第一篇：鮮花網(wǎng)店的銷(xiāo)售

一、鮮花網(wǎng)店的銷(xiāo)售

這是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，我們剛開(kāi)始也各論壇發(fā)廣告，QQ/MSN上逢人就發(fā)條廣告過(guò)去，甚至某位同事的ID還被某個(gè)論壇封了。群發(fā)工具也用過(guò)，但效果不理想，且擔(dān)心被搜索引擎識(shí)別出作弊嫌疑，故很快就放棄工具群發(fā)。人工發(fā)帖雖然累、辦法土，但是很實(shí)用很有效(我曾經(jīng)半個(gè)上午把某論壇首頁(yè)幾百個(gè)帖子全回了一遍)，回帖的時(shí)候你也別干巴巴的全是廣告內(nèi)容，你總得支持一下人家的帖子啊，而且你的廣告別太大別太露骨，你那么招搖斑竹能不刪你嗎?如果你干脆發(fā)廣告新帖的話，立馬就被刪了。發(fā)與刪是一個(gè)永恒的斗爭(zhēng)，不是你死就是我活，刪了再發(fā)，發(fā)了再刪，在沒(méi)被發(fā)現(xiàn)的短暫過(guò)程中，或許賺了幾個(gè)點(diǎn)擊量呢。多上些交友類(lèi)的社區(qū)，其實(shí)很多社區(qū)或博客都可以，發(fā)一些你拍的鮮花圖片(記得打水印，打上你的網(wǎng)址),可以便上做廣告。如果針對(duì)本地的需要與本地的一些站長(zhǎng)合作，多說(shuō)幾句好話吧。

有人以前把自已的網(wǎng)店的網(wǎng)址放在搜索引擎的最前面就是最好的，其實(shí)不一定的，當(dāng)然不要最后。最好的方式是，在搜索“鮮花預(yù)訂、鮮花”等等常用關(guān)鍵字時(shí)能在第一第二頁(yè)列出很多與你的網(wǎng)店有關(guān)的聯(lián)系方式的網(wǎng)頁(yè)，這種的推廣效果是最好的。要做到這種效果，除了上面所講的操作外，還是多發(fā)一些供求信息，象東莞這個(gè)地方有東莞視窗及陽(yáng)光網(wǎng)這兩個(gè)比較大的供求信息平臺(tái)，還是周邊的，如深圳之窗等，如果想效果更好，最好全國(guó)所有地區(qū)都發(fā)，哈哈，工作量很大的。一般人都是就近找賣(mài)花的，因?yàn)檫@樣配送比較快，所以關(guān)鍵字最好是帶有一個(gè)地區(qū)，如“東莞鮮花”、“東城鮮花”等等。

我們有時(shí)是需要一些網(wǎng)下的宣傳，比如印一些宣傳單，宣傳單可以設(shè)計(jì)好一些，找專業(yè)公司設(shè)計(jì)比較好，因?yàn)榭梢蚤L(zhǎng)期使用，東莞的雙目廣告不錯(cuò),設(shè)計(jì)費(fèi)用最多1000多元，注意的是，宣傳單不能太虛，所為虛，就是對(duì)接單人而言的，你需要在宣傳單上加送花的禮儀、節(jié)日送花、送禮的好處等等。當(dāng)然，你可以想到更多能讓接收宣傳單的人收藏你的宣傳單。這種方式需然要花錢(qián)，其實(shí)比較容易見(jiàn)效果。

第二篇：網(wǎng)店銷(xiāo)售

工作主要在阿里巴巴的銷(xiāo)售。

網(wǎng)店銷(xiāo)售的定義和工作

網(wǎng)店銷(xiāo)售，也叫售前客服，是網(wǎng)店客服的一個(gè)細(xì)分，主要是通過(guò)即時(shí)聊天工具與客戶在線交流或者電話溝通，達(dá)成客戶消費(fèi)的一種工作，跟傳統(tǒng)商店售貨員的工作類(lèi)似。

網(wǎng)店銷(xiāo)售的工作要求

一般要求打字速度達(dá)到60字/分鐘以上，熟悉網(wǎng)店（淘寶）操作流程和交易規(guī)則，熟悉電腦基礎(chǔ)操作，熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件，同時(shí)會(huì)要求工作者具有良好的溝通協(xié)調(diào)及語(yǔ)言表達(dá)能力、熱情主動(dòng)、耐心細(xì)致、普通話標(biāo)準(zhǔn)（部分需要和顧客通電話）、思維敏捷、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能承受工作較大壓力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)和應(yīng)變能力強(qiáng)等部分素質(zhì)。

網(wǎng)店銷(xiāo)售的學(xué)歷要求和職業(yè)道路

學(xué)歷要求：網(wǎng)絡(luò)英雄不論出身，一般高中以上即可，我公司對(duì)學(xué)歷不做要求。

第一步是將自己的企業(yè)全面快速地搬到互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)在建立自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的時(shí)候，首先要考慮到自己的網(wǎng)站屬于營(yíng)銷(xiāo)型的網(wǎng)站。

第二步是通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和方法來(lái)推廣和維護(hù)自己的企業(yè)網(wǎng)站。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)做的任何宣傳和推廣活動(dòng)都必須以企業(yè)的網(wǎng)站為核心。

第三步是網(wǎng)站流量監(jiān)控與管理。通常我們采用流量監(jiān)控與分析系統(tǒng)和在線客服系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站需要一套功能齊聚的在線客服系統(tǒng)，以此來(lái)幫助我們時(shí)時(shí)主動(dòng)將發(fā)出洽談，能夠及時(shí)將有效的流量（潛在客戶或意向客戶）轉(zhuǎn)換為網(wǎng)上銷(xiāo)售。

一.營(yíng)銷(xiāo)方案制定思路

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃：總體目標(biāo)與戰(zhàn)略方案；

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：

①.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)；

②.企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容與方式；

③.企業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)框架；

④.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案；

⑤.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的問(wèn)題

二.現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具

1、黃頁(yè)登陸：短時(shí)間內(nèi)將您的公司信息添加到數(shù)千家商貿(mào)網(wǎng)站的公司信息庫(kù)中，使您的潛在客戶更方便的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到您公司的相關(guān)信息。

2、產(chǎn)品推廣：會(huì)員用戶可以將設(shè)定好的各類(lèi)企業(yè)產(chǎn)品，包括產(chǎn)品樣本圖片，快速發(fā)布到數(shù)千個(gè)B2B平臺(tái)的產(chǎn)品庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)形象的產(chǎn)品推廣。

3、商情發(fā)布：快速將每個(gè)不同的公司商情發(fā)布到幾千個(gè)對(duì)應(yīng)行業(yè)類(lèi)別的B2B平臺(tái)和行業(yè)網(wǎng)站上，協(xié)助會(huì)員用戶實(shí)現(xiàn)鋪天蓋地的商機(jī)宣傳。

即我們所說(shuō)的SEO，通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的優(yōu)化從而達(dá)到使網(wǎng)站搜索引擎的排名上升。SEO優(yōu)化往往需要較長(zhǎng)的時(shí)間，短則3個(gè)月，長(zhǎng)則半年一載，這取決于seoer的優(yōu)化能力和網(wǎng)站關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)度。SEO的價(jià)格跟搜索引擎競(jìng)價(jià)相比要高很多，但排名的效果更持久一些。

請(qǐng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣機(jī)構(gòu)：

搜索引擎競(jìng)價(jià)排名和搜索引擎優(yōu)化（SEO）是一般自稱網(wǎng)絡(luò)推廣機(jī)構(gòu)的主要網(wǎng)絡(luò)推廣方法。這種單一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法不僅無(wú)法達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)持久效果，而且?guī)?lái)的收益也在呈下降趨勢(shì)。

找出客戶期待什么

1.無(wú)論你的公司規(guī)模如何，都要用專業(yè)精神和禮貌來(lái)對(duì)待電子客戶。

2.首先要告訴客戶，你是一家正規(guī)的合法公司，你始終對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)。如果可能，在主頁(yè)上解釋你的服務(wù)和產(chǎn)品保證。告訴客戶你非常在意客戶的滿意度，也就是在宣布你重視他們。

3.他們想知道你是值得信賴的。通過(guò)與客戶的溝通，展示你的可靠性。迅速答復(fù)所有客戶的電郵問(wèn)詢。

4.他們想知道你是人性化的。客戶發(fā)電郵詢問(wèn)時(shí)，你在回信中使用的措辭要盡量人性化。

讓客戶輕易就能聯(lián)系上你

1.在網(wǎng)上做生意，客戶會(huì)覺(jué)得在一天24小時(shí)中不管什么時(shí)候來(lái)到你的網(wǎng)站都是受歡迎的。

2.迅速處理訂單。電子客戶希望訂單能得到快速處理。

3.對(duì)在網(wǎng)上購(gòu)物的客戶來(lái)說(shuō)，最討厭的事情就是問(wèn)詢信石沉大海，或者答復(fù)姍姍來(lái)遲。

4.通過(guò)電郵建立客戶忠誠(chéng)度。感謝客戶對(duì)你公司的關(guān)注。用電郵告知大減價(jià)、特別折扣或新產(chǎn)品的信息。給回頭客發(fā)郵件，讓他們知道你公司最近的情況如何。但在電郵中要為不愿意收到這些郵件的客戶提供選擇退出的方法。

5.用電郵與客戶溝通時(shí)，要確認(rèn)所寫(xiě)內(nèi)容正是你想表達(dá)之意。在點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕前要小心。利用優(yōu)秀的溝通技巧。這要從郵件的標(biāo)題開(kāi)始，保證標(biāo)題反映了郵件的內(nèi)容。

6.讓信息看上去有趣。信息應(yīng)盡量簡(jiǎn)短。用短句和主動(dòng)句來(lái)表達(dá)：段落要簡(jiǎn)短，用雙倍行距在信息的主體部分中留下空間。盡可能使用項(xiàng)目列表或標(biāo)題形式的文字。認(rèn)真校對(duì)所有信息。結(jié)語(yǔ)有趣。說(shuō)一些具體的事情。這是加入公司個(gè)性的好地方，可以加一句話表現(xiàn)你對(duì)生意的重視。落款要留下個(gè)人的名字和職位。

7.表現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)。不要把人模式化，不要居高臨下地對(duì)他們說(shuō)話，不要隨便猜測(cè)。尊重別人，亦能表現(xiàn)出你的彬彬有禮與寬容。在回信中要盡量體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)，對(duì)電子客戶可能不理解的詞或術(shù)語(yǔ)給予完整的解釋。

1、增加營(yíng)銷(xiāo)渠道

改變傳統(tǒng)電話、郵件、QQ等客戶營(yíng)銷(xiāo)方式，為企業(yè)打造主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)方式。

2、增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)

通過(guò)在線為顧客分析和解決復(fù)雜的問(wèn)題來(lái)增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度進(jìn)一步提高銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和銷(xiāo)售量。

不用安裝任何軟件或插件，客戶只需輕輕一點(diǎn)，就能夠與客服人員進(jìn)行即時(shí)交流，大大降低客戶的溝通門(mén)檻，提高成交概率。提供了訪客來(lái)訪時(shí)間和地理位置的統(tǒng)計(jì)信息，企業(yè)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)調(diào)整銷(xiāo)售人力安排，銷(xiāo)售區(qū)域策略等，為進(jìn)行市場(chǎng)決策提供了有力的依據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工資構(gòu)成月基本工資1200元（3萬(wàn)元銷(xiāo)售底薪）+銷(xiāo)售提成（超過(guò)3萬(wàn)部分的千分之五）

全年銷(xiāo)售500萬(wàn)以上年底獎(jiǎng)勵(lì)千分之二

全年銷(xiāo)售1000萬(wàn)以上年底獎(jiǎng)勵(lì)千分之五

全年銷(xiāo)售1500萬(wàn)上年底獎(jiǎng)勵(lì)百分之一

第三篇：網(wǎng)店銷(xiāo)售用語(yǔ)

網(wǎng)店銷(xiāo)售用語(yǔ)

1、接收到客戶拍下商品后進(jìn)行的服務(wù)：（旺旺聯(lián)系）

A、親，您好！我已經(jīng)收到您的定單。很高興為您服務(wù)，并且請(qǐng)親對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)我們有做的不好的地方，請(qǐng)親隨時(shí)撥打我們公司總部的投拆電話：***，非常感謝！

B、親，您的眼光真好，這款寶貝是我們店最新上架的新款寶貝，而且買(mǎi)家收藏率超高哦！

C、此款寶貝現(xiàn)在也是我們店用來(lái)做口碑的產(chǎn)品，質(zhì)量也是非常好的。

2、接收到客戶付款信息訂后進(jìn)行服務(wù):（旺旺聯(lián)系）

A、親，我們已收到您的付款訂單，很感謝您對(duì)我們的支持！現(xiàn)在我們馬上把訂單上交給發(fā)貨部去安排發(fā)貨，并且我們會(huì)認(rèn)真的跟蹤快遞公司好讓您早日收到衣衣。

B金明時(shí)尚館的芳芳真誠(chéng)的為親服務(wù)，親若有不滿意的地方請(qǐng)一定先要跟我說(shuō)，如親覺(jué)得我處理不當(dāng)，對(duì)我服務(wù)不滿，請(qǐng)隨時(shí)撥打投拆電話：*** 再次感謝親的支持！！

3、發(fā)貨完成后立即進(jìn)行服務(wù)：（手機(jī)短信）

親，您在淘寶網(wǎng)金明時(shí)尚館購(gòu)買(mǎi)的衣衣已經(jīng)發(fā)貨，祝親早日收到喜歡的衣衣，如有問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我，不保證100%沒(méi)問(wèn)題，但會(huì)100%解決問(wèn)題。

4、發(fā)貨二到三天后進(jìn)行服務(wù)：（電話聯(lián)系）（看準(zhǔn)物流時(shí)間，盡量在寶貝沒(méi)到之前打電話）

XX小姐，您好！我是淘寶網(wǎng)金明時(shí)尚館客服芳芳，請(qǐng)問(wèn)您在我們店購(gòu)買(mǎi)的寶貝收到了嗎？（還沒(méi)收到）這個(gè)快遞的速度有點(diǎn)慢，很抱歉！XX小姐，我現(xiàn)在馬上替您打電話去快遞公司催一下，請(qǐng)您放心，我會(huì)用心跟蹤物流的！XX小姐收到寶貝如有問(wèn)題請(qǐng)跟我聯(lián)系哈，我會(huì)100%為您解決問(wèn)題的。謝謝XX小姐接聽(tīng)，打擾你了，再見(jiàn)！

5、咨詢物流后進(jìn)行服務(wù)（短信）

親，您好！我聯(lián)系了快遞公司，寶貝已經(jīng)到達(dá)XX了，相信很快您很快就可以收到寶貝了，請(qǐng)耐心等待多一會(huì)，若您收到寶貝有不滿意的請(qǐng)跟我們聯(lián)系，我們百分百幫您解決，滿意就請(qǐng)幫忙打五分好評(píng)哈。

6、客戶收到貨后進(jìn)行服務(wù)（電話聯(lián)系）

XX小姐，您好！我是淘寶網(wǎng)金明時(shí)尚館客服芳芳，請(qǐng)問(wèn)您在我們店購(gòu)買(mǎi)的寶貝已經(jīng)收到了嗎？（答：收到了）請(qǐng)

問(wèn)XX小姐對(duì)我們的寶貝還滿意嗎？

（答：還沒(méi)看呢）那請(qǐng)XX小姐先去了解一下寶貝，如果對(duì)寶貝有不滿意的地方請(qǐng)聯(lián)系我哈，我會(huì)全心全意的為您解決問(wèn)題，盡量做到讓您滿意的。如果覺(jué)得寶貝還滿意就請(qǐng)給我們的店鋪打個(gè)五分好評(píng)哈，非常感謝XX小姐您接聽(tīng)我們的電話，打擾您了，抱歉，再見(jiàn)！XX小姐。

（答：沒(méi)想象的好）（一般般）請(qǐng)問(wèn)XX小姐有沒(méi)有覺(jué)得我們的寶貝有哪方面做得不好呢？（質(zhì)量差了點(diǎn)）很抱歉沒(méi)有提供到理想的寶貝給XX小姐，同時(shí)也非常謝謝XX小姐給我們提的寶貴意見(jiàn)，我們一定盡快改進(jìn)，同時(shí)為了以后能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品給XX小姐，也懇請(qǐng)XX小姐給我們一點(diǎn)點(diǎn)鼓勵(lì)，幫忙給我們店鋪評(píng)個(gè)五分好評(píng)好嗎？我們一定會(huì)誠(chéng)懇的接受您的寶貴意見(jiàn)。非常感謝XX小姐，打擾了，很抱歉，祝您開(kāi)開(kāi)都開(kāi)心，XX小姐再見(jiàn)。

（答：還行，還好）產(chǎn)品能讓XX小姐滿意就好，再次感謝XX小姐對(duì)我們的支持，懇請(qǐng)XX小姐給我們一點(diǎn)點(diǎn)鼓勵(lì)，幫忙給我們店鋪評(píng)個(gè)五分好嗎？非常感謝XX小姐，打擾了，很抱歉，祝您天天開(kāi)心，XX小姐再見(jiàn)。

（很喜歡、太漂亮了、太好了）XX小姐滿意就好，那XX小姐一定要給我們?cè)u(píng)五分哦，也麻煩XX小姐在淘寶上分享一下這個(gè)寶貝，（好的）非常感謝XX小姐，打擾了，很抱歉（沒(méi)事）XX小姐再見(jiàn)。

備注：各位親愛(ài)的分銷(xiāo)掌柜們，各位大老板們，未來(lái)的企業(yè)家，小弟在些獻(xiàn)丑了，懇請(qǐng)各對(duì)這份《網(wǎng)店銷(xiāo)售用語(yǔ)》給我提出您寶貴的意見(jiàn)，我希望能結(jié)合大家的意見(jiàn)再次修改后提供給各位老板們使用。非常感謝！我的聯(lián)系QQ：224388 電話：***

第四篇：網(wǎng)店銷(xiāo)售協(xié)議A

呼西貝網(wǎng)店銷(xiāo)售協(xié)議書(shū)

A、經(jīng)銷(xiāo)商合作方式：

甲方：呼西貝乙方：

乙方以網(wǎng)店方式代理銷(xiāo)售甲方各類(lèi)產(chǎn)品。

代理?xiàng)l件：

乙方需有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)店面，如淘寶，拍拍，易趣，獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)商城等等，并且有一定的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

乙方網(wǎng)店銷(xiāo)售的產(chǎn)品中，與代理的甲方產(chǎn)品屬同類(lèi)產(chǎn)品的！

乙方銷(xiāo)量要求：首次訂貨不低于10000元，續(xù)單每月不低于5000元，可保持當(dāng)?shù)匚ㄒ皇袇^(qū)經(jīng)銷(xiāo)商資格，連續(xù)3個(gè)月達(dá)不到要求，取消唯一經(jīng)銷(xiāo)商資格！

義務(wù)：甲方①甲方為乙方提供官方有效網(wǎng)絡(luò)電子授權(quán)書(shū)。

②確保網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)價(jià)格同一穩(wěn)定。

③給予乙方提供技術(shù)支持。

乙方①網(wǎng)店產(chǎn)品價(jià)格與甲方指導(dǎo)價(jià)一致。價(jià)格參考甲方提供產(chǎn)品統(tǒng)一價(jià)格表。（另：店鋪贈(zèng)品不得超過(guò)5件，贈(zèng)品價(jià)格以及名稱不能以圖片形式體現(xiàn)出來(lái)）

權(quán)利：甲方①在合作過(guò)程中，乙方如未能達(dá)到代理?xiàng)l件要求。甲方有權(quán)取消與乙方的合作，取消其授權(quán)書(shū)。

②如乙方產(chǎn)品定價(jià)非甲方指定價(jià)，甲方有權(quán)向淘寶申請(qǐng)撤銷(xiāo)該代理商在網(wǎng)上銷(xiāo)售呼西貝產(chǎn)品的行為；甲方有權(quán)取消與乙方的合作，并取消其授權(quán)書(shū)。

乙方①發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)其他授權(quán)店低價(jià)炒作者，給予舉報(bào)。

②如參加促銷(xiāo)活動(dòng)，乙方可向甲方提供促銷(xiāo)資料，申請(qǐng)規(guī)定時(shí)間內(nèi)某指定產(chǎn)品，調(diào)整價(jià)格配合促銷(xiāo)。

乙方 網(wǎng)店連接地址：

店鋪名稱：

掌柜ID：

聯(lián)系人姓名：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：

日期：

第五篇：網(wǎng)店工作計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作計(jì)劃

網(wǎng)店工作計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作計(jì)劃

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

根據(jù)今年行情總結(jié)出：年后一個(gè)月內(nèi)可以繼續(xù)賣(mài)保暖內(nèi)衣

3-4月份是傘具的銷(xiāo)售旺季

同時(shí)3月份開(kāi)始上架長(zhǎng)袖T恤

4月份上短袖T恤，泳裝，情趣

4月中旬或下旬上花花公子T恤及花花公子及其他品牌商品的夏款！

9月份賣(mài)秋款商品

10底開(kāi)始保暖內(nèi)衣的上架及銷(xiāo)售，做好后勤保障工作。

做好四大方面工作

1、產(chǎn)品定位！

找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，眾觀各大超級(jí)店鋪或是商城旗艦店，大多數(shù)店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較專一（但不單

一）和關(guān)聯(lián)！

2、做好供貨商及快遞公司的溝通關(guān)系！

把握好和供貨商的關(guān)系可以有效的取得貨源。量走的大到一定程度可以有效的降低成本！把握好快遞公司的關(guān)系可以大大減少售后工作量，比如說(shuō)可以及時(shí)發(fā)貨的話則不用受很急的顧客朋友的催促。可以減少快遞成本！

3、做好營(yíng)銷(xiāo)推廣！

這是重中之重！產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)，價(jià)格有優(yōu)勢(shì)未必就賣(mài)的很火！顧客不知道這里有這類(lèi)物超所值的商品賣(mài)，又如何賣(mài)的動(dòng)呢？所以最主要的就是做好營(yíng)銷(xiāo)推廣！個(gè)人認(rèn)為最有效而見(jiàn)效的方式就是：直通車(chē)+用心

4、做好客服銷(xiāo)售及售后服務(wù)！

提升客服人員銷(xiāo)售技巧！不管能不能賣(mài)成不要得罪任何一名顧客，哪怕再刁鉆的顧客。售后服務(wù)應(yīng)做到誠(chéng)信，是自己的失誤導(dǎo)致要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤！承擔(dān)失誤所造成的損失。顧客造成的售后工作則應(yīng)妥善處理。讓顧客覺(jué)得理所應(yīng)當(dāng)需要他自身來(lái)承擔(dān)所需費(fèi)用。做到讓顧客覺(jué)得我們服務(wù)好！

綜合分析

A、重點(diǎn)在芭莎內(nèi)衣專營(yíng)店商城（重中之重），消逝的電波，kikiki_1975，nabasha誠(chéng)信通。

B、4朋份開(kāi)始，天氣開(kāi)始轉(zhuǎn)熱。尤其要做好商城的準(zhǔn)備和銷(xiāo)售工作。杉杉牛仔，雅蘭芬內(nèi)衣，紳門(mén)內(nèi)褲，夏艷泳衣，情趣內(nèi)衣等。

C、做好品牌選擇和定位工作。表面上看公司新增好幾個(gè)品牌，每天似乎很忙，但是實(shí)際想想每個(gè)店鋪有什么品牌？哪些是主打？賣(mài)的好的又有哪些？其實(shí)不然，因?yàn)楸Ｅ瘍?nèi)衣要到十一月份才進(jìn)入旺季，而且天堂傘馬上過(guò)銷(xiāo)售旺季。那現(xiàn)在有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還是很單一！當(dāng)然最主要的是沒(méi)有主打商品。讓我們一起來(lái)分析一下各店鋪的當(dāng)下能賣(mài)的商品結(jié)構(gòu)：《芭莎內(nèi)衣專營(yíng)店》妮爾莉文胸，雅蘭芬吊帶、內(nèi)褲，杉杉牛仔。《消逝的電波》花花公子衣服、鞋子，天堂傘，杉杉牛仔。《kikiki_1975》花花公子衣服、鞋子，天堂傘，杉杉牛仔。《沙漠中的生命綠洲》七波輝衣服、鞋子。綜合觀看，公司現(xiàn)有品牌主要是花花公子，天堂傘，杉杉牛仔，妮爾莉，雅蘭芬，七波輝。而且天堂傘即將走過(guò)銷(xiāo)售旺季。那么現(xiàn)有就是花花公子，杉杉牛仔，妮爾莉，雅蘭芬，七波輝。杉杉牛仔在網(wǎng)絡(luò)上推廣少，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)賣(mài)的不理想。在我們也沒(méi)有推廣的情況下（推廣必定要花較大的資金，而且不能保證百分百有效，很多人都不想成為第一個(gè)吃螃蟹的人）七波輝相對(duì)更新比較慢，可能由于供應(yīng)商的情況，公司這一塊行動(dòng)一直都是拖拖拉拉。再則供應(yīng)商規(guī)定江西市場(chǎng)不能銷(xiāo)售。這么看來(lái)只有花花公子，妮爾莉和雅蘭芬三個(gè)品牌合適推廣。我本人觀點(diǎn)并不主張要上許多個(gè)品牌，我主張找對(duì)品牌。那么在現(xiàn)在的情況下只能把花花公子，妮爾莉，雅蘭芬做好推廣和服務(wù)。打響這幾個(gè)品牌，讓公司在這幾個(gè)品牌上成為數(shù)一數(shù)二并不是不可能。問(wèn)題在于我們?nèi)绾味ㄎ皇袌?chǎng)和推廣及做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

D、定價(jià)要合理，根據(jù)自身情況和淘寶賣(mài)同類(lèi)產(chǎn)品的行情定出合理的價(jià)格，為以后做營(yíng)銷(xiāo)推廣：促銷(xiāo)活動(dòng)，搭配減價(jià)，滿就送等活動(dòng)做相應(yīng)的工作。（盧娟負(fù)責(zé)，做出相應(yīng)舉動(dòng)后告知大家情況，以免以銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生不必要的麻煩）

E、九月份做好貓人內(nèi)衣和波斯登羽絨服談判工作。十月份中旬務(wù)必做好這兩個(gè)品牌和現(xiàn)有的南極人保暖內(nèi)衣的上架及推廣工作！

店鋪裝修

A、在每一個(gè)產(chǎn)品鏈接中做好相關(guān)同類(lèi)產(chǎn)品的相互鏈接，最好是圖片鏈接。不要太多，8-12款熱銷(xiāo)款則可。從而更好的激起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲。促進(jìn)更大銷(xiāo)量。（盧壯負(fù)責(zé)）

B、在淘寶店鋪中每一個(gè)產(chǎn)品鏈接里加入附帶產(chǎn)品的鏈接。例：花花公子衣服鏈接里加入手提袋和夏款薄襪（進(jìn)價(jià)在一元以內(nèi)，也就是購(gòu)買(mǎi)了花花公子產(chǎn)品拍下就可以送，從而實(shí)現(xiàn)買(mǎi)一個(gè)商品做三個(gè)信用度的快速增加）（盧壯負(fù)責(zé)）

C、在部分熱銷(xiāo)款中加入銷(xiāo)售記錄和顧客好評(píng)貼圖（可以用其他款的評(píng)價(jià)）只要讓顧客朋友認(rèn)可。

D、盡量做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，建議在每一個(gè)商品鏈接結(jié)尾處加入該商品的正規(guī)授權(quán)圖片，許可證等圖片。讓消費(fèi)者更確信其可行性。（李陽(yáng)負(fù)責(zé)）

E、左側(cè)類(lèi)目多參照優(yōu)秀店鋪?zhàn)龇ǎM量簡(jiǎn)潔明了，讓顧客容易找到所需要商品。綜合提議

A、工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)必須緊扣（和供應(yīng)商商談拍照事宜，尤其要注意某些品牌的進(jìn)價(jià)。每一次拿回來(lái)后交給固定的某個(gè)人輸入電腦存檔、拍照、處理圖片、上架、客服銷(xiāo)售、拿貨（重點(diǎn)，包括拿貨時(shí)間和數(shù)量，沒(méi)有的貨及時(shí)跟客服人員溝通，由客服人員打電話跟顧客溝通，做到誠(chéng)心誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)）售后等。

B、每個(gè)星期一開(kāi)一次會(huì)議，凝結(jié)大家力量，多出主意，多出對(duì)策。員工對(duì)本公司運(yùn)行狀況最了解，所以建議多聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)！大家齊心協(xié)力公司一定更快更強(qiáng)的發(fā)展！