第一篇：班組建設的有效途徑

班組建設的有效途徑----“班組建設示范班”創建

旗山煤礦張 冰

班組是煤礦生產經營活動最基本的單元，是企業發展戰略執行和目標實現的主體。一個企業的安全形勢好壞，經營效益如何，產品質量高低，有沒有競爭力，在很大程度上取決于班組。可以說，沒有優秀的班組做支撐，企業要發展就是一句空話。在深入調查研究后我們發現目前班組建設工作還存在以下薄弱環節：問題一：認識與重視不一。個別基層單位只把班組看作一般的生產組織形式和完成生產任務的單元，上級的一些重要精神傳達不到班組，沒把班組建設看成是煤礦企業各項工作實施的重要保證。問題二：以方案代替執行。個別單位熱衷于方案制定，而忽視抓落實。認為只要方案好，其他問題就不用多考慮了。出現這類現象的原因，就是基層單位刻意追求新意，將所有的成績歸根于這項工作產生的效果，導致一件事情翻來覆去，不斷變換角色，久而久之養成管理浮躁，不踏實的習慣，造成很難自覺去執行，形成應付現象。問題三：班長素質參差不齊。班長在企業基層班組中被稱作為“兵頭將尾”，這一“角色”在提升基層班組工作水平，筑牢基層建設根基等方面起到至關重要的作用。一個班組搞得好壞，關鍵在于班組成員的群體合力，核心是班長。現在部分班組長不同程度存在一些差距。主要表現：知識面比較窄，政策的理解能力、綜合的管理能力跟不上企業的發展形勢；不愿學習新東西，習慣按老觀念、老規矩辦事，班組管理缺乏生機和活力；視野不夠開闊，對企業面臨的形勢缺乏了解；少數班組民主意識不強，不注重協調人與人之間的關系和上下左右的矛盾，工作處于被動狀態等等。因此，加強班組建設，提高班組管理水平，是企業加強基層建設的一項長期任務。開展“班組建設示范班”創建活動，對企業加強班組建設工作具有非常重要的意義。

為了有效推進煤礦企業的班組建設工作開展，探索班組建設工作的重要抓手，筆者結合近幾年工會工作相關做法認為加強“班組建設示范班”創建工作是夯實班組建設工作的有效載體，從五個版塊入手，分步實施開展“班組建設示范班”創建活動：第一、安全生產好。認真貫徹落實 “安全第一，預防為主”的方針，始終堅持群監群防的原則，積極開展“安康杯”競賽等群眾性安全生產活動，實現班組安全生產“零事故”，達到無“三違”班組創建標準，杜絕工傷和重大生產事故。班組安全質量標準化達一級，工程質量和工作質量達到全優，無

等外品。第二、學習能力強。緊密結合崗位實際，開展“白國周班組管理法”學習活動，班組成員學習規劃全面，自主學習新技術，掌握新技能，工作業績突出；“學習型、本安型、創新型、和諧型”班組創建工作有序。第三、業務技能佳。深入開展技術創新活動，牢固樹立節能減排意識，積極推廣應用新工藝新設備，不斷探索先進操作法，努力增強自主創新能力，引導和鼓勵職工適應崗位要求，刻苦鉆研業務，技能水平和創新成果居集團企業領先水平。第四、制度規范全。建立班組安全生產管理規章制度并認真落實，崗位責任制上墻。模范遵守集團企業和礦各項管理制度，注重思想作風建設，有良好的職業道德和較高的職業技能。第五、民主管理廣。班組民主管理制度規范，班組成員滿意。堅持以“任務公開大家干、出勤公開大家看、崗位系數公開大家算、先進評比公開大家評”的“班務四公開”制度。“班組建設示范班”每年擇優選樹典型，命名表彰一次。榮譽實行動態管理，獲得“班組建設示范班”的集體企業班組建設管理委員會將專門制作并授予“班組建設示范班”牌匾，在班組工作場所懸掛。建立跟蹤考核制度，每年復查一次，并定期或不定期對其進行考核檢查。對不符合條件，起不到先進作用的撤銷榮譽稱號，收回牌匾。

通過扎實有效的創建工作，確保安全生產狀況持續穩定，基層執行力和戰斗力顯著增強，讓“班組建設示范班”品牌成為引導班組成員立足本職，愛崗敬業，刻苦學習，忘我工作，不斷進取，甘于奉獻的載體，讓班組成員凝聚“我的班組我的班的”團隊精神，使創建工作成為長期堅持、職工認可、影響廣泛的班組建設品牌工程。

第二篇：班組安全建設的有效途徑

班組安全建設的有效途徑

班組是安全生產的前沿陣地，是企業安全管理的最終落腳點，班組安全建設的好壞直接影響著企業的生產經營活動。我們只有在日常工作中切實加強班組安全建設，才能實現企業又好又快的發展。做為一名托幼人，我們的工作方針是“安全第一，教育為主，一切為了孩子。抓好班級安全建設為幼兒撐起一把保護傘是我們的工作重心，也是托幼發展的前提與關鍵。

一、加強班組管理，發揮班組長作用，營造良好的工作氛圍，為班組安全建設奠定基礎。

良好的工作氛圍包括整潔的工作現場，安全的工作環境，融洽的人際關系，團隊的合作精神。一個良好的工作環境能有效的保證員工的思想穩定，提高員工的工作熱情，更加有利于提高班組凝聚力，戰斗力的生成。

二、開展安全例會和班組安全日活動，強化安全意識，落實安全責任。

各單位每月組織班組長進行相關安全培訓，學習相關的法律、法規知識，做到遵章守紀，依法辦園；同時深入到班組，指導并組織開展安全學習。各班組利用每周安全例會和班組安全日活動，組織教職員工結合崗位實際學習《崗位職工安全手冊》和安全操作規程，總結安全工作經驗，制定安全措施實施細則，交流安全心得體會等；同時，針對一些事故案例，進行剖析學習，比對工作中的不足，總結經驗，吸取教訓。各班組成員都應按照安全生產責任制所規定的逐一落實各

自的職責，在工作中恪盡職守，不可有絲毫的麻痹大意，要做到在日常安全工作中超前謀劃、真抓實干、查隱患、堵漏洞，堅持每一天。安全第一，對職工來說，不單單是會背會寫，更要能用、會用、頂用。保證幼兒的健康和安全是我們的職責，我們幼教工作者必須時刻提高安全意識，認真做好每一個環節的安全工作。

三、把“安全檢查表”落實在幼兒園的安全管理工作中，開展隱患排查治理，用良好環境營造安全氛圍。

安全檢查表是我們工作中的安全操作指南。每位職工都應落實行動，認真填寫。安全檢查表可以對職工進行安全教育與提示，同時也提出了清楚明確的安全要求和安全審查的可靠依據。每天對于日常基礎工作班組成員都應細致梳理，排查隱患，按照《安全檢查表》所列項目與工作實際情況逐一對照檢查，用是或否符號回答提問，明確存在的問題，提出改進措施。要突出防火、防爆、防裂、防高空墜落、防觸電、防中毒等檢查重點。對查出的問題要及時上報，制定整改措施，及時整改，防止造成事故。

四、發揮整體教育功能，進行幼兒安全意識及自我保護的培養，讓幼兒主動的獲得健康與安全。

《幼兒園教育綱要》指出幼兒教師的首要職責就是保證幼兒的安全，同時要真正認識到安全教育的重要性。在日常教育教學中，我們應開展豐富多彩的適合本園實際的安全教育活動，促進每個幼兒富有個性的發展。例如學習交通安全、飲食安全、用藥安全、玩具安全、用電安全、用火安全、著裝安全等等。要把簡單的安全防護知識教給

幼兒，增強幼兒的安全防護意識，學習保護自己的技能和方法，以便處理生活中可能出現的一些緊急情況。

五、結合季節特點，有針對性的開展安全管理工作，做好防寒、防暑、防洪防汛、防雷電、防火防盜等季節性安全工作。

針對五一、十一、春節等節假日，職工的思想比較活躍，各班組必須高度重視這一時期的特點，精心組織好“安全無事故”活動，以活動促進全年安全的穩定。重點做好安全確認、隱患排查、晨檢日檢、防火防盜及幼兒接送管理等，杜絕發生任何事故。

六、繼續狠抓基礎安全管理，做好《崗位職工安全手冊》的落實工作。

各班組要加強安全基礎管理工作，重點做好安全責任制和各項安全管理制度的落實，進一步規范班組的安全活動，要根據公司具體安排，做好《崗位職工安全手冊》的試行工作。

在科學進步日新月異的時代，我們要充分認識到班組安全建設的重要性。加強班組安全建設是實現安全管理的關鍵所在,是企業生產經營和持續發展永恒的主題。班組安全建設只有不斷創新提高,才能適應生產經營的發展;只有扎扎實實地加強班組安全建設，讓基層班組充滿活力，才能為職工創造一個良好的工作環境，激發他們的工作熱情，促進企業安全高效的發展。

第三篇：淺談班組創新創效的四個有效途徑

淺談班組創新創效的四個有效途徑 《廣西工人報》（2010年09月28日 07版）張仁元

一、班組創新創效的有效途徑之一就是創新工作思路

一是充分認識到班組創新創效的重大意義和作用，進一步增強班組創新創效的責任感和緊迫感，堅定信心，明確責任，牢記使命，在推動班組創新創效的進程中，加強修養，升華心靈，挑戰自我，勤奮學習，苦練內功，并把知識和干勁運用到班組創新創效的實踐之中，爭當本崗位的土專家、小能人和小諸葛，勇當創新創效的排頭兵。二是大力營造“崗位成才、創新創效”的良好環境，鼓勵班組從小改小革入手，堅持有所為有所不為，把班組自主創新定位在小改小革上，不求大，不求多，不厭其小，不畏其繁，出實招，見實效。三是對技術革新項目進行公開招標。對技術革新項目與工藝改進項目的要求、完成時間、達到標準等進行規定，對獎勵金額明碼標價，標以班組、個人或攻關小組的方式參加，競標人都要有詳細的實施方案，并通過繪圖、講解等方式，闡述自己的設計方案，說明改進后的工藝優點等，最終確定最優化的設計方案，建立和完善相應的創新創效激勵機制，給予創新成果和創新者應有的地位和待遇，從而激發職工的主人翁意識，激勵職工積極投身創新創效實踐之中，形成“急企業之所急、想企業之所想，人人都動腦、個個能創新”的良好氛圍,在創新創效實踐中提高自身的技術水平和實際操作的技能，為科技興企奉獻才智。四是搭建一個可供員工展示創新成果的平臺，比如舉辦圖文并茂的成果展示、組織召開創新成果發布會等，然后嘗試在一定范圍內進行成果拍賣，讓社會對員工創新成果的價值作出評判，切實加強對班組員工創新成果的保護，使之感到搞創新創效有甜頭、有奔頭。

二、班組企業創新創效的有效途徑之二就是制訂目標措施

一是從“加快轉化”入手，加快對班組自主創新成果的重視和推廣，把成果轉化、市場創效作為班組自主創新的終極目標，能在班組內部轉化的先轉化，能在本單位推廣的先在本單位內部進行推廣，能推向市場產生最大效益的力求推向市場。二是以提升班組職工學習能力、實踐能力和創新能力為重點,根據班組職工的不同類型和不同特點，完善各具特色、行之有效的培養機制，舉辦創新創效培訓班，組織職工學習新知識，增長集體智慧，拓展工作思路，搞好創新創效，提高企業效益，增強企業市場競爭力。三是根據企業發展需要和每名基層班組員工自身實際，對每個崗位的每名基層班組員工的創新創效能力和潛質進行科學分析，制訂長遠和近期的創新創效目標與具體措施，使每名基層班組員工都為崗位技術攻關進行立項，明確自己創新創效的努力方向，用職業生涯規劃的光明前景增強職工扎根企業、扎根一線、建功立業的信心。四是根據生產經營的重點和難點，組織職工開展以創優質、奪高效為主要內容的勞動競賽活動，激發職工熱情，調動職工積極性，發揮職工創造性，及時解決生產過程中影響產品質量的突出問題，確保生產經營順利進行。五是既要從關鍵崗位中選拔出生產業務骨干，對其進行計算機應用等一系列強化培訓，使他們成為寬專業、高層次、高技能、高素質的“創新創效的多面手”，又要從特殊工種中挑選出創新創效能手，組建成一線創新創效人才庫，用好用活人才，形成“人才輩出、人盡其才”的良好局面，適應企業又好又快發展。六是緊密圍繞“廠家不生產，市場買不到，生產急需要”等生產中的重點、難點問題，在員工中廣泛開展小發明、小創造、小革新、小建

議、小設計“五小”活動，為班組職工攻克技術難關、改進工藝流程、解決生產難題營造創新創效的氛圍，推動企業又好又快發展。

三、班組創新創效的有效途徑之三就是加強規范管理

一是把“創新思維、提高實踐能力的培養”列入員工培訓計劃之中，建立完善與之相應的教育培訓激勵機制，努力營造職工學習成長的寬松環境。二是緊密結合生產經營重點、難點，把創新載體、優化程序、完善機制作為突破口，通過舉辦職工自主創新論壇、組建自主創新能手協會、建立基金保障機制等方式，大力推進職工自主創新活動，推動自主創新成果向現實生產力的快速轉化，使班組創新創效呈現出立意新、質量高、見實效的良好發展態勢。三是對員工的創新及時進行診斷和規范管理，積極引導員工樹立正確的創新觀，除了給予員工創新技術、資金、人力支持外，還要及時給予表彰獎勵，讓他們名利雙收，從而進一步激發員工的創造激情和源源不斷的創新動力。四是把班組創新納入規范管理中，強化過程管理，令其立項實、過程實、成果實，真正走上從解難題出發，從小處入手，務實創效的良性軌道。五是積極開展群眾性技術創新，采取工程技術人員、工人技師手把手、面對面地傳授和集中辦班培訓等方式精心指導一線員工開展技術創新活動和技術難題會診，使創新成為員工施展才能、崗位成才、體現價值的舞臺。

四、班組創新創效的有效途徑之四就是抓好節能降耗

一是成立節能降耗領導小組，建立全員、全方位、全過程的責任成本管理控制體系，定期召開經濟活動分析會，總結分析節能降耗工作，制訂節能降耗措施，把節能降耗與個人的薪酬掛起鉤來，鼓勵員工崗位創造，嚴格把好節能降耗關，實現節能降耗最大化。二是成立專題攻關小組，對節能降耗中的重點、難點問題進行攻關，壓縮維修費用，降低生產成本，提高經濟效益，促進企業發展。三是充分利用各種宣傳載體，通過張貼宣傳畫、制作標語板報、在局域網開辟節能知識專欄等方式，切實把形勢講清，把壓力講明，把任務講透，幫助和引導班組職工牢固樹立“節約光榮、浪費可恥”、“過緊日子”、“節能降耗從人人抓起”的節約理念，進一步增強節約意識、責任意識、危機意識、成本意識，充分發揮節能降耗的主觀能動性，從我做起，從小事做起，從節約一度電、一滴水、一顆釘、一張紙等細節做起，養成良好的節約習慣，學習新知識，掌握新技能，練就新本領，為搞好節能降耗工作奠定堅實基礎。四是把關鍵工序列為節能降耗工作重點，把各類經濟技術指標細化到各個工作崗位，嚴格標準化作業，抓好每一個工作細節，最大限度地減少浪費現象。五是緊密圍繞擴能技改的重點、安全生產的難點、精細管理的熱點，積極組織班組職工開展技術創新、技術攻關、合理化建議、新技術運用、技術交流、技術推廣、崗位練兵、技術比武、小發明、小改革、小創造等活動，提高創新創效的能力，發揮自己的聰明才智，爭做崗位提效標兵和技術革新能手，搞好班組創新創效工作，促進企業又好又快發展。

第四篇：班組建設

經辦字第（2011）18號

開展班組建設活動實施方案

公司各直屬廠（礦）、機關、處室：

為進一步提高我公司班組建設的質量水平，推動班組工作制度化、規范化、科學化和民主化，增強班組的執行力、凝聚力和戰斗力，促進企業健康穩定發展，經研究，將在全公司范圍內各基層生產班組開展班組建設活動。具體實施方案如下：

一、搞好班組建設的重要意義

1、班組建設是企業綜合性的基礎建設，是一個大的系統工程，是企業的有機組成部分，是企業一切工作的立足點，是企業安全高效、可持續發展的關鍵環節。

2、搞好班組建設是提升基層管理水平的有效方法。企業管理的基礎在班組，生產、工作、安全、效益都是通過班組來實現。搞好了班組建設，企業的總體管理水平才得以提升。

3、搞好班組建設是減少“三違”（違章指揮、違章作業、違反勞動紀律），防范事故的有效途徑，安全事故的發生80%是由于“三違”造成的。班組建設的特點之一，就是始終把安全生產當做頭等大事來抓，所以說搞好班組建設就是豎起了企業安全生產的第一道防線。

4、搞好班組建設是堅持以人為本，構建和諧工作生產環境的基本要求。班組建設堅持以人為本，以人性化管理和親情感召凝聚職工，形成一個和諧溫暖的“班組大家庭”，從而為企業的整體發展做出貢獻。

二、搞好班組建設的總體目標

搞好班組建設要以科學發展觀為指導思想，以提升班組管理水平為核心，以建設知識型、安全型、效益型、創新型、和諧型“五型”班組為目標。努力把班組建設成為能夠出色完成生產工作任務，具有較強創新能力，管理科學、紀律嚴謹、團結和諧的堅強集體。

三、班組建設的主要內容

（一）班組基礎建設

1、建立健全以崗位責任為主要內容的生產管理，安全、環保與職業健康管理，質量管理，設備管理，成本管理等制度，貫徹執行各項操作規程，加大檢查考核力度，實現管理工作的制度化、標準化。

2、完善和加強信息記錄、信息管理，做好各種原始記錄，統計報表、臺賬的填寫、保管和傳遞，及時準確地向有關部門提供所需的資料和數據。班組應建立綜合管理臺賬，包括以下信息記錄：班組長工作方法日志、員工出勤記錄、班組長會議記錄、生產記錄、安全記錄、技術（安全）培訓記錄、民主管理會議記錄、員工合理化建議記錄等。

（二）創建“知識型”班組

以培養高素質、高技能的員工隊伍為目標。通過創優爭先、讀書自學、崗位培訓、技術創新、勞動競賽等活動，激發員工的學習激情，充實和更新員工的科學文化水平，全面提升員工的綜合文化素質。

（三）創建“安全型”班組

牢固樹立“安全第一，以人為本”的安全理念，認真落實班組崗位安全生產責任制，嚴格遵守勞動紀律和崗位安全生產操作規程，自覺抵制“三違”行為。切實加強風險管理，全員參與危害識別、風險評估，制定和采取控制措施，提高應急反應和處置能力。開展全員安全教育培訓，提高安全操作技能和安全意識，實現安全生產“零事故”。

（四）創建“效益型”班組

以本廠、本車間生產經營目標為方向，保質保量的完成當班、當日、當月的生產任務，同時引導員工內部挖潛、節能降耗，成本消耗控制在指標要求范圍內，并下降10%以上。加強班組定額考核，強化節約意識，做好厲行節約和資源的綜合利用。班組生產要做到優質、高效、節約，同時做好生產現場的文明管理工作。

（五）創建“創新型”班組

以增強班組創新能力為動力，積極開展“合理化建議”等技術創新活動，在班組大力弘揚創新精神，培養員工創新能力，提升員工創新水平。激發班組各類人才創造活力和創新熱情，努力把班組建成勇于攻關，發明創造，超越目標的創新型班組。

（六）創建“和諧型”班組

以建設班組和諧環境為目標，堅持以人為本，形成員工關系融洽、工作協調、互敬互愛的良好氛圍。加強班組民主管理，落實班務公開，增強員工民主參與意識，加強班組職工道德建設、積極開展各種有利員工身心的業余文化活動，努力把班組建設成愛崗敬業、團結互助、包容 共進的和諧型班組。

四、推進班組建設的具體措施

（一）抓好對班組長的管理

1、選拔、任用班組長的標準。第一、班組長應具有豐富的實踐工作經驗，業務技術熟練，責任心強，善于學習新技能新知識，不斷提高自己的業務技術能力。第二、要有較高的管理意識、組織能力、鼓動能力，能充分調動和發揮班組成員的積極性創造性。第三、班組長必須具備良好的身體素質和實干精神，日常工作生產要勇挑重擔、身先士率、體現模范帶頭作用。第四、班組長應具備相應初、高中以上文化水平，并具有一定技術專長，以適應工作生產的需要。

2、班組長的主要權力。第一、安全管理權。根據現場作業條件，班組長有安全生產決策權和組織指揮權。在安全隱患設有排除或不具有安全生產條件，有拒絕開工和停止生產權。第二、生產組織權。根據工作需要和本班組實際情況確定目標、制定計劃、分配任務。合理調配勞動組織、人員、設備、材料等，現場指揮協調、完成生產任務。第三、考核分配權。按照“按勞分配”原則和上級規定，對班組成員的工作績效設定考核標準，核算指標完成情況，對班組職工合理分配收入，進行物質和精神激勵。第四、學習培訓權。定期進行培訓、夏訓，根據生產需要和職工勞動技能情況對本班組職工培訓、輪訓進行安排。第五、其它權利。班組長有制定班組工作計劃，提出管理制度，向上級提出合理化建設，推薦和選拔班組副職及生產骨干，推薦本班組優秀職工參與上級評選等權力。

3、選聘、考核班組長的方法。一是公直選、競爭上崗。即由班組上一級主管部門提出班組長候選人，由班組長候選人提出自己的管理構想，然后交由班組成員投票選舉，可采取差額選舉方式，得票多者可直接當選。二是業績考核未位淘汰。對班組長日常業績，廠、車間（礦）應每年進行若干次考核評定，名列尾數的班組，班組長要適時更換。

（二）落實班組日常管理制度

1、落實班組例會制度。主要有：①班前會制度②交接班制度③班后會制度④事故安全隱患分析會制度⑤周會制度。每周召開一次全班組職工會議，總結工作，順利生產。

2、落實班組學習培訓制度。班組要制定學習培訓計劃，除組織政治學習外，要進行崗位技能培訓、安全培訓、專業技術培訓等，開展技術、技能組織比武活動，提高全員的文化理論和業務技術水平。

3、落實班組長管理責任制度。做為班組安全、生產管理的第一責任人，班組長需要嚴格按照規定的權力、義務，抓好班組的全面工作，每天應及時向主管領導匯報當天工作生產情況，并籌劃請示安排第二天的工作。推行班務公開、實行班組民主化管理，保障職工權益，不斷激發和調動職工工作生產的積極性主動性。

4、落實“以人為本”的班組思想建設。把思想工作滲透到班組建設的各項工作之中，及時了解掌握職工思想動態，化解矛盾，把班組建成和諧、文明、溫馨之家。

（三）、在全公司基層班組開展“宏興杯”先進班組、優秀班組長競賽活動。競賽內容以本文“班組建設的主要內容和選拔任用班組長的標 準”為主。年底前首先由班組自查，寫出班組、班組長的工作總結，交給生產段、再由生產段經綜合評定，選出本生產段先進班組和優秀班組長各兩名報分廠。十個分廠（車間）包括煉鐵廠一、二、三、四車間，煉鋼一廠、二廠、三廠，燒結廠燒結車間、豎爐車間，輔料廠。經綜合評定，十個分廠（車間）再各上報兩個先進班組，優秀班組長（各附300字以上文字材料）至公司評先辦公室。公司評先辦經無記名投票評選出公司先進班組和優秀班組長若干名，并頒發“宏興杯”。

五、活動組織領導機構

為加強班組建設的組織領導，公司成立班組建設領導小組，組長：王占宏

副組長：劉士友、牛金昌

成員：王志明、張國新、黃大千、劉志國、閆小軍、肖連利、王志久 領導小組由工會牽頭，辦公室設在勞動人力資源處，負責班組建設的日常管理工作。

主任：王志明

成員：賈俊龍、常啟佳、張學增、張敬偉、盧偉、王曉軍、劉云杰

六、活動要求

1、思想上要高度重視。在我公司全面開展基層班組建設活動，非常重要，意義深遠，因此各級領導一定要從關乎公司生存發展，前途命運的戰略高度來充分認識開展班組建設活動的重要意義，從而加強對整個活動的組織領導。

2、工作上要認真組織。班組建設活動在我公司是一項新的工作，各 廠、車間（段）要按照文件要求，精密組織，嚴格要求，把文件精神傳達到各班組長，各位員工，并要立即行動起來，各班組要開辟員工學習園地，每個人都要寫心得感想表態，把此項活動搞的既轟轟烈烈，又扎扎實實。

3、生產上要收到實效。通過開展班組建設活動，規范班組工作生產，明確班組長責任權力，嚴格落實各項規章制度，要做到工作有起色，生產有進展，精神更加振奮，管理更加規范，使公司的整體形象和經濟效益有一個質的提高。

4、本活動實施細則由公司工會負責解釋。

2011年8月15日

第五篇：班組建設范文

開磷社會服務總公司班組長培訓

班組建設講義

（2016.9）

講課人：李衛東

內容介紹

第一節 班組建設概述

一、班組建設的概念

（一）360百科觀點

（二）八九點班組建設專家團隊觀點

（三）北京光華管理學院老師觀點

（四）綜合觀點

二、班組建設的目的和特性

（一）目的

（二）特性

三、班組建設的內容與責任

（一）主要內容

（二）誰的責任 第二節 班組建設解讀

一、班組建設誤區

二、班組建設存在的問題

三、班組建設與班組管理的關系 第三節 班組長與班組管理

一、班組長角色認知

（一）班組長角色

（二）班組長素質要求與改善

二、班組管理

（一）6S管理

（二）PDCA循環法

（三）班前會

第一節 班組建設概述

一、班組建設的概念

什么是班組建設，這個概念有多種解釋，主要向大家分享以下幾個觀點：

（一）360百科觀點

班組建設就是通過導入方法、模式和工具，提升員工素質，夯實企業管理基礎的一個持續改善過程。通過這個過程使班組成為規范、高效的作業單元，最終帶來企業安全、質量、成本、效率的改善或提升。

（二）八九點班組建設專家團隊觀點（培訓策劃機構）班組建設是從班組管理模式升級到班組基礎管理體系完善，從基層管理者領導力提升到基層員工隊伍素養提升，從班組文化建設到員工潛能激活機制建設的全面、系統、持續優化的工程。

（三）北京光華管理學院教師觀點

班組建設就是營造人人關心班組管理的大環境，有助于加強班組長的優勢。

《現代漢語詞典》是這樣解釋班組和建設的。班組是為了工作或者學習等目的而編成的組織，企業中是根據工作需要組成的較小的基層單位。建設就是創立新事業，增加新設施。

（四）綜合觀點

班組建設是為了實現班組的目標（安全的、質量的、產量的、成 本的）而不斷進行的全面系統的改善、創新、提升的管理活動，既是一項工程又是一個過程。

二、班組建設的目的和特性

（一）班組建設的目的

總體目的：提升員工素質能力，發揮團隊（集體）力量，提升班組管理效能。

1．員工素質提升：文化、技能、協作精神、責任意識、自我管理（自信心和自我約束力）。

2．團隊力量發揮：和諧、理解、支持、協作、奉獻，核心是協作。

3．管理效能提升：產品質量、成本控制、現場管理、安全效果、員工土氣（精神）。

（二）班組建設的特性

1．時代性：不同時代班組建設的目標要求是不一樣的，內容也是有差別的（絕對服從→承包責任→自主創新）。

2．行業性：不同行業之間存在著差異，重點有區別。3．個性化：班組長的風格和員工隊伍的整體素質決定了班組建設的個性化特征，有精細型、頑強型、快速型，例如白國周班組就是個性化特征的具體體現。

三、班組建設的內容與責任

（一）主要內容

1．班組制度與規范建設：細化各項管理制度、規范、流程、讓 班組各項事務責任到人，標準精細，要求明確，流程順暢，獎罰分明。

2．班組組織建設：以傳統五大員的班組管理形式為基礎進行再創新，實施全員管理模式，實現人人都管事，例如值班長制、今天我當安全員等。

3．班組目視和看板管理建設：“目視管理”不是為了“好看”，不是簡單的“制度上墻”，目視看板必須與班組日常管理運營結合起來，實現目視管理的化育功能、激勵功能、溝通功能、監督功能、提醒功能??

4．班組人才技能建設：技能和人才永遠是企業的支撐，而企業人才培訓的起點在班組，建立起班組“工作學習化、學習工作化”的機制，建立以實踐為師、以同仁為師、以問題為師的學習機制，建立起班組的反饋、分享、反思系統。

5．班組長效機制建設：班組建設有標桿、有示范基地、有教練、有手冊、有工具、有案例、有平臺??

6．班組創新建設：形成班組完善的創新提案機制，創新管理組織、創新激勵制度、創新分享制度等。

7．班組人本激勵機制建設：人本管理已經成為時代的強音，以考代管、以罰代管等方式已落后于時代需要。管理方式要從“控制人、監督人、約束人”向“經營人、激活人”轉變，健全班組的人本激勵機制。

8．班組文化建設：企業文化孕育在班組，班組的文化才是企業 文化的真正反映。通過“人人創文化工程”，健全班組文化理念系統、表現系統、化育系統建設，實現以文化規范人、凝聚人、激勵人、培養人的功能。

當然，班組建設內容還可以有更多的表述。同時，班組建設內容也需要解決一個先后順序問題，即基礎性的還是制度規范建設，這點作為班組長必須清楚。創新、人本和文化建設是班組建設內容的高層次，也是追求的目標。

（二）誰的責任？

1．歷史角度看班組建設責任

（1）黨委抓：班組建設是精神陣地，黨委抓合情合理。（2）行政抓：班組的任務是完成生產目標，行政抓理所當然。（3）工會抓：班組建設是員工管理，工會抓也沒有錯。（4）團委抓：班組建設涉及文明生產，團委抓說得過去。因此，我們常講“班組建設要黨政工團齊抓共管”，在開磷管理實踐中大多數情況下是黨委領導下的工會負責，共青團參與。

2．現代管理角度看班組建設責任

現代管理模式提出“高層謀勢、中層搭臺、基層唱戲”。（1）高層謀勢。班組建設工作是推進企業戰略落地的最有效抓手，而企業高層又是班組建設的決策者、資源支持者，所以說班組建設是一把手工程。我們看到，很多企業一把手領導不僅從政策上、資源上對班組建設寄予大力支持，更親臨班組一線，去班組觀摩、輔導，這是對基層員工的最大肯定和激勵。（例：原集團公司副總經理劉雄 到工業園食堂調研指導，與職工同吃同勞動）

（2）中層搭臺。在很多企業，存在這樣的現象，一些企業的中層如車間、部門的負責人認為企業班組建設是職能推進部門的工作，與己無關，更有甚者對班組建設潑冷水。而實際上，班組建設是中層管理者的第一面鏡子，中層管理者其日常工作就是抓班組管理，班組建設的好與壞直接反映出其管理水平的高低及成效。所以，班組建設是中層管理者的日常工作，是中層管理者抓安全管理、生產管理、質量管理、人才培養、文化建設等工作的根本抓手。中層管理者是班組建設的輔導者、激勵者和推進者。

（3）基層唱戲。班組建設真正的主角是基層員工！無論是促發展、還是搞創新，最終都必須依靠人的主動性；無論是抓安全、還是抓生產，都必須首先解決人的問題；無論是塑文化、還是促管理都得依靠員工的參與。這一切的基礎工作，都在班組建設中進行，依靠班組中的每個成員。如果班組建設未形成“人人參與，人人思考，人人爭創”的大環境、大氛圍，必然會落入形式主義的泥淖（nao,指泥坑）。因此，班組建設的一項重要責任，就在于調動基層員工的積極性，讓基層員工成為班組建設的主角。

這就明確了班組長和員工是主角，車間部門領導是推進者。

※延伸閱讀

我國班組建設的發展階段

第一階段：社會主義建設發展初期（1949～1978）班組建設特點：按上級指令性計劃完成生產過程是企業管理的重點，并有一套適應于計劃經濟體制的，以行政權力為中心、自上而下、等級森嚴的班組管理規范和管理作風。

標志性班組：被譽為“我國班組建設搖籃”的著名先進班組馬恒昌小組、大慶王進喜率領的1205鉆進隊、郝建秀班組、趙夢桃班組、“毛澤東號”機車組等先進班組。成為推動 7 我國工業革命和企業進步的先鋒和旗幟。

班長特質：吃苦在前、享受在后、拼命干活、見困難就上、見榮譽就讓、老黃牛精神、集體廣義觀念強。

職工追求：崇尚大公無私、苦干實干、白手起家、艱苦奮斗、努力完成上級交給的工作任務。

時代亮色：工人階級是領導階級，職工是國家和企業的主人翁。第二階段：改革開放時期，企業以經濟建設為中心（1978～2001）

班組建設特點：企業經營機制轉變，不再單純以完成工作計劃為最終目的，以班組承包制和經濟責任制指標為主要工作目標，開始實行經濟核算、控制成本。

標志性班組：抓斗大王包起帆的上海國際港務集團吊裝班、青島港務集團集裝箱碼頭吊橋隊許振超隊。

班長特質：具有較強的團隊意識，應是懂經濟、會管理、扛指標、能算賬，打開了科學管理和創新思維之旅。

職工追求：當技術能手、練技術絕活、追求崗位自學成才。

時代亮色：工人不再傻大黑粗，成為崛起的有知識有技能的新型勞動者。第三階段：中國加入WTO，國企進入國際舞臺（2001～今天）

班組建設特點：開始站在以人為本的戰略高度，追求品牌和個性，著力創建工人先鋒號及學習型、團隊型、安全型、自我管理型的高效班組，更注重科學化、制度化、人文化建設，出現一大批以班組長命名的團隊、班組和流水線，并出現由班組長創造的班組管理模式。

標志性班組：長春一汽的王洪軍班、東風汽車公司的國華班、航天科技集團八院800所的唐建平班組、大家熟知的白國周班組等。

班長特質：要適應建立現代企業制度總要求，做到工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數據化、工作管理系統化；有很強的市場意識和服務意識，要成為政治強、業務精、懂技術、會管理和具有現代企業意識的基層管理者，會幫員工職業規劃，為班組設置愿景，具有個人魅力和感召力，會運用先進管理模式和管理工具，把班組創建成善于創新、富有競爭力的企業細胞。

職工追求：開始把做高級技師、首席工人、藍領精英當成職業追求和人生奮斗目標，出現了以個人命名的操作法和創新成果。

時代亮色：工人靠勞動致富成為現實，高級技工、藍領精英成為高勞動價值、社會希求人才。

★問題思考

1．班級建設的含義與內容 2．我的班組有什么特性？

第二節 班組建設解讀

一、班組建設誤區

就目前看，班組建設問題上存在以下誤區：

（一）認知上的誤區。將班組建設等同于班組管理，以班組管理代替班組建設（概念不清）；層面上班組建設是工會職能，班級中就是班組長的事，忽略了班組員工功能發揮（職能定位不清）。

（二）內容上的誤區。班組建設就是定制度、有臺帳、有管理組織、開個會學習一下，注重硬件忽略軟件，以偏概全。

（三）形式上的誤區。以檢查、考核、評比、搞活動代替班組建設，表面熱鬧豐富內在空虛（建設形式表象化）。

二、班組建設存在問題

（一）上層缺謀劃，中層缺推動。

（二）沒有標準，完全根據單位、班組自己的理解去做。

（三）班組的班委職責含混，作用發揮打折扣。

（四）員工參與度不高，失去建設的基礎。

（五）班組長素質總體不高，觀念陳舊缺乏創新。

（六）基礎工作不扎實，制度多臺帳亂。

（七）班委只當傳聲筒，沒有目視化看板管理。

（八）缺少目標引領，沒有自信氛圍營造。

（九）沒有持續性，松一陣緊一陣。

（十）外部條件影響，搬遷、分散。

三、班組建設與班組管理關系

（一）兩者概念認識：班組管理是企業職能體系中以實現班組職能為目的，為最大限度地提高人力、物力、財力為目標的計劃、組織、激勵、領導、控制等活動。班組建設是為改進班組管理、提高管理效能而采取的各類措施和組織的各類活動。建設比管理更豐富，管理是建設的要求，但建設超越管理。

（二）兩者的聯系：兩者的根本目的雖然都是為了實現班組資源的效能最大化，但兩者的實現方式不同，班組管理的實現方式是直接的，班組建設的實現方式是間接的。

（三）兩者的區別：

1．直接目標不同：班組管理是以完成任務為目標，班組建設是以改進班組管理為目標；

2．任務不同：班組管理的任務是計劃、組織、協調、指揮、激勵、控制、服務，班組建設的任務是建立管理機制、引導科學管理、提升管理水平、奠定管理基礎、開展促進管理的活動；

3．范圍不同：班組管理的范圍是班組中的內部資源，班組建設的范圍則包括一切有利于班組管理改進的班組內外部資源；

4．特點不同：班組管理具有短期性、直接性，班組建設由具有長期性、間接性。

※延伸閱讀

2009年3月30日國資委下發《關于加強中央企業班組建設的指導意見》確定的企業班組建設內容

（一）班組基礎建設。要根據生產（工作）需要，堅持人力資源合理配置、精干高效的原則，科學合理設置班組。建立健全以崗位責任制為主要內容的生產管理、安全環保與職業健康管理、勞動管理、質量管理、設備管理、成本管理、5S管理、操作規程、學習培訓與思想教育管理等班組標準化作業和管理制度。完善和加強信息記錄、標準規范、定額計量工具及職工行為養成等基礎工作。加強班組基本設施建設，加大資源保障力度，努力改善員工工作、學習和休息條件，適時推進班組信息化建設，不斷提高班組現代科學管理水平。

（二）班組組織建設。完善以班組長為核心的生產指揮、組織協調、崗位協作等職能，理順運行機制，整合、優化班組各項資源，實現班組目標。

（三）班組創新建設。要把組織員工學習創造作為班組持續創新建設的重要內容，通過建立攻關團隊、創新小組、專業技術協會等形式，增強員工的創新意識和節能減排意識，完善班組創新成果獎勵機制，開展提合理化建議、技術革新、發明創造、“五小”（小改進、小發明、小設計、小建議、小革新）、QC小組、班組勞動競賽和降本增效等活動，提高班組自主創新能力，班組主要技術經濟指標持續進步，不斷增強企業核心競爭力。

（四）班組技能建設。要以培養高素質、高技能、適應性強的員工隊伍為目標，通過讀書自學、崗位培訓、技術比武等活動，激發員工的學習熱情，增強學習的緊迫性和自覺性，充實和更新員工的科學技術和文化知識，全面提升員工的技能水平、服務水平、協作能力和自主創新能力。

（五）班組思想建設。要以構建社會主義核心價值體系為主線，用中國特色社會主義理論體系武裝職工頭腦，加強社會主義、愛國主義、集體主義教育，遵紀守法教育、社會主義榮辱觀教育及企業精神教育，增強員工的主人翁責任感。要緊緊圍繞完成企業生產經營任務、提高經濟效益等中心工作，結合班組實際做好深入細致的思想政治工作，培養員工良好的職業道德和社會公德。

（六）班組民主建設。要尊重員工的主人翁地位，堅持和完善班務公開、班組民主生活會、對話會等民主管理形式，保障員工享有對企業改革發展、班組生產目標任務和各項規章制度的知情權、參與權，對班組經濟責任制、獎金分配、先進評選等事項的參與權、監督權，以及平等享有教育、培訓、職業健康等權利。

（七）班組文化建設。要根據本企業文化特點努力塑造獨具特色、凝聚員工精神內涵和價值取向的班組理念。要通過大力弘揚改革創新的時代精神，培育個人愿景，加強愛崗敬業、誠實守信、遵章守紀、團結和諧、開拓創新和提升執行力為主要內容的班組文化建設，制訂和完善員工行為規范，推行與傳播班組文化，塑造班組良好整體形象。

（八）班組團隊建設。要以企業愿景為平臺，把員工的個人愿景融入團隊的使命中，培育員工共同價值理念和團隊意識，建立班組良好的溝通氛圍與溝通平臺，構建和睦的人際關系，形成班組團隊精神，加強班組間的協作配合，努力把班組建設成為一支精干高效的團隊。

（九）班組健康安全環保建設。要堅持以人為本，關愛員工生命，結合企業和崗位的特點，大力開展班組健康、安全、環保宣傳教育活動，增強員工的健康、安全、環保意識；組 織員工學習國家相關法律法規，增強員工遵章守紀的自覺性；加強安全操作技能培訓，增強員工自我防范能力。認真落實健康、安全、環保責任，嚴格執行各項規章制度和操作規程。建立健全各項應急預案，開展應急預案的培訓和演練，加強對危險源、污染源的控制。

★問題思考

1．班組建設與班組管理的區別。

2．結合本班組實際如何進行班組建設？

第三節 班組長與班組管理

由于班組建設內容豐富，要在有限的時間內全部完成課程討論很不現實，而且班組建設是一個全面、持續、系統的工程，需要上下的共同努力，所以本節重點放在班組管理的幾個問題上，希望對班組長實際操作起到啟發。

一、班組長的認知

（一）班組長的角色 1．班組長定義

班組的組織者、指揮者。2．角色

（1）對上級：執行者、責任者。

執行者：上級意圖、政策的落實；工作任務的完成；工作的建議。責任者：責任擔當（員工問題、任務目標）（2）對下級：領導者、指揮者、教練。領導者：設立團隊目標、激勵機制、職工規劃。

指揮者：為怎么做拿出行動方案、解決現場問題、合理調配資源（人、財、物）。

教練：示范、培訓。

（3）對同級：合作者（支持、協作）。3．職責與任務

任務落實、團隊建設、員工培訓、安全巡查、計劃制定、現場管理。

（二）班組長素質要求與改善 1．素質要求

三大類知識、四種技能、五大品德、六大意識。

（1）三類知識：專業知識（管理、安全、質量）、崗位知識（班組各崗位知識、制度）、輔助知識（電腦操作、公文寫作、法律）。

（2）四種技能：溝通（開會、培訓、匯報）、協調（員工間、外部、上級）、輔導（示范、解答）、解決（生產、生活、意外、困難）

（3）五大品德：誠信、責任、合作、執行、學習創新（通用素養）。

（4）六大意識：主動、流程、執著、品質、時間、目標（專業素養）。

2．改善方法

（1）學習力：持續加強學習，跟得上新知識（自我否定、自我超越）。

（2）轉觀念：不守舊不固執，接受新事物。（3）善總結：定期反思，找出得失，提出改進措施。（4）敢創新：有先行先試精神，在創字上做文章。（5）能堅守：百折不撓，不忘初心。

二、班組管理

（一）6S管理法（現場管理）

1．定義：6S就是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養（Shitsuke）、安全（Safty）的英文第一個字母表達。

2．方法：

（1）整理：將物品按必要與不必要進行整理歸類。

（2）整頓：即將歸類的物品進行分類放置，長期不用的處理，常用物品放置在最容易拿到的地方。簡單明了的看板系統、準確定位、歸類標識，做到一目了然。

（3）清掃：實行責任化、制度化，區域到人，去臟去亂。（4）清潔：維護結果，實行激勵考核，保成果杜絕污染。（5）素養：日清系統，自動自發，又稱“日清日結”（自律）。（6）安全：建立有效的保障系統。3．目標（效果）：

（1）提升企業形象：整齊清潔的工作環境能吸引客戶，并增強自信心；

（2）減少浪費：由于場地雜物亂放，致使其他東西無處堆放，這是一種空間的浪費。

（3）提高效率：擁有一個良好的工作環境，可以使個人心情愉 悅；東西擺放有序，能夠提高工作效率，減少搬運作業。

（4）質量保證：一旦員工養成了做事認真嚴謹的習慣，他們生產的產品返修率會大大降低，提高產品品質。

（5）安全保障：通道保持暢通，員工養成認真負責的習慣，會使生產及非生產事故減少。

（6）提高設備壽命：對設備及時進行清掃、點檢、保養、維護，可以延長設備的壽命。

（7）降低成本：做好6個S可以減少跑冒滴漏和來回搬運，從而降低成本。

（8）交期準：生產制度規范化使得生產過程一目了然，生產中的異常現象明顯化，出現問題可以及時調整作業，以達到交期準確。

案例：

一個招待所要接待重要客人，服務員要擺臺，通常情況下20分鐘就可完成，但由于物品放置混亂，缺少數量標準和標識，一張桌布就找了3次，結果花了近1小時。

4．來源：日本企業管理

5S管理最早起源于日本，因其簡單、實用、效果顯著，在日本企業中廣泛推行，并被許多國家引進。5S管理活動的對象是現場的“環境”與“人”，它對生產現場環境全局進行綜合考慮，并制訂切實可行的計劃與措施，從而達到規范化管理。

5S管理是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理的一種管理活動，它提出的目標簡單、明確，就是要為員工創造一個干凈、整潔、舒適、科學合理的工作場所和空間環境，并通過5S管理有效的實施，最終提升人的品質，為企業造就一個高素質的優秀群體。

5S管理活動的核心和精髓是人的品質，如果沒有員工品質的相應提高，5S管理活動就難以開展和堅持下去。早在1955年日本就提出了“安全始于整理整頓，終于整理整頓”的宣傳口號。當時他們只推行了前兩個S，即“整理、整頓”，其目的僅為了確保作業空間和安全。后因生產和品質控制的需要而又逐步提出了后面的3S，也即清掃、清潔、素養，形成了今天的5S管理活動，從而使應用空間及適用范圍進一步拓展。隨著日本的5S管理的著作逐 15 漸問世，對整個現場管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S管理的熱潮。二戰后許多日本企業導入5S管理活動使得產品質量得以迅猛提升，豐田汽車公司正是5S管理的有效推行，奠定了精益生產方式的基礎。隨著管理的要求及水準的提升，后來有些企業又增加了其他S，如：安全（safety）成為6S管理。1995年引進香港后進入內地。

5．關系與實施原則（1）關系

“6S”之間彼此關聯，整理、整頓、清掃是具體內容；清潔是指將上面的3S實施的做法制度化、規范化，并貫徹執行及維持結果；素養是指培養每位員工養成良好的習慣，并遵守規則做事，開展6S容易，但長時間的維持必須靠素養的提升；安全是基礎，要尊重生命，杜絕違章。

（2）原則

效率化：定置的位置是提高工作效率的先決條件。持久性：人性化，全員遵守與保持。

美觀性：作新產品——作文化——征服客戶群，管理理念適應現場場景，讓人舒服、感動。

6．關鍵：堅持、決心。

（二）PDCA循環法

1．概念：PDCA循環又叫質量環，是管理學中的一個通用模型，最早由休哈特于1930年構想，后來被美國質量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續改善產品質量的過程。PDCA是英語單詞Plan(策劃)、Do(實施)、Check(檢查)和Act(處置)的第一個字母，PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。2．原含義：

P(plan)策劃：根據顧客的要求和組織的方針，為提供結果建立必要的目標和過程；

D(Do)實施：實施過程；

C(check)檢查：根據方針、目標和產品要求，對過程和產品進行監視和測量，并報告結果；

A(act)處置：采取措施，以持續改進過程績效。對于沒有解決的問題，應提交給下一個PDCA循環中去解決。

以上四個過程不是運行一次就結束，而是周而復始的進行，一個循環完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環，這樣階梯式上升的。

PDCA循環是全面質量管理所應遵循的科學程序。全面質量管理活動的全部過程，就是質量計劃的制訂和組織實現的過程，這個過程就是按照PDCA循環，不停地周而復始地運轉的。PDCA循環不僅在質量管理體系中運用，也適用于一切循序漸進的管理工作。

3．現代觀點：

P(Planning)--計劃職能包括三小部分:目標(goal)、實施計劃(plan)、收支預算(budget)；

D(design)--設計方案和布局；

C(4C)--4C管理:Check(檢查)、Communicate(溝通)、Clean(清理)、Control(控制)；

A(2A)--Act(執行，對總結檢查的結果進行處理)、Aim(按照目標 要求行事，如改善、提高)。

4．階段內容或工作

P段：擇課題、分析現狀、找出問題；定目標，分析產生問題的原因；出各種方案并確定最佳方案，區分主因和次因是最有效解決問題的關鍵；制定對策、制定計劃。

D階段：即按照預定的計劃、標準，根據已知的內外部信息，設計出具體的行動方法、方案，進行布局。再根據設計方案和布局，進行具體操作，努力實現預期目標的過程。

C階段：對策制定完成后就進人了實驗、驗證階段也就是做的階段。在這一階段除了按計劃和方案實施外，還必須要對過程進行測量，確保工作能夠按計劃進度實施。同時建立起數據采集，收集起過程的原始記錄和數據等項目文檔。

A階段：標準化，固定成績；問題總結，處理遺留問題。5．在班組建設中的運用

將PDCA循環應用到班組建設中，就是將班組建設工作檢查總結的結果進行處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化，失敗的教訓加以總結，未解決的問題放到下一個PDCA循環里，將班組的建 設工作不斷優化和提升。

P階段是班組建設的計劃階段：調查、找問題、分析原因、制定計劃。注意廣泛意見。

D階段是班組建設的實施階段：也是PDCA循環控制方法得以發揮作用的根本保證，班組建設的實施應當參考前一階段制定的班組建設相關制度、目標，結合班組建設的各項內容具體展開。

C階段是班組建設的檢驗階段：也是PDCA循環控制方法發揮作用的促進環節，同時也是PDCA循環控制方法能夠進行良性循環的保證。

A階段是班組建設的改進階段：也是PDCA循環控制方法促進質量不斷提高的關鍵環節。

6．關鍵：理解、結合實際運用。

（三）班前會

班前會是班組管理的有效形式，但班前會的組織規范是良好效果的前提，否則就是形式主義，既浪費時間又引起職工反感。

1．班前會的意義

（1）有序安排，提高工作效率；（2）傳達信息，保持良好溝通；（3）增強集團觀念（團隊意識）；（4）引導良好班組氛圍（作風、習慣）；（5）解決問題的有效方法（PDCA法）。2．班前會標準：四規范、六必講。（1）四規范：規范時間（15～20分鐘），規范程序（著裝、列隊、點名、講評安排、呼號），規范內容（傳達、總結、安排、交底），規范著裝（檢查服裝與勞保穿戴）。

（2）六必講：上級精神和政策必講，存在問題必講，工作任務必講，作業標準和要求必講，安全事項和環節必講，安全防范措施與應急處置方法必講。

3．實施要求：精心準備，清楚表達，責任明確。忌時間太長、員工聽不明白、無頭無尾、點評沒有根據、安排沒有條理、傳達照本宣科、說話沒有精神。

4．準備工作：提前準備，熟悉情況，了解信息，全局意識，前瞻思考。

一次總結、一次安排、一次交底、一次傳達（學習）、一次檢查、一次感恩、一次交流、一次團隊宣言、一天精神提振。（九個一）

案例：

（1）一個服務班組召開班前會，從列隊點名到安排點評不到1分鐘，這個班長的問題在那里？無會議規范，未進行準備。

（2）跳蚤理論：馬戲團訓練跳蚤采用玻璃罩，經多次碰壁后就形成標準。（強化理論）

6．分散班組班前會怎么開：微信會，短信會。

7．勤于溝通：和班委成員溝通，和帶班人溝通，和上級溝通，和特殊崗位員工溝通。（針對班組長）

※延伸閱讀

5+6卓越班組建設介紹

班組建設之目標定義：“全員自主管理、自主創新型班組是班組建設的最高目標。員工的創新是班組最有價值的資產,不懂得利用員工的腦力資源為班組最大的浪費，激活員工改善的智慧是班組的核心競爭力。通過班組制度建設與班組現場改善，達到班組內“觀念創新、技術創新、管理創新、流程創新”。

五型班組：即 “技能型、管理型、創新型、和諧型、效益型”班組。

六化現場：即“目視化、規范化、傻瓜化、動態化、人性化、活性化”的班組現場。將班組建設總結為班組的“六項管理”，分別是“一個中心：以員工自主管理為班組建設的中心”、“兩項基本：以標準作業和員工自主改善為基本”、“三點方法：以KRA法、ORA法、OEC法為推行方法”、“四會人才：會技術、會操作、會編程、會教導”、“五型班組：技能型、管理型、創新型、和諧型、效益型”、“六化現場：目視化、規范化、傻瓜化、動態化、人性化、活性化”。

KRA法：意為關鍵結果領域，是為實現企業整體目標不可或缺的、必須取得滿意結果的領域，是企業關鍵成功要素的聚集地。

ORA法：錯誤處理方法。

OEC法：全方位優化管理法，由海爾集團1989年創造的企業管理方法，創造巨大的經濟和社會效益。

★問題思考 1．班組角色

2．班組長素質要求 3．6S管理含義 4．設計班前會