第一篇：有線臺年度總結

年度總結

2011年有線電視全體職工在局領導的統一領導下，一致按照局里確定的總體工作思路和工作目標及統一部署，繼續堅持十二五規劃目標指導方針，以全心全意為用戶服務的工作宗旨，堅持以抓管理促服務、抓建設促增收為措施，務求實效、扎實工作，全面完成或超額完成了各項工作任務。

一、注重有線電視發展，不斷拓展服務領域

根據有線電視臺現有網絡狀況，其主要任務仍然是發展用戶、鞏固網絡、優質服務、安全傳輸、增進效益。發展用戶是增加效益的根本途徑，鞏固和完善網絡建設是提供優質服務的基本保證。為了做到發展用戶和鞏固完善現有網絡建設兩不誤，我們繼續堅持靈活調整安排每月的工作重點。根據工程量的大小，及時調整施工安裝和外線人員，采取內核外雇的用人方法，做到小工程日常完成，大工程整合力量集中完成。一是重點對河畔花都小區、民惠園小區、久地雅苑小區、學仕園小區、漢都華庭二期等有線電視安裝予以規劃。二是使安裝工作逐步向規范化、合理化方向發展。三是我們下定決心將室內線路予以徹底安裝改造，為前期工作鋪設堅定的基礎。四是為配合舊城改造及新區有線網絡的覆蓋，方便了廣大用戶移機安裝有線電視綠色通道。既增加了有線電視安裝和遷戶業務，又有效地鞏固完善有線電視的發展建設。一年來我們新增有線電視用戶1500余戶、移機200余

戶。報停和恢復工作，目前共報停300戶、恢復150戶。圓滿完成局里下達的新增用戶安裝任務。

二、加強維修服務，狠抓收費管理。

維修和收費都是直接面向用戶的服務，維修質量的好壞，直接關系到收視維護費的收取工作。隨著網絡的不斷延伸和用戶的不斷增加，維修工作和收費工作均隨之增加。因此，我們將維修收費工作納入規范化日常管理，常抓不懈。一是繼續保持夜間和節假日均有人在崗值班的維修制度，確保了用戶投訴能得到及時處理。二是繼續堅持白天由維修負責人負責，夜間和節假日各隊部室負責人輪流上崗監督落實維修情況，加強監管力度，即為用戶提供了及時的維修服務，也提高了維修率和維修服務質量。三是繼續堅持維修與收費配合，抓維修促收費。由收費人員反映的信號質量問題，維修人員必須無條件處理，且要用戶簽字認可，同時要求收費人員做到說話客氣，敲門入戶舉止文明大方，克服急躁情緒，做到耐心細致，堅持多跑、勤跑。既履行了自己的職責，又很好的履行了信號質量反饋職責。即為用戶提供了服務，又和用戶建立了極好的收繳費關系。四是繼續落實分片收費，及目標責任定額考核兌現工資制，任務到崗獎懲結合有力的促進了收費工作。五是認真完成了清欠恢復工作，目前共處理欠費用戶1000余戶，催繳費用40萬元，清理有線電視違法用戶50起，為有線臺挽回經濟損失近2萬元。六是繳費用戶6000起圓滿完成了工作任務。

三、雷雨季節故障處理

有線電視臺突發事件的預案是先處理后匯報，邊處理變匯報的原則。有線電視網絡是一個龐大的多環節信息傳輸系統，在年復一年的運行過程中難免要出現這樣或那樣的問題和故障，為確保安全優質調出維修人員除正常的定期維護工作外，還肩負突發性故障搶修任務，然而往往最先發現故障的是有線電視用戶，因此我們專設技術骨干人員接聽報修電話，其中維修處理因區域性停電供電不正常800起，受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障1000起，損壞光接收機20臺、分支分配器300只。因用戶使用不當和室內私拉亂接等造成的故障200起。

四、加強前臺收費大廳服務，落實報修電話到位

收費大廳實行節假日和中午不休息的工作制度，極大的方便了有線電視用戶。大廳也是一項服務行業的窗口，服務質量的好壞直接關系用戶的利益，而服務質量的提高又取決于大廳隊伍的綜合素質和管理的科學性。為此，我們特別注重以人為本的教育工作。一是堅持不懈的加強職工的政治理想教育和業務技能的學習提高工作，認真學習以笑臉相迎熱情接待有線電視用戶，以用戶就是我們上帝的宗旨。二是將用戶報修的情況隨時記錄備案，確保不遺漏用戶反應的故障問題，及時和維修安裝工作人員取得聯系，本臺的原則是：24小時跟蹤服務，72小時排除大的故障。本臺接聽報修電話數起，確保在工作中不和用戶吵架、鬧事，做好為民服務工作。

五、為茱萸寺開光典禮做好服務：

九月二十八日的茱萸寺開光典禮上，本有線臺全體員工奮不顧身冒著大雨堅持在一線工作崗位上，確保典禮能順利的執行。我臺員工披星戴月的辛勤工作，絕無怨言的服從局領導的指揮，為更盡可能讓廣大群眾了解到茱萸寺開光典禮情況，我臺工作人員在山下擺放了十臺電視機直播開光典禮豐富節目，徹底解決老百姓上山難的問題。同時我臺還鋪設通往茱萸寺光纜線路5公里，加光接收機3臺，另外幫助公安局通往大洞山鋪設光纜線路11公里，確切完成局里交給的工作任務。

六、新小區網絡覆蓋建設

2011年有線臺各項工程面對城區擴容和舊網更新改造繁重任務，加大有線電視網絡的建設力度，擴大網絡覆蓋，做到了新樓建到哪里，網絡就通到哪里。一年來投資50萬元用于網絡建設，鋪設地埋管網2萬米，修建管線井200戶，鋪設光纜線路30公里。我臺新建的小區有：河畔花都、民惠園、久地雅苑、漢都華庭二期、學仕園。老網改造有：祥頤小區、竹地板8#樓、電苑小區、新城小區、利民小區、桃園世家。干線有：泉旺路、實際西路。

七、有線電視新機房建設：

自區劃到現在以來，我臺機房存在設備老化的狀態，隨著電視臺的搬遷及下一步發展需求，我臺將從模擬有線電視信號整體轉換為數字有線電視信號，新機房的建設是我臺面臨一項改革創新的艱辛任務，也是迎接挑戰的一場硬仗。局領導曾經多次到北京、廣東、浙江、蘇南等地深入參觀考察學習，深深領悟機房為何建設的重要性，取得了豐富的經驗和成果，廣泛吸取高科技創新的新思路，通過局領導研究決定、指標、策劃、設計定位采購華微電子公司機架設備，睢寧家具有限公司機房操作臺，無縫拼接液晶大屏幕UPS電源，中央空調等等。機房的構件是我臺改革創建的一大舉措，投入資金數目較大約三百萬元，然而我臺面臨資金緊缺的情況下，局領導親自出面協調洽談，從價值三百萬的機房設備降到玖拾貳萬元成交，大大為我臺節省了財力、物力、人力，新機房將2012年上半年投入使用。吸取了以百家之長來彌補自家之短的工作成效。

八、高度重視人員安全，車輛的管理

一年來在安全施工日常管理工作方面建立了相對穩定的安全技術人員隊伍，制定了一套行之有效安全施工責任制，制定了從業人員管理、車輛管理、安全施工管理以及安全操作規程等方面的規章制度①在安全施工管理方面我們始終反安全施工基礎工作與日常工作緊密地結合起來，使之都得到加強，并把從業人員參加安全知識培訓、教育、考核及質量信譽等內容記錄在案，作為年終考評。②是在對每臺車輛建立臺賬檔案的同時，建立危貨事故檔案，借以反映該車維護、檢測、車輛投保情況，行車事故安全行駛等情況。

九、招聘實習生

因有線臺的工作需要，大江后浪推前浪，一代新人換舊人的工作用人方式。本臺通過人際關系多方聯系協調，終于從南京工作技術學院招來了三名大專生，專業是有線電視工程系，可以說是專業對口，只要是技術人才，我臺絕不放過。另外我臺收費大廳因急需一名計算機管理人才，我們特從徐州財經學院招來一名女大學生，試用期為三個月，合格我臺繼續留用。

十、上繳資金

一個通過有線臺全體努力、埋頭苦干、多方協調爭取，拓寬工作思路，開闊視野，從發展中尋求生機，壓力變成動力，充分發揮主觀能動性，克服種種困難，上繳資金叁佰柒拾萬元，超額完成局里下達的工作任務。

總之，經過全體職工一年的辛勞與努力，圓滿完成了各項工作任務，并取得了可喜的成績。但也存在不盡人意的地方。一是教育管理措施有待進一步完善和加強，特別要改進提高文明施工、優質服務管理工作；二是網絡老化程度加劇、信號質量逐年下降，網絡改造升級勢在必行；三是隊伍需要高度重視，人員培訓工作有待加強。

第二篇：有線臺2012年廣電網絡設施安全保護

有線臺2012年廣電網絡設施安全保護

工作總結

為貫徹落實盱眙縣社會管理綜治辦《關于上報社會管理綜合治理工作相關資料的通知》的文件精神，為確保我臺能夠順利通過省社會管理綜合治理明察暗訪和考核驗收，在局領導的統一安排與部署下，我臺結合自身實際情況，認真組織開展了廣播電視網絡設施安全保護和整治工作，確保了廣播電視的安全播出和網絡的暢通運行。現將我臺廣電網絡設施安全保護工作的開展情況，總結如下：

一、充分認識廣播電視設施保護的重要性

廣電網絡是黨和政府的喉舌，是重要的輿論宣傳陣地，是滿足廣大人民群眾精神生活需求、構建和諧社會的重要組成部分。我臺充分認識廣播電視設施保護的重要性，成立了專門的工作小組，加強組織領導，嚴密防范盜竊、破壞廣播電視設施的違法犯罪活動，確保了廣播電視設施的安全運行。

二、加大了廣播電視設施保護宣傳力度

全市各播出機構大力宣傳《廣播電視設施保護條例》、《2010年全市打擊盜竊破壞電力電信廣播電視設施違法犯罪專項行動工作方案》等法律法規，通過專題報道、張貼標語、制作公益廣告等多種形式，宣傳保護廣播電視設施的重要性，為“三電”專項斗爭的開展營造了濃厚的輿論氛圍。上半年，在電臺、電視臺共播出專項斗爭新聞151條，公益廣告89條，宣傳相關法規累計播出380小時。

三、建立健全廣播電視設施保護體系

按照《廣播電視設施保護條例》、《甘肅省廣播電視管理條例》和《衛星電視廣播地面接收設施管理規定》及其實施細則，結合正在開展的衛星地面接收設施專項整治行動，我們組建了專群結合的巡護隊伍、配備了車輛和防護裝備, 采取了人防、物防、技防等多種措施，切實加強對重點地段的巡查,嚴密防范盜竊破壞廣播電視設施的行為，重點是盜賣廣播電視村村通直播星設備的違法行為。上半年共建立治安保衛機構8個，現有治安保衛人員40人，投入防范資金18.36萬元，組建專職巡護隊伍50支，隊員134人。

二、三、增加投入 擴大覆蓋 網絡建設有了新發展

2012年，工程技術部面對城市擴容和舊網更新改造的繁重任務，加大有線電視網絡的建設力度，擴大網絡覆蓋，做到了新樓建到哪里，網絡就通到哪里，今年投資100多萬用于網絡建設，新增用戶520戶，鋪設地埋管線7000米，修建管線井150個，鋪設光纜27公里，干線電纜11公里，分干線電纜10公里，終端用戶線65公里截止10月初裝費收入100000萬元。

四、超前服務 預防為主 維修及時確保了有線網絡的安全運行 維修部本著超前服務，預防為主的原則，加強日常網絡巡查和故障處理工作，及時發現故障隱患，快速處理。有力地保障了網絡的安全健康運行。維修人員堅持夜間值班制度，做到快速反應，隨報隨修，把用戶滿意當做工作的出發點和落腳點，由于維護及時，修理認真，故障的月報修率由去年的240降到今年的150個，同比下降百分之三十，用戶滿意度大大提高。為優化信號傳輸質量，設計變更線路提高，替換老化線纜3800米，改加電點6處。

五、機房是有線電視的核心部門，設備能否正常運行，節目質量好壞直接影響到千家萬戶 機房在加強日常設備的維護的同時，加大了舊設備的更新改造力度，對前端機房和配電室設備進行了一系列的改造與維護更新，將播出隱患降到最低。對全縣網絡前端進行改造，提高了全縣用戶的收視質量。

2, 對機房前端設備進行詳細記錄，登記，對線路認真整理，建立了機房的技術資料檔案資料，使機房的維護工作做到了系統化，規范化，制度化。

三、突出管理重點，落實防范措施

一年來，我臺按照上級的文件會議精神，積極開展平安創建活動，落實安全生產、消防、保衛防范措施，本未發生一起不安全行為，無發生重、特大事故，無發生交通事故，無人員傷亡。取得了實質性的效果。

1、強化內保，嚴格門衛制度。一是確定專人負責內保，對臺大樓及周邊和宿舍區范圍內的安全隱患進行不定期的排查，組織以分管領導為首，辦公室負責人以及內保人員參與的定期檢查組，對安全隱患隨時排查隨時糾正；二是堅持24小時門衛值班制，要求到訪來客不但要嚴格登記，而且要問明找什么部門的什么人，做到來訪必有應，既不失禮有強化了門衛職責。

2、不斷增強對安全生產、消防、保衛經費的投入。一年來，為保障廣播電視的安全播出和加強安全生產工作，預防各類事故的發生，我臺在經費緊張的情況下，共投資100多萬元，一是完成了部分鎮站有線電視網絡升級改造工程，確保了廣播電視安全轉播；二是對臺辦公樓電源線路進行更換改造，購置了汽油發電機，確保了制作、播出、演播室和辦公用電安全，并對部分鎮站機房進行裝修和門窗加固；三是在臺辦公大樓安裝監控防盜系統。共安裝7個監控探頭進行24小時全天候監控，由專門的內保人員進行有效監控，尤其對臺大門和營業大廳重點監控，辦公室也可隨時調看監控設備；四是各重點部位設立消防標志，增加消防器材和防護用品，基本達到了人防、物防、技防三落實。

四、保護廣電設施，確保安全播出

有線電視網絡線路長、維護難度大。為確保安全播出和傳輸，我臺注重做好了五方面的工作。一是繼續加強《廣播電視設施保護條例》的宣傳，提高群眾保護電視設施的自覺性；二是完善各項規章制度。建立健全了“安全播出傳輸規程”、“廣播電視安全播出傳輸應急預案”等；三是重視加強同610辦、公安等部門的聯系，爭取支持；四是加大“技防”技入。如備用電源、信號源切換裝置等措施；五是加強對本臺所制作播出的節目和網絡安全的管理。在工作中嚴格執行播出機房值班制和網絡巡查制，并堅持經常化和制度化。在重大節日和重大會議召開期間，實行領導帶班、當值人員全天候值班，發現問題在第一時間切換頻道和進行搶修，有效地控制非法信號的侵襲。從而保證了全縣廣播電視網絡的安全傳輸與安全播出，確保了正確的輿論導向

第三篇：有線兵個人總結

篇一：2012年部隊士兵個人總結 2012年部隊士兵個人總結

2012年，在連隊組織、領導的熱心帶領下，在戰友同志們的關心、幫助下，我又在各個方面都取得了很大的進步，真的很感謝領導、戰友們對我個人成長進步的關心與幫助，因為你們，才有我如此明顯的進步!總結具體如下：

首先，在思想、認識方面。我堅持的把思想、認識放在第一位，認真地聽取干部骨干對我的思想教育，不斷的提高自己的思想覺悟，讓思想引導自己不斷的進步，讓新知識不斷的充實自己。這一年來，我能很好的配合班、排里的各項工作，堅決地履行好自己的神圣職責，為連隊建設盡心盡力。存在不足的是：在一些細小的方面不夠注意，思想重視不夠，認識不深，在今后的工作當中，我會努力的提高自己的思想認識，更加的嚴格要求自己，使自己的思想覺悟向更高層次邁進。

其次，在日常生活方面。我能堅決的服從連隊組織領導的管理，牢記部隊“到什么時間點該干什么事”!嚴格地遵守部隊的紀律條例，落實干連隊的一日生活制度，充實的過好每一天。在這一年里，我我能嚴格的要求自己，尊重領導，團結同志，積極的參加連隊組織的各項文體活動，堅決的完成領導交給的各項任務。存在不足：有時候請、銷假落實得不夠好，在今后的日子里，我一定會積極的改正自己的缺點，認真的查找自身存在的問題，生活中切切實實落實好請、銷假制度，積極主動的向連隊組織匯報工作，老兵退伍工作已經開始了，我更要牢記領導的關心教育，在位一分鐘，干好六十秒，高標準、高質量的完成好各項工作任務。最后，在軍事訓練方面。部隊是一個練就鋼鐵的大熔爐，我能嚴格的要求自己，認真的學習掌握各種軍事技能，熟練操作各種武器裝備，在這一年來的軍事訓練中，我能按照連隊的標準來要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領。存在不足：我在訓練中缺乏一股拼勁，有時訓練上追求過得去就行，訓練熱情不高，有偷懶現象，在今后的日子里，我一定會戒驕戒躁，充分發揮拼搏趕超的精神，我們都知道“武藝練不精，不算合格兵”!所以我要端正好態度，刻苦努力，鍛煉身體，增強體質!以上就是我一年來的小小總結，我會時刻提醒自己，絕不能放松自己，好的方面繼續保持，不足之處加以改正，將近退伍了，我要邁好軍旅的最后一段路!篇二：2012年部隊士兵個人總結

2012年部隊士兵個人總結

2012年，在連隊組織、領導的熱心帶領下，在戰友同志們的關心、幫助下，我又在各個方面都取得了很大的進步，真的很感謝領導、戰友們對我個人成長進步的關心與幫助，因為你們，才有我如此明顯的進步!總結具體如下：

首先，在思想、認識方面。我堅持的把思想、認識放在第一位，認真地聽取干部骨干對我的思想教育，不斷的提高自己的思想覺悟，讓思想引導自己不斷的進步，讓新知識不斷的充實自己。這一年來，我能很好的配合班、排里的各項工作，堅決地履行好自己的神圣職責，為連隊建設盡心盡力。存在不足的是：在一些細小的方面不夠注意，思想重視不夠，認識不深，在今后的工作當中，我會努力的提高自己的思想認識，更加的嚴格要求自己，使自己的思想覺悟向更高層次邁進。

其次，在日常生活方面。我能堅決的服從連隊組織領導的管理，牢記部隊“到什么時間點該干什么事”!嚴格地遵守部隊的紀律條例，落實干連隊的一日生活制度，充實的過好每一天。在這一年里，我我能嚴格的要求自己，尊重領導，團結同志，積極的參加連隊組織的各項文體活動，堅決的完成領導交給的各項任務。存在不足：有時候請、銷假落實得不夠好，在今后的日子里，我一定會積極的改正自己的缺點，認真的查找自身存在的問題，生活中切切實實落實好請、銷假制度，積極主動的向連隊組織匯報工作，老兵退伍工作已經開始了，我更要牢記領導的關心教育，在位一分鐘，干好六十秒，高標準、高質量的完成好各項工作任務。最后，在軍事訓練方面。部隊是一個練就鋼鐵的大熔爐，我能嚴格的要求自己，認真的學習掌握各種軍事技能，熟練操作各種武器裝備，在這一年來的軍事訓練中，我能按照連隊的標準來要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領。存在不足：我在訓練中缺乏一股拼勁，有時訓練上追求過得去就行，訓練熱情不高，有偷懶現象，在今后的日子里，我一定會戒驕戒躁，充分發揮拼搏趕超的精神，我們都知道“武藝練不精，不算合格兵”!所以我要端正好態度，刻苦努力，鍛煉身體，增強體質!以上就是我一年來的小小總結，我會時刻提醒自己，絕不能放松自己，好的方面繼續保持，不足之處加以改正，將近退伍了，我要邁好軍旅的最后一段路!篇三：李俊兵個人工作總結

個 人 工 作 績 效

李俊 兵 二零一一年五月 個人工作績效

回顧這三年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過三年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將三年來的工作情況總結如下：

一、認真學習，快速適應：

爆破行業對我來說是一個全新的工作領域。作為一名炸藥生產者，我由生產到使用，快速的適應。

公司的第一個工程;太白天燃氣管道溝槽爆破是我學習技術，檢驗自己理論知識的基礎。也為我以后的工作積累了許多寶貴的爆破知識和經驗。

從太白溝槽爆破項目到千陽海螺礦山爆破服務項目、任家山礦石開采項目、千嶺德興石料爆破服務項目、我都積極參加。為任家山項目和德興石料項目的爆破提供技術指導。

二、全面學習，全面發展：

a、從太白項目到千陽的所有項目，爆破需要的危爆物品都是由我聯系購買。并嚴格按照國家《民爆物品管理條例》執行操作，做好每次的危爆物品使用記錄。三年中、共為公司培養能單獨完成危爆物品的采購、并熟練掌握這一流程的員工四名。

b、爆破行業離不了手持機，從進入公司以來，手持機方面的業務一直由我承擔。因為以前沒接觸過，在太白項目中，我虛心向太白民爆站的師傅請教學習，直到徹底熟練掌握其使用。并且為公司培養六名能熟練使用手持機的員工。

三、學習施工，學習管理：

太白項目中我初步了解了爆破施工方面的管理流程。從2008年8月我進入千陽項目部后，一直參與爆破現場施工管理。從聯系炸藥的購買到和甲方的爆破協調，我一直盡心盡責、全面考慮，使工作勝利的開展。進入五月份后，由于千陽海螺的生產正常化，業務量增大，我參與爆破施工的機會減少，全面投入到危爆物品的購買和配送業務中。成功的為庫房在短短四天內采購備貨40噸，有力的保障了工程的生產進度。（海螺連著4天使用炸藥23.154噸）每月按時完成工程貨款的結算，保證當月貨款回收率100%。并連著三年參與了和海螺合同的前期談判。

認真做好公司的文字工作。負責項目部的會議的記錄、整理和會議紀要，并負責對會議有關決議的實施。認真做好爆破物品的使用記錄歸檔工作；項目部所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

四、理順關系，保障采購： a、面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。b、加強自身學習，提高業務水平。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己三年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了爆破施工工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過三年來的鍛煉都有了很大的提高。保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務。熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。對爆破同行業發展的了解、學習，和對公司的統籌規劃做到心中有數；真正做好領導的助手。

五、存在的不足和今后努力方向：

本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，爆破行業對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。陜西鴻安爆破工程有限責任公司千陽項目部火工品庫存

二〇一四年一月二十七日

第四篇：有線數字電視

有線數字電視使用常識問答

現在，越來越多的市民收看上了有線數字電視，感受到了數字電視節目帶來的精彩與歡樂。但與此同時，廣大觀眾朋友在收看數字電視節目過程中，遇到了不少常識性問題，對收視節目造成了不必要的麻煩。為此，我們匯總了有線數字電視使用常識知識，特在本報上向觀眾朋友們對以一問一答的方式作以介紹，希望對您有所幫助！

1、問：數字電視節目個別頻道出現馬賽克現象是怎么回事？

答：這是由于電視信號接收不良造成的。主要有以下幾種原因：一是，數字電視傳輸平臺信號接收不良。二是，用戶自行改造家庭內部有線電視線路時，接線不規范，使用不合格器材，電纜采用直接對接而不使用連接器，接頭氧化造成接觸不良。三是，網絡傳輸中有故障。遇到這樣的現象，用戶首先要將家庭內部的線路整理一下，電纜不能有接頭，檢查插頭是否接觸良好，查看模擬電視信號是否正常。當您把線路、連接頭、每個插座都檢查完畢，還是有馬賽克或者節目仍然接收不全，您可以通過服務熱線與廣播電視臺網絡信息中心聯系，服務電話：8782456。

2、問：數字電視在收看時，有時會出現任何按鍵都不起作用的情況，這是什么原因？

答：這是一種“死機”現象。數字電視機頂盒是一個集軟、硬結合的高科技電子產品，它設計合理、運行穩定，一般不會出現“死機”現象。但對于意外操作和前端機房程序發送等因素，個別時候也有可能出現。恢復的方法很簡單：只要把機頂盒的主電源短時間內切斷，重新連接后，開機就可以了。

3、數字電視機頂盒的音量如何控制？個別頻道沒有聲音如何處理？

答：數字電視機頂盒帶有音量調整功能。用戶可以通過機頂盒遙控器上【音量+、音量-】來調整音量的大小，但其調整范圍較小。因此，在收看數字電視節目時，先利用電視機遙控器將電視機音量調整到適當大小，再配合機頂盒遙控器進行調整，效果更佳。由于數字電視傳送的節目類型較多、各類節目對音量的調制程度有所不同，換臺時會出現各臺音量大小不一致，用戶可以利用機頂盒音量控制進行設定。機頂盒具有音量記憶功能，使下次調整時不再出現各類節目音量相差較大的現象。

數字電視音頻為立體聲傳輸，由于節目源的限制，部分節目只能傳送單聲道。當遇到個別頻道沒有聲音時用戶可以利用機頂盒遙控器上左下方的【藍色按鍵】，切換一下聲道，配合音量調整，即可解決。

4、問：機頂盒不用時電源是否需要關閉？

答：一般情況下不需要關閉，使機頂盒處于待機狀態就可以了。但是在雷雨天氣或者您長期不用時，最好把機頂盒電源開關（位于機頂盒后方）關掉。

5、問：在收看信息類節目時，如何快速的切換到收看電視節目狀態？

答：在收看信息類節目時，按【主服務】鍵，選擇“數字電視”便可以快速的切換到收看數字電視節目狀態。

6、問：機頂盒遙控器上【 后退 】鍵與【 退出 】鍵的區別是什么？

答：【 后退 】鍵用于返回上一頁，【 退出 】鍵用于返回首頁。

7、問：【主服務】菜單中“個人收藏”功能如何操作？

答：第一步、點擊遙控器上的【主服務】鍵，電視畫面上出現數字電視的主服務菜單；第二步、選擇“個人收藏”，按【確定】鍵進入后，電視畫面上出現喜愛頻道設置的菜單。

第三步、進入這一層中，數字電視一共設置了二個喜愛頻道。就以“電視喜愛頻道一”為例，選擇好后，按【確定】鍵進入。

第四步、進入喜愛頻道后，您會看到此時的電視畫面分為左右兩個部分：

左邊的一欄為可供選擇的電視頻道，右邊的一欄為待選擇的喜愛頻道。按【上】【下】鍵選擇自己喜愛的頻道，按【確定】鍵進行選擇，這時候右邊的一欄就會出現您選擇好的頻道。

設置好喜愛頻道后，按【退出】鍵正常收看。如果要使用喜愛頻道功能，可以連續按兩次遙控器左下方的【 綠色 】鍵，就可以收看到你選擇的喜愛頻道了。它的優點在于方便快捷的選擇自己喜愛的頻道。

8、問：機頂盒背面的S-端子如何使用？

答：。S-端口是一種音/視頻信號聯接方式。較高檔次的電視機，大多數都帶有S-端子輸入，用戶可以自備連線聯接，圖像清晰度要高于普通聯接方式。

9、問：機頂盒待機時顯示的時間是否可調？

答：時間顯示不能調整，本顯示為數字電視時間信號傳送，精確度很高。

10、問：機頂盒上的IC智能卡應如何插入？

答：機頂盒上的IC智能卡一般不需要拔下，插入時IC卡的金屬接點（片）應朝下、朝里側插入。（注意：在開機狀態下，一般不要拔、插卡，以免損壞機、卡）

11、問：看電視時，拔出IC智能卡是否可以節省收視費？

答：不能，IC智能卡只是配合機頂盒對用戶收看節目授權使用的。

12、問：能否用電腦顯示器收看數子電視節目？

答：不能，目前所使用的機頂盒還沒有電腦顯示器接口。

13、問：一臺機頂盒可否多臺電視機同時使用？

答：機頂盒有兩路音/視頻信號輸出，由于輸出內容相同，多臺聯接無實際意義。

14、問：在什么情況下，需要進行節目搜索？

答：如果您在正常收看有線數字電視節目時，遇電視臺進行節目調整，或突然有一個或者幾個頻道接受不到信號了，電視畫面出現黑屏或畫面出現對話框，不能自動消失。在這種情況下需要進行節目搜索，才能使這些頻道恢復正常。

15、問：如何進行節目搜索？

答：按下機頂盒【主菜單】按鈕：電視屏幕會顯示請輸入密碼對話框，在密碼輸入欄里輸入原始密碼1234，電視畫面會自動進入設置菜單，打開【設置系統配置】，會出現一個對話框，進入【搜索節目】，按【OK】鍵就可以進行節目搜索了。

16、問：菜單中的密碼是否可以重新設置？

答：菜單密碼是1234。這個密碼用戶也可以自行重新設定。我們建議廣大數字電視用戶：最好不要自行更改，如果確實需要更改，請您記住修改后的密碼。

17、問：級別控制的功能是什么？

答：級別控制也稱作父母控制，如果不加任何控制請選擇“關”，若選擇“開”，則可禁止兒童收看不適宜的節目（在級別選擇中輸入年齡界限，系統會自動識別節目類型，對不適觀看的節目會自動屏蔽，目前節目尚未加以級別控制碼）。

18、問：如何設置系統配置？

答：該項子菜單的所有設置，在您購買機頂盒前，已由專業技術人員設定好了。因此，我們建議：用戶最好不要隨意調整，如果需要調整，請事先向廣播電視臺網絡信息中心技術人員咨詢，咨詢電話：2202602。

19、問：用戶參數選擇如何調整？

答：用戶參數選擇包含三項內容，下面逐一作以介紹：

電視參數選擇：用來調整電視屏幕顯示方式。屏幕格式有4 ：3和16 ：9兩種方式，可根據顯示設備和節目性質進行選定。視頻輸出有 S-Video和A/V2兩種類型，用戶可以通過【音量-音量+】，既左、右鍵來相互選擇，選擇確定后，電視畫面會根據選擇自動調整。制式為PAL，固定不可調整。

顯示設置：菜單透明度的可調范圍為30％――80％，百分比越高菜單越透明；信息條顯示時間可調范圍為3――15秒，時間越長信息條在電視畫面上滯留的時間越長。用戶可以通過【音量-音量+】，既左、右鍵根據自己的喜好來加以調整。

語音設置:含有中/英文兩種，對比度、亮度、飽和度，均可以通過【音量-音量+】，既左、右鍵調整至理想狀態。

20、問：如何使用“設置系統配置”中的“信號檢測”、“恢復成出廠設置”？

答：“設置系統配置”中的“信號檢測”是用來顯示用戶家中有線電視線路質量的技術標準，包含三項性能指標：信號電平、信噪比和信號質量，一般情況下，信號電平應大于50％，信噪比應大于40％，信號質量為中

級以上，數字電視節目即可正常接收。“恢復成出廠設置”是專供技術人員用來進行系統調整用的，用戶不要隨意操作或予以改動。

21、問：【菜單】欄中“信息顯示”的內容是什么？

答：按下菜單后，輸入密碼1234，進入“信息顯示”對話框，該欄目主要用來查看本機頂盒使用情況的相關信息，對話框中包含四項內容：

授權記錄：顯示該機頂盒的授權信息。類別、授權碼為該機頂盒的特定代碼；開始時間、結束時間為該機頂盒收看數字電視的授權時限（或稱繳費時限，超出時限范圍，有可能部分數字電視節目不能進行收視，用戶應立即到電視臺網絡中心辦理繳費手續）。

版本信息：提供該機頂盒所使用軟件版本相關信息，是供專業人員在維護時查看的相關指標。

智能卡信息 ：用來查看本機頂盒、智能卡的相關信息。（只有帶卡的數字電視用戶能查看到相關信息，沒有智能卡的用戶該項內容沒有顯示）

智能卡配對：用于機頂盒與智能卡的配對操作。

22、問：【菜單】中“系統信息”的作用是什么？

答：按下菜單后，輸入密碼1234，進入系統信息后，電視屏幕會顯示機頂盒使用的硬件、軟件及中間件的相關信息。這部分信息介紹本機頂盒所使用的相關技術標準，供專業技術人員作維護參考。

23、問：如何應用【菜單】中的“系統更新”功能？

答：在收看節目時，如果前端系統對機頂盒程序進行版本更新，同時您的機頂盒程序版本低于升級程序的版本，則會出現提示信息讓您確認是否升級。您可以按【 OK 】鍵選擇進行升級或按【 退出 】鍵選擇不升級。

注：用戶如果收到系統更新提示信息，并且您選擇了進行升級，即可進行升級操作。當您在系統升級過程中發現升級錯誤提示或升級不成功，請先檢查信號線是否連接正常，然后關斷電源重新啟動機頂盒，進行再次升級。若仍不成功，則待出現“下載中”提示信息后再關機，連續操作5次后，機頂盒會重新回到上次的運行程序。如仍有問題，請與網絡信息中心聯系，聯系電話：XXXXXXX

第五篇：臺扶貧總結

恩平廣播電視臺扶貧開發 “規劃到戶、責任到人”工作總結

恩平廣播電視臺在扶貧開發“規劃到戶、責任到人”工作中，把扶貧開發“雙到”工作和強村富民“六個一”工程結合起來，注重增強扶貧對象的“造血”功能，把規劃細化到村委會每家每戶、責任落實到領導班子成員每一個人，通過深入調查摸底，了解幫扶對象的實際情況，制定具體的目標計劃和幫扶措施，重點幫扶村建設扶貧樓和幫助貧困戶發展種養業，增加村集體經濟收入和貧困戶的收入，確保扶貧開發工作取得實實在在的成效。

一、調查摸底，選好幫扶項目

恩平廣播電視臺的幫扶聯系點是那吉鎮黃角村委會，該村委會地處我市最邊遠的西南山區，是2010年我市25個省級扶貧開發幫扶村委會之一。村委會共有19條自然村920戶，人口3886人；貧困戶466戶，貧困人口1863人，其中，急需幫扶的68戶，508人，列入低保的27戶，136人；耕地面積4200畝，其中水田2400畝，旱地1800畝。村委會由于地處邊遠山區，四面環山，交通、信息相對落后，而且土地貧瘠，耕作條件差，部分自然村“行路難”、“看病難”等問題仍未解決，村的集體經濟基礎比較薄弱，年純收入僅有20000多元，還徘徊在貧困線以下。為幫助黃角村委會早日脫貧，市委宣傳部副部長、恩平廣播電視臺臺長蘇錦凡及班子成員率先垂范，多次深入到幫扶的那吉鎮黃角村委會調查、摸底。在了解村委會、幫扶對象的實際情況后，決定從緊張的經費中擠出10萬元資金，幫助

村委會修橋筑路，架設有線電視線路，幫助村民發展種養業，利用緊鄰七星坑原始森林、“仙人塞海”等景點和水資源豐富的優點，扶持村委會大力開發旅游業和小水電，重新裝修原黃角中學門口側邊共260平方米的四卡鋪位用于出租，增加村委會集體收入。經過重新裝修的這些鋪位用于經營農藥、化肥等農資產品，每年鋪位的租金加上村委會上原有的收入，每年將有3萬多元的收入，可以達到脫貧的目標。

二、結對幫扶，找準發展路子

按照市委扶貧開發工作的部署和要求，恩平廣播電視臺高度重視，明確職責，制訂詳細的幫扶規劃，找準發展路子，積極開展一幫一結對幫扶，把發展村集體經濟、增加農民收入放在首位。臺班子的每位成員根據黃角村委會山地多耕地少和幫扶家庭勞動力薄弱等情況，分別對九頭下村的李容長、黎日光，湴底村的李謝輝，回龍村的李月光、李萬裕、李濃好等六戶貧困戶實行包干結對，采取無償提供耕牛、豬苗、果苗和送技術等方式進行幫扶。4月22日，恩平廣播電視臺的班子成員再次到黃角村委會，分別為九頭下村的李容長、黎日光，湴底村的李謝輝，回龍村的李萬裕送去了5頭母牛和幼牛，為回龍村的李月光送去了豬苗12只，為回龍村的李濃好送去了5畝臺灣名貴水果“蓮霧”種苗。六戶貧困戶接過恩平廣播電視臺送來的“特別禮物”，大家都滿心歡喜，個個笑逐顏開，連聲感謝之余，紛紛表示要將牛只、豬苗和果樹飼養、管理好，爭取早日脫貧致富。經過半年的苦心經營，目前，這6戶幫扶對象 的耕牛、豬苗已逐漸長大，種下的果樹也開始長高，家庭經濟收入逐漸顯現。

三、黨工青婦齊參與，幫扶工作初顯成效

恩平廣播電視臺除了班子成員參加這次扶貧開發工作外，還鼓勵和發動黨員干部、團員青年積極參與。活動中，全臺干部職工積極響應團支部發出“為扶困助學獻愛心”的倡議，自發捐款籌得近萬元助學金，從2010年起每年資助黃角村委會家庭貧困、成績優良的學生繼續學業。6月13日，我臺團支部組織團員青年冒雨來到黃角村委會大陂頭村郭藝紅、黎藝嫦家中開展幫扶活動，給2名貧困學生送去了助學金。7月2日，臺長蘇錦凡又帶領班子成員和全臺黨員，冒著酷暑，深入到黃角村委會參加義務勞動，幫助修建鴨頸村至大陂村的村道；臺黨總支還和黃角村委會黨支部聯合舉辦了別開生面的“慶七一，唱紅歌”晚會，讓城鄉兩個黨組織的黨員干部過了一個特別的、有意義的“黨日”，使黨員受教育，群眾得實惠，村班子建設得到加強，幫扶工作初顯成效。據統計，至9月30日，恩平廣播電視臺班子成員到村委會調研34人（次），與村“兩委”班子研究工作8次，幫助村委會引進招商項目1個，辦實事2件，修建村道400米。恩平廣播電視臺臺扶貧開發“雙到”工作的做法和經驗，被收編在《恩平市扶貧開發規劃到戶責任到人工作簡報匯編》中并向全市宣傳推廣。

2010年9月30日