第一篇：大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下網(wǎng)絡(luò)建設(shè)研究論文

大數(shù)據(jù)的發(fā)展與應(yīng)用不斷深入到人們的日常生活中，例如，人們平時(shí)使用的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)、社交聊天平臺(tái)都屬于大數(shù)據(jù)背景下的產(chǎn)物。大數(shù)據(jù)豐富了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，也使網(wǎng)絡(luò)建設(shè)更加完善，更加符合現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景背景下做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作十分重要，要嚴(yán)格把握大數(shù)據(jù)時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方向。

1大數(shù)據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

信息技術(shù)在社會(huì)生活中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，因此也使得大數(shù)據(jù)的發(fā)展速度不斷提升，在各個(gè)行業(yè)中的發(fā)揮的作用也越來(lái)越大，在一定程度上為經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展提供了便利。大數(shù)據(jù)的發(fā)展帶動(dòng)了不同領(lǐng)域的快速發(fā)展，同時(shí)也使大數(shù)據(jù)的發(fā)展更加充滿(mǎn)動(dòng)力。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模在2011年到2015年期間增加近130億，符合增長(zhǎng)率超過(guò)40%。通過(guò)對(duì)以上數(shù)據(jù)的分析可知，大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)非常好，并且一些系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)中不斷更新，不斷突破，使智能化計(jì)算機(jī)和大數(shù)據(jù)更好的結(jié)合在一起，不斷推出更好的應(yīng)用系統(tǒng)。

2大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)

從目前的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況來(lái)看，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展帶來(lái)了便利條件，但是也為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了一定的難題和發(fā)展障礙，比如在信息傳播和數(shù)據(jù)安全管理等方面。因此，要保證網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下能夠健康快速發(fā)展，就要采取科學(xué)有效的管理措施進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和建設(shè)。

2.1推廣網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的平臺(tái)，穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境不僅可以保證網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的穩(wěn)定還可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展。云計(jì)算在許多理財(cái)和交易平臺(tái)中得到廣泛應(yīng)用，云計(jì)算是整個(gè)運(yùn)行性過(guò)程的核心和基礎(chǔ)部分，并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等各個(gè)相關(guān)方面的要求都非常嚴(yán)格，并且隨著軟件平臺(tái)的不斷更新和發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的要求也不斷增多。因此，要做好大數(shù)據(jù)背景下的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和建設(shè)，就必須要做好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和應(yīng)用，還要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)的硬件和軟件功能，做好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣應(yīng)用工作，讓更多人參與到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用當(dāng)中，讓更多人切實(shí)體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為生活帶來(lái)的便利，使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更有動(dòng)力。

2.2加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的結(jié)構(gòu)化建設(shè)

在目前大數(shù)據(jù)快速發(fā)展的背景下，信息數(shù)量的增長(zhǎng)速度也越來(lái)也快，并且傳播的結(jié)構(gòu)形式也變得越來(lái)越復(fù)雜，因此，在處理和構(gòu)建數(shù)據(jù)的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多不利的影響因素，為整個(gè)構(gòu)建過(guò)程帶來(lái)困難。在目前的發(fā)展階段，可以根據(jù)信息的結(jié)構(gòu)形式將信息分為兩個(gè)部分，一部分是結(jié)構(gòu)性的信息，另一部分是非結(jié)構(gòu)性的信息。而在通常情況下，非結(jié)構(gòu)化的信息是位于非組織核心系統(tǒng)，非常容易被忽視。而非結(jié)構(gòu)化信息可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是不能很好融合的非結(jié)構(gòu)性的數(shù)字信息，另一類(lèi)是紙質(zhì)的數(shù)據(jù)信息。從目前的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，紙質(zhì)信息在溝通方面的功能和作用依然發(fā)揮著不可替代的作用，尤其是在一些業(yè)務(wù)流程當(dāng)中。而結(jié)構(gòu)性信息是根據(jù)一些必要的格式整理出的信息，是由其組織內(nèi)的核心系統(tǒng)構(gòu)建和管理的。非結(jié)構(gòu)化信息往往會(huì)受到忽視，因此導(dǎo)致了相應(yīng)的結(jié)構(gòu)內(nèi)的信息交流不順暢，會(huì)使非結(jié)構(gòu)化信息與組織核心系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化信息不能很好的對(duì)接，甚至?xí)斐墒Э貑?wèn)題出現(xiàn)。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化對(duì)于數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)和保障起到了重要作用。結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)管理使數(shù)據(jù)的處理和加密變得快速有效，并且可以及時(shí)準(zhǔn)確的分辨出非法侵入的數(shù)據(jù)信息，保證數(shù)據(jù)環(huán)境的安全。

2.3完善數(shù)據(jù)的安全控制系統(tǒng)

數(shù)據(jù)的安全系統(tǒng)要保證用戶(hù)的賬戶(hù)、個(gè)人信息、以及數(shù)據(jù)庫(kù)的操作等安全。異結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)對(duì)于保證信息安全有著重要作用。因此，要充分利用大數(shù)據(jù)快速發(fā)展帶來(lái)的便利，不斷發(fā)展和創(chuàng)新安全管理和訪問(wèn)控制的程序。因此，異構(gòu)環(huán)境的建立非常重要，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：首先，要保證所有身份在全局范圍內(nèi)的驗(yàn)證沒(méi)有異常，并且對(duì)用戶(hù)的各種權(quán)限要進(jìn)行合理的設(shè)置。其次，要保證系統(tǒng)的完整狀態(tài)，重視數(shù)據(jù)庫(kù)的安全監(jiān)控與防范，使得數(shù)據(jù)庫(kù)的核心部分得到保證。此外，還要嚴(yán)格監(jiān)控好其他局部問(wèn)題，做到充分全面的保障。再次，要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全管理和控制。對(duì)于一些常見(jiàn)問(wèn)題要有充分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)對(duì)措施，要做好網(wǎng)絡(luò)信息加密工作，為異構(gòu)環(huán)境的安全和網(wǎng)絡(luò)信息的安全輸出提供保證。最后，要注意對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的安全管理。開(kāi)發(fā)人員要保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)建立做好前期準(zhǔn)備工作。

2.4完善網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能

在大數(shù)據(jù)發(fā)展背景下，海量信息的的儲(chǔ)存主要是由相應(yīng)的硬件設(shè)施完成的，如果想要使數(shù)據(jù)的安全性得到提升，就要不斷加強(qiáng)儲(chǔ)存環(huán)境的安全建設(shè)。如果要達(dá)到安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)境，就要有硬件和軟件的防火墻保護(hù)系統(tǒng)，這樣就能在很大程度上阻止一部分非法網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)入侵和攻擊，使非法信息被隔離，保證數(shù)據(jù)環(huán)境的安全。此外，還要做好入侵檢測(cè)機(jī)制的建立工作。要及時(shí)做好系統(tǒng)建立所需信息的收集工作，并準(zhǔn)確分析和辨別相應(yīng)的業(yè)務(wù)請(qǐng)求，為完善網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能做好前期準(zhǔn)備工作。

3結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展越來(lái)越完善，為人們的生活帶來(lái)越來(lái)越多的便利，同時(shí)也對(duì)數(shù)據(jù)的安全管理提出更高要求。因此，在大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，要充分利用各類(lèi)數(shù)據(jù)，建立完整的信息安全控制體系，對(duì)于不同問(wèn)題都能及時(shí)找出相應(yīng)的解決對(duì)策，為信息安全和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更好發(fā)展提供保障。此外，還要充分認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代與信息安全體系的重要聯(lián)系，要是二者緊密的結(jié)合在一起，更好的為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展服務(wù)。

參考文獻(xiàn):

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第二篇：大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)的平臺(tái)建設(shè)策略研究

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)的平臺(tái)建設(shè)策略研究

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；高校圖書(shū)館；學(xué)習(xí)的平臺(tái)；建設(shè)

摘要：高校圖書(shū)館是高等院校的文獻(xiàn)信息中心，是為高校教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)之一，是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地。文章分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)的平臺(tái)建設(shè)的必要性，并對(duì)建設(shè)高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)的平臺(tái)的策略進(jìn)行了詳細(xì)介紹。

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2017）07-0057-03

高校圖書(shū)館是高等院校教育信息服務(wù)以及科研信息服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)之一，對(duì)促進(jìn)高校科研工作的發(fā)展及為高校學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)具有十分重要的作用。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，高校圖書(shū)館需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，發(fā)揮其教育輔助職能，而學(xué)習(xí)的平臺(tái)的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)該轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的一種有效途徑。

1建設(shè)高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)的平臺(tái)的重要性

1.1大數(shù)據(jù)時(shí)代的新要求

大數(shù)據(jù)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)當(dāng)代通信技術(shù)，更離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，大數(shù)據(jù)的實(shí)現(xiàn)需要借助互聯(lián)網(wǎng)，需要借助互聯(lián)網(wǎng)更新傳統(tǒng)行業(yè)，更需要借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展動(dòng)態(tài)。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了全新的大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息數(shù)據(jù)的傳播方式開(kāi)始改變。高校圖書(shū)館作為信息數(shù)據(jù)儲(chǔ)存地之一，受大數(shù)據(jù)的影響，開(kāi)始向大數(shù)據(jù)變革，其管理方式和信息資源儲(chǔ)存方式也開(kāi)始發(fā)生改變。為了迎接時(shí)代潮流，更為了向現(xiàn)代化發(fā)展，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，融合大數(shù)據(jù)理念，進(jìn)一步加快電子平臺(tái)建設(shè)，只有這樣才能擺脫落后，趕上時(shí)代潮流。

1.2高校教育轉(zhuǎn)型的新挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響下，傳統(tǒng)的教學(xué)方式受到?jīng)_擊，各種各樣的便攜式電子設(shè)備受到學(xué)生喜愛(ài)，在校園里幾乎是人手一部手機(jī)。在這種情況下傳統(tǒng)的教學(xué)模式受到嚴(yán)重沖擊，為了應(yīng)對(duì)這種局面，學(xué)校開(kāi)始對(duì)校園現(xiàn)有的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行完善，引進(jìn)多媒體設(shè)備，改變傳統(tǒng)的授課方式。翻轉(zhuǎn)課堂、慕課教學(xué)等新的教學(xué)方式的引進(jìn)受到越來(lái)越多學(xué)生的歡迎和好評(píng)。同時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)模式也開(kāi)始發(fā)生改變，由過(guò)去的被動(dòng)學(xué)習(xí)和課堂學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)。在這場(chǎng)信息化教學(xué)改革中，高校圖書(shū)館的服務(wù)模式也借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)始轉(zhuǎn)變，其只有順應(yīng)時(shí)代的變化，滿(mǎn)足學(xué)生的需求，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

1.3圖書(shū)館的新生長(zhǎng)點(diǎn)

高校圖書(shū)館作為學(xué)校的學(xué)術(shù)文化中心，承擔(dān)著文獻(xiàn)資源保障的重要任務(wù)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展有其內(nèi)在需求。互聯(lián)網(wǎng)使高校圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)了服務(wù)自動(dòng)化，也給高校圖書(shū)館帶來(lái)了無(wú)數(shù)挑戰(zhàn)，同時(shí)使其必須面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性帶來(lái)的一系列安全問(wèn)題。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，進(jìn)入實(shí)體圖書(shū)館的讀者越來(lái)越少，圖書(shū)館館藏資源利用率逐漸降低，實(shí)體圖書(shū)館似乎變得可有可無(wú)。因此，高校圖書(shū)館必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，加強(qiáng)文獻(xiàn)資源及電子平臺(tái)的建設(shè)，注重資源的完善，只有這樣才能留住讀者，才能吸引更多的讀者利用圖書(shū)館資源。

2建設(shè)高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)的平臺(tái)的策略

2.1完善制度建設(shè)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，高校圖書(shū)館無(wú)論是服務(wù)模式還是信息資源的儲(chǔ)存都發(fā)生了很大變化，這足以說(shuō)明當(dāng)前高校圖書(shū)館正在進(jìn)入全新的時(shí)代。盡管如此，與國(guó)外圖書(shū)館相比，我國(guó)高校圖書(shū)館仍比較落后，體現(xiàn)在配套設(shè)施和管理制度的不匹配、不完善。此外，隨著高校圖書(shū)館讀者人數(shù)的不斷減少，圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展面臨諸多困難。為了改變這種現(xiàn)狀，高校圖書(shū)館必須迅速?gòu)膫鹘y(tǒng)的圖書(shū)館向現(xiàn)代化的文獻(xiàn)信息中心轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的學(xué)校信息中心向?qū)W習(xí)中心轉(zhuǎn)變，高校圖書(shū)館在這場(chǎng)變革中必須制定一套較為完備的規(guī)章制度為變革保駕護(hù)航。制度除了要明確高校圖書(shū)館的地位和作用，更要確保其擁有完善的軟硬件資源和設(shè)備，只有這樣才能保證高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)的平臺(tái)的順利建成。

2.2加大圖書(shū)館硬件建設(shè)

2.2.1引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備。引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備是適應(yīng)當(dāng)前高校圖書(shū)發(fā)展的需要，更是社會(huì)的需要，是大勢(shì)所趨。能吸引讀者的現(xiàn)代化高校圖書(shū)館，必定是技術(shù)先進(jìn)、基礎(chǔ)設(shè)備完善的圖書(shū)館。對(duì)于高校圖書(shū)館而言，設(shè)施的完善是其建設(shè)發(fā)展的基礎(chǔ)條件和先決條件。隨著選座預(yù)約系統(tǒng)、3D打印機(jī)等現(xiàn)代化先進(jìn)設(shè)備引進(jìn)高校圖書(shū)館，這些設(shè)備在激發(fā)學(xué)生好奇心的同時(shí)也激發(fā)了他們的求知欲，從而吸引大批學(xué)生到圖書(shū)館閱讀學(xué)習(xí)。同時(shí)，高校圖書(shū)館配備現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備，可以激發(fā)高校圖書(shū)館的內(nèi)在活力，促進(jìn)高校圖書(shū)館布局和服務(wù)模式的變革，滿(mǎn)足當(dāng)代大學(xué)生群體的知識(shí)需求，為構(gòu)建高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)的平臺(tái)提供了條件。如：美國(guó)內(nèi)華達(dá)大學(xué)里諾校區(qū)科學(xué)和工程圖書(shū)館是美國(guó)第一個(gè)向?qū)W生提供3D打印機(jī)的圖書(shū)館，工程學(xué)、化學(xué)、戲劇、藝術(shù)等學(xué)科的教師和學(xué)生都可以對(duì)項(xiàng)目和研究中計(jì)算機(jī)模擬的數(shù)據(jù)進(jìn)行3D打印。用戶(hù)可以通過(guò)這項(xiàng)服務(wù)打印出具有3D效果的物體原型，并通過(guò)相關(guān)軟件進(jìn)行調(diào)整與重塑，還可以借助3D打印技術(shù)制作自己的模型作品。將先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備引進(jìn)當(dāng)代高校圖書(shū)館，是構(gòu)建高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)的平臺(tái)不可或缺的一部分。同時(shí)，高校圖書(shū)館引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，也是高校圖書(shū)館發(fā)展自己、壯大自己的重要保障。

2.2.2構(gòu)建人性化的學(xué)習(xí)環(huán)境。高校圖書(shū)館在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)環(huán)境時(shí)更加注重人性化，注重將圖書(shū)館設(shè)計(jì)成舒適靈活、方便快捷的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。如：傳統(tǒng)圖書(shū)館座椅往往采取統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一質(zhì)地和統(tǒng)一擺放的標(biāo)準(zhǔn)，而如今高校圖書(shū)館為了滿(mǎn)足不同讀者的不同需求，開(kāi)始引進(jìn)橢圓形布藝沙發(fā)和座椅，這些沙發(fā)、座椅的擺放多采用錯(cuò)落有致和動(dòng)靜結(jié)合的布局，既起到了美觀的作用，更滿(mǎn)足了讀者的多種需求。此外，傳統(tǒng)圖書(shū)館往往在設(shè)計(jì)上只規(guī)劃出一個(gè)空間供讀者學(xué)習(xí)，而現(xiàn)代圖書(shū)館為了滿(mǎn)足學(xué)生的多種需要，開(kāi)辟了安靜的學(xué)習(xí)空間和用于交流討論的自由空間，這種動(dòng)靜結(jié)合的空間設(shè)計(jì)滿(mǎn)足了學(xué)生不同的學(xué)習(xí)需求，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.2.3基于大數(shù)據(jù)理念，構(gòu)建開(kāi)放、多樣的學(xué)習(xí)的平臺(tái)。科技的進(jìn)步推動(dòng)著高校圖書(shū)館的進(jìn)步與發(fā)展。高等院校在建設(shè)現(xiàn)代化圖書(shū)館進(jìn)程中應(yīng)緊跟科技發(fā)展的步伐，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建設(shè)線上學(xué)習(xí)的平臺(tái)，使高校圖書(shū)館服務(wù)更加開(kāi)放、信息資源更加豐富，滿(mǎn)足高校讀者的需求。營(yíng)造開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境就意味著高校圖書(shū)館資源更加豐富，學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境不再局限在圖書(shū)館內(nèi)，而是將其擴(kuò)展到校園的每一個(gè)角落；打造多樣化的學(xué)習(xí)環(huán)境意味著摒棄圖書(shū)館內(nèi)死氣沉沉的標(biāo)語(yǔ)和呆板的空間設(shè)計(jì)，構(gòu)建動(dòng)靜結(jié)合、張弛有度的學(xué)習(xí)環(huán)境。筆者認(rèn)為，高校圖書(shū)館可以開(kāi)辟共享學(xué)習(xí)空間，在共享學(xué)習(xí)空間里，學(xué)生之間不分專(zhuān)業(yè)和年級(jí)都可以在此探討與學(xué)習(xí)相關(guān)的內(nèi)容，交流意見(jiàn)。此外，在這個(gè)共享空間里，高校圖書(shū)館應(yīng)添置一些基礎(chǔ)設(shè)備，如：多媒體設(shè)備、電腦等，激?l學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.2.4調(diào)整服務(wù)布局，優(yōu)化空間資源。高校圖書(shū)館經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已經(jīng)積累了豐富的文獻(xiàn)信息資源，實(shí)體收藏空間開(kāi)始受到制約。同時(shí)，隨著電子資源的興起和不斷發(fā)展，紙質(zhì)書(shū)籍的利用率開(kāi)始下降。在這種情況下，筆者建議高校圖書(shū)館及時(shí)調(diào)整當(dāng)前收藏布局，在書(shū)庫(kù)設(shè)計(jì)上應(yīng)設(shè)計(jì)密集書(shū)庫(kù)，最大限度地利用現(xiàn)有空間，吸引更多的讀者。

2.3加大圖書(shū)館軟件建設(shè)

2.3.1人才建設(shè)是關(guān)鍵。硬件資源是高校圖書(shū)館建設(shè)的基礎(chǔ)條件，而軟件資源也是不可或缺的重要條件。高校圖書(shū)館在軟件建設(shè)方面，應(yīng)將人才作為第一要素。專(zhuān)業(yè)的、經(jīng)驗(yàn)豐富的、有責(zé)任心的圖書(shū)館管理人才是成功構(gòu)建高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)的平臺(tái)的關(guān)?I要素。①實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。即通過(guò)崗前培訓(xùn)、進(jìn)修深造等方式提高圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，結(jié)合館員的不同特點(diǎn)，采取不同的培訓(xùn)方式。高校圖書(shū)館為經(jīng)驗(yàn)豐富的館員提供短期培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使其保持自身知識(shí)的先進(jìn)性，跟上時(shí)代潮流；為年輕館員提供基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能的深造機(jī)會(huì)，加快他們對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)的了解。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，既可以學(xué)習(xí)其他圖書(shū)館先進(jìn)的管理辦法，又可以完善自身專(zhuān)業(yè)能力。②實(shí)施“引進(jìn)來(lái)”戰(zhàn)略。高校圖書(shū)館在招聘圖書(shū)館員時(shí)應(yīng)優(yōu)先引進(jìn)其他高校圖書(shū)館館員，讓他們把先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和管理理念帶過(guò)來(lái)，借助其先進(jìn)的方法和理念提高本館的服務(wù)水平。

2.3.2轉(zhuǎn)變服務(wù)理念與方式。高校圖書(shū)館最重要的工作職能是為讀者提供服務(wù)，鑒于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)的影響，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)摒棄傳統(tǒng)的服務(wù)方式，引進(jìn)新型的服務(wù)模式和服務(wù)理念服務(wù)于廣大讀者。筆者認(rèn)為，目前高校圖書(shū)館需要摒棄傳統(tǒng)單

一、分散和被動(dòng)式的服務(wù)模式，開(kāi)展全天候的主動(dòng)服務(wù)。如：高校圖書(shū)館傳統(tǒng)的服務(wù)模式和服務(wù)地點(diǎn)往往是固定的，服務(wù)僅在圖書(shū)館內(nèi)。高校圖書(shū)館可以引進(jìn)并利用多媒體技術(shù)、自助設(shè)備等，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線服務(wù)。高校圖書(shū)館自習(xí)室在學(xué)生考試期間經(jīng)常是一座難求，學(xué)生需提前排隊(duì)搶占座位，由此滋生許多矛盾。對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題，高校圖書(shū)館可開(kāi)發(fā)引進(jìn)圖書(shū)館選座系統(tǒng)，使學(xué)生可以在線預(yù)訂座位，這不僅解決了自習(xí)室座位緊張的問(wèn)題，也避免了矛盾的產(chǎn)生。

2.3.3開(kāi)展人性化文明服務(wù)。縱觀國(guó)內(nèi)外先進(jìn)圖書(shū)館，無(wú)一不秉承人性化的服務(wù)原則。高校圖書(shū)館在開(kāi)展人性化服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：在建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，必須符合科學(xué)性、合理性原則；在座椅布局上，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持動(dòng)靜結(jié)合原則；在多媒體設(shè)備、3D打印機(jī)等先進(jìn)設(shè)備的配備上，應(yīng)堅(jiān)持分散原則。總之，高校圖書(shū)館開(kāi)展人性化服務(wù)，不僅應(yīng)注重圖書(shū)館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，還要注重圖書(shū)館結(jié)構(gòu)布局、基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)和完善。

3結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，高校圖書(shū)館不僅面臨機(jī)遇，也面臨著挑戰(zhàn)。因此，高校圖書(shū)館要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，利用現(xiàn)有的技術(shù)和設(shè)備，加強(qiáng)圖書(shū)館的軟硬件建設(shè)，并建立相關(guān)的管理制度。只有這樣，高校圖書(shū)館才能構(gòu)建系統(tǒng)、完善的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，促進(jìn)高校圖書(shū)館向現(xiàn)代化圖書(shū)館發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第三篇：大數(shù)據(jù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿情管理方法研究

大數(shù)據(jù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿情管理方法研究

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展及其廣泛的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)輿論信息的產(chǎn)生體量、傳播速度和影響范圍等方面都發(fā)生了巨大變化。這些變化要求輿情管理工作者在輿情管理理念、管理方法等方面必須與時(shí)俱進(jìn)。大數(shù)據(jù)既是一種新技術(shù)，也是一種新方法，它側(cè)重于信息挖掘和預(yù)測(cè)。將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作之中，必將對(duì)輿情管理產(chǎn)生重要作用。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿情的管理方法也必將發(fā)生變革與創(chuàng)新。探討大數(shù)據(jù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿情分析方法，以大數(shù)據(jù)為背景和前提創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)輿情管理方法，總結(jié)大數(shù)據(jù)下輿情管理理念、視角、方式和方法等方面的變革與創(chuàng)新的思路，具有重要意義。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情；大數(shù)據(jù)；管理方法；變革與創(chuàng)新

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2017.01.025

中圖分類(lèi)號(hào)： G641文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-9749（2017）01-0124-06

據(jù)《第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（簡(jiǎn)稱(chēng)：CNNIC）在2016年1月發(fā)布）顯示，截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，全年新增網(wǎng)民3951萬(wàn)人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億，手機(jī)上網(wǎng)使用率為90.1%[1]。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（Mobile Internet）、社交網(wǎng)絡(luò)（Social Networking）、電子商務(wù)（Electronic Commerce）等的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的邊界和應(yīng)用范圍有了極大擴(kuò)展，各種信息和數(shù)據(jù)極具增多，并正在迅速膨脹變大。

網(wǎng)民們經(jīng)常通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)意愿、觀點(diǎn)，討論各種話(huà)題，以表達(dá)自己的思想觀點(diǎn)和訴求。互聯(lián)網(wǎng)既是一個(gè)收納器，聚集網(wǎng)民思想動(dòng)態(tài)表達(dá)、文化和社會(huì)生活信息；又是一個(gè)擴(kuò)音器，傳播大眾的社會(huì)輿論。在社交媒體時(shí)代，人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)表達(dá)社情民意，體現(xiàn)自己的意愿、態(tài)度和評(píng)論觀點(diǎn)。輿情作為社會(huì)輿論的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，開(kāi)展輿情分析主要是針對(duì)民眾態(tài)度、觀點(diǎn)的收集整理，分析出民眾相關(guān)的意見(jiàn)傾向，客觀體現(xiàn)輿情動(dòng)態(tài)。

作為世界上網(wǎng)民數(shù)量最多、互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)量最大的國(guó)家，有效地分析網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)于政府，媒體、大型企事業(yè)單位都有著非常重要的意義。從政府的角度，有效的輿情管理有利于政府了解公眾態(tài)度和訴求，有助于提升政府的政務(wù)管理和構(gòu)建良好的社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；從企業(yè)的角度，有效的輿情管理有利于企業(yè)掌握用戶(hù)和大眾對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能與服務(wù)的評(píng)價(jià)及客戶(hù)特征信息，更好地提供個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)，更有利于企業(yè)了解用戶(hù)和大眾對(duì)企業(yè)社會(huì)形象的反饋和認(rèn)知，提升企業(yè)品牌知名度和社會(huì)聲譽(yù)；從媒體的角度，有效的輿情管理能夠突破傳統(tǒng)信息搜集和發(fā)布渠道，更能夠通過(guò)對(duì)公眾輿論深入分析，提升新聞效果，實(shí)現(xiàn)新聞價(jià)值增值。因此，社會(huì)各界都非常重視網(wǎng)絡(luò)輿情分析，并不斷創(chuàng)新輿情的分析和管理的方式和方法，都是想最大化輿情的價(jià)值。

一、大數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)輿情的相關(guān)定義及特點(diǎn)

1.大數(shù)據(jù)的定義及特點(diǎn)

隨著人們對(duì)大數(shù)據(jù)的研究和理解的不斷深入，大數(shù)據(jù)已不僅僅是一個(gè)技術(shù)方面的名詞了。而今，大數(shù)據(jù)相關(guān)的理論無(wú)論從內(nèi)涵還是外延上，都在不斷豐富和充實(shí)。關(guān)于大數(shù)據(jù)的定義，不同的機(jī)構(gòu)和學(xué)者從不同的角度給出略有差異的定義：如高德納咨詢(xún)公司（2013）提出，大數(shù)據(jù)是指具有更強(qiáng)的洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、多樣化的信息[2]。維基百科對(duì)大數(shù)據(jù)的定義是“一個(gè)超大的、難以用現(xiàn)有常規(guī)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)和工具處理的數(shù)據(jù)集”。Gartner對(duì)大數(shù)據(jù)的定義：“大數(shù)據(jù)是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)” [3]。

IDC市場(chǎng)研究公司2012年提出，“大數(shù)據(jù)”是為了從大容量的、不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)中獲取有價(jià)值的信息而設(shè)計(jì)的新型架構(gòu)和技術(shù)[2]，并對(duì)大數(shù)據(jù)的采用三步法進(jìn)行了界定，如圖1所示。首先，從數(shù)據(jù)源場(chǎng)景方面，可以有三種情況，或者說(shuō)需要具備三種情況至少滿(mǎn)足一種，即大數(shù)據(jù)的容量大于等于100TB或數(shù)據(jù)源于超高速的數(shù)據(jù)流（Data Streaming），或數(shù)據(jù)產(chǎn)生的年增速大于60%；其次，必須部署在可動(dòng)態(tài)適應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施（dynamically adaptable infrastructure）上。這里的基礎(chǔ)設(shè)施既可以是傳統(tǒng)的scale-up架構(gòu)，也可以是水平擴(kuò)展架構(gòu)（scale-out infrastructure）；最后，必須有兩個(gè)以上的數(shù)據(jù)源或數(shù)據(jù)格式，或者高速流數(shù)據(jù)源（如點(diǎn)擊流或機(jī)器產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流）。有了以上三個(gè)步驟的界定，才可以形成大數(shù)據(jù)。IDC指出“大數(shù)據(jù)技?g描述了一種新一代技術(shù)和架構(gòu)，以非常經(jīng)濟(jì)的方式，以高速的捕獲、發(fā)現(xiàn)和分析技術(shù)，從各種超大規(guī)模的數(shù)據(jù)中提取價(jià)值” [2]。

盡管對(duì)大數(shù)據(jù)的定義角度各有不同，但大數(shù)據(jù)的核心本質(zhì)和特征的表述和定義相對(duì)比較統(tǒng)一，均認(rèn)為大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)意義數(shù)據(jù)具有本質(zhì)區(qū)別。較傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比，在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，大數(shù)據(jù)更傾向于全體數(shù)據(jù)而非抽樣；在分析方法上，更強(qiáng)調(diào)相關(guān)分析而非因果分析；在分析效果上，追求的是效率而非絕對(duì)精確和在數(shù)據(jù)規(guī)模上強(qiáng)調(diào)相對(duì)數(shù)據(jù)而不是絕對(duì)數(shù)據(jù)。

在數(shù)據(jù)和信息的規(guī)模/體量方面、在內(nèi)容形式和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)方面具有復(fù)雜性/變化頻度多樣、在產(chǎn)生速度方面及價(jià)值密度等四個(gè)方面都極大地超越了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)形態(tài)，具有4V特征：

第一，數(shù)據(jù)規(guī)模大（Volume）

第二，數(shù)據(jù)種類(lèi)多樣（Variety）

第三，數(shù)據(jù)處理速度快（Velocity）

第四，數(shù)據(jù)價(jià)值密度高（Value）

如圖2所示：大數(shù)據(jù)的4V特征。

具體而言，一是數(shù)據(jù)規(guī)模大（Volume）：從容量角度，大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)容量大，“容量”或“體量”，從 TB→PB→EB級(jí)，每級(jí)都是按照進(jìn)率1024（2的十次方）計(jì)算，這足以說(shuō)明大數(shù)據(jù)規(guī)模之龐大。二是數(shù)據(jù)種類(lèi)多樣（Variety）：結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，Web數(shù)據(jù)、文字、語(yǔ)音音頻數(shù)據(jù)、圖片圖像數(shù)據(jù)、視頻數(shù)據(jù)、模擬信號(hào)等數(shù)據(jù)都體現(xiàn)了數(shù)據(jù)的多樣性。三是速數(shù)據(jù)處理速度快（Velocity）：對(duì)數(shù)據(jù)訪問(wèn)、處理、交付等速度的要求快，而且數(shù)據(jù)產(chǎn)生速度也非常之快；四是價(jià)值（Value）：大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值在于資源優(yōu)化配置，通過(guò)搜集海量數(shù)據(jù)，進(jìn)而展開(kāi)全量數(shù)據(jù)挖掘，分析數(shù)據(jù)背后的相關(guān)性，開(kāi)展預(yù)測(cè)分析，獲得數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值。

這些特性使得大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)區(qū)別開(kāi)來(lái)，強(qiáng)調(diào)了大數(shù)據(jù)是具有結(jié)構(gòu)松散性、形式復(fù)雜性和有利用價(jià)值的數(shù)據(jù)信息資源[3]。

2.網(wǎng)絡(luò)輿情的定義與特點(diǎn)

“輿情（Public Opinion）”翻譯為“民眾或公眾的意愿、意見(jiàn)或觀點(diǎn)”。根據(jù)百度百科：輿情是“輿論情況”的簡(jiǎn)稱(chēng)，是指在一定的社會(huì)空間內(nèi)，圍繞中介性社會(huì)事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的民眾?ψ魑?客體的社會(huì)管理者、企業(yè)、個(gè)人及其他各類(lèi)組織及其政治、社會(huì)、道德等方面的取向產(chǎn)生和持有的社會(huì)態(tài)度。它是較多群眾關(guān)于社會(huì)中各種現(xiàn)象、問(wèn)題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見(jiàn)和情緒等等表現(xiàn)的總和。

有學(xué)者從社會(huì)學(xué)視域考察輿情的定義，認(rèn)為輿情是指社會(huì)各階層民眾對(duì)社會(huì)現(xiàn)象或事件所持有的情緒、態(tài)度、觀點(diǎn)、看法、意見(jiàn)和行為傾向等[4]。網(wǎng)絡(luò)輿情則是社會(huì)總體輿情的一個(gè)組成部分，是以網(wǎng)絡(luò)為載體存在，以網(wǎng)絡(luò)傳播方式匯聚、形成和表達(dá)的輿情，是在互聯(lián)網(wǎng)上的民眾情緒、態(tài)度和意見(jiàn)匯聚的總和[5]。

網(wǎng)絡(luò)輿情的信息來(lái)源主要有：網(wǎng)絡(luò)新聞（如：搜狐、新浪、人民網(wǎng)，或以RSS為基礎(chǔ)聚合類(lèi)新聞，如頭條等），論壇貼吧（如：BBS，百度貼吧，天涯，西祠胡同等），新聞評(píng)論，社會(huì)化媒體社交網(wǎng)絡(luò)（即時(shí)通訊工具：如：聊天室、QQ、微信、微博、博客等），搜索引擎（如：百度，google等），網(wǎng)絡(luò)發(fā)起線上活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電子郵件等。

通常我們把網(wǎng)絡(luò)輿情的基本特征概括為自由性與可控性、互動(dòng)性與即時(shí)性、豐富性與多樣性、隱匿性與外顯性、情緒化與非理性、個(gè)體化與群體極化性[6]。如圖3所示：網(wǎng)絡(luò)輿情的特征

3.大數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)輿情管理的有效方式之一

大數(shù)據(jù)的目的在于發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)與洞察并進(jìn)行科學(xué)決策。大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)輿情具有非常相似的特征。從這點(diǎn)上可見(jiàn)，利用大數(shù)據(jù)的手段管理網(wǎng)絡(luò)輿情是網(wǎng)絡(luò)輿情管理的有效方式之一。首先，大數(shù)據(jù)能夠全方位記錄民意，完整展現(xiàn)社會(huì)輿情，大數(shù)據(jù)體量巨大，從TB級(jí)到PB乃至ZB級(jí)別，能夠完全、完整的記錄社會(huì)民眾的社情民意；其次，大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是挖掘數(shù)據(jù)背后的相關(guān)聯(lián)性，因此，大數(shù)據(jù)能精準(zhǔn)體現(xiàn)輿情背后的事件、相關(guān)人員以及讀者等要素內(nèi)在邏輯和社會(huì)關(guān)聯(lián)；最后，大數(shù)據(jù)具有很強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力，通過(guò)分析事件的讀者特征（群體肖像刻畫(huà)）、被關(guān)注程度/熱度、傳播速度、傳播范圍、發(fā)展趨勢(shì)、影響程度和網(wǎng)民情緒變化等，也可以針對(duì)某個(gè)觀點(diǎn)的深度研究，從而預(yù)測(cè)輿情走向，幫助決策者進(jìn)行決策和判斷。因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)測(cè)提供了重要的技術(shù)、理論支撐和保證，也成為輿情研究關(guān)鍵技術(shù)的支撐和核心概念。

二、基于大數(shù)據(jù)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)輿情管理的一般步驟與方法

網(wǎng)絡(luò)輿情的管理模型主要分為：信息采集、信息預(yù)處理、輿情分析、輿情報(bào)告四個(gè)步驟。如圖4所示：大數(shù)據(jù)管理模塊及流程示意。

1.信息采集

信息采集當(dāng)前常用方式是網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)技術(shù)。在網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)的爬行策略中，應(yīng)用最為基礎(chǔ)的是深度優(yōu)先遍歷策略、廣度優(yōu)先遍歷策略。對(duì)于信息抓取過(guò)程，要求信息抓取的覆蓋范圍要全面。高速發(fā)展的信息高速路使得網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)容量不斷增大、信息和數(shù)據(jù)的類(lèi)型更加豐富和復(fù)雜、網(wǎng)頁(yè)數(shù)量不斷增多，這對(duì)輿情信息抓取的效率和全面性提出了更高的要求。

大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情信息搜集改變了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的搜索采集方式，采用定向站點(diǎn)信息抓取輔以全面的實(shí)時(shí)監(jiān)控、聚合內(nèi)容（RSS）、社交網(wǎng)站信息搜集和摘要搜集等搜集技術(shù)，與傳統(tǒng)人工監(jiān)測(cè)采集相結(jié)合的方式進(jìn)行，抓取效率和覆蓋范圍都有突破性進(jìn)展。

數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)要全面和實(shí)時(shí)，要做到精細(xì)采集信息數(shù)據(jù)。筆者整理了較為常用的監(jiān)測(cè)范圍和基本監(jiān)測(cè)指標(biāo)，如表1所示。

2.信息處理

信息處理主要包括數(shù)據(jù)清洗（Data Cleaning）、信息提取、文本分類(lèi)等。信息處理的主要任務(wù)是將采集的各種信息轉(zhuǎn)化成格式化文本存入數(shù)據(jù)庫(kù)。

網(wǎng)絡(luò)輿情在大數(shù)據(jù)環(huán)境中流動(dòng)和變化速度非常快，因此，在信息處理部分，要求信息處理的時(shí)效性。

3.輿情挖掘與分析

大數(shù)據(jù)分析就是對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、梳理和加工，獲得具有價(jià)值的產(chǎn)品（Product）和服務(wù)（Service）或深刻洞見(jiàn)（Insight）的數(shù)據(jù)及處理方法。數(shù)據(jù)分析的主要技術(shù)手段是采用數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining），數(shù)據(jù)挖掘又稱(chēng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的知識(shí)發(fā)現(xiàn)，即從數(shù)據(jù)庫(kù)的大量數(shù)據(jù)中揭示出隱含的、前所未有的并具有潛在價(jià)值的信息的價(jià)值聚合、提煉的過(guò)程[7]。

輿情分析的技術(shù)方法主要有文本分類(lèi)、聚類(lèi)分析（不預(yù)先設(shè)定數(shù)據(jù)歸類(lèi)類(lèi)目，完全根據(jù)數(shù)據(jù)本身性質(zhì)將數(shù)據(jù)聚合成不同類(lèi)別）、熱點(diǎn)發(fā)現(xiàn)（利用關(guān)鍵詞過(guò)濾、語(yǔ)義分析、數(shù)值統(tǒng)計(jì)識(shí)別熱點(diǎn)和敏感話(huà)題）、話(huà)題識(shí)別、主題檢測(cè)與跟蹤、觀點(diǎn)/文本傾向性識(shí)別和分析（對(duì)文章的觀點(diǎn)進(jìn)行傾向性分析和統(tǒng)計(jì)，識(shí)別正負(fù)面信息）、自動(dòng)摘要等計(jì)算技術(shù)挖掘網(wǎng)絡(luò)文本內(nèi)容蘊(yùn)含的各種觀點(diǎn)（Opinion）、喜好（Preference）、態(tài)度（Attitude）、情感（Emotion）等，也可以明確網(wǎng)絡(luò)傳播者的意圖和傾向，以及影響程度、影響范圍和發(fā)展趨勢(shì)。

當(dāng)前一些實(shí)驗(yàn)室、研究機(jī)構(gòu)等依據(jù)大數(shù)據(jù)分析的方法和實(shí)際的工作相結(jié)合，開(kāi)發(fā)和建立了以下輿情專(zhuān)屬的分析模型和方法。如：人民網(wǎng)推出的“輿論共識(shí)度”指數(shù)將為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的研究和社會(huì)輿論的理性引導(dǎo)提供新的觀察視角和決策依據(jù)。它把網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)分為媒體、網(wǎng)民和意見(jiàn)領(lǐng)袖三大群體，通過(guò)對(duì)不同群體的輿論分析，對(duì)每月前十或前100的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，形成“輿論共識(shí)度”，進(jìn)而對(duì)用戶(hù)對(duì)輿論話(huà)題的共識(shí)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。

互聯(lián)網(wǎng)與國(guó)家治理研究中心、中山大學(xué)大數(shù)據(jù)傳播實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)的“網(wǎng)民認(rèn)知模型”，通過(guò)透析網(wǎng)民對(duì)不同事件的情緒變化、態(tài)度偏向等，評(píng)測(cè)用戶(hù)“正負(fù)能量”，分別從“網(wǎng)民情緒指數(shù)”“網(wǎng)民理性指數(shù)”和“網(wǎng)民態(tài)度指數(shù)”三個(gè)維度來(lái)評(píng)價(jià)具體熱點(diǎn)事件當(dāng)中網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的“網(wǎng)民正能量指數(shù)”，對(duì)輿情分析和研判也非常有幫助。

還有機(jī)構(gòu)建立的熱度評(píng)估指數(shù)，通過(guò)話(huà)題在傳統(tǒng)媒體報(bào)道量、網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道量、微博量、論壇帖文量、博客文章量，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量、用戶(hù)跟貼數(shù)量、評(píng)論數(shù)量、被關(guān)注數(shù)量、傳播的速度和范圍、關(guān)注的用戶(hù)形態(tài)特征等相關(guān)數(shù)據(jù)，之后加權(quán)各項(xiàng)指標(biāo)，得到每個(gè)熱度事件或話(huà)題的綜合熱度指數(shù)。

更有一些專(zhuān)項(xiàng)深入分析，如針對(duì)傳播源頭的分析、傳播渠道的分析、意見(jiàn)領(lǐng)袖的分析、傳播主體挖掘分析或針對(duì)隱性數(shù)據(jù)（網(wǎng)絡(luò)日志）的分析。

也有專(zhuān)家學(xué)者提出，輿情分析需要是一個(gè)綜合分析模式，以大數(shù)據(jù)的方式為重點(diǎn)，同時(shí)要結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)話(huà)?}市場(chǎng)調(diào)研、綜合民意調(diào)查（定性與定量）、軟件與人工、分析師與專(zhuān)家會(huì)商等方式相結(jié)合的方法來(lái)分析。

4.輿情報(bào)告

輿情分析的結(jié)果需要以報(bào)告的方式呈現(xiàn)，并將分析報(bào)告反饋或發(fā)布，為用戶(hù)、管理者和決策者提供依據(jù)。

輿情報(bào)告要求輿情分析數(shù)據(jù)要真實(shí)可靠，分析方法要恰當(dāng)準(zhǔn)確，描述要符合客觀事實(shí)，結(jié)論要簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂。輿情報(bào)告中恰當(dāng)采用示意圖、圖表、列表等展示形式，可以更形象、清晰、直觀，并且更邏輯地展示輿情事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，輿情的發(fā)展態(tài)勢(shì)等。針對(duì)不同的表達(dá)目的可以選用不同的圖表或圖示方式，如：描述事件發(fā)展趨勢(shì)可用折線圖表示、展示用戶(hù)立場(chǎng)或觀點(diǎn)的比例可用餅狀圖、體現(xiàn)熱點(diǎn)人群的分布可以用散點(diǎn)分布圖、表示頻率分布可以用網(wǎng)狀圖或柱狀圖、說(shuō)明事態(tài)發(fā)展變化可以用流程圖、用戶(hù)之前或背后的人際關(guān)系可以用網(wǎng)狀關(guān)系圖等。豐富的圖表工具可以更形象、生動(dòng)的表述輿情的現(xiàn)狀、發(fā)展和變化。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下輿情管理模式變革與管理方法創(chuàng)新

雖然，目前對(duì)大數(shù)據(jù)研究越來(lái)越熱，國(guó)內(nèi)諸多大的互聯(lián)網(wǎng)公司、各行業(yè)內(nèi)的企業(yè)及科研機(jī)構(gòu)都投入了巨大的人力、物力開(kāi)展大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)下輿情研究，但在我國(guó)大數(shù)據(jù)研究依然處于探索階段，在很多方面還只是停留在理論或?qū)ξ磥?lái)的暢想階段。例如：在技術(shù)方面，目前常見(jiàn)的輿情監(jiān)測(cè)工作的主要手段仍以人工檢索為主，盡管也使用了市面相對(duì)成熟的相關(guān)搜索軟件進(jìn)行輔助搜索，但搜索輿情的技術(shù)仍采用傳統(tǒng)的二維搜索方式，即主題關(guān)鍵詞和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)二維坐標(biāo)，由輿情管理的工作人員對(duì)采集的信息進(jìn)行二次加工成輿情產(chǎn)品。而且搜索的輿情信息結(jié)果多為一級(jí)文本信息，對(duì)于深層次的多級(jí)輿情信息，如新聞、微博后的評(píng)論，網(wǎng)民的社會(huì)關(guān)系，網(wǎng)民針對(duì)某一事件評(píng)論反映出的情緒變化等數(shù)據(jù)無(wú)法深度挖掘，仍靠人工采集和分析判斷。受制于輿情分析人員的知識(shí)水平和價(jià)值判斷的不同，極有可能導(dǎo)致有價(jià)值的輿情信息丟失，無(wú)法準(zhǔn)確及時(shí)預(yù)測(cè)輿情走勢(shì)，大大降低了輿情監(jiān)測(cè)工作的效率、準(zhǔn)確性。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、自媒體的興起，網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)在人們信息領(lǐng)域深入運(yùn)用，發(fā)布者在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的特征、發(fā)布的載體、發(fā)布的形式、傳播渠道、信息的數(shù)量和形式等有了全新的變化，這對(duì)輿情的管理提出了更高的要求，要求變革網(wǎng)絡(luò)輿情管理方式以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的新形勢(shì)。因此，輿情管理工作者在輿情管理的理念、模式和方式方法上均需要有相應(yīng)的變革與創(chuàng)新。

1.輿情工作者的研究視角需要發(fā)生轉(zhuǎn)變

輿情工作者要從全局角度，把輿情研究從單一向度的內(nèi)容研究向多元化、多向度內(nèi)容及關(guān)系研究方向轉(zhuǎn)化。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和信息背后體現(xiàn)的人的行為軌跡和復(fù)雜的人與人的社會(huì)關(guān)系（Social networking），所以關(guān)系研究將成為未來(lái)的研究重點(diǎn)。大數(shù)據(jù)的特征之一“關(guān)聯(lián)分析”，通過(guò)社會(huì)話(huà)語(yǔ)表達(dá)、社會(huì)關(guān)系分析、社會(huì)心理描繪、社會(huì)訴求預(yù)測(cè)等多個(gè)角度[8]，進(jìn)行多向度的分析研究能夠幫助構(gòu)建立體化、全局化和動(dòng)態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)系統(tǒng)，通過(guò)輿情分析，挖掘網(wǎng)絡(luò)輿情和社會(huì)動(dòng)態(tài)背后的深層次關(guān)系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理和社會(huì)治理的緊密聯(lián)動(dòng)、同步推進(jìn)。

2.輿情的研究方法需要?jiǎng)?chuàng)新

即便是研究的視角發(fā)生了改變，要想真正落實(shí)到具體工作中，研究方法的創(chuàng)新尤為關(guān)鍵。要在分析方法上更加豐富，結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析（Data Mining）方法與行為分析（Behavior Analysis）方法的研究、結(jié)合云計(jì)算、移動(dòng)可追塑性分析、個(gè)性化特征識(shí)別的網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人與社會(huì)心理分析實(shí)驗(yàn)因果模型等方法，一是要提升數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)媒體、論壇、博客、微博、微信等各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)據(jù)的全面抓取和記錄，特別是要提高對(duì)圖片、音視頻、模擬信號(hào)等數(shù)據(jù)的自動(dòng)識(shí)別能力；二方面提高數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，從海量數(shù)據(jù)中快速識(shí)別有價(jià)值數(shù)據(jù)，并挖掘數(shù)據(jù)背后隱藏的規(guī)律。三要注重?cái)?shù)據(jù)分析技術(shù)，包括關(guān)聯(lián)分析、聚類(lèi)分析、語(yǔ)義分析等等，自動(dòng)分析網(wǎng)上言論背后的觀點(diǎn)、意見(jiàn)傾向和信息、相互之間的關(guān)聯(lián)性，揭示輿情發(fā)展趨勢(shì)。四是確保數(shù)據(jù)安全和保密技術(shù)，包括網(wǎng)絡(luò)攻擊與攻擊檢測(cè)與防范問(wèn)題、安全漏洞與安全對(duì)策問(wèn)題、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)問(wèn)題、災(zāi)難恢復(fù)問(wèn)題等等，確保數(shù)據(jù)安全和保密[9]。

在數(shù)據(jù)分析方面，數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性尤為重要。引入云計(jì)算的概念和技術(shù)，與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，會(huì)使輿情分析更加準(zhǔn)確。開(kāi)展數(shù)據(jù)間、不同維度、不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù)、多樣化的數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)分析，是十分重要的。專(zhuān)家認(rèn)為輿情關(guān)聯(lián)關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中存在的一類(lèi)重要的、可被發(fā)現(xiàn)的知識(shí)，引入網(wǎng)絡(luò)輿情支持度和網(wǎng)絡(luò)輿情可信度，可以更準(zhǔn)確表示網(wǎng)絡(luò)輿情間的關(guān)聯(lián)度，量化網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)聯(lián)規(guī)則的相關(guān)性，從而使挖掘結(jié)果更準(zhǔn)確。

3.研究結(jié)果要易懂、易應(yīng)用和可視化呈現(xiàn)

大數(shù)據(jù)的真正價(jià)值是運(yùn)用，輿情的最終價(jià)值是指導(dǎo)工作。研究結(jié)果的使用者未必是大數(shù)據(jù)和輿情分析的專(zhuān)家。因此，研究結(jié)果要求易懂易識(shí)，界面必須友好，結(jié)果必須可以直觀識(shí)別。“用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)”。數(shù)據(jù)最有說(shuō)服力，由于圖表與列表能夠清晰、直觀、簡(jiǎn)潔、深刻、形象地表現(xiàn)輿情事件，因此輿情的研究結(jié)果要注重運(yùn)用圖表等可視化方式來(lái)展現(xiàn)。

4.重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)輿情的預(yù)測(cè)，面向未來(lái)，做好輿情數(shù)據(jù)的再利用

大數(shù)據(jù)的核心是預(yù)測(cè)，未來(lái)輿情研究的重點(diǎn)應(yīng)由輿情監(jiān)測(cè)轉(zhuǎn)向輿情預(yù)警和預(yù)測(cè)。輿情工作者通過(guò)收集分析互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于社會(huì)熱點(diǎn)或網(wǎng)民關(guān)注焦點(diǎn)事件的大量消息報(bào)道，發(fā)掘背后隱藏關(guān)系，進(jìn)而預(yù)測(cè)事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，為輿情事件處置提供決策參考。

展望未來(lái)，大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)使用的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)再利用，數(shù)據(jù)再利用的意義在于：挖掘數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)重組的創(chuàng)新價(jià)值。基于大數(shù)據(jù)的輿情分析，能同時(shí)分析更多數(shù)據(jù)，揭露更多隱藏價(jià)值，使預(yù)測(cè)更準(zhǔn)確，決策更合理。未來(lái)大數(shù)據(jù)將使輿情監(jiān)測(cè)功能大大豐富，輿情分析功能更加強(qiáng)大，輿情預(yù)測(cè)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，這將實(shí)現(xiàn)全方位、立體式的綜合輿情管理模式，實(shí)現(xiàn)輿情管理的價(jià)值最大化。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下加強(qiáng)思想政治工作的思考(原創(chuàng)首發(fā))

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下加強(qiáng)思想政治工作的思考(原創(chuàng)首發(fā))

中國(guó)共產(chǎn)黨從成立至今，走過(guò)了一段艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程，經(jīng)歷了一段漫長(zhǎng)的逐步發(fā)展壯大過(guò)程。黨的星星之火能夠燎原，燃遍中華大地，主要得益于強(qiáng)有力的思想政治建設(shè)工作。同樣，在建國(guó)以來(lái)的社會(huì)主義建設(shè)中，我黨也沒(méi)有丟掉思想政治建設(shè)的利劍，先后誕生了“以黨建帶三建”、“以思想政治帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”、以理想信念帶動(dòng)和諧創(chuàng)建等先進(jìn)理念，影響和帶動(dòng)著一代代共產(chǎn)黨人前赴后繼，為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)獻(xiàn)出了青春和熱血。

時(shí)至今日，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展取得了舉世矚目的成就，表面上看，這似乎和思想政治建設(shè)沒(méi)有多大的關(guān)系。其實(shí)不然，沒(méi)有從始至終的思想政治建設(shè)，就不可能有這么純潔的黨員干部隊(duì)伍，也就沒(méi)有如此繁榮富強(qiáng)的當(dāng)今社會(huì)。

從新中國(guó)的建立到十一屆三中全會(huì)的聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制土地包產(chǎn)到戶(hù)，從改革開(kāi)放到全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展壯大，社會(huì)也在不斷發(fā)展前進(jìn)。從當(dāng)初的“治安基本靠狗、通訊基本靠吼、交通基本靠走”的貧窮落后，到今天交通路網(wǎng)四通八達(dá)、通訊工具人手一個(gè)，這種進(jìn)步，都在向我們證明，社會(huì)進(jìn)步了，思想政治建設(shè)也需要更進(jìn)一步了。

經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚起來(lái)的人們，人生觀、價(jià)值觀也在悄然發(fā)生著變化。特別是一些手握重權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)干部，他們面臨著金錢(qián)、美女的誘惑，面臨著“萬(wàn)人景仰榮登寶座”的誘惑，面臨著妻兒老小精神物質(zhì)的誘惑，真正能夠做到自覺(jué)自警自重自愛(ài)獨(dú)善其身的，也只是少數(shù)。試想，從黨的十八大以來(lái)，***、徐才厚、令計(jì)劃等高官，他們生在紅旗下，長(zhǎng)在紅旗下，接受黨的教育和培養(yǎng)多年，最終也沒(méi)有能夠“平安著陸”。是為什么？當(dāng)然是他們沒(méi)有能夠抵擋得了權(quán)色欲的誘惑。

當(dāng)然，還有一部分官員受到查處，就是他們抱著一種僥幸心理，認(rèn)為其違法亂紀(jì)行為是“天不知、地不知、你不知，甚至我也不知”。殊不知，天網(wǎng)恢恢，疏而不漏。正所謂人過(guò)留形，雁過(guò)留聲。這留過(guò)的形，留過(guò)的聲，是可以用現(xiàn)代化的手段收集起來(lái)的，這就是大數(shù)據(jù)。

再比如說(shuō)，現(xiàn)在的個(gè)人信息泄漏非常嚴(yán)重，有官員違法亂紀(jì)行為屢屢曝光于互聯(lián)網(wǎng)，有男女不正當(dāng)關(guān)系的，有官員錢(qián)權(quán)交易的。與此相對(duì)應(yīng)，也有像焦裕祿、孔繁森、蘭輝、菊美多吉等先進(jìn)人物先進(jìn)事跡的。換句話(huà)說(shuō)，就是我們當(dāng)今就生活在大數(shù)據(jù)的時(shí)代，對(duì)生活、對(duì)工作、對(duì)干部教育等，都有利也有弊。

我們生活在這樣一個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，沒(méi)有哪一項(xiàng)工作、沒(méi)有哪一件事情能夠逃避得了數(shù)據(jù)的記錄。思想政治建設(shè)工作，也同樣如此。如果掌握門(mén)道了，用好了，當(dāng)然有很大的好處；如果只知其然，不知其所以然，必然會(huì)帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的煩惱。

再把大數(shù)據(jù)時(shí)代背景的現(xiàn)實(shí)與現(xiàn)在我們所開(kāi)展的思想政治工作相比較，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的思想政治教育手段，已經(jīng)顯得有些落伍了，已經(jīng)與時(shí)代發(fā)展的主題不太協(xié)調(diào)了，所起到的作用已經(jīng)在逐步弱化了。

一邊是傳統(tǒng)模式的思想政治建設(shè)手段，一邊是與大數(shù)據(jù)時(shí)代相結(jié)合的思想政治建設(shè)方式，怎樣取舍，我們還有必要進(jìn)行一番探討。傳統(tǒng)模式的思想政治建設(shè)手段，已經(jīng)開(kāi)展了幾十年，通過(guò)口口相傳的方式，把人員集中起來(lái)學(xué)，要求記筆記，要求寫(xiě)心得。每一次活動(dòng)的開(kāi)展，都要集中大量的人力物力財(cái)力，勞民傷財(cái)不說(shuō)，還收效甚微。如果，把思想政治建設(shè)與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，諸如無(wú)紙化辦公、遠(yuǎn)程教育模式、用現(xiàn)代化的手段形成鋪天蓋地的宣傳陣勢(shì)。這樣一來(lái)，成本降低了，影響面卻擴(kuò)大了，其效果當(dāng)然也差不到哪里去。

那么，要怎么樣才能把大數(shù)據(jù)的知識(shí)普及、怎么樣才能讓大數(shù)據(jù)很好地為思想政治建設(shè)服好務(wù)等問(wèn)題，就成了當(dāng)下亟待解決的問(wèn)題。

首先在普及大數(shù)據(jù)這一概念的問(wèn)題上。廈門(mén)大學(xué)羅樂(lè)勤教授說(shuō)，大數(shù)據(jù)是基于現(xiàn)代信息技術(shù)與工具，可以自動(dòng)記錄、儲(chǔ)存和連續(xù)擴(kuò)充的、大大超出傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)記錄與儲(chǔ)存能力的一切類(lèi)型的數(shù)據(jù)。具有容量大、多樣性、真實(shí)性和速度快的特征。這話(huà)說(shuō)得太過(guò)專(zhuān)業(yè)，說(shuō)通俗一點(diǎn)，就是采用現(xiàn)代化的手段，把現(xiàn)實(shí)生活中的一切活動(dòng)，以數(shù)據(jù)的方式記錄下來(lái)，就形成了大數(shù)據(jù)。像已經(jīng)普及了的數(shù)字電視、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、監(jiān)控等，都是依靠數(shù)據(jù)來(lái)工作的。

其次是大數(shù)據(jù)對(duì)工作生活的影響的問(wèn)題。從寬泛一點(diǎn)的范圍來(lái)講，在我們的生活和工作中，數(shù)據(jù)無(wú)處不在，我們無(wú)處不用數(shù)據(jù)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)，一個(gè)超市，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物清單進(jìn)行分析比對(duì)，自然就知道了消費(fèi)者的購(gòu)物喜好，這就為進(jìn)貨提供了依據(jù)。我們一戶(hù)人家，全年收入有多少，年終存款有多少，全年生活質(zhì)量如何，家庭成員的幸福指數(shù)如何，最終都需要以數(shù)據(jù)的方式呈現(xiàn)。思想政治建設(shè)工作也同樣如此，一般是說(shuō)學(xué)習(xí)了多少次，開(kāi)展了活動(dòng)多少次，形成了學(xué)習(xí)記錄多少字，涌現(xiàn)了先進(jìn)人物多少個(gè)等等，同樣也離不開(kāi)數(shù)據(jù)。

再次是如何有效利用大數(shù)據(jù)開(kāi)展思想政治建設(shè)的問(wèn)題。有人會(huì)說(shuō)，你把大數(shù)據(jù)吹得神乎其神，我們又該怎么樣用大數(shù)據(jù)來(lái)為思想政治建設(shè)服務(wù)呢？這里也有一個(gè)例子，是我們現(xiàn)在正在實(shí)施的，國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)問(wèn)題。國(guó)家機(jī)關(guān)每一個(gè)工作人員，都在培訓(xùn)網(wǎng)有一個(gè)帳號(hào)，只要你連上網(wǎng)登錄進(jìn)去，就可以聽(tīng)到老師精彩的講解了。這不是用大數(shù)據(jù)來(lái)開(kāi)展工作的一個(gè)例子嗎？因此，我們完全可以摒棄思想政治建設(shè)的傳統(tǒng)的教育模式，打贏一場(chǎng)沒(méi)有銷(xiāo)煙的思想政治建設(shè)的戰(zhàn)爭(zhēng)，以入腦入心的教育方式，帶領(lǐng)廣大黨員干部?jī)?yōu)先占領(lǐng)這塊精神高地。一是在黨員干部中全員普及數(shù)據(jù)理論，讓黨員干部知道什么是大數(shù)據(jù)、用大數(shù)據(jù)能夠干什么、用不好會(huì)帶來(lái)什么危害、用好了又會(huì)有什么好處等。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，想當(dāng)初，多少在鍵盤(pán)上大練“一指禪功”的，今天不同樣可以在鍵盤(pán)上快步如飛了嗎？因此，普及大數(shù)據(jù)理論知識(shí)，應(yīng)該是不難的。二是利用網(wǎng)絡(luò)管理的便捷手段，建立一個(gè)全新的、面向黨員干部的思想政治建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，像國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)一樣，以網(wǎng)絡(luò)課程的方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)集中授課，以視頻會(huì)議的方式替代集中開(kāi)會(huì)，以網(wǎng)絡(luò)答題的方式替代傳統(tǒng)紙質(zhì)答題。在網(wǎng)絡(luò)管理中心，這些都會(huì)被以數(shù)據(jù)的形式記錄下來(lái)，當(dāng)然就成為了考核的重要依據(jù)了。三是以數(shù)據(jù)信號(hào)影響帶動(dòng)全體群眾。像現(xiàn)在一些三四線城市，環(huán)境衛(wèi)生差，市民文明素質(zhì)差，社會(huì)治安差，這些問(wèn)題，既有帶頭作用發(fā)揮不好的問(wèn)題，又有監(jiān)管不嚴(yán)的問(wèn)題。在此不防做個(gè)假設(shè)，在十字路口、在顯要位置、在重要地段等，設(shè)置顯眼的大屏幕，全天播放先進(jìn)人物事跡、先進(jìn)文明理念，曝光不文明現(xiàn)象、不文明行為等，對(duì)思想政治建設(shè)形成一種鋪天蓋地的宣傳。同時(shí)，把用現(xiàn)代手段記錄下來(lái)的數(shù)據(jù)，包括文明與不文明的、遵紀(jì)守法與違法亂紀(jì)的、先進(jìn)與落后的數(shù)據(jù)記錄，載入一個(gè)人、一個(gè)家、一個(gè)單位、一個(gè)集體的誠(chéng)信檔案，作為考核與評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。除此之外，還需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全工作，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)防范能力，不能給非法分子任何可乘之機(jī)。

總之，筆者認(rèn)為，我們處在一個(gè)被數(shù)據(jù)包圍的時(shí)代。我們完全可以在思想政治建設(shè)上走出一條全新的路子，走出辦公室，走出會(huì)議室，走出文件袋，走進(jìn)人們的生活，以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的優(yōu)勢(shì)，感化、影響中國(guó)的這一代和下一代，代代相傳，薪火相承，培養(yǎng)出大批的積極、樂(lè)觀、向上、無(wú)私、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的優(yōu)秀人才，大踏步走向全面小康，走向共同富裕。

作者：染博釗

第五篇：大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新的思考

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新的思考

【摘要】隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，我國(guó)企業(yè)的規(guī)模和數(shù)量得到了非常大的發(fā)展，這大大增加企業(yè)管理的難度，尤其體現(xiàn)在人力資源管理上，如采充分發(fā)揮人力資源的作用，是很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的難題。隨著信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，我們已經(jīng)進(jìn)入到了大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過(guò)多海量數(shù)據(jù)信息的分析和處理，可以有效得到其中的有價(jià)值數(shù)據(jù)，這為企業(yè)人力資源的績(jī)效管理，打開(kāi)了一條新的思路。[1]為此，我將要在本文中對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新進(jìn)行深入思考，希望對(duì)促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的發(fā)展，可以起到促進(jìn)作用。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代；企業(yè)人力資源；績(jī)效管理

前言

企業(yè)績(jī)效考核是企業(yè)現(xiàn)代管理的重要組成部分，它是對(duì)員工完成工作質(zhì)量的考核，并給與其定量的評(píng)分，并作為工資分配的重要依據(jù)。通過(guò)績(jī)效考核，員工可以共同自己良好的表現(xiàn)獲得企業(yè)的認(rèn)同，并得到應(yīng)有的回報(bào)。企業(yè)也可以通過(guò)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，而獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益，并且可以為企業(yè)選拔優(yōu)秀人才，提供一個(gè)值得參考的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在績(jī)效管理考核體系的建立上還存在很大的問(wèn)題，整個(gè)考核的客觀性不夠，不能對(duì)相關(guān)工作人員的績(jī)效進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，大大降低了績(jī)效考核的作用。口]隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，這給企業(yè)的績(jī)效管理打開(kāi)了一條新的思路，我們可以在網(wǎng)絡(luò)上打造企業(yè)績(jī)效考核的平臺(tái)，并建立員工績(jī)效考核的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)員工實(shí)際工作中反饋的工作數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的收集，通過(guò)內(nèi)部智能化的算法，有效對(duì)員工的各種工作信息進(jìn)行類(lèi)比，最后給每個(gè)員工給與一個(gè)客觀的績(jī)效考核成績(jī)，讓企業(yè)的績(jī)效考核充分發(fā)揮自己的作用。

一、企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)

企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核的主要目的是，依據(jù)員工的工作性質(zhì)要求，根據(jù)科學(xué)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工工作的實(shí)際完成情況，進(jìn)行定量化的評(píng)價(jià)。績(jī)效考核的結(jié)果直接關(guān)系到員工的工資多少，還為企業(yè)選拔優(yōu)秀人才，做一個(gè)重要的參考指標(biāo)。其實(shí)施的最終目的是提高員工的工作完成質(zhì)量和提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并最終取得員工和企業(yè)雙贏的局面。為了有效提升績(jī)效考核的效果，改變員工被動(dòng)應(yīng)付的局面，企業(yè)應(yīng)該采取更科學(xué)的績(jī)效考核設(shè)計(jì)指標(biāo)，并應(yīng)該定期對(duì)該指標(biāo)進(jìn)行變更，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

評(píng)價(jià)活動(dòng)是以主要指標(biāo)的提取，來(lái)對(duì)整個(gè)工作過(guò)程進(jìn)行評(píng)定，因此指標(biāo)提取的科學(xué)性十分重要，它的執(zhí)行好壞要和工作過(guò)程好壞直接掛鉤。為了全面衡量工作過(guò)程的好壞，我們不一定要提取單一的工作指標(biāo)，還應(yīng)該學(xué)會(huì)去全方位的提取工作指標(biāo)，這可以使對(duì)員工工作好壞的評(píng)價(jià)更為具體。為了對(duì)員工進(jìn)行定量的績(jī)效考核，這些指標(biāo)也應(yīng)該是分等級(jí)的，并且應(yīng)該根據(jù)實(shí)際參照物，對(duì)員工的指標(biāo)完成情況，進(jìn)行度量。[3]

各種考核指標(biāo)之間應(yīng)該不是相互孤立的，它們應(yīng)該是有相互關(guān)系的，相互聯(lián)系組合在一起，從而形成了企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)體系。在進(jìn)行具體指標(biāo)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)總體指標(biāo)體系的要求，來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。它具有下面幾個(gè)具體的要求。對(duì)指標(biāo)完成情況的度量，要盡量可以做到量化，避免采取模糊化的參考標(biāo)準(zhǔn)。雖然說(shuō)指標(biāo)之間都有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，但是在實(shí)際設(shè)計(jì)過(guò)程中，一定要保證它們有清晰的界限和獨(dú)立的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)的制定，要緊緊圍繞，可以衡量員工的工作完成情況來(lái)進(jìn)行，避免其偏離這個(gè)初衷。指標(biāo)的評(píng)定必須要有現(xiàn)實(shí)的參考依據(jù)，盡量少摻雜主觀的因素。考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)該突出重點(diǎn)，不能事無(wú)巨細(xì)，盡量提取最重要的工作指標(biāo)。指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)該具有可操作性，及可以通過(guò)定量化的評(píng)價(jià)，來(lái)對(duì)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行分級(jí)。

二、利用大數(shù)據(jù)充分提高企業(yè)績(jī)效管理的效率

在各種考核指標(biāo)有效建立以后，我們就可以有效參照這些指標(biāo)來(lái)開(kāi)展績(jī)效考核工作。為了對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)的績(jī)效考核，我們應(yīng)該嚴(yán)格按照以工作數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行考核的原則。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，為我們實(shí)現(xiàn)對(duì)于員工的全數(shù)據(jù)績(jī)效考核，打下了一個(gè)非常好的基礎(chǔ)。為了更好對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核，我們應(yīng)該打造全數(shù)據(jù)的考核體系，對(duì)員工的各種工作數(shù)據(jù)都應(yīng)該制定定量的工作指標(biāo)，還需要打造對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行收集的系統(tǒng)，如果是產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，每個(gè)員工生產(chǎn)產(chǎn)品的每一道工藝都應(yīng)該進(jìn)行標(biāo)識(shí)，在產(chǎn)品經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)后，對(duì)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)有效進(jìn)行提取，如員工的實(shí)際工藝完成數(shù)量，其生產(chǎn)產(chǎn)品的優(yōu)秀數(shù)量、合格數(shù)量、不合理數(shù)量等，目前二維碼技術(shù)發(fā)展的越來(lái)越快，我們?cè)趯?duì)數(shù)據(jù)的提取過(guò)程中，可以有效利用這些技術(shù)，員工對(duì)每件生產(chǎn)的產(chǎn)品都打上自己的二維碼，在產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)后，通過(guò)對(duì)這些二維碼的掃描，這些產(chǎn)品的所有信息就會(huì)傳送到企業(yè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫(kù)。[4]此外，企業(yè)還應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上建立有效的績(jī)效考核數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，其負(fù)責(zé)對(duì)各種員工數(shù)據(jù)信息的有效收集。在這些數(shù)據(jù)被傳輸?shù)絾T工數(shù)據(jù)庫(kù)后，應(yīng)該先對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)，進(jìn)行分類(lèi)的存儲(chǔ)。為了通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)有效反應(yīng)出員工的績(jī)效水平，我們還應(yīng)該制定科?W的數(shù)據(jù)打分標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)的實(shí)際情況，給員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行打分，這樣就可以有效了解員工在一定時(shí)間段的績(jī)效情況。為了讓這些數(shù)據(jù)更加客觀，我們還可以通過(guò)對(duì)所有員工數(shù)據(jù)的綜合處理、分析，有效顯示出員工在整個(gè)員工隊(duì)伍的實(shí)際表現(xiàn)情況，讓我們很容易發(fā)現(xiàn)在工作中表現(xiàn)優(yōu)良的員工，通過(guò)對(duì)該員工進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，來(lái)提高其它員工的工作積極性。

三、結(jié)語(yǔ)

人才是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的重要因素，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，這給企業(yè)的人力績(jī)效管理帶來(lái)了新的契機(jī)，我們必須進(jìn)行績(jī)效管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。針對(duì)當(dāng)前企業(yè)在績(jī)效管理上存在的不足，我們都可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)強(qiáng)，從而使企業(yè)得到更加優(yōu)秀的人才，也可以讓企業(yè)人才培養(yǎng)工作做得更加到位，也給了那些企業(yè)真正的人才，以脫穎而出的機(jī)會(huì)，還大大增加了企業(yè)人才管理的效率。

參考文獻(xiàn)：

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[3]郜夏泉.淺談如何加強(qiáng)企業(yè)人才管理及對(duì)策研究[J].中小企業(yè)管理與科技，2014（9）

[4]張艷輝，朱玉杰，宣峭.論我國(guó)企業(yè)人才管理[J].黑龍江交通科技，2006（3）