土化的信息、奇聞異事信息、富有內涵豐富知識的信息等各類信息整合在一起，滿足不同用戶的需求。但這類信息的收集、轉化、整理、配圖、編排，工作量較大，除工作宣傳的原創信息外，要做到豐富化必須關注并“拿來”其他訂閱號或公眾號的信息，這些信息內容不僅包含文字，還有如視頻、音頻、動態圖等，有些還不太會進行編輯。

② 對于每月推送的信息需進行歸類，如將每條整合信息中的社區工作宣傳信息歸為一類，其他本土化信息為一類、知識內涵信息歸為一類等，整合類標題與引人注目的標題必不可少，這也是讓用戶主動點擊閱讀的前提，對于一些有創意、吸引人的標題，需要頭腦風暴、群策群力。

③平臺模塊下設的各個模塊設計還需完善，現在的設計沒有突出我們的亮點工作，只是簡單的介紹，不足以吸引人們持續關注。各模塊的內容也需及時更新，突出現階段的工作，將各科室現階段亮點、重點工作做集中梳理，選出最適合宣傳、最貼近居民的進行推送，因為推送條目有限，不可能事無巨細、事事推送，這就需要各部門領導把關，并及時上報，因為推送者把握不好整體的重點工作與宣傳重點。

④ 公眾號中目前沒有開設居民咨詢的服務板塊，但這也是貼近群眾、服務居民、吸引用戶的一個好的方向，如：專設“互動留言”模塊，在一定程度上可及時回復居民提出的問題、更好地滿足群眾需求、增加點擊量。如今后開設這一模塊，則需專人每天通過后臺關注求助咨詢問題，并進行在線解答，增加工作量。

第三篇：微信公眾平臺策劃方案

河北工業大學 電子信息工程學院

微信公眾平臺執行方案

電子信息工程學院研究生會

2018年12月1日

一、推廣微信平臺目的：

隨著微信公眾平臺的崛起，越來越多的人通過群發文字，圖片，語音等渠道快速實現與廣大聽眾的信息傳遞與溝通。在河北工業大學電子信息工程學院研究生會未來的學院建設與傳播及招生宣傳工作中，微信公眾平臺將發揮出巨大的作用。

二、功能介紹：

1.微信主頁面 【導航菜單】 欄目一：研會之窗

研會簡介：研究生會的簡介；

部門簡介：部門設置，服務宗旨和工作原則； 研會風采：研究生會以往所主辦品牌活動的展示；

加入我們：放入研會報名表，當有活動的時候放入活動報名表便于統計信息； 學院活動：學生學術、文體活動、領導視察、學術交流會等活動的對外展示平臺。

欄目二：學院全知道

重要通知：學院重要通知的發放平臺;導師簡介：介紹本學院的導師及他們的科研方向，方便研究生報考查詢（以設置留言欄，方便導師和學生交流溝通）;聽見我的聲音：學院同學與院領導的交流平臺;招生咨詢：招生常見問題解答，包括對學院開設專業介紹;博士風采：介紹本院博士以及研究成果，方便學弟學妹同優秀學長學姐交流。

欄目三：校園服務

校內門戶：鏈接河工大研究生的官網，方便同學查相關信息； 成績查詢：鏈接四六級，計算機二級，期末成績查詢欄； 生活服務：介紹一下學校的生活，購物，出行等攻略。選課點我：放置選課鏈接;文獻資料：鏈接文獻及參考資料的網站。

2．推送功能

將學校發展情況及重大活動信息以文字，圖片和語音等方式及時發布于聽眾，以便聽眾隨時了解學校相關動態，及時了解學校活動信息，以便更好的參加。（每天最多一次）

推送具有學院特色科技前沿信息及報告，針對學生進行一定的學術信息線上推送。

3．互動功能

當關注量達到一定數量時，針對當天微信大屏幕發布的信息，廣大關注者可以公開發表自己對活動的意見、想法，積極參與到活動中去，便于公眾號平臺的信息交流。

三、推廣對象：

學院全體教職工、學生

四、微信平臺維護：

（1）中、后期微信公眾平臺的管理主要由研究生會公眾號小組負責。工作人員輔助管理員管理和維護好微信公眾平臺。屆時管理員安排工作人員審核宣傳文稿并把消息推送至廣大聽眾。

（2）關于學校的動態信息和生活信息主要由研究生會相關部門負責審核后，再在公眾平臺上推送，而由其他部門承辦的活動，宣傳信息的電子檔由承辦部門負責起草，再由辦公室審核，然后由管理員安排工作人員把消息推送至廣大聽眾。

第四篇：微信公眾平臺推廣方案

微信公眾平臺推廣方案

微信公眾號主要面向名人、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這里可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號怎樣認證，其實一般企業或個人都難以通過認證了，微信認證可以直接找美基營銷的工作人員幫忙，百度搜美基營銷，找到官方網站后有在線客服人員。美基營銷可以高效、保證質量的幫您認證微信。

認證前提

微信公眾平臺推廣方案：微信公眾號主要面向名人、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這里可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號怎樣認證，其實一般企業或個人都難以通過認證了，微信認證可以直接找美基營銷的工作人員幫忙，百度搜美基營銷，找到官方網站后有在線客服人員。美基營銷可以高效、保證質量的幫您認證微信。

認證前提：微信認證，也稱微信公眾號認證。需要在業內有一定知名度，且訂閱用戶至少需要500位，才能申請認證。一般企業和個人都難以通過，只有著名人物和公司，且符合條件者方可申請微信公眾號認證。微信認證可以直接找美基營銷的工作人員幫忙，百度搜美基營銷，找到官方網站后有在線客服人員。美基營銷可以高效、保證質量的幫您認證微信。

認證后的功能

結合微信的消息群發功能，微信公眾平臺的主要功能的定位如下：群發推送：公號主動向用戶推送重要通知或趣味內容。

自動回復：用戶根據指定關鍵字，主動向公號提取常規消息；FAQ。一對一交流：公號針對用戶的特殊疑問，為用戶提供一對一的對話解答服務。

如何添加好友

微信公眾平臺無法主動去添加好友，只能被他人添加為好友，通過認證的用戶可以在微信公眾平臺被搜索。在微信中點擊朋友們→添加朋友→掃描二維碼→把需要關注用戶的二維碼圖案置于取景框內→添加關注的人。添加關注成為粉絲后，您所關注的用戶即可通過微信公眾平臺發送消息與您互動。

第五篇：微信公眾平臺方案書

湖州凱恩涂層有限公司

微 信平臺 建 設 方 案 書

湖州焱培網絡科技有限公司

電話*** 傳真0572-6028869 1

一、概述

在如今這個信息化時代，人們越來越習慣用手機上網查詢信息和辦理事務，在這種趨勢下，作為近6億用戶的微信平臺，已經成為企業宣傳及營銷的新利器。湖州凱恩涂層有限公司微信公眾平臺建設的主要目的是為了充分發揮互聯網的優勢及微信平臺的優勢，向外全面展示公司的整體實力，是繼公司網站營銷，人工營銷之后又一服務客戶、展現產品的營銷平臺，開拓一個新的宣傳公司、開展業務及客戶后續發展和服務的新渠道，促進業務開展更加的方便有效。

二、微信界面初步設計方案

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三、主要功能模塊

1、基礎功能

1.1微信公共平臺開通； 1.2設置微信號；

1.3設置微信公共賬號名稱； 1.4設置微信頭像，功能介紹；

1.5協助申請V認證（需要提供完整資質）；

1.6微信圖文推送功能：實現微信日常發布，包括促進會動態、最新政策、培訓信息等圖文信息；多圖文混排，撰寫與推送。每天可推送一次信息（不限制條數）（客戶專人負責）； 1.7設置好關注時的圖文回復；

2、自定義菜單

2.1品牌文化

2.1.1走進凱恩：介紹凱恩的基本情況，闡述凱恩的品質宗旨、經營理念，展現凱恩的企業精神；

2.1.2榮譽認證：展現凱恩所獲得的榮譽，介紹凱恩在產品質量上和環境保護上做出的努力和貢獻，及未來的方向；

2.1.3黨工建設：介紹企業黨建工作及工會建設的相關信息，例如發展現狀、獲得的成就等；

2.1.4凱恩腳步：描述凱恩1982年至今的發展歷程及現階段公司湖州焱培網絡科技有限公司

電話*** 傳真0572-6028869 3

組成結構，展現企業文化的傳承有序。

2.2產品文化

2.2.1微產品：介紹凱恩產品的最新詳細信息，例如產品的顏色、成分、功能等；

2.2.2微渠道：介紹凱恩在全國辦事處的最新信息，例如辦事處的服務片區、負責人、聯系方式等；

2.2.3微訂購：給客戶提供一個訂單在線提交的手機平臺，開創新型的銷售方式。2.3服務文化

2.3.1找到我們：介紹凱恩的聯系方式，例如地址（通過微信LBS地理位置，可以直接在手機上獲得企業地址）、電話、傳真等； 2.3.2售后服務：給客戶提供一個售后服務的新平臺，方便凱恩服務工作的開展；

2.3.3攜手共贏：介紹凱恩兄弟公司的詳細信息，例如兄弟公司的地址、聯系方式等；

2.3.4微招聘：介紹凱恩的人才理念、應聘流程，同時通過微信的平臺面向社會招聘人才。

3、微網站

3.1開通湖州凱恩涂層有限公司的微網站，全面直觀展示。

四、維護方案

本公司采用了自動更新系統，對于需要經常更新的欄目均有管理界面，管理工作人員在接受本公司簡單的培訓后即可進行日常的更新管理工作。此外，本公司專業技術人員對于平臺在日常使用當中出現的問題將及時跟蹤，及時發現及時維護，確保平臺的正常運轉。對于湖州焱培網絡科技有限公司

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平臺在系統結構上的修改或改版，我公司在的專業技術開發人員也可根據貴單位進行調整。

五、服務報價及完成時間

1.平臺建設費用

1.1微信平臺基礎建設費用，包含上述功能模塊1、2、3： 元； 1.2微信官方認證費用：政府公眾平臺不需要。2.次年開始的維護費

從次年開始收取平臺的技術性維護費用為1000元每年。3.平臺建設時間

10個工作日，不包括微信公眾平臺申請（需要微信官方進行認證審核，時間不由我們決定）。

備注：最終方案和價位及續費方案根據客戶需求，最終以合同為準。

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