第一篇：電子商務應用四個支柱：

電子商務應用的四個支柱：

（1）公共政策。它是指政府制定的促進電子商務發展的宏觀政策，包括互聯網絡的市場準入管理、內容管理、電信及互聯網收費標準的制定以及圍繞電子商務的稅收制度、信息的定價、信息訪問的收費、信息傳輸成本和隱私問題。

（2）技術標準。它是信息發布、傳遞的基礎，是網絡上信息一致性的保證。技術標準定義了用戶接口、傳播協議、信息發布標準和安全協議等技術細節。電子商務標準體系包括公共標準、網絡標準、應用平臺標準和應用技術標準。我國電子商務技術應用標準包含了四個方面：EDI 標準、商品編碼標準（HS）、通信網絡標準和其他相關的標準。

（3）網絡安全。安全問題是電子商務中的核心問題。目前，電子簽名、電子認證和防火墻是網上比較成熟的安全手段。同時，人們還制定了一些安全標準，如安全套接層、安全 http 協議、安全電子交易等。

（4）法律規范。電子商務的法律規范涵蓋了知識產權保護、電子合同、數字簽名、網絡犯罪等諸多方面。

第二篇：人力資源系統的四個支柱

人力資源系統的四個支柱，即人力資源管理技術、人力資源管理流程、人力資源管理制度和人力資源管理機制。具體來講，就是運用現代化的企業人力資源管理技術，優化人力資源管理流程，建立科學化、系統化的人力資源管理制度，形成競爭擇優的人力資源管理機制。

1、人力資源管理技術

研究、引進、創新人力資源管理技術，是規范化管理、創新性管理的一項必要條件，是不斷提升組織管理績效和管理水平的重要手段。

隨著科學技術的飛速發展，對管理工作帶來了一場前所未有的**。對于人力資源管理而言，已經由過去的被動式、經驗式的人事管理，步入科學化、專業化、技術化的人力資源管理時代。其中，人力資源管理技術的日趨完善和不斷創新發揮了極大的作用。在現代企業中，越來越多的人力資源管理先進技術得到應用，如，運用職位分析法梳理職位職責，明確了職位設置的標準和職位之間的工作關系，搭建起了較為堅實的人力資源管理的平臺；運用評價中心技術選拔人才，增強了評價的科學性，也為全面了解人才的綜合能力素質提供了工具；運用平衡計分卡實施績效管理，不僅將工作績效與企業戰略緊密聯結起來，更促使企業關注無形資產的提升和內部業務流程的優化；運用寬帶薪酬法實施薪酬變革，適應了扁平化組織的發展趨勢，更為員工激勵和個人能力的增長提供了空間；將勝任能力創新性地運用到人員招聘、員工職業發展和培訓中，使人力資源管理的各個模塊更為緊密地結合在一起，為企業與員工的共同發展提供了保障。新的人力資源管理技術的應用可以為企業注入新的活力，帶動企業更有效率地運用人力資本，從而發揮出人力資本的最大效能。然而，人力資源管理技術應與企業的實際緊密結合起來，運用符合本企業特征和文化的人力資源管理技術，才能推動企業走向卓越。

2、人力資源管理流程

人力資源管理工作除了有技術支撐外，更需要運用技術建立與企業發展相適應的人力資源管理流程體系，促進新的人力資源管理理念和技術在企業運轉起來。

首先，建立以戰略為導向的人力資源管理流程。人力資源管理目標是根據企業總體戰略目標來確定的，人力資源管理部門根據戰略目標確定企業人力資源管理的政策和活動，通過人力資源管理效益促進企業效益實現。在現代企業之中，人力資源管理是支持企業實現戰略的必要一環。通過對企業戰略的分析，建立和發展人力資源戰略規劃，為人力資源各模塊工作提供戰略指引。

其次，打通人力資源管理流程與企業其他核心業務流程的關系。為了更好地促進企業人力資本支撐企業核心業務的發展，人力資源管理流程的設計應與企業核心業務流程緊密相連。如，企業決定運作一個新項目，相配套的人力資本在哪里？應當從外部引進，還是從內部培養？如何對項目團隊進行有效的管理和激勵？這些問題既是人力資源管理的核心問題，也是業務工作獲得成功的關鍵問題。

再次，建立人力資源管理各項工作間的聯動。如上圖所示，人力資源管理系統可以劃分為崗位職務系統、人才選拔系統、績效管理系統、薪酬激勵系統、能力開發系統等若干子系統，但各子系統之間的劃分只是

為了更好地說明人力資源管理各模塊的工作，它們之間的聯系是錯綜復雜密的。如，崗位職務系統作為人力資源管理的一項基礎性工作，是建立基于職位的人才選拔、績效管理、薪酬福利體系的根本；勝任能力體系的建立是人才選拔、培養、開發的先決條件。人力資源管理各項工作間的聯動需要通過人力資源管理流程的優化予以確立。

3、人力資源管理制度

通過采用先進的人力資源管理技術，優化企業人力資源管理流程，以規范化文本的形式制定科學化、系統化的人力資源管理制度，建立起人力資源管理的理性權威。

成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異的制度。對現代企業來說，建立一套完備的人力資源管理制度是規范化管理的核心。人力資源管理的制度體系非常龐大，它涉及到與人相關的一切行為規范，但核心的管理制度也是比較明晰的。如，通過崗位職務系統的建設，形成職位說明書和崗位職務管理制度；通過人才選拔系統的建設，形**才招聘、競聘、職務晉升的管理制度；通過績效管理系統的開發，形成績效管理制度；通過薪酬激勵系統的開發，形成薪酬管理制度、福利管理制度和獎金分配制度；通過能力開發系統建設，形成崗位勝任能力管理制度、招聘管理制度和員工職業生涯管理制度等等。

當然，科學、規范的制度還有賴于可靠的執行。如果企業缺乏執行力，再好的制度設計也只不過是“一紙空文”。

4、人力資源管理機制

規范的人力資源管理制度是人力資源管理的標尺，它為企業人才的選、用、育、留、置提供了標準。人力資源管理制度的有效執行，為企業的人力資源管理工作建立起人才引進的機制、人才開發的機制、人才保留的機制、人才退出的機制，從而有利于形成競爭擇優的人力資源管理機制。

無論是人力資源管理技術的選擇、人力資源管理流程的設計，還是人力資源管理制度的規范，最終在企業中扎根都體現在人力資源管理機制的確立。在現代企業中，好的人力資源管理機制是競爭的，是公平的，也是能夠很好激勵員工的。通過確立競爭擇優的人力資源管理機制，為企業發展提供堅實的人力資源保障。

第三篇：中國電子商務發展四個階段

中國電子商務發展四個階段

1:萌芽與醞釀期（97-2000年）：爆炸式發展的夏天 亞馬遜網絡書店（1995年）的冉冉升起，使電子商務成為了經濟活動的熱點，大量風險投資涌入電子商務，網絡概念股在美國受青睞，電子商務出現爆炸式發展。

2:調整蓄勢階段（2000-2003年）——寒冬 由于擴張速度快，資金投入多，電子商務問題暴露，物流、管理問題突出，網絡股出現炮沫經濟，國際股市從5000點跌破到2000點，資金撤離，網站開始重新洗牌，優勝劣汰，強者生存，弱者淘汰，電子商務發展經歷了寒冬臘月，超過1/3的網站銷聲匿跡了。

3：復蘇與回暖期（03年-05年）—高速發展的春天 經過嚴峻的市場考驗，電子商務網站開始務實經營，SRS的出現、911事件的發生，禽流感病毒的傳染、非典流行使得電子商務又卷土重來，電子商務又迎來了一個發展的春天。這個階段對電子商務來說最大的變化有三個： 第一個變化：大批的網民逐步接受了網絡購物的生活方式，而且這個規模還在高速的擴張。第二個變化：眾多的中小型企業從B2B電子商務中獲得了訂單，獲得了銷售機會，“網商”的概念深入商家之心。

第三個變化：電子商務基礎環境不斷成熟，物流、支付、誠信瓶頸得到基本解決，在B2B/B 2C/C2C領域里，都有不少的網絡商家迅速的成長，積累了大量的電子商務運營管理經驗和資金。

4：電子商務縱深發展期（2006-現在）：做大做強的夏天 這個階段最明顯的特征就是，電子商務已經不僅僅是互聯網企業的天下。數不清的傳統企業和資金流入電子商務領域，使得電子商務世界變得異彩紛呈。

中國電子商務的發展經歷以下三個階段：

1、99年~02年萌芽階段。

這個階段里中國的網民數量相比起今天是在是少得可憐，根據2000年年中公布的統計數據，中國網民僅1000萬。而且這個階段，網民的網絡生活方式還僅僅停留于電子郵件和新聞瀏覽的階段。網民未成熟，市場未成熟，以8848為代表的B2C電子商務站點能說得上是當時最閃耀的亮點。可惜8848最終逝去，萌芽期的電子商務環境里沒能養活幾家電子商務平臺，只是孕育了一批初級的網民。這個階段要發展電子商務難度相當大。

2、03年~06年高速增長階段

當當、卓越、阿里巴巴、慧聰、全球采購、淘寶，這幾個響當當的名字成了互聯網江湖里的熱點。這些生在網絡長在網絡的企業，在短短的數年內崛起，和網游、SP企業等一起攪翻了整個通信和網絡世界。以前程無憂網絡招聘為例，在這個以專門發行招聘報紙的企業，03年初的時候還是投報紙廣告送網絡招聘會員，到今天已經變成了投放網絡招聘廣告贈送報紙招聘廣告，可見變化之巨大(這個例子說明的就是網絡應用的發展對傳統業務的影響深遠)。

這個階段對電子商務來說最大的變化有三個：

第一個變化：大批的網民逐步接受了網絡購物的生活方式，而且這個規模還在高速的擴張。

第二個變化：眾多的中小型企業從B2B電子商務中獲得了訂單，獲得了銷售機會，“網商”的概念深入商家之心。

第三個變化：電子商務基礎環境不斷成熟，物流、支付、誠信瓶頸得到基本解決，在B2B/B2C/C2C領域里，都有不少的網絡商家迅速的成長，積累了大量的電子商務運營管理經驗和資金。

3、07年~10年電子商務縱深發展階段

這個階段最明顯的特征就是，電子商務已經不僅僅是互聯網企業的天下。數不清的傳統企業和資金流入電子商務領域，使得電子商務世界變得異彩紛呈。

首先：阿里巴巴、網盛上市標志著B2B領域的發展步入了規范化、穩步發展的階段；淘寶的戰略調整，百度的試水意味著C2C市場將在高速發展的同時不斷的優化和細分市場。

PPG、紅孩子、京東的火爆，不僅引爆了整個B2C領域，更讓眾多傳統商家按耐不住紛紛跟進。

07年~10年，中國的電子商務發展將達到新的高度。雖然還不至于會顛覆人們的生活習慣，我們一定會看到更為精彩絕倫的新鮮事，會看到一個現實社會與虛擬社會不斷融合發展的新時代。

回到上文的問題，擁有一定規模實力的傳統企業，以及慢慢成長起來的中小網商未來之路該如何走？

可以預言，由傳統企業延伸過來的電子商務公司和互聯網中成長起來的中小網商將會是未來中國電子商務發展的核心力量。

原因有三：

1、對于B2B電子商務平臺，承載其盈利模式的90%以上都是中小型企業。隨著B2B領域的競爭格局趨于暫時的穩定，B2B領域的規模擴張將會降溫，取而代之的是結構優化和業務深挖。

2、在C2C領域，隨著B2C的進一步發展以及市場管理的日益規范，純C2C交易規模的增長速度也會放緩。

3、B2C領域，隨著傳統企業的資金涌入，會獲得高速發展。而且，擁有獨立品牌、優勢貨源、良好口碑、服務完善的各行業B2C商家會為整個電子商務領域帶來前所未有的、百花齊放的盛況。

第四篇：簡述電子商務的四個發展階段

簡述電子商務的四個發展階段

第一個階段非主流人群購買非主流產品。

非主流主要是指從高中畢業到剛工作兩三年的年輕人。

互聯網的第一個階段一般就是剛畢業的孩子，淘一點二手貨，買一點便宜貨，他們的產品也是非主流產品，這個階段一直持續到2006、2007年。

為什么?因為中國在2000年以前，幾乎沒有互聯網。你去看看，今天看到的那些著名的互聯網公司它們的生日是一樣的，它們都是1999年升起來的，換言之是2000年之前中國沒有互聯網。

中國互聯網的人口不是大家通常意義上理解的80后。因為80年出生的人在2000年已經21歲，他接觸互聯網絕大部分的是從工作開始，所以80后是工作在互聯網的一代。而1985年以后出生的人，才是真正中國的互聯網一代。當時我在阿里巴巴的時候，看到騰訊靠游戲這么掙錢，急的不得了，馬云說你們急也沒用，我們的未來的用戶，現在還小，還在玩游戲，我們在前面挖一坑等他們，他們遲早會掉下來。從去年四季度開始他們就掉下來了，去年四季度開始，阿里的整個利潤，超過了騰訊。這個結果不完全是因為馬云，我們經常開玩笑說，你什么都不用做這個結局也會發生。中國沒有馬云，電子商務也會成功，但是可能會多摸索幾年。真正決定的是圖上的這個年齡結構，你早也不行，晚的話機會就沒了。在這2001年，上海有一家偉大的電子商務公司叫8848，比現在的亞馬遜都牛，因為它們當時就O2O了，可是這一切開始的都太早了，背后的人群還沒有成長起來。先去的一般都是先烈。

包括現在很多開始做移動互聯網也因為不了解這張圖行動得太早了。這張圖你是沒有辦法改變的，所以必須要順勢而為。中國互聯網人口結構的理解決定了你做的事情的布局和起步。

第二個階段是主流人群偶爾上網去買非主流產品。什么叫主流產品和非主流產品?你離開了它還能活的產品就是非主流產品，書不看最多沒有知識，但真的不會餓死，衣服不穿有問題，東西不吃有問題，所以書是非主流產品，而衣服、食品是主流產品。

第三個階段，非主流人群買主流產品。這個階段85后開始工作了，他們開始購買主流產品了。這個階段給所有從事互聯網和電子商務的人帶來一個極大的誤區，那就是網上只賣便宜東西和打折的東西。這不是互聯網的錯，也不是電子商務的問題，因為這個時候的85后們還只能承擔得起便宜的東西。

25、26歲的人，不是在 網上買便宜東西，他到哪兒都會買便宜的東西。第四個階段，主流人群買主流產品。

這個時候的主流人群不是指的在座的各位了，而是已經三十而立的85后們。互聯網改變我們這一代人改變的其實還是很小的，我們無非用點微信，用點微博，跟我們下一代85后是不能比的，而且這個潮流是不可逆的。

廣告買賣網2008年的時候就有一個判斷就是2015年是中國電子商務從量變到質變的節點。為什么?因為80后三十而立，85后出生的人進入30歲了，他們成為了這個社會的主流人群。

所以不管你從事什么行業，你只要看一看，你的消費人群定位在幾歲?你就知道你還有幾年準備期。比如說我去年投資了中國最大的婚紗攝影金夫人，他們也是我們島親。為什么?因為85后現在是結婚的高峰，他們對婚紗的選擇不像我們以前結婚的時候，去很多個婚紗店比比價就定下來了。他們對婚紗品質的要求特別高。包括咱們汪建國總的孩子王，也別著急。母嬰市場還沒有那么快，但是快了，85后的育齡高峰期就要到了，等那個時刻一到，他們在網上的黏性會更強。所以剛剛有島 親問我最近在看什么?我就在看85后還有什么東西快要買了。85后什么東西快要買，這個垂直領域的電子商務就會成為主流。在加上廣告買賣網的推波助瀾，就能成就電商的奇跡。

警惕傳統企業的“四不看”

消費者有四個階段，商家也有四個階段。商家的四個階段和消費者四個階段是吻合的。電子商務對傳統行業沖擊的四種程度 商家的四個階段

第一個階段是看不見。當消費者是非主流人群買非主流產品的時候，商家都沒有看到電子商務。周圍小屁孩兒在網上買點東西，那都是不是我的產品，我也不賣，這是第一階段。

第二階段是看不起。我見過很多做服裝的大佬，說服裝業水很深，凡客的陳年是賣書的，他怎么可能會賣衣服。包括國美、蘇寧，對剛冒出來的劉強東同志也看不起，所以這個階段是看見了，但是看不起。

第三個個階段大概在2009年到2010年左右。淘寶每年的“雙十一”都是在給大家清醒劑。那時候就有好多人來找我，說怎么我做服裝做了十幾年才做到十幾個億的營業額，現在網上隨便一家企業，就是20幾個億的營業額。所以這個時候大家就是看不懂。

第四個，是看不到。就是看不到未來該怎么走。我們在座的都是島鄰，虛擬移民到了正和島。如果你消費者都已經移民到了互聯網，你自己卻沒有移民過去，最終你的企業、你的品牌你的產品將被淘汰。

第五篇：電子商務應用調查問卷

廣西農產品經紀人培訓用表廣西商貿技工學校承辦

電子商務應用問卷調查表

親愛的學員朋友：

您好！這是一項關于農產品經紀人培訓學員電子商務應用情況的問卷調查，首先對占用您的寶貴時間表示歉意。您認真、真實的回答是本調查的基礎和關鍵，真誠地感謝您的熱情合作，謝謝！

您的個人信息：性別：□男□女所在縣市________

文化程度：□大專□中專（技校）□高中□初中

你的主要經營范圍：________________________

選擇題（請選擇最符合您的真實想法和情況的一項，在□內打“√”。）

1、您的平時需要用到計算機嗎？

□經常用□偶爾用□極少用到□用不上

2、如果您要用計算機，主要是用在什么地方：（可多選）

□玩游戲 □QQ聊天

3、您有計算機嗎？

□有□暫時沒有 □看新聞 □收發郵件□收集信息□洽談生意

4、您在工作中使用計算機的障礙有哪些？

□不會打字□不會上網查信息 □不會網上收發信息 □不會制作網頁 □不懂電子商務

5、您現在有以下哪些東西？（可多選）

□QQ號碼 □電子郵箱

6、您知道下面的名詞嗎？

□淘寶網

□支付寶

□申通物流□網上商城□電子合同□圓通物流□阿里巴巴□數字簽名□急宅送□慧聰網□第三方支付 □誠信通 □MSN □網站會員□網站、網店或網頁 □支付寶 □誠信通 □數字認證□BBS

問答題：

7、你的經營活動中，電子商務有什么用途？

8、您對目前你所在農村的電子商務現狀有什么看法？

再次謝謝您的支持，再次對占用你的寶貴時間致歉。順祝您生意興隆！生活愉快！