第一篇：物業(yè)管理顧問服務合同

物業(yè)管理顧問服務合同（草案）

甲方：

乙方：滕州嘉慶陽光物業(yè)服務有限公司

甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方為所其坐落于滕州市農產品物流中心物業(yè)（以下簡稱“該項目”）委托乙方提供物業(yè)管理顧問服務。甲乙雙方本著平等、互利、互諒、互讓的精神訂立本合同。

一、服務范圍

該項目位于滕州市，項目總建筑面積約_______平方米。乙方根據該項目在合同期限內的發(fā)展計劃，以本公司之管理經驗，以有效務實的方式協助及配合甲方為該項目提供全面、高質量的服務。

甲乙雙方約定乙方在顧問期間派助一名管理處經理長駐甲方，對該項目進行管理培訓，現場指導；并定期為甲方提供全面的培訓，為甲方的現場管理提供建議；工作會議或現場巡視結果，乙方將書面報告或會議錄的形式，將意見和建議呈送甲方，完成有關工作。并向甲方提供和制定工作所需的相關資料；為更有效地完成工作，甲方賦予乙方人事權，對該項目物業(yè)人員進行人事調整。

乙方必須在本合同開始時向甲方提供工作方案，并接受甲方監(jiān)管，使顧問工作時間和運作落到實處。

二、委任期限

委任期限為期＿＿＿＿月，由＿＿＿＿年＿＿月＿＿日起至 ＿ 1

＿＿＿年＿＿月＿＿日止。合同到前3個月雙方應對下年度合同達成意見；如任何一方如不能續(xù)訂合同，應在合同期滿前3個月向對方提出書面通知。

三、服務費用及支付方式

4.1 雙方同意物業(yè)管理顧問費用及支付方式如下：

甲方在簽定合同時以每月元（大寫元整）在每月10日前支付給乙方顧問費。

4.2以上顧問服務并不包含甲方在本合同期間要求乙方提供超越本合同約定服務范圍的服務或物品的任何費用（以下簡稱額外服務費用）。有關服務條款及費用經雙方協商同意后，以書面形式補充成為合同的附件執(zhí)行。

4.3 顧問費只包含乙方人員前往該項目提供本合同約定范圍內的服務所產生的費用，包括交通費及膳食費用。

4.4 所有顧問費、額外服務費用，其他費用及勞務費用并不包含任何稅項（國稅、地稅及外地稅項）。

四、付款時間及欠款處理

5.1 本合同顧問費、額外服務費用甲方必須在本合同規(guī)定的時間之七至十天內支付，不得拖延。乙方應按合同約定按時有效地向甲方提供顧問服務。

5.2 甲方如沒有按本合同規(guī)定的時間向乙方支付顧問費、額外服務費用，則乙方可停止對甲方物業(yè)的顧問支持。

五、違約責任

6.1 若乙方疏忽、或沒有履行、或嚴重違反本合同規(guī)定的全部或部分內容，而且在甲方書面指出并提醒后1個月內，既沒有合理解釋又沒有明確改善，以至無法合作，甲方有權以書面通知乙方終止本合同，終止合同通知在甲方送達乙方5天內生效。

6.2若甲方疏忽、或沒有履行、或嚴重違反本合同所規(guī)定的全部部分內容，并且在乙方書面指出并提醒后1個月內，既沒有合理解釋也沒有明顯改善，以致無法合作，乙方有權以書面通知甲方終止本合同，終止合同通知在乙方送達甲方5天內生效。

6.3如若雙方任何一方無故解除提前合同的，應按照合同款的三倍賠償對方的經濟損失。

六、其他事項

本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力、致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協商辦理。

7.1 如該項目因建筑設計，建造質量、設備設施質量，安裝技術或工程延誤等原因，達不到使用及管理功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并善后處處理。

7.2與管理該項目有關之機密文件及資料除非經甲方同意，否則不得復印、印制或抄錄予第三者。

7.3甲方同意向乙方提供其履行本合同所需的一切數據，并協助乙方履行本合同。

7.4 如甲方乙雙方對本合同產生爭議，經協商無效后，可提請滕州市場人民法院訴訟解決。

7.5本合同正本連同附件共__4__頁，一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，均具同等法律效力及約束力。

7.6本合同自簽定之日起生效。后附合同附件《農產品物流中心保安保潔管理方案》。

甲方簽章：

法定代表人：

日期：

乙方簽章： 法定代表人:日期：

第二篇：物業(yè)管理顧問合同

【項目名稱】 前期/籌備期/運營期 物業(yè)管理顧問服務合同

甲方：【】

乙方：【】xxx【】

二零零【】年【】月

【項目名稱】前期/籌備期/運營期物業(yè)管理顧問服務合同

甲方：

【】 【】 【】 【】

法人代表：

注冊地址：

郵政編碼：

乙方： 【】xxx【】

【】 【】 法人代表：

注冊地址：

郵政編碼：

根據《中華人民共和國合同法》以及國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協調一致基礎上，就甲方委托乙方對【項目名稱】項目實行專業(yè)化之物業(yè)管理顧問服務，訂立本合同。

合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO

1.4 [業(yè)戶]指本物業(yè)內各單元的業(yè)主、租客和住戶及其合法授權人。

合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO

3.2 酬金支付時間和方式：

本合同簽署后，甲方同意按以下方式向乙方支付物業(yè)管理顧問酬金：

3.2.1甲方于本合同簽署生效后計【】個工作日內支付首期（合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO

4.1 前期顧問服務內容

4.1.1 提供前期規(guī)劃設計的顧問意見，包括：規(guī)劃平面布局、主出入口及廣場設計、會所功能設計及設施配套、普通商業(yè)功能設計分配、平面交通流向設計、停車場管理、建筑防災、抗災（火、水、地震）、辦公及后勤用房的選位、信箱選位及郵件處理、廢棄物管理、標識系統建立及其它相關方面等；

4.1.2 提供各類圖紙的顧問審核意見，包括：各類建筑施工圖紙、供水、排水、排污系統圖紙、低壓配電系統圖紙、電梯及垂直交通系統圖紙、弱電系統圖紙、保安系統圖紙、消防系統圖紙及其它相關方面圖紙等；

4.1.3 提供物業(yè)工程設備及材料選擇的顧問建議，包括：外墻及公共區(qū)域建筑材料、停車場防滑防撞設備材料、綠化設計及養(yǎng)護系統、空調系統、電梯系統、備用發(fā)電機、水泵、設備變頻和節(jié)能模式、游泳池設備的選用及其它相關方面等；

4.1.4 提供物業(yè)配套設施及功能設置的顧問意見。對設施、設備的配置及容量的合理性、服務功能及布局的合理性，以及目前設計圖紙中遺漏、缺陷或多余的項目提出改善意見和建議；

4.1.5 評估影響物業(yè)管理運作及收費之因素，包括但不限于：根據物業(yè)之整體功能設計、公共區(qū)域/各單元內裝修標準及選用之材料、工程設施/設備規(guī)格、員工編制及薪資福利水平、能源消耗指標預期等，對物業(yè)管理費收費標準進行測算。

4.1.6 配合銷售宣傳活動，提供銷售期間涉及物業(yè)管理方面的培訓（包括銷售人員及物業(yè)管理人員）；協助銷售期間的物業(yè)管理形象策劃（包括但不限于制服的款式選定）；厘定銷售中心及樣板區(qū)物業(yè)管理方案等。

4.2 籌備期顧問服務內容

4.2.1協助甲方制定《物業(yè)管理規(guī)約》

根據國家建設部及【】市政府的有關規(guī)定，草擬一份《【】物業(yè)管理規(guī)約》供甲方參考。

4.2.2物業(yè)管理組織架構

提供對本物業(yè)管理處各部門組織架構、基本工作職責之專業(yè)建議,協助設計人力資源組織架構。4.2.3物品采購計劃

協助審訂或編制項目物品采購清單，指導項目物業(yè)管理單位采購物業(yè)管理運行所需用

合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO 的專用設備、工具及其它必需物品。

4.2.4 前期開辦預算

根據物業(yè)之特定情況，協助審訂或編制物業(yè)管理處前期開辦費預算草案。

4.2.5 物業(yè)管理運行成本及費用預算

協助編制首物業(yè)管理運行成本及費用預算。

4.2.6編制相關文件及制度

協助為本物業(yè)審訂或編制符合物業(yè)之特定管理需求之《前期物業(yè)管理服務協議》、《業(yè)戶手冊》、《裝修手冊》及相關之各項管理規(guī)章與細則。

4.2.7 能源收費方法

對物業(yè)內之供電/水系統從未來物業(yè)管理角度提供相關顧問建議包括：物業(yè)及配套設施部分之供電/水系統合理分割與獨立計量要求；物業(yè)內公共區(qū)域各地段/層面照明用電系統、清潔/綠化用水之系統與業(yè)主單元內之供電/水系統合理分割與獨立計量要求。

4.2.8 特約服務項目及代收代繳項目

為滿足不同消費群體的需求，協助設置特約服務項目及代收代繳服務項目。

4.2.9停車場系統及路線規(guī)劃

綜合物業(yè)實際狀況以及各項安全秩序維護需求，向本物業(yè)提供有關物業(yè)內停車場系統設置與運營建議。包括但不限于：停車場出入管理系統、行車路線、停車場出入口、停車場規(guī)劃等。4.2.10垃圾處理辦法

乙方結合項目內之圖紙設計要求及與公共區(qū)域實際可利用狀況，就日后產生各類型生活垃圾之儲存及處理方式提供書面物業(yè)管理顧問建議，包括：確定垃圾房位置/面積、精裝修與環(huán)衛(wèi)控制標準、收撿及清運流程。4.2.11物業(yè)項目之人事管理制度

協助擬定《員工手冊》及各項人事管理制度,制定各部門的職能分配和各崗位的職責范圍;協助制定內部管理制度,服務標準和工作程序。4.2.12員工到崗時間安排

根據物業(yè)竣工交付使用之計劃與日期,協助進行物業(yè)管理部門各級員工到崗順序、時間節(jié)點及人員數量方面的安排。4.2.13員工培訓計劃

合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO

乙方對本項目提供培訓:物業(yè)管理概論、入伙流程、日常物業(yè)管理工作、緊急事件處置培訓等（平均每個單項安排一次培訓，每次兩個課時）。4.2.14員工制服

協助并提供本物業(yè)部門各職級員工制服樣式建議,供本項目物業(yè)管理單位參考。4.2.15項目的竣工驗收工作

根據國家有關工程驗收的技術規(guī)范與質量標準，協助甲方做好本項目的竣工驗收工作。

4.2.16物業(yè)接管驗收流程與標準建議

為本物業(yè)提供接管驗收的流程及標準內容之建議，并在項目工程竣工驗收完成后，協助相關物業(yè)管理接管驗收工作的進行。

4.2.17移交本物業(yè)單元給業(yè)戶之程序

為本項目物業(yè)管理單位提供向業(yè)戶移交房屋之參考程序（包括業(yè)戶入伙文件及程序等），協調各部門做好業(yè)戶驗房入駐（住）工作。

4.2.18物業(yè)管理方案的建議

對編制的包括：《安全秩序管理方案》、《工程設施維修保養(yǎng)方案》、《財務運行方案》、《人事管理方案》、《業(yè)戶服務方案》、《應急預案》等。4.2.19安全秩序控制

協助對物業(yè)內部公共地方，設備用房及物業(yè)周邊等區(qū)域的安全程度進行評估，訂制巡邏路線、巡邏周期及頻次，并提供相應安全管理系統建議。4.2.20入伙方面

協助項目物業(yè)管理單位對交樓及入伙過程進行演練，并適當提供指導意見或建議。

4.3 運營期顧問服務內容 4.3.1物業(yè)保險事項

協助項目物業(yè)管理單位制訂投保計劃，指導辦理本物業(yè)公共區(qū)域相關保險事項。

4.3.2日常業(yè)戶服務

1)協助/指導項目物業(yè)管理單位確認業(yè)戶相關文件的有效性,以及監(jiān)督交樓入伙流程的執(zhí)行情況。建立物業(yè)/業(yè)戶信息反饋系統；

2)協助制定／審核物業(yè)管理所需之各項管理制度、規(guī)范、工作程序及表格，以達到規(guī)范控制及管理，并監(jiān)督其落實情況；

3)協助完善物業(yè)檔案管理體系：包括圖紙、收樓資料、業(yè)戶檔案和日常各類文件資料

合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO 的管理；

4)協助督導二次裝修管理工作的開展，指導完善二次裝修的審批、監(jiān)督管理巡查及驗收工作：

5)協助制定停車場、垃圾處理等管理辦法；

6)協助提供處理業(yè)戶投訴方法及程序，以求達到優(yōu)質服務標準；

7)指導項目物業(yè)管理單位定期拜訪業(yè)戶,以收集改善管理運作之意見及建議，協助項目物業(yè)管理單位做好業(yè)戶公關工作及日常業(yè)戶管理工作。包括但不限于業(yè)戶接待、投訴、處理、要求等；檢查各部門之間的工作協調程度。

4.3.3清潔服務

1)擬定物業(yè)清潔服務之基準，如建材之類別、位置、清潔次數及所需員工數量； 2)協助制定多種有償清潔服務項目，厘定符合市場及項目情況的的收費標準； 3)協助制定適當報表監(jiān)督清潔日常運作，如《清潔服務質量評價表》等； 4)協助制定該物業(yè)的清潔管理方案及清潔服務標準，作為監(jiān)管之指標。

4.3.4人力資源和培訓

1)協助甲方項目物業(yè)管理人事管理程序等；

2)系統的培訓及考核管理工作持續(xù)開展，包括：物業(yè)管理專業(yè)知識方面、管理服務形象方面、物業(yè)工程技術管理方面、業(yè)戶服務技能技巧方面、綜合素質能力提高方面及其它需要方面。

4.3.5 安全秩序管理

1)協助甲方項目物業(yè)管理單位根據現場情況完善安全管理崗位，編制相關物業(yè)安全管理制度；

2)協助甲方之項目物業(yè)管理單位策劃消防演習，以及對消防預案進行抽查審定。

4.3.6 財務管理

1)提供收取物業(yè)服務費之程序；

2)提供設備設施的運行費用及控制措施，在物業(yè)建筑和主要設施確定后，制定物業(yè)管理開支預算案，為項目物業(yè)管理取費標準的制定提供合理依據； 3)協助甲方之項目物業(yè)管理單位審核物業(yè)大宗物品采購及協助甄選與物業(yè)相關之外包商（可根據項目需要提供專業(yè)意見）。

4.3.7 工程方面

1)對園林水系及綠化的維護/節(jié)能提出顧問意見；

合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO

2)協助調查項目有關系統及各項機電設備的運行情況，并適當提供參考意見或建議；

3)審訂有關物業(yè)長期維修保養(yǎng)計劃或方案，并適當提供建議；

4)協助制定各項工程安全管理制度和各種緊急情況處理程序，如跑水、停電、電梯失靈等事故的緊急處理預案。

4.3.8 業(yè)戶滿意度調查

協助每年組織一至兩次《業(yè)戶滿意度調查》，并對調查結果進行分析總結。

合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO

5.1.7 甲方須在簽約后指定專人負責與乙方進行溝通及聯絡，若該被指定人變化或其聯絡方式變更，均應提前以書面形式通知乙方。如果由于通知不及時而導致顧問服務工作受到影響，則甲方需自行承擔后果。

5.1.8 甲方須依據本合約規(guī)定按時向乙方支付物業(yè)管理顧問服務酬金。5.1.9 甲方應及時簽收乙方提供之物業(yè)管理顧問工作報告、管理建議等文件。

5.1.10如該協議因甲方過錯提前終止，甲方應補償乙方根據中華人民共和國勞動合同法的規(guī)定向乙方所有駐場員工支付的經濟賠償，具體數額另行協商。

5.1.11甲方應監(jiān)督檢查乙方顧問管理工作的實施及合同執(zhí)行情況，并給予公正、客觀的評價。甲方如對乙方顧問工作有任何正式意見或要求均以書面形式告知乙方。

5.1.12甲方有義務協助乙方處理顧問服務工作中的各種問題，以便乙方工作得以順利進行。

5.2 乙方的權利和義務

5.2.1 乙方應于本合同簽訂后的10個工作日內制定合理全面的階段性工作計劃和方案報甲方審核，并嚴格按照計劃和進度執(zhí)行。經甲方書面同意，乙方可根據本項目的實際需要和甲方的要求，及時調整各類顧問工作計劃的內容及時間安排。

5.2.2 根據項目營銷宣傳之需要，向甲方提供（包括但不限于）乙方的企業(yè)簡介、主要業(yè)績、物業(yè)圖片及資質等級證書拷貝等資料。

5.2.3 未經甲方事先書面同意，乙方不得將本合同范圍內的工作轉委托或再委托

合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO

5.2.10 乙方可協助甲方及項目物業(yè)管理單位選聘專營公司承擔本物業(yè)維修保養(yǎng)、清潔及安全管理等專項管理業(yè)務。

5.2.11 乙方所發(fā)現本物業(yè)所存在的任何質量問題，乙方均應告知甲方，由甲方負責或委托項目物業(yè)管理單位負責處理、解決相關事宜。

合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO

合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO

取得必要的相應回答。這些通知送交下列地址，甲方、乙方通過上述通知程序指定的其它地址。

致甲方：【】 地址： 【】 電話： 【】 傳真： 【】

致乙方：【】 地址： 【】 電話： 【】 傳真： 【】

合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO

本頁無正文：

甲方：【】

法定代表人或授權代表：

公司蓋章：

日期：

合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO

乙方：【】xxx【】

法定代表人或授權代表：

公司蓋章：

日期：

合同編號：CBRE/OFFICE-YEAR-MM-NO

第三篇：物業(yè)管理顧問合同

經雙方友好協商,在平等互利之原則下,達成以下協定:

第1條:顧問服務之宗旨

為配合xx市『xxxxx』之交付使用及檢討改善已交付使用之物業(yè)管理之資素,使往后能令該物業(yè)服務保持在一個高的水平,甲方同意委托乙方為上述發(fā)展專案提供專業(yè)之管理顧問服務,務求使該物業(yè)順利交付給業(yè)戶使用,同時設立完善管理制度使甲方為該物業(yè)成立之管理處管理職員能于最短時間內獨立管理整個項目。

第2條:物業(yè)管理顧問期限

1、本合同前期(交付使用日前)為前期物業(yè)顧問服務期由x年x月x日起至x年x月x日止,為期x個月。

2、本合同后期(交付使用日后)為物業(yè)顧問常務期由x年x月x日起至x年x月x日止,為期x個月。

第3條:前期物業(yè)管理顧問的內容/服務范圍包括如下事宜:

1、評估住宅小區(qū)規(guī)劃設計及設施設備。

1.1從管理角度提出對建筑物設計圖紙的意見,含包括對日后物業(yè)管理有正面及直接影響的意見。

1.2從日后管理的角度,分析物業(yè)建造的選料及安裝方法等,減少遺漏工程,改善設備使用效果,減輕后期管理之壓力。

2、評估各機電房的規(guī)劃位置,原機電設備合理充分利用

2.1建議小區(qū)內之配電房、水泵房、煤氣調壓站、污水處理站、水池等之適當位置,使日后管理運作能更為流暢,節(jié)省資源。

2.2協助制定管理維修保養(yǎng)計劃。

3、建筑材料設備的適用性之專業(yè)意見。

3.1提供機電安裝及能源分配的有關專業(yè)管理意見。

3.2提供功能布局的有關專業(yè)管理意見,減少日后管理期間操作成本及使物業(yè)經濟效益增加。

3.3建議成本保護方案,減少因施工對材料可能造成的損害。

4、協助發(fā)展商銷售方面

4.1于物業(yè)銷售期間,針對物業(yè)基本情況而設計適合其日后運作之物業(yè)管理方案。

4.2 x年x月x日展銷會期間,派一名顧問人員親臨xx展銷現場x天,配合發(fā)展商進行銷售宣傳,以及配合物業(yè)管理公司解答客戶有關物業(yè)管理之咨詢。

4.5 制定公約條款及管理守則

4.5.1 根據發(fā)展商提供之公約樣本,與發(fā)展商之指定法律代表商討,參照發(fā)展商之意見,協助制定符合政府規(guī)定及xxxx之特定公約內容及細則。

4.5.2 制定一套符合xxx所設定之管理規(guī)章。

4.5.3 制定xxx業(yè)戶手冊、裝修流程、裝修守則。

4.6 協助物業(yè)管理公司開辦事宜。

4.6.1 建議管理處辦公位置。

4.6.2 就組建管理隊伍、管理結構設置提出建議。

4.6.3 提出管理處內部裝修要求意見、購置各類家居、工具、文具用品,以及印制各式表格、信函和信封的專業(yè)建議。

4.7 配套設施的安排及管理建議

由物業(yè)管理角度,基于小區(qū)設計圖紙或設計方案,提供小區(qū)配套設施意見。

4.8 管理費預算

4.8.1 針對物業(yè)日常運作支出,作出評估,制定年管理費預算案。

4.8.2 依據預算案,建議管理費金額。

4.8.3 制定收取管理費之運作程序。

4.8.4 建議管理處帳目之控制程序及安排。

4.9 移交住宅小區(qū)單元用戶之程序

針對物業(yè)移交用戶之程序,提出關于用戶應知事項、移交流程裝修須知、運送物件安排等相關事宜的專業(yè)意見及相關文案資料。

4.10 物業(yè)交付期間之保安控制

4.10.1 對小區(qū)全部公共地方、機械機電室及小區(qū)周邊范圍之保安評估。

4.10.2 制定適合xxxx之保安制度。

第6條:物業(yè)管理顧問服務方式

6.1 前期(交付使用日前)物業(yè)管理顧問服務期:由x年x月x日起至x年x月x日止(為期x個月)定期到場召開物業(yè)管理顧問會議合共x次(每次為期x個工作日)完成上述第4條之服務內容。

6.2 后期(交付使用日后)物業(yè)管理顧問服務期:由x年x月x日起至x年x月x日止(為期x個月)提供不到場式物業(yè)管理常務顧問服務,由乙方指定一名顧問人員通過電話/郵件/傳真等方式提供咨詢服務。

第7條:物業(yè)管理顧問服務費及付費方式

7.1 前期(交付使用日前)顧問費用合共xxxxx。付款方式:

-簽署本合同日起七天內支付首期顧問費用xxxx.-第二期顧問服務費用xxxx于x年x月x日之首十四個日內支付。

7.2 后期(交付使用日后)常務顧問費用合共xxxx。付款方式:

-首期顧問費用xxxx于x年x月x日之首七天內支付。

-第二期顧問費用xxxx于x年x月x日之首七天內支付。

7.3 以上所述相關費用由甲方根據合同按期及時向乙方支付。

7.4 上述物業(yè)管理顧問費用已包括乙方派員至現場之一切差旅費。

7.5 顧問費用由甲方撥付至乙方指定帳戶十天內,乙方提供收款收據予甲方。

7.6 延期支付的顧問費用,甲方需向乙方支付滯納金(按月息千分之五計算)。

第8條:雙方責任與義務

8.3 甲方責任:

8.3.1甲方應尊重并接納乙方委派之顧問所提出合理的物業(yè)管理辦法及適當的培訓人員計劃,做好管理工作。

8.3.2甲方為乙方提供的物業(yè)管理技術負責有嚴守商業(yè)機密的義務, 此所稱機密僅限于上述專案乙方提供的所有書面的物業(yè)管理計劃、規(guī)劃、制度、培訓課程、會議記錄、技術資料、應變辦法等。

8.3.3甲方由于歷史或現時原因造成的任何與第三者之糾紛、爭議等與乙方無關,但由于乙方所派顧問人員在工作中造成的糾紛、爭議,乙方由責任妥當處理。

8.3.4甲方應按本合同支付乙方顧問費用。

8.3.5甲方承諾本合同中所有條款保密,不對外公開。

8.3.6 乙方委派的管理顧問人員在物業(yè)的工作是以完成本協定乙方義務為限,如果超越工作職權范圍所引起的任何損失,乙方不承擔任何責任。

9.4 乙方責任:

9.4.1 乙方應按期限向甲方提交檢討報告,提供可行性建議。

9.4.2 乙方應按合同負責xxxxx物業(yè)管理全面的規(guī)劃、建議、指導和培訓,提供有關物業(yè)管理技術,以保證物業(yè)的管理質量。

9.4.3 定期向甲方提交管理顧問工作報告,檢討工作。

9.4.4 乙方負責為甲方嚴守商業(yè)機密的義務,此處所述之商業(yè)機密僅限與各業(yè)主的資料及甲方提供之有關內部營運書面之資料。

第10條:合同終止事由

10.1 除發(fā)生下列10.2之情況,立約雙方在合同生效期間不得終止本合約;立約雙方之任何一方要求終止本合約必須提前至少60天以書面通知對方。

10.2 本合同可在下列情況下終止:

10.2.1甲方或乙方嚴重失職及未能履行本合同所列明的任何責任,蓄意或故意違約,而在對方給予一個月通知后仍無改進或采取適當之補救措施。

10.2.2 若乙方公司解散、停止經營、轉讓或因重組或合并以外之任何原因而清盤,乙方須事前給予甲方書面通知。

10.2.3 若乙方未能按本合同第6條按時收到顧問報酬時,乙方有權于提出七天通知后,馬上終止合同。

10.2.4 簽約雙方任何一方,由于戰(zhàn)爭、嚴重火災、水災、地震等不可抗力而喪失履約能力,由受災方提供當地官方權威證明后,本協定自動終止。

第11條:違約責任

11.1 如乙方于合同期內按甲方之指示全力執(zhí)行本合同所要求之責任,甲方應于合同期內完全補償乙方(包括其雇員及代表人)因執(zhí)行本合同之要求而受到之任何損失,一切訴訟、訴訟程序、索償及咨詢所引起之有關費用(包括聘請律師及其他專業(yè)人士費用)以及賠償責任。但在乙方或其雇員或其代理人蓄意或嚴重疏忽、過失、違約或違法的情形,同樣相應承擔上述賠償責任。

11.2 如甲方非因第10.2而終止合同(處理的方式已于該條款中注明),甲方應賠償乙方所有由此而發(fā)生的合理支出、費用及因終止本合同而所受到之直接經濟損失。

第12條:爭議解決

12.1 雙方在履行本合同如發(fā)生爭議,雙方應協商解決,協商不成時,可提出仲裁委員會仲裁,仲裁裁決是終局的,對雙主均具有約束力。

第13條:其他事項

13.1 雙方可對本合同的條款進行修訂、更改或補充,以書面簽訂補充協定,有關之補充協定與本合同具有同等效力。

13.2 若本合同內由任何條文于任何法律下成為無效,非法或不能執(zhí)行時,本合約其余條文之有效性、合法性及執(zhí)行性并不因此而受損。

13.3 本合同的制定是根據中華人民共和國的法律。

13.4 任何與本合同有關之通知或通訊應以中文書寫,并以郵寄、電傳、或專人送交方式送到本合同內注明當事人之地址。

第14條:合同生效

14.1 本合同雙方代表簽字及加蓋公章,乙方落實收到首期物業(yè)管理顧問費用后即時生效。

14.2 本合同正本一式兩份,具有同等法律效力。甲乙方各持一份存檔。

14.3 本合同所有附件均為本合同的有效組成部分。

14.4 本合同已包括所有合同雙方之協定,并取代所有先前合同雙方之間關于提供管理顧問服務的協定或溝通。

第四篇：物業(yè)管理顧問合同范文

合同編號：

物業(yè)管理顧問合同

甲方：地址：聯系電話：傳真： 乙方：地址：聯系電話：傳真：

甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實的基礎上，就甲方聘任乙方作為甲方開發(fā)建設的項目的物業(yè)管理顧問，由乙方向甲方提供該項目的物業(yè)管理咨詢、指導等顧問服務的事宜，經過友好協商達成一致意見，特訂立本合同。

第一章 總則

第一條、物業(yè)基本情況：

物業(yè)類型： 坐落位置：市區(qū)街（路）號

四至：東南西北占地面積：建筑面積：分期開發(fā)總 戶 數：

第二條、乙方提供顧問服務的受益人為甲方和甲方組建（或聘請）的物業(yè)管理服

務機構及甲方物業(yè)的全體業(yè)主，甲方和甲方組建（或聘請）的物業(yè)管理服務機構及甲方物業(yè)的全體業(yè)主均應對履行本合同承擔相應的責任。

第二章顧問服務內容

第三條、乙方向甲方提供如下管理建議和管理方案：

1、《物業(yè)管理服務建議書》

2、《物業(yè)管理服務方案》

3、《物業(yè)管理服務機構組織架構設計和人力資源配置方案》

4、《物業(yè)管理服務設施設備工具用具用品配置方案》

5、《物業(yè)管理服務人員服裝配置方案》

6、《物業(yè)管理服務用房配置方案》

7、《物業(yè)管理網絡環(huán)境建設方案》

8、《物業(yè)管理智能系統集成建議書》

9、《物業(yè)管理財務收支預算方案》

10、《物業(yè)管理服務機構組建及從業(yè)人員招聘、培訓方案》

11、……

第四條、乙方知道、協助甲方和甲方組建（或聘請）的物業(yè)管理服務機構實施如

下工作：

1、指導、協助組建（整改提升）物業(yè)管理服務機構；

2、指導、協助招聘、培訓物業(yè)管理服務從業(yè)人員；

3、指導、協助編制物業(yè)管理服務文件（公約、手冊、規(guī)章、制度、作業(yè)規(guī)程和指導書等）；

4、指導、協助編制物業(yè)管理財務預算；

5、……

第五條、乙方向甲方和甲方組建（或聘請）的物業(yè)管理服務機構提供如下跟進指

導、顧問服務：

1、物業(yè)管理服務綜合指導；

2、物業(yè)管理服務問題處理指導；

3、物業(yè)管理服務水平、品質綜合提升；

4、物業(yè)管理服務機構經營運作顧問；

5、……

第六條、乙方提供的管理建議、管理方案和顧問指導意見、建議等，須經甲方確

認后由甲方和甲方組建（或聘請）的物業(yè)管理服務機構具體實施并承擔

責任；對于實施過程中出現的個別問題，須經甲乙雙方協商解決。

第三章顧問服務目標和評價

第七條、乙方向甲方提供的物業(yè)管理顧問服務，在甲方和甲方組建（或聘請）的物業(yè)管理服務機構的具體實施和配合下，應努力實現如下目標：

1、組建物業(yè)管理服務機構；

2、物業(yè)管理服務機構能夠基本完成日常物業(yè)管理服務任務、維護保持物業(yè)

功能正常發(fā)揮和延續(xù)、向業(yè)主（物業(yè)使用人）提供良好的服務；

3、集中管理控制阻援、節(jié)約物業(yè)管理服務成本費用，提高物業(yè)管理服務水

平、提高物業(yè)管理服務機構的工作效率和運營成本效益；

4、努力實現物業(yè)管理服務的專業(yè)化、標準化和規(guī)范化，建立良好的物業(yè)項

目形象和物業(yè)管理品牌形象；

5、……

第八條、甲方按照如下標準評價乙方提供的顧問服務：

1、乙方是否按照顧問服務內容、期限和計劃提供服務方案；

2、乙方提供的管理建議、方案和顧問知道內容是否明確、具有專業(yè)性、針

對性和可實施性；

3、基本實現物業(yè)管理顧問服務目標。

第四章顧問服務形式

第九條、視甲方需求及乙方顧問服務介入時間和項目實際情況，乙方采用如下三

種方式或三種方式的組合方式，向甲方提供服務：

1、乙方集團總部組成項目）物業(yè)管理顧問專案小

組，支持、指導成員公司對甲方和項目具體提供服務。

2、乙方成員公司（公司）組成業(yè)管理顧問服務工作小組，具體實施對甲方和項目的顧問服務工作。

3、乙方成員公司（公司）向甲方和項目派駐專職顧問，專門、專

案向甲方和項目提供顧問服務。

第五章 顧問期限和服務計劃

第十條、顧問服務期限為年。

自年月日起至年月日止。

第十一條、顧問期內的顧問服務計劃如下：

1、第一階段（自年月日起至年月日止）

（1）、（2）、（3）、2、第二階段（自年月日起至年月日止）

（1）、（2）、（3）、3、第三階段（自年月日起至年月日止）

（1）、（2）、（3）、4、第四階段（自年月日起至年月日止）

（1）、（2）、（3）、第六章顧問酬金和支付方式

第十二條

（一）、物業(yè)管理顧問服務酬金為人民幣元，甲方分次向乙

方支付：

1、第一期：人民幣元，支付。

2、第二期：人民幣元，支付。

3、第一期：人民幣元，支付。

4、第二期：人民幣元，支付。

（二）、物業(yè)管理顧問服務酬金為人民幣元，甲方于合同簽訂后日內一

次性向乙方支付。

第十三條、本合同第十三條規(guī)定的物業(yè)管理顧問服務酬金僅包含：1、2、3、不包含：1、2、3、第七章甲乙雙方的權利及義務

第十四條、甲方權利和義務

1、代表和維護甲方的合法權益。

2、在本合同的有效期內，甲方有權使用乙方的品牌進行宣傳，在甲方按

本合同約定足額向乙方支付第一期費用之日起，甲方有權在項

目售樓書和租售及物業(yè)管理文件的一切廣告媒體中，使用乙方的名稱

及標識的文字和圖案，有權聲明項目由乙方提供顧問管理服

務。但需與乙方原標志的字體、排版方式及字體顏色保持一致。甲方

在印刷涉及乙方的名稱及標識的文字和圖案之售樓書及租售和物業(yè)管

理的一切廣告招牌及宣傳資料前，須經乙方審核同意。甲方此項權利

須嚴格限于乙方為項目提供物業(yè)管理顧問期間及本合同有效

期內行使，否則乙方將保留所有權利追討任何非授權使用乙方或其相

關機構名稱或標識之行為的法律責任及有形無形的經濟損失。從乙方

不再作為項目之物業(yè)管理顧問之日起，甲方停止在廣告媒

體中傳播乙方名稱或標識。

3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度、物業(yè)管理服務的計劃及財務預算。

監(jiān)督檢查乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。

4、在合同期內，未經乙方同意，甲方不得委托或接受其他公司擔任物業(yè)

管理顧問工作。

5、負責收集、整理物業(yè)管理所需要全部圖紙、檔案、資料，在合同生效

后向乙方提供參考。

6、協調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題及在物業(yè)管理中的未定

事宜。

7、按時、足額向乙方支付顧問費用。

8、甲方提供有效之工商營業(yè)執(zhí)照及稅務登記證的復印件。

第十五條、乙方權利和義務

1、乙方按時、按質、按量完成本合同所規(guī)定的顧問工作內容。

2、有權要求甲方按時支付物業(yè)管理顧問費用，在甲方遲延或拒絕支付顧

問費用時，有權中止履行顧問合同；經乙方書面催告仍不予支付的，有權終止履行合同并按本合同約定追究甲方違約責任。

3、根據中華人民共和國及廣東省東莞市政府及有關部門制訂的有關法律

法規(guī)及本合同的約定，乙方協助草擬有關之物業(yè)管理制度并提供與物

業(yè)管理有關的文件及資料。

4、甲方對乙方委派人員工作質量不滿意，可書面通知乙方要求更換委派

人員，經甲乙雙方核實該名人員工作狀況后，乙方應在一個月內安排

同等素質人員進行更換。

5、在合同期內，乙方每月報告。

6、有義務于本合同終止時，與本項目物業(yè)掛你機構進行工作交接。

7、乙方提供有效之工商營業(yè)執(zhí)照及稅務登記證的復印件。

第八章甲方協作事項

第十六條、甲方應按照乙方要求，將項目基本情況數據、圖件、資料和有關物業(yè)

管理方面的資料、信息送交乙方，作為乙方提供物業(yè)管理顧問服務的前提條件和依據。當上述數據、圖件、資料和信息發(fā)生變更時，甲方

應及時書面通知乙方，以便于乙方據此調整顧問服務內容和計劃。

第十七條、甲方應為乙方顧問服務人員免費提供辦公場所、辦公設施（如計算機）

和其他基本工作條件。

第九章對乙方的獎勵

第十八條、乙方在甲方提供顧問期間，甲方住宅獲得等

榮譽稱號的，甲方應給予乙方獎勵。

獎勵的具體方式為：甲方住宅小區(qū)每獲得一個榮譽稱號，甲方應于獲

得榮譽稱號后天內獎勵乙方人民幣萬元。

第十章 保密條款

第十九條、甲方對乙方提供的管理建議、管理方案和顧問指導方案等資料負有保

密的義務；乙方對甲方提供的相關數據、圖件、資料和信息負有保密的義務。

第十一章違約責任

第二十條、甲方應保證其向乙方提供的數據、圖件、資料和信息的真實性、完整

性與有效性。因甲方提供的數據、圖件、資料和信息有誤等原因造成乙方損失的，甲方應予賠償；造成乙方不能按計劃完成顧問服務的，甲方承擔相應責任。

第二十一條、乙方應按計劃提供、完成顧問服務內容。因乙方原因造成未能按期提

供、完成顧問服務的，所造成的甲方實際損失，乙方應予賠償。

第二十二條、任何一方違反本合同第十七條的規(guī)定或泄露在顧問服務過程中所知

悉的對方商業(yè)秘密或技術秘密的，應向對方支付人民幣元的違

約金，違約金不足以補償對方因此所造成的損失的，違約方還應對損

失承擔賠償責任。

第二十三條、甲乙雙方不得擅自解除本合同的履行，一方無故解除本合同的履行的，應向對方支付人民幣元的違約金，違約金不足以補償對方因此

所造成的損失的，違約方還應對損失承擔賠償責任。

第二十四條、甲方應按本合同第十三條規(guī)定的時間和方式如數向乙方支付顧問報

酬，甲方拖欠顧問服務報酬的，每拖欠一日按日‰的比例向乙方

支付違約金。甲方拖欠滿日的，乙方有權解除本合同。

第十二章爭議的解決

第二十五條、甲乙雙方在履行合同的過程中發(fā)生的爭議，應由雙方協商解決。協商

不成，任意一方可向人民法院起訴。

第十三章合同的生效

第二十六條、本合同經雙方代表人簽字、蓋章后生效。

本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份。

本合同所有附件與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

簽訂時間：簽定地點：

第五篇：物業(yè)管理服務合同

物業(yè)管理服務合同

物業(yè)管理單位：臨江市**物業(yè)管理有限公司（以下簡稱甲方）

購房人：（以下簡稱乙方）

根據有關法律、法規(guī)，雙方在自愿、平等，協商一致辭的基礎上，就乙方選聘甲方為東嘉花園小區(qū)提供物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

第一條 物業(yè)公司基本情況

物業(yè)名稱：臨江市東嘉物業(yè)管理有限公司

資質類型：暫定三級

坐落位置：臨江市新市大街

建筑面積：約735平方米

乙方所購買房屋銷售合同編號：房屋位置號樓單元室建筑面積平方米。

第二條 雙方的權利和義務

（一）乙方的權利和義務

1．審定甲方制定的物業(yè)管理服務工作計劃，聽取物業(yè)管理情況報告。

2．確定物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面規(guī)章制度。

3．決定專項維修資金的使用、統籌方案并監(jiān)督實施。

4．審查甲方提出的財務預算和決算。

5．參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權。

6．監(jiān)督甲方物業(yè)管理服務行為，并就有關問題向甲方提出意見和建議。

7．依據本合同向甲方繳納物業(yè)管理服務費和物業(yè)公司收取的相關費用及需要代繳的供電費、供水費、供暖費、衛(wèi)生費等相關費用。

8．裝飾裝修房屋時，就遵守國家及吉林省《城市住宅室內裝飾裝修管理辦法》，遵守業(yè)主與物業(yè)公司簽訂的《望到裝飾裝修管理協議》。

9．不得占用、損壞本物業(yè)公司部位，公用設施設備的，就事先通知乙方征得同意，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的應給予賠償。

10．嚴禁高空拋物，嚴禁向窗臺外側，無護欄平臺、露臺、陽臺等無保護設施的地方放置物品否則應承擔因故意或過物向地面拋棄物品而發(fā)生的一切后果。

11．轉讓房屋時，事先通知甲方與甲方簽訂本協議。

12．對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)管理制度造成的損失、損害，承擔民事責任。

13．按照安全公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的鄰里關系，不得分割他人的合法權益。

（二）甲方的權利和義務

1．根據甲方的授權和有關法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內，提供物業(yè)管理服務。

2．有權要求乙方、業(yè)主委員會、業(yè)主及房屋承租人配合甲方的管理服務行為。

3．向業(yè)主和交費義務人收取物業(yè)服務費。

4．甲方可采取批評、規(guī)勸、公示等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度及合同的行為。甲方根據違約情節(jié)給予相應的處罰。

5．每向乙方報告物業(yè)管理服務實施情況。

6．每年向乙方公布物業(yè)管理收支帳目。

7．提前交裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面通知乙方，并與乙方簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》。

8．根據甲方的決定，申請和使用專項維修基金。

9．不得占用本物業(yè)的公用部位，公用設施、設備或改變其使用功能。

10．向乙方提供自用部位，自用設施、設備維修養(yǎng)護等有償服務。

11．本合同終止時，應移交物業(yè)管理權，撤出本物業(yè)管理區(qū)域，協助業(yè)主委員會做好物業(yè)服務的交接和善后工作，移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、專項維修資金及帳目。

第三條甲方的業(yè)主委員會作為執(zhí)行機構，具有以下權利和義務：

1．根據業(yè)主大會的授權，代表業(yè)主大會簽訂本合同。

2．檢查、監(jiān)督和協助甲方旅行物業(yè)服務合同。

3．督促全體業(yè)主遵守《業(yè)主公約》《業(yè)主議事規(guī)則》，和物業(yè)管理規(guī)章制度。

4．督促業(yè)主和交費義務人按規(guī)定交納物業(yè)服務費。

第四條物業(yè)管理服務內容

1．在物業(yè)管理區(qū)域內，甲方提供的物業(yè)管理服務包括在下內容：

（1）物業(yè)共用單位的維修、養(yǎng)護和管理，包括房屋承重結構、房屋主體結構、公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、內天井、戶外墻面、屋頂等。

（2）物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理，包括綠地、道路、化糞池、污水池、雨水池、垃圾中二輕局、水泵、水箱、電梯、信報箱、消防設施、公共照明設備、監(jiān)控設施、避雷設施、共用天線、機動車庫、露天停車場、共用設施設備用房、物業(yè)管理用房等。

（3）物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及污水管道的疏通。

（4）公區(qū)秩序維護、安全防范等事宜的協助管理。

（5）公共綠地的養(yǎng)護和管理。

（6）車輛行駛、停放管理。

（7）裝飾裝修管理服務。

（8）檔案資料管理。

第五條物業(yè)管理服務質量標準

1．甲方提供的服務質量按《吉林省物業(yè)服務等級》等級執(zhí)行。（服務等級標準見市價｛2007｝71號《臨江市物業(yè)服務收費管理實施辦法》）

2．甲方提供服務質量執(zhí)行雙方約定的物業(yè)質量標準，具體為：

（1）房屋外觀

A 房屋外觀完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、無懸掛現象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設置、整齊有序。

B 陽臺封閉（防盜網）、空調安裝統一有序。

C 房屋裝修符合規(guī)定，有裝修管理服務制度與業(yè)主、裝修管理協議，查驗裝修公司的違規(guī)行為并有權制止；對進出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員衽出入證管理；對裝修現場進行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗收手續(xù)；對私拆亂改管線、破壞房屋結構的損害他人利益的現象及時勸告，問題嚴重的報告有關部門處理。

（2）設備運行

A 公共設施設備項目配套建設管理責任分工運轉正常，維護良好，對設備、故障及重大突發(fā)事件有應急方案和現場處理措施、處理記錄。

B 實行24小時報修值班制度。急修報修半小時到達現場，預約維修報修按雙方約定時間到達現場，回訪率85%以上。

C 水、電、電梯、監(jiān)控等設備運行，人員技能熟練，嚴格遵守操作規(guī)則。

D 樓道燈、公共照明設備完好率95%以上。

E 雨水井、化糞池每季檢查一次，根據需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。F 在接到相關部門停水、停電通知后，按規(guī)定時間通知用戶。

G 道路平整暢通，停車泊位劃定整齊。

（3）公共秩序維護

A 門崗室整潔，人員統一著裝、設專人24小時值勤。對本區(qū)機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。

B 按規(guī)定線路和時間進行巡邏，每日不少于8次，對小區(qū)重點部位每三小時巡查一次，并做好巡查記錄。

C 對出入住宅區(qū)內的機動車進行引導，行駛有序并停放在指定位置，非機動車停放整齊

D 中央監(jiān)控室初稿24小時安全監(jiān)控并及時記錄。

E 管理好公共財產，包括消防器材及表、井蓋、雨篦子、花劃、樹木等。對火災、水災等突發(fā)事件有應急處理預案。

F 定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材能隨時啟用。

（4）保潔服務

A 住宅區(qū)內公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每日清掃一次，干凈整潔，室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭一次。

B 公共區(qū)域日常設專人保潔，保護干凈整齊無雜物。

C 公共樓道每周清掃兩次，扶手每周擦拭兩次，保持干凈整潔。

D 合理布設垃圾筒、果皮箱，每天定時收集垃圾。

E 公共區(qū)域玻璃每月擦試兩次，對小區(qū)內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時清掃。F 進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂現、亂堆放現象。

G 建立消殺制度根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑螂、蚊、蠅等害蟲滋生。

H 飼養(yǎng)寵物符合有關規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。

（5）綠化養(yǎng)護管理

A 花草樹木生長正常，綠化效果好，有較好 的觀賞效果。無枯死，樹木無歪斜。發(fā)現死樹及時清除補種。

B 草坪生長整齊，及時修剪，無雜草、無垃圾、無煙頭紙屑。

C 根據氣候季節(jié)變換，適時組織灌溉、施肥、松土，防凍和預防病蟲害，花草樹木長勢良好。

D 園林建筑和輔助設施完好整潔無損。

E 綠化地設有提示人們愛護綠化的宣傳牌。

（6）綜合管理服務

A 按規(guī)定簽訂物業(yè)管理服務合同，并按約定公布物業(yè)管理服務項目、內容及物業(yè)管理服務費標準。

B 服務人員統一著裝、配戴標志、語言規(guī)范、文明服務。

C 建立完善的檔案管理制度（包括物業(yè)竣工驗收資料、設備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等）各種基礎資料、臺帳報表、圖冊建全、保存完好。

D 設置“服務中心”，公示服務聯系電話，受理住戶咨詢和投訴，有效投訴處理率90%。E 提供有償特殊服務和代辦服務，公示服務項目及收費標準。

F 建立共用部位設施設備維修基金臺帳，帳目清楚、準確。每年公布一次物業(yè)管理服務費收支情況。按規(guī)定使用設施設備維修基金，定期公布維修基金和使用情況。

第六條服務費用

1．物業(yè)服務費由業(yè)主按其擁有的建筑面積和房屋用途交納。管理服務費按國家和省市物價規(guī)定收取，具體標準如下：

（1）住宅：每月每平方米0.6元，電梯費每月每平方米0.35元（一、二樓免交）

（2）商企用房物業(yè)費每月每平方米1.5元/平方米。

（3）辦公樓、商場、商廈等物業(yè)管理費每月每平方米2.2元。

2．甲方出租物業(yè)時，物業(yè)服務費由四方交納。

3．四方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)服務費用。

4．物業(yè)服務費標準按省、市物價部門有關規(guī)定調整。

5．乙方每年8月1日交納物業(yè)管理服務費。逾期不交的，甲方有權采取停水，停電，直到繳費為止，并自行承擔一切損失。

6．乙方占用車位收費，按省、市物價局，《關于規(guī)范我市住宅區(qū)車輛停放服務費標準的通知》規(guī)定標準收取。

7．乙方自用部位的維修服務及特殊服務項目的收費標準，按市場價確定。

8．代收代繳的消費、電費、燃氣費、供熱費、衛(wèi)生費等收取標準，按政府及有關部門的最新文件規(guī)定執(zhí)行。

9．維修基金的管理和使用，按照國家和省、市政府有關規(guī)定執(zhí)行。

10．業(yè)主、物業(yè)使用人，門、走廊、室外照明的耗電、樓宇對講門損壞等所產生的費用，由業(yè)主、物業(yè)使用人分攤。

11．乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理。

第七條 違約責任

1．甲方的管理服務達不到本合同約定的服務內容和質量標準，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正，給乙方造成損失的，甲方承擔相應的經濟及法律責任。

2．四方違反合同約定，擅自提高物業(yè)服務費用標準的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權拒絕交納；甲方已經收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權要求甲方返還。

3．甲方違反合同，使乙方未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的經濟及法律責任。

4．業(yè)主及物業(yè)使用人不按合同約定，未按足額交納物業(yè)服務費等相關費用的，甲方有權要求乙方補交，并按每日千分之五支付違約金。

5．為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如天然氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助生命，協助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方采取緊急措施造成乙方財產損失的，由責任方或事件引起方承擔責任。

6．本合同執(zhí)行期間，如遇見不可抗拒的因素等自然災害導致物業(yè)管理服務中斷的，雙方按有關法律規(guī)定處理。

7．甲方因維修養(yǎng)護共用單位、共用設備需要事先告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用造成損失的，甲方不承擔責任。

8．因非甲方責任出現供水、供電、供熱、天然氣、通訊、有線電視及其它共用設施設備運行障礙造成損失的，甲方不承擔責任。

9．本合同中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

10．本合同在履行中發(fā)生爭議時，甲乙雙方協商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解，協商調解無效時，可向人發(fā)法院訴訟。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日生效。

甲方：乙方：

執(zhí)行機構：法定代表人：

負責人：年月日