第一篇：2010年裝維認證考試試題 A卷

2010年裝維認證考試試題 A卷

時間：90分鐘

單位：姓名：分數：

一、填空題（每空1分，共25分）

1、服務過程中充分展現山東電信良好的企業形象，讓客戶感受到熱情、專業、周到、優質的服務。

2、EPON上行采用的波長是_1310nm_，下行采用的波長是_1490nm_。

3、用戶引入線與電力線交叉間隔不得小于40厘米，跨越障礙不得有托磨現象，否則應加以保護。

4、重點客戶必須采用特殊過流塞：黨政軍類大客戶使用黃色保安單元；商企公眾類大客戶使用紅色保安單元；其他為一般客戶。

5、ADSL室外引入線施工要求規定，在皮線、雙絞線布放過程中不允許出現接頭。在樓頂、拐角等易磨損處應做保護。

6、皮線來自下方時可直接引入洞眼，室內線不超過5米時，室外線可直接引入室內。

7、室內皮線敷設的路由，應盡量避開潮濕地方和暖氣設備。

8、EPON的寬帶接入方式：FTTH、FTTB、FTTN。

9、華為OLT OLT的發光功率2dBm～7dBm，ONU的接受范圍－6dBm～-24dBm。10、1：32的光分路器衰減大概是___16dB___。

11、計算機病毒是一種具有破壞作用的程序代碼，病毒按照傳染方式的分類可分為：引導型病毒、文件型病毒、網絡型病毒、復合型病毒。

12、ADSL線路開通測試要求：線路環阻小于900歐姆，線路衰減參數下行方向<45dB，上行方向<40dB，要小于噪聲容限值。

二、單項選擇題（每題1分，共30分）

1、以下關于MAC的說法中錯誤的是（A）。

A、MAC地址在每次啟動后都會改變 ；

B、MAC地址一共有48比特，它們從出廠時就被固化在網卡中 ；

C、MAC地址也稱做物理地址，或通常所說的計算機的硬件地址；

2、將個人計算機通過Modem接入Internet需要安裝以下哪些協議：（C）。

A、HTTPB、FTPC、TCP/IP 和PPPD、E-mail3、同一配線點的兩對用戶線之間的（C）不小于70dB（800Hz）。

A、遠端串音衰減B、傳輸損耗C、近端串音衰減D、固有衰減

4、使用XP系統撥號出現錯誤 769時提示是：（D）

A、由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問B、遠程計算機沒反應C、網卡禁用

D、無法連接到指定目標

5、錯誤 619：無法連接到指定的服務器，用于此連接的端口已關閉。問題：由于上次的連接出錯，且重撥間隔時間過短，造成服務器對您的用戶名和密碼來不及響應。解決方法：（B）

A、更換線路B、間隔一到二分鐘后重試C、更換調制解調器D、更換網卡

6、如果線路質量有問題，可以采用ping命令，測試完成后會有一個報告給出，察看 8 是否為0，9 是否在正常范圍之內，如果不是那么就逐層排查線路質量。(A）

A、丟包率、延遲 B、丟包、延遲率 C、延遲率、延遲 D 丟包率、丟包

7、下列IP地址中屬于C類的是：（A）

A、220.122.134.11/24 B、10.10.10.1/24 C、172.20.0.1/24 D 2.2.2.2/248、對城域網的范圍描述最確切的是：（D）

A、幾十米內B、幾十公里內C、幾十米幾公里內D、十到一百公里內

9、裝維施工應時本著先、后，最后的原則進行。（A）

A、機房——交接箱、分線盒——入戶B、入戶——交接箱、分線盒——機房

C、交接箱、分線盒——入戶——機房D、入戶——機房——交接箱、分線盒

10、室內線敷設與電力線交叉時，間距應不小于,并套瓷管或纏黑膠布加以保護。（A）

A、2cmB、5cmC、10cmD、15cm11、跨越里弄（胡同）或街道時，其最低點至地面垂直距離，應不小于。（B）

A、4.0mB、4.5mC、5.0mD、5.5m12、在裝機施工時，皮線在進入用戶室內前，進入室內后的接頭應處理良好，用防水膠布纏牢。（C）

A、最多允許有兩個接頭B、最多允許有一個接頭C、不允許有接頭D、對接頭沒有要求，只要能滿足線路通信質量即可

13、用戶引入線由室外引入室內的洞眼，要求。（A）

A、室內應高于室外10-20mmB、室外應高于室內10-20mmC、室外和室內平行D、沒有要求

14、皮線自高位引入時，應在接近洞眼處，皮線略向洞眼下留個小余彎，皮線來自下方的可直接引入洞眼。余彎的作用是。（B）

A、皮線預留B、防止沿皮線流下的水進入室內C、便于以后維修D、看起來美觀

15、室內線不超過時，室外皮線可直接引入室內，連接話機。（A）

A、5mB、10mC、15mD、20m16、在光通信中，一個法蘭盤的損耗大概是：（B）

A.0.2dbB.0.5dbC.0.9dbD.1.2db17、在綜合布線小區施工或裝機時，下列說法是錯誤的是。（C）

A、在樓宇之間需做級聯線時，應根據實際情況選用4.0鋼絞線或鋼絲吊掛，樓間鋼絞線必須接地。B、樓宇之間的級聯線必須使用室外五類屏蔽雙絞線。

C、可以使用非屏蔽五類雙絞線由媒體箱向無綜合布線的其它建筑物架空引線安裝寬帶。

D、室外五類線中間不能有接頭，交換機至用戶終端的五類線長度不能超過100m。

18、中國電信IP電話主叫直撥號碼是。（D）

A、17911B、17951C、17909D、1796919、全通達最多可以綁定個電話號碼，全通達用戶綁定區內固話后，使用綁定號碼接聽時，在本機上產生的話費為。（C）

A、3個0.2元/次B、2個0.2元/次C、2個0.1元/次D、3個0.1元/次

20、山東電信網上營業廳網址為。（B）

A、C、D、21、EPON的定義是（C）

A、有源光網絡B、有源電網絡C、無源光網絡D、無源電網絡

22、以下對EPON系統傳輸機制描述正確的是（B）

A.下行廣播，上行CSMA/CDB.下行廣播，上行TDMA

C.上行廣播，下行CSMA/CDD.上行廣播，下行TDMA23、EPON目前提供上下行(B)Gbps的帶寬.A.1B.1.25C.1.5D.1024、1:16的光分器，光功率損耗約為（B）dB。

A．9B.12C.15D.1825、ONU接收的光強度要求在（C）

A－3至－24dBB－3至－28dBC－8至－24dBD－8至－28dB26、FTTB是指：(_ A__)。

A 光纖到大樓B 光纖到路邊C 光纖到用戶 D 光纖到交接箱

27、FTTC是指：(_B__)。

A 光纖到大樓B 光纖到路邊C 光纖到用戶 D 光纖到交接箱

28、FTTH是指：(_C__)。

A 光纖到大樓B 光纖到路邊C 光纖到用戶 D 光纖到交接箱

29、每個PON口下最多只能注冊（B）個ONU？

A32B64C 128D 只要光功率允許就可以無限多個

30、.EPON系統中采用(____D____)傳輸方式。

A.單纖單向B.雙纖雙向C.雙纖單向

三、多項選擇題（每題2分，共10分）

1、網絡掉線原因可能有：（ABC）

A、病毒B、機房設備問題C、線路問題D、以上均不可能；

2、無源光網絡包括(ABCD).A.OLTB.ODNC.ONUD.ONT3、按照目前技術的發展，EPON的定義是：(ABC)

A、無源光網絡B、一種基于P2MP拓撲的技術

C、基于以太網的無源光網絡D、基于TDM技術的無源光網絡

4、下面哪些號碼是免費特服號（A、B、C、D）。

A、119B、110C、120D、122E、114 5、1、服務人員在上門服務時，對儀態的要求包括（A、D）。

A、身體健康，精神飽滿，表情神態自然、和善，面帶微笑，和藹可親，穩重大方，落落大方,不卑不亢；避免傲慢自矜、繃臉。

B、為了去除口腔中的異味可以嚼口香糖，但不能吃東西。

C、遇到態度不好的客戶時，可以對不理不睬，施工完畢后馬上離開。

D、禁止嚼口香糖、吃東西。

四、判斷題（每題1分，共10分）

1、程控交換機用戶線回路電阻≤1000Ω（不含話機內阻）。（×）

2、POTS信道用于傳輸普通電話業務，即使ADSL連接不成功，這個信道也不受影響。（√）

3、引入線和室內線在分線盒內必須留有一定余線，以便下次改接用。（√）

4、用戶引入線到分離器之間可以接傳真機。（×）

5、配線架保安單元出現告警信息，應首先測量外線電壓，確認外線無高壓交流電后方可進行其他操作。（√）

6、在皮線接續時，應剝去兩根皮線的絕緣層，兩根鐵心線在中間互相扭絞后，余長各自繞6-8圈后即可。（√）D.單纖雙向

7、連接光纖時請勿直視接頭，以免眼睛被激光灼傷。（√）

8、客戶端安裝、維護作業完成后，應做演示并對客戶講解終端設備的使用和簡單維護方法等，讓客戶進行試用操作，直到客戶滿意為止。（√）

9、到達客戶端，如按門鈴或敲門后10分鐘內客戶無應答且電話聯系不上時，必須在留下留言條后方可離去，留言條上應寫明到訪時間、離開時間、聯系電話、聯系人等相關內容。（√）

10、中國電信集團公司成立于2002年5月16日。（√）

四、簡答題（共25分）

1、什么是ADSL？簡述ADSL所能提供的服務？（7分）

ADSL即非對稱數字用戶線，是一種采用新的數字調制解調技術，以普通雙絞線為載體，能夠傳送高速非對稱數字信號的新穎技術，它只需在雙絞線的兩側各裝一個ADSL收發機（一種高速調制解調器），即可提供新的高速數字通路，用來傳輸高速數據和多媒體視頻信號等高速率、高帶寬的數字信號。

ADSL技術是一項將高帶寬服務送到家庭和小型企業的新的運行平臺。能夠支持廣泛的高帶寬應用服務，例如高速Internet訪問，電視會議，虛擬私有網絡以及多媒體應用。

2、簡述測試用戶網速慢時，可能原因及處理方法。（8分）

線路質量問題：用ping命令測試目的地址，測試完成后會有一個報告給出，察看丟包率是否為0，延遲是否在正常范圍之內，如果不是那么就必須逐層排查線路質量。

終端設備問題：電腦中毒、配置過低、系統后臺程序過多或者某些關鍵系統補丁沒打沒升級都會導致電腦運行慢，當訪問網絡時表現就是網絡訪問慢。真實原因是電腦資源被大量占用，導致前臺訪問網絡的程序運行變慢。出現此問題是可以察看“任務管理器”－>“性能”－>“cpu”和“內存”占用率，如果在訪問網絡時發現占用率過高到達90％－100％，或者忽高忽低，極不穩定的話，請檢查終端系統。

網絡設備問題:網絡設備負載過重也會導致網絡速度變慢，如果網速明顯變慢，又未查出其他明顯原因的話，就尋求寬帶專家支持，以查看是否為網絡設備故障。

3、簡述ONU下掛交換機弊端。（10分）

（1）增加了網絡節點，光路或者ONU出現問題時，會造成大量用戶業務中斷，影響面比較大；交換機出現問題時，需要進行各個層級的查找，增加了排故的難度。

（2）擴大了廣播域，增加了CPU的占用率，使設備的處理能力下降。

（3）在交換機用戶出現環路時，需要將ONU的端口打死，從而影響到整個交換機的用戶業務。而ONU下掛用戶出現環路時，只是影響到出現環路的用戶。

（4）不利于管理，不利于維護。當ONU下掛交換機時，如果使用不可網管的交換機，在用戶側出現問題時，需要到本地查找問題。即使使用可網管的交換機，也需要另外搭建網管通道，增加了維護投入的人力物力。

（5）在樓宇的保安箱內增加ONU和交換機后，用戶線纜的布放和規范性不能得到保障，甚至會由于線纜較亂造成線纜與交換機端口接觸不好，從而影響用戶業務。

第二篇：2012年裝維認證考試試題A卷

版權所有，仿冒必究

2012年裝維認證考試試題 A卷

時間：90分鐘

單位：姓名：分數：

一、填空題（每空1分，共25分）

1、服務過程中充分展現山東電信良好的企業形象，讓客戶感受到熱情、專業、周到、優質的服務。

3、同一配線點的兩對用戶線之間的（C）不小于70dB（800Hz）。

A、遠端串音衰減B、傳輸損耗C、近端串音衰減D、固有衰減

4、使用XP系統撥號出現錯誤 769時提示是：（D）

A、由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問B、遠程計算機沒反應C、網卡禁用

D、無法連接到指定目標

5、錯誤 619：無法連接到指定的服務器，用于此連接的端口已關閉。問題：由于上次的連接出錯，且重撥間隔時間過短，造成服務器對您的用戶名和密碼來不及響應。解決方法：（B）

A、更換線路B、間隔一到二分鐘后重試C、更換調制解調器D、更換網卡

6、如果線路質量有問題，可以采用ping命令，測試完成后會有一個報告給出，察看 8 是否為0，9 是否在正常范圍之內，如果不是那么就逐層排查線路質量。(A）

A、丟包率、延遲 B、丟包、延遲率 C、延遲率、延遲 D 丟包率、丟包

（）、14、皮線自高位引入時，應在接近洞眼處，皮線略向洞眼下留個小余彎，皮線來自下方的可直接引入洞眼。余彎的作用是。（B）

A、皮線預留B、防止沿皮線流下的水進入室內C、便于以后維修D、看起來美觀

15、室內線不超過時，室外皮線可直接引入室內，連接話機。（A）

A、5mB、10mC、15mD、20m16、在光通信中，一個法蘭盤的損耗大概是：（B）

A.0.2dbB.0.5dbC.0.9dbD.1.2db17、在綜合布線小區施工或裝機時，下列說法是錯誤的是。（C）

A、在樓宇之間需做級聯線時，應根據實際情況選用4.0鋼絞線或鋼絲吊掛，樓間鋼絞線必須接地。B、樓宇之間的級聯線必須使用室外五類屏蔽雙絞線。

C、可以使用非屏蔽五類雙絞線由媒體箱向無綜合布線的其它建筑物架空引線安裝寬帶。

元

25、ONU接收的光強度要求在（C）

A－3至－24dBB－3至－28dBC－8至－24dBD－8至－28dB26、FTTB是指：(_ A__)。

A 光纖到大樓B 光纖到路邊C 光纖到用戶 D 光纖到交接箱

27、FTTC是指：(_B__)。

A 光纖到大樓B 光纖到路邊C 光纖到用戶 D 光纖到交接箱

版權所有，仿冒必究

28、FTTH是指：(_C__)。

A 光纖到大樓B 光纖到路邊C 光纖到用戶 D 光纖到交接箱

29、每個PON口下最多只能注冊（B）個ONU？

A32B64C 128D 只要光功率允許就可以無限多個

30、.EPON系統中采用(____D____)傳輸方式。

A.單纖單向B.雙纖雙向C.雙纖單向

三、多項選擇題（每題2分，共10分）

1、網絡掉線原因可能有：（ABC）

A、病毒B、機房設備問題C、線路問題D2、無源光網絡包括(ABCD).A.OLTB.ODNC.ONUD.ONT3、按照目前技術的發展，EPON的定義是： ABC)

A、無源光網絡P2MPC、基于以太網的無源光網絡

4A、B、C、D

A、119B、C、120D、122E、114 5、1A、D）。

A落大方,B

D

1分，共10分）

11000Ω（不含話機內阻）。（×）

2、POTSADSL連接不成功，這個信道也不受影響。（√）

3、引入線和室內線在分線盒內必須留有一定余線，以便下次改接用。（√）

4、用戶引入線到分離器之間可以接傳真機。（×）

5、配線架保安單元出現告警信息，應首先測量外線電壓，確認外線無高壓交流電后方可進行其他操作。（√）

6、在皮線接續時，應剝去兩根皮線的絕緣層，兩根鐵心線在中間互相扭絞后，余長各自繞6-8圈后即可。（√）

D.單纖雙向

版權所有，仿冒必究

7、連接光纖時請勿直視接頭，以免眼睛被激光灼傷。（√）

8、客戶端安裝、維護作業完成后，應做演示并對客戶講解終端設備的使用和簡單維護方法等，讓客戶進行試用操作，直到客戶滿意為止。（√）

9、到達客戶端，如按門鈴或敲門后10分鐘內客戶無應答且電話聯系不上時，必須在留下留言條后方可離去，留言條上應寫明到訪時間、離開時間、聯系電話、聯系人等相關內容。（√）

10、中國電信集團公司成立于2002年5月16日。（√）

四、簡答題（共25分）

1、什么是ADSL？簡述ADSL所能提供的服務？（7分）

ADSL能夠傳送高速非對稱數字信號的新穎技術，（一種高速調制解調器），即可提供新的高速數字通路，高速率、高帶寬的數字信號。

ADSL高帶寬應用服務，例如高速Internet2、線路質量問題：用ping察看丟包率是否為0

終端設備問題：真實原因是電腦資源被大量>“性能”－>“90％－100％，:網絡設備負載過重也會導致網絡速度變慢，如果網速明顯變慢，又未查

3、簡述下掛交換機弊端。（10分）

（1）ONU出現問題時，會造成大量用戶業務中斷，影響

（2）擴大了廣播域，增加了CPU的占用率，使設備的處理能力下降。

（3）在交換機用戶出現環路時，需要將ONU的端口打死，從而影響到整個交換機的用戶業務。而ONU下掛用戶出現環路時，只是影響到出現環路的用戶。

（4）不利于管理，不利于維護。當ONU下掛交換機時，如果使用不可網管的交換機，在用戶側出現問題時，需要到本地查找問題。即使使用可網管的交換機，也需要另外搭建網管通道，增加了維護投入的人力物力。

（5）在樓宇的保安箱內增加ONU和交換機后，用戶線纜的布放和規范性不能得到保障，甚至會由于線纜較亂造成線纜與交換機端口接觸不好，從而影響用戶業務。

第三篇：濟南電信裝維試題(A卷帶答案)

裝維試題（A卷答案）

時間：90分鐘

單位：

姓名：

分數：

一、單項選擇題（每題1分，共30分）

1、原則上，如客戶無特殊需求，上門服務時間為（D）。

A、8：00－18：00 B、9：00－20：00 C、≤9：00－18：00 D、≤8：00－20：00

2、入戶光纜施工結束后，需用戶簽署完工確認單，并在確認單上記錄入戶光纜段的(B)，供日后維護參考。

A、長度 B、光衰減測定值 C、光功率 D、標簽

3、在光纜分類代號及其意義中，GY代表什么？（A）。

A、通信用室（野）外光纜 B、通信用室（局）內光纜 C、通信用海底光纜 D、通信用特殊光纜

4、在35KV以下的電力線附近作業必須與電力線保持（A）距離。A、1.5米 B、2.5米 C、3.5米 D、4米

5、桿路同一支撐件上自承式蝶形引入光纜布放條數不得超過（D）條 A、2 B、4 C、6 D、8

6、涉及多名裝維人員同時上門服務的，要明確由其中（A）人負責聯系客戶。

A、一 B、二 C、三 D、四

7、架空方式敷設時，將自承式蝶形光纜加強芯固定在（A）上。A、S型固定件 B、C型拉鉤 C、緊箍拉鉤 D、環型拉鉤

8、觀看iTV節目沒有聲音，排除節目源的問題，不可能會是哪些方面的原因引起？（D）

A、音頻線及音頻接口連接不好或損壞； B、電視遙控器音量最小或靜音； C、機頂盒遙控器音量最小或靜音； D、線路質量不好；

9、根據與客戶約定的時間及考慮路程所需時間確定出發時間，確保在預約時間（B）分鐘之前到達。

A、2 B、5 C、10 D、20

10、蝶形引入光纜敷設入戶后，為制作光纖機械接續連接插頭預留的長度宜為：蝶形引入光纜必須在光纖面板插座中預留（A）。

A、15CM B、30CM C、50CM D、81CM

11、蝶形引入光纜在光纖面板插座內采用L型快速接續的需預留余長（B）。A、0.2m B、0.5m C、1.0m D、1.5m

12、EPON的組網模式為（D）。

A、點到點 B、多點到點 C、多點到多點 D、點到多點

13、測量光纖線路中光功率大小、線路損耗的工具主要有（B）。A、紅光儀 B、多波長PON功率計 C、時域反射儀 D、光纖識別儀

14、采用線槽方式敷設蝶形引入光纜，在外側直角轉彎處使用（B）。A、陰角 B、陽角 C、彎角 D、線槽軟管

15、布放蝶形引入光纜時拉力應均勻，瞬間張力可以達到最大允許張力100%，但布放后的拉力不應超過其最大允許張力的（C）。

A、60% B、70% C、80% D、90%

16、安裝光纖面板插座時，接口朝向不可以是（A）A、朝上 B、朝下 C、朝左 D、朝右

17、e8-c設備指示燈中，LOS燈：終端收不到OLT光，燈就會（C）。A、閃爍 B、不閃 C、亮 D、不亮

18、E8-B MODEM有多個端口，其中（B）端口是預留給開通ITV業務時使用的。

A、LAN1 B、LAN2 C、LAN3 D、LAN4

19、（C）是指將光網絡單元安裝在住家用戶或企業用戶處，是光接入系列中除FTTD(光纖到桌面)外最靠近用戶的光接入網應用類型。

A、FTTO B、FTTB C、FTTH D、FTTCab 20、（C）是一種為主干層光纜、配線層光纜提供光纜成端、跳接的交接設備。

A、家庭信息箱 B、光纜分纖箱 C、光纜交接箱 D、光纜分路箱

21、下面哪個是光纖通信的缺點（D）。

A、適應能力差 B、原材料緊缺 C、傳輸衰耗系數大 D、彎曲半徑小能過小

22、下列傳輸介質中，哪種傳輸介質的抗干擾性最好？（B）A、雙絞線 B、光纜 C、同軸電纜 D、無線介質

23、跳纖操作必須滿足架內整齊、布線美觀、便于操作、少占空間的原則。跳纖余長應不大于(D)。

A、20cm B、30cm C、40cm D、50cm

24、目前光纖通信所用的波長（B）。

A、1600nm～2400nm B、800nm～1600nm C、2400nm～3200nm D、3200nm～4000nm

25、接入網通常是按其所用傳輸介質的不同來進行分類的，以下哪一項不屬于接入網接入類型（D）

A、銅線接入網;B、光纖接入網;C、混合接入網;D、傳統接入網

26、單模光纖1310nm衰減為（D）。

A、1～1.2dB/km B、0.6～0.8dB/km C、0.8～1dB/km D、0.4～0.6dB/km

27、ADSL系統中，術語（A）是說明DSLAM局端端口已和用戶端modem握手成功且通訊正常。

A、同步 B、異步 C、連續 D、離散

28、（C）是以光纖為傳輸介質，并利用光波作為光載波傳送信號的接入網，泛指本地交換機或遠端交換模塊與用戶之間采用光纖通信或部分采用光纖通信的系統。

A、銅線接入 B、網線接入 C、光纖接入網 D、同軸接入

29、EPON網絡采用單纖波分復用方式來解決雙向傳輸問題，光路使用兩個波長，一個波長用來攜帶下行數據、語音和數字視頻業務，一個波長用來攜帶上行

用戶語音信號和點播數字視頻、下載數據的請求信號，下面那個是EPON光路中使用的下行波長和上行波長。(B)A、1490，1490 B、1490，1310 C、1310，1490 D、1310，1310 30、ADSL技術傳輸距離與傳輸速率的關系是（A）。

A、距離越遠，速率越低 B、距離越近，速率越高 C、二者無關系 D、以上都不對

二、多項選擇題（每題2分，共30分）

1、ONU安裝基本要求有（AB）。

A、容易取電

B、環境較好、安全、方便、便于進出線

C、光交接箱

D、光分路箱

2、PON系統主要的組網方式有（ABC）。A、環型

B、樹型

C、總線型

D、星型

3、PON由（ABC）三部分組成。

A、光線路終端OLT B、光網絡單元ONU C、光分配網絡ODN D、分光器POS

4、RJ45 型插頭和網線有兩種連接方法，分別稱作（AB）。A、T568A B、T568B C、T568C D、T568D

5、對于iTV業務新裝，以下說法正確的有（ABC）。

A、用戶已有寬帶，在此基礎上加裝iTV；此情況無需進行局端跳線 B、用戶沒有寬帶，有固話，加裝iTV；此情況與ADSL新裝跳線一致 C、用戶沒有寬帶、固話等業務，直接新裝iTV業務。此情況與ADSL新裝跳線一致；參見ADSL手冊ADSL新裝跳線

D、無論用戶原來有沒有使用中國電信的固話或寬帶，都需要重新進行局端的跳線工作

6、多媒體通信箱是光纖到戶(FTTH)在用戶方的一個多功能集成終端箱體。主要用于通信設備安裝、蝶形引入光纜端接、用戶終端五類線、市電、有線電視等接入。能實現（ABCD）的分配及家庭安防等功能。

A、電話

B、上網

C、iTV D、有線電視，7、電信EPON網絡中使用的PON設備主要有以下幾家廠商的設備(ABC)。A、華為

B、中興

C、烽火

8、蝶形引入光纜成端制作分為（ABC）。

A、L型快速接續

B、直接接入快速連接插頭接續

C、冷接方式接續

D、高強度GGP跳線冷接子接續

9、根據確定的施工方案，進行施工前材料準備，其中包括（BCD）等。A、光纜路由

B、管材配置

C、蝶形光纜配盤

D、架空鐵件配置

10、光纜分纖箱是安裝在建筑物內完成配線光纜與入戶線光纜的連接設備，應提供（ABC）功能。

A、光纜固定

B、光纖連接

C、光纜分纖

D、光纜跳接

11、光纖連接方法主要有（ABC）。

A、永久性連接

B、應急連接

C、活動連接

D、特殊連接

12、光纖收發器按光纖來分,可以分為(CD)A、單纖 B、雙纖 C、多模 D、單模

13、光纖通信的主要優點（ABCDEF）。

A-傳輸損耗低、中繼距離長 B-抗電磁干擾能力強 C-保密性能好 D-重量輕，體積小 E-節省有色金屬和原材料 F-較強的耐高低溫能力

14、局外障礙一般包括（ABC）。

A、交接箱障礙

B、分線盒障礙

C、用戶引入線障礙

D、測量室障礙

15、末梢裝維的業務產品主要有（ABC）。A、固話 B、寬帶 C、iTV D、C網

四、判斷題（每題0.5分，共15分）

1、光終端盒接口的朝向根據現場請朝左，朝右，朝下、朝下四個方向。（錯）

2、家庭信息箱的安裝位置應在家庭布線的線纜匯聚點，且宜盡量安裝在通風、滿足家庭無線覆蓋和便于維護的地方。家庭信息箱宜低位安裝，但箱體底邊距地坪不應小于300mm。（對）

3、架空自承式、墻壁釘固式等光纜直接入戶，在墻面孔內外兩側安裝過墻套管。蝶形引入光纜通過過墻套管穿放入戶。（錯）

4、將蝶形引入光纜牽引出管孔后，應分別用手和眼睛確認光纜引出段上是否有凹陷或損傷，如果有損傷，則重新牽引。（對）

5、絕緣不良障礙產生的段落很多，可以發生在交接箱、分線盒、室外引入線等。（對）

6、拉線工序結束后，在樓層光分纖/分路箱一端預留0.5m余線，在用戶光纜終端盒一端預留 0.4m余線。冗余線纜要整理和保護好，盤線時要順著原來的旋轉方向，線圈直徑不要太小，用線卡固定在線槽、吊頂上或紙箱內，做好標注。（錯）

7、每一處自承式光纜的開剝點與S型固定件間預留10-15cm，施工完畢后，開剝點處用絕緣膠帶纏繞6圈，避免自承式蝶形引入光纜加強芯與纖芯脫離。（錯）

8、普通電話業務（POTS）仍在原頻帶內傳送，它經由一低通濾波器和分離器插入到ADSL通路中。DSLAM設備電源中斷不影響正常的電話業務。（對）

9、室外明線布放跨越人行道時，高度不低于4.5m；跨越車行道時，高度不低于5.5m。（對）

10、通常情況下，配置E8-B終端的IP地址為：192.168.1.1。（對）

11、線務員可以完全依賴于ONU的PON狀態燈判斷設備是否注冊至OLT。（錯）

12、同一PON口下一個ONU可用的光纖總帶寬通常不大于所有ONU用戶可能的帶寬總和。（對）

13、同一PON口下一個ONU可用的光纖總帶寬通常可以大于所有ONU用戶可能的帶寬總和。（錯）

14、在EPON技術中，各個ONU都能收到廣播來的所有信息，因此用戶的數據是不安全的。（錯）

15、在FTTH模式下，ONU的斷電將造成寬帶不通，但電話依然可以使用。（錯）

16、在FTTH模式下，只要SN 配置正確，ONU通電后用戶就可以撥號上網。（錯）

17、在光纖接頭的制作過程中，光纖端面切除后，應用酒精擦拭端面。（錯）

18、在墻角的彎角處，光纜需留有一定的弧度，從而保證光纜的彎曲半徑，并用套管進行保護。嚴禁將光纜貼住墻面沿直角彎轉彎。（對）

19、在跳纖前，跳纖一般要求采用酒精棉球進行擦試，如果是一根新的跳纖并帶有防塵冒，可以不進行擦試就可以直接跳纖。（錯）

20、在用戶處安裝時，E8-C和ONU設備可以堆疊擺放，有利于節省空間。（錯）

21、尊享E8寬帶安裝中，要將電腦和寬帶集線器相聯所使用的網線接頭類型為RJ11。（錯）

22、在征得用戶同意后，安裝集團公司規定的客戶端軟件最新版本，并將安裝文件在客戶電腦上作備份。（對）

23、施工、維護上門服務前全面落實“五個一”，即帶齊一雙鞋套、一塊墊布、一塊抹布、一張服務卡、一張服務監督調查表。（對）

24、對鉆石級、金卡級、銀卡級和普通會員客戶實行無區別的預約上門安裝服務。（錯）

25、入網是指指客戶同意使用中國電信的產品，申請號碼、建立賬戶，并承諾遵守相關協議和使用規則;營業/客服人員在營業系統上提交客戶入網資料，并確認生成服務關系。（對）

26、ITMS用于EPON/GPON上行家庭網關PON接口相關的物理層的配置及管理。（錯）

27、家庭網關（e8）和寬帶接入網的接口可采用ADSL2+、VDSL2、以太網、EPON、GPON等接入技術。（對）

28、家庭網關假設當前限制接入的終端數為N，如果當前已接入公網的終端不足N個，直接允許新的終端完成Internet的接入。（對）

29、光進銅退環境下的家庭接入方式分為FTTH、FTTB+LAN、FTTB+DSL三種。（對）

30、在光進銅退環境下的家庭接入方式中，原則上20M 以上寬帶接入產品以FTTH接入方式為主。（對）

四、填空（每空1分，共10分）

1、EPON系統中ONU向OLT發送的數據采用 TDMA 技術。

2、根據中國電信對社會公布的三項服務承諾，對 固定電話、寬帶 等通信安裝類業務在具備安裝條件的必須根據客戶需求為客戶提供預約上門安裝服務。

3、裝維人員應分析客戶預約裝移機時間、地址及資源情況，按照差異化服務要求合理安排裝機計劃，并提前與客戶聯系對上門時間進行二次確認，并在上門前 半小時 再次通知客戶。

4、與用戶對話時，要保持適當 距離，正視對方，稱呼合適，態度和藹。

5、在實際線路中ADSL的速率受線路質量的影響很大，決定線路質量的重要因素包括： 線路長度、線纜規格、是否有橋接分接頭、線路上的干擾程度。

6、EPON是基于以太網方式的 無源光網絡。

7、ONT指的是 光網絡終端。

8、FTTH PON上行E8-C終端現場配置時原則上只需配置 SN 即可。

9、EPON提供的各種業務中，優先級最高的是 語音。

10、個人計算機通過電話線接入Internet，必須安裝的硬件是 modem。

五、簡答題（共15分）

1、EPON無源光網絡由那幾部分構成？（7分）

答：EPON無源光網絡由OLT（光線路終端）、ONU（光網絡單元）、ONT（光網絡終端）、ODN（光分配網）組成。

2、測量光路狀況時，確認光路正常的主要檢查項目有哪些？（8分）答：主要檢查項目有：（1）光纖是否插好；（2）光纖是否嚴重彎曲；（3）

光纖是否有斷纖；（4）上聯設備發光功率是否正常。

第四篇：2016.4裝維人員定級考試試題

經營部（中心）_____________

姓名：___________

――――――――――――――――裝―――訂―――線―――――――――――――――――――――

裝維人員定級考試試題

分數：_________

一、填空題：（每空1分，共20分）

1、寬帶用戶故障處理過程中，測試網絡連通性的命令是 ping，路由跟蹤命令是。使用

命令抓取游戲區內地址，用來測試用戶玩游戲卡、掉線故障。

2、PON系統采用 WDM 技術，實現 單纖雙向 傳輸，每PON口可以實現最大上行 1.25G，下行 2.5G 傳輸速度。

3、OLT至一級分光距離不應超過 20 KM全程衰耗不大于 28 dB。

4、網絡連接顯示錯誤代碼769主要是因為 網卡禁用，顯示錯誤代碼691主要是因為 用戶名或密碼錯誤，光通道中斷會提示錯誤代碼。

5、在PON寬帶驗收中必須對網絡性能進行測試，主要對、、、、、等參數進行測試。

6、家庭用電腦中最常用的兩種操作系統是、。互聯網線使用的水晶頭的正確名稱是。

二、判斷題。（每題1分，共15分）

1、電腦網卡的傳輸模式一般有100M 全雙工和10M全雙工兩種。（）

2、光貓LOS燈常亮表示網線未連接或連接不良。（）

3、德州移動目前使用的光貓有華為和中興兩個廠家，兩個廠家的光貓在應急時可用互換使用。（）

4、由于蝶形引入光纜不能長期浸泡在水中，因此一般不適宜直接在地下管道中敷設。（）

5、用戶通過路由器等設備連接多臺電腦上網，如果單機能夠上網，其他不能連接到網絡，也說明寬帶網絡正常。（）

6、裝機過程中，光貓直連用戶電腦和光貓通過路由器連接電腦均使用交叉網線。（）7、1Kbit/s=1024bit/s=128Byte/s。（）

8、移動省公司文件規定，農村分纖箱的覆蓋半徑距離不超過200米（直線距離）（）經營部（中心）_____________

姓名：___________

――――――――――――――――裝―――訂―――線―――――――――――――――――――――

9、FTTH工程接維時應針對每個末梢分光器進行全程光衰測試，全程衰耗不大于28dB。（）

10、敷設蝶形引入光纜的最小彎曲半徑應符合：敷設過程中不應小于30mm；固定后不應小于15cm。（）11、1:8分光器理論衰耗值為7.2dB。（）

12、一般情況下，蝶形引入光纜敷設時的牽引力不宜超過光纜允許張力的90%；瞬間最大牽引力不得超過光纜允許張力的100%，且主要牽引力應加在光纜的加強構件上。（）

13、FTTH接入場景中，高層場景是指10層以上的高層住宅。（）

14、客戶對維護有特殊要求，且按客戶要求實施將影響使用質量時（如LAN接入的網線布放超過100米等），需做好客戶解釋工作，建議按照規范實施。若客戶堅持，應放棄安裝。（）

15、在裝維服務工作中，對用戶提出的要求，在符合規定、條件允許的情況下，應予滿足；對不清楚或沒有把握回答、解決的問題，應婉言拒絕。（）

三、簡答題。（50分）

1、畫出FTTH 方式寬帶接入網絡構成簡圖（10分）

2、為有效提升有線寬帶服務質量，提升用戶感知，將服務做到位，現全業務中心試推行“三個十”服務，“三個十”的要求是什么，請簡述內容（10分）。經營部（中心）_____________

姓名：___________

――――――――――――――――裝―――訂―――線―――――――――――――――――――――

3、農村裝機十不準？（10分）

4、用戶室內走線常見問題有哪些，解決方案是什么？（10分）

5、裝維施工中常見事故有哪些，簡單分析原因（10分）經營部（中心）_____________

姓名：___________

――――――――――――――――裝―――訂―――線―――――――――――――――――――――

四、簡述題。（15分）

目前，德州移動正在推行精品小區的“340”服務標準，請描述其含義。你認為在現實工作中，如何才能在保證普通用戶的裝維質量的同時保證精品小區的服務承諾。

第五篇：裝維四級崗位認證復習提綱

裝維四級崗位認證復習提綱

（100問）

1、寬帶安裝施工完畢后，應向客戶做哪些方面的介紹（）

A-明確告知客戶賬號和密碼，B-進行寬帶速率測試，C-將寫有寬帶賬號、申告電話等信息的標簽貼在MODEM背面，D-向客戶詳細介紹所有軟件的安裝和使用方法。答案：ABC 2/安裝IPTV 2.0首先要在modem中添加IPTV通道，新建PVC值（）A.1/33 B.8/43 C.8/46 D.8/45答案：B

3、單模光纖與多模光纖相比，單模光纖傳輸距離較遠。（）A.正確 B.錯誤答案：A

4、IPTV 2.0在配置E8-C modem配置時，VLAN ID為（）。A.43 B.45 C.46 D.41 答案：A

5、對用戶引入線的維護要求有：

A-對使用年久老化的用戶引入線進行更換， B-對屬于影響寬帶質量的平行線更換為雙絞線， C-接線端子無嚴重銹蝕， D-保證用戶引入線的接頭良好、架設高度及與電力線的間距符合要求 答案：ABD

6、在給IPTV 2.0 配置modem時，連接方式應是（）。A.路由B.橋接C.DHCP服務器D.以上皆可

答案：B

7、ONU接收數據時，僅接收符合自己的LLID幀或者廣播幀。A.正確

B.錯誤 答案：A

8、在光纜敷設過程中，應嚴格注意光纖的（），避免光纖被纏繞、扭轉、損傷和踩踏。A-拉伸強度,B-彎曲半徑,C-接口干凈,D-放線 答案：AB

9、ONU未收到OLT的授權（或發光），ONU會自動發送數據（或發光）。（）A.正確

B.錯誤

答案：B

10、在EPON網絡中，如果采用1：32分光器，OLT到ONU間的距離可以達到20KM。（）A.正確

B.錯誤 答案：A

11、EPON的上行數據流采用（）方式。

A.TDMA B.CDMA C.廣播

D.根據規劃確定

答案：A

12、EPON的下行數據流采用（）方式 A.TDMA B.CDMA C.廣播 D.單播

答案：C

13、Ping功能的實現使用的網絡協議是（）。A-ICMP, B-TCP, C-UDP， D-以上都不對

答案：A

14、在EPON網絡中，ODN是無源的。（）

A.正確

B.錯誤

答案：A

15、在改造小區中，針對部分老式小區未布放暗管線槽且有空調孔洞的房屋，則選擇從空調孔洞進入室內。（）A.正確

B.錯誤

答案：A

16、EPON的組網模式是（）。

A.點到點 B.點到多點 C.多點到多點 D.多點到點

答案：B

17、OLT的PON口，無論在什么情況下，下行數據都是廣播到所有ONU。（）A.正確

B.錯誤

答案：A

18、計算機病毒是一種（）。

A-生物病菌，B-具有破壞性的程序，C-有害文字，D-有毒物質 答案：B

19、ODN和ONU都是無源設備。（）A.正確

B.錯誤

答案：B 20、光纜敷設完畢后應使用光功率計對其進行測試，入戶光纜段在1310nm、1490nm波長的光衰減值均應小于（）A.1db

B.2db C.1.5db D.2.5db 答案：A

21、EPON技術中下行采用的是廣播的方式，每個ONU都會接收OLT發送的所有數據（）A.正確

B.錯誤

答案：B

22、EPON上行時，每個ONU在由ONU各自確定的時隙中發送數據幀。（）

A.正確

B.錯誤

答案：B

23、EPON技術采用（）光波長傳輸CATV 信號.A.1490nm B.1310nm C.1550nm D.1360nm 答案：C

24、在住宅單元的入戶口處以及水平、垂直管的交叉處應當設置（）。A.U型管 B.卡釘扣 C.過路盒 D.封洞線槽 答案：C

25、輸入“tracert 211.90.216.130”表示（）。A.測試路由 B.顯示路由表

C.顯示電腦上的IP地址

D.向目標發送一個測試包再由對端發回一個包 答案：A

26、EPON 在網絡中的位置屬于（）。

A..核心網 B.接入網 C.用戶駐地網 D.傳輸網 答案：B

27、以下用戶引入線線間接頭質量的描述（）句是錯誤的？ A-布線長度在50m以內不可有接頭, B-長度在100m內，只允許有一個接頭, C-最長用戶引入線不超過200m, D-同一條用戶引入線線徑可以不一致 答案：D

28、下列有關光纖敷設規范錯誤的是（）

A.入戶光纜敷設時的牽引力不宜超過光纜允許張力的100%；瞬間最大牽引力不得超過光纜允許張力的80%。

B.敷設蝶形引入光纜的最小彎曲半徑應符合：敷設過程中不應小于30mm；固定后不應小于15mm。

C.在光纜敷設過程中，應嚴格注意光纖的拉伸強度、彎曲半徑，避免光纖被纏繞、扭轉、損傷和踩踏。

D.應盡量在干凈的環境中制作光纖機械接續連接插頭，并保持手指的清潔 答案：A

29、光網絡單元(ONU)應根據建筑物提供的安裝條件和用戶要求，選擇合適的安裝位置。但應避免安裝在（）的地方。A.高處 B.潮濕 C.高溫

D.強磁場干擾 答案：BCD 30、EPON上行采用的是（）技術

A.廣播 B.TDMA C.CDMA D.直播 答案：B

31、ONU的PON燈快閃，LOS燈熄滅表示（）

A.ONU試圖與OLT建立連接

B.ONU接受光功率低于光接受靈敏度 C.ONU發光異常

D.ONU已經和OLT建立連接

答案：A

32、有關OLT說法正確的是（）。A.通常放置在中心機房 B.OLT即光網絡終端 C.通常放置在用戶側 D.無源光分路器 答案：A

33、目前無線接入系統中不常用的多址方式有（）。

A.頻分多址（FDMA）

B.時分多址（TDMA）C.波分多址（WDMA）D.碼分多址（CDMA）答案：C

34、（）在波紋管分支處或管內蝶形引入光纜引出處使用。A-管卡，B-過路盒，C-波紋管，D-波紋管雙通 答案：B

35、EPON系統采用（）技術，實現單纖雙向傳輸。A.TDM B.WDM C.CDMA D.FDM 答案：B

36、ODN網絡是指（）

A.光線路終端

B.光分配網

C.光網絡單元

D.光纖分配架

答案：B

37、FTTB是指：（）。

A.光纖到大樓 B.光纖到路邊 C.光纖到用戶 D.光纖到交接箱 答案：A

38、EPON系統中OLT下行傳輸使用（）nm波長。A.1310

B.1550

C.1490

D.980 答案：A

39、EPON系統中采用（）傳輸方式。

A.單纖單向

B.雙纖雙向

C.雙纖單向

D.單纖雙向

答案：D 40、EPON下行采用的是（）技術 A.廣播

B.TDMA

C.CDMA

D.直播 答案：A

41、OLT的中文名稱為（）A.光線路終端 B.光網絡終端 C.光網絡單元 D.光纖分配架 答案：A

42、EPON的下行數據流采用（）方式 A.TDMA

B.CDMA

C.廣播

D.單播

答案：C

43、DSL(Digital Subscriber Line數字用戶環路)技術不具有的功能（）。

A.基于普通電話線的寬帶接入技術，它在同一銅線上分別傳送數據和語音信號 B.數據信號并不通過電話交換機設備，減輕了電話交換機的負載 C.不需要撥號，一直在線，屬于專線上網方式 D.數據和語音信號都采用數字信號

答案：D

44、ADSL具有（）KM的接入距離。A.5~8KM B.3~7KM C.3~5KM D.3~6KM

答案：C 45、192.168.1.0/26的子網掩碼是（）A.255.255.255.0 B.255.255.255.128 C.255.255.255.192 D.255.255.255.240 答案：C

46、互聯網上服務都是基于一種協議，www.tmdps.cn B.sc.10000.net C.www.tmdps.cn D.sc.ct10000.com 答案：D 90、四川電信DNS服務器的IP地址是（）。A.61.139.2.69 B.221.10.10.68 C.119.6.6.6 D.202.96.98.68 答案：A

91、寬帶安裝維護人員必須具有一定的故障判斷、處理和（）能力 A.定位 B.預判 答案：A

92、發送或接收電子郵件的首要條件是應該有一個電子郵件地址，它的正確形式是（）。A.用戶名.域名 B.用戶名&域名 C.用戶名*域名 D.用戶名@域名 答案：D

93、電信IP網絡結構分為（），匯聚層和接入層三層結構。A.物理層 B.核心層 C.數據鏈路層 D.應用層 答案：B 94、133.135.17.129屬于（）類地址 A.A類 B.B類 C.C類 D.D類 答案：B

95、如果某用戶的線路參數處于開通臨界狀態，將通道編碼方式設為（）可以提高網絡穩定性，降低掉線率。A.交織 B.快速 答案：A

96、IPTV在可以顯示圖像以后，卻發現開機畫面、菜單、點播均為黑白畫面，以下處理方法可行的是（）。

A、收看廣電的電視節目是否黑白，如果收看廣電的電視節目畫面也是黑白則請用戶檢查或更換電視機

B、檢查AV連線是否接觸良好，更換電視機后的AV輸入端口，更換AV連線 C、檢查機頂盒默認的制式為“PAL”制式，調節電視機制式為PAL制式 D、更換e8-b終端 答案：A BC 97、ADSL2+支持的最大下行速率為（）。

A.8M B.16M C.20M D.25M 答案：D

98、家庭網關PON狀態燈熄滅表示（）

A-ONU未開始注冊流程，B-ONU已經注冊，C-ONU正在注冊，D-ONU注冊不通過 答案：A 99、下面哪個工具不是制作光纖機械接續連接插頭的常用工具？()A-光纖涂層剝離鉗，B-清潔棉紙，C-光纖夾具，D-緊箍夾 答案：D 100、中國電信iTV產品的主要亮點是什么？（）A-視頻點播，B-電視回看，C-即時時移，D-以上都是 答案：D