第一篇：物業(yè)管理服務(wù)合同

物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：

乙方：

根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方協(xié)商一致，就甲方選聘乙方對其居住環(huán)境的衛(wèi)生、安全、綠化管理服務(wù)達(dá)成一致，訂立本合同。

第一章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

第一條乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：

1、水電設(shè)施設(shè)備維修，包括管、線、常用水電設(shè)施維修更換，消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。

2、小區(qū)內(nèi)門衛(wèi)安全及公共區(qū)域的清潔和保潔工作。

3、物業(yè)共用部位排雨排污管道（含陰溝、化糞池）等的疏通工作。

4、對院內(nèi)綠化進(jìn)行除草、施肥、修剪整型、防蟲打藥等管理。

5、公共秩序維護(hù)、安全防范管理。

6、交通與車輛停放秩序的管理。

7、物業(yè)檔案資料管理。

第二條乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見附件一。

第三條甲方可委托乙方對本合同未約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，其費(fèi)用由雙方另行商定。

第二章服務(wù)費(fèi)用

第四條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)收費(fèi)以包干制方式收取。甲方應(yīng)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為：每戶統(tǒng)一按0.40元/m計算，每月一次性交納物管費(fèi)。

第五條其他項目費(fèi)用約定

1、房屋維修和設(shè)施設(shè)備、給排水管道及龍頭、供電線路的大中型維修、更新、改造。根據(jù)甲方提出的項目及標(biāo)準(zhǔn)，在甲乙雙方就維修事宜達(dá)成一致意見后，由乙方負(fù)責(zé)維修，甲方支付費(fèi)用。

2、房屋、車位、設(shè)備設(shè)施、外墻的保險、建筑物維修、改造以及設(shè)備的更新、改造，綜合治理、城市綠化、外墻清洗等均由甲方負(fù)責(zé)。

第三章物業(yè)的使用與維護(hù)

第六條委托管理期間，甲乙雙方可根據(jù)實際情況考試是否共同制定有利于加強(qiáng)管理、可操作性強(qiáng)的各項規(guī)章制度，要求業(yè)主與物業(yè)使用人共同遵守。

第七條乙方應(yīng)及時向甲方通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

第四章違約責(zé)任

第九條以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：

1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；

2、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)公共部位、公共設(shè)施設(shè)備需要且事先告

2知甲方，暫時停水、停電、停止設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；

3、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、通訊及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的。

第五章其他事項

第十條本合同期限自年月日起至年月日止。

第十一條本合同終止時，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于甲方業(yè)主所有的財產(chǎn)及時完整地移交給甲方。

第十二條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第十三條本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下兩種方式處理：

1、向宜賓縣仲裁委員會申請仲裁；

2、向宜賓縣人民法院提起起訴。

第十四條本合同一式四份，甲方雙方各執(zhí)兩份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

附件：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)服務(wù)理賠范圍：

本全區(qū)無專用車場，業(yè)主車輛自行停放，產(chǎn)生損失自行負(fù)責(zé)。

甲方（蓋章）：乙方（簽章）：

物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

1、設(shè)施的維修、管理

（1）負(fù)責(zé)院內(nèi)的公用、燈架、插座、開關(guān)、裝飾燈具等的日常維護(hù)和更換。

A、保證院內(nèi)的燈、燈架、插座、開關(guān)等隨時處于正常狀態(tài)

B、對出現(xiàn)異常的部分及時處理修復(fù)、更換。

（2）負(fù)責(zé)院內(nèi)戶外水管的日常維護(hù)和更換

A、按規(guī)定經(jīng)常對上下水管道進(jìn)行巡視，檢查球閥的使用情況，管道有無破裂、滲水、漏水、積水、有無堵塞等異常情況，并進(jìn)行及時處理。

B、負(fù)責(zé)一般水龍頭、掛鉤的更換。

上述所列各項，若因物管人員在維修過程中，工作失誤或操作不當(dāng)所造成的損失由物管賠償；若因建筑、安裝或設(shè)備提供方施工質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量造成的損失，損壞由該責(zé)任方負(fù)責(zé)。

2、安全范圍工作

（1）車輛停放與先例秩序的管理

A、自行車、機(jī)動車分別按照規(guī)定停放在小區(qū)內(nèi)指定位臵；

B、做好停放車輛的出入檢查、登記工作；

C、負(fù)責(zé)所有出入大院車輛無亂停和堵塞交通的現(xiàn)象發(fā)生。

（2）維修公共秩序的管理

A、門崗實行24小時秩序維護(hù)服務(wù)；

B、夜間巡邏人員實行不定時、不定路線，對小區(qū)內(nèi)責(zé)任范

圍進(jìn)行全方位巡視，發(fā)現(xiàn)異常及時向管理人員、業(yè)主單位及公共機(jī)關(guān)報告并采取措施；

C、對可疑人員及車輛進(jìn)行查詢，如有異常及時向管理人員及業(yè)主單位及派出所報告并采取措施。

（3）安全防范的管理

A、大院內(nèi)嚴(yán)禁小商販進(jìn)入，對可疑人員仔細(xì)查問，出現(xiàn)異常情況及時向管理人員、業(yè)主單位或公關(guān)機(jī)關(guān)報告并采取措施；

B、對小區(qū)內(nèi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件及時處理，同時報告業(yè)主和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施；

C、積極配合公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)院內(nèi)的安全工作，預(yù)防各類治安案件的發(fā)生。

注：乙方相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員需持證上崗。

3、衛(wèi)生清掃保潔工作

（1）小區(qū)內(nèi)公共地段、院壩、樓梯間、過道、欄桿及戶外燈具；

A、地面無果皮、紙屑、煙頭、痰跡等；

B、欄桿清潔、無灰、無水跡；

（2）院壩：

A、保持環(huán)境幽雅整潔；

B、院壩地面無果皮、紙屑、煙頭、痰跡等；

4、綠化工作

對院內(nèi)綠化帶進(jìn)行除草、施肥、修枝整形、防蟲打藥。

小主物業(yè)總代理人：

第二篇：物業(yè)管理服務(wù)合同

物業(yè)管理服務(wù)合同

物業(yè)管理單位：臨江市**物業(yè)管理有限公司（以下簡稱甲方）

購房人：（以下簡稱乙方）

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，雙方在自愿、平等，協(xié)商一致辭的基礎(chǔ)上，就乙方選聘甲方為東嘉花園小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。

第一條 物業(yè)公司基本情況

物業(yè)名稱：臨江市東嘉物業(yè)管理有限公司

資質(zhì)類型：暫定三級

坐落位置：臨江市新市大街

建筑面積：約735平方米

乙方所購買房屋銷售合同編號：房屋位置號樓單元室建筑面積平方米。

第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1．審定甲方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，聽取物業(yè)管理情況報告。

2．確定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面規(guī)章制度。

3．決定專項維修資金的使用、統(tǒng)籌方案并監(jiān)督實施。

4．審查甲方提出的財務(wù)預(yù)算和決算。

5．參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

6．監(jiān)督甲方物業(yè)管理服務(wù)行為，并就有關(guān)問題向甲方提出意見和建議。

7．依據(jù)本合同向甲方繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和物業(yè)公司收取的相關(guān)費(fèi)用及需要代繳的供電費(fèi)、供水費(fèi)、供暖費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

8．裝飾裝修房屋時，就遵守國家及吉林省《城市住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，遵守業(yè)主與物業(yè)公司簽訂的《望到裝飾裝修管理協(xié)議》。

9．不得占用、損壞本物業(yè)公司部位，公用設(shè)施設(shè)備的，就事先通知乙方征得同意，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的應(yīng)給予賠償。

10．嚴(yán)禁高空拋物，嚴(yán)禁向窗臺外側(cè)，無護(hù)欄平臺、露臺、陽臺等無保護(hù)設(shè)施的地方放置物品否則應(yīng)承擔(dān)因故意或過物向地面拋棄物品而發(fā)生的一切后果。

11．轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方與甲方簽訂本協(xié)議。

12．對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)管理制度造成的損失、損害，承擔(dān)民事責(zé)任。

13．按照安全公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的鄰里關(guān)系，不得分割他人的合法權(quán)益。

（二）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1．根據(jù)甲方的授權(quán)和有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)，提供物業(yè)管理服務(wù)。

2．有權(quán)要求乙方、業(yè)主委員會、業(yè)主及房屋承租人配合甲方的管理服務(wù)行為。

3．向業(yè)主和交費(fèi)義務(wù)人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

4．甲方可采取批評、規(guī)勸、公示等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度及合同的行為。甲方根據(jù)違約情節(jié)給予相應(yīng)的處罰。

5．每向乙方報告物業(yè)管理服務(wù)實施情況。

6．每年向乙方公布物業(yè)管理收支帳目。

7．提前交裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面通知乙方，并與乙方簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

8．根據(jù)甲方的決定，申請和使用專項維修基金。

9．不得占用本物業(yè)的公用部位，公用設(shè)施、設(shè)備或改變其使用功能。

10．向乙方提供自用部位，自用設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)。

11．本合同終止時，應(yīng)移交物業(yè)管理權(quán)，撤出本物業(yè)管理區(qū)域，協(xié)助業(yè)主委員會做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作，移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、專項維修資金及帳目。

第三條甲方的業(yè)主委員會作為執(zhí)行機(jī)構(gòu)，具有以下權(quán)利和義務(wù)：

1．根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán)，代表業(yè)主大會簽訂本合同。

2．檢查、監(jiān)督和協(xié)助甲方旅行物業(yè)服務(wù)合同。

3．督促全體業(yè)主遵守《業(yè)主公約》《業(yè)主議事規(guī)則》，和物業(yè)管理規(guī)章制度。

4．督促業(yè)主和交費(fèi)義務(wù)人按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第四條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

1．在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括在下內(nèi)容：

（1）物業(yè)共用單位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括房屋承重結(jié)構(gòu)、房屋主體結(jié)構(gòu)、公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、內(nèi)天井、戶外墻面、屋頂?shù)取?/p>

（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括綠地、道路、化糞池、污水池、雨水池、垃圾中二輕局、水泵、水箱、電梯、信報箱、消防設(shè)施、公共照明設(shè)備、監(jiān)控設(shè)施、避雷設(shè)施、共用天線、機(jī)動車庫、露天停車場、共用設(shè)施設(shè)備用房、物業(yè)管理用房等。

（3）物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及污水管道的疏通。

（4）公區(qū)秩序維護(hù)、安全防范等事宜的協(xié)助管理。

（5）公共綠地的養(yǎng)護(hù)和管理。

（6）車輛行駛、停放管理。

（7）裝飾裝修管理服務(wù)。

（8）檔案資料管理。

第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1．甲方提供的服務(wù)質(zhì)量按《吉林省物業(yè)服務(wù)等級》等級執(zhí)行。（服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)見市價｛2007｝71號《臨江市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實施辦法》）

2．甲方提供服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行雙方約定的物業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體為：

（1）房屋外觀

A 房屋外觀完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、無懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置、整齊有序。

B 陽臺封閉（防盜網(wǎng)）、空調(diào)安裝統(tǒng)一有序。

C 房屋裝修符合規(guī)定，有裝修管理服務(wù)制度與業(yè)主、裝修管理協(xié)議，查驗裝修公司的違規(guī)行為并有權(quán)制止；對進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員衽出入證管理；對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗收手續(xù)；對私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)的損害他人利益的現(xiàn)象及時勸告，問題嚴(yán)重的報告有關(guān)部門處理。

（2）設(shè)備運(yùn)行

A 公共設(shè)施設(shè)備項目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，維護(hù)良好，對設(shè)備、故障及重大突發(fā)事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。

B 實行24小時報修值班制度。急修報修半小時到達(dá)現(xiàn)場，預(yù)約維修報修按雙方約定時間到達(dá)現(xiàn)場，回訪率85%以上。

C 水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備運(yùn)行，人員技能熟練，嚴(yán)格遵守操作規(guī)則。

D 樓道燈、公共照明設(shè)備完好率95%以上。

E 雨水井、化糞池每季檢查一次，根據(jù)需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。F 在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，按規(guī)定時間通知用戶。

G 道路平整暢通，停車泊位劃定整齊。

（3）公共秩序維護(hù)

A 門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝、設(shè)專人24小時值勤。對本區(qū)機(jī)動車出入驗證；對外來機(jī)動車登記換證。

B 按規(guī)定線路和時間進(jìn)行巡邏，每日不少于8次，對小區(qū)重點部位每三小時巡查一次，并做好巡查記錄。

C 對出入住宅區(qū)內(nèi)的機(jī)動車進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置，非機(jī)動車停放整齊

D 中央監(jiān)控室初稿24小時安全監(jiān)控并及時記錄。

E 管理好公共財產(chǎn)，包括消防器材及表、井蓋、雨篦子、花劃、樹木等。對火災(zāi)、水災(zāi)等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。

F 定期對服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材能隨時啟用。

（4）保潔服務(wù)

A 住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每日清掃一次，干凈整潔，室外標(biāo)識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭一次。

B 公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保護(hù)干凈整齊無雜物。

C 公共樓道每周清掃兩次，扶手每周擦拭兩次，保持干凈整潔。

D 合理布設(shè)垃圾筒、果皮箱，每天定時收集垃圾。

E 公共區(qū)域玻璃每月擦試兩次，對小區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時清掃。F 進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂現(xiàn)、亂堆放現(xiàn)象。

G 建立消殺制度根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑螂、蚊、蠅等害蟲滋生。

H 飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進(jìn)行勸告，并報告有關(guān)部門進(jìn)行處理。

（5）綠化養(yǎng)護(hù)管理

A 花草樹木生長正常，綠化效果好，有較好 的觀賞效果。無枯死，樹木無歪斜。發(fā)現(xiàn)死樹及時清除補(bǔ)種。

B 草坪生長整齊，及時修剪，無雜草、無垃圾、無煙頭紙屑。

C 根據(jù)氣候季節(jié)變換，適時組織灌溉、施肥、松土，防凍和預(yù)防病蟲害，花草樹木長勢良好。

D 園林建筑和輔助設(shè)施完好整潔無損。

E 綠化地設(shè)有提示人們愛護(hù)綠化的宣傳牌。

（6）綜合管理服務(wù)

A 按規(guī)定簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，并按約定公布物業(yè)管理服務(wù)項目、內(nèi)容及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

B 服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、配戴標(biāo)志、語言規(guī)范、文明服務(wù)。

C 建立完善的檔案管理制度（包括物業(yè)竣工驗收資料、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等）各種基礎(chǔ)資料、臺帳報表、圖冊建全、保存完好。

D 設(shè)置“服務(wù)中心”，公示服務(wù)聯(lián)系電話，受理住戶咨詢和投訴，有效投訴處理率90%。E 提供有償特殊服務(wù)和代辦服務(wù)，公示服務(wù)項目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

F 建立共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金臺帳，帳目清楚、準(zhǔn)確。每年公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況。按規(guī)定使用設(shè)施設(shè)備維修基金，定期公布維修基金和使用情況。

第六條服務(wù)費(fèi)用

1．物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主按其擁有的建筑面積和房屋用途交納。管理服務(wù)費(fèi)按國家和省市物價規(guī)定收取，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）住宅：每月每平方米0.6元，電梯費(fèi)每月每平方米0.35元（一、二樓免交）

（2）商企用房物業(yè)費(fèi)每月每平方米1.5元/平方米。

（3）辦公樓、商場、商廈等物業(yè)管理費(fèi)每月每平方米2.2元。

2．甲方出租物業(yè)時，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由四方交納。

3．四方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

4．物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按省、市物價部門有關(guān)規(guī)定調(diào)整。

5．乙方每年8月1日交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。逾期不交的，甲方有權(quán)采取停水，停電，直到繳費(fèi)為止，并自行承擔(dān)一切損失。

6．乙方占用車位收費(fèi)，按省、市物價局，《關(guān)于規(guī)范我市住宅區(qū)車輛停放服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取。

7．乙方自用部位的維修服務(wù)及特殊服務(wù)項目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按市場價確定。

8．代收代繳的消費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、供熱費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)等收取標(biāo)準(zhǔn)，按政府及有關(guān)部門的最新文件規(guī)定執(zhí)行。

9．維修基金的管理和使用，按照國家和省、市政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

10．業(yè)主、物業(yè)使用人，門、走廊、室外照明的耗電、樓宇對講門損壞等所產(chǎn)生的費(fèi)用，由業(yè)主、物業(yè)使用人分?jǐn)偂?/p>

11．乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理。

第七條 違約責(zé)任

1．甲方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正，給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

2．四方違反合同約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納；甲方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求甲方返還。

3．甲方違反合同，使乙方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

4．業(yè)主及物業(yè)使用人不按合同約定，未按足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交，并按每日千分之五支付違約金。

5．為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如天然氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助生命，協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方采取緊急措施造成乙方財產(chǎn)損失的，由責(zé)任方或事件引起方承擔(dān)責(zé)任。

6．本合同執(zhí)行期間，如遇見不可抗拒的因素等自然災(zāi)害導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

7．甲方因維修養(yǎng)護(hù)共用單位、共用設(shè)備需要事先告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用造成損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

8．因非甲方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供熱、天然氣、通訊、有線電視及其它共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

9．本合同中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

10．本合同在履行中發(fā)生爭議時，甲乙雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解，協(xié)商調(diào)解無效時，可向人發(fā)法院訴訟。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日生效。

甲方：乙方：

執(zhí)行機(jī)構(gòu)：法定代表人：

負(fù)責(zé)人：年月日

第三篇：物業(yè)管理服務(wù)合同

物業(yè)管理服務(wù)合同

物管方：

業(yè)主方：

為加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理，保障小區(qū)內(nèi)房屋及公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、舒適、文明的居住環(huán)境。資陽市世紀(jì)房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)有限公司的委托資陽市恒誠物業(yè)有限公司對世紀(jì)城三區(qū)桂花苑組團(tuán)二棟單元層號，建筑面積m2的房屋進(jìn)行物業(yè)管理，現(xiàn)與業(yè)主（使用人）簽訂本物業(yè)管理服務(wù)合同，以下由雙方共同遵守。

一、物業(yè)管理公司的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)小區(qū)各類房屋其附屬設(shè)施、設(shè)備的日常管理，房屋裝修進(jìn)行監(jiān)督管理，保證房屋整體結(jié)構(gòu)不受損壞，保證住宅內(nèi)整體功能的正常使用。

2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)房屋及水、電共用部位、公共設(shè)施、共用設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)。如需維修、大修或個更新改造其費(fèi)用在房屋維修基金中支付，未預(yù)付維修基金的，其費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主戶數(shù)按住宅面積分?jǐn)傊Ц丁?/p>

3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共場所、道路、綠化（地帶）、建筑景點等管理與維護(hù)。

4、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共場所、通道、梯步等公共地方的環(huán)境衛(wèi)生。

5、協(xié)助有關(guān)行政管理部門搞了安全防范工作，維護(hù)小區(qū)公共秩序，協(xié)助業(yè)主（使用人）處理公眾突發(fā)事件，做好室內(nèi)大件物品出大門登記。

6物業(yè)管理公司未提供人身安全和財產(chǎn)保管和保險的專項服務(wù)業(yè)務(wù)故不承擔(dān)業(yè)主（使用人）的人身安全和財產(chǎn)保險保管、保險責(zé)任。

7、業(yè)主房屋在保修期間，若出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題，物業(yè)管理公司有義務(wù)與開放、建筑單位聯(lián)系，按《建筑保修辦法》的規(guī)定，為乙方提供免費(fèi)維修（認(rèn)為損壞由責(zé)任人自負(fù)）。超過保修期或不屬保修范圍的，物業(yè)管理公司只受理有償維修。

8、協(xié)助市房管局房屋安全管理科搞好房屋裝飾裝修管理工作，審核裝修方案，填報裝修手續(xù)，簽訂《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，收取裝修保證金、裝修管理服務(wù)費(fèi)，實施裝飾裝修全過程的監(jiān)督管理。禁止拆打房屋主體結(jié)構(gòu)（屋蓋、梁、柱、支撐、墻體、連接點和基礎(chǔ)等），改變房屋使用功能等及禁止在房屋、私家花園內(nèi)搭建房屋（硬化地面）、遵守城市管理的有關(guān)規(guī)定。

二、業(yè)主（使用人）的權(quán)利、義務(wù)

1、依法享有房屋的所用權(quán)、使用權(quán)，享有小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、公共設(shè)備的使用權(quán)和維護(hù)

權(quán)，承擔(dān)共用部位、公共設(shè)施、共同設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用，凡屬人為損壞的由肇事責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、遵守《物業(yè)小區(qū)管理規(guī)約》、《治安消防安全管理公約》、《關(guān)于創(chuàng)建平安小區(qū)加強(qiáng)治安防范的通知》和物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，以及各級政府對物業(yè)管理所頒布的政策法規(guī)等。

3、有權(quán)對物業(yè)管理公司的工作提出合理化建議和意見。

4、在房屋保修期內(nèi)，房屋若出現(xiàn)質(zhì)量問題，業(yè)主有權(quán)委托物業(yè)管理公司與開發(fā)、施工單位聯(lián)系，按建設(shè)部有關(guān)規(guī)定維修。

5、業(yè)主（使用人）如需裝修房屋，應(yīng)嚴(yán)格按建設(shè)部（2002）110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、資陽市房地產(chǎn)管理局《關(guān)于切實加強(qiáng)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理的通知》精神和物業(yè)管理公司制定的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定》及相關(guān)的法規(guī)執(zhí)行。禁止拆打房屋主體結(jié)構(gòu)（屋蓋、梁、柱、支撐、墻體、連接點和基礎(chǔ)等）。改變房屋使用功能等，禁止在屋面、私家花園內(nèi)搭建房屋（硬化地面），遵守城市管理的有關(guān)規(guī)定。

裝飾裝修前應(yīng)辦理的相關(guān)手續(xù)（詳見相關(guān)資料）：填寫《裝飾裝修申報表》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修承諾書》、簽訂《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，如需改變房屋主體結(jié)構(gòu)，應(yīng)填寫《城市房屋裝修結(jié)果安全申請表》經(jīng)市房管局房屋安全管理科審查批準(zhǔn)后實施，動工前應(yīng)向物業(yè)管理公司暫交裝修保證金1000元/戶，依法裝修，接受物業(yè)管理公司的監(jiān)督管理；支付管理服務(wù)費(fèi)150元/戶；辦理裝修工人臨時出入證、轉(zhuǎn)公休出入證押金10.00元/人，其中收取工本費(fèi)、管理費(fèi)2元；裝修建渣清運(yùn)費(fèi)2.00元/m2收取，特殊裝修按3.00元/m2以上收取，其金額在保證金中扣除，如無違章裝修行為余額退還。

業(yè)主（使用人）如因裝修造成下水管阻塞或損壞防水層、地面、滲漏、停電、火宅、損壞他人財產(chǎn)及氣體影響相鄰業(yè)主利益的，由裝修業(yè)主及時負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。

6、業(yè)主（使用人）不得隨意增大用電負(fù)荷和加大導(dǎo)線直徑。未經(jīng)允許擅自增大用電負(fù)荷，造成停電或損壞公共設(shè)施的，由當(dāng)事人賠償全部損失，直至移交司法機(jī)關(guān)處置。

7、業(yè)主（使用人）在自身物業(yè)使用過程中，應(yīng)提高警惕，增強(qiáng)治安防范意識，門、窗鎖是否保持堅固結(jié)實，安全可靠，勤檢查、勤完善；貴重物品妥善保管，現(xiàn)金應(yīng)及時存入銀行；室內(nèi)大件物品出入大門應(yīng)進(jìn)行登記，做好防火防盜工作。

8、業(yè)主（使用人）應(yīng)自覺遵守《物業(yè)小區(qū)車輛停放管理規(guī)定》等各項物業(yè)管理制度和相關(guān)規(guī)定。

9、業(yè)主（使用人）積極參與市委、政府關(guān)于創(chuàng)建開展“城市環(huán)境綜合治理”“文明衛(wèi)生

城市”活動，將自行車、電瓶車、摩托車停入專用停車庫內(nèi)（由守車人承擔(dān)保管理責(zé)任），不得隨意亂停阻礙交通秩序，影響小區(qū)園林景觀，執(zhí)意亂停亂放如丟失責(zé)任由車主自負(fù)。汽車停入停車線內(nèi)，請車主謹(jǐn)慎駕駛，如發(fā)生車輛擦掛、損壞由車主相互協(xié)商解決。努力保持小區(qū)良好的交通秩序，創(chuàng)建和諧、平安、文明小區(qū)。

10、禁止在消防通道內(nèi)停放一切車輛，保持道路暢通，確保消防車和其他特種車輛能及時進(jìn)入現(xiàn)場，以便處理一切突發(fā)事件。預(yù)防治安翟海事故是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)，執(zhí)意阻塞相仿通道的車主，如影響搶險救災(zāi)等、將承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任和法律責(zé)任。

11、本小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)參照物價局核定的標(biāo)準(zhǔn)，每戶每月按房屋建筑面積每平方元，全額想物業(yè)管理公司交納物業(yè)管理公共性服務(wù)費(fèi)（含電梯費(fèi)、二次共水電費(fèi)、電梯維保費(fèi)及年檢費(fèi)）共計元/月；從接房之日起計繳。

12、發(fā)電費(fèi)用由業(yè)主分?jǐn)偂?/p>

13、垃圾處理費(fèi)：業(yè)主按市環(huán)衛(wèi)主管部門、物價部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時全額交納，符合優(yōu)惠免交條件，憑有效證件報環(huán)衛(wèi)部門核準(zhǔn)免交。

14、業(yè)主（使用人）應(yīng)積極支持物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)工作，按時交納應(yīng)交的費(fèi)用、如逾期不交者，物業(yè)管理公司每天按應(yīng)交總額的1%向業(yè)主（使用人）方收取滯納金；逾期不繳，物業(yè)公司發(fā)催款通知催收，仍不交費(fèi)者物業(yè)公司停止服務(wù)，并通過法律程序追究違約方的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

15、業(yè)主（使用人）每月按時繳納小區(qū)公用（含梯步間）路燈電費(fèi)。

16、使用電梯搬運(yùn)灰、沙、水泥時，必須實行袋裝，不得污染環(huán)境，如因使用不當(dāng)損壞電梯設(shè)施、設(shè)備者承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

17、電梯使用人必須遵守電梯使用守則，熟悉勒戒電梯乘客須知，患有心臟病、高血壓等高危病人應(yīng)有人陪伴乘用，自行做好安全保護(hù)工作。

三、本合同有效期

甲、乙雙方從合同簽字生效之日起至日常物業(yè)管理合同簽訂之日止。

四、其他約定事項

1、本合同未盡事宜，以業(yè)主公約、政策法規(guī)及有關(guān)文件規(guī)定為準(zhǔn)。

2、本合同執(zhí)行期間，如遇人力不可抗拒的自然災(zāi)害致使無法履行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，并按有關(guān)法規(guī)、政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

3、本合同執(zhí)行過程中如出現(xiàn)國家市場物價指數(shù)上漲，物管費(fèi)應(yīng)相應(yīng)上調(diào)。

4、糾紛解決方式：業(yè)主之間，業(yè)主與物業(yè)管理公司之間出現(xiàn)糾紛，若協(xié)商不成，提請市

物業(yè)管理主管部門調(diào)解或向人民法院提請訴訟解決。

5、本合同一式兩份，由雙方各持一份，雙方簽字蓋章之日起正式生效。

物業(yè)管理公司（簽章）業(yè)主方：

聯(lián)系電話：

簽訂時間： 代表方： 聯(lián)系電話年月日

第四篇：物業(yè)管理服務(wù)合同

物業(yè)管理服務(wù)合同

合同簽訂地：【

】 合同編號：【

】

甲方: 【

】 地址：【

】

法定代表人/負(fù)責(zé)人：【

】

乙方：【

】 地址: 【

】

法定代表人/負(fù)責(zé)人：【

】

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，就【

】物業(yè)管理相關(guān)事項訂立本合同/協(xié)議。

如建筑面積發(fā)生變化，按照實際面積計算基本物業(yè)費(fèi)。

3.2其他費(fèi)用：包括價格在【

】以上的大樓維修零配件費(fèi)用；節(jié)假日、重大會務(wù)、外事接待等所需的植物擺放、橫幅布臵費(fèi)用及其它不可預(yù)見，但應(yīng)由甲方承擔(dān)的費(fèi)用。

3.3如合同期間物業(yè)管理面積發(fā)生增減，雙方根據(jù)實際變動情況進(jìn)行確認(rèn)后結(jié)算。

3.4上述費(fèi)用按【

】結(jié)算，于【

】日前支付。【

】前對全年費(fèi)用進(jìn)行清算。

6.4審批乙方提出的各類設(shè)備購臵及維修的方案，審核其它應(yīng)由甲方承擔(dān)的維修零配件價格在【

】元以上的開支項目，并承擔(dān)其費(fèi)用。

6.5根據(jù)需要及時通知乙方有關(guān)外事、會務(wù)、慶典等活動及接待規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)的安排情況。

6.6協(xié)調(diào)與大樓屬地的政府各有關(guān)部門的關(guān)系，解決相關(guān)問題。

時，應(yīng)規(guī)定在崗的物管人員按所管轄區(qū)域迅速查看雨水等相關(guān)情況，一旦發(fā)生滲水、積水、設(shè)施設(shè)備損壞等，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施。

7.14所購臵的日常保潔物料及保潔操作方法應(yīng)符合環(huán)保要求。7.15物業(yè)管理資料的妥善保管。

9.6接受方因履行合同需要可以向其關(guān)聯(lián)公司提供或披露保密資料，但接受方的關(guān)聯(lián)公司也必須遵守保密條款的規(guī)定，不得將保密資料以任何形式披露給任何 分，還應(yīng)給予補(bǔ)足。

11.2.3不可抗力事件發(fā)生時,受阻方已立即通知對方，并在不可抗力事件發(fā)生后的十五(15)天內(nèi)提供有關(guān)該事件的公證文書和書面說明，書面說明中應(yīng)包括對延遲履行或部分履行本合同的原因說明。

11.3不可抗力事件終止或被排除后，受阻方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，并應(yīng)盡快通知另一方。受阻方應(yīng)可延長履行義務(wù)的時間，延長期應(yīng)相當(dāng)于不可抗力事件實際造成延誤的時間。

11.4如果不可抗力事件的影響持續(xù)達(dá)30日或以上時，雙方應(yīng)根據(jù)該事件對本合同履行的影響程度協(xié)商對本合同的修改或終止。如在一方發(fā)出協(xié)商書面通知之日起10日內(nèi)雙方無法就此達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)解除本合同而無需承擔(dān)違約責(zé)任。

如致甲方：【

】 地址：【

】 電話：【

】 傳真：【

】 郵政編碼：【

】 如致乙方：【

】 地址：【

】 電話：【

】 傳真：【

】 郵政編碼：【

】

事后乙方須及時報告甲方，并在雙方約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

14.5合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在本合同期滿60天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟Ｓ呻p方協(xié)商，協(xié)商一致后重新簽訂合同。

14.6本協(xié)議未盡事宜，由雙方共同協(xié)商解決。14.7 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

14.8本協(xié)議一式份，甲方【

】份，乙方【

】份，【

】機(jī)構(gòu)【

】份，具有同等法律效力。

14.9附件為本合同不可分割的部分。若附件與合同正文有任何不一致，以合同正文為準(zhǔn)。

本合同附件為：【

】

補(bǔ)充附頁

經(jīng)友好協(xié)商，對本合同條款補(bǔ)充、修改如下，本補(bǔ)充附頁為合同正文的一部分，與合同正文沖突時，以本補(bǔ)充附頁為準(zhǔn)：

【

】。

（以下無正文）

甲方：【

】

法定代表人/負(fù)責(zé)人 或授權(quán)代表：（簽字）

年 月 日

乙方：【

】

法定代表人/負(fù)責(zé)人 或授權(quán)代表：（簽字）

年 月 日

第五篇：物業(yè)管理服務(wù)合同

楊家灘花園北區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同

第一章 總則

一、本合同當(dāng)事人：

委托方（以下簡稱甲方）：楊家灘花園北區(qū)業(yè)主委員會 受托方（以下簡稱乙方）：威海久源物業(yè)服務(wù)有限公司

經(jīng)2013年3月20日至30日楊家灘花園北區(qū)業(yè)主大會臨時會議表決，同意將此小區(qū)委托給乙方實行物業(yè)管理服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》及其實施細(xì)則等國家、地方法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上訂立本物業(yè)管理服務(wù)合同。

二、物業(yè)基本情況 物業(yè)類型： 綜合小區(qū)

座落位置： 威海市楊家灘花園小區(qū)北區(qū) 四 至：東 實驗小學(xué) 南 區(qū)間路 西 海濱南路 北 大慶路 占地面積： 35000平方米 建筑面積： 55000平方米

三、乙方提供服務(wù)的收益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章 委托管理事項

四、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房等，超過保修期動用房屋維修基金。

五、共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。包括共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾庫、抽風(fēng)排煙道、共用照明、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、供水系統(tǒng)等；電梯年檢費(fèi)用需全體業(yè)主公攤，包括小區(qū)內(nèi)地上地下車位的管理及服務(wù)。

六、公共區(qū)域綠地、花木、建筑小品、水系的養(yǎng)護(hù)、維修和管理。

七、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋建筑物共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)，小區(qū)消殺。

八、小區(qū)交通與車輛停放秩序的管理。

九、維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗值勤登記等。對楊家灘花園小區(qū)實行24小時封閉式管理，對楊家灘花園小區(qū)北區(qū)范圍進(jìn)行全天候監(jiān)控巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好小區(qū)保安工作。

十、建立、保存、管理好與物業(yè)有關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料等。

十一、為小區(qū)業(yè)主提供社區(qū)文化娛樂服務(wù)。

十二、業(yè)主或物業(yè)使用人自用部位和自用設(shè)施及設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

十三、負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，停車費(fèi)用等；

十四、在甲方的授權(quán)和配合下，對違反業(yè)主公約的行為及時采取規(guī)勸、批評、制止，直至訴訟等措施。

第三章 委托管理期限

十五、委托管理期限為五年。自2013年 3月起至2018年 3月。

第四章 雙方權(quán)利義務(wù)

十六、甲方權(quán)利義務(wù)

1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；

2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；

3、核準(zhǔn)乙方擬定的物業(yè)管理制度；

4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

5、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起30日內(nèi)向乙方移交，乙方須書面簽收并妥善保存；

6、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時，甲方負(fù)責(zé)協(xié)助催交；

7、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；

8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

十七、乙方權(quán)利義務(wù)

1、積極履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)；

2、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂符合本物業(yè)管理區(qū)域特性的物業(yè)管理制度；

3、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；

4、按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和物業(yè)管理制度的行為進(jìn)行處理。

5、可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè) 的全部管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

6、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的維修養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案，同時報送有關(guān)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)雙方議定并甲方書面核準(zhǔn)后由乙方組織實施；

7、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；

8、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施；

9、物業(yè)管理用房水電及維護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)；

10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，甲方應(yīng)當(dāng)書面簽收；

第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)管理

十八、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照《楊家灘花園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（詳見附件一）執(zhí)行

十九、乙方須按照下列約定及本合同附件二確定的要求，實行目標(biāo)管理：

1、房屋外觀：外觀完好、整潔；

2、設(shè)備運(yùn)行：正常，規(guī)范操作，完善保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行；

3、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：建立完善的維修、養(yǎng)護(hù)制度，規(guī)范操作，做好相關(guān)記錄，保證投訴回訪處理率達(dá)90%；

4、公共環(huán)境：全天候全方位保持整潔衛(wèi)生，嚴(yán)格管理，無亂設(shè)攤點和廣告牌，無亂貼亂畫現(xiàn)象；

5、綠化：公共綠化無破壞，專人負(fù)責(zé)，修剪及時，整齊美觀；

6、交通秩序：安全有序；

7、保安：實行24小時安保巡查制，重點部位定人定崗，監(jiān)控中心24小時值守，做好安全防范工作；

8、急修：急修及時；

小修：及時，快捷，保證質(zhì)量，工完料清，建立回訪制度；

9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達(dá)到：95%以上。

第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其管理

二十、楊家灘花園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按如下標(biāo)準(zhǔn)收取： 高層住宅（102號樓）每平方米 0.9 元； 小高層住宅（99號樓）每平方米 0.8 元

多層住宅

每平方米 0.5 元 商業(yè)及辦公物業(yè)

每平方米 1.9 元/月。地上停車位服務(wù)費(fèi)

360 元/個/年 地下停車位服務(wù)費(fèi)

720 元/個/年 電梯費(fèi) 每平方米 0.3元；（一樓免收電梯費(fèi)，但年檢費(fèi)需均攤）電梯年檢費(fèi)用業(yè)主均攤；

樓道照明等公用電費(fèi)業(yè)主均攤。二

十一、楊家灘花園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由乙方每年6月1日按年直接向業(yè)主收取；第二提前一個月（即5月1日）收取。

二十二、業(yè)主應(yīng)自覺按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，不得拖欠。逾期欠費(fèi)業(yè)主應(yīng)按照有關(guān)國家及地方政府規(guī)定繳納滯納金。乙方有權(quán)對無故欠費(fèi)經(jīng)溝通無效后的業(yè)主進(jìn)行公示通報并可提起訟訴進(jìn)行追討。

二十三、甲方應(yīng)協(xié)助乙方催繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，反對無理拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及應(yīng)繳納的其它費(fèi)用，侵害其他繳費(fèi)業(yè)主的合法權(quán)益。

二十四、維修基金的收支管理

1.楊家灘花園小區(qū)北區(qū)維修基金按政府規(guī)定的維修基金使用范圍專款專用。2.楊家灘花園小區(qū)北區(qū)專項維修基金的使用，按乙方先立項報價，業(yè)主委員會審核簽字后才實施的程序進(jìn)行運(yùn)作。

3.楊家灘花園小區(qū)北區(qū)維修基金的收支、使用賬目，每年由業(yè)主委員會向業(yè)主公布一次，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。

第七章 雙方的自律承諾

二十五、業(yè)主委員會自律承諾 1.楊家灘花園小區(qū)北區(qū)業(yè)主委員會全體成員應(yīng)與乙方加強(qiáng)溝通，相互尊重，不得利用監(jiān)督權(quán)以權(quán)謀私，不得在本小區(qū)物管隊伍中安插親友。

2.楊家灘花園小區(qū)北區(qū)業(yè)主委員會全體成員不得免交、少交物管服務(wù)費(fèi)和停車服務(wù)費(fèi)，不得無理干涉乙方的正常經(jīng)營，不得無理煽動業(yè)主不交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

二十六、乙方自律承諾

1.乙方應(yīng)同楊家灘花園小區(qū)北區(qū)業(yè)主委員會及全體業(yè)主加強(qiáng)溝通，相互尊重；接受楊家灘花園小區(qū)業(yè)委會和全體業(yè)主的監(jiān)督；

3.乙方承諾，不得干涉業(yè)主委員會的正常監(jiān)督、維權(quán)活動。4.乙方對小區(qū)的改造計劃須征得業(yè)委會同意后方可實施。5.因不可抗力造成損失，乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。

第八章、合同的終止、續(xù)約與交接

二十七、楊家灘花園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同到期后，雙方合同關(guān)系即終止。乙方應(yīng)提前10天按政府、行業(yè)法規(guī)，填報固定資產(chǎn)、辦公、設(shè)備資料等交接清單，送業(yè)主委員會審核。二十八、一方愿意續(xù)簽合同，應(yīng)在合同到期前60天，書面通知另一方。由業(yè)主委員會召開業(yè)主大會（合同到期前30天召開）進(jìn)行表決確認(rèn)。管理服務(wù)期間無重大失職過失，表決結(jié)果業(yè)主滿意率達(dá)到法定三分之二的，由業(yè)主委員會直接同乙方續(xù)簽合同。

業(yè)主大會表決，業(yè)主滿意率達(dá)不到三分之二，原合同到期后自行終止。由業(yè)主委員會另行招聘物業(yè)管理服務(wù)公司。

第十一章、其他事項

二十九、本合同執(zhí)行過程中與國家政策法規(guī)發(fā)生****時，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。三

十、合同期內(nèi)因物價指數(shù)上漲或國家貨幣政策重大調(diào)整，造成乙方物業(yè)服務(wù)虧損運(yùn)行時，在服務(wù)質(zhì)量保證前提下，經(jīng)過業(yè)主大會表決通過后，甲方應(yīng)配合乙方對物業(yè)管理服務(wù)單價進(jìn)行調(diào)整。

三

十一、楊家灘花園小區(qū)北區(qū)業(yè)主大會按照有關(guān)規(guī)定表決通過選聘乙方后，由雙方簽字之日起生效。

三

十二、本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份交政府主管部門備案，三份合同具同等效力。

甲方：楊家灘花園小區(qū)業(yè)主委員會 乙方：

成員： 負(fù)責(zé)人：

簽署日期： 簽署日期：

楊家灘花園北區(qū)物業(yè)服務(wù)合同

威海市久源物業(yè)服務(wù)有限公司