第一篇：班組建設(shè)

(一)、班組建設(shè)的定義和目的？

班組建設(shè)就是通過導(dǎo)入方法、模式和工具，提升員工素質(zhì)，夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)的一個持續(xù)改善過程。通過這個過程使班組成為規(guī)范、高效的作業(yè)單元，最終帶來企業(yè)安全、質(zhì)量、成本、效

率的改善或提升。

開展班組建設(shè)目的，就是制造一個良好的班組工作環(huán)境。

作業(yè)組有一個良好的內(nèi)部環(huán)境，就可以提高職工的生產(chǎn)積極性和

積極向上的思想精神。

班組工作最終目的就是確保安全生產(chǎn)、提高工作質(zhì)量和提

高生產(chǎn)力。就是要把管理層的“強制性”，要求通過班組建設(shè)變成員工的“自主性”行為，也就是要把提高工作質(zhì)量從“要我做”變成“我要做、我愛做”的一個主動自覺性的高尚行為。

(二)、如何提高班組建設(shè)水平？

提高班組建設(shè)水平對于油庫的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

1、制定好班組建設(shè)的總體目標搞好班組建設(shè)工作的首要任務(wù)是

制定好班組建設(shè)的總體目標。該目標要緊緊圍繞油庫的中心工作

和奮斗目標，要結(jié)合本班組的性質(zhì)、特點、所處的環(huán)境等條件，要充分考慮班組的組織機構(gòu)、安全生產(chǎn)目標、工作質(zhì)量目標的要

求。有了總體目標，班組建設(shè)工作才能有條不紊地進行。

2、選配好班組建設(shè)的組織者班組建設(shè)要靠人去實施，班組長是

“兵頭將尾”，班組的一切工作都要靠他來組織實施，因此選配好

班組長非常重要。(1)班組長必須具備優(yōu)秀的品德、卓識的才干，其中“德”尤為重要。只有班組長的德行好，才能使班組的人心齊，凝聚力和戰(zhàn)斗力強。(2)班組長要具備管理能力，能把整個班組

擰成一股繩，充分發(fā)揮集體的智慧。班組長要敢于碰釘子，大膽

地抓，嚴厲地管，切忌欺軟怕硬，造成離心離德。(3)班組長要

有創(chuàng)新能力。好的班組長應(yīng)既能完成任務(wù)，又能不斷創(chuàng)新，不斷

地為油庫領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議，不斷地開拓班組工作的新局面。

3、努力提高職工對班組建設(shè)工作的認識。有些職工認為，身處

班組就是身處企業(yè)的最低層，班組建設(shè)的好壞與已無關(guān)，整日不

思進取，上級叫干啥就干啥，工作無起色，甚至還出安全生產(chǎn)責

任事故。對于這些職工要努力提高他們對班組建設(shè)工作的認識。

(1)增強職工的主人翁責任感。要使他們懂得班組建設(shè)搞好了，安全生產(chǎn)搞好了，油庫的經(jīng)濟效益就會提高，職工個人的利益也

就會有明顯的提高和保障。油庫的安全生產(chǎn)是靠油庫的職工直接

創(chuàng)造和保障的，職工為油庫創(chuàng)造的價值越多，其個人在油庫中的價值就越能得到體現(xiàn)。油庫職工個人的價值越能得到體現(xiàn)，就越

能一心一意地搞好班組建設(shè)。(2)明確班組建設(shè)的重要性。要使

職工懂得，班組管理著油庫的主要資產(chǎn)，掌握著油庫的命運，班

組建設(shè)水平的高低直接影響著油庫的安全、優(yōu)質(zhì)運行。明確了班

組建設(shè)的重要地位，就能激發(fā)職工搞好班組建設(shè)的積極性。

4、把各項規(guī)章制度落實到班組中去。(1)發(fā)揮班組長的帶動作用。

在執(zhí)行制度上班組長要率先垂范，并經(jīng)常組織班組成員學(xué)習(xí)各種

規(guī)章，使之深入人心，付之于行動。班組長要督促檢查各種制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。(2)班組在執(zhí)行規(guī)章時要突出“嚴”字。在制度面前要人人平等，切忌喪失原則、做老好人。班組要配合科室做好經(jīng)濟責任制考核工作，要動真格，切忌出現(xiàn)只考核不處罰的現(xiàn)象。班組長要大膽鼓勵先進、鞭策落后，堅決制止工作中的不規(guī)范行為。

第二篇：班組建設(shè)

經(jīng)辦字第（2011）18號

開展班組建設(shè)活動實施方案

公司各直屬廠（礦）、機關(guān)、處室：

為進一步提高我公司班組建設(shè)的質(zhì)量水平，推動班組工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和民主化，增強班組的執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，經(jīng)研究，將在全公司范圍內(nèi)各基層生產(chǎn)班組開展班組建設(shè)活動。具體實施方案如下：

一、搞好班組建設(shè)的重要意義

1、班組建設(shè)是企業(yè)綜合性的基礎(chǔ)建設(shè)，是一個大的系統(tǒng)工程，是企業(yè)的有機組成部分，是企業(yè)一切工作的立足點，是企業(yè)安全高效、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2、搞好班組建設(shè)是提升基層管理水平的有效方法。企業(yè)管理的基礎(chǔ)在班組，生產(chǎn)、工作、安全、效益都是通過班組來實現(xiàn)。搞好了班組建設(shè)，企業(yè)的總體管理水平才得以提升。

3、搞好班組建設(shè)是減少“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律），防范事故的有效途徑，安全事故的發(fā)生80%是由于“三違”造成的。班組建設(shè)的特點之一，就是始終把安全生產(chǎn)當做頭等大事來抓，所以說搞好班組建設(shè)就是豎起了企業(yè)安全生產(chǎn)的第一道防線。

4、搞好班組建設(shè)是堅持以人為本，構(gòu)建和諧工作生產(chǎn)環(huán)境的基本要求。班組建設(shè)堅持以人為本，以人性化管理和親情感召凝聚職工，形成一個和諧溫暖的“班組大家庭”，從而為企業(yè)的整體發(fā)展做出貢獻。

二、搞好班組建設(shè)的總體目標

搞好班組建設(shè)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以提升班組管理水平為核心，以建設(shè)知識型、安全型、效益型、創(chuàng)新型、和諧型“五型”班組為目標。努力把班組建設(shè)成為能夠出色完成生產(chǎn)工作任務(wù)，具有較強創(chuàng)新能力，管理科學(xué)、紀律嚴謹、團結(jié)和諧的堅強集體。

三、班組建設(shè)的主要內(nèi)容

（一）班組基礎(chǔ)建設(shè)

1、建立健全以崗位責任為主要內(nèi)容的生產(chǎn)管理，安全、環(huán)保與職業(yè)健康管理，質(zhì)量管理，設(shè)備管理，成本管理等制度，貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程，加大檢查考核力度，實現(xiàn)管理工作的制度化、標準化。

2、完善和加強信息記錄、信息管理，做好各種原始記錄，統(tǒng)計報表、臺賬的填寫、保管和傳遞，及時準確地向有關(guān)部門提供所需的資料和數(shù)據(jù)。班組應(yīng)建立綜合管理臺賬，包括以下信息記錄：班組長工作方法日志、員工出勤記錄、班組長會議記錄、生產(chǎn)記錄、安全記錄、技術(shù)（安全）培訓(xùn)記錄、民主管理會議記錄、員工合理化建議記錄等。

（二）創(chuàng)建“知識型”班組

以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的員工隊伍為目標。通過創(chuàng)優(yōu)爭先、讀書自學(xué)、崗位培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新、勞動競賽等活動，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)激情，充實和更新員工的科學(xué)文化水平，全面提升員工的綜合文化素質(zhì)。

（三）創(chuàng)建“安全型”班組

牢固樹立“安全第一，以人為本”的安全理念，認真落實班組崗位安全生產(chǎn)責任制，嚴格遵守勞動紀律和崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程，自覺抵制“三違”行為。切實加強風(fēng)險管理，全員參與危害識別、風(fēng)險評估，制定和采取控制措施，提高應(yīng)急反應(yīng)和處置能力。開展全員安全教育培訓(xùn)，提高安全操作技能和安全意識，實現(xiàn)安全生產(chǎn)“零事故”。

（四）創(chuàng)建“效益型”班組

以本廠、本車間生產(chǎn)經(jīng)營目標為方向，保質(zhì)保量的完成當班、當日、當月的生產(chǎn)任務(wù)，同時引導(dǎo)員工內(nèi)部挖潛、節(jié)能降耗，成本消耗控制在指標要求范圍內(nèi)，并下降10%以上。加強班組定額考核，強化節(jié)約意識，做好厲行節(jié)約和資源的綜合利用。班組生產(chǎn)要做到優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約，同時做好生產(chǎn)現(xiàn)場的文明管理工作。

（五）創(chuàng)建“創(chuàng)新型”班組

以增強班組創(chuàng)新能力為動力，積極開展“合理化建議”等技術(shù)創(chuàng)新活動，在班組大力弘揚創(chuàng)新精神，培養(yǎng)員工創(chuàng)新能力，提升員工創(chuàng)新水平。激發(fā)班組各類人才創(chuàng)造活力和創(chuàng)新熱情，努力把班組建成勇于攻關(guān)，發(fā)明創(chuàng)造，超越目標的創(chuàng)新型班組。

（六）創(chuàng)建“和諧型”班組

以建設(shè)班組和諧環(huán)境為目標，堅持以人為本，形成員工關(guān)系融洽、工作協(xié)調(diào)、互敬互愛的良好氛圍。加強班組民主管理，落實班務(wù)公開，增強員工民主參與意識，加強班組職工道德建設(shè)、積極開展各種有利員工身心的業(yè)余文化活動，努力把班組建設(shè)成愛崗敬業(yè)、團結(jié)互助、包容 共進的和諧型班組。

四、推進班組建設(shè)的具體措施

（一）抓好對班組長的管理

1、選拔、任用班組長的標準。第一、班組長應(yīng)具有豐富的實踐工作經(jīng)驗，業(yè)務(wù)技術(shù)熟練，責任心強，善于學(xué)習(xí)新技能新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)能力。第二、要有較高的管理意識、組織能力、鼓動能力，能充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性創(chuàng)造性。第三、班組長必須具備良好的身體素質(zhì)和實干精神，日常工作生產(chǎn)要勇挑重擔、身先士率、體現(xiàn)模范帶頭作用。第四、班組長應(yīng)具備相應(yīng)初、高中以上文化水平，并具有一定技術(shù)專長，以適應(yīng)工作生產(chǎn)的需要。

2、班組長的主要權(quán)力。第一、安全管理權(quán)。根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)條件，班組長有安全生產(chǎn)決策權(quán)和組織指揮權(quán)。在安全隱患設(shè)有排除或不具有安全生產(chǎn)條件，有拒絕開工和停止生產(chǎn)權(quán)。第二、生產(chǎn)組織權(quán)。根據(jù)工作需要和本班組實際情況確定目標、制定計劃、分配任務(wù)。合理調(diào)配勞動組織、人員、設(shè)備、材料等，現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)、完成生產(chǎn)任務(wù)。第三、考核分配權(quán)。按照“按勞分配”原則和上級規(guī)定，對班組成員的工作績效設(shè)定考核標準，核算指標完成情況，對班組職工合理分配收入，進行物質(zhì)和精神激勵。第四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)權(quán)。定期進行培訓(xùn)、夏訓(xùn)，根據(jù)生產(chǎn)需要和職工勞動技能情況對本班組職工培訓(xùn)、輪訓(xùn)進行安排。第五、其它權(quán)利。班組長有制定班組工作計劃，提出管理制度，向上級提出合理化建設(shè)，推薦和選拔班組副職及生產(chǎn)骨干，推薦本班組優(yōu)秀職工參與上級評選等權(quán)力。

3、選聘、考核班組長的方法。一是公直選、競爭上崗。即由班組上一級主管部門提出班組長候選人，由班組長候選人提出自己的管理構(gòu)想，然后交由班組成員投票選舉，可采取差額選舉方式，得票多者可直接當選。二是業(yè)績考核未位淘汰。對班組長日常業(yè)績，廠、車間（礦）應(yīng)每年進行若干次考核評定，名列尾數(shù)的班組，班組長要適時更換。

（二）落實班組日常管理制度

1、落實班組例會制度。主要有：①班前會制度②交接班制度③班后會制度④事故安全隱患分析會制度⑤周會制度。每周召開一次全班組職工會議，總結(jié)工作，順利生產(chǎn)。

2、落實班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。班組要制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，除組織政治學(xué)習(xí)外，要進行崗位技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，開展技術(shù)、技能組織比武活動，提高全員的文化理論和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

3、落實班組長管理責任制度。做為班組安全、生產(chǎn)管理的第一責任人，班組長需要嚴格按照規(guī)定的權(quán)力、義務(wù)，抓好班組的全面工作，每天應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報當天工作生產(chǎn)情況，并籌劃請示安排第二天的工作。推行班務(wù)公開、實行班組民主化管理，保障職工權(quán)益，不斷激發(fā)和調(diào)動職工工作生產(chǎn)的積極性主動性。

4、落實“以人為本”的班組思想建設(shè)。把思想工作滲透到班組建設(shè)的各項工作之中，及時了解掌握職工思想動態(tài)，化解矛盾，把班組建成和諧、文明、溫馨之家。

（三）、在全公司基層班組開展“宏興杯”先進班組、優(yōu)秀班組長競賽活動。競賽內(nèi)容以本文“班組建設(shè)的主要內(nèi)容和選拔任用班組長的標 準”為主。年底前首先由班組自查，寫出班組、班組長的工作總結(jié)，交給生產(chǎn)段、再由生產(chǎn)段經(jīng)綜合評定，選出本生產(chǎn)段先進班組和優(yōu)秀班組長各兩名報分廠。十個分廠（車間）包括煉鐵廠一、二、三、四車間，煉鋼一廠、二廠、三廠，燒結(jié)廠燒結(jié)車間、豎爐車間，輔料廠。經(jīng)綜合評定，十個分廠（車間）再各上報兩個先進班組，優(yōu)秀班組長（各附300字以上文字材料）至公司評先辦公室。公司評先辦經(jīng)無記名投票評選出公司先進班組和優(yōu)秀班組長若干名，并頒發(fā)“宏興杯”。

五、活動組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

為加強班組建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：王占宏

副組長：劉士友、牛金昌

成員：王志明、張國新、黃大千、劉志國、閆小軍、肖連利、王志久 領(lǐng)導(dǎo)小組由工會牽頭，辦公室設(shè)在勞動人力資源處，負責班組建設(shè)的日常管理工作。

主任：王志明

成員：賈俊龍、常啟佳、張學(xué)增、張敬偉、盧偉、王曉軍、劉云杰

六、活動要求

1、思想上要高度重視。在我公司全面開展基層班組建設(shè)活動，非常重要，意義深遠，因此各級領(lǐng)導(dǎo)一定要從關(guān)乎公司生存發(fā)展，前途命運的戰(zhàn)略高度來充分認識開展班組建設(shè)活動的重要意義，從而加強對整個活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。

2、工作上要認真組織。班組建設(shè)活動在我公司是一項新的工作，各 廠、車間（段）要按照文件要求，精密組織，嚴格要求，把文件精神傳達到各班組長，各位員工，并要立即行動起來，各班組要開辟員工學(xué)習(xí)園地，每個人都要寫心得感想表態(tài)，把此項活動搞的既轟轟烈烈，又扎扎實實。

3、生產(chǎn)上要收到實效。通過開展班組建設(shè)活動，規(guī)范班組工作生產(chǎn)，明確班組長責任權(quán)力，嚴格落實各項規(guī)章制度，要做到工作有起色，生產(chǎn)有進展，精神更加振奮，管理更加規(guī)范，使公司的整體形象和經(jīng)濟效益有一個質(zhì)的提高。

4、本活動實施細則由公司工會負責解釋。

2011年8月15日

第三篇：班組建設(shè)范文

開磷社會服務(wù)總公司班組長培訓(xùn)

班組建設(shè)講義

（2016.9）

講課人：李衛(wèi)東

內(nèi)容介紹

第一節(jié) 班組建設(shè)概述

一、班組建設(shè)的概念

（一）360百科觀點

（二）八九點班組建設(shè)專家團隊觀點

（三）北京光華管理學(xué)院老師觀點

（四）綜合觀點

二、班組建設(shè)的目的和特性

（一）目的

（二）特性

三、班組建設(shè)的內(nèi)容與責任

（一）主要內(nèi)容

（二）誰的責任 第二節(jié) 班組建設(shè)解讀

一、班組建設(shè)誤區(qū)

二、班組建設(shè)存在的問題

三、班組建設(shè)與班組管理的關(guān)系 第三節(jié) 班組長與班組管理

一、班組長角色認知

（一）班組長角色

（二）班組長素質(zhì)要求與改善

二、班組管理

（一）6S管理

（二）PDCA循環(huán)法

（三）班前會

第一節(jié) 班組建設(shè)概述

一、班組建設(shè)的概念

什么是班組建設(shè)，這個概念有多種解釋，主要向大家分享以下幾個觀點：

（一）360百科觀點

班組建設(shè)就是通過導(dǎo)入方法、模式和工具，提升員工素質(zhì)，夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)的一個持續(xù)改善過程。通過這個過程使班組成為規(guī)范、高效的作業(yè)單元，最終帶來企業(yè)安全、質(zhì)量、成本、效率的改善或提升。

（二）八九點班組建設(shè)專家團隊觀點（培訓(xùn)策劃機構(gòu)）班組建設(shè)是從班組管理模式升級到班組基礎(chǔ)管理體系完善，從基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升到基層員工隊伍素養(yǎng)提升，從班組文化建設(shè)到員工潛能激活機制建設(shè)的全面、系統(tǒng)、持續(xù)優(yōu)化的工程。

（三）北京光華管理學(xué)院教師觀點

班組建設(shè)就是營造人人關(guān)心班組管理的大環(huán)境，有助于加強班組長的優(yōu)勢。

《現(xiàn)代漢語詞典》是這樣解釋班組和建設(shè)的。班組是為了工作或者學(xué)習(xí)等目的而編成的組織，企業(yè)中是根據(jù)工作需要組成的較小的基層單位。建設(shè)就是創(chuàng)立新事業(yè)，增加新設(shè)施。

（四）綜合觀點

班組建設(shè)是為了實現(xiàn)班組的目標（安全的、質(zhì)量的、產(chǎn)量的、成 本的）而不斷進行的全面系統(tǒng)的改善、創(chuàng)新、提升的管理活動，既是一項工程又是一個過程。

二、班組建設(shè)的目的和特性

（一）班組建設(shè)的目的

總體目的：提升員工素質(zhì)能力，發(fā)揮團隊（集體）力量，提升班組管理效能。

1．員工素質(zhì)提升：文化、技能、協(xié)作精神、責任意識、自我管理（自信心和自我約束力）。

2．團隊力量發(fā)揮：和諧、理解、支持、協(xié)作、奉獻，核心是協(xié)作。

3．管理效能提升：產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制、現(xiàn)場管理、安全效果、員工土氣（精神）。

（二）班組建設(shè)的特性

1．時代性：不同時代班組建設(shè)的目標要求是不一樣的，內(nèi)容也是有差別的（絕對服從→承包責任→自主創(chuàng)新）。

2．行業(yè)性：不同行業(yè)之間存在著差異，重點有區(qū)別。3．個性化：班組長的風(fēng)格和員工隊伍的整體素質(zhì)決定了班組建設(shè)的個性化特征，有精細型、頑強型、快速型，例如白國周班組就是個性化特征的具體體現(xiàn)。

三、班組建設(shè)的內(nèi)容與責任

（一）主要內(nèi)容

1．班組制度與規(guī)范建設(shè)：細化各項管理制度、規(guī)范、流程、讓 班組各項事務(wù)責任到人，標準精細，要求明確，流程順暢，獎罰分明。

2．班組組織建設(shè)：以傳統(tǒng)五大員的班組管理形式為基礎(chǔ)進行再創(chuàng)新，實施全員管理模式，實現(xiàn)人人都管事，例如值班長制、今天我當安全員等。

3．班組目視和看板管理建設(shè)：“目視管理”不是為了“好看”，不是簡單的“制度上墻”，目視看板必須與班組日常管理運營結(jié)合起來，實現(xiàn)目視管理的化育功能、激勵功能、溝通功能、監(jiān)督功能、提醒功能??

4．班組人才技能建設(shè)：技能和人才永遠是企業(yè)的支撐，而企業(yè)人才培訓(xùn)的起點在班組，建立起班組“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的機制，建立以實踐為師、以同仁為師、以問題為師的學(xué)習(xí)機制，建立起班組的反饋、分享、反思系統(tǒng)。

5．班組長效機制建設(shè)：班組建設(shè)有標桿、有示范基地、有教練、有手冊、有工具、有案例、有平臺??

6．班組創(chuàng)新建設(shè)：形成班組完善的創(chuàng)新提案機制，創(chuàng)新管理組織、創(chuàng)新激勵制度、創(chuàng)新分享制度等。

7．班組人本激勵機制建設(shè)：人本管理已經(jīng)成為時代的強音，以考代管、以罰代管等方式已落后于時代需要。管理方式要從“控制人、監(jiān)督人、約束人”向“經(jīng)營人、激活人”轉(zhuǎn)變，健全班組的人本激勵機制。

8．班組文化建設(shè)：企業(yè)文化孕育在班組，班組的文化才是企業(yè) 文化的真正反映。通過“人人創(chuàng)文化工程”，健全班組文化理念系統(tǒng)、表現(xiàn)系統(tǒng)、化育系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)以文化規(guī)范人、凝聚人、激勵人、培養(yǎng)人的功能。

當然，班組建設(shè)內(nèi)容還可以有更多的表述。同時，班組建設(shè)內(nèi)容也需要解決一個先后順序問題，即基礎(chǔ)性的還是制度規(guī)范建設(shè)，這點作為班組長必須清楚。創(chuàng)新、人本和文化建設(shè)是班組建設(shè)內(nèi)容的高層次，也是追求的目標。

（二）誰的責任？

1．歷史角度看班組建設(shè)責任

（1）黨委抓：班組建設(shè)是精神陣地，黨委抓合情合理。（2）行政抓：班組的任務(wù)是完成生產(chǎn)目標，行政抓理所當然。（3）工會抓：班組建設(shè)是員工管理，工會抓也沒有錯。（4）團委抓：班組建設(shè)涉及文明生產(chǎn)，團委抓說得過去。因此，我們常講“班組建設(shè)要黨政工團齊抓共管”，在開磷管理實踐中大多數(shù)情況下是黨委領(lǐng)導(dǎo)下的工會負責，共青團參與。

2．現(xiàn)代管理角度看班組建設(shè)責任

現(xiàn)代管理模式提出“高層謀勢、中層搭臺、基層唱戲”。（1）高層謀勢。班組建設(shè)工作是推進企業(yè)戰(zhàn)略落地的最有效抓手，而企業(yè)高層又是班組建設(shè)的決策者、資源支持者，所以說班組建設(shè)是一把手工程。我們看到，很多企業(yè)一把手領(lǐng)導(dǎo)不僅從政策上、資源上對班組建設(shè)寄予大力支持，更親臨班組一線，去班組觀摩、輔導(dǎo)，這是對基層員工的最大肯定和激勵。（例：原集團公司副總經(jīng)理劉雄 到工業(yè)園食堂調(diào)研指導(dǎo)，與職工同吃同勞動）

（2）中層搭臺。在很多企業(yè)，存在這樣的現(xiàn)象，一些企業(yè)的中層如車間、部門的負責人認為企業(yè)班組建設(shè)是職能推進部門的工作，與己無關(guān)，更有甚者對班組建設(shè)潑冷水。而實際上，班組建設(shè)是中層管理者的第一面鏡子，中層管理者其日常工作就是抓班組管理，班組建設(shè)的好與壞直接反映出其管理水平的高低及成效。所以，班組建設(shè)是中層管理者的日常工作，是中層管理者抓安全管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、人才培養(yǎng)、文化建設(shè)等工作的根本抓手。中層管理者是班組建設(shè)的輔導(dǎo)者、激勵者和推進者。

（3）基層唱戲。班組建設(shè)真正的主角是基層員工！無論是促發(fā)展、還是搞創(chuàng)新，最終都必須依靠人的主動性；無論是抓安全、還是抓生產(chǎn)，都必須首先解決人的問題；無論是塑文化、還是促管理都得依靠員工的參與。這一切的基礎(chǔ)工作，都在班組建設(shè)中進行，依靠班組中的每個成員。如果班組建設(shè)未形成“人人參與，人人思考，人人爭創(chuàng)”的大環(huán)境、大氛圍，必然會落入形式主義的泥淖（nao,指泥坑）。因此，班組建設(shè)的一項重要責任，就在于調(diào)動基層員工的積極性，讓基層員工成為班組建設(shè)的主角。

這就明確了班組長和員工是主角，車間部門領(lǐng)導(dǎo)是推進者。

※延伸閱讀

我國班組建設(shè)的發(fā)展階段

第一階段：社會主義建設(shè)發(fā)展初期（1949～1978）班組建設(shè)特點：按上級指令性計劃完成生產(chǎn)過程是企業(yè)管理的重點，并有一套適應(yīng)于計劃經(jīng)濟體制的，以行政權(quán)力為中心、自上而下、等級森嚴的班組管理規(guī)范和管理作風(fēng)。

標志性班組：被譽為“我國班組建設(shè)搖籃”的著名先進班組馬恒昌小組、大慶王進喜率領(lǐng)的1205鉆進隊、郝建秀班組、趙夢桃班組、“毛澤東號”機車組等先進班組。成為推動 7 我國工業(yè)革命和企業(yè)進步的先鋒和旗幟。

班長特質(zhì)：吃苦在前、享受在后、拼命干活、見困難就上、見榮譽就讓、老黃牛精神、集體廣義觀念強。

職工追求：崇尚大公無私、苦干實干、白手起家、艱苦奮斗、努力完成上級交給的工作任務(wù)。

時代亮色：工人階級是領(lǐng)導(dǎo)階級，職工是國家和企業(yè)的主人翁。第二階段：改革開放時期，企業(yè)以經(jīng)濟建設(shè)為中心（1978～2001）

班組建設(shè)特點：企業(yè)經(jīng)營機制轉(zhuǎn)變，不再單純以完成工作計劃為最終目的，以班組承包制和經(jīng)濟責任制指標為主要工作目標，開始實行經(jīng)濟核算、控制成本。

標志性班組：抓斗大王包起帆的上海國際港務(wù)集團吊裝班、青島港務(wù)集團集裝箱碼頭吊橋隊許振超隊。

班長特質(zhì)：具有較強的團隊意識，應(yīng)是懂經(jīng)濟、會管理、扛指標、能算賬，打開了科學(xué)管理和創(chuàng)新思維之旅。

職工追求：當技術(shù)能手、練技術(shù)絕活、追求崗位自學(xué)成才。

時代亮色：工人不再傻大黑粗，成為崛起的有知識有技能的新型勞動者。第三階段：中國加入WTO，國企進入國際舞臺（2001～今天）

班組建設(shè)特點：開始站在以人為本的戰(zhàn)略高度，追求品牌和個性，著力創(chuàng)建工人先鋒號及學(xué)習(xí)型、團隊型、安全型、自我管理型的高效班組，更注重科學(xué)化、制度化、人文化建設(shè)，出現(xiàn)一大批以班組長命名的團隊、班組和流水線，并出現(xiàn)由班組長創(chuàng)造的班組管理模式。

標志性班組：長春一汽的王洪軍班、東風(fēng)汽車公司的國華班、航天科技集團八院800所的唐建平班組、大家熟知的白國周班組等。

班長特質(zhì)：要適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度總要求，做到工作內(nèi)容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化；有很強的市場意識和服務(wù)意識，要成為政治強、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會管理和具有現(xiàn)代企業(yè)意識的基層管理者，會幫員工職業(yè)規(guī)劃，為班組設(shè)置愿景，具有個人魅力和感召力，會運用先進管理模式和管理工具，把班組創(chuàng)建成善于創(chuàng)新、富有競爭力的企業(yè)細胞。

職工追求：開始把做高級技師、首席工人、藍領(lǐng)精英當成職業(yè)追求和人生奮斗目標，出現(xiàn)了以個人命名的操作法和創(chuàng)新成果。

時代亮色：工人靠勞動致富成為現(xiàn)實，高級技工、藍領(lǐng)精英成為高勞動價值、社會希求人才。

★問題思考

1．班級建設(shè)的含義與內(nèi)容 2．我的班組有什么特性？

第二節(jié) 班組建設(shè)解讀

一、班組建設(shè)誤區(qū)

就目前看，班組建設(shè)問題上存在以下誤區(qū)：

（一）認知上的誤區(qū)。將班組建設(shè)等同于班組管理，以班組管理代替班組建設(shè)（概念不清）；層面上班組建設(shè)是工會職能，班級中就是班組長的事，忽略了班組員工功能發(fā)揮（職能定位不清）。

（二）內(nèi)容上的誤區(qū)。班組建設(shè)就是定制度、有臺帳、有管理組織、開個會學(xué)習(xí)一下，注重硬件忽略軟件，以偏概全。

（三）形式上的誤區(qū)。以檢查、考核、評比、搞活動代替班組建設(shè)，表面熱鬧豐富內(nèi)在空虛（建設(shè)形式表象化）。

二、班組建設(shè)存在問題

（一）上層缺謀劃，中層缺推動。

（二）沒有標準，完全根據(jù)單位、班組自己的理解去做。

（三）班組的班委職責含混，作用發(fā)揮打折扣。

（四）員工參與度不高，失去建設(shè)的基礎(chǔ)。

（五）班組長素質(zhì)總體不高，觀念陳舊缺乏創(chuàng)新。

（六）基礎(chǔ)工作不扎實，制度多臺帳亂。

（七）班委只當傳聲筒，沒有目視化看板管理。

（八）缺少目標引領(lǐng)，沒有自信氛圍營造。

（九）沒有持續(xù)性，松一陣緊一陣。

（十）外部條件影響，搬遷、分散。

三、班組建設(shè)與班組管理關(guān)系

（一）兩者概念認識：班組管理是企業(yè)職能體系中以實現(xiàn)班組職能為目的，為最大限度地提高人力、物力、財力為目標的計劃、組織、激勵、領(lǐng)導(dǎo)、控制等活動。班組建設(shè)是為改進班組管理、提高管理效能而采取的各類措施和組織的各類活動。建設(shè)比管理更豐富，管理是建設(shè)的要求，但建設(shè)超越管理。

（二）兩者的聯(lián)系：兩者的根本目的雖然都是為了實現(xiàn)班組資源的效能最大化，但兩者的實現(xiàn)方式不同，班組管理的實現(xiàn)方式是直接的，班組建設(shè)的實現(xiàn)方式是間接的。

（三）兩者的區(qū)別：

1．直接目標不同：班組管理是以完成任務(wù)為目標，班組建設(shè)是以改進班組管理為目標；

2．任務(wù)不同：班組管理的任務(wù)是計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、激勵、控制、服務(wù)，班組建設(shè)的任務(wù)是建立管理機制、引導(dǎo)科學(xué)管理、提升管理水平、奠定管理基礎(chǔ)、開展促進管理的活動；

3．范圍不同：班組管理的范圍是班組中的內(nèi)部資源，班組建設(shè)的范圍則包括一切有利于班組管理改進的班組內(nèi)外部資源；

4．特點不同：班組管理具有短期性、直接性，班組建設(shè)由具有長期性、間接性。

※延伸閱讀

2009年3月30日國資委下發(fā)《關(guān)于加強中央企業(yè)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見》確定的企業(yè)班組建設(shè)內(nèi)容

（一）班組基礎(chǔ)建設(shè)。要根據(jù)生產(chǎn)（工作）需要，堅持人力資源合理配置、精干高效的原則，科學(xué)合理設(shè)置班組。建立健全以崗位責任制為主要內(nèi)容的生產(chǎn)管理、安全環(huán)保與職業(yè)健康管理、勞動管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、成本管理、5S管理、操作規(guī)程、學(xué)習(xí)培訓(xùn)與思想教育管理等班組標準化作業(yè)和管理制度。完善和加強信息記錄、標準規(guī)范、定額計量工具及職工行為養(yǎng)成等基礎(chǔ)工作。加強班組基本設(shè)施建設(shè)，加大資源保障力度，努力改善員工工作、學(xué)習(xí)和休息條件，適時推進班組信息化建設(shè)，不斷提高班組現(xiàn)代科學(xué)管理水平。

（二）班組組織建設(shè)。完善以班組長為核心的生產(chǎn)指揮、組織協(xié)調(diào)、崗位協(xié)作等職能，理順運行機制，整合、優(yōu)化班組各項資源，實現(xiàn)班組目標。

（三）班組創(chuàng)新建設(shè)。要把組織員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造作為班組持續(xù)創(chuàng)新建設(shè)的重要內(nèi)容，通過建立攻關(guān)團隊、創(chuàng)新小組、專業(yè)技術(shù)協(xié)會等形式，增強員工的創(chuàng)新意識和節(jié)能減排意識，完善班組創(chuàng)新成果獎勵機制，開展提合理化建議、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、“五小”（小改進、小發(fā)明、小設(shè)計、小建議、小革新）、QC小組、班組勞動競賽和降本增效等活動，提高班組自主創(chuàng)新能力，班組主要技術(shù)經(jīng)濟指標持續(xù)進步，不斷增強企業(yè)核心競爭力。

（四）班組技能建設(shè)。要以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能、適應(yīng)性強的員工隊伍為目標，通過讀書自學(xué)、崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武等活動，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，增強學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺性，充實和更新員工的科學(xué)技術(shù)和文化知識，全面提升員工的技能水平、服務(wù)水平、協(xié)作能力和自主創(chuàng)新能力。

（五）班組思想建設(shè)。要以構(gòu)建社會主義核心價值體系為主線，用中國特色社會主義理論體系武裝職工頭腦，加強社會主義、愛國主義、集體主義教育，遵紀守法教育、社會主義榮辱觀教育及企業(yè)精神教育，增強員工的主人翁責任感。要緊緊圍繞完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)、提高經(jīng)濟效益等中心工作，結(jié)合班組實際做好深入細致的思想政治工作，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德和社會公德。

（六）班組民主建設(shè)。要尊重員工的主人翁地位，堅持和完善班務(wù)公開、班組民主生活會、對話會等民主管理形式，保障員工享有對企業(yè)改革發(fā)展、班組生產(chǎn)目標任務(wù)和各項規(guī)章制度的知情權(quán)、參與權(quán)，對班組經(jīng)濟責任制、獎金分配、先進評選等事項的參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，以及平等享有教育、培訓(xùn)、職業(yè)健康等權(quán)利。

（七）班組文化建設(shè)。要根據(jù)本企業(yè)文化特點努力塑造獨具特色、凝聚員工精神內(nèi)涵和價值取向的班組理念。要通過大力弘揚改革創(chuàng)新的時代精神，培育個人愿景，加強愛崗敬業(yè)、誠實守信、遵章守紀、團結(jié)和諧、開拓創(chuàng)新和提升執(zhí)行力為主要內(nèi)容的班組文化建設(shè)，制訂和完善員工行為規(guī)范，推行與傳播班組文化，塑造班組良好整體形象。

（八）班組團隊建設(shè)。要以企業(yè)愿景為平臺，把員工的個人愿景融入團隊的使命中，培育員工共同價值理念和團隊意識，建立班組良好的溝通氛圍與溝通平臺，構(gòu)建和睦的人際關(guān)系，形成班組團隊精神，加強班組間的協(xié)作配合，努力把班組建設(shè)成為一支精干高效的團隊。

（九）班組健康安全環(huán)保建設(shè)。要堅持以人為本，關(guān)愛員工生命，結(jié)合企業(yè)和崗位的特點，大力開展班組健康、安全、環(huán)保宣傳教育活動，增強員工的健康、安全、環(huán)保意識；組 織員工學(xué)習(xí)國家相關(guān)法律法規(guī)，增強員工遵章守紀的自覺性；加強安全操作技能培訓(xùn)，增強員工自我防范能力。認真落實健康、安全、環(huán)保責任，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。建立健全各項應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練，加強對危險源、污染源的控制。

★問題思考

1．班組建設(shè)與班組管理的區(qū)別。

2．結(jié)合本班組實際如何進行班組建設(shè)？

第三節(jié) 班組長與班組管理

由于班組建設(shè)內(nèi)容豐富，要在有限的時間內(nèi)全部完成課程討論很不現(xiàn)實，而且班組建設(shè)是一個全面、持續(xù)、系統(tǒng)的工程，需要上下的共同努力，所以本節(jié)重點放在班組管理的幾個問題上，希望對班組長實際操作起到啟發(fā)。

一、班組長的認知

（一）班組長的角色 1．班組長定義

班組的組織者、指揮者。2．角色

（1）對上級：執(zhí)行者、責任者。

執(zhí)行者：上級意圖、政策的落實；工作任務(wù)的完成；工作的建議。責任者：責任擔當（員工問題、任務(wù)目標）（2）對下級：領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、教練。領(lǐng)導(dǎo)者：設(shè)立團隊目標、激勵機制、職工規(guī)劃。

指揮者：為怎么做拿出行動方案、解決現(xiàn)場問題、合理調(diào)配資源（人、財、物）。

教練：示范、培訓(xùn)。

（3）對同級：合作者（支持、協(xié)作）。3．職責與任務(wù)

任務(wù)落實、團隊建設(shè)、員工培訓(xùn)、安全巡查、計劃制定、現(xiàn)場管理。

（二）班組長素質(zhì)要求與改善 1．素質(zhì)要求

三大類知識、四種技能、五大品德、六大意識。

（1）三類知識：專業(yè)知識（管理、安全、質(zhì)量）、崗位知識（班組各崗位知識、制度）、輔助知識（電腦操作、公文寫作、法律）。

（2）四種技能：溝通（開會、培訓(xùn)、匯報）、協(xié)調(diào)（員工間、外部、上級）、輔導(dǎo)（示范、解答）、解決（生產(chǎn)、生活、意外、困難）

（3）五大品德：誠信、責任、合作、執(zhí)行、學(xué)習(xí)創(chuàng)新（通用素養(yǎng)）。

（4）六大意識：主動、流程、執(zhí)著、品質(zhì)、時間、目標（專業(yè)素養(yǎng)）。

2．改善方法

（1）學(xué)習(xí)力：持續(xù)加強學(xué)習(xí)，跟得上新知識（自我否定、自我超越）。

（2）轉(zhuǎn)觀念：不守舊不固執(zhí)，接受新事物。（3）善總結(jié)：定期反思，找出得失，提出改進措施。（4）敢創(chuàng)新：有先行先試精神，在創(chuàng)字上做文章。（5）能堅守：百折不撓，不忘初心。

二、班組管理

（一）6S管理法（現(xiàn)場管理）

1．定義：6S就是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）、安全（Safty）的英文第一個字母表達。

2．方法：

（1）整理：將物品按必要與不必要進行整理歸類。

（2）整頓：即將歸類的物品進行分類放置，長期不用的處理，常用物品放置在最容易拿到的地方。簡單明了的看板系統(tǒng)、準確定位、歸類標識，做到一目了然。

（3）清掃：實行責任化、制度化，區(qū)域到人，去臟去亂。（4）清潔：維護結(jié)果，實行激勵考核，保成果杜絕污染。（5）素養(yǎng)：日清系統(tǒng)，自動自發(fā)，又稱“日清日結(jié)”（自律）。（6）安全：建立有效的保障系統(tǒng)。3．目標（效果）：

（1）提升企業(yè)形象：整齊清潔的工作環(huán)境能吸引客戶，并增強自信心；

（2）減少浪費：由于場地雜物亂放，致使其他東西無處堆放，這是一種空間的浪費。

（3）提高效率：擁有一個良好的工作環(huán)境，可以使個人心情愉 悅；東西擺放有序，能夠提高工作效率，減少搬運作業(yè)。

（4）質(zhì)量保證：一旦員工養(yǎng)成了做事認真嚴謹?shù)牧?xí)慣，他們生產(chǎn)的產(chǎn)品返修率會大大降低，提高產(chǎn)品品質(zhì)。

（5）安全保障：通道保持暢通，員工養(yǎng)成認真負責的習(xí)慣，會使生產(chǎn)及非生產(chǎn)事故減少。

（6）提高設(shè)備壽命：對設(shè)備及時進行清掃、點檢、保養(yǎng)、維護，可以延長設(shè)備的壽命。

（7）降低成本：做好6個S可以減少跑冒滴漏和來回搬運，從而降低成本。

（8）交期準：生產(chǎn)制度規(guī)范化使得生產(chǎn)過程一目了然，生產(chǎn)中的異常現(xiàn)象明顯化，出現(xiàn)問題可以及時調(diào)整作業(yè)，以達到交期準確。

案例：

一個招待所要接待重要客人，服務(wù)員要擺臺，通常情況下20分鐘就可完成，但由于物品放置混亂，缺少數(shù)量標準和標識，一張桌布就找了3次，結(jié)果花了近1小時。

4．來源：日本企業(yè)管理

5S管理最早起源于日本，因其簡單、實用、效果顯著，在日本企業(yè)中廣泛推行，并被許多國家引進。5S管理活動的對象是現(xiàn)場的“環(huán)境”與“人”，它對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進行綜合考慮，并制訂切實可行的計劃與措施，從而達到規(guī)范化管理。

5S管理是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理的一種管理活動，它提出的目標簡單、明確，就是要為員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、科學(xué)合理的工作場所和空間環(huán)境，并通過5S管理有效的實施，最終提升人的品質(zhì)，為企業(yè)造就一個高素質(zhì)的優(yōu)秀群體。

5S管理活動的核心和精髓是人的品質(zhì)，如果沒有員工品質(zhì)的相應(yīng)提高，5S管理活動就難以開展和堅持下去。早在1955年日本就提出了“安全始于整理整頓，終于整理整頓”的宣傳口號。當時他們只推行了前兩個S，即“整理、整頓”，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了后面的3S，也即清掃、清潔、素養(yǎng)，形成了今天的5S管理活動，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進一步拓展。隨著日本的5S管理的著作逐 15 漸問世，對整個現(xiàn)場管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S管理的熱潮。二戰(zhàn)后許多日本企業(yè)導(dǎo)入5S管理活動使得產(chǎn)品質(zhì)量得以迅猛提升，豐田汽車公司正是5S管理的有效推行，奠定了精益生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)。隨著管理的要求及水準的提升，后來有些企業(yè)又增加了其他S，如：安全（safety）成為6S管理。1995年引進香港后進入內(nèi)地。

5．關(guān)系與實施原則（1）關(guān)系

“6S”之間彼此關(guān)聯(lián)，整理、整頓、清掃是具體內(nèi)容；清潔是指將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果；素養(yǎng)是指培養(yǎng)每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，開展6S容易，但長時間的維持必須靠素養(yǎng)的提升；安全是基礎(chǔ)，要尊重生命，杜絕違章。

（2）原則

效率化：定置的位置是提高工作效率的先決條件。持久性：人性化，全員遵守與保持。

美觀性：作新產(chǎn)品——作文化——征服客戶群，管理理念適應(yīng)現(xiàn)場場景，讓人舒服、感動。

6．關(guān)鍵：堅持、決心。

（二）PDCA循環(huán)法

1．概念：PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個通用模型，最早由休哈特于1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程。PDCA是英語單詞Plan(策劃)、Do(實施)、Check(檢查)和Act(處置)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學(xué)程序。2．原含義：

P(plan)策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標和過程；

D(Do)實施：實施過程；

C(check)檢查：根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果；

A(act)處置：采取措施，以持續(xù)改進過程績效。對于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。

以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。

PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的。PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中運用，也適用于一切循序漸進的管理工作。

3．現(xiàn)代觀點：

P(Planning)--計劃職能包括三小部分:目標(goal)、實施計劃(plan)、收支預(yù)算(budget)；

D(design)--設(shè)計方案和布局；

C(4C)--4C管理:Check(檢查)、Communicate(溝通)、Clean(清理)、Control(控制)；

A(2A)--Act(執(zhí)行，對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理)、Aim(按照目標 要求行事，如改善、提高)。

4．階段內(nèi)容或工作

P段：擇課題、分析現(xiàn)狀、找出問題；定目標，分析產(chǎn)生問題的原因；出各種方案并確定最佳方案，區(qū)分主因和次因是最有效解決問題的關(guān)鍵；制定對策、制定計劃。

D階段：即按照預(yù)定的計劃、標準，根據(jù)已知的內(nèi)外部信息，設(shè)計出具體的行動方法、方案，進行布局。再根據(jù)設(shè)計方案和布局，進行具體操作，努力實現(xiàn)預(yù)期目標的過程。

C階段：對策制定完成后就進人了實驗、驗證階段也就是做的階段。在這一階段除了按計劃和方案實施外，還必須要對過程進行測量，確保工作能夠按計劃進度實施。同時建立起數(shù)據(jù)采集，收集起過程的原始記錄和數(shù)據(jù)等項目文檔。

A階段：標準化，固定成績；問題總結(jié)，處理遺留問題。5．在班組建設(shè)中的運用

將PDCA循環(huán)應(yīng)用到班組建設(shè)中，就是將班組建設(shè)工作檢查總結(jié)的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里，將班組的建 設(shè)工作不斷優(yōu)化和提升。

P階段是班組建設(shè)的計劃階段：調(diào)查、找問題、分析原因、制定計劃。注意廣泛意見。

D階段是班組建設(shè)的實施階段：也是PDCA循環(huán)控制方法得以發(fā)揮作用的根本保證，班組建設(shè)的實施應(yīng)當參考前一階段制定的班組建設(shè)相關(guān)制度、目標，結(jié)合班組建設(shè)的各項內(nèi)容具體展開。

C階段是班組建設(shè)的檢驗階段：也是PDCA循環(huán)控制方法發(fā)揮作用的促進環(huán)節(jié)，同時也是PDCA循環(huán)控制方法能夠進行良性循環(huán)的保證。

A階段是班組建設(shè)的改進階段：也是PDCA循環(huán)控制方法促進質(zhì)量不斷提高的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

6．關(guān)鍵：理解、結(jié)合實際運用。

（三）班前會

班前會是班組管理的有效形式，但班前會的組織規(guī)范是良好效果的前提，否則就是形式主義，既浪費時間又引起職工反感。

1．班前會的意義

（1）有序安排，提高工作效率；（2）傳達信息，保持良好溝通；（3）增強集團觀念（團隊意識）；（4）引導(dǎo)良好班組氛圍（作風(fēng)、習(xí)慣）；（5）解決問題的有效方法（PDCA法）。2．班前會標準：四規(guī)范、六必講。（1）四規(guī)范：規(guī)范時間（15～20分鐘），規(guī)范程序（著裝、列隊、點名、講評安排、呼號），規(guī)范內(nèi)容（傳達、總結(jié)、安排、交底），規(guī)范著裝（檢查服裝與勞保穿戴）。

（2）六必講：上級精神和政策必講，存在問題必講，工作任務(wù)必講，作業(yè)標準和要求必講，安全事項和環(huán)節(jié)必講，安全防范措施與應(yīng)急處置方法必講。

3．實施要求：精心準備，清楚表達，責任明確。忌時間太長、員工聽不明白、無頭無尾、點評沒有根據(jù)、安排沒有條理、傳達照本宣科、說話沒有精神。

4．準備工作：提前準備，熟悉情況，了解信息，全局意識，前瞻思考。

一次總結(jié)、一次安排、一次交底、一次傳達（學(xué)習(xí)）、一次檢查、一次感恩、一次交流、一次團隊宣言、一天精神提振。（九個一）

案例：

（1）一個服務(wù)班組召開班前會，從列隊點名到安排點評不到1分鐘，這個班長的問題在那里？無會議規(guī)范，未進行準備。

（2）跳蚤理論：馬戲團訓(xùn)練跳蚤采用玻璃罩，經(jīng)多次碰壁后就形成標準。（強化理論）

6．分散班組班前會怎么開：微信會，短信會。

7．勤于溝通：和班委成員溝通，和帶班人溝通，和上級溝通，和特殊崗位員工溝通。（針對班組長）

※延伸閱讀

5+6卓越班組建設(shè)介紹

班組建設(shè)之目標定義：“全員自主管理、自主創(chuàng)新型班組是班組建設(shè)的最高目標。員工的創(chuàng)新是班組最有價值的資產(chǎn),不懂得利用員工的腦力資源為班組最大的浪費，激活員工改善的智慧是班組的核心競爭力。通過班組制度建設(shè)與班組現(xiàn)場改善，達到班組內(nèi)“觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新”。

五型班組：即 “技能型、管理型、創(chuàng)新型、和諧型、效益型”班組。

六化現(xiàn)場：即“目視化、規(guī)范化、傻瓜化、動態(tài)化、人性化、活性化”的班組現(xiàn)場。將班組建設(shè)總結(jié)為班組的“六項管理”，分別是“一個中心：以員工自主管理為班組建設(shè)的中心”、“兩項基本：以標準作業(yè)和員工自主改善為基本”、“三點方法：以KRA法、ORA法、OEC法為推行方法”、“四會人才：會技術(shù)、會操作、會編程、會教導(dǎo)”、“五型班組：技能型、管理型、創(chuàng)新型、和諧型、效益型”、“六化現(xiàn)場：目視化、規(guī)范化、傻瓜化、動態(tài)化、人性化、活性化”。

KRA法：意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，是為實現(xiàn)企業(yè)整體目標不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是企業(yè)關(guān)鍵成功要素的聚集地。

ORA法：錯誤處理方法。

OEC法：全方位優(yōu)化管理法，由海爾集團1989年創(chuàng)造的企業(yè)管理方法，創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟和社會效益。

★問題思考 1．班組角色

2．班組長素質(zhì)要求 3．6S管理含義 4．設(shè)計班前會

第四篇：2012班組建設(shè)

班組管理體系

班組安全組織：

一、班組長是班組安全工作的第一責任人，對班組安全工作負責。

二、人數(shù)多的班組可以設(shè)一名副班長，協(xié)助班長全面開展安全管理工作。

三、班組分散作業(yè)時，每個點必須指定一名組長負責，該點的負責人即為安全負責人。

班組安全教育：

一、工作人員必須熟悉本班組工作范圍，掌握本崗位、工種操作技能。

二、工作人員熟悉本班組的危險源及控制措施。

三、工作人員正確使用勞動防護用品，正確操作機械設(shè)備、工具。

四、工作人員在使用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備前，必須進行針對性的安全教育與培訓(xùn)，成績合格后，方可上崗。

五、班組長必須對所屬班組人員的理論知識、實際操作技能了如指掌，安排工作時，合理、正確使用人員，做到人員適應(yīng)崗位要求。

六、結(jié)合“三個一”的教育培訓(xùn)模式，提高員工理論水平。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理制度

1、各位員工必須按時參加相應(yīng)的培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄；

2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，參加人員將手機調(diào)至震動或靜音狀態(tài)，維持好課堂紀律。

3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，不允許遲到、早退。

4、每日一題所有員工都必須記在自己的學(xué)習(xí)記錄上，每日一題月末進行考核，成績不合格者予以處罰。

5、所有學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)負責人都必須做好學(xué)習(xí)記錄，不得缺漏。

安全績效考核制度

第一張總則

第一條 為確保公司安全生產(chǎn)方針和目標的順利實現(xiàn)，總結(jié)推廣安全生產(chǎn)管理經(jīng)

驗，激勵各級領(lǐng)導(dǎo)干部和員工奮發(fā)進取，自覺的搞好安全生產(chǎn)工作持續(xù)改進安全績效，特制訂本制度。

第二條 安全績效是指基于安全生產(chǎn)方針和目標，控制和消除風(fēng)險取得的可測量

結(jié)果。

第三條 本制度使用與煤礦各基層單位和人員的考核。

第二章 安全績效考核要素

第四條 考核實行記分制，總分為100分，按一下六個要素進行考核記分。被考

核單位不涉及的要素（子要素）按缺項處理。

1、安全目標（50分，扣完為止）

（1）發(fā)生工亡事故、重傷事故、重大火災(zāi)事故、重大水災(zāi)事故、重大特種

設(shè)備事故、重大有害氣體事故，扣50分。

（2）火災(zāi)事故直接經(jīng)濟損失超公司下達的考核指標，扣25分。

（3）設(shè)備事故直接經(jīng)濟損失超公司下達的考核指標，扣25分。

（4）井下透水事件直接經(jīng)濟損失超公司下達的考核指標，扣25分。

（5）輕傷事故（含中毒、窒息）超公司下達的考核指標，扣25分。

（6）隱患自檢率及整改合格率超公司下達的考核指標，扣25分。

2、安全基礎(chǔ)管理（15分，扣完為止）

（1）層層簽訂目標責任書，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)組織人員保證體系，滿分4

分。1項不符扣1分，扣完為止。

（2）安全臺賬、記錄等基礎(chǔ)資料齊全、記錄真實完整，滿分3分。1項不

符扣0.5分，扣完為止。

（3）各種計劃、總結(jié)、報表上報及時，滿分3分。每漏報1次扣0.2分，遲報一次扣0.1分，扣完為止。

3、安全監(jiān)察和隱患治理

（1）按規(guī)定的頻次和項目要求進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時整改，并按要求上報，滿分4分。1項不符扣1分，扣完為止。

（2）對上級下達的整改項目，落實“五定”責任制，按計劃完成治理，滿

分3分。1項不符扣0.5分，扣完為止。

（3）對暫時不具備整改條件的隱患，制定可靠地監(jiān)控措施和應(yīng)急方案，滿

分3分。1項不符扣0.5分，扣完為止。

4、現(xiàn)場（作業(yè)）安全管理

（1）嚴格執(zhí)行井下操作規(guī)章制度，作業(yè)前進行風(fēng)險分析，制定控制措施，滿分4分。1項不符扣1分，扣完為止。

（2）作業(yè)現(xiàn)場警示標識符合要求配備了必要的安全防護用品（具）及消防

設(shè)施及器材，滿分4分。1項不符扣1分，扣完為止。

（3）嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，不違章作業(yè)，不應(yīng)違反安全紀律、工藝紀律、勞

動紀律，滿分4分。1項不符扣1分，扣完為止。

（4）嚴格進行檢修作業(yè)前的安全條件確認及作業(yè)完成后的安全驗收，并做

到“工完、料盡、場地清”，滿分3分。1項不符扣0.5分，扣完為止。

5、職業(yè)衛(wèi)生管理（5分）

（1）做好清潔文明生產(chǎn)，嚴防“跑、冒、滴、漏”，保證崗位職業(yè)有害因素

監(jiān)測合格率達100%，滿分2分。1項不符扣0.5分，扣完為止。

（2）按要求（組織）參加職業(yè)性健康檢查，滿分1分。1項不符扣0.5分，扣完為止。

（3）按要求對職業(yè)衛(wèi)生設(shè)施進行定期檢查，落實專人維護保養(yǎng)，滿分2分。

1項不符扣1分，扣完為止。

6、應(yīng)急管理（5分）

（1）建立完善應(yīng)急指揮與救援系統(tǒng)，明確職責。按照事故處理原則，對事

故進行調(diào)查處理和總結(jié)，滿分2分。1項不符扣1分，扣完為止。

（2）準備足夠適用的應(yīng)急資源，按要求對安全防護設(shè)施及應(yīng)急設(shè)施進行定

期檢查，落實專人維護保養(yǎng)，滿分2分。1項不符扣1分，扣完為止。

（3）按要求置頂應(yīng)急預(yù)案，定期進行應(yīng)急培訓(xùn)和演練，并對演練效果進行

評價、對預(yù)案進行評審和修訂，滿分1分。1項不符扣0.5分，扣完為止。

第五條 贈分條件

1、風(fēng)險高、管理難度大的可增加1~3分。

2、及時發(fā)現(xiàn)重大事故隱患并避免了重大事故發(fā)生，經(jīng)公司確認，加1~3分。

第五篇：班組建設(shè)

班組建設(shè)

班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)安的最小安全單位。使每一個班組安全，也就是保住了企業(yè)的安全。因此對班組的安全建設(shè)就相當重要。

一、選拔好的班組長和安全員

班長時班組的核心，即是生產(chǎn)者又是管理者。一個班組的好與差，能否充分發(fā)揮班組在企業(yè)的生產(chǎn)活動和其它活動中的作用，班長時關(guān)鍵人物，一個好的班長應(yīng)該具備以下條件：

1、有一定的文化基礎(chǔ)，技術(shù)基礎(chǔ)，過硬的實際操作本領(lǐng)。

2、有較好的素質(zhì)，較強的責任心。

3、有組織，管理能力，既能抓管理，又能關(guān)心團結(jié)群眾，調(diào)動群眾的積極性。

4、有強烈的安全意識，又懂得一些管理知識。

5、能規(guī)范遵守各項規(guī)律制度，以身作則。

安全員是班長搞好安全生產(chǎn)的參謀和助手，是企業(yè)安全網(wǎng)的基層成員，好的安全員應(yīng)熱心安全工作，具備安全知識合技能，有較高的技術(shù)水平，密切的聯(lián)系群眾，勇于堅持原則，安全員應(yīng)能善于發(fā)現(xiàn)各種隱患并協(xié)助班長及時采取防止事故發(fā)生的措施。

對班長和安全員企業(yè)應(yīng)重視對他們的培訓(xùn)和考核。

二、落實安全責任，貫徹規(guī)律制度

班組建設(shè)應(yīng)建立和健全的崗位安全責任制為核心的各項安全生產(chǎn)規(guī)律制度并貫徹執(zhí)行。實行安全目標管理，個人可向班組搞安全承包，個人保班組，班組保分廠，在此同時要嚴格考評和獎懲。

三、推行安全的科學(xué)管理方針合制度

根據(jù)不同性質(zhì)的班組可建立不同性質(zhì)的制度，如：班前會和班后會，安全日活動，安全檔案，安全教育制度，安全崗位培訓(xùn)制度，安全檢查制度，安全生產(chǎn)考核制度等，還要有常備齊全的各種安全，技術(shù)規(guī)程。建立的每項制度，每種方法都要認識去做，而且要堅持不懈，才會收到良好的效果。

運行班組的班前班后會，應(yīng)詳細通報當班運行方式的特點以確保操作任務(wù)，做好事故預(yù)想，布置安全對策，講解安全注意事項等，還有很重要的一點，班長應(yīng)了解成員每天的身體情況，情緒狀態(tài)，家里有無突然事件，必要時要想一些措施。

四、抓好崗位培訓(xùn)和安全教育

通過教育和培訓(xùn)，提高操作技能，樹立安全意識，時保證安全的重要措施。班組的教育和培訓(xùn)應(yīng)有自己的特點，要有計劃，形式制度，應(yīng)學(xué)習(xí)規(guī)程，技術(shù)問答。班前提問，事故演習(xí)，進行小型經(jīng)驗交流等，行之有效地好形式。

班組之星的評選機制便是激活人的潛能的有效工具之一。班組之星的評選是對優(yōu)秀者的肯定、榮譽激勵，同時也對后進者起著引導(dǎo)和示范的作用，是班組揚善抑惡的基本工具。具體操作如下：

一、根據(jù)班組的經(jīng)營目標、業(yè)務(wù)特點等設(shè)置相應(yīng)的標桿之星，如“業(yè)績之星”、“安全之星”、“質(zhì)量之星”、“改善之星”、“協(xié)作之星”等等，并未標桿之星的評選設(shè)計相應(yīng)的評選標準。

二、每月月底利用例會時間進行評選。一些標桿之星的評選依據(jù)是客觀數(shù)據(jù)，如“業(yè)績之星”，可根據(jù)事實數(shù)據(jù)直接產(chǎn)生;對于一些無客觀數(shù)據(jù)標準的星星評選，最佳的方法是全員選舉產(chǎn)生，以保證公平、公正。推薦人闡釋被推薦人的優(yōu)秀事跡，再由全體組員舉手選擇。，并對獲選者進行全組嘉許。

三、對于評選上的標桿之星，將其姓名、照片、事跡以及領(lǐng)導(dǎo)評價等展示于班組天地、公司網(wǎng)站、內(nèi)刊等處，予以激勵。