第一篇：淘寶商家服務協議

本協議是由您（以下簡稱甲方）與支付寶（中國）網絡技術有限公司（以下簡稱乙方）就甲方使用支付寶服務相關事項所訂立的有效合約。甲方通過網絡頁面點擊確認或以其他雙方認可的方式選擇接受本協議，且認可乙方通過向甲方在填寫簽約信息時預留的聯系郵箱發送的對甲方所屬行業及經營內容的判定，即表示甲方與乙方已達成本協議并同意接受本協議的全部約定內容，若您對上述所屬行業及經營內容的判定或本協議內容有任何異議或不解，請勿點擊確認。

框架協議部分

第一條 相關定義

除上下文文義另有所指外，本合同中下列用語具有如下含義：

1.1 “支付寶服務”：乙方向甲方所提供的“支付寶”軟件系統及其附隨提供的款項收付服務。

1.2 支付寶賬戶：指甲方在使用本合同約定的“支付寶服務”時，乙方向其提供的唯一識別編號。甲方可為其設置密碼、安裝數字證書，并具體使用“支付寶服務”開展交易，查詢交易產生的款項收付賬務明細。

1.3 支付寶商家工具接口：指乙方開發的“支付寶”軟件系統的軟件接口，與甲方網站的軟件系統對接后，即可通過甲方網站使用“支付寶服務”。乙方將依據甲方在確定本協議時所使用的支付寶賬戶與支付寶接口綁定；若甲方需在支付寶接口下添加其他新增支付寶賬戶，則需通過書面形式或其接口下正在使用的支付寶賬戶郵箱向乙方指定系統后臺發送申請，由乙方完成相應接口綁定工作，以保證甲方收款賬戶的安全性。

1.4 交易流量：指由“支付寶”軟件系統所統計的甲方通過其選定服務類型使用“支付寶服務”所完成交易的單筆金額，是乙方據以收費的依據。在本合同生效前或有效期內建立，在本合同有效期滿后完成的交易，相應的交易金額不計入交易流量，該交易金額計入雙方重新簽訂的合同約定的交易流量內，雙方沒有重新簽訂合同的，應按照該交易金額單筆的3%向乙方支付軟件服務費。

1.5 甲方用戶：在甲方網站完成會員注冊或者與甲方直接進行交易的用戶。

第二條 服務內容

2.1 乙方向甲方提供以下服務：

2.1.1安全加密

為甲方使用乙方的服務提供高質量的128位網絡傳輸加密通道，并為甲方提供信息傳輸的接口規范、配置安全傳輸協議、后臺管理權限設定等服務。

2.1.2“支付寶服務”

向甲方提供“支付寶”軟件系統，以及甲方與甲方用戶間等各種形式的貨款收付服務。

向甲方提供支付寶賬戶，用于甲方即時在線查詢使用“支付寶服務”過程中甲方的款項收付賬務明細。

2.1.3提供在線查詢系統

為甲方設立網上交易信息查詢功能及支付寶賬戶信息管理和信息查詢服務系

統，可用于甲方每天二十四小時即時在線查詢。該查詢系統列明相關交易的時間、金額等。

2.2乙方向甲方提供的具體產品詳見附件---產品清單

第三條 權利義務

3.1 甲方的權利與義務

3.1.1甲方需向乙方提供乙方要求的包括但不限于相關身份資料及經營內容等資料，并在該等資料發生變更后三個工作日內書面通知乙方。

甲方應承擔因上述資料不準確、不真實、不及時和不完整而產生的一切責任（包括但不限于發票誤寄、不能聯系導致的業務不能開展、乙方不能識別甲方新的身份發送的指令從而不執行甲方指令）。

3.1.2甲方獨立承擔因其網站的交易信息違法、虛假、陳舊或不詳實造成的投訴、退貨、糾紛、處罰等責任，因此造成乙方損失的，甲方應予賠償。

3.1.3甲方應在其網站頁面上如實描述“支付寶”軟件系統及“支付寶服務”的內容，并通過甲方網站引導甲方用戶進入“支付寶”軟件系統提交服務申請，不得以甲方名義為他人獲取乙方服務或者使用乙方提供的支付接口為其他網站或企業提供有償或無償的商業性服務。甲方承諾，不在未經乙方確認的甲方指定網站以外的其他網站上使用乙方的接口，不將乙方提供的接口技術、安全協議及證書等以任何方式提供給第三方使用，不使用乙方提供的接口為第三方提供商業服務，但甲方或甲方母公司控股的機構除外。

3.1.4甲方應妥善保管乙方提供的支付寶賬戶、密碼和（或）數字證書，甲方的支付寶賬戶、密碼和（或）數字證書是乙方識別甲方身份及指令的唯一標志，所有使用甲方支付寶賬戶、密碼和（或）數字證書的操作即為甲方的（授權）操作行為，因甲方支付寶賬戶、密碼和（或）數字證書遺失、泄露、被竊所導致的損失由甲方獨自承擔。任何使用甲方的支付寶賬戶、密碼和（或）數字證書發送至“支付寶”軟件系統的支付指令構成甲方不可撤銷的授權付款指示，乙方對于依照該指示進行支付的行為及其結果不承擔任何責任。

3.1.5甲方同意乙方在必要時有權將其相關交易信息提供給乙方的合作銀行、政府監管部門進行核查，但乙方應告知甲方獲得該等信息的銀行和政府監管部門的名稱及披露的交易信息內容。

3.1.6甲方需根據乙方提供的“支付寶”軟件系統，制定出可與“支付寶”軟件系統有效對接，識別來自“支付寶”軟件系統各種交易付款狀態信息的軟件程序，以確保完成整個交易流程，該等軟件程序包括但不限于訂單處理、確認收貨或提供服務的程序。

3.1.7甲方承諾，在使用“支付寶服務”時遵守各項法律法規及規范性文件，接受并遵守乙方網站所不時公布的《支付寶服務協議》、《支付寶交易規則》、《支付寶認證服務協議》及相關管理規則和運行中的技術和非技術規定。甲方承諾，其使用“支付寶服務”時與甲方用戶之間的交易行為不違反相關法律法規規定，也不會違反乙方網站所不時公布的《支付寶服務協議》及相關規則、具體使用“支付寶服務”過程中展現的限制或使用提示、說明。

3.1.8甲方理解并同意在其網站（含網站系統）存在不安全因素可能影響到乙方或乙方會員利益的情況下，或甲方在使用支付寶服務協議過程中侵犯了乙方關聯公司合法權益（包括但不限于商譽、知識產權等）的，乙方有權要求甲方

立即消除不安全因素。若在得到乙方通知后甲方仍不消除該不安全因素，則乙方有權單方面解除本合同并不承擔其他任何賠償及法律責任。

3.1.9在甲方接受到乙方軟件系統反饋的指令處理狀態時，除非乙方軟件系統明確反饋該指令處理成功或失敗，否則甲方均應通過乙方提供的查詢系統對該批次指令處理狀態進行再確認，以便決定是否重新發送相關指令。若甲方未依照本款約定操作，直接選擇重新發送指令導致多付或重復扣取款項的，因此導致的所有損失、索賠及投訴均由甲方自行承擔并解決，乙方對此不承擔任何責任（如乙方軟件系統在收到甲方指令后，反饋“系統異?！被颉疤幚懋惓！钡模追綉ㄟ^查詢接口確認該批指令目前實時的處理狀態，以決定是否需要重新發送指令）。

3.2 乙方的權利與義務

3.2.1乙方負責支付寶軟件系統的建設、運行和管理，保證按照乙方網站所公布的《支付寶交易規則》、《支付寶服務協議》、《支付寶認證服務協議》向甲方提供第二條所述的各項服務。

3.2.2乙方負責受理涉及“支付寶”軟件系統本身問題的投訴并處理因此產生的糾紛。

3.2.3甲方告知乙方其甲方支付寶賬戶、密碼和（或）數字證書被泄漏或被未經授權的人使用后，乙方應立即采取合理的措施（包括但不限于臨時凍結甲方支付寶賬戶及賬戶內資金、交易），避免損失的擴大，因乙方提供保護措施不及時、不到位導致甲方損失擴大的，應就該擴大部分向甲方承擔賠償責任。

3.2.4乙方設立業務咨詢和聯系電話，負責解答甲方在使用“支付寶服務”過程中遇到的各種疑問，并及時解決雙方在數據對賬、資金流轉過程中的有關問題。

3.2.5乙方應確?！爸Ц秾毞铡辈贿`反現行法律、法規和規章的規定。

第四條 費用、結算、退款

4.1 甲方向乙方支付的軟件服務費累計達到人民幣1000元或本合同因任何原因終止后的15個工作日內，乙方向甲方開具與開票當時甲方實際支付的軟件服務費金額同等的軟件服務費發票，并以快遞的方式寄送至本合同約定的甲方“聯系地址”。

4.2 甲乙雙方以人民幣為結算貨幣。雙方結算的依據：

4.2.1“支付寶”軟件系統以及銀行對賬憑證都有記錄的，以銀行對賬憑證為準；

4.2.2“支付寶”軟件系統沒有記錄而銀行對賬憑證有記錄的，以銀行對賬憑證為準；

4.2.3“支付寶”軟件系統有記錄而銀行對賬憑證沒有記錄的，以“支付寶”軟件系統為準。

4.3甲方可通過“支付寶”軟件系統申請將其支付寶賬戶內的余額（被凍結款項除外）支付（“提現”）至其名下的指定銀行賬戶，乙方應在收到該提現要求后第2個工作日向銀行發送轉賬要求,但因銀行方面原因致使提現延誤的,乙方不承擔責任。甲方如因非乙方原因未收到上述款項的，可憑相關銀行對賬單要求乙方向銀行查詢并保證甲方在此后的10個工作日內收到該款項。甲方承

擔因銀行賬戶信息不正確而造成的相應損失。

第五條 保密條款

5.1除適用之法律法規另有規定外，甲乙雙方對于本合同內容及因履行本合同而獲知的另一方的商業和技術秘密負有保密義務，任何一方不得將本合同內容及已獲知的另一方的商業和技術秘密泄露或以其他任何變相形式告知任何非本合同當事人（包括雙方沒有必要授權的任何雇員），或用于除本合同履行之外的其他目的；乙方網站公布的《支付寶服務協議》中另有規定的除外。

5.2雙方均應采取一切合理、必要的步驟，保證各自（及其雇員）遵守上述約定。雙方應采取合理的預防措施以保護保密信息，此種預防措施應至少與甲方對自己的保密信息所采取的措施一樣重大，但不應少于合理的關注。

5.3未經乙方書面同意，甲方不得以召開新聞記者會或者其他任何方式披露關于雙方正在合作及洽談的內容。

第六條 知識產權

乙方及其關聯公司擁有本協議中自有服務內容的一切權利。乙方授權基于本協議目的，甲方可合理使用乙方的相應知識產品，包括但不限于商標、LOGO等；若甲方未經乙方授權將乙方的知識產權用于本協議目的之外，或在使用中給乙方造成不良影響的，乙方有權要求甲方在指定的時間內進行整改，若甲方逾期未整改的，乙方有權終止本協議并承擔因此給乙方造成的損失。

第七條 合同終止

7.1 發生下列情形的，守約方有權立即終止本合同。

7.1.1一方違反本合同約定，未履行相關義務，經另一方書面通知后30天內仍未改正的。

7.1.2一方嚴重違反本合同約定導致本合同目的不能實現的；

7.2 本合同期限屆滿。

第八條 除外責任

8.1為有效提供服務，乙方網站、“支付寶”軟件系統將不時進行維護和檢測，對此乙方將提前三日在乙方網站公告，因此產生的服務中斷或不穩定狀態，不視為乙方違約。

8.2本合同有效期內，因國家相關主管部門頒布、變更的法令、政策導致乙方不能提供約定服務的，不視為乙方違約，雙方應根據相關的法令、政策變更合同內容。

第九條 適用法律及爭議解決

9.1 本合同的效力、解釋、變更、執行及爭議的解決等均適用中華人民共和國法律，沒有相關法律規定的，參照通用的國際商業慣例和（或）行業慣例。

9.2 因本合同產生的任何爭議，雙方應協商解決，協商不成的，應提交被告所在地有管轄權的人民法院裁決。

第十條 違約責任

10.1除本合同另有約定外，任何一方違反本合同約定的，應賠償因此給另一方造成的直接損失。

10.2除前款約定外，任何一方均不應對對方因財產損失、人身傷害、利潤損失、收入損失、營業中斷等直接的、間接的、特殊的或偶然性損失負責。

第十一條 完整協議

本協議構成甲乙雙方之間完整的合同，取代雙方之前達成的所有口頭、書面約定。

第十二條 通知與送達

雙方明確，本協議約定的地址是雙方在本協議履行過程中進行聯系的有效地址，該地址發生變更的，應以書面形式通知另一方。

本協議履行過程中的任何變更、終止、通知等都應以書面的方式進行，且應在書面文件中加蓋公司公章，以任何其他方式提供的上述要求都不能對另一方構成有效約束。

第十三條 可轉讓性

未經另一方書面同意，本協議任何一方均不得轉讓或者讓于本協議項下的任何權利和義務，但為履行本協議需要，乙方有權不經甲方同意而將本協議項下的權利和義務一并轉讓具備合法履約能力（包括但不限于經營“支付寶”業務）的第三方，但乙方對受讓人的履約行為承擔連帶責任。

其他約定

甲方承諾，其向乙方提交的行業背景、經營內容及支付寶服務應用場景等信息均真實有效，甲方違反本款承諾導致的一切法律責任均由甲方獨自承擔并應賠償由此給乙方造成的損失，乙方并有權據此終止向甲方提供本協議約定之服務。

如果本協議的任何條款被法院、仲裁機構或其他爭議解決機構宣布為無效或無法執行，則該條款應被視為從本協議中刪除，而本協議的其他條款應仍然完全有效。

雙方簽訂本線上協議或其他在線協議后，甲方因內部管理等原因需要簽訂紙質協議進行確認或存檔的，雙方可再行簽訂紙質協議，但不能因此視為雙方存在兩個合同關系，紙質協議的內容必須與在線簽署的協議內容一致，協議的生效與履行依照在線簽署的協議約定執行，在線簽署的協議內容與紙質協議的約定不一致的，以前者的約定為準。

本協議有效期同附件產品清單中的產品開通時限。但本協議相關附件產品到期前30個日歷天內，若乙方通知甲方該協議將自動續簽，且甲方在該期間內無異議的，則本附件產品自動順延一年，若乙方未通知甲方該協議將自動續簽的，則本協議到期終止；以此類推，反復適用。

附件---產品清單

擔保交易收款方案產品說明

本產品自乙方實際為甲方開通之日起生效，有效期一年，但乙方實際為甲方開通本服務的前提是甲方通過乙方的相關資質審核。

本協議到期后，甲方有權選擇是否與乙方重新簽訂合同；若新簽合同生效，則此后發生的交易按照新合同約定的費用標準向乙方支付軟件服務費用；若甲方未與乙方重新簽訂合同的，則接口自動關閉。

服務明細

1.服務類別

(1)基本服務：擔保交易收款

(2)增值服務：

a.擔保交易權限與收款賬戶綁定；

b.發貨信息同步

2.軟件服務費用:

累進交易額低于6萬元，按單筆交易額的1.2%計費；

累進交易額6萬元（含）至50萬元（不含），按單筆交易額的1%計費；

累進交易額50萬元（含）至100萬元（不含），按單筆交易額的0.9%計費； 累進交易額100萬元（含）至200萬元（不含），按單筆交易額的0.8%計費； 累進交易額200萬元（含）以上，按單筆交易額的0.7%計費

3．收費方式

由乙方在交易完成時自交易款項中即時扣取

4．擔保交易收款特別條款

在擔保交易模式下，由乙方提供代收代付的中介服務，付款人將交易款項支付到乙方，由乙方根據交易雙方在“支付寶”軟件系統內對交易狀態的確認，完成交易款項的支付。

第二篇：商家服務協議

喜團網xituan.com喜團網推廣協議

甲方：乙方：上海亨融實業有限公司 甲乙雙方本著互惠互利、共同發展的原則，在平等自愿的基礎上，經友好協商，就甲方產品（服務）在乙方所擁有的喜團網（）上進行優惠促銷及相關事宜，達成如下協議：合作方式

1.1甲方委托乙方在喜團網上發布有關甲方產品的臨時促銷活動，推廣甲方產品和品牌，以提升甲方的品牌度及客戶流量，臨時促銷活動以雙方約定的團購服務和折扣標準進行，以最大限度地讓利給消費者。

1.2 乙方在喜團網上為甲方產品提供網絡專題推廣活動，推廣內容以本協議的約定為準，網絡推廣所需要的費用由乙方承擔。

1.3在網絡推廣過程中，乙方將通過喜團網向消費者銷售用于購買甲方產品的優惠券，消費者憑優惠券憑證到甲方消費，消費者享有本協議約定的及甲方承諾的服務內容，甲方不再向消費者收取其它任何費用。

1.4 乙方銷售優惠券后，按照本協議約定的結算價格向甲方支付價款。

1.5 優惠券的形式為：消費者通過喜團網購買優惠券時，乙方向消費者提供優惠券憑證（短信、網絡下載、打印），消費者憑優惠券憑證到甲方進行消費，甲方需依據乙方提供的商家驗證后臺驗證優惠券的有效性。

1.6 乙方通過喜團網向消費者銷售優惠券的期限屆滿后，乙方將依據結算價格按照優惠券的實際消費數量向甲方支付價款，即應支付甲方的價款總額為：結算價格X優惠券的實際消費數量。

2雙方的權利和義務

2.1雙方均應從消費者角度出發，嚴格按照本協議的規定履行各項義務。

2.2優惠券在喜團網一經發布即發生效力，甲方應嚴格按照約定向消費者提供與普通消費者相同的產品（服務），不得進行差異化對待，不得在提供服務時誤導或者誘導消費者進行隱性消費。

2.3甲方應在優惠券發布之日的一周前，向乙方提供用于推廣服務的全部信息資料，有關合作產品的介紹材料，甲方營業執照副本復印件及乙方要求的其他資料。甲方保證所提供的信息資料真實準確，不存在虛假、誤導或可能被認定為不正當競爭的信息，且未侵犯任何第三方的權利。甲方承諾具有提供給乙方的全部圖片、文字等內容的所有版權，如因圖片、文字侵權導致的全部責任和經濟損失，由甲方負責承擔。

2.4優惠券在喜團網上發布結束后，乙方仍有權繼續在喜團網保留原發布的推廣信息、合作產品介紹及其它所有信息資料。

2.5甲方保證，已就其經營業務獲得了一切所需的批準、許可或執照，甲方對其經營的品牌和產品擁有相關的知識產權或使用權，并且甲方的經營活動未侵犯任何第三方之合法權益。任何由甲方的經營活動或甲方經營的品牌引起或與之相關的爭議、訴求、糾紛均與乙方無關，應由甲方自行承擔所有法律責任。

2.6甲方應向持有優惠券的消費者保證產品質量，不得提供有瑕疵或不符合質量標準的產品。

2.7在優惠券有效期內，甲方不得拒絕接受乙方通過喜團網所銷售的優惠券。

2.8雙方確認，關于乙方在喜團網銷售優惠券事宜，甲乙雙方不構成買賣關系，乙方只是代理甲方銷售優惠券。乙方在本協議項下所獲得的銷售價格和結算價格之間的差額收益，為乙方的服務費。

2.9消費者持優惠券在甲方消費時，如消費者提出開具發票的要求，甲方應按照銷售價格向消費者出具發票。乙方只按照自己所獲得的銷售價格和結算價格的差額收益向甲方出具服務費發票。

3排他性及價格保護

3.1自優惠券上線之日后在雙方約定的價格保護期（見前頁）內，甲方不得與和乙方相競爭的同類團購網站從事與本協議內容相競爭的合作。如果發生此類情況，乙方有權不再支付尚未結算的款項。

3.2 自優惠券上線之日后在雙方約定的價格保護期（見前頁）內，針對本協議約定的合作產品，甲方不得推出低于本協議約定的結算價格的產品。否則，甲方應按照其新推出的價格和本協議約定的結算價格之間的差額，乘以優惠券的銷售數量，向乙方支付賠償金。4保密條款

4.1任何一方均應對本協議的內容及在本協議的簽訂和履行過程中獲悉的對方的所有商業信息、經營信息及相關資料(秘密信息)承擔保密義務，未經對方事先書面同意，一方不得以履行本協議以外的目的使用秘密信息。若違反本規定給對方造成損失的，應承擔賠償責任。

5違約責任

5.1 本協議一經簽訂，雙方不得以任何理由違約，如發生違約，守約方有權要求違約方依法承擔相應的違約責任，違約方應賠償守約方的全部損失，包括但不限于直接、間接經濟損失、訴訟費、律師費、公證費等。

5.2甲方的合作產品一旦在喜團網進行線上推廣，甲方必須嚴格履行本協議，為消費者提供協議中承諾的產品服務，若有以下情況中任意一種，甲方必須以消費者所消費金額的2倍向消費者支付賠償金，賠償金由乙方從應支付甲方的價款中扣除，同時乙方保留追訴甲方給乙方造成的損失及其他損失的權利。

5.2.1甲方提供給消費者的產品與合同承諾的產品內容嚴重不符。

5.2.2甲方提供的產品出現嚴重的質量問題，或有違反《中華人民共和國食品衛生法》，《餐飲業食品衛生管理辦法》，《中華人民共和國產品質量法》，《中華人民共和國消費者權益保護法》的情況。

5.2.3甲方拒絕接受乙方銷售的優惠券

5.2.4甲方對消費者進行侮辱、誹謗，與消費者發生嚴重沖突、辱罵、毆打消費者，搜查消費者的身體及其攜帶的物品，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的。

5.3乙方應按照本協議的約定按時間向甲方支付價款，逾期每延遲一天，乙方應按應付價款金額的千分之一向甲方支付違約金。6爭議解決

6.1因本協議所引起的或與本協議有關的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成立應向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。7其它

7.1本協議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2本協議未盡事宜，雙方另行簽訂書面補充協議加以約定，并作為本協議的附件。本協議的附件與本協議具有同等法律效力。

7.3本協議一式三份，甲乙雙方及乙方分站各執一份，具有同等法律效力。

第三篇：淘寶服務協議

? 本協議由您與浙江淘寶網絡有限公司共同締結，本協議具有合同效力。本協議中協議雙方合稱協議方，浙江淘寶網絡有限公司在協議中亦稱為“淘寶”。本協議中“淘寶平臺”指由浙江淘寶網絡有限公司運營的網絡交易平臺，包括淘寶網，域名為 taobao.com；淘寶商城，域名為tmall.com；一淘網，域名為etao.com。

一、協議內容及簽署

1.本協議內容包括協議正文及所有淘寶已經發布的或將來可能發布的各類規則。所有規則為本協議不可分割的組成部分，與協議正文具有同等法律效力。除另行明確聲明外，任何淘寶及其關聯公司提供的服務（以下稱為淘寶平臺服務）均受本協議約束。

2.您應當在使用淘寶平臺服務之前認真閱讀全部協議內容，對于協議中以加粗字體顯示的內容，您應重點閱讀。如您對協議有任何疑問的，應向淘寶咨詢。但無論您事實上是否在使用淘寶平臺服務之前認真閱讀了本協議內容，只要您使用淘寶平臺服務，則本協議即對您產生約束，屆時您不應以未閱讀本協議的內容或者未獲得淘寶對您問詢的解答等理由，主張本協議無效，或要求撤銷本協議。

3.您承諾接受并遵守本協議的約定。如果您不同意本協議的約定，您應立即停止注冊程序或停止使用淘寶平臺服務。

4.淘寶有權根據需要不時地制訂、修改本協議及/或各類規則，并以網站公示的方式進行公告，不再單獨通知您。變更后的協議和規則一經在網站公布后，立即自動生效。如您不同意相關變更，應當立即停止使用淘寶平臺服務。您繼續使用淘寶平臺服務的，即表示您接受經修訂的協議和規則。

二、注冊

1.注冊者資格

您確認，在您完成注冊程序或以其他淘寶允許的方式實際使用淘寶平臺服務時，您應當是具備完全民事權利能力和完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。若您不具備前述主體資格，則您及您的監護人應承擔因此而導致的一切后果，且淘寶有權注銷（永久凍結）您的淘寶賬戶，并向您及您的監護人索償。

2.賬戶

在您簽署本協議，完成會員注冊程序或以其他淘寶允許的方式實際使用淘寶平臺服務時，淘寶會向您提供唯一編號的淘寶賬戶（以下亦稱賬戶）。您可以對賬戶設置會員名和密碼，通過該會員名密碼或與該會員名密碼關聯的其它用戶名密碼登陸淘寶平臺。您設置的會員名不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法權益。如您連續一年未使用您的會員名和密碼登錄淘寶平臺，淘寶有權終止向您提供淘寶平臺服務，注銷您的賬戶。賬戶注銷后，相應的會員名將開放給任意用戶注冊登記使用。

您應對您的賬戶（會員名）和密碼的安全，以及對通過您的賬戶（會員名）和密碼實施的行為負責。除非有法律規定或司法裁定，且征得淘寶的同意，否則，賬戶（會員名）和密碼不得以任何方式轉讓、贈與或繼承（與賬戶

相關的財產權益除外）。如果發現任何人不當使用您的賬戶或有任何其他可能危及您的賬戶安全的情形時，您應當立即以有效方式通知淘寶，要求淘寶暫停相關服務。您理解淘寶對您的請求采取行動需要合理時間，淘寶對在采取行動前已經產生的后果（包括但不限于您的任何損失）不承擔任何責任。

為方便您使用淘寶平臺服務及淘寶關聯公司或其他組織的服務（以下稱其他服務），您同意并授權淘寶將您在注冊、使用淘寶平臺服務過程中提供、形成的信息傳遞給向您提供其他服務的淘寶關聯公司或其他組織，或從提供其他服務的淘寶關聯公司或其他組織獲取您在注冊、使用其他服務期間提供、形成的信息。

3.會員

在您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協議并完成全部注冊程序后或以其他淘寶允許的方式實際使用淘寶平臺服務時，您即成為淘寶平臺會員（亦稱會員）。

在注冊時，您應當按照法律法規要求，或注冊頁面的提示準確提供，并及時更新您的資料，以使之真實、及時，完整和準確。如有合理理由懷疑您提供的資料錯誤、不實、過時或不完整的，淘寶有權向您發出詢問及/或要求改正的通知，并有權直接做出刪除相應資料的處理，直至中止、終止對您提供部分或全部淘寶平臺服務。淘寶對此不承擔任何責任，您將承擔因此產生的任何直接或間接支出。

您應當準確填寫并及時更新您提供的電子郵件地址、聯系電話、聯系地址、郵政編碼等聯系方式，以便淘寶或其他會員與您進行有效聯系，因通過這些聯系方式無法與您取得聯系，導致您在使用淘寶平臺服務過程中產生任何損失或增加費用的，應由您完全獨自承擔。

您在使用淘寶平臺服務過程中，所產生的應納稅賦，以及一切硬件、軟件、服務及其它方面的費用，均由您獨自承擔。

三、淘寶平臺服務

1.通過淘寶及其關聯公司提供的淘寶平臺服務和其它服務，會員可在淘寶平臺上發布交易信息、查詢商品和服務信息、達成交易意向并進行交易、對其他會員進行評價、參加淘寶組織的活動以及使用其它信息服務及技術服務。

2.您在淘寶平臺上交易過程中與其他會員發生交易糾紛時，一旦您或其它會員任一方或雙方共同提交淘寶要求調處，則淘寶有權根據單方判斷做出調處決定，您了解并同意接受淘寶的判斷和調處決定。該決定將對您具有法律約束力。

3.您了解并同意，淘寶有權應政府部門（包括司法及行政部門）的要求，向其提供您在淘寶平臺填寫的注冊信息和交易紀錄等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知識產權，則淘寶亦有權在初步判斷涉嫌侵權行為存在的情況下，向權利人提供您必要的身份信息。

四、淘寶平臺服務使用規范

1.在淘寶平臺上使用淘寶服務過程中，您承諾遵守以下約定：

a)在使用淘寶平臺服務過程中實施的所有行為均遵守國家法律、法規等規范性文件及淘寶平臺各項規則的規定和要求，不違背社會公共利益或公共道德，不損害他人的合法權益，不違反本協議及相關規則。您如果違反前述承諾，產生任何法律后果的，您應以自己的名義獨立承擔所有的法律責任，并確保淘寶免于因此產生任何損失。

b)在與其他會員交易過程中，遵守誠實信用原則，不采取不正當競爭行為，不擾亂網上交易的正常秩序，不從事與網上交易無關的行為。c)不發布國家禁止銷售的或限制銷售的商品或服務信息（除非取得合法且足夠的許可），不發布涉嫌侵犯他人知識產權或其它合法權益的商品或服務信息，不發布違背社會公共利益或公共道德或淘寶認為不適合在淘寶平臺上銷售的商品或服務信息，不發布其它涉嫌違法或違反本協議及各類規則的信息。

d)不以虛構或歪曲事實的方式不當評價其他會員，不采取不正當方式制造或提高自身的信用度，不采取不正當方式制造或提高（降低）其他會員的信用度；

e)不對淘寶平臺上的任何數據作商業性利用，包括但不限于在未經淘寶事先書面同意的情況下，以復制、傳播等任何方式使用淘寶平臺站上展示的資料。

f)不使用任何裝置、軟件或例行程序干預或試圖干預淘寶平臺的正常運作或正在淘寶平臺上進行的任何交易、活動。您不得采取任何將導致不合理的龐大數據負載加諸淘寶平臺網絡設備的行動。

2.您了解并同意：

a)淘寶有權對您是否違反上述承諾做出單方認定，并根據單方認定結果適用規則予以處理或終止向您提供服務，且無須征得您的同意或提前通知予您。

b)經國家行政或司法機關的生效法律文書確認您存在違法或侵權行為，或者淘寶根據自身的判斷，認為您的行為涉嫌違反本協議和/或規則的條款或涉嫌違反法律法規的規定的，則淘寶有權在淘寶平臺上公示您的該等涉嫌違法或違約行為及淘寶已對您采取的措施。

c)對于您在淘寶平臺上發布的涉嫌違法或涉嫌侵犯他人合法權利或違反本協議和/或規則的信息，淘寶有權不經通知您即予以刪除，且按照規則的規定進行處罰。

d)對于您在淘寶平臺上實施的行為，包括您未在淘寶平臺上實施但已經對淘寶平臺及其用戶產生影響的行為，淘寶有權單方認定您行為的性質及是否構成對本協議和/或規則的違反，并據此作出相應處罰。您應自行保存與您行為有關的全部證據，并應對無法提供充要證據而承擔的不利后果。

e)對于您涉嫌違反承諾的行為對任意第三方造成損害的，您均應當以自己的名義獨立承擔所有的法律責任，并應確保淘寶免于因此產生損失或增加費用。

f)如您涉嫌違反有關法律或者本協議之規定，使淘寶遭受任何損失，或受到任何第三方的索賠，或受到任何行政管理部門的處罰，您應當賠償淘寶因此造成的損失及（或）發生的費用，包括合理的律師費用。

五、特別授權

您完全理解并不可撤銷地授予淘寶及其關聯公司下列權利：

1.一旦您向淘寶及（或）其關聯公司，包括但不限于阿里巴巴、支付寶、阿里金融、阿里云，中國雅虎等作出任何形式的承諾，且相關公司已確認您違反了該承諾，則淘寶有權立即按您的承諾或協議約定的方式對您的賬戶采取限制措施，包括中止或終止向您提供服務，并公示相關公司確認的您的違約情況。您了解并同意，淘寶無須就相關確認與您核對事實，或另行征得您的同意，且淘寶無須就此限制措施或公示行為向您承擔任何的責任。

2.一旦您違反本協議，或與淘寶簽訂的其他協議的約定，淘寶有權以任何方式通知淘寶關聯公司，要求其對您的權益采取限制措施，包括但不限于要求支付寶公司將您賬戶內的款項支付給淘寶指定的對象，要求關聯公司中止、終止對您提供部分或全部服務，且在其經營或實際控制的任何網站公示您的違約情況。

3.對于您提供的資料及數據信息，您授予淘寶及其關聯公司獨家的、全球通用的、永久的、免費的許可使用權利(并有權在多個層面對該權利進行再授權)。此外，淘寶及其關聯公司有權(全部或部份地)使用、復制、修訂、改寫、發布、翻譯、分發、執行和展示您的全部資料數據（包括但不限于注冊資料、交易行為數據及全部展示于淘寶平臺的各類信息）或制作其派生作品，并以現在已知或日后開發的任何形式、媒體或技術，將上述信息納入其它作品內。

六、責任范圍和責任限制

1.淘寶負責按“現狀”和“可得到”的狀態向您提供淘寶平臺服務。但淘寶對淘寶平臺服務不作任何明示或暗示的保證，包括但不限于淘寶平臺服務的適用性、沒有錯誤或疏漏、持續性、準確性、可靠性、適用于某一特定用途。同時，淘寶也不對淘寶平臺服務所涉及的技術及信息的有效性、準確性、正確性、可靠性、質量、穩定、完整和及時性作出任何承諾和保證。

2.您了解淘寶平臺上的信息系用戶自行發布，且可能存在風險和瑕疵。淘寶平臺僅作為交易地點。淘寶平臺僅作為您獲取物品或服務信息、物色交易對象、就物品和/或服務的交易進行協商及開展交易的場所，但淘寶無法控制交易所涉及的物品的質量、安全或合法性，商貿信息的真實性或準確性，以及交易各方履行其在貿易協議中各項義務的能力。您應自行謹慎判斷確定相關物品及/或信息的真實性、合法性和有效性，并自行承擔因此產生的責任與損失。

3.除非法律法規明確要求，或出現以下情況，否則，淘寶沒有義務對所有用戶的注冊數據、商品（服務）信息、交易行為以及與交易有關的其它事項進行事先審查：

a)淘寶有合理的理由認為特定會員及具體交易事項可能存在重大違法或違約情形。

b)淘寶有合理的理由認為用戶在淘寶平臺的行為涉嫌違法或不當。

4.淘寶及其關聯公司有權受理您與其他會員因交易產生的爭議，并有權

單方判斷與該爭議相關的事實及應適用的規則，進而作出處理決定。該處理決定對您有約束力。如您未在限期內執行處理決定的，則淘寶及其關聯公司有權利（但無義務）直接使用您支付寶賬戶內的款項，或您向淘寶及其關聯公司交納的保證金代為支付。您應及時補足保證金并彌補淘寶及其關聯公司的損失，否則淘寶及其關聯公司有權直接抵減您在其它合同項下的權益，并有權繼續追償。

您理解并同意，淘寶及其關聯公司并非司法機構，僅能以普通人的身份對證據進行鑒別，淘寶及其關聯公司對爭議的調處完全是基于您的委托，淘寶及其關聯公司無法保證爭議處理結果符合您的期望，也不對爭議調處結論承擔任何責任。如您因此遭受損失，您同意自行向受益人索償。

5.您了解并同意，淘寶不對因下述任一情況而導致您的任何損害賠償承擔責任，包括但不限于利潤、商譽、使用、數據等方面的損失或其它無形損失的損害賠償(無論淘寶是否已被告知該等損害賠償的可能性)： a)使用或未能使用淘寶平臺服務。

b)第三方未經批準的使用您的賬戶或更改您的數據。

c)通過淘寶平臺服務購買或獲取任何商品、樣品、數據、信息或進行交易等行為或替代行為產生的費用及損失。

d)您對淘寶平臺服務的誤解。

e)任何非因淘寶的原因而引起的與淘寶平臺服務有關的其它損失。

6.不論在何種情況下，淘寶均不對由于信息網絡正常的設備維護，信息網絡連接故障，電腦、通訊或其他系統的故障，電力故障，罷工，勞動爭議，**，起義，騷亂，生產力或生產資料不足，火災，洪水，風暴，爆炸，戰爭，政府行為，司法行政機關的命令或第三方的不作為而造成的不能服務或延遲服務承擔責任。

七、協議終止

1.您同意，淘寶有權自行全權決定以任何理由不經事先通知的中止、終止向您提供部分或全部淘寶平臺服務，暫時凍結或永久凍結（注銷）您的賬戶，且無須為此向您或任何第三方承擔任何責任。

2.出現以下情況時，淘寶有權直接以注銷賬戶的方式終止本協議:

a)淘寶終止向您提供服務后，您涉嫌再一次直接或間接或以他人名義注冊為淘寶用戶的；

b)您提供的電子郵箱不存在或無法接收電子郵件，且沒有其他方式可以與您進行聯系，或淘寶以其它聯系方式通知您更改電子郵件信息，而您在淘寶通知后三個工作日內仍未更改為有效的電子郵箱的。

c)您注冊信息中的主要內容不真實或不準確或不及時或不完整。

d)本協議（含規則）變更時，您明示并通知淘寶不愿接受新的服務協議的；

e)其它淘寶認為應當終止服務的情況。

3.您有權向淘寶要求注銷您的賬戶，經淘寶審核同意的，淘寶注銷（永久凍結）您的賬戶，屆時，您與淘寶基于本協議的合同關系即終止。您的賬戶被注銷（永久凍結）后，淘寶沒有義務為您保留或向您披露您賬戶中的任何信息，也沒有義務向您或第三方轉發任何您未曾閱讀或發送過的信息。

4.您同意，您與淘寶的合同關系終止后，淘寶仍享有下列權利

a)繼續保存您的注冊信息及您使用淘寶平臺服務期間的所有交易信息。b)您在使用淘寶平臺服務期間存在違法行為或違反本協議和/或規則的行為的，淘寶仍可依據本協議向您主張權利。

5.淘寶中止或終止向您提供淘寶平臺服務后，對于您在服務中止或終止之前的交易行為依下列原則處理，您應獨力處理并完全承擔進行以下處理所產生的任何爭議、損失或增加的任何費用，并應確保淘寶免于因此產生任何損失或承擔任何費用：

a)您在服務中止或終止之前已經上傳至淘寶平臺的物品尚未交易的，淘寶有權在中止或終止服務的同時刪除此項物品的相關信息；

b)您在服務中止或終止之前已經與其他會員達成買賣合同，但合同尚未實際履行的，淘寶有權刪除該買賣合同及其交易物品的相關信息； c)您在服務中止或終止之前已經與其他會員達成買賣合同且已部分履行的，淘寶可以不刪除該項交易，但淘寶有權在中止或終止服務的同時將相關情形通知您的交易對方。

八、隱私權政策

淘寶將在淘寶平臺公布并不時修訂隱私權政策，隱私權政策構成本協議的有效組成部分。

九、法律適用、管轄與其他

1.本協議之效力、解釋、變更、執行與爭議解決均適用中華人民共和國法律，如無相關法律規定的，則應參照通用國際商業慣例和（或）行業慣例。

第四篇：多多買菜商家服務協議

多多買菜商家服務協議

（V3.4 版本發布日期：2021 年 11 月 8 日）

【提示條款】

《多多買菜商家服務協議》（以下簡稱“本協議”）是由“多多買菜平臺”（包括但不限于“多多買菜”微信小程序、客戶端）的運營方（以下簡稱“甲方”）與擬入駐多多買菜平臺開展業務的法律實體（以下簡稱“乙方”或“商家”）共同達成的，有關提供和使用多多買菜商家服務（以下簡稱“本服務”）的各項條款和條件。

甲方在此特別提醒乙方認真閱讀本協議各條款（對于本協議中以加粗字體顯示的內容，應重點閱讀），并請乙方審慎考慮并選擇接受或不接受本協議。如果乙方點擊“我已經閱讀并同意”按鈕（前述按鈕的具體表述可能會做適當調整，下同），或者以甲方認可的其他方式簽署本協議，即表示乙方已充分閱讀、理解并自愿接受本協議，同意受本協議各項條款的約束。

本提示條款為本協議正文的組成部分。

1.協議內容及效力

1.1.協議內容。本協議包括協議正文、附件及所有甲方已經發布的或將來可能發布的各類有關“多多買菜”業務的規則、規范、規則解讀、實施細則、通知、公告等（以下合稱“多多買菜規則”）。所有附件及多多買菜規則均為本協議不可分割的一部分，與協議正文具有同等法律效力。協議正文、附件與多多買菜規則沖突的，以發布在后的文件為準執行。

1.2.協議變更及生效。甲方有權變更（包括但不限于制定、修訂、廢止）本協議正文、附件及/或多多買菜規則，將至少提前 7 日在甲方網站公示并載明生效日期，或者通過本協議約定的有效方式通知乙方，乙方應實時關注公示及通知內容。如乙方不接受變更，應當在公示期間內或甲方通知的生效時間以前停止使用本服務。乙方繼續使用本服務的部分或全部的，即視為乙方接受前述變更事項。

1.3.服務開通。商家在申請開通本服務時簽署或在線接受本協議后，本協議立即生效，但本服務可能并不立即開通。甲方審核通過時，本服務正式開通。

1.4.開通條件。目前，多多買菜平臺采取與拼多多平臺聯合登錄的登錄方式，乙方申請開通本服務的，須先行簽署《拼多多平臺合作協議》（簡稱“拼多多平臺協議”）、注冊成為拼多多平臺商家。乙方使用本服務的過程中，應當同時遵守拼多多平臺協議及拼多多平臺規則，前述協議及規則與本協議沖突的，以本協議約定為準。

1.5.相關定義。除非本協議中另有特別約定，否則本協議中的用語應與其在拼多多平臺協議中具有相同的含義。

2.服務內容

2.1.平臺服務。本協議有效期內，甲方為乙方提供多多買菜平臺系統及相關平臺服務，乙方通過多多買菜平臺向消費者銷售商品（包括服務，具體品類以多多買菜平臺實際支持為準，下同），并負責配送至甲方指定的倉儲地點，消費者下單成功后可前往線下門店自提商品。

2.2.門店服務。入駐多多買菜平臺的線下門店可為乙方提供商品存儲和保管服務，為消費

者提供商品自提服務，并協助乙方為消費者提供售后服務。

2.3.服務提供者。多多買菜平臺的運營方為上海禹璨信息技術有限公司，但部分具體功能或服務可能由上海禹璨信息技術有限公司的關聯方（包括但不限于上海尋夢信息技術有限公司）提供，這不會影響乙方在本協議項下的權益。

3.保證金及費用結算

3.1.保證金

商家應當向甲方繳存保證金，具體保證金標準、繳存方式等以甲方系統提示、多多買菜規則規定或雙方另行約定（如有）為準。

3.2.技術服務費

3.2.1.甲方就所提供的平臺技術服務向乙方收取技術服務費，具體收費標準以多多買菜平臺頁面說明、多多買菜規則規定或雙方另行約定（如有）為準。乙方在此無條件并不可撤銷地授權甲方通知相關合作方（包括但不限于第三方支付機構、合作銀行等，下同）自乙方店鋪資金（包括貨款、保證金等，下同）中扣除相應的技術服務費，結算數據以多多買菜平臺系統記錄為準。訂單發生退款的，退款時不另行收取技術服務費，但已收取的技術服務費不做退還。

3.2.2.對于乙方獲得的甲方平臺補貼或補償，包括但不限于各類優惠券、代金券、現金抵用券補貼以及活動補貼、售后費用補償等，將以技術服務費減免、折扣、返還等形式提供。

3.3.門店服務費

3.3.1.乙方應就有效訂單向線下門店支付門店服務費，費用金額依據乙方在門店存放商品的種類、體積、商品的價值、保管成本、營銷推廣成本等確定。具體收費標準和結算周期以多多買菜平臺頁面說明或甲乙雙方另行約定（如有）為準。

3.3.2.有效訂單是指校驗后的正常交易且符合結算條件的訂單，具體判定標準以甲方平臺數據為準。

3.3.3.乙方在此不可撤銷地授權甲方通知相關合作方從乙方的店鋪資金中扣劃門店服務費用并代付給線下門店。

4.乙方承諾與保證

4.1.乙方保證其具備從事本協議項下業務的合法資質及有效授權，并且應向甲方提供包括但不限于下列證明文件：營業執照、稅務登記證、增值稅納稅人資格證書、銀行開戶許可證、食品經營許可證、生產許可證和/或質量安全生產許可證（生產商）、代理或者經銷證書（經銷商）、特種行業許可證、進口商品許可證、綠色商品許可證（商品標有綠色商品標識的）、專利證書或者使用授權證書（專利商品、授權生產銷售商品證明）、商標注冊證或許可使用文件或商標轉讓合同等。乙方保證其商品銷售行為不會違反任何對其適用的法律法規或協議、約定、安排等，不會侵犯任何第三方的合法權益。

4.2.乙方應嚴格按照甲方要求時間及數量供貨，在多多買菜平臺上架預售商品，并根據甲方要求的送貨時間、送貨地點將商品送至指定倉庫。

4.3.乙方應嚴格按照甲方各區域倉庫的收貨時間、收貨標準等要求進行送貨，并統一開具隨貨單，否則甲方倉庫有權拒收，甲方將對相應商品做缺貨處理。倉庫驗收商品后開具收貨單，倉庫收貨管理標準以本協議附件二為準。但如各倉庫對收貨管理另有規定的，從其規定。

4.4.乙方不得銷售假冒偽劣商品，不得銷售盜版商品，不得實施虛假宣傳或其他違反法律法規規定的行為。甲方如有要求，乙方應在商品上架前向甲方提交樣品，并保證樣品

與實際到倉商品完全一致。甲方不對樣品是否與實際到倉商品一致做任何保證，乙方仍應就實際到倉商品的真偽及商品品質承擔保證義務和全部商品責任。

4.5.乙方所售商品應確保新鮮，不得超過保質期 1/3(如遇特殊情況應提前向甲方報備并征得甲方同意)，進口商品不超過保質期 1/2。保質期在 6 個月內(含)的短保商品，乙方在提交商品資料時，需要具體到年月日，保質期在 6 個月以上的長保商品，乙方在提交商品資料時需具體到年月。但甲方如另有規定的，從其規定。

4.6.鑒于乙方在履行本協議時會自甲方倉庫交接和使用周轉箱、周轉筐、保溫箱等多多買菜物資，乙方應妥善保管、使用多多買菜物資，如發生多多買菜物資丟失、損壞等情形，乙方應予以賠償。

4.7.乙方保證不得偷盜多多買菜物資或通過其他非法行為方式占有多多買菜物資，也不得在與甲方交接物資過程中實施弄虛作假行為（該等行為包括但不限于將非多多買菜物資用于物資交接、填報虛假物資數量）。乙方違反前述任一約定的，甲方有權要求乙方按照：1）所涉物資數量乘以對應物資交接日前三個月內甲方銷售相應物資最高單價的十倍；或 2）人民幣 20 萬元，兩者中較高一項向甲方支付違約金，此外甲方還有權解除本協議。乙方知曉并同意違反本條約定即構成根本違約，且該違約行為會給甲方及/ 或其關聯方造成嚴重損失，包括但不限于物資損失以及人力成本、運營成本、管理成本、維權成本等額外成本支出，因此乙方特此確認在本協議簽署時已充分預見并認可上述違約金金額為按甲方及/或其關聯方投入各項成本合理計算的賠償金額，乙方亦不會就違約金金額提出任何抗辯。乙方行為構成犯罪的，甲方有權向公安部門報案以進一步追究乙方刑事責任。

4.8.乙方不得以任何手段利用多多買菜或拼多多平臺規則漏洞或系統漏洞，通過虛假交易套取甲方平臺優惠券、積分、紅包、補貼、補償，或者獲取虛假商品銷量、虛假好評、虛假信用評價等不當利益，或者惡意損害其他商家或任何第三方合法權益。

4.9.乙方違反本“乙方承諾與保證”條款中的任一承諾或保證，需自行承擔全部法律責任和承擔本協議、多多買菜規則、拼多多平臺協議或拼多多平臺規則約定的責任，因此給甲方、線下門店、消費者或任何第三方造成損失的，還需承擔全部賠償責任。

4.10.乙方違反本協議約定套取甲方平臺優惠券、積分、紅包、補貼、補償（統稱“補貼”）的，甲方有權從乙方店鋪資金中扣除相當于補貼金額十倍的款項作為違約金；乙方行為構成犯罪的，甲方有權向公安部門報案以進一步追究乙方刑事責任。本條約定不影響甲方依據本協議其他條款享有的任何權利。

5.商品售后

5.1.乙方負責所銷售商品的全部售后問題，包括商品質量問題、保質期問題、標簽問題、少貨/嚴重少貨/延遲到貨、消費者無理由退換貨等，相應退款及售后賠付金額將自乙方店鋪資金中扣除。

5.2.乙方將商品送至指定倉庫并經倉庫簽收后，因商品包裝不符合要求，導致在運輸過程中破損產生的售后問題，由乙方承擔相應責任。

6.特別說明

6.1.已被甲方平臺采取下架、禁售措施的違規商品，乙方不得再次上架銷售。

6.2.如乙方因違規被甲方終止合作、解除本協議，乙方不得再次入駐甲方平臺，且不得以其關聯企業、實際控制的企業或其他主體身份重新入駐甲方平臺。

7.違約責任

7.1.乙方違反相關法律規定、本協議、多多買菜規則、拼多多平臺協議或拼多多平臺規則的，應承擔相應的法律責任及承擔本協議、多多買菜規則、拼多多平臺協議或拼多多

平臺規則約定的責任，并賠償甲方或任何第三方因此遭受的全部直接或間接損失。同時，甲方有權不經通知立即采取下列一項或者多項措施：

（1）關閉相關訂單的交易并退款；

（2）部分或全部商品屏蔽、降權、下架、禁售、刪除；

（3）部分或全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告；

（4）店鋪禁止上新、禁止上架；

（5）提高店鋪保證金標準、限制乙方部分或全部店鋪資金（包括但不限于店鋪保證金、活動保證金及貨款，下同）提現；

（6）扣除部分或全部保證金（包括但不限于店鋪保證金、活動保證金）；

（7）自乙方店鋪資金扣收消費者賠付金、違約金、賠償款等相關款項；

（8）解除本協議，終止與乙方在本協議下的合作或其他協議下的全部合作；

（9）乙方行為涉嫌違法犯罪的，移送司法、行政機關處理；

（10）本協議、多多買菜規則、拼多多平臺協議或拼多多平臺規則約定的其他處理措施。

7.2.乙方違約行為的范圍。乙方有義務對其履約行為、履約人員進行有效管理，乙方保證乙方及其代表、代理、受托人，或乙方及其關聯方的董事、高級管理人員、股東、顧問、代理、雇員（含臨時）及其工作人員等相關人員均不會實施任何違反本協議的行為，前述主體實施的行為均視為乙方行為，若該等行為違反本協議約定，則由乙方按本協議約定承擔違約責任。

8.關聯關系條款

8.1.關聯關系的情形。甲方有權將具備關聯關系的店鋪/賬戶（包括但不限于使用多多買菜平臺/拼多多平臺服務的商家賬戶、用戶賬戶、主播賬戶等，下同）形成關聯圈。前述關聯關系是指店鋪/賬戶存在下列情形之一：

（1）店鋪入駐人、管理人、緊急聯系人、賬戶主體等登記信息存在交叉（若店鋪入駐人、管理人、緊急聯系人、賬戶主體等相關信息發生過變更，則包括變更前后的主體及相關信息，下同）；前述登記信息是指店鋪/賬戶在多多買菜平臺和拼多多平臺登記的所有信息，包括但不限于公司名稱及其統一社會信用代碼、人員姓名及身份信息、聯系電話、郵箱、地址信息等；

（2）店鋪/賬戶的提現銀行賬戶和/或第三方支付賬戶、與提現賬戶綁定的手機號碼、費用繳納/充值賬戶等存在信息交叉；

（3）存在其他類似性質的信息交叉及關聯。

8.2.統一管理。甲方有權對關聯圈內的店鋪/賬戶進行統一管理，包括但不限于統一增加或扣減信譽值、統一扣劃店鋪/賬戶資金、統一中止/終止平臺服務等。

8.3.關聯店鋪/賬戶的處理。若關聯圈中的任一店鋪/賬戶存在違反相關法律法規、本協議、平臺規則的情形，甲方有權要求商家對關聯圈內各店鋪/賬戶間的關聯關系作出正式的書面解釋，也有權無需通知直接判定各店鋪/賬戶間的關聯關系；同時，甲方有權立即對違規店鋪/賬戶及其關聯店鋪/賬戶統一采取以下各類措施中的一項或多項：

（1）部分或全部商品屏蔽、降權、下架、禁售、刪除；

（2）部分或全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告；

（3）店鋪禁止上新、禁止上架；

（4）關閉或限制店鋪/賬戶權限、店鋪/賬戶功能；

（5）限制退店；

（6）提高店鋪保證金標準、限制店鋪/賬戶資金提現；

（7）扣除保證金；

（8）直接扣劃各店鋪/賬戶資金沖抵消費者賠付金及違規店鋪/賬戶應承擔的其他款項或費用；

（9）單方解除本協議，終止與商家的合作；

（10）限制店鋪/賬戶主體使用其信息注冊其他多多買菜平臺/拼多多平臺的商家賬戶、用戶賬戶、主播賬戶等；

（11）本協議、多多買菜規則、拼多多平臺協議或拼多多平臺規則規定的其他違規處理措施。

9.終止

9.1.發生下列情形之一的，本協議終止：

（1）乙方申請關閉店鋪、退出多多買菜平臺，并經甲方審核通過；

（2）甲方解除本協議；

（3）乙方簽署的拼多多平臺協議終止的，本協議同時終止。

9.2.發生下列情形之一的，甲方有權單方解除本協議：

（1）乙方違反本協議、多多買菜規則、拼多多平臺協議及拼多多平臺規則等中的義 務、承諾、保證或多多買菜規則；

（2）乙方未能按期足額支付本協議項下任一費用或款項；

（3）乙方與甲方產生糾紛，或乙方行為可能影響甲方聲譽；

（4）甲方自主決定解除本協議，并以書面形式提前通知乙方；

（5）甲方有權解除本協議的其他情形。

9.3.協議終止后事項。

9.3.1.自本協議終止之日起，甲方將關閉乙方在多多買菜平臺的賬戶權限，并對乙方在多多買菜發布的商品全部下架。

9.3.2.本協議終止后，甲方有權保留乙方的注冊信息及交易行為記錄等數據，但甲方沒有為乙方保留這些數據的義務，亦不承擔在協議終止后向商家或第三方提供該等數據信息的義務，但法律另有規定除外。

9.3.3.本協議終止后，協議項下的保密義務、違約責任、售后服務義務及商品質量保證責

任在協議終止后將繼續有效。

10.反商業賄賂及利益沖突條款

10.1.乙方向甲方特此承諾，乙方、乙方的關聯方、乙方或其關聯方的管理人員、董事、法定代表人、股東、顧問、代理、雇員（含臨時）、工作人員（以下統稱“乙方人員”）自愿遵守本條款約定，不得通過甲方、甲方的關聯方、甲方或其關聯方的工作人員（以下統稱“甲方人員”）或其密切關系人（包括但不限于配偶、近親屬、情侶等關系，下同）牟利，如乙方人員為簽署本協議或在本協議簽署后實施了違反本條款規定的行為，依據本條款處理。

10.2.乙方人員不得以任何名義向甲方人員或其密切關系人直接或間接地、明示或暗示地提議、許諾、同意、默認、追認、輸送任何形式的利益，包括但不限于金錢物品、消費卡券、干股分紅、有價證券、股權債權、金融產品、虛擬財產、禮品樣品、回扣傭金、招待宴請、娛樂旅游、消費安排、財物借用、債務抵扣、費用減免、勞務服務、就業置業、就醫就學、榮譽頭銜、資格資質評定、特殊待遇等（以下簡稱“本條款下的利益”）。

10.3.乙方人員不得以任何名義與甲方人員或其密切關系人發生任何形式的經濟往來（包括但不限于借貸投資、借用租用、擔保抵押等）或合作（包括但不限于入股、顧問、雇傭等）。

10.4.乙方人員不得為甲方人員或其密切關系人尋求、獲取、掩飾、隱瞞本條款下的利益提供任何形式的幫助，包括但不限于居間斡旋、托管代持、出借賬戶、銷毀憑據、虛構事實、隱匿資產等行為及提供實施前述行為的便利條件。

10.5.乙方人員不得尋求、獲取因甲方人員或其密切關系人的個人關系或不當行為而產生的任何利益或競爭優勢。

10.6.乙方人員應配合甲方及其關聯方的調查和訪談，并為此提供所有相關信息和協助（包括但不限于提供詳細的相關賬目和證明材料），配合甲方審閱及協助甲方進行的任何合規審計和調查。

10.7.乙方人員發現甲方人員或其密切關系人索取或收受本條款下的利益，應及時向甲方舉報并提供相關證據。甲方設有專用郵箱（lianzheng@pinduoduo.com）和系統

（https://jubao.pinduoduo.com/home）接收舉報。

10.8.利益沖突的報備。乙方必須主動披露任何可能出現利益沖突的情況，并自相關情況出現之日起三日內以書面形式報備至甲方指定的郵箱（lianzheng@pinduoduo.com），相關情況包括但不限于：

（1）乙方人員與甲方或甲方關聯公司離職人員或其密切關系人，以合伙、合作、入股、咨詢顧問、代理、雇傭等任何形式進行合作的；

（2）乙方人員與甲方人員（含已離職人員）之間存在其他利益關系、密切關系或個人關系的，包括但不限于債權債務關系、戀愛關系、（曾經）共事關系、好友關系等。

10.9.若乙方人員違反本反商業賄賂及利益沖突條款的任何約定的，甲方均有權拒絕結算、支付全部款項，乙方應按照 a）人民幣 50 萬元；或 b）乙方直接或間接輸送本條款下的利益的價值，兩者中較高的一項向甲方賠償，且應賠償甲方因此遭受的所有直接或間接損失。情節嚴重造成重大經濟損失或其他嚴重后果的，甲方將依法移交司法機關處理。同時，甲方有權對乙方采取一項或多項處理措施（包括但不限于對乙方人員店鋪/ 賬戶及其關聯店鋪/賬戶采取關閉或限制功能、提高/扣除保證金、限制店鋪/賬戶主體使用其信息注冊平臺相關店鋪/賬戶等）。

11.知識產權

11.1.商家權利保證。商家保證已合法取得其店鋪經營或宣傳推廣所涉知識產權或其他相關權利的使用權。

11.2.授權平臺使用。對于商家因店鋪經營或宣傳推廣而在多多買菜平臺發布、使用或者向多多買菜平臺提交的內容，包括但不限于專利、商標、名稱、特有標識、裝潢、技術秘密、肖像、版式設計、圖片、音頻、視頻等，商家特此授權甲方為本協議下目的使用其知識產權及其他相關權利，且商家保證該等授權許可是合法有效的、免費的、非獨家的、不可撤回的。

11.3.平臺自有知識產權的保留。商家知悉并同意，甲方或其關聯方擁有、使用、許可、控制的或者甲方或其關聯方對之享有其他權利的一切知識產權、工業產權和專有權利，包括全部商標、著作權、名稱、標識、標志、微信公眾號、域名、網站名稱、網頁、藝術作品、人物形象、專利，例如“多多買菜”名稱、“多多買菜”圖標等，由甲方或其關聯方獨家擁有并保留。乙方同意并保證，若其注冊與甲方及甲方關聯方相同或近似的商標、名稱、標識、標志、微信公眾號、域名、網頁等，用于開展與甲方及甲方關聯方實質相同或近似的業務，則應當在甲方或甲方關聯方提出相關要求時，無償將相關商標、名稱、標識、標志、微信公眾號、域名、網頁等轉讓給甲方或甲方關聯方。

11.4.侵犯平臺知識產權行為的禁止。商家同意并保證，其任一級代表、代理、受托人或代表其各自的董事、高級管理人員或職工及其自身，不得在中國之境內外注冊、使用與甲方及其關聯方擁有、使用、許可或控制的商標、名稱、標識、標志、微信公眾號、域名、網站名稱、網頁、藝術作品、人物形象等相同或近似的商標，或侵犯甲方或其關聯方享有的一切知識產權、工業產權和專有權利，或妨礙甲方或其關聯方獨自全部擁有或保留前述權利。

11.5.商家責任。如因乙方侵犯平臺知識產權行為給甲方及/或甲方關聯方造成損失的，乙方應賠償全部損失并消除給甲方及/或甲方關聯方造成的不良影響，同時甲方有權采取限制商家店鋪資金提現、直接自商家店鋪資金中按照不低于人民幣 5 萬元的標準扣劃違約金等措施，并有權立即解除本協議。

11.6.拘束范圍。乙方同意并保證乙方及其代表、代理、受托人，或乙方及其關聯方的董事、高級管理人員、股東、顧問、代理、雇員（含臨時）及其工作人員等相關人員均遵守本“知識產權”條款的約定，受到本條款的拘束，如同該人被指定為“乙方”一樣。

12.保密條款

12.1.保密信息范圍。雙方應對在本協議簽訂、履行過程中知曉或取得的任何無法自公開渠道獲得的口頭或書面資料、信息承擔保密義務。未經對方事先書面同意，任一方不得向第三方披露上述信息。但法律法規另有規定的除外。

12.2.乙方對于甲方倉庫信息（包括但不限于倉庫內部環境、倉庫管理制度、作業流程、倉內商品等）及從甲方處獲知的其他相關信息均負有嚴格保密義務。未經甲方事先書面同意，乙方不得向任何第三方披露或泄露。

12.3.乙方應保證乙方人員與乙方簽署保密協議并承擔不低于本協議約定程度的保密義務。甲方對乙方或乙方人員有進一步保密要求的，乙方應遵守并采取措施保證乙方人員履行相應的保密義務。

12.4.合法披露。因對方書面同意以及國家行政、司法強制行為而披露保密信息的，披露方不承擔責任；該保密信息已為公眾所知悉的，披露方不承擔責任。

12.5.商家使用平臺資料的限制。乙方不得將從甲方平臺獲取的任何信息或數據用于本協議約定以外的用途；未經甲方許可，不擅自獲取、使用、傳播甲方平臺的任何資料。

12.6.乙方或乙方人員違反保密義務的，乙方應向甲方支付違約金人民幣 5 萬元/次，前述違約金不足以彌補給甲方造成的損失的，乙方需承擔繼續賠償責任。此外，甲方還有權終止本協議。

12.7.本保密條款在本協議終止后繼續有效。

13.有限責任

13.1.糾紛處理。商家了解并同意，甲方及/或其關聯公司并非司法機構，僅能以普通或非專業人員的知識水平標準對商家提交的證據材料進行鑒別，甲方及/或其關聯公司對交易糾紛的調處、對知識產權維權投訴等事項的處理完全是基于商家的委托，或本協議約定、多多買菜規則以及相關法律法規的規定，甲方及/或其關聯公司無法保證交易糾紛或知識產權維權投訴等事項的處理結果符合商家的期望，也不對上述事項的處理結果及保證金賠付決定承擔任何責任。商家應保證其提交的材料及信息的真實性、合法性，并承擔其或買家、權利人或其他第三方提供的信息、數據不實的風險和責任。如商家因此遭受損失，商家同意自行向受益人或致損方索賠。

13.2.技術手段。商家了解并同意，鑒于現有技術水平和客觀條件的限制，甲方將采取一切可能的技術手段保持乙方使用甲方平臺服務所涉的技術和信息的有效性、準確性、可靠性、及時性、穩定性、完整性，但甲方對此不作任何承諾或保證。

13.3.外部影響。不論在何種情況下，甲方均不對由于 Internet 連接故障，電腦、通訊或其他系統的故障，電力故障，罷工，勞動爭議，**，起義，騷亂，生產力或生產資料不足，火災，洪水，風暴，爆炸，戰爭，政府行為，國際、國內法院的命令或其他

不可抗力、第三方的不作為而造成的不能服務或延遲服務承擔責任。

14.法律適用與爭議解決

14.1.法律適用。本協議的訂立、履行、解釋、變更及爭議解決均適用中華人民共和國法律

（僅為本協議目的，不包括香港、澳門特別行政區及臺灣地區法律，不包括沖突法規則）。

14.2.爭議解決

14.2.1.約定管轄。對于因本協議產生的或者與本協議有關的爭議，應友好協商解決，協商不成的，任何一方均有權提起訴訟，且雙方一致同意由本協議簽訂地有管轄權的人民法院管轄。本協議簽訂地為上海市長寧區。

14.2.2.平臺與用戶的管轄約定。商家了解并確認：甲方（或其關聯方）已通過《多多買菜用戶服務協議》（或類似協議）與用戶約定，對于因《多多買菜用戶服務協議》（或類似協議）而產生的或者與該協議有關的爭議，若甲方（或其關聯方）為爭議當事人之一的，各方應努力通過友好協商的方式進行解決，協商不成的，任何一方均有權提起訴訟，且各方一致同意由甲方（或其關聯方）住所地人民法院管轄。商家不得以任何方式排除《多多買菜用戶服務協議》（或類似協議）中該項管轄條款的適用； 如商家自行發布或與用戶約定的網絡購物合同管轄條款與《多多買菜用戶服務協議》

（或類似協議）約定的管轄條款沖突的，以《多多買菜用戶服務協議》（或類似協議）約定為準。

15.通知與送達

15.1.通知。本協議簽訂或履行過程中，甲方向商家寄送的書面通知，在交郵后第五個自然日即視為送達，商家指定郵寄地址為其身份證住址或住所地。書面通知形式還包括但不限于在多多買菜平臺或拼多多平臺公告、向商家發送電子郵件、平臺站內信、系統信息、手機短信、QQ 消息和傳真等電子方式，在采用電子方式進行通知的情況下，發送當日即視為送達。商家應保證提供的聯系信息（包括但不限于身份證住址、住所地、聯系地址、聯系人、聯系電話、電子郵箱，下同）真實、準確、有效，如信息變更應立即在多多買菜平臺或拼多多平臺系統更新；如商家未及時更新，向原聯系方式送達的仍視為有效送達。

15.2.法律文書送達。對于因本協議或因本協議所規定事項引起或與之相關的任何糾紛（包括但不限于一切與商家在多多買菜平臺發布信息、銷售商品或提供服務相關的糾紛），商家聲明認可以下內容：

（1）司法機關可通過郵寄、手機短信或電子郵件等方式向商家送達法律文書，商家認可上述送達方式的有效性、合法性。以郵寄方式送達法律文書的，將法律文書寄送至商家提供給多多買菜平臺或拼多多平臺的聯系地址即視為送達。以手機短信送達法律文書的，通過手機短信方式發至商家提供給多多買菜平臺或拼多多平臺的手機號碼即視為送達。以電子郵件送達法律文書的，通過電子郵件方式發至商家提供給多多買菜平臺或拼多多平臺的電子郵箱地址即視為送達。

（2）商家同意司法機關可采取以上一種或多種送達方式向其送達法律文書，司法機關采取多種方式向其送達法律文書的，送達時間以上述送達方式中最先送達的為準。

（3）商家確認的上述送達方式適用于各個司法階段，包括但不限于一審、二審、再審、執行以及督促程序（含支付令送達）。

（4）商家保證提供的聯系方式是真實、準確、有效的，并進行實時更新。如果因提供的聯系信息不準確，或不及時告知變更后的聯系方式，使法律文書無法送達或未及時送達的，由商家自行承擔由此可能產生的法律后果。

16.其他

16.1.雙方簽訂本協議或其他在線協議后，一方因內部管理等原因需要簽訂紙質協議進行確認或存檔的，雙方可再行簽訂紙質協議，但不能因此視為雙方存在兩個合同關系，紙質協議的內容必須與在線簽署的協議內容一致，協議的生效與履行依照在線簽署的協議約定執行，在線簽署的協議內容與紙質協議的約定不一致的，以前者的約定為準。

16.2.條款的獨立性。如果根據適用的法律認定本協議中的任何條款或者任何條款中的任何部分無效、違法或者不具有可執行性，這種無效、違法或者不具有可執行性不影響本協議中的任何其它條款或者這些條款中的任何其它部分的效力。

（以下無正文）

附件一：

違規情形認定及處理標準

一、相關定義

1.商品預售數量：是指某一商品在多多買菜平臺規定時間段內售出的數量，具體以多多買菜平臺系統記錄為準。

2.商品時段成交額：是指某一商品在多多買菜平臺規定時間段內產生的累計成交訂單金額，具體以多多買菜平臺系統記錄為準。

3.到貨：是指乙方商品在甲方規定時間內送達至甲方指定倉庫。

4.實際到貨數量：是指乙方發貨且在甲方規定時間內送達甲方指定倉庫的某一商品數量。

二、少貨/嚴重少貨情形及處理標準1.少貨/嚴重少貨情形

2.少貨/嚴重少貨處理標準：

2.1.少貨情形和嚴重少貨情形均按照季度為周期累積計算次數并確定相應的處理標準。其中，一次嚴重少貨情形將同時作為一次少貨記錄并以確定后續少貨情形的處理標準。

2.2.少貨的處理標準：

（1）第 1 次發生少貨，甲方有權警告乙方并作出少貨記錄，乙方所有商品停報 1 天

（自停報之日起，排期表中前 3 天的商品允許上線，第 4 天的商品不能上線）；

（2）后續每發生 1 次少貨，乙方所有商品停報 3 天（自停報之日起，排期表中前 3

天的商品允許上線，自第 4 天起 3 天的商品不能上線）；

（3）甲方有權單方決定按每次少貨情形對應商品時段成交額的 20%且不低于 2000 元，或每份至少 5 元的標準從乙方店鋪資金中扣收違約金。

2.3.嚴重少貨處理標準：

（1）第 1 次發生嚴重少貨，甲方有權警告乙方并作出嚴重少貨記錄，乙方所有商品停報 1 天（自停報之日起，排期表中前 3 天的商品允許上線，第 4 天的商品不能上線）；

（2）第 2 次嚴重少貨時，乙方所有商品停報 3 個月（自停報之日起，排期表中前 3

天的商品允許上線，排期在 3 天后的商品不能上線）；

（3）第 3 次嚴重少貨時，甲方有權下架所有商品，終止合作，解除本協議；

（4）甲方有權單方決定按每次嚴重少貨情形對應商品時段成交額的 20%且不低于2000 元，或每份至少 5 元的標準從乙方店鋪資金中扣收違約金。

特別說明：所有少貨/嚴重少貨的商品，一律不接受補貨（特殊情況除外）。如因此給線下門店造成損失，乙方還應予以賠償。

三、商品標簽日期標錯的類型及處理方式

四、售后問題及處理標準

1、售后率：是指某一商品在多多買菜平臺規定時間段內成交的訂單中，發生退款等售

后情形的訂單占該時間段內成交訂單總量的百分比。2、售后問題處理標準

注：母嬰用品的售后類型判定標準為：0.3%≤售后率≤1%時，為普通售后；售后率＞1% 時，為嚴重售后。其他商品類別的售后類型以甲方通知或甲方要求為準。

五、商品價格問題的類型及處理方式

特別說明：如因市場原因，商品價格須上漲，乙方必須出具書面的價格調整函且加蓋公章發送給甲方，并經甲方同意。

六、到貨錯誤問題類型及處理方式

七、提交資料錯誤問題類型及處理方式

八、高壓線

1、經消費者投訴、品牌方投訴、甲方調查、司法機關或者行政機關調查等途徑，若甲

方發現乙方和/或其在多多買菜平臺售賣的商品存在下列情形之一的，甲方有權認定乙方觸犯高壓線，且相關商品認定為違規商品:

(1)假冒偽劣商品：假冒商品、盜版商品及劣質商品。假冒商品包括假冒注冊商標或假冒他人廠名、廠址的商品；

(2)三無產品：未按照法規要求標注商品名稱、廠家、生產日期等信息；

(3)標簽問題：篡改商品的生產/包裝日期、早產、雙標簽等標簽弄虛作假行為；

(4)食品安全問題：使用不合格的配料、超范圍使用食品添加劑、過期食品等；

(5)商品質量問題：商品不符合國家相關或協議約定的標準及技術等要求；

(6)嚴重描述不符：存在商品描述未披露的瑕疵；商品描述存在錯誤、遺漏或誤導性陳述；其他與商品描述存在差異的情形。前述商品描述，是指商家在商品詳情頁面、推廣頁面等任何向消費者展示的場景中，以文字、圖片、音頻、視頻等形式，對所銷售商品本身（基本屬性、規格、數量、保質期、瑕疵等）、品牌、外包裝、發貨情況、交易附帶物等信息所做的明示或暗示的描述；

(7)人身傷害：因產品質量問題導致對消費者造成人身傷害、驚嚇等；

(8)輿情及政府抽檢：產品（包括產品標簽）因不符合國家相關法規及標準要求、虛假宣傳、刻意隱瞞、實物與描述不符等對甲方聲譽造成影響的；商家提供的商品被政府相關部門責令召回或停止經營的；商家出現媒體負面報道對甲方聲譽造成影響的。

2、商家出現上述高壓線違規行為的，甲方有權采取以下部分或全部處理措施：

(1)要求商家支付通過多多買菜平臺銷售的違規商品（以商品 ID 為準）歷史總銷售額的十倍作為消費者賠付金賠付給消費者，且甲方有權以商家店鋪資金抵扣消費者賠付金賠付消費者。

(2)按照以下標準從商家店鋪資金中扣收違約金：

a.商家累計發生 1 次上述任一違規行為，甲方有權從商家店鋪資金中扣收相關商品歷史總銷售額 20%的金額，或不低于 5000 元作為違約金；

b.商家累計發生 2 次及以上的上述任一違規行為，甲方有權從商家店鋪資金中扣收當次違規商品（以商品 ID 為準）歷史總銷售額 30%的金額，或不低于10000 元作為違約金。

(3)按照本協議主文第 7 條約定要求商家承擔相關違約責任，包括但不限于下架全部或部分商品、限制商家部分或全部店鋪資金提現、扣除部分或全部保證金、立即解除《多多買菜商家服務協議》、向商家追索全部直接或間接損失賠償等。

3、本第八條約定不影響甲方同時依據雙方之間的任何其他約定對乙方采取其他措施的權利。

九、其它問題類型及處理方式

十、特別約定

本附件自本協議生效之日起執行，甲方有權根據實際情況進行調整，并通知乙方，自通

知送達乙方之日起按照變更后的規定執行。

附件二：

倉庫收貨管理標準

為進一步提升倉庫分揀準確率、降低破損/少貨等異?，F象，現甲方對倉庫收貨環節制定統一標準，乙方及倉庫方均應遵照執行本規定。

一、商品驗收抽檢比例

注：上表未規定的其他商品抽檢比例及特殊要求以甲方實際要求為準。

二、收貨驗收標準

1、乙方送貨商品名稱應與在多多買菜平臺發布的商品信息（包括但不限于商品名稱、類型、款號、顏色、尺碼、吊牌等信息）完全一致；

2、單件裝箱規格≤100 件，單件商品重量≤30KG，三邊之和≤1.5m(長+寬+高)，且同一商品規格、數量、重量一致；

3、同一種商品不允許超過 2 種裝箱規格(整箱+散裝尾箱)，且外箱標示數量與內裝數量完全一致，否則按最小規格收貨(尾箱除外)；

4、果蔬、生鮮商品品相(新鮮度、外觀等)應符合銷售要求；

5、截止至商品到貨當日商品剩余保質期至少在三分之二以上（本協議另有約定的，以相應約定為準）；特殊情況需事先向甲方報備并經甲方同意；

6、“三無”產品直接拒收；

7、冷藏、冷凍商品：

（1）乙方用冷鏈車配送的，商品可以不打冰。(冷鏈車必須全程開空調制冷)；

（2）乙方用常溫車配送的，商品必須打冰；

8、乙方所送商品不符合以上要求的，倉庫方有權要求乙方現場整改。乙方拒不配合的，倉庫方有權拒絕收貨。

三、特別約定

本附件自本協議生效之日起執行，甲方有權根據實際情況進行調整，并通知乙方，自通

知送達乙方之日起按照變更后的規定執行。

附件三：

延遲到貨及多貨處理標準

為提升消費者在拼多多平臺的購物體驗，降低因延遲到貨給線下門店和消費者帶來的困擾，特對乙方送貨到各倉庫的時間做如下補充規定:

一、定義

1、延遲到貨：商品當天全部配送到倉且簽收入庫，但未按規定時間規定數量要求到達倉庫且簽收入庫即為延遲到貨。

2、多貨：商家在任一場次已入庫但未售出或未履約的商品為該場次的多貨商品。

二、商品到貨時間及數量規定

1、商品到貨時間以商家配送車輛實際到達倉庫后的入庫簽單時間為準。

2、低溫冷凍商品應在當日 19:00 點之前全部到凍品倉并完成入庫簽單。

3、除低溫冷凍商品外的其他商品，到貨時間及數量要求如下：

（1）第一批到貨數量：當日截至 15:00 每個商品預售份數的 150%但不超過當日預售庫存。商家應當在 19:00 以前，按照當日第一批到貨數量將貨品送至倉庫并完成入庫簽單。

（2）第二批到貨數量：當日截至 23:15 每個商品的預售份數減去第一批已送份數后的數量，并額外贈送 1%-2%（具體比例由雙方按不同品類另行約定）的風險備用庫存供 QC 抽檢。商家應當在次日凌晨 1:00 以前按照第二批到貨數量將貨品送至倉庫并完成入庫簽單。

三、延遲到貨具體情形

1、若第一批貨未按時到齊，或到貨商品質量、標簽、箱規、運輸方式（例如凍品必須冷鏈運輸）、溫度等不達標，則構成延遲到貨；延遲到貨超過 60 分鐘的，視同嚴重少貨。2、若第一批和第二批到貨數量總和少于當日商品預售數量，或到貨商品質量、標簽、箱規、運輸方式、溫度不達標的；則構成延遲到貨；延遲到貨超過 30 分鐘的，視同嚴重少貨。

3、低溫冷凍商品未按本標準規定時間到貨，則構成延遲到貨；延遲到貨超過 30 分鐘的，視同嚴重少貨。

四、延遲到貨處理措施

1、第一批貨品延遲到貨且視同嚴重少貨的，平臺有權對該商家當日對應商品全部訂單執行關閉交易并退款，貨品全部拒收，同時按嚴重少貨相關規定處理，且不接受補貨。

2、第二批貨品延遲到貨且視同嚴重少貨的，平臺有權對該商家當日對應商品全部訂單執行關閉交易并退款，貨品全部拒收，同時按嚴重少貨相關規定處理。

3、平臺將針對商家延遲到貨違規按季度計次。商家發生第 1 次延遲到貨，平臺將作出

警告并進行記錄；后續每發生 1 次延遲到貨，甲方有權按本次延遲到貨情形對應商品時段成交額的 20%且總額不低于 1000 元的標準從商家店鋪資金中扣收違約金。

4、所有倉庫拒收的商品對應訂單，在次日及以后不再接受補貨，且商家不得直接送貨到線下門店，如有違反，平臺有權下架該商家店鋪全部商品，終止合作，解除本協議。

5、如遇特殊情況需要補貨的(僅限于自然災害等不可抗拒因素)，商應提前向平臺申請，經平臺同意后方可補貨。

五、多貨處理措施

1、對于多貨商品，商家應在場次對應預售日的第二天 24 點前憑收貨單及平臺確認的多貨商品明細自行取走其在倉庫的所有多貨商品，并自行承擔因此產生的運輸等相關費用。

2、商家逾期未全部取走多貨商品的，平臺有權向商家收取 500 元/天的違約金；此外，因生鮮、果蔬等低溫冷凍商品不可二次銷售，商家同意委托平臺報廢處理，且平臺有權額外向商家收取 500 元/場次的違約金。

六、特別約定

本附件自本協議生效之日起執行，甲方有權根據實際情況進行調整，并通知乙方，自通知送達乙方之日起按照變更后的規定執行。

第五篇：商家協議

易銅陵生活網()，讓網絡貼近生活，讓生活更加精彩！協議號:TL-----

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網站商家加盟協議

甲方：易銅陵生活網()乙方：

甲乙雙方本著互惠互利、真誠合作、共同發展的原則，經友好協商，就乙方加盟易銅陵生活網（）達成協議如下：

第一條總則

易銅陵生活網（）創建于國際互聯網上、面向銅陵居民的專業購物、生活服務等綜合服務型網站。網站本著“促進商業交流，加強信息溝通，共創雙贏”的經營方針，竭誠為銅陵百姓的生活、工作、娛樂、消費提供便利，并以網上展賣、點評形式幫助乙方實現品牌塑造、網絡推廣和網上銷售的運作方式。

第二條 加盟

1、乙方成為甲方的加盟商家，可在甲方的網站上發布公司簡介、商品圖片、服務信息、優惠標準、打折信息、聯系方式等商家相關的信息（嚴禁發布虛假及影響本網站形象和違反國家法律法規的信息，一經發現一律刪除）。

2、乙方承諾給予持有“易銅陵一卡通”的用戶在乙方消費給予折優惠，在本協議簽訂之后三天內須將協議折扣貫徹給商家服務人員，乙方應在收銀臺明顯位置擺放易銅陵生活網（）網絡特約加盟商家標識牌，為易銅陵生活網（）網站會員提供醒目標志，以便易銅陵生活網（）會員能夠了解。

3、乙方應積極配合甲方的相關團購，促銷活動。

4、合作期內乙方承諾內容因不可抗拒因素迫使改變，乙方應在三天內通知甲方及時修改互聯網上相應信息，以維護乙方的商業信譽和甲方的信譽。

5、合作時間為_________年，從________年________月_______日至_______年_______月________日止，為保證雙方合作的連續性，本協議到期前一個月，雙方可提出中止與改變協議。

6、乙方作為加盟商家，享有在甲方網站易銅陵生活網（）口碑商家及其他版塊優先發布即時信息的增值服務。

第三條 信息

1、信息存放和展示約定：甲方負責為乙方在易銅陵生活網（）網站上提供信息存放空間，將乙方提供的商品（服務）信息資料按統一格式制作成電子網頁鏈接在網站上，按商品分類索引，供上網瀏覽的顧客查詢購買，并負責信息的日常更新維護。在服務期限內也可委托甲方專員負責更新維護，乙方只需提供需更新資料。

2、乙方嚴禁發布虛假和損害網站聲譽、形象的信息及違反國家法律法規的信息，一經發現一律刪除。

3、廣告互動：協議期間除甲方在網站上為乙方商品展示詳細信息外，乙方有義務在其商品售賣點等場所及相關廣告宣傳資料上展示甲方網址、訂購熱線等相關信息或者口頭傳達本網站，以便更好的達到線上與線下的聯合宣傳的目的。

第四條網站服務費

乙方作為甲方加盟商家，由甲方在易銅陵生活網（）網站上相關商品鏈接處為乙方商品作詳細介紹（含圖片），同時為乙方制作商家介紹并公示乙方相關信息。乙方應支付信息制作（商品頁面制作）、維護（日常信息更改、維護）服務費、空間使用費給甲方。費用按照每年_______元,具體服務項目見第五條。

第五條服務項目

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第六條 其他

1、協議自簽訂之日起生效，有效期至協議加盟期結束。

2、協議中未盡事宜或執行過程中發生的其他問題由雙方協商解決。

3、本協議一式二份，甲乙雙方各執一份。

甲方：（簽字、蓋章）_____________乙方：（簽字、蓋章）_____________

_______年_______月_______日_______年_______月_______日