第一篇：用電檢查及業擴存在問題

用電檢查及業擴存在問題

1、系統用電檢查模塊未正常使用，公司營銷部制定了用電檢查計

劃，但未形成閉環，造成計劃超時，用電檢查計劃完成率低。

2、用電檢查人員管理不規范，缺少用電檢查人員檔案，且編號為

02-067551的用電檢查證應屬已過期，但還用此證開展工作。

3、用電檢查單填寫不規范。部分用電檢查工作單、違約用電通知

書、用電檢查結果通知書未填寫日期，部分關鍵內容有涂改現象，如違約起始日期，用電檢查工作單檢查人員簽名多為同一人筆跡，非本人簽名；部分用電檢查工作單審批人未簽名，即未經批準即開展用電檢查工作。

4、違約用電通知書，填寫日期為2012年04月16日，而與之

配套使用的用電檢查工作單日期為2012年04月25日，即還未開展用電檢查，違約用電通知書已發出，存在嚴重錯誤。

5、部分電氣設備整改無復查內容，未形成閉環，同時建議對已整

改的項目增加整改前后的照片對比，以直觀反映整改情況。

6、營銷普查工作無總結分析資料，僅有營銷普查現場登記表，未

起到其應有的作用。

7、現場檢查單上出現0.038KV電壓等級，多份工單如此，應屬

打印錯誤，需修改。

8、系統內業擴超時戶數較多，部分在供電方案答復階段就已超

時。

9、大客戶設計圖紙審查不嚴格、中間、竣工檢查不仔細。

第二篇：用電檢查及業擴存在問題

用電檢查及業擴存在問題

1、系統用電檢查模塊未正常使用，公司營銷部制定了用電檢查計劃，但未形成閉環，造成計劃超時，用電檢查計劃完成率低。

2、用電檢查人員管理不規范，缺少用電檢查人員檔案，且編號為02-067551的用電檢查證應屬已過期，但還用此證開展工作。

3、用電檢查單填寫不規范。部分用電檢查工作單、違約用電通知書、用電檢查結果通知書未填寫日期，部分關鍵內容有涂改現象，如違約起始日期，用電檢查工作單檢查人員簽名多為同一人筆跡，非本人簽名；部分用電檢查工作單審批人未簽名，即未經批準即開展用電檢查工作。

4、違約用電通知書，填寫日期為2012年04月16日，而與之配套使用的用電檢查工作單日期為2012年04月25日，即還未開展用電檢查，違約用電通知書已發出，存在嚴重錯誤。

5、部分電氣設備整改無復查內容，未形成閉環，同時建議對已整改的項目增加整改前后的照片對比，以直觀反映整改情況。

6、營銷普查工作無總結分析資料，僅有營銷普查現場登記表，未起到其應有的作用。

7、現場檢查單上出現0.038KV電壓等級，多份工單如此，應屬打印錯誤，需修改。

8、系統內業擴超時戶數較多，部分在供電方案答復階段就已超時。

9、大客戶設計圖紙審查不嚴格、中間、竣工檢查不仔細。

第三篇：用電檢查管理系統存在問題

1、導出的excel表文件名改為如下格式：“內容+（日期）”，如12月12日導出的用戶總清

單命名為“用戶總清單（12.12）”

2、系統名稱改為“用電市場業務管理系統”

3、刪除用戶臺賬中“力調標準”一項，增加“固定電話”一項，“抄表員”一項

4、“我的用戶”等選項卡應設置為不可重復打開

5、進行操作保存后2秒返回界面能否取消

6、“我的用戶”導入數據時出線丟失用戶現象，測試時倒入1050組統一格式的數據，只

有800個左右能導入、7、“重要用戶”無導出按鈕。重要用戶的添加應從通過戶號從總清單內查詢得到，并添

加相關信息，并不是完全新建一個重要用戶

8、檢查計劃中應有批量打印檢查單和總表的功能

9、文件模版中建議將“下載”按鈕超鏈接直接做到文件名上

10、總清單中每頁顯示的數目過少，能否改為每頁顯示數據數可調或固定在一頁100

條左右

11、權限管理模塊中，用戶名修改等存在問題。默認密碼是多少？

12、打印核定單中IE安全設置如何修改？

13、“檢查客戶”模塊中，檢查狀態的語句判斷有問題，判斷的狀態不對。

14、“檢查客戶”模塊中，模糊查詢應有“檢查員”這一項，方便根據檢查員生成檢查

記錄

15、變電站配置中無法新增線路，建議改為在樹狀圖上右鍵添加的方式增加線路和變電

站

第四篇：用電檢查管理工作存在問題及對策

用電檢查管理工作存在問題及對策

申報人：XXX

申報專業：用電檢查員 申報等級：技師（二級）

所在單位：國網嘉峪關、酒泉供電公司 申報時間：2016年5月

用電檢查管理工作存在問題及對策 作者：XXX 單位：嘉峪關、酒泉供電公司

摘要：電力營銷工作既關系著供電的質量，更關系到供電企業的存亡。用電檢查管理工作又在營銷工作中起著重要的作用。隨著國網公司“五大”體系建設的深入開展，用電檢查專業的工作內容也將發生巨大的變化，同時也會對計量管理、工作標準、工作流程、故障處理等方面有更高的要求。本文結合目前嘉峪關、酒泉供電公司用電檢查工作現狀進行分析探討，提出對策，促進公司用電檢查工作進入規范化、標準化，實現持續改進和提高。關鍵詞：竊電；裝表；問題；對策 引言

隨著人們的生活水平不斷提高，對電力的需求量也越來越大。這對我們的電力企業來說不僅是一個很好的發展機會，更是一個巨大的挑戰。電力營銷已成為供電企業生產經營較關鍵的環節，做好電力營銷工作。既關系著供電的質量，更關系到供電企業的存亡，而用電檢查在購銷電能銷售過程中起著稱的特殊作用，涉及到購銷雙方的經濟利益，為了準確計量產、供、銷各個環節中流通的電能量，因此用電檢查工作顯得尤為重要。而用電檢查工作的好壞，不僅關系到電網的安全經濟運行，還直接影響到用戶的切身利益。然而在用電檢查管理工作實際中，卻經常存在的產權電能表更換糾紛問題突出、電能表錯誤接線、竊電等問題，影響著公司用電檢查管理工作的質量的提高。因此，加強對用電檢查管理，分析用電檢查管理中的各類問題，并找出解決對策，是當前我們供電部門亟待解決的問題。用電檢查管理工作中存在的問題 2.1產權糾紛問題突出

根據《供電營業規則》要求，在供電設施上發生事故引起的法律責任，按供電設施產權歸屬確定。產權歸屬于誰，誰就承擔其擁有的供電設施上發生事故引起的法律責任。但由于客戶對供電企業電能表產權不明確，致使供用電雙方產權糾紛增多，95598電話產權維護投訴案件不斷上升。在供電事故搶修的過程中，經常會出現非供電公司產權的設備故障、如果現場經排查后認定為非供電公司的設備而不進行修理，故障無法排除，將極易引發急迫恢復用電的百姓質疑、甚至直接導致圍堵、謾罵等嚴重輿情事件。如果供電公司越責進行維修，將更加助長設備產權方疏于管理，減少設備運維投資的行為，同時也使供電公司的搶修運維成本大大增加，并且一定程度上使非責任單位的供電公司背負上設備再次故障的責任。2.2電能表更換糾紛問題增多

表計計量故障直接影響供電企業和用電客戶的切身利益。隨著農村電力體制的改革和城鄉電網的改造，電能的質量有了大幅度提高，用戶數量的大大增加，特別是卡表改造以后，增加了電能計量管理的難度。許多客戶到營業廳來反應他們的表計要比改造以前的表計走的快、電費要比以前付得多。要求對表計進行校驗與鑒定?；蛘邞岩捎懈`電、漏電情況。供電部門對表計進行校驗與鑒定后客戶仍然不相信鑒定結果。還有情況是供電部門將其電能表更換，但經常發現辦理完故障電能表后，隔一段事件有些客戶前來咨詢，對故障原因、退補電能量等方面有疑慮，甚至不滿。供電所的業務人員只好將該客戶故障電能表業務檔案搬出來向客戶解釋，很不直觀，客戶有時僅是勉強接受。2.3竊電現象頻發

客戶按時交納電費是國家法律規定，供電部門必須按照國家標準的電價和計量裝置的記錄按時收取電費。而根據對線損率升高以及零度卡片增多現象的分析，在當前的用電檢查管理工作中，客戶通過許多投機手段竊電，竊電的方式由原始的擅自在供電企業設施竊電、越表用電、更換互感器銘牌等方式發展到目前的智能化竊電：安裝所謂“節能器”，小型遙控裝置控制電表的走停。這一系列的竊電行為，不僅擾亂了我國電力的正常秩序，加劇了電能與電費的損失，給國家以及電力企業造成了不可估量的經濟損失。同時竊電會引起很大的社會危害，造成變壓器、線路損壞導致大面積停電，甚至發生民事糾紛、火災，影響社會穩定。2.4接線故障

由于裝表接電人員經常會認為單相電能表接線簡單，在實際工作中將相線和零線接反的現象常有發生，致使電表不走，給用戶竊電提供了方便，也容易發生人身觸電事故。在三相四線制接線中將中性線與任意一相反接，致使電壓線圈燒毀，表計錯計電量。2.5用電檢查人員素質有待提高，工作疲于程式化。目前各班組結構性缺員情況非常嚴重，多數職工均是臨時調整其他崗位工作人員，相關業務技能培訓更是一項長期而繁重的工作，導致用電檢查人員業務水平不高，動手能力差，缺乏判斷分析檢查錯誤接線的能力。同時幾年來的卡表改造工程業務量大且繁瑣，工作人員工作時間長導致精神疲勞，安全風險也大大增加，錯誤接線故障時有發生，加劇了供電企業電能與電費的損失。

用電檢查管理工作中問題的處理對策 3.1、處理產權糾紛問題

電力設施產權分界點在供用電合同中占有重要的法律地位。它是區分電力設施產權歸屬的基點，也是確定電力設施產權所有者法律責任的分水嶺，確定供用電合同履行地點的法律依據，也是供電企業判斷事故處理點的法律依據。

加強向設備產權方責任的告知和宣傳。對于客戶設備疏于管理，缺少設備運維投資的情況，供電公司有能力也有義務向客戶告知，但是確無法強令其整改。對于這種問題供電公司首先應該積極教導用戶，和他們講述由于設備隱患帶來事故的危害，做到通知到位。如果用戶就是不改，或根本無能力改，供電公司應該留下已經盡力告知的證據。例如存檔用戶簽字的《用戶設備隱患通知書》，這樣在用戶在供電方面發生問題后供電公司就有證據證明供電公司已經告知過用戶，責任就不在電力公司了。對于包含居民的高壓自管用戶，供電公司可以針對每個小區制作一批宣傳海報，海報上以示意圖和實景圖的方式明確供電公司與物業或開發商的產權責任劃分，并要求物業或開發商留下他們的報修電話，在小區的公示欄、單元門處等明顯位置進行張貼告知，引導客戶在處理非供電公司產權設備故障時找相應的產權方。3.2防竊電措施

要想控制竊電行為，首先要強化裝表接電業務管理工作。防止竊電不僅要從人入手，還要關注技術和管理制度的建設。

裝設電壓失壓記錄儀；安裝在35kV、10kV及以下用戶處的計量裝置，應配置全國統一標準的電能計量柜或電能計量箱；未配置計量柜的，其互感器二次回路的所有接線端子、試驗端子應能加封印。

根據用戶的計量方式，使用計量柜或計量箱。加強箱門的防撬，箱門使用防竊鋁封，配置防盜鎖。防撬鉛封使用應有一套嚴密的管理辦法，鉛封為校表專用，鏈接電能表的電壓線贏在計量箱內引接，進表導線裸露部分必須插入接線盒內，使表孔不留縫隙，防止客戶短接電能表竊電。并對電能表的聯合接線盒、端子牌、計量箱、柜、外殼等進行加封，確保有一次性專用編號登記使用，鉛封為用電檢查專用。嚴格禁止客戶擅自開啟供電企業供電設施鉛封。明令禁止供電企業工作人員與客戶勾結，流失計量柜或計量箱鎖或鑰匙。

加強《電力法》及其配套法規，營造良好的反竊電輿論環境，廣泛宣傳竊電的社會危害性，利用新聞媒體對所查處的竊電案件進行報道，弘揚正氣，使竊電者警醒，在社會上形成威懾力，使反竊電工作起到事半功倍的效果。

3.3提高用電檢查人員優質服務水平，加故障分析能力

用電檢查人員在日常工作中，為電力用戶客戶提供面對面的服務。其工作能力，不僅會影響電力公司的服務形象和客我關系的進一步和諧，同時，也為營銷工作的正常開展提供了良好的保證。應依據營銷工作的需要對人力資源進行整合和優化，配備合適的人員到相應的工作崗位，并且履行相應的崗位職責，能夠在一定程度上緩解用電檢查人員的工作壓力，保障用電檢查的綜合管理水平的提高；明確每個人員的工作壓力，保障用電檢查的綜合管理水平的提高；明確每個人員的崗位職責們能夠在出現的突發事故時得到及時的反饋和處理，保障裝表節電工作標準、安全有效。鑒于用電檢查工作的復雜性，應加強用電檢查的技術培訓。根據用電檢查的實際環境以及人員崗位配置問題，建立科學合理的教育培訓機制，提高人員的技術水平。同時應該加大對用電檢查培訓支持力度，不斷提升用電檢查人員的理論水平和業務水平，對于優秀的員工要及時給予獎勵和鼓勵，激發工作熱情，打造出一支具有專業性強、素質高的用電檢查隊伍。對三相三線計量客戶，可以采用抽中相法，把運行中的電能計量裝置中相斷開，若表計轉數或脈沖數變為原來的二分之一，則表計正常，否則，接線有錯誤。

對于三相四線計量客戶，可以采用短路試驗法，把運行中的電能計量裝置A相斷開，若表計轉數或脈沖數變為原來的二分之一，則表計正常，否則，接線有錯誤；若表計轉數或脈沖數不變或不閃，說明A相電流或電壓開路，另兩相一相正確，一相電流反接。若表計轉數或脈沖數變快，說明A相電流反接。結束語

本文觀點是基于應用層面提出的，是用電檢查管理工作的實際要求。用電檢查管理工作的有效開展直接關系著用戶用電的穩定性與安全性，同時也決定著供用電雙方的經濟利益。因此，在用電檢查管理工作中，要認真分析遇到的問題，并制定有針對性的處理舉措，才能確保用電檢查管理工作的正常開展，以促進我國電網建設更快更好的發展。參考文獻：

[1]吳安嵐.電能計量裝置錯誤接線方法探討[J].電網與儀表，2004，（4）.[2]《供電營業規則》

[3]張巨輝.竊電與反竊電[J].2006，（2）.

第五篇：用電檢查存在的問題及解決措施

用電檢查存在的問題及解決措施

摘 要：電對于我們生產生活具有十分重要的作用。難以想象沒有電，我們的生活會變成什么樣？用電檢查是保證電正常使用的重要工作。如何提高用電檢查成效工作已經成為了電力單位必須考慮的問題。文章主要針對當前電力檢查中存在的問題進行了分析，并提出了相應的解決措施。

關鍵詞：用電檢查；防竊電；安全措施

電力企業管理內容包含很多，其中用電檢查是十分重要的部分，這也是電力單位面向用戶的一個門戶，是用電安全的保障。伴隨著電力部門針對用戶的服務水平日益提高，用電檢查成為了評定服務水平高低的重要依據，科學的檢查方法不僅能夠提高效率，還是維持用電秩序、維護社會安全穩定的重要方式。電力企業必須對這部分工作加以重視。用電檢查工作現狀及存在問題

1.1 用電檢查工作效率低

（1）用電檢查工作必須依靠人來實施，當前電力企業面臨著用電檢查崗位緊缺的情況，特別是隨著用戶的逐年增加，用電量越來越高，配電檢查的崗位基本穩定。人員的短缺導致用電檢查工作很難正常進行。此外，用電檢查工作十分復雜，必須由專業人員開展，但是當前的檢查人員專業素質普遍不高，業務能力不強，而為了預防竊電，大多采用高科技產品，這些人員很難掌握使用這些產品。

（2）為了維持用電秩序，必須提高電力企業的技術能力。一方面，有些用電企業的設備比較落后，功能不齊全。另一方面，雖然采用了新技術、新平臺，但是這些新技術及新平臺的使用功能不全面，對于用電信息的采集效率比較低，阻礙了異常用電信息的準確判斷，難以實現對用戶用電情況的實時監控。此外，針對竊電問題查找的技術較落后，特別是對一些分工明確、專業技術強、隱蔽性高的竊電行為更是難以判斷。

（3）當前的用電檢查工作存在著操作不規范的情況，有些人員在檢查竊電情況時并沒有注重所采用的方法，工作中出現了很多漏洞，例如沒有收集到足夠的證據就對用戶進行查封，給后面的工作造成了不好的影響。除此之外，由于取證不足，處理工作不規范，竊電人員可能會有多種說辭，導致懲罰力度過輕，不利于以后竊電行為的懲戒。

1.2 用戶安全隱患整改率低

（1）政府作為監管部分，對于用戶安全隱患的整改工作監管力度不到位。有些用電單位甚至取消了監管職能，而且有些電力企業的高層對用電安全并不重視，沒有組建一支專業的用電檢查隊伍，對用電檢查的開展造成阻礙。

（2）當前有很多企業和個人對于用電安全并不重視，特別是一些企業單純地追求經濟利益而忽視了企業的用電安全，給企業內部人員的安全造成威脅。有些個人缺乏用電知識，在用電的過程中做出入一些造成用電隱患的行為，沒有定期檢查線路的習慣，這些都是用電安全知識淡薄的表現，應該引起相關部門的注意。

（3）隨著用電環境的變化，必須對用戶用電加強整改力度，特別是一些涉及面廣、影響大的企業和個人，更應該加強整改力度。解決問題的方法與對策

2.1 加強用電檢查隊伍建設

一是重視用電檢查人員業務知識的培訓。對檢查人員進行專業知識如電工基礎、電費電價計量，以及高低壓開關、變壓器、電動機等電氣設備原理、結構等進行培訓，還要對《電力法》、《電力供應與使用管理條例》、《民法通則》等相關法律、法規進行學習，防止在工作中自身出現違反法律的行為。二是對查竊電方法進行培訓。除了學習直觀檢查法、電量檢查法、儀表檢查法和用電能表檢查等方法，還要組織用電檢查人員定期總結違約用電、竊電典型案例，從案例中積累經驗、汲取教訓，互相交流和借鑒。

2.2 提升電能計量裝置科技含量

一是根據用戶報裝容量，盡可能采用高供高計供電方式，并采用專用計量柜、專用計量箱，確保整個計量裝置處于一個全封閉的狀態。對低壓用戶，要集中安裝電能表，對電度表屏柜加封加鎖，電桿的下火線通過PVC管進入電能計量箱，用戶的接戶線也通過PVC管引出。二是使用性能優良的全電子式多功能電能表。因全電子式多功能電能表具有不能倒裝、不可更改常數、失壓、失流記錄及電流不平衡記錄、逆相序記錄、設表等事件記錄防竊電功能。三是為全部用戶加裝電能信息采集系統終端。

2.3 采用新設備、新技術

一是加快電網GIS、營銷GIS等平臺建設，依托營銷業務系統、用電信息采集系統等信息化平臺，建立信息共享和縱向、橫向比對分析制度。二是設立專門稽查監控人員，定期逐條線路、逐個臺區分析用電信息采集系統實時數據，對用戶用電情況進行24小時監控，這樣一旦發現用戶存在用電異常的情況，就能立即安排用電檢查人員進行檢查。三是對原有工作方式進行改革，在用電檢查工作中使用GPS衛星定位和藍牙通信等新技術，對現場定位數據的采集與分析，實現主站服務器與便攜式終端無線高效的數據傳輸，進一步提升稽查效率和精確度。

2.4 建立重點用戶重點檢查機制

有些企業和個人用電量比較大，為了節約成本就冒險竊電，給國家和相關人員造成經濟損失。所以，用電部門應該重點針對一些私營企業、飯店、娛樂場所等用電量大的地方進行用電檢查，并做好相關的用電記錄。此外，對于有過竊電行為的用戶，應該作為重點檢查對象，時刻關注其用電情況，做好防范措施。

2.5 運用法律手段打擊竊電

借助法律手段是打擊竊電行為做好的方式。在收集相關竊電證據時，應該小心謹慎，拍攝竊電現場，并對一些情節嚴重的及團伙作案的，應該和公安部門聯合辦案，這樣不僅能夠保證抓捕行為的順利進行，而且還能夠對未發生以及發生卻沒被發現的竊電行為起到震懾的作用。通過法律程序對竊電人員進行懲治，保障社會用電安全。

2.6 規范用電檢查程序的執行

在法律層面上，供電單位和用戶之間是平等的，供電單位有確鑿的證據能夠證明用戶存在竊電的行為，也只能通過民事行為來處理，不能越權處理，避免發生雙方糾紛問題。在供電檢查的過程中，如果人員根據相關要求發現了用戶有違反用電規定的行為，首先要做的就是保護好現場并拍照作為證據，并做好登記工作，通過相應的儀器進一步鑒定，同時還要對用戶的電表進行封存，并按規定開具《用電檢查結果通知書》或《違章用電、竊電通知書》，告知用戶在規定的時間內接受處理。

2.7 嚴防用戶帶隱患接入電網

針對用戶用電安全必須從源頭把關，在審核用戶的報裝資料時，應該更加仔細謹慎，一旦發現什么問題應該及時地和上級領導部門匯報，并把詳細情況介紹清楚，找到最佳的解決方案。在和用戶簽訂合同的時候，依照相關的法律法規把用電安全知識直接告訴用戶。特別是對那些列入重點用電的用戶，通過審核相關資料來確定該用戶在用電方面的誠信，并出具相關的告知書。在用戶同意之后簽署用電申報表，由供電單位正式地上報給地方政府的主管部門進行審核，如果用戶存在任何異議，可以向政府部門提出處理意見。這樣就能夠較好地避免用戶攜帶隱患進入到電網中，維護了用電安全。結束語

綜上所述，文章針對當前用電檢查中存在的問題和解決措施進行了分析和闡述，我們能夠看到這項工作的復雜性，但是這部分內容對于整個社會的用電都有十分重要的作用。所以，作為用電檢查人員更應該根據外部環境的變化提高自身的專業知識，學習前人的經驗，掌握外國先進技術，保證電力的正常運行。

參考文獻

[1]國家電網公司人力資源部.國家電網公司生產技能人員職業能力培訓專用教材[M].北京：中國電力出版社，2011.[2]朱文青.有效開展用電檢查，提高用電管理水平[J].科技創新與應用，2012，（4）.