第一篇：企業(yè)如何做微博營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)，你錯(cuò)過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)了嗎？

服裝B2C企業(yè)VANCL(凡客誠(chéng)品)最早試水微博營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)新浪微博建立VANCL官方微博客“VANCL粉絲團(tuán)”，人氣很旺盛，每條微博客都會(huì)引來(lái)粉絲的大量關(guān)注。

VANCL(凡客誠(chéng)品)連續(xù)推出一系列活動(dòng)：1元秒殺原價(jià)888元服裝刺激粉絲神經(jīng)，網(wǎng)購(gòu)豪禮相送，邀請(qǐng)姚晨、徐靜蕾等名人互動(dòng)吸引用戶，成為第一家贊助新浪微博實(shí)物圍脖(新浪微博昵稱即“圍脖”)的企業(yè)微博客，其新媒體嗅覺(jué)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)已成為有口皆碑的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例。

一、什么是微博？

微博，即微博客(MicroBlog)的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶以140字左右的文字隨時(shí)隨地分享所見(jiàn)所聞，圖片、鏈接、文字等均可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、短信、彩信、3G手機(jī)完成，無(wú)需標(biāo)題和文章構(gòu)思，瞬間的靈感即可便捷地發(fā)布，并被病毒傳播似地分享。

二、為什么要開(kāi)通微博？

傳統(tǒng)的企業(yè)口碑營(yíng)銷(xiāo)，偏重認(rèn)識(shí)的人之間的口碑，但現(xiàn)在，越來(lái)越多的年輕人相信網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上不認(rèn)識(shí)的“親朋好友”的評(píng)價(jià)。因此，贏得網(wǎng)友的口碑，對(duì)企業(yè)而言，幾乎跟花錢(qián)做廣告一樣重要。不同的是，使用微博營(yíng)銷(xiāo)的成本可以忽略不計(jì)。從注冊(cè)到使用都是完全免費(fèi)的(最起碼現(xiàn)在是這樣)，你需要的僅僅是人工維護(hù)，這點(diǎn)對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)特別具有誘惑力。

微博的出現(xiàn)豐富了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段，幫助企業(yè)“贏得”陌生人的口碑。它的使用更加簡(jiǎn)單，用戶所付出的單位成本、精力投入都更少，寫(xiě)作門(mén)檻更低，用戶擴(kuò)展更為迅速，傳播速度更快，關(guān)注的人更多，時(shí)效性更強(qiáng)。

微博上有許多信息是在傳統(tǒng)媒體上看不到的，而公眾對(duì)公共話題天生有一種關(guān)注心態(tài)。在微博上，企業(yè)和客戶之間不再是單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，微博用好了，就能在用戶中培養(yǎng)出超越買(mǎi)賣(mài)的情感關(guān)系，構(gòu)建與用戶溝通的渠道和平臺(tái)：

1）品牌宣傳。利用微博，你可以向消費(fèi)者宣傳企業(yè)新聞、品牌故事，讓消費(fèi)者對(duì)你的品牌具有更加高忠誠(chéng)度。微博獨(dú)特的交流方式可以讓品牌具有更多的形象。

2）產(chǎn)品銷(xiāo)售。通過(guò)微博，你可以向消費(fèi)者發(fā)送新品、優(yōu)惠折扣等信息，將關(guān)注轉(zhuǎn)化成實(shí)際的持續(xù)的銷(xiāo)售額。

3）客戶服務(wù)。借助微博，你可以在第一時(shí)間了解和處理消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議。使用微博搜索功能，可以對(duì)與品牌、產(chǎn)品相關(guān)的話題進(jìn)行監(jiān)控，方便及時(shí)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。

三、怎樣做微博營(yíng)銷(xiāo)

1、首先做微博需要確定目標(biāo)

根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)來(lái)定，不同的企業(yè)會(huì)有不同的目標(biāo)，有的企業(yè)希望通過(guò)微博來(lái)做品牌、有的希望通過(guò)微博來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售、有的希望做客戶關(guān)系管理、不用企業(yè)目標(biāo)出發(fā)點(diǎn)不同，經(jīng)營(yíng)微博的內(nèi)容和方式也不同。所以，一開(kāi)始要確定自己微薄經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。

例如：像做玉米煎餅的kogi流動(dòng)餐廳，它剛開(kāi)始是為了通過(guò)它來(lái)跟客戶聯(lián)系，做好銷(xiāo)售。而像有些企業(yè)，比如大一些的企業(yè)，如星巴克，就是通過(guò)微博發(fā)布一些品牌信息，通過(guò)與客戶建立關(guān)系，為品牌服務(wù)。

2.微博營(yíng)銷(xiāo)要有粉絲，粉絲為王。

微博的力量在于你的粉絲數(shù)和愿意轉(zhuǎn)發(fā)你的微博的粉絲，如果你擁有了很高質(zhì)量的粉絲，那么，你的微博廣播電臺(tái)才能有真正威力。那么？如何來(lái)獲得粉絲呢？

有幾個(gè)方面：

1）開(kāi)展有獎(jiǎng)的活動(dòng)

比如大韓航空做了一個(gè)免費(fèi)旅游的有獎(jiǎng)活動(dòng)，“大韓航空空姐帶你走遍濟(jì)州島--72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)直播濟(jì)州島春季美景”活動(dòng)是什么？答案：乘大韓航空頭等艙/商務(wù)艙、享受韓國(guó)美食、欣賞傳統(tǒng)文化表演、在陽(yáng)光下盡享水上運(yùn)動(dòng)、體驗(yàn)大韓航空模擬駕駛的樂(lè)趣、飽覽韓國(guó)美景?而其，全部的行程由大韓航空安排。想要參與？來(lái)參加微博博主征集吧！周一開(kāi)始！

通過(guò)這種方式：（1）引起粉絲關(guān)注：（2）讓獲獎(jiǎng)?wù)咄ㄟ^(guò)旅游過(guò)程中直播，達(dá)到宣傳自身品牌的目的。

2)凡客誠(chéng)品和戴爾也通過(guò)打折等方式吸引了很多用戶

尤其是戴爾通過(guò)打折銷(xiāo)售了幾百萬(wàn)美元的折舊商品，發(fā)布能夠打折信息，可以引起用戶關(guān)注，在關(guān)注著圈里轉(zhuǎn)發(fā)。

3)巧用搜索

通過(guò)搜索，找到相關(guān)的用戶。

比如說(shuō)：一家名為名為Pfizer藥品公司通過(guò)搜索“郁悶”“抑郁”等關(guān)鍵詞搜索可能的抑郁癥患者，不斷向這些可能潛在患者提供關(guān)于抑郁癥和抗抑郁癥方面的信息，幫助這些抑郁癥患者，同時(shí)也營(yíng)銷(xiāo)了公司的抗抑郁藥。主動(dòng)出擊很重要。多加粉絲，多了解他們的需求，多互動(dòng)交流。

4)全面皆兵

在微博上，你一言，我一語(yǔ)，相當(dāng)于很多人在唱小曲，如果公司里的所有人都在一起，就可以匯成大合唱。通過(guò)大合唱，通過(guò)員工的轉(zhuǎn)發(fā)和參與，可以吸引很多關(guān)注，帶來(lái)可觀的粉絲。另外，關(guān)鍵用戶很重要。就是其中幾個(gè)活動(dòng)的用戶，活躍的用戶，這些是意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們的轉(zhuǎn)發(fā)和推薦能夠帶來(lái)非常大的曝光量。

星巴克，它是一個(gè)高手、它不會(huì)生硬地推產(chǎn)品、它的微博營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)不經(jīng)意間發(fā)布一些消息：“網(wǎng)絡(luò)組的同事剛剛嘗了一杯komodo dragon的咖啡，口感極強(qiáng)的一杯”。類似于這樣的話，這樣平常的語(yǔ)言引起了粉絲的關(guān)注，因?yàn)槭切庐a(chǎn)品，然后很多粉絲就好奇這是什么產(chǎn)品，就會(huì)發(fā)問(wèn)，星巴克的微博營(yíng)銷(xiāo)人員就會(huì)順?biāo)浦郏蚍劢z推薦這個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)信息。很自然地實(shí)現(xiàn)了微博的營(yíng)銷(xiāo)。

3、經(jīng)營(yíng)好你的微博，這是最重要的。

1）不要要刷屏

不可否認(rèn)在微博上做活動(dòng)很受歡迎也很容易成功，但是活動(dòng)中的一些細(xì)節(jié)卻容易讓人反感，那就是活動(dòng)策劃者逢帖必回，就是只要是回帖他都回應(yīng)一句，這樣很容易造成刷屏，想想用戶的面板都成了你的了，那還有什么好關(guān)注的，只能取消對(duì)你的關(guān)注了。

2）不要設(shè)置限制條件

不要使用戶在分享的時(shí)候遇上太多限制，不合常理的限制更不能要，一個(gè)活動(dòng)或者一個(gè)微博靠的是用戶的支持，如果你讓用戶不爽了，用戶大不了不關(guān)注了，但是對(duì)你而言，你損失的不僅僅是用戶，還有你的聲譽(yù)，任何一個(gè)產(chǎn)品離開(kāi)了用戶就離失敗不遠(yuǎn)了。

3）要無(wú)私推薦別人

不論是同行高人還是他行人員，同樣需要朋友，同樣需要交流，我們需要學(xué)習(xí)同行高人的經(jīng)驗(yàn)，也需要學(xué)習(xí)各類微博的經(jīng)驗(yàn)，這樣不單止我們不斷成長(zhǎng)，也體現(xiàn)出我們心胸和氣度，這樣的朋友，你不愿意結(jié)交嗎?

4）不要官方語(yǔ)氣

一件事情用兩種口吻來(lái)表達(dá)收到的效果往往是不一樣的，官方的相對(duì)刻板，而只要抓住用戶的耳朵，一直深入到內(nèi)心，我想，你的表達(dá)成功的，你的產(chǎn)品也成功了。

5）不要只關(guān)注自己感興趣的生活中很多精彩我們很容易錯(cuò)過(guò)，把握時(shí)下很重要，一旦發(fā)現(xiàn)有趣的應(yīng)當(dāng)適當(dāng)關(guān)注，可以推薦給用戶，把我們的快樂(lè)傳遞出去，讓一份快樂(lè)變成兩份快樂(lè)，通過(guò)我們接觸不同話題，我們的知識(shí)面豐富了，和用戶和朋友交流起來(lái)也變得輕松多了。

6）不要只發(fā)布自己感興趣的如果我們做推廣，面對(duì)的將是不同的人群，從年齡到興趣愛(ài)好，從購(gòu)買(mǎi)能力到地域分布都將不同，該如何處理這些不同的人群呢，這樣以來(lái)就又回到迎合用戶需求的話題上了，可以發(fā)布一些趣聞，一些圖片，讓聽(tīng)眾感受不同的交流樂(lè)趣，有時(shí)候一個(gè)小故事或者一張趣圖會(huì)比你的說(shuō)教更能吸引用戶。

微博營(yíng)銷(xiāo)的方法總結(jié)來(lái)就那些幾點(diǎn)，如果把其中某幾條發(fā)揮到極致的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)做推廣并不是太難，但是往往有很多人認(rèn)為一些方法太簡(jiǎn)單，不屑于實(shí)踐，總想搞多大多大，到最后什么都沒(méi)做成，相反，一些始終如一的人，堅(jiān)持實(shí)踐兩三種方法，慢慢的他們就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家了，所以推廣方法不在多，堅(jiān)持，和專一很重要。

第二篇：淺議企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)

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淺議企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)

淺議企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)

“微博是地球的脈搏。”

――美國(guó)《時(shí)代》周刊

微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)Web、Wap以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。與傳統(tǒng)博客相比，“短、靈、快”是微博的三大主要特征。最早也是最著名的微博是美國(guó)的Twitter，根據(jù)巴黎分析公司Semiocast報(bào)告顯示，截至2012年7月1日，Twitter注冊(cè)用戶量達(dá)5.17億，是全世界用戶人數(shù)第二多的社交網(wǎng)站（第一為Facebook）。2009年8月，中國(guó)最大的門(mén)戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門(mén)戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，由此微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2012年4月底，新浪微博注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò)1.4億，預(yù)計(jì)年底前將超過(guò)2億用戶。

一、國(guó)內(nèi)外微博發(fā)展簡(jiǎn)史介紹

（一）國(guó)外

2006年3月，博客技術(shù)先驅(qū)Blogger創(chuàng)始人埃文?威廉姆斯（Evan Williams）創(chuàng)建的新興公司Obvious推出了大微博服務(wù)。在最初階段，這項(xiàng)服務(wù)只是用于向好友的手機(jī)發(fā)送文本信息。Twitter是2006年3月由Blogger的創(chuàng)始人埃文?威廉姆斯推出的，英文原意為小鳥(niǎo)的嘰嘰喳喳聲，用戶可以經(jīng)由SMS、即時(shí)通信、電郵、Twitter網(wǎng)站或Twitter客戶端軟件（如Twitterrific）輸入最多140字的文字更新，是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)的全新世界。

（二）中國(guó)

2006年，Twitter的橫空出世把世人引入了一個(gè)叫“微博”的世界。在國(guó)外大紅大紫的Twitter也成為國(guó)內(nèi)企業(yè)效仿的對(duì)象。從校內(nèi)網(wǎng)起家的王興于2007年5月建立了飯否網(wǎng)，開(kāi)啟了中國(guó)的微博時(shí)代。隨后不久，嘰歪網(wǎng)、做啥網(wǎng)相繼上線，擁有數(shù)億用戶的騰訊也于2007

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年8月13日推出了騰訊滔滔。從2008年初開(kāi)始，國(guó)內(nèi)微博客發(fā)展進(jìn)入了一年的沉寂期。期間，沒(méi)有新的微博服務(wù)商出現(xiàn)，用戶規(guī)模增幅也不大。經(jīng)過(guò)一年的沉寂，從2009年2月開(kāi)始，國(guó)內(nèi)微博煥發(fā)出新的活力，大量微博網(wǎng)站相繼上線，用戶規(guī)模激增，微博成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新的熱點(diǎn)。2009年8月，新浪微博上線，并迅速成長(zhǎng)為中國(guó)最具影響力的微博。在新浪微博的帶動(dòng)下，綜合門(mén)戶網(wǎng)站微博、垂直門(mén)戶微博、新聞網(wǎng)站微博、電子商務(wù)微博、SNS微博、獨(dú)立微博客網(wǎng)站紛紛成立，甚至電視臺(tái)、電信運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始涉足微博業(yè)務(wù)。中國(guó)真正進(jìn)入微博時(shí)代。

二、微博營(yíng)銷(xiāo)

微博營(yíng)銷(xiāo)，簡(jiǎn)而言之，就是借助微博這一平臺(tái)進(jìn)行的包括品牌推廣、活動(dòng)策劃、個(gè)人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營(yíng)銷(xiāo)。它是一種通過(guò)預(yù)測(cè)顧客需求，引導(dǎo)可以滿足需求的商品和服務(wù)，從生產(chǎn)商流向顧客以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。微博營(yíng)銷(xiāo)售基本可以分為以下十種模式（見(jiàn)表1）：

微博的火熱，加速了很多行業(yè)的微博營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程，各行業(yè)紛紛試水其中，經(jīng)歷著前所未有的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。早在2010年底，全球各大奢侈品品牌幾乎無(wú)一例外都在微博上投入巨資，領(lǐng)先奢侈品品牌加入微博等中國(guó)本土社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也逐步形成氣候，奔馳、寶馬、奧迪、歐萊雅、LV、ZARA等多個(gè)奢侈品品牌都已登陸新浪微博。類似這般的案例不勝枚舉，廣大商家正在利用和通過(guò)微博這一新興營(yíng)銷(xiāo)手段發(fā)揮他們巨大的想象力，從而獲取超出想象的回報(bào)。

當(dāng)然，凡事都有利弊，在眾多企業(yè)意識(shí)到微博平臺(tái)潛在、巨大的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的同時(shí)，如若對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)售的特點(diǎn)（見(jiàn)表2）把握不清或缺乏經(jīng)驗(yàn)，也容易陷入誤區(qū)，造成不必要的損失。

三、案例對(duì)象介紹

VANCL（凡客誠(chéng)品），由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦于2007年，產(chǎn)品涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類，支持全國(guó)1100城市貨到付款、當(dāng)面試穿、30天無(wú)條件退換貨。創(chuàng)立五年以來(lái)，憑借極具性價(jià)比的服裝服飾和完善的客戶體驗(yàn)，凡客誠(chéng)品已經(jīng)成為網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)服裝服飾的主要選擇對(duì)象。而作為最早“安家”于新浪微

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博的廣告主之一，凡客誠(chéng)品在新浪已坐擁多個(gè)相關(guān)行業(yè)細(xì)分微博，內(nèi)容涉及牛仔、童裝、專屬快遞、下屬品牌化妝品、粉絲團(tuán)、客服、公益、特聘廣告明星等等，關(guān)注人數(shù)超百萬(wàn)。

（一）案例1：“凡客體”效應(yīng)

2010年7月凡客誠(chéng)品（VANCL）邀請(qǐng)了青年作家韓寒和青年偶像王珞丹出任形象代言人，一系列的廣告隨之鋪天蓋地出現(xiàn)在公眾的眼簾。該廣告系列意在戲謔主流文化，彰顯該品牌的自我路線和個(gè)性形象。7月6日晚上10時(shí)01分，VANCL的官方微博就此開(kāi)展了一個(gè)小小互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，而結(jié)果大大出乎所有人的意料，截至七夕，僅新浪微博上就有近3萬(wàn)條直接話題。該廣告最初的目的是主推當(dāng)季的熱銷(xiāo)款汗衫（源自一則公交廣告），隨后通過(guò)微博和當(dāng)今廣為盛行的電腦PS技術(shù)，逐步把簡(jiǎn)單的一則文字營(yíng)銷(xiāo)廣告演變?yōu)橐环N時(shí)下流行的文學(xué)載體，從“惡搞”平民大眾到廣告名人，隨后又吸引來(lái)了大批想要“搭車(chē)”的營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，從單純的表白自我、調(diào)侃同事，到企業(yè)間的滲透推銷(xiāo)、明爭(zhēng)暗奪，在短時(shí)間內(nèi)，凡客體促成了網(wǎng)友間的大聯(lián)歡，影響力已超出可計(jì)算的范圍。“凡客體”一詞由此榮獲2010十大網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)。

（二）案例2：“鬧太套”自嘲

2011年，凡客邀請(qǐng)演員兼歌手的黃曉明代言起帆布鞋產(chǎn)品，“我不是演技派，Not at all，我是凡客”等系列黃氏自嘲廣告在候車(chē)亭、公交車(chē)身等戶外媒體投放，一時(shí)間成為微博上討論的熱點(diǎn)。凡客粉絲團(tuán)順勢(shì)發(fā)起了“最后拍黃曉明凡客廣告”的微博活動(dòng)，粉絲們響應(yīng)熱烈。2011年5月5日，凡客帆布鞋代言人黃曉明的首支廣告視頻片通過(guò)新浪微博首發(fā)：3個(gè)小時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)量突破5萬(wàn)；8個(gè)小時(shí)突破12萬(wàn)，不斷被網(wǎng)友拿來(lái)重新造句，創(chuàng)下新浪微博單日轉(zhuǎn)發(fā)歷史的新高紀(jì)錄。這條廣告視頻隨后被包括著名天使投資人薛蠻子、微博大王蔡文勝、新浪總編輯陳彤等知名人士參與轉(zhuǎn)發(fā)，《新周刊》、《創(chuàng)業(yè)家》等雜志媒體也紛紛轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，不僅使得這則廣告的擴(kuò)散效益爆紅、爆增，也足以讓大家見(jiàn)識(shí)了一把“微營(yíng)銷(xiāo)”的威力。

四、分析及思考

誠(chéng)然，凡客在微博方面傾注的一系列營(yíng)銷(xiāo)手段是大獲成功的，至少龐大的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)字充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。歸納起來(lái)看，正是意識(shí)到了以

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下幾方面的微博營(yíng)銷(xiāo)特征，才成就了凡客今天的輝煌：

（一）營(yíng)銷(xiāo)立體化

微博營(yíng)銷(xiāo)可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字、圖片、視頻等表現(xiàn)形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象、直接地接受信息。凡客的微博制作團(tuán)隊(duì)運(yùn)用創(chuàng)意來(lái)掀起一批又一批的粉絲關(guān)注潮，它把微博當(dāng)成整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中的一個(gè)強(qiáng)有力的工具，各種靈活多變的案例，成為眾多電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)相仿效的對(duì)象。

（二）傳播高速化

微博最顯著的特制之一就是傳播速度。一條關(guān)注度教高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之相關(guān)聯(lián)的手機(jī)Wap平臺(tái)上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落，到達(dá)短時(shí)間內(nèi)最多目擊人數(shù)?！胺部腕w”的神速傳播以及被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)、效仿的“鬧太套”現(xiàn)象，引用一句微博上的老話來(lái)解釋：粉絲超過(guò)100，你的微博就好像是一本內(nèi)刊；超過(guò)10萬(wàn)，就是一份都市報(bào)；超過(guò)100萬(wàn)，就是一份全國(guó)性報(bào)紙；超過(guò)1000萬(wàn)，就是電視臺(tái)；超過(guò)1億，你就是CCTV了。

（三）操作便捷化

只要你的手機(jī)或者相關(guān)移動(dòng)設(shè)備能夠上網(wǎng)沖浪，那么你就具備了隨時(shí)隨地發(fā)布微博的條件。首先，微博在語(yǔ)言上的編排不需要長(zhǎng)篇大論（限于140個(gè)字），更新起來(lái)非常方便；其次，微博營(yíng)銷(xiāo)的可操作性大大優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無(wú)須經(jīng)過(guò)復(fù)雜的行政審批等一系列環(huán)節(jié)約束，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。如果說(shuō)一兩年前的微博營(yíng)銷(xiāo)還是獨(dú)具一格的新興事物，被視為營(yíng)銷(xiāo)的輔助，那么現(xiàn)在，基于其大眾化的便捷性操作，微博營(yíng)銷(xiāo)已成為日常營(yíng)銷(xiāo)工作中的一部分，而且正在被越來(lái)越多的人所關(guān)注、所使用，是一種簡(jiǎn)單、有效的營(yíng)銷(xiāo)工具。

（四）散布廣泛化

通過(guò)粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式（Viral Marketing，一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法）的傳播，影響面非常廣，同時(shí)名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)數(shù)放大。拿“凡客體”來(lái)說(shuō)，其廣告文案以“愛(ài)……不愛(ài)……是……不是……我是”為基本敘述方式在網(wǎng)上引起PS熱潮，網(wǎng)友把但凡能想到的網(wǎng)絡(luò)名人逐一PS了一遍，從某種程

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專業(yè)論文

度上來(lái)說(shuō)，這恰恰印證了其病毒營(yíng)銷(xiāo)的成功。

然而，我們也不能忽視類似“蝴蝶效應(yīng)”的微博營(yíng)銷(xiāo)在巨大利益面背后一些需要思考的隱患：

1.凡客微博營(yíng)銷(xiāo)的2個(gè)案例，并不是對(duì)凡客自身產(chǎn)品的口碑、質(zhì)量、價(jià)格等買(mǎi)家最為關(guān)心的因素?cái)U(kuò)散影響，而是通過(guò)名人效應(yīng)和“惡搞”來(lái)吸引眼球，提升知名度。看到并轉(zhuǎn)發(fā)微博的受眾群并不一定是主動(dòng)、直觀地在了解營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的本身，而更多的僅是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的新鮮、新生事物存在興趣。而微博的時(shí)效性（時(shí)時(shí)更新）決定了它的傳播周期非常短暫，營(yíng)銷(xiāo)信息的零散化、非系統(tǒng)化讓微博不能傳達(dá)深度的信息，網(wǎng)友會(huì)因?yàn)楂C奇而不斷追逐新的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，如果其營(yíng)銷(xiāo)手段不進(jìn)行更新，那么這場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“乘數(shù)效應(yīng)”（Multiplier Effect）就會(huì)遞減，結(jié)果注定只是曇花一現(xiàn)。

2.凡客體和“鬧太套”的盛行，導(dǎo)致眾網(wǎng)友曾一度以此為藍(lán)本來(lái)對(duì)各種古詩(shī)、古詞、文言文等文學(xué)形式進(jìn)行改編，使得原本具有深刻含義或優(yōu)美意境的名句被改編成聽(tīng)起來(lái)好像很好玩、很搞笑的“另類作品”，達(dá)到一種冷峻不羈、嘲諷戲謔的效果。這其實(shí)已經(jīng)偏離了微博營(yíng)銷(xiāo)的本來(lái)目的，而轉(zhuǎn)向“娛樂(lè)”受眾了。這樣的改編不僅不利于新興網(wǎng)友（特別是中小學(xué)生）對(duì)于本國(guó)傳統(tǒng)、優(yōu)良文化的認(rèn)知和傳承，而且一旦被微博宣傳的產(chǎn)品本身出現(xiàn)質(zhì)量不過(guò)硬等問(wèn)題，就很有可能真正成為網(wǎng)友“惡搞”的平臺(tái)，同時(shí)也存在無(wú)法控制輿論走向等系列風(fēng)險(xiǎn)。

3.我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的開(kāi)放程度與開(kāi)發(fā)能力相對(duì)而言滯后于國(guó)外的發(fā)展情況：一方面，微博的最大特點(diǎn)之一是“消息的即時(shí)傳遞”，而這種相對(duì)第一時(shí)間的、言論的自由傳遞從某些方面來(lái)說(shuō)往往是行之不通的，希望我國(guó)于2012年3月起實(shí)行的網(wǎng)絡(luò)微博實(shí)名注冊(cè)政策能夠幫助緩解這一矛盾；另一方面，微博及其營(yíng)銷(xiāo)概念起源于國(guó)外，其操作的方式方法也往往多于、甚至優(yōu)于我國(guó)，如果我們一味照搬照抄他人的方法方式、成果成就，而不結(jié)合自身的實(shí)際情況和發(fā)展條件，其可持續(xù)發(fā)展生命力是可想而知的。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]文武趙編著.微博營(yíng)銷(xiāo)售手冊(cè)―企業(yè)和個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)全攻略

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專業(yè)論文

[M].時(shí)代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰?2011

[2]孫紅梅.微博：企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)新契機(jī)[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào).2010（12上）

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第三篇：企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)案例

青啤的微營(yíng)銷(xiāo)

若要把微博和營(yíng)銷(xiāo)放在一起的時(shí)候，第一個(gè)聯(lián)想起來(lái)的人就應(yīng)該是青島啤酒全球營(yíng)銷(xiāo)總裁嚴(yán)旭。她的新浪微博名字是“嚴(yán)旭青啤”，她對(duì)自己的要求是，“工作中要忘記自己的性別，生活中要記住自己的性別?！?/p>

10月17日11:28，嚴(yán)旭就開(kāi)始“廣告”：比賽倒計(jì)時(shí)，讓我們今晚七點(diǎn)半相約CCTV-5，共同為姑娘們加油！博友們抓緊時(shí)間競(jìng)猜。嚴(yán)旭說(shuō)的比賽是：2010最大造星運(yùn)動(dòng)—CCTV青島啤酒炫舞激情NBA啦啦隊(duì)選拔賽。然后，從10月17日19:42開(kāi)始，嚴(yán)旭是IPHONE和另一部手機(jī)聯(lián)動(dòng)，連發(fā)了29條相關(guān)微博，還傳了現(xiàn)場(chǎng)比賽照片。

這樣的連發(fā)，在嚴(yán)旭的微博里屬于正常情況。自從今年3月17日開(kāi)始寫(xiě)微博，截至昨日，嚴(yán)旭發(fā)布了1452條，其實(shí)90%以上是寫(xiě)和青啤有關(guān)的活動(dòng)或者比賽的現(xiàn)場(chǎng)以及競(jìng)猜，即使是寫(xiě)別的事情牽扯到競(jìng)猜的，嚴(yán)旭也會(huì)拿出青島啤酒當(dāng)獎(jiǎng)品。

潘任秀房產(chǎn)

記者注意到，在新浪微博人氣榜上企業(yè)家里，SOHO中國(guó)董事長(zhǎng)潘石屹以222萬(wàn)的粉絲量位列榜首，華遠(yuǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)任志強(qiáng)也以超過(guò)200萬(wàn)的粉絲量列第二。房產(chǎn)商可以向如SOHO總裁潘石屹、華遠(yuǎn)總裁任志強(qiáng)這些房產(chǎn)界內(nèi)外都吃得開(kāi)的“偶像級(jí)”人物請(qǐng)教一二，甚至有好項(xiàng)目大家可以一起合作，SOHO號(hào)稱手握200億元的現(xiàn)金流，在博客以及微博上也在廣發(fā)邀請(qǐng)函，只要有好項(xiàng)目，他愿意帶著錢(qián)來(lái)。

網(wǎng)友水木001告訴任志強(qiáng)，潘石屹粉絲超過(guò)你的一個(gè)原因是他把自己別墅的一些照片發(fā)給大家看。這相對(duì)比較感性。你的文字搞的深?yuàn)W了一些。這跟嚴(yán)肅的紐約時(shí)報(bào)發(fā)行量不如八卦小報(bào)發(fā)行量那么大是一個(gè)道理。任志強(qiáng)則說(shuō)，“對(duì)不起！我不但沒(méi)有小潘那樣的別墅，也沒(méi)有小潘夸耀財(cái)富的能力?！?/p>

潘石屹常在微博上圖文并茂地“宣傳”SOHO中國(guó)的項(xiàng)目以及公司的業(yè)績(jī)，甚至連公司招聘等事宜都在微博上掛出，加上妻子SOHO中國(guó)CEO的“夫唱婦隨”，二人為SOHO中國(guó)的項(xiàng)目贏得了不少口碑。

而萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石則很含蓄地為萬(wàn)科說(shuō)話，他會(huì)把萬(wàn)科贊助的比賽活動(dòng)和他熱衷的戶外運(yùn)動(dòng)結(jié)合得很好。且之前一直遠(yuǎn)離微博的馮侖，也加入寫(xiě)微博的行列，名號(hào)為：馮侖and風(fēng)馬牛。但從博文內(nèi)容看，更多的是宣傳，而非馮侖自己的專用微博。

借微博推微博

作為山東本土的企業(yè)家，青島英網(wǎng)資訊技術(shù)有限公司總經(jīng)理初殿松更是推出“職微博”。

9月15日，國(guó)內(nèi)首個(gè)微博職場(chǎng)互助平臺(tái)——“職微博”(t.hrbanlv.com)隆重上線。初殿松介紹，“職微博”是國(guó)內(nèi)第一家專注于職場(chǎng)交流的微博客，踐行“職場(chǎng)冷暖，相知相助”的職微博文化，用戶可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、WAP頁(yè)面、手機(jī)短信/彩信發(fā)布消息或上傳圖片，分享職場(chǎng)心得，結(jié)識(shí)同業(yè)職友，感受職場(chǎng)互助。初殿松在自己的微博中更是為自己的企業(yè)和東家鉚足了勁宣傳，“中國(guó)最早的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一英網(wǎng)公司作為最早的人力資源互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)人力資源品牌“HR伴侶”已達(dá)13年之久，是中國(guó)唯一一家不依靠外資經(jīng)營(yíng)13年的全國(guó)人力資源服務(wù)品牌?！?/p>

明星的利場(chǎng)

近日獲得網(wǎng)絡(luò)票選的臺(tái)灣第一美女陶晶瑩就大秀與老公李李仁為名車(chē)mitsubishi outlander代言的照片，業(yè)界普遍認(rèn)為，陶子借此為不如自己出名的老公宣傳。有“廣告女王”之稱的小S則評(píng)論：又搶我代言啊？陶子與之展開(kāi)“姐妹淘”。

而明星微博也能達(dá)到與利相關(guān)的效果，企業(yè)如果想找代言，可以直接與類似于小S、伊能靜、張梓琳、馬琳、鮑春來(lái)這樣的明星或經(jīng)濟(jì)人取得聯(lián)系，從而避開(kāi)繁瑣且交易成本極高的中間環(huán)節(jié)，可為企業(yè)省下不菲的“冤枉錢(qián)”。

很多人會(huì)問(wèn)，“微博不就是微型博客，給博友們發(fā)發(fā)牢騷的地方嗎？”實(shí)際上，這是網(wǎng)友們對(duì)微博的一種誤讀。對(duì)于企業(yè)而言，微博還有另外一層含義：經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

即使鮮少發(fā)微博的史玉柱，粉絲也超過(guò)了65萬(wàn)人。號(hào)稱“微博女王”的演員姚晨，擁躉超過(guò)330萬(wàn)。在昨日史玉柱發(fā)微博談到粉絲造假問(wèn)題，呼吁“有頭有臉的人們抵制外掛，不向外掛工作室購(gòu)買(mǎi)絲數(shù)”。記者在淘寶網(wǎng)也發(fā)現(xiàn)，出售假粉絲的店鋪生意興隆。一個(gè)假粉絲一般要價(jià)0.1元。據(jù)一位名叫“管弦通風(fēng)者”的店主透露，迄今為止客戶已經(jīng)過(guò)萬(wàn)，其中不乏一些名人?？蛻粢佣嗌俜劢z都沒(méi)問(wèn)題，只是時(shí)間長(zhǎng)短而已。

事實(shí)上，假粉絲、假轉(zhuǎn)發(fā)等現(xiàn)象已成為微博的毒瘤，也成為微博地下經(jīng)濟(jì)的一部分。陳揚(yáng)所批判的“廣州微博轉(zhuǎn)發(fā)聯(lián)盟”，就公然在簡(jiǎn)介中宣稱：只需簡(jiǎn)單的每個(gè)月轉(zhuǎn)發(fā)幾條微博，同時(shí)你的粉絲達(dá)到50人以上。就能獲得手機(jī)充值卡！

微博用戶“魔王lu”甚至猜測(cè)，“名人們的粉絲有80%是所謂‘僵尸用戶’，他們的存在提高名人的關(guān)注度，制造繁榮泡沫，以便形成馬太連鎖效應(yīng)。”

軟件商的微博戰(zhàn)

說(shuō)起微博戰(zhàn)，不得不說(shuō)到今年5月份的《周鴻?46篇微博指責(zé)金山 發(fā)起首個(gè)微博閃電戰(zhàn)》。

5月25日下午，奇虎360董事長(zhǎng)兼CEO周鴻?做了一件很瘋狂的事：他在短短三小時(shí)內(nèi)，連續(xù)在騰訊微博上發(fā)表了近50篇“殺氣騰騰”的微博，對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金山毒霸展開(kāi)了猛烈抨擊。隨后，金山毒霸也在微博上緊急發(fā)表聲明應(yīng)對(duì)。

最近因?yàn)?60推出的隱私保護(hù)器，騰訊QQ和360又展開(kāi)一場(chǎng)微博戰(zhàn)。昨日，周鴻?更是發(fā)布了十幾條微博《解讀喬布斯》，像以前一樣，周鴻?在告訴大家，他認(rèn)為的英雄，他認(rèn)為的微創(chuàng)新，以及他要把360做大做強(qiáng)的理念。之前，在接受記者采訪時(shí)，周鴻?告訴記者，“平時(shí)很少在微博上說(shuō)閑話，我通常的狀態(tài)都是在思考創(chuàng)新探索創(chuàng)新?！倍灰挥行碌南敕?，他都會(huì)通過(guò)微博傳播出來(lái)，讓360引起更多人的關(guān)注。

第四篇：企業(yè)微博的營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)微博的營(yíng)銷(xiāo)

1.收集用戶牢騷，分門(mén)別類后一一作答，為用戶解決實(shí)際問(wèn)題

用戶喜歡看產(chǎn)品介紹還是喜歡看解決方案?在問(wèn)題發(fā)生之前很少看產(chǎn)品介紹。所以先聽(tīng)聽(tīng)你的用戶在說(shuō)什么，通過(guò)微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，聽(tīng)聽(tīng)用戶關(guān)注什么，有什么疑問(wèn)，通過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)控總結(jié)，把這些用戶關(guān)心的問(wèn)題分門(mén)別類，然后針對(duì)這些問(wèn)題疑問(wèn)設(shè)計(jì)微博內(nèi)容。另外把企業(yè)客服部門(mén)遇到的問(wèn)題都拿來(lái)分析分析，把用戶問(wèn)的最多反饋?zhàn)疃嗟膯?wèn)題一條條解決掉，這些解決方案就是用戶最喜歡的。

2.產(chǎn)品的延展知識(shí)

用戶不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，用戶喜歡有看有用的東西，如果你是賣(mài)衣服的，可以發(fā)一些搭配方法、衣服的保養(yǎng)和洗滌方法。如果你是賣(mài)護(hù)膚品的，可以發(fā)些護(hù)膚技巧、鑒別真假護(hù)膚品、一些常見(jiàn)護(hù)膚誤區(qū)等。如果你是賣(mài)茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔2000米以上，用戶更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲(chǔ)方法，送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該什么茶葉合適等等。除了干巴巴的產(chǎn)品介紹之外，還是有很多很多未開(kāi)發(fā)的內(nèi)容值得企業(yè)微博發(fā)布。就像的杜蕾斯微博不僅介紹安全套，還肩負(fù)著普及性教育、預(yù)防癌癥的重要使命。蘋(píng)果公司還提供電腦技術(shù)免費(fèi)培訓(xùn)等。

3.充分利用用戶評(píng)價(jià)

很多用戶通過(guò)微博抱怨你的產(chǎn)品，也有很多用戶通過(guò)微博贊美你，如果你的產(chǎn)品真的很好，總有很多粉絲說(shuō)你好的，把他們說(shuō)你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉(zhuǎn)發(fā)，不僅充實(shí)內(nèi)容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點(diǎn)小小禮物，我想，用戶會(huì)幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。現(xiàn)在想很多電商網(wǎng)站，尤其是服裝類的，很多都開(kāi)設(shè)了“曬單”、“上傳搭配”的一些活動(dòng)，或者功能，比如每月都有一個(gè)點(diǎn)評(píng)團(tuán)曬單的活動(dòng)，目的是讓用戶把在團(tuán)購(gòu)的商品發(fā)照片上來(lái)，從效果上看，每個(gè)月都會(huì)產(chǎn)生兩三千條粉絲自創(chuàng)的內(nèi)容，還加強(qiáng)了和用戶的互動(dòng)，團(tuán)購(gòu)不單單是交易完成，更是通過(guò)微博把用戶在線下的情況反映到線下，對(duì)于粉絲的粉絲也有很大的引導(dǎo)作用，何樂(lè)不為呢?

4.給收聽(tīng)你的粉絲一些專屬特權(quán)

很多用戶是沖著企業(yè)折扣信息才去關(guān)注一些品牌微博。折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容，但目前很多企業(yè)微博喜歡把促銷(xiāo)信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來(lái)，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標(biāo)發(fā)小廣告的，應(yīng)該設(shè)計(jì)一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺(jué)到一種作為粉絲有VIP一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂(lè)意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠(yuǎn)。比如某一款包包，通過(guò)微博先預(yù)定，只為粉絲準(zhǔn)備，線下還沒(méi)得買(mǎi)，這樣粉絲也會(huì)感覺(jué)“很尊貴”。

5.展現(xiàn)你的陽(yáng)光企業(yè)

把企業(yè)內(nèi)部的一些情況介紹給粉絲，比如辦公室環(huán)境，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產(chǎn)品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來(lái)，讓粉絲通過(guò)微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺(jué)到這個(gè)微博不是一個(gè)冷冰冰的ID，它的背后有這么一幫可愛(ài)的人。

總之，企業(yè)微博的廣播就是要大家都愿意看。如果你寫(xiě)的微博自己都不愿意看，那憑什么要求別人來(lái)看你的微博?為什么要收聽(tīng)你的微博?那就別發(fā)了，負(fù)面影響很大，后果很?chē)?yán)重。

第五篇：企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)方案

企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)推廣方案

隨著用戶的數(shù)量不斷增加，微博在中國(guó)逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)的新入口和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的新平臺(tái)。新浪微博推出20個(gè)月后，用戶數(shù)超過(guò)1.4億，日發(fā)表信息量高達(dá)6000萬(wàn)條，平均每分鐘發(fā)表5萬(wàn)條。市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，按照用戶使用時(shí)長(zhǎng)計(jì)算，新浪微博以87%的市場(chǎng)占有率遙遙領(lǐng)先其他微博平臺(tái)。如何運(yùn)用企業(yè)微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，成為迫在眉睫需要解決的問(wèn)題。首先需要明確微博定位，然后從日常維護(hù)、節(jié)日促銷(xiāo)、活動(dòng)等幾方面入手。

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微博賬號(hào)：又一城電商IT（新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易）定位：電商運(yùn)營(yíng)，公司品牌宣傳 ?

日常維護(hù)更新

一、內(nèi)容建設(shè)

1.頻率：上班時(shí)間（周一至周五）每天不少于10條，周末（周六、星期天）每天不少于5條 2.時(shí)間段：上班時(shí)間 08：00-10：00；12：00-14：00；18：00-22：00。

周末時(shí)間 10：00-14：00；16：00-20：00。

3.內(nèi)容：根據(jù)微博定位選擇內(nèi)容，獲取途徑原創(chuàng)、通過(guò)百度谷歌等搜索引擎搜索關(guān)鍵詞或相關(guān)網(wǎng)站（新浪微博、派代、電子商務(wù)研究中心等）站內(nèi)搜索。內(nèi)容過(guò)多140字無(wú)法表達(dá)清楚的情況下，先轉(zhuǎn)發(fā)到油

4.互動(dòng)：發(fā)布互動(dòng)性較強(qiáng)的博文并不定時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論他人微博。

5.客戶挖掘：微博搜索含特定標(biāo)簽的用戶加關(guān)注，每天不少于30名，并在當(dāng)天發(fā)布的微博中@他們，3天內(nèi)

1.無(wú)對(duì)我們做出關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的取消關(guān)注。

二、客戶管理

客戶管理工作主要包括投訴處理、粉絲互動(dòng)、意見(jiàn)咨詢、活動(dòng)獎(jiǎng)品發(fā)放通知等，具體如下：

1.輿情監(jiān)控：關(guān)注微博上與又一城相關(guān)的各類消息，注意消除負(fù)面消息；

2.處理投訴：處理微博上用戶的緊急投訴，避免其四處發(fā)帖；

3.粉絲互動(dòng)：針對(duì)粉絲的評(píng)論作相應(yīng)的回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)；

4.咨詢答疑：解決用戶的各種疑問(wèn)

5.發(fā)券、發(fā)獎(jiǎng)品

6.意見(jiàn)收集調(diào)查

? 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃

一、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳

配合市場(chǎng)方案體系制定的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案進(jìn)行配合宣傳。

二、企業(yè)微博活動(dòng)策劃（每月一次）

企業(yè)微博活動(dòng)有很多種類。我們必須根據(jù)自身的運(yùn)營(yíng)目的來(lái)選擇。從活動(dòng)效果方面，我們把企

明確活動(dòng)目的后，可進(jìn)行相關(guān)的微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。具體流程如下：

1)確定主題；

2)撰寫(xiě)活動(dòng)方案，包括活動(dòng)形式、獎(jiǎng)品、時(shí)間、執(zhí)行人、宣傳文案（圖）；

3)活動(dòng)發(fā)布和維護(hù)，跟蹤活動(dòng)效果，互動(dòng)維護(hù)；

4)公布活動(dòng)結(jié)果，發(fā)獎(jiǎng)等事宜；

5)活動(dòng)分析，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、粉絲數(shù)等數(shù)據(jù)分析，并做好記錄。

? 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)播報(bào)

目前會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)是公司下半年市場(chǎng)&銷(xiāo)售新舉措，通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)模式促進(jìn)銷(xiāo)售的快速提升。因此相關(guān)宣傳必須配套跟上，從微薄、官網(wǎng)等多角度進(jìn)行。

1.信息收集：根據(jù)會(huì)議信息，收集與會(huì)者微博賬號(hào)（新浪、騰訊）。

收集途徑：

非我司主辦會(huì)議：通過(guò)對(duì)外合作部提供的組委會(huì)信息，進(jìn)入會(huì)議官網(wǎng)進(jìn)行收集；

我司主辦會(huì)議：與對(duì)外合作部保持溝通，獲取最新會(huì)議資料；

傳播注意事項(xiàng)：需要確認(rèn)會(huì)議主題，與組委會(huì)官方微博發(fā)布信息一致，便于搜索；可按照會(huì)議流程收集相關(guān)資料，事先編輯好相關(guān)微博內(nèi)容，提高后期工作效率；

2.微博賬號(hào)收集：與會(huì)者微博賬號(hào)收集 包括：企業(yè)官方及領(lǐng)導(dǎo)人微博賬號(hào)，參與嘉賓微博賬號(hào)、合作媒體微博賬號(hào)等。關(guān)心本次會(huì)議人士微博賬號(hào)收集；

收集辦法：

1)

2)

戶;

3)關(guān)注官方微賬號(hào)，查看官方微博關(guān)注的微博賬號(hào)及關(guān)注官方微博的微博賬號(hào)。微博平臺(tái)站內(nèi)搜索或百度相關(guān)企業(yè)、參與嘉賓、合作媒體名稱進(jìn)入官網(wǎng)收集； 關(guān)心本次會(huì)議人士賬號(hào)收集只能通過(guò)在微博平臺(tái)站內(nèi)搜索會(huì)議相關(guān)關(guān)鍵詞，根據(jù)內(nèi)容找用

3.會(huì)前預(yù)熱

以會(huì)議介紹及會(huì)議流程預(yù)告為主，并融入又一城公司相關(guān)信息。@對(duì)象以官方及相關(guān)名人為主。

4.會(huì)議過(guò)程播報(bào)

1)

2)會(huì)議開(kāi)始前就要配合攝影人員的現(xiàn)場(chǎng)照片對(duì)會(huì)議預(yù)告報(bào)導(dǎo)。（@官方微博）； 會(huì)議過(guò)程中內(nèi)容以會(huì)議主題為主，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)照片。

首先根據(jù)會(huì)議進(jìn)程，發(fā)布事先準(zhǔn)備好的微博內(nèi)容（發(fā)布前根據(jù)會(huì)議實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整）；其次，根據(jù)主題PPT，提取內(nèi)容要點(diǎn)發(fā)微博。如果是我司的主題分享，要做更詳盡的報(bào)導(dǎo)。會(huì)議時(shí)間持續(xù)多天的情況下，會(huì)議結(jié)束可以發(fā)布些當(dāng)?shù)靥厣挛铩＃ˊ官方微博+@事先收集的相關(guān)微博）；

3)微博播報(bào)過(guò)程中，適宜穿插公司及產(chǎn)品介紹，并配以相應(yīng)形象圖。（@官方微博+@事先收

集的相關(guān)微博）；

5.會(huì)后回顧：總結(jié)會(huì)議過(guò)程（@官方微博）

6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：針對(duì)會(huì)議進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)從會(huì)議預(yù)熱前一天開(kāi)始，到會(huì)議結(jié)束后一天。

? 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是為了分析指導(dǎo)工作，數(shù)據(jù)本身不會(huì)說(shuō)話，每個(gè)行業(yè)都有各自的行業(yè)特點(diǎn)，所以需要根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)規(guī)律來(lái)調(diào)整微博運(yùn)營(yíng)的策略。例如，哪類信息、什么時(shí)間段發(fā)布比較受粉絲喜歡。

微博涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評(píng)論數(shù)，微博營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)有粉絲活躍度、粉絲質(zhì)量。