第一篇：學(xué)二年終總結(jié)報(bào)告

半年的時(shí)間眨眼而過(guò)，大家都已告別中學(xué)時(shí)期的稚嫩，由對(duì)山師充滿好奇變成變成現(xiàn)在對(duì)山師周邊的大街小巷都十分熟悉，學(xué)二年終總結(jié)報(bào)告。更由一個(gè)個(gè)來(lái)自不同地域的高中生，融合成山師教育學(xué)院學(xué)前二班這一個(gè)大家庭，我看到的最重要的就是我們大家越來(lái)越凝聚在學(xué)二這個(gè)集體中，對(duì)這個(gè)集體有一種認(rèn)同感，我們的班級(jí)凝聚力也有了很大提高。這對(duì)一個(gè)班集體來(lái)說(shuō)是最重要的。

這半年以來(lái)，我們主要進(jìn)行了班委的建構(gòu)，建立并不斷完善班級(jí)框架。有一個(gè)完善的班級(jí)運(yùn)行機(jī)制，一個(gè)班級(jí)才能不斷健康發(fā)展。我們對(duì)班級(jí)參加社團(tuán)情況，兼職情況，生日等都進(jìn)行了摸底，以對(duì)班級(jí)情況有大致的了解。我們先后組織了一系列活動(dòng)，旨在讓大家相互熟悉。同時(shí)，開(kāi)展感恩之行，讓大家感恩自然樹(shù)立環(huán)保觀念，這是班級(jí)的內(nèi)涵建設(shè)。

經(jīng)過(guò)半年的相處，我真的很榮幸能來(lái)到學(xué)二這個(gè)大家庭，我們姐妹們相互關(guān)懷，像過(guò)生日時(shí)的相互祝福，都能讓人感到溫暖。而且我們是一個(gè)積極、上進(jìn)的集體，不管什么活動(dòng)，我們一直很積極主動(dòng)，而且，我們能人輩出。因此，我相信，我們的班級(jí)一定有著光明的明天。

當(dāng)然，我們班還存在一些不足，這些我們都會(huì)在以后加以克服、完善，下學(xué)期，我們會(huì)著力進(jìn)行班委建設(shè)，抓緊進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展，建立一個(gè)人人參與、共同建設(shè)的集體，把學(xué)二建立成一個(gè)充滿凝聚力、充滿關(guān)懷的大家庭。

班副的年度工作述職報(bào)告

一:本學(xué)期工作匯報(bào)總結(jié)

綱要：

1.建立班級(jí)QQ群

2.開(kāi)通班級(jí)博客

3.校學(xué)生會(huì)納新的通知，報(bào)名表的打印下發(fā)與上報(bào)。

4.南郊賓館家庭教育大會(huì)志愿者活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)下發(fā)

細(xì)則：全級(jí)共5500，下放到五個(gè)班，平均每個(gè)班是1100.學(xué)二全體成員每人應(yīng)下發(fā)27.5元。最終，每人下發(fā)20元，留7.5元為班費(fèi)。

5.2011級(jí)素質(zhì)拓展歸檔的章程建議

6.萬(wàn)圣節(jié)文藝晚會(huì)的策劃組織與主持

細(xì)則：節(jié)目安排，游戲設(shè)計(jì)，部分物品的購(gòu)買(mǎi)

7.光棍節(jié)單身派對(duì)的組織策劃與主持

細(xì)則：節(jié)目安排，游戲設(shè)計(jì)

8.農(nóng)行銀行卡賬號(hào)的統(tǒng)計(jì)

細(xì)則：住宿費(fèi)的退理

9.班級(jí)兼職情況的統(tǒng)計(jì)與表格制作

10.班級(jí)“泉城公園一日游”的活動(dòng)策劃組織

11.元旦晚會(huì)初選節(jié)目的組織與排練

12.班費(fèi)賬目的監(jiān)制管理

13.年終學(xué)分的細(xì)則制定與統(tǒng)計(jì)，審核與匯報(bào)

14．“班級(jí)建設(shè)團(tuán)隊(duì)”的策劃與組建，管理與執(zhí)行

二：班副職責(zé)的具體界定

1.班級(jí)的安全，紀(jì)律

細(xì)則：外出活動(dòng)的安全紀(jì)律，人數(shù)清點(diǎn)

2.學(xué)分的審核與統(tǒng)計(jì)

3.同生活委員一起負(fù)責(zé)班級(jí)查夜

4.曠課，請(qǐng)假記錄

細(xì)則：班副負(fù)責(zé)課堂人數(shù)的清點(diǎn)，掌握曠課情況，留底，年終同薄老師翻對(duì)；掌握同學(xué)們的請(qǐng)假狀況，保證請(qǐng)假過(guò)程按規(guī)則來(lái)進(jìn)行。

5.管理“班級(jí)建設(shè)團(tuán)隊(duì)”，協(xié)同班長(zhǎng)搞好班級(jí)文化建設(shè)工作。

6.協(xié)同班長(zhǎng)為各班委工作的進(jìn)行必要的支持和建議

7.由于特殊原因，代表班長(zhǎng)同團(tuán)支書(shū)一起搞好女生工作

三：下一學(xué)年的工作展望

1.重點(diǎn)在“班級(jí)建設(shè)團(tuán)隊(duì)”的建設(shè)和管理，推動(dòng)班級(jí)活動(dòng)舉行的常規(guī)化，多樣化。

2.學(xué)分規(guī)范化統(tǒng)計(jì)，形成一套學(xué)二獨(dú)有而適合的學(xué)分統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和學(xué)分評(píng)定小組

3.密切聯(lián)系同姐妹們的關(guān)系，放低姿態(tài)，真正融入于班級(jí)建設(shè)隊(duì)伍之中，更好地為班級(jí)服務(wù)。

四：焦點(diǎn)問(wèn)題的說(shuō)明

1.學(xué)分的規(guī)范化程序

2.班級(jí)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作

宣傳委員韓奕述職

大家好，我是宣傳委員韓奕，下面由我來(lái)向大家匯報(bào)工作。

承蒙同學(xué)們厚愛(ài)，將班里的宣傳工作交由我負(fù)責(zé)，這一學(xué)期來(lái)，我主要負(fù)責(zé)班里的博客建設(shè)，每周定期原創(chuàng)一篇博文，轉(zhuǎn)載兩篇。以五周為一周期，給薄老師值一次博客，同樣本著寫(xiě)一篇轉(zhuǎn)兩篇的原則。其次是拍海報(bào)，處理完后定期向薄老師匯報(bào)。然后就是和同學(xué)們一起辦了3張海報(bào)。最后就是協(xié)助學(xué)生會(huì)宣傳部工作，幫忙下達(dá)通知，回收作品。

學(xué)期即將結(jié)束，我們也對(duì)工作進(jìn)行了反思，首先博客做得不夠好，就像薄老師那天批評(píng)的，不夠?qū)I(yè)，太幼稚，人氣不高，沒(méi)有達(dá)到班級(jí)對(duì)外宣傳的效果。我打算寒假回去努力進(jìn)修網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，拓寬視野，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用技能，拓寬宣傳渠道。同時(shí)，通過(guò)新加的兩篇同學(xué)自創(chuàng)博文及微博的創(chuàng)建，增加同學(xué)們的參與度，讓內(nèi)容更加的豐富真切，把博客辦成真正屬于學(xué)前2班的博客。

最近為了更好的建設(shè)班集體，班里成立了各大部門(mén)，宣傳部主要負(fù)責(zé)班級(jí)的活動(dòng)的前后工作。因本人繪畫(huà)天賦不高，后天技能不足，的確不擅長(zhǎng)畫(huà)海報(bào)，于是我在班里網(wǎng)羅大量具有繪畫(huà)才能的人才，這樣既可以保證海報(bào)的及時(shí)出爐，希望還能提高海報(bào)的質(zhì)量。另外，我們還有專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)資料收集人員，活動(dòng)完成，寫(xiě)出活動(dòng)總結(jié)，記錄好我們的成長(zhǎng)足跡。

這學(xué)期就這樣過(guò)去了，工作做得不夠好，但也摸索出了不少經(jīng)驗(yàn)，希望我們會(huì)一起努力，將下學(xué)期的工作做得更好！

文藝委員仇影同學(xué)的述職報(bào)告

時(shí)光匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼半年已過(guò)。很榮幸的經(jīng)過(guò)選拔成為了本班的文藝委員，由一個(gè)剛走出高中校門(mén)青澀學(xué)生成為一名當(dāng)代大學(xué)生。這半年我們一起成長(zhǎng)，走過(guò)興奮而迷茫的大學(xué)的第一個(gè)學(xué)期。新的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，新的起點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，自己的心情既興奮又緊張，年終總結(jié)《學(xué)二年終總結(jié)報(bào)告》。下面我對(duì)這半年的工作總結(jié)如下：

一．總結(jié)得失與反思

總結(jié)半年來(lái)的工作情況，有得有失。

在這半年里也做了一些事情。首先成功地完成了學(xué)生會(huì)文藝部與班級(jí)文藝工作的對(duì)接，加強(qiáng)了學(xué)生會(huì)與班級(jí)的信息交流。作為文藝委員，工作總結(jié)起來(lái)起來(lái)就是四個(gè)字，上傳下達(dá)。在傳達(dá)文藝部的指示過(guò)程中，能夠讓同學(xué)們感受到文藝部這項(xiàng)活動(dòng)的目的和意義，給于大家導(dǎo)向，并激發(fā)大家參與活動(dòng)的積極性和熱忱，是作為一名文藝委員應(yīng)該做好的事。第二，提醒與組織同學(xué)們平時(shí)對(duì)于舞蹈和音樂(lè)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的積極性。第三發(fā)掘文藝方面的人才，推薦參加校園文藝活動(dòng)，如合唱團(tuán)、各個(gè)文藝演出，提高自身文藝素質(zhì)并為校園文藝活動(dòng)增光添彩，展現(xiàn)學(xué)前二班的活力和朝氣。第四為班里組織的活動(dòng)增添趣味。

當(dāng)然，在這半年的工作當(dāng)中還存在諸多的不足需要改進(jìn)。首先沒(méi)有利用好業(yè)余時(shí)間組織好大家的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致大家并不能很好的鞏固課上所學(xué)，浪費(fèi)了太多時(shí)間。第二，同學(xué)們參加學(xué)校及院的文藝活動(dòng)積極性普遍較高，但能夠參選或得獎(jiǎng)的節(jié)目或作品較少，節(jié)目質(zhì)量與創(chuàng)新力上下的功夫太少。第三，在班級(jí)自己搞的活動(dòng)中，并未做好自己的本職工作為大家在玩樂(lè)之際增添趣味。

二．展望未來(lái)，闊步前進(jìn)

下學(xué)期我的工作主要有兩項(xiàng)，一是繼續(xù)做好文藝委員，首先針對(duì)專(zhuān)業(yè)課問(wèn)題，下學(xué)期我會(huì)制定好計(jì)劃組織大家一起練習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。第二，關(guān)于校園文藝比賽活動(dòng)問(wèn)題，下學(xué)期我將著重花心思提高節(jié)目質(zhì)量，讓大家在認(rèn)真準(zhǔn)備之后不再敗興而歸。第三，在班里自己組織的活動(dòng)里，下學(xué)期我會(huì)加強(qiáng)在節(jié)目創(chuàng)新與趣味性方面的修養(yǎng)，在創(chuàng)意上做足功夫，為大家在游玩之時(shí)增添趣味。

第二項(xiàng)工作就是班級(jí)建設(shè)中策劃部工作。眾所周知，策劃是整項(xiàng)活動(dòng)的綱領(lǐng)，是脈絡(luò)，是走向。策劃部的工作簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)負(fù)責(zé)活動(dòng)意愿的征集與策劃，完成策劃書(shū)，活動(dòng)的流程設(shè)計(jì)與經(jīng)費(fèi)預(yù)算。下學(xué)期開(kāi)始我們保證每個(gè)月都有兩次活動(dòng)，形式多樣，并且使活動(dòng)出來(lái)后能夠起到塑造班級(jí)獨(dú)特精神，豐富大家課余時(shí)間的作用，并為大家交流感情建構(gòu)深厚友誼搭建舞臺(tái)，讓大家感受到家的溫暖與樂(lè)趣。總的說(shuō)來(lái)，我覺(jué)得我們策劃部的工作任重而道遠(yuǎn)，在未來(lái)的生活中，我們會(huì)更加努力的做好自己的工作，總結(jié)過(guò)去，昭示現(xiàn)在，指導(dǎo)未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我，為大家更好地服務(wù)。

匆匆的一個(gè)學(xué)期將要結(jié)束，彈指一揮間，回顧過(guò)去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是為了更好的把握現(xiàn)在、展望未來(lái)，我們堅(jiān)持努力的決心不會(huì)變。讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好地為大家服務(wù)吧！青春孕育著無(wú)窮無(wú)盡的能量等著我們?nèi)ラ_(kāi)采，去挖掘，去釋放。希望在未來(lái)的一年里，我們各個(gè)部門(mén)能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，協(xié)調(diào)合作，各盡其能去創(chuàng)造美好明天！

聽(tīng)體育委員杜豐嬌述職

來(lái)到大學(xué)的第一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲,又到了一年一度的總結(jié)時(shí)刻.班委競(jìng)選的場(chǎng)景仿佛還在眼前,但今天已到了收獲成果的時(shí)候.很高興大家能選擇我擔(dān)任我們班的體育委員,在這學(xué)期中為大家體育方面的活動(dòng)盡自己的一份力.我的主要職責(zé)是在體育課前聯(lián)系體育老師,把老師的安排傳達(dá)給同學(xué)們,并盡我所能為同學(xué)們提供一些體育方面的經(jīng)驗(yàn)和幫助.同時(shí),根據(jù)體育部的要求,組織動(dòng)員同學(xué)們積極參加學(xué)校和學(xué)院舉辦的各項(xiàng)體育活動(dòng).十分感謝同學(xué)們?cè)谶@學(xué)期以來(lái)對(duì)我工作上的積極配合,大家的表現(xiàn)都很精彩,都盡了自己的努力去做,但由于缺乏經(jīng)驗(yàn),在成績(jī)的取得上可能不盡如人意.但是,通過(guò)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),虛心向師哥師姐們請(qǐng)教,相信來(lái)年我們一定可以做的更好!

在下一學(xué)期中,我計(jì)劃在班內(nèi)開(kāi)展系列體育活動(dòng),根據(jù)大家的興趣愛(ài)好,定期進(jìn)行各種體育鍛煉,.主要目的就在于增強(qiáng)大家的體質(zhì),豐富大家的周末生活.還希望大家不要有壓力,積極參加.初步計(jì)劃周一到周五為跑步項(xiàng)目,周末為球類(lèi)活動(dòng),體育用品以自備為主.具體計(jì)劃由班級(jí)策劃部再行安排.為了下一次800米不再不及格,為了下一次籃球不再重考,為了擁有好的身材,讓我們一起堅(jiān)持鍛煉,健康生活!

組織委員朱琳述職

朱琳

親愛(ài)的各位同學(xué)們：你們好！

本學(xué)期我很榮幸的得到大家的信任班級(jí)組織委員一職，這半年來(lái)我的主要工作分為以下幾點(diǎn)：

一、輔助團(tuán)支書(shū)進(jìn)行團(tuán)員信息的收集認(rèn)定。

二、輔助班長(zhǎng)團(tuán)支書(shū)進(jìn)行班務(wù)、活動(dòng)的下達(dá)。

三、輔助宣傳委員進(jìn)行班級(jí)博客的編寫(xiě)。

四、負(fù)責(zé)班級(jí)素質(zhì)拓展班、泉城義工等社團(tuán)活動(dòng)的組織。

總結(jié)這半年來(lái)的工作，我覺(jué)得有以下不足。

一、工作不夠積極，與團(tuán)支書(shū)交接不當(dāng)，使得團(tuán)員材料上交不及時(shí)。

二、自己定位不夠準(zhǔn)確，一直以輔助其他班委為主要任務(wù)，沒(méi)有找到自己的本職工作。

三、作為團(tuán)組織的組織委員，在這半學(xué)年內(nèi)沒(méi)有組織過(guò)一次團(tuán)員活動(dòng)。

總的來(lái)說(shuō)，作為組織委員，我在班級(jí)班委隊(duì)伍中是比較輕松的，基本屬于候補(bǔ)分子，哪里需要幫助，哪里就有組織委員。因此我的惰性因子直線上升，自認(rèn)為沒(méi)有安排就是沒(méi)有工作，也使得在許多活動(dòng)面前處于被動(dòng)。而且我忽視了組織委員在團(tuán)組織中的組織職能，沒(méi)有為班級(jí)組織過(guò)一次有意義的團(tuán)支部活動(dòng)。

在下學(xué)期，我會(huì)努力改正本學(xué)期的缺點(diǎn)，積極為班級(jí)組織、策劃優(yōu)秀的團(tuán)組織活動(dòng)，努力使班級(jí)獲得優(yōu)秀團(tuán)支部。并且，努力做好下學(xué)期的黨員推優(yōu)工作。同時(shí)，保持本學(xué)期的優(yōu)點(diǎn)，哪里需要我，我就會(huì)出現(xiàn)在哪里。與大家共同努力，把學(xué)前二班建設(shè)成一個(gè)更加團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的班級(jí)！

學(xué)委海鑫個(gè)人述職報(bào)告

大一上學(xué)期即將結(jié)束，回首過(guò)去一個(gè)學(xué)期，展望下個(gè)學(xué)期。

在這個(gè)學(xué)期內(nèi)我的工作主要是在教育學(xué)院辦公室值班學(xué)習(xí)，幫助學(xué)院叢老師做一些事情，并且在學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)部中協(xié)助工作，參與學(xué)習(xí)部的活動(dòng)組織和策劃，材料的整理等。通知學(xué)習(xí)部的相關(guān)活動(dòng)及注意事項(xiàng)，例如博睿系列講座，百科知識(shí)競(jìng)賽等.在班級(jí)中做的工作較少，主要有：聯(lián)系老師上課補(bǔ)課，借教室，并通知同學(xué)們上課時(shí)間。擔(dān)任英語(yǔ)課代表。與其他兩個(gè)班的班委合作，組織經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。統(tǒng)計(jì)好同學(xué)們對(duì)老師的建議，并匯總給老師。

下學(xué)期的工作即將到來(lái)，下學(xué)期我將繼續(xù)努力，依然將主要精力放在辦公室的值班工作，將工作做好、做細(xì)。將學(xué)習(xí)部分配的工作做好。另外，積極組織班級(jí)學(xué)習(xí)工作，開(kāi)學(xué)初，組織寒假學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流，并通知各活動(dòng)的相關(guān)事宜。學(xué)期中期做好本職工作，發(fā)揮好橋梁的作用。學(xué)期末，通知好考試的相關(guān)事宜，讓大家能夠積極準(zhǔn)確地參加考試。

雖然我的工作重心不在班級(jí)的工作，但是我會(huì)盡我最大的努力，分出精力為班級(jí)工作，如果在某些方面有什么不足，希望大家可以諒解。這學(xué)期得工作沒(méi)有什么突出表現(xiàn)，但是我對(duì)下學(xué)期的工作充滿信心，請(qǐng)老師和同學(xué)監(jiān)督。

第二篇：總結(jié)報(bào)告案例二

2012年上半年過(guò)去了，上半年公司員工在公司的帶領(lǐng)下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，奮力拼搏，以完成全年計(jì)劃任務(wù)為中心，以繼續(xù)改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以為廣大業(yè)主服務(wù)為己任，以做大做強(qiáng)公司為目標(biāo)，克服了前進(jìn)道路上的各種困難，取得了今年時(shí)間過(guò)半、完成全年計(jì)劃任務(wù)過(guò)半的好成績(jī)，勝利地跨入了緊張繁忙工作的下半年。通過(guò)公平、公正的評(píng)選，第三管理處、物管部、第四管理處評(píng)為2012年上半年先進(jìn)集體，王勇等9名員工評(píng)為2012年上半年先進(jìn)個(gè)人。在此，公司向2012年上半年評(píng)選出來(lái)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈祝賀和衷心感謝，感謝你們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展，完成上半年計(jì)劃任務(wù)和為廣大業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)所作出的貢獻(xiàn)。公司希望你們?cè)谙掳肽甑墓ぷ髦校诱\(chéng)信做人，出色做事，團(tuán)結(jié)廣大員工，處處以身作則，扛好旗，帶好隊(duì)，再立新功。

下面我講三個(gè)問(wèn)題：

一、2012年上半年公司抓的主要工作和取得的主要成績(jī)

1、計(jì)劃任務(wù)的編制和下達(dá)

公司有完整的計(jì)劃發(fā)展體系，那就是公司的“長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方針”、“三年發(fā)展規(guī)劃”、“計(jì)劃”和“每周重點(diǎn)工作安排”。其中，計(jì)劃最為關(guān)鍵，計(jì)劃編制不合理，或者完不成，勢(shì)必直接影響“三年發(fā)展規(guī)劃”和“長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)”的完成。所以，公司在抓今年計(jì)劃任務(wù)編制和下達(dá)，不但比去年早，而且科學(xué)務(wù)實(shí)，具有可操作性。以計(jì)劃任務(wù)為中心，方向明確，目標(biāo)清楚，以此推動(dòng)各項(xiàng)工作有序前進(jìn)起到了很好作用。

2、加大力度繼續(xù)改革整頓

2009年，公司通過(guò)改革整頓收到的效果是巨大的，愛(ài)普管理模式基本形成，員工綜合素質(zhì)大有提高，公司面貌和對(duì)外形象為之一新。但是，只一年的改革整頓時(shí)間太有限，不可能把公司多年積存的問(wèn)題都改好、整好。因此，公司不失時(shí)機(jī)的從今年一開(kāi)始就提出了繼續(xù)改革整頓的思路，并于今年4月30日召開(kāi)了公司員工繼續(xù)改革整頓動(dòng)員會(huì)，把仍然阻礙公司前進(jìn)的絆腳石歸集成16個(gè)方面的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，公司提出了12個(gè)整改措施，并再三要求各部、處務(wù)必認(rèn)真貫徹執(zhí)行，以繼續(xù)改革整頓為強(qiáng)大動(dòng)力，推動(dòng)本部門(mén)、本管理處各項(xiàng)工作上臺(tái)階、跨大步，切切實(shí)實(shí)搞好管理和服務(wù)。

3、提高員工的綜合素質(zhì)

企業(yè)要發(fā)展，首先要有人，要有高素質(zhì)的人，高素質(zhì)的人才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占市場(chǎng)先機(jī)，攀登物管至高點(diǎn)，從而發(fā)展公司、壯大公司，這就是人才強(qiáng)司的道理。今年1月份，公司對(duì)全體管理人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試，每個(gè)管理人員書(shū)面總結(jié)自己工作、進(jìn)行述職和答辯。每次總經(jīng)理辦公室都有意安排了專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解，突擊叫管理人員寫(xiě)通知，背寫(xiě)制度和標(biāo)準(zhǔn)，并向管理層提出了具備“三個(gè)能力”的要求。上半年還集中組織安排了三次培訓(xùn)講課，“當(dāng)前物業(yè)管理的14個(gè)系統(tǒng)”、“單項(xiàng)物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”和渝北區(qū)實(shí)行物業(yè)服務(wù)“星級(jí)掛牌”有關(guān)管理內(nèi)容。與此同時(shí)，還對(duì)相關(guān)職能部門(mén)編制“投標(biāo)書(shū)”、“談判合同”、“如何 1

進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析”等等培訓(xùn)，支持員工自費(fèi)到培訓(xùn)中心培訓(xùn)。公司還對(duì)表現(xiàn)好的員工和表現(xiàn)較差的員工進(jìn)行個(gè)別交談、進(jìn)行鼓勵(lì)和幫助。總之，各種各樣的培訓(xùn)，集中一點(diǎn)，都是為了提高員工的綜合素質(zhì)，都是為了解決公司當(dāng)前對(duì)急需人才的渴望。

4、抓好規(guī)章制度的完善和配套

規(guī)章制度是將物業(yè)管理服務(wù)理順運(yùn)作的保證，更是衡量一個(gè)企業(yè)管理水平高低極其重要的方面。人們常說(shuō)，人管人管不了人，制度管人一管就靈，可見(jiàn)制度在企業(yè)運(yùn)作中所起的非凡作用。公司有一套較完整的管理制度100多個(gè)，執(zhí)行情況也較好。但在實(shí)踐過(guò)程中，仍暴露出不完善、有缺項(xiàng)之處，今年上半年，公司就修改了“拓展物業(yè)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)辦法”，制訂了“車(chē)輛管理辦法”，完善了“員工離司管理辦法”等。在專(zhuān)業(yè)上，公司制定了11個(gè)“單項(xiàng)物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”，填補(bǔ)了公司長(zhǎng)期以來(lái)管理上的空白。這些規(guī)章制度的完善和配套、新制度的制定和實(shí)施，公司管理更有法可依，有章可循，特別是11個(gè)單項(xiàng)物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定、運(yùn)行，不但物業(yè)管理來(lái)了一個(gè)大飛躍，員工更是受到一次專(zhuān)業(yè)知識(shí)的極好培訓(xùn)。

5、時(shí)刻不停抓好小區(qū)一流的對(duì)外形象

如何打造出小區(qū)一流的對(duì)外形象，這是公司去年改革整頓和今年繼續(xù)改革整頓的重要內(nèi)容。小區(qū)有無(wú)一流的對(duì)外形象，是區(qū)分高低物管水平的分界線，是衡量物管成功還是失敗的重要標(biāo)準(zhǔn)。今年上半年，公司采取了很多措施來(lái)打造小區(qū)一流的對(duì)外形象。①“嚴(yán)、細(xì)、精、優(yōu)”順隆管理模式，任何時(shí)候都要堅(jiān)持，只能強(qiáng)化、不能淡化；②“三巡查”只能更加到位，不得走過(guò)場(chǎng)，今年公司還特別強(qiáng)調(diào)，管理處主任每天也要巡查，職能部門(mén)下處先巡查再辦事；③“三檢查”就是管理處每天、每周的自檢，應(yīng)該是風(fēng)吹不動(dòng)、雷打不垮，各職能部門(mén)下處月檢，應(yīng)該逗硬進(jìn)行，不得講關(guān)系、講情面。其中，公司物管部下處檢查、指導(dǎo)工作做得最好，今年上半年下處達(dá)110次之多，幫助二處解決了消防無(wú)水，幫助三處、四處解決了發(fā)電機(jī)修復(fù)、外墻水管脫落等20多項(xiàng)維修問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在為各管理處排憂解難，管理處普遍反映較好。要特別總結(jié)的是，在百忙之中，公司一季度、二季度分別組織了對(duì)管理處兩次綜合大檢查，極大地調(diào)動(dòng)起廣大員工的積極性，大家起早探黑、忘寢廢餐打造小區(qū)一流的對(duì)外形象，效果非常顯著；④上半年公司制定并執(zhí)行的“單項(xiàng)物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”的貫徹執(zhí)行，無(wú)疑對(duì)提高各小區(qū)一流的對(duì)外形象，起到了錦上添花的作用；⑤公司上半年全體管理人員統(tǒng)一著裝，對(duì)一流對(duì)外形象增光添彩；⑥外單位業(yè)委會(huì)、開(kāi)發(fā)商等到小區(qū)參觀、考察，對(duì)保持、提升小區(qū)一流的對(duì)外形象作用不可低估。總之，小區(qū)有一流的對(duì)外形象，是綜合管理服務(wù)效果的集中體現(xiàn)，公司雖然接管的都是二手小區(qū)，但一直保持很好的對(duì)外形象，已跑在眾多物管企業(yè)的前頭。

6、穩(wěn)步提高公司經(jīng)濟(jì)效益

較長(zhǎng)時(shí)間公司財(cái)務(wù)管理不甚規(guī)范、賬務(wù)報(bào)表欠真實(shí)、收支較混亂，不能真實(shí)反映企業(yè)成本，也很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)減虧、扭虧為盈。通過(guò)去年和今年的改革整頓和繼續(xù)改革整頓，尤其今

年上半年，財(cái)務(wù)工作顯示起色，嚴(yán)格按財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度辦事，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的抓好經(jīng)濟(jì)效益的“16字”方針，強(qiáng)化成本核算和經(jīng)濟(jì)分析，嚴(yán)格開(kāi)支審批程序，處處精打細(xì)算。總之，財(cái)務(wù)管理的最終目的，就是企業(yè)要有經(jīng)濟(jì)效益，要有越來(lái)越好的經(jīng)濟(jì)效益。上半年，公司狠抓了物服費(fèi)、停車(chē)費(fèi)的征收率，多渠道、多點(diǎn)線來(lái)搞活經(jīng)濟(jì)，增加收入，強(qiáng)調(diào)能耗必須控制和降低，管理處主任每周至少一次看電表、水表讀數(shù)，下達(dá)了物服費(fèi)歷欠征收率，制定了業(yè)主出售、出租房屋的管理辦法并收取合理的管理費(fèi)等等。這些措施的實(shí)施，上半年，公司的總收入同比增加較為顯著。公司堅(jiān)信：全司員工都來(lái)當(dāng)好家、理好財(cái)、拓寬創(chuàng)收市場(chǎng)、拓展物管項(xiàng)目，穩(wěn)步提高公司經(jīng)濟(jì)效益大有希望，要不了多久，也許就在年底，公司經(jīng)濟(jì)效益將有較明顯增漲。

7、用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)對(duì)人處事

公司在很多場(chǎng)合都在講，對(duì)人處事必須講原則、講政策、講實(shí)事求是，也就是說(shuō)要用科學(xué)發(fā)展觀的理論來(lái)縱覽一切，否則，就要偏離軌道，造成意想不到的后果。今年上半年，一些較棘手的事，公司堅(jiān)持用“三講”思想來(lái)處理，按科學(xué)方法來(lái)辦事，取得較為滿意的效果。比如，對(duì)三處保安隊(duì)長(zhǎng)劉澤華的處理，一時(shí)間業(yè)委會(huì)某些人和公司一些員工頭腦欠清醒，你說(shuō)你對(duì)，我說(shuō)我對(duì)，但是要用“三講”來(lái)衡量，劉澤華只能按公司調(diào)動(dòng)工作意見(jiàn)辦，不能繼續(xù)留在三處當(dāng)保安隊(duì)長(zhǎng)，更不能搞個(gè)人承包，否則，后患無(wú)窮。又比如，在處理三處AB棟消防漏水問(wèn)題上，只能按國(guó)家和重慶市物管條例有關(guān)規(guī)定來(lái)處理才符合科學(xué)的處理原則。再比如某些合同，其內(nèi)容完全失去了合同的基本要素，有的合同未與公司商量，對(duì)方把章蓋了，硬叫公司同意和蓋章，這種違反政策規(guī)定的，理所當(dāng)然被公司打了回去，可見(jiàn)，用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)對(duì)人處事，才是企業(yè)高水平?jīng)Q策的體現(xiàn)。

8、正確處理好業(yè)主的投訴

物管好不好，業(yè)主說(shuō)好才叫好，這話千真萬(wàn)確，這是物業(yè)管理服務(wù)的最終歸宿。以前公司員工對(duì)業(yè)主的投訴不太在意，總認(rèn)為投訴人一般都是素質(zhì)較低，喜歡提意見(jiàn)的人，對(duì)物管有偏見(jiàn)。實(shí)際上，這是認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤，會(huì)帶來(lái)管理服務(wù)的被動(dòng)，甚至?xí)せ堋Ｍㄟ^(guò)去年和今年改革整頓，大家認(rèn)識(shí)提高了，業(yè)主投訴非小事，必須認(rèn)真對(duì)待，重大投訴，公司職能部門(mén)，甚至公司老總都要參與盡快妥善處理解決。今年上半年，三處CD棟業(yè)委會(huì)對(duì)劉澤華調(diào)動(dòng)工作一事引發(fā)的業(yè)委會(huì)投訴，公司經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析后，給予書(shū)面答復(fù)使問(wèn)題得以解決。這件事影響很大，能妥善解決下來(lái)，反映出公司對(duì)待業(yè)主投訴的接待和處理能力和水平大大向前推進(jìn)了一步。由于在處理業(yè)主投訴上公司的認(rèn)真、到位，三處AB棟、四處科城小區(qū)業(yè)委會(huì)對(duì)公司反映很好，很支持、配合管理處各項(xiàng)工作。公司還很注意以各種方式來(lái)與業(yè)主溝通、交流，甚至零距離接觸。今年上半年，各處均上門(mén)走訪業(yè)主，征求對(duì)管理服務(wù)的意見(jiàn)，結(jié)果是滿意度較去年底又有提高。各管理處平時(shí)還十分重視同個(gè)別業(yè)主的溝通，化解了不少矛盾，認(rèn)可了順隆的管理和服務(wù)。總之，順隆人已深深扎根在廣大業(yè)主心中，順隆物管得到了廣大

業(yè)主，順隆物管就能得天下。

今年上半年，由于公司采取了強(qiáng)有力的改革整頓措施，不斷調(diào)動(dòng)起廣大員工的工作激情，公司在平穩(wěn)、較快的發(fā)展道路上又向前大邁了一步。現(xiàn)在，公司管理服務(wù)理念更加清晰，管理架構(gòu)更加合理，中、長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)更加明確，做大做強(qiáng)公司更加深入人心，專(zhuān)業(yè)理論更加成熟，管理經(jīng)驗(yàn)更加豐富，上半年各方面都收到了顯著效果，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半、完成全年計(jì)劃任務(wù)過(guò)半的好成績(jī)。①公司在重大問(wèn)題的決策上更穩(wěn)健、更符合政策、更符合實(shí)際，基本做到了不失誤或減少失誤，最有代表性的是處理劉澤華事件和合同把關(guān)上等體現(xiàn)出正確性；②提高員工綜合素質(zhì)從去年講到今年，小會(huì)講到大會(huì)，多方法、多渠道進(jìn)行員工培訓(xùn)，今年上半年員工綜合素質(zhì)提高十分明顯，員工責(zé)任心更強(qiáng)，二處陳俊華物管員一貫?zāi)瑸楣咀髫暙I(xiàn)，值得大家學(xué)習(xí)。部、處負(fù)責(zé)人大多能獨(dú)立工作，有越來(lái)越強(qiáng)的組織管理能力，對(duì)業(yè)主、業(yè)委會(huì)、街道、派出所能以政策進(jìn)行溝通、交流。今年上半年公司新提拔了一個(gè)部門(mén)經(jīng)理和一個(gè)管理處主任，都基本具備了相應(yīng)的部、處負(fù)責(zé)人素質(zhì)；③今年上半年，公司各部、處都在積極、主動(dòng)完成公司下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，尤以三處、物管部和四處最為出色，為全公司其他部、處樹(shù)立了榜樣；④今年上半年，除二處發(fā)生一次偷盜外，其余各處均是平安無(wú)事，各管理處也未發(fā)生大、小火災(zāi)，這是很不容易做到的；⑤公司再三強(qiáng)調(diào)的小區(qū)一流的對(duì)外形象，今年上半年應(yīng)該是最好水平，特別要總結(jié)的是，事前不通知，參觀者、考察者突然來(lái)到二處、三處，其效果都是較好的，得到參觀、考察者的充分認(rèn)可，其中尤以第三管理處、第四管理處表現(xiàn)更好；⑥財(cái)務(wù)收支通過(guò)今年上半年的狠改、狠革，完善制度，理順各種關(guān)系，貫徹“16字”方針，各管理處建立收支臺(tái)帳，強(qiáng)化能耗節(jié)約，下達(dá)物服費(fèi)歷欠征收率，堅(jiān)持業(yè)主出售、出租房屋管理收費(fèi)等等。在支出上，處處精打細(xì)算、量入為出，上半年出現(xiàn)了逐月減虧，開(kāi)始萌生出盈利的曙光，可以斷言，公司好的經(jīng)濟(jì)效益只是遲到了，但絕不會(huì)缺席；⑦拓展市場(chǎng)、擴(kuò)大物業(yè)規(guī)模同樣收到了效果，奉節(jié)清河水岸小區(qū)，雖經(jīng)多災(zāi)多難，但畢竟已大功告成，還有南城景苑小區(qū)已成功簽約。其他在談項(xiàng)目，雖未最后合同簽訂，但種種跡象表明，成功率還是大大有的；⑧物業(yè)管理服務(wù)出發(fā)點(diǎn)是全心全意為廣大業(yè)主服務(wù)，歸宿點(diǎn)是要使廣大業(yè)主滿意。今年上半年，由于各管理處不斷改革管理服務(wù)，職能部門(mén)隨時(shí)下處指導(dǎo)、幫助，特別注意同有意見(jiàn)的業(yè)主、業(yè)委會(huì)某些成員溝通、交流，化解了不少矛盾、協(xié)調(diào)了關(guān)系。第四管理處得到絕大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可，第三管理處經(jīng)歷波折、坎坷、矛盾，但最終仍與廣大業(yè)主和業(yè)委會(huì)成功進(jìn)行了溝通，他們都很認(rèn)同順隆物管。上半年各管理處都進(jìn)行了業(yè)主滿意率的測(cè)評(píng)，滿意率平均達(dá)到了93%以上，同去年底相比，提高了兩個(gè)百分點(diǎn)，如果這個(gè)數(shù)據(jù)沒(méi)有水分，是真實(shí)的，那么，順隆人實(shí)在了不起，創(chuàng)造了整個(gè)物管行業(yè)的領(lǐng)先。總之一句話，順隆人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)已深深地扎根在廣大業(yè)主的心靈上，順隆公司的誠(chéng)信，順隆管理服務(wù)模式已得到廣大業(yè)主的一致認(rèn)同。

二、上半年工作中存在的問(wèn)題

1、對(duì)員工的管理存在不少問(wèn)題，出現(xiàn)了某些管理上的空白和斷層，經(jīng)常是出了事再處理，缺少以防為主的指導(dǎo)思想，出了事才處理又不首先分清是非，而是和稀泥擺平了事，實(shí)際上埋下了不少隱患。各處都不同程度存在員工不按時(shí)上、下班，早退，上班穿拖鞋，上班打麻將，不假離崗，不履行崗位職責(zé)和執(zhí)行工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甚至有員工上夜班在床上睡大覺(jué)、有個(gè)別員工突然不煮飯、突然不做清潔，我行我素、無(wú)法無(wú)天，給管理處和公司對(duì)外形象抹黑，使公司的聲譽(yù)大受影響。還有的員工上班不認(rèn)真干，在下面倒很認(rèn)真的倒不團(tuán)結(jié)，只要自己一點(diǎn)利益未滿足，就有情緒，工作就消極。個(gè)別管理人員和部、處負(fù)責(zé)人長(zhǎng)期不學(xué)無(wú)術(shù)，不發(fā)揮全體員工特別是物管人的作用，什么事都自己說(shuō)了算，工作上獨(dú)斷專(zhuān)行，員工反映強(qiáng)烈。還有執(zhí)行公司決定決議不堅(jiān)決，為我所需，斷章取義，甚至根本不執(zhí)行。

2、物管人員的過(guò)硬本領(lǐng)是物管內(nèi)容都應(yīng)熟悉，且能得心應(yīng)手的操作，能組織指揮，但公司的情況卻不是這樣，電梯、發(fā)電機(jī)、消防等請(qǐng)外單位來(lái)維保可以理解，但一些小維修、業(yè)主戶內(nèi)堵漏疏通、化糞池清掏等，同樣要請(qǐng)外單位來(lái)，可以說(shuō)，目前公司沒(méi)有哪一點(diǎn)，哪一項(xiàng)物業(yè)維修自己可以搞，長(zhǎng)期下去，這個(gè)公司沒(méi)有任何戰(zhàn)斗力和過(guò)硬的本領(lǐng)，也解決不了任何大小問(wèn)題，不但是頭腦簡(jiǎn)單，就是四肢恐怕也無(wú)法行走了，這是公司當(dāng)前存在的不能忽視的大問(wèn)題。

3、小區(qū)應(yīng)有很好的對(duì)外形象，大家都說(shuō)很重要，但在實(shí)際工作中，有的物管員、保安、維修人員不是堅(jiān)持上下午有效巡查，有個(gè)別主任，據(jù)說(shuō)是一個(gè)月未巡查過(guò)一次樓、一次設(shè)備房，難怪小區(qū)要時(shí)出現(xiàn)了亂堆亂放、綠地雜草叢生、私家花盆無(wú)人收、花木修剪不到位等等無(wú)人問(wèn)津。設(shè)施設(shè)備不是提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，而更多是在搞死后驗(yàn)尸。還要說(shuō)一點(diǎn)，是我們通知欄貼的通知，很久不換章，過(guò)去過(guò)來(lái)就那幾張通知，宣傳欄張貼不周正，出皺無(wú)人管。另外一個(gè)通病，就是小區(qū)對(duì)外形象時(shí)好時(shí)差，很難穩(wěn)定，有時(shí)還滑坡嚴(yán)重。凡此種種，都需要我們認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)整改，主任要拿出魄力來(lái)抓、來(lái)管、來(lái)檢、來(lái)改，才能保持小區(qū)一流的對(duì)外形象。

4、各部門(mén)、各管理處應(yīng)收整的原始資料，其真實(shí)性、及時(shí)性、完整性、規(guī)范性都還達(dá)不到公司的要求。說(shuō)穿了還是物管員不重視，主任不管也不問(wèn)，相關(guān)職能部門(mén)不檢查、不考核，也存在有的標(biāo)準(zhǔn)未把握，正確與否難以分辨。不要小看原始資料，在某些時(shí)候作用很大，比如發(fā)生了偷盜，發(fā)生了火災(zāi)，要打官司，沒(méi)有原始資料來(lái)應(yīng)證，誰(shuí)也說(shuō)不起話，同時(shí)原始資料更是一個(gè)企業(yè)管理水平高低的綜合體現(xiàn)。

5、監(jiān)督、檢查急需跟上

監(jiān)督檢查跟不上公司發(fā)展的要求，存在于安防、消防、綠化、收費(fèi)等各方面。單以收費(fèi)這一項(xiàng)，首先是收費(fèi)完成沒(méi)有，是不是及時(shí)上交公司財(cái)務(wù)，收費(fèi)開(kāi)票沒(méi)有，開(kāi)的什么票，業(yè)主出售、出租房有無(wú)漏管，有無(wú)私下交易，收業(yè)主水、電費(fèi)有無(wú)亂計(jì)量、亂收費(fèi)等等，我看，財(cái)務(wù)只要深入下去了，認(rèn)真調(diào)查了，嚴(yán)格監(jiān)督了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，也許還有不少的問(wèn)題。據(jù)了解，有個(gè)別管理處已出現(xiàn)了違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。缺少監(jiān)督的權(quán)利，必然出現(xiàn)腐敗，在物管行業(yè)，還會(huì)引發(fā)業(yè)主的強(qiáng)烈不滿，甚至向有關(guān)方面投訴，真的到那個(gè)時(shí)候，問(wèn)題就難于收?qǐng)隽恕?/p>

6、拓展物業(yè)項(xiàng)目確實(shí)很艱巨，也很難完成。上半年公司的拓展任務(wù)未能按計(jì)劃完成，帶來(lái)的后果是做大做強(qiáng)公司，公司要有好的經(jīng)濟(jì)效益受到制約。問(wèn)題到底出在何處，市場(chǎng)部人員未配齊是一個(gè)原因，群眾不太關(guān)心此事也算一個(gè)原因，但如何捕捉有價(jià)信息，各個(gè)擊破打成功率，方法上、思路上還沒(méi)到位，還沒(méi)有充分把握住拓展規(guī)律；拓展特點(diǎn)，值得認(rèn)真總結(jié)和思考。

7、安防工作大家都認(rèn)為很重要，沒(méi)有安居業(yè)主從何樂(lè)業(yè)，業(yè)主對(duì)物管的服務(wù)內(nèi)容都很關(guān)心，但最為關(guān)心的還是安全。今年上半年，各管理處如何確保安全上都做了大量工作，總的效果不錯(cuò)。但由于一時(shí)疏忽，巡查、宣傳不到位，二處出現(xiàn)了一次偷盜，三處出現(xiàn)了一次未遂火災(zāi)事故，這給我們發(fā)出了一個(gè)強(qiáng)烈而嚴(yán)峻的信號(hào)，安全問(wèn)題時(shí)刻不能放松，保安要真正負(fù)起安全責(zé)任來(lái)，要絕對(duì)確保小區(qū)無(wú)偷盜、無(wú)火災(zāi)。要知道，一旦發(fā)生偷盜或火災(zāi)，廣大業(yè)主財(cái)產(chǎn)、生命安全如何確保，必然是損失慘重，其嚴(yán)重后果是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)?yè)Q回的。

三、今年下半年應(yīng)抓好的主要工作

1、今年初下達(dá)的各部、處計(jì)劃任務(wù)，始終是下半年的主要任務(wù)，各部、處必須，只能以此為中心，千方百計(jì)完成，不得受到任何沖擊。今年是實(shí)現(xiàn)“三年發(fā)展規(guī)劃”的關(guān)鍵年，如果今年的計(jì)劃任務(wù)完不成，將直接影響“三年發(fā)展規(guī)劃”的完成和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、安全始終是物業(yè)管理的重中之重，公司物管部和各管理處負(fù)責(zé)人要親自抓，保安班、隊(duì)長(zhǎng)要具體抓，要有切實(shí)可行的措施來(lái)確保，不能發(fā)生一起偷盜和火災(zāi)事故。

3、公司的一切工作都要落腳于各管理處，最終落實(shí)到各小區(qū)。公司所有職能部門(mén)都要換思想、改作風(fēng)，一半的時(shí)間應(yīng)該到管理處幫助解決問(wèn)題，進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，要知道我們是企業(yè)，不是事業(yè)、政府部門(mén)的機(jī)關(guān)。

4、經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本保證，今年各部、處都有搞活經(jīng)濟(jì)的任務(wù)，多數(shù)部、處已超額完成上半年的計(jì)劃，也有按兵不動(dòng)，仍然是空白的。下半年各部、處搞活經(jīng)濟(jì)任務(wù)都有不同程度的調(diào)增，這個(gè)任務(wù)必須完成，經(jīng)理、主任重視了就一定完得成。

5、今年的物業(yè)拓展項(xiàng)目，上半年完成較差，下半年市場(chǎng)部當(dāng)然是完成拓展項(xiàng)目的主力軍，但也必須群策群力，大家都來(lái)為公司的物業(yè)規(guī)模拓展操一份心。今年下半年，公司四大部門(mén)分別同四個(gè)管理處捆在一起，就是辦公室同一處，財(cái)務(wù)部同二處，物管部同三處，市場(chǎng)部同四處各拓展兩萬(wàn)平米的任務(wù)，完成了任務(wù)的，年終考核結(jié)果總分上再加5分。

6、渝北區(qū)實(shí)行的物業(yè)服務(wù)“星級(jí)掛牌”管理考核，公司應(yīng)不折不扣地貫徹執(zhí)行，能否取得多星級(jí)的掛牌，關(guān)系到公司在渝北區(qū)的位置和評(píng)優(yōu)評(píng)先、是否晉升的大問(wèn)題，為此，每個(gè)管理處年終渝北區(qū)房管局組織的“評(píng)審考核”，都要掛上“三星級(jí)”的牌匾。

公司通過(guò)上半年的繼續(xù)改革整頓，開(kāi)拓進(jìn)取，綜合實(shí)力有了極大的增強(qiáng)，獨(dú)具順隆特色的管理模式，內(nèi)涵更豐富，運(yùn)用更有效果，公司完全具備了新一輪大發(fā)展的主、客觀條件，諸事具備，只欠東風(fēng)。但是，我們更應(yīng)該清醒、冷靜的看到，工作中還有很多不足之處，要做的事還很多，特別是下半年的計(jì)劃任務(wù)是非常艱巨而繁重的，還有渝北區(qū)開(kāi)展的爭(zhēng)星掛牌大事，員工不可掉以輕心。今天參會(huì)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，部、處負(fù)責(zé)人，物管員和保安班、隊(duì)長(zhǎng)等，你們都是公司團(tuán)隊(duì)的精英，完成任務(wù)的中堅(jiān)力量，公司要求你們進(jìn)一步振奮精神，積極工作；開(kāi)動(dòng)腦筋，創(chuàng)新工作；克服困難，用智工作；團(tuán)結(jié)配合，協(xié)調(diào)工作，把干勁鼓起來(lái)，把紅旗扛起來(lái)，把員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，以大無(wú)畏的拼搏奮進(jìn)，和只爭(zhēng)朝夕的革命精神，為完成今年的計(jì)劃任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)“三年發(fā)展規(guī)劃”為 “渝北領(lǐng)先、重慶一流、全國(guó)知名”的長(zhǎng)遠(yuǎn)宏偉目標(biāo)的盡快到來(lái)而大顯身手，再創(chuàng)佳績(jī)，再創(chuàng)輝煌！

第三篇：實(shí)驗(yàn)二總結(jié)報(bào)告

《數(shù)據(jù)庫(kù)原理與應(yīng)用》實(shí)驗(yàn)報(bào)告

實(shí)驗(yàn)名稱： 實(shí)驗(yàn)二 學(xué)號(hào)：

班級(jí)： 姓名：

軟件工程

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

1．掌握使用SQL語(yǔ)句創(chuàng)建和刪除數(shù)據(jù)表，創(chuàng)建各種完整性約束。2．掌握使用SQL語(yǔ)句修改表的結(jié)構(gòu)。

3.掌握查詢語(yǔ)句的使用方法，重點(diǎn)掌握連接查詢和嵌套查詢。

二、實(shí)驗(yàn)過(guò)程

1.使用SQL語(yǔ)句建立4個(gè)關(guān)系，：

供應(yīng)商表S（Sno, Sname, City）零件表P（Pno, Pname, Color, Weight）工程項(xiàng)目表J（Jno, Jname, City）供應(yīng)情況表 SPJ（Sno, Pno, Jno, QTY）創(chuàng)建S表的語(yǔ)句為：

create table s(sno varchar2(20)primary key, sname varchar2(40)unique，city varchar2(10));語(yǔ)句的執(zhí)行結(jié)果為： / 19

創(chuàng)建p表的語(yǔ)句為：

create table p(pno varchar2(20)primary key, pname varchar2(40), color varchar2(10), weight number check(weight>=1 and weight<=50));語(yǔ)句的執(zhí)行結(jié)果為：

創(chuàng)建j表的語(yǔ)句為：

create table j(jno varchar2(20)primary key, jname varchar2(40)unique not null, city varchar2(10));語(yǔ)句的執(zhí)行結(jié)果為： / 19

創(chuàng)建spj表的語(yǔ)句為：

create table spj(sno varchar2(20), pno varchar2(20), jno varchar(20), qty number(5), primary key(sno,pno,jno), foreign key(sno)references s(sno), foreign key(pno)references p(pno), foreign key(jno)references j(jno));語(yǔ)句的執(zhí)行結(jié)果為：

2.用SQL語(yǔ)句完成以下操作

（1）給S表增加Sphone和Semail兩個(gè)屬性列，分別用來(lái)存放供應(yīng)商的聯(lián)系電話和電子信箱。

語(yǔ)句：alter table s add sphone varchar2(15);alter table s add semail varchar2(40);執(zhí)行結(jié)果： / 19

（2）刪除Jname屬性列取值唯一的約束。

語(yǔ)句：alter table j drop constraint SYS_C0011066;執(zhí)行結(jié)果：

（3）將QTY屬性列的數(shù)據(jù)類(lèi)型修改為Integer型。語(yǔ)句：alter table spj modify qty integer;執(zhí)行結(jié)果：

（4）刪除S表中的屬性列Semail 語(yǔ)句：alter table s drop column semail;執(zhí)行結(jié)果：

3.在J表的Jname屬性列上創(chuàng)建唯一性索引。語(yǔ)句：create unique index sy on j(jname);執(zhí)行結(jié)果： / 19

4.使用EXP命令將創(chuàng)建的四張數(shù)據(jù)表導(dǎo)出。執(zhí)行結(jié)果：

5.在創(chuàng)建的S，P，J和SPJ表中完成以下查詢：（1）查詢所有供應(yīng)商所在的城市。

select distinct city from s;

（2）查詢零件重量在10-20之間（包括10和20）的零件名和顏色。

select pname,color from p where weight between 10 and 20;/ 19

（3）查詢工程項(xiàng)目的總個(gè)數(shù)。

select count(distinct jno)from j;/ 19

（4）查詢所有零件的平均重量。

select avg(weight)from p;

（5）查詢供應(yīng)商S3供應(yīng)的零件號(hào)。

select pno from spj where sno='s3';/ 19

（6）查詢各個(gè)供應(yīng)商號(hào)及其供應(yīng)了多少類(lèi)零件。

select sno,count(distinct pno)from spj group by sno;

（7）查詢供應(yīng)了2類(lèi)以上零件的供應(yīng)商號(hào)。

select sno from spj group by sno having count(distinct pno)>2;/ 19

（8）查詢零件名以“螺”字開(kāi)頭的零件信息。

select * from p where pname like '螺%';

（9）查詢工程項(xiàng)目名中最后一個(gè)字為“廠”字的工程項(xiàng)目所在的城市。

select city from j where jname like '%廠';/ 19

（10）查詢給每個(gè)工程供應(yīng)零件的供應(yīng)商的個(gè)數(shù)。

select jno,count(distinct sno)from spj group by jno;

（11）查詢供應(yīng)數(shù)量在1000—2000之間（包括1000和2000）的零件名稱。

select pname from p where pno in

(select pno from spj group by pno having sum(qty)>=1000 andsum(qty)<=2000);/ 19

6．將實(shí)驗(yàn)一中創(chuàng)建的三張表student，course和sc用IMP命令導(dǎo)入，在導(dǎo)入的三張表中完成以下查詢：

（1）查詢“信息管理與信息系統(tǒng)”專(zhuān)業(yè)學(xué)生的姓名和年齡。

select sname,trunc((sysdate-birth)/365)sage from student where major='信息管理與信息系統(tǒng)';

（2）查詢107號(hào)課程的最高成績(jī)。

select max(grade)from sc where cno='107';/ 19

（3）統(tǒng)計(jì)每個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生人數(shù)。

select major,count(major)人數(shù) from student group by major;

（4）統(tǒng)計(jì)每門(mén)課程的修課人數(shù)和考試最高分。

select cno,count(distinct sno)人數(shù),max(grade)最高分 from sc group by cno;/ 19

（5）查詢總成績(jī)超過(guò)200分的學(xué)生，要求列出學(xué)號(hào)和總成績(jī)。

select sno,sum(grade)from sc group by sno having sum(grade)>200;

（6）查詢姓名為田丕龍的學(xué)生所學(xué)課程的課程名與學(xué)分。

select cname,gredit from course where cno in（select cno from sc where sno in（select sno from student where sname='田丕龍'）);/ 19

（7）查詢選修課程號(hào)為“160”或“304”的學(xué)生的學(xué)號(hào)。

select sno from sc where cno='160' or cno='304';

（8）查詢選修了課程號(hào)為“160”和“304”的學(xué)生的學(xué)號(hào)。

select x.sno from scx,sc y where x.sno=y.sno and x.cno='160' and y.cno='304';/ 19

（9）查詢學(xué)習(xí)全部課程的學(xué)生姓名。

select sname from student where sno in(select sno from sc group by sno having count(cno)=(select count(cno)from course));

（10）查詢1994年1月1日以前出生的學(xué)生的姓名和專(zhuān)業(yè)。

select sname,major from student whereto_date('1994/01/01','yyyy/mm/dd')-birth>=0;/ 19

（11）查詢選修了“大學(xué)英語(yǔ)4”課程且成績(jī)?cè)?0分以上的學(xué)生姓名。

select sname from student where sno in(select sno from sc where grade>90 and cno in

(select cno from course where cname='大學(xué)英語(yǔ)4'));（12）查詢選修了5門(mén)以上課程的學(xué)生學(xué)號(hào)和姓名。

select sno,sname from student where sno in(select sno from sc group by sno having count(cno)>5);/ 19

（13）查詢未選修“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”課程的學(xué)生情況。

select * from student where sno!=all(select sno from sc where cno in(select cno from course where cname='政治經(jīng)濟(jì)學(xué)'));（14）統(tǒng)計(jì)102和378號(hào)課程的選課人數(shù)及平均成績(jī)。

select cno,count(sno)人數(shù),avg(grade)from sc group by cno having cno='102' or cno='378';/ 19

（15）查詢比所有“信息管理與信息系統(tǒng)”專(zhuān)業(yè)學(xué)生年齡都大的學(xué)生。

select * from student where birth<(select min(birth)from student where major='信息管理與信息系統(tǒng)');

（16）將“計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)”專(zhuān)業(yè)的學(xué)生按出生時(shí)間先后排序。

select * from student where major='計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)' order by birth asc;/ 19

三、實(shí)驗(yàn)總結(jié) / 19

第四篇：2021年公司員工年終總結(jié)報(bào)告「二」

2021年公司員工年終總結(jié)報(bào)告【二】

撰寫(xiě)人：___________

日

期：___________

2021年公司員工年終總結(jié)報(bào)告【二】

在工作這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將任職以來(lái)的情況如下：

一、主要工作

（一）努力做好行政管理工作

1、認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

2、完成__年行政工作計(jì)劃、總結(jié)及___、大事記的編寫(xiě)和上報(bào)工作。

（二）辦公室內(nèi)部工作

協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)交辦的工作；每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)辦公室考勤；定期清洗值班室被單；進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作；協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。

二、存在的問(wèn)題和建議

（一）自身的問(wèn)題

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書(shū)本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。

2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē)。

（二）今后工作的思路

1、辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、___暢通的戰(zhàn)斗___。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。

2、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

范文僅供參考

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第五篇：二0一一年工會(huì)工作總結(jié)報(bào)告

二０一一工會(huì)工作總結(jié)

（郴州七三二零化工有限公司）

2011年是“十二五規(guī)劃”開(kāi)局年，又是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨九十周年，公司工會(huì)在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下按照上級(jí)工會(huì)工作布置和要求，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，貫徹執(zhí)行黨的十七屆六中全會(huì)精神，以維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)，保障職工權(quán)益為入腳點(diǎn)，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)的中心工作和工作目標(biāo)，切實(shí)履行好工會(huì)工作職責(zé)。

一、2011年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

2011年在全體員工的共同努力下，圓滿完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：全年來(lái)生產(chǎn)炸藥16080噸（其中改性銨油炸藥5580噸，乳化炸藥10500噸）；銷(xiāo)售炸藥16200噸（其中銷(xiāo)售改性銨油炸藥5500噸，乳化炸藥10700噸）；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入11000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1900萬(wàn)元。

二、抓好員工政治思想教育與黨中央保持高度一致 工會(huì)積極發(fā)揮黨的橋梁作用，主動(dòng)配合黨委和行政抓好政治宣傳工作和職工思想教育，按照黨委政治思想工作的要求和步驟，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策和公司的各項(xiàng)規(guī)定，積極在員工中做好政治宣傳工作，利用廣播稿、專(zhuān)刊、對(duì)政 策、法律、法規(guī)、生活知識(shí)、生產(chǎn)安全、產(chǎn)品質(zhì)量等，以及黨的“十七大”、全總“十六大”會(huì)議精神、廉政建設(shè)，打擊歪風(fēng)邪氣等一系列的宣傳教育。另外，還給各車(chē)間訂了報(bào)紙、雜志。從多方面充實(shí)職工精神食量，從多方面進(jìn)行宣傳教育，弘揚(yáng)正氣，有力地打擊了歪風(fēng)邪氣，同時(shí)結(jié)合做員工的思想工作，教育員工要講法律、法規(guī)、公民道德，按規(guī)辦事，對(duì)于他們的合理意見(jiàn)，我們及時(shí)向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，能幫助解決的盡力而為，不能解決的堅(jiān)持原則，說(shuō)明因果和理由，使這些人員明白了道理，消除了矛盾和意見(jiàn)，確保了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)步發(fā)展和各項(xiàng)指標(biāo)的完成。

三、以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)深入發(fā)展，樹(shù)立行業(yè)新榜樣，塑造民爆企業(yè)新形象

“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”是全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，推進(jìn)職工知識(shí)化進(jìn)程，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。

1、利用建黨九十周年為契機(jī)，組織參與總公司及公司各項(xiàng)建黨九十周年紀(jì)念活動(dòng)，回顧歷史，展望未來(lái)，振奮精神，提高職工愛(ài)黨，愛(ài)國(guó)，愛(ài)民的熱情。

2、以“抓班組，提高管理水平；重教育，推進(jìn)安全文化”為主題，結(jié)合公司實(shí)際積極開(kāi)展“安康杯”、“芙蓉杯”活動(dòng)，抓警示教育，提高安全意識(shí)，抓制度建設(shè)，規(guī)范職工安全行為，抓問(wèn)題檢查，解決安全隱患，抓責(zé)任落實(shí)，做到 各行其責(zé)，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，措施到位，確保公司生產(chǎn)安全。今后，我們將在上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，創(chuàng)新工作思路，充分發(fā)揮廣大員工的力量，確保“安康杯”、“芙蓉杯”活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展下去。

3、以“六〃五”普法教育為抓手，進(jìn)一步以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的基本路線為指導(dǎo)，認(rèn)真全面貫徹黨的十七大重要精神，堅(jiān)持學(xué)法與用法相結(jié)合，法制教育與法制實(shí)踐相結(jié)合，充分發(fā)揮普法依法治理的功能作用。以普法活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)的法制建設(shè)，以普法教育，樹(shù)立員工的法制意識(shí)，規(guī)范企業(yè)與員工的法制行為，做到學(xué)法，懂法，守法，依法，做遵守法律的模范。

4、開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。開(kāi)展勞動(dòng)模范，優(yōu)秀員工，優(yōu)秀黨員，“五一”先鋒號(hào)，“芙蓉杯”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，積極參與上級(jí)組織開(kāi)展的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，積極開(kāi)展健康向上的業(yè)余文體活動(dòng)，加強(qiáng)和完善對(duì)生活區(qū)和居民生活綠化的監(jiān)督管理，努力把公司建設(shè)為環(huán)境優(yōu)美，員工團(tuán)結(jié)企業(yè)和諧充滿活力企業(yè)。

四、關(guān)注民生，了解民意，解決民困

1、關(guān)注民生、關(guān)心解決好困難職工的工作生活問(wèn)題，維護(hù)好困難群眾的基本利益，是貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政理念，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)的具體體現(xiàn)和重要舉措。公司工會(huì)通過(guò)已 建立的較為完善的職工權(quán)益保障機(jī)制，切實(shí)維護(hù)和保障好職工的權(quán)益。工會(huì)及時(shí)了解職工訴求，督促和幫助職工解決實(shí)際困難與思想困惑，確保職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定和企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

2、樹(shù)立發(fā)展和諧企業(yè)，提升職工對(duì)民爆的認(rèn)同感、成就感。春節(jié)期間，對(duì)30名困難職工進(jìn)行幫扶，共發(fā)放慰問(wèn)金12000元，向上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)救助金14000元，同時(shí)，加大對(duì)困難職工的幫扶力度，工會(huì)深入一線，認(rèn)真搞好調(diào)研，積極做好困難職工幫扶工作，向市總工會(huì)申請(qǐng)了困難員工家屬以及遺孀的困難救濟(jì)金和大米，并一一送到每個(gè)困難戶手中，解決職工后顧之憂，切實(shí)將送溫暖工作做好、做實(shí)，努力營(yíng)造良好和諧氛圍。

3、積極關(guān)心女職工身心健康。根據(jù)上級(jí)計(jì)生委文件精神，以強(qiáng)化計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破口，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高人民群眾對(duì)計(jì)劃生育工作的滿意率，提高人口和計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作整體水平，積極主動(dòng)地組織了全體婦女干部職工參加了查病、查孕、查環(huán)的“三查三落實(shí)”活動(dòng)。另外，組織全體女職工到醫(yī)院進(jìn)行宮頸癌、乳腺癌婦女身體健康檢查，做到早發(fā)現(xiàn)、早治療，以提高廣大婦女健康水平和生存質(zhì)量，為在崗女員工續(xù)辦了婦女兩癌保險(xiǎn)工作。這是關(guān)愛(ài)婦女的具體體現(xiàn)，是擴(kuò)大婦女健康保障和增進(jìn)女職工福利的重要途徑，是保護(hù)婦女合法權(quán)益的重要 舉措。

4、為在崗員工辦理了電視開(kāi)戶收費(fèi)和電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。

5、為殘疾人向市有關(guān)部門(mén)申報(bào)了特殊困難家庭和救濟(jì)金以及困難單親女職工的申報(bào)。

6、據(jù)職業(yè)衛(wèi)生法規(guī)定，我們與市職控中心聯(lián)系組織了生產(chǎn)一線員工進(jìn)行了員工衛(wèi)生健康檢查工作，使員工有病能得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和治療，保證了員工身體健康。

7、抓了夏季員工高溫防暑工作，并安排醫(yī)生在七、八、九三個(gè)月期間最炎熱的時(shí)候到各車(chē)間巡回醫(yī)診，并給員工發(fā)放了防暑物資和藥物，有效地防止了員工中暑和夏季疾病的傳播。同時(shí)在生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)、公共場(chǎng)地進(jìn)行了多次滅蚊、滅鼠、消毒工作。

8、員工舞廳電器設(shè)備多年已老化，部分設(shè)施已壞，為了保證員工老有所樂(lè)，以及在職員工業(yè)余生活豐富多彩，及時(shí)添置了音響設(shè)備。

9、抓了交通車(chē)的管理和賣(mài)票工作，全年從1—12月13日止，安排接送員工節(jié)假日回城和回廠上班480多趟次，并做到了無(wú)安全事故，確保了安全運(yùn)行。

10、員工大病住院和員工家屬大病住院，工會(huì)只要得知信息都會(huì)到醫(yī)院看望慰問(wèn)，找醫(yī)生了解病情，安慰家屬，今年到醫(yī)院慰問(wèn)員工和家屬住院124次之多。

11、退休老職工因病去世，工會(huì)都為他們舉辦追悼會(huì)以致哀悼、員工家屬病故工會(huì)都會(huì)派人登門(mén)前往哀悼，并送上慰問(wèn)金表示關(guān)心。

12、護(hù)士節(jié)對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了慰問(wèn)表示關(guān)心。

五、監(jiān)督維護(hù)員工合法權(quán)益工作

為了切實(shí)維護(hù)好員工的合法權(quán)益，工會(huì)對(duì)公司執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)、勞動(dòng)保護(hù)等進(jìn)行了檢查和監(jiān)督落實(shí)，并按照工辦和市總的指示起草了員工集體合同、女工集體專(zhuān)項(xiàng)合同、工資集體協(xié)商合同，并請(qǐng)示了郴州市總法律部給予了指導(dǎo)，工作正在進(jìn)行中。

六、積極開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)

為了積極響應(yīng)省總、市總以及省公辦的號(hào)召，在企業(yè)開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，工會(huì)同安全科的同志一道積極宣傳，懸掛橫幅，制定了競(jìng)賽目標(biāo)。在安全月活動(dòng)中，工會(huì)組織員工進(jìn)行了安全知識(shí)問(wèn)卷賽，并抽出專(zhuān)項(xiàng)資金作為獎(jiǎng)勵(lì)，并參加了總公司的安全競(jìng)賽，平時(shí)不定期到各車(chē)間進(jìn)行了安全檢查以及安全調(diào)查，以此督促員工做好安全工作。

七、積極開(kāi)展文體活動(dòng)，活躍員工業(yè)余文化生活

1、積極組織文體活動(dòng)，豐富企業(yè)員工干部的文化生活，密切干群關(guān)系。今年來(lái)，在黨委的帶領(lǐng)下工會(huì)經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備先后舉辦了，元宵焰火晚會(huì)、慶“三八”游藝晚會(huì)、拔河比賽、建黨90周年大型文藝晚并選送集團(tuán)公司90周年 文藝匯演、慶元旦游藝活動(dòng)，既激發(fā)了干部員工的工作熱情又增強(qiáng)了員工的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

2、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),增強(qiáng)黨組織的凝聚力、向心力，結(jié)合自身工作實(shí)際，組織全體黨員到韶山參觀學(xué)習(xí)，積極參加集團(tuán)公司組織的身邊共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡巡回報(bào)告會(huì)。

3、加強(qiáng)公司通訊報(bào)道小組的隊(duì)伍建設(shè)和素質(zhì)的提高。3月份通訊報(bào)道小組在領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)分會(huì)的支持下一年來(lái)共投稿 95篇，其中見(jiàn)報(bào)率50%，7月份組織報(bào)道小組進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

4、組織員工為殘聯(lián)號(hào)召的為殘疾人開(kāi)展“一日捐”活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)支持幫助殘疾人解決困難，還進(jìn)行了一次為慈善總會(huì)捐款活動(dòng)，以“七一”建黨90周年為契機(jī)，號(hào)召全體黨員帶頭獻(xiàn)愛(ài)心為公司絕癥病人黃福來(lái)捐款12000元。

5、拔河比賽、建黨90周年大型文藝晚并選送集團(tuán)公司90周年文藝匯演，既激發(fā)了干部員工的工作熱情又增強(qiáng)了員工的戰(zhàn)斗力和凝聚力。受到領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)和表?yè)P(yáng)。

6、組織公司球隊(duì)與各兄弟單位進(jìn)行了四場(chǎng)籃球友誼賽，加深了與各業(yè)務(wù)單位的友誼和聯(lián)系。

7、春節(jié)和中秋兩大節(jié)日期間，為員工發(fā)放了各種慰問(wèn)物資，以此表示公司和工會(huì)對(duì)全體員工的關(guān)心和親切問(wèn)候，推動(dòng)和諧企業(yè)的向前發(fā)展。

8、員工舞廳堅(jiān)持業(yè)余時(shí)間每天開(kāi)放，使老職工老有所 樂(lè)，也使年輕員工離開(kāi)麻將桌，投入健康文化生活，既鍛煉了身體，又提高了文化素質(zhì)。

以上各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，活躍了員工的業(yè)余文化生活，提高了員工的凝聚力，調(diào)動(dòng)了積極因素，也體現(xiàn)了一片和諧企業(yè)新發(fā)展。

八、其它工作

1、抓好新倉(cāng)庫(kù)評(píng)價(jià)驗(yàn)收?qǐng)?bào)批工作，從現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試到文字資料上報(bào)做了大量的準(zhǔn)備工作。

2、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，發(fā)動(dòng)員工在工作中比技術(shù)、比素質(zhì)、比安全、比勞動(dòng)紀(jì)律、比貢獻(xiàn)，開(kāi)展年終評(píng)比工作。

3、配合黨、政領(lǐng)導(dǎo)抓好各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

4、全年接待員工、家屬來(lái)訪22人次，及時(shí)幫助他們解決實(shí)際困難。員工提出的問(wèn)題及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)反映爭(zhēng)取解決，解決不了的盡量做好說(shuō)服教育工作，消除矛盾。

以上工作是工會(huì)和全體會(huì)員共同努力的結(jié)果，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和各部門(mén)大力支持的結(jié)果，我們要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使今后的工作做的更好，繼續(xù)維護(hù)好員工的權(quán)益，為員工做好事、辦實(shí)事、配合好公司黨、政領(lǐng)導(dǎo)把公司的各項(xiàng)工作推向深入，團(tuán)結(jié)工會(huì)全體會(huì)員，為公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，為進(jìn)一步推動(dòng)和諧社會(huì)做出新的更大貢獻(xiàn)。