第一篇：電子商務應用實習報告

一實習時間2012年7月20日——2012年8月20日

二實習地點

上海虎頭化工有限公司

上海市楊浦區營口路600弄36號

三實習內容

1、網站推廣和電子商務的基礎工作

2、接聽記錄商務電話

3、檔案資料管理工作的協助

4、在銷售人員外出時處理一般性訂發貨事宜

5負責公司網站的維護和推廣

6、其他與辦公室有關的管理工作

四實習心得

1、熟悉網站維護、網絡推廣及電子商務等的基礎工作流程

2、熟練運用word,excel等常用辦公軟件

3、具備簡單的圖片處理能力

4、對于公文撰寫能力有一定的提高

5、對檔案管理工作有一定的了解和認識

6、責任心增強，做事情更加的踏實、耐心、細致

利用暑假時間驅車趕至上海，參加已經聯系好的實習工作，利用上個假期對于電子商務的調查報告，了解到電子商務的巨大潛能和一種商業趨勢，決定利用這個暑假到獲得“電子商務應用50強”的上海虎頭化工有限公司參加實習，在這一個月的實習期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務的有了更深的認識對于基礎性的推廣和維護有初步了解！

在開始入職的時間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎性的工作，幫助打印些文件和一些業務人員發貨及發樣品時給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整，好讓對方可以感覺我們的認真和嚴謹。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發布的產品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配。

工作期間有個負責客戶信息和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對于打進公司求購的電話我詳細的備案，將來電者的公司名稱，主營行業，求購產品和產品的具體要求，負責人以及電話等詳細的記錄以便以后業務人員的查詢和使用。對于公司的企業資料也會在網絡銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴謹得到了公司經理的表揚，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。

到公司的15天以后我開始正式的推廣工作，在同事的指導下我開始在他要求的平臺注冊，并根據他給出的范例填寫完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發布最關鍵的產品信息，這種發布也是一種拷貝模式。

利用公司已經完善資料和信息的阿里巴巴平臺頁面的發布標題直接拷貝到我注冊的b2b平臺，這種沒有什么技術要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復制粘貼，然后填寫里面的參數，不會的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術參數，雖然不知道這些代表的什么意思。

然后就選擇網上要上傳的圖片，這個要求就是產品的標題一定要和產品圖片匹配，還要避免重復，因為一個產品不僅僅是要發布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長尾關鍵字的，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式，并教給我幾種方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務等的添加晚上產品信息。

第二篇：應用英語專業電子商務實習報告

實習單位 掌坤電子有限公司

實習時間 2011.07-2011.06

實習內容 電子商務

專 業 應用英語

班 級 080940

1學 號 080940139

姓 名 丁志娟

指導教師 趙欣

一、前言：

很感謝榮幸有機會到浙江省義烏市掌坤電子有限公司實習。通過此次實踐，我們初步認識了電子廠對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝，了解了其市場營銷環節及后勤人力資源管理方面的運作，同時也看到了它們發展中的一些問題，并思考了一些對策。此次活動意義重大，為我們進一步深化專業知識及業務流程打下基礎。這次的實踐時間雖然很短，但在這幾個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。

二、實習目的：通過企業認識實習，調查和了解企業產品、工藝、管理、工程布置、生存方式、營銷方式等，培養感性認識，為學好專業課打好基礎。

三、實習時間：2011.07至今

四、實習地點：浙江省義烏市國際商貿城，中國義烏國際商貿城是中國小商品城順應市場國際化發展需要而建造的現代化批發市場。一期工程投資6億多元，于XX年9月28日建成并投入使用。該工程占地420畝、建筑面積34萬平方米，設主體市場、生產企業直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經營區，共有9000多個商位1萬多戶經營戶。

國際商貿城一期市場經營工藝品、飾品、玩具和花類四大行業商品，日客流量達4萬多人次，商品銷往140多個國家和地區，90%以上商位承接外貿業務，外貿出口占60%以上。

國際商貿城是浙江省旅游局指定的購物旅游定點單位，被省工商局授予為全省首個“五星級市場”稱號。

五、實習內容：

一個偶然的機會我來到了浙江義烏有名的國際商貿城，應聘的工作跟我的實際專業并不對口，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解，后來我從事的是電子商務，剛開始對業務都不熟悉，每天都是對著電腦跟客戶聊天，讓他們了解我們的產品，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣，還考驗了做生意的頭腦，很多時候還要做對賬單，所以工作起來很吃力，但是在老板和同事的關心和教導下我慢慢開竅了…因為這是一個國際化的商貿城，所以時常會有外國客戶光顧，有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不說，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學的時候，我們幾乎很少跟外教對話，因為沒有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語就沒有得到很大的提高，來到這里之后環境讓你容不得膽怯，其實真正跟外國人對話也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談，同時又提升了在老板心中的地位，這一點讓我感到很欣慰…在義烏有一個慣例，就是每年都會舉行一次大型的“義烏小商品博覽會”，由于我是這里唯一一個學英語的，所以老板就把這個重任交給了我，義博會舉行了5天，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴，也激發了我繼續學習的動力….幾個月的實習活動，我們聽取了有關電子產品的歷史與發展、有關其市場營銷、技術生產、人力資源管理等方面的介紹，還參觀了各個生產車間，對生產過程產生了感性的認識。

1、公司簡介

公司(原名:張昆/個體工商戶),成立于1995年,是一家專業生產銷售各種多功能激光筆,led鑰匙扣,激光鑰匙扣,閃光電筒,打火機電筒,多功能書燈,閃光棒,閃光風扇,投影燈,觸電產品,usb產品,從事生產制作多年,經驗豐富,產品款式新穎,并可來樣定做.產品暢銷全國各省市,并遠銷歐美,中東,東南亞,歐美等國家和地區.2、主要產品

熱銷新產品(19)紅光激光筆(73)綠光激光筆(31)電子煙(12)led手電筒,激光鑰匙扣(56)熱賣產品(21)舞臺燈(3)會發聲音的動物鑰匙圈(1)遙控翻頁筆(2)其他廣告促銷禮品(11)激光卡

3、發展前景與對策

創新是一個民族的靈魂。對于企業而言，創新也是極為關鍵的。一個企業是否得以生存，在于它是否不斷把握市場變化，不斷改變以適應，通過技術創新、管理創新來創造新的生機和活力。掌坤電子雖然在自身研究開發上受到了諸多方面的限制，但提高自身的研究與開發能力仍為其努力的主要方面。

同時，樹立良好的市場觀、全局觀也是極為重要的。把市場價格信息內伸化，按市場導向決定廠內生產的資源配置，使職工直接感受到市場經濟的潮漲潮落，從而樹立市場觀念，關心市場，主動參與市場競爭。市場營銷是現代企業必須具備的重要職能，在很大程度上決定著企業的生存和發展，只有通過有效的市場營銷活動，才能確立自己在市場競爭中的優勢地位。所以。激光類產品應該做到市場規劃與市場調查。生產適銷對路的商品。

除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業的發展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才；同時對在職職工要積極培養和關心，實現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的。

六、感受與體會

通過此次實習，雖然時間不長，但是還是一定程度的達到了本次實習的目的，也使本次實習更加的有意義。我們對市場營銷、企業管理方面有了一個感性的認識。時間雖然短暫，但這天里我們學到了很多課本上學不到的東西。在實踐中，我們的認識能力與創造能力得到了提高，通過實踐學習，我們豐富了視野，也進一步提高了自己的觀察能力和思考能力，為我們今后的學習和生活帶來了很大的幫助，同時，借此機會，我們也對浙江本土的企業有了一個較為深刻的認識，這對我們今后的就業也提供了一些指導與幫助。總之，在這次營銷認識實踐中，我們得到了很多，也成長了很多。

實習單位意見：

該員工工作認真負責，有上進心，做事情仔細認真，能獨立完成所交代的工作，如果經驗再充足一些相信會做的更好，望繼續努力！

第三篇：公司電子商務應用的暑假實習報告

文 章來源

蓮山 課件 w w

w.5 Y k J.COm 9

公司電子商務應用的暑假實習報告

一實習時間

2010年7月20日——2010年8月20日

二實習地點

上海虎頭化工有限公司

上海市楊浦區營口路600弄36號

三實習內容

1、網站推廣和電子商務的基礎工作

2、接聽記錄商務電話

3、檔案資料管理工作的協助

4、在銷售人員外出時處理一般性訂發貨事宜

5負責公司網站的維護和推廣

6、其他與辦公室有關的管理工作

四實習心得

1、熟悉網站維護、網絡推廣及電子商務等的基礎工作流程

2、熟練運用word,excel等常用辦公軟件

3、具備簡單的圖片處理能力

4、對于公文撰寫能力有一定的提高

5、對檔案管理工作有一定的了解和認識

6、責任心增強，做事情更加的踏實、耐心、細致

利用暑假時間驅車趕至上海，參加已經聯系好的實習工作，利用上個假期對于電子商務的調查報告，了解到電子商務的巨大潛能和一種商業趨勢，決定利用這個暑假到獲得“電子商務應用50強”的上海虎頭化工有限公司參加實習，在這一個月的實習期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務的有了更深的認識對于基礎性的推廣和維護有初步了解！

在開始入職的時間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎性的工作，幫助打印些文件和一些業務人員發貨及發樣品時給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整，好讓對方可以感覺我們的認真和嚴謹。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發布的產品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配。

工作期間有個負責客戶信息和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對于打進公司求購的電話我詳細的備案，將來電者的公司名稱，主營行業，求購產品和產品的具體要求，負責人以及電話等詳細的記錄以便以后業務人員的查詢和使用。對于公司的企業資料也會在網絡銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴謹得到了公司經理的表揚，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。

到公司的15天以后我開始正式的推廣工作，在同事的指導下我開始在他要求的平臺注冊，并根據他給出的范例填寫完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發布最關鍵的產品信息，這種發布也是一種拷貝模式。

利用公司已經完善資料和信息的阿里巴巴平臺頁面的發布標題直接拷貝到我注冊的B2B平臺，這種沒有什么技術要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復制粘貼，然后填寫里面的參數，不會的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術參數，雖然不知道這些代表的什么意思。

然后就選擇網上要上傳的圖片，這個要求就是產品的標題一定要和產品圖片匹配，還要避免重復，因為一個產品不僅僅是要發布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長尾關鍵字的，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式，并教給我幾種方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務等的添加晚上產品信息。

增加新的東西我就又要學習，這種面臨困難并戰勝挑戰一直是自己喜歡的，所以很快我就學會了如何發布一條合格的信息，并樂此不疲的發布，看著越來越完善的商鋪，看著越來越豐滿的信息，我有種說不出的高興，雖然對于已經駕輕就熟的同事們這些并不算什么，但是我戰勝了自己從一無所知到現在可以獨立的發布信息我就是進步的！

然后就是利用博客和論壇的營銷模式，雖然是理科生，但是自幼對語文偏愛，所以寫寫東西對自己來說也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫作為公司服務高興時，我的指導卻只讓我轉載她的文章到我注冊的博客中，并按照她的要求我認真的看她的文章，在研讀中我發現這種企業的軟文遠非我想到的那么簡單，里面除了我知道的文筆流暢更是添加了超鏈接，公司名稱，有時候還有圖片插入，從標題到文章內容和產品德相關性，這種文章不是我這種對于行業對于產品不了解的人可以寫出來的，于是我開始認真的轉發，無論是軟文還是潤滑技術文章。

論壇上同事讓我先不要發主貼，認真的去閱讀一些比較好的文章，然后認真的回帖，他如是要求我只是想不讓我去寫一些“已閱”“頂”“支持”的話，他告訴我說這些話不但不會引起樓主的注意還有可能帶來反感，對自己和公司形象都不利。后來我知道留言要有自己鮮明的觀點，具體針對性。沒有時間的話，就看看文章的首段和結尾怎么寫的，知道大概的意思再回復，這樣也會有點頭緒，當然最好還是通篇讀完，將你的觀點留下。千萬不要看看標題就即興而發，這樣的很多不對文章本意，很多很強悍的標題只是個噱頭。在博客的留言后面如果真的要留下點什么的話，最好留下自己的姓名，或者筆名什么的，另外就是對于字數的關注，很多人主張言簡意賅，這種主張無可厚非，但是最好還是讓作者看見你真誠的用心，這樣的話，往往字數多的就會被更多的關注，在論壇的回帖，斑竹也會因為你的字數給予財富的獎勵，并可以獲得樓主的精華貼的設置

當我要認真的學習軟文寫作時，一個月的時間已經到來，在實習的這段時間里，我發覺時間過得飛快，雖然這個工作和自己的生物專業沒有很大的相關性，但是電子商務是一種趨勢，在這里我確確實實的學著知識，真的好像真深入的了解更多，尤其是我要學習的軟文營銷，但新學期已經在眼前，我還要回去為新學期做準備。

短短的一個月，我學到的不僅僅是一些實用的知識，更有對于工作的嚴謹態度，生物是個學術性的專業，我將把這種嚴謹和認真用到自己的專業中來，利用在學校的時間將基礎打扎實，為自己的以后認真做學術做好準備！

公司簽章：

公司指導負責人：

證明人：

蓮山 課件 w w

w.5 Y k J.COm 9

第四篇：電子商務實習報告

實

習

說

明

書

一、對電子商務模擬系統實習意義、重要性、性質的理解

通過對該課程的學習，我們應掌握電子商務中常見的淘寶網店、獨立網店和公司網站的建設與維護，理解網站建設、網絡營銷、網絡運營的相關知識，了解電子商務網站的具體運作。我們可以將教材中學到的各種電子商務理論通過實踐操作得到鞏固，加深對所學理論認識和理解，增強自己的實際動手操作能力，從而將書本的理論和實際操作達到有機的結合。為我們今后從事電子商務相關工作打下良好的操作基礎。

二、模擬系統所做的主要內容

這次課設，我們將做四塊內容，分別是：(1)淘寶網店開設、實名認證；網店裝修；商品發布、寶貝營銷；網店推廣；(2)獨立網店域名和空間購買、上傳管理、網店綜合設置；網店推廣；獨立網店支付方案和售后；(3)公司網站建設、網站推廣、營銷方案；公司網站備案；公司網站售后和會員管理；公司網站安全措施；(4)個人網上創業實踐；個人網站和博客（包括微博）建設；個人博客營銷。

實驗一：淘寶網店開設、實名認證；網店裝修；商品發布、寶貝營銷；網店推廣。實驗過程：

要想開設淘寶開店鋪，需要滿足三個條件：注冊會員，并通過認證、發布10件以上(包括10件)的寶貝、為了方便安全交易，開通網上銀行。淘寶網規定只有通過實名認證之后，才能出售寶貝，開店鋪。所以在注冊用戶之后，還要進行相應的認證(包括個人實名認證和支付寶認證兩個過程)。實名認證總共需要三天左右，通過實名認證和開店考試后，即可開店。只要你發布10個以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨立網址。在這個網頁上你可以放上所有的寶貝，并且根據自己的風格來進行布置。在打開的頁面中給店鋪取名，在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡介內容。最后，單擊“提交”按鈕，在出現的頁面中出現了“恭喜您的店鋪已經成功創建?”的字樣，并提供了店鋪的地址。設置完成后，最重要的就是店鋪裝修和商品發布了，要想有好的收益，就必須找好自己的商品，做好推廣和營銷。做好店鋪，就可以銷售商品了。我們的店鋪主要以包包為主，價格合理，質量有保障，服務還特別好，如圖所示：

實

習

說

明

書

小結：

新開的淘寶店所面臨的最大難題有三個：沒有信譽、沒有知名度、沒有消費基礎，這些正是新開淘寶店在做營銷的時候最需要去解決的，而在解決這三個問題的時候，又會存在很多束縛：比如在付費營銷的渠道上沒有數據基礎，沒辦法做好效果預估；而在免費的營銷渠道上，又因為店鋪沒有知名度而收效會非常的差。所以新店的營銷工作并不好做。

這就要求我們首先要嚴把質量關，只有品質過硬，小店才能長久經營。其一貨源質量要好，其二每進一批貨都要仔細的檢查有沒有質量問題。量規格大小，提供更準確的尺寸給買家作參考，這樣可以讓買家買到更稱心的物品。提供貼心的服務，例如將包裹單據照片發給買家。及時回答買家提出的問題，一定要耐心。對于還價特別狠的買家，我們也不要生氣，因為我們自己也是買家，可以理解這樣的心理，能做就做，不能做就不要妥協了，不賣就是了，始終記得和氣生財，歡迎她再次光臨。只要我們能互相理解，我們就能更快樂的交易，何樂而不為呢？

實驗二：獨立網店域名和空間購買、上傳管理、網店綜合設置；網店推廣；獨立網店支付方案和售后。

實驗過程：主要是通過后臺管理系統實現獨立網站的建立，通過點左邊的選項卡來選擇設置部分，再在相應的右半部分進行設置。主要設置獨立網站的名稱和域名，設置網站的頁面，商品參數及配送，并通過后臺管理進行了商品的管理，上傳商品，并對商品進行分類，以及用戶訂單的管理等功能，保證獨立網站銷售的順利進行。

實

習

說

明

書

使用此系統可以簡便的設計獨立網店，簡單，方便。獨立網店首頁如圖所示：

小結：

這項實習主要是對后臺的設置與管理，由此我了解到網店管理者在后臺進行的設置過程，后臺的設置直接關系到前臺的顯示和效果。使用該模擬系統讓我們這種初學者可以很好的理解操作過程，不用受編寫代碼的困擾，給我們提供了很大的方便。

網店的推廣：

現如今在眾多的電子商務模式（B2C,C2C,O2O等）下，各種各樣的網店比比皆是，可是不管如何價廉物美都有可能被吞噬在數量眾多的網店中。那么如何讓消費者選擇我們的網店，并熟悉我們的網店，這就需要對網店宣傳與推廣。假如你不宣傳，永遠沒有人知道你網店的存在。不管你是中小企業還是一個小商人，甚至是Soho一族，你都必須要宣傳、宣傳、再宣傳！利用別人的人氣宣傳自己的網店，這樣的免費方式當然是你的首選。我們可以經常去一些人氣旺的論壇、社區、留言簿等，在你的簽名檔或名字中加入你的網站名，特別是簽名檔要做得精致漂亮些，別人在看你的帖子時會注意到有特色的簽名檔圖片廣告和文字說明，這是非常有效的方法。比如淘寶社區是個人氣很旺的互動地帶，這里有不少潛在的買家，選個有特色的頭像，經常在社區里寫一些淘寶經驗、教訓和感想等，如果文筆流暢、思路清晰有價值的帖子就更好，別人在看你的帖子同時通過你的簽名檔鏈接很容易就會訪問你的網店。還可以根據你銷售的商品，多去相

實

習

說

明

書

關人氣旺的論壇，一定會收獲不少。我們知道搜索引擎是網站推廣最好的方式，然而一般排名前30位的搜索結果才有人去看。如果你的店鋪總是出現在搜索結果的50位以后，幾乎沒有人去訪問。要想排名朝前現在一般都需要花一定費用，我們可以去各個搜索引擎提供的貼吧，如百度、雅虎等都提供了此類功能，先在搜索引擎中查找與自己銷售的商品關聯度較高的關鍵詞，再利用這個關鍵詞創建貼吧，當然不要只創建一個，隔一段時間或在不同的貼吧創建。要特別注意一個小技巧，就是百度貼吧中可以貼圖，你可以在發言時每次都貼一張圖，當然，不用說你也知道是個類似簽名檔的宣傳網讓的精美圖片，使訪問者在看帖時單擊圖片進入網店。

實驗三：公司網站建設、網站推廣、營銷方案；公司網站備案；公司網站售后和會員管理；公司網站安全措施。

實驗過程：

企業網站的實驗過程與獨立網站的實驗過程大體相同。企業網站也是一個獨立的網站，相當于企業的門面網站，是一個企業宣傳自己品牌產品的平臺。擁有自己的獨立網站、自己網站名稱、自己的企業域名、以及自己的后臺管理，也是通過后臺的設置來完善公司網站。通過這一系列的操作系統對自己的網站進行前臺后臺的統一管理，同時及時的更新自己網站的一些內容從而保持我們的官方網站一直處于最新狀態，從而獲取更多的瀏覽量以及潛在客戶，達到樹立企業形象和宣傳企業品牌的目的。企業網站首頁如下圖所示：

實

習

說

明

書

作為企業網站，良好的前臺界面能夠吸引客戶、提高企業形象，從而更好的宣傳企業品，傳播企業精神。而這一體現全都是后臺操作實現的，所以后臺尤為重要，下圖是我們企業網站后臺的某一模塊。

小結：

企業網站設計在對整個網站的創意、風格、整體框架布局、文字編排、圖片等的合理利用，空間上的合理安排等，有著許多諸多的要求，需要考慮的面很廣，面對的問題也很多，這就要求我們一定要認真嚴謹的對待，還要有創意，使我們設計的網站獨具新意。

實驗四：個人網上創業實踐；個人網站和博客（包括微博）建設；個人博客營銷。實驗過程：

首先要注冊一個微博賬號，這個賬號還要獲得認證；獲得認證的好處是，形成較權威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收錄，更易于傳播。發布內容時信息盡量多樣化，最好每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息，這樣具有較好的瀏覽體驗；微博內容盡量包含合適的話題或標簽，以利于微博搜索。發布的內容要有價值，例如提供特價或打折信息、限時內的商品打折活動，可以帶來不錯的傳播效果。

微博信息還要每日進行更新，每天五~十條信息，要有規律地進行更新，不要一下子都發完，要抓住人們瀏覽微博時間更新信息。

還要多參與轉發和評論，主動搜索行業相關話題，主動去與用戶互動。定期舉辦有獎活動，提供免費獎品鼓勵，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度。

實

習

說

明

書

多關注一些行業名人或知名機構；善用找朋友功能；提高粉絲的轉發率和評論率。發布的內容主題要專一，內容要附帶關鍵字，以利于高質量用戶搜索到。如圖所示：

小結: 微博營銷門檻低、多平臺、傳播快、見效快，我們要充分利用這一方法在短期內獲得最大的收益。

做好微博營銷首先要取得粉絲的信任，而且在發廣告時還需要有一定的技巧，最好可以搞一些抽獎或促銷活動來做營銷。

三、實習總結

通過這次實習,對電子商務的認識提高了一大節,以后別人再問電子商務如何運作,就不會無言以對了.通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了電子商務工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要認真地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責。而且也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的淘寶網店的有了一個新的認識，更好地為我們今后的工作積累經驗。實習過程中中發現了太多的不足，也盡力的去彌補。期間灰心過，放棄過。但還是認真的完成著每一份作業，很渴望把它學好，實

習

說

明

書

也渴望得到老師的認同。看著完成的作業，有種成就感，很久沒有這么認真的做事情了，有時候覺得結果并不重要，重要的是參與并享受了這個過程。

為期2個星期的實習結束了，我在這2個星期的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，我從中受益非淺，本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我們大開眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次實習對于我們以后學習、找工作也有很大的幫助。我會把這此實習作為我人生的起點，在以后的工作學習中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。

在此感謝我們的老師，老師嚴謹細致、一絲不茍的作風一直是我學習、工作中的榜樣；老師循循善誘的教導和不拘一格的思路給予我無盡的啟迪；這學期的實習課程都離不開老師您的細心指導。而您開朗的個性和寬容的態度，幫助我能夠很順利的完成了這次課程設計。

第五篇：電子商務實習報告

一、實習目的

總的來說，通過本次實習，希望能夠考驗一下學生們的專業理論學習，到社會上能勝任什么，找出與現實中的差距并且不斷改進，積累工作的經驗，為將來走進社會奠定基礎。

在學校里，我們依然是取用比較傳統的教學方式，老師在講臺上面講授理論知識，學生就在下面聽講，時不時就做筆錄。但是，電子商務只有理論知識是遠遠不夠的，更多的是要把所學理論知識、專業認識運用到實際生活中去。畢竟現實生活跟書本上講的是有一定的區別的。

同時也希望學生對電子商務運營模式有一個了解，清楚一家企業的運營管理，全面了解企業各部門的專業職能和崗位要求，深入了解大學生電子商務實習的意義，以及其發展現狀和未來的發展空間，提前感受電子商務，讓學生更好了了解電子商務是怎么一回事。通過實戰學習，培養學生分析問題和解決問題的獨立工作能力，增強學生的實戰經驗和實戰能力，這些都是以后職場上所必需的。

二、實習內容

輸入網址http://211.65.74.154/allpasseb/，進入奧派電子商務使用軟件，點擊“學生注冊”，填寫個人學號姓名并設置登錄密碼。首先從我的實驗下選項中選擇“操作手冊下載”，了解此次電子商務實驗的基本內容以及各項操作流程，分為三大板塊：網銀和支付通、B2C、C2C。在老師開始實驗，實驗狀態為進行中時，進入實驗，創建實驗空間，因為本次實驗必須自己獨立完成，所以在“交互模型”和“獨立模型”中選擇獨立模型，并且勾選開放型，以便老師查看批改。如果要查看實驗任務及完成狀態，可以進入“進度跟蹤”。實踐一：網銀和支付通實踐 1.個人賬戶及企業賬戶

在“角色選擇”下選擇個人賬戶申請，填寫個人基本信息，身份證號碼可自動生成，需要牢記，可以申請信用卡并激活。同理，企業賬戶申請需要企業信息，組織機構代碼可選擇自動生成，企業營業執照號及稅務登記號自行設定，企業賬戶需要開通付款通道。觀察軟件各種任務，個人網銀同行轉賬及跨行轉賬需再分別注冊個人帳號所屬不同的銀行，系統一開始默認工商銀行，之后我選擇招商銀行申請注冊并完成提示等，因此我有兩個工商銀行的個人賬戶，一個招商銀行的個人賬戶。在個人或企業賬戶一行后，選擇“進入銀行柜臺”，即可進行賬戶存款等操作。

2.銀行柜臺

進入銀行柜臺后，左側有一系列申請審批。首先是個人及企業客戶注冊賬戶申請審批，點擊之后在“賬戶狀態”的下拉選項中選擇“未審批”，能夠看到列出的待審批的個人或企業客戶，并同意審批，所以個人或企業賬戶注冊成功。其次辦理信用卡申請審批及信用卡銷戶審批可依次點擊并同意。企業申請開通付款通道后也需在此選擇“企業付款通道申請審批”并同意審批。3.個人及企業賬戶網上銀行

申請注冊個人網銀成功后，先添加我的收款人，可完成跨行轉賬匯款、個人批量轉賬匯款及個人單筆轉賬匯款。在企業銀行賬戶注冊成功后有企業編碼如1212，點擊“進入網上銀行”，需要填寫登錄賬號及密碼，如果忘記密碼，在下一頁面輸入企業編碼，系統將把企業網銀賬號及密碼發送到我們注冊時預留的手機號。在此環節可以完成內部轉賬經辦，需要用同一個企業注冊的兩個銀行賬戶相互之間進行轉賬，此外還要注冊另一個企業的銀行賬戶，從而實現單筆支付制單、單筆支付經辦、成批支付經辦、算業務查詢、支付結算用途添加、支付結算業務審批、成批支付業務審批等內容，在添加收方信息之后，注意賬戶名與姓名要匹配。4.支付通

在支付通部分，分別用手機和郵箱注冊了支付通帳號，將向手機發送驗證碼激活，向郵箱發送郵件激活，并申請實名認證，一如既往申請的內容要自行審批，與之前不同的是，服務商生成實名認證是通過向支付通賬戶匯款，比如0.89，之后回到支付通帳號確認匯款額，點擊個人認證第二步，輸入0.89便成功認證了，小數點后兩位不能舍去。綁定銀行賬戶，修改個人信息（手機號碼、賬戶名及更改頭像），申請提現等每一步都是任務的一部分，使我們對電商支付軟件更加熟悉。綁定手機后應為手機設置安全問題，支付通賬戶應申請數字證書并備份，進行賬號管理，也可以為支付通綁定銀行卡，輕松充值繳費交易。支付通能夠輕松發起擔保交易收款、即時收款或AA制收款，如果買家想通過支付通付款，可以聯系賣家發起擔保交易收款，從而達成交易。

實踐二：B2C模塊 1.服務商平臺

首先綁定一個支付通賬號，必須是開通了網站集成支付功能。在綜合管理下，服務商可以設置送貨時間、關鍵詞、新聞欄目、網站的廣告公告以及發起投票等，豐富網站內容，從而吸引更多的網站用戶。在商品管理下，服務商可以進行商品添加、管理，是否上架等，設置商品類型以及子分類，在退貨單管理中可以添加退貨單，填寫退貨單號、退貨人、退貨數件、其他費用和退貨地址。在訂單管理下可以查看由用戶提交的訂單狀態，選擇發貨或交易關閉。在營銷管理部分設置優惠券，贈品管理中可以添加各種各樣的贈品。2.用戶

進入B2C平臺可以在右上角免費注冊賬號，綁定與服務商不同的支付通賬戶，因為同一個支付通賬戶無法交易。用戶也就是消費者可以搜索自己需要的商品，加入購物車后結算，提交訂單付款后服務商能夠收到通知，從而選擇發貨或者關閉交易。之后就是我們熟悉的網購流程：確認收貨，用戶評價之類，對商品不滿意可以選擇退貨退款。3.B2C平臺

在此可以看到B2C飛購校園網的首頁，其中有公告欄，熱門搜索，商品分類，投票專區以及積分兌換等，也可以搜索商品，免費注冊或登錄。實踐三：C2C模塊 1.服務商平臺

首先C2C的服務商也要選擇一個開通網站集成功能的支付通賬戶綁定，確認編號和密鑰是正確的。其次在商品類別管理中可以添加商品類別（二級、三級、四級目錄）并維護，同理在商品屬性管理中可以添加商品屬性并維護。此外，還可以對交易投訴，消保會員直通車等處理，在物流公司管理中可以添加推薦的物流公司。

2.用戶

我們要建立三個帳號以buyer，seller結尾表示買家和賣家，方便區分。賣家可以免費開店，設置運費，選取可以代表自己特色的店鋪logo，店鋪介紹和風格根據個人喜好來定，想要賣東西就可以點擊“我要賣”，在展出的商品類別中選擇正確的分類或者較為貼切的分類。在收到買家提交的訂單之后發貨，是否申請直通車服務以及消費者保障服務是賣家的意愿決定，客觀來說，越有保障的交易，越能讓消費者放心購買。在“管理我的店鋪”中，可以設置友情鏈接，最好已經有兩個賣家，填寫另一個的會員號就能設置成功。在“發貨管理”可以設置運費模塊，在自己的寶貝下面設置運費要選中該模塊。中而買家擁有能發布求購信息尋求幫助，對商品店家不滿意可以投訴等種種權利說明了C2C模式更加的人性化，讓買家買家方便表達自己的想法。

3.C2C平臺

在此可以看到C2C購物網的首頁，其中有公告欄，各種熱門商品展示，新品速遞，櫥窗推薦以及最熱門收藏等。左上角可以搜索個人想要的寶貝，免費注冊和發布求購都可以實現。實習心得

通過本次電子商務實習，針對農產品中黑芝麻跨境銷售與推廣這一環節，我們做了充分的資料調查以及知識儲備，目前中國農產品供大于求，綠色食品天然無公害有益身體健康但價格較廉價，因此相對來說農產品出口有更大獲利空間，而黑芝麻的受益群體較廣，在產品出口推廣上加大其功效宣傳力度能夠讓人們清楚了解并愿意購買。眾所周知，黑芝麻種子提取物可以降低血糖、抗炎以及抗衰老等，對人身體利大于弊，有助于我們盡可能發揮其功效，從而達到我們的預期。

而奧派電子商務軟件出人意料的貼近現實，讓我們切身體會到電商的深層次內涵。其整體略有環環相扣的意思，我更喜歡集中精力在一個板塊，把每一步熟懂之后再進行下一步，如果不按順序來，就很容易形成亂糟糟的局面，從而忘記自己做過了什么，沒做什么，把自己弄得手忙腳亂，辛辛苦苦反而一事無成。擔保交易收付款連接了支付通與B2C兩個模塊，給我的思維方式帶來一定的沖擊，盡管已經大概知道了這三大板塊的百分之九十以上的步驟，但這種連線式操作仍不熟悉。本以為會很輕松的做完實驗，沒想到老老實實的在電腦前做了兩天，確實學到了很多。

總之，本次實習使我獲益匪淺，增強了我們大學生的動手操作能力以及各種思維方式的磨練。以后如果開網店的話這也是一個寶貴經驗，希望以后能夠有更多類似的機會擴寬我們的視野。