第一篇：軟件項目管理實驗報告

XX 學 院

課 課 程 程 實 實 驗 驗 報 報 告 告(2014

~

2015

年度第 2

學期)

業 專 業

軟 件 工 程

程 課 程 軟 件 項 目 管 理 班 級

姓 名

學 號

教 師

X X 學 院 計 算 機 工 程 學 院 制

實 驗 報 告 填 寫 說 明

１、填寫一律用鋼筆或圓珠筆填寫，要求字跡工整，條理清晰。

２、“實驗題目”可以填寫章節名稱或用文字表述。

３、“實驗目的”要逐條列出，“實驗內容”以簡練的文字進行概括。

４、“附注”處填寫實驗注意事項或調試過程，以及實驗中出現的異常情況和解決方法。

５、“教師批閱”處由課任老師填寫評語，給出實驗成績，并作為平時成績，參與期末成績總評。

****年**月**日 實驗項目：

初識 Project 2003

實驗目的：

(1).了解 Project 2003 的工作界面

(2).掌握項目文檔的基本操作

(3).了解 Project 2003 的常用視圖

(4).了解選擇數據域

實驗儀器 ：

一個正常工作的計算機、Project 2003 實驗內容及步驟（或程序清單）：

一、實驗內容

在Project 2003中,重新定義一個菜單[我的菜單],其中包括[打開]、[復制]、[粘貼]、[保存]等命令,并且在 Project 2003 的工作界面中不顯示狀態欄,以增大工作區。

二、實驗步驟

(1).啟動 Project 2003,程序自動新建一個名為”項目 1”的空白文檔,如下圖 1 所示:

圖 1 啟動 Project 2003

(2)..選擇[工具]|[自定義]|[工具欄]命令,打開[自定義]對話框,選擇[命令]選項卡,在[類別]選擇區域中,選擇[新菜單]命令,如下圖 2 所示:

圖 2[自定義]對話框

附注

(3).在[命令]類別中選中[新菜單]選項,將其拖動菜單欄中,如下圖 3 所示:

圖 3 拖動[新菜單]到菜單欄

(4).在菜單欄中的[新菜單]上右擊,在彈出菜單的[命名]文本框輸入”我的菜單”,如下圖 4 所示:

圖 4 重命名菜單

(5).在[命令]選項卡的[類別]選項區域中選擇[文件]命令,在[命令]選擇區域中選擇[打開]命令,并將其拖動到[我的菜單]中,添加命令[打開],如下圖 5 所示:

圖 5 添加[打開]命令

(6).使用同樣的方法,添加其他命令,如粘貼、保存/更新、刪除

(7).選擇[工具]|[選項]命令,打開[選項]對話框,選擇[視圖]選項卡,在[顯示]選項區域中,取消選擇[狀態欄]復選框,在窗口中不顯示狀態欄,增大編輯區的顯示范圍,如下圖 6 所示:

圖 6 [選項]對話框

(8).單擊[確定]按鈕,完成設置,此時的工作環境效果圖如下圖 6 所示

圖 7 設置工作環境

實 驗結果分析：

通過本次實驗,我了解了在 Project 2003 中,用戶可以使用項目向導和內置的多種專業模板迅速邁入項目管理的專業殿堂;還熟系了Project 2003可以使視圖方便地從不同的角度分析和審視項目

教師批閱：

****年**月**日 實驗項目：項目任務管理

實驗目的：

(1).了解新建項目計劃

(2).掌握創建和編輯任務

(3).掌握任務分級和安排任務工期

(4).添加任務鏈接和其它信息

實驗儀器：

一個正常工作的計算機、Project 2003

實驗內容及步驟（或程序清單）：

一、實驗內容：

創建[學校食堂改造招標]項目文檔,練習輸入任務、創建大綱結構、安排任務工期和建立任務鏈接等任務。

二、實驗步驟

(1).啟動 Project 2003,新建[學校食堂改造招標]項目文檔,如下圖 1 所示:

圖 1 新建[學校食堂改造招標]項目文檔

(2).在[任務]窗格中單擊[定義項目]鏈接,打開[定義項目]窗格,在[輸入項目的估計開始日期]下拉列表中選擇 2008-9-8 選項。

(3).單擊[保存并前往第 2 步]鏈接,打開[項目工作組]窗格,點擊[是]按鈕,設置工作協作工作。

(4).單擊[保存并前往第 3 步]鏈接,打開[輸入附件信息]窗格,并單擊[保存并完成]鏈接,返回[任務]向導窗格。

(5).在[甘特圖]視圖中的[任務名稱]欄的第一個單元格中輸入”學校食堂改造招標”,然后按 Enter 鍵,系統自動選中下一行的[任務名稱]欄下的單元格,并為第一個任務添加信息,如下圖 2 所示:

附注

圖 2 輸入第一任務

(6).使用相同的方法,輸入其它任務,如下圖 3 所示:

圖 3 輸入其它任務

(7).選中標識號為 2~35 任務,在[格式]工具欄點擊降級按鈕,將它們都設置為[學校食堂改造招標]的子任務,如下圖 4 所示:

圖 4 設置大綱結果

(8).使用相同的方法,設置其它的任務的子任務,效果如下圖 5 所示:

圖 5 設置其他任務的子任務

(9).選擇[明確招標過程中的職責規劃]任務的[工期]單元格,單擊微調框的按鈕,激活該單元格,并在單元格中輸入任務工作日期,如下圖 6 所示:

圖 6 輸入任務的工期

（10).在[任務]向導窗格中單擊[排定任務日期]鏈接,打開[排定任務日程]窗格,選擇標識號 16 和 17 任務之間建立 SS 關系,其他建立 FS 關系,如下圖 7 所示:

圖 7 建立任務之間的關系

(11).雙擊[確定最終入圍廠商]任務中的[任務名稱]所在的單元格,打開[任務信息]對話框,選擇[高級]選項卡,在[期限類型]下拉列表中選擇[不得晚于....完成]選項,在[限制日期]下拉列表中選擇[2008 年 8 月 27 日],如下圖 8 所示:

圖 8[高級]選項卡

（12).單擊[確定]按鈕,打開[規格向導]對話框,單擊[繼續,設定不得晚于...開始限制。]單擊按鈕。

(13).單擊[確定]按鈕,完成任務限制的設置,此時在該任務的標示欄處出現一個任務限制標示,將光標移到到該處還可以查看任務限制的內容,如下圖 9 所示:

圖 9 設置任務限制

實驗結果分析：

通過本次實驗,我了解了項目計劃是為完成項目目標而進行的系統任務安排。為了確保項目能夠成功,在創建項目的具體任務時,合理安排項目中的每一項子任務是非常重要的。

教師批閱：

****年**月**日 實驗項目：項目資源管理

實驗目的：

(1).掌握創建資源和設置資源信息

(2).掌握分配資源和管理資源

實驗儀器：

一個正常工作的計算機、Project 2003 實驗內容及步驟（或程序清單）：

一、實驗內容：

通過創建[工程項目]和 OFF03DPL 項目文檔,練習創建資源、設置資源日歷、分配資源、管理資源庫以及查看資源分配等操作。

二、實驗步驟

(1).啟動 Project 2003,新建[工程項目]項目文檔,如下圖 1 所示:

圖 1 新建[工程項目]項目文檔

(2).根據第 3 章的內容創建任務,如下圖 2 所示:

圖 2 創建任務

(3).選擇[視圖]|[資源工作表]命令,卻換到[資源工作表]視圖

(4).選擇[資源名稱]欄所在的第一個單元格,輸入”設計師”,然后按方向鍵,選擇[類型]欄下的單元格,選擇[工時],使用同樣的方法,輸入其他資源,如下圖 3 所示: 附注

圖 3 輸入資源信息

(6).選擇[專業工程師],單擊[常用]工具欄上的[資源信息]按鈕,打開[資源信息]對話框,選擇[備注]選項卡,在[備注]文本框中輸入信息,如下圖 4 所示:

圖 4 輸入備注信息

(7).點擊[確定]按鈕,在項目文檔中出現一個標記,將光標移到此處,顯示備注信息,如下圖 5 所示

圖 5 添加備注信息

(8).切換到[甘特圖]視圖,選擇標示號為 3 的任務,然后在[項目向導]工具欄中單擊[資源]按鈕,打開[資源]向導窗格,如下圖 6 所示:

圖 6[資源]向導窗格

(9).點擊[向任務分配人員和設配]鏈接,打開[分配資源]窗格,如下圖 7所示:

圖 7[分配資源]窗格

(10).單擊[分配資源]鏈接,打開[分配資源]對話框,選擇[項目出資人]選擇,如下圖 8 所示:

圖 8[分配資源]對話框

（11).點擊[分配]資源,將所選擇的資源分配給各個任務。然后單擊[關閉]按鈕,系統將把分配的資源顯示在[資源名稱]對應的單元格中,如下圖9 所示:

圖 9 給任務分配資源

(13).在[常用]工具欄中單擊[分配資源]按鈕,打開[分配資源]對話框,在列表框中選擇[項目出資人]，如下圖 10 所示:

圖 10[分配資源]對話框

(14).單擊[圖表]按鈕,打開[圖表]對話框,在[選擇圖表]下拉列表框中選擇[工作分配工時]選項,效果如下圖 11 所示:

圖 11 查看資源分配情況

實驗結果分析：

通過本次實驗,我了解資源是項目管理中的重要組成部分之一,它關系到項目能否順利開展。在本次實驗中,我認為重點應當掌握如何創建資源和設置資源信息,難點在于如何分配資源和管理資源 教師批閱：

****年**月**日 實驗項目：美化項目外觀

實驗目的：

(1).掌握設置組件的格式

(2).掌握設置文檔整體格式

(3).掌握如何插入繪圖和對象 實驗儀器：

一個正常工作的計算機、Project 2003）

實驗內容及步驟（或程序清單）

：

一、實驗內容：

通過實驗美化項目文檔RESCONST和ENGINEER,來練習設置項目文檔的各組件、整體格式和插入對象等操作。

二、實驗步驟

(1).啟動 Project 2003,選擇[文件]|[新建]命令,在打開的[新建項目]任務窗格中選擇[本地上的模板]鏈接,打開[模板]對話框。

(2).選擇[Project 模板]選項卡,在列表框中選擇[住宅建設]選項,如下圖 1 所示:

圖 1[模板]對話框

(3).單擊[確定]按鈕,新建項目文檔 RESCONST,如下圖 2 所示,并且將其保存在其他位置。

圖 2 新建項目文檔 RESCONST

附注

(4).選擇[格式]|[文本樣式]命令,打開[文本樣式]對話框,在[要更改的項]下拉表框中選擇[行列標題]選項,在[字體]列表框中選擇[宋體]選項,在[字形]列表框中選擇[粗體]選項,在[字號]列表框中選擇10,如下圖3所示:

圖 3[文本樣式]對話框

(5).單擊[確定]按鈕,完成行列標題樣式的設置。

(6).選擇[格式]|[條形圖樣式]命令,打開[條形圖樣式]對話框,在列表框中選擇[摘要任務]選項,在[條形圖]選項卡的[頭部]、[中部]和[尾部]選項區域的[顏色]下拉列表中均選擇[紅色]選項,在[頭部]和[尾部]的[形狀]下拉列表框中選擇一項形狀,如下圖 4 所示:

圖 4[條形圖樣式]對話框

(7).單擊[確定]按鈕,完成任務條形圖樣式的設置,效果如下圖 5 所示:

圖 5 設置條形圖樣式

(8).選擇[插入]|[對象]命令,打開[插入對象]對話框,在[對象類型]列表框中選擇[Miscrosoft Word 圖片]選項。

(9).單擊[確定]按鈕,打開 Word 2003 編輯圖片界面。

(10).選擇[插入]|[圖片]|[來自文件]命令,打開[插入圖片]對話框,選擇需要插入的圖片

(11).點擊[確定]按鈕,圖片插入到 Word 中,并且進行適當的調整,關閉Word 編輯窗口,返回到項目文檔中,調整圖片位置,如下圖 6 所示:

圖 6 圖片插入到 Word 中

(12).選擇[視圖]|[資源工作表]命令,切換到[資源工作表]視圖,如下圖7 所示:

圖 7[資源工作表]視圖

(13).選擇[格式]|[網格]命令,打開[網格]對話框,在[要更改的線條]列表框中選擇[工作表行]選項,在[類型]下來列表框中選擇虛線,在[顏色]下來列表框中選擇[水綠色]選項,如下圖 8 所示:

圖 8[網格]對話框

(14).單擊[確定]按鈕,設置工作表行的線條顏色,效果如下圖 9 所示:

圖 9 設置工作行線條顏色

(15).選擇[資源名稱]列,選擇[格式]|[字體]命令,打開字體對話框]，在[字體]列表框中選擇[隸書]選項。

(16).單擊[確認]按鈕,完成字體的設置,效果如下圖 10 所示:

圖 10 設置字體

實 驗結果分析：

通過本次實驗,我了解了為了增加項目文檔的可讀性,可以對項目文檔中的信息進行美化,其中包括項目信息中的文本、條形圖、網格的設置以及插入對象等知識,通過本次實驗我基本上達到了預期實驗效果

教師批閱：

****年**月**日 實驗項目：項目成本管理

實驗目的：

(1).掌握建立成本體系和如何查看成本

(2).掌握調整成本和如何進行成本分析

實驗 儀器：

一個正常工作的計算機、Project 2003

實驗內容及步驟（或程序清單）：

一、實驗內容：

通過修改模板[商業建設],來練習設置資源費率、設置固定成本、查看項目成本信息等操作。

二、實驗步驟

(1).啟動 Project 2003,選擇[文件]|[新建]命令,在打開的[新建項目]任務窗格。

(2).在[模板]選項區域中,單擊[本機上的模板]鏈接,打開[模板]對話框,選擇[Project 模板]選項卡,在列表框中選擇[商業建設]選項,如下圖 1所示:

圖 1[模板]對話框

(3).單擊[確定]按鈕,打開模板 COMCONST,如下圖 2 所示:

圖 2 打開模板 附注

(4).選擇[視圖]|[資源工作表]命令,切換到[資源工作表]視圖,如下圖3 所示:

圖 3[資源工作表]視圖

(5).雙擊[GC 總經理]資源所在行的任意單元格,打開[資源信息]對話框,選擇[成本]選項卡,設置[標準費率]和[加班費率]分別為 50 和 100,如下圖 4 所示:

圖 4 設置資源的一個費率

(6).選擇[生效日期]欄下的第2個單元格,設置日期2008年10月15日,并在[標準費率]單元格中輸入 10%,然后按 Enter 鍵,系統將自動計算出結果,如下圖 5 所示:

圖 5 設置資源的其他費率

(7).單擊[確定]按鈕,完成[GC 總經理]資源費率的設置,并使用相同的方法,設置其他資源的費率

(8).選擇[視圖]|[甘特圖]命令,切換到[甘特圖]視圖,選擇[視圖]|[表]|[成本]命令,在打開的窗口的[固定成本]欄中輸入各項任務的固定成本,如圖 6 所示:

圖 6 輸入固定成本

(9).在[比較基準]欄下的單元欄中,為任務輸入用戶的預算值,如下圖 7所示:

圖 7 輸入預算值

(10).選擇[視圖]|[其他視圖]命令,打開[其他視圖]命令,在[視圖]列表框中選擇[任務工作表]選項,然后單擊[確定]按鈕,打開[任務工作表]視圖,如下圖 8 所示:

圖 8[任務工作表]視圖

（11).選擇[視圖]|[表]|[成本]命令,此時就可以查看每項任務的成本信息,如下圖 9 所示:

圖 9 查看任務的成本信息

實驗結果分析：

通過本次實驗,我了解了成本管理是項目實施過程中一個極其重要的環節。它不僅在排定項目日程上決定著完成任務所需要的時間,而且在控制方式上掌握著資源使用的方法。對于許多項目管理者來說,一個項目的成功與否在于完成項目的最終成本是否和預算或相比較的基準計劃成本相符

教師批閱：

第二篇：項目管理實驗報告

大連海事大學

項 目 管 理 實 驗 報 告成績

專 業 班 號 信息管理與信息系統10-2班姓 名 學 號張翔 2220103593第 2 實驗日 期2012-09-24指 導 教 師陳 如 亮

一、案例名稱 ：對一個電腦硬件招標書的研究

二、研究目的 ：通過分析具體的項目需求建議書，了解需求建議書的要求以及招標書的格式。體會項目管理生命周期中——識別需求這一階段。

三、理論及方法 ：項目管理生命周期識別需求相結合，了解項目需求建議書的組成要素，制定需求建議書，征求申請的過程。

四、問題解答 ：

（1）該標書中涉及到需求建議書的那些內容。

該標書設計到的需求建議書中的內容包括以下：

1、工作陳述；

2、客戶要求，并且有規格和屬性；

3、交付物；

4、使用的合同類型；

5、承約商申請書的格式和內容；

6、對投標書的評價標準。

（2）一般電腦硬件設備招標書的內容應由幾個方面組成1、招標文件：1.1招標人；1.2招標文件核實；1.3招標文件的補充與修訂

2、招標的準備 ：2.1招標文件語言；2.2投標資格文件；2.3報價格式；2.4產品價

格； 2.5報價幣制；2.6投標保證金；2.7 投標的有效期；2.8投

標文件組成； 2.9投標文件簽署機器格式。

3、投標：3.1投標資格；3.2投標文件的密封及標記 ；3.3投標截止日期；3.4過期

投標文件的處理；3.5投標文件的修改及退回。

4、評標：4.1投標文件澄清； 4.2初審；4.3評標。

5、定標：5.1最后審定；5.2中標通知；5.3簽訂合同。

6、招標內容及要求： 6.1招標設備的詳細要求；6.2文件保密性要求。

（3）本案例你認為有何優點和不足，若有，使用紅筆修改不足部分，也可重新整合我認為本案例中的招標書基本符合了項目需求建議書應該具備的要素，從客戶的角度全面、詳細的闡述為了滿足識別出的需求所要做的工作，提供了足夠詳細的信息，以使承約商或貨項目團隊能針對需求相應地準備一份最優秀的申請書。

我認為不足的地方可以將對設備的具體需求放在投標的設備之下，有助于承約商最快的了解到項目需求，衡量自己能否有資質能力完成項目。

五、結論或總結：

通過本次本次實驗，了解了項目生命周期第一階段——識別需求的重要性，因為只有識別需求、問題或機會，才能更好地開展業務。同時，對標書的研究與書本上的理論相結合，我對招標書的內容組成結構有了大致的了解，知道了需求建議書應具有的重要組成部分，認識到，在準備需求建議書以前必須清楚定義需求的重要性！

第三篇：軟件項目管理

軟件項目經理所需的素質

許多人都以為項目經理總是與“理想與光榮”相伴的，其實作為一個有志于改進中國軟件開發流程的項目經理來說，他們承擔的更多的是“艱辛與痛苦”。

一個優秀的軟件項目經理應該具備以下素質。

一、執著

可以這么說，在中國如果不執著是做不成任何事情的，因為在軟件開發流程中推行各種規范和管理制度的時候，你可能遇到各種各樣的阻力和障礙，如果沒有應付挫折的思想和準備，你是很難推行成功的。要知道這樣一個基本事實，項目管理成敗的關鍵是：如果你不堅持，誰也不會堅持下去的。指望領導的扶持和群眾的自覺是不可能的。只有堅定信念，努力打動別人，才能成功。

堅持到成功為止。只要決定上管理流程了，就不要后悔，唯有堅持，因為你拼命努力而實現了99%，你卻不知，最后當你決定放棄的時候也許就是你要成功之時。要知道你準備放棄的時候可能正是對方也準備放棄之時，唯有堅持，你才能成功

二、親和力

親和力是指你和團隊相互依賴，相互信任能力的大小。親和力是你領導團隊走向成功的基礎，如果一個團隊的向心力不夠，各自為政，那么失敗就會在身邊陪伴你。要團隊的每個成員都信任你，你必須要做到關心下屬，主動與下屬溝通，為下屬爭取合法權利等。關心下屬就是在日常工作中對下屬的工作狀況，發展方向進行指導，避免其走彎路；在生活中也對其身體狀況進行關心，促進身體和心理健康的恢復。

多找下屬溝通是消除誤會的潤滑劑，同時也是了解下屬內心真實想法唯一捷徑。做項目經理的人，在某些事情上的處理的確會與人不同，也難以令人理解。這個時候只有多與下屬溝通，逐步達成共識，爭取大家的理解和支持。記住，沒有下屬的理解和支持，你永遠無法實現項目管理的規范化。另外就是了解下屬的真實想法，經常了解一下下屬的真實想法有利于我們不斷改進和調整流程，使生產流程更加符合本團隊的實際。切記一點，做領導的一定要多尊重下屬的想法，并且與之溝通，若一味等下屬找自己，那么是一般下屬與之水火不容要攤牌時，才會與你溝通，這樣悔之晚矣。

為下屬爭取合法權利是項目經理的一項重要職責。敢負責任是項目經理基本素質，如果你不經常研究工作數據保障下屬的合法權益時，你就很難讓你的團隊保持高效率。

三、品德高尚

“一撇一捺是個人，世世代代學做人。”在這個世界上最難做的就是做個品德高尚的人。試想一個思想猥褻的人很難取得成功，即使靠鉆營取得也只是暫時的，他不可能取得長久的成功。只有品德高尚的人才能感染周圍的人，使團隊具有向心力，從成功走向成功。

人有三種，一種是仗勢欺人，一種是持才壓人，最后一種是以德服人。仗勢欺人的人自持地位高而指三道四，自然是不可能團結人，更不可能獲得成功；持才壓人的人自持學識高而盛氣凌人，或咄咄逼人。殊不知“聞到有先后，術業有專攻”，“尺有所長，寸有所短”，難以學到更高的知識，也就難以取得更大的成功。只有以德服人的人以自己的修養和品德感染人，勇于吃虧，樂于助人，以德報怨，只有這樣才能使你對立面德人都不忍心傷害你，團結到一切可以團結到的人，擁有這樣的環境，你怎么可能不成功。

勇于吃虧，首先要放下私心，如果一個人始終 圍著自己轉的人是不可能做到的。“人不為己，天誅地滅”是八十年代后出生的人心靈普遍反應；但是要記住人首先是社會中的人，如果脫離了社會，人恐怕已不會成其為人了。因此只有當你拋棄私心，主動為人，別人才會反過來支持你，幫助你。

樂于助人，是人類的一個良好品質，就象一首歌中所唱的“人字的結構就是相互支撐”。管理流程是不可能靠項目經理一個人維持的，必須要大家支持你。但是這卻需要你多幫助別人，別人才會幫助你。不管團隊成員發生什么事情，你要盡你所能去幫助他，這樣團隊才可能繼續前進。

以德報怨，可能是人最難做到的。中國人就強調“人若犯我，我必犯人”，其實在這回中不會有真正的仇敵，大家明爭暗斗的結果如果過20年后再去看的時候，保準一大半的人都會覺得不值得，許多人賭得就是一口氣，將自己成功的希望給湮滅了。當你能用寬容喝善良對待你對立面的人的時候，還有什么東西能阻擋你成功？

“得道多助，失道寡助；多助之至，天下順之，失道之至，親戚叛之；以天下之所順，攻親戚之所叛；故君子有不戰，戰必勝矣。”

四、口才

良好的口才是項目經理打動項目成員的必備武器，當你擁有良好的口才將會使你無往不利。當年希特勒就是用他那天才般的口才征服了德國，使他的《我的奮斗》貫徹到每一個德國人的心中，從而成立了第三帝國。

要使自己的項目管理思想貫徹到每一個項目成員心中，就必須要做到以下的演講原則：

1.根據項目成員的共同目標象他們制定演講內容，只有讓他們信服你才有意義；

2.調動聽眾的這種感官，訴之觸覺、視覺、聽覺，用黑板、姿勢來輔助你的內容。

3.不斷的總結效果，改進自己演講宣傳的接受度，如果效果不理想，嘗試換一個方式來表達.調動聽眾的這種感官，訴之觸覺、視覺、聽覺，用黑板、姿勢來輔助你的內容。

3.不斷的總結效果，改進自己演講宣傳的接受度，如果效果不理想，嘗試換一個方式來表達和描述。

4.讓聽眾學以至用，只有他們積極反饋，才能更深入的聽你的思想。

五、循序漸進

循序漸進，不急于求成是項目經理在項目管理中必需具備的品質，在中國CMM過程改進的熱潮中，真正實現CMM管理的企業屈指可數，而以CMM改進過程實質性為企業帶來質量提升和效益改進的公司更是寥落晨星。

為什么會出現這種情況？難道CMM真的不適應中國過情嗎？不是，絕對不是。是這些企業的項目經理太心急，連CMM2還不知道怎么回事就直奔CMM3，他們忽視了事務發展的客觀規律，凡事必須循序漸進。如果有一個企業在2年內通過了CMM4，我有十足的信心說，那是花錢買征；如果樂觀一點，一個中小企業從CMM1走到CMM2大約要2年時間，大型企業只會更長，不會更短，因為他們需要在培訓和溝通上付出更大的代價。

“循序漸進，循序漸進，再循序漸進。”這句巴斯德德經典名言同樣適用于我們項目管理領域，他將逐步把我們帶向成功。

六、持久求學

“書到用時方恨少，學至成時始知卑。”學無止境，我在生產實踐中發現，整個項目管理過程改進就是“學習-培訓-實施-發現問題-再學習”的循環過程，項目經理如果不學習將不能解決現實工作中出現的新問題，更不可能站在一個戰略的角度來解決問題。

事實上，求學也不能沒有目標，否則學到的知識太龐雜，而不能融會貫通，這樣的知識對實際工作指導甚少，真正的知識是一個目標體系，嚴格按照流程來一步步的掌握我們所需要的知識。

最后，我總結一下中國項目經理所必需掌握的知識：

1.專業知識：數據結構、關系數據庫、操作系統、軟件工程、編譯原理。（外國的項目經理可能不需要掌握）

2.管理知識：項目計劃、項目配置管理、成本核算、風險預估、績效考核。這是項目經理必須掌握的內容。

3.網絡知識：服務器的架構、各種服務的配置。因為管理的大廈是基于軟件的管理，沒有一個服務管理的網絡配合是不可以想象的。

4.“越過高峰，另一峰卻又現”，這是中國項目經理在持續求學中會不停的挑戰自我，向更高的山峰邁進。

七、敢負責任

一個人因為有責任才有生存的意義。一個人隨著年齡的增長，責任感也會愈來愈重。成年時，法律也會賦予一些年少時沒有的責任。同時地位逐漸提高，責任也會相對加重。

一個人惟有負責，才能產生做人的價值。所負責任愈大，價值就愈高。換句話說，有責任，生命才有意義。如果沒有感受到自己該負的責任，即使年齡超過20歲，也不算是一個成年人。

因此，經理就是要負責任，如果不負責任就可以不要經理了！項目經理關系到一個項目的成敗；對于公司他必須要承擔及時匯報項目進度、成本核算和質量系數的責任，同時也必須保證項目組成員績效考核，政策落實，預留人才儲備等責任，是整個項目中責任最大的人，如果沒有良好的心理素質和應對能力是無法擔負責任的。

實際工作中項目經理主要要負責項目組的人員安排調度、工作分配、工作審核、工作跟蹤、項目計劃、項目匯報總結、成本核算、利潤分配等職責。

八、以身作則

項目管理的一個重要工作就是定義各種規范和制定，但是這些規范和制度的執行除了靠項目經理的執著推行，口才宣傳，力主培訓、懲戒得當之外，關鍵還是在于項目經理的以身作則。如果項目經理自己都違反自己定義的條款的話，那么就別指望團隊會自覺遵守這些規定。

作為一個管理者以身作則是最基本的素質，千萬不要為自己違反規范和制度找各種借口，例如我我是公司只屬考核，我因為某某更重要的事情而不得不違反。“只許周宮放火，不許百姓點燈”的話，是無法將規范和制度推入人心的。項目經理如果違反了規范，只有當眾加重處罰，別無他法。

因此，鑒于規范制度的權威性主要還是靠項目經理自己，只有堅持以身作則，才能將自己優秀的管理思想貫穿下去，取得開發過程改進的成功。

九、要有威信

一個項目經理說話有沒有人聽，必須要靠威信，這種威信是靠自身的素質，而不是狐假虎威。靠高層領導的支持來強迫團隊執行項目制度過程的話，是注定會失敗的。因為團隊成員不信任你，表面服從，實際消極怠工，就足以讓流程實質癱瘓。

做事要有信用，說一不二，不能因為朋友關心就講情面。公是公，私是私。平時可以稀稀拉拉，關鍵問題決不手軟，不因為朋友關系妥協，這樣才能樹立威信，便于工作。

威信除了必要的威信之外，最主要的還是信用，項目經理在做事沒有絕對把握的時候千萬不要承諾，一旦承諾就無論如何一定要實現。否則，當實現不成功而丟失信用之后，再想讓團隊相信你，信任你就是非常困難的事情了。

十、善于總結

項目經理要善于總結，只有不斷的總結才能不停的完善自己，成功的事情總結經驗，失敗的事情要總結教訓，總結的過程就是不斷改進的過程，這也是CMM規范所必需的素質。

總結

總結的過程要多吸取別人的意見，不要武斷自己的結論。博人所長，綜合起來才算趨于完美。這個原因有二：其一，項目經理不是孤立的一個人，而是必須融于團隊之中，一個流程合不合理，不是由項目經理說了算，而是要由團隊的成員說了算，注意傾聽團隊成員的真實感受，不斷改進流程才能成功。中國的許多CMM改進失敗，并不是項目經理知識能力不夠，而是他們沒有一起與團隊總結，經多年經驗，我們發現大多數規范，必須要有一套合理的軟件支持才能成功，否則無論你的理想多先進，想靠程序員工作來提高過程質量的改進是不現實的。其二，“聞道有先后，術業有專攻”，項目經理不可能是全才，什么都懂。因此要和哪些與專攻方向不同的人一起總結。比如項目經理可能精通軟件開發流程的改進，但是卻不知道測試流程、網絡管理流程、品質保證流程的改進，而這些流程又直接作用于軟件開發流程。這個時候必須與測試人員、網管人員、質量保證人員共同探討，找出一條切實可行的改進方案。

第四篇：軟件項目管理畢業生就業信息管理可行性研究實驗報告（推薦）

摘要

2013年10月，我作為項目經理參與了畢業生就業信息管理系統的開發，主要負責系統準備和啟動管理。該系統具有嚴格的安全、穩定、高效和可靠性高等不可忽視的優點，目前該系統運行良好，尚未出現任何不良問題。

項目的成功很大程度上歸功于本次項目在各個階段的進度管理和成本的有效控制。本文以該項目為例，根據個人經驗主要討論了畢業生就業信息管理系統中的可行性問題，主要通過在計劃階段做好本次系統的的市場分析報告，了解現今社會的需求和供應，對本次項目進行全方位的跟蹤了解，確定本次項目的根本方向。

正文：

一、前言

大學生就業問題關系到高等教育持續健康的發展，關系到國家的經濟建設、社會的穩定和人民群眾的根本利益。基于Web的大學生就業管理系統，正是針對當前嚴峻的畢業生就業形式，為學校做好大學生就業管理工作提供了信息化的解決方案。

本系統采用Browser/Server技術模式，在前臺使用ASP.NET開發技術，后臺使用MS SQL Server 2000數據庫開發技術。本系統主要是為了方便負責就業管理工作的老師使用，向畢業生提供一些招聘信息、就業指導及相關的政策信息，以幫助同學們更好的就業。本系統分為管理員登陸子系統，包括畢業生信息管理功能，企業信息管理功能，和招聘信息管理功能；畢業生登陸子系統，包括個人信息查詢，企業信息查詢和招聘信息查詢功能。

本系統為畢業生提供了一個便捷、可靠的信息平臺，有利于學校更好的對大學生進行就業管理和指導。

關鍵字：就業； 信息管理； SQL Server；JSP

二、國內外的發展現狀

目前國內比較優秀的此類網站不勝枚舉，最為突出的有“中國高校畢業生就業信息服務網”與“北京大學畢業生就業信息服務網”。

它們主要包括了“求職”、“招聘”、“新聞”、“企業介紹”、“政策”、“咨詢”六大板塊。分別為畢業生提供就業的各類信息幫助，屬于非常優秀的網絡資源站。通過對這些優秀網站的學習研究為本設計提供了一個很好的參考平臺

三、本次項目的意義

J2EE平臺的飛速發展，技術的成熟以及應用領域的不斷擴大，為網上信息的交互提供了一個良好的平臺和方便的操作界面。由于J2EE平臺基于用戶需求的設計方法，使得該系統的使用更加的人性化、個人化、更貼近用戶。以J2EE平臺的構建思想來實現網上選課系統可以最大程度的做到實用性，可擴展性和可維護性相結合，安全性以及規范化原則。在系統中還采用了CSS層布局技術。使設計更加的簡便。

畢業生就業問題是大學畢業生至關重要的問題，每個合格的大學畢業生都都將就業途徑視為命脈，而“畢業生就業信息網”正是提供這種途徑的最佳方式之一，具有極度的應用價值與實用性。

四、本次項目的可行性分析

1、市場可行性：

隨著高等教育的普及，大學畢業生就業問題逐漸成為了各大高校不可忽視的一大問題，因為存在著所謂的“熱門”和“冷門”現象，各大高校在對所謂的“冷門”專業招生時也往往會存在多多少少的顧慮，一是“冷門”專業的人才少，很難找到較高水平的講師來給同學們上課，二來校領導對“冷門”專業“不放心”，擔心自己學校出去的學生找工作難，直接的影響到學校的就業率，再就是應屆畢業生對工作需求的不了解，這些原因就直接導致了專業的選擇錯誤。而 有了畢業生就業信息管理系統就能讓各方面及時，迅速的了解到市場上的人才需求，對未來做出合理的預測分析，避免出現某一專業供大于求，而其他專業找不到人才的尷尬現象。

2、經濟可行性

本次項目的開發較為簡單，在很大程度上可以請部分學生來完成，學生對專業知識比較了解，能很大程度上減少對員工的培訓經費，縮短了項目的完成時間，再者現今社會網絡發達，部分問題可在網絡上得以解決。另外，現實生活中對畢業生就業信息管理系統的需求較大，不論是學校還是企業都離不開與本次項目相關的系統，在效益上一定能取得一個很滿意的答復。

3、技術可行性

項目風險分析：本次項目開始與2013年9月，要求在2013年年底完成，客戶要求在這個系統中管理員可以完成學生信息的添加、刪除等管理，企業的添加、刪除等管理，企業用人信息的刪除、查看管理操作；管理員可以隨時瀏覽企業對畢業生的反饋信息，使學校對畢業生的就業情況更輕松的掌握。本次項目的時間相當充裕，我們有足夠的時間來隊其進行相應的修改和完善，確保能給用戶一個最滿意的答案。

資源分析：在本次項目中我們有多達5萬快的資金和所有需要的硬件設備，有足夠的資金來購買相關的軟件和部分硬件。

技術發展分析：在我們的團隊中每個人都滿懷經驗，多年從事軟件項目開發，具有相當高的專業知識和工作經驗，在設計過程中能快速準確的完成相應的工作并對其進行合理的補充，保證能讓大多數的用戶滿意。

4、外部環境可行性

畢業生就業信息是當今社會普遍關注的一大重點，而且本次項目我們團隊堅持不抄襲，不仿照，在保證完成所有功能的前提下盡可能的做到完美、新穎，誓保不出現任何法律糾紛。

五、測試結論

軟件測試是軟件生產的一個重要的環節，也是最為耗費時間的一個環節。統計資料表明，測試的工作量約占整個項目開發工作量的40%左右。因此我們準備了充分的時間進行系統測試。

在本次項目中由于畢業生就業信息管理系統大部分的數據都是存儲在數據庫中的，而數據庫是基于SQL Sever下，在安全性，容量方面完全可以滿足需要，在針對每個頁面的測試中，無重大的錯誤，界面鏈接正常，操作簡便，用戶使用步驟清晰，無繁雜。在性能測試方面，本系統的性能比較穩定，在遭遇用戶的誤操作，以及特殊數據時，能夠主動提示，安全性與穩定性都比較高，對此我們也比較滿意。

第五篇：軟件項目溝通管理

軟件項目溝通管理

[摘要]：

2004年6月，我作為項目經理開始參與某航空公司航空票務系統項目的開發，主要負責系統的組織規劃實施開發與項目管理，該系統具有嚴格的安全，穩定，時實高效和可靠性能要求，該系統由票務管理系統和呼叫中心系統兩部分組成，呼叫中心系統主要實現電話，傳真和短信業務，票務管理系統是整個系統的核心，采用了struts+hibernate+spring主流WEB應用框架，實現了WEB應用服務器websphere與協作應用服務器lotus domino 的高度集成溝通是作為一個項目經理在項目管理中必須具備的最基本也是最重要的技能，項目的成功離不開良好的溝通管理。本文以該項目為例，結合作者實踐，討論在該項目進行溝通管理的問題。主要通過靈活運用多種溝通方式，直接與項目組成成員溝通，避免中間環節，發展良好的溝通技能，善于運用傾聽和反饋，召開高效項目會議等方法和策略進行有效的溝通管理。目前，該系統已正式投入運行，狀況良好，受到客戶的一致好評。

[正文]：

2004年6月，2004年6月，我作為項目經理開始參與某航空公司航空票務系統項目的開發，主要負責系統的組織規劃實施開發與項目管理，當然還做一些編碼工作，主要是公用基礎代碼和核心代碼的編寫與維護。航空票務系統是將呼叫中心系統和票務管理系統有效的結合起來，采用先進的ＣＴＩ技術和語音板卡技術，充分利用電話，短信，傳真，因特網等信息化手段，解決航空公司的機票銷售問題，規范了業務流程，強化了內部管理，與電子商務的完美結合，使應用系統功能更加完善，提高了整個航空業務的工作效率。其中，票務管理系統包括：客戶管理，機票管理，票證管理，銷售管理，財務結算，調度管理，遠程營業部（代理商／分銷商）管理，系統管理八大功能模塊，并統一于服務器端軟件模塊。呼叫中心系統由電話呼叫系統，短信分發系統，傳真呼叫系統三部分組成。票務管理系統是整個系統的核心，在本次開發中，我把它視為整個項目的重點。

票務管理系統采用struts＋hibernate＋spring主流ＷＥＢ應用框架，使用ＲＵＰ軟件工程方法，開發工具采用了ＷＳＡＤ５.０，ＷＳＡＤ５.０集成并擴展了Ｅclipse２.０的功能。硬件配置方面，ＩＢＭＲＳ／６０００用于安裝websphere５.０，DELL服務器用于安裝DOMINO R6和ORACLE 10g數據庫，系統平臺采用WINDOWS NT 實現了WEB應用服務器與協作應用程序服務器LOTUS DOMINO 的高度集成，并使用SINGLE SIGN ON（SSO）實現單點登陸。總體架構思想：用spring搭建整個框架，用hibernate取代原始的JDBC操作，并進行持久化管理，在spring 中采用Bean來管理整個持久化層和訪問層，與hibernate 相連接進行數據庫操作，視圖層和控制器層通過STRUTS筐架實現，模型層是數據訪問層DAO 和 hibernate的結合，數據庫層功能使用ORACLE 數據庫實現。在本系統中將訂單數據的生成分析采用關系數據庫實現，通過webspher架構實現業務邏輯處理，機票訂單的生成和審核流程則由DOMINO 進行驅動，將基于業務為主的J2EE服務系統和基于協作為主的DOMINO 流程處理系統有效的結合起來，確保整個業務流程的有效運行和各種數據查詢分析統計的有機結合。

由于考慮到寒假和春運期間將會是旅客的高峰期，客戶要求系統必須在12月底前交付，項目開發周期為6個月，為此我做了如下安排：前4個月主要集中精力用于開發票務管理系統，后兩個月主要完成票務管理系統和呼叫中心系統的集成以及項目收尾工作。

在項目管理過程中，項目經理90%的時間都會花在溝通上，項目經理在溝通中擔任主持協調者，調解人，聆聽者，解釋者等諸多角色。因此有效的溝通管理是項目成功的必備條件。在本系統項目中，我主要使用microsoftproject 2003作為輔助溝通工具，并通過靈活運用多種溝通方式，直接與項目組成員溝通，避免中間環節，發展良好的溝通技能，善于運用傾聽和反饋，召開高效的項目會議等方法和策略進行項目溝通管理。

靈活運用多種溝通方式，直接與項目組成員溝通，避免中間環節。

溝通的方式有很多，比如：電話溝通，電子郵件溝通，經理信息系統溝通，但是只有靈活運用才會收到良好的效果。在本項目中，項目正式啟動后，我就把團隊成員召集在一起，進行了面對面的溝通，讓他們認識到任務的艱巨，同時也讓他們樹立完成目標的決心和勇氣。平時，我會定期地到項目成員的當地住所進行私人探訪，與他們進行一些隨意的交談，了解他們的需求，并探討下他們在工作中遇到的問題，征集一些觀點和看法。每周我們都會進行一次進度評審，在每個里程碑，我們都會舉行一次正式的小組會議，對之前的工作情況確認和總結。我還專門為項目組搭建了一個開放式論壇，讓大家可以在BBS上暢所欲言，共同討論。

平時，我也把自己的電子信箱告訴給項目組成員，要求他們大膽地反映實際問題，積極參與項目的決策與管理，多提建議和意見。我每天上班時都先認真閱讀來信，并進行處理，從來信中，我收集到了許多對決策有用的信息，為了激勵成員的熱情，我決定，凡是被采納的建議，給予鼓勵，提出帶有普遍性問題的來信，我都會給予答復。

發展良好的溝通技能，善于運用傾聽和反饋。

在與項目成員溝通的過程中，從不隨意打斷對方說話。如果對方的話很有道理，我會給予適度贊美。在整個過程中，我都會心平氣和的與對方講話。當遇到問題時，我會用不同的方案去解決。如果對方聽不明白，我就會舉一些淺顯的例子讓他盡量明白我所說的話。在氣氛緊張的時候，我會用幽默的話語來緩解氣氛，也就是所謂的能聽話，能贊美，能心平氣和，能變通，能清楚，能幽默。在進行溝通時，我還特別注意培養自己的傾聽素質，比如呈現給恰當肯定的面部表情，避免出現隱含消極情緒的動作，呈現出自然放開的姿態．．．．當然，適當的地反饋也是非常重要的，我盡量多問少講，因為項目成員往往比我更清楚本職工作中存在的問題。所以，要多問問題，引導他們自己去思考和解決，我只對他們的工作進展作出評價，溝通的重心放在“我們”，在溝通中盡量多使用“我們”少用“你”。同時我會把握良機，在適當時候進行反饋，黨成員出色地完成了一件事我會給予及時的表揚和激勵;當成員犯了錯誤，我會等他冷靜之后再作反饋;在進行批評時，也堅決不用“沒能力”，“失信”等評價性語言。我特別注意反饋談訪的內容與書面考評意見的一致，不避重就輕，因為這樣會帶來不好的效果。

召開高效的項目會議。

項目會議是項目經理溝通項目信息，跟蹤項目進展，制定項目計劃，形成項目決策，解決項目沖突，確保項目按計劃順利進行的有效手段。在本系統項目中，啟動階段我們召開了項目啟動動員大會，由該項目當事人雙方參與，主要目的是為了士氣，統一思想，明確目標，每周我們會舉行一次項目例會，由項目組成員全體參與，主要是檢查項目計劃的完成情況，發現偏差，并制定和落實糾偏措施。每日會舉行一次項目評審會議，主要目的是總結上階段工作，布置下階段任務，在該項目結束后，我們召開項目總結大會，發起人老總，各部門經理，項目組全體成員都參與，主要目的是為了總結經驗，檢討教訓，論功行賞，項目運行一段時間后，我們還召開了后評價會議。由很多專家參與，主要是學習和反饋，對項目進行總結，在開會之前，我們都確定了會議的日程，議題，參與人，地點等。并提前通知與會者。同時控制會議的規模。僅邀請必需人員參加，并要求按時開會，按時結束，制定防止開會遲到，早退的制度。在會議上不允許討論與會議議題無關的話題，在會議也要聽取不同的觀點和意見。

航空票務系統在2004年12月下旬正式上線，提前完成了項目，目前系統運行正常，受到客戶和有關部門的一致好評，對項目的滿意度較高。重新回顧該項目開發過程，項目組成員常常因為技術問題而爭論，當發生沖突，在解決沖突方向時，我們仍舊處理地不夠好，技能欠缺，在今天的開發中，我會不斷的努力和改進。