第一篇：商家玩好微信公眾平臺要做到三點

商家玩好微信公眾平臺要做到三點：微信營銷、服務、技術支持微信公眾號泛濫的今天，我們大家對如何玩好公眾平臺一定有很大的困惑，尤其是公眾號上各種各樣的信息讓你應接不暇。

微信服務號推出了小店功能，業(yè)界一片嘩然，騰訊在和京東合作以后，但仍舊沒有放棄C2C業(yè)務方向的拓展，基哥暫時不去評論這一做法是否足夠高明，從個人的實踐角度來看，微信和O2O去結合，會比做C2C或者B2C更好玩;接下來我想和大家分享下，通過微信做O2O，商家需要哪些能力?

我們先來看下微信公眾平臺的現(xiàn)狀

雖然業(yè)界都強調說，微信是強關系，但這種強關系只是建立在個人和個人之間，也是C2C之間是強關系。然而對微信公眾平臺和個人微信用戶這兩者之見而言，反而是弱關系，大家都有明顯的注意到，無論是自媒體，還是品牌微信公眾賬號的文章打開率在逐漸降低，很多信息抵達不到用戶的打開界面，有點像大V和普通微博用戶之間的關系，甚至比這種關系還糟糕，畢竟現(xiàn)在玩微博的人不多，留在微博上的用戶，他們反而能有一個更加清凈的信息流環(huán)境，去看他們所關注的內容;

內容并不能作為微信營銷的核心，用戶只愿意去花費時間關注他們需要的內容，原創(chuàng)內容雖然不是很難，但有趣，有料，有種的內容很難創(chuàng)造，往往是一篇好的內容推出以后，盜版的滿天飛，微信內容的過載，導致微信號的打開率越來越低

目前大部分用戶都被集中在了一些娛樂，干貨類的微信賬號上，商家的品牌賬號更加的沒有多少人光顧，在這種情況下，商家的微信公眾賬號，慢慢被個人微信用戶遺棄;

騰訊面對品牌號打開率低，做了哪些拯救手段?

如果是照這樣的趨勢發(fā)展下去，商家做微信公眾賬號真的很難有出路，但騰訊做了一件有趣的事，就是開放了廣告平臺，即我之前文章里提到的廣點通廣告，我在《為什么廣點通剛上線，我就看衰》的一文里提到，雖然我個人并不是太看好廣點通，但對于此刻商家微信公眾賬號，的確是一根救命草;

廣點通通過強曝光的形式，能夠在一定程度上解決品牌微信公眾賬號沒有人

氣的問題，把廣大的微信公眾平臺運營商家，從持續(xù)推出經(jīng)典的內容中解脫出來，雖然優(yōu)質的內容能夠形成出乎意料的傳播，但這種優(yōu)質的內容可遇不可求，并不是每個商家，每次推送都能推出經(jīng)典的內容，大多數(shù)的商家在創(chuàng)意面前，是平庸的，但他們又需要借助微信這樣一個平臺來發(fā)展新的業(yè)務，所以廣點通成為這部分商家的救命草;

對于小的商家來說，也許一個月能夠打造出那么一次經(jīng)典的內容，即可獲取不菲的流量，然后來慢慢轉化，但對于一些稍微具有規(guī)模的商家而言，這種靠大自然恩賜的流量，并不能滿足他們的需求;

他們雖然也在乎資金的投入，但他們更在乎的是人力和精力的投入，他們不會為了一個產出能小的平臺，去花費太多的心思，但大家都看好微信營銷，所以他們在這塊的人力和精力投入會很大，急需廣點通這樣，通過錢就能解決問題的渠道，來保持他們每天流量的穩(wěn)定;

商家玩好微信公眾平臺營銷，需要哪些能力?

文章開頭也提到了，看好通過微信去做O2O，所以接下來想重點講下，通過微信做O2O需要哪些能力

接下來我將從三點來分解利用微信公眾賬號做O2O的關鍵詞

第一個詞：微信營銷

前面也提到了，微信公眾賬號和個人用戶之間的關系，其實是弱關系，所以在引導個人用戶關注微信公眾賬號的時候，這個臨界點一定要是弱關系的點，才能獲得用戶的關注，即不要刻意去強調營銷產品，而是去告訴用戶這個個號能夠給用戶幫到什么，他所需要付出的僅僅只是一個點擊關注而已是，比如某個培訓學校的微信公眾賬號，是致力于O2O培訓的，如果他去投放廣點通，那他的廣告語這樣說會更能吸引用戶，100篇O2O實操干貨免費分享;如果他強調，O2O培訓現(xiàn)在打5折，用戶的關注量就會低很多;

從做O2O的角度來說，盡可能的去圈住有這方面意向的客戶是關鍵點，即在前端不要去承載太多的營銷功能，讓更多的流量進入到你的CRM系統(tǒng)是O2O營銷的關鍵;有人會說，拉那么多無效流量進來有什么用?這就是O2O的巧妙之處，O2O營銷的巧妙在于，借用免費模式，占據(jù)用戶更多的心智和時間，然后再把形成“粉絲”的用戶導入線下，變現(xiàn)成現(xiàn)金。

所以，微信公眾賬號的營銷，是去推廣微信公眾賬號本身能提供的服務，而不是這個微信公眾賬號的運營商能夠提供的服務;

微信營銷需要注意的另一個問題是，品牌商們覺得微信能夠實現(xiàn)“精準營銷”與完成“互動”的目的。可是，品牌商們對“精準”與“互動”的理解，與用戶的理解產生了偏差。品牌商們所說的“精準”指的是推送的對象有了明確的列表，自己可以選擇性的推送;“互動”指的是“可以交流”了，是單向的。用戶們認為的“精準”就是，當我產生這種需求的時候，你就給我，而不是我曾經(jīng)喜歡過的就給我;“互動”指的是，當我有這種需求的時候，你就給我反饋，而不是你跑過來搭訕我。這也是微博營銷中品牌商一直存在的一個誤區(qū)。

第二個詞：微信服務

前面也提到了，單純的內容并不能形成核心競爭力，所以內容只是吸引用戶關注該微信公眾賬號的點，并不會因為這個賬號發(fā)了很多文章，就能把這種用戶變成付費用戶，還需要和用戶進行深度的溝通，這是一種人工服務;但光靠人工提供一些曖昧性的語言，是做不了真正的營銷的;還需要一個能夠和用戶進一步加強關系的點，這個點我稱為微信服務;

繼續(xù)拿O2O培訓舉例，用戶關注微信公眾賬號以后，他們的心態(tài)基本是坐等博主群發(fā)干貨，這時候他們的狀態(tài)是一種訂閱狀態(tài);微信的互動人員，主動和用戶去發(fā)起互動，先去解決他當前遇到的一些問題，建立相互之間的基礎信任感;這是通過人工，幫用戶去解決一些基礎問題，這是第一種微信服務;

通過交流挖掘用戶的需求點以后，再借用微信公眾平臺的API接口，智能去推送給用戶相關的精準信息，這是第二種微信服務

給用戶推薦提供一些，比如免費的在線聽課名額，或者企業(yè)診斷服務，提供部分干貨材料等，進一步強化用戶和微信公眾賬號之間的粘性，這是第三種服務，也是最為深入的一種服務，經(jīng)過這三輪服務，用戶和微信公眾賬號之間的信任度可以到達一個更高的深度;

第三個詞：微信技術

通過付費的引流手段，微信公眾賬號的關注量會非常大，因此微信服務工作也會很大，這時候就需要借助微信技術，去承擔一些重復性高的工作;比如用戶關注以后的開場白，比如用戶經(jīng)常問到的常規(guī)性問題，比如上一段提到的智能推

送文章等等，這些都需要通過微信技術去解決;

除了利用技術手段去解決一些重復性的工作以外，微信技術還需要承擔一項更為重要的責任，借用微信公眾號的二次開發(fā)能力，去策劃一些剛性產品;前面也提到了，微信內容并不能作為微信公眾賬號的核心競爭力，所以提供給用戶剛性的產品功能，也是讓用戶保持粘性的重要手段;

綜合以上三點來說，大品牌商借用微信營銷做O2O，其實是一項綜合技能的活，并不是單純依靠某個點就能突破的。

微信公眾賬號發(fā)展至今，用戶數(shù)早已經(jīng)不再是200萬，可能是300萬，400萬;眾多的個人或者品牌也早已投入到微信營銷的大軍里，除了極少的個人或者品牌，通過微信獲得盈利，大多數(shù)的投入方還處于苦苦支撐的狀態(tài);

微信就不要再立“微信不是營銷工具”的牌坊了，按照微信目前的架構劃分，以及最近的動作，和營銷工具已經(jīng)沒有什么區(qū)別了

如何把微信營銷的門檻，降低到通過“努力+真誠”的經(jīng)商門檻，是騰訊微信需要考慮的問題;畢竟大眾都能夠操作的營銷渠道，才能成為真正的營銷渠道;而并不是像前期的微博，單純的依靠內容取勝，導致了很多的個人和品牌商死在了內容的。

對于以上的觀點，我們江蘇笑成電子商務有限公司表示很贊同，微信營銷+微信服務+微信技術這三種要素相結合，會給我們帶來較大的利益，我們江蘇笑成電子商務致力于移動互聯(lián)網(wǎng)，微信賬號的二次開發(fā)等，為你提供專業(yè)的營銷方案。

第二篇：微信公眾平臺管理辦法

微信公眾平臺管理辦法

作為新興、便捷的通訊方式，近年來微信軟件迅速崛起，至今用戶總量已突破6億。而微信官方所提供的微信公眾訂閱號、微信公共平臺等信息平臺，作為一個穩(wěn)定可靠的宣傳推廣手段，不但可以實現(xiàn)文字文本、圖片、語音等信息與訂閱者之間的快速通訊，也極大的改變了傳統(tǒng)宣傳的單一指向向性模式，為宣傳工作注入新的活力。現(xiàn)為規(guī)范學校微信公眾平臺的管理，充分發(fā)揮學校微信公眾平臺在對外宣傳和信息交流中的積極作用，樹立良好的學校形象，特制定本辦法。

一、微信平臺的定位及管理

（一）學校微信公眾平臺主要是面對全校教職工、在校學生、畢業(yè)學生、二級學院教職工及教學點工作人員。是以宣傳報道學校最新動態(tài)，樹立學校形象，提供便捷服務，不斷提高信息溝通，促進學習為主要目的的信息交流平臺。

（二）校黨委宣傳部為微信平臺建設發(fā)布唯一官方機構，學校各部門所有使用的包含“云南開放大學”稱謂字樣及校徽標志的微信平臺皆需在黨委宣傳部申請并備案。

（三）學校微信公眾平臺管理及信息維護遵循統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌規(guī)劃、分級負責的原則。學校黨委宣傳部是學校微信公眾平臺的主管部門，負責微信公眾平臺的日常管理。主體板塊由學校黨委宣傳部負責后臺操作和信息發(fā)布，分版塊帶建設完成后由學校黨委宣傳部派專人為工作聯(lián)系人，負責資料收集，督促各部門及時遞交新信息，（四）學校微信公眾平臺信息供稿實行分工負責制，校黨委宣傳部為微信平臺推送信息發(fā)布唯一官方機構，學校各相關部門分別負責所屬工作范圍的信息報送工作，及時提供應最新的信息資料。各部門負責人必須對提供的信息進行審核簽名，并對上網(wǎng)信息的真實性、可靠性和合規(guī)性負責。

（五）各部門應根據(jù)實際情況安排1名兼職信息員，負責本部門信息內容的策劃、搜集、整理和編輯工作，并定期向校黨委宣傳部報送。黨委宣傳部將對信息員及部門負責人信息進行備份，信息員工作變動應及時通知校黨委宣傳部。

（六）各部門（學院）的微信公眾平應建立相應管理制度，嚴格信息發(fā)布審核。

（七）開大咨詢：設學校簡介、校園新聞、八方來風（二級學院動態(tài)）、就業(yè)信息、招生動態(tài)、喜訊、開大學堂、學子風采、美圖欣賞（由學校教師、學生共同投稿）等欄目。

（八）便捷查詢：設校歷、呈貢交通、網(wǎng)站導航、辦公電話查詢等欄目（該功能待二次開發(fā)完成后上線），學校結合工作需要，認定需要發(fā)布或轉發(fā)的通知、公告及其他信息；

二、信息發(fā)布程序

（—）在學校微信公眾平臺發(fā)布信息應嚴格履行審核程序，未經(jīng)審核的信息不得發(fā)布，涉密信息不得發(fā)布。

（二）各部門要確保信息的準確性、時效性和適用性。要注明信息來源，對于來源不明、內容不準確的信息不予發(fā)布；內容應簡潔、文字表達要清晰，盡量達到圖文并茂，文字內容控制在700字以內。

（三）在學校微信公眾平臺發(fā)布信息，由各部門信息員收集、整理并提出發(fā)布申請，所在部門負責人審核，黨委宣傳部進行收集整理，擇優(yōu)遴選擬發(fā)布信息，編輯并確定發(fā)送范圍，經(jīng)宣傳法制科科長初審，并報請宣傳部部長或部長委托的副部長審核同意簽字后方可發(fā)布。

（四）各部門應結合本部門工作需要，制訂信息發(fā)布計劃，需要通過學校微信平臺發(fā)布的重要或緊急信息需提前一個工作日提出發(fā)布需求。

（五）審核通過的信息內容，由黨委宣傳部指定專人統(tǒng)一操作發(fā)布。

四、信息發(fā)布平率1-3天發(fā)布一次為基礎，并根據(jù)根據(jù)學校工作情況和宣傳需要調整。

五、其他事宜

（一）任何人未經(jīng)學校授權，不得在學校微信公眾平臺上發(fā)布信息或更改微信公眾平臺資料。

（二）微信公眾平臺登錄密碼由學校辦公室指定專人負責管理，不得向任何部門或個人泄漏。

(三)對于未通過審核批準而私自在平臺上發(fā)布、轉發(fā)、評論或者泄漏學校機密、損害學校形象、引發(fā)網(wǎng)絡事件的信息，學校將對責任人作嚴肅處理；構成犯罪的，將交由司法機關處理。

六、附 則 本辦法由學校辦公室負責解釋，自發(fā)布之日起施行。

第三篇：微信公眾平臺文章

微信公眾平臺文章

真功夫VS海底撈

這個世界上，最差的股權結構是：兩個股東各占50%的股權。我們通過兩家中國餐飲企業(yè)真功夫和海底撈，來看最差股權結構公司的不同命運。

一、真功夫

真功夫是中國規(guī)模最大、發(fā)展最快的中式快餐企業(yè)，也是中國五大快餐企業(yè)中唯一一家本土企業(yè)。

中式快餐市場的廣闊發(fā)展前景以及真功夫出色的商業(yè)模式和真功夫的發(fā)展業(yè)績，吸引了眾多股權投資基金的青睞。2007年10月，今日資本和聯(lián)動投資兩家PE投資真功夫，企業(yè)和資本方的目標是，2010年真功夫實現(xiàn)上市。

但是，之后股東之間的矛盾糾紛，卻為真功夫的發(fā)展打上了問號，上市之路也愈發(fā)遙不可及。正如我們前面所說，一家好的企業(yè)在股權方面至少應該具備以下特點：股權結構簡單明晰；存在一個核心股東；股東資源互補；股東之間信任合作。

但是真功夫除了股權結構簡單明晰之外，其他三個方面都存在問題。回顧真功夫的案例，能夠讓我們對股權結構給企業(yè)和資本的影響進行深入的思考。

1、初期發(fā)展

真功夫的前身是小舅子潘宇海在東莞長安鎮(zhèn)107國道旁邊開的一家168甜品店。

1994年，姐姐潘敏峰和姐夫蔡達標加入，投資了4萬元，潘宇海自己也出資4萬元，把168甜品店改為168快餐店。股份結構是潘宇海占50%，姐姐和姐夫各占25%。初期，企業(yè)經(jīng)營以小舅子為主，姐姐管收銀，姐夫做店面擴張。潘宇海掌握著企業(yè)完全的主導權。

1997年，真功夫借助其“電腦程控蒸汽設備”，攻克了中式快餐業(yè)的“速度”和“標準化”兩大難題，開始在全國各地企業(yè)開設連鎖店，企業(yè)快速發(fā)展起來。在這個階段，負責店面擴張的蔡達標對企業(yè)的貢獻越來越大。2003年，企業(yè)的主導權從潘宇海的手中轉到了蔡達標手中。

2006年9月，蔡達標、潘敏峰夫婦離婚，潘敏峰所持有的25％股權歸蔡達標所有。

2、股東矛盾日益激化

2007年10月，真功夫引入了今日資本和中山聯(lián)動兩家PE的投資，兩家PE對真功夫估值高達50億元，各投1.5億元，各占3%的股權，蔡達標和潘宇海的股權比例都由50%攤薄到47%。

PE作為資本方，逐利是其最大目的，因此，投資一家企業(yè)后，一定會支持能力較強、對企業(yè)發(fā)展作用更大的一方。PE投資真功夫，主要看中的是蔡達標的能力，因此，無論在股東會還是董事會，PE都支持蔡達標，力圖企業(yè)經(jīng)營確立蔡達標的核心地位。這樣一來，本來平衡的天平，倒向了蔡達標，而潘宇海被逐步邊緣化。

在PE的建議下，蔡達標開始著手“去家族化”改革，從肯德基、麥當勞等餐飲連鎖企業(yè)挖來眾多職業(yè)經(jīng)理人，而在此過程中，真功夫多位與潘宇海關系密切的中高層離職或被辭退，這使得潘宇海被進一步邊緣化。這無疑也引起了潘宇海的反彈，股東沖突由此引爆。

2009年初，真功夫向銀行申請1億元貸款，潘宇海卻向銀行稱“兩大股東有矛盾，貸款有風險”，銀行只能停止貸款，最后還是真功夫的兩名來自PE的董事?lián)＃J款才得以放行。2009年7月23日，潘宇海將真功夫告上法庭，要求履行公司股東知情權，并請求法院查封該公司2007年7月至2008年12月的財務報告、財務賬冊以及會計憑證。

2010年2月，廣州市天河法院作出判決，判定真功夫拒絕大股東查賬審計屬于違法，要求

真功夫將財務報告、財務賬冊、會計憑證、銀行對賬單提供給股東潘宇海委托的會計師事務所進行賬目審計，并提供不少于10平方米的辦公場所。

隨后，潘宇海向公安報案。2011年3月17日下午，蔡達標和真功夫的部分公司高管被公安部門“帶走”。當晚11時，廣東省公安廳在其網(wǎng)站發(fā)布公告稱，“廣州市公安局對廣州市真功夫餐飲連鎖有限公司個別高管人員涉嫌經(jīng)濟犯罪展開調查，已在廣州、東莞兩地與該公司部分管理人員接觸并核實情況。目前案件仍在進一步調查中。”

3、世上最差股權結構

真功夫事件發(fā)生后，很多人認為這是因為家族企業(yè)所導致的，特別是蔡達標和潘敏峰的離婚是關鍵。

但我個人認為，真功夫的問題不在于家族企業(yè)，而在于股權結構，家族矛盾只是進一步加劇了股權結構不理想所導致的矛盾。正如某家媒體所報道的：“蔡潘婚變并不是蔡達標與潘宇海翻臉的本質原因，2007年真功夫年會時，蔡、二潘和潘宇海之妻、真功夫的現(xiàn)職監(jiān)事竇效嫘四人還在一起其樂融融，有說有笑。”

全世界最差的股權結構就是兩個股東各占50%，如果兩個股東意見一致還好，不一致就很麻煩。而真功夫正是這種情況，蔡達標離婚后，前姐夫蔡達標和前小舅子潘宇海各占50%。真功夫的投資者之一今日資本的總裁徐新，早在2005年就向蔡達標表達了對真功夫蔡潘兩人各占50%股權的憂慮，徐新以自己多年的經(jīng)驗告誡蔡達標，這是一枚定時炸彈。即使引入PE以后，蔡達標和潘宇海的股權比例仍然是47%對47%。

企業(yè)的每個股東對企業(yè)的貢獻肯定是不同的，而股權比例對等，即意味著股東貢獻與股權比例不匹配，這種不匹配到了一定程度，就會造成股東矛盾。另外，這種股權結構沒有核心股東，也容易造成股東矛盾。因此說，這種股權結構，出問題是早晚的事，不出問題才是不正常的。真功夫最后股東之間不信任合作，并最后導致激烈沖突，應該是意料之中的事。其實從投資之初，兩家PE就一直為改變這種股權結構而努力，并且在2010年似乎看到了曙光。PE和兩大股東蔡達標、潘宇海達成協(xié)議，由PE逐漸受讓潘宇海的股份，從而降低潘宇海股權比例，使得真功夫的主要貢獻者蔡達標成為核心股東。

但股權變更尚未完成，蔡達標卻已入監(jiān)獄。

二、海底撈

海底撈則給我們提供了一個成功解決股權結構問題的案例。

1、也是世上最差股權結構

1994年，四個要好的年青人在四川簡陽開設了一家只有4張桌子的小火鍋店，這就是海底撈的第一家店。現(xiàn)在的海底撈董事長兼總經(jīng)理張勇沒有出一分錢，其他3個人湊了8000元錢，4個人各占25%的股份。后來，這四個年青人結成了兩對夫妻，兩家人各占50%股份。隨著企業(yè)的發(fā)展，沒出一分錢的張勇認為另外3個股東跟不上企業(yè)的發(fā)展，毫不留情面地先后讓他們離開企業(yè)，只做股東。張勇最早先讓自己的太太離開企業(yè)，2004年讓施永宏的太太也離開企業(yè)。2007年，在海底撈步入快速發(fā)展的時候，張勇讓無論從股權投入還是時間和精力的付出上都平分秋色、20多年的朋友施永宏也離開企業(yè)。

2、匪夷所思的股權轉讓

張勇在讓施永宏下崗的同時，還以原始出資額的價格，從施永宏夫婦的手中購買了18%的股權，張勇夫婦成了海底撈68%（超過三分之二）的絕對控股股東。

2007年，在海底撈成立13年后、并且快速發(fā)展的時候，一方股東卻將18%的股權，以1

3年前原始出資額的價格，轉讓給了另一方股東，這簡直就是匪夷所思。

但是，施永宏卻如此回答：“不同意能怎么辦，一直是他（張勇）說了算??后來我想通了，股份雖然少了，賺錢卻多了，同時也清閑了。還有他是大股東，對公司就會更操心，公司會發(fā)展得更好。”

海底撈以匪夷所思的方式解決了股權結構不理想的問題。這一方面得益于海底撈從一開始就是張勇為主、施永宏為輔，形成了張勇是核心股東的事實，另一方面也得益于施永宏的大度、豁達與忍讓。

第四篇：微信公眾平臺需求文檔

微信公眾平臺需求文檔

1.服務種類

種類都包括保潔、上門干洗、小時工、家電維修及保養(yǎng)、月嫂、保姆、老人陪護及醫(yī)院護工。

2.具體服務分類

（1）保潔：包括日常保潔、新居開荒、擦玻璃（2）上門干洗：衣物、鞋、家紡

（3）小時工：單次小時工、長期小時工

（4）家電維修及保養(yǎng):家電清洗、家居養(yǎng)護、家電維修服務。

①家電清洗：包括油煙機、冰箱、空調、洗衣機、微波爐 ②家居養(yǎng)護：包括地板打蠟、沙發(fā)護理、除塵除螨、燈具養(yǎng)護

3.支付需求

保潔、上門干洗、小時工、家電清洗、家居養(yǎng)護需要在線微信支付，其他只需提交預約。

4.后臺管理

①網(wǎng)頁、app和微信公眾平臺實現(xiàn)后臺統(tǒng)一管理。（包括用戶選擇的服務種類、姓名、聯(lián)系電話、住址、預約時間、處理時間、進度、負責人等）②查看資金流水、用戶留言等。

5.模塊管理

模塊一

1.名稱：管理員模塊

2.簡介：管理員的登錄，對相應信息操作

管理員的操作：對用戶的查詢，刪除（必要的刪除），使用分頁技術給管理員更好的視覺效果。

模塊二

1.名稱：新聞模塊

2.簡介：新聞展示，更新，增加和刪除

1.對新聞的查詢和刪除，使用分頁技術給管理員提供更好的操作性能 模塊三

1.名稱：商品模塊

2.簡介：商品展示，更新，增加和刪除

1.對商品的查詢、刪除、增加和更新，分別使用分頁技術給管理員提供更好的操作 模塊四 1.名稱：用戶模塊 2.簡介：可以進行授權的操作，登錄在線聊天進行交流，登錄購物臺進行選，購。模塊五

1.名稱：論壇模塊

2.簡介：可以查看所有的論壇信息，并進行篩選，刪除不健康、不文明留言

6.其他需求

用戶登錄、位置定位、查看訂單、

第五篇：微信公眾平臺學習

微信易信公眾平臺大全

易信公眾賬號后臺如何管理用戶分組 為了讓開發(fā)者更靈活地管理用戶，開發(fā)者可以使用接口對公眾平臺的分組進行查詢、創(chuàng)

建、修改操作，也可以使用接口在需要時移動用戶到某個分組。

目錄

[隱藏]1創(chuàng)建分組

1.1請求說明

1.2請求參數(shù)

1.3返回說明

1.4返回參數(shù)

1.5異常返回說明

2查詢所有分組

2.1請求說明

2.2請求參數(shù)

2.3返回說明

2.4返回參數(shù)

2.5異常返回說明

3修改分組名

3.1請求說明

3.2請求參數(shù)

3.3返回說明

3.4返回參數(shù)

3.5異常返回說明

4移動用戶分組

4.1請求說明

4.2請求參數(shù)

4.3返回說明

4.4返回參數(shù)

4.5異常返回說明

1.創(chuàng)建分組

一個公眾賬號，最多支持創(chuàng)建20個分組。

? 請求說明 http請求方式:POST（請使用https協(xié)議）

https://api.yixin.im/cgi-bin/groups/create?access_token=ACCESS_TOKEN POST數(shù)據(jù)格式:json

POST數(shù)據(jù)例子:{“group”:{“name”:“yixintest”}}

? 請求參數(shù)

參數(shù)是否必須描述 access_token是調用接口憑證

name是分組名稱(12個字符以內)

? 返回說明

{“group”:{“id”:85007,“name”:“yixintest”}}

? 返回參數(shù)

參數(shù)描述 id分組id，由易信分配。

name分組名，UTF8編碼

errcode接口返回碼，0成功，其他都為失敗

errmsg接口返回信息，若成功,返回返“請求成功”,否則回具體失敗原因 異常返回說明

{“errcode”:40014,“errmsg”:“不合法的access_token”}

全局返回碼說明

2.查詢所有分組

? 請求說明

http請求方式:GET（請使用https協(xié)議）

https://api.yixin.im/cgi-bin/groups/get?access_token=ACCESS_TOKEN

? 請求參數(shù) access_token調用接口憑證

參數(shù)是否必須描述

access_token是調用接口憑證

返回說明

{

“groups”:[

{

“id”:0,“name”:“未分組”,“count”:2

},{

“id”:1,“name”:“黑名單”,“count”:0

},{

“id”:2,“name”:“星標組”,“count”:0

},{

“id”:85003,“name”:“網(wǎng)易-易信”,“count”:0

},{

“id”:85004,“name”:“★測試組★”,“count”:0

}

]

}

? 返回參數(shù) 參數(shù)描述

id分組id，由易信分配。

name分組名，UTF8編碼

count分組成員個數(shù)

errcode接口返回碼，0成功，其他都為失敗

errmsg接口返回信息，若成功,返回返“請求成功”,否則回具體失敗原因

? 異常返回說明

{“errcode”:40014,“errmsg”:“不合法的access_token”}

全局返回碼說明

修改分組名

? 請求說明

http請求方式:POST（請使用https協(xié)議）

https://api.yixin.im/cgi-bin/groups/update?access_token=ACCESS_TOKEN POST數(shù)據(jù)格式:json

POST數(shù)據(jù)例子:{“group”:{“id”:85007,“name”:“yixin_modify”}}

? 請求參數(shù)

參數(shù)是否必須描述

access_token是調用接口憑證

id是分組id，由易信分配

name是分組名稱(12個字符以內)

返回說明

{“errcode”:0,“errmsg”:“請求成功”}

? 返回參數(shù) 參數(shù)描述

errcode接口返回碼，0成功，其他都為失敗

errmsg接口返回信息，若成功,返回返“請求成功”,否則回具體失敗原因 異常返回說明

{“errcode”:40014,“errmsg”:“不合法的access_token”}

全局返回碼說明

3.移動用戶分組

? 請求說明

http請求方式:POST（請使用https協(xié)議）

https://api.yixin.im/cgi-bin/groups/members/update?access_token=ACCESS_TOKEN POST數(shù)據(jù)格式:json POST數(shù)據(jù)例子:{“openid”:“72201de2f279188e”,“to_groupid”:85003} ? 請求參數(shù)

參數(shù)是否必須描述

access_token是調用接口憑證

openid是用戶唯一標識符

to_groupid是分組id

返回說明

{“errcode”:0,“errmsg”:“請求成功”}

? 返回參數(shù)

參數(shù)描述

errcode接口返回碼，0成功，其他都為失敗

errmsg接口返回信息，若成功,返回返“請求成功”,否則回具體失敗原因 異常返回說明

{“errcode”:40014,“errmsg”:“不合法的access_token”}