第一篇：濟南電信裝維試題(B卷帶答案)

裝維試題（B卷答案）

時間：90分鐘

單位：

姓名：

分數：

一、單項選擇題（每題1分，共30分）

1、EPON上下行數據分別采用不同的波長進行傳輸，其中CATV信號采用的波長為（D）。

A、1300nm B、1310nm C、1490nm D、1550nm

2、（C）是以光纖為傳輸介質，并利用光波作為光載波傳送信號的接入網，泛指本地交換機或遠端交換模塊與用戶之間采用光纖通信或部分采用光纖通信的系統。

A、銅線接入 B、網線接入 C、光纖接入網 D、同軸接入

3、ADSL技術傳輸距離與傳輸速率的關系是（A）。

A、距離越遠，速率越低 B、距離越近，速率越高 C、二者無關系 D、以上都不對

4、EPON是基于以太網方式的（A）。

A、無源光網絡 B、有源光網絡 C、光分配網絡 D、局域網

5、EPON提供的各種業務中，優先級最高的是（A）。A、語音 B、視頻 C、寬帶 D、以上優先級相等

6、EPON網絡采用單纖波分復用方式來解決雙向傳輸問題，光路使用兩個波長，一個波長用來攜帶下行數據、語音和數字視頻業務，一個波長用來攜帶上行用戶語音信號和點播數字視頻、下載數據的請求信號，下面那個是EPON光路中使用的下行波長和上行波長。(B)A、1490，1490 B、1490，1310 C、1310，1490 D、1310，1310

7、EPON系統中支持最大的傳輸距離為（B）公里。A、15 B、20 C、30 D、70

8、FTTH PON上行E8-C終端現場配置時原則上只需配置(C)即可。A、語音通道 B、軟交換數據 C、SN D、VLAN

9、FTTH接入方式可以支持第二 iTV的業務需求，連接方法：iTV接FTTH ONU第（A）端口。

A、2、3 B、1、2 C、3、4 D、2、4

10、OLT PON 口發送光功率(A)。

A、2.5～7dBm B、1～4dBm C、2～9dBm D、3～8dBm

11、ONT指的是（A）。

A、光網絡終端 B、光線路終端 C、光網絡單元 D、光分配網

12、單模光纖1310nm衰減為（D）。

A、1～1.2dB/km B、0.6～0.8dB/km C、0.8～1dB/km D、0.4～0.6dB/km

13、接入網通常是按其所用傳輸介質的不同來進行分類的，以下哪一項不屬于接入網接入類型（D）

A、銅線接入網 B、光纖接入網 C、混合接入網 D、傳統接入網

14、目前光纖通信所用的波長（B）。

A、1600nm～2400nm B、800nm～1600nm C、2400nm～3200nm D、3200nm～4000nm

15、下面哪個是光纖通信的缺點（D）。

A、適應能力差 B、原材料緊缺 C、傳輸衰耗系數大 D、彎曲半徑小能過小

16、由于光纖中傳輸的光波要比無線電通信使用的（A）高得多，因此其通信容量就比無線電通信大得多。

A、頻率 B、幅度 C、角度 D、位移

17、（C）是一種為主干層光纜、配線層光纜提供光纜成端、跳接的交接設備。

A、家庭信息箱 B、光纜分纖箱 C、光纜交接箱 D、光纜分路箱

18、光纖面板插座安裝位置離地面約（C）cm處 A、10 B、20 C、30 D、40

19、EPON的無源特性主要體現在哪個位置（C）。A、OLT B、POS C、ODN D、ONU 20、e8-c設備指示燈中，LOS燈：終端收不到OLT光，燈就會（C）。A、閃爍 B、不閃 C、亮 D、不亮

21、安裝光纖面板插座時，接口朝向不可以是（A）A、朝上 B、朝下 C、朝左 D、朝右

22、不同線對芯線間由于絕緣層損壞相碰稱為（A）。A、它混 B、自混 C、絕緣不良 D、地氣

23、布放光纜過程中注意對拉力的控制，在敷設入戶光纜時，牽引力不應超過光纜最大允許張力的 80%，瞬間最大牽引力不得超過光纜最大允許張力（B）。

A、90N B、100N C、110N D、120N

24、采用線槽方式敷設蝶形引入光纜，在平面轉彎處使用（C）。A、陰角 B、陽角 C、彎角 D、線槽軟管

25、測量光纖線路中光功率大小、線路損耗的工具主要有（B）。A、紅光儀 B、多波長PON功率計 C、時域反射儀 D、光纖識別儀

26、蝶形引入光纜全程標簽黏貼不少于兩張：在光分配箱和用戶終端側分別黏貼，標簽粘貼在距接線器(C)處。

A、2cm B、3cm C、5cm D、10cm

27、觀看iTV節目沒有聲音，排除節目源的問題，不可能會是哪些方面的原因引起？（D）

A、音頻線及音頻接口連接不好或損壞 B、電視遙控器音量最小或靜音 C、機頂盒遙控器音量最小或靜音 D、線路質量不好；

28、梯子靠在吊線上，其頂端至少要超出吊線（D）CM（裝有掛鉤的除外）。

A、20 B、30 C、40 D、50

29、在35KV以下的電力線附近作業必須與電力線保持（B）距離。A、1.5米 B、2.5米 C、3.5米 D、4米

30、e8-B型家庭網關與e8-C型家庭網關的主要區別在于（D）

A、上聯端口類型 B、有無以太網接口 C、有無WLAN接口 D、有無POTS接口

二、多項選擇題（每題2分，共30分）

1、目前ONU設備安裝方式有：（ABCD）。

A-桌面安裝方式

B-壁掛安裝方式

C-室外多媒體箱安裝方式

D-室內多媒體箱安裝方式

2、E目前在EPON的跳纖過程中，跳纖的插頭主要有（AC）種。A-SC B-ST C-FC D-LC E-MRJ

3、目前中國電信的客戶品牌主要有（ABD）。

A-我的e家

B-天翼

C-號碼百事通

D-商務領航

4、雙絞線分為（AB）兩種。

A-屏蔽雙絞線

B-非屏蔽雙絞線

C-單屏蔽雙絞線

D-雙屏蔽雙絞線

5、下列屬于銅線接入技術的是（ABC）。

A-ADSL B-VDSL C-LAN接入

D-EPON E-GPON

6、(ABC)PON的定義

A-無源光網絡 B-一種基于P2MP拓樸的技術

C– 是一種應用于接入網，局端設備（OLT）與多個用戶端設備（ONU/ONT）之間通過無源的光纜、光分/合路器等組成的光分配網（ODN）連接的網絡 D-是一個為傳送電信業務提供所需傳送承載能力的實施系統

7、(ABCD)光纖接入的應用模式 A-FTTH B-FTTO C-FTTB D-FTTC

8、EPON的技術特點有（ABD）

A-高帶寬 B-低成本 C-高成本 D-易兼容

9、EPON技術的優勢主要有（ABCD）

A-大容量、長距離 B-多業務支撐 C-降低光纜耗費 D-降低維護成本

10、PON網絡的構成包括（ACD）。A-OLT B-POS C-ODN D-ONU E-ODF

11、光纖按照光纖模式分類,可分為（AB）。A-單模 B-雙模 C-裸光纖 D-塑料光纖

12、光纖通信的主要缺點（ABCD）。

A-容易折斷 B-光纖連接困難 C-光纖通信過程中怕水、怕冰 D-光纖怕彎曲 13、13、光終端盒接口的朝向根據現場可（BCD）。A、朝上

B、朝下

C、朝左

D、朝右

14、無源光網絡的組成為（ABCD）

A、OLT B、ODN C、ONU D、ONT

15、下列屬于EPON技術優勢的有（ABCD）。

A-寬帶容量大 B-傳輸距離長 C-無源成本低 D-信號受干擾小

三、判斷題（每題0.5分，共15分）

1、EPON（Ethernet Passive Optical Network），即以太網無源光網絡，是一種新型的光纖接入網技術，它采用點到多點結構、無源光纖傳輸，但缺點是必須租用機房。（錯）

2、EPON的光功率下行波長為1490nm，必須用專門的EPON光功率測試儀進行測量，一般的光功率計不能測量。（對）

3、EPON的接入方式采用N根光纖，2N個光收發器。（錯）

4、EPON技術中下行采用的是廣播的方式，每個ONU都會接收OLT發送的所有數據。（對）

5、EPON使用TDM技術實現上下行數據在同一根光纖內傳輸,互不干擾。（錯）

6、EPON系統可提供的業務類型主要包括語音、數據、視頻等業務。（對）

7、EPON系統中下行采用1490nm/上行采用1310nm的波長進行雙向傳輸。（對）

8、EPON系統主要由OLT、ONU及ODN網絡三部分組成。（對）

9、G.652光纖稱為常規單模光纖，其特點是在波長1.31μm處色散為零，系統的傳輸距離一般只受損耗的限制。（對）

10、ODN為OLT與ONU之間提供光傳輸手段，其主要功能是完成光信號功率的分配任務。（對）

11、OLT 與ONU 之間僅有光纖、光分路器等光無源器件，無需租用機房，無需配備電源，無需設備維護人員。（對）

12、OLT的作用是為光接入網提供網絡側與本地交換機之間的接口，并經一個或多個ODN與用戶側的ONU通信。（對）

13、OLT與ONU間是明顯的點到點連接，上行和下行信號傳輸發生在不同的波長窗口中。（錯）

14、OLT與ONU間是明顯的點到多點連接，上行和下行信號傳輸發生在不同的波長窗口中。（對）

15、ONU未經過分光器可以直連PON口。（錯）

16、當ADSL線路長度超過2公里時，ISDN對ADSL的上行速率影響較大。（對）

17、當ONU配置好SN號后并正確注冊認證到OLT后，以后每次ONU開機后都不需要認證了。（錯）

18、穿管器牽引線的端部和光纜端部用絕緣膠帶捆扎牢固，但不要包得太厚。為防止脫落，可采用多點纏繞的方式。（對）

19、當光纜無條件直接到達用戶家庭時，在安裝環境許可的情況下，ONU 可以安裝在樓層的弱電豎井或其他合適的位置。（對）

20、光纖的衰減指的是光在光纖中傳輸時的能量損耗。（對）

21、EPON的排故原則應該先終端，后線路，即在定位故障時，要盡可能先從終端入手。（對）

22、WiFi是觸點式開關，一般可以通過這個開關實現無線功能的打開和關閉。（對）

23、EPON分配給每個ONU的上行接入帶寬由OLT控制決定。（對）

24、EPON系統中，OUN到OLT的距離最大可以是20KM。（對）

25、EPON在實際應用中傳輸距離可以大于20KM。（對）

26、EPON在網絡中的位置屬于接入網。（對）

27、PON網絡由光線路終端（OLT）、光配線網（ODN）和光網絡單元（ONU）三大部分組成。（對）

28、ODN，即光纖分配網絡，包含光分路器、光纖光纜及光纜分線盒、光纜交接箱等一系列無源器件。（對）

29、ONU的認證是針對PON板上的端口的，如果ONU更換了連接的PON口，需要重新認證。（對）

30、ONU的認證是針對PON板上的端口的，如果ONU在同一光分路器更換了接口，需要重新認證。（錯）

四、填空（每空1分，共10分）

1、原則上，如客戶無特殊需求，上門服務時間為 8：00－20：00

2、ADSL技術是利用現有的雙絞線資源，為用戶提供上、下行 非對稱傳輸速率的一種技術。

3、電子計算機的硬件由 運算器、控制器、存儲器、輸入設備 和輸出設備五部分組成。

4、ONU的PON燈快閃，LOS燈熄滅表示 ONU試圖與OLT建立連接。

5、桿路同一支撐件上自承式蝶形引入光纜布放條數不得超過 8 條

6、蝶形引入光纜敷設入戶后，為制作光纖機械接續連接插頭預留的長度宜為：蝶形引入光纜必須在光纖面板插座中預留 50 CM

7、FTTH 是指將光網絡單元安裝在住家用戶或企業用戶處，是光接入系列中除FTTD(光纖到桌面)外最靠近用戶的光接入網應用類型。

8、普通土質要求光纜的埋深應不小于 1.2 米。

五、簡答題（共15分）

1、請寫出光纖接入網的定義。（7分）

答：光纖接入網（或稱光接入網）（Optical Access Network，OAN）是以光纖為傳輸介質，并利用光波作為光載波傳送信號的接入網，泛指本地交換機或遠端交換模塊與用戶之間采用光纖通信或部分采用光纖通信的系統。

2、測量光路狀況時，確認光路正常的主要檢查項目有哪些？（8分）答：主要檢查項目有：（1）光纖是否插好；（2）光纖是否嚴重彎曲；（纖是否有斷纖；（4）上聯設備發光功率是否正常。

3）光

第二篇：濟南電信裝維試題(A卷帶答案)

裝維試題（A卷答案）

時間：90分鐘

單位：

姓名：

分數：

一、單項選擇題（每題1分，共30分）

1、原則上，如客戶無特殊需求，上門服務時間為（D）。

A、8：00－18：00 B、9：00－20：00 C、≤9：00－18：00 D、≤8：00－20：00

2、入戶光纜施工結束后，需用戶簽署完工確認單，并在確認單上記錄入戶光纜段的(B)，供日后維護參考。

A、長度 B、光衰減測定值 C、光功率 D、標簽

3、在光纜分類代號及其意義中，GY代表什么？（A）。

A、通信用室（野）外光纜 B、通信用室（局）內光纜 C、通信用海底光纜 D、通信用特殊光纜

4、在35KV以下的電力線附近作業必須與電力線保持（A）距離。A、1.5米 B、2.5米 C、3.5米 D、4米

5、桿路同一支撐件上自承式蝶形引入光纜布放條數不得超過（D）條 A、2 B、4 C、6 D、8

6、涉及多名裝維人員同時上門服務的，要明確由其中（A）人負責聯系客戶。

A、一 B、二 C、三 D、四

7、架空方式敷設時，將自承式蝶形光纜加強芯固定在（A）上。A、S型固定件 B、C型拉鉤 C、緊箍拉鉤 D、環型拉鉤

8、觀看iTV節目沒有聲音，排除節目源的問題，不可能會是哪些方面的原因引起？（D）

A、音頻線及音頻接口連接不好或損壞； B、電視遙控器音量最小或靜音； C、機頂盒遙控器音量最小或靜音； D、線路質量不好；

9、根據與客戶約定的時間及考慮路程所需時間確定出發時間，確保在預約時間（B）分鐘之前到達。

A、2 B、5 C、10 D、20

10、蝶形引入光纜敷設入戶后，為制作光纖機械接續連接插頭預留的長度宜為：蝶形引入光纜必須在光纖面板插座中預留（A）。

A、15CM B、30CM C、50CM D、81CM

11、蝶形引入光纜在光纖面板插座內采用L型快速接續的需預留余長（B）。A、0.2m B、0.5m C、1.0m D、1.5m

12、EPON的組網模式為（D）。

A、點到點 B、多點到點 C、多點到多點 D、點到多點

13、測量光纖線路中光功率大小、線路損耗的工具主要有（B）。A、紅光儀 B、多波長PON功率計 C、時域反射儀 D、光纖識別儀

14、采用線槽方式敷設蝶形引入光纜，在外側直角轉彎處使用（B）。A、陰角 B、陽角 C、彎角 D、線槽軟管

15、布放蝶形引入光纜時拉力應均勻，瞬間張力可以達到最大允許張力100%，但布放后的拉力不應超過其最大允許張力的（C）。

A、60% B、70% C、80% D、90%

16、安裝光纖面板插座時，接口朝向不可以是（A）A、朝上 B、朝下 C、朝左 D、朝右

17、e8-c設備指示燈中，LOS燈：終端收不到OLT光，燈就會（C）。A、閃爍 B、不閃 C、亮 D、不亮

18、E8-B MODEM有多個端口，其中（B）端口是預留給開通ITV業務時使用的。

A、LAN1 B、LAN2 C、LAN3 D、LAN4

19、（C）是指將光網絡單元安裝在住家用戶或企業用戶處，是光接入系列中除FTTD(光纖到桌面)外最靠近用戶的光接入網應用類型。

A、FTTO B、FTTB C、FTTH D、FTTCab 20、（C）是一種為主干層光纜、配線層光纜提供光纜成端、跳接的交接設備。

A、家庭信息箱 B、光纜分纖箱 C、光纜交接箱 D、光纜分路箱

21、下面哪個是光纖通信的缺點（D）。

A、適應能力差 B、原材料緊缺 C、傳輸衰耗系數大 D、彎曲半徑小能過小

22、下列傳輸介質中，哪種傳輸介質的抗干擾性最好？（B）A、雙絞線 B、光纜 C、同軸電纜 D、無線介質

23、跳纖操作必須滿足架內整齊、布線美觀、便于操作、少占空間的原則。跳纖余長應不大于(D)。

A、20cm B、30cm C、40cm D、50cm

24、目前光纖通信所用的波長（B）。

A、1600nm～2400nm B、800nm～1600nm C、2400nm～3200nm D、3200nm～4000nm

25、接入網通常是按其所用傳輸介質的不同來進行分類的，以下哪一項不屬于接入網接入類型（D）

A、銅線接入網;B、光纖接入網;C、混合接入網;D、傳統接入網

26、單模光纖1310nm衰減為（D）。

A、1～1.2dB/km B、0.6～0.8dB/km C、0.8～1dB/km D、0.4～0.6dB/km

27、ADSL系統中，術語（A）是說明DSLAM局端端口已和用戶端modem握手成功且通訊正常。

A、同步 B、異步 C、連續 D、離散

28、（C）是以光纖為傳輸介質，并利用光波作為光載波傳送信號的接入網，泛指本地交換機或遠端交換模塊與用戶之間采用光纖通信或部分采用光纖通信的系統。

A、銅線接入 B、網線接入 C、光纖接入網 D、同軸接入

29、EPON網絡采用單纖波分復用方式來解決雙向傳輸問題，光路使用兩個波長，一個波長用來攜帶下行數據、語音和數字視頻業務，一個波長用來攜帶上行

用戶語音信號和點播數字視頻、下載數據的請求信號，下面那個是EPON光路中使用的下行波長和上行波長。(B)A、1490，1490 B、1490，1310 C、1310，1490 D、1310，1310 30、ADSL技術傳輸距離與傳輸速率的關系是（A）。

A、距離越遠，速率越低 B、距離越近，速率越高 C、二者無關系 D、以上都不對

二、多項選擇題（每題2分，共30分）

1、ONU安裝基本要求有（AB）。

A、容易取電

B、環境較好、安全、方便、便于進出線

C、光交接箱

D、光分路箱

2、PON系統主要的組網方式有（ABC）。A、環型

B、樹型

C、總線型

D、星型

3、PON由（ABC）三部分組成。

A、光線路終端OLT B、光網絡單元ONU C、光分配網絡ODN D、分光器POS

4、RJ45 型插頭和網線有兩種連接方法，分別稱作（AB）。A、T568A B、T568B C、T568C D、T568D

5、對于iTV業務新裝，以下說法正確的有（ABC）。

A、用戶已有寬帶，在此基礎上加裝iTV；此情況無需進行局端跳線 B、用戶沒有寬帶，有固話，加裝iTV；此情況與ADSL新裝跳線一致 C、用戶沒有寬帶、固話等業務，直接新裝iTV業務。此情況與ADSL新裝跳線一致；參見ADSL手冊ADSL新裝跳線

D、無論用戶原來有沒有使用中國電信的固話或寬帶，都需要重新進行局端的跳線工作

6、多媒體通信箱是光纖到戶(FTTH)在用戶方的一個多功能集成終端箱體。主要用于通信設備安裝、蝶形引入光纜端接、用戶終端五類線、市電、有線電視等接入。能實現（ABCD）的分配及家庭安防等功能。

A、電話

B、上網

C、iTV D、有線電視，7、電信EPON網絡中使用的PON設備主要有以下幾家廠商的設備(ABC)。A、華為

B、中興

C、烽火

8、蝶形引入光纜成端制作分為（ABC）。

A、L型快速接續

B、直接接入快速連接插頭接續

C、冷接方式接續

D、高強度GGP跳線冷接子接續

9、根據確定的施工方案，進行施工前材料準備，其中包括（BCD）等。A、光纜路由

B、管材配置

C、蝶形光纜配盤

D、架空鐵件配置

10、光纜分纖箱是安裝在建筑物內完成配線光纜與入戶線光纜的連接設備，應提供（ABC）功能。

A、光纜固定

B、光纖連接

C、光纜分纖

D、光纜跳接

11、光纖連接方法主要有（ABC）。

A、永久性連接

B、應急連接

C、活動連接

D、特殊連接

12、光纖收發器按光纖來分,可以分為(CD)A、單纖 B、雙纖 C、多模 D、單模

13、光纖通信的主要優點（ABCDEF）。

A-傳輸損耗低、中繼距離長 B-抗電磁干擾能力強 C-保密性能好 D-重量輕，體積小 E-節省有色金屬和原材料 F-較強的耐高低溫能力

14、局外障礙一般包括（ABC）。

A、交接箱障礙

B、分線盒障礙

C、用戶引入線障礙

D、測量室障礙

15、末梢裝維的業務產品主要有（ABC）。A、固話 B、寬帶 C、iTV D、C網

四、判斷題（每題0.5分，共15分）

1、光終端盒接口的朝向根據現場請朝左，朝右，朝下、朝下四個方向。（錯）

2、家庭信息箱的安裝位置應在家庭布線的線纜匯聚點，且宜盡量安裝在通風、滿足家庭無線覆蓋和便于維護的地方。家庭信息箱宜低位安裝，但箱體底邊距地坪不應小于300mm。（對）

3、架空自承式、墻壁釘固式等光纜直接入戶，在墻面孔內外兩側安裝過墻套管。蝶形引入光纜通過過墻套管穿放入戶。（錯）

4、將蝶形引入光纜牽引出管孔后，應分別用手和眼睛確認光纜引出段上是否有凹陷或損傷，如果有損傷，則重新牽引。（對）

5、絕緣不良障礙產生的段落很多，可以發生在交接箱、分線盒、室外引入線等。（對）

6、拉線工序結束后，在樓層光分纖/分路箱一端預留0.5m余線，在用戶光纜終端盒一端預留 0.4m余線。冗余線纜要整理和保護好，盤線時要順著原來的旋轉方向，線圈直徑不要太小，用線卡固定在線槽、吊頂上或紙箱內，做好標注。（錯）

7、每一處自承式光纜的開剝點與S型固定件間預留10-15cm，施工完畢后，開剝點處用絕緣膠帶纏繞6圈，避免自承式蝶形引入光纜加強芯與纖芯脫離。（錯）

8、普通電話業務（POTS）仍在原頻帶內傳送，它經由一低通濾波器和分離器插入到ADSL通路中。DSLAM設備電源中斷不影響正常的電話業務。（對）

9、室外明線布放跨越人行道時，高度不低于4.5m；跨越車行道時，高度不低于5.5m。（對）

10、通常情況下，配置E8-B終端的IP地址為：192.168.1.1。（對）

11、線務員可以完全依賴于ONU的PON狀態燈判斷設備是否注冊至OLT。（錯）

12、同一PON口下一個ONU可用的光纖總帶寬通常不大于所有ONU用戶可能的帶寬總和。（對）

13、同一PON口下一個ONU可用的光纖總帶寬通常可以大于所有ONU用戶可能的帶寬總和。（錯）

14、在EPON技術中，各個ONU都能收到廣播來的所有信息，因此用戶的數據是不安全的。（錯）

15、在FTTH模式下，ONU的斷電將造成寬帶不通，但電話依然可以使用。（錯）

16、在FTTH模式下，只要SN 配置正確，ONU通電后用戶就可以撥號上網。（錯）

17、在光纖接頭的制作過程中，光纖端面切除后，應用酒精擦拭端面。（錯）

18、在墻角的彎角處，光纜需留有一定的弧度，從而保證光纜的彎曲半徑，并用套管進行保護。嚴禁將光纜貼住墻面沿直角彎轉彎。（對）

19、在跳纖前，跳纖一般要求采用酒精棉球進行擦試，如果是一根新的跳纖并帶有防塵冒，可以不進行擦試就可以直接跳纖。（錯）

20、在用戶處安裝時，E8-C和ONU設備可以堆疊擺放，有利于節省空間。（錯）

21、尊享E8寬帶安裝中，要將電腦和寬帶集線器相聯所使用的網線接頭類型為RJ11。（錯）

22、在征得用戶同意后，安裝集團公司規定的客戶端軟件最新版本，并將安裝文件在客戶電腦上作備份。（對）

23、施工、維護上門服務前全面落實“五個一”，即帶齊一雙鞋套、一塊墊布、一塊抹布、一張服務卡、一張服務監督調查表。（對）

24、對鉆石級、金卡級、銀卡級和普通會員客戶實行無區別的預約上門安裝服務。（錯）

25、入網是指指客戶同意使用中國電信的產品，申請號碼、建立賬戶，并承諾遵守相關協議和使用規則;營業/客服人員在營業系統上提交客戶入網資料，并確認生成服務關系。（對）

26、ITMS用于EPON/GPON上行家庭網關PON接口相關的物理層的配置及管理。（錯）

27、家庭網關（e8）和寬帶接入網的接口可采用ADSL2+、VDSL2、以太網、EPON、GPON等接入技術。（對）

28、家庭網關假設當前限制接入的終端數為N，如果當前已接入公網的終端不足N個，直接允許新的終端完成Internet的接入。（對）

29、光進銅退環境下的家庭接入方式分為FTTH、FTTB+LAN、FTTB+DSL三種。（對）

30、在光進銅退環境下的家庭接入方式中，原則上20M 以上寬帶接入產品以FTTH接入方式為主。（對）

四、填空（每空1分，共10分）

1、EPON系統中ONU向OLT發送的數據采用 TDMA 技術。

2、根據中國電信對社會公布的三項服務承諾，對 固定電話、寬帶 等通信安裝類業務在具備安裝條件的必須根據客戶需求為客戶提供預約上門安裝服務。

3、裝維人員應分析客戶預約裝移機時間、地址及資源情況，按照差異化服務要求合理安排裝機計劃，并提前與客戶聯系對上門時間進行二次確認，并在上門前 半小時 再次通知客戶。

4、與用戶對話時，要保持適當 距離，正視對方，稱呼合適，態度和藹。

5、在實際線路中ADSL的速率受線路質量的影響很大，決定線路質量的重要因素包括： 線路長度、線纜規格、是否有橋接分接頭、線路上的干擾程度。

6、EPON是基于以太網方式的 無源光網絡。

7、ONT指的是 光網絡終端。

8、FTTH PON上行E8-C終端現場配置時原則上只需配置 SN 即可。

9、EPON提供的各種業務中，優先級最高的是 語音。

10、個人計算機通過電話線接入Internet，必須安裝的硬件是 modem。

五、簡答題（共15分）

1、EPON無源光網絡由那幾部分構成？（7分）

答：EPON無源光網絡由OLT（光線路終端）、ONU（光網絡單元）、ONT（光網絡終端）、ODN（光分配網）組成。

2、測量光路狀況時，確認光路正常的主要檢查項目有哪些？（8分）答：主要檢查項目有：（1）光纖是否插好；（2）光纖是否嚴重彎曲；（3）

光纖是否有斷纖；（4）上聯設備發光功率是否正常。

第三篇：電信裝維星級評測試題

2014年裝維星級題庫

一． 填空題：

在帶寬條件具備的情況下，（ADSL）、（LAN）以及（EPON）用戶均可安裝iTV。在開通ADSL業務之前應當首先測試用戶電纜的性能指標，包括（近端串擾）、（遠端串擾）等。根據實際測試數據選擇性能較好用于傳輸ADSL業務。開通ADSL業務的用戶電纜近端串擾值小于（負40dB）為合格，遠端串擾值小于（負50dB）為合格，另為避免串擾盡量避免在同一條用戶電纜中集中過多的ADSL用戶。PON網絡采用光纖傳輸，覆蓋半徑（20KM），承載更高的帶寬，達（1.25G）或（2.5G），（分光特性）節省光纖資源。

EPON是基于（以太網方式）的無源光網絡，EPON在傳送過程中不處進原有以太網幀結構。

EPON下行為（廣播方式），所有的ONU都能收到相同的數據，但是通過 LL ID來區分不同的業務的數據，ONU 通過過濾來接收屬于自己的數據。EPON協議棧分為：（物理層）、（鏈路層）、（IP層）、（傳輸層）、（應用層）。在家庭網絡中，有線和無線不是一個矛盾體，（WLAN）仍然可以作為以太網的延伸和補充而存在。在必要時，（AP）可以連接任何一個信息點，實現有線網絡的空間拓展。

在網絡層上實現多個網絡互聯的設備是(路由器)。

WAP平臺服務器搭建在電信內部網絡中，必須通過（CDMA 1X）和（3G）網絡才能夠連接到平臺。其他的無線網絡，例如 GPRS，GMS都無法訪問。單項選擇：

中國電信無線寬帶3G網絡最高速率能達到多少？（B）A.1.8Mb/S

B.3.1 Mb/S C.153kb/s

D.54Mb/s 原2G用戶使用3G業務需，下列哪個說法是正確的？（D）A.更換SIM 卡和號碼

B.更換號碼，不用更換SIM 卡 C.更換SIM 卡，不用更換號碼 D.只需更換成3G手機

EPON的下行速率目前可達到（B）A、1Gb/s B、10Gb/s C、20Gb/s D、100Gb/s 鄉鎮普通固話用戶申報故障修復時限為：（A）A．24小時 B．48小時 C．72小時 D．96小時

鄉鎮普通固話用戶裝移機時限為：（A）A．24小時 B．48小時 C．72小時 D．96小時

城鎮普通固話用戶裝移機時限為：（A）A．24小時 B．48小時 C．72小時 D．96小時

中國電信的經營理念是：（A）

A．追求企業價值與客戶價值共同成長 B．追求企業價值最大化

C．以客戶為中心、以效益為目標 D．幫助客戶成長、提升客戶價值 中國電信的企業使命是：（C）A．做世界級綜合信息服務提供商 B．共享新世界的信息文明 C．讓客戶盡情享受信息生活 D．做信息時代棟梁 中國電信的戰略目標：（B）A．成為世界一流通信企業

B．做世界級綜合信息服務提供商 C．做世界級綜合信息服務內容商 D．做世界級電信網絡運營商 中國電信的企業形象口號是：（C）A．溝通從心開始 B．真誠到永遠 C．世界觸手可及 D.創無限通信世界

連接局域網中的計算機與傳輸介質的網絡連接設備是（A.網卡

B.集線器

C.交換機

D.路由器）。A 在網絡層提供協議轉換，在不同網絡之間存貯轉發分組的網絡設備是（D）。A.網橋

B.網關

C.集線器

D.路由器

負責電子郵件傳輸的應用層協議是（A）。A.SMTP B.PPP C.IP D.FTP IP協議提供的是（B）類型。A.面向連接的數據報服務

B.無連接的數據報服務 C.面向連接的虛電路服務

D.無連接的虛電路服務

在下面的IP地址中，屬于C類地址的是（D）。A.141.0.0.0 B.23.34.45.56 C.3.3.3.3

D.197.234.111.123 如果互聯的局域網高層分別采用TCP／IP協議與SPX／IPX協議，那么我們可以選擇的互聯設備應該是（D）。A.中繼器 B．網橋 C．網卡 D．路由器

Internet是一個覆蓋全球的大型互聯網絡，它用于連接多個遠程網與局域網的互連設備主要是(D)。A.網橋 B.防火墻 C.主機 D.路由器

下列(A)設備能拆卸收到的包并把它重建成與目的協議相匹配的包。A.網關 B.路由器 C.網橋路由器 D.網橋

568B雙頭網線接入中實際未傳輸線路色譜為：（C）A．綠、綠白、棕、棕白 B．藍、藍白、橙、橙白 C．藍、藍白、棕、棕白 D．橙、橙白、棕、棕白

省公司定義故障單經過（B）工單方可完全竣工。A．電子回單 B．回訪歸檔 C．工單調度 D．短信回送

用戶進行10000寬帶故障申報后先進行（A）A．10000前臺故障預處理

B．10000前臺錄入服務保障系統 C．10000回訪臺席進行回訪 D．10000 進行催查督單

多項選擇：

下列（ABC）是光纖的優點 A.頻帶寬 B.誤碼率低 C.不受電磁干擾 D.造價便宜

2、接入方式包括（ABC）

A、adsl B、LAN C、wireless D、2M VLAN的優點：（ABC）A、控制網絡的廣播風暴 B、確保網絡安全 C、簡化網絡管理 D、便于配置 FTTH知識

無源光網絡由（）組成 A、局側的OLT（光線路終端）B、用戶側的ONU（光網絡單元）C、ODN（光分配網絡）組成。

D、POS（Passive Optical Splitter，無源光分路器/耦合器）答案：ABC 無源光網絡的網絡拓撲結構有（）A、樹型 B、星型 C、總線 D、環型 答案：ABC GPON的協議標準是（）A、ITU-TG.723.1 B、ITU-TG.703 C、ITU—T G．708 D、ITU-TG.984 答案：D EPON的標準是()A、802.11a B、802.11b C、802.3ah D、802.3al 答案：C GPON與EPON的比較，下列哪些說法是正確的？（）A、GPON不支持多種速率等級

B、EPON只支持Class A和B的ODN等級，而GPON可支持Class A、B和C C、GPON標準規定TC子層可以采用ATM和GFP兩種封裝方式 D、EPON標準是以ITU-TG.984體系結構為基礎 答案：BC EPON的系統特點（）A、低建設成本 B、低運營維護成本 C、解決遠端用戶的接入問題 D、解決終端用戶的帶寬瓶頸 E、高的接入可靠性 F、便于管理 答案：ABCDEF EPON的下行速率目前可達到（）A、1Gb/s B、10Gb/s C、20Gb/s D、100Gb/s 答案：B FTTH的優勢主要有那些

第一，它是無源網絡，從局端到用戶，中間基本上可以做到無源；第二，它的帶寬是比較寬的 FTTH，長距離正好符合運營商的大規模運用方式；第三，因為它是在光纖上承載的業務，所以并沒有什么問題；第四，由于它的帶寬比較寬，支持的協議比較靈活；第五，隨著技術的發展，包括點對點、1.25G和FTTH的方式都制定了比較完善的功能

某ODN采用二級分光，如果一級采用1:4分光，二級分光最多為（C）A.1:8 B.1:32 C.1:16 D.1:64 皮線光纜的成端如果在用戶放裝時成端，則完成它的工作人員是（A）A.裝維人員 B.施工人員 C.用戶 D.設計人員

下列光纜芯數在皮線光纜中不存在的是（D）A.1芯 B.2芯 C.4芯 D.24芯

在室外環境下，皮線光纜一般選用（B）A.白色自承式光纜 B.黑色自承式光纜 C.紅色自承式光纜 D.黃色自承式光纜

敷設蝶形引入光纜的最小彎曲半徑應符合固定后不應小于（A.15mm B.30mm C.10mm D.50mm 皮線光纜的引入，盡量走（B）A.新鉆孔 B.原有空調孔 C.門縫 D.窗縫

熔接時，光纖端面的切割留長最佳為（B）

A.20±1mm

B.16±1mm

C.30±1mm

D.10±1mm

皮線光纜的連接一般采用（B）A.熔接

B.光纖接線子冷接 C.活動連接

下列工具在制作光纖快速接頭時不需要的是（D）A.光纜護套開剝鉗 B.光纖涂層剝除鉗 C.光纖端面制備器）A D.光纜縱向切割器

某一分光器下8個ONU用戶同時全部中斷，則可能的故障原因是（C）A.皮線光纜故障 B.ONU故障 C.主干光纜斷 D.數據配置故障

網卡是什么？（B）A．廣域網適配器

B．提供網絡通信的電腦部件 C．僅用于以太網的卡 D．標準的數據鏈路層地址 PCMCIA插槽是（A）A.筆記本電腦使用的插槽 B.所有計算機使用的擴展插槽 C.NIC卡使用的擴展插槽 D.確定的特殊設備使用的插槽

當網卡工作不正常時可以通過修改以下哪些參數恢復？ ABCD A、中斷號（IRQ）B、I/O地址 C、DMA號 D、內存地址。下列存儲器中，存儲速度最快的是（D）。A、光盤 B、軟盤 C、硬盤 D、內存

計算機系統由（AB）組成.A、計算機硬件 B、計算機軟件 B、操作系統 C、應用程序

在計算機中，文件的類型通常可以通過(B)來識別。A．主文件名 B．擴展文件名 C．文件長度 D．文件屬性

WINDOWS XP在啟動里面輸入“MSCONFIG”可以查看本機IP地址 B A、正確 B、錯誤

布放釘固式明線時，所布放線纜應橫平豎直，鋼釘間距（C）CM。A、10-20CM B、20-30CM C：30-40CM D: 40-50CM 為減少施工對客戶工作的影響，設備施工一般要求（1）次完成，施工人數不超過（2）人。施工時長以本地網SLA協議或與客戶的約定為準，并在施工中注意和線路施工、開通調測環節銜接。

目前運維部門在客戶端涉及的施工主要有：（ABCD）A、線路施工

B、客戶端電信設備安裝 C、開通調測 D、客戶現場簡單操作培訓

布、跳線施工中，根據客戶端實際情況可選擇（ABC）進行 A、暗管暗線 B、明管暗線

C、釘固式明線方式 D、活動式明線方式

客戶末端端接方式可選擇（BCD）進行 A、活動式插座 B、地插座 C、明線接線盒方式 D、墻壁插座

運維人員在客戶端進行設備安裝時應遵守劃定范圍，在設備安裝前必須征求 客戶意見并（ABC）等。A、明確設備安裝位置 B、接電源位置

C、信號線在客戶端的走線方式和走向等。D、請客戶簽字確認

設備安裝工作全部完成的標準為（BCD）A、完成對客戶的現場培訓 B、設備安裝在客戶指定位置并固定

C、完成設備電源線連接，并正常供電 D、完成設備間的線纜連接，綁扎美觀

下列哪些屬于中國電信運維在客戶端著裝總體要求（BCE）A、穿便服、拖鞋上崗 B、穿絕緣鞋、皮鞋或深色膠鞋

C、上門服務時應穿著具有中國電信標志的統一服裝，著裝注意整潔，紐扣齊全；佩戴統一的服務工號牌，工號牌應佩戴于胸前 D、敞懷或將長褲卷起，戴墨鏡面對客戶

E、穿著長袖襯衫時袖口要放下并且系上袖口紐扣，襯衫下擺要扎在西褲內，襯衫領口和袖口從外面看不得有污跡，穿著夾克衫要上拉鏈 下列哪些服務用于是屬于故障原因對外統一規范用語（ABCD）

A、當用戶業務不能使用，我方運維人員正在查找原因時，面對客戶對故障原因的詢問應使用“我們正在排查，原因查明后將及時向您反饋”。

B、當用戶業務不能使用，且已確認是由我方故障造成，電信方正在處理時面對客戶對故障原因的詢問應使用“對不起，由于我方原因，使您的業務無法正常使用，我們深表歉意。我們正在加緊搶修”。

C、詢問客戶設備運行情況時，應使用“您好，請問最近貴公司的**設備運行如何，能否達到要求?”。

D、客戶抱怨有故障時，應使用“對不起/非常抱歉，我們正在全力處理，故障將很快解決”。

綜合信息箱：安裝在最終用戶處，具有電話、數據、有線電視等網絡綜合接線功能的有源信息分配箱。（√）LOID信息在工單上可以查詢到。（√）

LAN端口中寬帶業務接第1口，ITV業務接第2口。（√）AUTH常亮為設備認證正常。（√）LINK燈不亮為EPON不連接。（√）VOIP燈不亮為VOIP業務未注冊。（√）POWER燈不亮為設備未通電。（√）4個LAN口無特殊定義。（×）ITV口可以隨意變更。（×）

PON之所以被稱為無源光網絡是由于ONU/ONT是無源的（×）PON是一種無源光網絡，所以斷電情況下也能正常使用（×）OLT不是無源的（√）分光器是有源的（×）

只開通EPON業務的小區,即使遇到整個小區范圍的停電,他們的ADSL寬帶不能使用,但固話可以照常使用×

為保證充分利用光纜資源，工程中分光器應該盡量靠近ONU一側（√）分光比一定的分光器其衰耗是固定的，與接入光源的強度等因素無關（√）傳統的接入是一種點對點方式（√）GPON基于ATM方式的無源光網絡（√）EPON基于以太網方式的無源光網絡（√）

EPON采用成熟的全雙工以太技術，可以充分利用帶寬（√）GPON系統中,其OLT到ONT的最遠接入距離只可以達到20km（×）任一時刻只能有一個ONU發送上行信號（√）ONU注冊成動后分配的LLID不是唯一的（×）

ONU接收數據時，僅接收符合自己的LLID的幀或者廣播幀（√）由于數據速率非常高，因此細微的由ONU的距離不同而產生的時延應該在發送上行數據的時候予以考慮即需要測距（√）速通專網是全省互聯的一張網絡。（×）（不是，只是每個本地網獨立的一張網）極速通專網的用戶上下行帶寬分別是上行512K，下行2688K。（×）（都是512K）中石油極速通專網的2M光端機壞會影響中石油的用戶。（√）（會，因為中石油的用戶是通過2M光端機連接省中石油營銷中心的內部網站的。）在應用DHCP服務時，只要客戶端一關機，就會自動釋放IP地址。（√）主機房內的導體必須與大地做可靠的連接，不得有對地絕緣的孤立導體（√）衰減和串音是決定ADSL性能的兩項標準損傷。傳輸速率越高，它們對信號的影響也越大，因此ADSL的有效傳輸距離隨著傳輸速率的提高而縮短。（√）ZXDSL Modem都可以通過WEB頁面進行管理。（√）屏幕保護的密碼是需要分大小寫的。（×）

代理服務的實質是中介作用，它不允許內部網和外部網之間進行直接的通信。（√）

PPPOE包括兩個階段：發現階段與會話階段（√）

在客戶端進行操作服務時任何可能涉及影響客戶已有環境、設施等的操作不需要征得客戶的同意。（×）2014裝維精品窗口中，城區電話修復時限為72小時。（×）不同的ADSL用戶均可采用不同VPI和VCI的值。（×）

決定ADSL線路質量的重要因素包括：線路長度、線徑、噪聲、串擾。（√）使用分離器可降低電話線上的信號干擾，若要在MT800和墻面電話插孔間并接電話，請務必在電話前串接分離器，否則會影響話音質量與上網穩定性。（√）MT880可以支持ADSL2＋（√）

目前中興Modem的出廠默認MAC地址是統一的。（×）安裝ADSL分離器時，可在分離器前并接多個電話機。（×）用戶網頁無法打開可能為電信帳號問題。（√）線路衰減過大時將直接影響用戶寬帶信號的穩定性。（√）MODEM無法PING通時，應先從電信機房查看是否存在問題。（×）ITV可使用電力貓從電源線上傳輸信號進行電視收看。（√）電信現在階段E9用戶可使用最大帶寬為4M，可承載ITV收看。（√）用戶申報故障后，維護員應在故障受理2小時內進行聯系預約。（√）用戶線路無法承載高帶寬時只能退款。（×）

在MODEM前安裝分離器的作用是將ADSL電話線路中的高頻信號和低頻信號分離。（√）

ADSL 的中文名稱是不對稱的數字用戶線路。（√）EPON使用上下行對稱的傳輸速率提供用戶快速上網。（×）

數據通訊中設備端口的工作模式有三種，分別是單工、半雙工、全雙工。（√）WLAN中，一個網內的用戶可訪問另一個WLAN網內用戶。（×）用戶上網掉線后可直接拔掉電話線等待重新撥號。（×）

夏天雷雨時候經常雷擊損壞MODEM，導致MODEM重起即可使用。（×）電壓較低用戶，可導致MODEM電壓不穩經常掉線。（√）現階段光纖用戶需使用普通MODEM進行連接撥號上網。（×）11831457語音平臺只能通過電信手機用戶撥通。（×）施工調度內工單短信接收只能是電信手機或小靈通用戶。（√）

用戶網內PING值突然連續過大時一般為用戶網內數據傳輸過大導致網速變慢。（√）

電信用戶中E9用戶均為VIP用戶，需故障24小時修復。（√）

ITV因寬帶上網和電信播放同時進行，可將電腦上網使用數據頻率降低，減少資源搶占，提高ITV播放速度。（√）

ADSL用戶中DSLAM下移用戶可獲得更好的ADSL信號效果，但語音效果將減弱。（×）

一．帳號故障處理流程？

1、接入帳號錯誤

可以通過IP認證計費系統進行查詢，看是否開通寬帶接入帳號。如果沒有正確開通，請向CRM進行報障。

如果正確開通了，還是無法登陸請走寬帶障礙處理流程。

2、業務帳號錯誤

可以通過 SMS管理系統進行人工查詢和干預。

如果查詢到帳號無業務權限，請向CRM進行報障，也可以進行人工干預進行添加。

如果屬性正常，還是無法登陸，請查詢用戶信息進行故障原因查詢，如存在錯誤，可人工干預處理。

如果查詢用戶相關信息正常，請向系統平臺側報障。EPON技術原理及優缺點？

EPON是以太網技術與無源光網絡（PON）的結合，是運行于點對多點環境下的千兆以太網

EPON優點：可靠，因為光分無源減少故障、降低了管理運營成本，帶寬，覆蓋面

EPON缺點：保護問題

FTTH定義

FTTH(Fiber To The Home)，顧名思義就是一根光纖直接到家庭。具體說，FTTH是指將光網絡單元(ONU)安裝在住家用戶或企業用戶處，是光接入系列中靠近用戶的光接入網應用類型。FTTH的顯著技術特點是不但提供更大的帶寬，而且增強了網絡對數據格式、速率、波長和協議的透明性，放寬了對環境條件和供電等要求，簡化了維護和安裝。用戶線路指的是通信線路的哪部分

從市話交換局的總配線架的縱列起，經電纜進線室、管道（或電纜通道）、交接設備、引上電纜、分線設備、引入線或經過樓內暗配線至用戶電話機的線路稱為用戶線路。

電纜端別如何識別，有何規定

面對電纜的端面，電纜芯線由內向外按由小到大順時針排列的為A端，用紅色端帽表示；反之為B端，用綠色端帽表示。電纜端別放置時，要求A端朝向局方一側，B端朝向用戶方一側；在接續時，要求A端與B端相接。

交接箱跳線的走線規范

跳線必須從跳線環內整齊布放，跳線不得有接頭或中間露出芯線的現象，不得將跳線橫拉、斜拉，列間跳線要經過頂端的跳線環，絕緣層完整，不妨礙端子板（架）的翻轉。

用戶線路常見六種障礙

斷線、混線、地氣、絞線、絕緣不良、串雜音 進行登高作業架立梯子時，應該注意什么問題

應選擇平整、堅固的地面，梯子靠在墻上，吊線上使用時，其上端接觸點與下端支持點間的水平距離，應等于接觸點和支持點間距離的1/4至1/2。梯子靠在吊線上，其頂端至少要高出吊線30CM(有掛鉤的除外)，不能大于梯子的1/4。梯子上端栓牢，以防梯子滑動、摔倒。芯線按照其絕緣結構可分為幾種

實心聚烯烴絕緣；泡沫聚烯烴絕緣；泡沫/實心皮聚烯烴絕緣 多溝隔電子在桿上裝設位置 多溝隔電子距桿頂不小于300毫米；

多溝隔電子與電纜吊線間的距離不小于200毫米； 兩層吊線之間嚴禁裝設多溝隔電子。在房上作業時，注意事項

在房上作業時，應檢查是否堅固，安全（在屋頂上行走時：

瓦房走尖，平房走邊，石棉瓦房走釘，機制水泥瓦房走脊，樓頂內走梭）。在屋頂內天花板工作時，必須使用行燈，注意天花板是否堅固。局外障礙的分類

局外障礙一般包括：交接箱障礙、分線盒障礙、用戶引入線障礙。交接箱障礙主要涉及到內部的跳線、模塊或旋轉樁頭、主干線對等；分線盒障礙一般包括分線盒的盒體、配線線對等；用戶引入線障礙包括室外引入線障礙和室內引入線障礙。若在障礙查修過程中，發現障礙是他混現象，該如何排除

若在障礙查修過程中，發現障礙是他混現象，此時應該是直接到交接箱查修，用查線機在本線對中試聽，往往發現撥號音有重疊的現象，證明該電話占用的主干與臨近的主干之間發生混線，也即不同線對間的絕緣層絕緣參數下降，造成相互之間混線，此時需與測量人員進行線對測試確認，并更換主干；若主干沒有出現前面所說的現象，那就十之八九是配線出現他混現象，更換配線并及時通知電纜維護人員修復。他混現象障礙一般不會在分線盒到用戶端，所以查修這類障礙時不要首先去用戶家中，而是檢查主干后再查配線，這樣會較快的排除障礙。

第四篇：現代漢語試題卷B卷及答案

現代漢語試題卷B卷及答案

現代漢語試題卷

B卷

一.填空（25分）

1.現代漢民族共同語，就是

，以，以的普通話。

2.詞義發展的途徑大致有

、和

三種。

3.熟語包括

、、歇后語、諺語和格言。

4.“六書”中的、、、是造字之法。

5.是我國目前能見到的最早的成批的較為成熟的漢字，1899年在 發現。

6.是古今漢字的分水嶺，是現代漢字的正式標準字體。

7.語音同自然界的聲音一樣，產生于物體的振動，因而具有

屬性。

8.普通話中共有個

音素，其中輔音

個，元音

個。

9.《漢語拼音方案》的主要用途是

。它由字母表、、、和

五部分組成。

二.判斷正誤（10分）

1.形聲字是漢字發展的主流。

（）

2.指示字和會意字都是合體字。

（）

3.漢字是表意體系文字。

（）

4.“猩猩”“媽媽 ”都是合成詞。

（）

5.漢語語素以多音節為基本形式。

（）

6.部首都是偏旁，偏旁也都是部首。

（）

7.“云”的聲母是y，韻母是un。

（）

8.“u”是舌面 后 高 圓唇韻母。

（）

9.輕聲是四聲之外的第五種聲調。

（）

10.詞語“一來二去”中的“一”不變調。

（）

三、選擇題（前五個為單選，后五個為多選。每小題2分，共計20分）

1.聲母中有六個塞擦音，它們是：（）

A.sh

r

B.z c

C.zh

ch

D.j q

2.下列單韻母中屬于高元音的是

()

A.i

B.e

C.u

D.a

3.漢語拼音方案有下列用途：（）。

A.給漢字注音

B.作推廣普通話的工具

B.用來幫助外國人學漢語

D.用來編制索引和代號

4.語句“祖國啊！”中，“啊”的正確音變讀音為（）。

A.na

B.ya

C.nga

D.wa

5.漢語語音系統里，聲調的性質主要決定于

（）。

A.音高

B.音強

C.音色

D.音高

6.下列哪一組詞都是外來詞？（）

A.沙發

撲克

蘇打

邏輯

B.啤酒

沙皇

電話

索尼

C.偉哥

坦克

CT 收音機

D.電車

MTV B超

卡車

7.從字的結構方式看，“杯”是（）。

A.象形字

B.指事字

C.會意字

D.形聲字

8.下列哪一組語素都是不成詞語素 ？（）

A.績

習

民

語

榮

B.奮

羽

固

C.衛

境

水

瞰

偉

D.阿

者

遠

9.下列哪些字是五畫？（）

A.毋

B.凸

C.凹

D.臼

10.詞匯的附屬意義即色彩義,其中包括：（A.理性色彩

B.感情色彩

C.語體色彩

D.形象色彩

豐

狼 型

革)

四． 給下面一段話注音(5分)

蘇州園林是我國各地園林的標本，各地園林或多或少都受到蘇州園林的影響。誰如果

要鑒賞我國的園林，蘇州園林就不該錯過。

五． 分析下列合成詞的構詞方式(10分)

布匹（）國家（）說明（涼絲絲（）

老鷹（）司機（）月亮（白菜（）

六．問答題（每小題6分，共30分）

1．元音和輔音的區別是什么？

2．漢字改革的必要性是什么？

冬至道路）））（）（3．

漢字的筆順規則是什么？

4.舉例說明什么調值和調類。

5.舉例說明同義詞的作用。

參考答案

一、1.北京語音為標準音

北方話為基礎方言

典范的白話文著作為語法規范 2.詞義的擴大

詞義的縮小

詞義的轉移

3.成語

慣用語

歇后語4.象形

指示

會意

形聲

轉注

假借

5.甲骨文

安陽(小屯村)6.隸書

楷書

7.物理 8.32 22 10

9.給漢字注音

聲母表

韻母表

聲調符號

隔音符號

二、⑴√ ⑵× ⑶√ ⑷× ⑸× ⑹× ⑺× ⑻√ ⑼× ⑽√

三、1.B

2.D 3.A 4.D

5.A

6.BC 7.BCD 8.BCD 9ABC 10.ABCD

四、補充

聯合補充

主謂

后加

前加

動賓

主謂

聯合偏正

五、1.①氣流是否受阻

②聲帶是否顫動

③氣流的強弱

④發音器官的緊張狀態 2.難讀、難寫、難記、難查

3.先橫后豎 先撇后捺

從上到下 從左到右 從外到內 先中間后兩邊 先外后里再封口

4.(略)5.①使語言表達更精確細致

②使語言豐富多變,避免單調

③使語言具有聲音美

④使語體風格鮮明

⑤ 連用可以突出語意，加強語氣

第五篇：公關禮儀試題B卷及答案

姓 名 ： 準 考 證號 ： 班 級 ： 2013——2014學年第一學期 《公關禮儀》期末試卷

班級：

姓名：

分數：

一、名詞解釋（3×5=15分）1.儀表——

2.歡迎詞——

3.簽字儀式——

4.表情規范——

5.儀態——

二、單選（3×10=30分）

1.高檔珠寶首飾，適用于（）時佩戴。

A.隆重的社交場合 B.旅游 C.工作 D.休閑 2.個人界域，即距離75厘米左右的語意是：（）

A.親密無間 B.親切友好 C.莊重嚴肅 D.大度開朗

3.介紹、握手的次序也要看情境，如在家族聚會、婚喪酒宴場合應（）優先。A.領導 B.長輩 C.客人 D.女士 4.以下表達最敬的用語是：（）A.請上坐 B.上坐 C.坐 D.請坐 5.以下表達最敬的用語是：（）A.喝茶 B.喝吧 C.請用茶 D.請喝茶 6.我國古代在人際交往中，一般用于謙稱、自稱的是（）

A.字 B.號 C.名 D.昵稱 7．“請人批評”的文雅語是：（）

A.賜教 B.指教 C.斧正 D.請教 8.對人稱自己的父親可用：（）

A.令尊 B.家慈 C.家嚴 D.令愛

9.除非萬不得已的特殊情況，切忌（）打電話，以免驚擾對方及其家人。A.中午 B.半夜三更 C.清晨 D.對方臨上班時段 10.接電話最好在鈴聲的（）提起話筒。

A.第一聲時 B.第二聲后 C.三聲之內 D.第四聲后

三、多選（5×5=25分）

1.禮儀主體的類型包括（）A.個人主體

B.臨時團體

C.組織主體

D.社會

E.固定團體

2.職業服飾的基本特征有（）A.現實性 B.審美性 C.象征性 D.實用性

E.抽象性

3.談話雙方的距離選擇取決于（）A.談話的內容 B.談話的方式 C.談話雙方的關系 D.談話的時間

E.談話的地點

4.打電話注意的禮儀問題主要包括（）A.選擇恰當的通話時間 B.通話目的明確

C.安排通話內容

D.掛斷電話時注意使用禮貌用語

E.不直接回答對方問話

5.演講中禮儀的表現途徑是（）A.書面語言 B.個人表現 C.團體表現

D.即席演講

E.個人語言禮儀

四、判斷題（3×5=15分）

（）

1、西裝左胸的口袋，可用以裝鋼筆、記事本等。（）

2、雙排扣的西裝敞開都不扣時顯得瀟灑。（）

3、姑娘穿吊帶裝去推銷商品成功率較高。（）

4、遞刀遞筆給他人，就必須“授人以柄”。（）

5、主客之間握手時都應由主人先伸手。

五、簡答題（共15分）

1、接送名片應注意什么？8分

2、試分析以下營業員對顧客說的話潛在含義，并指出最得體和最不得體之處。7分A.你要干什么？ B.你要什么？ C.你要買什么？ D.您要看什么？

姓 名 ： 準 考 證號 ： 班 級 ：《旅游公關禮儀》試卷B

標準答案

考試班級：中專10酒店 參加考試人數：21 出題教師：劉勝男

考試時間：2012年6月 日 出題時間：2012年5月30日

一、名詞解釋（5×5=25分）

1.答案：儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態、風度等。在政務、商務、事務及社交場合，一個人的儀表不但可以體現他的文化修養，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當，舉止不雅，往往會降低了你的身份，損害你的形象。

2．答案：歡迎詞，是指客人光臨時，主人為表示熱烈的歡迎，在座談會、宴會、酒會等場合發表的熱情友好的講話。

3．答案：在涉外交往中，有關國家的政府、組織或企業單位之間經過談判，就政治、經濟、文化科技等領域內的某些重大問題達成協議時，一般需舉行簽字儀式。

4.答案：表情規范是指人們的表情在表達過程中所遵守的彼此能夠接納的規定。

5.答案：儀態是指人在行為中的姿勢。行為中的姿勢是指身體呈現的各種形態，也就是指人的站、坐、走、蹲的規范。

二、單選（1×10=10分）

1.A 2.B 3.B 4.A 5.C 6.C 7.B 8.C 9.B 10.B

三、多選（2×5=10分）

1.ABC 2.BCD 3.AC 4.ABCD 5.AB

四、判斷題（2×5=10分）

1.錯誤

2.錯誤

3.錯誤

4.正確

5.錯誤

五、簡答題（共15分）1.接送名片應注意：8分（1）遞交要慎重。（2）接者要欣賞。

（3）收好名片。注意不要將名片放在腰以下的口袋中。

（4）回贈名片。如果沒有名片或未帶名片，應致歉并說明原因并作自我介紹。2.分析7分：A.你要干什么？（審問式）

B.你要什么？（口氣如果稍微生硬就帶有施舍式的意味）C.你要買什么？（純粹買賣關系）

D.您要看什么？（尊重顧客的選擇權，買賣不成情誼在。）其中D最得體，A最不得體。

六、論述題（2×15=30分）

1．如何做好開業慶典禮儀的準備工作？

答案：(一)禮品準備：贈與來賓的禮品，一般屬于宣傳性，傳播媒介的范疇之內。根據常規，向來賓贈送的禮品有四大特性：第一，宣傳性：可選用本單位的產品，也可以在禮品及其外包裝上印有本單位的企業標志、產品圖案、廣告用語、開業日期、聯系方式等。第二，榮譽性：禮品制作精美，有名人名言或名畫，使擁有者對其珍惜、重視。第四，實用性：禮品應具有較廣泛的使用場合，以取得宣傳效應。(二)設備準備：

音響、錄音錄像、照明設備以及開業典禮所需的各種用具、設備，由技術部門進行檢查、調試，以防在使用時出現差錯。

交通工具準備：接送重要賓客、運送貨物等。

(三)就餐準備：人數、座次、食物、就餐用具等。

(四)慶典活動所需要用品的準備：比如剪彩儀式所需的彩帶、剪刀、托盤；工作人員服裝的統一訂做；留作紀念或用以宣傳的禮品、畫冊、優惠卡、貴賓卡的定做。

2.簡述公關禮儀對人際關系的促進作用，請用生活中的例子進行論述。

答案：公關是指塑造組織形象，禮儀著重塑造個人形象，通過個人禮儀而體現組織形象是公關禮儀的內涵。公關禮儀的核心在尊重他人，通過一定的儀表、儀式表達對他人的尊重，從而提升組織形象，達到一個良好的溝通過程。在人際交往中，禮儀是溝通的武器，對促進人際起著決定性的作用。（實例可以自由發揮，合乎情理者均可得分）