第一篇：醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計劃

通過創(chuàng)建文明單位，加強單位的文化設施建設，制定相關的措施，調動干部職工的學習積極性，開發(fā)自身潛能，提高工作效率、質量和競爭能力，促進文明辦干部職工整體素質的不斷提高。以下是小編為大家整理的醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計劃，歡迎大家閱讀！醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計劃（一）

根據市委、市政府創(chuàng)建全國文明城市和開展聯點共建工作部署，按照省文明辦對文明創(chuàng)建工作的具體要求，結合我院實際，特制定20xx年我院文明創(chuàng)建工作計劃。

（一）指導思想

創(chuàng)建全國文明城市工作，要認真貫徹落實上級的有關部署和要求，用構建和諧醫(yī)院總攬文明創(chuàng)建工作全局。通過創(chuàng)建省級文明單位鞏固和擴大共產黨員先進性教育活動成果，推動各項工作邁上新臺階，全面提高我院三個文明建設水平。

（二）目標步驟

創(chuàng)建工作要做到機構健全，制度完善，任務明確，責任落實，措施有力，穩(wěn)步推進，共同力爭20xx年成功創(chuàng)建全國文明城市。

今年的創(chuàng)建工作分三個階段進行

第一階段：20xx年2月至4月，制定方案、宣傳發(fā)動階段。要修改、制定創(chuàng)建方案、年度計劃及責任分解表，組織學習討論，利用各種有效形式做好宣傳發(fā)動工作。

第二階段：20xx年5月至7月，逐項落實、全面創(chuàng)建階段。對照省級文明單位的標準和要求，按照政府的統一部署和年度工作計劃，逐項落實分解責任。

第三階段：20xx年8月至20xx年9月，查漏補缺、迎接評審階段。政府對文明創(chuàng)建工作進行檢查，提出整改意見。有關科室和個人采取有效整改措施，完成創(chuàng)建任務，確保順利通過創(chuàng)建文明城市的評審。

（三）主要任務

根據《長沙市爭創(chuàng)全國文明城市工作方案》規(guī)定，各單位必須做到領導班子堅強有力，業(yè)務工作成績顯著，文明創(chuàng)建工作扎實，思想政治工作深入，科普與文體活動活躍，模范遵守黨紀國法和各項規(guī)章制度，重視環(huán)境建設和環(huán)境保護。根據這些要求，結合我院實際，今年我們必須在全面創(chuàng)建的同時，突出工作重點，在以下方面加大創(chuàng)建力度

1、努力加強自身建設

領導班子帶頭加強學習，實現政治理論學習的經常化、制度化、規(guī)范化。充分發(fā)揚民主，嚴格執(zhí)行民主集中制。堅持和完善單位重大事項集體研究、民主科學決策的制度。按照一級管一級的原則，嚴格落實黨風廉政建設責任制，認真遵守廉潔自律的各項規(guī)定。深化干部人事制度改革，培養(yǎng)一支積極向上，努力工作的干部隊伍。積極開展“五好黨支部”創(chuàng)建活動

2、穩(wěn)步提高業(yè)務水平

提升醫(yī)療技術水平。按照“醫(yī)療技術更精深、醫(yī)療設備更優(yōu)化、服務態(tài)度更優(yōu)質”的總體要求，不斷提升醫(yī)療水平，提高服務質量。

提升管理水平。強化科室內部管理，進一步完善對在職職工的績效量化考核。，加強黨性鍛煉，切實改進醫(yī)風。

提升服務水平。增強醫(yī)療臨床職工為患者服務的意識。加強對其他輔助員工的教育、培訓和管理。

3、扎實開展創(chuàng)建活動

要按照創(chuàng)建文明城市的評選要求，結合我院實際，制定切實可行的創(chuàng)建規(guī)劃。

大力推進科室和個人文明形象建設，美化辦公環(huán)境，培育團隊精神，做好本職工作，規(guī)范言行舉止，嚴格遵章守紀，夯實創(chuàng)建基礎。

積極開展爭當文明科室、文明醫(yī)生、文明護士活動，有關部門要制定工作方案，加強日常考核，把這一活動引向深入，務求取得實效。

4、努力構建和諧醫(yī)院

嚴格落實各項社會治安綜合治理措施，健全值班巡邏制度，消除安全隱患，確保醫(yī)院安全，杜絕重大治安案件和安全事故。嚴格落實衛(wèi)生防疫制度，加強公共衛(wèi)生監(jiān)督管理，杜絕食物中毒事故。抓好計劃生育工作，杜絕計劃外生育。健全矛盾糾紛化解機制，做好突發(fā)事件應急處置預案。確保我院綜合治理的優(yōu)化。

為鞏固和發(fā)展社區(qū)精神文明建設成果，開創(chuàng)文明單位創(chuàng)建工作的新局面，強化醫(yī)務人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育，努力營造良好創(chuàng)建氛圍。結合我社區(qū)實際，特制定本年度工作計劃：

一、指導思想

深入貫徹黨的路線、方針、政策，以人為本實現物質文明和精神文明建設的奮斗目標。圍繞上級相關部門的工作要求，加大創(chuàng)建力度，豐富創(chuàng)建內涵，使文明創(chuàng)建工作再上新臺階。

二、工作目標

認真貫徹落實區(qū)、街道文明辦的有關指示要求，依據區(qū)級文明單位建設標準，結合社區(qū)實際，按照計劃組織干部群眾的教育培訓，提升全體干部群眾的整體素質，積極推進社區(qū)文明創(chuàng)建工作。

三、工作措施

（一）加強領導建設，落實創(chuàng)建責任

1、思想教育方面

（1）堅持領導干部在線學習及公開述學制。堅持中心組每月兩次學習，每季撰寫心得體會。每年兩次開展專題研討會，今年準備開展怎樣加強領導干部作風建設專題交流會。

（2）嚴格堅持每月兩次班組政治學習，并堅持月學法的落實。要求認真記好臺賬。要求學有計劃、有布置、有落實。

2、道德教育方面

（1）切實加強思想道德、職工道德、社會公德建設。堅持開展各種形式的職業(yè)道德教育，每季召開全院大會由書記講道德篇。

（2）貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，組織學習、討論、知識競答。

（3）開展文明禮儀培訓，聘請市文明禮儀講師作專題報告，使全院職工受到一次生動教育。

（4）繼續(xù)深化“七不”規(guī)范活動，落實“七建”目標，“五五”普法，學習結合實際展開大討論。

3、員工素質方面

（1）開展“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務工作者”宣傳教育。對社區(qū)獲得居民好口碑的醫(yī)生提出重點表揚。

（2）五月份慶“512”護士節(jié)，準備開展職業(yè)禮儀展示。

（3）黨支部制定開展“建、創(chuàng)、做”的活動計劃，結合文明單位創(chuàng)建和“創(chuàng)爭”活動同步，不斷引向深入。

（4）開展推廣普通話，開展一次朗誦比賽。要求員工普通話普及率大于百分之九十。

（二）積極參與公益事業(yè)，示范作用顯著

1、社會貢獻、社區(qū)建設

（1）制定社會捐贈計劃，堅持每年兩次“一日捐”幫困送溫暖活動。

（2）今年準備開展健康快車進社區(qū)大型義診服務活動。

（3）根據獻血辦的工作要求，積極完成獻血任務。

（4）開始啟動區(qū)域性“大黨建”黨員支援者服務實踐活動。全部黨員、入黨積極分子參加與社區(qū)獨居、高齡老人、重殘結對關愛服務，每月一次上門送健康、送溫暖系列活動。

（5）積極參加社區(qū)各種文體活動。

（6）認真實施“蒲公英”計劃行動計劃。開展以倡導“環(huán)境美、語言美、行為美”為抓手系列活動。在中心展開大討論。

（三）管理規(guī)范科學民主，人際關系和諧

1、管理體制

（1）積極推進文明單位創(chuàng)建。要認真落實創(chuàng)建規(guī)劃，強化創(chuàng)建工作過程管理，切實加強基礎臺賬資料收集。

（2）堅持創(chuàng)建小組例會制，做到分工清楚，責任明確，嚴格督查，痕跡管理，重在實效。

（3）堅持民主管理，完善制度，落實職代會制，全面推行院務公開，做到重大事項經職代會研究決定。

（4）加強班子建設，團結協作，形成合力，把作風形象好與保持謙虛謹慎，艱苦奮斗和廉潔的作風，結合起來，為中心發(fā)展提供堅實的思想基礎和強大的精神動力及組織保證。

2、干群關系

（1）黨政班子始終將職工利益放在第一位，一是準備今年完成“凝聚力工程”十八個一活動。二是聘請專家對全員婦女進行乳腺防治檢查。三是今年準備分兩批組織職工外出旅游。

（2）制訂中心三年培養(yǎng)規(guī)劃，加強中青年人才梯隊建設，加強經費投入，從而提高全院職工整體水平。

（3）處理好職工各種利益矛盾，努力構建和諧中心，達到發(fā)展、穩(wěn)定兩不誤。

3、綜合治理

（1）成立消防安全領導小組及急救應急小組，堅持每月10號進行安全消防檢查和各科室下班5分鐘安全檢查。

（2）今年5月份聘請市消防大隊來院對全院職工進行滅火器械的現場演練示范培訓。

（3）開展安全生產知識競答。

四、開展單位文化建設、學習風氣濃厚

（一）學習氛圍

1、準備以“和諧衛(wèi)生、溫馨服務”為主題的醫(yī)院文化論壇系列活動。

2、今年繼續(xù)開展學習型中心、班組創(chuàng)建活動，準備組織形式任務專題報告會、交流會、論辯會、討論會、知識競賽等來提高職工整體水平。

3、堅持開展職工技能培訓、崗位練兵、現場演練競賽等采用不同形式提高職工應急處理能力，要求受訓率100%。

4、開展愛國衛(wèi)生、節(jié)能減排活動，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，經常開展衛(wèi)生評比活動，做到辦公室、居民生活區(qū)擺放統一有序，創(chuàng)造綠色、優(yōu)美、低碳的工作環(huán)境。

（二）營造良好的人文環(huán)境

關心群眾的生活，保障廣大干部群眾的合法權益。組織開展豐富多彩、健康向上的群眾性文體和公益活動，不斷豐富群眾的精神文化生活，創(chuàng)造一個和諧、舒適的人文環(huán)境。

五、確保平安，維護穩(wěn)定

1、做好綜治維穩(wěn)工作。做好社會治安綜合治理工作，完善各項規(guī)章制度，加強治安防范，防止發(fā)生盜竊、火災等事件，杜絕各類刑事案件和治安案件的發(fā)生，為爭創(chuàng)文明單位創(chuàng)建必要條件。

2、完善應急預案工作機制，有效應對安全重點區(qū)域內發(fā)生的涉爆涉危事件及案件，提高應急處置能力。

六、扎實創(chuàng)建，注重長效

創(chuàng)建工作條理清晰。根據區(qū)級文明單位創(chuàng)建要求，完善各類基礎性工作，制定確實可行的創(chuàng)建計劃，加強文明創(chuàng)建臺賬的歸納、總結。經常研究文明創(chuàng)建工作的新情況，總結新經驗，不斷提升文明單位創(chuàng)建水平。加大文明創(chuàng)建工作的宣傳力度，確保人人參與，把文明單位的要求落實到崗位，落實到個人，務實創(chuàng)建工作基礎。

七、工作要求

1、加強協作，齊抓共管，落實各項創(chuàng)建工作具體措施，推動文明創(chuàng)建工作深入開展，實現創(chuàng)建共建目標。

2、經常性開展督查活動，及時發(fā)現問題，督促相關工作整改落實，定期通報創(chuàng)建工作進展情況以及存在問題和相關單位對問題的整改落實情況，提出意見建議。

3、創(chuàng)建領導小組加強，組織召開社區(qū)創(chuàng)建工作專題會，制定創(chuàng)建工作方案，及時督查工作，及時匯報各專項文明創(chuàng)建整改落實情況。

第二篇：醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結

一年來，我院遵照市文明辦創(chuàng)建工作要求，堅持創(chuàng)建和諧社會，促進醫(yī)院文明和諧的推進。更好地適應社會主義和諧社會發(fā)展的需要，現將我院創(chuàng)建工作情況總結如下： 一．健全組織，促進創(chuàng)建工作的進行

為使醫(yī)院創(chuàng)建工作有序進行，經醫(yī)院黨支部研究決定成立有院長孫青松為創(chuàng)建領導小組長，工會、婦聯、共青團，相關負責人組成的創(chuàng)建領導小組成員，全面負責全院創(chuàng)建工作的組織和計劃實施。領導小組成員經常組織對醫(yī)院的創(chuàng)建工作進行檢查、督促、指導，使全院創(chuàng)建工作順利進行，并取得一定成效。

二．堅強的領導班子，促進醫(yī)院和諧發(fā)展

在貫徹黨的xx大精神。醫(yī)院領導班子在堅決執(zhí)行院長負責制基礎上，制定院部議事制度，并作醫(yī)院重大問題和工作集體討論決定，實行具體分工負責制，做到全院工作有計劃、有檢查、有總結，確實提升了醫(yī)院工作的透明度。領導班子的團結，使全院職工工作團結一致，形成了良好的和諧氛圍。全院職工以病人為中心為單位事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。三．政治思想建設是經濟發(fā)展的保證

年初醫(yī)院制定了政治思想教育計劃。充分利用時間主動組織全院職工進行政治思想教育。實行務實尊紀守法、自警自律、自覺遵守黨和國家的法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，做到黨員干部以加強黨性、黨風、黨紀和黨員的醫(yī)務教育，對其他同志加強醫(yī)德醫(yī)風執(zhí)業(yè)道德教育。以病人為中心，一切為病人服務的宗旨教育，加強社會公德和職業(yè)道德建設，大力提倡文明服務，禮貌待人，關心集體，敬業(yè)愛崗，奉獻社會的崇高思想。四．進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設直接關系到病人的康復和醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。因此，醫(yī)院年初制定政治思想、醫(yī)德醫(yī)風教育計劃，并根據計劃定期召開會議。在醫(yī)院設立意見本和意見箱，廣泛聽取病人對醫(yī)院的服務態(tài)度，服務質量的意見，并對本院病人50人進行滿意度調查，調查結果為98%.全年全院沒有因服務態(tài)度不好，服務質量差收到意見和投訴。五．精神文明促進兩個效益的提高

在醫(yī)院黨支部統一領導和全院職工的共同努力下，全院的兩個效益較去年明顯提高。全院業(yè)務收入人均10萬元，由于服務態(tài)度和服務質量的提高，有效促進了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。六．面向基層為民辦實事。

一年來，醫(yī)院堅持以人為本，為人民服務的宗旨。利用科普活動周和9.20愛牙日等活動，4次上街醫(yī)務咨詢服務，有2500余人接受各種咨詢，對馬墊6個行政村委發(fā)放中國農民健康素養(yǎng)5345本，并建立健康檔案19590份和高血壓糖尿病建立健康隨訪卡。于10月份對參加城鎮(zhèn)居民保險的60歲以上413人和2440名中小學健康體檢。從而有效促進了村民關系，提高了農民對醫(yī)院的信任度。

一年來，醫(yī)院創(chuàng)建工作取得了一定的成績。這與市文明辦的領導，市衛(wèi)生局的指導是分不開的，我們決心在新的一年里堅持認真執(zhí)行市文明辦的工作要求，把醫(yī)院的創(chuàng)建工作做的更好。

第三篇：醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作匯報

醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作匯報

醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作匯報

加強醫(yī)院精神文明建設 促進醫(yī)院全面發(fā)展—醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作匯報 我院成立于1973年。是集蒙醫(yī)臨床醫(yī)療、科研、教學制劑為一體的民族醫(yī)院，也是全區(qū)唯一保留的旗縣級科研機構。多年來堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，兩個文明建設取得較好成績，促進了院長足發(fā)展。醫(yī)院占地面積14400平米，固定資產650萬元，職工130名。1987年被評為旗級文明單位，1997年以較大的整體優(yōu)勢跨入國家“二級乙等醫(yī)院”行列。以來連續(xù)四年獲得全盟衛(wèi)生系統專科醫(yī)院醫(yī)療護理質量評比第一名。多次被評為旗盟、自治區(qū)衛(wèi)生工作、科技工作、民族團結、黨建工作先進集體

而受到表彰獎勵。現將創(chuàng)建文明單位工作情況向各位領導匯報如下：

一、統一思想，準確定位，充分認識創(chuàng)建文明單位的重要性。

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是窗口單位，她不僅是社會主義精神文明傳播窗口，也是黨了解人民群眾生活，關心人民疾苦，聯系人民群眾的紐帶。醫(yī)務人員的精神風貌反映著社會的文明，醫(yī)務人員服務態(tài)度好壞、醫(yī)療技術的高低直接關系到黨和政府在人民群眾中的威信。幾年來，院黨支部從這一高度去認識精神文明的重要性，堅持政治工作是經濟工作的生命線這一觀點。以人為本，加強政治思想工作，加快精神文明建設步伐，為創(chuàng)建盟級文明單位而努力。為使這項工作能夠順利、有效的開展，醫(yī)院成立了精神文明領導小組，黨支部書記任組長，成員由工、青、婦行政負責人組成。形成了黨、政、工、青、婦齊抓共管精神文明建設工作的局面。并制定精神文明建設規(guī)劃、實施方案、保證措施。使精

神文明建設工作基本做到了認識到位，思想到位，組織到位，措施到位，保證了這項工作全面開展。

二、加強職工政治思想工作，優(yōu)化創(chuàng)建文明單位環(huán)境。

思想政治工作是經濟工作和其它一切工作的生命線。毛主席指出“思想工作和政治工作是完成經濟工作和技術工作的保證，是為經濟基礎服務的”。只有讓群眾知道一切，能判斷一切，并自覺從事一切的時候，工作才能見成效。因此我們從抓好職工思想政治工作入手，組織全院職工認真學習黨的“十五大”、“十六大”精神和中央精神文明建設有關文件精神和規(guī)定，讓職工們認識到搞好精神文明建設是現代醫(yī)院建設的重要組成部分，搞好精神文明建設，能夠加快醫(yī)院的發(fā)展，搞好精神文明建設是推動醫(yī)院經濟發(fā)展的主要動力。搞好精神文明建設就是江澤民同志“三個代表”重要思想具體實踐，最終的落腳點放在了“全心全意為人民服務”宗旨上。號召職工積

極投入到醫(yī)院精神文明建設工作中，用實際行動體現對這項工作的積極性。在創(chuàng)建文明單位過程中我們立足現實，著眼未來，以“內強素質，外塑形象”為創(chuàng)建工作的切入點，積極開展，旨在提高服務質量，技術質量，優(yōu)化環(huán)境，公眾形象為內容的系列活動，以活動為載體，不斷推動創(chuàng)建工作的步步深入。一是舉辦蒙醫(yī)院職工專場文藝晚會，展示職工風采；承辦全旗首屆蒙醫(yī)杯科爾沁民歌大獎賽，宏揚民族文化，在電視臺開辟蒙古語”烏力格爾”專欄，豐富觀眾文化生活等等，文化搭臺，擴大民族醫(yī)藥影響；二是組織職工積極參加旗委宣傳部、旗總工會、旗主管局舉辦的演講、歌詠、大合唱、體育比賽、智力競賽、技術比武等活動，展示蒙醫(yī)院精神風貌，展現新時代白衣天使的全面素質，鍛煉了職工隊伍，樹立了良好的公眾形象；三是開展“辛苦我一人，幸福千萬家”、“無假日醫(yī)院”活動，解決群眾節(jié)日、假日、雙休日就診難問題，積極參加“創(chuàng)百佳醫(yī)

院”、“白求恩杯”競賽活動，樹立優(yōu)質服務意識。推行“文明用語20句”、“禁語40例”，提倡文明行醫(yī)，禮貌待患；開展“送去溫暖獻愛心，優(yōu)惠醫(yī)療為災民”、“獻愛心一助一活動”，幾年來為遭受水災、雪災、旱災及特困下崗職工減免醫(yī)療費，送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)，扶貧捐款捐物達萬元，宏揚了中華民族“一方有難，八方支援”的傳統美德；“開通生命綠色通道，開通急救熱線、創(chuàng)建無紅包醫(yī)院”的“雙通一創(chuàng)”活動，急救病人各科室，各環(huán)節(jié)一律開綠燈，先搶救后付費，體現時間就是生命價值；制定醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)“十公開”、“十不準”制度，蒙醫(yī)院“十四條社會承諾”制度及“醫(yī)德醫(yī)風建設規(guī)范”、“醫(yī)務人員儀表規(guī)范”等制度做到醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德教育制度化，規(guī)范化，經常化；開展“做主人，比奉獻，我為醫(yī)院添光彩”活動，職工們自己動手制作、拆洗、縫補住院病人被褥，漆刷床頭柜等，為患者創(chuàng)造舒適的住院環(huán)境。開展職工民主評議行政領導，對醫(yī)院管理提

出合理化建議，把醫(yī)院當成自己的家，開展建家、議家、評家活動，提高了職工參政議政能力，增強了職工的民主管理意識和主人翁意識；深化“以病人為中心”的醫(yī)院改革，推行“住院病人一日清單”制度，讓患者明明白白消費；實行病人選擇醫(yī)生制度，做到醫(yī)患兩相知；執(zhí)行院長掛牌門診，聽取病患呼聲，適應醫(yī)療市場需求；實施“藥品集中招標采購”制度，降低成本，減輕患者負擔；開展“放心藥房”活動，讓醫(yī)患用藥雙放心。總之，開展的各項活動把握了正確的輿論導向，置職工于各項活動當中，讓職工用實際效果自行糾正，用實踐結果自行教育。通過活動增強了職工職業(yè)素質，講究職業(yè)道德，樹立職業(yè)理想，遵守職業(yè)紀律，熟練職業(yè)技術，職工情操得到了陶冶，職工思想得到了凈化，培養(yǎng)樹立正確的人生觀、價值觀，為人民服務的思想扎根于職工的心目中，急患者之所急，想患者之所想，熱心為患者服務，愛崗敬業(yè)樂于奉獻，助人為樂已成為全

院職工的潛意識。良好的服務態(tài)度，清潔的就醫(yī)環(huán)境和較高的醫(yī)療技術贏得了廣大人民群眾和社會各界普遍好評。門診、住院患者滿意度調查和社會問卷滿意度調查連續(xù)三年達到95%以上，較高的社會信譽，吸引了更多的患者到我院就診。門診萬人次，住院1062例；門診達到了萬人次，住院患者1628例。

三、精神文明建設，推動了物質文明的發(fā)展

有效的精神文明建設工作，也使我們開闊了視野轉變了觀念，更加堅定了我們“科技興院，質量興醫(yī)”建院思路，在實際工作當中我們具體抓了九件事。一是狠抓“三基訓練”，強化專業(yè)技術基本功，夯實基礎以利提高；二是堅持繼續(xù)醫(yī)學教育制度，把繼續(xù)醫(yī)學教育工作做為技術進步的根本動力來抓，鼓勵專業(yè)技術人員參加自學考試，報考職業(yè)大專、本學習，每年選送8~10人到上級醫(yī)院進修深造，加快了知識更新、技術更新，開展ct、胃鏡、血氣分析、腦外科

等醫(yī)療新技術、新業(yè)務，促進醫(yī)療技術的不斷提高；三是加快科室建設步伐，拓寬業(yè)務領域，主動適應醫(yī)療市場需求，增設骨科、眼科、口腔科、皮膚科、肛腸科、糖尿病科專科，為患者就醫(yī)創(chuàng)造更多的方便條件；四是建立健全行政管理制度，業(yè)務管理制度，質量管理制度，編印科右中旗“醫(yī)院管理手冊”、“工作質量標準”、“醫(yī)療護理技術操作常規(guī)”等書，下發(fā)科室人手一冊，各項工作有章可依，照章辦事，用制度規(guī)范醫(yī)療行為；六是改革管理方式，建立全面質量目標管理體系，執(zhí)行質量效益工資分配制度，充分調動了全院職積極性；七是以建設“二級甲等”醫(yī)院為總目標，真抓實干，提升醫(yī)院總體管理水平，促進了正規(guī)化、規(guī)范化、科學化、現代化醫(yī)院管理的進程；八是堅持蒙醫(yī)藥特色，加強重點專科建設，積極開展科研工作促進技術進步；九是加大設備投入，引進和更新ct、彩超、電子胃鏡、全自動生化分析儀、全自動血球分析儀、500毫安光機等，提

高了診斷技術水平。九項措施全面提高了醫(yī)院服務功能，加快了醫(yī)療技術發(fā)展，增強了業(yè)務素質，帶來了經濟效益持續(xù)增長好勢頭。234萬元，295萬元，在達到了344萬元，預計能夠達到400萬元，固定資產由240萬元增加到現在的650萬元。

四、抓好計劃生育，搞好綜合治理

計劃生育是基本國策，綜合治理是國家長治久安的重要工程。我們把計劃生育、綜合治理工作納入醫(yī)院重要議事日程上來，成立專門領導機構，建章建制，完善管理，組織職工學習國家有關法律法規(guī)，提高職工法律意識，教育職工加強公民意識，遵紀守法，遵守社會公德，在社會生活，生產活動中表現良好的公民形象。院內執(zhí)行綜合治理目標管理責任制，單位包科室，科室包職工，職工包家屬，家屬包子女，保證職工及家屬不近毒、賭、不近黃，不搞迷信，不參加邪教，使“六害”無處藏身。開展安全單位活動，開展經常性的防火、防

破壞，防災害事故的“四防”教育，教育職工勇于同不良現象做斗爭。多年來醫(yī)院治安秩序良好。職工家屬無違法亂紀現象，確保了一方平安。堅持開展愛國衛(wèi)生活動，建立每日清潔與院落大清掃衛(wèi)生制度，突擊檢查與經常性檢查相結合，保持環(huán)境整潔，硬化、綠化、美化、亮化環(huán)境，為患者提供了良好的康復、治療環(huán)境，得到了患者的普遍好評。

回顧幾年來的創(chuàng)建文明單位工作，雖然在各個方面取得了一定的成績，但我們懂得，在市場經濟條件下，醫(yī)療市場的競爭將更加激烈，我們在管理上、服務上與兄弟醫(yī)院和文明單位相比有很大的距離。我們決心繼續(xù)貫徹“病人為中心，質量為核心”的服務宗旨，努力提高醫(yī)療質量，增強服務意識，為人民群眾身體健康做出更大的貢獻。

第四篇：醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作方案

為了認真貫徹黨的*屆五中全會精神，堅持物質文明、政治文明和精神文明建設一齊抓的方針，通過創(chuàng)建*市市級文明單位，進一步鞏固和發(fā)展醫(yī)院三個文明建設成果，促進醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展，特制訂本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“*”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的基本方針，堅持“圍繞中心，重在建設，常抓不懈，求實創(chuàng)新，分級負責，加強管理，以點帶面，整體推進，注重實效”的原則，堅持以醫(yī)院發(fā)展建設為中心，以誠信文明服務為主題，以科室誠信文明建設為重點，以先進典型為示范，深入扎實地開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明誠信示范科室”、“青年文明號”和“巾幗文明示范崗”活動，推動我院三個文明建設。

二、創(chuàng)建目標

按照文明單位建設六條標準，圍繞醫(yī)院建設和業(yè)務發(fā)展，創(chuàng)建高標準文明單位。我們通過創(chuàng)建*市市級文明單位要達到的總體目標是：爭創(chuàng)一流醫(yī)療技術、一流醫(yī)療服務、一流醫(yī)院管理、一流醫(yī)療裝備、一流就醫(yī)環(huán)境、一流醫(yī)院文化。具體目標是：創(chuàng)建成功2個*衛(wèi)生系統“巾幗文明示范崗”，創(chuàng)建成功2個*衛(wèi)生系統“青年文明號”，每年在內科、外科、門診及行政后勤系統各評選2個院內“文明誠信示范科室”，從而把以點帶面，全面推進創(chuàng)建工作落到實處，確保創(chuàng)建*市級文明單位一次成功。在此基礎上，力爭在“*”期間創(chuàng)建國家級文明單位。

三、創(chuàng)建內容

（一）加強業(yè)務建設，努力打造一流的醫(yī)療技術

堅持“科技興院”方針，按照“強者更強，弱者變強”的原則，加強業(yè)務建設，拓展醫(yī)療服務范圍，不斷滿足群眾日益增長的醫(yī)療需求。

1、繼續(xù)加強院內重點學科建設和重點專科建設，把原有優(yōu)勢學科和專科醫(yī)療技術提高到一個新的水平，力爭有2個學科進入*市衛(wèi)生局局級重點學科；充分保護現有優(yōu)勢科室的積極性，采取激勵措施激發(fā)其工作熱情，使之向建成重點學科努力；對技術水平與三級醫(yī)院水平要求差距大的弱勢科室，通過幫助他們找原因，找差距，加大扶持力度等措施，讓其明確努力方向和發(fā)展目標，使其跟上醫(yī)院發(fā)展步伐。

2、加強科研、教學、人才培養(yǎng)和繼續(xù)教育工作，努力增強職工的科研意識和創(chuàng)新意識。通過多層次、多渠道、全方位、不拘一格地培養(yǎng)人才、使用人才和引進高層次人才，促進各專業(yè)的發(fā)展，并緊密結合群眾需求和創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院需要，開展一批新技術新項目；繼續(xù)組織和支持97名專業(yè)技術參加*醫(yī)科大學研究生課程班的學習；繼續(xù)抓好以教促醫(yī)工作，切實搞好重醫(yī)、瀘醫(yī)等醫(yī)學院校大中專學生的理論教學與臨床實習帶教工作，做好*市醫(yī)學學術與技術帶頭人的培養(yǎng)與推薦工作。

3、切實加強急救分中心建設，提高急救人員素質，完善醫(yī)療急救設施，落實醫(yī)療急救預案，提高應急救援能力。

（二）加強文明誠信建設，努力打造一流的醫(yī)療服務

堅持“以病人為中心”的方針，按照“精益求精、文明誠信”的辦院理念，不斷加強黨風廉政建設、行業(yè)作風建設和職業(yè)道德建設，不斷提高醫(yī)療服務質量，努力為服務對象提供安全、優(yōu)質、合理、誠信和人性化的醫(yī)療服務。

1、加強學習型醫(yī)院建設。堅持好中心組學習制度、職工理論學習制度和黨員組織生活制度，圍繞學習貫徹*屆五中全會精神、學習貫徹黨章、落實科學發(fā)展、實現醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，組織開展有效的學習活動，不斷提高干部職工的政治理論素質，把干部職工的智慧和力量凝聚到加快衛(wèi)生改革和推進醫(yī)院發(fā)展建設上來。

2、開展道德與英模學習教育。健全制度，深化職業(yè)道德建設，大力開展向英雄模范人物學習，做人民滿意醫(yī)務工作者活動，著力培育全院干部職工的大局意識、責任意識、服務意識、誠信意識，以此引導干部職工自覺地踐行社會主義的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，自覺地抵制行業(yè)不正之風，自覺地加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，自覺地維護服務對象的合法權益。

3、加強科室文明誠信建設。持續(xù)在全院開展 “星級護士站”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”、“文明誠信示范科室”創(chuàng)建活動，進一步強化“以人為本”服務理念，促進誠信服務、文明服務、溫馨服務水平進一步提高。

4、加強行風建設。繼續(xù)推行醫(yī)患溝通制、一日清單制和醫(yī)療服務價格、藥品價格信息公示制，努力提高醫(yī)患互信度；切實做好規(guī)范診療行為，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，堅決杜絕亂收費，嚴格控制醫(yī)藥費的不合理增長；按照上級統一部署，切實抓好治理商業(yè)賄賂專項工作，繼續(xù)保持醫(yī)療總體費用在*市同級醫(yī)院最低的較高服務水平，以此為建設社會主義新農村提供“低廉、優(yōu)質”的醫(yī)療衛(wèi)生保障。

（三）加強制度建設，努力打造一流的醫(yī)院管理

堅持“以人為本”原則，按照科學化、制度化、規(guī)范化的要求，切實加強醫(yī)院制度建設，用制度來保證科學發(fā)展落實到醫(yī)院各項工作中，把醫(yī)院“精益求精、文明誠信”辦院理念落到實處，把醫(yī)院管理提高到一個新的水平。

1、按照《醫(yī)院管理評價指南（試行）》等有關要求，對醫(yī)院規(guī)章制度進行一次的全面修訂完善，以此鞏固保持共產黨員先進性教育活動和醫(yī)院管理年活動成果，建立起一套“重點突出，務實管用，科學合理”的醫(yī)院工作制度。

2、按照依法治院原則，切實抓好各項制度的實施工作，切實做到有章可循，違章必糾，切實把制度面前人人平等落到實處，在全院形成遵紀守法光榮，違法亂紀可恥的良好氛圍。特別是要下大力氣抓好核心醫(yī)療制度的執(zhí)行工作，整治醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故，確保患者生命安全。

（四）加強硬件建設，努力打造一流的醫(yī)療裝備

按照建設現代化渝西醫(yī)療中心的規(guī)劃目標和創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院的要求，在大力加強人才隊伍、管理制度、服務模式、精神文明等軟件建設的同時，通過開源節(jié)流，量力而行地加強硬件建設，為完善診斷技術，提高診斷水平，促進新業(yè)務新技術開展為目的，力爭裝備起MRI、大型C臂X光機、ECT等大型醫(yī)療設備，同時加強設備的使用管理和作用有效發(fā)揮，使我院的醫(yī)療裝備水平與渝西中心醫(yī)院地位相適應，以此滿足渝西地區(qū)600萬人民群眾的就醫(yī)需求。

（五）加強基礎設施建設，努力打造一流的就醫(yī)環(huán)境

按照就醫(yī)環(huán)境人文化的要求，在管好用好維護好新住院大樓、門診大樓的同時，進一步加快傳染病房工程建設和急救分中心的擴建裝修工作，修繕醫(yī)技樓；在完成一期院區(qū)綠化工程，并獲得“永川市園林綠化先進單位”的基礎上，結合幾個工程建設，進一步做好院區(qū)綠化美化工作，把醫(yī)院建設成為基礎設施完善，院容院貌整潔，環(huán)境優(yōu)化美化的人文化醫(yī)院。

（六）加強醫(yī)院文化建設，努力打造一流的醫(yī)院文化

以“*”重要思想為指導，著力建設聚人心、塑精神、樹新風、展形象、促發(fā)展的醫(yī)院文化。

1、大力弘揚“團結愛院、勤奮奉獻”的二院精神文化，通過對新修訂制度的學習教育與具體實施，努力形成以“以人為本，精益求精、銳意進取、文明誠信”為這主要內容的物質文化、行為文化、制度文化、精神文化，使醫(yī)院文化融入到醫(yī)院三個文明建設之中，逐步走上一條用醫(yī)院文化鑄就發(fā)展之魂的醫(yī)院發(fā)展之路。

2、整合群眾文化資源，成立醫(yī)院“天使藝術團”，以此進一步加強銅管樂隊、曲藝隊、歌舞隊建設。通過在重大節(jié)日組織開展專場文藝晚會和經常性的群眾文化活動，陶冶職工情操，豐富職工文化生活，促進團隊建設；繼續(xù)堅持深受群眾歡迎的醫(yī)療與文化同時下鄉(xiāng)的新形式，努力為建設社會主義新農村服務；通過完成好永川市委宣傳部交給的慶國慶專場廣場文藝演出任務，參加永川市首屆“陳子莊藝術節(jié)”的文藝演出，以及到學校、企事業(yè)單位進行慰問演出，參加*衛(wèi)生局慶祝紅軍長征勝利70周年和建黨80周年文藝調演等，擴大醫(yī)院影響，展示醫(yī)院良好形象。

3、繼續(xù)抓好醫(yī)院政研會、醫(yī)院文化建設協會、醫(yī)院職工文化活動中心和醫(yī)院網絡中心、醫(yī)院信息等先進文化宣傳陣地建設，促進職工思想素質、政治素質和文化素質的提高，探索醫(yī)院文化建設的新途徑新辦法，努力創(chuàng)造出新的文化成果。

4、抓好職工籃球隊、足球隊和老年門球隊、氣排球隊建設，開展經常性群眾性體育活動，增強職工體質，磨練職工斗志，增強團結協作意識。

四、保障措施

1、加強對創(chuàng)建活動的領導。發(fā)揮黨政工團分工協作的優(yōu)良傳統，黨政工團齊抓共管，分工合作，立足指導，幫助解決實際困難，確保創(chuàng)建活動的順利開展。文明辦要協調各科室共同做好文明單位創(chuàng)建工作，從組織上保證文明單位創(chuàng)建活動的順利開展。

2、加強宣傳發(fā)動工作。通過會議、文件、醫(yī)院信息、醫(yī)院網站等多種途徑，大力進行創(chuàng)建文明單位活動是貫徹黨的基本路線、加強思想政治工作、促進三個文明建設同步發(fā)展的有效形式，“文明單位”是醫(yī)院三個文明建設成果的集中體現和最高榮譽的教育，讓全院職工充分認識創(chuàng)建*市級文明單位的必要性和重要性，從而提高職工參與創(chuàng)建工作的自覺性，以此把廣大職工發(fā)動起來，為創(chuàng)建工作奠定堅實的群眾基礎。

3、建立精神文明建設的獎懲激勵機制。通過把精神文明建設的實績列入到每月科室業(yè)績考核的重要內容，兌現獎懲，并適時對精神文明建設先進科室和個人進行表彰獎勵，最大限度地吸引廣大職工參加到精神文明建設中來，促進創(chuàng)建活動的深入開展。

4、大力推行責任制。通過任務分解，明確院級領導和群團組織、職能部門的責任，確保創(chuàng)建內容落到實處，取得實效。

5、加強創(chuàng)建活動資料的收集整理，做到類別清楚，資料完整，裝訂規(guī)范。

五、組織領導

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第五篇：醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作匯報

加強醫(yī)院精神文明建設 促進醫(yī)院全面發(fā)展—##醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作匯報 我院（所）成立于1973年。是集蒙醫(yī)臨床醫(yī)療、科研、教學制劑為一體的民族醫(yī)院，也是全區(qū)唯一保留的旗縣級科研機構。多年來堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，兩個文明建設取得較好成績，促進了院（所）長足發(fā)展。醫(yī)院占地面積14400平米，固定資產650萬元，職工130名。1987年被評為旗級文明單位，1997年以較大的整體優(yōu)勢跨入國家“二級乙等醫(yī)院”行列。2000年以來連續(xù)四年獲得全盟衛(wèi)生系統專科醫(yī)院醫(yī)療護理質量評比第一名。多次被評為旗盟、自治區(qū)衛(wèi)生工作、科技工作、民族團結、黨建工作先進集體而受到表彰獎勵。現將創(chuàng)建文明單位工作情況向各位領導匯報如下：

一、統一思想，準確定位，充分認識創(chuàng)建文明單位的重要性。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是窗口單位，她不僅是社會主義精神文明傳播窗口，也是黨了解人民群眾生活，關心人民疾苦，聯系人民群眾的紐帶。醫(yī)務人員的精神風貌反映著社會的文明，醫(yī)務人員服務態(tài)度好壞、醫(yī)療技術的高低直接關系到黨和政府在人民群眾中的威信。幾年來，院黨支部從這一高度去認識精神文明的重要性，堅持政治工作是經濟工作的生命線這一觀點。以人為本，加強政治思想工作，加快精神文明建設步伐，為創(chuàng)建盟級文明單位而努力。為使這項工作能夠順利、有效的開展，醫(yī)院成立了精神文明領導小組，黨支部書記任組長，成員由工、青、婦行政負責人組成。形成了黨、政、工、青、婦齊抓共管精神文明建設工作的局面。并制定精神文明建設規(guī)劃、實施方案、保證措施。使精神文明建設工作基本做到了認識到位，思想到位，組織到位，措施到位，保證了這項工作全面開展。

二、加強職工政治思想工作，優(yōu)化創(chuàng)建文明單位環(huán)境。思想政治工作是經濟工作和其它一切工作的生命線。毛主席指出“思想工作和政治工作是完成經濟工作和技術工作的保證，是為經濟基礎服務的”。只有讓群眾知道一切，能判斷一切，并自覺從事一切的時候，工作才能見成效。因此我們從抓好職工思想政治工作入手，組織全院職工認真學習黨的“十五大”、“十六大”精神和中央精神文明建設有關文件精神和規(guī)定，讓職工們認識到搞好精神文明建設是現代醫(yī)院建設的重要組成部分，搞好精神文明建設，能夠加快醫(yī)院的發(fā)展，搞好精神文明建設是推動醫(yī)院經濟發(fā)展的主要動力。搞好精神文明建設就是江澤民同志“三個代表”重要思想具體實踐，最終的落腳點放在了“全心全意為人民服務”宗旨上。號召職工積極投入到醫(yī)院精神文明建設工作中，用實際行動體現對這項工作的積極性。在創(chuàng)建文明單位過程中我們立足現實，著眼未來，以“內強素質，外塑形象”為創(chuàng)建工作的切入點，積極開展，旨在提高服務質量，技術質量，優(yōu)化環(huán)境，公眾形象為內容的系列活動，以活動為載體，不斷推動創(chuàng)建工作的步步深入。一是舉辦蒙醫(yī)院職工專場文藝晚會，展示職工風采；承辦全旗首屆蒙醫(yī)杯科爾沁民歌大獎賽，宏揚民族文化，在電視臺開辟蒙古語“烏力格爾”專欄，豐富觀眾文化生活等等，文化搭臺，擴大民族醫(yī)藥影響；二是組織職工積極參加旗委宣傳部、旗總工會、旗主管局舉辦的演講、歌詠、大合唱、體育比賽、智力競賽、技術比武等活動，展示蒙醫(yī)院精神風貌，展現新時代白衣天使的全面素質，鍛煉了職工隊伍，樹立了良好的公眾形象；三是開展“辛苦我一人，幸福千萬家”、“無假日醫(yī)院”活動，解決群眾節(jié)日、假日、雙休日就診難問題，積極參加“創(chuàng)百佳醫(yī)院”、“白求恩杯”競賽活動，樹立優(yōu)質服務意識。推行“文明用語20句”、“禁語40例”，提倡文明行醫(yī)，禮貌待患；開展“送去溫暖獻愛心，優(yōu)惠醫(yī)療為災民”、“獻愛心一助一活動”，幾年來為遭受水災、雪災、旱災及特困下崗職工減免醫(yī)療費，送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)，扶貧捐款捐物達3.5萬元，宏揚了中華民族“一方有難，八方支援”的傳統美德；“開通生命綠色通道，開通急救熱線、創(chuàng)建無紅包醫(yī)院”的“雙通一創(chuàng)”活動，急救病人各科室，各環(huán)節(jié)一律開綠燈，先搶救后付費，體現時間就是生命價值；制定醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)“十公開”、“十不準”制度，蒙醫(yī)院“十四條社會承諾”制度及“醫(yī)德醫(yī)風建設規(guī)范”、“醫(yī)務人員儀表規(guī)范”等制度做到醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德教育制度化，規(guī)范化，經常化；開展“做主人，比奉獻，我為醫(yī)院添光彩”活動，職工們自己動手制作、拆洗、縫補住院病人被褥，漆刷床頭柜等，為患者創(chuàng)造舒適的住院環(huán)境。開展職工民主評議行政領導，對醫(yī)院管理提出合理化建議，把醫(yī)院當成自己的家，開展建家、議家、評家活動，提高了職工參政議政能力，增強了職工的民主管理意識和主人翁意識；深化“以病人為中心”的醫(yī)院改革，推行“住院病人一日清單”制度，讓患者明明白白消費；實行病人選擇醫(yī)生制度，做到醫(yī)患兩相知；執(zhí)行院長掛牌門診，聽取病患呼聲，適應醫(yī)療市場需求；實施“藥品集中招標采購”制度，降低成本，減輕患者負擔；開展“放心藥房”活動，讓醫(yī)患用藥雙放心。總之，開展的各項活動把握了正確的輿論導向，置職工于各項活動當中，讓職工用實際效果自行糾正，用實踐結果自行教育。通過活動增強了職工職業(yè)素質，講究職業(yè)道德，樹立職業(yè)理想，遵守職業(yè)紀律，熟練職業(yè)技術，職工情操得到了陶冶，職工思想得到了凈化，培養(yǎng)樹立正確的人生觀、價值觀，為人民服務的思想扎根于職工的心目中，急患者之所急，想患者之所想，熱心為患者服務，愛崗敬業(yè)樂于奉獻，助人為樂已成為全院