一月份工作總結

一月份工作總結1

十一月份業務部為完成全年的總任務進行全力沖刺，經過部室全體成員的共同努力，本月圓滿完成了既定任務目標，特別是立戶業務取得了較好的成績。現將十一月份工作總結如下：

一、創收工作

1、本月新發展有線電視用戶1135戶、創收616040元，前十一個月共計新發展有線電視用戶11679戶、創收4527960元。完成全年任務的99.3%。

2、本月新發展寬帶業務用戶40戶、創收19900元，前十個月共計發展840戶、創收493788元，超此項業務全年創收總任務17.5%。

3、十一月份兩項業務共計創收635940元，累計創收5057746元，完成全年總任務目標的101.5%，圓滿完成部室全年創收總任務。

二、業務發展情況

1、新裝立戶業務

面對公司全年創收任務的嚴峻形勢，業務部在王書記的直接領導下，打響最后沖刺的創收戰役。為此，部室人員全體出動，頂著寒風穿梭于城區的各個角落，對剛開工的樓盤采取提前介入，就何時安裝有線電視向用戶提出合理建議。提供全方位服務、做到讓用戶稱心、舒心。在激烈的市場競爭中，處理問題既要把握“原則性”同時也不乏“靈活性”。公司的核心工作是圓滿的完成公司董事會下達的年度目標任務，而要確保每年任務如期完成，就必須讓有線網絡連續擴張，再擴張，才能實現公司的可持續發展，新裝立戶工作必須具有長遠的戰略眼光，它是公司所有業務的入場券，假如用戶沒有立戶，沒有加入我們的網絡，那收視費，雙向業務、付費業務都將無從談起，由此出凸顯發展新裝立戶工作責任重大，我們必須要竭盡全力確保用戶不流失，要圍繞“不流失”去做好優質服務、延伸服務，總之，要讓老用戶滿意，新用戶期待。

為了完成繁重的創收任務，我們幾乎沒有時間呆在辦公室，將開發商的辦公室變成我們的辦公室，天天上門跑業務、磨嘴皮，此舉取得積極成效，本月立戶業務創收較前幾個月有較大幅度增長，單月完成創收五十六萬余元，距離完成此項業務的年度目標456萬元指日可待。

2、寬帶業務

雖然寬帶業務已經完成了全年的創收任務，但我部還是要求兩名寬帶業務主管不要放松寬帶業務的創收工作，繼續沖刺，為部室全年總創收任務的完成做貢獻。并且還要求他們將一部分精力放在立戶業務上，為完成立戶業務創收貢獻力量。本月發展了40戶寬帶用戶，并且以優質的服務態度，贏得了用戶的贊譽。

三、十一月份工作安排

1、繼續大力發展新裝立戶業務、寬帶業務，確保十一月份任務的完成。

2、嚴格執行公司的考核、考勤制度，衛生值日制度。3、著力提高服務質量，將優質的服務態度與實際工作結合。

4、堅持每周例會的召開，總結每周的業務發展情況。5、完成公司領導下達的其他工作任務。四、20xx年工作思路

1、今年12月開始到過年前，積極對婁底城區新開發樓盤進行摸底，對明年立戶業務創收制定規劃。

2、近期總結寬帶業務在今年的發展中遇到的問題，并盡量加以解決，為明年此項業務創收總結一套行之有效的營銷經驗。

3、為迎接明年“三網融合”各運營商的競爭，做好思想上、制度上、營銷方案上的準備。

4、牢固樹立“為用戶服務”的理念，將優質服務貫徹到今后的工作中。

一月份工作總結2

20xx年一月份對酒店來說是承上啟下的一個月，保安部在酒店領導的正確領導下，有條不紊地開展安全保衛工作，按計劃、有步驟的完成了本月工作計劃并認真完成中心領導所交辦的各項任務。經營收入超額完成，酒店安保工作穩中有進，現將1月份主要工作總結如下：

一、收入完成情況

一月份酒店保安部計劃完成收入5萬元，實際完成52600元，實際完成率105.2%。收入較去年年終增長的主要原因是道路各項施工完成，道路通暢，來往車輛較多，加上春節將至，不管是服裝城商圈還是住宿、餐飲總體車流增多，收入情況比較可觀。

二、部門管理工作

1、完成20xx年部門年度工作總結。

2、做好本部門20xx年與20xx年的經營分析，初步制定20xx年的任務計劃。1月份保安部在酒店領導的指示下，通過財務、辦公室對20xx年、20xx年保安部經營狀況科學分析、準確判斷，并定出本部門20xx年的部門計劃，進一步明確了新的一年保安部的主要工作和指標。

3、做好本部門員工年終考核相關工作。

4、做好部門四季度資料的整理，仔細檢查部門工作還有那些不足，并進行積極整改，準備并順利完成20xx年的集團安保檢查相關工作。

三、安保消防工作

1、準備完畢微型消防站的消防器材。

2、清理東門口擺攤的商戶，確保酒店門口秩序。在道路通暢后有個別小商戶在酒店門口擺攤賣水果和其他商品，造成酒店入口處的擁堵，特別是在春節前人流量較的的情況下，對公司周邊的消防安全來說也是一種威脅，因此做出了對小商販進行清理，確保公司周邊環境安全，維護好酒店正常的營業環境。

3、與采購部聯系購買安裝車場進出口的減速帶。經過去年有車

撞到車場進入起竿的啟示，另外修路完成后車場出口處有小陡坡，無論平時還是雨雪天氣都會有對進出車安全造成一定的威脅，因此為了安全起見，在酒店領導的指示下和采購部聯系購買減速帶設備，并聯系維保公司進行安裝。

4、通知并監督空調機房的消防和衛生整改工作。

5、一月上旬的會議團隊較多，做好保安部與其他部門的銜接工作，提前安排保安人員協助會議室布場工作、維護好車場秩序、引導參會人員安全安全乘坐電梯，確保安全。

6、與物業消防會同監督無上滿足的消防整改工作。檢查南北樓消防器材，有問題的上報物業部維修。

7、配合郝莊消防隊對酒店消防設施和消防器材進行檢查，了解酒店的基本概況。根據消防隊的提示，重新調整了消火栓巡檢時間，暫定為一周巡檢一次。

8、培訓部門員工消防疏散應急預案。年底閑雜人員較多，保安部更要加強安全管理工作，年終回家的員工也要提醒員工注意個人安全。

四、衛生工作

1、聯系小吃街商戶對東側墻上的油煙進行清洗。小吃街部分商戶做飯產生的油煙泄漏，早場酒店東側墻體污染，不僅不利于廣告、網線、電纜的安裝，也嚴重影響了公司的形象。在一月份著重對商戶們要求對墻體的油煙進行清理。饑餓后墻油煙清洗未及時完成，繼續督促。

2、認真檢查各自區域的衛生情況，做好四季度檢查的準備工作，配合工程部做好空調機房的衛生整改工作。

3、完成停產場的日常清理工作、完成東西門衛生維護工作。

五、其他工作

1、安排部門人員協助銷售部布置會場，做好部門之間的相互協作工作，保證酒店各項事宜按時完成。

2、與鎮政府核對賬目，并檢點其退房事宜。做好今年鎮政府的結賬工作。

3、與新西城、西城、東辰房地產工作核對賬單，并做好結賬工

作。

4、安排人員協助完成村民春節福利物品的搬運和管理工作。

5、將打招呼的車輛全部安排到地下室停車場，將地上停車場留給其他停車客人。

6、完成領導交辦的其他事務。

一月份工作完成情況總體較為順利，但部門夜班巡樓工作的認真、仔細度需要進一步提高。個別保安未按時巡樓、不能仔細填寫值班記錄，有的甚至代簽，上班期間存在脫崗、睡崗不良現象。經過批評教育，部門員工工作態度轉變，對工作也認真負責起來了，后續的消防教育和安全意識的培養工作會進一步跟進。

一月份本月保安部在酒店領導的統一安排和管理下，按照原計劃各項工作進展有序，酒店安全工作落到實處。春節臨近，保安部工作相對更嚴峻、復雜，保安部將在酒店領導的指示下，以更加嚴謹細致工作態度，確保2月酒店安保工作順利進行，以全新的形象完成計劃指標。

保安部

20xx年2月2日

一月份工作總結3

十二月差不多接近尾聲了，但身影卻永存。借圣誕之際表達下：“圣誕快樂，快樂延續”。

寒風凜冽，情誼濃濃，忘不掉咱們外聯的點點滴滴。在這即將進入下一年的興奮時刻，年年歲歲花相似，歲歲年年花不同，外聯部也將再接再歷展現出一個嶄新的姿態，喜迎全新的挑戰和打造出下一個輝煌業績而繼續努力奮斗。現在對外聯部這十二份以來的工作情況做個總結：

一：內部交流經驗，共同學習進步

十二月份，隨著天氣慢慢變冷了，我們部也就相對清閑了。但是，部里成員沒有放松自己，并為下學期做了相應的準備，開始總結經驗教訓工作。因為我們知道外聯部的工作應該是長期性、持續性的，所以在這個相對輕松的月份里，我們就密切注意一些可以聯系活動有意愿的廠商，發掘潛在的贊助商，發揮外聯部內部經典溝通，獨特技巧優勢。洞察一些贊助商的合作意向，收集很多相關信息。如：第一，根據活動的內容確定要爭取的商家，例如，各學院籃球聯賽，聯系運動服飾的廠家。因為活動的內容接近于他們所要推廣的項目，有利于宣傳效果的最大化與其品牌的推廣。第二，前期好好了解他們要宣傳的內容是否是安全可靠、真實的，防止詐騙、傳銷等不法性質的活動走入校園。三，活動前認真了解相關情況，寫好書，出去前商量好哪些宣傳我們可以提供，我們具體需要多少經費，活動的具體流程如何，商家關心的只有你可以給他們的宣傳是什么和他們需要支付的經費,所以我們在書上應主要將這些信息寫清楚,在宣傳方式上做到具體以及準確,橫幅能掛幾條,掛在哪里(根據經驗,不要說掛多長時間,因為橫幅隨時可能被一些收垃圾的人撿去賣錢,能掛多長時間真的只有聽天由命了),能否在校內貼海報,針對球賽的能否在隊員衣服上面印等等,不同的活動有其特有的贊助優勢,在談判中要突出,一吸引商家的注意,但無比保證一點:你說的事不要是很含糊的,要力求具體,這樣給對方的感覺就是你們籌劃的很細致,讓他們覺得整個流程很清晰,一定程度上減輕了對于投入能否得到回報的顧慮,這一點十分重要.另外,我們要保證我們能提供的宣傳方式是在內部已經過商榷,各部門已達成共識了,不然在實施的過程中擱淺下來不僅會影響我們資環學院的誠信度,而且可能要按照合同書上的規定進行賠償,所以我們在拉贊助之前務必要把活動的詳情熟悉于心,在談判中細心謹慎,不確定的條款盡量不要提.

四，針對活動宣傳的落實情況,作為新時代大學生,我們一定要將誠信作為自己的人生第一守則,因此,對于在合同書上寫明的條款我們一定要盡全力去落實,決不要抱著一種錢已經到手,剩的就隨便糊弄糊弄就好了的心態,要記住,我們代表的是學生會,是整個學院的聲譽.

二：我們外聯部繼續狠扎內部管理工作

部門成員各自工作進展要定期向部長匯報。每周例會在嚴肅而不失活潑的氣氛中有序開展（1）例會一開始，由部長點名，所有成員馬上停止正在討論的話題。部長宣布會議的主要內容時，成員拿出筆記本開始記錄，當然這是部長在第一次開例會時提出的要求，也是部門的傳統。（2）由于外聯工作的特殊性，交流、討論、分享成了必不可少的部分，各部門成員講解一周下來的工作內容。（3）外聯部的成員關系都是兄弟，哥們。

在這里，沒有所謂“官大一級壓死人”的作風，有的只是融洽的氛圍、和諧的空氣，有的只是兄弟間的情誼。說完工作，大家聊聊最近的煩惱或開心的事，尤其是本月的英語四六級考試，我們抒發緊張情緒，學長開導我們并介紹好的備戰經驗一起分享。好好工作，快樂學習，其樂融融。

三：分享經驗，和兄弟部門或協會共同成長

在十二份期間，兄弟協會邀請我們部門，給他們傳授點經驗。我們部門積極響應，幫助兄弟部門或協會是我們的光榮和責任，有經驗共分享同成長，也是我們外聯部門的夙愿。在會議上，我們部門成員通過講解自己出校門和各商家交流談判拉贊助，來向他們介紹一些溝通的技巧。幫助他人，其實也在幫助自己。外聯部與其他各部一樣，是隸屬于系學生會的相互協調的部門，這就決定了外聯部的工作離不開各個部門以及主席團的配合與支持，同時，外聯部會積極配合其他部門以及主席團的工作，相信在下學期外聯部會有更好的成績，同時，相信我們部有很大的潛力的。

這是外聯十二月份的總結。望成員們在以后的工作中更加團結，取得更好的成績。祝外聯有更美好的明天！！！外聯部在新的一年之際，將繼續努力奮斗，再創輝煌！！

一月份工作總結4

為進一步規范教師教學行為，優化教學過程，提高教學質量，按照工作計劃安排，我于11月14日對英語組進行了教學常規檢查，主要從備課、作業、聽課三個方面進行檢查。現將檢查的情況總結如下：

一、備課情況

1.整體情況良好，項目全，內容完整。所有老師都按照學校的要求完成了備課量，課時量達到了教學計劃的要求，并能夠超備2-3課時，特別是葛紅艷老師備課認真、詳細。教師教案撰寫環節清楚，目標明確，重難點突出，有板書設計，有課后小結，有早讀任務。課后反思仔細、認真，尤其孫燕老師，反思撰寫質量很高并且具有針對性。

2.存在問題。

部分教師教案書寫還不夠工整，內容不夠詳細，有些教師教學反思過于簡單，也有幾位教師的教學反思，套話多，在每一節課后，不能進行認真的分析和總結，把教學過程中的成功之處、失誤之處以及改進措施記下來，使教學經驗理論化，促使形成自我反思的意識和自我監控的能力。

二、作業情況：

1.好的方面：

本次檢查發現大部分教師作業布置適量、適度，均能及時批改作業，學生作業中的錯題能及時訂正，并及時做出二次批改，多數學生作業書寫比較認真，格式比較規范。

2.存在的問題：

少部分教師作業批改后學生的錯題沒有及時訂正，有的沒有及時批改。許多學生的書寫不夠認真，作業本比較臟亂。

三、聽評課方面

本組成員均能認真參加教研活動，有詳細的聽課記錄，能夠在聽課的同時記下自己的心得和看法，同時能夠詳細記錄下其他教師的意見和建議。

針對本次檢查情況，我有如下幾項措施和建議：

1.每位教師都應該嚴格要求自己的教案書寫，務必做到教案上面的字跡工整有序，同時在作業方面也能嚴格要求學生，盡量要求每一位學生認真書寫，對學生進一步進行學習習慣的培養。

2.新教師的課堂教學管理能力有待加強，同時備課要有針對性，反思需有價值。

3.每位教師的聽課記錄都比較詳細，但是希望在評課的時候，少些空話套話，多一些自己的看法和見解，能真正指出公開課授課人在教學上的優點和不足，并提出有實踐性和價值的建議。

一月份工作總結5

又是一年迎新時，伴隨著金秋體育節的開幕，十月二十六日的校園里，熱鬧非凡。在社團活動蓬勃日上的大好趨勢下，在美術系師生們的勤懇工作中，工藝設計協會本著“對同學負責，做同學們自己的協會”的原則，進行了一次別開生面的互動納新活動。下面我就本協會二零一零年開展的納新活動進行簡單的總結。

一、系領導高度重視，社團骨干分工明確，秩序井然。

工藝設計協會是一個專業性強富有創新精神的協會，本次活動得到了系領導的高度重視和大力支持。我們的納新現場分為作品展覽、現場制作、宣傳等幾個工作重點，社團骨干各司其職，體現了我系師

生的良好風貌，尤其值得關注的是，活動中自始至終體現出的一種集體凝聚力。本次納20xx級新成員新成員181名，其中美術系169人，外系12人。

二、社團活動精彩紛呈，方式新穎，影響面廣。

工藝設計協會始終在發展中創新，在實踐中飛躍。本協會結合自身特色，推出“Soeasy”現場手工藝制作體驗活動，在同學們的動手實踐中，發現自身的設計、創作才能，不僅有效地吸引了外系同學的積極參與，而且為本協會的下一步發展探索了一條全新的模式，得

到了各系同學們的大力支持，使本協會具有了一定影響力。此外配合本系其他兄弟社團，推出留言板形式的特色海報，形式新穎，將學院師生的意見與建議作為我們進步的動力。此次活動中還推出了一項新穎的工藝品“彩繪泰山石”，在泰山石原有文化底蘊上，運用因勢造型的手法，將原本很普通的小石頭打造的別具特色。

三、發揚系部特色

美術系是思想活躍的系部，在活動場地設計中有著獨特的思維方式。運用有限的場地發揮最大的效能；分工明確到位，工作流程協調統一，這是在本次活動組織工作中工藝設計協會所體現的有效積極的一面。美術系是文明友誼的系部，在本次活動參與中，始終保持熱情周到的作風，是每位同學都能感受到工藝協會的精神。在社團開展納新工作期間，系領導親臨一線指導活動開展，指正不足，社團成員始實際行動見證著納新活動的成功落幕。

當然在本次納新中工藝協會的工作還有很多不足之處，比如活動形式的多樣性，以及作品的創新、創意方面還應該加大力度。在今后的活動中，我工藝設計協會一定在保持原有特色的`基礎上開展更好，更新、更受大家歡迎的活動。以飽滿的工作熱情，來迎接社團工作中新的考驗。

一月份工作總結6

一、嚴格對照鎮黨委的工作目標，不折不扣地完成常委下達的任務。

二、全面開展“創新環境發展大討論”活動，樹立支部黨員良好形象

開展“創新環境發展大討論”重要思想為主要內容的主題思想教育活動，作為機關黨員，我們支部要通過教育活動，結合業務，全力解決好四方面問題：一是進一步強化理想、信念和宗旨意識；二是進一步強化科學發展觀，提高執行黨的路線、方針、政策的水平；三是進一步強化能力建設，提高機關黨員素質和工作水平；四是進一步強化支部建設，發揮支部黨員的戰斗堡壘作用和先鋒模范作用，樹立支部黨員良好形象。

三、深入基層開展調查研究，支部完成一篇調研報告，每個黨員寫出一篇調研文章 結合“創新環境發展大討論”重要思想為主要內容的主題思想教育活動重要思想教育活動，支部和在職黨員要深入基層和群眾中進行調研，支部要寫出一篇調研報告，在職黨員每人要向支部交一篇調研文章，并形成一種制度，長期執行。

四、開展“獻愛心”活動，資助一名貧困學生完成當年學業

鞏固支部XX年各項活動成果，總結經驗，發揚光大。20xx年，通過召開支部大會，向全體黨員倡議等，繼續做好一名貧困學生的學業資助工作。

五、加強與聯系點的交流，選一到二個聯系點與其建立友好黨支部。

六、加強黨員發展工作

黨員發展工作是支部的一項重要工作。20xx年，要嚴格按照鎮黨支部的規定，做好我機關黨支部發展工作。嚴格按照新時期發展黨員的要求和程序，扎扎實實、認認真真完成建黨的各方面工作。

七、堅持“三會一課”制度，確保支部各項工作的正常開展

20xx年支部決定每月召開一次支委會，半年召開一次民主生活會，每季度開展一次黨課教育，每個星期三、五例會學習，以正確的世界觀、人生觀、價值觀武裝機關黨員頭腦，確保各項工作的正常開展。

八、做好支部的年度工作計劃、總結、信息及調研文章的報送等基礎性、日常性工作，力爭20xx年的支部工作上一個新臺階。

一月份工作總結7

十一月份是一個緊張忙碌且充實的一月,經過這個月的磨練,讓我切身體會到作好一名幼師需要付出艱辛的勞動,同時也感受到了作為幼師的快樂和滿足.

一. 教育教學:

在教學上我們針對中班幼兒的特征，開展了“秋天的畫報”“可愛的動物主題活動，在“秋天的畫報”課程單元里，我們帶領走入大自然，去領略秋天的美景，尋找、捕捉秋天的變化。同時引導用多種方式表現對秋天的認識。在“可愛的動物“課程單元里，為加深幼兒對小動物的理解和喜愛，我們讓幼兒搜集自己喜愛的動物圖書、動物圖片等，并鼓勵幼兒自己布置環境，讓幼兒在與環境的互動中了解自然界中人與動物、動物與動物、動物與植物間相互依存的關系。我們還根據幼兒的年齡特點，加強早練活動，組織幼兒鍛煉，增強幼兒體質。

二. 一日常規:

通過我們教師的共同合作,在一日常規方面,幼兒有了明顯進步,由于我們班的幼兒在一日常規中存在明顯的問題,我們特別注重這方面,洗手在一日常規里占了很大的比重,因此我不斷的強化幼兒的洗手步驟,對于一些在洗手上有不良習慣的幼兒,這個月通過我們不斷的矯正,有了很大的改善.在吃飯方面,我們經常使用鼓勵的語氣,使一些挑食吃飯慢的幼兒有了很大的進步.

三. 家長工作:

這個月我們進行了多次家訪,通過家訪,進一步加強了教師與家長的溝通和聯系,促進了家園工作,在家訪過程中,我真實的體會到每位家長對于孩子的無私貢獻的心情,同時也看到幼兒在生活的另一面,與父母一起和在園時表現截然不同,進一步加深了對幼兒的全面了解,這對于我日后工作有很大的幫助.

四. 衛生保健:

由于氣候的異常,正是病毒性流感盛行時期,為了確保幼兒的健康,在衛生保健方面我們從未懈怠,我們密切協作保育員定期對班里餐具,毛巾,櫥柜,玩具進行消毒,時刻提醒幼兒注意衛生.

一月份工作總結8

本月，來安營銷部在上級部門的正確領導下，堅持規范經營，提高客戶服務水平和能力，加大品牌培育力度，全面提高網上訂貨覆蓋率和成功率，11月份銷售工作總結。來安營銷部在全體營銷人員的共同努力下，較好的完成了上級領導部署的各項工作任務，保障了卷煙市場的供應，基本滿足了市場需求。現將本月開展的主要工作匯報

一、卷煙銷售指標完成情況

來安營銷部十一月份計劃銷量1050箱，在上級部門領導的要求下，客戶經理需求預測銷售量為1159.4箱，實際銷售卷煙1147.304箱，需求預測準確率為98.96％，完成計劃任務的109.27％，銷量同比增加5.6箱，增幅為0.5％；銷售收入2338.01萬元，同比增加266.55萬元，增幅為12.87％；銷售毛利525.03萬元，同比增加64.28萬元，增幅為13.95％；單箱毛利4576.19元，同比增幅為13.39％；單條均價81.51元，同比增加8.94元/條，增幅為12.32％。其中省外煙銷售237.964箱，完成計劃任務320箱的85.61％，比重占本月銷售量的23.88％，銷售量同比減少40.31箱，降幅為12.83％，銷售比例同比下降3.65個百分點；低檔煙計劃任務170箱，實際銷售了149.776箱，完成低檔煙計劃任務的88.1％，銷量同比下降32.37％。黃山品牌三類煙以上卷煙實際銷售424.76箱，完成任務305箱的139.27％，銷量同比增加126.328箱，增幅為42.33％，占銷售總量比重為37.02％，工作總結《11月份銷售工作總結》。“雙低”品牌本月銷售69.444箱，完成促銷任務70箱的99.21％，占本月銷售總量比重為6.05％。

銷售主要特點

1、卷煙銷售總量任務超額完成，銷量同比有所上升。主要是本月由于市場卷煙需求量有所增加，社會辦事用煙量明顯提高，同時營銷中心要求本月不予客戶增量，大部分客戶在市場卷煙需求量有所增加的情況下，將自己的協議量基本訂購完，加大了卷煙購進和庫存，所以本月總量任務完成率較好，同比也略有增長。

2、低檔煙銷售任務沒有完成，銷量同比下降幅度很大。低檔煙市場需求隨著人們的生活水平的不斷提高，需求量正在逐步減少，并且幅度很大。部分客戶有意減少了低檔煙的購進和庫存，同時在低檔煙銷售利潤低的情況下，客戶沒有選擇替代品牌進行購進，所以低檔煙銷量同比下降幅度很大。

3、省外煙銷售任務本月沒有完成，且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降。主要原因是本月省外煙貨源緊張，如軟玉溪僅供應七天，對省外卷煙銷售任務的完成造成嚴重的影響。

二、本月開展主要工作

1、卷煙銷售任務完成較好，同比略有增長。卷煙營銷中心要求我們在本月卷煙銷售量與十月份一樣，同比必須保持一定的增長，所以營銷要求客戶加大了需求預測總量，比原定計劃量1050箱多預測了近110箱。同時營銷部要求客戶經理加強宣傳和指導，引導客戶加大卷煙的購進、庫存量。在公司省外緊俏卷煙貨源緊張的情況下，客戶經理加強宣傳省內同價位品牌，彌補市場的需求。在客戶經理的努力下，使得我部本月卷煙銷售量同比得到增長，很好的完成了上級領導交辦的任務。

2、為進一步推進優秀營銷部創建工作，來安營銷部加強優秀縣級營銷部創建資料的整理工作。在市局公司的指導下，我們進一步對ppt匯報材料進行完善和整改。同時對創建工作需要的資料匯編開始著手整理。在上級領導的關心和指導下，縣局、營銷部領導的親自過問中，我部繼續開展創建的各項準備工作，確保在今后一段時期內，將創建活動開展的有聲有色，并達到省、市局公司的驗收標準，確保通過。

3、本月，營銷部按照上半年科技創新工作，選擇的“提高網上訂貨率”為課題的qc小組，開始進行成果匯總，準備在今年底進行成果發布。按照平時qc小組工作的開展，我部積極對各項工作痕跡化進行梳理、總結、匯編，并制作了成果發布ppt匯報材料，現已準備就緒，只等全市科技創新工作總結時，進行成果發布，力爭使成功發布成功。

4、按照“全市卷煙零售終端形象集中整治活動的實施方案”的要求，我部本月繼續組織實施提升客戶終端展示形象集中整治效果評比工作。我部在10月份和11月份分兩次對來安營銷部八名客戶經理，開展了零售終端形象集中整治活動效果評比活動。主要針對客戶卷煙陳列展示進行評比，制定了卷煙展示競賽活動評比表，在每位客戶經理上報的20名需要整治客戶名單中，隨機抽取5戶，以每戶滿分20分，合計100分為標準，由市場經理和信息管理員對所抽取客戶的卷煙陳列等活動開展效果，進行拍照存檔，最終由營銷部經理、市場經理、客戶經理對照照片共同打分，整個評比過程嚴肅、活潑、熱烈。通過評比，客戶經理蔣友恒、

、張如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在評比后，與其他客戶經理交流了自己的工作方法和經驗，使客戶經理找出了相互間的差距，使好的工作方法得到推廣，為今后工作質量的提升起到促進作用。

5、來安營銷部始終將卷煙零售終端建設做為一項重要工作來開展，按照卷煙營銷中心的要求，并在其指導下，我部今年又增加了兩戶誠信示范店，在11月份中，我們為新建誠信示范店進行招貼的張貼，明示承諾牌上墻，卷煙展示專區的設立和卷煙個性化展示等工作。同時我們將在12月初對兩名新增誠信示范店舉行授牌儀式，使新增的兩個誠信示范店正式進入零售客戶“示范店”的行列。今后我們還要繼續做好誠信示范店的管理和服務工作，保持誠信示范店的“示范”作用。

6、按照上級部門領導的要求，我部始終加強網上訂貨工作的宣傳和指導工作，確保網上訂貨覆蓋率和成功率得到提高。11月份剔除停歇業客戶的影響，我部新增網上訂貨客戶6個，進一步提高了網上訂貨率。營銷部要求客戶經理加強對新開通網上訂貨的客戶做好培訓工作和電話的溝通、指導，務必使參加“網訂”的客戶都能熟練的掌握網上訂貨流程操作，使該項業務順利開展。通過客戶經理的大力宣傳和指導，參加網上訂貨的客戶都能較好的利用電腦進行網上訂貨，網上訂貨成功率較前期有很大的提高，但是還未達到95％以上，仍需要進一步努力。下一步我部將繼續加大宣傳力度，努力推進網上訂貨工作，爭取在12月份使網上訂貨率達到65％以上。

7、本月營銷部要求客戶經理繼續加大“雙低品牌”的宣傳、推介等培育工作力度，努力提高雙低品牌的知名度，使“雙低品牌”上柜的規格數量得到提高。營銷部在月度卷煙品牌培育方案中，明確制定了按客戶價值分類不同的雙低品牌上柜規格數量，要求客戶經理對照方案要求，加大宣傳和推介力度，引導客戶購進、銷售，努力提高雙低品牌的上柜率和上柜數量。通過市場走訪和檢查，本月雙低品牌的上柜規格數量較前期明顯上升，客戶對雙低品牌的認真程度也有很大的提高。8、為了規范市場信息采集工作，嚴格執行、落實“市局（公司）卷煙零售終端信息采集工作管理辦法”規定，加強市場信息采集工作及市場信息掃碼點的監測工作。營銷部要求客戶經理做好客戶的宣傳和引導工作，指導市場信息采集點客戶如何做好市場信息采集工作，確保市場信息采集的數據準確、及時上報。同時營銷部要求客戶經理，對信息采集點客戶的真實庫存要耐心、認真、細致的進行盤點、核對，加強客戶的交流與溝通，查看市場信息采集點實際數據的同時，了解和掌握卷煙市場的走勢和變化情況。

9、針對前期郵政銀行系統的升級、維護，導致目前部分新增電子結算客戶貨款結算不成功的情況。我們為了減輕配送人員的工作強度和資金的安全隱患，營銷部積極與郵政銀行聯系，查找問題并共同解決問題，同時還要求客戶經理及時為那些屢次電子結算不成功的客戶變更結算銀行，努力提高電子結算成功率。營銷部要求客戶經理始終加強電子結算工作的宣傳和引導，指導客戶及時、足額的進行存款，保證客戶的卷煙貨款能夠正常的劃撥，使電子結算成功率繼續保持較高水平。

10、本月營銷部加強市場走訪和檢查工作，在日常工作中，注重客戶經理對基礎軟件資料的填寫和上報工作檢查，對于出現錯誤和上報不及時現象及時給予提示和督促，出現的問題納入到客戶經理月度工作質量考核。通過本月對客戶經理軟件基礎資料和市場服務工作檢查力度的加大，營銷各項工作的質量有了比較明顯的提高，營銷工作更加規范、有序。我們將繼續保持這種良好的工作態度和工作作風，力爭在上級部門的年度工作考核中取得好的成績。

11、針對天氣轉冷，雨、霧天氣增多，不安全因素隨時出現，營銷部加大了安全教育和提示工作力度。利用各種會議的機會，加強客戶經理的安全提示和教育工作，要求客戶經理在拜訪途中，嚴格遵守道路交通安全管理規定和“十條禁令”規定，確保安全無事故的同時注意自我保護。營銷部還在日常工作中對安全隱患及危險源進行排查，檢查中未發現有安全隱患。

三、工作中存在的難題

1、網上訂貨系統的不穩定，使客戶在網訂時，出現了不耐煩的情況，很多客戶要求客戶經理將其訂貨方式變更回電話訂貨，還有很多客戶干脆要求客戶經理幫其訂貨，給客戶經理宣傳、解釋工作帶來難度，工作強度有所加大。

2、電子結算工作由于郵政銀行系統的維護、升級，農業銀行不予信用聯社客戶的綁定，使得很多新增客戶的電子結算業務不成功，導致送貨員勞動強度加大，資金安全隱患增加。

四、下步工作打算

1、認真做好客戶元月份訂單協議量的需求采集和預測工作，貼近市場，掌握實際需求，確保元月份實現“開門紅”。

2、加強元月份卷煙訂貨時間和周期安排的宣傳工作，確保每個客戶清楚的知道自己的訂貨時間和送貨時間。

3、努力做好卷煙銷售工作，加強客戶的卷煙經營指導，積極消化不合理庫存和滯銷卷煙，并準備充足的資金。

4、積極開展優秀營銷部創建活動，充分準備各項營銷工作的基礎資料匯編的制作，迎接上級部門的的創建驗收。

5、加強誠信示范店的建設工作，加強服務與管理工作，完善新建誠信示范店的后續工作。

6、加強科技創新工作的總結，完成營銷部qc科研小組的研究課題，確保qc小組活動成果發布成功。7、做好營銷各項工作的總結工作，查找不足、積累經驗，為今后營銷工作打下良好的基礎。

8、加強網上訂貨的宣傳工作，引導客戶積極加入網上訂貨，確保在十二月份內使網上訂貨率達到65％以上。

9、加強電子結算成功率的宣傳工作，在本月內及時解決影響成功率的不利因素，確保電子結算的穩定。

10、加強客戶經理軟件基礎工作和市場服務工作的管理，提高營銷各項工作質量，迎接上級部門的考核工作。

11、加大安全教育工作力度，提高客戶經理遵紀守法意識，加強自我保護意識，確保安全無事故。

12、及時完成領導交辦的其它臨時性工作任務。

一月份工作總結9

為進一步普及消防安全文化知識，提高全院學生的消防安全意識和防火素質，掌握防火、滅火基礎知識，營造學生關注消防工作的濃厚氛圍，激勵學生學消防、講消防，使消防工作邁上新的臺階。我們11生科團支部開展消防安全1+1系列活動。

在此次的活動中，我們班的同學可謂是情緒高漲.首先我們主持人先用多媒體設備來讓同學們看有關消防安全的一些資料，介紹了一些因防范不周而導致的火災，并講解自己的一些看法。頓時全場都一片啞然，都在認真聽著感言。

在活動的第一環節，知消防競賽是以問答的形式為主線的。這就要求同學們對消防要有一定的了解和深入的認識。同時此次的計分是以黨章小組為單位，這更體現了我們大學生團隊合作精神。大家的答題可謂沉著冷靜，一絲不茍，討論更是激烈而又不失謹慎，最后得出的答案更是大家智慧的結晶。然而在一輪的比賽過后還是出現了比分的差距，畢竟題目的難度也是參差不齊，但是決勝之心讓比賽變得更加激烈。

一般而言，發生火災絕大多數都與人為因素有直接或間接的關系。

在生活過程中，一點一滴日積月累形成的。因此，在我們生活過程中，應嚴格遵守用電用火安全，防止發生火險。另外，火災的發生，事實對人類造成的危害較大。

就學校而言，雖然不經常有火災發生，一旦發生事故，易造成重大人員傷亡。因此讓每位學生懂得如何滅火、如何自救是勢在必行的。

所以在第二環節我們進行了緊張又刺激的情景劇，讓同學們對其情景劇中的錯誤指出并進行改正。最后看哪一組得分最多就獲勝。

通過本次活動對一些消防安全知識的宣傳，可以增強同學們的安全意識，使大家對我們生活中容易發生安全隱患的地方變得更有警惕性了，自覺對宿舍一些電器和電線的老化程度進行排查，安全用火用電，注意一些生活中細節。同時也讓大家更好地了解了，萬一我們身邊發生險情的話，果斷采取哪些正確的逃生方法，使損失盡可能的降到最低。生活中的一些事故用情景劇的方式體現出來，能夠更好地貼近生活，也更容易被同學們所接受，從而達到了宣傳教育的效果，使大家的自身防范意識得到了增強，同時這也對和諧校園的建設貢獻出我們的一份微薄之力。

在對自己團隊得分情況進行考量之后，我們的同學選擇了適合自己小組的的最佳戰術，為最終的勝利而戰。終于在一番激烈的回答之后我們的冠軍團隊產生了，他們也獲得相應的獎勵，但是精神的喜悅遠遠超過了物質的獎勵。

在這次的團日活動中，我們也有做得不足的地方，比如在比賽的過程是以淘汰制的形式進行的，在這過程中就有可能會讓一被淘汰的同學受到冷落，但在比賽時，我們的同學雖然被淘汰了，但是他們有的人還是選擇了替其他的同學加油，這也讓我們的這次團日活動更加完整。這些細節方面的東西，我們一定會更加注意，相信我們下次的團日活動一定會舉辦的更好更精彩。

一月份工作總結10

本月根據學校要求，共參加了兩個組的集體備課，聽了四位老師的課。感覺良好，學到了很多，感受也很多。具體情況如下：

11月2日第七節，聽了歷史組惠巖老師的課。在高一二班，內容是《英國的制度創新》一課。本課在整體上，設計非常合理，從英國君主立憲制確立的條件、確立的標志、發展和完善、特點五個方面進行講述，進程流暢，在講到條件時，有方法指導，在講解確立時，有規律點播，在講解特點時有圖示化繁為簡，形象易懂。在講解1832年議會改革時，更有方法應用，把教材當材料（這是新課改后新教材觀的體現），引導學生處理信息。非常巧妙地突出了重點（《權利法案》和1832年議會改革），分散了難點（對特點的理解和歷史思維能力的培養）。本課的講解時刻圍繞的核心是學生歷史思維能力的培養和歷史語言表達方式的訓練。在整節課中，師生配合默契較好，學生都能夠跟著老師的思路走。

本周四歷史組的集體備課因為高中考試沒有進行。

11月9日第三節，在高一三班，聽了政治組賀寶生老師的課。上課前，強調學生準備應該準備的卷子等，然后組織上課。首先強調試卷講評的重要性，談分數，主旨是調動學生的積極性，同時也談了一些問題，要求學生查找原因，盡快從陰影里走出來，及時糾正，正確對待分數。其次，關于命題:1，范圍:前四課內容；2。想法:根據知識點要求，選擇和主觀性試題，有創新題型，按1-4課知識點順序，回憶知識點。3。選擇題，先明確考查了哪些知識點；從形式上看，從不同方式呈現如圖形等；從方法來看，主要是技巧應用。4。主觀性試題:回顧以往教會學生認識政治主觀性試題就三個不同的問題:⑴是什么的問題；⑵為什么的問題；⑶。怎么做，怎么辦的問題?強調每一類考題有每一類考題的切入點，抓住切入點才能找準方向。舉例說明。5。難度:7:2:1然后有選擇地找一寫學生問題比較大的試題進行分析，每一類題試題都要再強調這一類型試題的答題情況、出現問題和優勢，然后進一步強化類型題審題思路、解題思路、解題方法和技巧。尤其是計算匯率問題，他用一公式就解決了難點。最后他進一步表揚了優秀試卷的同學，并且指明他的優秀之處。讓大家學習。總之一節課下來，對試卷的講評，詳略得當，重點突出，化解難點的方法得當，感覺一節課更多地是在強化學生的解題思路、解題方法和技巧，讓學生得到的是思維能力的提升，當然也讓學生看到了自己的不足，有利于今后的進一步改進。一看就是多年教過文科高三的老師，研究高考試題研究得比較透徹，尤其是方法引領非常到位。雖然看似有的學生坐姿比較散漫，但是能看出來他們也在聽課，偶爾也跟著老師回應。還有這些類型題估計課后肯定會做一系列的相應訓練，相信這些學生在老師的訓練下一定會取得更好的效果。我想試卷講評您是不是會逐步地由老師主講變為學生主講，一定是的，那樣會更能體現學生的主體作用，謝謝賀老師，聽您一節課受益匪淺。

本周四政治組集體備課因為市教育學院來考查我沒有參與。

11月16日，聽了地理組郭影老師的課，第三節在高一二班。組織上課前，提前提醒學生把書打到新課位置，以免影響上課。復習提問，繪制熱力環流示意圖。在提問的過程中對學生的回答予以應有的評價。簡單總結作業，強調答題方法，引入本課。

手動畫圖，邊畫圖邊啟發學生完成相應位置的風帶和氣壓帶，并教會學生學會判斷方法。學生在預習的基礎上，能夠順暢地配合老師完成上半部分，然后老師要求學生根據老師的方法，結合教材，自主完成下半部分，并且分組安排任務，然后由每組派一個代表到黑板上完成各自的部分，同時要求其他同學在地圖冊上完成此練習。教師簡單評價，以鼓勵為主。最后教師進一步點明本課重點，強化學生必須記住的知識點。留作業下課。雖然是年輕老師卻能夠感受到她的老道，在細節之處，能夠安排周全難能可貴，比如：課前提醒，比如課中在找學生到黑板上完成示意圖的同時，讓其他學生也有事情可做，全員調動等等；在繪制示意圖時能感受到基本功的扎實和熟練，雖然字間距有點小，但是只要學生能跟上老師的思路，不影響本課教學效果。師生配合方面尤其顯示出年輕老師的活力，一節課老師基本上掌控著學生的思維，學生基本上都能跟上，這一點在“副科”年輕教師的課堂上能有這樣的效果非常不容易。另在培養學生的動手能力方面也比較突出。

11月17日，地理組集體備課。主講人：郭影

題目：常見的天氣系統，分兩個課時。第一課，鋒面系統與天氣。第二課時，高低壓系統和鋒面氣旋系統。每一課時都談到重點難點確定及其理由，如何突出重點，突破難點。教學方法及其理由，教學手段的使用及其理由，教學設計及其流程，板書設計、作業設計、小結等都做了充分準備，一課時一討論，在這期間，充分體現了于彤彤老師的指導作用，對于不周到的地方及時指出，對于不合理的地方及時探討解決，對于不完善的地方及時給予補充，對于做得好的地方給予充分肯定和贊賞，真正起到傳幫帶的作用。楊威老師也提出了自己的意見和建議。然后資源共享，根據自己所交班級情況落實分層次教學的差異教案。課件的使用也在郭老師制作的課件的基礎上再根據自己班級實際情況作出適當調整，形成個體課件。整個一節課的設計理念就是符合高考新課改精神，并且和高考試題密切相關，和學生實際密切相關，和學校要求密切相關。

11月20日，第四節在高一一班聽了語文組周喜斌老師的課。組織上課，先由學生進行演講，老師對其演講進行講評，并就學生演講主題介紹自己，如何快樂地面對生活。這種做法既可以鍛煉學生的寫作能力、口語表達能力、心里素質，也借此對學生進行世界觀，人生觀教育達到一箭三雕的目的。提問：你學過哪些描寫“綠”的詩句？由此導入新課《囚綠記》。（能不能由人生觀問題聯系到作者，再由作者聯系到本課。這樣會顯得比較順暢，否則有點生硬）解釋“囚綠”的含義，用課件展示這里所表達的綠的顏色，綠的含義；根據課件介紹作者，強調要記住什么，理解哪些內容，并對作者進行簡單的評價。然后要求學生快速閱讀課文設計問題：1。哪一段是寫囚綠的?結果如何?要求把關鍵詞畫出來；2。囚綠的目的是什么?3。在囚綠之前文字是寫什么的?看書后回答。在要求學生回答這些問題的時候，要先有感情的讀一下課文然后找出關鍵詞或句子，之后老師總結板書:“尋綠---愛綠---囚綠---釋綠---思綠”。然后要求學生在課文中找出寫”愛綠”的是哪一段，要求讀出來，并找一讀得好的同學進行點評，并要求以此為榜樣全班齊讀，烘托課堂氣氛，效果比較好。4。這里哪幾個語句你最喜歡，喜歡的理由是什么?哪個字用得好，理由是什么?引導學生感受關鍵語句關鍵字的在表達中的作用，強調學生學會這樣的寫作特點。5。綠有什么象征意義?(向外生長，永遠向著太陽)引導學生深刻挖掘作者的真實用意，即用象征的手法，寄物于情，表達由物到人再到整個民族的那種追求光明自由，頑強抗爭的精神。最后思考:作者臨刑前又看到了綠友，請你借助這篇文章的說法對綠友說幾句話。(模擬文章，快速構思)。并對學生作出恰當的評價，達到了學以致用的目的，反映了學生對這一課的理解程度和掌握程度。總之，我認為這節課對學生思維能力的培養\心理素質的訓練\語言表達能力的訓練及其透過現象認識本質的能力包括學生處理信息等能力的培養都充分體現出來，一節課的設計流暢，設計問題層層深入，有梯度有含金量；采取倒敘的講法，突出重點，分散難點，詳略得當，師生互動較好，體現了學生在課堂教學中的主體作用。

11月24日下午，參加了語文組集體備課：

過程：主持人：周喜斌老師，規定備課內容為1。學習描寫；2。詩經兩首；3。研討市里出集體備課。

一、。關于描寫：主講史文艷老師：內容：

1，設計：兩套做法，一是結合教材課后習題回憶自己到現在經歷了哪些挫折，抓具體狀況細致回顧形成作品；好處是引導學生在生活中發現材料處理材料；二是專講的方式：挫折應該兩種，一是客觀的，一是主觀心理的，也就是說一時經歷過的客觀事實，一是沒有經歷過但是心里有挫敗感的，引導學生如何面對可能產生的挫敗。

2，寫作材料，三方面，文史類、生活類和比喻類，學生用得比較便利的是一、二，文史類可能用得多一些，講解是提議下角度，從人物類型上，可能是政治壓力、政治上不得志、等，商人主要來自經濟壓力、不正常競爭、商業危機等，引導學生從不同類型中舉出遭遇挫折的例子等。3，從內容安排上，一是描寫手法。作文成型為記敘文，環節得交代，客觀困境中進行細節描寫的輔導，心里困境上引導側重心里描寫。二是擴寫方式，通過想象進行，演繹小說的寫法，想象但不可違背常理。三是最后在作品中體現端正態度的話的要求，比如直接面對、不回避、迎難而上，走出困境，戰勝挫敗感，讓生命亮出光彩，這是體現作品思想性的一面。或時讓學生自己先說材料，老師點評材料的使用狀態，或直接講挫敗，使用什么材料等。

討論：陳鵬飛老師：講完囚綠記后就寫景啟發很大，直面挫折和第二單元有沒有必然的聯系。李偉主任：當然有聯系，還應告訴學生這僅是直面挫折的一部分，還要從整體選材上表現人物的精神狀態、時代特征、敘述中穿插描寫，第一單元也涉及這類描寫和記敘，學以致用，效果更加明顯。周老師：直面挫折為考察點，以前學過的表達都可以應用。指導學生時應該把描寫要素突出出來：目的、怎么指導、抓特點、方式、種類、要求感情色彩、獨特的要求，能體現關鍵之處。周老師：現在學生不會描寫，概括性的東西比較多。李老師：應該從哪些方面進行描寫應該明確，如魯迅眼睛的描寫，最主要的是耐人尋味，而不是直接表達。比如描寫類型：描寫什么，景物細節：肖像、語言、行動、心理這些方面可以結合聯系作品中的實例，文本中的典型案例應市非常好地榜樣，怎么去面對挫折，包含這個因素。可以根據學生層次，如層次低的可以談自己的心理的，層次高的不僅寫自己還要寫別人，不僅寫心理還要有其它方面的手段多一些。陳老師：一定要寫記敘文。李老師：寫記敘文一定要讓學生功底后以些，除了寫記敘文，議論文中也需要描寫如陶鑄的《崇高的理想》中的有人躺在理想上睡覺，魯迅描寫等。題目要具體點。

二、詩經兩首主講人：李偉主任

這是詩經中典型的兩首，課后要求背“氓”，我要求兩首全背。

確立目標：1。初步了解掌握詩經及其相關常識；2。分析“氓”和“采薇”中的藝術手法；3。把握兩首詩的思想內容。關于對詩經的介紹，強調提問學生記住：1，最早的詩歌總集，詩三百，漢代稱為經典；時間起訖；體例分類風雅頌305篇。詩經六藝，賦比興風雅頌和儒家六藝區分開介紹不同之處，補充張衡傳里的通五經貫六藝。對賦比興能說出解釋，用大部分時間閱讀課下注釋，每個班自己讀齊讀六七遍，詩歌必讀，讓學生疏通詩歌大意，要求改寫現代版詩歌，理解消化內容。然后就詩歌中需要重點講解的字、詞等進行介紹，并且和今天的字詞進行比較，加深學生對古詩文的理解。然后引導學生賞析課文，賞析課文應該從戀愛到婚變到決絕的變化，可以抓住齊水這個齊字來分析，也可以從稱謂的變化來分析，前者學生接受得可能好一些，后者有些難，大家可以根據自己的具體情況選擇。難點是哪些是屬于賦比興的寫法。可以介紹一些相關的其它內容說明賦比興的特點，深刻理解其內涵。我要求最次把最后一段背下來。柳字要講清楚，高考會考，以樂景寫哀情等要有好的材料內容方面，抓住本來是寫回家的，為什么寫成了我心悲傷莫之我哀？最主要強調學生背和默寫朗讀。議論：大家各抒己見，最后達成一致意見。

三、研討市里集體備課

關于人員組成、內容、形式、流程簡要做一策劃，具體還要等市里通知，先有這一意向。我感覺，語文組的集體備課一是策劃合理、二是有序、三是詳實、四是全員參與，資源共享。這些都是我應該學習的地方。

總之，在課堂教學方面，我覺得各位老師各有其特色，同時也有其共性之處，如注重學生興趣的調動；注重課程設計的合理性；注重重難點的解決；注重授課方法的多樣性；注重思維能力的培養；注重方法的點撥；注重心理素質的培養等等。當然也有一些瑕疵:如對教學用語的推敲；對教材挖掘的深入；對方法等解說的是否到位；對學生整體性的調動；對問題設計的科學性和實效性等方面稍有不足之處。

個人想法:要想實現高效課堂

第一，我覺得首先應該教會學生學會學習。先會自學書本，然后會用教輔用書和其它媒介；比如學生在會學的基礎上，通過課前預習，把自己能學會的首先學會，然后老師通過集體備課和課堂檢查，預見和發現學生學習的盲點和提高點、深化點，然后老師再有針對性的準備和進行課堂教學；

第二，老師必須精通近幾年新課改省份的高考試題，對高考的高頻考點和沒有考查的內容要心中有數，對高考試題進行深入研究，總結高考試題的命題規律，包括答案表達特點，哪一部分內容都有哪樣的高考試題，高考試題都有哪些類型，每一類型題有哪些命題特點和解題規律，哪類內容的試題用什么樣的專業用語等，這樣在指導教學時就會針對性強，少走彎路，事半功倍。

第三，高一最好是盡可能多地引入高考試題，我們正在做，當然還有用得不夠的地方。高考試題也有梯度，現階段可以根據學生的實際水平引入相應的高考試題，對學生素質的提高包括未來應對高考都是非常必要的。第四，關于作業，我們文綜幾個組都在進行這方面的探索。我覺得作業的針對性要強，能夠切中學生的要害，要有思維含量，要有連續性。真正體現課堂延伸強化的作用。第五，文科必須強化對學生語言表達能力的訓練，這一點在高中課堂教學中有所體現，但是還要進一步強化這個意識，這是保證最后得高分的關鍵。

一月份工作總結11

一、工作概況：

1、根據上級團組織安排的一切活動我們都積極參加給予配合，及時參加各種會議，及時傳達貫徹上級團組織的決議、指示精神，并向上級團組織請示和匯報工作。最重要的是負責完成了1月團組織生活的開展活動，極大的豐富了同學們的組織生活，加強了大家的政治意識，活躍了班級的政治氣氛。

2、學生證的注冊工作，做好團員的登記工作，發展團員工作，整理、保管好所有的團組織生活記錄、有關文件等資料。主要完成了團員的團費的收繳以及團員的注冊、補辦與重申等工作。

3、積極做好黨團工作，完成入黨入團申請書的收集工作，配合學院團建工作，負責好了上級下達的各種關于黨員的政治活動以及黨員、預備黨員、入黨積極分子的相關活動的通知與行動。

4、與班主任溝通，反映班級情況，采取有效措施解決問題。

5、協助班長組織一系列全體性的班級活動。如大自然的野炊、優秀班級申報材料、評優評先的統籌工作、平安夜的晚會等等。

6、負責整理書寫每次的班會內容，并且及時上傳到班團日志里。

二、工作中發現的問題：

1、對于全面了解所有團員的的思想、學習和生活狀況方面的工作仍存在不足。團員間的交往不夠深入，我團支部凝聚力仍有待進一步提高。

2、自身工作效率有待提高，與我班委們的合作仍需進一步加強，加強與各班班委的溝通。

3、我支部對上級的決議及精神的學習力度不夠，對時事關注度不高，團員的素質拓展工作仍需加強。

4、大家對學校安排的活動有抵觸情緒。相對不喜歡的項目比較嚴重，很多時候，同學們需要經過較長時間的說服才愿意去參加活動。這個問題我認為主要是兩個方面造成的：一方面是我們班委會教育工作做的不夠好。另一方面是學校在安排某些活動時欠考慮，導致活動的進程和事前宣傳的不一致，進而破壞了學生們各自的生活安排，產生抵觸情緒。這個問題我想采取的方法是：自愿優先，分組輪流：即如果有人愿意主動的參與到活動中，我們鼓掌歡迎，但是如果自愿者數量不足，那采取分組輪流制：即按學號或者其他方式，輪流代表班級參加活動。

5、班級整體比較沉默，缺乏一種激情。班委之間要認真商量策劃如何提高班級的活躍性。

三、工作努力方向：

1、加強團支部的組織建設，廣泛聽取團員意見，了解團員心聲，關心我支部團員的學習、工作和生活。從而體現我班團支部的影響。

2、在常規工作方面，要做好學院、系不知下來的各項活動。要注意與其他團支部的經驗交流。同時也要注意與老師、輔導員的工作交流。

3、要做好班團日志的工作，及時、準確。要做好團員日記工作。在團員日記中觀察、發現到同學們的思想狀況，及時與同學溝通。

4、提高團員的思想覺悟，鼓勵他們積極向黨組織靠攏。

5、充分發揮班團干部的工作熱情，相輔相成。要注重團支部內部建設。明確團支書、組織委員以及宣傳委員的指責和工作。提高著三人的思想素質。學會統籌安排，科學合理地工作。

6、通過班級文化建設，加強班級凝聚力與向心力。

7、積極開展一些課外活動社會服務工作。

具體工作如下：

1、按照學院安排，積極認真地做好同學入校繼續學習的安排工作，并做好與對同學們的溝通交流工作。

2、開好團委生活會，積極主動和老師同學們溝通，拓展大家的思維。

3、團組織是黨組織的助物和后備軍，也是青年團員學習共產主義的學校，為此，我班可以結合“五四”青年節開展系列活動(4—5月份)。

(1)請一些領導或者前輩為團員和青年入黨積極分子開展座談，暢談“人生、理想、信念”，為團員青年樹立正確的人生觀和價值觀。

(2)我班可以在xx月底，成立“愛心基金”，幫助班上、系上或者院上2名成績優秀，但家庭經濟特別困難的學生，作為我們的幫助對象.

(3)可以組織我班同學走進社區，把英語帶給老人和孩子，在笑聲中體驗學習與幫助的快樂。

5、可以開展一些類似于“職來職往”的樂趣性、組織性、職業性、鼓勵性都比較強的模擬活動來提高同學們的語言表達能力、明確自己以后的職業選擇、增強大家的思維建設。

四、最后總結

一個班級的思想建設無疑會影響到這個班的整體面貌，這給我以及團支部提出了更高的要求。但是我們相信在老師、同學們的大力支持和鼓勵下，我們有信心把我班團支部建設成為“文化素質好，思想覺悟高，各方面綜合素質優秀”的優秀團支部。我們也正朝著這個目標而不斷地努力著!

一月份工作總結12

時間過得真快，一晃，11月份已經結束了，在本月中我們完結了主題活動《豐收的季節》，并開展了新的主題《動物王國》，幼兒對神奇的動物世界充滿了好奇心和探索欲。以下是本月一些小結：

一、教育方面

《在金色的秋天里》主題的內容十分豐富，也貼近幼兒的生活，很多活動深受孩子的喜愛。有些活動科學性較強，豐富了孩子的經驗認識，如《種子藏哪里》、《種子的旅行》，讓孩子了解到不同蔬菜瓜果的種子是不同的，豐富了他們有關種子的知識經驗。一些美術活動也從秋天這一主題出發，學習了用刮蠟紙來畫秋天的樹林，用種子來拼貼各種圖畫等，效果相當不錯。

在主題活動《動植物王國》中，動物世界充滿了神秘的色彩，歷來是孩子們的最愛，我們每一名孩子都有自己最喜歡的動物，我們運用了多種手段讓孩子們走進動物世界，了解動物與人類之間的密切關系，并能以自己的方式表現出來，學會關心、愛護動物，初步具有保護動物的生態環保意識。在教學活動中我們、家長都提供了大量的教具，以此來提高幼兒的興趣。

在活動中，利用頭飾，視頻，相關資料的搜集，讓孩子們互相發現這些動物之間的緊密聯系，特別是在關于恐龍活動的這一周，孩子們圍繞著恐龍做了許多的調查研究，他們在父母的幫助下和老師交換調查信息，是非常開心和快樂的。而音樂活動《小狗抬花轎》、《大家去郊游》等，這些豐富且有趣的歌，讓孩子們在有趣的歌表演活動中得到了很多的滿足，他們都非常的喜歡。

二、保育方面

隨著天氣的逐漸變冷，在活動中我們發現：幼兒在晨間活動中有些懈怠。具體表現為不愿動手、動腳。跳繩的幼兒時常拿著繩子在一邊看著別人玩。因此我們鼓勵孩子多運動，一同跳大繩，孩子們的參與性很強。

在戶外活動環節，我在組織幼兒運動的同時不忘提醒幼兒要保持安靜、注意安全。加強安全工作，以堅持預防為主的原則，防止任何意外傷害事故發生。

此外針對一些幼兒的個別現象，我們還進行個別教育：

1、引導天冷不肯動的幼兒，如吳晨夕、曾子陽等小朋友在日常活動中主動參加體育活動。

2、一些幼兒活動完后，如潘俊昊、祝梓淇總習慣一跳一跳地進教室，為了避免安全隱患，對這些幼兒加強教育。

三、家長工作：

1、請家長在日常生活中及時滲透愛運動和自我保護教育，不遷就幼兒的不良習慣，幫助幼兒養成良好的生活衛生習慣：如不挑食、早睡早起。

2、請家長根據天氣變化，及時給孩子增添衣服和被褥。

一月份工作總結13

在11月份中，秘書處已積極的工作熱情和端正的工作態度投入到學生會的工作當中，具體工作如下：

一、常規工作

1、秘書處在11月份依然盡職盡責地完成了常規工作，繼續整理和完善學生會檔案，并監督及幫助學生會各部進行檔案整理。秘書處檔案繼續完善對各部的檔案整理起到了帶頭模范作用。

2、對各部本月的活動計劃和總結進行了及時地整理，使所有的資料條理分明，整齊詳細，更加便于領導老師及學生會各部成員查閱。

3、記錄各部的會議記錄，使學生會開展的活動被其他各部參考借鑒。

4、上傳各部的計劃總結，使系里的工作更有秩序，各部的優點和特長可以被其他部學習。

二、特色活動

在運動會中，秘書處承擔了投稿件的任務，各個成員認真謄寫同學們上交的稿件并及時上交，得到了及時的廣播，為教育技術系爭得了榮譽。

一月份工作總結14

時間過得真快，轉眼間，十二月份又匆匆過去了，回顧一個月的工作，總覺得很忙碌，但也很充實，現將十二月份工作做簡單小結。

一、繼續加強對學生行為習慣的培養，堅守五旗。

由于前段時間我班學生在五旗之文明旗方面有扣分現象，這一個月，對學生加強行為習慣的訓練，切實堅守五旗。

首先，加強對班干部的培養和指導工作，充分發揮班干部的示范帶頭作用。平時經常組織班干部召開會議，認真分析班級扣分的原因，加強檢查小組組長的培訓工作，由小組長每天對學生的學習、紀律、衛生等方面進行檢查扣分，每周一次班級文明生，給予適當獎勵。班干部成員也要積極帶頭，督促其他學生搞好各項工作，并且經常總結交流，評比小組。這樣一來，班級風氣有了明顯好轉，班級扣分現象減少，每個學生都在為爭當文明生而努力。

二、認真做好對后進生的教育引導工作。

我班有不少學生不但學習成績落后，而且特別頑皮如張永家、牛夢強、岳成卓、湛楚天等同學，為激發這部分學生的學習積極性，我努力去發現他們的閃光點，因勢利導，用賞識的眼光去發現他們，引導他們不斷改正缺點，不斷進步。如針對張永家同學勞動特別積極，我讓他管好班級的衛生及日光燈的開關，并經常在同學面前表揚他。還和他進行談心，為他確立一個個前進的目標。對蔣飛華更是悉心呵護，及時鼓勵，針對該生在課堂上比較積極，經常指出他的進步和不足，促使孩子努力朝著好的方面發展。還有對牛夢強，我總是耐心地指導他，利用課余時間和他談心。目前，這批讓我頭疼的后進生已初步改掉不肯完成作業的壞習慣，正向著健康文明的方向發展，雖然有些學生還缺乏一定的毅力，但只要反復抓，抓反復，相信辛勤的付出總該有豐厚的回報。

三、開展豐富多彩的，在活動中培養學生的競爭意識和集體榮譽觀念。

這個月，我結合晨會課、班隊課和《大拇哥望》資源包給學生開展了一系列活動，既豐富了學生的課余生活，也使學生在活動中受到教育，他們更懂得珍惜集體的榮譽，努力為集體爭光。就如這次舉行的活動和《城管革命》征文活動，通過全體學生共同努力，我的取得了較好的成績。另外，學生們又能刻苦練習跳繩，雖然在這次比賽中沒有取得理想的成績，但我們堅信努力做了就是最好的。其次，我們也不忘班級教室環境的美化和更新，本月還開展了寫比賽活動，把優秀的作品，在小小書法家和筆桿兒晃晃中進行展示，同時我們也展示部分學生的優秀作文，在這樣和諧美妙的學習環境中，大家團結一致，學習勁頭越來越大。

四、認真復習，迎接考試

學期很快就要結束，有到了緊張的復習階段。在這段時間里，我時刻不忘關注學生的動態，及時加強學習目的性教育，不斷樹立學生的學習信心。在復習中，注意抓住重點、難點有的放矢地進行指導，尤其是班里的后進生，更是常抓不懈。另外。充分利用家庭教育的主陣地，和家長取得聯系，要求家長每天督促孩子完成回家作業，并認真簽。在這樣家校的嚴格督促下，學生的復習作業有了明顯進步。

一個月來，學生無論在在行為習慣上還是學習方面都有了一定的進步，學習氣氛比較濃厚。我們將一如既往地把各項工作做好，為爭創先進文明班而不斷努力。

一月份工作總結15

本月的工作，在各級領導的指導下，全組同事齊心協力，按照常規開展工作。努力實現了日清日結，優質服務。同時，本月全組人員參加了健之佳物流中心技能大賽和健之佳第九屆職工運動會，通過這兩次活動。豐富了員工的業余生活，增強了集體榮譽感和責任感，促進了同事之間的感情交流。現結合12月份的工作計劃，將本月工作總結如下：

一、提高效率，控制差異

本月工作量時大時小，通過全組同事的共同努力，基本上每天都能按時將各門店貨進行復核出庫。在提高效率的同時，我們大家會互相提示各種新商品掃不出條碼，或者提醒同事不要寫錯店名等，大家配合的還是很好。在差異控制方面，我們以《復核出庫裝箱標準》中的內容為重點來進行復核工作的進行，這樣，即能減少裝車，運輸、下貨以及門店驗收過程中產生的數量差異。同時也能最大限度的減少因裝箱問題引起的商品破損的各種操作過程中產生的質量差異。另外，通過各級領導的指導，對于裝有玻璃瓶的各種箱子上注明“易碎”字樣，能夠提醒駕駛員或門店員工在商品裝卸過程中盡可能做到輕拿輕放，減少操作不當引起的損失。本月共完成復核工作量9萬余品項，共產生復核差異4個，差異率為0.5/萬。

二、規范操作，日清日結

在日常工作過程中，食品組經常要存儲一些很小的紙箱用于各家藥店的商品裝箱。這些箱子大小不一，這就要求我們在工作中要不斷進行清潔、整理。在這些方面，全組同事都十分的負責，每個人的區域都能做到整齊整潔。每天的復核工作在時段結束后都進行各門店的件數登記，以便運輸部的同事出庫時核對數據。每天下班前，都將各位同事的工作量進行記錄。

三、人員管理

本月，在人員管理方面做的不是很好，員工出現了報怨的情緒，這點與我本人的管理不當有很大的聯系。同時，本月我對工作的投入不夠造成的。在以后的工作中，我將會加大對工作的投入力度，加強整體組織建設，協調好早晚班的工作。努力營造互敬互勉、共同進步的工作氛圍。實現全組人員在思想意識、工作熱情上的提升，從每一點每一天做好，提高整個團隊的整體形象，提高戰斗力和凝聚力。本月在人員管理方面，得到了各級領導的指導和幫助，所以，在以后的工作中，還要不斷的向各位領導學習和討教。

四，十二月份的工作計劃

1、加強與各班組之間的溝通協作；

2、繼繼做好各種數量與質量差異的控制；

3、做好早、晚班之間的工作交接與協調工作；+

4、對帶班人員進行各種日常工作中的協調、安排方面的培訓；

5、加強全組人員在工作意識方面的工作；

6、做好年終述職工作準備。

命運挺捉弄人的，還以為上個月的工作總結是我在MP專柜寫的最后一次，真是計劃不如變化，這次寫工作總結，首先我衷心的感謝

領導，感謝各位同事對我的寬容，包容與理解，讓我又能跟大家在一

起上班，我很榮幸。

這個月，我們的銷售業績做的不是很好，商場給我們定的任務是

30萬，剛聽到消息的我們，心里有點沾沾自喜，因為我從九月份來

到十二月，我們每個月的銷售業績都在30萬以上，覺得完成這個任

務是輕而易舉的，結果卻令人發指。我總結了一下，造成這個結果的原因有以下兩個方面：

客觀原因：1.貨品更新太慢，偏向年輕化的貨品太少，好多顧客

都要尋找年輕、時尚的包包，有些有實力的顧客由于選不上滿意的貨

品而轉身走人。2.商場活動來的比較遲，現在，很多顧客都是聞著

活動來的，進店的顧客基本上都會詢問有活動沒？3.客流量太小，每天進店的顧客都可以用數字計算，這點嚴重影響了銷售業績。

主觀原因：1.我們的專業知識不是很扎實，不了解市場，不更新

我們意識里的新款式，顧客經常問的那些問題，我們回答的還不是很

圓滿。2.我們的服務還不到位，態度太僵硬，妝容也不到位，這點嚴

重影響我們的自信心，顧客進來首先要讓顧客對我們有信心，再而才

會對我們的貨品有信心，新的一年，讓我們進步起來，多了解奢侈品，更好的做好銷售。