一、微信營銷的定義

微信營銷是網絡經濟時代企業或個人營銷模式的一種，它不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷。

微信營銷主要體現在以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區域定位營銷，商家通過微信公眾平臺，結合轉介率微信會員管理系統展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動，已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。

二、微信營銷的特點

1、點對點精準營銷：微信擁有龐大的用戶群，借助移動終端、天然的社交和位置定位等優勢，每個信息都是可以推送的，能夠讓每個個體都有機會接收到這個信息，繼而幫助商家實現點對點精準化營銷。

2、形式靈活多樣

漂流瓶：用戶可以發布語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話，如：招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶活動就是個典型案例。

位置簽名：商家可以利用“用戶簽名檔”這個免費的廣告位為自己做宣傳，附近的微信用戶就能看到商家的信息，如：餓的神、K5便利店等就采用了微信簽名檔的營銷方式。

二維碼：用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關注企業賬號;企業則可以設定自己品牌的二維碼，用折扣和優惠來吸引用戶關注，開拓O2O的營銷模式。

開放平臺：通過微信開放平臺，應用開發者可以接入第三方應用，還可以將應用的LOGO放入微信附件欄，使用戶可以方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。如，美麗說的用戶可以將自己在美麗說中的內容分享到微信中，可以使一件美麗說的商品得到不斷的傳播，進而實現口碑營銷。

公眾平臺：在微信公眾平臺上，每個人都可以用一個QQ號碼，打造自己的微信公眾賬號，并在微信平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動。

3、強關系的機遇：微信的點對點產品形態注定了其能夠通過互動的形式將普通關系發展成強關系，從而產生更大的價值。通過互動的形式與用戶建立聯系，互動就是聊天，可以解答疑惑、可以講故事甚至可以“賣萌”，用一切形式讓企業與消費者形成朋友的關系，你不會相信陌生人，但是會信任你的“朋友”。

三、玩轉微信營銷的10種方法和技巧

1、助力思維：病毒式傳播，全民嗨

助力營銷，是病毒式傳播的一種，它是通過朋友間的不斷轉發支持，實現快速傳播和全民關注。

2、搶紅包思維：精眾傳播，立竿見影

搶紅包思維，顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包，通過搶的方式吸引社會積極參與，引起強烈關注，找到潛在客戶，并實施針對性營銷。

3、流量思維：痛點營銷，快速傳播

流量思維的基本思想是轉發送流量，用戶只要轉發某家公司或某個產品的微網頁，就可以得到一定的流量。

4、游戲思維：興奮點營銷，蝴蝶效應

游戲思維的概念很簡單，就是通過游戲的轉發傳播，來認識某個品牌。在微信的戰略發展方向中，游戲與社交是其重點，足見游戲在移動互聯網上的地位。

5、節日思維：傳遞的是溫情，傳播的是品牌

節日思維，就是利用節假日人們相互送祝福的機會，在微信文字或視頻中植入品牌形象，恰到好處地進行傳播推廣。

6、大獎思維：高轉發率，廣參與性

“重賞之下，必有勇夫”。自古以來，獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。

7、眾籌思維：聚沙成塔，集腋成裘

眾籌是指用團購或預購的形式，向用戶募集項目資金的模式。相對于傳統的融資方式，眾籌更為開放，更為靈活。對圈子的精準把握，是微信適合眾籌最核心的競爭力。

8、生活思維：自然而然，潤物無聲

生活思維，就是把人們所關心的日常生活知識，發布到微信平臺上，通過這些信息的轉發，起到良好的傳播作用。

9、新聞思維：讓品牌隨新聞飛飏

新聞思維，是借助突發性新聞或關注度較大的新聞夾帶圖片進行傳播。

10、測試思維：因為風靡，所以廣泛

測試思維，也就是通過一些小測試，比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進行傳播。

四、結語

“未來的營銷，不需要太多的渠道，只要讓你的產品進入消費者的手機，就是最好的營銷。”世界營銷大師克里曼特·斯通對未來營銷的精辟議論，因為洞察深刻，因為一針見血，今天已廣為營銷人所傳頌。的確，國內移動互聯網和微信的快速發展，給予我們傳統媒體營銷人的是巨大的營銷舞臺，和展示自己營銷思想與才情的機會。微信朋友圈，因為聚集了一群信任度高、相互了解的朋友，是口碑營銷的最佳場地，而它的高關注度和高轉發率，為營銷提供了快跑和飛翔的機會。雖然有人反感朋友圈營銷，但如果用得恰到好處，給用戶帶來知識，帶來樂趣，甚至帶來好處，那么他就會欣然接受。微信營銷十大思維，就是告訴你如何在朋友圈做好演員，以優秀的演技來獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此，做好微信營銷，再小的品牌，也能在下一秒，創造出奇跡!

南京工業大學經濟與管理學院

個人生產實習報告

（現代大學生網購調查分析）

實習時間2014年12月22日至2014年12月26日 專 業: 班 級: 個人實習報告

經過為期一周的認識實習，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，因為有過前一次的認識實習的經驗，所以對這次的實習我充滿了信心。通過實習我們可以認識到自己的不足，這樣可以很好的磨練我們自己，盡管這只是一次認識實習，我們也要認真的對待。作為學生，我們更多的是課本的知識的理解，理論的優勢是我們的特色，但是怎樣將理論結合實際卻是擺在我們面前的難題。所以認識實習帶給我們的收獲是巨大的。下面具體里來說說我在實習中所做的任務以及自己的一些看法： 由于我是本組的組長，所以這次的實習報告的內容我基本都參與了進來，對于我們的選題“大學生網購情況的調查分析”，由于我們的實習都是在學校內部進行的，所以所有的數據來源都是通過對本校的在校大學生進行調查得來的，因為隨著經濟和網絡的飛速發展，網絡購物越來越成為人們重要的購物方式。跟實體店購物相比，網絡購物以其新穎，便捷，便宜，多樣性等等優勢吸引著消費者。網絡購物的購物群體主要是中青年群體，大學生作為青年群體的一部分，網絡購物正日益成為他們喜愛的購物方式。所以我們想通過分析大學生網絡購物情況，來調查網購在當今社會所占有的地位和網購所存在的一些問 題以及解決方案。通過調查我們得到了為什么會出現這種問題的原因，從相關的大學生網購調查問卷現實指出，很多的大學生之所以會選擇網絡購物的方式，其中一個最為主要的原因在于這種購物的方式是非常方便的，相對而言會比普通的購物模式方便很多，所以才會有那么多的大學生會選擇網絡購物。此外，還因為網上賣的東西相對而言會便宜一些，網絡購物的大學生才會如此之多。所以，一直以來，網絡購物在學生中間都是非常富有人氣的，畢竟大學生沒有經濟來源，網絡購物實惠。如圖是我們總結得到的為什么喜歡選擇網上購物的原因：

圖1網購的原因

由于大部分的大學生都喜歡選擇網購這一方式，所以我們小組就針對網購這一方面展開了調查，調查發現網購還是存在很多隱患的，例如 1.誠信問題

誠信問題是網上購物中最突出的問題。(1)虛假信息。如網上訂貸并付了款，卻收不到貨品，查詢又被 推搪或干脆找不到商家；利用巨額獎金或獎品誘惑消費者；攢積分換取獎品，但其獎品最終還需要錢買；使用和著名網站接近的域名來迷惑消費者等等。(2)商品質量難以保證。網上的商品圖片看起來都很漂亮，消費者實際得到的商品往往質量低劣或者二手貨或者根本就是假貨。(3)交貨延遲。一周內應該到的貨，一個月后才能收到。(4)商家不兌現自己承諾過的商品售后服務。(5)發票上做文章。如發票上不填品名而以一些字母或代碼代替；在發票上加蓋降價、打折商品、售出一律不退等字樣，試圖混淆與處理商品的界限；發票上不注明退貨日期等等。2.網絡安全問題

在網絡購物中，網民對網絡安全也有很大擔憂，諸如用戶的個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉賬過程中資金的安全等問題。有些網站的建立不夠完善，存在很多的漏洞，不僅能看到會員詳細資料、訂單產品，甚至能輕松更改會員的密碼和資料，獲取賬戶余額。如圖是我們調查時得出網購安全問題的一個扇形圖：

所以針對這些問題我們提供了幾個備選方案，希望通過這些方案能夠很好的解決這些安全隱患，通過對網購商家資料的整理（對商家的信譽，商品的質量以及商家的售后服務）再通過實施方案的推廣，更好的幫助網購者快速、安全的購物。

參照老師給的報告模板，分別對三個方案進行了詳細的描述。對于論壇的創建我們進行了下面的設計：

實驗報告

報告題目：

專業年級：

姓 名：

指導老師: 學 院： 2012級國際商務 鄭少鵬 翁柏碩 張 唯 謝智超

趙睿老師 曹蘭芳老師 高芳老師

目 錄

一、調查背景、目的、方案設計及實施??????????3 1.調查背景...............................................................................3 2.調查目的...............................................................................3 3.調查內容...............................................................................3 4.調查時間及對象...................................................................3 5.調查方法...............................................................................3

二、調查的主要結果及分析

三、調查結論與建議 1.調查結論..............................................................................7 2.調查建議..............................................................................8

四、附錄

附一：消費者調查問卷

一、調查背景：

二、調查目的： 2.通過市場調查，了解目前大學生對化妝品的品牌認知度、看法及此項花費在生活費中所占的比例； 3.通過市場調查，了解大學生對化妝品的消費習慣和偏好； 4.通過市場調查，了解部分大學生對微店購買化妝品的擔憂以及希望得到的權益保障； 5.通過市場調查，預測微店化妝品營銷未來的發展狀況。

三、調查內容

（2）大學生對微店的認知情況

2、對化妝品的調查：

（1）關注的化妝品

（2）每月用于化妝品的支出及占生活費用的比重

（3）使用化妝品的目的

（4）以及感興趣的賣家促銷手段

四、調查時間和對象

調查時間：2015年4月21至4月22日

調查對象：林科大在校學生

五、調查方法

調查問卷：我們采用了抽樣調查的方法調查，采用了定量研究的方法研究。我們一共打印了50份調查問卷。在教學樓進行隨機抽樣調查，主要針對大三年級。

六、調查結果分析

七、結論及建議：

（一）結論：

微營銷存在的問題

1、被動的關注方式，營銷渠道較為單一

2、信息過載，推送信息閱讀率低

3、信息單向溝通，粉絲互動感知度低 5.用戶隱私安全無保障

針對以上問題，提出以下解決對策。

1、主動引起消費者的關注

2、提供有價值的信息

3、注重與消費者的互動

4、與實體店同步營銷

5.多方合作，完善監管體系

參考文獻：

【1．】21世紀經濟報道，2012 3篇四：頂崗實習報告

一、實習目的或研究目的本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習內容 實習的內容主要是銷售騰訊的企業產品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。③．根據工信部電信研究院發布的統計數據顯示，2012年7月我國手機市場出貨量達3875萬部，其中智能手機出貨量達2101萬部，所占比例超過50%。而2013年第一季度中國手機搜索網民規模達到了30750萬人，同比增長29.73%，環比增長5.53%，手機軟件的需求供不應求。