第一篇：法務專員面試題及答案

實務題,請您于60分鐘內答完.一、請審查以下合同存在的缺陷：（請注意：為節省您的時間，請指出你認為本合同存在的最重大的缺陷，五處即可）

網站開發合同

委托方（甲方）：

承接方（乙方）：深圳思芘科技有限公司網站開發部

本著平等互利、誠實守信的原則，經雙方友好協商，對甲方網站架設達成以下協議，雙方將在法律的約束下，遵守合同規定。

第一條協議內容。

甲方委托乙方按照雙方認可的網站架設解決方案在國際互聯網上建設甲方的互聯網網站。乙方將根據甲方要求提供域名注冊、服務器空間和網站建設、維護的服務。

第二條 資料提供

1、甲方負責提供制作所需的一切資料（包括文字，圖片以及其他相關文件），并制作成電子文件。在乙方開始制作網頁時，甲方應備齊全部內容資料，并保證材料完整，圖片清晰。

2、甲方應保證所提供的資料不侵犯任何第三方的知識產權。乙方對甲方提供的文字及圖片資料中所涉及的包括知識產權在內的一切法律問題不承擔任何法律責任。

3、雙方合作期間，乙方對甲方提供的文字及圖片資料未經甲方許可不得以任何方式泄露給第三方。

4、甲方應保證其委托制作的網站的合法性，對于涉及盜版、違法、政治、色情及其直接間接損害他人合法權益的內容乙方有權拒絕制作。

第三條 權利義務

1、甲方應在網頁制作的全過程中給予乙方便利條件，并積極配合。

2、甲方應提供專門負責網站的人員與乙方聯絡，并保持聯系。

3、在制作過程中，對甲方陸續提出的書面修改要求，乙方應盡力協助實現，并經甲方認可。

第四條 付款方式

1、本網站架設費用為人民幣元，大寫:整。自本合同簽訂起兩個工作日內，甲方向乙方支付首付款，計人民幣元，大寫整。

2、在乙方完成甲方整站風格及后臺功能建設后，經過甲方驗收合格，簽署《網站建設驗收合格確認地址：深圳 南山西麗大磡科技園C棟1層電話：83741500傳真：83741501網址：http://

書》后兩個工作日內支付給乙方項目尾款，計人民幣元，大寫整。

第五條 開發周期

乙方在收到甲方制作資料后的工作日內完成甲方網站的建設（開發時間不包含等待甲方收集資料、驗收與網站測試時間）。

第六條 驗收方式

1、甲方可以通過任何計算機連接到國際互聯網上，通過乙方提供的二級域名對自己的網站進行訪問測試，測試通過后，甲方應在收到乙方《網站建設驗收合格確認書》上簽字驗收，未通過驗收，則在5個工作日內向乙方提出書面修改意見，否則，視為全部設計驗收合格。

2、測試驗收標準

（1）甲方可以于任何時刻通過任何上網的計算機使用任意瀏覽器訪問這個網站。

（2）主頁無文字拼寫及圖片（以甲方提供的材料為準）錯誤。

（3）網絡程序正常運行。

（4）網頁修改完成后經甲方審驗合格且網站備案通過后，由乙方負責上傳至甲方的網絡服務器，并保證網站的正常運行和訪問。

（5）網站制作完成并通過甲方驗收合格后，甲方不得隨意要求乙方修改網站的布局、色調以及功能程序。

第七條 違約責任

1、由于甲方未及時提供資料而導致乙方工作不能按時完成，乙方不負任何責任，并有權向甲方提出延期要求，延期時間由雙方協商確定。

2、由于乙方原因未能按時完成合同所規定的內容，由乙方承擔責任并每逾一天按總金額的千分之一作為違約金。

3、因甲方提供非法圖文或甲方非法操作而造成網站被關閉的，其全部責任由甲方承擔，因乙方上傳非法圖文或乙方非法操作而造成網站被迫關閉的，其全部責任由乙方承擔。

第八條爭議解決

本協議在履行期中，如甲乙雙方發生爭議，應本著友好協商的精神進行解決，如未能取得一致意見，可有管轄權的人民法院起訴。

第九條 售后服務

在甲方按合同的條款履行完畢，支付完相應的費用，網站項目上線后。甲方可免費享受乙方提供的為期一年的免費售后維護。維護內容如下：

1、及時免費為甲方進行網站相關的產品圖片處理及上傳，產品圖片100張以內，超出的部份按10

元每張收取，要求甲方提供的產品及圖片應分類打包好以便乙方進行處理。

2、一年內免費制作2個FLASH或廣告條（不超過800*200像素）。

3、免費進行域名的解析工作（如甲方自有的域名需提供域名的管理資料）。

4、免費進行網站殺毒（甲方自有主機除外，如能提供管理資料也行）。

5、免費進行網站數據備份（甲方自有主機除外，如能提供管理資料也行）。

6、免費進行網站空間FTP文件上傳下載服務。（甲方自有主機除外，如能提供管理資料也行）

7、免費進行網站正常訪問的監測工作。

8、7*24小時全熱線服務。

第十條 其他事項。

1、本合同及其附件《報價單》均視為完整不可分離的法律文件。合同壹式貳份，雙方各執壹份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。

2、本協議未盡事宜，甲乙雙方協商解決，必要時可增加協議補充條款，其效力于本協議相同。

委托方（甲方）（簽字/蓋章）承接方（乙方）（簽字/蓋章）

委托方代表：承接方代表：

年月日年月日

我認為，本合同存在以下缺陷：

二、開放試題，請您給出您認為最佳答案。

1、績效考核是現今企業的一種重要考核方法。為了保證績效考核的可行性，越來越多企業實行“末位淘汰”，即把某個績效考核周期排名最靠后的員工淘汰。請問，“末位淘汰”是否合法？如果您認為合法，請說明法律依據；如果您認為不合法，請說明法律依據，并請給出可行的解決方法。

2、某公司是該領域的領頭羊，產品備受消費者歡迎。目前，市場出現大量的和該公司產品包裝、產品名稱、產品外觀近似甚至一致的仿冒產品，嚴重沖擊了該公司的市場。該公司的總裁為此很苦惱。您是公司法務專員，總裁現在就該問題咨詢您，請簡要給出解決方案并指出法律依據。

第二篇：各類專員面試題

人事部、培訓專員面試

1、當公司非常缺人，而你招聘培訓的人員本質并不合格你是否要錄用他

2、招聘過程中有兩個人對於崗位的符合度都比較高，一個學歷高缺少經驗、一個經驗豐富學歷一般你選擇哪個?

3、公司安排你組織一場培訓，已經確定了參培對象、授課內容和授課講師，請說明在培訓開始前需要做哪些準備工作？培訓過程中和結束后需要注意哪些事項？如何有條理地開展這些工作？

4、有些部門反映缺少培訓，培訓后又抱怨培訓沒有效果，請說明如何解決這樣的難題？

5、工作內容和職責：1.負責輔助培訓經理建立公司培訓體系，制定/修改培訓管理制度并監督執行； 2.根據公司人力資源規劃，結合員工素質制定員工培訓規劃； 3.負責新入職員工的培訓；4.負責對公司內部進行培訓需求調查；5.負責開發和設計培訓課程，與培訓經理組織編寫培訓教材；6.負責組織實施公司培訓及培訓考核，協調跟進各部門級培訓及考核；7.負責公司外部培訓的聯絡和組織，協助外派培訓的聯絡、洽談等事宜，根據需要引進培訓項目；8.與培訓師溝通培訓相關事宜，如場地、教材、設備和培訓用品，并管理這些物品； 9.與相關部門配合、進行調查研究，明確培訓目的； 10.向培訓學院、員工、管理層提供培訓的信息及協助；11.負責建立員工培訓檔案；12.負責培訓的總結及效果評估，反饋培訓結果，并總結歸檔； 13.負責進行和月度培訓預算，編制培訓預算報表； 14.確保培訓內容和培訓方法符合政府相關法律法規的要求； 15.完成上級安排的其他工作。

6、用一分鐘的時間做自我介紹（貌似簡單，實則考驗培訓師臨場應變能力及自我推銷能力，有點貌似TTT培訓的現場演練）。

7、介紹從小到大你最好的一位朋友（物以類聚、人以群分，間接了解你是什么樣的人，價值觀怎樣）。

8、一件印象最深刻的事情（你最關注什么、追求什么）

9、從小到大家人朋友給你最大的忠告是什么（間接了解你的缺點）

1、對以前公司的總體評價及離職原因

2、你的職業規劃

3、你的薪資要求

4、如果進入公司一直工資不調整你會怎樣（在壓力下如何靈活處理問題）

5、對我們公司還有什么疑問

商品部面試

其實所有的面試問題本質上可以歸結為3個：

1.此人能不能做這份工作？（考察工作技能、能力和相關經驗等）——你之前的主要工作內容是什么？如何計算××率？當出現某情況，你會如何處理？我們憑什么聘用你？

2.此人是否喜歡/真正想做這份工作?（考察求職動機和價值觀等）——未來×年有什么規劃？如何看到××這件事？

3.此人能否和現有團隊一起把這份工作做好（考察工作態度、文化匹配度和團隊精神等）——為什么離職？什么樣性格的人是你無法接受的？

是分兩個部分，一個是商品專員正常需要做的工作，一個是數據分析能力。

我現面試過商品專員，如果工資是要的正常價，我就問一些正常的工作流程，就是你平時做的哪些工作，商品的工作我們是都知道的，問他的目的就是看他語言表達能力如何，再針對每個工作流程挑出一個問題細問一下。如果他要的工資很高的話還不想做主管，問的要很專業，問的要很詳細，方向性的東西，也要問一下。例如，如何做一個商場活動的評估，評估指標有哪些。訂貨時，你們一共有多少sku，你們的選中率是多少，買貨效率是多少。或者問一下，你在原單位現了這樣的水平用了多少時間，需要用多少時間熟悉所有店鋪和貨品知識。在與零售和終端店長在貨品上有分歧是如何解決。如果店鋪同比下降后會有多少個因素導致。買手下店季前，季中，季后都注意什么問題。等等

關于市場部拓展員十問

1、請您用3-5分鐘時間，作一下自我介紹介紹的目的：看求者口述表達能力，口述是否與簡歷描述是否一致。

2、請問您以前的公司是做什么呢？是以什么方式經營的呢？您的工作職責是做什么的呢？目的：了解應聘者對以往公司的了解，也可以觀察應聘者的一個能力。

3、請問您在你以前的公司是因為什么原因離職呢？目的：可以看出求職者一個心態，及能力，穩定性

4、您對銷售是一個怎么的認識呢？您覺得銷售應該具備哪些因素呢？目的：這是對應聘者能力的認識

5、您想賺錢嗎？那么您又是通過什么來達到這個目的呢？ 目的：賺錢的動機，6、您對渠道有了解過嗎？目的對專業知識的了解

7、您是從哪里知道我公司這個招聘信息呢？來應聘之前有對我公司，及這個崗位有了解嗎？ 目的：可以問出求職者對這份工作的熱情，及欲望

8、您個人比較喜歡多人合作一起工作，還是喜歡一人工作呢？請舉例說明目的：可以問出，應聘者是孤獨俠人，還是喜歡團隊合作。

9、如果您之前的團隊出現了一個問題？舉例說（如團隊比較懶散，而且這個團隊人個主義太多了，你是怎么處理這種問題的呢？？目的：了解應聘者的心態，及能力，當問題出現的時候，是去解決問題，還是逃避問題！

10、您對你未來有什么規劃呢？目的：了解應聘者，對個人職業的規劃，人生目標！

第三篇：客服專員筆試、面試題及答案

k-dior2012《客服專員》筆試題及答案

一、判斷題（對的打√，錯的打×）25 題（每題1分）

1、在和客戶溝通時，應注意不要有意打斷客戶，在不打斷客戶的前提下，適時地表達自己的意見。（√）

2、示意客戶時，要用手心向上五指并攏的手勢，不得用單指或手心向下的手勢。（√）

3、上班辦理業務時，有煙癮的員工可以抽煙，但數量以兩支為限。（×）

4、上班時，不得穿休閑裝、牛仔服、短褲、超短裙、健美褲、運動鞋、拖鞋及奇異服裝。（√）

5、職業女性佩帶配飾可以多種顏色，但佩帶的飾品不宜過多。（×）

6、為了實行差異化服務，我們必須懂得正確區分客戶類型，并為高端客戶和低端客戶提供不同的服務手段。（√）

7、通話中，如果發生掉線、中斷等情況，應由接電話方重新撥打。（×）

8、女員工坐著辦理業務時，應坐姿端正，不得躺靠在椅子上，并注意雙膝并攏。（√）

9、在與客戶溝通時，復述情感就是對于客戶的觀點不斷地給予認同。（√）

10、向遠距離的人打招呼時，伸出右手，右胳膊伸直高舉，掌心朝著對方，輕輕擺動。（√）

11、在公共場合打哈欠時要側頭，作成打噴嚏的樣子。（√）

12、有重要事情電話聯絡客戶，而客戶不在時，應向代接電話者詢問對方的去處和聯系方式，或把自己的聯系方式留下，讓對方回來后回電話。（√）

13、為應付客戶，我們可以對客戶說“這是公司的規定”。（×）

14、客戶的滿意度就是通過客戶預期的服務和實際感知的服務的差值來衡量、體現。（√）

15、每次跟蹤服務后，需要對客戶檔案的信息進行更新，為下次服務做鋪墊。（√）

16、處理客戶投訴時，對客戶說“我能明白你為什么會有這種感覺”，其實是對客戶的情感表達理解。（√）

17、在處理客戶投訴時，應首先搞清楚究竟誰對誰錯，如果投訴事件錯不在公司，就不應該向客戶道歉。（×）

18、大部分客戶投訴是為了解決問題，所以向客戶提出解決問題的建議、消除問題的原因，并采取正確的行動是必須的。（√）

19、肢體語言在溝通中的作用要大于說話的內容本身，所以在和客戶溝通中應根據說話內容配合恰當的表情、手勢和眼神。（√）

20、客戶服務人員在接到客戶投訴時，如果是別人的錯，要告訴客戶： “這個問題是因為其他部門耽誤了 ”，以便推掉自身的責任。（×）

21、在處理客戶投訴的初期，不論面對什么具體問題，在事實尚不明確的情況下，應快速得出結論，提高投訴處理效率。（×）

22、真正地傾聽是要聽兩方面的內容，事實和情感。（√）

23、電話通話完畢后，應等對方掛斷電話后再將電話輕輕放回。（√）

24、不要讓電話鈴聲響得太久，應盡快接電話。若周圍吵嚷，應安靜后再接電話。（√）

25、人員差異化服務是指根據各種類型客戶配置不同功能、層次的服務人員。（√）

二、單項選擇題25 題（每題1分）

2、受理業務時，注意傾聽客戶提出的要求和問題，了解客戶所辦業務的需求； __A__接過客戶遞交的現金、憑證、票據，以適宜的音量復述客戶所辦的業務；

A、雙手B、單手C、左手D、右手

3、客戶服務主要包括四個階段： 接待客戶、A和挽留客戶。

A、理解客戶和幫助客戶B、C、歡迎客戶和理解客戶D、分析客戶和理解客戶

4、男士頭發應做到D。

A、前不抵眉、側不掩耳B、男士不得蓄胡須

C、男士不可剔光頭D、以上三者

5、公務接待中，雙排座轎車應讓客戶坐在B。

A、副駕駛位置司機后排對角線位置

C、司機身后后排位置D、后排中間座位

6、A是造成客戶滿意的因素，是公司單獨提供給客戶具有特色的服務，能使客戶感到更滿意、更忠誠的服務。

B、保健因素C、懸念原則D、口碑因素

7、如果是主人開車，客人應坐A。

A、主人旁邊的副駕駛位

C、司機身后后排位置D、后排中間座位

8、接聽電話時，以下不正確的做法是A。

A、如是傳言，B、等對方放下電話后再輕輕放回電話機上

C、最好能告知對方自己姓名

D、接電話時，不使用“喂” 回答

9、衡量客戶滿意度的指標有美譽度、A和銷售力。

A、知名度、回頭率、抱怨率、知名度、抱怨率

C、知名度、回頭率D、回頭率、抱怨率

10、通過B可以了解更多的服務失敗的原因，發現經營管理的漏洞，及時采取改進措施，防止其他客戶跳槽。

AB、客戶流失分析C、新客戶調查D、發放調查問卷

11、以下哪一項不是服務的個人特性層面的因素？D。

A、服務客戶時采用的態度B、C、服務客戶時采用的語言D、服務客戶的流程設計

12、在拜訪客戶時，關于遞名片的次序不正確的說法是A。

A、應由被訪問者先遞名片B、C、如是介紹時，應由被介紹一方先遞出名片

D、多數人相互交換名片時，可按照對方座次依次遞送名片

14、服務人員可以用“您看還有什么需要我為您做的嗎”B。

A、管理客戶期望B、C、同客戶建立關系D、向客戶表示感謝

15、關于工號牌的佩帶，以下正確的是A。

A、并保持端正

B、女士工號牌佩戴在左胸前，工牌上沿與第二粒紐扣平行

C、工號牌一律佩帶在右胸

D、工號牌可以佩帶在工裝上裝第三粒紐扣位置

16、當客戶有失誤時，應該B。

A、B、用“我覺得這里存在誤解” 來間接地說明客戶的錯誤

C、直接對客戶說“這不是我的錯”

D、對客戶說： “怎么搞的，重新填”

17、陪同客戶乘坐電梯時，B。

A、都應由客戶先進入電梯

B、到目的地后，先讓客戶走出電梯

C、到目的地后，陪同人員應先出電梯，并按住電梯門，等候客戶走出電梯

D、進入電梯后，不應說話

18、來電找的人不在時，以下做法正確的是D。

A、應告訴對方不在的理由，如出差 B、如對方詢問，應盡量告訴他所找的人什么時間回來

C、禮貌地詢問對方的工作單位、姓名和職位

D、以上做法都正確

19、A是客戶想象中可能得到的服務。

B、客戶對服務的實際感受值

C、客戶滿意D、客戶忠誠

20、順從型問題客戶很容易聽信別人的話，主意變得很快，也較容易聽從接待人員的意見，對權威的信任度高，容易接受暗示。所以在處理順從型客戶的投訴時應A。

A、以專業、B、有理有據，以理服人

C、應耐心引導，使其說出真實想法

D、態度要熱情，多花一點時間傾聽

21、內向型問題客戶言語不多，受外界影響不大，有時表現為反應比較慢，不愿意表達自己，情感不外露。所以在處理內向型客戶的投訴時應C。

A、權威的形象出現，并提供有理有據的解決方案

B、有理有據，以理服人

C、應耐心引導，使其說出真實想法

D、態度要熱情，多花一點時間傾聽

22、暴躁型問題客戶脾氣暴躁，態度強硬，有時甚至傲慢，說話時帶命令口吻，容易引起爭吵。所以在處理暴躁型客戶的投訴時應C。、既不能說得太多，也不能說得太少，應問有所答，且保持中立態度，以免引起客戶的疑心和反感

B、建立起類似“成人—兒童” 的關系，在溝通中掌握主動權

C、保持冷靜、冷靜、再冷靜，沉著、沉著、再沉著，必要時可暫時離開2-3 分鐘

D、應把信息向客戶解釋清楚，讓客戶自己作判斷

23、在處理客戶投訴時，適時更換接待人員、由高級主管出面處理的目的是A。

A、客戶有受重視的感覺B、讓客戶能盡快冷靜

C、穩定投訴處理人員的情緒D、以上三者都是

24、處理投訴的 CLEAR 原則中的“A” 代表的是A。

A、適時適當表示歉意B、C、了解事件全貌D、任何時間、任何方式地為客戶提供服務

25、換位思考的能力，也就是B，是為客戶提供優質服務的必要條件之一。

A、同情心B、、有形度D、信任度

26、以下正確的服務措辭有C。

A、這是公司的規定 這不是我的工作

C、讓我想想我能做什么D、我不知道

27、客戶服務人員在向客戶道歉時，以下說法不妥當的是C。

A、深感歉疚B、非常慚愧

C、我真笨D、多多包涵

三、多項選擇題40題

1、女士穿著應配套協調，是指ABCD。

A、B、襪子不帶圖案

C、襪口、襯裙不應外露

D、穿著套裙時，應穿有跟皮鞋

2、站立迎接客戶時，站姿正確，挺胸，下頜微收，雙手自然下垂，腳跟并攏，腳尖略微張開。

E、抱在胸前F、叉腰G、插入衣袋H、放在體側

3、按照電話禮儀的要求，員工在與客戶通電話時，下列ABC是應當避免的。

A、嘩嘩的翻紙B、吃東西

C、回答身邊同事的問題D、做電話記錄

4、標準化服務規程規定，柜員在上班時間不得有如下舉止：ABC。

A、吸煙B、吃東西

C、與同事耳語議論客戶D、與客戶談話

5、穿職業裝時，男士應注意穿著ABD。

A、穿著西服應配穿襯衣、B、黑色皮鞋

C、白色襪子

D、深色襪子

6、向客戶道歉應遵循以下原則：ABC。

A、道歉語應當文明而規范B、道歉應當及時

C、道歉應當大方

D、道歉應盡量謙卑，貶低自己，抬高客戶

7、以下介紹順序正確的是：BCD。

A、先介紹女士給男士B、把職位低的介紹給職位高

C、把晚輩介紹給長輩

D、未婚的介紹給已婚

12、在處理客戶投訴是，以下表述不恰當的是ABCD。

A、“不可能，B、“我絕沒有說過那種話”

C、“這是我們公司的規定”

D、“我不大清楚”

14、以下哪些屬于良好的溝通習慣？BCD。

A、在與客戶溝通時，B、注意客戶的旋外之音

C、控制自己的談話時間

D、適當做筆記、在服務客戶的過程中，客戶服務人員復述客戶的需求可以ABC。

A、分清責任

B、體現服務人員的職業化素質

C、提醒客戶

D、安慰客戶

17、在向客戶遞送物品時應ABCD。

A、雙手接物，B、有尖頭的物品（如剪刀等）應注意尖頭部分應朝向自己

C、輕拿輕放

D、在傳遞有字的物品時，字的正面應向著對方，以便對方看清楚內容

18、在公共場合應注意不要發生以下情況：ACD。雙手不得ABC。

A、伸懶腰B、接打手機C、修指甲D、整理衣服

20、引導客戶在走廊行走時，應注意BCD。

A、引路人應走在客戶右前方的B、引路人走在走廊的左側

C、客戶走在路中央

D、與客戶的步伐保持一致

21、接聽電話的正確的做法有ACD。

A、認真做好記錄，B、電話中可以使用專業術語，以顯示服務的專業度

C、通話結束后，應說聲“再見”，并等對方掛后再掛

D、接電話時，不使用“喂—” 回答

22、撥打電話重點包括ABC。

A、是否方便接聽

B、一般情況下，如無急事，非上班時間不打電話

C、如果對方不在，而事情不重要或不保密時，可請代接電話者轉告

D、通話中，如果發生掉線、中斷等情況，應等待對方重新撥打

28、測定客戶滿意度的方法包括AB。

A、B、客戶滿意度調查

C、客戶服務中心

D、公司組織活動

29、除了客戶滿意度調查外，公司還可以通過ABCD途徑獲取客戶反饋。

A、客戶主動反饋信息

B、客戶流失分析

C、新客戶調查

D、服務人員主動接觸獲取信息

30、男士在ABC走來時，應起立。

A、B、與自己平級的女同事

C、上司

D、與自己平級的男同事

37、以下關于運用提問技巧尋找客戶需求的表述正確的是ABCD。

A、開放式問題和封閉式問題都很有必要

B、一般應先提一個開放式樣問題，如“有什么需要我幫忙嗎？ ”

C、如果封閉式問題得到的回答是否定的，就應該馬上重新轉回到開放式問題

D、成功地運用封閉式的問題，也能馬上就把客戶的需求找到

40、撥打客戶電話時，可以用ABC作為通話結束語。

A、“謝謝”

B、“麻煩您了”

C、“那就拜托您了”

D、“請您再說一遍，好嗎”

四、請簡述現任崗位的崗位職責和對本崗位工作的理解？（10分）

五、客服與銷售的關系，區別是什么？（10分）

六、客服工作的最終目的是什么？（10分）

k-dior2012《客服專員》面試題

一、自我介紹

二、若有很多工作要做，每個工作的完成期限都非常短，你應該用什么方法在有限的時間內來完成這些工作

三、遇到難纏的客戶你將如何處理

四、由于客服工作會帶來很多的壓力，你怎樣排解壓力，使壓力不會影響到你與會員的溝通

五、你覺得客戶服務在企業中是一個什么位置？如果你是一個客服人員，做好哪些工作將對提供優質的客戶服務起到重要作用？

六、你怎樣判斷哪些是工作重點，而哪些不是重點

第四篇：法務專員工作計劃

做好工作計劃，才能提高工作效率以及工作質量。今天小編在這給大家帶來法務專員工作計劃，接下來我們一起來看看吧!

法務專員工作計劃1

法務部根據目前公司的工作情況和工作需要，堅持以事前預防、事中控制為主、事后補救為輔為原則，以高效、高準確率和自律為法律服務準則，結合企業法律工作的特點和公司法律服務的實際需求，制定法務部工作計劃。

一、合同及法律文件的審核、起草

1，協助鞏固和完善合同及法律文件審核的機制，加強合同審核的有效性。

2，進一步完善合同范本的修改和制作，使其更符合實際操作和公司利益。

3，合同及其他法律文件審核保持自收到文本2小時內審核完畢，并提出相應的書面法律意見或進行相應的修改，但特殊情況除外。4，合同及其他法律文件的起草自詳細了解相應的具體內容后4小時內完成，但特殊情況除外。

5，加強合同管理，規范審批流程，完善管理制度，盡可能降低公司的法律風險。

6，保持敢于直言的風格，大膽地提出合同中所在的風險和問題，為領導決策提供法律依據。

二、法律補救功能中的計劃

1，協助公司有關管理部門及業務部門對公司債權進行清理和催收，接到相關要求后2天內開始行動。

2，在清理和催收中，發現重____律問題立即向相關部門提出警示，同時向公司報告相關案情，使領導迅速作出決策。

3，接到訴訟請求后，自領導批準之日起15日內完成法院立案。4，發現需訴訟的案件，有義務向公司報告情況，并建議提請領導批準起訴。

5，對起訴或應訴案件的代理，大多數保持自行代理。6，做好訴訟前與對方當事人協調談判工作，爭取雙贏。7，訴訟案件做到有求必應、認真負責、及時完成。

三、知識產權管理計劃

1，與公司其他職能部門協作，爭取申請“上海市著名商標、“馳名商標”等榮譽，提高企業無形資產的含金量。

2，按公司需求，高效、高準確率地完成商標的申辦注冊工作。3，做好商標、商業秘密等知識產權的管理和保護工作。

四、法律培訓和宣傳計劃

1，根據公司的要求，積極配合有關部門，采用定期或不定期方式對公司所有在工作中需接觸法律的業務、采購及管理人員進行相應的崗位法律培訓。

2，擬對公司涉及商標、商業秘密等知識產權工作的相關人員進行知識產權知識點的培訓。

3，在進行法律培訓的同時，法務部不定時地解答法律咨詢和進行法律宣傳。

五、自身素質提高

1、加強學習新知識，吸收新知識，爭取機會參與業務培訓和同行交流。

2、鑒于法務部自身還未能熟悉地掌握法律英語和運用國際經濟法律、商業慣例，對公司涉外經濟活動的法律支持和服務還缺乏力度，有待繼續學習提高。

法務專員工作計劃2

法務部根據____集團有限公司(以下簡稱：集團公司)要求，堅持以事前預防、事中控制為主、事后補救為輔為原則，以高效、準確和自律為法律服務準則，結合集團公司各部門和各子公司法律服務的實際需求，制定法務部工作計劃。

一、把好合同簽訂及法律文件關

1、鞏固和完善合同及法律文件審核的機制，加強合同審核的有效性。

2、進一步完善合同范本的修改和制作，使其更符合實際操作和公司利益。

3、合同及其他法律文件審核保持自收到文本4小時內審核完畢，并提出相應的書面法律意見或進行相應的修改，但特殊情況除外。

4、合同及其他法律文件的起草自詳細了解相應的具體內容后6小時內完成，但特殊情況除外。

5、加強合同管理，規范審批流程，完善管理制度，盡可能降低公司的法律風險。

6、保持敢于直言的風格，大膽地提出合同中所在的風險和問題，為領導決策提供法律依據。

二、認真做好法律補救工作

1、協助集團公司有關管理部門及各子公司對債權進行清理和催收，接到相關要求后2天內開始行動。

2、在清理和催收中，發現重大法律問題立即向相關部門、子公司提出警示，同時向集團公司分管領導、總裁、董事長報告相關案情，使領導迅速作出決策。

3、接到訴訟請求后，自領導批準之日起15日內完成法院立案。

4、發現需訴訟的案件，有義務向集團公司報告情況，并建議提請領導批準起訴。

5、對起訴或應訴案件的代理，盡量保持自行代理。

6、做好訴訟前與對方當事人協調談判工作，爭取雙贏。

7、訴訟案件做到有求必應、認真負責、及時完成。

三、加強知識產權管理

1、與集團公司其他職能部門協作，爭取申請“馳名商標”等榮譽，提高企業無形資產的含金量。

2、按集團公司需求，積極協助集團公司相關部門和相關子公司完成商標的申辦注冊工作。

3、做好商標、商業秘密等知識產權的管理和保護工作。

四、積極做好法律培訓和宣傳工作

1、根據集團公司的要求，積極配合各子公司，采用定期或不定期方式對所有在工作中需接觸法律的業務、采購及管理人員進行相應的崗位法律培訓。

2、在日常工作中，法務部不定時地為集團公司股東、董事、集團相關部門和各子公司解答法律咨詢和進行法律宣傳。

五、提高自身素質

1、加強學習新知識，吸收新知識，爭取機會參與業務培訓和同行交流。

2、鑒于法務部自身缺少法律專業人員，爭取通過集團執行部向社會招聘1-2名本科以上的法律專業人才，最好能熟悉地掌握法律英語和運用國際經濟法律、商業慣例，對集團公司各部門、各子公司涉外經濟活動的法律支持和服務。

法務專員工作計劃3

一、積極推動出認證數量的持續穩步增長

1.深入學習出證認證各項條例、規定及辦法;

2.在確保出證質量、合法辦證的前提下，適當增加靈活性方便企業辦證;

3.不失時機的推廣網上簽證，發展更多企業作為試點，同時積極探索網絡與實際工作業務的接觸點，更好的利用網絡方便企業辦理業務，幫助企業完成注冊、制單、出證認證等手續;

4.進一步完善與出證認證業務相關的配套業務(如：郵遞、傳真、電話)等服務，提高出證認證工作的效率和質量;

5.適時召開“企業座談會”，及時傾聽企業對出證認證工作的看法和建議。

二、做好出證認證檔案管理工作

1.委派專人負責注冊企業的歸檔工作;

2.要求所有企業的注冊資料必須完備編號入檔，企業辦理的原產地證明、國際商事證明、涉外商業單據認證所需的存檔材料按照總會的要求裝訂歸類、留存備查;

3.建立出證認證各項業務的數據庫，隨時掌握近期辦證數量及規律，便于出證認證業務的統計和管理工作。

三、增加注冊企業

及時掌握濟南市企業對外經營貿易權備案情況，有針對性的開展一般原產地證明及其他業務的宣傳，吸收更多的出口企業注冊，壯大我們的隊伍。

四、建立專業化的培訓機制

1.以注冊企業年審為契機，對企業進行專業化的對外經貿知識的培訓。要求培訓內容從單純的出證認證業務培訓延深至對國際貿易動態形勢、進出口商品流程、海關報關等有關內容的培訓;

2.制訂先進注冊企業評定標準，每年評選先進注冊企業和優秀手簽員、申領員;

3.針對注冊企業時間不集中，手簽人員更換頻繁以及手簽人員不能得到及時的培訓等問題，采取集中培訓和個別培訓相結合的辦法，集中一段時間就由法律部內?a href='//www.tmdps.cn/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍孕倫⒉岬鈉笠登┲と嗽苯屑笆畢低撐嘌怠?/p>

五、舉辦銀企座談會

邀請銀行國際業務部的專業人員講解國際貿易知識，為企業和銀行面對面溝通提供機會。

六、抓好工作人員內部培訓

一方面要積極派人員參加總會對貿促系統法律部人員的培訓，另一方面要爭取更多的機會外出參加專業培訓，提高綜合素質，增強與相關部門的接觸和有關人員的交流。要求內部簽證人員不僅要對法律部的主要業務熟練掌握，而且都要成為外經貿方面的專門人才。

法務專員工作計劃4

時間易老，歲月無痕，不知不覺間，我在本單位做法務工作已經快六個月，這六個月來，在領導細心的指導及栽培下，在本部門其他成員的關心和照顧下，在本單位其他人員的提攜和關照下，我漸趨對本單位的相關法律事務有了清晰的認知，亦對人事管理方面的工作有了切實的感受，回顧這近六個月來的工作情況，收獲良多的同時亦深感自身尚有些許不足和應予改進之處，下面，我簡要對自己這六個月來的法務工作做一簡要小結：

(一)合同審查

合同審查是法務人員最為基礎的工作，也是力保企業健康運行的關鍵，經過幾個月的不斷學習和加強鍛煉，我在這六個月時間內主要審查了：《安全衛生評價合同》、《環境影響評價測評合同》、《建筑工程委托合同》、《建設工程勘察設計合同》、《建設工程施工圖設計文件審查合同》、《施工圖審查合同》、《建設工程委托監理合同》、《技術開發委托合同》、《建設工程造價咨詢合同》、《建設工程招標代理合同》、《幼兒園勞務派遣協議》、新建住宅樓的《內部員工房屋買賣協議書》等二十余個與本單位利益相關的合同文本。在合同審查過程中，能及時發現侵害我方利益的顯失公平之處，糾正合同中對我方不利的不妥及不當條款。例如在一些合同范本中，明顯有限制我方權利和加重我方義務的條款，此時，我即會予以及時糾正，力促我方權益最大化;而在合同爭議解決方式上，一些合同約定的仲裁和訴訟解決方式不甚明確，此時，我即會及時予以指出，要么仲裁要么訴訟，以便明確爭議的解決方式，不致產生不必要的糾紛;還有，在一些國家有相關范本的合同中，一些單位會自行修改合同范本，以減輕自身義務，此時，如果不審慎審查，難以查出破綻之處，此時，我即會逐條逐句讀完合同，以更正合同范本中已被修改并且減輕對方責任的條款。通過我及時、有效、認真的合同審查和合同把關，大大提高了本單位對外簽訂合同的履約率，也加速了其他部門工作效率的提高，盡量避免了本單位不必要的訴訟之苦，力保單位各項工作和各部門工作能健康發展和順利運行。通過審慎的法律把關和合同審查，在我于本單位工作的六個月時間內，本單位未發生一起訴訟案件，亦未產生任何法律糾紛，這使得本單位職工有充裕的時間搞科研生產和開發，為單位科研創造提供了良好的內部環境和外部氛圍。

(二)“五五”普法宣傳的知識競賽出題及閱卷工作

20__年是“五五”普法工作宣傳的成果驗收年，我單位積極響應國家號召，加強對員工的法律教育和宣傳，我擬了本單位的“五五”普法宣傳的年終總結報告，系統梳理了本單位在“五五”普法工作中所作出的努力和貢獻，并對全單位六百余名員工進行了法律知識答卷考評，全單位員工積極答卷，試卷回收有效率達100%。這有效增強了全所員工的法律素養，提高了我單位職工的法律意識，營造了全單位上下員工學法、懂法、知法、守法的良好氛圍，為依法治企創造了良好的人才儲備和戰略積蓄。

(三)協助其他人員以及其他部門人員工作

1、在領導的認真指導下，我協助本部門其他人員做好人事管理工作、財務報表的填寫工作和合同管理工作，這增強了我從事人事管理工作的能力和水平，也提高了我的工作積極性，大大拓展了我開展法律工作的視野范圍，加強了我對本單位相關業務的熟稔程度，有利于我盡快成長為本單位的儲備人才。

2、積極助物業公司外調一些職工的住房情況，為他們在調研員工住房情況的程序及實體方面把好法律關，力促他們順利做好調研工作。

(四)不足和改進之處以及20__年工作展望

在近六個月的工作時間內，在領導的提攜和指導下，在本部門其他人員的關心和照顧下，我雖然取得了一些成績，但是，亦還有一些不足和缺憾，在以后的工作職責中，我尚需多加努力和改進：

1、我需要加強對本單位相關規章制度的熟悉程度，以便更為有效的為單位各項工作把好法律關;

2、由于之前本單位法務人員的欠缺，在單位對外簽訂的技術合同、招投標合同、買賣合同等與單位利益相關的合同中缺乏法律審查和把關，以后我要加強這方面的業務能力提高和鍛煉，以便為單位的技術合同、買賣合同等其他合同審查做好鋪墊和準備工作;

3、努力掌握人事管理方面的業務流程，積極協助本部門其他人員做好人事管理、財務報表填寫、勞動合同管理等工作;

4、繼續加強對全單位職工的法律素質培養，特別是對外銷售部門，定期與相關人員進行法律知識的交流和溝通，以便他們對外簽訂相關合同時能做到心中有數。

5、加強與本單位所轄社區的居委會聯系，定期對社區人員進行法律咨詢和解答，讓知法、學法、用法、懂法的良好氛圍充盈整個社區。

6、為本單位員工開展法律知識講座，主講和員工日常生活和工作相關的《物權法》、《合同法》、《侵權責任法》、《婚姻法》、《繼承法》、《行政法許可法》、《消費者權益保護法》等法律法規。

7、定期對單位職工進行社會熱點法律事件(案件)的點評和分析，以使他們加強法律意識，提高法律認知，為構筑良好的法治企業奠定基礎。

8、加強自身法律知識學習，提高法律技能，以便為單位的發展提供有效、穩妥、及時的法律咨詢及幫助。

法務專員工作計劃5

20__年第二季度,我局將以黨的__大精神為指導,緊緊圍繞區委區政府的中心工作,繼續推進社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔執法和治安環境整治四項重點工作,充分發揮法制宣傳、法律服務和法律保障三大職能作用,為我區經濟發展營造和諧穩定的社會環境。主要抓好以下工作:

一、抓基層基礎建設,夯實司法行政工作基礎

1、全面推進省級“現代化文明司法所”的創建工作,爭取年內50%的司法所達到省級現代化文明司法所的標準。

2、積極推進鳳翔街道、濱江街道兩個司法所的建設工作,做到人員、編制、辦公場地、辦公設備四落實。

3、積極推進區社區矯正管理服務中心建設。

4、對各鎮7個司法所的門窗進行維護、更換、噴漆,外墻改造等工作。

二、抓黨員干部隊伍建設,不斷提升隊伍的綜合素質

5、以黨員干部的群眾路線教育為契機,抓好各黨支部的改選、黨員發展和優秀黨員評選工作。

6、加強干部隊伍的業務培訓工作,積極組織干部參加上級司法行政部門的業務培訓,鼓勵干部參加各種形式的在職教育,不斷提升業務工作水平和履職能力。

三、抓法制宣傳和法制創建工作,不斷增強全區公民的法律意識

7、繼續深入開展“3·15”、“6·26”、“12·4”等特定日期和重要節假日的專題法制宣傳活動。

8、認真貫徹落實“六五”普法規劃,抓好青少年、領導干部和流動人口的法制宣傳工作,年內開展2次全區副科以上領導干部法制講座,轄區各中小學校開展2次以上各種形式的普法宣傳活動,在流動人口相對密集的中山路和朱云路新增兩個法制宣傳欄。

9、抓好民主法制示范村的創建工作,力爭在三門坡鎮和云龍鎮各創建1個省級民主法制示范村。

四、抓人民調解工作,維護社會和諧穩定

10、抓好各基層人民調解委員會調解案件的登記統計和上報工作,開展1次全區調解檔案評選活動,推動全區人民調解檔案規范化管理。

11、進一步完善“訴調對接”、“檢調對接”、和“公調對接”機制體制,加快推進安全生產、交通事故等行業性人民調解組織建設。

五、抓特殊人群的管理教育工作,努力減少重新違法犯罪

12、加強聯系與溝通,牽手愛心企業,爭取在海府地區新建兩家“特殊人群過渡性幫扶基地”,努力擴大社區矯正對象和刑釋解教人員的就業率。

13、加強與人事部門協調,爭取舉辦一期特殊人員就業技能培訓。

__、開展一次全區性的刑釋解教人員摸排工作,切實掌握刑釋解教人員心理、生產生活、婚姻家庭、就業等情況。

六、抓法律援助工作,維護弱勢群體的合法權益

15、繼續開展法律援助下基層活動,每季度至少組織一次法律援助下基層宣傳和現場咨詢受案工作,重點深入各鎮街、較大的工地、外來務工人群密集的區域。

法務專員工作計劃5篇精選

第五篇：法務專員崗位職責

法務專員崗位職責：

1、協助經理室參與經營決策，為公司經營決策意向進行法律調研和法律審核，提供選擇方案和相應的法律依據，保障公司經營決策的安全性和合法性；

2、負責公司合同類、協議類等的起草、審核工作；

3、協助保障部起草或組織審查公司的重要規章制度；

4、負責處理公司內部的勞務糾紛、物業費催收糾紛及項目管理中的法律糾紛；

5、負責公司物業管理責任險、財險等保險案件的跟蹤與處理；

6、負責公司管理人員相關法律知識的培訓；

7、參與體系文件的推行；

8、負責公司營業執照等相關手續的辦理；

9、完成公司交辦的其他工作。