第一篇:企業(yè)如何做微博營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè),你錯(cuò)過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)了嗎?
服裝B2C企業(yè)VANCL(凡客誠(chéng)品)最早試水微博營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)新浪微博建立VANCL官方微博客“VANCL粉絲團(tuán)”,人氣很旺盛,每條微博客都會(huì)引來(lái)粉絲的大量關(guān)注。
VANCL(凡客誠(chéng)品)連續(xù)推出一系列活動(dòng):1元秒殺原價(jià)888元服裝刺激粉絲神經(jīng),網(wǎng)購(gòu)豪禮相送,邀請(qǐng)姚晨、徐靜蕾等名人互動(dòng)吸引用戶,成為第一家贊助新浪微博實(shí)物圍脖(新浪微博昵稱即“圍脖”)的企業(yè)微博客,其新媒體嗅覺(jué)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)已成為有口皆碑的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例。
一、什么是微博?
微博,即微博客(MicroBlog)的簡(jiǎn)稱,是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái),用戶以140字左右的文字隨時(shí)隨地分享所見(jiàn)所聞,圖片、鏈接、文字等均可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、短信、彩信、3G手機(jī)完成,無(wú)需標(biāo)題和文章構(gòu)思,瞬間的靈感即可便捷地發(fā)布,并被病毒傳播似地分享。
二、為什么要開(kāi)通微博?
傳統(tǒng)的企業(yè)口碑營(yíng)銷(xiāo),偏重認(rèn)識(shí)的人之間的口碑,但現(xiàn)在,越來(lái)越多的年輕人相信網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上不認(rèn)識(shí)的“親朋好友”的評(píng)價(jià)。因此,贏得網(wǎng)友的口碑,對(duì)企業(yè)而言,幾乎跟花錢(qián)做廣告一樣重要。不同的是,使用微博營(yíng)銷(xiāo)的成本可以忽略不計(jì)。從注冊(cè)到使用都是完全免費(fèi)的(最起碼現(xiàn)在是這樣),你需要的僅僅是人工維護(hù),這點(diǎn)對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)特別具有誘惑力。
微博的出現(xiàn)豐富了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段,幫助企業(yè)“贏得”陌生人的口碑。它的使用更加簡(jiǎn)單,用戶所付出的單位成本、精力投入都更少,寫(xiě)作門(mén)檻更低,用戶擴(kuò)展更為迅速,傳播速度更快,關(guān)注的人更多,時(shí)效性更強(qiáng)。
微博上有許多信息是在傳統(tǒng)媒體上看不到的,而公眾對(duì)公共話題天生有一種關(guān)注心態(tài)。在微博上,企業(yè)和客戶之間不再是單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,微博用好了,就能在用戶中培養(yǎng)出超越買(mǎi)賣(mài)的情感關(guān)系,構(gòu)建與用戶溝通的渠道和平臺(tái):
1)品牌宣傳。利用微博,你可以向消費(fèi)者宣傳企業(yè)新聞、品牌故事,讓消費(fèi)者對(duì)你的品牌具有更加高忠誠(chéng)度。微博獨(dú)特的交流方式可以讓品牌具有更多的形象。
2)產(chǎn)品銷(xiāo)售。通過(guò)微博,你可以向消費(fèi)者發(fā)送新品、優(yōu)惠折扣等信息,將關(guān)注轉(zhuǎn)化成實(shí)際的持續(xù)的銷(xiāo)售額。
3)客戶服務(wù)。借助微博,你可以在第一時(shí)間了解和處理消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議。使用微博搜索功能,可以對(duì)與品牌、產(chǎn)品相關(guān)的話題進(jìn)行監(jiān)控,方便及時(shí)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。
三、怎樣做微博營(yíng)銷(xiāo)
1、首先做微博需要確定目標(biāo)
根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)來(lái)定,不同的企業(yè)會(huì)有不同的目標(biāo),有的企業(yè)希望通過(guò)微博來(lái)做品牌、有的希望通過(guò)微博來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售、有的希望做客戶關(guān)系管理、不用企業(yè)目標(biāo)出發(fā)點(diǎn)不同,經(jīng)營(yíng)微博的內(nèi)容和方式也不同。所以,一開(kāi)始要確定自己微薄經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。
例如:像做玉米煎餅的kogi流動(dòng)餐廳,它剛開(kāi)始是為了通過(guò)它來(lái)跟客戶聯(lián)系,做好銷(xiāo)售。而像有些企業(yè),比如大一些的企業(yè),如星巴克,就是通過(guò)微博發(fā)布一些品牌信息,通過(guò)與客戶建立關(guān)系,為品牌服務(wù)。
2.微博營(yíng)銷(xiāo)要有粉絲,粉絲為王。
微博的力量在于你的粉絲數(shù)和愿意轉(zhuǎn)發(fā)你的微博的粉絲,如果你擁有了很高質(zhì)量的粉絲,那么,你的微博廣播電臺(tái)才能有真正威力。那么?如何來(lái)獲得粉絲呢?
有幾個(gè)方面:
1)開(kāi)展有獎(jiǎng)的活動(dòng)
比如大韓航空做了一個(gè)免費(fèi)旅游的有獎(jiǎng)活動(dòng),“大韓航空空姐帶你走遍濟(jì)州島--72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)直播濟(jì)州島春季美景”活動(dòng)是什么?答案:乘大韓航空頭等艙/商務(wù)艙、享受韓國(guó)美食、欣賞傳統(tǒng)文化表演、在陽(yáng)光下盡享水上運(yùn)動(dòng)、體驗(yàn)大韓航空模擬駕駛的樂(lè)趣、飽覽韓國(guó)美景?而其,全部的行程由大韓航空安排。想要參與?來(lái)參加微博博主征集吧!周一開(kāi)始!
通過(guò)這種方式:(1)引起粉絲關(guān)注:(2)讓獲獎(jiǎng)?wù)咄ㄟ^(guò)旅游過(guò)程中直播,達(dá)到宣傳自身品牌的目的。
2)凡客誠(chéng)品和戴爾也通過(guò)打折等方式吸引了很多用戶
尤其是戴爾通過(guò)打折銷(xiāo)售了幾百萬(wàn)美元的折舊商品,發(fā)布能夠打折信息,可以引起用戶關(guān)注,在關(guān)注著圈里轉(zhuǎn)發(fā)。
3)巧用搜索
通過(guò)搜索,找到相關(guān)的用戶。
比如說(shuō):一家名為名為Pfizer藥品公司通過(guò)搜索“郁悶”“抑郁”等關(guān)鍵詞搜索可能的抑郁癥患者,不斷向這些可能潛在患者提供關(guān)于抑郁癥和抗抑郁癥方面的信息,幫助這些抑郁癥患者,同時(shí)也營(yíng)銷(xiāo)了公司的抗抑郁藥。主動(dòng)出擊很重要。多加粉絲,多了解他們的需求,多互動(dòng)交流。
4)全面皆兵
在微博上,你一言,我一語(yǔ),相當(dāng)于很多人在唱小曲,如果公司里的所有人都在一起,就可以匯成大合唱。通過(guò)大合唱,通過(guò)員工的轉(zhuǎn)發(fā)和參與,可以吸引很多關(guān)注,帶來(lái)可觀的粉絲。另外,關(guān)鍵用戶很重要。就是其中幾個(gè)活動(dòng)的用戶,活躍的用戶,這些是意見(jiàn)領(lǐng)袖,他們的轉(zhuǎn)發(fā)和推薦能夠帶來(lái)非常大的曝光量。
星巴克,它是一個(gè)高手、它不會(huì)生硬地推產(chǎn)品、它的微博營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)不經(jīng)意間發(fā)布一些消息:“網(wǎng)絡(luò)組的同事剛剛嘗了一杯komodo dragon的咖啡,口感極強(qiáng)的一杯”。類似于這樣的話,這樣平常的語(yǔ)言引起了粉絲的關(guān)注,因?yàn)槭切庐a(chǎn)品,然后很多粉絲就好奇這是什么產(chǎn)品,就會(huì)發(fā)問(wèn),星巴克的微博營(yíng)銷(xiāo)人員就會(huì)順?biāo)浦郏蚍劢z推薦這個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)信息。很自然地實(shí)現(xiàn)了微博的營(yíng)銷(xiāo)。
3、經(jīng)營(yíng)好你的微博,這是最重要的。
1)不要要刷屏
不可否認(rèn)在微博上做活動(dòng)很受歡迎也很容易成功,但是活動(dòng)中的一些細(xì)節(jié)卻容易讓人反感,那就是活動(dòng)策劃者逢帖必回,就是只要是回帖他都回應(yīng)一句,這樣很容易造成刷屏,想想用戶的面板都成了你的了,那還有什么好關(guān)注的,只能取消對(duì)你的關(guān)注了。
2)不要設(shè)置限制條件
不要使用戶在分享的時(shí)候遇上太多限制,不合常理的限制更不能要,一個(gè)活動(dòng)或者一個(gè)微博靠的是用戶的支持,如果你讓用戶不爽了,用戶大不了不關(guān)注了,但是對(duì)你而言,你損失的不僅僅是用戶,還有你的聲譽(yù),任何一個(gè)產(chǎn)品離開(kāi)了用戶就離失敗不遠(yuǎn)了。
3)要無(wú)私推薦別人
不論是同行高人還是他行人員,同樣需要朋友,同樣需要交流,我們需要學(xué)習(xí)同行高人的經(jīng)驗(yàn),也需要學(xué)習(xí)各類微博的經(jīng)驗(yàn),這樣不單止我們不斷成長(zhǎng),也體現(xiàn)出我們心胸和氣度,這樣的朋友,你不愿意結(jié)交嗎?
4)不要官方語(yǔ)氣
一件事情用兩種口吻來(lái)表達(dá)收到的效果往往是不一樣的,官方的相對(duì)刻板,而只要抓住用戶的耳朵,一直深入到內(nèi)心,我想,你的表達(dá)成功的,你的產(chǎn)品也成功了。
5)不要只關(guān)注自己感興趣的生活中很多精彩我們很容易錯(cuò)過(guò),把握時(shí)下很重要,一旦發(fā)現(xiàn)有趣的應(yīng)當(dāng)適當(dāng)關(guān)注,可以推薦給用戶,把我們的快樂(lè)傳遞出去,讓一份快樂(lè)變成兩份快樂(lè),通過(guò)我們接觸不同話題,我們的知識(shí)面豐富了,和用戶和朋友交流起來(lái)也變得輕松多了。
6)不要只發(fā)布自己感興趣的如果我們做推廣,面對(duì)的將是不同的人群,從年齡到興趣愛(ài)好,從購(gòu)買(mǎi)能力到地域分布都將不同,該如何處理這些不同的人群呢,這樣以來(lái)就又回到迎合用戶需求的話題上了,可以發(fā)布一些趣聞,一些圖片,讓聽(tīng)眾感受不同的交流樂(lè)趣,有時(shí)候一個(gè)小故事或者一張趣圖會(huì)比你的說(shuō)教更能吸引用戶。
微博營(yíng)銷(xiāo)的方法總結(jié)來(lái)就那些幾點(diǎn),如果把其中某幾條發(fā)揮到極致的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)做推廣并不是太難,但是往往有很多人認(rèn)為一些方法太簡(jiǎn)單,不屑于實(shí)踐,總想搞多大多大,到最后什么都沒(méi)做成,相反,一些始終如一的人,堅(jiān)持實(shí)踐兩三種方法,慢慢的他們就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家了,所以推廣方法不在多,堅(jiān)持,和專一很重要。
第二篇:淺議企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)
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淺議企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)
淺議企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)
“微博是地球的脈搏。”
――美國(guó)《時(shí)代》周刊
微博,即微博客(MicroBlog)的簡(jiǎn)稱,是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái),用戶可以通過(guò)Web、Wap以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū),以140字左右的文字更新信息,并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。與傳統(tǒng)博客相比,“短、靈、快”是微博的三大主要特征。最早也是最著名的微博是美國(guó)的Twitter,根據(jù)巴黎分析公司Semiocast報(bào)告顯示,截至2012年7月1日,Twitter注冊(cè)用戶量達(dá)5.17億,是全世界用戶人數(shù)第二多的社交網(wǎng)站(第一為Facebook)。2009年8月,中國(guó)最大的門(mén)戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版,成為門(mén)戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站,由此微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2012年4月底,新浪微博注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò)1.4億,預(yù)計(jì)年底前將超過(guò)2億用戶。
一、國(guó)內(nèi)外微博發(fā)展簡(jiǎn)史介紹
(一)國(guó)外
2006年3月,博客技術(shù)先驅(qū)Blogger創(chuàng)始人埃文?威廉姆斯(Evan Williams)創(chuàng)建的新興公司Obvious推出了大微博服務(wù)。在最初階段,這項(xiàng)服務(wù)只是用于向好友的手機(jī)發(fā)送文本信息。Twitter是2006年3月由Blogger的創(chuàng)始人埃文?威廉姆斯推出的,英文原意為小鳥(niǎo)的嘰嘰喳喳聲,用戶可以經(jīng)由SMS、即時(shí)通信、電郵、Twitter網(wǎng)站或Twitter客戶端軟件(如Twitterrific)輸入最多140字的文字更新,是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)的全新世界。
(二)中國(guó)
2006年,Twitter的橫空出世把世人引入了一個(gè)叫“微博”的世界。在國(guó)外大紅大紫的Twitter也成為國(guó)內(nèi)企業(yè)效仿的對(duì)象。從校內(nèi)網(wǎng)起家的王興于2007年5月建立了飯否網(wǎng),開(kāi)啟了中國(guó)的微博時(shí)代。隨后不久,嘰歪網(wǎng)、做啥網(wǎng)相繼上線,擁有數(shù)億用戶的騰訊也于2007
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專業(yè)論文
年8月13日推出了騰訊滔滔。從2008年初開(kāi)始,國(guó)內(nèi)微博客發(fā)展進(jìn)入了一年的沉寂期。期間,沒(méi)有新的微博服務(wù)商出現(xiàn),用戶規(guī)模增幅也不大。經(jīng)過(guò)一年的沉寂,從2009年2月開(kāi)始,國(guó)內(nèi)微博煥發(fā)出新的活力,大量微博網(wǎng)站相繼上線,用戶規(guī)模激增,微博成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新的熱點(diǎn)。2009年8月,新浪微博上線,并迅速成長(zhǎng)為中國(guó)最具影響力的微博。在新浪微博的帶動(dòng)下,綜合門(mén)戶網(wǎng)站微博、垂直門(mén)戶微博、新聞網(wǎng)站微博、電子商務(wù)微博、SNS微博、獨(dú)立微博客網(wǎng)站紛紛成立,甚至電視臺(tái)、電信運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始涉足微博業(yè)務(wù)。中國(guó)真正進(jìn)入微博時(shí)代。
二、微博營(yíng)銷(xiāo)
微博營(yíng)銷(xiāo),簡(jiǎn)而言之,就是借助微博這一平臺(tái)進(jìn)行的包括品牌推廣、活動(dòng)策劃、個(gè)人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營(yíng)銷(xiāo)。它是一種通過(guò)預(yù)測(cè)顧客需求,引導(dǎo)可以滿足需求的商品和服務(wù),從生產(chǎn)商流向顧客以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。微博營(yíng)銷(xiāo)售基本可以分為以下十種模式(見(jiàn)表1):
微博的火熱,加速了很多行業(yè)的微博營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程,各行業(yè)紛紛試水其中,經(jīng)歷著前所未有的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。早在2010年底,全球各大奢侈品品牌幾乎無(wú)一例外都在微博上投入巨資,領(lǐng)先奢侈品品牌加入微博等中國(guó)本土社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也逐步形成氣候,奔馳、寶馬、奧迪、歐萊雅、LV、ZARA等多個(gè)奢侈品品牌都已登陸新浪微博。類似這般的案例不勝枚舉,廣大商家正在利用和通過(guò)微博這一新興營(yíng)銷(xiāo)手段發(fā)揮他們巨大的想象力,從而獲取超出想象的回報(bào)。
當(dāng)然,凡事都有利弊,在眾多企業(yè)意識(shí)到微博平臺(tái)潛在、巨大的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的同時(shí),如若對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)售的特點(diǎn)(見(jiàn)表2)把握不清或缺乏經(jīng)驗(yàn),也容易陷入誤區(qū),造成不必要的損失。
三、案例對(duì)象介紹
VANCL(凡客誠(chéng)品),由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦于2007年,產(chǎn)品涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類,支持全國(guó)1100城市貨到付款、當(dāng)面試穿、30天無(wú)條件退換貨。創(chuàng)立五年以來(lái),憑借極具性價(jià)比的服裝服飾和完善的客戶體驗(yàn),凡客誠(chéng)品已經(jīng)成為網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)服裝服飾的主要選擇對(duì)象。而作為最早“安家”于新浪微
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博的廣告主之一,凡客誠(chéng)品在新浪已坐擁多個(gè)相關(guān)行業(yè)細(xì)分微博,內(nèi)容涉及牛仔、童裝、專屬快遞、下屬品牌化妝品、粉絲團(tuán)、客服、公益、特聘廣告明星等等,關(guān)注人數(shù)超百萬(wàn)。
(一)案例1:“凡客體”效應(yīng)
2010年7月凡客誠(chéng)品(VANCL)邀請(qǐng)了青年作家韓寒和青年偶像王珞丹出任形象代言人,一系列的廣告隨之鋪天蓋地出現(xiàn)在公眾的眼簾。該廣告系列意在戲謔主流文化,彰顯該品牌的自我路線和個(gè)性形象。7月6日晚上10時(shí)01分,VANCL的官方微博就此開(kāi)展了一個(gè)小小互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),而結(jié)果大大出乎所有人的意料,截至七夕,僅新浪微博上就有近3萬(wàn)條直接話題。該廣告最初的目的是主推當(dāng)季的熱銷(xiāo)款汗衫(源自一則公交廣告),隨后通過(guò)微博和當(dāng)今廣為盛行的電腦PS技術(shù),逐步把簡(jiǎn)單的一則文字營(yíng)銷(xiāo)廣告演變?yōu)橐环N時(shí)下流行的文學(xué)載體,從“惡搞”平民大眾到廣告名人,隨后又吸引來(lái)了大批想要“搭車(chē)”的營(yíng)銷(xiāo)企業(yè),從單純的表白自我、調(diào)侃同事,到企業(yè)間的滲透推銷(xiāo)、明爭(zhēng)暗奪,在短時(shí)間內(nèi),凡客體促成了網(wǎng)友間的大聯(lián)歡,影響力已超出可計(jì)算的范圍。“凡客體”一詞由此榮獲2010十大網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)。
(二)案例2:“鬧太套”自嘲
2011年,凡客邀請(qǐng)演員兼歌手的黃曉明代言起帆布鞋產(chǎn)品,“我不是演技派,Not at all,我是凡客”等系列黃氏自嘲廣告在候車(chē)亭、公交車(chē)身等戶外媒體投放,一時(shí)間成為微博上討論的熱點(diǎn)。凡客粉絲團(tuán)順勢(shì)發(fā)起了“最后拍黃曉明凡客廣告”的微博活動(dòng),粉絲們響應(yīng)熱烈。2011年5月5日,凡客帆布鞋代言人黃曉明的首支廣告視頻片通過(guò)新浪微博首發(fā):3個(gè)小時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)量突破5萬(wàn);8個(gè)小時(shí)突破12萬(wàn),不斷被網(wǎng)友拿來(lái)重新造句,創(chuàng)下新浪微博單日轉(zhuǎn)發(fā)歷史的新高紀(jì)錄。這條廣告視頻隨后被包括著名天使投資人薛蠻子、微博大王蔡文勝、新浪總編輯陳彤等知名人士參與轉(zhuǎn)發(fā),《新周刊》、《創(chuàng)業(yè)家》等雜志媒體也紛紛轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論,不僅使得這則廣告的擴(kuò)散效益爆紅、爆增,也足以讓大家見(jiàn)識(shí)了一把“微營(yíng)銷(xiāo)”的威力。
四、分析及思考
誠(chéng)然,凡客在微博方面傾注的一系列營(yíng)銷(xiāo)手段是大獲成功的,至少龐大的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)字充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。歸納起來(lái)看,正是意識(shí)到了以
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下幾方面的微博營(yíng)銷(xiāo)特征,才成就了凡客今天的輝煌:
(一)營(yíng)銷(xiāo)立體化
微博營(yíng)銷(xiāo)可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段,從文字、圖片、視頻等表現(xiàn)形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述,從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象、直接地接受信息。凡客的微博制作團(tuán)隊(duì)運(yùn)用創(chuàng)意來(lái)掀起一批又一批的粉絲關(guān)注潮,它把微博當(dāng)成整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中的一個(gè)強(qiáng)有力的工具,各種靈活多變的案例,成為眾多電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)相仿效的對(duì)象。
(二)傳播高速化
微博最顯著的特制之一就是傳播速度。一條關(guān)注度教高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之相關(guān)聯(lián)的手機(jī)Wap平臺(tái)上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落,到達(dá)短時(shí)間內(nèi)最多目擊人數(shù)?!胺部腕w”的神速傳播以及被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)、效仿的“鬧太套”現(xiàn)象,引用一句微博上的老話來(lái)解釋:粉絲超過(guò)100,你的微博就好像是一本內(nèi)刊;超過(guò)10萬(wàn),就是一份都市報(bào);超過(guò)100萬(wàn),就是一份全國(guó)性報(bào)紙;超過(guò)1000萬(wàn),就是電視臺(tái);超過(guò)1億,你就是CCTV了。
(三)操作便捷化
只要你的手機(jī)或者相關(guān)移動(dòng)設(shè)備能夠上網(wǎng)沖浪,那么你就具備了隨時(shí)隨地發(fā)布微博的條件。首先,微博在語(yǔ)言上的編排不需要長(zhǎng)篇大論(限于140個(gè)字),更新起來(lái)非常方便;其次,微博營(yíng)銷(xiāo)的可操作性大大優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè),發(fā)布信息的主體無(wú)須經(jīng)過(guò)復(fù)雜的行政審批等一系列環(huán)節(jié)約束,從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。如果說(shuō)一兩年前的微博營(yíng)銷(xiāo)還是獨(dú)具一格的新興事物,被視為營(yíng)銷(xiāo)的輔助,那么現(xiàn)在,基于其大眾化的便捷性操作,微博營(yíng)銷(xiāo)已成為日常營(yíng)銷(xiāo)工作中的一部分,而且正在被越來(lái)越多的人所關(guān)注、所使用,是一種簡(jiǎn)單、有效的營(yíng)銷(xiāo)工具。
(四)散布廣泛化
通過(guò)粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式(Viral Marketing,一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法)的傳播,影響面非常廣,同時(shí)名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)數(shù)放大。拿“凡客體”來(lái)說(shuō),其廣告文案以“愛(ài)……不愛(ài)……是……不是……我是”為基本敘述方式在網(wǎng)上引起PS熱潮,網(wǎng)友把但凡能想到的網(wǎng)絡(luò)名人逐一PS了一遍,從某種程
最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)
專業(yè)論文
度上來(lái)說(shuō),這恰恰印證了其病毒營(yíng)銷(xiāo)的成功。
然而,我們也不能忽視類似“蝴蝶效應(yīng)”的微博營(yíng)銷(xiāo)在巨大利益面背后一些需要思考的隱患:
1.凡客微博營(yíng)銷(xiāo)的2個(gè)案例,并不是對(duì)凡客自身產(chǎn)品的口碑、質(zhì)量、價(jià)格等買(mǎi)家最為關(guān)心的因素?cái)U(kuò)散影響,而是通過(guò)名人效應(yīng)和“惡搞”來(lái)吸引眼球,提升知名度。看到并轉(zhuǎn)發(fā)微博的受眾群并不一定是主動(dòng)、直觀地在了解營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的本身,而更多的僅是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的新鮮、新生事物存在興趣。而微博的時(shí)效性(時(shí)時(shí)更新)決定了它的傳播周期非常短暫,營(yíng)銷(xiāo)信息的零散化、非系統(tǒng)化讓微博不能傳達(dá)深度的信息,網(wǎng)友會(huì)因?yàn)楂C奇而不斷追逐新的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,如果其營(yíng)銷(xiāo)手段不進(jìn)行更新,那么這場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“乘數(shù)效應(yīng)”(Multiplier Effect)就會(huì)遞減,結(jié)果注定只是曇花一現(xiàn)。
2.凡客體和“鬧太套”的盛行,導(dǎo)致眾網(wǎng)友曾一度以此為藍(lán)本來(lái)對(duì)各種古詩(shī)、古詞、文言文等文學(xué)形式進(jìn)行改編,使得原本具有深刻含義或優(yōu)美意境的名句被改編成聽(tīng)起來(lái)好像很好玩、很搞笑的“另類作品”,達(dá)到一種冷峻不羈、嘲諷戲謔的效果。這其實(shí)已經(jīng)偏離了微博營(yíng)銷(xiāo)的本來(lái)目的,而轉(zhuǎn)向“娛樂(lè)”受眾了。這樣的改編不僅不利于新興網(wǎng)友(特別是中小學(xué)生)對(duì)于本國(guó)傳統(tǒng)、優(yōu)良文化的認(rèn)知和傳承,而且一旦被微博宣傳的產(chǎn)品本身出現(xiàn)質(zhì)量不過(guò)硬等問(wèn)題,就很有可能真正成為網(wǎng)友“惡搞”的平臺(tái),同時(shí)也存在無(wú)法控制輿論走向等系列風(fēng)險(xiǎn)。
3.我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的開(kāi)放程度與開(kāi)發(fā)能力相對(duì)而言滯后于國(guó)外的發(fā)展情況:一方面,微博的最大特點(diǎn)之一是“消息的即時(shí)傳遞”,而這種相對(duì)第一時(shí)間的、言論的自由傳遞從某些方面來(lái)說(shuō)往往是行之不通的,希望我國(guó)于2012年3月起實(shí)行的網(wǎng)絡(luò)微博實(shí)名注冊(cè)政策能夠幫助緩解這一矛盾;另一方面,微博及其營(yíng)銷(xiāo)概念起源于國(guó)外,其操作的方式方法也往往多于、甚至優(yōu)于我國(guó),如果我們一味照搬照抄他人的方法方式、成果成就,而不結(jié)合自身的實(shí)際情況和發(fā)展條件,其可持續(xù)發(fā)展生命力是可想而知的。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]文武趙編著.微博營(yíng)銷(xiāo)售手冊(cè)―企業(yè)和個(gè)人微博營(yíng)銷(xiāo)全攻略
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專業(yè)論文
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[2]孫紅梅.微博:企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)新契機(jī)[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào).2010(12上)
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第三篇:企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)案例
青啤的微營(yíng)銷(xiāo)
若要把微博和營(yíng)銷(xiāo)放在一起的時(shí)候,第一個(gè)聯(lián)想起來(lái)的人就應(yīng)該是青島啤酒全球營(yíng)銷(xiāo)總裁嚴(yán)旭。她的新浪微博名字是“嚴(yán)旭青啤”,她對(duì)自己的要求是,“工作中要忘記自己的性別,生活中要記住自己的性別?!?/p>
10月17日11:28,嚴(yán)旭就開(kāi)始“廣告”:比賽倒計(jì)時(shí),讓我們今晚七點(diǎn)半相約CCTV-5,共同為姑娘們加油!博友們抓緊時(shí)間競(jìng)猜。嚴(yán)旭說(shuō)的比賽是:2010最大造星運(yùn)動(dòng)—CCTV青島啤酒炫舞激情NBA啦啦隊(duì)選拔賽。然后,從10月17日19:42開(kāi)始,嚴(yán)旭是IPHONE和另一部手機(jī)聯(lián)動(dòng),連發(fā)了29條相關(guān)微博,還傳了現(xiàn)場(chǎng)比賽照片。
這樣的連發(fā),在嚴(yán)旭的微博里屬于正常情況。自從今年3月17日開(kāi)始寫(xiě)微博,截至昨日,嚴(yán)旭發(fā)布了1452條,其實(shí)90%以上是寫(xiě)和青啤有關(guān)的活動(dòng)或者比賽的現(xiàn)場(chǎng)以及競(jìng)猜,即使是寫(xiě)別的事情牽扯到競(jìng)猜的,嚴(yán)旭也會(huì)拿出青島啤酒當(dāng)獎(jiǎng)品。
潘任秀房產(chǎn)
記者注意到,在新浪微博人氣榜上企業(yè)家里,SOHO中國(guó)董事長(zhǎng)潘石屹以222萬(wàn)的粉絲量位列榜首,華遠(yuǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)任志強(qiáng)也以超過(guò)200萬(wàn)的粉絲量列第二。房產(chǎn)商可以向如SOHO總裁潘石屹、華遠(yuǎn)總裁任志強(qiáng)這些房產(chǎn)界內(nèi)外都吃得開(kāi)的“偶像級(jí)”人物請(qǐng)教一二,甚至有好項(xiàng)目大家可以一起合作,SOHO號(hào)稱手握200億元的現(xiàn)金流,在博客以及微博上也在廣發(fā)邀請(qǐng)函,只要有好項(xiàng)目,他愿意帶著錢(qián)來(lái)。
網(wǎng)友水木001告訴任志強(qiáng),潘石屹粉絲超過(guò)你的一個(gè)原因是他把自己別墅的一些照片發(fā)給大家看。這相對(duì)比較感性。你的文字搞的深?yuàn)W了一些。這跟嚴(yán)肅的紐約時(shí)報(bào)發(fā)行量不如八卦小報(bào)發(fā)行量那么大是一個(gè)道理。任志強(qiáng)則說(shuō),“對(duì)不起!我不但沒(méi)有小潘那樣的別墅,也沒(méi)有小潘夸耀財(cái)富的能力?!?/p>
潘石屹常在微博上圖文并茂地“宣傳”SOHO中國(guó)的項(xiàng)目以及公司的業(yè)績(jī),甚至連公司招聘等事宜都在微博上掛出,加上妻子SOHO中國(guó)CEO的“夫唱婦隨”,二人為SOHO中國(guó)的項(xiàng)目贏得了不少口碑。
而萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石則很含蓄地為萬(wàn)科說(shuō)話,他會(huì)把萬(wàn)科贊助的比賽活動(dòng)和他熱衷的戶外運(yùn)動(dòng)結(jié)合得很好。且之前一直遠(yuǎn)離微博的馮侖,也加入寫(xiě)微博的行列,名號(hào)為:馮侖and風(fēng)馬牛。但從博文內(nèi)容看,更多的是宣傳,而非馮侖自己的專用微博。
借微博推微博
作為山東本土的企業(yè)家,青島英網(wǎng)資訊技術(shù)有限公司總經(jīng)理初殿松更是推出“職微博”。
9月15日,國(guó)內(nèi)首個(gè)微博職場(chǎng)互助平臺(tái)——“職微博”(t.hrbanlv.com)隆重上線。初殿松介紹,“職微博”是國(guó)內(nèi)第一家專注于職場(chǎng)交流的微博客,踐行“職場(chǎng)冷暖,相知相助”的職微博文化,用戶可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、WAP頁(yè)面、手機(jī)短信/彩信發(fā)布消息或上傳圖片,分享職場(chǎng)心得,結(jié)識(shí)同業(yè)職友,感受職場(chǎng)互助。初殿松在自己的微博中更是為自己的企業(yè)和東家鉚足了勁宣傳,“中國(guó)最早的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一英網(wǎng)公司作為最早的人力資源互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)人力資源品牌“HR伴侶”已達(dá)13年之久,是中國(guó)唯一一家不依靠外資經(jīng)營(yíng)13年的全國(guó)人力資源服務(wù)品牌?!?/p>
明星的利場(chǎng)
近日獲得網(wǎng)絡(luò)票選的臺(tái)灣第一美女陶晶瑩就大秀與老公李李仁為名車(chē)mitsubishi outlander代言的照片,業(yè)界普遍認(rèn)為,陶子借此為不如自己出名的老公宣傳。有“廣告女王”之稱的小S則評(píng)論:又搶我代言啊?陶子與之展開(kāi)“姐妹淘”。
而明星微博也能達(dá)到與利相關(guān)的效果,企業(yè)如果想找代言,可以直接與類似于小S、伊能靜、張梓琳、馬琳、鮑春來(lái)這樣的明星或經(jīng)濟(jì)人取得聯(lián)系,從而避開(kāi)繁瑣且交易成本極高的中間環(huán)節(jié),可為企業(yè)省下不菲的“冤枉錢(qián)”。
很多人會(huì)問(wèn),“微博不就是微型博客,給博友們發(fā)發(fā)牢騷的地方嗎?”實(shí)際上,這是網(wǎng)友們對(duì)微博的一種誤讀。對(duì)于企業(yè)而言,微博還有另外一層含義:經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
即使鮮少發(fā)微博的史玉柱,粉絲也超過(guò)了65萬(wàn)人。號(hào)稱“微博女王”的演員姚晨,擁躉超過(guò)330萬(wàn)。在昨日史玉柱發(fā)微博談到粉絲造假問(wèn)題,呼吁“有頭有臉的人們抵制外掛,不向外掛工作室購(gòu)買(mǎi)絲數(shù)”。記者在淘寶網(wǎng)也發(fā)現(xiàn),出售假粉絲的店鋪生意興隆。一個(gè)假粉絲一般要價(jià)0.1元。據(jù)一位名叫“管弦通風(fēng)者”的店主透露,迄今為止客戶已經(jīng)過(guò)萬(wàn),其中不乏一些名人??蛻粢佣嗌俜劢z都沒(méi)問(wèn)題,只是時(shí)間長(zhǎng)短而已。
事實(shí)上,假粉絲、假轉(zhuǎn)發(fā)等現(xiàn)象已成為微博的毒瘤,也成為微博地下經(jīng)濟(jì)的一部分。陳揚(yáng)所批判的“廣州微博轉(zhuǎn)發(fā)聯(lián)盟”,就公然在簡(jiǎn)介中宣稱:只需簡(jiǎn)單的每個(gè)月轉(zhuǎn)發(fā)幾條微博,同時(shí)你的粉絲達(dá)到50人以上。就能獲得手機(jī)充值卡!
微博用戶“魔王lu”甚至猜測(cè),“名人們的粉絲有80%是所謂‘僵尸用戶’,他們的存在提高名人的關(guān)注度,制造繁榮泡沫,以便形成馬太連鎖效應(yīng)。”
軟件商的微博戰(zhàn)
說(shuō)起微博戰(zhàn),不得不說(shuō)到今年5月份的《周鴻?46篇微博指責(zé)金山 發(fā)起首個(gè)微博閃電戰(zhàn)》。
5月25日下午,奇虎360董事長(zhǎng)兼CEO周鴻?做了一件很瘋狂的事:他在短短三小時(shí)內(nèi),連續(xù)在騰訊微博上發(fā)表了近50篇“殺氣騰騰”的微博,對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金山毒霸展開(kāi)了猛烈抨擊。隨后,金山毒霸也在微博上緊急發(fā)表聲明應(yīng)對(duì)。
最近因?yàn)?60推出的隱私保護(hù)器,騰訊QQ和360又展開(kāi)一場(chǎng)微博戰(zhàn)。昨日,周鴻?更是發(fā)布了十幾條微博《解讀喬布斯》,像以前一樣,周鴻?在告訴大家,他認(rèn)為的英雄,他認(rèn)為的微創(chuàng)新,以及他要把360做大做強(qiáng)的理念。之前,在接受記者采訪時(shí),周鴻?告訴記者,“平時(shí)很少在微博上說(shuō)閑話,我通常的狀態(tài)都是在思考創(chuàng)新探索創(chuàng)新?!倍灰挥行碌南敕?,他都會(huì)通過(guò)微博傳播出來(lái),讓360引起更多人的關(guān)注。
第四篇:企業(yè)微博的營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)微博的營(yíng)銷(xiāo)
1.收集用戶牢騷,分門(mén)別類后一一作答,為用戶解決實(shí)際問(wèn)題
用戶喜歡看產(chǎn)品介紹還是喜歡看解決方案?在問(wèn)題發(fā)生之前很少看產(chǎn)品介紹。所以先聽(tīng)聽(tīng)你的用戶在說(shuō)什么,通過(guò)微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,聽(tīng)聽(tīng)用戶關(guān)注什么,有什么疑問(wèn),通過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)控總結(jié),把這些用戶關(guān)心的問(wèn)題分門(mén)別類,然后針對(duì)這些問(wèn)題疑問(wèn)設(shè)計(jì)微博內(nèi)容。另外把企業(yè)客服部門(mén)遇到的問(wèn)題都拿來(lái)分析分析,把用戶問(wèn)的最多反饋?zhàn)疃嗟膯?wèn)題一條條解決掉,這些解決方案就是用戶最喜歡的。
2.產(chǎn)品的延展知識(shí)
用戶不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹,產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),用戶喜歡有看有用的東西,如果你是賣(mài)衣服的,可以發(fā)一些搭配方法、衣服的保養(yǎng)和洗滌方法。如果你是賣(mài)護(hù)膚品的,可以發(fā)些護(hù)膚技巧、鑒別真假護(hù)膚品、一些常見(jiàn)護(hù)膚誤區(qū)等。如果你是賣(mài)茶葉的,你不能只介紹你的茶怎么怎么好,是明前的采摘還是茶園在海拔2000米以上,用戶更喜歡看茶葉的飲用方法,存儲(chǔ)方法,送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該什么茶葉合適等等。除了干巴巴的產(chǎn)品介紹之外,還是有很多很多未開(kāi)發(fā)的內(nèi)容值得企業(yè)微博發(fā)布。就像的杜蕾斯微博不僅介紹安全套,還肩負(fù)著普及性教育、預(yù)防癌癥的重要使命。蘋(píng)果公司還提供電腦技術(shù)免費(fèi)培訓(xùn)等。
3.充分利用用戶評(píng)價(jià)
很多用戶通過(guò)微博抱怨你的產(chǎn)品,也有很多用戶通過(guò)微博贊美你,如果你的產(chǎn)品真的很好,總有很多粉絲說(shuō)你好的,把他們說(shuō)你的“好”要炫耀給大家,你這么一轉(zhuǎn)發(fā),不僅充實(shí)內(nèi)容,還讓這些用戶“受寵若驚”,如果還能送上一點(diǎn)小小禮物,我想,用戶會(huì)幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。現(xiàn)在想很多電商網(wǎng)站,尤其是服裝類的,很多都開(kāi)設(shè)了“曬單”、“上傳搭配”的一些活動(dòng),或者功能,比如每月都有一個(gè)點(diǎn)評(píng)團(tuán)曬單的活動(dòng),目的是讓用戶把在團(tuán)購(gòu)的商品發(fā)照片上來(lái),從效果上看,每個(gè)月都會(huì)產(chǎn)生兩三千條粉絲自創(chuàng)的內(nèi)容,還加強(qiáng)了和用戶的互動(dòng),團(tuán)購(gòu)不單單是交易完成,更是通過(guò)微博把用戶在線下的情況反映到線下,對(duì)于粉絲的粉絲也有很大的引導(dǎo)作用,何樂(lè)不為呢?
4.給收聽(tīng)你的粉絲一些專屬特權(quán)
很多用戶是沖著企業(yè)折扣信息才去關(guān)注一些品牌微博。折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容,但目前很多企業(yè)微博喜歡把促銷(xiāo)信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來(lái),這樣的企業(yè)微博就像街頭路標(biāo)發(fā)小廣告的,應(yīng)該設(shè)計(jì)一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣,讓他們感覺(jué)到一種作為粉絲有VIP一樣的待遇,如果是這樣,粉絲才樂(lè)意成為你的粉絲,發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠(yuǎn)。比如某一款包包,通過(guò)微博先預(yù)定,只為粉絲準(zhǔn)備,線下還沒(méi)得買(mǎi),這樣粉絲也會(huì)感覺(jué)“很尊貴”。
5.展現(xiàn)你的陽(yáng)光企業(yè)
把企業(yè)內(nèi)部的一些情況介紹給粉絲,比如辦公室環(huán)境,團(tuán)隊(duì)活動(dòng),一些好玩有趣的事,有趣的員工,某款產(chǎn)品背后的故事,統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來(lái),讓粉絲通過(guò)微博完整的了解企業(yè),讓信息更加透明化,這樣才能讓粉絲感覺(jué)到這個(gè)微博不是一個(gè)冷冰冰的ID,它的背后有這么一幫可愛(ài)的人。
總之,企業(yè)微博的廣播就是要大家都愿意看。如果你寫(xiě)的微博自己都不愿意看,那憑什么要求別人來(lái)看你的微博?為什么要收聽(tīng)你的微博?那就別發(fā)了,負(fù)面影響很大,后果很?chē)?yán)重。
第五篇:企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)方案
企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)推廣方案
隨著用戶的數(shù)量不斷增加,微博在中國(guó)逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)的新入口和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的新平臺(tái)。新浪微博推出20個(gè)月后,用戶數(shù)超過(guò)1.4億,日發(fā)表信息量高達(dá)6000萬(wàn)條,平均每分鐘發(fā)表5萬(wàn)條。市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,按照用戶使用時(shí)長(zhǎng)計(jì)算,新浪微博以87%的市場(chǎng)占有率遙遙領(lǐng)先其他微博平臺(tái)。如何運(yùn)用企業(yè)微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),成為迫在眉睫需要解決的問(wèn)題。首先需要明確微博定位,然后從日常維護(hù)、節(jié)日促銷(xiāo)、活動(dòng)等幾方面入手。
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微博賬號(hào):又一城電商IT(新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易)定位:電商運(yùn)營(yíng),公司品牌宣傳 ?
日常維護(hù)更新
一、內(nèi)容建設(shè)
1.頻率:上班時(shí)間(周一至周五)每天不少于10條,周末(周六、星期天)每天不少于5條 2.時(shí)間段:上班時(shí)間 08:00-10:00;12:00-14:00;18:00-22:00。
周末時(shí)間 10:00-14:00;16:00-20:00。
3.內(nèi)容:根據(jù)微博定位選擇內(nèi)容,獲取途徑原創(chuàng)、通過(guò)百度谷歌等搜索引擎搜索關(guān)鍵詞或相關(guān)網(wǎng)站(新浪微博、派代、電子商務(wù)研究中心等)站內(nèi)搜索。內(nèi)容過(guò)多140字無(wú)法表達(dá)清楚的情況下,先轉(zhuǎn)發(fā)到油
4.互動(dòng):發(fā)布互動(dòng)性較強(qiáng)的博文并不定時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論他人微博。
5.客戶挖掘:微博搜索含特定標(biāo)簽的用戶加關(guān)注,每天不少于30名,并在當(dāng)天發(fā)布的微博中@他們,3天內(nèi)
1.無(wú)對(duì)我們做出關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的取消關(guān)注。
二、客戶管理
客戶管理工作主要包括投訴處理、粉絲互動(dòng)、意見(jiàn)咨詢、活動(dòng)獎(jiǎng)品發(fā)放通知等,具體如下:
1.輿情監(jiān)控:關(guān)注微博上與又一城相關(guān)的各類消息,注意消除負(fù)面消息;
2.處理投訴:處理微博上用戶的緊急投訴,避免其四處發(fā)帖;
3.粉絲互動(dòng):針對(duì)粉絲的評(píng)論作相應(yīng)的回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng);
4.咨詢答疑:解決用戶的各種疑問(wèn)
5.發(fā)券、發(fā)獎(jiǎng)品
6.意見(jiàn)收集調(diào)查
? 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃
一、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳
配合市場(chǎng)方案體系制定的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案進(jìn)行配合宣傳。
二、企業(yè)微博活動(dòng)策劃(每月一次)
企業(yè)微博活動(dòng)有很多種類。我們必須根據(jù)自身的運(yùn)營(yíng)目的來(lái)選擇。從活動(dòng)效果方面,我們把企
明確活動(dòng)目的后,可進(jìn)行相關(guān)的微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。具體流程如下:
1)確定主題;
2)撰寫(xiě)活動(dòng)方案,包括活動(dòng)形式、獎(jiǎng)品、時(shí)間、執(zhí)行人、宣傳文案(圖);
3)活動(dòng)發(fā)布和維護(hù),跟蹤活動(dòng)效果,互動(dòng)維護(hù);
4)公布活動(dòng)結(jié)果,發(fā)獎(jiǎng)等事宜;
5)活動(dòng)分析,轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、粉絲數(shù)等數(shù)據(jù)分析,并做好記錄。
? 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)播報(bào)
目前會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)是公司下半年市場(chǎng)&銷(xiāo)售新舉措,通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)模式促進(jìn)銷(xiāo)售的快速提升。因此相關(guān)宣傳必須配套跟上,從微薄、官網(wǎng)等多角度進(jìn)行。
1.信息收集:根據(jù)會(huì)議信息,收集與會(huì)者微博賬號(hào)(新浪、騰訊)。
收集途徑:
非我司主辦會(huì)議:通過(guò)對(duì)外合作部提供的組委會(huì)信息,進(jìn)入會(huì)議官網(wǎng)進(jìn)行收集;
我司主辦會(huì)議:與對(duì)外合作部保持溝通,獲取最新會(huì)議資料;
傳播注意事項(xiàng):需要確認(rèn)會(huì)議主題,與組委會(huì)官方微博發(fā)布信息一致,便于搜索;可按照會(huì)議流程收集相關(guān)資料,事先編輯好相關(guān)微博內(nèi)容,提高后期工作效率;
2.微博賬號(hào)收集:與會(huì)者微博賬號(hào)收集 包括:企業(yè)官方及領(lǐng)導(dǎo)人微博賬號(hào),參與嘉賓微博賬號(hào)、合作媒體微博賬號(hào)等。關(guān)心本次會(huì)議人士微博賬號(hào)收集;
收集辦法:
1)
2)
戶;
3)關(guān)注官方微賬號(hào),查看官方微博關(guān)注的微博賬號(hào)及關(guān)注官方微博的微博賬號(hào)。微博平臺(tái)站內(nèi)搜索或百度相關(guān)企業(yè)、參與嘉賓、合作媒體名稱進(jìn)入官網(wǎng)收集; 關(guān)心本次會(huì)議人士賬號(hào)收集只能通過(guò)在微博平臺(tái)站內(nèi)搜索會(huì)議相關(guān)關(guān)鍵詞,根據(jù)內(nèi)容找用
3.會(huì)前預(yù)熱
以會(huì)議介紹及會(huì)議流程預(yù)告為主,并融入又一城公司相關(guān)信息。@對(duì)象以官方及相關(guān)名人為主。
4.會(huì)議過(guò)程播報(bào)
1)
2)會(huì)議開(kāi)始前就要配合攝影人員的現(xiàn)場(chǎng)照片對(duì)會(huì)議預(yù)告報(bào)導(dǎo)。(@官方微博); 會(huì)議過(guò)程中內(nèi)容以會(huì)議主題為主,并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)照片。
首先根據(jù)會(huì)議進(jìn)程,發(fā)布事先準(zhǔn)備好的微博內(nèi)容(發(fā)布前根據(jù)會(huì)議實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整);其次,根據(jù)主題PPT,提取內(nèi)容要點(diǎn)發(fā)微博。如果是我司的主題分享,要做更詳盡的報(bào)導(dǎo)。會(huì)議時(shí)間持續(xù)多天的情況下,會(huì)議結(jié)束可以發(fā)布些當(dāng)?shù)靥厣挛铩#ˊ官方微博+@事先收集的相關(guān)微博);
3)微博播報(bào)過(guò)程中,適宜穿插公司及產(chǎn)品介紹,并配以相應(yīng)形象圖。(@官方微博+@事先收
集的相關(guān)微博);
5.會(huì)后回顧:總結(jié)會(huì)議過(guò)程(@官方微博)
6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):針對(duì)會(huì)議進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)從會(huì)議預(yù)熱前一天開(kāi)始,到會(huì)議結(jié)束后一天。
? 數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是為了分析指導(dǎo)工作,數(shù)據(jù)本身不會(huì)說(shuō)話,每個(gè)行業(yè)都有各自的行業(yè)特點(diǎn),所以需要根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)規(guī)律來(lái)調(diào)整微博運(yùn)營(yíng)的策略。例如,哪類信息、什么時(shí)間段發(fā)布比較受粉絲喜歡。
微博涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評(píng)論數(shù),微博營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)有粉絲活躍度、粉絲質(zhì)量。