第一篇：物業管理服務合同

物業管理服務合同

物管方：

業主方：

為加強小區物業管理，保障小區內房屋及公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、舒適、文明的居住環境。資陽市世紀房地產開發建設有限公司的委托資陽市恒誠物業有限公司對世紀城三區桂花苑組團二棟單元層號，建筑面積m2的房屋進行物業管理，現與業主（使用人）簽訂本物業管理服務合同，以下由雙方共同遵守。

一、物業管理公司的職責

1、負責小區各類房屋其附屬設施、設備的日常管理，房屋裝修進行監督管理，保證房屋整體結構不受損壞，保證住宅內整體功能的正常使用。

2、負責小區內房屋及水、電共用部位、公共設施、共用設備的保養、維護。如需維修、大修或個更新改造其費用在房屋維修基金中支付，未預付維修基金的，其費用由相關業主戶數按住宅面積分攤支付。

3、負責小區內公共場所、道路、綠化（地帶）、建筑景點等管理與維護。

4、負責小區內公共場所、通道、梯步等公共地方的環境衛生。

5、協助有關行政管理部門搞了安全防范工作，維護小區公共秩序，協助業主（使用人）處理公眾突發事件，做好室內大件物品出大門登記。

6物業管理公司未提供人身安全和財產保管和保險的專項服務業務故不承擔業主（使用人）的人身安全和財產保險保管、保險責任。

7、業主房屋在保修期間，若出現房屋質量問題，物業管理公司有義務與開放、建筑單位聯系，按《建筑保修辦法》的規定，為乙方提供免費維修（認為損壞由責任人自負）。超過保修期或不屬保修范圍的，物業管理公司只受理有償維修。

8、協助市房管局房屋安全管理科搞好房屋裝飾裝修管理工作，審核裝修方案，填報裝修手續，簽訂《住宅室內裝飾裝修管理服務協議》，收取裝修保證金、裝修管理服務費，實施裝飾裝修全過程的監督管理。禁止拆打房屋主體結構（屋蓋、梁、柱、支撐、墻體、連接點和基礎等），改變房屋使用功能等及禁止在房屋、私家花園內搭建房屋（硬化地面）、遵守城市管理的有關規定。

二、業主（使用人）的權利、義務

1、依法享有房屋的所用權、使用權，享有小區內公共設施、公共設備的使用權和維護

權，承擔共用部位、公共設施、共同設備的維護費用，凡屬人為損壞的由肇事責任人承擔賠償責任。

2、遵守《物業小區管理規約》、《治安消防安全管理公約》、《關于創建平安小區加強治安防范的通知》和物業管理的各項規章制度，以及各級政府對物業管理所頒布的政策法規等。

3、有權對物業管理公司的工作提出合理化建議和意見。

4、在房屋保修期內，房屋若出現質量問題，業主有權委托物業管理公司與開發、施工單位聯系，按建設部有關規定維修。

5、業主（使用人）如需裝修房屋，應嚴格按建設部（2002）110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》、資陽市房地產管理局《關于切實加強住宅室內裝飾裝修管理的通知》精神和物業管理公司制定的《住宅室內裝飾裝修管理規定》及相關的法規執行。禁止拆打房屋主體結構（屋蓋、梁、柱、支撐、墻體、連接點和基礎等）。改變房屋使用功能等，禁止在屋面、私家花園內搭建房屋（硬化地面），遵守城市管理的有關規定。

裝飾裝修前應辦理的相關手續（詳見相關資料）：填寫《裝飾裝修申報表》、《住宅室內裝飾裝修承諾書》、簽訂《裝飾裝修管理服務協議》，如需改變房屋主體結構，應填寫《城市房屋裝修結果安全申請表》經市房管局房屋安全管理科審查批準后實施，動工前應向物業管理公司暫交裝修保證金1000元/戶，依法裝修，接受物業管理公司的監督管理；支付管理服務費150元/戶；辦理裝修工人臨時出入證、轉公休出入證押金10.00元/人，其中收取工本費、管理費2元；裝修建渣清運費2.00元/m2收取，特殊裝修按3.00元/m2以上收取，其金額在保證金中扣除，如無違章裝修行為余額退還。

業主（使用人）如因裝修造成下水管阻塞或損壞防水層、地面、滲漏、停電、火宅、損壞他人財產及氣體影響相鄰業主利益的，由裝修業主及時負責修復或賠償經濟損失，情節嚴重的，應承擔法律責任。

6、業主（使用人）不得隨意增大用電負荷和加大導線直徑。未經允許擅自增大用電負荷，造成停電或損壞公共設施的，由當事人賠償全部損失，直至移交司法機關處置。

7、業主（使用人）在自身物業使用過程中，應提高警惕，增強治安防范意識，門、窗鎖是否保持堅固結實，安全可靠，勤檢查、勤完善；貴重物品妥善保管，現金應及時存入銀行；室內大件物品出入大門應進行登記，做好防火防盜工作。

8、業主（使用人）應自覺遵守《物業小區車輛停放管理規定》等各項物業管理制度和相關規定。

9、業主（使用人）積極參與市委、政府關于創建開展“城市環境綜合治理”“文明衛生

城市”活動，將自行車、電瓶車、摩托車停入專用停車庫內（由守車人承擔保管理責任），不得隨意亂停阻礙交通秩序，影響小區園林景觀，執意亂停亂放如丟失責任由車主自負。汽車停入停車線內，請車主謹慎駕駛，如發生車輛擦掛、損壞由車主相互協商解決。努力保持小區良好的交通秩序，創建和諧、平安、文明小區。

10、禁止在消防通道內停放一切車輛，保持道路暢通，確保消防車和其他特種車輛能及時進入現場，以便處理一切突發事件。預防治安翟海事故是每個公民應盡的義務，執意阻塞相仿通道的車主，如影響搶險救災等、將承擔相應的民事責任和法律責任。

11、本小區物業服務收費參照物價局核定的標準，每戶每月按房屋建筑面積每平方元，全額想物業管理公司交納物業管理公共性服務費（含電梯費、二次共水電費、電梯維保費及年檢費）共計元/月；從接房之日起計繳。

12、發電費用由業主分攤。

13、垃圾處理費：業主按市環衛主管部門、物價部門核定的收費標準，按時全額交納，符合優惠免交條件，憑有效證件報環衛部門核準免交。

14、業主（使用人）應積極支持物業管理服務企業工作，按時交納應交的費用、如逾期不交者，物業管理公司每天按應交總額的1%向業主（使用人）方收取滯納金；逾期不繳，物業公司發催款通知催收，仍不交費者物業公司停止服務，并通過法律程序追究違約方的一切經濟責任。

15、業主（使用人）每月按時繳納小區公用（含梯步間）路燈電費。

16、使用電梯搬運灰、沙、水泥時，必須實行袋裝，不得污染環境，如因使用不當損壞電梯設施、設備者承擔經濟和法律責任。

17、電梯使用人必須遵守電梯使用守則，熟悉勒戒電梯乘客須知，患有心臟病、高血壓等高危病人應有人陪伴乘用，自行做好安全保護工作。

三、本合同有效期

甲、乙雙方從合同簽字生效之日起至日常物業管理合同簽訂之日止。

四、其他約定事項

1、本合同未盡事宜，以業主公約、政策法規及有關文件規定為準。

2、本合同執行期間，如遇人力不可抗拒的自然災害致使無法履行時，雙方均不承擔違約責任，并按有關法規、政策規定及時協商處理。

3、本合同執行過程中如出現國家市場物價指數上漲，物管費應相應上調。

4、糾紛解決方式：業主之間，業主與物業管理公司之間出現糾紛，若協商不成，提請市

物業管理主管部門調解或向人民法院提請訴訟解決。

5、本合同一式兩份，由雙方各持一份，雙方簽字蓋章之日起正式生效。

物業管理公司（簽章）業主方：

聯系電話：

簽訂時間： 代表方： 聯系電話年月日

第二篇：物業管理服務合同

物業管理服務合同

物業管理單位：臨江市**物業管理有限公司（以下簡稱甲方）

購房人：（以下簡稱乙方）

根據有關法律、法規，雙方在自愿、平等，協商一致辭的基礎上，就乙方選聘甲方為東嘉花園小區提供物業管理服務事宜，訂立本合同。

第一條 物業公司基本情況

物業名稱：臨江市東嘉物業管理有限公司

資質類型：暫定三級

坐落位置：臨江市新市大街

建筑面積：約735平方米

乙方所購買房屋銷售合同編號：房屋位置號樓單元室建筑面積平方米。

第二條 雙方的權利和義務

（一）乙方的權利和義務

1．審定甲方制定的物業管理服務工作計劃，聽取物業管理情況報告。

2．確定物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面規章制度。

3．決定專項維修資金的使用、統籌方案并監督實施。

4．審查甲方提出的財務預算和決算。

5．參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權。

6．監督甲方物業管理服務行為，并就有關問題向甲方提出意見和建議。

7．依據本合同向甲方繳納物業管理服務費和物業公司收取的相關費用及需要代繳的供電費、供水費、供暖費、衛生費等相關費用。

8．裝飾裝修房屋時，就遵守國家及吉林省《城市住宅室內裝飾裝修管理辦法》，遵守業主與物業公司簽訂的《望到裝飾裝修管理協議》。

9．不得占用、損壞本物業公司部位，公用設施設備的，就事先通知乙方征得同意，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的應給予賠償。

10．嚴禁高空拋物，嚴禁向窗臺外側，無護欄平臺、露臺、陽臺等無保護設施的地方放置物品否則應承擔因故意或過物向地面拋棄物品而發生的一切后果。

11．轉讓房屋時，事先通知甲方與甲方簽訂本協議。

12．對承租人、使用人及訪客等違反本物業管理制度造成的損失、損害，承擔民事責任。

13．按照安全公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的鄰里關系，不得分割他人的合法權益。

（二）甲方的權利和義務

1．根據甲方的授權和有關法律、法規及本合同的約定，在本物業區域內，提供物業管理服務。

2．有權要求乙方、業主委員會、業主及房屋承租人配合甲方的管理服務行為。

3．向業主和交費義務人收取物業服務費。

4．甲方可采取批評、規勸、公示等必要措施，制止業主、物業使用人違反業主公約和物業管理規章制度及合同的行為。甲方根據違約情節給予相應的處罰。

5．每向乙方報告物業管理服務實施情況。

6．每年向乙方公布物業管理收支帳目。

7．提前交裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面通知乙方，并與乙方簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》。

8．根據甲方的決定，申請和使用專項維修基金。

9．不得占用本物業的公用部位，公用設施、設備或改變其使用功能。

10．向乙方提供自用部位，自用設施、設備維修養護等有償服務。

11．本合同終止時，應移交物業管理權，撤出本物業管理區域，協助業主委員會做好物業服務的交接和善后工作，移交管理用房和物業管理的全部檔案資料、專項維修資金及帳目。

第三條甲方的業主委員會作為執行機構，具有以下權利和義務：

1．根據業主大會的授權，代表業主大會簽訂本合同。

2．檢查、監督和協助甲方旅行物業服務合同。

3．督促全體業主遵守《業主公約》《業主議事規則》，和物業管理規章制度。

4．督促業主和交費義務人按規定交納物業服務費。

第四條物業管理服務內容

1．在物業管理區域內，甲方提供的物業管理服務包括在下內容：

（1）物業共用單位的維修、養護和管理，包括房屋承重結構、房屋主體結構、公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、內天井、戶外墻面、屋頂等。

（2）物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理，包括綠地、道路、化糞池、污水池、雨水池、垃圾中二輕局、水泵、水箱、電梯、信報箱、消防設施、公共照明設備、監控設施、避雷設施、共用天線、機動車庫、露天停車場、共用設施設備用房、物業管理用房等。

（3）物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及污水管道的疏通。

（4）公區秩序維護、安全防范等事宜的協助管理。

（5）公共綠地的養護和管理。

（6）車輛行駛、停放管理。

（7）裝飾裝修管理服務。

（8）檔案資料管理。

第五條物業管理服務質量標準

1．甲方提供的服務質量按《吉林省物業服務等級》等級執行。（服務等級標準見市價｛2007｝71號《臨江市物業服務收費管理實施辦法》）

2．甲方提供服務質量執行雙方約定的物業質量標準，具體為：

（1）房屋外觀

A 房屋外觀完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、無懸掛現象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置、整齊有序。

B 陽臺封閉（防盜網）、空調安裝統一有序。

C 房屋裝修符合規定，有裝修管理服務制度與業主、裝修管理協議，查驗裝修公司的違規行為并有權制止；對進出小區的裝修車輛、裝修人員衽出入證管理；對裝修現場進行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗收手續；對私拆亂改管線、破壞房屋結構的損害他人利益的現象及時勸告，問題嚴重的報告有關部門處理。

（2）設備運行

A 公共設施設備項目配套建設管理責任分工運轉正常，維護良好，對設備、故障及重大突發事件有應急方案和現場處理措施、處理記錄。

B 實行24小時報修值班制度。急修報修半小時到達現場，預約維修報修按雙方約定時間到達現場，回訪率85%以上。

C 水、電、電梯、監控等設備運行，人員技能熟練，嚴格遵守操作規則。

D 樓道燈、公共照明設備完好率95%以上。

E 雨水井、化糞池每季檢查一次，根據需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。F 在接到相關部門停水、停電通知后，按規定時間通知用戶。

G 道路平整暢通，停車泊位劃定整齊。

（3）公共秩序維護

A 門崗室整潔，人員統一著裝、設專人24小時值勤。對本區機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。

B 按規定線路和時間進行巡邏，每日不少于8次，對小區重點部位每三小時巡查一次，并做好巡查記錄。

C 對出入住宅區內的機動車進行引導，行駛有序并停放在指定位置，非機動車停放整齊

D 中央監控室初稿24小時安全監控并及時記錄。

E 管理好公共財產，包括消防器材及表、井蓋、雨篦子、花劃、樹木等。對火災、水災等突發事件有應急處理預案。

F 定期對服務人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，消防器材能隨時啟用。

（4）保潔服務

A 住宅區內公共區域（硬化地面、主次干道）每日清掃一次，干凈整潔，室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭一次。

B 公共區域日常設專人保潔，保護干凈整齊無雜物。

C 公共樓道每周清掃兩次，扶手每周擦拭兩次，保持干凈整潔。

D 合理布設垃圾筒、果皮箱，每天定時收集垃圾。

E 公共區域玻璃每月擦試兩次，對小區內主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時清掃。F 進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂現、亂堆放現象。

G 建立消殺制度根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑螂、蚊、蠅等害蟲滋生。

H 飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，并報告有關部門進行處理。

（5）綠化養護管理

A 花草樹木生長正常，綠化效果好，有較好 的觀賞效果。無枯死，樹木無歪斜。發現死樹及時清除補種。

B 草坪生長整齊，及時修剪，無雜草、無垃圾、無煙頭紙屑。

C 根據氣候季節變換，適時組織灌溉、施肥、松土，防凍和預防病蟲害，花草樹木長勢良好。

D 園林建筑和輔助設施完好整潔無損。

E 綠化地設有提示人們愛護綠化的宣傳牌。

（6）綜合管理服務

A 按規定簽訂物業管理服務合同，并按約定公布物業管理服務項目、內容及物業管理服務費標準。

B 服務人員統一著裝、配戴標志、語言規范、文明服務。

C 建立完善的檔案管理制度（包括物業竣工驗收資料、設備管理檔案、業主資料、日常管理檔案等）各種基礎資料、臺帳報表、圖冊建全、保存完好。

D 設置“服務中心”，公示服務聯系電話，受理住戶咨詢和投訴，有效投訴處理率90%。E 提供有償特殊服務和代辦服務，公示服務項目及收費標準。

F 建立共用部位設施設備維修基金臺帳，帳目清楚、準確。每年公布一次物業管理服務費收支情況。按規定使用設施設備維修基金，定期公布維修基金和使用情況。

第六條服務費用

1．物業服務費由業主按其擁有的建筑面積和房屋用途交納。管理服務費按國家和省市物價規定收取，具體標準如下：

（1）住宅：每月每平方米0.6元，電梯費每月每平方米0.35元（一、二樓免交）

（2）商企用房物業費每月每平方米1.5元/平方米。

（3）辦公樓、商場、商廈等物業管理費每月每平方米2.2元。

2．甲方出租物業時，物業服務費由四方交納。

3．四方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業服務費用。

4．物業服務費標準按省、市物價部門有關規定調整。

5．乙方每年8月1日交納物業管理服務費。逾期不交的，甲方有權采取停水，停電，直到繳費為止，并自行承擔一切損失。

6．乙方占用車位收費，按省、市物價局，《關于規范我市住宅區車輛停放服務費標準的通知》規定標準收取。

7．乙方自用部位的維修服務及特殊服務項目的收費標準，按市場價確定。

8．代收代繳的消費、電費、燃氣費、供熱費、衛生費等收取標準，按政府及有關部門的最新文件規定執行。

9．維修基金的管理和使用，按照國家和省、市政府有關規定執行。

10．業主、物業使用人，門、走廊、室外照明的耗電、樓宇對講門損壞等所產生的費用，由業主、物業使用人分攤。

11．乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理。

第七條 違約責任

1．甲方的管理服務達不到本合同約定的服務內容和質量標準，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正，給乙方造成損失的，甲方承擔相應的經濟及法律責任。

2．四方違反合同約定，擅自提高物業服務費用標準的，業主和物業使用人就超額部分有權拒絕交納；甲方已經收取的，業主和物業使用人有權要求甲方返還。

3．甲方違反合同，使乙方未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的經濟及法律責任。

4．業主及物業使用人不按合同約定，未按足額交納物業服務費等相關費用的，甲方有權要求乙方補交，并按每日千分之五支付違約金。

5．為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如天然氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助生命，協助公安機關執行任務等突發事件，甲方采取緊急措施造成乙方財產損失的，由責任方或事件引起方承擔責任。

6．本合同執行期間，如遇見不可抗拒的因素等自然災害導致物業管理服務中斷的，雙方按有關法律規定處理。

7．甲方因維修養護共用單位、共用設備需要事先告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用造成損失的，甲方不承擔責任。

8．因非甲方責任出現供水、供電、供熱、天然氣、通訊、有線電視及其它共用設施設備運行障礙造成損失的，甲方不承擔責任。

9．本合同中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

10．本合同在履行中發生爭議時，甲乙雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解，協商調解無效時，可向人發法院訴訟。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字之日生效。

甲方：乙方：

執行機構：法定代表人：

負責人：年月日

第三篇：物業管理服務合同

物業管理服務合同

甲方：

乙方：

根據《物業管理條例》和相關法律、法規，甲乙雙方協商一致，就甲方選聘乙方對其居住環境的衛生、安全、綠化管理服務達成一致，訂立本合同。

第一章服務內容與質量

第一條乙方提供的物業管理服務包括以下內容：

1、水電設施設備維修，包括管、線、常用水電設施維修更換，消防設施設備的維護保養。

2、小區內門衛安全及公共區域的清潔和保潔工作。

3、物業共用部位排雨排污管道（含陰溝、化糞池）等的疏通工作。

4、對院內綠化進行除草、施肥、修剪整型、防蟲打藥等管理。

5、公共秩序維護、安全防范管理。

6、交通與車輛停放秩序的管理。

7、物業檔案資料管理。

第二條乙方提供的物業管理服務應達到約定的服務質量標準，物業管理服務質量標準見附件一。

第三條甲方可委托乙方對本合同未約定的服務內容提供服務，其費用由雙方另行商定。

第二章服務費用

第四條本物業管理區域物業收費以包干制方式收取。甲方應向乙方支付物業管理服務費為：每戶統一按0.40元/m計算，每月一次性交納物管費。

第五條其他項目費用約定

1、房屋維修和設施設備、給排水管道及龍頭、供電線路的大中型維修、更新、改造。根據甲方提出的項目及標準，在甲乙雙方就維修事宜達成一致意見后，由乙方負責維修，甲方支付費用。

2、房屋、車位、設備設施、外墻的保險、建筑物維修、改造以及設備的更新、改造，綜合治理、城市綠化、外墻清洗等均由甲方負責。

第三章物業的使用與維護

第六條委托管理期間，甲乙雙方可根據實際情況考試是否共同制定有利于加強管理、可操作性強的各項規章制度，要求業主與物業使用人共同遵守。

第七條乙方應及時向甲方通告本物業管理區域內有關物業管理的重大事項，及時處理業主和物業使用人的投訴，接受甲方、業主和物業使用人的監督。

第四章違約責任

第九條以下情況乙方不承擔責任：

1、因不可抗力導致物業管理服務中斷的；

2、因維修養護物業公共部位、公共設施設備需要且事先告

2知甲方，暫時停水、停電、停止設施設備使用等造成損失的；

3、因非乙方責任出現供水、供電、通訊及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。

第五章其他事項

第十條本合同期限自年月日起至年月日止。

第十一條本合同終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬于甲方業主所有的財產及時完整地移交給甲方。

第十二條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

第十三條本合同在履行中發生爭議，由雙方協商解決，協商不成，雙方可選擇以下兩種方式處理：

1、向宜賓縣仲裁委員會申請仲裁；

2、向宜賓縣人民法院提起起訴。

第十四條本合同一式四份，甲方雙方各執兩份，經雙方簽字蓋章后生效。

附件：物業管理服務質量標準

物業服務理賠范圍：

本全區無專用車場，業主車輛自行停放，產生損失自行負責。

甲方（蓋章）：乙方（簽章）：

物業管理服務內容及標準

1、設施的維修、管理

（1）負責院內的公用、燈架、插座、開關、裝飾燈具等的日常維護和更換。

A、保證院內的燈、燈架、插座、開關等隨時處于正常狀態

B、對出現異常的部分及時處理修復、更換。

（2）負責院內戶外水管的日常維護和更換

A、按規定經常對上下水管道進行巡視，檢查球閥的使用情況，管道有無破裂、滲水、漏水、積水、有無堵塞等異常情況，并進行及時處理。

B、負責一般水龍頭、掛鉤的更換。

上述所列各項，若因物管人員在維修過程中，工作失誤或操作不當所造成的損失由物管賠償；若因建筑、安裝或設備提供方施工質量、設備質量造成的損失，損壞由該責任方負責。

2、安全范圍工作

（1）車輛停放與先例秩序的管理

A、自行車、機動車分別按照規定停放在小區內指定位臵；

B、做好停放車輛的出入檢查、登記工作；

C、負責所有出入大院車輛無亂停和堵塞交通的現象發生。

（2）維修公共秩序的管理

A、門崗實行24小時秩序維護服務；

B、夜間巡邏人員實行不定時、不定路線，對小區內責任范

圍進行全方位巡視，發現異常及時向管理人員、業主單位及公共機關報告并采取措施；

C、對可疑人員及車輛進行查詢，如有異常及時向管理人員及業主單位及派出所報告并采取措施。

（3）安全防范的管理

A、大院內嚴禁小商販進入，對可疑人員仔細查問，出現異常情況及時向管理人員、業主單位或公關機關報告并采取措施；

B、對小區內、治安、公共衛生等突發事件及時處理，同時報告業主和有關部門，并協助采取相應措施；

C、積極配合公安機關加強院內的安全工作，預防各類治安案件的發生。

注：乙方相關專業技術人員需持證上崗。

3、衛生清掃保潔工作

（1）小區內公共地段、院壩、樓梯間、過道、欄桿及戶外燈具；

A、地面無果皮、紙屑、煙頭、痰跡等；

B、欄桿清潔、無灰、無水跡；

（2）院壩：

A、保持環境幽雅整潔；

B、院壩地面無果皮、紙屑、煙頭、痰跡等；

4、綠化工作

對院內綠化帶進行除草、施肥、修枝整形、防蟲打藥。

小主物業總代理人：

第四篇：物業管理服務合同

物業管理服務合同

合同簽訂地：【

】 合同編號：【

】

甲方: 【

】 地址：【

】

法定代表人/負責人：【

】

乙方：【

】 地址: 【

】

法定代表人/負責人：【

】

根據《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿的基礎上，經協商一致，就【

】物業管理相關事項訂立本合同/協議。

如建筑面積發生變化，按照實際面積計算基本物業費。

3.2其他費用：包括價格在【

】以上的大樓維修零配件費用；節假日、重大會務、外事接待等所需的植物擺放、橫幅布臵費用及其它不可預見，但應由甲方承擔的費用。

3.3如合同期間物業管理面積發生增減，雙方根據實際變動情況進行確認后結算。

3.4上述費用按【

】結算，于【

】日前支付。【

】前對全年費用進行清算。

6.4審批乙方提出的各類設備購臵及維修的方案，審核其它應由甲方承擔的維修零配件價格在【

】元以上的開支項目，并承擔其費用。

6.5根據需要及時通知乙方有關外事、會務、慶典等活動及接待規格和標準的安排情況。

6.6協調與大樓屬地的政府各有關部門的關系，解決相關問題。

時，應規定在崗的物管人員按所管轄區域迅速查看雨水等相關情況，一旦發生滲水、積水、設施設備損壞等，應立即采取相應措施。

7.14所購臵的日常保潔物料及保潔操作方法應符合環保要求。7.15物業管理資料的妥善保管。

9.6接受方因履行合同需要可以向其關聯公司提供或披露保密資料，但接受方的關聯公司也必須遵守保密條款的規定，不得將保密資料以任何形式披露給任何 分，還應給予補足。

11.2.3不可抗力事件發生時,受阻方已立即通知對方，并在不可抗力事件發生后的十五(15)天內提供有關該事件的公證文書和書面說明，書面說明中應包括對延遲履行或部分履行本合同的原因說明。

11.3不可抗力事件終止或被排除后，受阻方應繼續履行本合同，并應盡快通知另一方。受阻方應可延長履行義務的時間，延長期應相當于不可抗力事件實際造成延誤的時間。

11.4如果不可抗力事件的影響持續達30日或以上時，雙方應根據該事件對本合同履行的影響程度協商對本合同的修改或終止。如在一方發出協商書面通知之日起10日內雙方無法就此達成一致，任何一方均有權解除本合同而無需承擔違約責任。

如致甲方：【

】 地址：【

】 電話：【

】 傳真：【

】 郵政編碼：【

】 如致乙方：【

】 地址：【

】 電話：【

】 傳真：【

】 郵政編碼：【

】

事后乙方須及時報告甲方，并在雙方約定期限內恢復原狀。

14.5合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在本合同期滿60天前向對方提出書面意見。由雙方協商，協商一致后重新簽訂合同。

14.6本協議未盡事宜，由雙方共同協商解決。14.7 本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

14.8本協議一式份，甲方【

】份，乙方【

】份，【

】機構【

】份，具有同等法律效力。

14.9附件為本合同不可分割的部分。若附件與合同正文有任何不一致，以合同正文為準。

本合同附件為：【

】

補充附頁

經友好協商，對本合同條款補充、修改如下，本補充附頁為合同正文的一部分，與合同正文沖突時，以本補充附頁為準：

【

】。

（以下無正文）

甲方：【

】

法定代表人/負責人 或授權代表：（簽字）

年 月 日

乙方：【

】

法定代表人/負責人 或授權代表：（簽字）

年 月 日

第五篇：物業管理服務合同

楊家灘花園北區物業管理服務合同

第一章 總則

一、本合同當事人：

委托方（以下簡稱甲方）：楊家灘花園北區業主委員會 受托方（以下簡稱乙方）：威海久源物業服務有限公司

經2013年3月20日至30日楊家灘花園北區業主大會臨時會議表決，同意將此小區委托給乙方實行物業管理服務。根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》、《山東省物業管理條例》及其實施細則等國家、地方法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上訂立本物業管理服務合同。

二、物業基本情況 物業類型： 綜合小區

座落位置： 威海市楊家灘花園小區北區 四 至：東 實驗小學 南 區間路 西 海濱南路 北 大慶路 占地面積： 35000平方米 建筑面積： 55000平方米

三、乙方提供服務的收益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

第二章 委托管理事項

四、房屋建筑共用部位的維修、養護和管理。包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等，超過保修期動用房屋維修基金。

五、共用設施、設備的維修、養護、管理和運行服務。包括共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾庫、抽風排煙道、共用照明、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、供水系統等；電梯年檢費用需全體業主公攤，包括小區內地上地下車位的管理及服務。

六、公共區域綠地、花木、建筑小品、水系的養護、維修和管理。

七、公共環境衛生，包括公共場所、房屋建筑物共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運，小區消殺。

八、小區交通與車輛停放秩序的管理。

九、維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗值勤登記等。對楊家灘花園小區實行24小時封閉式管理，對楊家灘花園小區北區范圍進行全天候監控巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協助公安機關做好小區保安工作。

十、建立、保存、管理好與物業有關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料等。

十一、為小區業主提供社區文化娛樂服務。

十二、業主或物業使用人自用部位和自用設施及設備的維修養護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

十三、負責向業主和物業使用人收取物業服務費，停車費用等；

十四、在甲方的授權和配合下，對違反業主公約的行為及時采取規勸、批評、制止，直至訴訟等措施。

第三章 委托管理期限

十五、委托管理期限為五年。自2013年 3月起至2018年 3月。

第四章 雙方權利義務

十六、甲方權利義務

1、代表和維護產權人、使用人的合法權益；

2、制定業主公約并監督業主和物業使用人遵守公約；

3、核準乙方擬定的物業管理制度；

4、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；

5、負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起30日內向乙方移交，乙方須書面簽收并妥善保存；

6、當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，甲方負責協助催交；

7、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題；

8、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。

十七、乙方權利義務

1、積極履行物業管理服務職責；

2、根據有關法律法規及本合同的約定，制訂符合本物業管理區域特性的物業管理制度；

3、對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理；

4、按本合同第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約和物業管理制度的行為進行處理。

5、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業 的全部管理責任轉讓給第三方；

6、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的維修養護計劃和大中修方案，同時報送有關經費預算，經雙方議定并甲方書面核準后由乙方組織實施；

7、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監督；

8、對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須經甲方同意后報有關部門批準方可實施；

9、物業管理用房水電及維護費用由乙方承擔；

10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料，甲方應當書面簽收；

第五章 物業管理服務質量標準與目標管理

十八、物業管理服務質量標準按照《楊家灘花園小區物業管理服務標準》（詳見附件一）執行

十九、乙方須按照下列約定及本合同附件二確定的要求，實行目標管理：

1、房屋外觀：外觀完好、整潔；

2、設備運行：正常，規范操作，完善保養，保證設備的正常運行；

3、房屋及設施、設備的維修、養護：建立完善的維修、養護制度，規范操作，做好相關記錄，保證投訴回訪處理率達90%；

4、公共環境：全天候全方位保持整潔衛生，嚴格管理，無亂設攤點和廣告牌，無亂貼亂畫現象；

5、綠化：公共綠化無破壞，專人負責，修剪及時，整齊美觀；

6、交通秩序：安全有序；

7、保安：實行24小時安保巡查制，重點部位定人定崗，監控中心24小時值守，做好安全防范工作；

8、急修：急修及時；

小修：及時，快捷，保證質量，工完料清，建立回訪制度；

9、業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：95%以上。

第六章 物業管理服務費及其管理

二十、楊家灘花園小區物業管理服務費按如下標準收取： 高層住宅（102號樓）每平方米 0.9 元； 小高層住宅（99號樓）每平方米 0.8 元

多層住宅

每平方米 0.5 元 商業及辦公物業

每平方米 1.9 元/月。地上停車位服務費

360 元/個/年 地下停車位服務費

720 元/個/年 電梯費 每平方米 0.3元；（一樓免收電梯費，但年檢費需均攤）電梯年檢費用業主均攤；

樓道照明等公用電費業主均攤。二

十一、楊家灘花園小區物業管理服務費由乙方每年6月1日按年直接向業主收取；第二提前一個月（即5月1日）收取。

二十二、業主應自覺按時繳納物業管理服務費，不得拖欠。逾期欠費業主應按照有關國家及地方政府規定繳納滯納金。乙方有權對無故欠費經溝通無效后的業主進行公示通報并可提起訟訴進行追討。

二十三、甲方應協助乙方催繳物業管理服務費，反對無理拖欠物業管理服務費及應繳納的其它費用，侵害其他繳費業主的合法權益。

二十四、維修基金的收支管理

1.楊家灘花園小區北區維修基金按政府規定的維修基金使用范圍專款專用。2.楊家灘花園小區北區專項維修基金的使用，按乙方先立項報價，業主委員會審核簽字后才實施的程序進行運作。

3.楊家灘花園小區北區維修基金的收支、使用賬目，每年由業主委員會向業主公布一次，接受全體業主的監督。

第七章 雙方的自律承諾

二十五、業主委員會自律承諾 1.楊家灘花園小區北區業主委員會全體成員應與乙方加強溝通，相互尊重，不得利用監督權以權謀私，不得在本小區物管隊伍中安插親友。

2.楊家灘花園小區北區業主委員會全體成員不得免交、少交物管服務費和停車服務費，不得無理干涉乙方的正常經營，不得無理煽動業主不交物業管理服務費。

二十六、乙方自律承諾

1.乙方應同楊家灘花園小區北區業主委員會及全體業主加強溝通，相互尊重；接受楊家灘花園小區業委會和全體業主的監督；

3.乙方承諾，不得干涉業主委員會的正常監督、維權活動。4.乙方對小區的改造計劃須征得業委會同意后方可實施。5.因不可抗力造成損失，乙方不承擔連帶責任。

第八章、合同的終止、續約與交接

二十七、楊家灘花園小區物業管理服務合同到期后，雙方合同關系即終止。乙方應提前10天按政府、行業法規，填報固定資產、辦公、設備資料等交接清單，送業主委員會審核。二十八、一方愿意續簽合同，應在合同到期前60天，書面通知另一方。由業主委員會召開業主大會（合同到期前30天召開）進行表決確認。管理服務期間無重大失職過失，表決結果業主滿意率達到法定三分之二的，由業主委員會直接同乙方續簽合同。

業主大會表決，業主滿意率達不到三分之二，原合同到期后自行終止。由業主委員會另行招聘物業管理服務公司。

第十一章、其他事項

二十九、本合同執行過程中與國家政策法規發生****時，以國家法律法規為準。三

十、合同期內因物價指數上漲或國家貨幣政策重大調整，造成乙方物業服務虧損運行時，在服務質量保證前提下，經過業主大會表決通過后，甲方應配合乙方對物業管理服務單價進行調整。

三

十一、楊家灘花園小區北區業主大會按照有關規定表決通過選聘乙方后，由雙方簽字之日起生效。

三

十二、本合同一式三份，甲乙雙方各執一份，一份交政府主管部門備案，三份合同具同等效力。

甲方：楊家灘花園小區業主委員會 乙方：

成員： 負責人：

簽署日期： 簽署日期：

楊家灘花園北區物業服務合同

威海市久源物業服務有限公司