第一篇:工作計劃執(zhí)行力培訓
工作計劃執(zhí)行力培訓
執(zhí)行力課程有哪些?
執(zhí)行力培訓講師有哪些?
高效執(zhí)行力內(nèi)訓師哪位最權威?
執(zhí)行力方面的培訓講師哪里找?
國內(nèi)最知名的執(zhí)行力培訓師是哪位?
歡迎進入著名流程管理專家譚小芳老師
課程《執(zhí)行力培訓》!
講師:譚小芳
助理:***
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培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業(yè)中高層管理者
培訓背景:
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《工作計劃執(zhí)行力培訓》課程您將學習到:結(jié)合全球成功企業(yè)的經(jīng)典案例,從職業(yè)理念、目標計劃、溝通協(xié)作、時間效率、創(chuàng)造性思維等五個方面幫助員工提升執(zhí)行能力,為企業(yè)培訓員執(zhí)行能力提供了實用、高效的解決方案。培訓大綱:
譚小芳老師的《工作計劃執(zhí)行力培訓》課程主內(nèi)容概括:
第一講 職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石
企業(yè)喜歡什么樣的人才
人才的真義
人才評價標準
人才坐標系:人才,人財,人材,人裁
一流職業(yè)理念的特點
敬業(yè)
擁有良好的心態(tài)和信念
做事先做人
制定工作目標導向,認真負責
注重潛能開發(fā)
專注
提前行動,主動承擔責任
終生學習
對自己的職業(yè)忠誠
自律
善于控制情緒,不斷提高情商
第二講 目標計劃——有效執(zhí)行之前提
以科學的方式進行工作
企業(yè)和員工的目標管理
PDCA法
科學工作方法之六大步驟
員工的自我目標計劃管理
目標設立的要求
設定目標的原則
確定目標的行動計劃
實踐目標,解決問題
目標執(zhí)行的反饋方法
第三講 溝通協(xié)作——有效執(zhí)行之保障 掌握有效溝通的原理和技能
溝通的實質(zhì)
遵從有效溝通的六個特性
有效溝通的障礙
提高溝通的影響力
增強溝通中的說服力
溝通中交談的技巧
對有效溝通的深入認識
怎樣與上級溝通
與上司溝通的總原則
與上司溝通的一般技巧
向領導請示與匯報的程序
向領導請示與匯報的基本態(tài)度
與各種性格的領導溝通的技巧
說服領導的技巧
怎樣與平級溝通
平級之間溝通相對較難的原因
平級之間溝通的三種形式
平級之間如何積極地溝通
對同級溝通的建議
團隊協(xié)作
團隊良好協(xié)作的優(yōu)勢
團隊協(xié)作失敗的原因
應當克服的痼疾與習慣
員工協(xié)作執(zhí)行的境界
第四講 時間效率——有效執(zhí)行之關鍵 時間管理的必要性
時間利用問題
時間的獨特性
時間管理概念
有礙時間管理的四種觀念
正確的時間觀念
時間管理的核心
習慣管理
價值管理
時間管理的原則
效率與效果
二八法則
工作價值矩陣
有效時間管理的四個步驟
行事月歷
待辦單
時間管理的方法和技巧
時間管理的誤區(qū)
第五講 創(chuàng)造性思維——有效執(zhí)行之利器 什么是創(chuàng)造性思維
具有創(chuàng)造性思維人士的特征
提高員工創(chuàng)造性思維的能力
系統(tǒng)思維
逆向思維
九大簡易創(chuàng)新性思維路徑
團隊創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法——頭腦風暴法 什么是頭腦風暴法
運用頭腦風暴法的原收
頭腦風暴法的優(yōu)點
創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破
創(chuàng)新是通向成功的天梯
工作計劃執(zhí)行力培訓總結(jié)
第二篇:執(zhí)行力培訓
第一章 職業(yè)化理念----有效執(zhí)行之基石
一.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
做客人才欄目的啟示:各大公司選才的相似之處 二.人才的真義
人才評價標準:一是能力,二是態(tài)度 人才坐標系:人才,人財,人材,人裁 四類人CAI的待遇 企業(yè)家名言:
三.全體員工必備的職業(yè)化基本理念 1.敬業(yè)并精業(yè)
案例:勞模張秉貴把普通工作做精的故事/李瑞環(huán)的故事
案例:海爾員工的“日清日畢,日上日高” 案例:艾柯卡的成功
討論:什么是命運?
案例:兩個傻子的故事—企業(yè)家羅紅的經(jīng)歷/阿甘正傳中的阿甘 2.擁有良好的心態(tài)和信念 積極心態(tài)和消極心態(tài)對比
人類精神的陽光:積極心態(tài)的案例分析 培養(yǎng)積極心態(tài)的13種實用方法 案例:羅文—把信送給加西亞 案例:雷鋒的故事
錄像:一個殘疾人的生活故事 3.做事先做人
做一個勇于承擔責任的人 做一個具有團隊精神的人
做一個善于學習的人
做一個了解組織與他人需要的人 做一個虛懷若谷的人 案例:企業(yè)家吳紹章的故事 4.內(nèi)部、外部客戶導向
案例:聯(lián)想的內(nèi)部客戶理念 5.工作目標導向,有問題意識 目的意識和問題意識 案例:妻子拉床單
第二章 目標計劃----有效執(zhí)行之前提
一.以科學的方式進行工作 1.介紹PDCA法
2.科學工作方法之六大步驟 第一步,明確目標; 第二步,收集相關資料;
第三步,根據(jù)所掌握的資料做出判斷; 第四步,制訂計劃; 第五步,執(zhí)行計劃; 第六步,檢討并修正方案
案例:假設你周六請兩位朋友來家吃飯 二.進行有效的目標計劃管理
1.設定目標的原則 目標的SMART原則 目標舉例說明 目標制定練習2.確定目標的行動計劃
5W1H原則
制定目標工作單的步驟 范例:行動計劃-目標工作單 練習:目標工作單制定練習3.實踐目標,解決問題
案例:電路板的質(zhì)量為什么不合格? 4.目標執(zhí)行的反饋方法 范例:目標追蹤單
范例:目標執(zhí)行困難報告單
練習:選定一個虛擬目標,利用上述表單中的一個進行練習
第三章 溝通協(xié)作----有效執(zhí)行之保障
一.掌握有效溝通的六特性 1.雙向性
案例:美國經(jīng)理人對中國經(jīng)理人的評價 案例:劉經(jīng)理給小王布置工作 游戲:閉眼撕紙 2.明確性
案例:劉經(jīng)理給小王布置工作 案例:小孩,尼姑及和尚溝通的故事 3.談行為不談個性 案例:劉經(jīng)理批評小王 案例:某女營銷員失單 4.積極聆聽
案例:著名教授的心理學依據(jù) 現(xiàn)場測試:聆聽的能力 聆聽的技巧
5.善于提問,不要質(zhì)問 兩種有效提問方法 游戲:黑板猜字 6.善用非語言溝通
非語言溝通的方式
溝通游戲:語氣與語調(diào)的練習實例:目光接觸的溝通技巧 二.怎樣與上級溝通? 1.案例1:某公司宋先生的疑問 2.案例2:施女士該怎么辦? 3.與上司溝通的總原則 4.與上司溝通的一般技巧 三.怎樣與平級溝通? 1.平級之間溝通難的原因 2.平級之間如何積極地溝通 1)堅持原則,維護權利
2)積極地提出要求,采取直接了當?shù)膽B(tài)度 3)積極地拒絕
4)積極地表明不同意見 5)按工作流程積極配合 四.如何有效對下級溝通 1.案例和啟示
案例:高經(jīng)理為什么受累不討好? 案例:通用電氣公司的直接溝通 2.溝通對領導者的特殊意義 案例:毛澤東善于和群眾溝通 案例:某經(jīng)理人內(nèi)向,不善與部下溝通 3.管理者怎樣與下級溝通?
今天的管理人員面對復雜的管理現(xiàn)象 成敗之別
成功管理者的溝通圈
案例:一家工廠的管理層希望生產(chǎn)線的員工自帶咖啡 五.團隊協(xié)作與團隊執(zhí)行力
引子案例:大雁群飛的故事-團隊協(xié)作的重要性 1.團隊協(xié)作與團隊精神
員工溝通協(xié)作執(zhí)行的境界
寓言:團隊執(zhí)行的境界--第三面鏡子 中國員工差距在哪里?
為什么這么評價我們中國人? 鏡子哲學—走出“自我中心主義” 案例:天堂和地獄的區(qū)別
2.團隊協(xié)作大游戲:團隊執(zhí)行效果的檢驗 第四章 時間效率----有效執(zhí)行之關鍵
引子:工作成功的模型公式 現(xiàn)場測試:你管理時間的能力如何? 一.時間管理概述
1.時間管理的原因 2.時間計算練習胡適先生的一篇演講 3.時間利用問題 4.時間的獨特性 案例:銀行向你撥款 5.時間管理概念 二.時間管理的核心
1.習慣管理:時間哪里去了? 2.價值管理:時間大盜 三.時間管理的原則
1.效率與效果 2.80/20法則 3.工作價值矩陣
工作價值矩陣事務分類表 工作矩陣結(jié)果 作一個高效的工作者
四 有效時間管理的四個步驟 兩種有力工具:
(1)行事月歷價值參考行事月歷表
行事月歷制定方法 常規(guī)項目范例 常規(guī)項目表 私人重要事件范例 私人重要事件單 練習:行事月歷制定(2)運用待辦單的原因
參考待辦單表 待辦單制定方法 確定時間優(yōu)先順序 確定重要度
有效制定待辦單的幾點建議 練習:待辦單制定練習五.時間管理的具體實用方法和技巧(1)集中注意力在M2類事情
(2)使用個人管理手冊,如行事月歷和代辦單等(3)學會拒絕,說不
(4)克服拖延
現(xiàn)場測試:拖延商數(shù)
在時間控制上容易陷入的陷井(5)同類事情同時做
(6)辦公桌清理整齊,克服文件滿桌病(7)善于運用零星時間,增加時間利用率(8)常規(guī)事項堅持養(yǎng)成良好習慣
(9)系統(tǒng)管理你的時間,善于用好別人的時間
(10)以人為本使用時間,主管在“人的管理”上要舍得花時間
(11)充分運用現(xiàn)代管理工具,例如電腦、信息管理系統(tǒng),提高時間利用效率。(12)自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差,個別差異。六.時間管理案例---王經(jīng)理的每日工作時間計劃表
第五章 創(chuàng)造性思維----有效執(zhí)行之利器
一.提高員工創(chuàng)新思維的能力
引子案例:索尼發(fā)明隨身聽 1.系統(tǒng)思維 珍珠與項鏈
創(chuàng)意=A+B 案例:蔣介石的教訓總結(jié) 2.逆向思維
案例:大禹治水的故事 案例:西方的妓女注冊制 案例:潘石義賣現(xiàn)代城
二.團隊創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法--頭腦風暴法 1.什么是頭腦風暴法 2.運用頭腦風暴法的原則 3.頭腦風暴法的優(yōu)點
頭腦風暴案例:如何提高銷售業(yè)績?
頭腦風暴法實地練習:人生面對的主要風險是什么? 三.創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破
案例:愛因斯坦發(fā)現(xiàn)相對論
游戲演練:創(chuàng)新思維模式 創(chuàng)新思維游戲:解繩游戲
結(jié)束語:輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開始
第三篇:執(zhí)行力培訓
執(zhí)行力提升訓心得報告
首先要明白培訓的目的是什么?培訓就是要發(fā)現(xiàn)問題并找到解決的辦法。一直以來,有些問題一直困擾著我:
1、工作中試圖避免錯誤的發(fā)生,特別是避免犯重復的錯誤,但沒有切實的效果,錯誤還在不斷的重復地發(fā)生著;
2、總是想讓部門的工作處在可控的狀態(tài),可是總因為一些相互配合的問題,造成了部門工作的低效;
3、對重要而困難的事情有一種畏難的情緒,通常在沒有充分準備和仔細思考的情況下草率的接受了任務并開始行動,而對具體的行動方案的可行性,需要的資源考慮較少,對困難估計不足,工作中出現(xiàn)困難時往往措手不及或沒有及時的應對措施;
通過這次培訓我總結(jié)出幾點:
1、效率是建立在良好的態(tài)度、習慣和專業(yè)的技能上,特別是習慣和技能需要訓練,并靠公司制度去強化、約束來保證的。我認為“團隊執(zhí)行力”有幾點特別關鍵:
1)選對執(zhí)行人; 2)明確目標和期限; 3)制訂流程和規(guī)范制度; 4)獎懲分明;
2、生活的本質(zhì)是追求快樂,工作的目的最終也是為了生活。要把工作變的開心,變的簡單。自己也需要在工作中尋找樂趣。要把工作變成實現(xiàn)自我價值的最終方式。讓每個人享受工作而不僅僅是把工作當成一種負擔和賺錢的方式,每個人還會不熱愛我們的工作并努力工作嗎?
所以獎懲制度尤其重要,不光是獎勵,還要利用制度和規(guī)范去約束、再約束,這樣下去制度就會慢慢淡化,那時也是企業(yè)文化發(fā)揮作用的時候,人人都把公司當做自己的家,工作就會高效而且快樂。
3、對重要的事情,我們一定要有明確的目標和實施計劃,還要有督促、檢查和考核。人往往是因為做急的事情,而忽視了重要的事情,因為重要的事情往往也是有難度的事情。所以對重要的事情更需要運用目標管理,用績效考核的方式保證管理的效果。
第四篇:關于執(zhí)行力培訓
關于執(zhí)行力培訓
關于執(zhí)行力培訓講師徐清祥老師認為,執(zhí)行力就是“用合適的人,干合適的事”。綜上所述,執(zhí)行力就是“當上級下達指令或要求后,迅速做出反映,將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力。” 培訓講師:徐清祥 培訓對象:基層員工 課程預定:
員工執(zhí)行力培訓意義
高層管理者:做正確的事;團隊管理者:正確地做事;執(zhí)行層人員:把事做正確。有人說:“上司賴,同事壞,下屬懶。”還有人說:“上討不了巧,下討不了好,中間有人下套。”你是否也有同感?的確,要做好團隊不是一件簡單的事。做好了是上司和下屬之間的橋梁,做不好就是—堵密不透風的墻。
天底下最出類拔萃的人仿佛都擠在了團隊,但在這個群體中,為什么有的團隊如魚得水、游刃有余,有的團隊卻吃不好睡不好整天提心吊膽?要知道,如今已不是“老黃牛時代”,也不是“馬屁精”的天下了,你需要掌握一些團隊管理智慧,讓自己的事業(yè)更上一層!員工執(zhí)行力培訓收益 解決經(jīng)營“四大盲點”:
戰(zhàn)略盲點:誰能告訴我如何在落實戰(zhàn)略目標的運行中過程完美、環(huán)環(huán)相扣? 動力盲點:誰能告訴我如何讓團隊保持持續(xù)的工作熱情與良好的忠誠度? 效率盲點:誰能告訴我如何有效改善執(zhí)行面,提高團隊整體表現(xiàn)?
持續(xù)盲點:誰能告訴我如何使團隊跳出原有素質(zhì)層面,快步跟上現(xiàn)代競爭節(jié)奏? 員工執(zhí)行力培訓背景
1、為什么具有可行性的目標卻不能如愿變成具體的結(jié)果?
2、為什么健全的規(guī)章制度和明確的崗位職責不能讓企業(yè)形成活力?
3、為什么看起來是必勝無疑的決策卻因為執(zhí)行不力而付之流?
4、原因只有一個:執(zhí)行能力的缺乏!如果沒有執(zhí)行就沒有一切!關注執(zhí)行就是關注行動。關注執(zhí)行就是關注工作質(zhì)量。關注執(zhí)行就是關注跨部門運作。關注執(zhí)行就是關注企業(yè)和個人未來!缺乏執(zhí)行力是許多企業(yè)的通病,執(zhí)行力不強常常是企業(yè)管理中無形的“軟肋”,企業(yè)的核心競爭力,就在于執(zhí)行力。
5、提高各級管理者的事件管理能力及執(zhí)行能力;
6、了解中、高層領導在實現(xiàn)高效執(zhí)行力的核心作用;
7、把握培養(yǎng)執(zhí)行力的關鍵基礎,了解塑造執(zhí)行力的核心流程;
8、創(chuàng)造執(zhí)行文化,學會設計和構建執(zhí)行力組織,掌握一些行之有效的方法、工具,以幫助推進本企業(yè)實現(xiàn)高效執(zhí)行力。
員工執(zhí)行力培訓講師徐清祥介紹
中國企業(yè)培訓講師 著名行銷學專家 實戰(zhàn)派管理培訓講師 鄭州大學客座教授
多家管理咨詢公司特聘營銷策劃師 亞洲頂尖演說家陳安之得意門生 中華講師網(wǎng)十佳講師 眾卓企業(yè)管理咨詢有限公司高級管理顧問 【資歷介紹】:
徐清祥老師在中美合資公司、電力公司等行業(yè)從事銷售、管理工作15年。扎根于銷售,從普通員工做到某大型公司的總經(jīng)理,徐老師對員工及管理層人員的心態(tài)、管理、銷售技巧方面都有很深的感悟,同時也積累了為企業(yè)提供培訓服務的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。是一位真正有實力的企業(yè)培訓講師。同時徐老師受邀擔任多家大型企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,為其長期提供可靠可行的管理策略與培訓。
徐清祥老師擅長于銷售營銷、管理、成功學課程,常年為電力、化工、房地產(chǎn)、電器、傳媒等行業(yè)提供內(nèi)訓服務,課程保證滿意度,受到了廣大企業(yè)的歡迎與追捧。
【課程特色】:
演講式、互動式培訓,充分調(diào)動學員的積極性;幽默機智的講授方式受到了學員廣泛的歡迎;聽過徐老師課程的人,都驚嘆于老師的博學多識,稱老師為“百科全書”。
鮮活行業(yè)案例,沖擊活動激情體驗。至深至性講情說理,啟導智慧激發(fā)共享。深刻系統(tǒng)案例分析,清楚透徹了解問題。【主講課程】:
銷售營銷課程:《成功行銷的十大步驟》、《銷售技巧培訓》、《銷售人員心態(tài)培訓》、《銷售團隊建設》、《會議營銷》等
管理課程:《時間管理》、《目標管理》、《企業(yè)如何選人、用人、育人、留人》、《執(zhí)行力》、《責任心》、《員工凝聚力》、《員工忠誠度》、《職業(yè)化》、《職業(yè)道德與職業(yè)操守》等 特色課程:《成功學十大秘笈》、《魔鬼式訓練》、《責任與感恩》等 【部分服務客戶】:
廣東愛得樂集團公司、湖南炎帝集團公司、安徽利源生物科技有限公司、上海光圈影視傳媒有限公司、平安保險、合眾保險、網(wǎng)爾瑪網(wǎng)絡公司、今邁衡器科技有限公司、河南懷大物業(yè)管理有限公司、上海益壽金有限公司、香港九星集團責任有限公司、河南一德電氣有限公司、鄭州市共青團很愛心協(xié)會、阿姆瑞特國際家具集團有限公司、斐貝國際有限公司;
山西勞動創(chuàng)業(yè)就業(yè)協(xié)會、河南正弘置業(yè)、鄭州經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院、上海交通大學、鄭州大學、財經(jīng)學院,交通學院,黃河科技大學、檢察官學校、焦作比亞迪4s店、南京明月集團有限公司、領跑健身集團、廣州聯(lián)邦家居、洛陽歐亞達家居建材、北京建材經(jīng)貿(mào)大廈、大商新瑪特;
宇通客車、思念集團、清華同方辦事處、智聯(lián)招聘、東莞風神物流、三星電器、西安交行、蘭州中國銀行、杭州西南證券、中國人壽、平安財險等 員工執(zhí)行力培訓課程大綱
一、執(zhí)行的意義
1、到底什么是執(zhí)行
2、為什么需要執(zhí)行
3、中國企業(yè)的執(zhí)行現(xiàn)狀
4、中國企業(yè)執(zhí)行問題的原因
5、執(zhí)行力是每一個人的事情
6、影響執(zhí)行力的五個主要因素
7、執(zhí)行力的四個要素
8、建執(zhí)行的五個黃金法則
二、執(zhí)行力來自溝通 1掌握上司的心理 2與上司相處的八項原則 3了解部屬的層次 4各類員工的管理方法 5善于與部屬溝通 6如何給予和接受反饋 7傾聽技巧
三、如何有效使用執(zhí)行的工具
1、執(zhí)行目標必須是具體明確的
2、執(zhí)行成果必須是可以衡量的
3、執(zhí)行過程必須是有時間限制的
4、執(zhí)行要求必須是考慮關鍵資源配置的四、選擇有執(zhí)行力的員工
1、員工招聘的困惑和挑戰(zhàn)
2、用人中的誤區(qū)
3、執(zhí)行力的特質(zhì)組合
3、結(jié)構化面試
五、構建執(zhí)行團隊
1、什么是執(zhí)行團隊
2、執(zhí)行團隊中的角色劃分與管理
3、團隊發(fā)展的五個階段
4、如何做好決策
六、團隊溝通的藝術、團隊溝通的種類
1、自我溝通
2、人際溝通
3、團隊溝通
4、團隊如何溝通、團隊溝通的方式
6、塑造團隊的正向思考環(huán)境
7、如何建立團隊真誠共同體
七、執(zhí)行力需要有效激勵
1、五種激勵理論在管理中的理論
2、如何留住執(zhí)行人才
3、實戰(zhàn)模擬
八、執(zhí)行力來自績效管理
1、績效考核與信任
2、企業(yè)整體績效管理的復雜性
3、整體績效管理體系分解
4、整體績效管理通用程序
5、整體績效管理體系的特點
九、如何構建超級的執(zhí)行性組織
1、進行系統(tǒng)的執(zhí)行力教育
2、有效掌握執(zhí)行的技巧
3、確立以執(zhí)行力為導向的組織結(jié)構
十、構建信任之橋
1、信任:信任是建立團隊的基石
2、成本最高的團隊是相互不信任的團隊
3、信任減少內(nèi)耗,提高效率
4、領導者如何創(chuàng)造一個相互信任的團隊
十一、培養(yǎng)積極心態(tài)
1、積極心態(tài)的內(nèi)涵
2、心態(tài)測試
3、積極心態(tài)和消極心態(tài)的表現(xiàn)
4、職業(yè)化心態(tài)
十二、基層員工執(zhí)行力培訓總結(jié)
提高企業(yè)員工執(zhí)行力的50條經(jīng)典語錄
1、管理是盯出來的,技能是練出來的,辦法是想出來的,潛力是逼出來的。
2、沒做好就是沒做好,沒有任何借口。隨便找借口,成功沒入口。
3、不是沒辦法,而是沒有用心想辦法。用心想辦法,一定有辦法,遲早而已。
4、結(jié)果不好,就是不好。
5、取是能力,舍是境界。
6、努力贊美別人,贊美別人=復制別人的優(yōu)點。
7、細節(jié)做好叫精致,細節(jié)不好叫粗糙。
8、領導絕對不會錯,服從總是沒有錯。
9、先計劃再行動,先策劃再溝通。
10、多考慮應該做什么,少考慮能夠做什么。
11、差異化是企業(yè)競爭力的核心,相對優(yōu)勢是最大的優(yōu)勢。
12、沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力。
13、選擇重于努力,成敗在于選擇之間。過去的選擇決定今天的生活,今天的選擇決定以后的日子。
14、速度第一,完美第二;行動第一,想法第二;;結(jié)果第一,過程第二。
15、執(zhí)行力不講如果,只講結(jié)果。
16、不看錯不錯,只求好不好。
17、習慣于缺點是最大的缺點。
18、員工是笨蛋就要找到適合笨蛋的管理方法。
19、思想的高度決定行動的高度,文化的高度決定企業(yè)的高度。
20、沒有想法,就沒有結(jié)果。
21、行動不及時是因為痛苦達不到。
22、人人都喜歡的事不一定是對的,對的事不一定人人都喜歡。
23、不需要你看到別人沒有用,要讓別人看到你有用。
24、不要指望別人幫助你,要指望別人需要你。
25、溝通重在換位思考。
26、不滿足讓客戶滿意,要追求讓客戶感動,創(chuàng)造客戶終身價值。
27、請示問題不要帶著問題請示,要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報,而要陳述性的匯報。
28、利益是執(zhí)行的源動力,企業(yè)文化是執(zhí)行的持續(xù)動力。
29、敢于負責任,才能擔重任。
30、簡單的才是有效的。
31、做好時間管理,做自己的主人。
32、宣貫的密度+力度=執(zhí)行的深度+高度。
33、企業(yè)絕大多數(shù)人應該是精益求精的執(zhí)行者。
34、理念變天地變,理念不變原地轉(zhuǎn)。
35、凡成就大業(yè)者,喜歡把小事做細做透。
36、做企業(yè):世界上原本有路,走的人多了也就沒了路。
37、成功者常改變方法而不改變目標,失敗者常改變目標而不改變方法。
38、凡事都有三種以上的解決方法。
39、若要如何,全憑自己。
40、多想一遍,少錯一句話;多看一遍,少錯一件事。
41、一錯再錯不是能力問題,而是態(tài)度問題。
42、每天三件事:必須做的事,應該做的事,可以做的事。
43、改變是痛苦的,不改變更痛苦。
44、員工往往出差錯,是你的管理容易讓他出差錯。
45、以上一級的組織目標為方向:用科長的態(tài)度當科員,以部長的立場當科長,用老總的胸懷當部長,以老板的心態(tài)來打工。
46、象老板一樣當干部,用老板的標準要求自己,象經(jīng)營企業(yè)一樣經(jīng)營自己的崗位
47、舒服的,往往就是退步的。
48、不謀全局者不足謀一域。
49、細節(jié)決定成敗。
50、境界決定世界。
一定要擁有一顆“狼一樣的野心”因為很多時候總是孤獨的,但終究要面對,耐得住寂寞才會不感到孤獨,堅信自己…
第五篇:執(zhí)行力培訓
如何貫徹執(zhí)行力
執(zhí)行力:就個人而言,就是把想干的事干成功的能力;對于企業(yè),則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的必要條件,企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力,當企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本 確定,這時候執(zhí)行力就變得最為關鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行力就好比理論與實踐的關系,理論給予實踐方向性指導,而實踐可以用來檢驗和修正理論,一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是個戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。造成執(zhí)行力不高的主要原因
一是管理者沒有持續(xù)地跟進、跟進、再跟進。大的方面是:對制度的執(zhí)行力不能始終如一地堅持,常常虎頭蛇尾;小的方面是缺乏檢查,或者檢查工作時前緊后松,跟進不力。
二是制度出臺時不夠嚴謹。有些方案沒有經(jīng)過充分的論證就出臺了,缺少針對性,或者過于繁瑣不利于執(zhí)行,工作變換比較頻繁,連續(xù)性不夠。
三是在執(zhí)行的過程中,工作流于形式,沒有注重細節(jié)方面的工作。當企業(yè)成功與發(fā)展時,常常更加注重形式、更加官僚化,點滴積累不夠,經(jīng)常性的從頭開始; 四是缺乏培訓,管理人員的思想認識不夠,做工作缺乏有效性和針對性。
滿足于目前現(xiàn)有狀況。不求過得硬,只求過得去。管理人員對工作認識不夠,缺乏大局觀念。因為對所屬人員的思想、工作、專業(yè)技能狀況了解不夠,就存在管理不力的現(xiàn)象。甚至存在不愿管、不敢管、不會管的現(xiàn)象。說到底,就是管理人員的思想認識不夠。
五是監(jiān)督、檢查、考核機制不完善。
管理工作是一項長期的經(jīng)常性的細致工作。要很好地把平時的經(jīng)常性的工作做到位,就要經(jīng)常性的檢查、督促,及時發(fā)現(xiàn)問題,針對存在的問題提出解決的方案和措施,快速解決問題。我們不能把工作流于形式,而要深入工作現(xiàn)場掌握豐富的第一手資料。對于工作中的問題做到心中有數(shù)。這樣,才會增加工作的針對性和有效性。六是公司的執(zhí)行文化還沒有完全形成。
如何提高組織執(zhí)行力
首先,要設立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表:這個目標一定要可衡量、可檢查,不可模棱兩可。再者,目標一旦確立,就要深入了解與落實。信息時代,是快魚吃慢魚的時代。執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭能力。一個企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時,是戰(zhàn)略決定成敗;一個企業(yè)有了戰(zhàn)略以后,是執(zhí)行決定成敗。戰(zhàn)略可以模仿,而執(zhí)行力不可以復制。比方說你能做出“漢寶包”,但是你不能做出“麥當勞”。《財富》調(diào)查表明,任何一家世界500強企業(yè),在技術領先、服務增值和執(zhí)行高效這在三個方面,至少在執(zhí)行力方面表現(xiàn)突出,足見執(zhí)行力是企業(yè)成功的法寶。如何提高組織的執(zhí)行力呢?大體上說應從以下幾個方面努力:
1、堅強有力的領導。堅強有力的領導是提高執(zhí)行力的前提。一個獅子領導的綿羊隊能勝過綿羊領導的獅子隊。兵熊熊一個,將熊熊一窩。領導者的執(zhí)行力決定組織的執(zhí)行力。一個成功的組織與成功的領導密不可分。中國的歷史上有多個開國皇帝,每一個繁榮富強年代都與領導者有關。很多朝代,皇帝的名聲比國家還要響亮,如秦始皇、劉邦、康熙等;很多企業(yè),企業(yè)家的知名度比企業(yè)的知名度還要高,如李嘉誠、柳傳志、王石、比爾蓋茨等。沒有不會打仗的士兵,只有不會領導的將軍。千軍易得,一將難求。組織的成功,領導者是關鍵。方向錯了,再好的水手也不能到達彼岸。身教重于言傳,行勝于言,要求下級做到的,領導者必須先做到,打造執(zhí)行高效的團隊,從挑選執(zhí)行高效的領導開始。對領導者而言,執(zhí)行力不是某項單一素質(zhì)的凸顯,而是多種素質(zhì)的結(jié)合與表現(xiàn),它體現(xiàn)為一種總攬全局、深謀遠慮的業(yè)務洞察力;一種不拘一格的突破性思維方式;一種“設定目標,堅定不移”的態(tài)度;一種雷厲風行,快速行動的管理風格;一種勇挑重擔、敢于承擔風險的工作作風。
2、素質(zhì)優(yōu)良的團隊。素質(zhì)優(yōu)良的團隊是提高執(zhí)行力的基礎。巧婦難為無米之炊。執(zhí)行力就是完成目標的能力,完成目標是要靠人來完成的,沒有人來執(zhí)行一切都是空中樓閣。組織的執(zhí)行力來源于個人的執(zhí)行力。個人的執(zhí)行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習慣,是否熟練掌握管人與管事的相關管理工具,是否有正確的工作思路與方法,是否具有執(zhí)行力的管理風格與性格特質(zhì)等。通過企業(yè)培訓,培養(yǎng)員工良好的工作方式,提高自身的工作效率與效果,以達到執(zhí)行高效的目標。如二八黃金原則、輕重緩急優(yōu)先順序原則,項目推進計劃等。有效的工作方式=時間日程管理+優(yōu)先順序管理+授權與任務管理+意外干擾管理+會議管理+報告管理+備忘錄管理+檢查清單管理+記憶系統(tǒng)管理+助手運用管理+……一切聰明有效的工作方式。
3、結(jié)果導向的文化。結(jié)果導向的企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的土壤。企業(yè)是由不同的部門和員工構成的,不同的個體在思考、行動時難免會產(chǎn)生差異。如何盡可能使不同的分力最終成為推動企業(yè)的合力,只有依靠企業(yè)文化。“不講借口,只看結(jié)果”的企業(yè)文化,會大大提高企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)的員工來自五湖四海,每個人有著不同的教育背景、不同的工作經(jīng)歷、不同的專業(yè)技能,完成目標的方法各有所長,只要能用員工樂意的方法來達成效果,是企業(yè)達標和員工快樂的最高境界。我們應建立一個能夠和諧溝通、配合、協(xié)作的工作氛圍,統(tǒng)一協(xié)調(diào)執(zhí)行人員的行為,統(tǒng)一朝目標邁進。同時應建立一個健康的、積極的、向上的、舒適的工作、學習、生活、社交的氛圍,讓人才能夠集中精力,不用為身外瑣事分心;能夠正常發(fā)揮,不用瞻前顧后;能夠全力以赴,無后顧之憂。這樣就能提升員工對企業(yè)的認同感、信任感、忠誠度,提升員工的士氣與干勁、創(chuàng)造力與求知欲,從而更好的服務于組織目標。高效的執(zhí)行力是企業(yè)文化的核心內(nèi)容,將“執(zhí)行高效”作為企業(yè)的核心價值觀之一,并作為評價員工的重要標準,通過系統(tǒng)措施來推動“執(zhí)行高效”,企業(yè)才能朝著健康的軌道發(fā)展。要做好這些,就要在執(zhí)行細節(jié)方面下功夫。如早會制度、周例會制度、周計劃、月計劃與總結(jié)制度、季度績效考核、工作目標、半述職報告、總結(jié)大會、24小時復命制度、一票否決制度、還有及時的短信、電話、郵件和聯(lián)絡單等工具。
4、簡潔高效的制度。簡潔高效的制度流程是提高執(zhí)行的保障。管理就是簡單化。科技發(fā)展的結(jié)果就是使我們的生活和工作更加簡便高效。汽車的發(fā)明提高了運輸速度,計算機的發(fā)明提高了運算速度,電話的發(fā)明提高了通信速度。管理的進步,就是要提高執(zhí)行力的速度。簡潔高效的制度既能提高效率,又能節(jié)約成本。比如說,很多公司規(guī)定,市話不得超過五分鐘、長話不得超過三分鐘、信息通報不超過70個字(一條短信息的字數(shù)),工作溝通郵件不得超過100字,日常文件不得超過一頁紙。早會不得超過20分鐘、周例會不得超過1小時,月例會不得超過2小時,季度或半會議不得超過4小時,會議不得超過8小時,聯(lián)想集團還規(guī)定無論任何原因會議遲到者都必須站立一分鐘,連董事會主席也不例外。許多外資企業(yè)規(guī)定,所有報告必須用數(shù)字、圖表和照片,文字內(nèi)容不得超過三分之一,內(nèi)部審批不得超過三個環(huán)節(jié)、公司管理不能超過四個層次。很多企業(yè)還規(guī)定各類事項的答復、審批和反饋的時間,并且規(guī)定超過審批時限未審批的文件視為同意。組織要從根本上提高執(zhí)行力,首先應該優(yōu)化組織結(jié)構,精簡制度流程,否則,流程會阻礙公司的執(zhí)行高效。
5、項目管理的運作。項目管理的運作方式是執(zhí)行高效的法寶。影響執(zhí)行力的突出原因是部門負責人的本位主義,是部門之間的鏈條斷裂。通過項目管理的方式,以崗位職責為基礎,打破部門界限,以工作目標為導向,以專業(yè)能力和優(yōu)化組合為手段,群策群力完成目標,以達到人盡其長,執(zhí)行高效的目標。每個項目完成后都進行總結(jié)分析,為下一次的目標完成提供資訊共享。每一件事情都是一個項目。不同的事情有不同的完成方法,要用到不同的管理工具。但無論任何事情的完成它都有一個通用管理工具(即項目管理工具),我們統(tǒng)稱為5W3H:
1、工作任務(what):工作內(nèi)容與工作量及工作要求與目標。
2、做事的目的(why):這件事情是否有必要(我親自)去做,或做這件事情的目的意圖是什么;
3、組織分工(who):這件事由誰或哪些人去做,他們分別承擔什么工作任務;
4、工作切入點(where):從哪里開始入手,按什么路徑(程序步驟)開展下去,到哪里終止;
5、工作進程(when):工作程序步驟對應的工作日程與安排(包括所用時間預算);
6、方法工具(how):完成工作所需用到的工具及關鍵環(huán)節(jié)策劃布置(工作方案的核心)
7、工作資源(how much):完成工作需哪些資源與條件,分別需要多少。如:人、財、物、時間、信息、技術等資源,及權力、政策、機制等條件的配合。
8、工作結(jié)果(how do you feel):工作結(jié)果預測,及對別人的影響與別人的評價或感受。
要注意的是在制定方案之前必須弄清工作目標——活動所需達到的指標或結(jié)果;政策——工作開展的指導思想與行為準則(即可以怎樣做,又不可怎樣做);程序——確切方式、行事方法及其時間或邏輯順序與行為規(guī)劃。
按照項目管理的方法推進工作,簡單高效,且沒不會有任何失誤。
6、科學獎懲的激勵。科學獎懲的激勵是提高執(zhí)行的源泉。有了科學獎懲的獎懲,組織的執(zhí)行力就象是永不停息的發(fā)動機。激勵就是動力,員工就會由鏍絲釘變?yōu)榘l(fā)動機。有了好的激勵制度,馬不揚鞭自奮蹄,員工會自發(fā)的提高執(zhí)行力。執(zhí)行力=執(zhí)行能力+執(zhí)行動機+執(zhí)行態(tài)度+有效促進+有效控制。
這里所講的執(zhí)行動機、執(zhí)行促進和有效控制都是指激勵機制。員工不會做你需要的事,只會做你檢查和獎勵的事,執(zhí)行力是查檢出來的。如果只有檢查沒有科學的獎懲,所有的檢查也會變得無能為力。共產(chǎn)黨最成功的法寶有一條就是科學的獎懲,如火線提拔、就地免職就是最及時的獎懲;打土豪分田地就是最現(xiàn)實的獎勵;農(nóng)民翻身當家作主人是目標的激勵;樓上樓下、電燈電話是愿景的激勵。當前公司推進的利潤中心、責任中心、目標導向的績效管理、紅白票制度、季度增長提成、利潤分享、股票期權制度等就是短中長期相結(jié)合的科學的激勵機制。
要做個“執(zhí)行高效”的經(jīng)理人,要做好十項能力修煉,并養(yǎng)成七個高效習慣。經(jīng)理人十項能力修煉是:
1、設定目標能力(設定明確的工作目標)
2、計劃能力(對工作進行合理安排)
3、領悟能力(對工作的認識能力)
4、指揮能力(對工作的調(diào)度安排是否合理)
5、協(xié)調(diào)能力(部門之間的工作配合)
6、控制能力(對問題預見性及控制能力)
7、授權能力(放手讓下屬去做,培養(yǎng)、提高下屬的工作能力0
8、判斷能力(對問題的預見性是否準確)
9、創(chuàng)新能力(對工作是否有創(chuàng)新意識,能否持續(xù)改善工作,提高工作效益)
10、領導能力(綜合素質(zhì)能力、管理水平、領導風格、廉潔自律、自身形象、原則性、及對大局的掌控能力)高效能人士的七個習慣是:
1、別指望誰推著你走
2、忠誠于你自己的人生計劃
3、選擇不做什么更難
4、遠離角斗場的時代
5、換位思考的溝通6、1+1可大于2
7、過著身心平衡的生活。