第一篇:廚房電器網店銷售廣告語
廚房電器網店銷售廣告語
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60、把廚房電器商城搬到您家里,只為貴陽人服務!
第二篇:網店銷售中怎樣打造一條好廣告語
網店銷售中怎樣打造一條好廣告語
網店銷售的每一次推廣活動就像一場戰爭,產品推出去了,就贏了,反之則輸了。而每一場戰斗都有一句響亮的口號,這就是活動中的廣告語。好的廣告語能吸引客戶,或是朗朗上口,或是讓人印象深刻......在電商行業中,產品的廣告語至關重要。網店銷售文案的廣告語怎么寫才能起到“鼓動人心”的作用呢?人們已經發現,在消費者的心智中尋找空位,遠比簡單的包裝產品更能讓廣告的效果凸顯,但現在我們也許可以試著再走往前一步,將品牌的戰略納入我們的考量范圍。一條好的廣告語不僅要進入消費者的心智,同時也要與品牌的戰略保持一致。尋找榜樣
要打造一條好的廣告語,我們先要知道什么樣的廣告語才是好的。當然,判斷的標準不是唯一的,我們可以多看看天貓,京東等活動專題來借鑒。但大體方向是一致的;歸納起來,至少需要在以下三個方面找到平衡點。
(一)在變與不變中找到平衡點
既然廣告語要與品牌的戰略保持一致。那么,品牌戰略發生變化時也需要廣告語保持同步的改變。但需要強調的是,這種改變并不是對比往宣傳策略的全盤否定,而是在堅持品牌核心競爭力的前提下做出適度的調整。
比如,德芙巧克力的廣告語:“牛奶香濃,絲般感受”、“德芙此刻盡絲滑”、“浪漫時光,縱享絲滑”、“怪它過分絲滑”,不管怎么變都不忘強調它的絲滑口感,而這正是德芙巧克力的核心競爭力。
(二)在目標客戶與潛在客戶之間找到平衡點
我們常常說要對產品的目標客戶群進行精準的定位,但并不意味著就要把其他的客戶排除在外。我們希望能在直擊目標的同時,把其他的潛在客戶變成現實客戶。比如,萬寶路香煙的“牛仔形象”展示了男子氣概,容易被認為是男性香煙,將女性消費者排除在外。但實質上,一部分女性消費者會因為“牛仔情結”而選擇購買它。
(三)在通俗與文藝之間找到平衡點
廣告既是一門藝術,也是實踐中的心理學。因此,一條好的廣告語既要體現品質,又要直擊人心。在這里,品質指的是文采,直擊人心則要求簡單通俗,如何在兩者之間找到平衡考驗著廣告語的創作者。在這方面既有成功的案例,也有失敗的教訓。
比如,樂事薯片的廣告語“片片刻刻有樂事”,這條廣告語既包含了薯片的形象,又傳遞了休閑娛樂的產品訴求,同時簡潔明快、朗朗上口。而華潤怡寶礦泉水的廣告語“你我的怡寶”就顯得很平庸。這句廣告詞既沒有找準顧客的需求,又毫無文采可言。品牌階段論
榜樣的力量是無窮的,但它僅僅給我們提供了創作廣告語的標準。這些標準相當于工具,在運用這些工具之前,我們需要對所服務的品牌進行深入的了解。了解品牌的重要一環就是了解品牌所處的發展階段。不同的發展階段會有不同的品牌戰略,而不同的品牌戰略需要不同的廣告語。
因為每個品牌發展的速度不一樣,所以我們不能單純地依靠時間來判斷一個品牌目前處于哪個發展階段。同時,我們也不能不考慮地域因素就一概而論,因為一些已經步入全盛期的品牌,在某些地區或許還處于成長期。
要想對品牌的發展階段做出準確的判斷,最好的依據是消費者。因為消費者的購買行為是品牌得以發展的基礎,所以我們可以通過觀察消費者購買行為的變化來做出判斷,并在此基礎上分析這些行為變化背后的心理因素。
我們大致可以把一個品牌的發展分為四個階段,分別是導入期、成長期、全盛期和衰退期。不同的時期,消費者的購買行為會呈現不同的特點。
首先是導入期,這個時期消費者的行為更多的是漠視。因為干擾信息太多,該品牌想要傳遞的信息還未真正進入消費者的心智。舉個例子,ABC牌衛生巾剛上市的時候,沒有選擇在媒體上投放廣告,而是通過商超渠道廣泛鋪貨。雖然大大小小的超市都將它擱在顯眼的位置,但它想要傳達“多一份健康”的訴求并沒有引起消費者的注意。
其次是成長期,這個時期有少部分的消費者會購買該品牌的產品。這當中透漏出兩個信息,一是該品牌的宣傳與這部分消費者的某種心理需求產生了共鳴,二是這部分消費者勇于嘗試新鮮食物,他們將在品牌推廣中起到意見領袖的作用。繼續剛才那個例子,“ABC”上市一段時間后,一些追求新鮮的年輕人開始嘗試。這款衛生巾的人性化設計和異常清爽的使用體驗讓這些年輕人成為它的忠實“粉絲”。更重要的是,這些“粉絲”將“ABC”推薦給了自己的閨蜜。
第三是全盛期,這個時期該品牌在眾多同類品牌中脫穎而出,贏得了消費者的青睞。這種青睞伴隨著消費者不斷發生的購買行為,最終變成該品牌的銷售數據。比如,“ABC”憑借上市兩年中的出色表現,以130.37%消費成長指數摘得了2004年衛生用品最快成長品牌的桂冠。
最后是衰退期,這時因為有新的品牌替代了該品牌在消費者心中的地位,于是消費者的購買行為發生了轉向。這種轉向背后是消費者的心理需求發生了變化,又或是他們的潛在需求已被其他品牌喚醒。2013年,邀請男明星擔任代言人的自由點衛生巾吸引了消費者的目光,它讓女性消費者的需求叢單純的使用轉變成了異性的關懷。于是,很多消費者開始轉投自由點的“陣營”。因需而動
接下來進入實際操作階段:根據品牌所處的階段,打造有效的廣告語。當然,我們的最終目標是吸引消費者購買該品牌的產品。
首先,導入期品牌的廣告語,要在消費者心智的空白處尋求突破。面對激烈的市場競爭,品牌的導入期當然要越短越好,最好能做到先聲奪人。這就需要品牌迅速找準定位,比如開創了一個新的品類。昆侖山礦泉水在宣傳中就宣稱自己開創了雪山礦泉水這一礦泉水的新品類。
其次,成長期品牌的廣告語,需要傳遞理念和情感。這需要借助一些外力。這種外力主要來自三個方面,一是天時。比如迎合時代發展趨勢,或者是人們關注的熱點事件。來看沃爾沃的最新廣告語,“打開車門是北京,關上車門是北歐”,相信了解霧霾天氣的人一定能明白這句廣告語的涵義。二是地利。比如借助已有的資源優勢。如蒙牛“來自大草原的問候”,借助地緣優勢,在體現產品優越性的同時,讓人把對大自然的向往之情帶入對品牌的認知當中。三是人和。比如強調產品銷量領先或受到某個消費群體青睞。如“自1982年創立以來,平均每一分鐘就有一位新車主選擇凱美瑞。31年來,歷代凱美瑞都持續領先,贏得全球1600萬車主的信賴,成為真正意義上的全球車。”
第三,全盛期品牌的廣告語,應該鞏固地位,拉開與競爭者的距離。比如,方太的最新廣告語“老板都在用方太”,定位清晰,用意深刻,讓對手難以反擊,充分表現了品牌的高端大氣。
最后,衰退期品牌的廣告語,需要重新定位,同時要向消費者傳遞信心。比如,“菲利浦”廣告說:“讓我們做得更好”,它傳遞出來的信息是雖然錄像機、VCD產品衰退了,但“菲利浦”的新產品依然會受到歡迎。
第三篇:網店銷售
工作主要在阿里巴巴的銷售。
網店銷售的定義和工作
網店銷售,也叫售前客服,是網店客服的一個細分,主要是通過即時聊天工具與客戶在線交流或者電話溝通,達成客戶消費的一種工作,跟傳統商店售貨員的工作類似。
網店銷售的工作要求
一般要求打字速度達到60字/分鐘以上,熟悉網店(淘寶)操作流程和交易規則,熟悉電腦基礎操作,熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件,同時會要求工作者具有良好的溝通協調及語言表達能力、熱情主動、耐心細致、普通話標準(部分需要和顧客通電話)、思維敏捷、認真負責、能承受工作較大壓力、服務意識強和應變能力強等部分素質。
網店銷售的學歷要求和職業道路
學歷要求:網絡英雄不論出身,一般高中以上即可,我公司對學歷不做要求。
第一步是將自己的企業全面快速地搬到互聯網。企業在建立自己的網絡營銷方案的時候,首先要考慮到自己的網站屬于營銷型的網站。
第二步是通過多種網絡營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業網站。我們在互聯網做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業的網站為核心。
第三步是網站流量監控與管理。通常我們采用流量監控與分析系統和在線客服系統來實現。營銷型網站需要一套功能齊聚的在線客服系統,以此來幫助我們時時主動將發出洽談,能夠及時將有效的流量(潛在客戶或意向客戶)轉換為網上銷售。
一.營銷方案制定思路
1、網絡營銷戰略規劃:總體目標與戰略方案;
2、網絡營銷計劃:
①.網絡營銷目標;
②.企業實施網絡營銷的內容與方式;
③.企業網頁設計框架;
④.網絡營銷實施方案;
⑤.網絡營銷應注意的問題
二.現今網絡營銷工具
1、黃頁登陸:短時間內將您的公司信息添加到數千家商貿網站的公司信息庫中,使您的潛在客戶更方便的通過網絡找到您公司的相關信息。
2、產品推廣:會員用戶可以將設定好的各類企業產品,包括產品樣本圖片,快速發布到數千個B2B平臺的產品庫中,實現形象的產品推廣。
3、商情發布:快速將每個不同的公司商情發布到幾千個對應行業類別的B2B平臺和行業網站上,協助會員用戶實現鋪天蓋地的商機宣傳。
即我們所說的SEO,通過對網站的優化從而達到使網站搜索引擎的排名上升。SEO優化往往需要較長的時間,短則3個月,長則半年一載,這取決于seoer的優化能力和網站關鍵詞的競爭度。SEO的價格跟搜索引擎競價相比要高很多,但排名的效果更持久一些。
請專業的網絡推廣機構:
搜索引擎競價排名和搜索引擎優化(SEO)是一般自稱網絡推廣機構的主要網絡推廣方法。這種單一的網絡營銷方法不僅無法達到網絡營銷持久效果,而且帶來的收益也在呈下降趨勢。
找出客戶期待什么
1.無論你的公司規模如何,都要用專業精神和禮貌來對待電子客戶。
2.首先要告訴客戶,你是一家正規的合法公司,你始終對產品負責。如果可能,在主頁上解釋你的服務和產品保證。告訴客戶你非常在意客戶的滿意度,也就是在宣布你重視他們。
3.他們想知道你是值得信賴的。通過與客戶的溝通,展示你的可靠性。迅速答復所有客戶的電郵問詢。
4.他們想知道你是人性化的。客戶發電郵詢問時,你在回信中使用的措辭要盡量人性化。
讓客戶輕易就能聯系上你
1.在網上做生意,客戶會覺得在一天24小時中不管什么時候來到你的網站都是受歡迎的。
2.迅速處理訂單。電子客戶希望訂單能得到快速處理。
3.對在網上購物的客戶來說,最討厭的事情就是問詢信石沉大海,或者答復姍姍來遲。
4.通過電郵建立客戶忠誠度。感謝客戶對你公司的關注。用電郵告知大減價、特別折扣或新產品的信息。給回頭客發郵件,讓他們知道你公司最近的情況如何。但在電郵中要為不愿意收到這些郵件的客戶提供選擇退出的方法。
5.用電郵與客戶溝通時,要確認所寫內容正是你想表達之意。在點擊“發送”按鈕前要小心。利用優秀的溝通技巧。這要從郵件的標題開始,保證標題反映了郵件的內容。
6.讓信息看上去有趣。信息應盡量簡短。用短句和主動句來表達:段落要簡短,用雙倍行距在信息的主體部分中留下空間。盡可能使用項目列表或標題形式的文字。認真校對所有信息。結語有趣。說一些具體的事情。這是加入公司個性的好地方,可以加一句話表現你對生意的重視。落款要留下個人的名字和職位。
7.表現專業水準。不要把人模式化,不要居高臨下地對他們說話,不要隨便猜測。尊重別人,亦能表現出你的彬彬有禮與寬容。在回信中要盡量體現專業水準,對電子客戶可能不理解的詞或術語給予完整的解釋。
1、增加營銷渠道
改變傳統電話、郵件、QQ等客戶營銷方式,為企業打造主動式營銷方式。
2、增加銷售機會
通過在線為顧客分析和解決復雜的問題來增強顧客的忠誠度進一步提高銷售機會和銷售量。
不用安裝任何軟件或插件,客戶只需輕輕一點,就能夠與客服人員進行即時交流,大大降低客戶的溝通門檻,提高成交概率。提供了訪客來訪時間和地理位置的統計信息,企業可以根據這些數據調整銷售人力安排,銷售區域策略等,為進行市場決策提供了有力的依據。
網絡營銷工資構成月基本工資1200元(3萬元銷售底薪)+銷售提成(超過3萬部分的千分之五)
全年銷售500萬以上年底獎勵千分之二
全年銷售1000萬以上年底獎勵千分之五
全年銷售1500萬上年底獎勵百分之一
第四篇:網店銷售協議A
呼西貝網店銷售協議書
A、經銷商合作方式:
甲方:呼西貝乙方:
乙方以網店方式代理銷售甲方各類產品。
代理條件:
乙方需有獨立的網絡店面,如淘寶,拍拍,易趣,獨立網絡商城等等,并且有一定的網絡銷售經驗。
乙方網店銷售的產品中,與代理的甲方產品屬同類產品的!
乙方銷量要求:首次訂貨不低于10000元,續單每月不低于5000元,可保持當地唯一市區經銷商資格,連續3個月達不到要求,取消唯一經銷商資格!
義務:甲方①甲方為乙方提供官方有效網絡電子授權書。
②確保網絡市場價格同一穩定。
③給予乙方提供技術支持。
乙方①網店產品價格與甲方指導價一致。價格參考甲方提供產品統一價格表。(另:店鋪贈品不得超過5件,贈品價格以及名稱不能以圖片形式體現出來)
權利:甲方①在合作過程中,乙方如未能達到代理條件要求。甲方有權取消與乙方的合作,取消其授權書。
②如乙方產品定價非甲方指定價,甲方有權向淘寶申請撤銷該代理商在網上銷售呼西貝產品的行為;甲方有權取消與乙方的合作,并取消其授權書。
乙方①發現網絡其他授權店低價炒作者,給予舉報。
②如參加促銷活動,乙方可向甲方提供促銷資料,申請規定時間內某指定產品,調整價格配合促銷。
乙方 網店連接地址:
店鋪名稱:
掌柜ID:
聯系人姓名:
聯系電話:
聯系地址:
日期:
第五篇:網店銷售用語
網店銷售用語
1、接收到客戶拍下商品后進行的服務:(旺旺聯系)
A、親,您好!我已經收到您的定單。很高興為您服務,并且請親對我的服務進行監督,如果發現我們有做的不好的地方,請親隨時撥打我們公司總部的投拆電話:***,非常感謝!
B、親,您的眼光真好,這款寶貝是我們店最新上架的新款寶貝,而且買家收藏率超高哦!
C、此款寶貝現在也是我們店用來做口碑的產品,質量也是非常好的。
2、接收到客戶付款信息訂后進行服務:(旺旺聯系)
A、親,我們已收到您的付款訂單,很感謝您對我們的支持!現在我們馬上把訂單上交給發貨部去安排發貨,并且我們會認真的跟蹤快遞公司好讓您早日收到衣衣。
B金明時尚館的芳芳真誠的為親服務,親若有不滿意的地方請一定先要跟我說,如親覺得我處理不當,對我服務不滿,請隨時撥打投拆電話:*** 再次感謝親的支持!!
3、發貨完成后立即進行服務:(手機短信)
親,您在淘寶網金明時尚館購買的衣衣已經發貨,祝親早日收到喜歡的衣衣,如有問題請聯系我,不保證100%沒問題,但會100%解決問題。
4、發貨二到三天后進行服務:(電話聯系)(看準物流時間,盡量在寶貝沒到之前打電話)
XX小姐,您好!我是淘寶網金明時尚館客服芳芳,請問您在我們店購買的寶貝收到了嗎?(還沒收到)這個快遞的速度有點慢,很抱歉!XX小姐,我現在馬上替您打電話去快遞公司催一下,請您放心,我會用心跟蹤物流的!XX小姐收到寶貝如有問題請跟我聯系哈,我會100%為您解決問題的。謝謝XX小姐接聽,打擾你了,再見!
5、咨詢物流后進行服務(短信)
親,您好!我聯系了快遞公司,寶貝已經到達XX了,相信很快您很快就可以收到寶貝了,請耐心等待多一會,若您收到寶貝有不滿意的請跟我們聯系,我們百分百幫您解決,滿意就請幫忙打五分好評哈。
6、客戶收到貨后進行服務(電話聯系)
XX小姐,您好!我是淘寶網金明時尚館客服芳芳,請問您在我們店購買的寶貝已經收到了嗎?(答:收到了)請
問XX小姐對我們的寶貝還滿意嗎?
(答:還沒看呢)那請XX小姐先去了解一下寶貝,如果對寶貝有不滿意的地方請聯系我哈,我會全心全意的為您解決問題,盡量做到讓您滿意的。如果覺得寶貝還滿意就請給我們的店鋪打個五分好評哈,非常感謝XX小姐您接聽我們的電話,打擾您了,抱歉,再見!XX小姐。
(答:沒想象的好)(一般般)請問XX小姐有沒有覺得我們的寶貝有哪方面做得不好呢?(質量差了點)很抱歉沒有提供到理想的寶貝給XX小姐,同時也非常謝謝XX小姐給我們提的寶貴意見,我們一定盡快改進,同時為了以后能提供優質的產品給XX小姐,也懇請XX小姐給我們一點點鼓勵,幫忙給我們店鋪評個五分好評好嗎?我們一定會誠懇的接受您的寶貴意見。非常感謝XX小姐,打擾了,很抱歉,祝您開開都開心,XX小姐再見。
(答:還行,還好)產品能讓XX小姐滿意就好,再次感謝XX小姐對我們的支持,懇請XX小姐給我們一點點鼓勵,幫忙給我們店鋪評個五分好嗎?非常感謝XX小姐,打擾了,很抱歉,祝您天天開心,XX小姐再見。
(很喜歡、太漂亮了、太好了)XX小姐滿意就好,那XX小姐一定要給我們評五分哦,也麻煩XX小姐在淘寶上分享一下這個寶貝,(好的)非常感謝XX小姐,打擾了,很抱歉(沒事)XX小姐再見。
備注:各位親愛的分銷掌柜們,各位大老板們,未來的企業家,小弟在些獻丑了,懇請各對這份《網店銷售用語》給我提出您寶貴的意見,我希望能結合大家的意見再次修改后提供給各位老板們使用。非常感謝!我的聯系QQ:224388 電話:***