第一篇：國(guó)開《商務(wù)談判實(shí)務(wù)》參考試題答案

《商務(wù)談判實(shí)務(wù)》100%形考題庫(kù) 一、單項(xiàng)選擇題 １．商務(wù)談判是（）的一種 Ａ．外交談判Ｂ．政治談判Ｃ．經(jīng)濟(jì)談判Ｄ．軍事談判 答案：

２．一項(xiàng)商務(wù)談判往往涉及很多內(nèi)容，但（）幾乎是所有商務(wù)談判的核心內(nèi)容。

Ａ．商品品質(zhì)Ｂ．價(jià)格Ｃ．交貨條件Ｄ．售后服務(wù) 答案：

３．商務(wù)談判有一個(gè)臨界點(diǎn)，即談判雙方達(dá)成協(xié)議的（）。

Ａ．最低價(jià)格Ｂ．合理要求Ｃ．最低要求Ｄ．最高要求 答案：

４．商務(wù)談判以（）為目的。

Ａ．達(dá)成最低價(jià)格Ｂ．獲得經(jīng)濟(jì)利益 Ｃ．雙方達(dá)成協(xié)議Ｄ．建立雙方友好合作關(guān)系 答案：

５．一般來(lái)說(shuō)，（）適用于那些交易條件比較規(guī)范、明確，談判雙方比較了解的談判。

Ａ．書面談判Ｂ．口頭談判Ｃ．個(gè)人談判Ｄ．小組談判 答案：

6.國(guó)外談判專家一般認(rèn)為理想的談判隊(duì)伍的人數(shù)不超過(guò)（）。

Ａ．7Ｂ．3Ｃ．4Ｄ．10 答案：

7.按照從打到校的分類方法對(duì)社會(huì)耨及的談判信息分類是，大項(xiàng)目數(shù)最好不要超過(guò)（）。

Ａ．5Ｂ．10Ｃ．13Ｄ．15 答案：

8.商務(wù)談判的最低要求和臨界點(diǎn)指的是（）。

Ａ．最低限度目標(biāo) Ｂ．合理目標(biāo) Ｃ．最高期望目標(biāo)Ｄ．可接受的目標(biāo) 答案：

9.一般而言，（）適用于小型的、常規(guī)性的商務(wù)談判。

Ａ．全景模擬法 Ｂ．列表模擬法 Ｃ．討論會(huì)模擬法Ｄ．以上選項(xiàng)都適用 答案：

10.通過(guò)模擬特殊事件來(lái)引發(fā)普遍存在于人們心中的感情因素，并使這種感情迸發(fā)出來(lái)，從而達(dá)到營(yíng)造氣氛的目的，這種方法指的是（）。

Ａ．感情攻擊法 Ｂ．有幽默法 Ｃ．稱贊法 Ｄ．誘導(dǎo)法 答案：

11.下列不屬于營(yíng)造低調(diào)氣氛的方法的是（）。

Ａ．問(wèn)題誘導(dǎo)法 Ｂ．沉默法　 Ｃ．疲勞戰(zhàn)術(shù)法 Ｄ．指責(zé)法 答案：

12.（）適用于談判雙方實(shí)力比較接近，雙方過(guò)去沒(méi)有商務(wù)往來(lái)經(jīng)歷的情況。

Ａ．協(xié)商式開局策略 Ｂ．坦誠(chéng)式開局策略　 Ｃ．慎重式開局策略 Ｄ．進(jìn)攻式開局策略 答案：

13.（）適用于雙方過(guò)去有過(guò)商務(wù)往來(lái)，但對(duì)方層有過(guò)不太令人滿意的表現(xiàn)的情況，己方要通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，引起對(duì)方對(duì)某些問(wèn)題的重視。

Ａ．協(xié)商式開局策略 Ｂ．坦誠(chéng)式開局策略　 Ｃ．慎重式開局策略 Ｄ．進(jìn)攻式開局策略 答案：

14.示錯(cuò)印證法屬于（）。

Ａ．示弱法 Ｂ．開局法　 Ｃ．摸底法 Ｄ．誘導(dǎo)法 答案：

15.商務(wù)談判的中心環(huán)節(jié)指的是（）。

Ａ．報(bào)價(jià)還價(jià) Ｂ．磋商階段 Ｃ．摸底階段 Ｄ．開局階段 答案：

16.同一商品，針對(duì)客戶性質(zhì)、購(gòu)買數(shù)量、需求疾患程度、交貨地點(diǎn)、支付方式等的不同，而采用不同的額購(gòu)銷價(jià)格，這種報(bào)價(jià)策略是（）。

Ａ．差別報(bào)價(jià)策略 Ｂ．報(bào)價(jià)分割策略 Ｃ．報(bào)價(jià)表達(dá)策略 Ｄ．報(bào)價(jià)時(shí)機(jī)策略 答案：

17.談判中，將要出現(xiàn)僵局時(shí)，雙方各持己見，且互不相讓，這是，適合采用（）。

Ａ．暫時(shí)休會(huì)策略 Ｂ．疲勞策略 Ｃ．受限策略 Ｄ．先例控制策略 答案：

18.下列不屬于迫使對(duì)方讓步的策略是（）。

Ａ．情緒爆發(fā)策略 Ｂ．紅白臉策略 Ｃ．最后通牒 Ｄ．互利互惠的讓步策略 答案：

19.互利惠惠的讓步策略屬于（）。

Ａ．己方讓步 Ｂ．對(duì)方讓步 Ｃ．全面讓步 Ｄ．共同讓步 答案：

20.（）是指當(dāng)談判結(jié)束時(shí)，對(duì)談判的結(jié)果不能再變，即雙方的達(dá)成的協(xié)議或破裂、或終止的狀態(tài)不得改變。

Ａ．最終性 Ｂ．不二性 Ｃ．不變性 Ｄ．徹底性 答案：

二、多選 １．一般來(lái)講，商務(wù)談判具有以下三個(gè)主要功能（）。

Ａ．獲取市場(chǎng)信息 Ｂ．實(shí)現(xiàn)商品購(gòu)銷 Ｃ．穩(wěn)定與開拓市場(chǎng)Ｄ．建立合作關(guān)系 答案：

2.無(wú)論是那一方面的商務(wù)談判，一般都包括下述基本內(nèi)容（）。

Ａ．價(jià)格談判 Ｂ．合同之內(nèi)的談判 Ｃ．交易條件的談判Ｄ．合同之外的談判 答案：

3.橫向談判的特點(diǎn)是（）。

Ａ．多項(xiàng)議題可同時(shí)討論 Ｂ．靈活、變通 Ｃ．程序明確，把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化 Ｄ．每次只談一個(gè)問(wèn)題，討論詳盡，徹底解決 答案：

4.主場(chǎng)談判的特點(diǎn)是（）。

Ａ．談判底氣足 Ｂ．客隨主便 Ｃ．內(nèi)外線談判Ｄ．以禮壓客 答案：

5.一般來(lái)說(shuō)，談判都要經(jīng)過(guò)以下三個(gè)階段（）。

Ａ．談判的準(zhǔn)備階段 Ｂ．制定談判計(jì)劃 Ｃ．正式談判階段 Ｄ．結(jié)束簽約階段 答案：

6.一場(chǎng)談判的總成本是（）幾部分成本的總和。

Ａ．為了達(dá)成協(xié)議所做出的所有讓步之和 Ｂ．為洽談而耗費(fèi)的各種資源之和 Ｃ．為了達(dá)成協(xié)議所耗費(fèi)的財(cái)力 Ｄ．為洽談所付出的人力、物力、財(cái)力 答案：

7.評(píng)價(jià)一場(chǎng)商務(wù)談判是否成功的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)歸納為（）。

Ａ．己方獲得利益的多少 Ｂ．談判雙方需求的滿足 Ｃ．談判效率的高低 Ｄ．談判后的人際關(guān)系 答案：

8.商務(wù)談判的PRAM模式是指談判由（）部分或步驟組成，同時(shí)這幾個(gè)部分是相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的。

Ａ．制定洽談?dòng)?jì)劃 Ｂ．建立信任關(guān)系 Ｃ．達(dá)成協(xié)議 Ｄ．協(xié)議的履行與關(guān)系的維持 答案：

9.談判信息收集的途徑包括（）。

Ａ．統(tǒng)計(jì)資料 Ｂ．媒體 Ｃ．知情人員 Ｄ．其他渠道 答案：

10.以下選項(xiàng)，屬于談判信息的有（）。

Ａ．法律制度 Ｂ．商業(yè)習(xí)慣 Ｃ．行業(yè)狀況 Ｄ．對(duì)手信息 答案：

11.談判信息的收集方法包括（）。

Ａ．實(shí)地考察法 Ｂ．市場(chǎng)調(diào)查法 Ｃ．文獻(xiàn)法 Ｄ．實(shí)驗(yàn)法 答案：

12.通常，商務(wù)談判的三個(gè)不同層次的目標(biāo)指的是（）。

Ａ．最低限度目標(biāo)　 Ｂ．可接受目標(biāo) Ｃ．最高期望目標(biāo)Ｄ．合理目標(biāo) 答案：

13.一般來(lái)說(shuō)，談判執(zhí)行計(jì)劃的制定包括以下幾個(gè)階段（）。

Ａ．調(diào)查研究階段 　 Ｂ．確定談判目標(biāo)及制定策略階段 Ｃ．確定談判計(jì)劃階段Ｄ．實(shí)施控制階段 答案：

14.一般而言，模擬談判的方法包括（）。

Ａ．全景模擬法 　 Ｂ．討論會(huì)模擬法 Ｃ．列表模擬法 Ｄ．頭腦風(fēng)暴法 答案：

15.一般來(lái)講，商務(wù)談判的開局氣氛包括（）。

Ａ．熱情友好、互諒互讓、輕松愉快的談判氣氛 Ｂ．緊張、強(qiáng)硬、對(duì)立的談判氣氛 Ｃ．簡(jiǎn)潔明快、節(jié)奏緊湊、速戰(zhàn)速?zèng)Q的談判氣氛 Ｄ．冷淡、平靜、慢條斯理、曠日持久的談判氣氛 答案：

16.以下方法，哪些是營(yíng)造開局氣氛的方法（）。

Ａ．感情攻擊法 　 Ｂ．幽默法 Ｃ．沉默法 Ｄ．指責(zé)法 答案：

17.控制商務(wù)談判氣氛的策略包括（）。

Ａ．協(xié)商式開局策略 　 Ｂ．幽默式開局策略 Ｃ．職責(zé)式開局策略 Ｄ．進(jìn)攻式開局策略 答案：

18.商務(wù)談判摸底的內(nèi)容包括（）。

Ａ．談判的目標(biāo) 　 Ｂ．談判計(jì)劃 Ｃ．談判進(jìn)度 Ｄ．談判人員 答案：

19.談判摸底的方法包括（）。

Ａ．火力偵察法 　 Ｂ．偷梁換柱法 Ｃ．聚焦深入法 Ｄ．暗度陳倉(cāng)法 答案：

20.下列選項(xiàng)中，屬于報(bào)價(jià)依據(jù)的有（）。

Ａ．市場(chǎng)行情 　 Ｂ．交貨期限 Ｃ．交易的性質(zhì) Ｄ．附帶條件和服務(wù) 答案：

三、判斷 1.影響價(jià)格形成的因素主要有：商品本身的價(jià)值、貨幣價(jià)值以及是市場(chǎng)供求狀況。

2.談判一方事先以文字材料、數(shù)據(jù)和圖表等詳盡表述表明己方談判中所要達(dá)成的交易條件。

3.在談判中，對(duì)抗與讓步是必然的行為。

4.成交是指雙方對(duì)交易條件經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商達(dá)成協(xié)議而結(jié)束談判。

5.中止談判是指雙方因某些原因未能達(dá)成全部或部分成交協(xié)議，由雙方約定或單方要求暫時(shí)終結(jié)正在進(jìn)行地談判。

6.意向書是當(dāng)事人雙方或多方之間，在對(duì)某項(xiàng)事務(wù)正式簽訂條約、達(dá)成協(xié)議之前，表達(dá)初步設(shè)想的一項(xiàng)性文書。

7.備忘錄，不是書面合同的形式之一。

8.商務(wù)合同的履行是指在合同生效以后，雙方當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)或完成合同中所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)事項(xiàng)而實(shí)行的法律行為。

9.商務(wù)合同的變更是指合同有效成立后，商務(wù)合同沒(méi)有履行或沒(méi)有完全履行，由于實(shí)現(xiàn)商務(wù)合同的現(xiàn)實(shí)條件發(fā)生了變化，使得合同的履行成為不必要，由雙方當(dāng)時(shí)人依照法律或合同規(guī)定的條件或程序，提前終止合同效力的行為。

10.商務(wù)合同糾紛是指因商務(wù)合同的生效、解釋、履行變更或解除等行為而引起的雙方所有的爭(zhēng)議。

11.違約責(zé)任，是指商務(wù)合同的當(dāng)事人不履行合同規(guī)定的條款或未能按照合同規(guī)定履行合同，承擔(dān)自己全部義務(wù)的，構(gòu)成違約，依法承擔(dān)法律責(zé)任。

12.商務(wù)合同管理，是指企業(yè)對(duì)以自身為當(dāng)事人的合同依法進(jìn)行訂立、履行、變更、解除、轉(zhuǎn)讓、終止以及審查、監(jiān)督、控制等一系列行為的綜合。

13.策略是人們謀事的計(jì)策和方略。

14.商務(wù)談判的四種類型為：零和談判、雙贏談判、加值談判和競(jìng)爭(zhēng)談判。

15.商務(wù)談判策略的選擇受以下四種四種因素的影響：對(duì)象、階段、組織和程序。

16.談判者為了達(dá)到談判目標(biāo)，同時(shí)選定數(shù)個(gè)策略開展談判活動(dòng)，這是談判策略中的單一策略。

17.注重人際關(guān)系、有條不紊，按部就班、說(shuō)話含蓄是美國(guó)人的談判風(fēng)格。

18.快速思維是指針對(duì)論題的快速應(yīng)答或反擊，其對(duì)象可以是某一主題，也可以是某一枝節(jié)，其效力不在于說(shuō)服對(duì)手，而主要在于震懾和動(dòng)搖對(duì)手的意志。

19.溝通，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，將信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的復(fù)雜的信息傳遞過(guò)程。

20.商務(wù)談判禮儀主要是指商務(wù)人員交往的禮儀，商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。

第二篇：國(guó)開《電子政務(wù)》形考1234參考試題答案

第１次形成性考核

題目1

電子政務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力是為了應(yīng)用與普及信息技術(shù)。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

正確的答案是“錯(cuò)”。

題目2

電子政務(wù)等于電子政府。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

正確的答案是“錯(cuò)”。

題目3

1999年，我國(guó)啟動(dòng)“政府上網(wǎng)工程”的主要目的是推動(dòng)各級(jí)政府開通網(wǎng)站，架起政府與公眾的橋梁，在開展政府形象建設(shè)的同時(shí)，逐步開展網(wǎng)上申報(bào)、審批等項(xiàng)工作，推動(dòng)政務(wù)公開的民主化進(jìn)程和政府機(jī)關(guān)的信息化進(jìn)程。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

正確的答案是“對(duì)”。

題目4

電子政務(wù)對(duì)行政硬環(huán)境的影響，最突出的方面還是它引發(fā)了人們行政觀念的變革。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目5

電子政務(wù)建設(shè)實(shí)踐強(qiáng)調(diào)“三分技術(shù)、七分政務(wù)”，表明電子政務(wù)建設(shè)的重點(diǎn)是政務(wù)而不是技術(shù)。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目6

電子政務(wù)是一種新型的政府管理樣式，是對(duì)傳統(tǒng)的政府管理的全面變革，對(duì)傳統(tǒng)政務(wù)提出了全面挑戰(zhàn)。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目7

實(shí)施電子政務(wù)的目的僅是利用先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)替代手工勞動(dòng)。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目8

電子政務(wù)環(huán)境下的政府管理是一種以間接控制為主、直接控制為輔，以過(guò)程控制為主、控制結(jié)果為輔的管理。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目9

電子政府是對(duì)傳統(tǒng)行政組織結(jié)構(gòu)的肯定。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目10

電子政務(wù)的重要功能之一，就是加速完成從“效率政府”到“效能政府”的轉(zhuǎn)變。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目11

（）建設(shè)，是指要整合信息資源，建立人口、法人單位、空間地理、自然資源和宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，初步形成中國(guó)電子政務(wù)的信息資源基礎(chǔ)框架。

a.五庫(kù)

b.十二個(gè)大系統(tǒng)

c.十二金工程

d.三網(wǎng)

反饋

正確答案是：五庫(kù)

題目12

（）是指政府與企業(yè)、商務(wù)機(jī)構(gòu)間的，以政府輸出服務(wù)為核心內(nèi)容的電子政務(wù)應(yīng)用模式。

a.政府對(duì)社會(huì)公眾的服務(wù)模式

b.政府對(duì)政府的服務(wù)模式

c.政府對(duì)公務(wù)員的服務(wù)模式

d.政府對(duì)企業(yè)的服務(wù)模式

反饋

正確答案是：政府對(duì)企業(yè)的服務(wù)模式

題目13

（）是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、空間和部門分隔的限制，建成一個(gè)精簡(jiǎn)、高效、廉潔、公平的政府運(yùn)作模式，以便全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理與服務(wù)。

a.電子政務(wù)

b.電子商務(wù)

c.政府辦公自動(dòng)化

d.信息公開

反饋

正確答案是：電子政務(wù)

題目14

（）要求我們真正樹立起社會(huì)主義民主意識(shí)，尊重社會(huì)公眾的民主權(quán)利，在政府管理中切實(shí)維護(hù)和保障這些權(quán)利。

a.科學(xué)理念

b.法治理念

c.公平理念

d.民主理念

反饋

正確答案是：民主理念

題目15

（）是政府部門開展行政管理工作的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的總稱。

a.政府政策環(huán)境

b.政府組織環(huán)境

c.政府管理環(huán)境

d.政府服務(wù)環(huán)境

反饋

題目16

（）一般是指行政管理活動(dòng)所取得的勞動(dòng)成果、社會(huì)效益同所消耗的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間（即行政成本）之間的比例關(guān)系。

a.行政效能

b.行政效率

c.行政效益

d.行政效果

反饋

題目17

在傳統(tǒng)政務(wù)環(huán)境下，政府管理中（）不僅所占的比重不高，而且服務(wù)方式也比較陳舊落后。

a.審批型管理

b.管制型管理

c.服務(wù)型管理

d.強(qiáng)制性管理

反饋

題目18

以過(guò)程控制為主的管理方式，在控制理論上屬于（），它的特點(diǎn)是注重對(duì)創(chuàng)造工作結(jié)果的過(guò)程的控制。

a.前饋控制

b.后饋控制

c.前端控制

d.后端控制

反饋

題目19

電子政務(wù)將推動(dòng)政府組織結(jié)構(gòu)型式的調(diào)整，逐漸使正金字塔結(jié)構(gòu)趨于（）。

a.膨脹化

b.縮小化

c.虛擬化

d.扁平化

反饋

題目20

在電子政務(wù)環(huán)境下，信息技術(shù)不僅賦予“一站式”辦公以新的內(nèi)涵，而且出現(xiàn)了更加快捷方便的（）辦公新模式。

a.一網(wǎng)式

b.一臺(tái)式

c.一本式

d.一表式

反饋

題目21

政府電子化全局模式，具體構(gòu)成方式有（）？

a.政府門戶網(wǎng)站

b.政府信息資源庫(kù)統(tǒng)一管理

c.電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理和安全保障

d.統(tǒng)一電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

反饋

題目22

電子政務(wù)旨在運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、空間和部門分隔的限制，建成一個(gè)（）的政府運(yùn)作模式，以便全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理與服務(wù)。

a.公平

b.廉潔

c.高效

d.精簡(jiǎn)

反饋

題目23

電子政務(wù)發(fā)展的基本動(dòng)因有（）。

a.內(nèi)在動(dòng)力——建設(shè)高效的政府

b.組織動(dòng)力——精簡(jiǎn)組織人員的需要

c.社會(huì)動(dòng)力——滿足信息化、民主化的需求

d.技術(shù)動(dòng)力——信息技術(shù)的應(yīng)用與普及

反饋

題目24

政府內(nèi)部辦公系統(tǒng)根據(jù)發(fā)展程度和承擔(dān)任務(wù)范圍不同，可以分為（）。

a.完全決策型

b.管理型

c.輔助決策型

d.事務(wù)型

反饋

題目25

電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的一個(gè)最顯著的不同點(diǎn)，就是它將以電子手段向公眾提供種類繁多的電子服務(wù)，如（）。

a.電子支付

b.電子采購(gòu)

c.電子審批

d.電子驗(yàn)證

反饋

題目26

政府管理環(huán)境是政府部門開展行政管理工作（）的總稱。

a.底部環(huán)境

b.外部環(huán)境

c.內(nèi)部環(huán)境

d.頂部環(huán)境

反饋

題目27

電子政務(wù)對(duì)政府管理的影響，體現(xiàn)在哪些方面？

a.電子政務(wù)對(duì)政府組織型式的影響

b.電子政務(wù)對(duì)政府管理職能的影響

c.電子政務(wù)對(duì)政府組織規(guī)模的影響

d.電子政務(wù)對(duì)政府管理環(huán)境的影響

反饋

題目28

電子政務(wù)給政府機(jī)關(guān)工作人員帶來(lái)的變化是巨大的，主要影響表現(xiàn)在（）。

a.總的數(shù)量規(guī)模將逐漸趨于減少

b.人員的整體結(jié)構(gòu)將發(fā)生改變

c.總的數(shù)量規(guī)模將逐漸趨于增加

d.人員自身的素質(zhì)將大幅度提升

反饋

題目29

電子政務(wù)要在下述哪些運(yùn)營(yíng)理念方面進(jìn)行變革？

a.科學(xué)理念

b.民主理念

c.公平理念

d.法治理念

反饋

題目30

電子政務(wù)的內(nèi)部辦公系統(tǒng)包括（）等。

a.公文流轉(zhuǎn)子系統(tǒng)

b.檔案管理子系統(tǒng)

c.信息發(fā)布子系統(tǒng)

d.會(huì)議管理子系統(tǒng)

反饋

第２次形成性考核

題目1

信息交換接口與門戶即電子政務(wù)系統(tǒng)與社會(huì)公眾以及政府各機(jī)構(gòu)之間，交換信息獲取信息原材料的出入口和通道。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目2

電子政務(wù)系統(tǒng)是人機(jī)協(xié)作的系統(tǒng)。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目3

采用外包設(shè)計(jì)，利用政府自身力量，是國(guó)際上電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的慣例。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目4

信息的完整性是指信息與反映的客觀對(duì)象一致的特性。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目5

電子政務(wù)系統(tǒng)是非自動(dòng)的工作流系統(tǒng)。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目6

信息查詢是信息服務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，信息查詢提供針對(duì)機(jī)構(gòu)各類信息的檢索服務(wù)。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目7

所謂政府機(jī)關(guān)內(nèi)部公務(wù)處理電子化，其實(shí)就是平常我們所說(shuō)的政府辦公自動(dòng)化。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目8

完善的流程監(jiān)控功能使公務(wù)處理的每一具體工作步驟的情況均有記載，有利于追蹤工作的執(zhí)行過(guò)程并及時(shí)反饋有關(guān)情況。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目9

政府機(jī)關(guān)公務(wù)處理電子化就是要用優(yōu)化的電子流程替代人工流程，以規(guī)范各項(xiàng)公務(wù)處理工作，取消多部門之間的協(xié)作，提高工作人員的工作效能。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目10

以機(jī)關(guān)內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)電子化為特色的公文處理系統(tǒng)，對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件要求不高，投資少，見效快，軟件開發(fā)相對(duì)比較容易，處于公文處理電子化的初級(jí)階段，但也是功能最簡(jiǎn)單、最實(shí)用的系統(tǒng)。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目11

電子政務(wù)系統(tǒng)是以（）為處理對(duì)象的系統(tǒng)。

a.資料

b.信息

c.電子

d.人員

反饋

題目12

電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)（）的發(fā)展過(guò)程，因此電子政務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃必須有正確的方向，必須為發(fā)展提出階段性目標(biāo)、階段性規(guī)劃。

a.量變

b.突進(jìn)

c.質(zhì)變

d.漸進(jìn)

反饋

題目13

電子政務(wù)系統(tǒng)的（）是指系統(tǒng)組成的構(gòu)件和構(gòu)件之間的構(gòu)成關(guān)系。

a.內(nèi)容

b.性質(zhì)

c.功能

d.結(jié)構(gòu)

反饋

題目14

電子政務(wù)系統(tǒng)的基本目的之一，就是將政務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成（）。

a.政務(wù)資源

b.政務(wù)信息

c.政務(wù)文本

d.政務(wù)文件

反饋

題目15

（）是對(duì)辦理公文過(guò)程中的一些環(huán)節(jié)進(jìn)行初始化處理，確定文件的流轉(zhuǎn)過(guò)程中的具體工作。

a.定義流轉(zhuǎn)

b.定義流程

c.定義環(huán)節(jié)

d.定義處理

反饋

題目16

（）就是從數(shù)據(jù)庫(kù)中找出必要的數(shù)據(jù)，并利用數(shù)學(xué)模型的功為用戶生成所需信息的系統(tǒng)。

a.決策跟蹤系統(tǒng)

b.決策支持系統(tǒng)

c.決策反饋系統(tǒng)

d.決策評(píng)估系統(tǒng)

反饋

題目17

電子化公務(wù)處理系統(tǒng)必須有利于（）政府流程。

a.增加

b.優(yōu)化

c.減少

d.固化

反饋

題目18

電子政務(wù)是一個(gè)通過(guò)廣泛應(yīng)用電子信息技術(shù)改善政府管理、實(shí)現(xiàn)政府管理職能的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程首先發(fā)生在政府機(jī)關(guān)的（）。

a.外部

b.底部

c.內(nèi)部

d.頂部

反饋

題目19

（）的功能主要是輔助機(jī)關(guān)工作人員完成日常常規(guī)性工作活動(dòng)，輔助完成工作量大但工作難度不高的組織管理活動(dòng)。

a.輔助決策型公務(wù)處理系統(tǒng)

b.事務(wù)型公務(wù)處理系統(tǒng)

c.完全決策型公務(wù)處理系統(tǒng)

d.管理型公務(wù)處理系統(tǒng)

反饋

題目20

電子化公務(wù)處理系統(tǒng)的（）主要是指為滿足政府機(jī)關(guān)內(nèi)部公務(wù)處理過(guò)程中的信息需求而提供的服務(wù)。

a.后勤服務(wù)

b.管理服務(wù)

c.上網(wǎng)服務(wù)

d.信息服務(wù)

反饋

題目21

電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的一個(gè)重要區(qū)別在于電子化過(guò)程具有更快的信息處理、執(zhí)行速度，可以（）地為決策提供所需要的信息。

a.更好

b.更準(zhǔn)確

c.更快

d.更全面

反饋

題目22

電子政務(wù)系統(tǒng)從大的功能結(jié)構(gòu)上可分（）等。

a.政府職能服務(wù)系統(tǒng)

b.政府內(nèi)部辦公系統(tǒng)

c.政府間協(xié)同系統(tǒng)

d.政府公共服務(wù)系統(tǒng)

反饋

題目23

電子政務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)組成部分包括（）。

a.系統(tǒng)管理者

b.服務(wù)利用者

c.電子政務(wù)環(huán)境

d.信息資源庫(kù)

反饋

題目24

電子政務(wù)系統(tǒng)是具有統(tǒng)一性的系統(tǒng)，其統(tǒng)一性的性質(zhì)具體表現(xiàn)為（）。

a.電子政務(wù)系統(tǒng)是多部門、領(lǐng)域的綜合和統(tǒng)一

b.電子政務(wù)系統(tǒng)由標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)子系統(tǒng)的統(tǒng)一

c.網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)與實(shí)時(shí)通信使系統(tǒng)空間聯(lián)系實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一

d.信息資源共享使系統(tǒng)在信息聯(lián)系上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一

反饋

題目25

電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的基本目的，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段建立一個(gè)（）的新型政府機(jī)制。

a.信息共享

b.高效有序

c.信息互通

d.服務(wù)優(yōu)質(zhì)

反饋

題目26

政府機(jī)關(guān)的事務(wù)處理活動(dòng)也就是公務(wù)處理活動(dòng)，它為政府管理職能實(shí)現(xiàn)（）的保障性作用，歸根結(jié)底表現(xiàn)為可以為各項(xiàng)政府管理職能提供必需的信息支持。

a.創(chuàng)造條件

b.總體規(guī)劃

c.奠定基礎(chǔ)

d.提供服務(wù)

反饋

題目27

根據(jù)傳輸內(nèi)容的不同，視頻會(huì)議系統(tǒng)又分為（）。

a.可視會(huì)議系統(tǒng)

b.數(shù)據(jù)會(huì)議系統(tǒng)

c.桌面視頻會(huì)議系統(tǒng)

d.文件會(huì)議系統(tǒng)

反饋

題目28

政府機(jī)關(guān)電子化公務(wù)處理系統(tǒng)的目標(biāo)就是要打破（）的限制，創(chuàng)造一個(gè)集成的公務(wù)處理環(huán)境，使本機(jī)關(guān)的和政府系統(tǒng)所有的工作人員一起來(lái)協(xié)同工作，共享信息和知識(shí)。

a.地域

b.級(jí)別

c.時(shí)間

d.組織

反饋

題目29

公文處理就是對(duì)公文的創(chuàng)造、處置和管理，即在公文從（）到轉(zhuǎn)換為檔案或毀滅的完整生命周期中，以特定方法和原則對(duì)公文進(jìn)行創(chuàng)制、加工、利用、保管料理，使其完善并獲得必要功效的行為或過(guò)程。

a.傳遞

b.運(yùn)轉(zhuǎn)辦理

c.存貯

d.形成反饋

題目30

電子化公務(wù)處理系統(tǒng)將以知識(shí)管理為核心，并且應(yīng)當(dāng)滿足（）等功能特性要求。

a.具備網(wǎng)絡(luò)通訊能力

b.與其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效集成c.具有強(qiáng)大的文檔處理能力

d.有利于優(yōu)化政府流程

反饋

第３次形成性考核

題目1

沒(méi)有配套的制度體系，電子服務(wù)就無(wú)章可循。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目2

政府的公共服務(wù)多由國(guó)家和地方行政機(jī)關(guān)承擔(dān)，提供服務(wù)實(shí)際上就是行政機(jī)關(guān)向公眾實(shí)施抽象行政行為的過(guò)程。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目3

管制和服務(wù)是政府管理社會(huì)事務(wù)過(guò)程中的兩大職責(zé)，兩者相互聯(lián)系、兩位一體，管制是服務(wù)的目的，服務(wù)是管制的基礎(chǔ)。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目4

門戶網(wǎng)站是由某一個(gè)政府機(jī)關(guān)建設(shè)和擁有的網(wǎng)站，主要在該機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍內(nèi)提供信息和服務(wù)。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目5

推動(dòng)公共服務(wù)電子化有助于擴(kuò)大數(shù)字鴻溝。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目6

當(dāng)前提倡的政務(wù)信息資源建設(shè)模式應(yīng)該是以自下而上模式和聯(lián)合型集約模式為主、多種模式并存的政務(wù)信息資源建設(shè)模式。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目7

政府信息資源管理是指政府信息資源開發(fā)和利用有關(guān)的決策、計(jì)劃、預(yù)算、組織、指導(dǎo)、培訓(xùn)和控制活動(dòng)。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目8

政務(wù)信息資源建設(shè)要立足現(xiàn)有信息資源的基本框架，通過(guò)分階段擴(kuò)充、改造、完善、優(yōu)化、整合的方式進(jìn)行。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目9

政府是信息資源的最大擁有者。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目10

政府信息向上流動(dòng)是指職能部門或工作小組之間的溝通。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目11

社會(huì)信息化進(jìn)程中弱勢(shì)群體與強(qiáng)勢(shì)群體占據(jù)的資源（信息、基礎(chǔ)設(shè)施等）、享受的權(quán)利之間的差距拉大的現(xiàn)象被稱為（）。

a.資源差異

b.數(shù)字鴻溝

c.社會(huì)不公

d.收入差距

反饋

題目12

電子化公共服務(wù)在（）方面的發(fā)展，要注意各項(xiàng)電子服務(wù)切實(shí)以顧客為導(dǎo)向。

a.深度

b.發(fā)達(dá)程度

c.廣度

d.規(guī)范程度

反饋

題目13

政府電子化公共服務(wù)最終目的是（）。

a.提高效率

b.減少投入

c.提高效益

d.增加產(chǎn)出

反饋

題目14

按照（）劃分電子化公共服務(wù)項(xiàng)目，其目的在于區(qū)分政府不同客戶的需求，以便采用有針對(duì)性的服務(wù)。

a.服務(wù)需求

b.服務(wù)對(duì)象

c.服務(wù)內(nèi)容

d.服務(wù)水平

反饋

題目15

（）是一種將電話和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)的公共服務(wù)方式。

a.電話呼叫中心

b.留言板

c.政府網(wǎng)站

d.公共論壇

反饋

題目16

政務(wù)信息資源庫(kù)是電子政務(wù)的（），是各部門政務(wù)系統(tǒng)之間覿信息共享、資源優(yōu)化的前提。

a.關(guān)鍵

b.核心

c.環(huán)節(jié)

d.基石

反饋

題目17

在電子政務(wù)環(huán)境下，政務(wù)信息資源建設(shè)的重要任務(wù)，就是要將這些在政府內(nèi)部產(chǎn)生的信息加以采集、整理、加工，并且通過(guò)一定的方式，實(shí)現(xiàn)在政府內(nèi)部與外部的（）。

a.交流

b.交換

c.傳輸

d.共享

反饋

題目18

政務(wù)（）是指政務(wù)信息資源的來(lái)源和源頭。

a.信息量

b.信息員

c.信息流

d.信息源

反饋

題目19

（）一般是初級(jí)的、零散的、局部的信息，是政府工作的一般反映，是領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策和指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)性信息，缺乏一定的深度。

a.高層次政務(wù)信息

b.中層次政務(wù)信息

c.決策層政務(wù)信息

d.低層次政務(wù)信息

反饋

題目20

（）指國(guó)家和地方的政策、法規(guī)條例、決策咨詢、戰(zhàn)略發(fā)展報(bào)告和總體部署等信息庫(kù)。

a.反饋信息庫(kù)

b.政府間交流信息庫(kù)

c.政府決策信息庫(kù)

d.為社會(huì)各界服務(wù)的信息庫(kù)

反饋

題目21

與一般的電子化服務(wù)相比，政府電子化公共服務(wù)的特點(diǎn)可以概括為（）。

a.廣泛性

b.權(quán)威性

c.非盈利性

d.公益性

反饋

題目22

推動(dòng)公共服務(wù)電子化的積極意義在于（）。

a.有利于帶動(dòng)政府內(nèi)部管理的完善

b.有助于提高公民參政議政的積極性

c.有助于縮小數(shù)字鴻溝

d.有助于樹立廉潔、公正、高效的政府形象

反饋

題目23

政府電子化公共服務(wù)流程的優(yōu)化，主要體現(xiàn)在（）。

a.規(guī)范化

b.程序化

c.快速化

d.簡(jiǎn)化

反饋

題目24

政府公共服務(wù)電子化，是指政府通過(guò)（）提供公共服務(wù)。

a.公共財(cái)政

b.公共政策技術(shù)

c.現(xiàn)代通信技術(shù)

d.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

反饋

題目25

政府電子化公共服務(wù)的廣泛性體現(xiàn)在（）上。

a.服務(wù)水平

b.服務(wù)對(duì)象

c.服務(wù)質(zhì)量

d.服務(wù)內(nèi)容

反饋

題目26

我國(guó)的政務(wù)信息資源建設(shè)必須遵循（）等原則。

a.分階段、分層次建設(shè)的原則

b.統(tǒng)一規(guī)劃、共建共享的原則

c.統(tǒng)一規(guī)范.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的原則

d.促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原則

反饋

題目27

政務(wù)信息資源還具有其他信息資源所沒(méi)有的一些特點(diǎn)，如（）。

a.政治性

b.層次性

c.綜合性

d.權(quán)威性

反饋

題目28

電子政務(wù)安全保障的內(nèi)容包括（）。

a.電子政務(wù)的安全管理問(wèn)題

b.電子政務(wù)的運(yùn)行環(huán)境的安全問(wèn)題

c.政務(wù)信息安全問(wèn)題

d.基礎(chǔ)設(shè)施的安全問(wèn)題

反饋

題目29

電子政務(wù)系統(tǒng)來(lái)自于外部的威脅有（）等。

a.信息戰(zhàn)爭(zhēng)

b.病毒傳染

c.信息恐怖活動(dòng)

d.黑客攻擊

反饋

題目30

從電子政務(wù)技術(shù)應(yīng)用的層次角度考慮，安全需求包括（）等。

a.應(yīng)用層

b.鏈路層

c.物理層

d.管理層

反饋

第４次形成性考核

題目1

公鑰基礎(chǔ)設(shè)施體系由多種認(rèn)證機(jī)構(gòu)及其各種終端實(shí)體等組件構(gòu)成，其結(jié)構(gòu)模式一般為多層次的輪狀結(jié)構(gòu)。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目2

電子政務(wù)系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行是第一位的，因此節(jié)省費(fèi)用是不必要的。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目3

保障電子政務(wù)的安全，既包括保障電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全，也包括保障電子政務(wù)中信息的安全。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目4

電子政務(wù)系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是保障政府組織活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而不包括保證其中的IT資產(chǎn)的安全。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目5

健全的規(guī)章制度是安全管理有效實(shí)施的保障。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目6

政府信息公開法規(guī)，是要建立以“以不公開為原則，公開為例外”的政府信息公開的制度化體系。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目7

《行政許可法》中確定的程序民主化的規(guī)定，為電子政務(wù)提供了運(yùn)行民主行政的法律基礎(chǔ)。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目8

從我國(guó)已有的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)來(lái)看，公開的信息數(shù)量多，信息更新及時(shí)，網(wǎng)頁(yè)連接渠道通暢。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目9

PITT模式以網(wǎng)站建設(shè)為中心，以網(wǎng)站功能的完善作為電子政務(wù)發(fā)展的目標(biāo)。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目10

《政府紙質(zhì)文件消除法》強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)政府信息生成、收集、維護(hù)、利用、共享效益的最大化，最大限度地保證公眾在享受信息服務(wù)方面的利益。這一說(shuō)法正確嗎？

對(duì)

錯(cuò)

反饋

題目11

（）位于安全需求的最上層，包括對(duì)安全威脅的管理控制與制定安全管理標(biāo)準(zhǔn)。

a.網(wǎng)絡(luò)層

b.管理層

c.應(yīng)用層

d.物理層

反饋

題目12

（）是通過(guò)一個(gè)單向函數(shù)對(duì)要傳送的報(bào)文進(jìn)行處理得到的，用以認(rèn)證報(bào)文來(lái)源并核實(shí)報(bào)文是否發(fā)生變化的一個(gè)字母數(shù)字串。

a.身份認(rèn)證

b.口令認(rèn)證

c.數(shù)字簽名

d.證書庫(kù)

反饋

題目13

電子政務(wù)的安全（）是國(guó)家主導(dǎo)、全員參與、全局治理、積極防御、等級(jí)保護(hù)、保障發(fā)展。

a.安全標(biāo)準(zhǔn)

b.總體策略

c.實(shí)施步驟

d.規(guī)劃設(shè)計(jì)

反饋

題目14

（）是指信息對(duì)政務(wù)活動(dòng)內(nèi)容準(zhǔn)確、客觀反映的確定性，即要保障電子政務(wù)系統(tǒng)中的信息能夠客觀、準(zhǔn)確地反映現(xiàn)實(shí)。

a.完整性指標(biāo)

b.可用性指標(biāo)

c.真實(shí)性指標(biāo)

d.保密性指標(biāo)

反饋

題目15

電子政務(wù)的安全主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)來(lái)支撐的，所以保障電子政務(wù)運(yùn)行安全是電子政務(wù)的（）。

a.主要內(nèi)容

b.基本內(nèi)容

c.核心內(nèi)容

d.全部?jī)?nèi)容

反饋

題目16

（）從公共管理的角度來(lái)看，將電子政務(wù)看成政府管理和服務(wù)方式的創(chuàng)新。

a.以電子社會(huì)為核心的戰(zhàn)略模式

b.以電子行政為核心的戰(zhàn)略模式

c.以電子服務(wù)為核心的戰(zhàn)略模式

d.以電子審批為核心的戰(zhàn)略模式

反饋

題目17

（）就是對(duì)管理流程的確定化，它是在科學(xué)地對(duì)管理流程進(jìn)行分析、優(yōu)化的基礎(chǔ)上形成的一種反映流程構(gòu)成和運(yùn)行規(guī)則與方法步驟的管理規(guī)范。

a.管理環(huán)境

b.管理制度

c.管理環(huán)節(jié)

d.管理程序

反饋

題目18

（）模式將電子政務(wù)視為公共管理網(wǎng)絡(luò)化和智能化的過(guò)程。

a.“分布式網(wǎng)絡(luò)智能”

b.ASPA

c.并進(jìn)

d.香港

反饋

題目19

40多個(gè)部委（局、辦）的能主管部門共同倡議發(fā)起了“政府上網(wǎng)工租”，（）被定為“政府上網(wǎng)年”。

a.2000年

b.1999年

c.2001年

d.2002年

反饋

題目20

1995年，美國(guó)政府頒布（），要求為與聯(lián)邦機(jī)構(gòu)信息管理有關(guān)的個(gè)人、中小企業(yè)、教育及其他非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、聯(lián)邦政府承包商、州政府、地方政府及其分支機(jī)構(gòu)減輕文件工作（尤指紙質(zhì)文件）的負(fù)擔(dān)。

a.《信息自由法》

b.《文牘精簡(jiǎn)法》

c.《數(shù)字簽名法》

d.《信息技術(shù)管理改革法》

反饋

題目21

電子政務(wù)的安全目標(biāo)進(jìn)一步分解為（）。

a.通過(guò)技術(shù)自主化保障安全

b.電子政務(wù)功能指標(biāo)

c.保護(hù)信息資源

d.持續(xù)安全保障

反饋

題目22

電子政務(wù)系統(tǒng)來(lái)自于外部的威脅有（）等。

a.信息恐怖活動(dòng)

b.病毒傳染

c.信息戰(zhàn)爭(zhēng)

d.黑客攻擊

反饋

題目23

從電子政務(wù)技術(shù)應(yīng)用的層次角度考慮，安全需求包括（）等。

a.鏈路層

b.物理層

c.應(yīng)用層

d.管理層

反饋

題目24

《信息自由法》的主要原則有（）。

a.政府拒絕提供信息應(yīng)負(fù)舉證責(zé)任

b.政府信息公開是原則，不公開是例外

c.政府信息面前人人平等

d.法院具有重新審理的權(quán)力

反饋

題目25

《電子簽名法》主要規(guī)定了（）的內(nèi)容。

a.設(shè)立了電子認(rèn)證服務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度

b.對(duì)于電子形式的文件作了相關(guān)規(guī)定

c.確立了電子簽名的法律效力

d.規(guī)定了電子簽名安全保障制度

反饋

題目26

要建設(shè)的法律法規(guī)體系主要包括（）等大類。

a.以知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其保護(hù)為主要內(nèi)容的法律法規(guī)

b.以提高政府管理效能、提升政府信息效率為主要內(nèi)容的法律

c.以人的基本信息權(quán)利及探護(hù)為基本內(nèi)容的法律體系

d.以信息安全為主要內(nèi)容的法律法規(guī)

反饋

題目27

英國(guó)電子政務(wù)的特色有（）。

a.注重步伐一致，做好頂層設(shè)計(jì)

b.注重全方位推進(jìn)，從底層做起

c.注重人才的培養(yǎng)，培訓(xùn)先行

d.注重法制建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控

反饋

題目28

日本電子政務(wù)的總體戰(zhàn)略包括（）。

a.加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)

b.頒布相關(guān)法案

c.配套改革制度

d.強(qiáng)調(diào)信息互動(dòng)

反饋

題目29

美國(guó)電子政務(wù)的應(yīng)用特色有（）。

a.注重IEE建設(shè)，強(qiáng)調(diào)信息共享

b.成立專門機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)

c.提倡政務(wù)公開，注重對(duì)外服務(wù)

d.構(gòu)建基礎(chǔ)框架，明確建設(shè)目標(biāo)

反饋

題目30

在克林頓執(zhí)政時(shí)期，美國(guó)政府便將實(shí)施“電子政務(wù)”列入政府改革的重要舉措。從（）和政府網(wǎng)站建設(shè)等各方面開始了全方位建設(shè)。

a.機(jī)構(gòu)設(shè)置

b.信息技術(shù)

c.相關(guān)立法

d.信息管理

反饋

第三篇：期中考試題答案 納稅實(shí)務(wù)

《納稅實(shí)務(wù)》期中考試題

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1、我國(guó)確定納稅人采用的原則是（C）。

A.屬地原則

B.屬人原則

C.屬地兼屬人原則 D.實(shí)質(zhì)重于形式原則

2、（A）是一個(gè)稅種區(qū)別于另一種稅種的主要標(biāo)志，是稅收制度的基本要素之一。

A..課稅對(duì)象

B.稅目 C.稅率

D.納稅人

3、下列各項(xiàng)中，屬于增值稅征收范圍的是（C）。

A.提供通信服務(wù) B.提供金融服務(wù) C.提供加工勞務(wù) D.提供旅游服務(wù) 4.下列各項(xiàng)視同銷售中，應(yīng)當(dāng)征收增值稅的是（A）。A.毛氈廠將自產(chǎn)的毛氈分發(fā)本廠的員工 B.超市將外購(gòu)部分商品分發(fā)本公司員工 C.將外購(gòu)零部件用于本公司在建工程 D.將外購(gòu)茶葉用于員工福利

5.納稅人采取分期收款方式銷售貨物，增值稅的納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間為（C）。

A.貨物發(fā)出的當(dāng)天 B.收到全部貨款的當(dāng)天

C.合同約定的收款日期的當(dāng)天 D.取得索取銷售款憑據(jù)的當(dāng)天 6.某一般納稅人為生產(chǎn)酒類產(chǎn)品的企業(yè)，該企業(yè)銷售啤酒收取的包裝物押金增值稅處理正確的是（A）。

A.逾期1年以上的并入銷售額繳納增值稅 B.該押金收入為不含稅收入 C.不繳納增值稅

D.無(wú)論是否返還均并入銷售額

7.以下應(yīng)稅消費(fèi)品中，適用單一定額稅率的有（C）。A.糧食白酒 B.酒精 C.黃酒 D.啤酒

8.根據(jù)《消費(fèi)稅暫行條例》的規(guī)定，下列各項(xiàng)中，屬于委托加工應(yīng)稅消費(fèi)品的是（C）。

A.由受托方提供原材料生產(chǎn)的應(yīng)稅消費(fèi)品

B.由受托方先將原材料賣給委托方，然后再接受加工的應(yīng)稅消費(fèi)品

C.由委托方提供原材料和主要材料，受托方只收取加工費(fèi)和代墊部分輔助材料加工的應(yīng)稅消費(fèi)品

D.由受托方以委托方名義購(gòu)進(jìn)原材料加工的應(yīng)稅消費(fèi)品

9.對(duì)下列企業(yè)的混合銷售行為，視為提供應(yīng)稅勞務(wù)，應(yīng)當(dāng)征收營(yíng)業(yè)稅的是（D）。

A.從事貨物生產(chǎn)的企業(yè) B.從事貨物批發(fā)的企業(yè) C.從事貨物零售的企業(yè) D.從事建筑業(yè)務(wù)的企業(yè) 10.下列項(xiàng)目免征營(yíng)業(yè)稅的有（B）。

A.咨詢公司從事技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)業(yè)務(wù) B.從事農(nóng)業(yè)機(jī)耕、排灌、病蟲害防治技術(shù)培訓(xùn)業(yè)務(wù) C.殘疾人福利企業(yè)為社會(huì)提供的勞務(wù) D.婚介公司的婚慶服務(wù)收入

二、多項(xiàng)選擇題（每題2.5分，共25分）

1.下列屬于稅收制度基本要素的有（ABC）。

A.納稅人 B.課稅對(duì)象 C.稅率 D.納稅環(huán)節(jié)

2.根據(jù)《稅收征管法》的規(guī)定，下列情形中，稅務(wù)機(jī)關(guān)有權(quán)核定納稅人應(yīng)納稅額的有（BCD）。

A.有偷稅、騙稅前科的 B.拒不提供納稅資料的 C.按規(guī)定應(yīng)設(shè)置賬簿而未設(shè)置的

D.雖設(shè)置賬簿，但賬目混亂，難以查賬的

3.根據(jù)《增值稅暫行條例》的規(guī)定，下列各項(xiàng)中，應(yīng)繳納增值稅的有（ABC）。A.將自產(chǎn)的貨物用于投資 B.將自產(chǎn)的貨物分配給股東 C.將自產(chǎn)的貨物用于集體福利 D.將自建的廠房對(duì)外投資

4.增值稅一般納稅人發(fā)生的下列進(jìn)項(xiàng)稅額中，不得從銷項(xiàng)稅額中抵扣的有（ABD）。

A.用于建造職工宿舍購(gòu)入物資 B.用于免稅項(xiàng)目購(gòu)進(jìn)物資

C.用于對(duì)外投資購(gòu)進(jìn)物資 D.非正常損失的購(gòu)進(jìn)物資 5.根據(jù)《消費(fèi)稅暫行條例》的規(guī)定，納稅人自產(chǎn)的應(yīng)稅消費(fèi)品用于下列（BCD）方面，應(yīng)當(dāng)按納稅人同類應(yīng)稅消費(fèi)品的最高銷售價(jià)格作為計(jì)稅依據(jù)，計(jì)算征收消費(fèi)稅。

A.廣告 B.投資入股

C.抵償債務(wù) D.換取生產(chǎn)資料和消費(fèi)資料 6.根據(jù)《消費(fèi)稅暫行條例》的規(guī)定，下列各項(xiàng)中，不得作為委托加工應(yīng)稅 消費(fèi)品，而應(yīng)當(dāng)按照銷售自制應(yīng)稅消費(fèi)品繳納消費(fèi)稅的有（ABD）。

A.由受托方提供原材料生產(chǎn)的應(yīng)稅消費(fèi)品

B.由受托方先將原材料賣給委托方，然后再接受加工的應(yīng)稅消費(fèi)品 C.由委托方提供原材料和主要材料，受托方只收取加工費(fèi)和代墊部分輔助材料加工的應(yīng)稅消費(fèi)品

D.由受托方以委托方名義購(gòu)進(jìn)原材料加工的應(yīng)稅消費(fèi)品

7.納稅人銷售或進(jìn)口下列貨物，適用增值稅稅率13%的有（ABC）。A.糧食、食用植物油 B.圖書、報(bào)紙、雜志 C.鹽 D.農(nóng)機(jī)配件

8.根據(jù)《營(yíng)業(yè)稅暫行條例》的規(guī)定，下列各項(xiàng)中，應(yīng)征收營(yíng)業(yè)稅的有（ACD）。

A.某保險(xiǎn)公司向被保險(xiǎn)人收取的保險(xiǎn)費(fèi) B.某企業(yè)生產(chǎn)郵票取得的收入

C.某電影院放映電影取得的總門票收入 D.某娛樂(lè)城隨KTV服務(wù)取得的銷售飲料收入

9.下列營(yíng)業(yè)稅納稅人的各項(xiàng)行為中，應(yīng)當(dāng)向其機(jī)構(gòu)所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅的有（AC）。A.從事運(yùn)輸業(yè)務(wù) B.銷售房屋 C.轉(zhuǎn)讓專利權(quán) D.轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán) 10.營(yíng)業(yè)稅的納稅期限為（AD）。

A.保險(xiǎn)業(yè)為1個(gè)月 B.金融業(yè)為1個(gè)月 C.保險(xiǎn)業(yè)為1個(gè)季度 D.金融業(yè)為1個(gè)季度

三、判斷題（每題1.5分，共15分）

1.課稅對(duì)象是區(qū)別不同稅種的重要標(biāo)志，因此，課稅對(duì)象是稅收法律制度中的核心要素。（√）

2.納稅人和扣繳義務(wù)人都是實(shí)際承擔(dān)稅負(fù)的單位或者個(gè)人。（×）3.起征點(diǎn)是指征稅對(duì)象達(dá)到一定數(shù)額才開始征稅的界限，征稅對(duì)象的數(shù)額達(dá)到規(guī)定數(shù)額的，只對(duì)其超過(guò)起征點(diǎn)部分的數(shù)額征稅。（×）

4.銷售折扣發(fā)生在銷貨之后，是一種融資性質(zhì)的理財(cái)費(fèi)用，因此在計(jì)算銷項(xiàng)稅額時(shí)，銷售折扣應(yīng)該從銷售額中減除。（×）

5.年應(yīng)稅銷售額超過(guò)小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)的其他個(gè)人（自然人）按小規(guī)模納稅人納稅，而非企業(yè)性單位和不經(jīng)常發(fā)生應(yīng)稅行為的企業(yè)可以自行選擇是否按小規(guī)模納稅人納稅。（√）

6.《消費(fèi)稅暫行條例》規(guī)定，納稅人自產(chǎn)自用的應(yīng)稅消費(fèi)品，用于連續(xù)生產(chǎn)應(yīng)稅消費(fèi)品的，不繳納消費(fèi)稅。（√）

7.《消費(fèi)稅暫行條例》規(guī)定，由受托方以委托方名義購(gòu)進(jìn)原材料生產(chǎn)的應(yīng)稅消費(fèi)品，可以作為委托加工應(yīng)稅消費(fèi)品繳納消費(fèi)稅。（×）

8．《營(yíng)業(yè)稅暫行條例》規(guī)定，單位將不動(dòng)產(chǎn)無(wú)償贈(zèng)與他人，視同銷售不動(dòng)產(chǎn)，征收營(yíng)業(yè)稅。（√）

9.在我國(guó)境內(nèi)提供各種勞務(wù)的收入，均應(yīng)繳納營(yíng)業(yè)稅。（×）

10．《營(yíng)業(yè)稅暫行條例》規(guī)定，委托金融機(jī)構(gòu)發(fā)放貸款，以受托發(fā)放貸款的金融機(jī)關(guān)為扣繳義務(wù)人。（√）

四、業(yè)務(wù)題（40分）

1、某企業(yè)本期購(gòu)入材料167 000元，增值稅為28 475元。同期累計(jì)銷售產(chǎn)品收入200 000元，該企業(yè)為一般納稅人。本期購(gòu)入材料中有8 000元為在建工程領(lǐng)用，適用稅率為17%。（18分）要求：（1）計(jì)算本期應(yīng)納增值稅；

本期應(yīng)納增值稅=200 000*17%—（28 475—8 000*17%）

=6 885（元）

（2）編制購(gòu)入材料、銷售產(chǎn)品、在建工程領(lǐng)用材料的分錄。

借：原材料

167 000

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅額）475

貸：銀行存款

195 475

借：銀行存款

234 000

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入

200 000

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）34 000

借：在建工程

360

貸：原材料

000

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出）1 360

2、某化妝品廠2009年9月發(fā)生下列業(yè)務(wù)：

（1）生產(chǎn)銷售甲類化妝品，取得含增值稅銷售額70.2萬(wàn)元。

（2）向職工發(fā)放乙類化妝品，成本價(jià)2萬(wàn)元（成本利潤(rùn)率5%），沒(méi)有同類消費(fèi)品銷售價(jià)格。

已知化妝品適用的消費(fèi)稅稅率為30%。

要求：計(jì)算該化妝品廠2009年9月應(yīng)納消費(fèi)稅額并作出會(huì)計(jì)分錄。

（12分）

銷售甲類化妝品應(yīng)納消費(fèi)稅額= 70.2/（1+17%）×30%=18（萬(wàn)元）自產(chǎn)自用乙類化妝品應(yīng)納消費(fèi)稅額=（2+2×5%）/（1-30%）×30% =0.9（萬(wàn)元）

應(yīng)納消費(fèi)稅額=18+0.9=18.9（萬(wàn)元）

會(huì)計(jì)分錄為：

借：營(yíng)業(yè)稅金及附加 18.9萬(wàn)元

貸：應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交消費(fèi)稅 18.9萬(wàn)元 3.某旅游公司組織100人去境內(nèi)某地旅游，每人收取費(fèi)用3 000元，旅游中支付每人房費(fèi)640元，餐費(fèi)500元，交通費(fèi)980元，門票等費(fèi)用250元。當(dāng)月還組織50人去A國(guó)旅游，向每人收取費(fèi)用人民幣15 000元，境外改由A國(guó)旅游公司接團(tuán)，支付給A國(guó)旅游公司折合人民幣500 000元。已知旅游業(yè)營(yíng)業(yè)稅稅率為5%。

要求：根據(jù)上述資料，計(jì)算當(dāng)月應(yīng)納營(yíng)業(yè)稅額并作出會(huì)計(jì)分錄。（10分）

營(yíng)業(yè)額=（3 000-640-500-980-250）×100+（15 000×50-500 000）

=63 000+250 000=313 000（元）

應(yīng)納營(yíng)業(yè)稅額=313 000×5%=15 650（元）

會(huì)計(jì)分錄：

借：營(yíng)業(yè)稅金及附加 15 650 貸：應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交營(yíng)業(yè)稅 15 650

第四篇：國(guó)開《社區(qū)護(hù)理學(xué)（本）》形考參考試題答案

形考任務(wù)1

題目1

健康的含義不包括

A.道德健康

B.軀體健康

C.心理健康

D.人際關(guān)系良好

E.社會(huì)適應(yīng)良好

正確答案：人際關(guān)系良好

題目2

關(guān)于健康與疾病的描述正確的是：

A.健康是絕對(duì)的B.疾病與健康可以相互轉(zhuǎn)化

C.健康與疾病之間有明顯的分界線

D.健康就是沒(méi)有疾病

E.真正健康的人占絕大多數(shù)

正確答案：疾病與健康可以相互轉(zhuǎn)化

題目3

下列影響健康的因素中，屬于不良行為和生活方式因素的是：

A.噪音

B.濫用藥物

C.微生物

D.遺傳

E.醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)

正確答案：濫用藥物

題目4

社區(qū)護(hù)士指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)有乳腺癌家族史的40歲以上女性進(jìn)行乳房自檢，這是

A.一級(jí)預(yù)防

B.臨床期預(yù)防

C.二級(jí)預(yù)防

D.三級(jí)預(yù)防

E.病因預(yù)防

正確答案：二級(jí)預(yù)防

題目5

社區(qū)的基本構(gòu)成要素不包括

A.生活方式

B.相對(duì)不固定的人群

C.特定的文化背景

D.一定的地域范圍

E.必需的生活服務(wù)設(shè)施

正確答案：相對(duì)不固定的人群

題目6

社區(qū)的主體是：

A.生活服務(wù)設(shè)施

B.生活制度

C.地域

D.生活方式

E.人群

題目7

下列不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的范圍的是

A.為老年癡呆病人的家庭提供支持

B.為腎衰病人做腎移植手術(shù)

C.為孕婦進(jìn)行圍產(chǎn)期保健的指導(dǎo)

D.為兒童實(shí)施預(yù)防接種

E.為高血壓病人進(jìn)行飲食指導(dǎo)

題目8

下列不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)重點(diǎn)服務(wù)人群的是：

A.兒童

B.老年人

C.亞健康人群

D.慢性病病人

E.婦女

題目9

下列對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的描述中，正確的是：

A.社區(qū)康復(fù)與醫(yī)院康復(fù)相同

B.當(dāng)居民的健康問(wèn)題得到解決后，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)即可停止

C.社區(qū)健康教育是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的核心

D.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的對(duì)象僅是社區(qū)中的患病人群

E.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的地點(diǎn)僅在家庭

題目10

有關(guān)社區(qū)護(hù)士基本條件的描述正確的是

A.從事護(hù)理工作3年以上

B.必須通過(guò)衛(wèi)生行政部門規(guī)定的社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)

C.必須通過(guò)學(xué)校設(shè)置的社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)

D.有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格，但不必注冊(cè)

E.必須是護(hù)理本科畢業(yè)

題目11

下列不屬于社區(qū)護(hù)士職責(zé)的是

A.參與社區(qū)人群的健康教育與咨詢工作

B.承擔(dān)就診病人的診斷工作

C.參與社區(qū)傳染病預(yù)防與控制工作

D.參與完成社區(qū)兒童計(jì)劃免疫任務(wù)

E.參與社區(qū)診斷工作

題目12

關(guān)于知-信-行模式，下列描述錯(cuò)誤的是：

A.具有積極的信念，才能主動(dòng)形成健康行為

B.知識(shí)是建立積極信念和態(tài)度的基礎(chǔ)

C.知識(shí)轉(zhuǎn)化為行為的過(guò)程受多種因素影響

D.知識(shí)和信念是行為產(chǎn)生的必要條件

E.有了正確的知識(shí)和信念，行為必然會(huì)改變

題目13

由一對(duì)夫婦同其父母、未婚子女或未婚兄弟姊妹構(gòu)成的家庭稱為：

A.核心家庭

B.主干家庭

C.夫婦家庭

D.復(fù)式家庭

E.聯(lián)合家庭

題目14

王女士，35歲，與丈夫、公婆、丈夫的妹妹生活在一起，該家庭類型屬于：

A.核心家庭

B.復(fù)式家庭

C.主干家庭

D.聯(lián)合家庭

E.單親家庭

題目15

下列不屬于家庭內(nèi)資源的是：

A.醫(yī)療資源

B.維護(hù)支持

C.情感支持

D.結(jié)構(gòu)支持

E.經(jīng)濟(jì)支持

題目16

表示關(guān)系沖突的符號(hào)是：

A.B.?

C.D.E.題目17

某工廠有工人2萬(wàn)人，2010年發(fā)生心肌梗死42人，經(jīng)過(guò)治療，29人病情穩(wěn)定出院，5人死亡，則2010年該人群心肌梗死死亡率為

A.0.25%

B.11.9%

C.2.5/萬(wàn)

D.15%

E.2.8/萬(wàn)

題目18

排列社區(qū)健康問(wèn)題優(yōu)先順序時(shí)，依據(jù)的原則不包括：

A.普遍性

B.可干預(yù)性

C.緊迫性

D.重要性

E.嚴(yán)重性

題目19

表示在某一局限范圍、短時(shí)間內(nèi)發(fā)生新病例的頻率的指標(biāo)是：

A.發(fā)病率

B.病死率

C.罹患率

D.患病率

E.感染率

題目20

針對(duì)社區(qū)中的高危人群，進(jìn)行社區(qū)健康教育是應(yīng)側(cè)重于：

A.衛(wèi)生保健知識(shí)

B.死亡教育

C.家庭護(hù)理技能

D.康復(fù)知識(shí)

E.預(yù)防性衛(wèi)生知識(shí)

二、多選題（每題4分，共40分）

題目21

下列描述健康家庭正確的是（）

A.有健康的居住環(huán)境及生活方式

B.能積極面對(duì)矛盾及時(shí)解決問(wèn)題

C.有良好的交流溝通氛圍

D.家庭成員能獲得足夠的支持

E.與社區(qū)聯(lián)系緊密，能充分利用社區(qū)資源滿足家庭成員的需要

題目22

下列描述核心家庭正確的是（）

A.核心家庭關(guān)系單純

B.規(guī)模小、人數(shù)少，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單

C.家庭內(nèi)部只有多個(gè)權(quán)力中心，便于做出決定

D.核心家庭是現(xiàn)代社會(huì)家庭的主要類型

E.又稱為夫婦家庭

題目23

下列描述心理健康正確的是（）。

A.人格完整，情緒穩(wěn)定

B.能按社會(huì)規(guī)范和準(zhǔn)則約束自己的行為

C.有是非觀念

D.有充分的安全感

E.未來(lái)有明確的目標(biāo)

題目24

下列描述社區(qū)護(hù)理正確的是（）

A.社區(qū)護(hù)理的對(duì)象是對(duì)社區(qū)內(nèi)每一個(gè)人、每一個(gè)家庭、每一個(gè)團(tuán)體

B.以促進(jìn)和維護(hù)社區(qū)人群的健康為目標(biāo)

C.以社區(qū)人群為對(duì)象

D.社區(qū)護(hù)理提供服務(wù)的特點(diǎn)是連續(xù)性的、動(dòng)態(tài)性的及全科性的服務(wù)

E.又稱社區(qū)保健護(hù)理

題目25

下列描述家庭正確的是（）

A.家庭關(guān)系的本質(zhì)是感情關(guān)系

B.家庭是一種重要的關(guān)系

C.家庭關(guān)系不是一種終生關(guān)系

D.家庭是由具有血緣、婚姻、領(lǐng)養(yǎng)、情感承諾的永久關(guān)系的兩個(gè)或多個(gè)人組成E.家庭是社會(huì)活動(dòng)的基本單位

題目26

下列描述社區(qū)正確的是（）

A.社區(qū)是社區(qū)護(hù)士進(jìn)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的場(chǎng)所

B.目前我國(guó)將社區(qū)主要分為城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)

C.是若干社會(huì)群體或社會(huì)組織聚集在某一地域內(nèi)所形成的一個(gè)生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體

D.社區(qū)是國(guó)家最基層的政權(quán)單位

E.社區(qū)是構(gòu)成社會(huì)的基本單位

題目27

對(duì)于慢性病的二級(jí)預(yù)防措施包括（）。

A.定期健康檢查

B.篩檢

C.自我監(jiān)護(hù)

D.防止傷殘和促進(jìn)功能恢復(fù)

E.普查

題目28

下列描述家庭訪視正確的是（）

A.是指為促進(jìn)個(gè)體和家庭的健康，在服務(wù)對(duì)象的家庭環(huán)境里提供護(hù)理服務(wù)活動(dòng)

B.評(píng)估性家訪是對(duì)家庭環(huán)境、家庭結(jié)構(gòu)、家庭成員等進(jìn)行全面的評(píng)估

C.預(yù)防性家訪是對(duì)家庭出現(xiàn)的臨時(shí)健康問(wèn)題或緊急情況提供護(hù)理

D.急診性家訪為家庭提供疾病預(yù)防和保健方面的工作

E.家庭訪視是社區(qū)護(hù)士開展社區(qū)護(hù)理工作的重要手段

題目29

下列描述社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)正確的是（）

A.是預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等為一體

B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以人的健康為中心、家庭為單位

C.滿足基本衛(wèi)生需求為目的D.提供有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)性的基層衛(wèi)生服務(wù)

E.以婦女、兒童、老人、殘障人、慢性病人等為重點(diǎn)

題目30

下列描述家庭生活周期正確的是（）

A.杜瓦爾以核心家庭為主將家庭發(fā)展過(guò)程分為8個(gè)階段

B.家庭生活周期，應(yīng)用最為廣泛的是杜瓦爾1977年所提出的發(fā)展階段模式

C.家庭發(fā)展任務(wù)如果沒(méi)有解決，家庭有可能停滯，影響家庭整體的健康發(fā)展

D.家庭生活周期就是指家庭由誕生、成熟至衰退消失和新家庭誕生的循環(huán)過(guò)程

E.家庭發(fā)展任務(wù)如果順利解決，家庭則進(jìn)入下一發(fā)展階段

形考任務(wù)2

題目1

關(guān)于老年人外貌變化的描述，錯(cuò)誤的是

A.皮膚松弛以面部表現(xiàn)突出

B.頭發(fā)變白一般從兩鬢開始

C.脫發(fā)男性較女性常見

D.體重較年輕時(shí)下降

E.牙齒松動(dòng)易脫落

題目2

關(guān)于老年人心臟的主要變化不包括

A.瓣尖增厚

B.瓣環(huán)擴(kuò)大

C.心室增大

D.心室容積減少

E.心房增大

題目3

一般成人記憶開始減退的年齡是：

A.40歲

B.50歲

C.55歲

D.45歲

E.60歲

題目4

關(guān)于老年人患病特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是：

A.多種疾病并存

B.病情發(fā)展變化迅速

C.并發(fā)癥多，病死率高

D.起病隱匿，癥狀典型

E.病程長(zhǎng)、恢復(fù)慢、致殘率高

題目5

老年人由于泌尿系炎癥造成逼尿肌反射，使膀胱收縮而產(chǎn)生的尿失禁稱為：

A.損傷性尿失禁

B.充盈性尿失禁

C.壓力性尿失禁

D.急迫性尿失禁

E.炎癥性尿失禁

題目6

下列產(chǎn)褥期婦女主要健康問(wèn)題的描述,錯(cuò)誤的是:

A.子宮復(fù)舊不良

B.產(chǎn)后心理調(diào)適不良

C.產(chǎn)后保健知識(shí)缺乏

D.子宮復(fù)舊不良

E.不需要產(chǎn)后避孕知識(shí)

題目7

兒童死亡率最高的時(shí)期，下列說(shuō)法最準(zhǔn)確的是

A.學(xué)齡前期

B.嬰兒期

C.幼兒期

D.出生后7天內(nèi)

E.學(xué)齡期

題目8

培養(yǎng)小兒各種良好的習(xí)慣及意志品質(zhì)的最好時(shí)機(jī)是

A.學(xué)齡前期

B.乳兒期

C.幼兒期

D.學(xué)齡期

E.嬰兒期

題目9

新生兒首次接種乙肝疫苗的首次劑量，下列選項(xiàng)中正確的為：

A.30ug

B.5ug

C.10mg

D.5mg

E.10ug

題目10

下列關(guān)于母乳喂養(yǎng)的描述錯(cuò)誤的是：

A.嬰兒出生后可以立即吸吮

B.母親患有活動(dòng)性肺結(jié)核時(shí)不宜母乳喂養(yǎng)

C.哺乳后將嬰兒豎起排背，以減少溢奶

D.斷奶時(shí)間一般選擇在春秋季節(jié)開始

E.應(yīng)定時(shí)進(jìn)行哺乳

題目11

嬰兒1~4個(gè)月時(shí)可添加的輔食是：

A.水果汁

B.蛋黃

C.爛面

D.菜泥

E.魚泥

題目12

卡介苗的初種年齡是：

A.2個(gè)月

B.出生后2～3天到2個(gè)月內(nèi)

C.3個(gè)月

D.8個(gè)月以上

E.1個(gè)月

題目13

小兒意外傷害發(fā)生率最高的場(chǎng)所是

A.居民小區(qū)中

B.學(xué)校

C.游樂(lè)園

D.上學(xué)途中

E.家庭內(nèi)

題目14

下列產(chǎn)后計(jì)劃生育指導(dǎo)的內(nèi)容錯(cuò)誤的是：

A.哺乳的婦女不宜服用含雌激素的避孕藥

B.產(chǎn)后未來(lái)月經(jīng)之前不必采取避孕措施

C.哺乳期可采取工具避孕

D.產(chǎn)褥期內(nèi)禁止性生活

E.產(chǎn)后6周指導(dǎo)產(chǎn)婦選擇適當(dāng)?shù)谋茉蟹椒?/p>

題目15

世界衛(wèi)生組織規(guī)定，老年人的年齡界限是

A.70歲

B.60歲

C.55歲

D.65歲

E.50歲

多項(xiàng)選擇題（每題4分，共40分）

題目16

下列對(duì)便秘描述正確的是（）

A.注意飲食調(diào)節(jié)，主食不要太精過(guò)細(xì)，要注意吃些粗糧和雜糧

B.便秘導(dǎo)致排便時(shí)用力將可能導(dǎo)致一過(guò)性缺血性發(fā)作、暈厥和心絞痛等

C.因缺少運(yùn)動(dòng)性刺激以推動(dòng)糞便的運(yùn)動(dòng)，往往易患便秘

D.每周大便次數(shù)少于3次

E.老年人便秘的常見原因與年齡有關(guān)

題目17

下列對(duì)尿失禁描述正確的是（）

A.正常人的排尿是通過(guò)神經(jīng)反射來(lái)完成B.約80%的老年人尿失禁屬神經(jīng)性尿失禁

C.是排尿障礙性疾病的常見癥狀之一

D.表現(xiàn)為各種原因引起的間斷或持續(xù)性不自主的漏尿現(xiàn)象

E.尿失禁并非一個(gè)獨(dú)立的疾病

題目18

新生兒訪視的家庭指導(dǎo)包括（）

A.預(yù)約下次隨訪時(shí)間

B.保持室內(nèi)空氣新鮮

C.特殊情況指導(dǎo)

D.一般護(hù)理指導(dǎo)

E.喂養(yǎng)指導(dǎo)

題目19

下列對(duì)亞健康描述正確的是（）

A.是指人體處于疾病和健康之間的一種健康低質(zhì)狀態(tài)

B.表現(xiàn)為功能和適應(yīng)能力減退的癥狀

C.符合現(xiàn)有疾病分類中的疾病診斷標(biāo)準(zhǔn)

D.表現(xiàn)為活力降低

E.亞健康不等于慢性疲勞綜合征

題目20

下列對(duì)小兒遺尿描述正確的是（）

A.遺尿的發(fā)生率隨年齡逐漸減少

B.無(wú)明顯的器質(zhì)性病因

C.表現(xiàn)為兒童5歲后仍不自主的排尿而尿濕了褲子或床鋪

D.遺尿的發(fā)生與遺傳因素、早產(chǎn)有關(guān)

E.干預(yù)措施之一是避免白天過(guò)度緊張疲勞

題目21

小兒10-12個(gè)月添加的輔食有（）

A.碎肉

B.碎菜

C.帶餡食品

D.軟飯

E.掛面

題目22

下列對(duì)嬰兒撫觸技術(shù)描述錯(cuò)誤的是（）

A.嬰兒撫觸是對(duì)嬰兒皮膚各部位、無(wú)次序進(jìn)行有技巧的全身按摩

B.撫觸是一種簡(jiǎn)單的、機(jī)械的操作

C.是母親與孩子、照顧者與孩子間的一種感情交流

?

D.撫觸可滿足嬰兒肌膚饑渴、促進(jìn)互動(dòng)

E.是促進(jìn)孩子智力、體力全面發(fā)展的基礎(chǔ)

題目23

母親不宜母乳喂養(yǎng)的情況包括（）

A.母親患慢性疾病需長(zhǎng)期用藥者

B.身體過(guò)于虛弱

C.母親患有活動(dòng)性肺結(jié)核

D.母親再次妊娠應(yīng)停止哺乳

E.嚴(yán)重心臟病或腎病、糖尿病、癌癥

題目24

老年人跌倒的常見原因有（）

A.心腦血管疾病

B.藥物影響

C.眩暈發(fā)作

D.暈厥

E.步態(tài)異常

題目25

關(guān)于母乳喂養(yǎng)描述正確的是（）

A.利于母親產(chǎn)后恢復(fù)與身體健康

B.孩子生后，母親情況良好，就可以立即安排新生兒吸吮

C.母乳是嬰兒，尤其是6個(gè)月以下的嬰兒最適宜的食物

D.母乳喂養(yǎng)能增加母嬰感情交流

E.喂哺簡(jiǎn)便、安全衛(wèi)生、溫度適宜

形考任務(wù)3

題目1

下列屬于高血壓病的不可變危險(xiǎn)因素的是（）

A.吸煙

B.超重

C.高鈉飲食

D.年齡

E.飲酒

題目2

2.下列有關(guān)高血壓易患人群的描述不正確的是（）

A.年齡≥50歲

B.舒張壓85～89

mm

Hg

C.腰圍男≥90

cm

D.收縮壓130～139

mm

Hg

E.高血壓家族史

題目3

3．根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2009年版）》要求，對(duì)于原發(fā)性高血壓病人，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)每年應(yīng)至少提供幾次面對(duì)面的隨訪（）

A.1次

B.2次

C.3次

D.5次

E.4次

題目4

4．王女士，女性，66歲，頭暈、頭痛、乏力20年，加重伴惡心、嘔吐、煩躁不安1天，查體：血壓180/130mmHg，意識(shí)模糊。左側(cè)肢體活動(dòng)受限，心界擴(kuò)大。該病人最可能的診斷是

（）

A.1級(jí)高血壓

B.2級(jí)高血壓

C.3級(jí)高血壓

D.臨界高血壓

E.高血壓危象

題目5

5．糖尿病病人餐后2h血糖控制的理想目標(biāo)是（）

A.10.0～12.0

?

B.8.0～10.0

C.4.4～6.1

D.4.4～8.0

E.7.0～9.0

題目6

6.糖尿病飲食治療中三大營(yíng)養(yǎng)素含量占飲食總熱量的百分比分別是

（）

A.碳水化合物：55％～65％；蛋白質(zhì)：12～20％；脂肪：20％～30％

B.碳水化合物：﹤15％；蛋白質(zhì)：60％；脂肪：20％～30％

C.碳水化合物：25％～35％；蛋白質(zhì)：40％～50％；脂肪：20％～30％

D.碳水化合物：45％～55％；蛋白質(zhì)：20～30％；脂肪：20％～30％

E.碳水化合物：35％～45％；蛋白質(zhì)：40％～50％；脂肪：﹤15％

題目7

7.王女士，身高158cm，體重56kg，王女士的體型屬于：（）

A.偏瘦

B.肥胖

C.重度肥胖

D.超重

E.正常

題目8

8.下列降糖藥物中，應(yīng)與第一口飯一起嚼碎服用的是（）

A.拜糖平

B.美迪康

C.優(yōu)降糖

D.格華止

E.美吡噠

題目9

9.下列有關(guān)胰島素的保存方法描述，不正確的是（）

A.未開啟的胰島素可以保存2年

B.應(yīng)置冰箱冷藏室內(nèi)存放

C.乘飛機(jī)旅行時(shí)，最好放行李箱內(nèi)托運(yùn)

D.胰島素最適宜的保存溫度是2-8℃

E.已開啟的胰島素可以保存3個(gè)月

題目10

10.糖尿病病人定期復(fù)查糖化血紅蛋白的頻率要求是（）

A.1次/年

B.1次/半年

C.1次/月

D.1次/2年

E.1次/3月

題目11

張某，男，33歲，患Ⅰ型糖尿病5年，居家注射速效胰島素治療，突然出現(xiàn)極度饑餓、軟弱、手抖、出汗、頭暈等，下列最合適的處理方法是

（）

A.讓患者臥床休息至癥狀消失

B.立即給一些口服糖塊

C.立即打電話詢問(wèn)社區(qū)醫(yī)生

D.立即送至附近醫(yī)院

E.讓患者平臥并協(xié)助活動(dòng)四肢

題目12

12.對(duì)于慢性穩(wěn)定性心絞痛的病人，在治療的第一年，即使無(wú)異常癥狀，也要求至少多久做一次心電圖檢查（）

A.8～12月

B.1～3月

C.3～6月

D.0.5～1月

E.6～8月

題目13

13.心梗病人最好在心梗幾個(gè)月后再進(jìn)行運(yùn)動(dòng)（）

A.8月

B.3月

C.1月

D.5月

E.6月

題目14

14.下列屬于冠心病一級(jí)預(yù)防內(nèi)容的是

（）

A.建立健康生活方式

B.病情急變的搶救

C.社區(qū)人群的監(jiān)測(cè)和發(fā)病篩選

D.康復(fù)護(hù)理

E.并發(fā)癥的預(yù)防和治療

題目15

15.腦卒中生存率的“7D”不包括（）

A.發(fā)現(xiàn)病人

B.用藥

C.收集資料

D.快速轉(zhuǎn)運(yùn)

E.早期檢查

題目16

16.慢性阻塞性肺疾病發(fā)病的最主要因素是

（）

A.吸煙

B.感染

C.遺傳因素

?

D.大氣污染

E.外傷

題目17

17.慢性阻塞性肺疾病病人的標(biāo)志性癥狀是（）

A.咳嗽

B.喘息

C.咳痰

D.胸悶

E.氣短

題目18

18．慢性阻塞性肺疾病病人的膳食原則是

（）

A.低蛋白、低熱量、低維生素飲食

B.低鹽、高纖維素飲食

C.高蛋白、高熱量、高維生素飲食

D.低脂肪、低熱量飲食

E.高脂肪、高熱量飲食

題目19

19.社區(qū)護(hù)士指導(dǎo)慢性阻塞性肺疾病病人做腹式呼吸時(shí)，吸氣與呼氣的時(shí)間比為（）

A.1︰1.5

B.1︰1

C.2︰1或3︰1

D.1.5︰1

E.1︰2或1︰3

題目20

20.社區(qū)護(hù)士指導(dǎo)慢性阻塞性肺疾病病人長(zhǎng)期家庭氧療時(shí)，合適的氧流量是

（）

A.5～6L/min

B.7～8L/min

C.1～2L/min

D.3～4L/min

E.9～10L/min

二、多項(xiàng)選擇題（每題4分，共40分）

題目21

肥胖作為重要危險(xiǎn)因素的疾病是（）

A.冠心病

B.2型糖尿病

C.缺血性腦卒中

D.高血壓

E.肺不張

題目22

下列關(guān)于腦卒中描述正確的是（）

A.是一種的腦血液循環(huán)障礙性疾病

B.突然起病

C.又稱為腦中風(fēng)，腦血管意外

D.表現(xiàn)為一過(guò)性或永久性腦功能障礙的癥狀和體征。

E.因各種誘發(fā)因素引起腦內(nèi)動(dòng)脈狹窄，閉塞或破裂

題目23

下列關(guān)于胸部叩擊描述正確的是（）

A.以上都不對(duì)

B.手叩打胸背部

C.可使分泌物黏液引流至細(xì)支氣管中

D.使分泌物松脫而排出體外

E.借助振動(dòng)

題目24

下列關(guān)于高血壓病描述正確的是（）

A.是多種心、腦血管疾病的重要病因和危險(xiǎn)因素

B.收縮壓≥140mmHg

C.舒張壓≥90mmHg

D.體循環(huán)動(dòng)脈血壓降低

E.一種常見病、多發(fā)病

題目25

下列關(guān)于慢性非傳染性疾病描述正確的是（）

A.病程長(zhǎng)且病情遷延不愈

B.起病隱匿

C.病因明確

D.簡(jiǎn)稱慢性病

E.是一組疾病的概括性總稱

題目26

慢性病的危險(xiǎn)因素包括

（）。

A.不健康飲食

B.使用煙草和酒精

C.缺乏身體活動(dòng)

D.空氣污染

E.工作壓力

題目27

吸煙作為重要危險(xiǎn)因素的疾病是（）

A.高尿酸血癥

B.冠心病

C.慢阻肺

D.腦卒中

E.惡性腫瘤

題目28

按照國(guó)際疾病系統(tǒng)分類法（ICD-10）標(biāo)準(zhǔn)，慢性病包括

（）。

A.消化系統(tǒng)疾病

B.循環(huán)系統(tǒng)疾病

C.惡性腫瘤

D.呼吸系統(tǒng)疾病

E.內(nèi)分泌、營(yíng)養(yǎng)代謝疾病

題目29

慢性病的中間危險(xiǎn)因素包括（）

A.超重/肥胖

B.血糖升高

C.肺功能異常

D.血壓升高

E.血脂異常

題目30

下列關(guān)于食物交換法描述正確的是（）

A.糖尿病病人飲食設(shè)計(jì)的一種方法

B.每類食物中凡是能產(chǎn)生110千卡熱量的食物稱為一個(gè)食物交換份

C.每類食物中凡是能產(chǎn)生80千卡熱量的食物稱為一個(gè)食物交換份

D.每類食物中凡是能產(chǎn)生90千卡熱量的食物稱為一個(gè)食物交換份

E.每類食物中凡是能產(chǎn)生100千卡熱量的食物稱為一個(gè)食物交換份

形考任務(wù)4

題目1

1．下列屬于甲類傳染病的是

（）

A.鼠疫、炭疽

B.炭疽、霍亂

C.鼠疫、登革熱

D.鼠疫、霍亂

E.炭疽、登革熱

題目2

2．發(fā)現(xiàn)人感染高致病性禽流感的病人，按有關(guān)要求報(bào)告的時(shí)限是（）

A.6小時(shí)內(nèi)

B.8小時(shí)內(nèi)

?

C.12小時(shí)內(nèi)

D.4小時(shí)內(nèi)

E.2小時(shí)內(nèi)

題目3

3．社區(qū)精神護(hù)理三級(jí)預(yù)防的主要目標(biāo)是（）

A.去除治病因素

B.減少精神殘疾

C.去除危險(xiǎn)因素

D.精神疾病邊緣者的及時(shí)就診

E.精神疾病急性期患者的持續(xù)治療

題目4

4.下列不屬于精神分裂癥特征性癥狀的是（）

A.情感障礙

B.認(rèn)知障礙

C.情感反應(yīng)與環(huán)境不協(xié)調(diào)

D.思維聯(lián)想障礙

E.意志行為障礙

題目5

5．抑郁癥的主要癥狀為（）

A.注意力不集中

B.情感低落

C.思維遲緩

D.言語(yǔ)動(dòng)作減少

E.食欲紊亂

題目6

6.首次發(fā)病的精神分裂病人，維持期治療一般持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間（）

A.2～4年

B.1～2年

C.2～5年

D.6～12個(gè)月

E.3～6個(gè)月

題目7

7.老年性癡呆病人早期記憶障礙的特點(diǎn)是（）

A.病理性贅述

B.近事遺忘

C.記憶錯(cuò)誤

D.逆行性遺忘

E.遠(yuǎn)事遺忘

題目8

8.王某，75歲，患老年性癡呆3年，下列家庭護(hù)理措施不正確的是：（）

A.減少白天睡眠時(shí)間，以保證晚上的睡眠

B.鼓勵(lì)病人回憶往日的經(jīng)歷

C.幫助病人確認(rèn)現(xiàn)實(shí)的地點(diǎn)、時(shí)間，維持對(duì)現(xiàn)實(shí)的辨識(shí)能力

D.環(huán)境舒適，墻壁顏色鮮明

E.經(jīng)常變換作息時(shí)間，以訓(xùn)練大腦功能

題目9

9.基礎(chǔ)生命支持的6個(gè)基本步驟流程為？（）

A.檢查意識(shí)—>檢查呼吸—>開放氣道—>檢查脈搏—>人工吹氣2次—>胸外按壓

?

B.檢查意識(shí)—>開放氣道—>檢查呼吸—>檢查脈搏—>人工吹氣2次—>胸外按壓

C.檢查意識(shí)—>檢查呼吸—>開放氣道—>人工吹氣2次—>檢查脈搏—>胸外按壓

D.檢查意識(shí)—>開放氣道—>檢查呼吸—>人工吹氣2次—>檢查脈搏—>胸外按壓

E.檢查意識(shí)—>檢查呼吸—>檢查脈搏—>開放氣道—>人工吹氣2次—>胸外按壓

題目10

10.成人胸外按壓的深度和頻率為：（）

A.4～5cm

100次/min

B.4～5cm

80～100次/min

C.2.5～4cm

80～100次/min

?

D.1～3cm

80～100次/min

E.2.5～4cm

100次/min

題目11

11.為了保證有效的按壓，雙人CPR時(shí)輪換按壓者的頻率和交換時(shí)間分別是（）

A.1min輪換

小于10s

B.2min輪換

小于15s

C.5min輪換

小于15s

D.5min輪換

小于15s

E.2min輪換

小于10s

題目12

12.胸外按壓的部位為（）

A.胸骨上1/2段

B.胸骨上1/3段

C.胸骨下1/3段

D.胸骨中段

E.胸骨下1/2段

題目13

13.臀部傷口，位置較深，出血量較多，應(yīng)選用哪種止血法（）

A.加墊屈肢止血法

B.加壓包扎止血法

C.包扎止血法

D.止血帶止血法

E.填塞止血法

題目14

14.搶救傷員首先要處理（）

A.休克

B.固定骨折

C.傷口包扎

D.止血

E.解除窒息

題目15

15.腦脊液漏病人搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)取以下哪種體位（）

A.仰臥位，頭部略抬高

B.仰臥位，頭部偏向一側(cè)

C.仰臥屈膝位

D.仰臥中凹位

E.頭低腳高位

題目16

16.災(zāi)害救護(hù)的第二級(jí)早期救護(hù)的主要內(nèi)容不包括（）

A.傷員的分類登記

B.實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)急救技術(shù)

C.轉(zhuǎn)送需要專科治療的傷員

D.留治輕傷病員

E.留治傳染病員

題目17

17.每100ml燒傷溶液中含氯化鈉、碳酸氫鈉、魯米那分別多少克（）

A.0.3克、0.6克、0.03克

?

B.0.3克、0.15克、0.03克

C.0.15克、0.15克、0.03克

D.0.3克、0.15克、0.15克

E.0.15克、0.3克、0.15克

題目18

18.李某，54歲，在噴灑樂(lè)果的過(guò)程中，農(nóng)藥漏出，患者出現(xiàn)呼吸困難、全身痙攣、大汗淋漓，呼出氣體有明顯大蒜味，瞳孔明顯縮小等癥狀，應(yīng)最好立即選擇以下哪種溶液沖洗體表污染部位（）

A.酒精

B.清水

C.肥皂水

D.高錳酸鉀

E.熱水

題目19

19.張某，女，45歲，洗浴過(guò)程中，突然昏倒在浴室，面色呈櫻桃紅色，瞳孔散大，呼吸、心跳停止。搶救者首先應(yīng)采取的措施是（）

A.立即開放氣道

B.立即行心肺復(fù)蘇

C.立即移至通風(fēng)空氣清新處

D.立即催吐

E.立即徹底沖洗體表

題目20

20.王某，男，45歲，在地震現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)快速地評(píng)估發(fā)現(xiàn)，呼吸35次/分，心率90次/分，對(duì)救護(hù)員的呼叫、拍拭無(wú)反應(yīng)，根據(jù)START檢傷分類標(biāo)準(zhǔn)，病人應(yīng)使用以下哪種顏色的標(biāo)識(shí)（）

A.紅色

B.藍(lán)色

C.黑色

D.黃色

E.綠色

二、多項(xiàng)選擇題（每題4分，共40分）

題目21

下列描述老年性癡呆正確的是（）

A.簡(jiǎn)稱AD

B.先天疾病

C.中樞神經(jīng)系統(tǒng)原發(fā)性退行性癡呆

D.又稱阿爾茨海默病

E.后天造成題目22

預(yù)防性消毒包括（）

A.飲水消毒

B.公共場(chǎng)所的餐具消毒

C.乳品消毒

D.醫(yī)療器械的消毒

E.公共場(chǎng)所的飲具消毒

題目23

艾滋病的傳染源是（）

A.病原攜帶者的陰道分泌物

B.病原攜帶者的眼淚

C.病人

D.病原攜帶者的血液

E.病原攜帶者的唾液

題目24

下列描述檢傷分類的意義是（）

A.使危重的病人得到優(yōu)先處理

B.災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)檢傷分類的目的是以有限的人力資源在最短的時(shí)間內(nèi)救治最多的傷患

C.最短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確估計(jì)傷情

D.提高現(xiàn)場(chǎng)急救成活率

E.區(qū)分傷員救治的輕重緩急

題目25

下列描述呼吸道隔離的疾病正確的是（）

A.病毒性肝炎

B.麻疹

C.百日咳

D.流感

E.肺結(jié)核

題目26

下列需要做好保護(hù)性隔離的是（）

A.器官移植病人

B.早產(chǎn)兒

C.嚴(yán)重?zé)齻牟∪?/p>

D.肝炎患者

E.長(zhǎng)期大量應(yīng)用免疫抑制劑者

題目27

壓瘡最常見部位是（）

A.髕骨

B.足跟

C.坐骨

D.股骨大轉(zhuǎn)子

E.骶骨

題目28

肺結(jié)核病病人治療必須遵循的原則是（）

A.聯(lián)合B.規(guī)律

C.適量

D.全程

E.早期

題目29

下列描述抑郁癥正確的是（）

A.表現(xiàn)為一組精神障礙

B.表現(xiàn)為心境低落

C.表現(xiàn)為短暫的紊亂

D.伴有相應(yīng)的認(rèn)知、行為、心理生理學(xué)及人際關(guān)系方面的改變或紊亂

E.表現(xiàn)為顯著而持久的情感

題目30

下列體現(xiàn)日常生活活動(dòng)能力的有

（）

A.就餐、洗漱、更衣

B.日常生活自理能力

C.沐浴

D.排泄、移動(dòng)

E.使用家庭用具

形考任務(wù)5

題目1

問(wèn)題1（單選題）：目前李老師的家庭類型是（）

A.核心家庭

B.主干家庭

C.夫婦家庭

D.聯(lián)合家庭

題目2

問(wèn)題2（多選題）：李老師家庭存在的安全問(wèn)題是（）

A.廚房的面積較小

B.廚衛(wèi)地板較滑，易滑倒

C.客廳的沙發(fā)和床較低

D.客廳與衛(wèi)生間、廚房與客廳均有一個(gè)門檻

題目3

問(wèn)題3（多選題）：進(jìn)行家庭評(píng)估，社區(qū)護(hù)士除了評(píng)估家庭環(huán)境外，還有

（）

A.家庭壓力與應(yīng)對(duì)

B.家庭發(fā)展階段

C.家庭功能

D.家庭結(jié)構(gòu)

案例2．第二章社區(qū)健康教育

某社區(qū)開展糖尿病患者及家屬年齡35-78歲，共計(jì)638人的社區(qū)管理。通過(guò)建立健康檔案，以便進(jìn)行追蹤、監(jiān)測(cè)、了解患者情況。定期舉行健康教育講座、請(qǐng)?zhí)悄虿＜覟樘悄虿Ｂ氉o(hù)士講解；免費(fèi)發(fā)放糖尿病知識(shí)的相關(guān)資料、圖片、各類小冊(cè)子；觀看電視、播放糖尿病知識(shí)CD光盤。通過(guò)個(gè)別指導(dǎo)和跟蹤、隨訪、面對(duì)面指導(dǎo)他們正確抽吸注射胰島素和監(jiān)測(cè)血糖的方法；教會(huì)正確保管胰島素及使用血糖儀的方法。召開座談會(huì)互相交流治療體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。2年來(lái)接受糖尿病教育者達(dá)638人次糖尿病咨詢服務(wù)568人次，通過(guò)技術(shù)示范308人次，并掌握了胰島素注射技術(shù)，86%的糖尿病人能自測(cè)血糖，教育后血糖得到有效控制人數(shù)明顯增高。

題目4

問(wèn)題1（多選題）：某社區(qū)針對(duì)什么人群進(jìn)行了健康管理（）

A.老年人群

B.糖耐量受損人群

C.糖尿病人群

D.肥胖人群

題目5

問(wèn)題2（多選題）：文中介紹的健康教育方法和措施包括（）

A.隨訪

B.免費(fèi)發(fā)放糖尿病知識(shí)的相關(guān)資料

C.個(gè)別面對(duì)面指導(dǎo)

D.專家做健康教育講座

題目6

問(wèn)題3（多選題）：糖尿病病人如何做好自我檢測(cè)（）

A.體重、血壓正常者，每3個(gè)月測(cè)量一次

B.在家中用快速血糖儀

C.無(wú)條件測(cè)量血糖者，暫采用尿糖測(cè)量方法代替

D.到醫(yī)院抽取靜脈血化驗(yàn)

案例3．第三章社區(qū)特殊人群健康促進(jìn)

某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心經(jīng)健康體檢篩查出高血脂兒童患者（排除了高血壓、糖尿病等疾病符合條件的肥胖兒童42名(學(xué)齡前)，男22名，女20名。進(jìn)行全面系統(tǒng)的護(hù)理干預(yù)。

具體的干預(yù)方式：通過(guò)電話短信隨訪健康教育講座等式進(jìn)行干預(yù)。措施如下：定期進(jìn)行專題知識(shí)講座，發(fā)放健康教育手冊(cè)，利用宣傳欄、多媒體等形式宣傳高血脂的病因、相關(guān)因素、并發(fā)癥及預(yù)防措施等，定期進(jìn)行隨訪，隨訪時(shí)對(duì)不遵醫(yī)的行為給予及時(shí)的護(hù)理干預(yù)。①心理干預(yù)。幫助患者樹立正確的健康觀，對(duì)于疾病既不能過(guò)于緊張也不能麻痹大意，保持平和的心態(tài)，在精神上給予積極一的支持，使患者意識(shí)到情緒的穩(wěn)定對(duì)于疾病的治愈起到非常重要的作用。②飲食干預(yù)。嚴(yán)格控制飲食，遵循低熱量、低膽固醇、低糖、低脂肪、高纖維膳食的原則，避免暴飲暴食，使他們知道合理膳食是維持脂質(zhì)代謝平衡的重要措施。③運(yùn)動(dòng)干預(yù)。指導(dǎo)患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠醒踹\(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)方式根據(jù)自身情況而定，如快步行走、騎車、慢跑、跳舞、游泳等運(yùn)動(dòng)后以微汗、不疲勞、沒(méi)有不適反應(yīng)為宜，能做到持之以恒，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間低強(qiáng)度的運(yùn)動(dòng)可以減少體內(nèi)脂肪的堆積。④不良生活方式干預(yù)：如進(jìn)食速度快，攝入熱量較多：喜甜食，肉食，不喜蔬菜水果：喜臨睡前進(jìn)食，不喜戶外活動(dòng)；喜喝甜飲料等特點(diǎn)。⑤控制體重。使體重指數(shù)保持在正常范圍內(nèi)，超重的高脂血癥患者，應(yīng)根據(jù)個(gè)人不同身體情況制定相關(guān)措施，指導(dǎo)其控制體重。干預(yù)后6個(gè)月對(duì)血脂指標(biāo)進(jìn)行比較，證實(shí)了護(hù)理干預(yù)的有效性和臨床價(jià)值（p<0．05）。

題目7

問(wèn)題

1（單選題）：下列對(duì)案例中描述的健康問(wèn)題最確切的是（）

A.兒童的生活方式

B.兒童的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣

C.兒童的肥胖問(wèn)題

D.兒童的不良飲食習(xí)慣

題目8

問(wèn)題2（多選題）：文中進(jìn)行的干預(yù)措施包括（）

A.發(fā)放健康教育手冊(cè)

B.定期進(jìn)行專題知識(shí)講座

C.利用宣傳欄、多媒體等形式宣傳

D.電話短信隨訪

題目9

問(wèn)題3（多選題）：文中進(jìn)行的飲食干預(yù)的措施包括（）

A.避免暴飲暴食

B.遵循低熱量、低膽固醇、低糖、低脂肪、高纖維膳食

C.合理膳食

D.嚴(yán)格控制飲食

題目10

問(wèn)題4（多選題）：文中提及兒童的不良生活方式包括（）

A.如進(jìn)食速度快，攝入熱量較多

B.喜甜食，肉食，不喜蔬菜水果

C.喜臨睡前進(jìn)食，不喜戶外活動(dòng)

D.喜喝甜飲料等特點(diǎn)

案例4．第四章慢病的社區(qū)管理

病例1：男性，61歲，教師，因患“冠心病心絞痛”曾住院治療，目前病人病情穩(wěn)定已出院2周。

題目11

問(wèn)題1（單選題）:該病人應(yīng)該至少多久做一次心電圖檢查（）

A.8-12月

B.3-6月

C.5-1月

D.6-8月

E.1-3月

病例2：女性，65歲，會(huì)計(jì)，身高1．65米，體重140斤，空腹血糖≥7．0mmol/L，餐后血糖≥11．1mmol/L。診斷為“糖尿病”。

題目12

問(wèn)題1（多選題）：根據(jù)病人的情況，飲食控制的總原則是（）

A.多飲水，限制飲酒，堅(jiān)決戒煙

B.控制總熱量，均衡營(yíng)養(yǎng)，適當(dāng)增加膳食纖維的攝入

C.定時(shí)定量，少量多餐

D.飲食清淡，避免高糖、高脂、高鹽飲食

病例3：李某，女，33歲，患Ⅰ型糖尿病5年，居家注射速效胰島素治療，突然出現(xiàn)極度饑餓、軟弱、手抖、出汗、頭暈等。

題目13

問(wèn)題1（單選題）：下列最合適的處理方法是（）

A.讓患者臥床休息至癥狀消失

B.讓患者平臥并協(xié)助活動(dòng)四肢

C.立即打電話詢問(wèn)社區(qū)醫(yī)生

D.立即給一些口服糖塊

題目14

病例4（單選題）：社區(qū)居民王阿姨，66歲，患糖尿病8年，最近由口服降糖藥改為注射胰島素治療，社區(qū)護(hù)士在指導(dǎo)其胰島素的保存方法時(shí)，不正確的是（）

A.胰島素最適宜的保存溫度是2-8℃

B.已開啟的胰島素可以保存3個(gè)月

C.應(yīng)置冰箱冷藏室內(nèi)存放

D.乘飛機(jī)旅行時(shí)，最好放行李箱內(nèi)托運(yùn)

案例5．第六章

精神障礙的社區(qū)護(hù)理

患者，男性，62歲。退休。語(yǔ)言減少，體重下降4個(gè)月就診。5個(gè)月前，患者出現(xiàn)飲食量減少，不愿出門，與家人對(duì)話明顯減少，不愿干家務(wù)，之后病情逐漸加重，體重下降5．5kg，于當(dāng)?shù)蒯t(yī)院診斷為竇性心動(dòng)過(guò)緩，給予藥物治療后，癥狀無(wú)明顯改善。初步診斷抑郁狀態(tài)；老年性癡呆，高血壓病2級(jí)，高危；2型糖尿病；脂代謝異常；心律失常，竇性心動(dòng)過(guò)緩；多發(fā)性腦梗死。

題目15

問(wèn)題1（單選題）：對(duì)于老年性癡呆，下列家庭護(hù)理措施不正確的是：（）

A.鼓勵(lì)病人回憶往日的經(jīng)歷環(huán)境舒適，墻壁顏色鮮明

B.經(jīng)常變換作息時(shí)間，以訓(xùn)練大腦功能

C.幫助病人確認(rèn)現(xiàn)實(shí)的地點(diǎn)、時(shí)間，維持對(duì)現(xiàn)實(shí)的辨識(shí)能力

D.減少白天睡眠時(shí)間，以保證晚上的睡眠

題目16

問(wèn)題2（單選題）：對(duì)抑郁癥有自殺傾向的病人，下列干預(yù)措施不正確的是（）

A.密切觀察病人病情變化，掌握病人的心理活動(dòng)

B.改善病人的情緒和睡眠

C.避免直接與病人討論自殺的話題

D.與病人達(dá)成協(xié)議一旦自殺觀念固定持續(xù)存在時(shí)及時(shí)告訴家人

案例6．第七章

社區(qū)康復(fù)管理

孫某，男，44歲。工廠裝運(yùn)貨物時(shí)，被從貨車上滑落下來(lái)的集裝箱砸到了腰背部及其右腿，造成脊椎骨折和腿部嚴(yán)重的粉碎性骨折而截肢。在傷未痊愈的情況下，孫某突然并發(fā)放射性脊髓炎，在社區(qū)的幫助下再次實(shí)施手術(shù)。目前處于手術(shù)恢復(fù)期，身體狀況正常。社區(qū)工作人員定期為孫某送康復(fù)上門，每月—次對(duì)孫某進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練和心理指導(dǎo)。社區(qū)還為孫某申請(qǐng)了助動(dòng)車。助殘員和孫某的妻子在醫(yī)院康復(fù)醫(yī)療人員的指導(dǎo)下，幫助孫某進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，主要以恢復(fù)或提高運(yùn)動(dòng)功能為主，著重培訓(xùn)其生活自理、步行、家務(wù)活動(dòng)等方面的能力。在社區(qū)工作人員的幫助下，孫某慢慢適應(yīng)了新的環(huán)境和新的生活，并掌握了獨(dú)立生活的技巧，徹底改變了以前的消極頹廢的狀態(tài)，重新負(fù)擔(dān)起各項(xiàng)社會(huì)職能，進(jìn)入了社會(huì)角色。

題目17

問(wèn)題1（多選題）：社區(qū)康復(fù)護(hù)理理解正確的是（）

A.以家庭為單位

B.依靠社區(qū)內(nèi)的殘疾人家屬、護(hù)理人員對(duì)社區(qū)殘疾者進(jìn)行康復(fù)護(hù)理

C.以人的生命為全過(guò)程

D.以社區(qū)為基礎(chǔ)

題目18

問(wèn)題2（多選題）：文中使用的康復(fù)護(hù)理技術(shù)有（）

A.康復(fù)對(duì)象的心理護(hù)理

B.日常生活活動(dòng)能力訓(xùn)練

C.康復(fù)工程技術(shù)

D.康復(fù)護(hù)理環(huán)境的建立

題目19

問(wèn)題3（多選題）．下列對(duì)康復(fù)對(duì)象心理康復(fù)的描述正確的是（）

A.心理康復(fù)的環(huán)境是無(wú)形的B.康復(fù)護(hù)士在日常環(huán)境中，營(yíng)造良好的氛圍和采取心理護(hù)理措施來(lái)配合心理治療

C.需要有專業(yè)心理醫(yī)生針對(duì)康復(fù)對(duì)象的心理問(wèn)題實(shí)施心理治療

D.心理環(huán)境上的要求主要針對(duì)情緒、意志、信心、理念等問(wèn)題，采取各種措施

題目20

案例7．第八章

現(xiàn)場(chǎng)急救與災(zāi)害護(hù)理

問(wèn)題1（單選題）：張某，女，45歲，洗浴過(guò)程中，突然昏倒在浴室，面色呈櫻桃紅色，瞳孔散大，呼吸、心跳停止。搶救者首先應(yīng)采取的措施是（）

A.立即行心肺復(fù)蘇

B.立即移至通風(fēng)空氣清新處

C.立即催吐

D.立即開放氣道

第五篇：商務(wù)談判實(shí)務(wù)模擬試題及答案

商務(wù)談判實(shí)務(wù)模擬試題及答案

一．填空題（每空1分，共10分）

1．按談判的地點(diǎn)可以把談判分為主座談判．______________談判．______________談判。

2．談判桌上要求越多，所得到的______________（越多/越少）。

3．談判策略主要包括______________政策．______________．一攬子交易．______________

政策。

4．談判的終結(jié)方式有______________．______________．______________。

5．索賠的主要依據(jù)是______________。

二．單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10分）

1．______________性格談判對(duì)手對(duì)成功期望高．關(guān)系要求高．權(quán)力要求低。

A．進(jìn)取型B．關(guān)系型

C．權(quán)力型D．保守型

2．下列哪種說(shuō)法不正確______________

A．原則談判理論是由美國(guó)哈佛大學(xué)教授羅杰費(fèi)希爾提出

B．原則談判理論主張談判重點(diǎn)應(yīng)放在利場(chǎng)上而不是利益上

C．原則談判理論認(rèn)為衡量談判成功的標(biāo)準(zhǔn)是談判的價(jià)值

D．談判的結(jié)果是各方公平協(xié)商的結(jié)果而不應(yīng)該是某一方的意志決定

3．下列哪種合同以其它合同的成立為前提______________

A．諾成合同B．主合同

C．從合同D．正式合同

4．非原裝短缺引起的貨物實(shí)際數(shù)量少于提單所列的數(shù)量屬于______________方責(zé)任。

A．賣方B．買方C．承運(yùn)方D．保險(xiǎn)公司

5．談判過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)方克意營(yíng)造低調(diào)氣氛，若不扭轉(zhuǎn)會(huì)損害本文的切實(shí)利益，可以用下列

哪種開局策略______________。

A．協(xié)調(diào)式開局策略B．保留式開局策略

C．坦誠(chéng)式開局策略D．進(jìn)攻式開局策略

6．下列四種提問(wèn)方式易引起他人的焦慮______________。

A．歸納成結(jié)論B．取情報(bào)

C．引起他人的注意D．讓對(duì)方好好的思考

7．下列哪個(gè)選項(xiàng)不是商務(wù)談判的特點(diǎn)______________。

A．談判對(duì)象的廣泛性B．談判環(huán)境的復(fù)雜性

C．談判的目的性D．談判條件的原則性和不可伸縮性

8．需要理論是由______________提出的A．羅杰-費(fèi)希爾B．查勒德-尼爾倫伯格C．馬什D．馬斯洛

9．在商務(wù)談判中，雙方地位平等是指雙方在_______________上的平等。

A.實(shí)力B.經(jīng)濟(jì)利益C.法律D.級(jí)別

10．商務(wù)談判中，作為摸清對(duì)方需要，掌握對(duì)方心理的手段是_____________。

A.問(wèn)B.聽C.看D.說(shuō)

三．多項(xiàng)選擇題（每題2分，共16分）

1．商務(wù)談判的基本要素有____________。

A．談判當(dāng)事人B．談判議題

C．談判目的D．談判地點(diǎn)

2．當(dāng)商務(wù)談判陷入僵局時(shí)，以下技巧有助于改變氣氛____________。

A．改變談判話題B．改變談判環(huán)境

C．改變談判日期D．更換談判人員

3．.國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中解決爭(zhēng)端的普遍的．基本的方式是____________。

A.第三方協(xié)調(diào)B.仲裁C.訴訟D.貿(mào)易報(bào)復(fù)

4．選擇自己所在單位作為談判地點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)有___________。

A.便于偵察對(duì)方B.容易尋找借口

C.易向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)D.方便查找資料與信息

5．進(jìn)行報(bào)價(jià)解釋時(shí)必須遵循的原則是_________。

A.不問(wèn)不答B(yǎng).有問(wèn)必答C.避實(shí)就虛D.能言不書

6．涉外商務(wù)合同簽訂的內(nèi)容包括____________。

A．品名條款B．品質(zhì)條款

C．?dāng)?shù)量條款D．包裝條款

7．商務(wù)談判人員的性格種類有__________。

A．貪?rùn)?quán)人B．說(shuō)服者

C．執(zhí)行者D．接受者

8．商務(wù)談判成敗的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括______________。

A．談判目標(biāo)B．談判效率

C．人際關(guān)系D．談判協(xié)議

四．簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)

1．談判的特點(diǎn)及構(gòu)成要素。

2．提問(wèn)的功能。

3．談判策略的作用。

4．開局策略的基本要求。

五．論述題（10分）

商務(wù)談判中，我們?yōu)槭裁磿?huì)遇到僵局，遇到僵局時(shí)，我們?cè)撊绾翁幚?/p>

六．案例分析題（30分）

1．1984年，山東某市塑料編織袋廠廠長(zhǎng)獲悉日本某株式會(huì)社準(zhǔn)備向我國(guó)出售先進(jìn)的塑料編

織袋生產(chǎn)線，立即出馬與日商談判。談判桌上，日方代表開始開價(jià)240萬(wàn)美元，我方廠長(zhǎng)立即答復(fù)：“據(jù)我們掌握情報(bào)，貴國(guó)某株式會(huì)社所提供產(chǎn)品與你們完全一樣，開價(jià)只是貴方一半，我建議你們重新報(bào)價(jià)。”一夜之間，日本人列出詳細(xì)價(jià)目清單，第二天報(bào)出總價(jià)180萬(wàn)美元。隨后在持續(xù)9天的談判中，日方在130萬(wàn)美元價(jià)格上再不妥協(xié)。我方廠長(zhǎng)有意同另一家西方公司做了洽談聯(lián)系，日方得悉，總價(jià)立即降至120萬(wàn)美元。我方廠長(zhǎng)仍不簽字，日方大為震怒，我方廠長(zhǎng)拍案而起：“先生，中國(guó)不再是幾十年前任人擺布的中國(guó)了，你們的價(jià)格，你們的態(tài)度都是我們不能接受的！”說(shuō)罷把提包甩在桌上，里面那些西方某公司設(shè)備的照片散了滿地。日方代表大吃一驚，忙要求說(shuō)：“先生，我的權(quán)限到此為止，請(qǐng)?jiān)试S我再同廠方聯(lián)系請(qǐng)示后再商量。”第二天，日方宣布降價(jià)為110萬(wàn)美元。我方廠長(zhǎng)在拍板成交的同時(shí)，提出安裝所需費(fèi)用一概由日方承擔(dān)，又迫使日方讓步。

請(qǐng)分析下列問(wèn)題：

①我方廠長(zhǎng)在談判中運(yùn)用了怎樣的技巧？

②我方廠長(zhǎng)在談判中穩(wěn)操勝券的原因有哪些？

③請(qǐng)分析日方最后不得不成交的心理狀態(tài)。

商務(wù)談判試卷答案

一．填空題（每空1分，共10分）

1．主座．中立地．越多

3．邊緣．折中進(jìn)退．冷凍

4．合同

5．成交．中止．破裂

二．單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10分）

BBCCDADBCA

三．多項(xiàng)選擇（每題2分，共16分）

1．ABC2．ABCD3．BC4．CD5．ABCD6．ABCD7．ABC8．ABC

四．簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）

1．談判的特點(diǎn)及構(gòu)成要素

特點(diǎn)：

（1）談判主體是相互獨(dú)立的利益主體

（2）談判的目的是經(jīng)濟(jì)利益

（3）談判的中心議題是價(jià)格

要素：

（1）談判主體

（2）談判議題

（3）談判背景

2．提問(wèn)的功能。

（1）引起他人的注意（2）取得情報(bào)

（3）說(shuō)明自己的感受，把消息傳出給對(duì)方

（4）讓對(duì)方好好的去思考

（5）歸納成結(jié)論

3．談判策略的作用。

（1）創(chuàng)造良好的開端（2）掌握前進(jìn)的方向

（3）控制談判的進(jìn)程（4）促進(jìn)雙方合作

（5）保證理想的結(jié)局

4．開局策略的基本要求。

（1）遵循開局的原則（2）探測(cè)對(duì)方情況，了解對(duì)方虛實(shí)

（3）引起談判對(duì)方的注意與興趣

（4）正確估計(jì)自己的能力（5）講究“破冰”技巧

（6）掌握談判主動(dòng)權(quán)

五．論述題（10分）

商務(wù)談判中，我們?yōu)槭裁磿?huì)遇到僵局，遇到僵局時(shí)，我們?cè)撊绾翁幚?/p>

原因：

（一）談判雙方立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)立導(dǎo)致僵局

（二）溝通障礙導(dǎo)致談判僵局

（三）談判外部

環(huán)境的改變導(dǎo)致僵局

（四）談判人員素質(zhì)欠佳導(dǎo)致僵局

（五）在談判中，由于一方言行不慎，傷害對(duì)方的感情或

使對(duì)方丟面子，也會(huì)形成談判的僵局，而且這種僵局最難處理。

（六）談判一方故意制造談判僵局

如何處理：

1． 運(yùn)用談判語(yǔ)言打破僵局

2． 采取橫向式的談判

3． 適當(dāng)饋贈(zèng)禮品

4． 運(yùn)用休會(huì)策略打破僵局

5． 找對(duì)方漏洞借題發(fā)揮

6． 更換談判人員或由領(lǐng)導(dǎo)出面打破僵局

基本要求：

1．條理清晰，邏輯嚴(yán)密。

2．?dāng)⑹龊?jiǎn)潔流暢，結(jié)合案例進(jìn)行分析。

3．如能聯(lián)系當(dāng)前我國(guó)商務(wù)談判的實(shí)際情況進(jìn)行發(fā)揮，可適當(dāng)加分

六．案例分析題（30分）

基本要點(diǎn)：

1．我方談判技巧：

（1）報(bào)價(jià)技巧（策略）

（2）協(xié)商技巧（策略）

（3）語(yǔ)言技巧（策略）

（4）合同簽訂技巧（策略）

2．我方在談判中穩(wěn)操勝券的原因：

（1）準(zhǔn)備充分，資料翔實(shí)，信息完備。

（2）講究談判策略和技巧，在談判中應(yīng)對(duì)有方，有條不紊。

（3）考慮總體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，同時(shí)顧及到細(xì)節(jié)問(wèn)題。

3．日方最后不得不成交的心理狀態(tài)：

（1）信息不充分，敗在準(zhǔn)備倉(cāng)促。

（2）談判策略和技巧不夠，態(tài)度過(guò)于強(qiáng)硬。

（3）敬佩對(duì)方的實(shí)力．經(jīng)驗(yàn)和尊嚴(yán)。

基本要求：

1．條理清晰，邏輯嚴(yán)密。

2．?dāng)⑹龊?jiǎn)潔流暢，結(jié)合案例進(jìn)行分析。

3．如能聯(lián)系當(dāng)前我國(guó)商務(wù)談判的實(shí)際情況進(jìn)行發(fā)揮，可適當(dāng)加分